整改方案

-大嶺市司法局關于發展社會主義法治和民主理念的思考

評議政風行風活動

縣司法局行評辦：

根據省、市司法行政部門的要求，惠東縣司法局按照上級部署，從6月份開始，惠東縣司法行政系統開展民主評議政風行風的評議活動。大嶺司法所在縣司法局的正確領導下，在當地黨委**的關心、支持下，對照縣局主要領導的講話精神明確了這次政風行風活動的指導思想和目標要求，全所工作人員上下一心，緊扣評議主題，以高度的政治責任感和使命感全身心地投入到這次政風行風評議活動中去。政風行風考核要經過動員部署、自查自糾、檢查考核三個階段。

現在，我們將學習和活動報告如下：

6月27日下午，大嶺司法所召開了全所工作人員（全所共有工作人員8人，其中公務員5人，法律服務所3人）緊急所務會議，由司法所負責人惠標同志傳達了縣司法局領導關于司法系統民主評議政風行風活動的重要講話精神。會上惠標同志強調了這次學習活動的目的和重要性，要求全所工作人員高度重視，以強烈的政治責任感、使命感來認真積極對待、落實，確保這次活動順利完成。動員會上，要求大家必須表態發言，同志們在會上都踴躍的發了言，并表示堅決執行縣局的決定，堅決配合這次活動，以實際行動堅決完成任務。

這次政風行風評議工作主要抓了以下3個環節：

1、 把思想教育放在首位，認真學習貫徹《惠州市司法局行政系統民主評議政風行風測評表》的要求。通過學習和教育，達到“三個轉變”：一是端正態度，轉變認識。

解決在自查自糾會上查擺出來的問題，重點轉變少數同志對整頓存在的“無所謂”、“與己無關”、“希望不大”等模糊認識，變“要我整頓”為“我要整頓”，提高參加整頓的自覺性。二是解放思想，轉變觀念。重點引導全所干警與時俱進，具體問題具體分析，“換好腦筋”、“放大膽子”，從“左”的束縛中解脫出來。

三是服務群眾，轉變作風。樹立“群眾利益無小事”的觀念，做到密切聯系群眾，聽取群眾意見，為群眾辦實事，做好事，解難事，鞭策全所干警按照新形勢、新任務的要求，廉潔勤政，求實務實，不斷努力改進工作。

2重視司法隊伍建設。在民主評價工作作風中，建立一支高素質的專業隊伍非常重要。司法所結合開展社會主義法治理念教育活動，以民主評議為契機，主要是加強隊伍思想教育和業務學習，不斷提**部職工的政治素養和業務能力，建立適應司法行政系統特點的規章制度，形成一套有效的管理機制，規范干部職工的行為，增強干部職工恪守職責、愛崗敬業的主動性和自覺性。

通過抓隊伍推進建設，取得了良好效果，增強了司法機關隊伍的凝聚力，塑造了司法行政的良好形象。

三。我們要從領導做起，堅持領導。大嶺司法所在落實這次民主評議政風行風活動中，所領導班子根據評議工作的進一步深入，進行了細致研究，具體部署。所領導“一把手”抓，每個階段都作了動員和部署，帶頭參加集體學習，帶頭認真對照檢查。

這次政風行風民主評議活動，我收獲頗豐

1、 改進了作風，提高了效率。司法所在“實”字上下功夫，在“實”字上做文章，努力為基層和群眾辦實事，以實際行動形成了“廉潔、務實、勤政、高效”的風氣，糾正了形式主義、衙門作風和推諉、扯皮等現象，有效地遏制了少數干部無所事事、不思進取的毛病。

2我們加強了紀律，鼓舞了我們的精神。全站民警遵守紀律，忠于職守，文明工作，好人好事不斷涌現。

3、 全所工作人員自學相關的法律、法規蔚然成風。近期，有2名工作人員參加了全國自學考試，5名工作人員報考了函授學院或本科教育。全院工作人員在工作中不斷豐富法律知識，便于在工作中靈活運用。

同時，我們也深刻認識到工作中存在的諸多問題

一是接待來訪群眾方法簡單。

二是一般民事糾紛案件向基層單位報告不及時。

針對以上存在的問題，我所對第一個問題的整改方案是：以這次評議政風行風活動為契機，強調“群眾利益無小事”，要求每一位工作人員做到以下六點，（1）對來訪群眾要熱情、禮貌、耐心，樹立平易近人、和藹可親的形象。（2）要善待來訪群眾，對群眾的遭遇要表示“人同此心，心同此理”的理解和同情，不能因為他們參與了上訪就把他們放在對立面上，不可流露出揶揄、嗔怪、不屑的意思，絕不能以居高臨下的口吻、冷峻的態度對待他們，少用或不用“你應該”、“你必須”、“你怎能”的命令式語句，否則會激化他們的情緒。

不管來訪者態度如何惡劣，都要保持冷靜，曉之以理，待之以禮，不卑不亢，不急不惱。（3）對來訪者所提的問題不能不信，也不可偏信；不能不回答，也不可亂作答；不能含糊其辭，也不能代表領導發言。對合理的部分要給予明確答復，對符合政策但目前落實尚有一定困難的講明原委，對不合理的部分要做好法律、政策的宣傳解釋，對確實難以回答的問題，要向來訪者說明擬處理的方法和程序，讓對方放心、滿意。

對于一些無理取鬧的搗亂分子，我們應該清楚政策和法律的嚴肅性。我們絕不能不顧事實和政策規定發表任何聲明或愿望。（4）要動之以情，曉之以理，不能盛氣凌人，不能動輒訓人或以理嚇人，亂“扣帽子”。（5）言辭要得體，與群眾交談語調平穩、口吻溫和，帶有商量的語氣；表達要準確，邏輯要清晰，講話要有感染力。

（6）要講究分寸，判斷有根據，定論要準確，說話留有余地，既不夸大又不縮小，既合情又合理。

解決第二個問題的方案是：以往出現一般民事糾紛案件所里沒有及時向上報告的原因是沒有指定工作人員負責該項工作，往往錯過向上匯報的時間，如每半個月匯報一次民事糾紛，有時沒有及時匯報還要基層股打**來催報。為防止此類情況再次發生，確保糾紛案件及時上報，我們將指派專人負責與上級部門的上傳發布工作。

通過以上整改措施的制定，由領導牽頭落實，督促檢查，具體指導。經過全所工作人員認真領會、深刻理解，在全所人員的共同努力下，按照“為民、務實、清廉”的要求，為迎接評議檢查團的到來，我所正朝著民主評議政風行風工作的方向健康、扎實地開展工作。

二00六年七月六日

? 政風行風年終工作計劃 ?

砂河一小

（第四期）------------------

廣泛征求意見傾聽民眾諫言

——召開民主評議政風行風工作征求意見座談會

12月8日，砂河第一小學召開了民主評議政風行風征求意見座談會。學校校長高勤，政教副校長姚榮；學校行評代表、教師代表、學生家長代表50多人分別參加座談會。會議校長高勤主持。

座談會上，高校長對各位行評代表、學生家長代表多年來對我校教育工作的關心支持和各位教師的辛勤工作表示衷心的感謝！并說明學校召開這次座談會的目的是通過聽取各位行評代表、學生家長代表的意見和建議，幫助學校查找工作中存在的問題，建言納諫，為下一步更好地做好教育工作制定出切合實際的措施，健全教育管理，規范教育行為，推動學校教育教學事業的健康發展。

座談會上，教師代表和學生家長代表從學校教育實際出發，圍繞中小學布局調整、經費投入、師德師風建設、學校收費、節假日補課、亂訂教輔資料、轉變工作作風等影響教育事業科學發展的政風行風問題，提出了富有建設性的意見和建議。

最后，高校長強調，從各位的發言中引伸出很多需要去深思探討的問題，我們將把大家提出的意見和建議進行認真梳理，逐條分析研究，深入剖析，學校能解決的，將及時整改解決，暫時不能解決的，將通過各種渠道向相關職能部門及上級部門反映逐步解決，并歡迎大家一如既往的關注教育事業，繼續通過各種方式隨時給我們提出意見和建議。我們將以關注民情、服務社會為宗旨，進一步提高教育決策的科學化和民主化水平，努力把教育民生工程做細、做實，切實解決關注民生的熱點難點問題，徹底扭轉學校在政風行風上存在的不正之風，加強師德師風建設，提高教師隊伍整體素質，推動長埫口鎮教育事業的健康持續發展，力爭辦學生喜歡、家長放心、人民滿意的教育。

2013．12．10

? 政風行風年終工作計劃 ?

土右旗規劃局

民主評議政風行風工作匯報材料

（2011年12月）

今年以來，我局按照旗委旗政府的統一安排和部署，在旗糾風

辦的精心指導下，結合規劃工作特點和工作實際，不斷加強行風意識，積極推進作風建設，扎實開展了民主評議政風行風工作，通過會議動員、征求意見、明察暗訪、自查自糾、落實整改、建章立制等一系列措施，進一步提升了機關形象，為我旗經濟社會發展做出了積極的貢獻?，F將有關情況匯報如下：

一、認真動員部署，扎實組織實施

（一）統一思想認識，領會精神實質。旗糾風辦《2011年全旗民主評議政風行風工作實施方案》下發后，我局立即組織全局干部認真學習了文件精神。從實際工作需要出發，確立了“標本兼治，糾建并舉”的工作思路，通過積極發動群眾和服務對象廣泛參與評議活動，充分爭取群眾和服務對象的支持，著力解決影響經濟發展和損害群眾利益的不正之風問題，通過建立健全各項規章制度，創建文明行業和和諧機關，真正樹立起廉潔、高效、誠信的良好規劃形象。

（二）加強組織領導，落實責任分工。成立了由局長任組長，黨支部書記任副組長，環節干部為成員的民主評議政風行風工作領導小組，并下設辦公室在紀檢法制室，具體負責評議活動的組織落實。嚴格實施工作責任制，把評議工作的各項任務及相應責任落實2-

了聘書，明確了監督員的職權，召開座談會，填寫了《土右旗規劃局政風行風評議特約監督員征求意見表》，面對面、開誠布公地聽取意見、接受監督和改進工作。

（三）舉辦了“行風熱線”欄目。通過土右電臺行風熱線8926455，由黨支部書記現場解答群眾提出的問題，共解答群眾關心的11個熱點難點問題，以真誠溝通，進一步拉近了與老百姓的距離。

（四）接受了“一把手”媒體公開述職述廉訪談。局長、書記

兩位局領導向媒體介紹了旗規劃局組建以來在規劃編制、規劃審批和規劃執法方面所做的大量工作，以及在打造“政治堅定、業務過硬、風清氣正、干事創業”一流機關所采取的一系列切實可行、行之有效的做法，使社會和廣大群眾對旗規劃局有了全面清晰的認識。

（五）設臵政風行風意見箱，公布舉報電話和接收來信來訪。

收到意見和建議6條，與民主評議意見和建議一并進行了整理；由旗信訪局轉辦信訪案件1件，已答復上訪人并妥善處理。

（六）積極辦理政協委員提案。從認真做好規劃編制、嚴格規

劃審批、加強規劃執法等方面，答復了6位政協委員分別提出的關于城中村改造、薩拉齊出口環境整治、完善城市功能、解決城區停車難問題的4項提案，得到了提案委員的一致好評。

三、自查自糾，糾建并舉，切實抓好整改落實

通過走訪、問卷調查、暗訪、座談、舉報及行風熱線收集等形

式，我們進行了認真的自查，從總體上看，群眾對旗規劃局的工作是肯定的，但也存在一些問題和不足，經梳理，主要有以下五點。

一是規劃決策和規范審批的工作效率還需要進一步提高。

二是規劃監察工作人員少，規劃批后監管工作還有待于進一步4-

制度，形成了規劃審批內部制約機制，提高了規劃審批透明度和工作效率。

（五）實行技術指標分解把關。規劃審批時，在規劃業務股技術審查的基礎上，將建筑間距、退地界、退道路紅線、容積率、綠化率、停車位、配套設施等作為強制性指標，分解到各業務股室具體人員在辦證時重審，如發現有誤，立即退回更正，有效防止規劃審批中各種紕漏的發生。

（六）全面加強規劃執法行為。在全旗鄉鎮設立5個規劃執法管理所，全面加強鄉鎮審批和執法管理工作，保證全旗鄉鎮建設按照各鄉鎮總體規劃有序實施。在薩拉齊城區實行劃區巡查監管機制，明確干部規劃監察責任區，要求一日一查，及時填寫監察情況反饋表，確保第一時間打擊擅自變更規劃等違法行為。充分發揮規劃驗收股的職能作用，嚴格對照規劃設計要點、工程規劃許可證和修建性詳細規劃中已審定的指標要求，開展批后跟蹤監管，確保規劃實施的公平公正。

（七）堅持每周五例會學習制度。制定全年學習計劃，每人一個學習檔案盒，采取領導干部、環節干部、一般干部輪流主講、研討、考試等形式，除了系統學習重大城市發展戰略、上位規劃、行業技術規范外，及時組織學習各級紀委全會精神和《黨員領導干部廉潔從政若干準則》等有關黨紀政紀規定，以及規劃執法案例分析等，并聘請法律顧問講解法律法規常識，干部的政治理論素養、廉潔自律意識、知法用法和知紀執紀水平不斷提升。

（八）建立首問首辦責任制。凡第一個接待辦事人的均為首問人員，首問人員接待的辦事人員屬于本職工作范圍的，必須一次性-5-

講清辦事的程序、手續，并負責接待直至辦理完畢，不屬于本職工作或本股室所管范圍的，必須一次性指明辦事地點、辦理人員或親自指導、引領辦事人員辦結需辦事務。凡是第一個接辦事人員辦理事務的工作人員均為首辦人員，首辦人員負責安排受理、送批、蓋章、打印等工作。首辦人必須堅持熱情服務、廉潔高效、認真負責的敬業精神，接待辦事群眾要做到耐心、細心、熱心，提供全過程服務。通過建立首問首辦責任制，辦事人滿意度明顯提升。

（九）加大政務公開力度。將機關職能、機構設臵、各股室職責、社會公開服務承諾、接受社會監督舉報辦法、業務承辦流程、建設工程行政審批流程、行政處罰流程和各類證件辦理條件等通過展板等形式公布，主動、公開接受社會監督。

（十）嚴肅工作紀律。印發《土右旗規劃局關于嚴肅工作紀律的通知》，嚴格執行考勤制度和規劃內部信息保密制度，嚴禁工作期間上網聊天、看電影和玩游戲，要求辦公場所隨時保持整潔有序，機關工作環境明顯好轉。

總之，通過深入扎實開展民主評議政風行風工作，隊伍素質得到增強，服務水平有了提高，行業形象有所提升，工作環境進一步優化，有力地促進了規劃業務工作，較好地完成各項任務。下一步我局將不斷總結創新，深化提高政風行風評議工作，努力建立完善長效的建設和管理機制，使城鄉規劃管理各項工作更加科學化、制度化和規范化。

? 政風行風年終工作計劃 ?

根據xx縣人民政府糾風辦公室《關于印發〈xx縣和市交通運輸局《關于印發〈xx市交通運輸系統文件精神，結合我縣交通運輸工作實際，上半年我局堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，全面貫徹落實中央“”。堅持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點難題問題為目的，以保障民生、服務發展為落腳點，切實轉變機關、行業工作作風。樹立交通運輸系統為民、務實、清廉的良好形象，營造優質發展的軟環境，促進xx科學發展、跨越發展?，F將上半年工作開展情況總結如下：

一．加強組織領導，及時動員部署

及時調整充實民評工作領導小組，制定職責等進行明確。5月18日，召開系統民評工作動員大會后，對20xx年度工作進行了安排部署。5月21日，通過分析和梳理，確定“轄區內仍存在非法營運現象，繼續影響正常客運秩序，持續開展打擊整治活動，力爭非法營運現象得到有效遏制”的問題作為我局民評選題立項，報請縣民評督導組及市交通運輸局民評辦審核通過。

二．認真查找問題，及時組織整改

針對群眾普遍關心的我縣交通基礎設施建設、交通運輸業發展等熱點、難點問題，組織人員深入客貨運輸企業、廣大車戶、駕駛員當中，開展走訪、座談、抽樣調查等方式，深入了解交通部門在服務措施、服務效能、服務質量等方面存在的問題，聽取收集群眾的意見。我們主要通過：一是在政府文件交換站發放征求意見表縣督導員開展明查暗訪運管服務大廳及執法大隊設立征求意見箱，公開舉報電話，收集群眾意見。在廣泛征求和收集各界人士意見和建議的基礎上，經梳理共征求到意見建議5條。根據收集整理的意見和建議，我局立即建立整改臺帳，明確責任部門，限期進行整改。

三．采取有力措施，強化選題整改

根據我局力度不減、成效明顯，最大限度減少非法客運車輛，凈化客運市場，維護群眾合法權益。我局確定“轄區內仍存在非法營運現象，繼續影響正?？瓦\秩序，持續開展打擊整治活動，力爭非法營運現象得到有效遏制”做為20xx年民評選題，并于5月份制定選題立項整改工作方案，組織開展打擊“黑車”等非法營運車輛專項整治行動。上半年，我局組織人員至各中小學發放《乘坐非法營運車輛的危害》宣傳材料500份，查處非法營運車輛39輛次，登記備案30余輛，疏散旅客270人。通過6個月整治，客運市場得到了進一步凈化，非法客運車輛明顯減少，從而維護了合法經營者的權益。

四．切實改變作風，維護良好形象

交通項目服務工作小組深入施工一線，切實解決項目建設中的重點、難點問題，有力推進交通長亮崗評議”等活動，全局工作水平和服務質量得到進一步提高，交通運輸良好形象得到有效維護。

五．全面履行職責，落實專項治理

根據省、市《關于印發20xx年治理公路和水上“三亂”工作要點的通知》，及時印發《xx縣20xx年治理公路和水上“三亂”工作要點》至各成員單位，明確各單位工作職責，制定工作計劃，并組織開展工作。上半年共組織各成員單位召開會議1次，組織專項檢查1次，召開運輸企業座談會1次，全縣轄區內未發現“三亂”問題。

六．主要工作成效

（一）公路建設持續推進。一是高速公路建設項目。******農村公路文明示范路建設項目：累計完成投資120萬，建設示范路10公里。

（二）場站建設有序推進?？h汽車站遷建項目。已完成投資縣道規劃建設市交通主管部門審批。

（三）行業管理安全有序。一是運輸經濟穩步增長。“道路客運安全年”整治客運市場等活動，加強機動車維修企業的監督管理、校園周邊交通安全監管、水路執法安全監管工作路政執法監管工作駕培機構監管等工作。共上路稽查901人次，檢查車輛1909輛次，立案441件，結案345件，處罰341件，金額72.165萬元。三是安全監管強化到位。市交通運輸局和縣人民政府下達的安全生產目標得到有效控制，全系統未發生職工傷亡事故，無發生水上交通安全事故以及運輸行業管理安全責任事故，建設施工安全無事故。共組織各種檢查75次，專項檢查12次，整改事故隱患18條，已完成整改18條，整改率達100%。

七．存在問題上半年，我局民評工作取得了一定進展，但離上級和廣大群眾的要求還有一定的差距，主要表現在：

（一）民評工作的創新舉措、亮點不多，工作不夠扎實。

（二）干部職工服務群眾的水平、素養等還有待進一步提高。

（三）交通執法隊伍正處于改革進程階段，執法工作機制還有待完善，隊伍形象建設有待進一步加強。

八．下半年工作打算

（一）繼續深化選題評議整改落實，確保取得工作實效。

（二）繼續開展公路和水上“三亂”專項治理工作。

（三）繼續做好常規性糾風民評工作，爭取拓寬創新舉措出亮點。

? 政風行風年終工作計劃 ?

根據市糾風辦《關于做好20__年廣州市民主評議政風行風工作的通知》（穗府糾辦〔20__〕2號），我區結合實際，對區經科局及下屬事業單位、區信息辦開展民主評議政風行風活動，對區國土、國稅、地稅、計生站所開展民主評議基層站所活動。經區政風行風評議團綜合評定，區經科局、區信息辦滿意率分別為91.60%，96.57%。根據《廣州市行風評議結果檔次評定暫行辦法》的規定，均達到滿意檔次。區國土、國稅、地稅、計生等基層站所在各自系統的評議中也達到滿意檔次?，F將具體工作情況報告如下：

一、認真組織，周密部署，保證行評工作有序開展

成立區民主評議政風行風工作領導小組，下設辦公室（以下簡稱區行評辦），充分發揮組織協調作用，加強對全區民主評議政風行風活動的組織領導。制定了《廣州開發區蘿崗區20__年民主評議政風行風工作實施方案》（穗開監〔20__〕41號），對全區行風評議工作進行了全面的部署。在人大代表、政協委員，民主黨派、無黨派人士，人民團體工作人員中推薦10名代表，成立區民主評議政風行風團，將人大監督、政協參政議政、人民團體監督與行風評議有機結合，加大評議力度。組織行評團成員參加被評議單位的動員會、座談會，聽取被評議單位每個評議階段工作的匯報。加強對被評議單位行評工作的指導和檢查，保證全區行評工作按計劃順利進行并取得實效。

區經科局、信息辦也分別成立了以局長（主任）為組長的行評工作領導小組，結合工作實際，制定了切實可行的工作方案，明確工作要求、評議內容、評議對象以及各階段的工作重點，做到思路清晰、目的明確、部署周密。在具體實施過程中，各有關單位還制定了各階段的工作方案，做到環環相扣、緊密銜接。全區上下形成了區行評辦組織協調，區行評團監督檢查，被評議單位主要領導負總責，分管領導具體抓，機關和下屬單位共同落實的工作局面，為深入開展政風行風民主評議工作提供了堅實的組織保障。

今年，按照相關文件要求，我區還對區國土、國稅、地稅、計生站所開展民主評議基層站所活動。相關基層站所主管局參照區里做法，成立了行評工作領導機構，保證行評工作領導、機構、人員、職責四落實。各基層站所也都確定了評議內容和程序，成立了行評領導小組負責領導和組織協調，制定了具體實施工作方案，并落實部門和人員具體負責行評日常工作。

二、廣泛宣傳，統一思想，推動行評工作順利進行

區行評辦通過區門戶網站開通行風評議宣傳網頁，及時發布各被評議單位行評動態，加大行評的宣傳力度。區經科局把宣傳發動、提高認識作為開展好行評工作的首要任務來抓，召開民主評議政風行風工作動員大會，并印發了《民主評議政風行風基本知識》，詳細闡述政風行風的定義，民主評議政風行風的主要內容、重要意義等，以此深化全局干部職工對開展行評工作的認識，增強做好行評工作的責任感、使命感和緊迫感，在機關內部營造狠抓作風建設的良好氛圍，發動干部群眾積極參與行評工作。區信息辦圍繞行評工作，將黨組織生活開展得有聲有色。行評期間，區信息辦組織召開支部生活會5次，開展支部活動3次。通過組織生活的開展，黨支部的凝聚力進一步增強，為行評工作的順利開展提供了有力的組織保障。區地稅局對5個分局提出了八個一的規定動作，即一條橫幅、一版公告、一個征求意見箱、一份征求意見表、一個宣傳專欄板報、一條定期報送信息、開展一次面對面聽取服務對象意見和一次自查自評活動的要求；對全局14個部門，提出整體安排六個一的要求，即一個宣傳報道小組、一個網絡平臺、一系列工作簡報、一次稅企懇談、一次辦稅體驗和一個督查組。通過這些硬性規定，在區地稅系統中形成了干部職工積極參加、社會群眾廣泛參與的良好氛圍。區計生局召開行評動員大會，組織各基層計生站所干部職工認真學習行評文件，營造氛圍，統一和提高了認識，增強干部職工做好行評工作的積極性和主動性。

三、深入群眾，廣納諫言，認真查找自身存在問題

各參與行風評議的單位采取多樣化的形式廣泛深入地征求群眾對本單位政風行風建設的意見和建議。區信息辦注意主動接受社會監督，在部門網站開設行評專題網頁，設置工作動態、網上評議等欄目，公開服務承諾及工作動態，及時報告行評工作進展情況，專門開設網上問卷調查，廣泛征求社會各界對該辦行評工作的意見及建議；充分利用手機短信簡短、便捷、快速、高效的優勢，將行評主要內容編輯成短信息，發往各有關單位廣泛征求意見及建議。各街鎮計生辦積極利用宣傳欄、閱報欄大力宣傳民主評議行風工作，引導廣大群眾參與計生系統行風評議工作。區基層國稅所通過走訪社區以及相關企業，積極開展征求意見大家談活動，堅持開門搞評議、開門納良言，發放問卷調查表，與社區領導及村民代表進行談心，征求對稅所政務公開、公正執法、依法履行職責、辦事效率、服務態度、廉潔自律和制度建設方面的意見和建議，結合自身實際加以整改。區地稅系統各分局始終堅持開門整風，采取請進來、走出去的方式，廣泛聽取群眾意見，把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監督、深入查找突出問題上。區國稅分局組織五百多家納稅人法人參加納稅服務宣傳大會，并召開政風行風意見征集大會、稅企懇談會，現場派發意見征集表，廣納諫言，查找不足。

四、仔細梳理，分門別類，有針對性進行認真整改

各評議單位在廣泛開展征求意見的基礎上對存在的問題認真梳理，剖析原因，查找根源，切實整改。

區計生系統存在的主要問題：一是個別計生站依然存在作風不扎實，為群眾、為基層服務意識不夠強等問題；二是個別計生服務窗口仍然存在門難進、話難聽、臉難看、事難辦的現象；三是個別計生人員工作能力不強。本著邊查邊改的原則，區計生局對即時能夠整改的問題，如服務態度等問題，及時進行了整改，對一時難以完成整改的問題制定整改計劃，加強人員培訓、落實整改責任，限期整改完畢。

區信息辦在行風評議中發現本單位信息化建設力度與現階段群眾需求相比還有差距；政策法規、理論知識、業務知識的學習更新還有待加強；政務公開有待進一步提高等群眾反映較為強烈的問題。該辦采取了針對性舉措，認真進行整改。一是暢通與群眾溝通渠道，及時解決群眾反映的熱點、難點問題，進一步提高服務水平。通過召開電子政務建設培訓班，開設網上互動交流熱線和開通電子意見箱等方式，暢通與群眾交流的渠道，讓群眾積極參與到全區信息化建設工作中來，進一步提升信息化服務水平，提高群眾滿意率。二是定期開展學習培訓，進一步提高干部理論知識水平。定期組織開展政策法規知識培訓，鼓勵干部職工多參加掛職鍛煉，提高學習能力。為干部職工提供一些系統學習和培訓的機會，提高理論知識水平。組織干部職工赴兄弟單位外出交流學習，開拓視野，提高綜合業務能力。三是積極建立政風行風長效工作機制，確保作風水平、服務效能不斷提高。建立健全政務公開制度，抓好日常工作規范的落實和執行，從制度上堵塞發生問題的漏洞。進一步完善監督機制，向社會公開服務承諾，及時整治解決人民群反映強烈的熱點、難點問題。構建糾、評、建相互促進的長效工作機制，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評議的良好氛圍。

區國土局自查發現：部分工作人員的綜合素質有待進一步提高，業務學習不夠精，不夠深；政務公開系統不健全，缺乏信息交流平臺；對外宣傳渠道單一，宣傳力度不夠；監督制度還不夠完善，缺乏信息反饋制度。針對以上四方面的問題，區國土局組織基層國土所制定詳細的整改措施：一是加強業務學習，提高工作能力和素質。加強對工作人員業務知識的系統培訓，加強職業道德、職業紀律以及責任教育，學習先進典型，提高廉潔自律意識，增強工作人員服務意識，提高服務質量。同時鼓勵工作人員主動學習，及時掌握政策法規的變更等信息動態，不斷提高工作能力。二是健全政務公開系統，建立信息交流平臺。利用該局網站，及時向群眾公開辦事職責、工作流程、辦事結果以及相關政策法規。定期走訪各村社，與群眾進行交流，宣傳政策法規的同時了解群眾的困難與訴求，及時處理群眾反映的問題。三是拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度。通過增設宣傳專欄，制定日常辦事程序與法律法規小冊子向村民發放，定期舉辦業務知識的宣講會、咨詢會等，拓寬宣傳渠道。四是完善監督制度，建立信息反饋制度。通過意見箱、投訴熱線、座談會等形式廣泛征求群眾意見，自覺接受群眾監督。建立信息反饋制度，安排專門工作人員處理群眾投訴、舉報問題，并及時向群眾反映問題的解決情況。

國稅、地稅、經科局等單位對群眾反映的突出問題，認真組織開展整改工作，并采取走訪服務對象，聽取群眾意見的方法，狠抓整改工作的落實，收到了明顯的成效。

五、行風轉變，效能提高，行評工作取得良好效果

民主評議是手段，解決問題、推動工作才是目的。通過此次行評，參加評議的機關單位、基層站所工作人員的精神面貌發生了可喜的變化。區經科局認為經過此次行風評議活動，干部職工進一步加深了工作的責任感、使命感和緊迫感，深化了為企業服務、為企業辦實事的意識，機關作風明顯轉變，工作效率顯著提高，為民辦事水平得到進一步的提升。

區信息辦總結認為，通過此次行評活動，全體工作人員的凝聚力、戰斗力進一步加強，綜合素質得到提高，為人民服務的意識不斷增強；群眾反映的重點難點問題在一定程度上得以解決，又進一步提升了工作效率、服務質量、工作作風及隊伍建設；人員精神面貌和工作熱情得到提高，各項業務工作進展順利，我區信息化建設水平不斷提升。

區國土系統總結認為，3個國土所在行評階段各方面工作都取得了一定成效，一是積極主動學習業務知識，業務能力進一步提高。二是廉潔自律意識進一步增強，建立健全國土資源領域反腐倡廉建設的有關措施，深入扎實的抓好勤政廉政工作，進一步增強了反腐倡廉的自覺性和廉潔從政的意識。三是制度建設進一步完善，基本建立了對群眾反映的問題受理、整改、反饋機制，設置來訪登記表，對來訪群眾的基本信息、來訪目的以及經辦人經辦情況進行登記，嚴格要求經辦人按照規定期限向群眾反映處理情況。完善了監督制度，設立了投訴電話和舉辦信箱，設置了人員公示欄，定期走訪街道和社區，了解群眾關注的熱點、難點和舉報投訴問題。

區地稅局堅持牢牢把握解決問題、推動工作這一原則，使評議工作取得了實實在在的效果。一是促進組織收入工作，稅收職能得到進一步發揮。今年1-9月，區地稅分局在連續幾年基數較高的前提下，組織收入再創新高，累計實現地方稅收49.10億元，同比增長27.05%，組織區庫收入16.75億元，同比增長21.11%。二是推進社保全責征收，服務民生得到進一步體現。社保費地稅全責征收以來，區地稅分局打造了四個信息平臺，實現社保費一條龍管理與服務，加強與社保部門的協作和配合，加大催繳力度，今年1-9月區局社保費入庫額20.94億元，為維護社會穩定、服務保障民生、創建和諧社會做出了積極貢獻。三是提升納稅服務質效，精神面貌得到進一步改善。辦公環境和硬件設施得以改善，各基層站所分別還推出了一系列便民利民措施，區局下發了《關于進一步加強稅容風紀建設的通知》，從文明辦公規范、崗位紀律規范、著裝儀容規范三大方面提出十一項具體要求，干部職工精神面貌得到進一步改善。四是促進干部作風轉變，群眾滿意度得到進一步提高?；鶎痈刹康膱谭ㄐ袨楦右幏叮{稅服務更加到位，贏得了群眾的好評。五是將行評工作與紀律教育學習月活動、黨風廉政建設責任制緊密結合，促進了行評工作落實，也促進了基層黨廉建設得到進一步加強。六是堅持把評議活動與日常工作結合起來，建立健全長效機制，鞏固行評工作成果，使其制度化、規范化和經?；?，行風基礎得到進一步夯實。

? 政風行風年終工作計劃 ?

尖草坪區中心社 民主評議基層站所工作總結

今年，根據太原市農村信用社政風行風評議工作領導組的部署和要求，我區領導高度重視，全區上下統一思想，提高認識，緊緊圍繞政風行風工作領導小組的總體要求，精心組織，具體布署，狠抓落實，緊密結合信用社的工作實際和我區員工的思想實際，采取有效措施，有計劃、有步驟地開展民主評議行風工作，從而使我區站所工作作風有了明顯轉變，服務態度有了明顯改善，工作效率有了明顯提高，有力地推動了我區的物質文明、精神文明和政治文明建設?，F將我區基層站所民主評議政風行風工作開展情況匯報如下：

一、精心組織 公平測評

2011年是山西省聯社推出“強服務、促轉型、謀跨越”的跨越式發展之年，也是太原辦事處實行“五項整治”的改革關鍵之際，根據辦事處民主評議政風行風工作領導組的部署和要求，按照公平、公正、公開的原則，對我區的基層站所進行了民主評議測評工作。

1、統一思想、端正態度。為了把全區干部職工參與行風評議的積極性充分調動起來，在宣傳發動階段，我區著重做好以下幾方面工作：一是于9月16日召開全區民主評議政風行風動員大會。二是制定《民主評議政風行風工作實施方案》、《民主評議政風行風工作評分標準》。通過宣傳發動，使全區員工充分認識到做好民主評議政風行風工作的重要性。使得廣大員工深刻認識到，開展行風評議活動是接受群眾評議、社會監督，全面提高全員隊伍整體素質的良好契機，是提升我區社會整體服務形象，實現業務全面、和諧、可持續發展的重要保障。

2、建立組織，確保工作落實。首先，我區成立了由黨支部書記、主任代立剛同志為組長，副主任韓志菊、胡波同志任副組長，部室負責人以及信用社主任為成員的行風評議領導小組，行風評議辦公室設在稽核保衛部，負責行風評議日常工作。確保行風評議工作有組織、有領導、健康有序進行。

其次，根據區糾風辦民主評議行風工作會議精神，制定《尖草坪區中心社深入開展民主評議政風行風工作的實施方案》，另外，為使行風評議工作落到實處，結合太原辦事處 “五項整治”活動為契機，把工作任務指標、人員崗位職責、工作紀律、服務內容等下達到每位員工，向社會作出服務承諾。在抓業務營銷的同時，做好優質服務，讓服務與業績緊密掛鉤，形成了行風評議工作具體到部門、具體到人，切實落到實處，上下聯動，齊抓共管，形成良好的氛圍。

3、加強外部監督，聘請評議監督員。為切實加強行風建設，真誠接受社會各界的監督，我區聘請了尖草坪區副區長高三生、區婦聯主席李瑞芳為民主評議行風工作社會監督員。要求每位員工自覺接受監督指導，對所反映和轉遞的檢舉、投訴、意見、建議等事項，必須在規定時間內辦理完畢，并予以答復。在整個行評活動中，我們注意發揮評議監督員的作用，不定期召開會議，通報行風建設及行評工作開展情況，并支持他們實施明察暗訪，全方位進行檢查、監督，以便及時發現問題，有針對性地解決問題，使我區的服務工作做得更好。

4、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。為使社會各界對我區風評議工作給予關心、我區在各營業網點設立征求意見箱、公布舉報監督電話、公開服務承諾書、發放群眾滿意度問卷調查表，以簡報、通報等形式大張旗鼓地開展這項工作，營造濃厚的輿論氛圍。這次評議活動，宣傳發動面廣、輿論聲勢大，取得了較好的社會效果。

5、認真組織學習。采取個人自學、專題輔導、座談會、培訓學習等形式，深入學習市、區糾風工作會議精神和省、市聯社有關規定。具體為：一是印發“五項整治”學習手冊。二是開展崗位廉潔從業教育，結合“學規定促發展”教育，開展“內控和案防制度執行年”活動進行廉潔從業教育。使廣大員工深刻認識到，開展行風評議活動是我區接受群眾評議、社會監督，全面提高全分行員工隊伍整體素質的良好契機，是提升銀行業社會聲譽，實現業務全面、協調、可持續發展的重要保障。

二、樹精品網點 立服務明星

為全面提升服務品質、服務效率和服務形象，堅持以客戶為中心、以市場需求為導向，實現企業與社會全面協調發展。結合我區實際，從維護客戶利益出發，緊緊圍繞客戶反映最強烈的熱點問題，開展基層站所民主評議。我區的民主評議主題是“推進服務管理精細化，提升服務品質促發展”。

1、精品網點測評。根據我社自身的實際，為了收集廣大群眾對農村信用社服務的意見和建議，通過網點開展政風行風民主評議接受廣大群眾評議設點，我區26個營業機構網點共發放《太原市農村信用社2011年行風政風調查問卷》260份，經過梳理和統計：依法辦事滿意率100 %；信息公開滿意率100 %；辦事效率滿意率97 %；服務態度和質量滿意率99%。其中6個營業網點群眾民主測評為優，分別為：柴村營業室、柏板營業室、上蘭營業室、西墕營業室、新城儲蓄所、橫渠儲蓄所?？蛻粑丛u出最差營業網點。

中心社依據社會問卷調查得分權重的70％加上綜合業績考核得分權重的30％綜合得分，最終評出柴村營業室為全區最佳精品網點。

2、服務明星的測評。通過客戶測評與民主推薦，柏板信用社黃厚、向陽信用社郭若虹、新城信用社席莉和王桂芝、上蘭信用社董世莉、陽曲信用社李海仙、西墕信用社史建玲等7名員工被測評為服務明星。

中心社依據測評得分權重的70%加上個人業績考核得分權重的30%綜合得分，最終評出黃厚為全區服務明星。

三、上級測評情況

2011年10月20日下午2：30，由太原市政風行風評議工作組成的一行三人政風行風評議督導組親臨我區柴村信用社進行了現場行風評議工作。共有來自公司企業、單位個人、貸戶儲戶等社會各界人士50多人參加了從依法辦事、信息公開、辦事效率、服務態度5個方面對我社進行了民主測評，共收回調查問卷50份。經民主現場評議后，督導組對我社的評議結果非常滿意，給予了高度的評價。他們說：“農村信用社這幾年的改革步伐挺快，從辦公環境和開展服務上都有了大的改觀，社會形象也取得了很好的效果”。

四、下一步的措施

通過民主評議政風行風工作的深入開展，取得顯著的成效，使我區工作作風有了明顯轉變，服務態度有了明顯改善，工作效率有了明顯提高，廉政建設有了明顯加強，有力地推動了我區的三個文明建設。雖然行風評議工作是階段性工作，但行風建設將是一項長期的工作任務。因此，隨著“五項整治”改革的進一步深化，隨著黨風廉政建設的深入進行，我們必須進一步抓好行風建設，每年都要將之列入三個文明建設的工作目標，常抓不懈，不斷鞏固發展行評成果。今后一個時期我區的行風建設要重點抓好四個結合：一是要把行風建設與創文明行業結合起來。把黨風廉政建設和創建文明行業緊密結合起來，以此推動行風建設。要把黨風廉政建設和行風建設列入我區黨支部重要的議事日程，同業務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。堅持每年都要召開全行黨風廉政建設工作會議，總結全行黨風廉政建設和行風建設的經驗，提出進一步加強的措施；二是要把行風建設與開展思想教育結合起來。思想教育是行風建設的重要環節，要進一步注重抓好形勢教育、黨風廉政教育、職業道德教育、法制教育四個方面的教育，提高干部員工的思想政治素質和服務意識、公仆意識、勤政廉政意識，增強干部員工拒腐防變意識和法制觀念。三是要把行風建設與建立健全規章制度結合起來。四是要把行風建設與優質服務結合起來。把目標成效要放在提升服務理念、夯實服務基礎、增強服務意識、規范服務行為、推進服務創新、提高服務質量上，通過落實服務承諾、創新服務形式等具體措施，盡心盡力為廣大客戶和企業排憂解難，真正成為農民朋友自己的“銀行”。

尖草坪區中心社 二〇一一年十一月十七日

? 政風行風年終工作計劃 ?

根據縣行評領導小組的統一安排和部署，全縣財政系統的政風行風評議工作于4月15日正式啟動。一個多月以來，我們在縣行評領導小組的正確領導和駐財政局行評代表的直接指導下，精心組織，周密部署，經過系統上下的共同努力，使我局行評工作取得了階段性成效。現將前期系統行評工作開展情況作如下匯報：

一、統一思想，提高認識，增強干部職工參與行評的積極性和主動性。

認識是行動的先導。為了統一思想，提高認識，進一步增強全系統干部職工對行評工作重要性和必要性的認識，我們于4月15日召開了由各鄉鎮財政所長、局機關全體干部職工參加的全系統行風評議動員大會。會議傳達貫徹了縣委、縣政府關于行評工作的指示精神。局長作了動員講話，安排部署了本系統的行評工作;縣行評代表就財政系統如何開展行評工作提出了很好的指導性意見。通過學習精神，廣泛開展動員，使大家普遍認識到開展政風行風建設，是加強黨的執政能力建設，建設信譽政府的客觀要求，是加強民主政治建設的有效形式，是促進行業作風建設的有效途徑，對于促進財政部門依法理財和公正執法，進一步轉變工作作風，增強服務意識，提高工作效率都具有十分重要的意義。思想認識的提高，增強了廣大干部對行評工作的緊迫感、責任感和積極參與行評的自覺性。

二、切實加強領導，成立行評機構，健立健全行評工作的組織保障機制。

為了切實加強對全縣財政系統行評工作的領導，縣財政局成立了以局長為組長，黨總支書記為副組長，有關股室負責人為成員的行評工作領導小組。領導小組下設辦公室，與紀檢組合署辦公，并抽調了三名專職辦公人員，負責具體辦公事宜，明確了工作職責和任務。實行局黨總支統一領導，“一把手”負總責，班子成員分工負責，各股室、所各負其責，群眾廣泛參與，全局上下齊抓共管的行風建設領導機制和工作格局。同時接受省、市財政廳(局)和行評代表的指導、檢查。

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為了確保財政系統行評工作有序推進，我們根據縣行評辦的統一安排，結合財政系統工作實際，制定了《×××財政系統政風行風評議實施意見》，明確了工作目的、意義、指導思想、目標要求和方法步驟等，并以財政局文件形式印發到各鄉鎮財政所和局直各單位，成為財政系統政風行風評議的指導性文件，為全系統行風評議工作的順利開展確定了方向目標。

三、強化工作措施，狠抓責任落實，確保行風評議工作全面推進到位。

1、深入廣泛抓宣傳，行風評議氣氛濃。為了強化宣傳，營造氣氛，我們先后通過廣播、電視、報紙等多種媒體開展了深入廣泛的宣傳活動，共懸掛過街橫幅標語21條;辦宣傳櫥窗20期(含鄉鎮財政所);在《財政信息》上辦行風評專題系列報道8期，在《××周刊》上刊登信息3篇，在《××日報》上刊登1篇，《××財政行評簡報》刊登1篇，在《××行評簡報》刊登2篇，印發各種宣傳資料1200多份，通過多途徑地宣傳形成了濃厚的行風評議宣傳氛圍。

2、責任落實抓到位，齊抓共管添活力。為使財政系統政風行風評議工作不搞形式主義，縣局與聯系財政系統的行評代表簽訂雙向承諾書，進一步明確了行評工作的目標要求。雙向承諾書中強調，全局上下要統一思想、端正態度，和縣行評代表一道，按照《實施意見》穩步組織實施，以高度的政治責任感、使命感，以與時俱進的精神，投入到行風評議工作中，以求真務實的工作作風對待自查自糾和民主評議中反映出來的問題，做到說實話、辦實事、求實效，虛心聽取群眾意見，虛心接受代表建議，切實把財政系統的行評工作落到實處。

3、層層簽訂責任狀，人人都有責任感。為了使行評工作不走過場，財政局行評領導小組針對財政部門隊伍大、人員多的實際，制定了《民主評議政風行風工作考核辦法》，對行評工作的目標要求進行細化，并實行百分制量化考核。對系統內的股、室、所負責人簽訂目標責任書，責任書中明確規定了每個財政干部行評工作的責任和義務，要做到公正執法、文明執法，各股室所行評工作要有計劃、有措施、有落實，要及時報送行評工作總結、計劃和活動資料，每個財政干部要進一步轉變思想作風、工作作風和生活作風。由于措施到位，責任到位，任務到人，使系統行評工作開展得有聲有色。全系統在職干部職工和離退體老干部人人都參與，個個有責任，形成了上下齊抓共管的工作格局，從而推動了行評工作的有效開展。

4、公開辦事程序，增強工作透明度。為了更好地接受社會各界對財政系統行風狀況的評議和監督，進一步加強財政系統的行風建設，推動縣鄉財政部門依法行政、依法理財，我們一是向社會廣泛宣傳財政部門各項工作職能、職責;二是向社會公示財政部門各專業股室的預算編報程序、國庫業務辦理程序、財政扶貧資金撥付、報賬程序和政府采購工作程序等辦事程序，讓全社會都來了解財政、關心財政、支持財政，從而更好地促進財政系統政風行風建設。

5、聘請行風監督員，健全行風監督體系。為切實加強財政系統行風評議工作的監督，我們從縣紀委、縣委組織部、宣傳部、縣人大、縣政協辦公室以及縣直有關部門和局老干部中聘請了9名清正廉潔、作風正派、辦事公道、敢于堅持原則的行評監督員，對系統行評工作進行監督和指導。同時通過設立征求意見箱、公布監督電話等形式，廣泛接受社會監督，真正達到轉變工作作風，增強服務意識，簡化辦事程序，提高工作效率的目的。

6、嚴肅工作紀律，狠剎不正之風。為了提高行評質量，局黨總支對全系統干部職工提出了十條禁令：一是嚴禁不履行職責，玩忽職守。二是嚴禁弄虛作假，欺上瞞上，該辦的事不辦，不該辦的事亂辦。三是嚴禁利用工作便對當事人故意刁難和吃、拿、卡、要。四是嚴禁酒后帶醉上崗。五是嚴禁參與賭博活動及其他違法活動。六是嚴禁上班時間打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等不務正業的活動。七是嚴禁上班時間無故串崗、離崗、遲到、早退。八是嚴禁參加公款消費娛樂活動。九是嚴禁無故缺席單位組織的學習、會議、專題教育等集體活動。十是嚴禁借外單位公車私用。并以內部信息刊物印發到各鄉鎮財政所和局直各單位，要求全體干部職工堅決做到有令必行，有禁必止。

四、廣泛搜集意見，搞好自查自糾，確保行評工作取得實效。

為了摸清財政部門在工作作風和生活作風等方面存在的問題，從4月25日開始到5月10日為止，進行了為期半個月的意見征求工作，在此期間，由7名局領導班子成員每人帶領一個小組，分赴全縣18個鄉鎮財政所，邀請鄉鎮政府領導、鄉鎮直部分單位負責人以及社會各界人士，對財政部門的政風行風建設提出意見和建議?？h局機關通過召開座談會、發放征求意見表、問卷、深入基層和縣直各單位走訪調查等形式，分別向縣委、縣政府領導、人大代表、政協委員、行評代表、行評監督員、局機關干部職工、離退休人員及縣直單位，請他們對財政干部的服務態度、業務素質、服務質量、辦事效率以及工作作風等方面提出意見和建議。共發放《征求意見表》330份，收回323份，回收率為98%，共征求對財政系統領導班子意見和建議389條，其中相同意見和建議212條，歸納整理為49條(意見6條，建議43條)。通過總結歸納后有以下八個方面的突出問題：一是財政部門支持重點行業和企業發展資金投入力度不夠;二是高效靈活的用人機制不夠健全;三是少數干部的業務素質較低;四是工作效率不夠高;五是宗旨意識、服務觀念不夠強;六是財政監管力度不夠大;七是少數同志紀律松馳;八是干部學習培訓抓的不夠經常。針對上述問題存在的原因，我們也進行了認真的反思和深刻的剖析。客觀上講，有縣域經濟基礎薄弱，歷史包袱沉重，財源后勁不足的原因，有管理體制方面的原因，有業務性質方面的原因。主觀上講有以下五個方面的原因：一是思想教育不夠;二是世界觀、人生觀改造不夠;三是好人主義的思想存在;四是管理制度執行不嚴;五是部分干部在工作上不能與時俱進。

針對上述存在的問題和原因，財政局行評工作領導小組采取了以下7個方面的整改措施。一是強化財源意識，努力做大財政經濟“蛋糕”;二是強化業務培訓，全面提高干部素質;三是加強作風建設，著力提高辦事效率;四是強化宗旨觀念，努力提高服務質量;五是強化干部管理，激發隊伍整體活力;六是強化財政監督，提高財政資金使用效率;七是建立健全高效靈活的用人機制。

為了認真開展自查自糾工作，局行評領導小組于5月20日上午，召開了由全體干部職工參加的行評自查自糾報告會，局長代表班子集體作了自查自糾報告。然后每個班子成員和股室負責人分別作了自查自糾發言。下午又分組進行，一般干部人人上臺發言，對自身存在的問題和不足進行了查找和剖析，提出了行之有效的整改措施，并對每個班子成員和干部職工的自查自糾情況進行了民主測評。大家紛紛表示，要以這次行評工作為契機，努力克服工和生活中存在的問題和不足，認真學習理論和業務知識，不斷提高自身素質，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。切實轉變工作作風，優化服務質量，提高辦事效率，努力塑造“團結、務實、廉潔、高效”的財政干部隊伍形象。

總之，加強政風行風建設，是一項長期而艱巨的任務。我們雖然取得了階段性成效，但與其他兄弟單位相比還有一定的差距，與縣行評辦領導對我們的要求還學相差甚遠，我們堅信，有縣行評辦的正確領導，有行評代表的檢查和督導，有社會各界對我們的廣泛監督，有全系統干部職工的熱心參與，我們有信心、有決心、也有能力對自身存在的問題，逐項逐條的落實整改到位。并敬請這次前來檢查的各位領導給我們多提寶貴意見和建議，我們將誠懇地接受各位領導的檢查監督，并力爭達到問題找準、原因查清、整改到位、大家滿意的效果，更好地促進我們財政系統政風行風評議工作扎實有效地開展，切實樹立財政行業新風尚。

? 政風行風年終工作計劃 ?

氣象局政風行風工作總結

，滿城縣氣象局不斷規范和深化政風行風工作，進一步發揮政風行風監督員以及廣大干部群眾的監督作用，結合部門和行業特點，圍繞中心、標本兼治、糾建并舉、突出重點、統籌推進，政風行風工作取得了明顯的成效?，F將20我局政風行風建設情況總結如下：

一、組織保障，領導重視，確保政風行風工作順利開展。

2012年，我局結合工作實際，全面加強了對政風行風建設的領導。制定《滿城縣2012年民主評議政風行風工作實施方案》，切實把加強政風行風建設工作作為一把手工程來抓，明確局長作為政風行風建設第一責任人，分管領導履行直接領導責任，堅持把政風行風工作和氣象業務工作相結合，“兩手抓、兩手硬”，把政風行風建設融入到氣象具體工作之中，一起部署、一起落實。

2012年2月，我局及時調整政風行風工作領導小組，成立了以局長為組長，副局長為副組長，的領導小組，明確小組職責，自上而下，層層把關，以完善的管理體制保障政風行風建設的'整體合力。

今年年初我局召開滿城縣氣象局2012年民主評議政風行風動員會。會上，許春燕局長對2012年的氣象政風行風工作做出部署，要求全體干部職工切實增強做好行評工作的責任感，深化落實，宣傳發動，找問題，抓整改，扎實開展民主評議政風行風工作，并提出2012年政風行風建設的重點。

二、機制保障，嚴肅紀律，完善政風行風制度建設。

制度建設是根本，我局堅持從教育、制度、監督入手，積極探索加強政風行風建設的長效機制。堅持把健全制度、完善機制、加強管理擺在更突出的位置。近年來，我局結合新形勢下工作實際，進一步制定和完善滿城縣氣象局督查督辦實施辦法、滿城縣氣象局財務開支內控制度、限時辦結制、服務承諾制、首問責任制、效能考評制度、“三重一大”事項報告制度等7項制度。為促進民主評議政風行風工作的深入開展，切實糾正損害群眾利益的不正之風，提升氣象服務水平，2012年年初我局在電視、報刊等媒體向全社會發布公開承諾，并針對承諾進行逐項落實踐諾。

三、監督保障，民主評議，努力使各項工作讓市民滿意。

我局完善局務公開制度，對局務公開的內容（對外公開、對內公開）、重點、形式、程序等按照上級要求作出了明確的規定。并設置局務公開欄，方便群眾監督和辦事。

2012年，我局進一步明確了自覺接受群眾和社會監督，把政風行風建設置于社會監督之下的工作原則，繼續將群眾關心的熱點難點問題、與群眾切身利益有關的制度，在制訂前進行公示，廣泛征求意見。

開展民主評議活動。2012年積極我局開展民主評議政風行風活動，()積極向全社會征求意見，內容包含依法履職、公正執法、廉政勤政、工作作風、服務態度、辦事效率、服務質量、綜合評價等八個方面。

四、廉政保障，作風扎實，推動政風行風工作不斷深入。

年初，局長簽訂黨風廉政建設責任書。制定黨風廉政宣傳教育月活動方案，積極開展宣教月各項主題活動。5月27日下午，我局召開黨課學習會，此次黨課學習主要由黨組書記、副局長張紅梁為全體干部職工上題為“保持黨的純潔性”的課程。積極參加上級舉辦的廉政征文比賽活動，選送優秀作品2篇；精心組織全體干部職工開展2012年氣象部門黨風廉政宣傳教育月知識競賽。

五、擴大宣傳，提升氣象行業在社會上的良好形象。

為了全方位加強氣象宣傳，讓社會了解氣象、科學應用氣象，2012年我局創新宣傳形式、講求宣傳效果、提高宣傳質量，充分利用廣播、電視、報刊等新聞媒體，全方位宣傳氣象政策、業務知識。

? 政風行風年終工作計劃 ?

在一個國家或地區的發展中，政風行風的良好和個人工作計劃的制定是至關重要的。政風行風指的是政府的作風和群眾對政府的評價，它直接關系到政府的公信力和執政能力。個人工作計劃則是每個人制定的為了實現個人目標和提高工作效率而制定的計劃。以下將詳細介紹如何制定和執行政風行風個人工作計劃。

首先，制定政風行風個人工作計劃需要明確目標和任務。具體而明確的目標能夠幫助我們更好地制定工作計劃和方向。政風行風個人工作計劃要結合自身工作領域和崗位的特點，明確應該達到的目標，確定需要完成的任務和具體的時間節點。例如，如果我是一名政府工作人員，我的目標可能是提高政府的透明度和群眾滿意度，我的任務可能包括改進政府服務，提高工作效率，增加溝通和交流等。

其次，制定政風行風個人工作計劃需要制定步驟和措施。我們需要明確每一步的具體工作內容和實施措施。這樣才能確保計劃的可行性和有效性。例如，如果我的目標是提高政府的透明度，我的具體步驟和措施可能包括建立信息公開制度，加強政府信息的發布和傳播，加強對政府工作的監督等。

第三，制定政風行風個人工作計劃需要明確時間和資源安排。我們需要合理安排時間，確保計劃能夠按時完成。同時，我們還需要評估和掌握自身的資源，以便合理利用資源，達到最佳效果。例如，如果我的目標是提高群眾滿意度，我可能需要安排一定的時間進行調研和了解群眾需求，同時需要組織和協調相關資源，如人力、物力和資金等。

第四，制定政風行風個人工作計劃需要建立監督和評估機制。制定計劃后，我們應該建立一套完善的監督和評估機制，能夠對計劃的執行和效果進行監督和評估。這樣可以及時調整計劃，確保計劃的順利推進和實現預期目標。例如，如果我的目標是提高政府服務，我可以建立一個反饋機制，定期聽取群眾對政府服務的評價和建議，并及時進行調整和改進。

最后，制定政風行風個人工作計劃需要堅持不懈的執行。制定計劃只是第一步，真正的關鍵在于能夠堅持不懈地執行計劃。只有將計劃付諸實踐，才能看到真正的效果。例如，如果我的目標是提高政府的透明度，我不能只是制定了信息公開制度，還需要確保該制度得到切實的貫徹執行，政府信息能夠及時、準確地發布和傳播。

總之，政風行風個人工作計劃對于一個國家或地區的發展和個人的職業生涯都具有重要的指導作用。制定計劃需要明確目標和任務，制定步驟和措施，合理安排時間和資源，建立監督和評估機制，并堅持不懈地執行計劃。只有這樣，才能夠實現政府的良好形象和個人的工作目標，推動國家或地區的發展。

? 政風行風年終工作計劃 ?

今年以來，我處認真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設的工作，把解決制約影響發展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質量。

通過抓規范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現出領導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監督，整改見真見實，服從服務大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務意識得以加強，服務質量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優化環境、促進發展的作用，為我處的建設發展打下來良好的基礎。

現將此次行風民主評議情況匯報如下：

一、基本情況

20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎上，勁不松、力不減，保持了良好的發展態勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。

此次行評工作歷時數月月，歷經“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統分”、“通報結果，總結表彰”五個階段，處行評領導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創新、突出實效”的工作思路，統籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。

總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態勢，各參評單位都設立了政風行風評議領導機構，制定了實施方案，設立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開承諾。

一年來，各參評單位共發放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇;召開行評專題會議15次;發放調查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。

各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業建設，使干部職工優化經濟發展環境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。

二、主要特點

(一)領導高度重視，主動積極開展工作。各級領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業務，又管政風行風，實行了強有力的領導，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。

(二)民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯動的評議機制，有力地促進了我處行業作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設的積極性;二是促進了我處的行業作風建設，無論是執法水平，還是窗口部門的服務質量都有了明顯提高，樹立了良好的職業形象。

(三)民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯系。政風行風評議活動，不僅把行業風氣置于有效的社會監督之下，而且各部門和單位在為群眾服務中是否正確履行了職責，也是群眾監督的重要內容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關系。

(四)民主評議政風行風活動，推動了社會服務承諾的開展，使老百姓的知情權、監督權和評議權真正得以體現。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務承諾內容，主動接受群眾監督。

今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監督員范圍廣，評議員、監督員對各部門的關注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設的殷切期望，另一方面，也體現出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。

三、工作成效

今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內容豐富、參與面廣、監督有效、落實到位、運作規范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。

一是進一步形成了強勁的評議合力。

處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設和反腐倡廉的重點工作，主要領導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。

二是有效解決了一批群眾關注的熱點難點問題。

在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。

為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務。5月28日晚，在西寧一街送電現場，走在這條街上的行人欣喜地發現路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”

三是深入開展社會服務承諾活動。市政建設與人民群眾的生活息息相關，服務態度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：①道路維修養護，路面發現嚴重塌陷和坑洞，原則上修復不過夜;②路燈維修養護，運行路燈小故障24小時內排除，大故障5日內修復;③排水維修養護，檢查井蓋丟失或損壞三日內更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。

我們設立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務，并設專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。

四是創建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障;對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法;對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;為了盡快還市民一個良好的交通環境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。

五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩定器，也激發了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現提供了堅實的基礎。

四、存在問題

今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們仍然應該看到，我處的政風行風建設還存在許多問題，主要表現在四個方面：

一是有少數單位領導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應付;二是有的單位仍然存在重建設，輕管理、輕服務的現象;三是有的單位制度形同虛設，有制度不執行、不落實、不監督。四是有些服務行業、窗口單位存在服務態度不好、服務質量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。

五、今后的工作思路

一是加強領導，健全機制。今后的評議工作，要繼續在處屬各單位中普遍推行。參評的有關部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業務工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領導帶頭抓、主管領導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領導責任體系。要努力做到業務工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風行風工作領導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現的新情況、新問題。

二是改進方法，不斷創新。今后，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉變”即：轉變被動接受評議為登門服務上;轉變制定書面規劃制度為具體辦實事落實上;轉變年終算總賬為平時糾察監督糾正上;轉變應付上級檢查考評為加強政風行風建設上。

今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創新評議方法，充實評議內容，完善評議制度，規范評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。

20xx年，我處的政風行風評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業新風，優化發展環境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務實的態度，認真總結經驗，密切貼近群眾，扎扎實實工作，不斷加強政風行風建設，為建設和諧錦州做出應有的貢獻。

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