工作總結|自媒體運營管理工作總結（通用10篇）_自媒體運營管理工作總結

自媒體運營管理工作總結（通用10篇）。

? 自媒體運營管理工作總結 ?

? 自媒體運營管理工作總結 ?

作為一名自媒體運營實習生，在這段時間里，我學到了許多關于自媒體運營的知識和技能，也通過實踐提升了自己的能力。在此，我將就我的實習經歷進行總結，希望能夠對未來從事相關工作的同學提供一些建議和經驗。

在實習的初期，我了解到自媒體運營的核心是內容創作和傳播。一個有吸引力的內容對于吸引用戶和提升閱讀量至關重要。我首先學習了如何撰寫優質的文章。我學會了結構化的寫作方法，運用標題、段落和重點句子等元素來提高文章的可讀性和觀看率。同時，我也學習了如何尋找新聞話題和創意，以及如何將自己的觀點和想法寫入文章中，使其更具個性和獨特性。

在內容創作的基礎上，我學習了如何進行內容傳播和推廣。我學到了利用社交媒體和網絡平臺的方法，推廣我的文章并吸引更多的讀者。我學會了編寫吸引人的標題和簡潔明了的摘要，以吸引用戶點擊閱讀。我也學習了如何與讀者互動，回復他們的評論和提問，增加用戶的參與感和忠誠度。通過分享有趣的內容和與讀者的互動，我成功地吸引了更多的讀者和粉絲，提升了我的自媒體平臺的影響力和知名度。

在實習過程中，我意識到數據分析對于自媒體運營的重要性。通過數據分析，我能夠了解用戶的喜好和需求，掌握他們的閱讀習慣和行為模式。我學到了如何利用分析工具來跟蹤和分析用戶數據，如瀏覽量、閱讀時間、轉發和評論等。通過深入分析用戶數據，我能夠了解哪些內容受到用戶的喜愛，哪些內容需要改進和優化。這種數據驅動的運營方式，可以幫助我更好地滿足用戶的需求，提供更有價值的內容，從而進一步提升用戶留存率和活躍度。

在實習過程中，我也面臨了一些挑戰和困難。內容的創作和傳播需要不斷地學習和積累。在開始的時候，我發現自己的寫作能力和創意有限，需要不斷地學習和提升。在這一點上，我學會了利用各種學習資源，如閱讀書籍、參加培訓和交流活動等，不斷擴充自己的知識和技能。自媒體運營需要不斷與讀者互動和溝通，而這需要花費大量的時間和精力。在這一點上，我學會了合理規劃時間，利用社交媒體和互聯網工具來提高工作效率，從而更好地與讀者進行互動。

通過這段時間的實習，我不僅學到了關于自媒體運營的知識和技能，也收獲了許多寶貴的經驗和教訓。我深刻理解到自媒體運營需要不斷學習和創新，需要不斷與讀者溝通和互動，也需要善于利用數據分析來進行運營決策。我相信，在今后的工作中，我將繼續學習和提升自己，不斷改進和優化自己的運營策略，為讀者提供更有價值的內容，提升自己在自媒體領域的影響力和競爭力。

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各位領導、各位同仁：

大家好！

我是在今年10月份加入這個大家庭的，在這里上班的時間前后才三個月，到這里的時候，管理改善項目己基本接近尾聲，中間也去聽了幾堂老師們的課，在這里把近幾個月在這里學到的東西作一個總結。首先看看我們公司的一些問題點

① 生產車間人員流動頻繁。

② 管理基礎薄弱。

③ 管理權限、職責不清。

④ 對生產缺乏有效的過程監控、指導。

1、20xx年慧德嘉出臺了一系列管理制度，但有關項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質量、安全意識淡薄。

2、過程監控流于形式，“人情化”管理比較突出，各班組長對組員要求不嚴，管理制度有時成了一種擺設，“人情化”管理非常普遍。

3、公司未建立有效激勵機制，獎懲措施不嚴（基本沒有），一人多崗、人浮于事、權責不清的現象還不同程度地存在整個管理中。

針對前期項目管理存在的一些薄弱環節，結合年度工作目標，20xx年生產部管理工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規劃要有“信心”，過程監控要有“恒心”，工作指導要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團隊要“齊心”。

一、管理規劃要有“信心”

由于今年前期管理工作沒有跟上，人心浮動，要盡快扭轉被動局面，生產管理全體人員要樹立信心，要充分堅信在吳總的帶領和支持下，盡快將生產部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對市場和營銷能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現這個目標，具體有以下幾方面的規劃：

1、20xx年將完善和建立基礎管理制度，盡快形成適合于公司實際情況的管理體系，正如吳總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環節都有章可循，有章必循，對生產管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人擔當，給企業造成損失有人賠。

2、根據管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責、權限劃分、管理流程，促使各班組人員明確職責、工作規范，杜絕低級錯誤的再度發生，避免工作失誤給企業帶來新的損失。重點是完善崗位責任制，堅持技術安全交底、過程監控、目標考核制度。

3、今年是ERP正式推出使用的第一年，希望借助這個信息平臺能有效的把成本、技術、生產進度等結合起來。讓公司業績有一個新的突破。公司管理更上一個臺階。

4、完善生產部獎懲機制，真正做到獎優罰劣，提高班組人員積極性、主動性、創造性，用心作好工作中的每一個細節。

5、今年推行績效考核，所以必須有組織、不間斷地檢查各班組生產進度，充分樹立生產計劃的權威性，作到有令則行，令行則止，促使班組加強管理，提高整個車間的管理水平。

6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓活動，通過師傅帶徒弟的方式，崗位培訓與技能操練相結合，專業技術與管理意識相結合，使車間班組人員逐步成為業務素質過硬、工作能力較強的多面手。在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結構合理、專業互補、有事業心的生產隊伍。

二、過程監控要有“恒心”

再好的制度，如果不加強過程監控，就會流于形式；生產過程監控是動態、長期的過程，不能三天打魚，兩天曬網，貴在持之以恒。20xx年生產部工作之一是加強過程監控力度，持之以恒、不間斷地對各班組生產進度進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監控：

1、生產進度、質量、安全、現場5S檢查。

①檢查時間：每天下午4點，帶領各班組長互換檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到任何困難、任何阻力，都要堅持下去。

②檢查范圍：分工檢查，跟單專員檢查各班組生產進度并記錄，車間主任與班組長檢查現場5S，品質部組織人員作整個生產工藝流程的檢查，

③針對檢查中發現的問題和隱患，生產部當場發出整改通知單并嚴格監督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態度，生產部將采取必要手段對直接責任人員進行處罰；對于管理較好、問題較少的班組同時要給予表揚和適當的獎勵。

2、成本監控

效益是精心策劃出來的，利潤是用心省出來的，當前鋁合金門行業市場低成本競爭俞演俞烈，人工成本也越來越高，要使成本降低，只有通過管理好整個生產環節，減少不必要的浪費。整個生產環節應從以下幾方面抓： 第一、材料進廠必須嚴格檢驗，不合格材料一律退回，多尋幾家好的供貨商，經過比價和比質量，選合適的用。避免不合格品流入工廠，占用庫房和資金。

第二，各部門做好相應的物料計劃與采購計劃，大宗物品必須保證適時的供給，不占用太多的現金流。 第三、生產員工必須看單作業，最好制定流程卡，每個生產員工作業完成在卡上簽名，如任何質量事故都可追溯到相關責任人，并且可以用作結算員工工資的一個依據。真正做到誰做錯誰買單。

第四、培訓一批優秀的生產員工。減少生產作業中人員，間接的提高了人員工資，這樣才有可能留住人。不能天天都招新人過來，新人試用會給公司造成相當一部分損失。

三、工作指導有“耐心”

生產部門是一個制造與執行部門，更多意義在于輔導，作為車間管理層應多用心思在現場，多參與現場作業，現場走動管理才是生產中的重點，班組長應帶頭教會每個員工的做事的方法，有時間大家一起多找出生產中的不足，運用頭腦風暴法，將影響生產質量與進度的問題解決掉，周期性的改善，最后才可能讓生產部走上一個良性的軌導。

四、獎懲措施要“狠心”

領導是溫暖的，而管理是嚴格的，現代管理是“人性化”管理，但絕不是“人情化”管理。國有企業人才、技術、管理等方面并不比一些優秀的民營企業差，但名營企業的管理效率的確比國企高，關鍵在于民營企業執行力非常強，有了強大的執行力，各種制度、措施才能落到實處；所以公司要走上良性軌道，有必要拋開人情世故，該獎的一定要及時兌現，該罰的決不姑息遷就，“養虎為患”，要痛下“狠心”，確保各項規章制度落到實處。

五、管理團隊要“齊心”

俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰斗力可言。20xx年在生產部人員配備齊全后，我將以身作責，團結其他成員，發揚團隊精神，不怕苦、不怕累，抓好生產管理薄弱環節，切實履行生產部各項工作職責。

管理學“木捅”原理告訴我們，一捅水能否裝得滿，裝多少，關鍵在于最底下一層木頭的結實程度和密封程度；生產管理也是這樣，只有夯實基礎，生產平臺才不至于垮掉；只有堵塞漏洞，方能使我們管理成效不至流失；20xx年的生產管理不是一句口號，更不會流于形式，20xx年生產部全體人員將團結一致、腳踏實地，按照公司既定的方針目標，理清思路，排除干擾，使公司邁向一個新臺階。

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市政府應急辦：

根據《銀川市人民政府辦公廳關于報送20xx年度應急管理工作總結暨20xx年工作計劃和自查自評工作報的通知》要求，現將我局20xx年度應急管理工作總結，20xx年應急計劃及自評自查工作報告如下：

一、20xx年應急管理工作情況

20xx年，我局應急管理工作在市委、市政府的正確領導和自治區旅游局、市政府應急辦的大力指導下，緊密圍繞全市工作大局，認真貫徹銀川市應急管理工作的要求，開展了大量的基礎性工作，對做好新形勢下應急管理工作進行了有益的探索，較好地落實了各項工作任務，各項應急管理工作取得了明顯成效。

（一）高度重視，認真貫徹落實旅游突發公共事件應急管理職責。20xx年，為加強我市旅游企業安全生產工作管理，積極做好突發公共事件的處置工作，我局按照《銀川市旅游突發公共事件應急預案》要求，全面部署做好20xx年旅游行業應急管理工作，由市旅游執法支隊統籌協調，加強對我市旅游企業，特別是對旅游景區突發公共件應急管理。全市28個A級景區分別根據景區接待能力，接待條件，積極做好了突發公共事件應急管理，制定景區突發公共事件應急管理預案，特別是在重大節假日期間，還特別制定游客接待方案，按照景區最大承載量的要求，及時做好游客分流工作，有效預防XX發生。今年，在“十一國慶節”黃金周期間，我市各景區游客數量激增，尤其是鎮北堡景區出現游客爆棚現象，景區及時啟動了應急預案，有條不紊的對游客進行疏散，未發生一起旅游安全公共事件。另外，滾鐘口、蘇峪口、巖畫等景區還積極建立了應急避難場所，應急救援隊伍，提升了應急救援效率。

（二）積極做好安全生產檢查工作，加強突發事件管理，防患于未然。一是深入開展安全隱患“大排查大整治”活動。從20xx年1月20日起至3月中旬，在全市體育旅游行業領域中開展安全隱患大排查、大整治。從對單位內部防火、防電、消防設備、特種設備、食品衛生，及安全生產事故治理制度、人員密集場所安全管理、冬季旅游活動安全運營、冬季旅游交通安全等方面進行了排查，做到防患未然。二是開展 “安全生產月”和“安全生產萬里行”檢查工作。積極落實自治區旅游委、銀川市安委辦關于開展20xx年全市“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動要求，結合“安全生產責任落實年”的整體工作部署，在安全生產月活動中，做到有部署、有組織、有檢查。期間，共檢查118家，其中星級飯店25家，景區15家，旅行社28家，農家樂50家，重點查處旅游企業安全措施落實、游玩設施安全管理、安全監控、景區服務質量、應急措施、消防設備、電梯運行保障、飲食衛生、消毒實施、旅游包車、租車等方面，營造我市良好旅游市場安全環境。三是做好夏季消防安全工作。下發了《銀川市旅游行業夏季消防安全大檢查工作方案》，成立了消防安全領導小組，集中開展以夏季火災隱患整治、防滅火能力、公共消防實施建設、消防宣傳為主要內容的夏季消防檢查，對我市旅游行業重點企業、重點場所、重大活動、重點任務進行了檢查，全市28個A級景區全部檢查到位，有了提升了旅游企業和員工消防防火意識，其中蘇峪口、巖畫、鎮北堡影城、軍博園等景區還積極做好夏季防火演練，有效的確保夏季消防安全檢查工作順利完成。四是做好安全生產百日專項整治工作。積極落實自治區旅游委、銀川市人民政府辦公廳關于開展安全生產百日專項整治行動要求，緊密結合20xx年度銀川市安全生產十大專項行動整治活動，統籌安排，精心部署，認真開展，努力做好行業內部安全生產管理，積極預防和遏制重特大事故發生。全市旅游行業安全生產百日專項整治行動中，全市共累計檢查景區、旅行社、星級飯店等旅游企業達154 家，重點對景區內道路交通、消防安全、游樂設施、索道、棧道等安全防范，旅行社承租旅游車輛及星級飯店消防、線路、電梯等進行進行了檢查，查出一般隱患9起，積極要求企業進行了認真整改，整改率達100%，有效維護了游客人身財產安全。五是做好今冬明春火災防控和“準備之冬”安全生產工作。積極落實市政府今冬明春火災防控工作精神，下發《銀川市旅游行業今冬明春火災防控工作方案》，結合市安委會開展“準備之冬”安全生產的要求，從11月起，對我市旅游企業開展防火防控和安全生產檢查，目前已檢查14家。近期，江西宜春市豐城電廠冷卻塔坍塌事件發生后，我局積極落實國務院安委辦，自治區安全生產電視電話會議精神，按照徐慶副市長的要求，對我市旅游企業再動員，再部署，現已聯合自治區旅游執法總隊全面開展檢查。六是認真做好全年節假日和重大活動安全生產工作。20xx年，在貫徹落實各級黨委政府安全生產的同時，根據旅游行業節假日游客出行多的特點，積極抓好元旦、春節、五一勞動節、古爾邦節、開齋節、十一國慶節等重要節日和青海湖自行車環湖賽銀川段、汽摩節、中美旅游高層對話、冰雪嘉年華等大型活動期間的安全生產檢查工作和應急保障工作，全力保障我市游客人身財產和安全不受到損害。

（三）積極做好應急安全宣傳工作，不斷提升旅游企業安全應急處置意識。一是3月份組織我市旅游景區、星級飯店、旅行社，農家樂等旅游企業200多名安全負責人進行進行消防培訓。二是5月下旬，組織企業參加區旅游局安全生產培訓。三是安全生產月和夏季消防安全檢查期間，以貫徹宣傳《安全生產法》《寧夏安全生產條例》，強化安全教育，抓好安全生產等為主要內容，下發了《安全生產月宣傳方案》，開展夏季消防安全宣傳，各旅游企業及時通過各種宣傳媒介及時對安全生產月期間的活動進行宣傳，鳴翠湖、水洞溝、閱海公園、影視城、森淼生態園、世紀飯店等景區充分旅游LED電子屏幕滾動式播放安全宣傳標語，鳴翠湖、閱海公園組織員工開展了水上安全及應急工作演練，巖畫、西夏王陵、綠洲飯店等企業及時組織員工內部安全培訓，中國國旅等旅行社積極加強旅游租車包車等管理，組織培訓，開展安全警示提示，旅游合同全部將安全告知納入合同作為補充協議。6月XX日，在光明廣場積極參加了全市開展的安全生產宣傳咨詢活動。同時，各旅游企業還通過內部微信、網站、刊物及時發布相關安全應急宣傳信息，營造了濃厚的社會安全宣傳氛圍，大大的提升了企業員工安全防范意識。

（四）積極轉好旅游企業應急演練工作，不斷提升企業員工應急處置能力。20xx年，我市各旅游景區積極落實安全應急處置工作，經應急演練，提高員工的應急處置能力作為做好安全生產中的重要工作來抓，全年我市巖畫、鎮北堡影城、回鄉文化園、閱海公園，軍博園，黃沙古渡、森淼生態園、鳴翠湖等景區積極做好安全應急演練，極大的提高了企業安全生產水平，提升了企業員工應急處置能力和防控能力。今年10月份，按照市地震局的工作部署，我局還專派干部參加四川地震防災培訓班，加強地震防災演練培訓，為下一步加強和指導我市景區防震疏散管理工作奠定基礎。

（五）加強節假日安全應急處置，積極預防突發公共事件發生。嚴格落實銀川市旅游應急安全管理規定，做好24小時值班值守制，要求各旅游景區、旅行社做好領導帶班和24小時值班制，特別是做好節假日安全應急值班值守工作，遇到安全事故及時做好報告和處置工作。同時，對外設立了銀川市旅游安全應急電話，安排專人進行值守， 24小時內確保電話暢通，隨時隨地及時處置旅游安全及游客投訴問題。并充分利用我市旅游安全檢測平臺及手機APP，對我市已納入監控的巖畫、水洞溝景區實時進行監控，加強景區遠程監控，強化平安景區日常動態監管。20xx年全年，我市未發生旅游安全事故。

二、20xx年工作計劃

20xx年，我局將按照建設智慧銀川的要求中，積極突出全域旅游銀川的建設，積極轉好我市旅游市場安全應急工作，以貫徹宣傳《安全生產法》、《旅游法》、《突發事件應對法》、《寧夏回族自治區突發事件應對條例》和《自治區旅游局旅游突發事件應急預案》、《寧夏回族自治區突發事件應對條例》為主要內容，嚴格落實旅游安全主體責任，加強旅游安全監管，緊密結合旅游行業安全管理工作，抓好應急管理：一是做好應急宣傳工作，全年積極組織企業做好應急宣傳工作，在重大節假日、安全生產月，夏季消防安全期間，全面做好旅游企業法治、安全、應急管理等培訓、學習、宣傳工作，營造安全工作氛圍。二是在夏季積極做好旅游企業水上救援、消防防火、游客搜救、反恐、游客疏散等應急安全演練；三是夯實安全管理，進一步亮化旅游安全管理機制。對重點景區、星級飯店、旅行社按照安全工作“五落實”和“六化”要求，結合安全生產標準化評定工作，繼續完善細化標準，積極做好旅游企業安全標準化管理工作。四是開展定期檢查，進一步推進平安細胞建設工作。將貫徹《旅游法》與平安景區建設工作有機結合，加強應急指導、管理，打造工作亮點。五是強化創新手段，進一步完善旅游網絡應急監管體系建設，積極借助“智慧銀川”平臺，加強旅游安全景區監控工作，抓好旅游安全監控平臺建設，有效將我市重點景區旅游監控工作全部納入市級監控范圍。

三、20xx年度應急管理工作自查自評

（一）應急準備（30分）

1、基礎性工作（20分）。我局專門成立以局長朵永毅為組長的應急管理工作領導小組，由局行管科專門負責應急管理工作，有固定辦公場所及崗位職責，按照旅游工作要求，定期召開專題會議，部署應急安全工作，主動與市政府應急指揮平臺對接，暢通報告渠道。此項自評20分。

2、應急能力建設（10分）。制定了《銀川市旅游突發公共事故應急預案》；多次組織各旅游企業開展安全自查整改工作，并重點加強了元旦、春節、“五一”、端午節、中秋、國慶時期的隱患排查整改工作。各旅游企業普遍做好應急演練工作。此項自評10分。

（二）應急處置（20分）

在處置突發事件過程中，我局嚴格按照預案開展工作。做到突發事件發生初期，主要領導第一時間趕赴現場，快速組織先期處置工作，啟動相應應急預案。在處置突發事件時，能夠采取有效應急措施，迅速控制事態發展。在突發事件的威脅和危害得到基本控制或消除后，能夠采取必要措施，防止發生次生或衍生災害。此項自評20分。

（三）善后處理（10分）

突發事件結束后，能夠及時查明各類突發事件發生的原因，并報銀川市政府應急辦。此項自評10分。

（四）應急保障能力建設（10分）

蘇峪口、巖畫、滾鐘口、軍博園、橫城、黃河外灘等景區建立應急救援隊伍，極大的加強了我市西線和東線旅游景區應急救援工作。此項自評8分。

（五）應急值守（20分）

我局建立健全了各類突發公共事件預警信息報告制度，在第一時間報告緊急信息，做到不遲報、漏報、瞞報。建立了領導帶班的應急值班制度。堅持24小時值班制度，嚴格執行重大事項報告、登記、交接班制度。同時，為確保信息暢通，我局向社會公布了應急值班電話號碼，一旦遇到緊急突發事件，立即啟動應急機制。此項自評20分。

（六）宣傳培訓（10分）

年初，我局制定年度應急科普知識宣傳教育培訓計劃，將應急管理法律法規納入“六五”普法內容。今年，我局分別組織各科室工作人員及全市各旅游企業安全員培訓班，對旅游突發事件應急處置內容培訓、全面學習宣傳《突發事件應對法》、《寧夏回族自治區突發事件應對條例》和《自治區旅游局旅游突發事件應急預案》、《寧夏回族自治區突發事件應對條例》等法律法規和政策規定。通過“5.19中國旅游宣傳日”、 6月XX日安全咨詢日宣傳、“12.4”全國法制宣傳日活動平臺，對市民進行旅游安全、應急知識教育，發放宣傳資料9000余份，企業開展安全應急演練6次，參與安全生產月活達70余家，重點景區及首批A級旅游安全生產達標企業懸掛宣傳標語49條。此項自評10分。

綜合上述，我局應急管理工作自評得分98分。

特此報告。

銀川市體育旅游局

20xx年12月2日

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xx年，寄遞事業部網絡運營在分公司領導的正確領導下，在各部室、各攬投部(站)、班組、支局(所)的大力支持下，按照市公司的相關要求，認真落實上級文件精神，進一步加強專業、各攬投部(站)、各支局所基礎管理，以規范兩崗履職工作為重點，鞏固營、投窗口規范化服務達標成果，提高監督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了xx郵政各項業務持續、快速、健康發展。

一、xx年工作回顧

1、強化了基礎工作管理，加大了對基礎工作的檢查力度，每日重點對生產場地安全生產、郵件容器調撥、郵件的交接、快包時限與投遞質量等進行了檢查;

2、加強了車輛行車安全、車輛維修、油耗的管理，確保了車輛無事故，車輛維護與油耗有大幅度下降;

3、每日對xx到xx的郵路班車進行了監控，確保xx卸車時間在規定時間內;

4、有效對旺季運營進行了部署，制定了xxx《xx區寄遞事業部xx年旺季生產作業xxx方案》xx通知，做好了人員外包工作。

5、加強了現場安全管理，時限管理，做到封閉式作業，逐步扭轉了投遞與處理人員在生產場地雜亂無序的進出現象;

xxx、xx年xx月xxx了皮帶機，更好地促進了郵件處理工作;

7、擬定下發了《xxx加強寄遞安全管理xxx》，要求每個員工人人知悉，并簽訂中郵xx市xx區分公司寄遞事業部安全責任書。

8、為確保中央脫貧攻堅專項巡視組A6016郵政專用信箱的寄遞服務質量，規范處理流程，保障郵件安全，擬定了關于xxx《做好渝中區A6016郵政信箱服務工作》的緊急通知。

9、按照《國家郵政xx關于切實做好非洲豬瘟疫情防控工作xxx》，嚴格落實寄遞渠道非洲疫情防控各項責任措施。擬定轉發《xx市郵政管理局五分xxx做好寄遞渠道非洲豬瘟疫情防控工作的緊知。

xx年xx月，寄遞事業部成立，因系統整合、人員整合暫未到位，仍按原郵政和速遞生產分別進行總結:

(一)網絡運營、投遞作業xxx、能力建設

原郵政:

鳳城投遞部生產場地，設在xx區江南街道重鋼大道xxx號，面積xxx㎡。投遞部車輛xxx輛，其中汽車xxx輛，電動三輪車xxx輛(租賃)，摩托車xxx輛;配有PDAxxx臺(自有xxx臺，租賃xxx臺);投遞部下設xxx個團隊，共計xxx人(其中:快包攬投團隊xxx人，普郵團隊xxx人，郵運團隊xxx人、封發報刊內部處理團隊xxx人，晏家投遞團隊xxx人)，負責鳳城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地區城鄉郵件投遞。

郵件進出口頻次:進口xxx次，出口xxx次。

1、抓管理、促生產:通過強化管理，向管理要效益。xx年重管理，促生產，做好郵件時限處理和對銀企帳單回收工作，快遞包裹投遞工作。銀企回執要求投遞員每天歸班時對當日回收情況，次日回收單位作出說明。要求每月xx日前銀企回執回收率達xxx%以上，xx日達xxx%以上。生產現場管理人員加強現場檢查，進口郵件當日出班要求必須做到xxx，歸班對各段道進行檢查，確保當日郵件妥投率達標。

2、整合資源:xx年對原有投遞站進行了的整合，有原來的xxx個班三輪車段道合并為xxx個三輪車段道。解決投遞站的代班問題，解決了處理中心門崗問題。新增xxx條快包攬投段。提高工作效率。

3、協助專業公司做好各項營銷工作，做到人人知曉項目，參與營銷工作。特別是快遞包裹，是團隊的重點工作，也是跨年戰役的重點項目，為確保該項目標順利完成，雙十一，雙十二期間xxx大班組聯合作業，外招xxx名臨時性用工，處理中心做到全員停休，全員參與快包攬投工作，做到每天下午3點后到達的快包當天分裝完畢，第二天早上xxx分前必須出班投遞。當日妥投率達xxx%以上，三日妥投率達xxx%以上。對水果收寄做好支撐工作，細化工作職責，通過全團隊努力完成該項目，建立公共末端取送點xxx個。

原速遞:

原速遞部共計一個鳳城攬投部，設在xx分公司鳳城攬投部內，面積xxx㎡。攬投車輛xxx輛，其中燃油汽車xxx輛，租賃電動汽車xxx輛，電動三輪車xxx輛。配有PDAxxx臺;攬投部人員xxx人(其中經理xxx人、賬務xxx人、攬投人員xxx人，內部處理xxx人，收寄點xxx人)。郵件進出口頻次:進口xxx次，出口xxx次。

xx年xx郵政速遞網絡運行良好，投遞及時率xxx%以上，有理由投訴郵件比例低于xxx%。郵件進口2頻次，早上4:30左右為一頻次進口郵件，上午8:00后下段郵件，11點以前完結。下午3:00為二頻次郵件進口，當日下段當日投遞完畢。

(二)運營質量、重控指標

原郵政:快遞包裹投遞及時率達到xxx%;快遞包裹投遞及時妥投率達到xxx%。收寄、投遞信息采集完整率達到xxx%。

原速遞:標快及時妥投率達到xxx%;

2、進出口郵件時限:

原郵政:

快包:省際出口xxx%，省際進口xxx%，同城互寄xxx%。

普郵:省際出口xxx%，省際進口xxx%，同城互寄xxx%。

原速遞:

標快:省際出口xxx%，省際進口xxx%，同城互寄xxx%。

快包:省際出口xxx%，省際進口xxx%，同城互寄xxx%。

3、對提升指標開展的工作:

原郵政:每月以規范兩崗履職工作為重點，鞏固營、投窗口規范化服務達標成果，提高監督檢查工作效能，確保各項指標的提升達標。

原速遞:加強每日郵件進口清理，加強投遞的深度以及頻次，確保每日進口郵件的投遞完成率。加強對攬投人員的投遞技能提升培訓學習，提升員工的工作素質，每周對員工的優秀工作給予表彰，對投遞的問題及難題加強通報以及討論。確保每日進口郵件的投遞成功率的提升。

(三)車輛、維修費用的管理工作

原郵政:全年無人身事故，嚴格執行車輛管理，每月臺票xxx至少一次安全學習，嚴禁公車私用，問題車輛及時報修，不準帶問題車出行，每輛車的維修費用月均xxx元左右。

原速遞:全年無人身事故，計xxx次車輛事故，駕駛人蹇舜，駕駛車輛租賃充電面包車渝A06609，駕駛員蹇舜在事故中記全責，無人身事故，車輛雙方損失xxx元。

新增設備:xx年使用新一代收寄系統，新增PDA一臺，詳情單掃面維修一次。更新臺式電腦xxx套。

xx年xx月新增xxx臺租賃充電面包車，報廢xxx臺汽油面包車，每月的油耗由27000每月減到每月18000每月，汽車修理費由xxx元左右每月降至xxx元左右每月。

(四)安全工作情況

原郵政:郵件處理中心生產部門開展防火演練，指定吸煙區，預防安全事故的發生。對用戶來人來電實行首問負責制，強調文明用語。

原速遞:確保安全工作運行，租賃充電面包車每日一小檢，一周到修理廠一次整檢，xx月左右xxx次全面保養。汽油面包車每日一小檢，xxx周到修理廠一個整檢，xxx個月左右一次全面保養。

寄遞事業部原郵政、原速遞郵件的xxx制收寄要求做到xxx%，開箱驗視要求做到xxx%。xx年查處一次攬收人員冷川沒有開箱驗視，包裹為已簽約客戶博騰制藥有限公司收寄的藥品，無毒無害的粉末狀郵件，被機場安檢截留，確定郵件沒有問題后，將郵件繼續發往前程。就該事故嚴格考核攬投人員冷川以及內勤分揀人員，全員下班時間開會學習，并要求所有人員再次簽字確認學習郵件安全收寄要求文件。

二、存在的問題

1、包裹攬收響應慢的問題仍然存在。

2、包裹投訴較多，未預約投遞依然存在。

3、投遞隊伍人員結構老年化較嚴重。

4、城市末端公共取送點代辦費報帳程序繁瑣，嚴重影響客戶與郵政合作的積極性。

5、汽油車老化、充電車經常沖不起電、線路問題，車輛問題較多，影響工作效率。投遞員的攬收及時率不達標，影響客戶滿意度。投遞的投訴質量還有待提升。

三、下一步主要工作

1、積極xxx大家學習相關業務及《郵政通信服務規范》、《快遞服務》國家標準、《快遞業務操作指導規范》、《郵政行業安全防范工作規范》、《快遞安全生產操作規范》,積極參加郵規網絡學習，考試，積極參加郵政技能大賽，落實規范化服務標準的要求。通過各種學習提升大家的業務技能，減少投訴。

2、繼續加強內部管理工作，力爭虛假信息為0、銀企月回收率達到xxx%以上，包裹當日妥投遞達到xxx%，三日妥投率達到xxx%以上。

3、按照市公司要求，全面推進寄遞資源整合工作，擬對原郵政、原速遞進行攬投xxx源全方位融合，并新建菩提攬投部、晏家攬投部、鳳城攬投部，嚴格按照郵政生產現場“6S”標準，進一步完善功能區設置，明確攬投作業模式，規范生產人員和設備的管理;

4、梳理包裹柜xx年前未結算的費用，確保xx年xx月xx日前順利交接。

? 自媒體運營管理工作總結 ?

一、深入宣傳鹽業法規和食鹽安全知識，為鹽業市場監管提供輿論氛圍。

針對網絡、媒體對鹽業專營政策的質疑引發社會公眾思想混亂的局面，今年以來，市、縣兩級鹽務局進一步加大鹽業法規和食鹽安全知識的宣傳力度，把媒體宣傳、節日宣傳、日常宣傳和走訪宣傳有機結合，形成立體宣傳形勢，為后專營時期的市場監管提供輿論氛圍。

利用3.15消費者權益保護日和5.15碘缺乏病防治日為重要節點，做好消費者的釋疑解惑工作，普及碘缺乏病防治和食鹽安全知識。期間，市局編印了《食鹽安全知識暨鹽業法規解讀》、《少吃鹽，吃好鹽常識系列》和《防治碘缺乏病彩色招貼畫》等宣傳資料30000余份，市、縣局領導親自深入一線市場向消費者宣傳食鹽消費自我保護常識和鹽業法規，提升淮牌食鹽的社會知名度和美譽度，收到了良好的社會效果。5.15期間，市局及各單位與衛生、教育等部門聯手協作，進一步深入開展六個走進活動，并通過電視臺、電臺和報紙等媒體進行報道，使宣傳效應進一步放大。

創新宣傳方式，提升宣傳效果。通過持續開展大走訪活動，進行分類宣傳指導，成效顯著。直屬分局、、鹽務局針對化工貿易公司違法銷售工業鹽案件，深入開展行業鹽用戶大走訪活動，主要領導親自帶領，深入終端用戶，了解市場需求信息，開展面對面的法規宣傳教育工作，遏制了違法工業鹽蔓延的勢頭。

結合食鹽放心消費創建工作的開展，加大對食鹽零售終端和食品加工戶的食鹽安全和食鹽放心消費知識的宣傳力度。

二、繼續堅持日常檢查的高頻率、大力度、全覆蓋，為食鹽安全提供市場保證。

今年以來，各單位繼續堅持高、大、全的市場管理方法，在鹽業體制改革政策尚未出臺之前，守土有責，市場管理頻率不降、力度不減。邳州鹽務局充分利用公安駐局工作優勢，采取嚴打、重罰的管理方針，1-11月份共查處鹽業違法案件422起，沒收鹽斤67.66噸，罰款189086元。直屬分局由分管局長直接帶隊，靠前指揮，對食鹽市場進行地毯式檢查。、沛縣等鹽務局根據人員安排、氣候情況、市場特點和私鹽違法分子活動規律，每月集中一到兩個時段集中全體員工進行市場清理，并在夏季采取錯時工作制，早上四、五點鐘就進入市場檢查，鹽政人員付出辛勤汗水的同時，換來了鹽業市場的安全與穩定。

三、組織開展專項行動，突出整治效果，保持鹽政管理的高壓態勢。

在抓好日常管理的同時，今年以來，我局針對不斷發生變化的市場組織開展了四次大規模專項行動。一是元旦春節期間食鹽市場專項整治行動；二是針對3.16食鹽搶購潮的市場影響，會同物價、工商等部門組織開展了小包裝食鹽市場秩序整頓；三是認真落實省局統一安排的加強食鹽添加劑監管暨五一勞動節及端午節期間食鹽市場專項執法行動，各單位認真落實專項行動部署，積極與公安、工商、質監等部門聯手出擊，取得了明顯效果，拔掉了一批長期在區域間倒買倒賣鹽產品擾亂正常食鹽流通秩序的釘子戶。四是與市工商、衛生、公安、食藥監等部門聯合組織開展中秋、國慶食鹽安全專項行動，專項行動期間新沂鹽務局根據舉報線索，一舉擒獲長期活動在蘇魯邊界地區的私鹽販子周某，現場查獲無標識原鹽37噸，案件被移送公安機關，目前當事人取保候審。

此外，各基層單位還自行組織開展了高考、中考前的護考行動以及邊界市場專項整治。多層次、高密度、形式多樣的專項整治強化了市場管理力度，保持了鹽政管理的高壓態勢。

四、努力整合好內外資源，加強協調配合，提高鹽政執法的打擊力度。

年初以來，市、縣兩級鹽政機關繼續做好與政府及其他部門的協調配合。進一步深化政府責任、鹽業主導、部門配合、社會參與的長效工作機制，在市場管理、重點案件打擊協調上發揮政府部門的主導作用，提高鹽政執法的合力。邳州鹽務局將食鹽放心消費創建和食鹽安全三網建設等工作相結合，通過各級政府層層簽訂責任書，明確政府行為，通過組織推動，實現壓力傳遞，從而建立了一個遍布城鄉覆蓋全市的食鹽安全三級網絡體系。

積極主動與公、檢、法和工商、衛生、質監等部門加強聯系，市局進一步密切與公安支隊的聯系，在《市鹽業打假聯合工作制度》框架下，公安機關全力支持。邳州、新沂兩局還協調了公安、法院干警長期駐局工作，沛縣局、局充分協調并利用好食安委的牽頭作用。豐縣鹽務局加強與衛生監督部門的聯系，開展經常性的工作配合。市質監、工商、公安等部門對發現的.涉鹽案件線索及時移交給我們進行處理。

今年以來，我局繼續強化省際邊界協調工作，積極探索新形勢下邊界鹽政協作的新思路。認真貫徹落實蘇魯鹽政合作論壇濟寧會議精神，堅持聯手協作打擊，共建長效合作機制，進一步穩定邊界地區食鹽市場秩序。市局、新沂局積極配合郯城鹽務局完成涉鹽刑事案件的調查取證工作，分局與鹽務局密切溝通，開展經常性的邊界聯合執法，確保接壤區域食鹽市場的穩定。

五、服務與管理并重，加強行業管理與協調工作，為全市鹽業工作健康發展提供平臺。

是鹽產銷并存地區，同時也是全省唯一的高碘與缺碘區并存地區，因此，鹽政工作面臨著雙重任務即市場稽查和行業管理與協調，特別是全省鹽業快速轉型發展的關鍵時期，非鹽經營、門店建設等任務重、壓力大，個別批發企業不能有效克服人員緊張的不利因素，特別是3月中旬發生食鹽搶購以來，對鹽政管理和行業自律有所放松，加之區域間人文因素、地理環境、經濟因素導致的市場不平衡極易引發鹽業市場秩序的混亂。

針對這一情況，市局一方面組織開展食鹽市場專項整治聯合執法行動，對終端市場進行清理規范，對竄銷食鹽進行源頭調查，與此同時，進一步修訂完善《食鹽市場內部侵銷行為的處理規定》，專文下發《關于進一步做好無碘食鹽供應管理的通知》，從加強內部行業自律入手，遏止惡意侵銷行為的蔓延。

持續做好食鹽行業放心消費創建工作，根據市政府統一部署，今年以來，我局組織開展了以推進放心消費，建設美好為主題的放心消費示范行業創建活動，于6月底通過了市放心消費創建領導小組組織的驗收，報請市政府進行表彰。11月份，又被市作為示范行業重點推薦給省政府放心消費創建檢查組，代表市順利通過驗收并獲得高度評價。沛縣鹽務局在放心消費創建中推行行業用鹽戶信用等級評定體系，對規范行業鹽用戶經營行為，穩定食鹽市場起到積極作用。

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? 自媒體運營管理工作總結 ?

從城市軌道交通發展及奧運會在北京召開的現狀來看,如何最大限度地保證運營安全是我國地鐵交通急需解決的關鍵技術難題之一.在對國際和國內地鐵運營安全形勢分析的.基礎上,筆者提出了地鐵運營安全防范的人、物、制度和社會環境四要素,以利于下一步地鐵運營安全工作的開展.人的要素是指乘客要有較強的安全防法范意識,地鐵工作人員具有高素質的工作水平.物的要素是指地鐵裝備防災抗災能力強.制度的要素是指安全管理制度規范和完備.社會環境的要素是指全社會共同努力,綜合整治預防災難.

? 自媒體運營管理工作總結 ?

突然，在新公司，新職位已經工作了將近一年。在這一年的工作時間里，我們可以學習專業知識，吸收同行業的信息，積累經驗?，F在對網站建設有了大致的了解?，F在逐漸掌握了網絡建設和網頁設計的各種技術。所以經過大概一個月的努力，我們也完成了域名注冊和網站空間申請的成功任務。郯城漁業信息網的推出將成為我站對外宣傳的新窗口。

在學習專業知識和積累經驗的同時，我自己的能力和專業水平也比以前有了很大的提高。根據我們站目前的形式，我們現在可以拿出一個相對完整的方案來處理一些網絡故障，我們可以全程運營一個網站建設項目。

現有缺點：

漁業技術專業知識不夠深入，網站建設的技術問題還比較薄弱。向漁民講解魚病防治的相關知識還不清楚。對于一些大的網絡故障，我們無法快速想出好的解決方案。工作做的不好，感覺自己還處于計算機初級階段。

XX的目標是在郯城漁業信息網站的訪問量上有大的突破，這是很難實現的。但是，努力了，總會有好結果的。

XX要做的事情：

1、網站每日更新不應少于5篇文章；

2、致力于兩個關鍵欄目：漁業技術推廣和漁業監督管理

3、找到新的切入點。

近年來，互聯網技術發展迅速，應用日益普及。為了適應信息時代的要求，我們站的每個辦公室都專門配備了一臺連接互聯網的電腦，與互聯網相連。員工可以通過新媒體傳播技術互聯網及時獲取信息，掌握動態，為員工的日常工作提供便利。

我站在網上的畢業范文已經完成域名注冊和空間申請，已經建好。目前，我的主頁正在開發和信息收集中，很快就會投入使用。網站建成后，將成為我站宣傳的窗口，聯系漁民的橋梁，發布信息的平臺，同時為電子漁業建設創造條件。公布的信息包括我縣漁業科技示范戶信息、漁業供求信息等。并與相關兄弟網站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯網上建立一個基礎數據庫，供公眾瀏覽和查詢。

近年來，我站漁業信息工作發展迅速，取得了一定成績，但也存在一些不容忽視的問題。缺乏信息意識和資金投入不足是制約我站漁業信息化發展的主要因素。信息技術薄弱，設備相對落后，信息收集、處理和加工能力差，甚至行業內存在信息封鎖，信息共享尚未實現。從事漁業信息化工作的專業技術人員不足，專業培訓跟不上發展的需要，尤其是既懂計算機技術又懂漁業專業知識的復合型人才更是稀缺。

二、未來幾年的工作計劃

漁業信息化建設應遵循“統籌規劃、漁業主導、統一標準、共享建設、互聯互通、資源共享”的原則。要吸收先進經驗，發揮優勢，以漁業為主導，以信息網絡建設為基礎，充分重視漁業信息技術的推廣應用。

1、加快漁業信息網絡建設。在每個漁場的漁業信息網絡完成后

工作作風，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領導科學決策提供服務將發揮重要作用。

2、建立我站漁業基礎性數據庫。

在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數據庫，為廣大漁農提供漁業信息服務。

網站規劃書

一、建設漁業信息網的市場分析（公益性）

二、建設漁業信息網的目的及功能定位（服務郯城漁業，振興郯城經濟）

三、網站技術解決方案

1、租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用windowsxp。

3、采用系統性的解決方案（如ibm、hp）等公司提供的單位上網方案，電子商務解決方案。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發，如網頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。

四、網站內容規劃

根據網站的目的和功能規劃網站內容

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計與漁業整體形象一致，要符合ci規范，要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度，閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、網站設計的原則

1、不同身份的用戶看到不同的網站內容：

漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份，看到的網站內容不一樣。

例如：漁民是普通的網頁訪問者，他們關心的是漁業生產銷售消息、國際、國內漁業新聞、漁業的通知等；站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結等。實現不同身份的用戶享受不同的訪問內容。

2、實現單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。

單位的一些重要資料或信息，只能在單位內部進行消化，如關于單位職工的處分，單位職工的獎懲制度，學校的通知等等；

相反，單位的漁業推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及發展規劃等，必須對社會開放，讓更多的人能夠了解漁業，從而讓郯城漁業真正走向世界。

3、內容應該由不同部門分塊更新

郯城漁業信息網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領域，網站的內容也會劃分相應的區域讓這些部門進行內容的更新，如漁政室要發一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等，總之，不同內容，應該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責任到人。

4、網站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。

漁業網站的格局不是一層不變的，有些是突發事件，需要添加新的欄目，且根據需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業疫情等重大事件，是臨時產生的，那么要求網站的欄目靈活調整，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱藏，待需要時再重新顯示出來。

5、用戶能夠簡單更改網站風格（美工）

好的網站在風格上也不是永遠都一樣的，要定期的進行風格的變化，如重大節日、春節、國慶節、六一兒童節、圣誕節、中秋節等，都要求網站有不同的時期有不同的風格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節，所以，網站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內風格大變樣。

6、數據的安全性問題

對單位來說，資料存檔是一件頭等大事；因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上，一是方便查找；二是便于管理；為了安全考慮，網站的數據要能夠定期進行備份，一旦網站因為其他突發事件遭到破壞，如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統的崩潰，這時，要求網站數據能夠及時恢復，包括所有內容，盡量將損失降到最小程度。

七、網站維護

服務器及相關硬件的維護，對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。

? 自媒體運營管理工作總結 ?

20xx年，我局在縣委縣政府的正確領導和上級局具體業務指導下，認真落實年初縣政府工作會議以及省市品監管工作會議精神，全局干部職工認真學習黨的十八大以及十八屆三中全會精神，按照“抓監管保安全，搞服務促發展”的總體思路，以全縣人民群眾飲食用藥安全為中心，以“管理提升年”活動為載體，推行“網格化監管、格式化檢查、痕跡化管理”三化監管模式，強化信用評定、日常監管、專項檢查、新聞宣傳，加強隊伍作風建設，規范部門行政行為，努力做到執法規范化、管理科學化、工作標準化、宣傳經?；唤逃龑姓鄬θ诉M一步規范從業行為，誠實守信、依法經營，全縣食品藥品經營發展向好，有效保障了全縣人民群眾飲食用藥安全，較好地完成了縣委縣政府布置的各項工作任務?，F將全年工作情況總結如下：

一、20xx年主要工作開展情況

圍繞中心，強化管理，激發了干部職工干事創業積極性

1、開展“大討論、大轉變、大整改、大調研、大招商、大服務”活動。為及時傳達全縣“大招商、大建設、大發展”三級干部大會精神，我局開展了以“點燃xxxx，提升境界，對標趕超，爭創佳績”為主題的大討論，大轉變，大整改，大調研，大招商，大服務活動。本次活動以“樹立十大思想觀念，發揚十大優良傳統，推行十大工作方法”為主要內容。機關每位同志都深入查找、剖析、解決制約我局監管效能發揮的突出問題，進而逐步建立并形成一整套行之有效的監管方式方法、運行機制和制度規范，全面提升監管能力、創新監管方法、提高監管效能，實現監管工作規范化、標準化，大力提升食品藥品安全保障水平。通過開展“大討論、大轉變、大整改、大調研、大招商、大服務”活動，全局干部職工發揚“白加黑、五加二”工作精神，干事創業的積極性明顯提高，營造全員招商的濃厚氛圍。在確保公眾飲食用藥安全的前提下，我局努力創建優質高效的'服務型機關，推動地方經濟發展。多次深入到華康、郎致、萬輝、海氏海諾等企業現場辦公，聽取企業意見，了解訴求，幫助企業排憂解難，四家藥品企業運行情況良好；積極支持中藥產業發展，經常到各鄉鎮中藥材生產基地和中藥材專業合作社進行調研，實地指導和正面宣傳，有效促進了全縣中藥材種植業的發展；組織相關人員到安徽亳州中藥材市場進行考察，為全縣中藥材購銷奠定了基礎。

2、開展“訪民生、知民情、解民事”活動。按照縣委、縣政府對活動的安排意見，我們制定了實施方案，結合日常監管工作，統籌兼顧，精心組織，抓基層、強基礎、辦實事、解難題。我局對口聯系漢薛鎮南坡、東坡、北坡三個村共150戶，全面完成了入村入戶調查工作。共梳理出制約生產生活發展的問題20余條，積極幫助解決聯系戶生產生活困難。

3、開展社會監督員及政風行風民主評議“面對面”活動。為接受人大代表、政協委員的監督，切實幫助食藥監管部門完善社會監督機制，發揮“群專防控”作用，共同維護食品藥品市場生產經營秩序，促進食品藥品安全監管和諧發展。9月11日，我局推行“開門辦提案”，聘請部分人大代表、政協委員以及25名食品藥品安全社會監督員，面對面聽取了他們對食藥監管工作的意見和建議，促進了我局監管水平進一步提高。

4、思想匯報專題加強學習教育，提升干部隊伍綜合素質。我局按照學習活動“五落實”（落實學習計劃、學習內容、學習時間、學習人員和學習筆記）的要求，采取集中學習、分片學習、分組學習與自學相結合的方式，組織干部職工學政治理論、學法律法規、學業務知識并進行了執法考試，有效提高了隊伍政策理論水平和行政執法能力，指導和推動各項工作的開展，積極開展了市級文明單位創建工作和感恩孝敬活動。

5、依法規范強化管理，推動工作有序開展。以“管理提升年”活動為載體，進一步推動制度創新和流程優化，達到新制度、新流程、新效率的工作目標。為強化制度落實，提高機關效能，我局進一步做好政務督查督辦工作，實現政務督查工作科學化、制度化、規范化、程序化。一是進一步強化了首問負責制。認真負責地辦理了行政相對人的來電、來訪和行政許可等工作。深化政務信息公開工作，進一步簡化辦事流程、壓縮辦事時限、提高辦事效率。二是定期對各項工作落實情況進行全面督查，嚴格執行行政執法責任制和過錯責任追究制。三是每月召開工作例會，聽取各科室工作進展情況匯報，安排部署階段性工作，狠抓工作落實，改進了機關作風。四是嚴格遵守廉潔自律各項規定，把行政執法責任制作為重點內容進行檢查，確保了決策部署和各項目標任務有效落實。

加強預防xxxx體系建設，深入開展黨風廉政建設。認真貫徹落實中紀委，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的工作方針，認真學習各級黨委、政府有關糾風、廉政建設、預防xxxx的文件精神，增強反腐倡廉建設的責任感和自覺性，筑牢思想防線；將糾風、黨風廉政建設和預防xxxx工作與日常食品藥品市場監管工作相結合，嚴格依法行政，加大食品藥品市場整治工作力度，深化糾風治亂，推進科學監管的貫徹落實，切實維護群眾利益；不斷完善內部管理制度，從源頭上預防xxxx的發生；加強領導，糾建并舉，狠抓糾風責任制的落實，推動反腐倡廉工作制度化、規范化；聘請了25名社會監督員，充分發揮社會監督作用。綜合日常食品藥品監管工作，不斷促進廉政建設和預防xxxx工作的深入開展，營造政令暢通、運轉有序、優質高效、求真務實、開拓創新、勤政廉潔、干事創業的良好氛圍。力爭在全局上下、內外形成清廉、倡廉、尊廉、崇廉的良好氛圍，使全局黨員干部的廉政意識有明顯增強，工作作風有明顯改善，推進依法行政、公正執法，推動食品藥品安全監管業務工作實現新的突破。

6、建立健全了食品藥品安全監管長效機制。我局建立健全了“橫向到邊、縱向到底、無盲區、全覆蓋”的責任網絡體系和工作機制，把食品藥品市場監管由被動防范向主動監管轉變，積極探索和實踐科學監管、動態監管、事前監管、有效防范、處置及時的安全監管長效機制；按照“抓住重點，促進全面”的原則，強化對重點區域、重點單位、重點環節、重點品種的監管；集中時間，集中力量，分階段開展食品藥品市場集中整治活動；將監管關口前移，加強農村偏遠山區食品藥品市場的監督檢查力度，增加監督檢查覆蓋面和監督頻次，消除監管死角，使監管覆蓋率達到了100%。

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為加強地震應急管理工作，努力提升危機管理能力，20xx年我局繼續扎實推進地震應急工作體系建設，取得了一定的效果，現就20xx年地震應急工作總結如下：

一、圍繞“六有”，加強地震應急準備工作

一是地震應急預案體系不斷完善。20xx年，市政府新修訂了《六安市地震應急預案》，并以文件形式正式下發（六政秘〔20xx〕189號）。此次我市《預案》的修訂精準定位，注重體現市縣級《預案》應急處置的主體職能，把握分級負責、屬地為主的工作原則，協調整合利用各類資源服務于地震應急工作，更進一步提高了預案的可操作性和實用性。六安市各縣區、市防震減災領導小組成員單位、市屬學校、醫院和各大商場都相應制定了各自的地震應急預案，全市上下形成了較為完善的地震應急預案體系。二是地震應急演練實現橫向到邊、縱向到底。20xx年，我市承辦了全省消防系統地震跨區域拉動演練、全省衛生系統地震災害衛生應急演練、全省國土系統突發地質災害應急演練。市地震局、市衛計委、市人防辦、市應急辦、市民政局等單位在六安九中成功舉辦地震應急疏散綜合演練?；羯娇h舉辦“4.8級地震”實戰演練。金寨縣舉辦地震應急桌面推演。學校地震應急演練常態化，“5.12”防災減災日前后，全市各大中小學均開展了地震應急演練。多層次，多系統的演練實現了全覆蓋。三是進一步加強地震應急保障能力建設。20xx年，市地震局下發《關于開展全市地震應急避難場所普查建檔的通知》（六震〔20xx〕9號），摸清全市范圍內地震應急避難場所建設情況，為下一步應急避難場所的建設和升級改造提供了依據。全市統計在冊的地震應急避難場所31處，面積近1百萬平方米。匯編成冊六安市防震減災領導小組各成員單位地震應急工作資料，包含地震應急預案、地震應急準備工作開展情況，對組織領導、應急物資裝備、應急救援隊伍、應急避難場所和地震科普宣傳等基礎數據做出了說明和建立了詳細的臺賬。全市建有四個層次的應急救援隊伍，即消防官兵為主體的專業救援隊伍，以霍邱礦業企業為代表的企業救援隊伍，以市人民醫院、中醫院為代表的醫療應急救援隊和國防科技學院學生為主體的應急志愿者隊伍。市住建從系統抽調7名專業技術人員成立抗震應應急專家組，從天成公司等4家建筑一級施工企業抽調162名專業施工技術人員成立專業搶險隊和安置房建設工程隊。我市“四縣三區”均依托本縣區消防中隊組建了地震應急救援隊。市地震局建立了應急裝備庫，配備了如應急通訊系統、應急救援包、帳篷、流動監測設備及應急電源等部分救援裝備。市、縣（區）商務、民政等部門分別于轄區內部分大型超市簽訂救災物資儲備協議，建立健全應急物資儲備更新與輸送機制。市住建委分別組織六安海螺水泥有限公司、安徽長江精工鋼結構股份有限公司等8家企業落實3000噸水泥、100套板房，組織安徽華野等4家公司籌集大型運輸、吊裝機械45臺（套）做為抗震救災應急物資儲備。新建市地震局地震應急視頻會商系統，全市各縣區均以不同形式建立了縣級地震應急指揮中。

二、應急救援多層次、多角度開展

金安3.3級有感地震應對緊張有序。5月20日，我市金安區先生店鄉發生3.3級地震。地震發生后，市地震局高度重視，應急工作處置組二十分鐘內集結趕赴震中開展現場應急工作。市地震臺緊急召開會商會研判震后震情趨勢，加強臺站余震監測。隨后，省市區地震系統聯動，現場應急工作全面有序開展。一是第一時間趕往震中核查災情，召開地震應急會議，通報地震基本情況；二是強化震情監視，及時核實宏觀異常；三是信息及時發布，加強輿論引導。地震發生后第二天，本地相關微博微信QQ群以及市區一些網站上出現近期要發生6級以上破壞性地震的謠言，造成部分市民不敢回家過夜，影響社會穩定。針對這一謠傳，我們在市、市防震減災信息網、六安人論壇發布辟謠公告，傳達省市專家的會商意見，短期內發生破壞性地震可能性不大。同時正告謠言制造者，地震預報是受法律保護的，任何個人或者單位不得擅自發布地震預報。對散布謠言者，影響社會穩定將依照相關法律法規追究其刑事責任。

圍繞“六有”新修訂六安市地震應急預案。20xx，我局重新修訂了《六安市地震應急預案》，并以市政府文件正式下發（六政秘〔20xx〕189號）。此次我市《預案》的修訂精準定位，注重體現市縣級《預案》應急處置的主體職能，把握分級負責、屬地為主的工作原則，協調整合利用各類資源服務于地震應急工作，更進一步提高了預案的可操作性和實用性。六安各市直單位、市屬學校、醫院和各大商場都相應制定了各自的應急預案。

開展了全市應急避難場所普查。今年，市地震局印發《關于開展全市地震應急避難場所普查建檔的通知》（六震〔20xx〕9號），摸清了全市范圍內地震應急避難場所建設情況，為下一步應急避難場所的建設和升級改造提供了依據。全市統計在冊的地震應急避難場所31處，面積近1百萬平方米。

匯編成冊全市防震減災領導小組成員單位地震應急工作資料。對包含地震地震應急預案、地震應急準備工作開展情況、組織領導、應急物資裝備、應急救援隊伍、應急避難場所和地震科普宣傳等基礎數據做出了說明和建立了詳細的臺賬。

完善和綜合了各種專業救援隊伍。全市建有四個層次的應急救援隊伍，即消防官兵為主體的專業救援隊伍，以霍邱礦業企業為代表的企業救援隊伍，以市人民醫院、中醫院為代表的醫療應急救援隊和國防科技學院學生為主體的應急志愿者隊伍。我市舒城、霍山、壽縣、金寨、金安、霍邱均依托本縣區消防中隊組建了地震應急救援隊。其中，霍邱縣地震局依托霍邱縣礦業企業的礦山救援隊組建了一支高水平的地震應急救援隊伍。

地震應急演練實現橫向到邊、縱向到底。今年我市承辦了全省消防、衛生、國土系統的地震應急演練。六安九中成功舉辦地震應急疏散綜合演練。霍山縣舉辦“4.8級地震”實戰演練。金寨縣舉辦地震應急桌面推演。各種層次、各種系統的演練實現了全覆蓋。

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