村隊先進集體事跡材料(錦集十篇)
發表時間:2021-01-26村隊先進集體事跡材料(錦集十篇)。
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
多年以來,特別是在20xx年黨的十八大以來,對醫療工作提出新要求以來,醫院在醫、教、研、防等各項工作中承擔大量的工作。除了日常繁忙的醫療工作之外,還多次圓滿完成了突發公共衛生事件處置和大量臨時性任務。期間曾多次獲得國家和市級獎項。在這些豐碩的成果和榮譽中,都滲透著該醫院女職工的辛勤汗水和勞動。
該院的女性醫務人員承擔了大量的多發常見疾病的診治工作,使病房病人收治率及搶救成功率均穩步上升。醫院年門診量達120萬例次以上,約1/3疑難危重患者,住院病人達1.6萬人次。在診治醫療工作中始終遵循一個宗旨即“一切為病人著想,急病人所急,想病人所想,痛病人所痛”,將病人利益置于首位,解決了大量疑難病例的診治工作,為提高疾病的治愈率,降低病死率起到了重要的作用,獲得顯著社會效益。
為進一步加強基層共青團組織工作中活力和戰斗力,醫院女性團委書記、黨辦主任馮雪蓮作為xxx區委組織部、xxx團區委、xxx公共委推薦,xxx團市委選派的4名團干部之一,積極參加培訓,學習,提升專業工作能力素質!該院職工良好的團隊精神,正是和諧的基石,這讓我們更加堅信,全體女同志必將各盡所能,和諧相處,在物質文明和精神文明建設中再接再厲,充分發揮“半邊天”的作用,在各自的崗位上再創佳績、再立新功。
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
尊敬的評委:
你們好!
我是經管系11物本班的學生肖凱旋,三月是雷鋒活動月,我系本著用雷鋒精神塑造人,用雷鋒事跡鼓勵人的思想,引導我系學生立足自身學雷鋒,以實際行動參與到社會實踐活動中去。而在此期間,我參加了多項學雷鋒實踐活動。為此,在本次評選活動中,我積極向組織申請“學雷鋒先進個人”榮譽稱號。
平日里,我嚴格要求自己,積極參加校系活動,配合系里的安排和組織的相關活動,得到了老師同學的一致認可,并有幸擔任班長一職,同時進入了學生會辦公室,得到了更好的發展和提高,對此,表示十分的感謝。
在開學初,我參加了體操比賽,通過認真的指導與學習,在與大家的共同努力下,最終取得了優異的成績。
運動會期間,在與其他班委的共同組織下,營造了一個特有的拉拉隊氛圍,最終獲得了班級道德風尚獎。
在學習部舉辦的辯論比賽中,我有幸代表專業參賽,并最終在與其他隊友的共同努力下贏得了比賽,并獲得了最佳辯手獎。
在三月份的雷鋒活動中,積極參與捐物捐款活動,并參與了普及物業管理知識活動,與同學們一道享受著奉獻的快樂。
我熱愛學習,平時刻苦努力,在期末考試中也取得了優異的成績,受到了老師的一致好評。
學雷鋒,不是一句口號,更不是一種風潮,而是一種從平常的小事做起,說實話、做實事,踏踏實實做事,真心待人,并且持之以恒的精神。在公交車上為老年人、小朋友讓個座;在校園內看到果皮紙屑能夠主動拾起;遇到有人問路時,熱情地指點給對方,這一點一滴的小事都是雷鋒精神的具體體現。也許很渺小,也許微不足道,但是對于那些被幫助的人,卻可以給他們一份溫暖,一份關愛。高爾基曾經說過:一個人追求的目標越高,才能發展得越快,對社會就越有益。而我就是這樣一個人,把大學作為鍛煉自我與發展自我的舞臺,時刻用高標準來約束自己向著更高的目標前進。
能夠參與這次評選活動,我感到十分榮幸,我以后一定會更加嚴格要求自己,向雷鋒精神邁進,做真正的二十一世紀的青年人。
此致
敬禮!
申請人:肖凱旋
二0xx年三月十日
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
說起南康路政,經常跑105國道的外地司機都會翹起大拇指說:“南康路政,好樣的!”的確,近年來,南康路政通過“內強素質、外樹形象”,不斷強化管理手段,拓展服務范圍,已成為國道線上的一道靚麗風景。20-年以來,他們先后被評為全省公路系統創建文明路活動“十佳單位”、贛州市“文明示范窗口單位”、省級“青年文明號”,連續兩年被贛州市公路局評為“先進集體”,20-年1月又被省公路局評為“20-年度先進集體”。
學習不松強素質
公路部門是一個服務性的社會“窗口”部門,服務質量的好壞直接影響到公路部門的形象,而路政科則是“窗口”的“窗口”,路政形象顯得尤為重要。要造就一支高素質的路政管理隊伍,就必須增強隊伍的自身素質,只有自身素質過硬,才能在路政工作中秉公執法、文明服務。為了盡快提高路政人員的素質,他們全面推行準軍事化管理,大力開展了“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”為內容的社會主義職業道德教育,對來訪群眾做到熱情接待,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”的衙門作風。與此同時,他們還不斷加強制度建設,建立健全了路政執法管理的各項規章制度,實行嚴格的目標管理,進一步強化了政治、業務學習,為了不至落伍掉隊,路政隊員們都能主動自我“充電”,拿起書本學習法律知識和業務技能,目前,所有路政人員都參加了法律專業大專班的學習。通過這些措施,在全科形成了一股積極向上的良好風氣,路政隊伍也變得更有朝氣、更有活力了。如今,路政隊員以過硬的本領、扎實的作風、優質的服務、良好的形象,贏得了全社會的廣泛贊譽。
創新理念促發展
這些年,南康的家俱業發展迅猛,大量廠子分布在公路沿線,占道堆放、占道停車上貨御貨現象曾一度十分普遍,這既嚴重阻礙了道路的安全暢通,也有損南康路政的窗口形象,不利于當地經濟的健康、快速發展,解決這樣一個老大難問題,不光維護了路產路權,更重要的是能為當地的經濟發展營造一個良好的公路交通環境,路政人員也把道路清障作為路政工作的一個重頭戲。道路清障看似簡單,其實卻是一項十分復雜難做的工作,前些年,路政人員在實施清障過程中,由于工作方式、方法不夠妥當,沒有很好地做好各家俱廠老板的思想工作,曾先后兩次遭到家俱廠老板和周圍群眾的圍攻,給工作帶來很大被動。為了攻克這一頑癥,路政人員花了不少心血,一方面,加大對《公路法》的宣傳;另一方面,他們認真吸取以往的教訓,在道路清障中一改過去動蠻使粗的簡單做法,挨家挨戶上門做好工作,對老板們動之以情、曉之以理,決不與老板們發生爭執,而且主動與他們交朋友,用一顆誠心去打動他們,以取得他們的理解和支持。功夫不負有心人,經過不懈地努力,沿線群眾對他們的工作也由最初的不理解到現在的支持配合,這些變化都是隊員們受了不少委屈,灑了無數汗水換來的。如今,安全暢通的公路交通環境不僅促進了當地家俱業的繁榮與發展,而且還有力地改善了當地投資的軟環境。
全力以赴保暢通
南康路政所管轄的105國道,交通流量特別大,高峰期曾達到16000輛次/晝夜,要確保過往車輛走得快、走得好,絕非易事。特別是近年來,每年都有幾段路加鋪水泥路,面對如此多的車輛,交通疏導的壓力更大,弄不好就會造成全線交通堵塞。20-年7月,南康三益路段水泥路加鋪正在加緊進行,為了確保施工路段道路暢通,路政科的全體隊員齊上陣參加道路疏導工作。由于人手少,他們白天在路上要經受烈日的烤曬,晚上還要繼續執勤,有的隊員一干就是一個通宵,為了充分利用時間休息,他們干脆在路邊搭起了兩個簡易的涼棚,幾個隊員輪流休息,有時24小時下來,隊員們只休息了4、5個小時,整整兩個月來,每個隊員都瘦了一圈,手腳曬得脫了一層皮,當問及他們累不累時,他們回答得很實在:“說不累,那是假的,但看到車輛能夠安全有序地通行,我們心里也就感到舒坦了”,據統計,兩個月下來,他們每個人干了平時4個月的工作量。路政人員的汗水沒有白流,在整個施工過程中,南康施工路段沒有發生一起惡性堵車事件,他們出色的表現也受到了過往司機的交口稱贊和上級領導的一致好評。
助人為樂美名揚
南康路政在管理中提出“服務第一”的理念,全面推行“首問責任制”、“錯案追究制”和辦事程序公示制,主動接受群眾監督,并熱心為群眾服務,他們在國道旁樹起了多幅巨型公益廣告牌,公開道路求助電話,散發“青年文明號”聯系服務卡,實行24小時巡路,開展全天候服務。
真誠的服務,使南康路政成為傳播文明的窗口和聯系社會、服務社會的紐帶。路政人員經常巡路,深知出門在外的辛苦,因此,他們對長期外出跑運輸的司機朋友都有著一份特殊的感情,雨天堅持巡路成了他們的一個“規矩”,因為雨天行車,道路較滑,是最容易發生事故的時段,每當遇到有汽車拋錨時,他們總是熱情主動地去幫助落難司機,在他們的好人好事登記簿里,救助過往司機及行人的事就寫了厚厚一大本。那是20-年春節剛過的一天,路政科長賴雅豐同志帶領2名隊員到105國道去巡路,晚上7點多鐘,他們接到群眾電話,在三益路段有一輛大貨車翻到了路邊水溝,了解情況后,他們立即趕往出事地點,實施緊急救援,賴科長親自開著巡路車將受傷的司機送往醫院,并吩咐2名隊員守護著車上貨物,盡最大努力為司機挽回財產損失,事后,司機感激地說:“南康路政就是我們的守護神”,看著遠去的車輛,隊員們拖著疲憊的身子會心地笑了,據不完全統計,近幾年來,南康路政幫助過往司機和行人達二百余次。如今,“南康路政110”已深得民心。
文明的執法,熱情的服務,良好的形象,使南康路政贏得了社會的廣泛贊譽。他們也為單位贏得了一個又一個的殊榮。如今,全體隊員正以良好的職業道德、一流的敬業精神,用自己的青春和熱血鑄就著贛州“公路衛士”的嶄新形象。
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
一年來,在公司黨政的正確領導下,在班子的帶領下,項目部積極努力開拓市場,尋求機遇,謀求發展。全體員工凝心聚力,職工隊伍思想工作積極穩定,項目二部是一支紀律嚴明、作風過硬、敢打硬拼、能征善戰的戰斗集體。全體員工頑強拼搏,真抓實干,強化內部管理,精打細算,突出狠抓現場管理,狠抓安全質量創出了效益。所承建工程質量要求高,施工場地偏遠條件差,施工難度大的實際,圍繞工程目標,堅定必勝信念,精心組織施工。全部上下團結奮斗,戰嚴寒,斗雨季,不畏艱難奮力拼搏,高標準,嚴要求,在項目部全體員工的共同努力下,共完成施工產值xxx,上交公司xxx,職工工資同比增長xxx,全年無任何安全事故,工程質量合格率100%,圓滿地完成了公司領導交給的各項工作任務。
精細管理,筑舉基礎,搶抓機遇,謀求發展。面臨煤炭市場疲軟,銀根緊縮,集團公司內部建筑工程暫減等因素影響,公司工程銳減。我部面對困難,不畏縮,知難而上,在競爭激烈的建筑市場求生存,在困難中謀發展,全體員工凝心聚力,真抓實干,頑強拼搏,克難攻堅,完成各項工程施工任務并取得不錯的業績。多年來我部以高起步,嚴要求,鑄品牌,樹形象。按照質量為本,信譽取勝,強企原則,從提升工程優良品牌入手,樹立了質量品牌的良好形象。
我部深刻地認識到安全工作搞的好不好,決定著企業的興衰成敗。要實現安全生產必須狠抓人本管理,在加強現場管理上下功夫,建立一套引之有效的安全管理制度和工作網絡體系,在狠抓落實上做文章,做到有法可依,有章可循,只有抓住了現場,就保證了安全和質量。因此,一年來項目部始終堅持以人本管理為核心,以強化機制為保證,以制度保證狠抓職工的學習教育培訓為動力,以狠抓責任、措施和制度的落實為根本,把安全文明生產作為干管人員的第一責任,提高生產的第一效益和職工的第一福利,建章立制、強化管理。
建立了以項目經理為首的安全管理保證體系,干管人員崗位目標責任制。堅持以人為本抓學習抓教育,在堅持對職工進行安全意識常規性教育的同時,我們按照公司下發的有關文件精神,在職工中認真開展法律法規的宣傳學習教育、制定了方案措施、認真扎實地組織職工進行安全培訓。項目部黨支部結合實際,不間斷對職工進行形勢任務教育,以本行業和本公司歷史以來發生的事故案例為素材,利用多種形式方法在職工中認真開展安全大反思活動,不斷地增強了職工的`安全意識,提高了職工的綜合素質、形成了人人想安全、個個保安全的自覺行動。針對每個階段專項治理活動的重點目標和內容,結合實際,制定方案措施,細化實施辦法,明確責任層層發動抓落實,突出重點加大力度抓整改。尤其是突出現場管理,狠抓文明工地創建。把現場管理的“尺度”突出強調在制度、措施和責任的落實上,恒久的堅持上。
做到了監查與整改相結合、檢查與落實相結合,形式與內容相結合。全體干管人員轉變作風深入工地班組,緊盯現場,撲下身子抓安全有決心,抓隱患有細心,抓教育有耐心,以鐵的手腕,鐵的心腸、鐵的面孔,把安全管理的法規條例和制度措施落實在了施工管理的全過程。按照公司下發的文件要求和文明施工規范管理的標準,進一步健全和完善了工地文明施工管理的各項規章制度。加大安全設施和先進機電設備的投入,加大治理力度,下大氣認真進行自糾自查。逐項整改落實。對存在的問題和隱患做到了不掩蓋,不遷就,不拖延。按規范要求,積極采取有效措施,認真扎實整改。尤其是加大了對工地施工用電和機電設備管理的排查力度。做到了對所有的施工機電設備定期全面的檢查和維修保養。實行了專人管理,掛牌負責,持證上崗。對老化陳舊,無法修理,保證不了安全的設備堅決予以取締。
做到了應投盡頭,該投則投,大大提高了工作效率,確保了安全,加快了施工進度。面對我部承建的晉北公司附屬工程,時間緊、質量要求高、施工難度大的實際,我們因地制宜,加大治理度,不惜加大現場人力物力的投入,克服困難,積極改造條件,盡力改造環境,合理安排布局,制作懸掛了規范齊全的工程標志圖和各種安全警示宣傳標語牌及安全操作規程牌。并做到了排列齊全,規范有序。無論是軟件資料、硬件設施,還是場容場貌,通過強化治理和規范整改后,都在原有的基礎上有了新的提高和突破。通過突擊治理和堅持日常管理相結合,加大力度狠抓文明工地建設,通過黨政工團齊抓共管,形成網絡體系,強化安全文化建設,凝聚了人心,確保了安全質量無事故,樹立了較好的安全文明施工生產的良好形象。為公司安全穩定健康發展作出了我們不懈的努力和貢獻。
項目二部堅持“科學管理塑精品,持續改造創一流”的質量方針不動搖,立足以干一項工程,樹一塊牌子,創一方榮譽,占領一方市場為目標,在高度重視抓好安全工作的同時,始終堅持以進度服從質量的原則,立足以基礎工程抓起,精心施工,精細管理,嚴格把關。在工地班組嚴格實行了掛牌留名作業制,做到了職責明確,責任到班組人頭,狠抓現場操作達標。嚴格技術交底,認真落實“三檢”制度,要求技術人員跟班作業監督檢查,現場指導,嚴密過程控制,班班進行檢查驗收,嚴把工程質量關。堅持隊干組成的安全質量活動小組定期到工地檢查評比活動形成制度。有效的消除了施工中的安全質量隱患,減少和抑制了質量通病的發生,確保了工程質量的穩步上升。
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
xx所現有職工5人,全部都是女職工,是一個朝氣蓬勃、奮發向上的集體,XX年在局領導的親切關懷和指導幫助下,團結協作、努力創收,儲蓄余額日益增長,年凈增儲額5000萬元,保險業務超額完成全年計劃,在XX年其他重點業務發展中,該所也取得了較好的營銷業績,思鄉月、報刊收訂、日用品分銷全面完成銷售計劃。
一、提高認識、加強學習、創造積極向上的發展氛圍
該所所長在年初計劃下達之后不等不靠,提高認識,把當前業務發展的嚴峻性作為一項挑戰,帶領全所人員進行市場分析和調查,把各項業務都做了細致的分解??茖W地分配效益工資及各項業務酬金,制訂獎勵政策,調動一切積極因素迎難而上,使大家都能以企業為家,牢牢樹立企榮我榮的觀念,心往一處想,勁往一處使,齊心協力的發展各項業務,確保增量增收。在增收的同時該所注重對營業員個人素質的培養和業務水平的提高,該所每天業務量在400筆左右。面對繁重的業務,需要每名營業員有過硬的業務素質,該所除堅持每日一提學習外,每日下班前對一天的工作及下一日的工作進行總結和布置。每周定期召開班會組織業務學習、禮儀培訓、開展練功比賽,對新營業員進行全面系統的培訓,使之能盡快勝任本職工作。每月定期對縣局的生產經營例會認真傳達與學習,對所里每月生產經營情況全面分析,讓大家對所里的經營都做到心中有數,認真貫徹落實縣局會議精神,在全所形成比學趕幫的學習氛圍,增強全所人員的集體榮譽感。
二、以優質、高效的服務理念贏得市場
xx所位于xx鎮西側,屬繁華地帶,周圍商戶較多,周圍不超過200米還有其他3家商業銀行網點,在日益激烈的市場競爭中,要想謀求發展就得改善服務質量提高業務水平,以此來吸引客戶,為此該所在平時的工作中注重培養職工的服務觀念,時刻遵循“以用戶為中心,一切為里用戶,一切滿足用戶”的服務理念,大力倡導“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業風尚,教育員工時刻心系用戶、與用戶交朋友,在真誠上做文章,做到面對客戶真誠微笑,主動留意客戶業務取向,熱心介紹業務,使員工真正做到“我要服務”。該所所有人員每天提前半小時到所,做好班前的各種準備工作,迎接儲戶的到來,在平時的工作中,真誠的面對每一位用戶,針對不同的客戶采取相應的個性化服務。如對年輕的客戶體現快速,減少他們的等候時間。主動為客戶排憂解難,兌換零錢,殘幣等。對年長的客戶親切的叫一聲大爺、大娘,拉近了與客戶的距離,為他們提供合理的存款理財建議。遇有用戶臨時大額取款,所內資金不足時,積極聯系其他網點,幫助用戶解決問題,真正做到用戶滿意。認真聽取大客戶的意見,合理滿足大客戶的需求,堅持客戶利益高于一切,時時為客戶著想,維護客戶利益。憑著他們這份真誠與努力,終于贏得了一份市場,有的客戶寧可舍近求遠,也要到該所辦理業務,圖的就是親切、方便、熱情。該所員工體會到了優質服務給他們的業務發展帶來的益處,每個人都能主動遵守服務公約,堅持禮儀服務,和用戶相處得如親人一般。
在工作中他們能處處站在用戶的利益上考慮事情,真正的為用戶排憂解難,受了委屈依然耐心解釋。如用戶因取款密碼輸入錯誤而不能順利取款而大發雷霆,營業員卻能面帶微笑耐心地開導用戶仔細想一想,是否是存折拿錯了還是其他什么原因,經過營業員的耐心提醒,客戶最后發現了自己的失誤,重新輸入密碼,取出了錢,面帶歉意直夸她們的服務好,并承諾以后多為他們介紹幾個新客戶。類似這樣的事情時有發生,但是他們都能耐心解釋,安撫用戶的情緒,絕不與用戶發生口角,讓用戶充分地感受到了到郵政辦理業務會得到充分的尊重和重視。該所全年無一例用戶投訴,周圍的用戶對該所的服務也都十分認可。
三、積極調整業務結構,全面發展各項業務,努力增收
在完成各項工作的指標上,該所做到不看計劃看市場,積極響應縣局各項號召,年初制定各項工作指標,制訂旺季增收計劃,儲蓄業務作為我局的吃飯業務,按市場占有率及潛力分解有重點的推進,根據對儲蓄業務獎勵的好政策,激發職工的積極性,抓住大客戶這塊市場加大攻關力度,同時為了拉近與個人商戶的距離,我們還推出了上門兌換零幣業務,從而提高了服務質量,在發展保險業務上,所長帶領全所人員認真分析儲戶心理,引導客戶將定期存款轉向保險、理財、國債等業務上,通過他們的特色營銷,針對不同用戶的儲蓄理念,向儲戶推薦相應的業務品種。在9月末已完成全所全年計劃,至11月末保險業務迅速發展至34萬,在其他業務上該所也不甘落后,在今年的報刊收訂工作中,能夠細分市場,該所全體人員在所長的帶領下利用休息時間挨家挨戶的宣傳發放訂閱目錄,重點宣傳包發報刊、老年報、生活報、雞西電視報等。今年該所在全面完成報刊流轉額的同時,包發報刊100%完成收訂計劃。企業拜年卡成功談成并定做1000枚一鄉一卡,,物流、日用品銷售、累計完成銷售收入3139元,電子商務,話費攬收月均發生額都在2萬元左右。
四、強化管理,關心職工,打造親情班組
該組十分重視以服務求發展向管理要效益的管理方針,他們嚴格按照規定去辦理日常業務,堅決執行縣局的各項規章制度,每個工作環節都能按制度去操作,所長十分重視日常的監督與檢查,各級柜員都能互相制約,相互檢查,遵守各項規定。每周學習各項安全措施及法律法規。在生活上他們更像是一個家庭,每名員工都能真正地關心對方,互相團結,相互幫助,在日常生活與工作中處處體現了上下一心,團結一致的集體觀念,真正的體現了和諧向上的氛圍。該所在日常安全工作上,要求嚴格執行縣局的各項規章制度,定期組織安全業務學習,提高全所人員安全意識,熟練掌握演練預案,落實安全檢查責任制。在資金安全上,大家能夠互相監督,互相檢查,做好逐級檢查制度和頻次,并登記檢查記錄,確保該所的安全生產。
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
油價上漲等不利因素對客運市場的沖擊,立足于大客流、立足于惡性天氣、立足文明服務,形成預案,全面完成了春運生產任務和各項經濟指標,實現了全年經濟工作的開門紅;并通過春運勞動競賽活動,樹立了良好的.企業形象,取得了優異的成績和工作實效。
一、加強組織領導,后勤保障先行。首先成立春運工作領導小組,明確分工、明確責任,實行黨政領導一把手責任制;堅持春運每日晨會制度,著重現場管理;實行安全、行風、穩定三個一票否決制;組織勞動競賽,確保全員參與。后勤保障工作率先做到:車輛逐臺臨檢核發合格證;運力調集準備充分;車輛維修不過夜;確保油料、水電、飲食、住宿供應正常。
二、積極調研,提前做好市場預測。預測民工流、學生流、探親流涌現的時間,調整制定預案,合理調配安排運力。全面加大導乘服務,形成旅客、班車能在場內快速流動,確保暢通,提高發車頻率。開展大營銷策略,為民工和學生送票、送車上門,方便廣大旅客。加大內部管理力度,定人、定崗、定責把好各關口,配合相關部門,加大對“黃牛”的打擊,使公司整體春運環境安全、文明、有序、高效,給社會留下了較好的口碑。
三、強化科技管理,安全工作成績顯著。充分發揮GPS監控等科技手段對安全工作的管理,嚴控“三超”、“三私”等違紀行為,嚴格執行“三不進站、五不出站”的規定,做到人有問題不上車,車有問題不上路,內保治安進行大檢查,決不放過一個細節和疑點,將安全事故隱患消滅在萌芽狀態。春運火警數為零。
四、狠抓宣傳報導,行風建設上水平。全方位利用各種載體加強對集團公司春運工作的宣傳。同時,也得到省市各大媒體的多次表揚,很好地宣傳了企業。整個春運期間,行風工作基本做到無投訴、無曝光。
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
譜寫青春樂章?? 爭創文明行業 新縣網通分公司營業二班事跡材料 新縣網通分公司營業二班位于新縣城潢河北路長潭新城區。營業二班擔負著全縣4萬多客戶電話的裝、拆、移機受理及黨、政、軍等重要客戶的通信服務工作,集客戶交費、卡類業務、數據業務等業務受理的綜合型服務窗口。近年來,隨著市場競爭的加劇,新縣網通分公司營業二班狠抓服務規范化、標準化建設,全面提高員工隊伍綜合素質,他們牢固樹立客戶至上,用心服務的理念,以客戶滿意為目標,以優質高效的通服務在競爭中贏得了市場、贏得了客戶,取得了顯著的經濟效益和社會效益,服務質量和服務水平有了顯著提升,受到了社會各界的一致好評。6月,新縣網通分公司長潭營業廳(營業二班)榮獲信陽市總工會授予“五一勞動獎狀”榮譽稱號。 營業二班共有7名員工,其中有6名女職工,平均年齡不到30歲,她們在工作和生活上相互學習和幫助,融洽得就像是一個大家庭。營業窗口是通信公司的前沿陣地,也是通信企業一個對外宣傳的窗口,服務工作的做得好與壞、優與差直接影響到企業形象和聲譽,是客戶對通信工作評價的一個晴雨表,一直以來是社會各界廣泛關注的焦點。俗話說沒有規矩,不成方圓。為了立足高起點,達到高水平,營業二班狠抓制度建設,并將其作為一項基礎性工作貫徹于服務工作的各個環節,使服務工作標準化和規范化。幾年來,她們建立了以服務質量、工作數量、班組管理三大內容為主體的綜合考評體系,她們認真學習了《營業廳管理辦法》和《星級營業廳標準及營業員行為規范》等服務規章制度;在工作中,他們始終堅持高標準嚴格要求自己,從細節入手,從小事做起,強化營業員用心、用腦、用情,時刻牢記“客戶至上、用心服務”的服務理念,心系客戶;她們不僅實行了“八統一”,即統一用語、統一服裝、統一淡妝上崗、統一發型、統一頭飾、統一姿態、統一工號牌、統一擺放物品,還特別強調站立、微笑服務,從每一個細節上為客戶提供真誠服務。為方便用戶辦理通信業務,她們先后推出了“一臺清服務”、“上門服務”及“便民服務”等特色服務,讓客戶足不出戶就能辦理各項業務,深受縣城廣大客戶的一致好評。 卓越的企業源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工。為了真正做到讓客戶滿意,營業二班的姐妹們不斷提高自身的思想素質和業務素質。有時為了校正口型發音,練好一個發音,她們回到家后對著鏡子反復聯系,讓上學的孩子教自己的發音,克服方言土語。她們買來磁帶和書籍進行自學,堅持每天下班后留下來進行10―30分鐘的模擬訓練,互相糾正、提醒。目前,該營業廳員工們流利的普通話和規范的文明用語,已成為通信服務的一道亮麗風景線。在通信服務質量檢查中,多次在省市檢查組好評。 去年4月的一天,那是一個陰雨綿綿的下午,營業廳里辦理業務的客戶特別多,夏春華在2號窗口受理業務,望著眼前自覺排隊的客戶,她不禁加快了手腳?!澳茫≌垎柲k理什么業務?”,柜臺前的一位客戶不耐煩地大聲說,“辦理過戶!”客戶可能是站久了,有點煩了,于是夏春華更加熱情的接待了他,“好的,請您出示原機示與新機主的身份證,我馬上就為您辦理?!薄吧矸葑C!”用戶“啪”的一下把一張身份證扔在柜臺上,她仔細一看,很熱情地說“對不起!先生,您要辦理過戶必須要持原機主身份證原件才能辦理?!薄斑@是我自已家的電話,只不過是我妻子的名字申請的,每個月電話費都是我交的,用我的也一樣!”“對不起!先生,是這樣的,按照公司業務流程規定,辦理電話過戶必須經過電話機主的同意才能辦理?!彼谙蜻@位客戶耐心地解釋,客戶兇狠狠地說:“你什么態度,制度是死的,人是活的,你什么意思!我要打10060投訴你?!笨蛻艉苌鷼?,認為是刁難他,她正欲再向客戶解釋時,他卻一把將送幣槽內的業務受理單搶回去,撕得粉碎,然后朝窗口狠狠的扔來。夏春華象計算機接到ESC指令一樣,呆呆地站在那兒,只聽見自己砰砰的心跳聲,一種從未有過的羞辱和委屈涌上了她的心頭,眼淚在她眼眶里打轉,當時她真想和這位客戶理論一翻,可是轉念一想,不能這么做,為了通信企業更好、更快的發展,為提升通信企業的服務形象,這點委屈又算得了什么呢?夏春華控制住自己的情緒,繼續為下一位客戶辦理業務??墒沁@位客戶仍站在窗口前,大聲叫罵,“我要投訴你!你的工號是多少?”這時一位年邁的老大爺站了出來,“你這人是怎么回事,人家不是跟你解釋了嗎,你還在這兒罵,你也太不象話了。”這時,夏春華再也忍不住了,不爭氣的眼淚奪眶而出,她哭了,當著所有客戶的`面哭了,不是因為受了委屈而哭,而是因為客戶的理解讓她感動! 在營業窗口,營業員微笑著面對用戶并不難,難的是一直保持這種微笑,尤其是在遭受用戶誤解、被用戶無端指責時,能夠平心靜氣以真誠贏得客戶的理解。去年9月的一天,一位客戶到營業廳辦理寬帶業務,負責接待的綜合營業員胡俊微笑著對客戶說:“對不起,現在機房寬帶端口已滿,我們正在組織擴容,暫時無法安裝。”客戶聽后當時就發火道:“前兩天我的一個朋友才裝上,我今天來就不能裝了?你什么意思?”聽了這話,胡俊感到很委屈,可是仍然面帶微笑向客戶解釋:“由于機房容量有限,目前正在進行設備擴容,您能留下聯系方式嗎,等有了端口,我盡快通知您前來辦理?!薄昂?!我就等著,如果你不解決,我就投訴你!”說完留下一個手機號氣呼呼的走了。幾天以后,設備擴容完畢,胡俊趕緊給客戶聯系,告訴他可以辦理寬帶業務。客戶來到營業廳后滿臉歉意地說:“真對不起,上次我說話不好聽,請你多原諒,沒想到你還真守信用,把我這事放在心上了,太謝謝你了!”“不用謝,客戶至上,用心服務是我們的服務宗旨,為您做這些事是我應盡的職責”。 今年春節前夕,營業班班長黃麗從微機中觀察到一位客戶一個月就欠費800多元,經脫機查詢,是客戶撥號上網產生的上網費,于是她和同事姜麗一塊上門催收,但是客戶卻矢口否認,并狠狠地說:“我經常外出,怎么可能有這么多?上網不是每月60元嗎?”,聽客戶如此說后,她倆又連夜返回單位,查找裝機檔案,發現客戶沒有簽定包月協議。她們又返回客戶家中說明情況,經過再三詢問解釋,查找原因,原來是客戶的女兒放假在家經常上網所致。但是客戶卻以最近沒錢為由仍不繳納。針對這樣的客戶,她們沒有與客戶爭執,而是心平氣和地向客戶做進一步的解釋工作,用真情贏得客戶的理解和信任。經過十多次登門做工作,客戶終于被她們的執著深深打動,主動到營業廳把交齊了欠費,并辦理了上網包月手續。 寒來暑往,四季輪回。象這樣一件件平凡的小事在營業二班每個員工身上都有發生過。她們深深知道營業服務窗口是通信企業的與客戶面對面交流,心與心溝通的重要渠道,她們把愛和真情播撒在這個小小營業廳里,在三尺柜臺揮灑自己的真誠和汗水;用一張張誠摯的笑臉、一句句溫馨的話語、一顆顆真誠的心優質服務,深深地打動著每一位客戶,用青春譜和奉獻寫著一曲感人的 篇章。20,在開展1+1扶貧濟困活動中,營業二班員工與被幫扶困難群眾結成幫扶對子,踴躍為困難群眾捐款捐物,為他們辦實事好事,把愛心撒向社會弱勢群體,充分展了新縣網通員工的精風貌。 二00五年二月十三日◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
滄桑砥礪六十載,躍馬揚鞭踏征程。60年的歲月像一條河,流淌著吉文各族兒女創業的艱辛與豐收的喜悅,刻印了各民族團結向前中每一個堅實的腳印。建局60年的今天,林業局新一屆領導班子正以嶄新的姿態,率領著各族群眾闊步向前。
同心,擎起民族團結的大旗
吉文林業局是一個多民族組成的林業企業,這里生活著漢、蒙、回、滿、朝、達斡爾、鄂倫春、鄂溫克、錫伯等9個民族。多年來,吉文森工公司各族職工互幫互助,團結友愛,與地方政府一道,為了民族地區經濟的發展,做出了積極貢獻。
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為宣傳、落實好黨的民族政策,林業局安排人員從事統一戰線工作。同時建立了黨外知識分子、少數民族職工、三胞眷屬等基礎檔案及統戰工作制度。林業局把《民族區域自治法》和黨的民族政策作為經常學習的內容,充分利用廣播、電視、內部報刊等媒介進行宣傳。對在民族團結進步中做出突出貢獻的先進集體和先進個人、團結戶進行表彰獎勵。在林業局開展的處、科級干部“一助一”扶貧幫困活動中,100多名副科級以上干部每人都與困難戶結成幫撫對子。林業局在資金緊張的情況下,籌資修建了5條水泥路,使吉文地區的主要道路實現了硬化,并在主要道路兩側安裝了路燈。林業局加大了道路整修工作的力度,全部疏通了鎮區的其它街道和居民小巷,鋪上了沙石,平整了道路,為少數民族村修建30多公里砂石路,改善了村民的出行條件和生活環境。使吉文地區的街道面貌發生了很大變化。林業局下發了《幫扶少數民族困難戶發展家庭經濟的通知》,通過開展資金幫扶、技術幫扶、物資幫扶、送文化幫扶、“一對一”結對子、成立幫扶互助組等多種形式,每年幫扶各民族困難家庭發展家庭經濟,切實把黨和企業的溫暖送到各民族職工群眾的心坎上。
相助,共奏保護生態的凱歌
在今年召開的吉文林區春季森林防火工作會議上,吉文地區托河辦事處及勃力河、陶力罕村屯的負責同志高興地從公司新一屆領導班子手中領取了防火獎金,并表示,將進一步做好防火等工作,推動林地關系得到鞏固和發展。
吉文林業局牢固樹立“一盤棋”和誰也離不開誰的思想,在防火工作和林地管理工作上與生態功能區內的鄂倫春民族托扎敏鄉地企共建,形成一道民族團結進步亮麗的風景線。林業局在既堅持原則,又維護村民利益之間尋找最佳方案解決問題,學會與村民打交道、交朋友,察其疾苦、幫其所難。通過領導干部在村民中攀親交友,熟悉村民的生活習慣,了解村民的需求和愿望,掌握村民的長處和弱點,做到“以心換心”,情感交融,逐步樹立起“遠親不如近鄰”的睦鄰意識。有實際困難時,千方百計幫助解決。由于交通不便,醫療匱乏,村民生病時及時將他們送往吉文或大楊樹醫院;每逢周末周初將村民在局址上學的孩子往返接送;機耕作業期間免運輸費為他們送油;針對村民每年燒草場、麥茬的生活習慣,為防止發生火災,公司組織專業撲火隊有計劃地進行合理燒除,僅今春就組織60名撲火隊員,8臺運兵車,耗資5萬元有組織地進行統一燒除。林業局充分考慮村民的利益,支持并幫助農獵民發展食用菌培植、中草藥種植和大尾羊、野豬、等養殖,在朝夕相處中贏得村民的信賴和擁護,也使過去一度緊張的農林關系得到了根本緩解。
在此基礎上,吉文林業局同步引導村民走出家庭,參與防火工作,培養家庭成員共同保護美好家園意識。林業局以《國有林場改革方案》和《國有林區改革指導意見》為指導,充分考慮村民的利益,讓村民在參與森林防火、森林資源管理中獲取利益,得到實惠。林業局投入資金,在各重點村屯成立了撲火小分隊,每村組成15-30人的撲火隊,再拆分由3至4名村民為小組的13個防火巡邏組,連“羊倌”、“牛倌”也配帶袖標,一邊放牧,一邊承擔防火宣傳的責任。公司為村里配備了撲火機具、裝備、油脂,簽訂了“五戶聯保、十戶聯防”目標管理責任狀,有效地提高了在防火上的聯防聯動。對完成責任狀及認真履行職責的村組人員,林業局每年拿出資金給予村、組、先進個人補貼獎勵,用利益調動村民參與防火的積極性。巴日嘎里村巡護組組長刁海良的事例頗有說服力:5年的森林防火巡護工作、5個檢查記錄本、上萬字的管護日記,護林防火己成為刁海良生活的一部分。20xx年春,在陶力罕村北麥田發生一起火情,正是由于刁海良發現及時、迅速報告,村民與紅花爾基管護所的撲火隊員們合力,才快速將火撲滅。巴日嘎里村巡護組連續兩年被林業局評為優秀村屯巡護組,組長刁海良被評為巡護工作先進個人。通過一系列做法,讓村民即有“面子”,又有“票子”,防火積極性增強。一位少數民族村民激動地說:“如今,我們常能感受到來自林業局的關懷,感情赿來赿近了。少數民族獵鄉與林業系統已共同擔負起護林防火,保衛森林資源的責任。
聚力,書寫民族團結進步新篇章
為了保證吉文地區的社會穩定,按照自治區綜治委《關于加強林區社會治安綜合治理工作的意見》的要求,林業局加強對圍墻式單位、機關辦公樓、林業賓館等治安復雜要害部位的管理,增設更夫保安人員。開展了“安全財務室”、“安全倉庫”的創安達標活動,同吋對重點單位財務室、倉庫、加油站安裝了遠紅外線報警裝置,不斷消除治安死角死面。
城鎮建設增添魅力,民族工作唱響和諧。林業局確立了“樹立新形象,建設新吉文”的工作思路。在建設新家鄉的規劃設計中,各族干部職工自覺放棄節假日,憑著堅強的毅力和不怕苦不怕累的精神,埋頭實干,每天忙碌在施工現場,義務獻工達50000余人次。據統計,兩年多來,吉文林業局大力開展了綠化、美化、凈化、亮化等多項工程,他們開展以護綠、增綠、擴綠、透綠為主要內容的綠化工程,對公路兩側、廢棄地、院內進行綠化,造林綠化490.7畝,種植云杉、樟子松等近80000株;
改造美化2個林場級單位的居民區和辦公區域;更換了32塊標志牌;伴著“人居環境整治”建設的陣陣腳步聲,去年春天,一場以“舉目皆風光,放眼盡芳菲”為主題的大會戰席卷了吉文大地。從機關到基層,從干部到職工,吉文林業局局屬各單位的800多人投入到了這次會戰之中。黨政領導以身作則,黨員干部緊隨其后。林業局組織了30多個施工小組,數十輛機械設備,成立了20支“青年突擊隊”、“黨員突擊隊”,形成了全員參與、合力攻堅的大會戰場面,全力助推“人居環境整治”工程建設。維修、新建柵欄10000多延長米,硬化吉庫林場和吉鐵林場水泥路各5公里,新建6500平方米文化活動廣場1處,2500平方米文化花園一處。在省道沿線居民小區內精心打造了一千多平方米的民族團結廣場,設置了富有民族特色的'鄂倫春民族文化長廊、雕塑,各族職工群眾活躍在新建的民族團結廣場上,載歌載舞、休閑健身,呈現出一派和諧溫暖、樂觀向上的新景象。各族人民盡享改革發展所帶來的成果,也促進了各民族互相尊重、平等團結、患難與共的和諧關系,為推動吉文地區經濟社會全面發展夯實了基礎。
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
20__年,對于__縣支行這個團隊來講是不平凡的一年。這一年里,該行各項管理工作井然有序,無一安全事件發生;這一年里,該行民主評議政風行風工作獲得優勝單位稱號;這一年里,該行全年收入計劃提前兩個月完成,預算進度全市排名第二,絕對值在全省排名前進2位;信貸、公司、儲蓄大三板塊發展并駕齊驅,截止__月底,郵儲到達余額、平均余額完成進度均排全市第一;公司存款到達余額完成計劃129.37%,日均余額完成計劃的130.76%;發放貸款完成計劃的108.88%,排全市第一,三板塊業務收入占比分別為30.6%、32%、30.9%,實現了真正的三足鼎立。三年來,該行各項存款增長3.7倍;人均勞動生產率增長2.7倍,收入增長2.8倍,超額實現三年翻兩番戰略目標;無論是業務收入還是業務規模均已超過該縣中國銀行。這此成績的取得,主要是做好以下幾個方面的工作。
一、抓好進位爭先活動
該行領導班子認識到要實現三年翻兩番,保持__支行快速健康發展,關鍵在于抓好班子建設,增強班子合力和活力。尤其是要開展進位爭先活動,必須堅持以目標引導經營,用經營促進發展,從而提出了進位爭先的具體目標:絕對值收入在全省排名進2位;收入進度在全市保三爭二;盈利水平創歷史新高。
一直以來,由于__縣支行信貸塊頭小,收入低,在全行業務收入中占比不足20%,嚴重的拖了全行的后腿;貸款逾期率居高不下,催收壓力很大,給業務發展增加了壓力。為盡快扭轉這種不利局面,今年3月,該行及時調整信貸業務發展思路,修訂績效考核辦法,開展競聘上崗,將9名優秀員工充實到信貸隊伍。4月以來,該行緊緊圍繞6大市場(工業園區、工商聯、個體協會、水果批發市場、建材市場)和3大產業(茶葉、藥材及農產品收購、養殖業)發展信貸業務。通過準確定位,前進茶場、蔣家堰魔芋收購戶、興科牧業、星成牧業及鄖巴黃牛等均成為我行的信貸優質客戶。
一份耕耘一份收獲,在短短6個月的時間里,__縣支行貸款余額新增6500萬元,累計發放小額貸款5000萬元,小企業貸款__67萬元。放款總量在全市6個縣(市)支行中排名第一。截止今年10月,貸款業務收入占比達到30%,收入增幅在全省排名21位,與去年同期比進位了46位。
__縣支行公司業務開辦之初,業務發展舉步為艱。今年初,在得知縣國庫股與>會計核算中心即將合并、縣財政網絡即將升級的信息后,該行敏銳的意識到全縣行政、事業單位財政帳戶的開立、資金結算將重新洗牌,這是郵儲銀行公司業務實現突破性發展的一次重大機遇。為此,該行迅速成立公司業務突破發展專班,由行長任組長,在近兩個月的時間里,通過向縣政府領導、財政局等部門匯報郵儲銀行的優勢、服務能力、
在支農支小方面所做的貢獻,承諾服務水平等,最終得到了縣政府及財政部門的認可和支持,經省財政廳批準,成功加入地方財政國庫支付系統,縣財政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個財政預算單位的基本賬戶開立分配到該行,5月末完成了開戶,這標志著__支行公司結算類業務與該縣的中行、農行、信用社等老牌金融機構站在了一個層次,將四分天下。另外,該行還重點營銷土地出讓金和移民款兩大項目,都取得了明顯成效。截止__月底,該行公司存款余額為2.09億元,完成計劃的245%,平均余額完成計劃的108.67%。
個金業務發展也不甘落后。該行認真落實市分行年初印發的5個個金業務有關文件精神,安排早、行動快、措施得力,認真組織了給力雙過半、火紅六月、激情夏日、百日攻堅等競賽活動,還通過新農保、社保、移民、電費、煙草等一系列中間代發、代收項目的拉動,為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會效應。該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計劃,到目前,余額規模達到2.77億元,凈增6600萬元,排全市第1,規模排全市第4名,較年初上升2個位次。理財、>保險、電子銀行等業務發展競賽,都取得了很好的效果。
二、抓好隊伍建設
人是生產力中最關鍵的因素,人的問題解決了,一切問題都解決了。正是基于這種理念,自建行以來,該行把抓人心工程、以人為本的管理作為發展壯大的基礎和動力,始終致力于工作為重,員工第一,尊重人、理解人、關心人。一是抓員工教育。通過組織各種業務>培訓學習,開展經濟理論、法律知識、金融實務等專題講座等不斷提高員工素質。二是積極開展各種創建活動,營造團結、實干、進取、奉獻的>企業文化,培養員工愛崗敬業的奉獻精神、優質高效的服務意識和勤奮嚴謹的工作作風。三是強化年輕員工的培養,對員工進行績效輔導與職業生涯規劃,引導員工積極進取。四是實行親情式管理,關心員工日常生活,建立員工家訪制度,重視與員工的思想交流,使廣大員工牢固樹立了__支行是我家,人人都要愛護她的自豪感,凝聚力和向心力明顯增強。
__支行把以人為本的企業文化融入到工作當中,時時關心員工利益,及時掌握員工心理動態,使廣大員工對支行充滿信心。人氣聚,士氣高,工作熱情倍增。
三、抓好渠道建設
20__年,__縣支行全力做好渠道建設,為各項業務發展搭好平臺。一是對兩個自營網點進行改造,增加臺席和自助設備,強化從業人員業務服務意識窗口服務能力大為提高;二是通過在新聞媒體上及城區醒目位置積極開展媒體宣傳、戶外宣傳等,郵儲銀行產品業務,極大提升了郵儲銀行的社會形象;三是建立了信貸團隊專業拓展、網點推介、全員營銷、社會信息員推薦等4個信貸業務營銷渠道,極大的拓寬了信貸目標客戶面,更易于選擇優質客戶;四是在4月份成立了公司業務部,并積極與財政,>稅務,國庫等進行系統橫連,使該行在網絡通道、結算渠道等方面與其他商業銀行基本一樣,為公司業務的長遠發展打好了基礎。
四、抓好管理工作
在抓好經營工作的同時,該行重點抓好管理工作,主要是抓好了三個方面的工作:強化了風險管理工作。20__年該行以操作風險防范年、風險文化與執行力建設年、信貸合規管理年為契機,做好風險管理工作。嚴格操作流程,杜絕違規操作帶來的任何風險,對小額貸款的逾期率控制在3%以下;規范了公司業務前后臺操作,做好開戶資料的把關和客戶對賬工作,嚴格按照會計結算和頭寸管理做好資金管理和調度工作,確保了20__年資金安全完整;強化了>財務管理工作。加強成本管控與財務核算,努力提升企業整體效益。堅決按照市行和我們自己制定的績效考核辦法、網點TPA管理辦法抓好執行,使各項管理工作目標化、數量化。并嚴格執行省行3號指揮調度電令規定,對違反財經紀律的行為嚴厲查處。并加強了財務人員培訓,提升了財務管理水平;強化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法,勞動考勤管理辦法,生產安全管理辦法,確保了20__年該行各項管理工作井然有序,無一>安全生產事件發生。
五、抓好形象建設
一直以來,該行以積極融入地方經濟建設來提升社會形象、促進更快發展。支行班子提出了要辦成當地一家有特色銀行的目標,在窗口服務上,積極開展星級窗口、星級員工、服務標兵等創建活動,認真參加行風政風評議活動,連續兩年取得參評單位中第二名的好成績。今年,針對貨幣調控政策,支行成立專門調查小組,分赴各鎮鄉、街道,了解企業、商戶、農戶的經營、生產狀況及資金需求情況,開展送貸下鄉、送資金金到企業活動,小額貸款及中小企業貸款被當地商家譽為及時雨。該行支持中小企業、創建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。
◆ 村隊先進集體事跡材料 ◆
在易縣七峪鄉石家莊村,往年進入農閑時期,村民要么出去打工,要么在家閑著;今年,有勞動力的貧困戶和村民們,不用外出就可以在村里新建的集體農副產品加工廠里工作,忙得熱火朝天,一片欣欣向榮;這是保定市司法局對口幫扶村的一個縮影。開展脫貧攻堅戰以來,保定市司法局堅持貧困村缺什么就扶什么,貧困戶缺什么就幫什么,扶貧工作扶到了關鍵“點”上,幫扶工作幫到了百姓“心”里,幫扶村實現圓滿脫貧,一年一個樣,幾年大變樣。抓黨建,強戰斗堡壘
脫貧攻堅從哪里開始攻?XXX強調:抓好黨建促脫貧攻堅,是貧困地區脫貧致富的重要經驗。駐村工作隊進村后的第一件事就是考察“兩委”班子建設情況,確保黨支部這個“火車頭”動力十足。工作隊先后與村兩委干部逐一聊天了解情況,與鄉鎮干部交流,征求群眾意見反映,確定“兩委”建設情況,并根據情況與村支書和村主任一起,對存在的問題逐一拿出改進方案。針對村“兩委”干部任職時間短、文化程度低、法治觀念不強等問題,工作隊牽頭組織集中學習法律知識、規章制度等,提高兩委干部依法辦事、按章辦事的意識。針對支委組織渙散、組織生活缺失等問題,以規范“三會一課”為突破口,組織黨員觀摩狼牙山烈士陵園,在逐步的規范和學習中增強支部的堡壘作用發揮。
注重發揮黨員模范作用,引導廣大黨員走在落實政策的前列。有的群眾年齡大、文化程度低,接受新鮮事物能力較弱,致使一些利民的好政策在落實的過程中推行不暢,比如在推動群眾參加城鄉居民醫療保險時,村干部反復做工作效果都不明顯,最后在得知村干部和全體黨員都參加了保險,才自愿同意加入。號召黨員帶頭學習技術、發展產業,成為致富帶頭人。組織黨員學憲法、土地法、農業和森林防火等法律法規,倡導黨員帶頭抵制歪風邪氣,以良好形象垂范鄉里。這次疫情防控阻擊戰中,黨員們紛紛主動申請值班,其中不少人捐錢捐物,充分發揮了先鋒模范作用。
注重抓村集體經濟發展,針對村經濟上沒有形成合力的現狀,提出“用發展的方式來解決矛盾問題”,在上級的支持下,北京朝陽區四季青鎮先后幫扶100多萬元,支持村下水道建設、道路硬化和蓄水池改建等民生工程。市司法局先后拿出10萬元,積極向上級組織部爭取項目資金50萬元,并協調市律協捐贈1萬元,王笑娟律所捐贈4.5萬元,天香投資控股股份有限公司、宏祥商貿有限公司、兆龍通用電器塑業有限公司、方信國際旅行社有限公司共4家公司捐助4萬元,促成村連片林果、農副產品加工廠等集體產業建設,在發展中統一集體思想形成合力。
辦實事,想群眾所想
把群眾的需要作為工作的出發點,群眾需要什么,工作隊就全力服務什么。這兩年,局充分發揮自身業務優勢,每年都組織送法進村活動,為有需求的群眾提供法律服務支持。2019年10月份,該村十幾戶村民打工的一家養豬場老板跑路,為了幫助村民盡快追回工資,工作隊一方面積極協調駐村法律顧問提供好相關法律服務,同時積極協助村民收集相關證據,幫他們寫材料,使問題得到妥善解決,受到了大家的高度好評。
為確保百姓有事隨時都能找到工作隊,兩年多來,扶貧村任何時候都有人在位,每個月按要求保持25天在位,連村里的小狗見面了都熟得搖尾巴。為了把黨的政策宣傳到每一戶,工作隊除了發傳單,會經常到貧困戶家里坐一坐、聊一聊,特別是家里有重病的、上學的都會反復給他們講政策,時間久了,哪家哪戶什么滯銷了、收入不夠了,工作隊都一清二楚,先后幫助貧困戶銷售笤帚、紅薯、土豆和雞蛋等農產品2萬余元。此外,逢年過節都會攜帶米面油等生活必需品慰問貧困戶,每年適時為每戶適齡入學兒童購買百科全書和書包,及時陪同孤寡老人送醫就診,協調文化局組織電影下鄉,幫助五保戶清理室內外衛生,等等,以實實在在的行動贏得了群眾滿意。
特別在此次疫情防控阻擊戰中,為確保一線執勤點值班員能夠安全舒適執勤,局多方協調購買大衣、口罩、84消毒液和酒精等價值1.5萬余元的緊缺物資,第一時間送到執勤點位,局帶隊領導付玉同志從1月20日起就要求工作隊和村兩委干部制定《防疫工作方案》,要求第一書記在崗做好相關工作,為幫扶村打贏疫情防控戰奠定了堅實基礎。
強保障,固堅強后盾
局黨組高度重視脫貧攻堅工作,始終堅持把打贏脫貧攻堅戰作為一項重大政治任務抓緊抓實,多次召開專題會議研究扶貧脫貧工作,高標準推進扶貧工作,選派駐村干部注重優中選優,選派的工作隊員都是優秀的年輕干部和后備干部。專題召開動員會,對駐村干部工作提出要求,同時積極落實各項保障措施,創造良好的駐村工作和生活條件,局領導多次實地看望駐村工作隊員,幫助解決困難,推動工作落實。
局黨組書記許秋民同志和局長張五進同志,每年至少2次以上到幫扶村調研指導,聽取工作隊匯報,與鄉、村兩級干部及部分村民代表座談,實地查看村內各項建設,入戶走訪慰問貧困群眾,與工作隊共同研究脫貧規劃,確保各項工作扎實穩固。
對駐村工作隊以任務清單的方式“計劃性”安排部署工作,制定年內必須完成的規定任務和自選任務表,明確完成時限、責任單位和責任人。建立第一書記工作臺賬,每季度匯報上季度工作完成情況和下季度打算,局黨組定期督促工作進度,確保責任明確、任務落地、工作留痕、見到實效。
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