來了17物業也一個月的時間了，如今，我已經習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個積極的心態去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態了。當中在一個月工作的時間內悟出了許多東西：回顧前一月以來所經歷的點點滴滴，發覺實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬變。通過實習，我學到的卻是三年大學中從未學到的。比如，如何與同事，與領導相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課，在實習時，我經常會留心周圍的同事是如何相處的，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經，

也學了不少為人知道。在日常工作中,如何與領導打招呼,如何接待來訪客人,如何與業主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識與現實中實踐遇到的問題結合起來,綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時,也賦予了我處理這些棘手問題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經過這個月的磨練和捶打,我會得之有益的果實,對我個人的發展起到推波助瀾的作用。物業工作,給予我的不只是一個崗位、一份工作,更是我從實踐中得到的精華和感悟的人生價值。

這其中也不免有一些牢騷和無奈,我這樣發泄不滿的情緒。用這些閑言雜語陳詞濫調來抑了。并不是牢騷滿腹,但在實際之中,不無此在生活中我們或許應該時常的用另外一個自己來審視自己，在這其中找到我是誰？我要什么？我有什么？這么一個值得我們深思的三問。這樣我們對未來就會明了自信。期待下月實習進步會更大。

? 物業公司會計實習周記

農業公司會計實習周記

第一周：新的開始

本實習是我大學期間的最后一次實習，也是最重要的一次。我被分配到一家知名農業公司進行會計實習。盡管我之前有一些會計實習的經驗，但這是我第一次進入農業領域，我對此充滿了好奇和期待。

第一天，公司會計部門的主管Tony熱情地接待了我，他是一位經驗豐富且和藹可親的人。他向我介紹了公司的背景和組織結構，并詳細解釋了我的實習任務和目標。他告訴我，我的主要工作是協助處理公司的財務報表、審計和核算等方面，同時也需要了解農業行業的相關知識。聽到這些，我感到既緊張又興奮。

在第一周的實習中，我主要是進行了對公司財務報表的分析。這些報表包括資產負債表、利潤表和現金流量表。通過仔細閱讀這些報表，我了解了公司的經營狀況以及其財務健康程度。同時，我還學習了一些會計軟件的使用技巧，并進行了實操。

在與同事交流的過程中，我發現農業行業與其他行業的會計工作有所不同。農業公司的財務報表中，除了一般的收入和支出外，還包括土地和農作物的價值評估，以及農業保險的相關事項。這些額外的考量因素使得農業公司的會計工作更具挑戰性和復雜性。為了更好地理解這些內容，我決定每天增加一些專業閱讀，并與同事請教。

第二周：財務數據分析

本周，我繼續進行了財務數據的分析工作。在前期的了解之后，我更加熟悉了公司的業務模式和財務狀況。我將這些數據與行業平均水平進行了對比，并制定出了一些改善措施。我向Tony提供了我的分析報告，并就如何提高資產利用率和降低成本等問題進行了討論。

除了財務數據分析，我還參與了公司的一些會計核算工作。我學習了如何處理日常的收入和支出事項，并協助完成了一些農業保險的理賠事務。通過這些實操，我加深了對農業公司會計工作的理解，并對農業行業的運作方式有了更為深入的認識。

與此同時，我也意識到了我的不足之處。在與同事的交流中，我發現還有很多關于農業金融和風險管理方面的知識我還不是很了解。為了填補這部分知識的空缺，我開始主動向同事請教，并在業余時間進行相關的研究。

第三周：財務審計與總結

本周我主要參與了公司的財務審計工作。通過審查公司的財務數據和相關文件，我了解了審計的過程和重要性。我與審計師合作，協助完成了公司財務報表的整理和準備。這個過程非常繁瑣，但也讓我深刻意識到財務信息的準確性和清晰度對企業的重要性。

除了財務審計，我還開始了我的實習總結。我回顧了這幾周的實習經歷，總結了自己在會計方面的收獲和不足，并提出了對公司財務工作的一些建議。在與Tony的討論中，他肯定了我的進步，并給予了我很多寶貴的建議。他鼓勵我繼續加油，并提出了一些建議供我在以后的工作中參考。

通過這幾周的實習，我對農業公司的會計工作有了一個更全面的了解。我學習了財務報表的分析和處理，參與了會計核算和財務審計，體驗了工作中的挑戰和樂趣。這次實習不僅提高了我的會計專業知識和實操能力，還增強了我的團隊協作和問題解決能力。

我深深感受到了農業行業的特殊性和優勢。農業公司會計工作不僅僅涉及到一般的財務管理，還需要具備對農業經濟和金融的理解，以及對行業發展趨勢的把握。我意識到我在這方面還有很大的提升空間，同時也明白了需要不斷學習和實踐來不斷提高自己。

這次實習經歷讓我更加堅定了自己要從事會計工作的決心。我將繼續努力學習和提升自己，為未來的職業道路做好充分的準備。我相信通過這次實習，我會更好地適應和應對不同行業的會計工作挑戰，并為企業的發展做出更大的貢獻。

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作為一個物業公司的文員你是怎么樣寫相關的實習報告的呢？我們看看下面的報告，大家一起閱讀哦！

在中平能化物業服務中心實習期間，我擔任的主要職務是客服部的主任助理，其次還擔任公司臨時文員，物業服務實習報告。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪；負責處理業主日常的意見反饋及投訴業務，并在第一時間內通知相關的工作人員及時解決；負責接洽中心所在小區內其他單位提出的臨時保潔業務；日常保潔、保安工作的監督與管理，找出不足，發現問題等。臨時文員的主要工作任務包括填寫客服記錄單，每周例會的會議記錄整理，起草并張貼公司各類通知（如：停電通知、溫馨提示），起草公司臨時文件等等。這次深入企業的實習讓我收獲頗豐。

在實習過程中，我積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。實習中，我對物業管理工作有了進一步的了解，分析了開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律等。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、中平能化物業服務中心簡介

中平能化物業服務中心位于新華區體育路北段勝利街西段，前身是平煤集團機關生活服務公司?，F擔負著集團機關辦公區和機關家屬區的供水、供電、供暖、制冷、衛生、綠化、房產管理等物業服務任務，物業管理面積達42萬平方米，服務用戶4000多戶。中平能化物業服務中心以“至真至尚服務社會”的企業精神引領企業健康發展，努力實現“締造和諧物業，惠及百姓民生”的愿景目標，始終堅持“用心管理、用心服務、用心工作”的服務理念，積極探索“區域化管理、專業化服務、市場化運作”的經營管理模式，不斷提高服務水平和服務質量，使機關人員在溫馨的環境中辦公，使居民在優美的生活環境中體味幸福，實習報告《物業服務實習報告》該中心先后榮獲省級衛生先進單位、連續8年集團公司先進單位稱號，該中心所轄樂福小區20xx年被授予河南省園林小區稱號。

中平能化物業服務中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務，在管理處成立客戶服務中心?？蛻舴罩行淖鳛楣芾硖庍\作的一種新的管理模式，大大提高了物業管理處的工作效率，提高了管理處的服務質量，贏得了業主的信任和支持，取得了良好的經濟效益和社會效益。

客戶服務中心是管理處的核心部門，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是：一站式服務、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應答、及時反饋。其主要職責有：

（1）接受業主投訴，通知相關部門處理；

（2）對投訴進行跟蹤、回訪和記錄；

（3）對投訴進行統計、分析，并向管理處主任提供分析報告；

（4）作為管理處對外開設的唯一窗口，對外協調與物業公司、房地產公司、施工單位以及其他部門的關系；

（5）各種管理工作的檢查、督促；

（6）各種資料的檔案管理；

（7）業主入住等合約簽訂和證件辦理；。

（8）組織管理處的內部培訓；

（9）管理處各種費用的收取。

二．實習中發現的問題

回顧實習生活，在實習的過程中，既學到了好多知識，也發現了中平能化物業服務中心物業管理工作中的一些小問題：

1.員工綜合素質不高、服務意識有待提高。

由于中平能化物業服務中心是由原平煤生活服務公司轉型過來的，大部分員工的思想意識還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓來提高員工的服務意識，但有一部分員工的服務意識還是達不到，和業主的交流溝通總是一副高高在上的姿態，客戶服務的員工在服務方面接受的培訓不夠，不知道服務禮儀禮節，也從來不把業戶當成顧客，有時服務態度甚至隨著自己的情緒產生變化，導致業主感知服務質量不高。從事客戶服務的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規知識，卻無物業管理實操經驗；對設備維修一竅不通；還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握，處理業戶的問題時不知如何下手，效率低下?？头藛T技能不全、不精，缺乏獨立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區活動；維修工上門維修技術粗糙；綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務從業人員只懂得一點皮毛知識，這其中包括一些中層領導。

2.管理制度缺乏執行力。

執行力是企業日常管理工作的重中之重，在企業管理實踐中流行著這么一種觀點：“沒有執行力，就沒有競爭力”。制度建設是企業管理的重要基礎工作之一，是一項貫穿企業管理全過程的活動。提高執行力的絕大部分內容就是提高制度執行力。中平能化物業服務中心并不缺乏各種規章制度，缺乏的是對各種規章制度的執行力。很多過于理論，執行起來難度過大。譬如，物業中心的績效考核制度，每月考核的時候注重一些文字記錄，現場考核力度不大，這樣下面執行的時候就弄虛作假，把各種記錄報表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實際效果。因為它實質上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領導有用”。

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光陰似箭，轉眼間小半年時間過去了，在這半年時間里，從學生時代跨入社會，的確有一個過渡階段，很感謝**給予我這次機會，讓我從一名學生，跨行列入為社會成員。同時，在領導的關心下，在同事的支持幫助下，努力完成校領導交辦的任務。自身在各方面都有所提升，為了更好的做好以后工作，總結經驗，吸取教訓，我就參加工作以來總結為以下幾方面：

一、 工作收獲及出現的問題。

1.業務是基礎。

學生時代時，每想一件事都是那么簡單與單純，就想著以后的工作是會計員，進入事業單位就可以進入財務室。當來**以后，想象中與現實反差很大，同時也明白了一些事。來**的第一天，也是我人生中最難忘的一天。當時看到陌生的面孔，心里很膽怯。直至今天，當天的事、物歷歷在目。第一次在烈日當空下給貨物打簽，做標志;第一次被陌生人指揮來指揮去;第一次填寫單據，也明白了制單的重要性和仔細性。很多的第一次在這工作的半年里都在我身上出現。

言歸正傳，首當其沖，從業務著手，熟悉公司的工作流程及其運轉規律。在業務室的一個月時間里，我發現業務是一個物流公司的重中之重。業務的增加才能產生客服，業務做好了，客戶自然而然就會增加，那么資金也就隨之流入。企業是以貨幣為形式，以營利為目的的社會組織。如果沒有利潤，企業也就沒有發展可言。所以業務室的工作也就是一項重要內容。在當今社會高速發展下，我看到了公司也再不斷的改進技術，引進新的技術。我深深地知道，填制單據時，務必小心，字跡工整，因為單據要經過很多人的手，一步錯步步錯，因此給客服增加了不必要的工作任務，使客服工作量加大，也造成不必要的損失。在顏姐的指導和幫助下，讓我學到和了解很多，同時也很佩服顏姐的工作熟練程度。

2.客服是關鍵。

客服一直以來在我的印象中是客服一切困難，為客戶積極努力做好一切售后服務。但是，來**，再一次讓我更深入的了解“客服”這一深層次的感念?？头粌H要客服一切困難為客戶服務，同時，每天也在跟蹤貨物的流轉，給大客戶做跟蹤，整理回單，與大客戶進行溝通。我公司的客服人員都很是積極努力，工作細心負責，她們是我以后學習的榜樣。

3.財務是核心。

由于自己很喜歡會計這一行業，在離校后也是努力想要找一份與專業吻合的工作，可是物流里的會計與我想象中差別很大，也可以用截然不同這一詞來形容。書本上所學的，在物流里很少用到，反正就我而言是這樣，也許是我學業和工作不精吧。在財務室是一名記賬人員，每天記記往來賬，月底攏攏賬。也許是自己要求太高，也許是自己不安于現狀，也許是自己年盛輕狂，總之，一切的不如意也隨之浮出水面。但是，在財務室里也讓我知道一個公司往來賬要及時吹回，由于近幾年物流發展進入成熟階段，在市場經濟的條件下，存在著激烈的商業競爭。收、發貨物和收款的時間差，造成成交時間和收到貨款的時間經常不一致，也就是發貨的時間和收到貨款的時間往往不同，這就產生了物流里的應收賬款。也許自己把原本的應收賬款概念改變了。但是，我覺的在物流里很合適。同時結算需要時間，結算手段的落后，使得結算時間越長，從而應收賬款推遲結算，應收賬款累計增加。也就是我公司，現在出現的資金運轉不靈活的原因之一。也許是我只看到了表面，也許是我太過于書呆，也許是我社會閱歷不夠，也許是我工作經驗不足。我發現，財務室不像是財務室，很像是后勤部，什么都在管，就連領單子、領工服、盤點整理倉庫、調整單據也都是財務室，這與財務是有何關聯。發現馬會計的工作不只是僅限于財務這一塊，他的工作量及其之大，他什么都在管理，公司上上下下，大大小小的事情，都在整理。他曾說過：“我的任務不僅是財務只一塊，我的.任務還是讓公司發展，每一環節的運轉?！焙芘宸拇竽X，很佩服他的工作態度，很佩服他的盡心盡責。他是我的第一位工作導師，讓我明白了工作要細心，要勤于思考。就在前幾天，由于我自己的粗心大意，讓馬會計的工作量大大加大，我很是自責，同時也知道了自己的好高騖遠。希望在以后的工作上認真細心，不要出現類似錯誤?？傊?，我沒有品頭論足之道。我只是實事求是的把我內心里所要說的見此機會闡述一下。

二、團隊的合作能力。

世界上沒有同樣一片葉子，正如人一樣，每個人都是獨立的個體，個體離不開社會這個大的整體。就像企業離不開員工給企業創造的價值，而員工要生存和生活，同樣也離不開企業支付相應的報酬。所以團隊，是企業發展的根，根無，再大的樹也會倒，再大的企業也會變成廢墟。這也許又是我的片面之詞吧。我發現我的廢話還蠻多的。上軌，我來到**，發現每一個員工都是那么的淳樸，老實，踏實，努力的做好自己本職工作，同時，他們也是我的前輩，在生活上和工作上給予我很多幫助。他們的熱心讓我知道人間處處有真情，好人還是蠻多的。他們天天以團隊的形式裝車卸車發貨，互相配合很密切。在他們身上我學會了團結，讓我明白了團隊的重要性。

三、感想體會及自身不足。

1.態度決定一切。工作時一定要一絲不茍，仔細認真，不能老是出錯，有必要時刻提醒自己，以確定自己工作萬無一失。工作之余還要經常反思自己，使自己不斷提高工作效率，并得出工作經驗。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹，認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西，從而使自己勤于思考不斷學習。

2.工作中我有時馬虎而造成工作失誤，從而造成不必要的麻煩，以后我一定嚴謹要求自己。完成領導交辦的任務基礎上，發掘自己的優勢，繼續加強專業知識的學習。

總之，半年的實習，讓我學到了很多，**物流公司也是我人生的起點。很感謝**給予我這次機會，讓我有一次發展的平臺，也實現了我某些方面的愿望。這段經歷是我一生的回憶，是一段美好的畫面。

　　篇二：物業公司實習總結例文

云南鑫盛物流有限公司系云南物流產業集團的全資子公司，屬于云南物流產業集團下的三級公司。公司前身為原云南省金屬材料總公司，成立于1963年1月1日，2008年8月8日改制。公司以倉儲物流、物流金融、金屬材料和礦產品貿易、新型墻體材料的生產為主要業務，是云南省首個4A級綜合服務型物流企業。

公司現有從事物流、貿易和生產的子公司12個;擁有年吞吐量280多萬噸，網絡遍及全省的大型專業物流中心——云南省鋼材物流中心;擁有云南省內業務量最大，被多家銀行資質認可進行動產質押監管的動產質押監管中心。為加快發展，搭建物流平臺，正在加抓建設安寧云南華天物流有限公司、昭通金遠物流有限公司、晉寧云南新鋼物流有限公司。

公司自創建以來，經歷了從計劃經濟到市場經濟的發展變革，為云南省的經濟建設做出了較大的貢獻，取得了較好的經濟效益和社會效益，先后受到了省部級的多次表彰和獎勵。2005年公司成功實施了經營結構的戰略轉型，由物資貿易企業轉型為現代物流企業。2009年實現營業收入15 億元，物流總額 100 億元 ，利稅總額2379萬元。

我們這次實習的時間是三個星期，公司將我們分成三個小組輪崗。

第一個星期的主要工作是出單。

學習應用電子信息技術進行出單管理。提貨的具體過程如下：

提貨人在提貨時要帶著提貨單到服務大廳柜臺處換單，提貨單將被轉換成一式四聯的“市場發貨單”。提貨人根據拿到的“市場發貨單”上提供的貨位號處提貨。貨位號為六位數字組成的編號，表示的意義是：或區號+橫排路+縱排路，如020801，為2貨區08橫排路01縱排路。

到達提貨區后，將“市場發貨單”交給工作人員進行點貨發貨。裝車完畢后，發貨員在“市場發貨單”上注明發貨件數和發貨重量并簽名。留下一聯，其他三聯“市場發貨單”和過磅計重單又提貨人拿走并將“市場發貨單”帶至業務大廳辦理出庫手續。

辦理出庫手續時，提貨人將“市場發貨單”和過磅計重單交給業務員，柜臺業務員檢查無誤后簽名，留下一聯“市場發貨單”和過磅計重單，其他兩聯“市場發貨單”和過磅計重單由提貨人保存并持“市場發貨單”到收款處交吊裝費。 交付吊裝費后，收款人在“市場發貨單”上加蓋印章成為出門放行條，另一聯“市場發貨單”和過磅計重單為提貨人留存聯。

第二星期的主要工作是學習入庫單的輸入。

即將各商家的入庫情況錄入電腦。根據商家的具體入庫情況，準確的錄入電

腦程序。主要包括廠家，鋼材屬性，運輸方式(火車、汽車)等。

第三星期主要學習內容是盤點貨物，輸入貨物信息。

我們的工作主要是盤點鋼材并抄寫鋼材上的編號實重，將某一堆的鋼材按照層次抄寫，抄寫下每一層的鋼材的具體情況，并計算該層鋼材的件數，實際重量等。

經過了三個星期的實習，我對物流這個行業也有了一定的了解。針對鑫盛物流公司也有一些自己的想法。

首先，鑫盛物流公司有很多我們可以學習的地方。在實習中，我也學到了很多課本上沒有的東西。

1.關于貨物的“先入先出”問題。

在問了很多的師傅后，我對他們公司對于貨物“先入先出”的運作方式有了一定的了解。根據我自己的理解，他們采用的措施是跟商家做合同，即約定同類型鋼材合約中的商家可以在提貨時提走別人家的先存放且容易取出的貨物(同價值的)，使貨場內整體的貨物應存放太久而生銹的損耗降低。

2.火車送達鋼材后就近先堆碼。

在火車軌道附近建立了臨時下貨處。在火車到達后采用了就近堆碼貨物，在有時間后再將貨物堆碼至應該的地方。避免了下貨存放占用時間導致的火車停滯費用。

3.不同公司標簽不同。

不同的公司采用了不同的標簽。如：水鋼標簽是圓牌，昆鋼為方形牌。 不同的等級標簽牌的顏色不同，分綠紅黃三級。

4. 提貨單將被轉換成一式四聯的“市場發貨單”。

方便公司和提貨人的保存查看，預防貨物提取存放的錯誤和誤差。手工入賬和電腦入賬分開進行，便于在出錯時查驗。

鑫盛公司是一個主要針對鋼材市場的主要經營鋼材存儲，中轉等傳統物流服務，兼具物流金融、電子商務等現代物流項目的物流中心。它在建設初期的預計吞吐量為40萬噸，而現在的實際吞吐量達到200——300萬噸，因此，在貨物的堆碼上他具有中國大多數物流公司都存在的問題：臟，亂，差。

在參觀了鑫盛公司的貨場后，我發現它在初期的規劃上的問題導致貨物的堆碼上存在大量的問題。

如圖：堆放幾乎沒有分類，有些貨物胡亂堆放。經常發生儲存方在提貨時發現需要的貨物被壓的情況不能提出所需貨物。

(堆放雜亂，大量生銹。)

1.貨物安排不合理。

我在出單處實習的時候曾經遇到的一個情況是某公司前來提A貨10批，但是在提貨的時候不能將貨物提出，原因是他們公司的貨物包括工字鋼，螺紋鋼等不同種類的貨物，但是在貨位安排堆放時，他們被依次的堆壓在一起，要想提走壓放在下面的A鋼，只能把頂上的B.C鋼先移走，費時費力費錢。所以，我認為在安排貨位時應該科學合理。

(各種鋼材混堆)

(生銹嚴重，少見防曬防雨措施。)

2.“先入先出”的方法操作麻煩。

很多鋼材被大量堆積，上面的是新進的，十分新且完整，但是下面的生銹嚴重，同一堆貨物內部在出貨的時候很難進行“先入先出”的出貨方式。

3.銹損嚴重。

據我的觀察，大多數貨物堆放不超過一個月就會出現生銹情況，尤其最底層的鋼材生銹非常嚴重。據帶隊的老師講，生銹的鋼材再使用時只能將外層生銹部分打磨下來，浪費非常嚴重。

我認為可以在地面用條狀石頭建設基底，抬起一個小高層，將鋼材堆放在基底上。下雨后可以將大部分的水漏到地面上，減少鋼材浸泡水中的面積和實際，減少生銹。(如下圖)

4.提貨單的顯示項目太少。

在出單處還曾經遇到過一個問題，是提貨單位出單后取走貨物，在出單員錄入剩余鋼材數量時出錯，差了幾頓的貨物量，提貨公司在一天后重新驗查剩余貨物量，還要講存檔的提貨單調出比對，十分麻煩。

我認為可以在提貨單中顯示提貨公司在鑫盛中剩余的存放貨物量等貨物信息，方便提貨公司對比檢驗。

5. 貨物管理的方法原始。

在盤點貨物時發現，貨物盤點完全采用手工抄寫，及其容易出現錯誤。我們有小組在抄寫時出現錯誤，還要在幾天之后重新檢驗抄寫，造成了很多的麻煩。

我認為可以采用條碼管理。

鋼材上多掛有標簽，可以用機器掃描條碼后順便在機器內錄入所需信息，在

提貨的時候只需掃描條碼，就可以得到很多信息，減少人工是計算，方便管理。

但是有一個問題，鋼材再搬卸裝運途中由于擠壓或其他的原因容易造成標簽的丟失。在存放時，雨水暴曬后標簽也容易損壞。

6.物流金融管理不當。

鑫盛物流效益中很大一部分出自于物流金融，但是物流金融存在很大的風險，去年由于監管的失敗造成了幾千萬的損失?？上攵?，規避風險是很重要的部分，對此我也查閱了很多的資料。

物流金融風險主要有：

(1)內部管理風險

這也是企業中普遍存在的風險之一。包括組織機構陳舊松散，管理體制和監督機制不健全，工作人員素質不高，管理層決策發生錯誤等等。在中國，企業內部管理風險往往較大。

(2)運營風險

物流企業都會面臨運營方面的風險。但從事金融業務的物流公司，由于要深入客戶產銷供應鏈中提供多元化的服務，相對地擴大了運營范圍，也就增加了風險。從倉儲、運輸、到與銀企之間的往來以及和客戶供銷商的接觸，運營風險無處不在。中國的物流運輸業還處在粗放型的發展階段，因此運營風險不容忽視。

(3)技術風險

金融物流提供商因缺乏足夠的技術支持而引起的風險。比如價值評估系統不完善或評估技術不高，網絡信息技術的落后造成信息不完整、業務不暢等。

(4)市場風險

主要針對庫存質物的保值能力。包括質物市場價格的波動，金融匯率造成的變現能力改變等。

(5)安全風險

質物在庫期間金融物流提供商必須對其發生的各種損失負責，因此倉庫的安全，員工的誠信，以及提單的可信度都要加以考慮。還包括對質物保存的設施能否有效防止損壞、變質等問題。

(6)環境風險

指政策制度和經濟環境的改變。包括相關政策的適用性，新政策的出臺，國內外經濟的穩定性等。一般情況下，中國的政治和經濟環境對金融物流造成的風險不大。但國際環境的變化，會通過貿易、匯率等方面產生作用。

(7)法律風險

主要是合同的條款規定和對質物的所有權問題。因為業務涉及多方主體，質物的所有權在各主體間進行流動，很可能產生所有權糾紛。另一方面，中國的《擔保法》和《合同法》中與金融物流相關的條款并不完善，又沒有其他指導性文件可以依據，因此業務合同出現法律問題的機率也不低。

(8)信用風險

包括貨物的合法性，客戶的誠信度等，同時信用風險還與上述財務風險、運營風險、安全風險和法律風險等聯系密切。 在具體實施金融物流業務時，應該結合上述的主要風險問題進行相應的風險管理。

2、我認為可行的風險避免措施：

(1).建立流動資產的評估體系，使各種評估方法和標準的統一，使得存貨的價值和信貸資金相一致, 降低貸款回收的隱性風險。

(2).建立相關的管理信息系統管理被質押的貨物，對貨物的進出等進行詳細的記錄，對貨物質押情況做好盤點和記錄。

(3). 根據融資期限的長短及質押融資的比例，預交風險保證金，以承擔質物市場價格波動的風險。當市場價格下跌到預警線時，按協議規定通知融資企業增加質物和保證金;如果出質人超過融資期間，則以風險保證金抵充融資額或質物變現的差額;如果出質人按期歸還，則退還保證金。

(4). 銀行可以與物流企業建立結構比較松散、受政府限制較少的契約式戰略聯盟，與物流企業合作，以發揮物流企業的優勢，降低風險，增加收益。銀行和企業可通過相互參股等方式強化兩者之間的利益合作關系， 避免它們因利益不一致引起的風險。同時兩者應互相監督或引入金融中介機構對雙方進行監督。

(5). 我國目前尚未有專門保障質押監管責任風險的保險產品，可以與保險公司合作，形成針對物流金融的保險業務。

(6). 為擴大信息的采集半徑，提高信息的準確性，運作主體間應加強信息平臺的建設， 引入VPN╱TNC 技術促進信息共享，在此基礎上制定相應的安全策略和授權策略，以防止敏感數據外泄;運作主體可通過信息平臺和綜合性的服務平臺， 建立市場前饋、反饋體系，以便及時發現問題并逐步完善和改進物流金融服務。3PL 企業應定期跟蹤借款企業的貸款使用情況及去向，借助信息平臺向銀行匯報、交流資金的投放、使用及質押品監管等信息，保證銀行及時了解所貸資金的使用情況。

在本次的實習中，鑫盛物流公司的各位員工，老師和同學都給了我很大的幫助。在大家的幫助下我學習到了很多在課本中無法學習到的知識。非常高興能有這次學習體驗的機會和經歷，希望在以后的學習中能有更多的體驗。

? 物業公司會計實習周記

作為一名大學生，我有幸在過去的幾個月里，有機會在一家知名物業公司進行了為期三個月的實習。這段實習經歷讓我學到了很多東西，并為我未來的職業發展打下了堅實的基礎。在這篇總結中，我將詳細介紹我的實習經歷以及所取得的成就和經驗。

在開始我的實習之前，我對物業行業了解甚少。在我加入這家物業公司后的第一周，我意識到物業管理的復雜性和重要性。我被指派到一個高檔公寓樓，擔任助理物業經理。我負責了解和滿足住戶的需求，協調維修和保潔團隊，并確保公寓樓的設施和設備正常運轉。這個崗位的重要性讓我倍感壓力，但也帶給我巨大的成就感。

在實習期間，我學到了很多關于團隊合作的重要性和工作效率的技巧。與維修和保潔團隊的緊密合作，讓我明白了團隊合作對于任務的順利完成是多么重要。我學會了如何與不同的人合作，并運用我的組織和溝通技巧來解決問題。與此同時，我也學到了如何管理和分配任務，確保每個人都能充分發揮他們的能力。這個經驗對我而言是非常寶貴的，因為它不僅在團隊合作方面給了我更多自信，也培養了我的領導能力。

在與住戶互動的過程中，我學到了如何與不同類型的人建立良好的關系，并解決他們的問題。有時候，住戶們會對某些問題發出不滿的聲音，而我需要冷靜和耐心地處理這些情況。我通過傾聽和理解住戶的需求，并采取行動解決問題來展示我對他們的關心和專業素養。這使我更加成熟和理解，也讓我意識到在物業管理領域工作并不只是完成日常任務，還需要具備良好的人際交往技巧。

除了實踐經驗外，我還參加了許多培訓課程和學習機會，進一步提升了我的專業知識和技能。我學習了物業管理的基本法規、維修和保潔的標準操作程序以及緊急情況下的應對措施。這些培訓不僅增加了我的專業知識，還幫助我更好地適應這個行業的要求。

我認為這次實習對我的職業發展產生了巨大的影響。通過實習，我充分認識到物業管理是一個行業前景廣闊且多樣化的領域。物業管理不僅需要技術和專業知識，還需要高度的責任心和細心。我在實習中積累的經驗和知識將為我未來的職業生涯打下堅實的基礎。我也深深體會到了團隊合作和人際交往的重要性，這將成為我未來職業生涯中的至關重要的技能。

小編認為，我的物業公司個人實習經歷是一段充實而寶貴的旅程。通過這次實習，我學到了很多關于物業管理和團隊合作的知識和技巧，并意識到了這個行業的重要性和發展潛力。我對未來的職業生涯更加有信心，并期待將我的所學和經驗應用到更廣闊的物業管理領域。

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工作進行的還算比較順利的，通常每天都要接好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。

雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

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建議先把公司可能發生的經濟業務了解一下，然后確定如何進行賬務處理。

對不知如何處理的業務，再發帖求答案。

不然很難找到如何操作的處理方法

物業公司的會計處理第一章 經營收入核算管理規定

1 經營收入的范圍經營收入是指企業從事物業管理和其他經營活動所取得各項收入，包括主營業務收入和其他業務收入。

使用人提供維修、管理和服務所取得的收入，包括物業管理收入、物業經營收入和物業大修收入。

使用人收取的公共性服務收入、公眾**性服務收入和特約服務收入。企業收取使用權房(如老公房)的租金也計入物業管理收入，并設置明細科目核算。

前期費收入等。

使用人的委托，對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。 使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入，如代為房屋出租取得的收入;代為經營停車場、游泳池、各類球場等共用設施取得的收入;還包括房屋中介代理收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業經營收入及無形資產轉讓收入等。

使用人提供的商業用房，從事經營活動取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發屋、商店、飲食店等經營收入。

2 經營收入的確認及其時間

2.1企業應當在勞務已經提供，同時收訖價款或取得收取價款的憑據時確認為經營收入的實現。當年度經營收入必須計入當年度損益，不得提前或延后。 以下內容需要回復才能看到

使用人簽證認可后，確認為營業收入的實現。企業與業主委員會或者物業產權人、使用人雙方簽訂付款合同或協議的，可根據合同或者協議所規定的付款日期或者在收到合同規定的價款之日確認營業收入的實現。

3 經營收入會計科目處理

物業經營、物業大修等業務取得的經營收入計入“主營業務收入”科目。其他如材料物資銷售等屬于其他業務收入范圍的收入計入“其他業務收入”科目。以上科目必須按收入類別和項目管理處分別設置并進行明細核算。

3.2 企業利用業主委員會的場地收取停車使用費，所取得的收入計入“其他應付款***場地停車費代收”科目貸方，并全額計提和交納營業稅及附加稅費。根據物業管理服務協議支付業主委員會收益或各種應承擔的管理費用(按協議規定列支)時，計入“其他應付款***場地停車費代收”科目借方;物業公司自身獲得的收益，即“其他應付款***場地停車費代收”科目的貸方余額，借記并轉入“其他業務收入”。各企業可根據實際情況按項目管理處和費用類別設置明細賬進行核算。

第二章 成本費用核算管理規定

物業經營、物業大修等不同業務項目分別歸集各自成本費用，成本核算方法一旦確定，至少在一個會計年度內不得任意改變。

2 成本劃分原則為了正確核算成本，須分清以下成本費用界限：

獎金和按規定比例提取的福利費、工會經費、教育經費;房屋共用部位、共用設施設備維修及保養費;房屋共用部位、共用設施設備耗用的水電費;直接從事物業管理等經營活動人員的勞動保護費;綠化費、保潔費、保安費;直接用于物業管理等經營活動的固定資產折舊費等等。非生產經營活動消耗，如投資活動，籌資活動;非生常損失消耗，如災害盜竊損失、違約金、滯納金等賠償支出、資產減值損失等，均不能計入生產經營成本。

2.2 生產經營成本與期間費用的界限凡與企業直接生產經營活動無關的經營管理性支出均計入期間費用。如：為組織管理企業而發生的行政性管理支出等。

2.3 不同會計期間的成本費用界限根據“權責發生制”原則確定當期的成本費用，正確核算“待攤費用”和“預提費用”。會計期末未經主管稅務機關認可的“待攤費用”及“預提費用”，均應計入當年度損益。

2.4 不同核算單位的費用界限根據管理需要，按照管理處核算成本費用。管理處發生的成本費用，直接計入該管理處成本。

3 成本核算及科目設置 3.1按不同管理處設置“主營業務成本”明細賬，計算并歸集主營業務成本。

“物業經營成本”、“物業大修成本”，并在明細科目下按成本類別設置三級明細科目。

3.3 物業管理成本的核算

3.3.1自營方式管理成本的核算。采用自營方式進行物業管理服務的，可將發生的各項直接費用按成本類別計入“主營業務成本物業管理成本”。

保潔等，一般按照簽訂的承包合同付款，成本即為合同的結算款，并按成本類別計入“主營業務成本物業管理成本”。

使用人提供的房屋、建筑物和共用設施等物業應付給物業產權人、使用人的租賃費、承包費等計入“主營業務成本物業經營成本”。直接為以上經營項目發生的人工工資、獎金和按規定比例提取的福利費、工會經費、教育經費、勞動保護費;材料費、水電費等也計入“主營業務成本物業經營成本”。

共用設施設備大修、更新改造任務實際發生的工程支出。

3.6其他業務支出的核算其他業務支出是指企業從事其他經營活動所發生的有關成本和費用支出。企業支付的商業用房有償使用費，計入其他業務支出。

通訊費、業務招待費、業務宣傳費、差旅費統一在期間費用下按照部門類別進行核算。

第三章 物業工程的核算

共同設施設備大修、更新改造及由業主委員會或者物業產權人、使用人提供的管理用房、商業用房進行裝飾裝修等工程。物業工程按其實施方式的不同一般分為兩種：自營方式，指物業管理企業自行組織施工;出包方式，指物業管理企業委托外單位承包工程。

2 物業工程的核算應在“在建工程”科目下設置明細科目“物業工程”，用于歸集物業工程所發生的各項支出。該科目借方登記物業工程發生的各項支出;貸方登記已完物業工程成本的結轉數;科目借方余額，反映在建工程的實際成本。本科目應按工程項目類別設置明細賬進行核算。

材料費、工程物資、機械使用費等。上述費用在發生時確定由某個工程項目負擔,則直接計入該項目成本;若涉及多個工程項目，應增設相應科目歸集有關費用支出，再按一定標準分配計入各有關項目。

2.2 出包工程的核算。委托外單位承包工程時，將支付給承包單位的'工程價款，計入“在建工程物業工程**工程”科目，貸記“銀行存款”等科目。

2.3 工程完工交付使用的核算。

共同設施設備大修、更新改造工程完工交付使用時，其工程決算價款，須經業主委員會或物業產權人、使用人簽證認可。若該工程價款由維修基金列支，則根據分攤表進行轉賬結算;若該工程不由維修基金列支，則根據物業產權人、使用人的簽證進行價款結算。

2.3.2工程完工交付使用的會計科目處理：借記“銀行存款”或“長期應付款代管基金”科目，貸記“主營業務收入物業大修收入”科目;同時結轉已完物業工程成本，借記“主營業務成本物業大修成本”，貸記“在建工程物業工程**工程”科目。第四章 維修基金的核算

共用設施設備維修基金。 　2 維修基金的核算

2.1收到維修基金的核算收到維修基金時，借記“銀行存款”科目，貸記“專項應付款代管基金本金”。

2.2維修基金利息核算企業收到銀行計息通知單，屬于代管基金存款的利息收入，借記“銀行存款”科目，貸記“專項應付款代管基金利息收入”。

承包費、有償使用費等，作為維修基金的收益，計入“專項應付款代管基金”的貸方。

共用設施設備進行大修、更新、改造任務的項目，實際發生的工程支出，通過“物業工程”科目核算，核算方法同第四章

使用人簽證認可后與承接單位進行結算，并根據維修基金分攤表進行分配轉賬，借記“專項應付款代管基金”，貸記“銀行存款”等科目。

第五章 代收款項的核算 企業應在“其他應付款“科目下設置明細科目“代收款項”，用于核算企業代收代付款項，如代收的電表初裝費、有線電視初裝費等。企業受物業產權人委托代為收取的房租等，也在本科目核算。本科目應按代收代交費用種類設置明細并按往來單位進行核算。

物業公司的會計處理

第一章 經營收入核算管理規定

1 經營收入的范圍經營收入是指企業從事物業管理和其他經營活動所取得各項收入，包括主營業務收入和其他業務收入。

使用人提供維修、管理和服務所取得的收入，包括物業管理收入、物業經營收入和物業大修收入。

使用人收取的公共性服務收入、公眾**性服務收入和特約服務收入。企業收取使用權房(如老公房)的租金也計入物業管理收入，并設置明細科目核算。

前期費收入等。

使用人的委托，對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。 使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入，如代為房屋出租取得的收入;代為經營停車場、游泳池、各類球場等共用設施取得的收入;還包括房屋中介代理收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業經營收入及無形資產轉讓收入等。

使用人提供的商業用房，從事經營活動取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發屋、商店、飲食店等經營收入。

2 經營收入的確認及其時間

2.1企業應當在勞務已經提供，同時收訖價款或取得收取價款的憑據時確認為經營收入的實現。當年度經營收入必須計入當年度損益，不得提前或延后。 以下內容需要回復才能看到

使用人簽證認可后，確認為營業收入的實現。企業與業主委員會或者物業產權人、使用人雙方簽訂付款合同或協議的，可根據合同或者協議所規定的付款日期或者在收到合同規定的價款之日確認營業收入的實現。

3 經營收入會計科目處理

物業經營、物業大修等業務取得的經營收入計入“主營業務收入”科目。其他如材料物資銷售等屬于其他業務收入范圍的收入計入“其他業務收入”科目。以上科目必須按收入類別和項目管理處分別設置并進行明細核算。

3.2 企業利用業主委員會的場地收取停車使用費，所取得的收入計入“其他應付款***場地停車費代收”科目貸方，并全額計提和交納營業稅及附加稅費。根據物業管理服務協議支付業主委員會收益或各種應承擔的管理費用(按協議規定列支)時，計入“其他應付款***場地停車費代收”科目借方;物業公司自身獲得的收益，即“其他應付款***場地停車費代收”科目的貸方余額，借記并轉入“其他業務收入”。各企業可根據實際情況按項目管理處和費用類別設置明細賬進行核算。

第二章 成本費用核算管理規定

物業經營、物業大修等不同業務項目分別歸集各自成本費用，成本核算方法一旦確定，至少在一個會計年度內不得任意改變。

2 成本劃分原則為了正確核算成本，須分清以下成本費用界限：

獎金和按規定比例提取的福利費、工會經費、教育經費;房屋共用部位、共用設施設備維修及保養費;房屋共用部位、共用設施設備耗用的水電費;直接從事物業管理等經營活動人員的勞動保護費;綠化費、保潔費、保安費;直接用于物業管理等經營活動的固定資產折舊費等等。非生產經營活動消耗，如投資活動，籌資活動;非生常損失消耗，如災害盜竊損失、違約金、滯納金等賠償支出、資產減值損失等，均不能計入生產經營成本。

2.2 生產經營成本與期間費用的界限凡與企業直接生產經營活動無關的經營管理性支出均計入期間費用。如：為組織管理企業而發生的行政性管理支出等。

2.3 不同會計期間的成本費用界限根據“權責發生制”原則確定當期的成本費用，正確核算“待攤費用”和“預提費用”。會計期末未經主管稅務機關認可的“待攤費用”及“預提費用”，均應計入當年度損益。

2.4 不同核算單位的費用界限根據管理需要，按照管理處核算成本費用。管理處發生的成本費用，直接計入該管理處成本。

3 成本核算及科目設置?

3.1按不同管理處設置“主營業務成本”明細賬，計算并歸集主營業務成本。

“物業經營成本”、“物業大修成本”，并在明細科目下按成本類別設置三級明細科目。

3.3 物業管理成本的核算

3.3.1自營方式管理成本的核算。采用自營方式進行物業管理服務的，可將發生的各項直接費用按成本類別計入“主營業務成本物業管理成本”。

保潔等，一般按照簽訂的承包合同付款，成本即為合同的結算款，并按成本類別計入“主營業務成本物業管理成本”。

使用人提供的房屋、建筑物和共用設施等物業應付給物業產權人、使用人的租賃費、承包費等計入“主營業務成本物業經營成本”。直接為以上經營項目發生的人工工資、獎金和按規定比例提取的福利費、工會經費、教育經費、勞動保護費;材料費、水電費等也計入“主營業務成本物業經營成本”。

共用設施設備大修、更新改造任務實際發生的工程支出。

3.6其他業務支出的核算其他業務支出是指企業從事其他經營活動所發生的有關成本和費用支出。企業支付的商業用房有償使用費，計入其他業務支出。

通訊費、業務招待費、業務宣傳費、差旅費統一在期間費用下按照部門類別進行核算。

第三章 物業工程的核算

共同設施設備大修、更新改造及由業主委員會或者物業產權人、使用人提供的管理用房、商業用房進行裝飾裝修等工程。物業工程按其實施方式的不同一般分為兩種：自營方式，指物業管理企業自行組織施工;出包方式，指物業管理企業委托外單位承包工程。

2 物業工程的核算應在“在建工程”科目下設置明細科目“物業工程”，用于歸集物業工程所發生的各項支出。該科目借方登記物業工程發生的各項支出;貸方登記已完物業工程成本的結轉數;科目借方余額，反映在建工程的實際成本。本科目應按工程項目類別設置明細賬進行核算。

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材料費、工程物資、機械使用費等。上述費用在發生時確定由某個工程項目負擔,則直接計入該項目成本;若涉及多個工程項目，應增設相應科目歸集有關費用支出，再按一定標準分配計入各有關項目。

2.2 出包工程的核算。委托外單位承包工程時，將支付給承包單位的工程價款，計入“在建工程物業工程**工程”科目，貸記“銀行存款”等科目。

2.3 工程完工交付使用的核算。

共同設施設備大修、更新改造工程完工交付使用時，其工程決算價款，須經業主委員會或物業產權人、使用人簽證認可。若該工程價款由維修基金列支，則根據分攤表進行轉賬結算;若該工程不由維修基金列支，則根據物業產權人、使用人的簽證進行價款結算。

2.3.2工程完工交付使用的會計科目處理：借記“銀行存款”或“長期應付款代管基金”科目，貸記“主營業務收入物業大修收入”科目;同時結轉已完物業工程成本，借記“主營業務成本物業大修成本”，貸記“在建工程物業工程**工程”科目。

第四章 維修基金的核算

共用設施設備維修基金。 　2 維修基金的核算

2.1收到維修基金的核算收到維修基金時，借記“銀行存款”科目，貸記“專項應付款代管基金本金”。

2.2維修基金利息核算企業收到銀行計息通知單，屬于代管基金存款的利息收入，借記“銀行存款”科目，貸記“專項應付款代管基金利息收入”。

承包費、有償使用費等，作為維修基金的收益，計入“專項應付款代管基金”的貸方。

共用設施設備進行大修、更新、改造任務的項目，實際發生的工程支出，通過“物業工程”科目核算，核算方法同第四章

使用人簽證認可后與承接單位進行結算，并根據維修基金分攤表進行分配轉賬，借記“專項應付款代管基金”，貸記“銀行存款”等科目。

第五章 代收款項的核算?

企業應在“其他應付款“科目下設置明細科目“代收款項”，用于核算企業代收代付款項，如代收的電表初裝費、有線電視初裝費等。企業受物業產權人委托代為收取的房租等，也在本科目核算。本科目應按代收代交費用種類設置明細并按往來單位進行核算。

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全面負責物業公司的會計電算化管理工作,對財務信息的安全性,資料的完整性,輸出的及時性負責;

負責物業公司日常會計憑證的電算化錄入工作;

負責物業公司地稅、國稅的.營業稅、增值稅及各項附稅的申報工作;

負責物業公司發票、停車場發票的及時申購工作;

負責計算并上報總公司的各項專用報表(1-9表);

負責會計檔案的整理、裝訂、保管、編制檔案目錄工作;

定期備份物業公司會計電算化軟盤,定期打印財務賬本(除日記賬外);

完成部門領導交與的其他工作。

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這個暑假，我有幸來到一家知名物業公司實習。對于一個新手來說，這是我人生中的第一次實習經歷，我充滿期待又有些緊張。下面讓我為大家詳細細致地描述一下我在物業公司的實習周記吧。

第一周，我們被安排參觀了物業公司的辦公區域。整個辦公樓格外寬敞明亮，每個崗位都布置得井井有條。經過導游式的講解后，我了解到物業公司負責管理多個小區的日常運營和維護工作，包括安全巡查、環境清潔、設備設施的維修與保養以及業主服務等。更為令我振奮的是，實習期間我們將有機會親身體驗這些工作。

第二周，我被分配到工程部門實習。這個部門負責修繕小區內的各種設施和設備，并負責解決業主們提出的維修問題。在這一周里，我跟隨著工程人員參與了一次管道維修的工作。我佩服工程人員們的敬業精神和技術技能，他們不僅要解決問題，而且還要面對現場的各種困難。我感受到了工作的辛苦和艱巨，但也明白了自己在工作中的責任和使命感。

在第三周，我換到了安保部門實習。身著統一的制服，我和其他安保人員一同巡邏小區。他們用問候和微笑與居民們交流，確保小區的安全。雖然聽起來很輕松，但實際操作時，需要時刻保持警惕和應對突發事件。我從這里學到了如何在團隊中緊密協作，并且如何應對緊急情況。

第四周，我又被調至業主服務部門。業主服務部門是公司與業主之間的橋梁，負責接聽和解答業主的來電咨詢，協助解決各種問題。這一周，我接到了許多業主的電話，有關于小區環境的問題、物業收費的疑問，還有一些關于物業管理的建議。通過與業主的溝通，我學會了耐心傾聽和解決問題的能力。

進入第五周，我回到了辦公室，參與了物業公司內部運營管理的工作。這里是物業公司的大腦中樞，負責各個部門之間的協調和溝通。我被安排幫助整理文件、處理數據，還有和其他部門的同事一起參與會議。這一周讓我更加明白了一個高效運作的團隊對于一個物業公司的重要性。

在這個物業公司的實習經歷中，我不僅學到了許多專業知識和技能，更重要的是培養了團隊合作意識和解決問題的能力。同時，我也感受到了物業公司作為一個龐大系統的復雜性，需要各個部門之間密切配合，以保證小區與業主的滿意度和安全保障。

這次物業公司實習讓我對物業行業有了更深入的了解，也讓我意識到了自身能力的不足和需要提升的地方。通過和各個部門的工作人員的交流和觀察，我學到了許多實用的知識和工作經驗，為我未來的發展奠定了堅實的基礎。我希望能夠將這次實習經歷化為動力，不斷提升自己，將來成為一個優秀的物業管理人員。

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1、嚴格遵守財經紀律，堅持公司會計制度和會計核算原則。

2、協助上級建立規范的帳簿體系，并負責審核所有原始憑證，填制記帳憑證，對企業經濟管理和會計核算中的問題提出建議和意見。

3、認真編制會計憑證，按時編制會計報表，定期向各使用者報送，將有關資料如管理費收繳及使用情況向業主委員會公布，接受其監督。

4、負責各種會計憑證、帳簿、報表等會計憑證檔案的的收集、整理和保管工作。

5、熟練使用財務軟件和物業收費軟件，根據經營情況編制各種報表，撰寫財務分析。

6、指導和監督物業倉庫的驗收、建帳和盤點工作，隨時掌握公司的倉存、物流狀況，做好日常成本控制。

7、負責公司經濟合同履行的審核、登記、歸檔工作，并編制相關報表。

8、負責成本核算，編制各部門收支報表。

9、負責發票的保管和核銷，辦理相關稅務事項。

10、負責債權債務的清算，定期進行財產的清點、核算。

11、完成部門領導交辦的其它工作。

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工作第四個星期了，這個星期主要是收樓工作，我就負責帶業主看樓，就是說如果物業前臺幫業主辦好收樓手續后，由我帶業主到房子上去看裝修情況，繼業主反映的裝修問題我們用查樓表進行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發給裝修單位進行給業主整改。當中，接觸到各行各業的業主，什么樣的業主也要打交道，有時還會被心頭高的業主臭罵一頓，那是才真正覺得物管這一行業是比較難做，還覺得比較委屈，但是當中也學會怎樣去應對這些業主，怎樣去調節自己的心態，怎樣去處理這些事情。這個星期覺得挺忙的，因為一天的同一時間有時會有幾個業主撞在一起來收樓，所以就顯得比較忙，但是學的東西也慢慢多起來的。

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1、會計人員必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。

2、會計人員對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系,不得任意改變。

3、會計人員對發生的每一項經濟業務必須取得或填制原始憑證,并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

4、會計人員要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造/涂改或經濟業務不合法的`憑證,應拒絕受理,并及時報告領導處理。

5、會計人員要按照規定設置總賬、明細賬/日記賬。啟用會計賬薄時,應在賬薄封面上寫明單位名稱和賬薄名稱。賬簿扉頁上應附啟用表。

6、會計人員要根據審核無誤的會計憑證登記賬薄。賬薄記錄發生錯誤時,不得涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡,而應將錯誤的文字或數字化線注銷(必須使原有字跡仍可辨認),然后在劃線上方填寫正確的文字或數字,并由記賬人員在更正處蓋章。

7、會計人員應按照規定,定期(月、季、年)核對賬目/結編制會計報表。并做到報表數字真實,計算準確,內容完整,說明清楚,任何人不得篡改或授意指使他人篡改會計報表數字。

8、會計人員要按照規定對各種會計資料,定期收集,審查核對,整理立卷,編制目錄,裝訂成冊,并妥善保管、防止丟失損壞。

9、協助管理處完成其它日常工作。

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通過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了海納物業的優勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短幾年的發展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創新，敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績 的同時，我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題，現總結整理如下。

第一，內部管理不規范。首先，海納物業受日照整個物業管理發展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協調、處理的關系眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業處與集團公司之間的關系，物業與行政部門的關系，與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展，但 當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。

第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重， 物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。 第四，缺乏專業的管理人員。由于企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。

這些問題，影響著海納物業的發展，為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業快速、健康發展。

1、明晰權力和責任。海納物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

2、建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規范員工的行為。要樹立海納物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系

? 物業公司會計實習周記

當我第一次踏進南山物業行政辦公室時，根本沒有想到，在之后的兩個月，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光，物業公司實習畢業報告。我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。

第一把鑰匙：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去物業實習，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就干些雜活，于是有點擔心會和他們一樣。踏進辦公室，只見幾個陌生面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早安”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。

在一次大合唱活動中，由于老年人上了年紀，眼睛有點花，字小的看的不是很清楚，《眾人劃槳開大船》的詞與普，寫了又寫，改了又改，但又想不出好的修改方法，實習報告《物業公司實習畢業報告》。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他竟然接受了。在他面前，我只是一個毫無經驗的小字輩，但我覺得對待工作我們不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說出來，大家一起探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢？從那以后，每次準備前期活動，他都找我去看前期準備內容提意見，他告訴我，我提的意見和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。

第二把鑰匙：溝通

你知道他，但你記住他的名字嗎？你認識他，但你了解他嗎？你能將人和名字對上號嗎了？領導從我手中接過業主表演人員名單，劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊，30多名來表演節目的人員，怎么可能一一記住他們的名字？而且領導讓我負責的是演員的簽到，又沒我熟悉人員，我心里嘟噥著。

領導再沒說什么，只見他把名單和演員熟練的對上號，還和他們天南地北的侃，后來我了解到，其實領導和各位演員之前也見過一次面而已。之后，我跟演員們培訓，每月末我們都要開個工作會議，對各個輔導項目及個人進行評價，討論節目的編排，有時，對某個人員的看法，我和領導會有很大不同，但我總堅持自己是對的?；毓竞螅I導寫了一份對演出人員的性格囊括和總體評價，我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。

再后來，我公司配合房地產搞促銷活動，在演出中，各人真面顯露，我這才發現，領導看人真是看準了，每個人的表現正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與演員接觸的時間是一樣多，為什么他比我更了解演員呢？答案很簡單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就與演員聊天。我終于明白了：溝通是一種很重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

? 物業公司會計實習周記

一：實習目的

通過在物業公司的實習，可以讓我們更好地將理論與實踐相結合；熟悉自己即將從事的工作，為自己今后的工作打下一個堅實的基礎；也可以更加明確自己的想法，選擇更加適合自己的崗位。

二：實習時間

XX年5月21號——XX年7月13號

三：實習地點

北京新浩物業管理有限責任公司第五分公司金澳國際項目

四：實習內容及心得體會

時間就像沙子一樣無論你握的再怎樣的緊，它依然會從你的指縫間流走，讓人是那樣的措手不及，也讓我們在即將結束的喜悅中夾雜了濃濃的憂傷。

雖然實習已經結束了，但是第一次來這兒的畫面卻愈發的清晰了，就像是剛發生般的在眼前、在腦海中一一閃現。記得我們在新浩實習的所有的同學第一次來兒的時候，說是面試，其實大家都心知肚明，這就是一次見面會，一次入職前公司對我們的動員大會。腦海中還十分清晰的閃現著李曉波經理跟我們講的話：“你們這些大學生在還未踏入職場之前就是一張白紙，我希望在這兒你們都可以把自己變成一張耐人尋味的、充滿色彩的名畫，而非一張可以讓人隨意丟棄的草稿紙?！薄耙驗槲飿I是一個服務行業，書本上的知識它肯定是有用的，但畢竟更多的是理論，不見得你把書本上的知識照搬到實際中它也適用。所以為了減少不必要的麻煩，你們最好是能夠做到多看、多聽、多學習、少說話?！甭牭侥切┰?，我真的好激動，也好興奮，感覺自己就像是即將上戰場的將士被注入一劑強心針一樣充滿了昂揚的斗志，而我也堅信自己會在未來的兩個月的實習中做得更加的出色。

在新浩金澳國際實習的共有五個人，我們中三個人被分到了客服部樓長這塊，相當于是樓長助理；一人被分到了客服前臺接待那塊；一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服樓長這塊，擔任樓長助理。在跟在其他公司實習的我的同學們的交流中，我得知他們都是好多人只有一個師傅給帶著，說有時會感覺蠻混亂的，有時會不知道自己到底該干什么。我就覺得我們公司在這點上做得很好，因為我們五個人每個人都由一個師傅帶著，指引著，減少了我們一開始在工作上的毫無頭緒。這也充分體現了新浩公司對于與我們學校這次合作的重視，真的很不錯！

經過了將近兩個月的實習，我總結了一下自己的工作，發現樓長這塊的工作主要有以下幾項（其實樓長的工作遠比我以下列出的要多很多很多，但是我能接觸到的也只有下面的了）：

一：日巡視：每天早上都檢查整棟公寓的衛生情況以及是否有公共區域的設施設備的損壞等問題，并及時的記錄下來，找相關的負責人簽字處理問題，然后下午我們再去復查一次，看看那些問題的處理結果怎樣。每天我們都要兩次從35層一層一層的往下走，看似簡單，但卻是一個需要付出體力以及認真耐力的活哦。有時在巡樓的過程中碰到了業主我就會問他們對我們保潔的工作還滿意嗎，他們都回答很滿意，我就好高興。當看著本來很差的衛生情況在自己的監督下慢慢的有所改善，那種喜悅之感以及成就之感真的是很難用筆墨去形容的。

二：檢查空置房：這是一個周性的工作，并不需要我們每天都去干，但是一周至少要有一次。因為到目前為止，我們這邊的公寓入住率可能只達到了65%，差不多還有二百多戶沒有賣出或者是租出，這就要求我們時刻保證那些空置房的內部設施設備的完好無損，好隨時接受想要入住的業主的檢查。因為我們這兒的都是精裝房，所以跟毛坯房的檢查并不一樣。我們主要檢查房中的壁紙是否破損開裂，地板上是否有劃痕，淋浴房是否缺五金件，窗戶是否漏水，附贈的東西（比如洗衣機、衣柜等）是否有短缺…然后將發現的問題寫到門后的表上，還有就是要登記在檢查空置房的維修記錄表上，等工程部的師傅維修的時候我們再跟去盯維修。這兒就說到了我的第三項工作，那就是：

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