職場禮儀小常識(實用19篇)_職場禮儀小常識

職場禮儀小常識(實用19篇)。

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作為一個有素質的人，我們不僅要言談舉止得當，還需懂得行為禮儀的基本常識。行為禮儀是一種文明的體現，它代表著一個人的素養和修養。下面將為大家詳細介紹一些行為禮儀的小常識。

穿著得體是行為禮儀的基本要求之一。無論是正式場合還是日常生活中，穿著得體都顯得十分重要。在正式場合，我們應該穿著整潔、得體、莊重。男生可選擇西裝和領帶搭配，而女生則應穿著得體的禮服或套裝。在日常生活中，我們也要注重穿著，盡量不要穿得過于隨便或暴露。當然，每個人的職業和身份不同，穿著的要求也會略有不同，但總的原則是要讓自己的穿著表現出對自己和他人的尊重。

言談舉止要得體。在與人交流時，我們要注意用語得體，不隨意使用粗話或冒犯性語言。尤其是在公共場合，我們必須保持話語的文明，避免過分吵鬧或對人不敬。我們還要注意自己的肢體語言，盡量避免過于夸張或顛倒是非的動作。坐姿要端正，不扭扭捏捏或占據他人的空間。這樣做不僅可以顯得自己的修養，還能讓他人感到舒適。

尊重他人的個人空間是行為禮儀的重要一環。我們應該明白，每個人都有自己的個人空間和隱私需求，我們要尊重并保持適當的距離。當我們與他人交談時，不要貼得太近，給對方一種窒息感。同樣，在排隊、搭乘交通工具或是與他人共用公共空間時，也要盡量保持適宜的距離。尊重他人的個人空間不僅能夠體現我們的禮貌，還能夠維護和諧的人際關系。

懂得禮儀用餐也是非常重要的。在正式場合用餐時，我們要懂得使用餐具以及各種餐具的順序。在就餐過程中，我們要保持優雅的姿勢，不大聲喧嘩，也不應該張開大口大嚼。同時，我們還要懂得如何與他人進行合理的交流，對于與我們共進餐的人，要尊重他們的意愿，不強行提起敏感話題或私密問題。禮儀用餐不僅能夠展現我們的教養，還能夠給他人留下好的印象。

照顧環境衛生也是行為禮儀的一部分。我們應該養成保持衛生的好習慣，隨手倒垃圾到垃圾桶內，不亂丟垃圾。在使用公共設施時，要保持整潔，不亂涂亂畫。同時，我們還要愛護大自然，盡量節約用水、用電和減少廢棄物的產生。這樣的行為不僅是對環境的尊重，也代表著我們對社會責任的認識。

小編認為，行為禮儀是一個人素質的體現，也是社會文明進步的重要標志。我們每個人在日常生活中都應該注意自己的言行舉止，力求做到穿著得體、言談舉止得體、尊重他人個人空間、懂得禮儀用餐和照顧環境衛生。只有通過這些小常識，我們才能成為真正有教養的人，為社會和諧的發展做出自己的貢獻。

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國際禮儀小常識精選

國際禮儀是指人們在國際交往中對外表示尊重和友好的慣用規則。在國際社會，每個國家都有各自的民風民俗、禮儀禮節和禁忌，因此國際交往中的禮儀活動要復雜得多，敏感的多。國際禮儀小常識有哪些?

國際禮儀小常識

國際禮儀中對儀態基本要求：

在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。

站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或椅靠;

坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出橫散的樣子，女同志不要支開雙腿;

走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑3說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。

國際禮儀坐姿基本要領

正確規范的禮儀坐姿要求端莊而優美，給人以文雅、穩重、自然大方的美感。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優雅與粗俗之分。

入座時要輕、穩、緩。走到座位前，轉身后輕穩地坐下。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置，應當先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，是有違國際社交禮儀的'。

上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方;

手自然放在雙膝上，雙膝并攏;

神態從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)，雙目平視，面帶笑容;

坐時不要把椅子坐滿，但不可坐在邊沿上;應至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發則至少坐1/2。落座后至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。

女子入座時，若是裙裝，應用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下，以給人高貴、大方之感。

談話時應根據交談者方位，將上體雙膝側轉向交談者，上身仍保持挺直，不要出現自卑、恭維、討好的姿態。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。

男士、女士需要側坐時，應當將上身與腿同時轉向同一側，但頭部保持向著前方。

坐姿要點指導：

兩手擺法：有扶手時，雙手輕搭或一搭一放;無扶手時，雙手相交或輕握放于腹部，左手放左腿上，右手搭左手背，兩手呈八字形放于腿上;

兩腳擺法：腳跟腳尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右腳放在左腳外側;

兩腿擺法：凳高適中時，兩腿相靠，雙膝自然并攏，雙腿正放或側放，雙腳并攏或交疊或成小“V”字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。

離座時禮儀：

事先說明。離開座椅時，身邊如果有人在座，應該用語言或動作向對方先示意，隨后再站起身來。

注意先后。和別人同時離座，要注意起身的先后次序。地位低于對方時，應該稍后離座。地位高于對方時，可以首先離座。雙方身份相似時，可以同時起身離座。起身緩慢。起身離座時，最好動作輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或將椅墊、椅罩弄得掉在地上。從左離開。和“左入”一樣，“左出”也是一種禮節。

坐姿禮儀禁忌：

國際交往中，場合重要這是不言而喻的，錯誤的坐姿可能會影響到個人的整體形象，甚至毀壞你在對方心目中已留下的好印象，坐姿中有哪些禁忌需要避免呢?不雅坐姿：

就座后，坐姿應端正，但不僵硬。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要隨意擺弄餐具和餐巾，要避免一些不合禮儀的舉止體態，例如隨意脫下上衣，摘掉領帶，卷起衣袖;說話時比比劃劃，頻頻離席，或挪動座椅;頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發等。

不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;

不可將腳跨在椅子或沙發扶手上，或架在茶幾上;

在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐;

兩膝分開，兩腳呈八字形;

兩腳尖朝內，腳跟朝外;

趴在桌子上，躺在沙發上，半坐在桌子或椅背上;

擺弄手指、拉衣角、整理頭發等懶散的姿態等。

不同場合的坐姿要求：

坐姿要依據不同場合，與環境相適應。如一般沙發椅較寬大，不要坐得太靠里面，可以將左腿蹺在右腿上，顯得高貴大方，但不宜蹺得過高。女士尤其應注意，不能露出襯裙，有損美觀與風度。

乘坐公車地鐵時：應是上身坐直，膝蓋并擾，把手提包放在自己的膝蓋上。蹺起二郎腿的習慣姿勢，會妨礙鄰座的人和身前站立的人，請改正。

坐低陷的沙發時：小腿斜斜地擺向左或右的任意一邊。如果穿著短裙，以90度角彎曲膝蓋的話就很容易露出內衣，遇到這種場合，攜帶一條披肩，便于遮蓋腿部，保持端正的儀態。

在餐廳用餐時：最得體的入座方式是從左側入座。當椅子被拉開后，身體在幾乎碰到桌子的距離站直，領位者會把椅子推進來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來了。就座后，坐姿應端正，上身可以輕靠椅背。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要頻頻離席，或挪動座椅。用餐時，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。

坐高腳酒吧椅時：一只腳放在椅子的支架上，一只手撐或靠在桌面上，臀部淺坐在椅子上。

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在日常生活中，無論是在學校、在家還是在公共場合，我們都需要注意自己的坐姿禮儀。正確而得體的坐姿不僅僅體現了一個人的文雅和修養，更能給他人一個良好的印象。以下是一些坐姿禮儀的小常識，幫助我們養成好習慣。

坐姿要端正。無論是在課堂上、在辦公室還是在家里，我們都應該保持身體的正直。坐姿要筆挺，背部要挺直，不要駝背或是趴在桌上。同時，雙臂應該放在身體兩側，不要隨意搭在桌子上或趴在膝蓋上。保持直立的坐姿有助于提醒我們保持專注，同時也能讓我們看起來更加精神和自信。

坐的時候我們要注意手勢。雙手可以放在膝蓋上，或輕輕交叉放在桌子上，但不要露出過多的手臂。雙手不宜翹起或太放松，也不要拿起筆、手機等東西進行玩耍。這些行為會讓人感到不尊重對方，給人一種粗野和不專注的印象。

另外，我們還需要關注雙腿的姿勢。雙腿要合理交叉，盡量不要盤腿或張開過大，以免給人不正經的感覺。同時，雙腳要平放在地上，不要懸空或者一只腳踩在另一只腳上。當然，最好的方式是雙腳并攏，平放在地上，這樣不僅顯得得體還可以保持平衡。

除了以上的常見姿勢，我們在坐姿禮儀中還需要注意的一點是不要因坐太久而顯得不耐煩。在長時間坐著的情況下，我們可以適時起來走動一下，活動一下筋骨。這不僅能緩解因長時間坐著而引起的身體不適，也會顯示出我們對他人的尊重。

在公共場合，比如會議、講座等活動中，我們還需要根據場合來選擇適當的坐姿禮儀。如果是正式的場合，我們更應該保持莊重而專注的坐姿。在這種情況下，我們應該把雙手放在桌上，保持直線的坐姿，不要交叉雙腿。這樣的坐姿顯示出我們對活動的重視，也能夠給他人留下良好的印象。而在非正式場合，比如和朋友閑聊時，我們可以稍微放松一些，但也要注意不要過于隨意，以免給人一種不在意和不尊重的感覺。

養成良好的坐姿禮儀習慣，不僅可以提升自己的修養和形象，還能夠帶給他人更好的交流體驗。因此，我們應該始終牢記坐姿要端正、手勢要得體、腿部要適度交叉以及不要專注過久等小常識。通過這些細節的調整，我們可以向人們傳達出自己對他人的尊重和關心，同時也能夠提高自己在社交場合的說服力和影響力。

坐姿禮儀小常識不僅僅是一種形式上的規范，更是一種文明禮儀和社交技能的體現。通過良好的坐姿習慣，我們不僅可以展現自己的自信和專注，更能夠給他人留下良好的印象，促進良好的社交關系。因此，在生活中我們應該時刻注意自己的坐姿，養成優雅而得體的習慣。只有這樣，我們才能在社交和職業發展中更加出色。

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來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。

如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。

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足球作為全球最受歡迎的運動之一，擁有龐大的球迷群體和激烈的比賽場面。在這個運動中，禮儀一直被視為非常重要的一部分，因為它不僅能夠維護比賽秩序，還能夠培養球員的團體精神和職業操守。本文將詳細介紹足球禮儀的一些小常識，幫助讀者更好地了解和參與這項迷人的運動。

首先，我們來討論球場上的一些基本禮儀。在比賽開始前，兩支球隊的隊長應該互相致意，并向裁判員表示尊重。比賽過程中，球員應該尊重對方球隊和裁判員的決定，不可以進行辱罵或挑釁的動作。當一名球員進球時，應該向對方球員和觀眾表示尊重，不可過度慶祝或嘲笑。

同樣重要的是，我們要注意球迷在觀看比賽時的禮儀。觀看比賽時，球迷應該遵守體育場的規定，并遵從安全指示。不可以對對手球隊或裁判員進行惡意喊罵或行為。球迷應該以積極的態度為雙方隊伍加油助威，并且可以通過和平的方式表達對比賽的看法。

此外，對于足球隊員來說，謙虛和互相尊重是非常重要的。在各種體育競賽中，勝利者應該保持謙遜，不可炫耀自己的勝利。輸了比賽的球隊或球員，應該勇于承認失敗，并且對勝利者表示祝賀和敬意。此外，球隊成員之間的合作和互助也是足球隊員應該具備的品質，通過團隊合作才能夠取得好的成績。

同時，裁判員在足球比賽中也起到了至關重要的作用。球員和觀眾都應該尊重裁判員的決定，不可對裁判員進行辱罵或挑釁。裁判員應該維護比賽的公正性和秩序，保持獨立和公正的立場。如果球員或觀眾對裁判員的決定有疑問，應該選擇適當的方式進行申訴或解釋。

最后，我們來討論一下賽后禮儀。在比賽結束后，各方應該以和平友好的態度交流和慶祝。無論比賽結果如何，球員和觀眾都應該對雙方球隊表示祝賀和敬意。尤其對于獲勝的一方，不可嘲笑輸掉比賽的球隊，要以寬容和友善的態度對待。

總結起來，足球禮儀是一種促進公平競爭和和諧關系的重要因素。無論是球場上的比賽，還是球迷和球員的互動，都需要遵守禮儀規范。希望通過這篇文章，讀者能夠更加深入地了解足球禮儀的重要性，并且在參與足球運動時能夠積極踐行這些禮儀規范。

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春晚作為中國最盛大的文化傳統活動之一，每年都吸引著億萬觀眾的目光。作為觀眾，不僅要欣賞演員們的演出，還要樹立良好的行為禮儀，以表達對春晚節目的尊重和享受。下面將為大家詳細介紹一些春晚觀看時的禮儀小常識。

要注意穿著得體。春晚是一場正式的演出，作為觀眾，要選擇適合的服裝出席?？梢赃x擇時尚大方的正裝或者傳統的民族服飾，避免穿著過于隨意或者暴露，以免給別人帶來不愉快的觀感。

在觀看春晚時要保持安靜。春晚是一場需要專注和欣賞的演出，在演員們精彩的表演中，要盡量避免說話或大聲交談。同時，手機也應盡量調整為靜音或者關閉，以免打擾到其他觀眾或者演員。如果必須接電話或者使用手機，應找到場外進行。

另外，要尊重演員的表演。春晚是演員們經過精心準備和排練的成果展示，作為觀眾要尊重他們的努力和專業。不能隨意起哄或者喧鬧，更不能突然上臺和演員互動，這樣不僅會打擾到演員的表演，也會讓其他觀眾感到不適。

要文明排隊和就座。觀看春晚時，到場時間往往比較早，大家都會陸續進入觀眾席，這時候大家要保持秩序，按照工作人員的指引順序依次排列隊伍。同樣，在就座時也要讓座有序，不要爭搶或者霸占座位，要尊重他人的權益和空間。

要愛護公共環境。春晚現場通常會非常擁擠，各種設施也會被大家頻繁使用。因此，要盡量避免亂丟垃圾、亂涂亂改或者損壞公共設施，要保持場館的整潔和衛生。如果不小心破壞了公共設施或者遺失了個人物品，可以及時向工作人員求助。

小編認為，觀看春晚的禮儀小常識是在享受盛大演出的同時，要以文明的態度對待其他觀眾和演員。保持穿著得體，保持安靜，尊重演員，排隊就座，愛護公共環境，這些都是作為觀眾應該遵守的基本禮儀。只有每個人都能遵守這些禮儀規定，才能共同營造一個和諧、文明的春晚觀眾文化氛圍，讓演員們更好地呈現他們的才華。

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待客禮儀是社交禮儀中的重要組成部分，它涉及到人與人之間的互動和交往，對于維護人際關系、塑造個人形象都有著至關重要的作用。而在日常生活中，我們經常要應對各種不同場合的待客禮儀，因此了解和掌握一些基本的待客禮儀小常識是非常有必要的。

一般來說，當我們作為客人去拜訪別人時，應該提前與對方約定好時間，并盡量準時到達。如果因為特殊原因不能準時到達，要提前跟對方溝通說明情況，并盡量避免對方等待過久。在拜訪時，要注意禮貌用語和禮儀動作，如打招呼、握手、行禮等，這些小細節可以體現出你的尊重和關心。

在拜訪時，要注意穿著得體，不能穿著過于隨便或者過于隆重，要選擇適合場合的服裝。同時，要尊重對方的生活習慣和風俗習慣，不要隨意干涉或者批評對方的生活方式。在交談時，要注意表達自己的意見和看法，但也要傾聽對方的意見并尊重他人的觀點。

在用餐時，也有一些待客禮儀的注意事項。比如，要等主人或者長輩先開始吃飯再開始吃，不要吃得太快或者太慢，要注意禮貌用餐的姿態和方式，不要大聲喧嘩或者說臟話。在用餐結束后，要表達感謝之意，不要浪費食物或者在席間離開。

待客禮儀是一種文明、禮貌的行為，能夠幫助我們與他人建立良好的關系，展現自己的優秀品質和素養。掌握一些待客禮儀小常識，可以讓我們在各種不同場合中自如得體地與人交往，同時也能夠提升自己的修養和魅力。希望大家都能夠重視待客禮儀，在日常生活中注重細節，做一個懂得尊重和關愛他人的有修養的人。

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第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。

一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。

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1. 上班應提前15分鐘到崗，以無遲到無缺勤為目標，并且提前準備好當天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態投入工作。

2. 下班以后要做好“6S”工作，離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。

3 辦公室內部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。

4. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛生筒內或進洗手間吐。

5. 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。

6. 公用物品用畢放回原處，保持清潔。

7. 離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。

8. 辦公室計算機保護屏幕應以山水風景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容圖片在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。

1、正確、迅速、謹慎、禮貌地打、接電話。接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，超過三聲應向對方道歉。

2、通話時先問候“您好”，并自報單位、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點，重要電話要作好接聽記錄。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

3、通話應簡明扼要，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外);工作時間內，不得打私人電話或用手機收發短信，不得在電話中聊天。

4、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。如不屬于本崗位或部門負責的事務，應向對方說明，并告知所屬部門或人員的電話號碼。 5、按照要求熟練掌握各類應知應會的業務知識，能夠快速、準確、詳盡明了地回答對方提出的各種問題，任何情況下都不能生硬地說“不”、“我不知道”、“這不關我的事”。

6、對打錯的電話，應禮貌告知，不得諷刺挖苦，以免損壞單位或個人形象。

1、拿咖啡杯的正確姿勢：在西餐廳里，餐后喝的往往是咖啡，份量是普通咖啡的一半。而盛咖啡的杯子，杯耳很小，指頭無法穿過。正確的拿法是用你的食指和大拇指端起杯子。

2、服務員端上咖啡時：一定將杯耳向著顧客的左側，以便顧客扶著杯耳加糖加牛奶。你在操作時不必握得太緊，也用不著用力攪拌而濺出咖啡，因為糖和牛奶很快就會溶化。不喜歡加糖和加奶的，可把杯耳轉向自己的右側。一般是先加糖后加牛奶。

3、咖啡匙是專門用來攪咖啡的：飲用咖啡時應當把它取出來。而不是用咖啡匙舀著咖啡一匙一匙地慢慢喝，也不要用咖啡匙來搗碎杯中的方糖，剛剛煮好的咖啡太熱，可以用咖啡匙在杯中輕輕攪拌使之冷卻，或者等待其自然冷卻。用嘴試圖去把咖啡吹涼，是很不文雅的動作。

4、小匙用畢，要放在碟子上：不要放在杯子里。這樣顯得不雅，而且不小心會把小匙打翻在地。用匙舀咖啡，端起碟子或托住杯底喝咖啡，都會十分失禮。除非舉行酒會，或沒有桌子依托時，才能端起碟子來喝。

5、盛放咖啡的杯碟都是特制的：它們應當放在飲用者的正面或者右側，杯耳應指向右方。飲用時，可以用右手拿著咖啡的杯耳，左手輕輕托著咖啡碟，慢慢地移向嘴邊輕啜。不宜滿把握杯、大口吞咽，也不宜俯首去就咖啡杯;喝咖啡時，不要發出聲響;添加咖啡時，不要的咖啡杯從咖啡碟中拿起來。

6、在家里請客人喝咖啡:應當注意的是，咖啡愛好者對是否加糖和奶往往十分講究，最好讓客人自便，主人不必代勞。另外，主人還要為懂得喝咖啡的行家另備一杯冷開水，使之與咖啡交替品嘗，口味更顯清純。

7、在朋友家里作客喝咖啡時，則要注意：咖啡要趁熱喝完，不必客氣。如果只顧聊天而讓咖啡冷卻，就會有違主人的一番誠意。小匙是用來攪拌的，用后要放在碟子邊上，不要用來舀咖啡。也不要一口氣把咖啡喝完，而要慢慢啜飲?？Х纫亢韧?，才顯得有禮貌。

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坐姿禮儀是社交場合中非常重要的一部分。一個人的坐姿能夠傳達出他的自信、自律、以及對他人的尊重。在各種場合中，無論是商務談判、會議交流、還是正式場合的宴會，正確的坐姿都能給人留下良好的印象。下面是一些坐姿禮儀的小常識，希望對大家有所幫助。

坐下時要選擇合適的座位。如果是正式場合，座位往往是提前安排好的。但在一些非正式場合，如家庭聚會或朋友聚餐，選擇一個合適的座位也是很重要的。座位的選擇應該盡量避免與重要人物面對面坐著，這會顯得過于直接。同時，也要注意避免坐在緊急通道或通風口附近，這樣的位置不僅會造成不便，還不夠安全。

坐下時要保持身體姿勢端正。坐下后，雙腿應該放下，膝蓋應該與地面平行。不要將腿交叉或者伸直，這樣會給人一種懶散的感覺。同時，身體要保持筆直，不要將身體靠在椅背上。這樣不僅可以顯得自己更加專注和自律，還會讓別人感到你對他們的尊重。

坐姿要有分寸。在正式場合，像會議或宴會這樣的形式場合，要盡量保持坐姿穩重而莊重。坐得過于隨意或者占據過多空間都是不正確的。應該盡量坐在位置中間，以示尊重其他人的參與。如果是在較長時間的會議中，也要注意不要四處看望或者環顧四周，這樣會顯得不專注和不尊重。

要注意坐姿的舒適度。在坐姿中，要保持一個舒適的姿勢，避免久坐造成的不適。可以適當調整身體姿勢，做一些深呼吸或伸展運動，以保持身體的活動。如果在長時間的會議中，可以適當站起來走動一下，放松一下身體。這不僅能夠減少身體不適，還有助于提高思維的活躍度。

要注意坐姿與面部表情的協調。雖然坐姿是非常重要的，但表情也是建立良好印象的關鍵。一個微笑的面孔會給人一種友善和親近的感覺，而冷漠或者疲倦的表情則會讓人覺得你對他們不感興趣。所以在坐姿的同時，要保持一個積極的表情，給人留下積極、友好的印象。

坐姿禮儀是社交場合中非常重要的一部分。正確的坐姿能夠讓人看到你的自信和自律，展示對他人的尊重。要注意選擇合適的座位，保持身體姿勢端正，有分寸地表達自己，在舒適度上要有所調整，并且坐姿要與面部表情協調。通過這些小常識的應用，我們可以在各種場合中展現自己的專業和禮貌，給人留下一個良好的印象。

? 職場禮儀小常識

a按規定著裝，服裝挺括整齊，皮鞋光亮。

b佩帶胸卡，位置規范。

c頭發整齊、美觀，黑發長不及領，男不留胡須，女不留寸頭。

d不戴首飾(結婚戒指除外)，女員工須化淡妝。

e崗位有人。

f站姿端正，精神狀態良好。

g接待客人熱情主動，有問候，有微笑，用客人的姓名稱呼客人，語言規范，語音清晰。

熟悉了解每個格林豪泰連鎖酒店的周邊信息，包括銀行、醫院、商場、車站、娛樂場所、餐館等等。

包括酒店總機號碼、傳真號碼、郵政編號、各個分機號碼、餐廳營業時間、價格，還包括酒店房間種類、價格等等。

包括酒店HMIS、電話計費系統、公安傳輸系統、門鎖系統、銀行pos機系統

熟悉了解各個國家的護照，港澳同胞回鄉證、臺胞證等。

熟悉各類信用卡，如美國運通卡、VISA卡、JCB卡、DC卡、長城卡、牡丹卡等。

人民幣、外幣堅決在酒店內不允許兌換，但如果客人暫時用外幣做為押金，總臺服務員必須把外幣的號碼寫在押金單上，讓客人簽名確認，并妥善保管好?？偱_服務員要了解美金、日元、歐元、英鎊等常見外幣的真假識別方法(原則上不允許客人將外幣作為押金在總臺使用)。

POS機作為信用卡使用時的必備設備，總臺員工要熟悉它的各種使用方法。如預授權、預授權完成、熟悉各家銀行預售權解凍時間、消費、取消、結算等。

結帳、欠款離店、應收帳務是總臺員工必須掌握的知識，在實際工作中要注意的地方，以及他們的操作流程，前廳服務員在進行帳務處理時要認真、仔細、準確地進行操作，以免給客人和酒店帶來不必要的損失。

? 職場禮儀小常識

一、個人禮儀

幼兒個人禮儀一般來說包括儀表儀容、形體姿態等內容，儀表儀容主要是梳洗打扮(包括洗臉、刷牙、漱口、咳嗽、打噴嚏、摳鼻孔)、穿衣著裝(包括穿衣、帶帽、穿褲子、穿鞋子的技能及裝飾美化)等方面，形體姿態主要是坐、立、走、躺、吃、喝、拉、撒、睡等方面的細節規范。

二、親子禮儀

幼兒親子禮儀主要是幼兒在家庭生活中與家庭成員(包括爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽與兄弟姐妹)相處時應該注意的禮儀規范，包括請求、應答、敲門、就餐、干力所能及的家務、感恩長輩、體貼關愛、招呼告別等內容。

三、師幼禮儀

幼兒師幼禮儀主要是幼兒在幼兒園生活中與幼兒教師交往時應該注意的禮儀規范，包括入園問好、認真聽講、舉手發言、聽從教導、請求幫助、感恩老師、離園告別等內容。

四、同伴禮儀

幼兒同伴禮儀主要是幼兒在與小伙伴交往時應該注意的禮儀規范，包括團結友愛、互相幫助、遵守秩序、寬容待人、感謝幫助、真誠道歉、和睦相處等方面的內容。

五、社交禮儀

幼兒社交禮儀主要是幼兒在與他人(含親朋好友與陌生人)交往時應該注意的禮儀規范，包括在家待客、出門做客、探望病人、接收禮物、接聽電話、談話聊天、感謝道別等方面的內容。

六、公共禮儀

幼兒公共禮儀主要是幼兒在公共場所應該注意的禮儀規范，包括奏國歌升降旗行注目禮、乘坐公共汽車(買票、前門上車、后門下車、讓座、講衛生、安全)、過馬路時的交通安全、商場購物注意事項、圖書館閱讀紀律、公園游玩注意事項、動物園安全注意事項、電影院衛生安靜安全注意事項、小區衛生安靜安全注意事項、過往地下通道衛生安靜安全注意事項等內容。

? 職場禮儀小常識

在國際社會中，不同文化之間的交流與合作已經成為常態。為了能夠更好地與外國人交往，了解一些國外的禮儀常識是非常必要的。本文將詳細介紹一些國外禮儀小常識，以幫助讀者更好地與外國人進行交往。

讓我們來了解一下西方國家的一些常見的禮儀習慣。在西方國家，握手是最常見的問候方式。當你和外國人見面時，應該站直、保持微笑，并用力握手。在握手時，應該避免使用過于緊急的力量，以免給人一種壓迫感。

在進行餐桌禮儀時，西方國家也有一些特別的規矩。例如，在用餐時，應該盡量保持安靜，避免大聲喧嘩，以免影響到其他人。用餐時應該使用刀和叉，而不是使用手來吃食物。當吃完后，應該將刀和叉放在盤子上，以示用餐結束。

在西方國家，禮貌語言也是非常重要的。當你需要請求幫助時，應該用“請”字開頭，例如“請問，我能借一下你的鉛筆嗎？”在道謝的時候，應該用“謝謝”來表示感謝，并且要用真誠的語氣表達。

在亞洲國家，禮儀習慣也有所不同。例如，在日本，人們習慣用鞠躬來表示問候和道謝。當你見到日本人時，應該先稍微鞠躬一下，然后再進行其他的交流。在日本餐廳用餐時，應該保持安靜，不要大聲喧嘩，以免影響到其他人。

在中國，禮儀習慣也非常重要。在與長輩或者上級交流時，應該用尊敬的語氣來稱呼對方。例如，對于父母可以稱呼他們為“爸爸”、“媽媽”，而對于長輩和上級可以稱呼他們為“叔叔”、“阿姨”或者“先生”、“女士”。在參加宴會或者宴請時，中國人非常喜歡熱情地邀請客人吃飯，并且會準備非常豐盛的菜肴。

無論在哪個國家，尊重對方的文化和習俗都是非常重要的。當與外國人交流時，要盡量避免討論敏感話題，例如政治、宗教等，以免引起不必要的誤會或沖突。同時，要盡量避免指責對方的文化或生活方式，要保持開放和包容的態度。

小編認為，國外禮儀小常識對于與外國人交往是非常必要的。通過了解和尊重對方的文化和習俗，我們可以更好地促進跨文化的交流與合作。無論是在西方國家、亞洲國家還是中國，禮儀的重要性都是不可忽視的。希望本文的內容能夠對讀者有所幫助，使其能夠更加得心應手地與外國人交流。

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作為一個學生，對于學校禮儀的重要性我們不能忽視。學校禮儀是我們展現自己修養和素質的一個重要方面，更是我們與人交往的基本禮儀。下面，就來詳細介紹一下學校禮儀的小常識。

上學期間，我們需要保持整潔干凈的儀表。穿著整潔、干凈是最基本的要求。我們需要遵守學校規定的校服，不可穿著骯臟破爛的衣服來上學，更不能穿著露出太多肌膚的衣服來引起不必要的關注。同時，要保持頭發整潔，不要梳頭，更不能涂口紅、畫眼線等化妝品。一個整潔的儀表能夠給人一種良好的印象，彰顯出自己的修養和素質。

關于課堂禮儀，我們需要注意的是要尊重老師和同學。在上課期間，應該保持安靜，不要隨意攪擾同學，尤其不能打手機、上課聊天等行為。當老師在講課時，要專心聽講，不要走神。在遇到問題不明白的時候，應該主動舉手提問，不要插隊打斷老師。在課堂上要尊重老師，不可說不禮貌的話，更不能挑釁和冒犯老師，這都是不尊重老師的表現。

關于食堂禮儀，我們也應該注意。在食堂用餐時，應該排隊有序，不插隊，不爭搶食物，不浪費食物。在用餐時要保持安靜，不要大聲喧嘩，不要隨意亂扔垃圾。當用餐結束時，應該主動將餐具歸還到指定的地方，不要將碗筷亂放在桌子上。在用餐時要尊重食堂工作人員，不要對他們大吼大叫，不要發脾氣，要彬彬有禮。

學校禮儀還體現在日常生活中。我們要尊敬師長，尊重同學，友善待人。在日常交往中，要遵守公共秩序，不要打架斗毆，不要欺負弱小，不要說臟話。學校是一個學習的地方，我們應該在這里學會如何與人相處，如何尊重他人。只有尊重他人，我們才能得到他人的尊重，才能建立和諧的師生關系和同學關系。

學校禮儀小常識是我們每一個學生都應該掌握的基本知識。通過學習和實踐，我們能夠提升自己的修養和素質，建立良好的人際關系，更好地適應學校生活。希望每一個學生都能夠積極學習，遵守學校禮儀，展現自己優秀的一面，成為一個有修養的學生。

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學校禮儀是大家共同遵守的一套規范，它不僅能夠增強學生間的友誼，還能提高學校的整體氛圍。每一個合格的學生都應該熟悉并嚴格遵守學校禮儀。今天，就讓我們一起來了解一些關于學校禮儀的小常識。

學校禮儀中最基本也是最重要的一條就是尊重師長。不論是老師還是輔導員，他們都是學校里的管理者和教育者，應該受到學生們的尊重和尊重。在與老師交流時，要尊稱其老師，不可隨便搭訕或調侃。當老師在講課或做解釋的時候，不可打斷或干擾，要靜靜地聽講，并且認真對待每一個老師提出的問題。要知道，老師們是為了我們的成長和發展而努力工作的，我們應該感謝他們，尊重他們。

學校禮儀中還有一點就是尊重同學。在學校生活中，同學們相處的時間是最長的，因此尊重同學也是非常重要的。在與同學交往時，要彼此尊重，不可隨意侵犯別人的隱私，更不可對同學進行惡意的諷刺和攻擊。在學習中，我們應該主動地幫助同學，共同進步。尊重同學的意見和想法，不論對錯都應該尊重。不要在同學面前說一些不禮貌的話，不要對同學進行暴力行為，更不可造謠生事。只有相互尊重，校園才能是一個和諧的地方。

學校禮儀還包括對自己的尊重。一個合格的學生應該自律自重，做到言行一致。在校園中不可過于張揚，不可隨意打擾他人。要保持自己的儀表端莊，不可穿著不得體的衣服，更不能穿著暴露的衣服。要保持良好的衛生習慣，不可在校園內亂丟垃圾，更不能在教室里吃東西。要保持語言文明，不可說臟話或使用粗俗語言。在校園中要注意言行謹慎，不可隨意與他人發生沖突。

學校禮儀還包括對環境的尊重。校園是我們共同學習和生活的地方，應該將它當成自己的家。在校園中不可破壞花草樹木，更不能亂畫亂刻。要保持校園的整潔和美麗，不可在墻壁上亂涂亂畫，更不能在地上亂丟垃圾。要愛護公共設施和物品，不可隨意破壞或損壞。只有保持對環境的尊重，校園才能是一個宜居的地方。

學校禮儀是我們在校園中必須要遵守的規范。只有遵守學校禮儀，我們才能與他人和諧相處，校園才能成為一個溫馨舒適的環境。希望每一位學生都能牢記學校禮儀，做一個合格的學生。

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隨著社會的發展和進步，禮儀在我們生活中的重要性變得越來越明顯。無論是工作場合還是日常社交活動，都需要我們懂得一些基本的禮儀常識。這不僅能夠給我們的生活增添一份儀態，更能夠展現自己的修養和教養。下面我們就來講講一些關于禮儀生活的小常識。

我們要注意的是在公共場所要保持良好的儀態。無論我們是在餐廳、電影院還是商場，我們都應該注意自己的行為舉止，盡量保持莊重大方的形象。在餐廳用餐時，我們要注意不要發出大聲喧嘩的聲音，不要用手指指點餐具和食物，不要將肘部放在桌面上。在電影院觀影時，我們要保持安靜，不要大聲講話；要遵守電影院的規定，不要隨意穿插廣告或其他內容；不要把腿伸到前面的座位上，主動為別人讓座。在商場購物時，我們要注意排隊，不要插隊；不能隨意觸摸展示的商品；付款后要主動道謝并保持微笑等。

在日常社交活動中，我們應該注重細節和用語的選擇。在與人交談時，我們應該注意對方的感受，不要談及一些敏感的話題，如政治、宗教等。在交談中，要保持適當的眼神接觸，不要四處張望；用語要文明，不要使用粗俗的詞匯；不要打斷別人的發言，要耐心聽取對方的觀點。在社交活動中，我們要恰當地使用餐具，不要將手指放入杯子或碗中；要學會使用紙巾，不要將嘴巴擦拭在別人的衣服上；約會時要準時到達，不要遲到或早到太久。

在必要的場合，我們還要掌握一些專業禮儀知識。比如，當我們參加婚禮時，要注意穿著得體，避免穿著夸張或不適合場合的服裝；要準備好送禮物，遵循一些常規的禮物選擇，如送花、送紅包等。當我們參加商務活動時，要注意形象的塑造，要穿戴整齊、得體的服裝；要熟悉一些商務禮儀的基本規定，如在會議中要注意握手禮儀、用餐禮儀等。當我們參加葬禮時，要注意穿著色調要適宜，避免過于鮮艷的服裝；要遵循一些葬禮禮儀，如行禮、獻花等。

禮儀生活小常識是我們日常生活中必不可少的一部分。我們應該時刻注意自己的行為舉止，盡量保持禮貌、文明的形象。只有通過這些小常識的學習和實踐，我們才能在各個場合都展現自己的風度和優雅，贏得他人的尊重和贊許。所以，讓我們從現在開始，養成良好的禮儀習慣，讓禮儀成為我們生活的一部分。這樣的生活才會更加美好！

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【涉外禮儀含義】

涉外禮儀，一般指的是中國人在與外國人進行交際應酬時所須遵守的人際交往的行為規范。作為涉外交往的標準的、規范的作法，它好比“國際交通規則”，是每一位涉外人員均須自覺恪守的。

遵守涉外禮儀，主要作用有四：

首先，有助于維護個人形象、單位形象和國家形象；

其次，有助于展示自身的良好教養與素質；

再次，有助于增加中外雙方的相互了解與信任；

最后是有助于發展交往雙方之間的友誼。

涉外禮儀，主要適用于較為正式的涉外場合，并且具有極強的可操作性。在學習涉外禮儀時，既要了解其主要的講究，又要回避其基本的禁忌。簡言之，就是要明確在同外國人打交道時，應當如何“有所為”，“有所不為”。

【涉外禮儀講究與禁忌】

一、關于穿著打扮

在涉外交往中，每個人的穿著打扮均被視為其自身教養的最為形象的說明，并且被視為與自己對交往對象尊重的程度有關，故此不可行其事。

（一）重要的講究

1、三色原則

在正式場合，涉外人員尤其是男士，應當有意識地分自己全身衣著的色彩，在總量上限制在三種之內。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種，未免令人眼花繚亂，因而難以給人以莊重之感。

2、三一律男士在涉外場合著正裝時，應當盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩，并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者，在涉外活動中越要注意此點。

3、三大場合

參加涉外活動時，切不可使自己的穿著打扮以不變應萬變，而是應當根據本人所處的具體場合的不同而令其有所區分。按照常規，涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分：

其一，公務場合。公務場合，即上班辦公的時間。公務場合的穿著打扮，應以莊重、保守為總體風絡。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言，男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝、制服，女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。

其二，社交場合。社交場合，在此是指公務活動之余的交往應酬的時間。社交場合的穿著打扮，應以時尚、個性為總體風格。在宴會、舞會、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合，涉外人員宜著時裝與禮服。目前，深色中山裝套裝與單色旗袍，可分別作為中方男女人員的“準禮服”在隆重的社交場合使用。

其三，休閑場合。休閑場合，泛指公務活動之余的個人自由活動的時間，如居家、健身、游覽、逛街、購物等等。休閑場合的穿著打扮，應以舒適、自然為總體風格，往往可以由人們自行其事。在休閑場合，運動裝、牛仔裝、夾克衫、T恤衫等乃是最適當的選擇。在此場合若身著套裝、套裙，便會顯得煞有介事。

4、首飾佩戴

參與涉外活動時，涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份，以少為佳。在公務場合，女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環、腳鏈等女性化首飾，它們僅僅適用于社交場合。應當注意的是，在佩戴首飾時，通常不宜多于三種，每種應以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時，應當盡量使之質地、色彩相同。

5、女性的化妝

在參加涉外活動時，女士一般應當化妝。在國際交往中，化妝不僅意味著自尊自愛，而且也是對交往對象重視有加的一種表示。在公務場合，宜化淡妝；在社交場合，化妝可以稍濃一些；在休閑場合，則沒有必要化妝。三者不宜一概而論。

（二）重要的禁忌

1、著裝六忌

在公務場合，涉外人員的著裝應當避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身，此為著裝六忌。女士在涉外公務活動中，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。

2、關于西裝

在正式場合，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時，最好不要內穿羊毛衫，不要穿布鞋或涼鞋，不要背背包。凡站立時，一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去。

3、關于領帶

穿西裝套裝時，一定要打領帶。在公務場合宜打單色或帶有幾何圖案的領帶，關應急慎用黑色領帶或花領帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領帶、打好之后的領帶，不應當長過腰帶。在一般情況下，沒有必要使用領帶夾。夾領帶夾時，宜令其處在七?？垡r衫從上往下數的第四與第五粒衣扣之間，它的位置越向上越不好。

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4、關于鞋襪

參加正式活動時，一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時，切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子，或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時，襪口如果外露，是既不雅觀，又不禮貌的。

二、關于會面

在涉外活動中與外國友人初次會面時，有必要遵守有關的會面禮節。對此掉以輕在公務心，往往會給交往對象留下不良的印象。

（一）介紹

在涉外交往中，介紹分為自我介紹與介紹他人兩種，其具體要求各有不同。 1、自我介紹 進行自我介紹時，有兩點尤須注意。其一，言簡意賅。自我介紹，通常愈簡潔愈好，一般不應當使之長于一分鐘。其二，內容完整。在公務場合所使用的自我介紹，大體上應同時包括本人的所在單位、具體部門、擔負職務以及完整姓名等四項基本內容。它們應被“一氣呵成”，缺一不可。

2、介紹他人

介紹他人時，最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序?；镜囊巹t是“尊者居后”，即介紹女士與男士時，應先介紹男士后介紹女士；介紹長者與晚輩時，應先介紹晚輩后介紹長者；介紹上司與下級時，應先介紹下級后介紹上司；介紹客人與主人時，則應當先介紹主人后介紹客人。

在外事接待中，若賓主雙方不止一人，仍須先介紹主方人員，后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時，一般應當依照其職務、身份的具體高低，由高而低地依次進行。

（二）握手

見面與分手時，人們大都以握手為禮。在握手時，下列兩點應予重視。

1、先后順序

行握手禮時，雙方伸出手來的先后順序至關重要。它的基本規則是“尊者在前”，即女士與男士握手時，應由女士首先伸手；長者與晚輩握手時，應由長者首先伸手；上司與下級握手時，應由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊：客人抵達時，應由主人首先伸手，以示歡迎；客人告辭時，則應由客人首先伸手，以示請主人就此留步。應當指出的是，握手時伸手的先后順序分男女、論長幼，僅限于社交、休閑場合；在公務場合，通常是只看職務、只分賓主的。

2、主要禁忌

在公務場合與外國人握手時，有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一，心不在焉。其二，使用左手。其三，戴著手套。其四，戴著墨鏡。其五，用雙手與異性相握。其六，多人同時握手時出現交叉圖案。

（三）名片

在公務活動中，與初識者互換名片，是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應“有備無患”。

1、遞上名片

把自己的名片遞給外國人時，有四點注意事項。其一，應當起身站立，遞到對方手中。其二，應當使用雙手，或是使用右手。其三，應當以文字正面面對對方。其四，應當注意順序。通常，雙方交換名片時，應由位低者首先送上自己的名片；當一人與多人同時交換名片時，則應當由尊而卑或者由近而遠依次而行。

2、接受名片 接受名片的基本講究有五：其一，應當起身站立，或迎向對方。其二，應當使用雙手，或者使用右手。其三，應當在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四，應當將其畢恭畢敬地收好。其五，應當隨后回敬對方一張自己的名片。

3、主要禁忌

用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼，并且不應當在其上涂涂改改，加加減減。

接受外賓的名片時，不宜當面將其置于桌上、褲袋之內，或是將其交給他人傳閱。

（四）話題

與外國人交談時，應對具體選擇的話題認真地加以斟酌。 1、忌選的話題 以下三類活題，不宜在同外國人交談時選擇。其一，格調不高的話題。諸如災禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二，非議他人的話題?！皝碚f是非者，必是是非人”，外國人往往對此也有同感。其三，涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經歷等個人隱私話題，尤其不宜主動提及。

2、宜選的話題

與外國人交談時，選擇下述三類話題。一般均不會出現問題。其一，交往對象所擅長的話題。其二，輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂、休閑度假、時尚流行、風土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三，格調高雅的話題。哲學、歷史、地理、文學名著等格調高雅的話題在交談中均可涉及，但切勿不懂裝懂或班門弄斧。

三、關于座談

在涉外交往中，座次的具體排列往往多有講究。

（一）基本的講究

排列座次時，國內外的基本作法有所不同。在涉外場合排列座次時，一般均應遵守國際慣例。

1、我國傳統作法

在排列并排的座次時，我國的傳統作法是“以左為上”，即認為居左之位高于居右之位。當前，國內在舉行會議及正式合影時，仍多沿用此法。

2、國際通行作法

并排排列座次時，國際上的通行作法是“以右為上”，即認為居右之位高于居左之位。在涉外場合，它已被廣泛采用。

（二）具體的操作

1、會見客人

會見客人時，標準的作法應為主人與主賓在室內面對正門并排而坐，主賓居右，主人居左。賓主雙方的其他隨員則應分別在自己的上司一側依其職務的高低依次排開。

倘若主人與主賓在室內不是面對正門，而是在正門的右側或左側并排就座時，通常講究“以遠為上”或者“居中為主”，即要么以距門遠者為上位，要么以居中而坐著為上位。

2、正式談判

舉行雙邊正式談判時，若談判桌在室內橫放，則客方人員應面門而坐，主方人員應背門而坐。除主賓、主人居中對面而坐外，雙方的其他人員應依其具體身份的高低，各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例，雙方的翻譯應分別在主賓、主人右側的第一個位置上就座。

若談判桌在室內豎放，則應以進門時的方向為準，右側請客方人員就座，左側則由主方人員就座。其他方面的作法，均與前者相似。

3、簽字儀式

舉行雙邊簽字儀式時，簽字桌往往在室內橫放，雙方人員應在室內面對正門位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應居中而坐，客方簽字人員居右，主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。

舉行多邊簽字儀式時，簽字桌仍在室內橫放，簽字席仍須面對正門，但只設一個。各方人員均應在室內面對簽字席、背對正門就座。正式簽字時，各方簽字人員應以一定順序依次走上簽字席就座簽名，隨后退回原處。

4、合影留念

在正式場合中外雙方人員合影時，一般講究“似右為上”、“居中為上”，“前排為上”。即合影時可使中方人員居左，外方人員居右；雙方人員各自按照身份的高低，由中央向兩側分別排列。若一排排列不開時，可排成數排，但以前排位次為最高。

5、懸掛國旗

在涉外活動中懸掛中外國旗時，依然講究“以右為上”。具體來講，懸掛兩國國旗時，應以居右者為客方，以居左者為主方。懸掛多國國旗，應以各國國名的英文字母為序，自右而左依次排列。

6、乘坐轎車

乘坐雙排五座橋車時，其座次排列可分作兩種具體情況。其一，由主人開車。通常以副駕駛座為上座，其他座位的座次由尊而卑依次應為后排右座、后排左座、后排中座。其二，由專職司機開車。一般以后排右座為上座，其他座位的座次由尊而卑依次應為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。

四、關于宴請

參加正式宴請時，不論是作東還是作客，皆須在禮節上好自為之。

（一）一般的規則

1、宴請的方式

涉外宴請，講究的是“吃環境”、“吃文化”和少而精。既要體現特色，又要反對鋪張浪費。赴宴者人數較少時，宜采用分餐方式。赴宴者人數較多時，則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。

2、菜肴的安排

安排宴請的菜單時，最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話，可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。

3、餐桌禁忌

在宴會上，用餐者在進食時不宜發出聲響，不宜吸煙，不宜當眾剔牙，不宜整理服飾，不宜化妝補妝，不宜為他人夾菜，不宜勸人飲酒。

（二）西餐的餐具

1、刀叉

以刀叉進餐時，應當右手持刀，左手持叉。不要以之指人，或互相敲擊。暫不用餐時，可在餐盤上刀右、叉左地將其擺成“八”字型，若將其并排擺在餐盤上，則表示本人用餐完畢。

2、餐巾

餐巾在西餐時只宜鋪在大腿上，而不得掖在衣領上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時離開，可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上，則表示本人用餐已畢。在西餐宴會上，女主人鋪開餐巾，一般表示用餐開始。女主人把餐巾放在餐桌上，則往往暗示此次宴請已告結束。

3、湯匙

不可令湯匙在林、盆之中“立正”，不可將其含于口中。飲咖啡時，不可以匙舀飲。

【涉外禮儀注意事項】

1.信守承諾。在人際交往中，＂言必信，行必果＂。是做人應有的基本教養。與外國朋友打交道，小到約會的時間，大到生意往來，都要講信用，守承諾，不隨便許愿，失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。

2. 熱情有度。中國人在人際交往中，一直主張朋友之間應當＂知無不言，言無不盡＂，并且提倡＂關心他人比關心自己為重＂，＂你的事就是我的事＂。但是在國外，人們普遍主張個性至上，反對以任何形式干涉個性獨立，侵犯個人尊嚴。對他人過分關心，或是干預過多，則會令對方反感。所以與外國友人打交道時，既要熱情友好，又要以尊重對方的個人尊嚴與個性獨立為限。

3. 尊重隱私。外國人普遍認為，要尊重交往對象的個性獨立，維護其個人尊嚴就要尊重其個人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間，也必須相互尊重個人隱私。所以與外國友人相處時，應當自覺回避對對方個人隱私的任何形式的涉及。不要主動打聽外國朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經歷、住址、籍貫，以及宗教信仰、政治見解、正在忙什么等等。

4. 女士優先。在國外，尤其是在西方國家的人際交往中，人們講究女士優先，它要求成年的男子，在社交的場合，要積極主動地以個人的舉止言行，去尊重婦女，關心婦女，照顧婦女，保護婦女，并且時時處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人，會被人視為教養良好。

5. 不必過謙。在外國人來看，做人首先需要自信。對于個人能力、自我評價，既要實事求是，也要勇于大膽肯定。不敢承認個人能力，隨意進行自我貶低的人，要么事實上的確如此，要么便是虛偽做作，別有用心。所以在與外國朋友打交道時，千萬不要過分謙虛，特別是不要自我貶低，以免被人誤會。

【涉外禮儀基本要求】

1.外事無小事。

企業員工在涉外商務活動中的言行，不僅代表本企業，還體現當代中國人的精神風貌。為了維護國家形象，遵守外事紀律，應該注意講話分寸，避免敏感話題。

2.熱情真誠。

講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠，注意眼到、口到、意到。

眼到就是注視別人要友善。講話時要看對方雙眼，中間通常不能看，下面尤其不要看。不論男女，對客戶，不能居高臨下的俯視，應該采取平視，必要時仰視。注視對方的時間，應該是對方和你相處總的時間長度的1/3左右。問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看，其他時間可看可不看。

口到就是會講話，會選話題。講話是文明程度的體現，也是員工受教育程度的體現。講話要看對象，要看場合，要有規矩。

意到就是把友善、熱情表現出來。既要從容得體，堂堂正正，又不要畏懼自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆囂張。

饋贈禮品時要注意場合，講究氣氛，以示誠意。同時要控制禮品價值，重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價值不少于禮品價值的1/3。接受禮品時，應該當場打開包裝，欣賞禮品，贊美致謝。

3.尊重隱私。

尊重隱私就是人們在在涉外商務活動中，刻意回避有關個人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個人經歷、信仰政見、所忙事務等話題。尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標志。

? 職場禮儀小常識

課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：再見。待老師離開教室后，學生方可離開。

2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體;適時;整潔;大方;講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的.一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用喂、哎等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用請、謝謝、麻煩你等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

行走禮儀

1.走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

2.上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

3.遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

4.行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

5.向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”

尊師禮儀

1.進校門時，見了老師面帶微笑，站定后行隊禮或鞠躬禮問候，老師回禮后再走開;見到同學互相問好。

2.放學時，排好路隊集體離校，主動與老師和同學說“再見”，不無故在校內或校園周邊區域逗留。

3.進入老師辦公室要先輕聲敲門，老師同意后方可進入。與老師談話時，眼睛不要左顧右盼，說話要輕聲細語，盡量不影響別人。老師辦事或與別人交談時，不隨意打擾，等教師忙過后再說明來意。

4.不隨便翻閱老師辦公室的東西，不私自打開老師電腦。如果要找的老師不在，但確實有急事，可給老師寫個留言。如果是與老師事先約好，則要按時到達約定地點。

5.上下樓梯時，要輕聲慢步靠右行走。遇到老師或客人時主動問好，并向右側避讓，讓老師和客人先行。

6.要誠懇接受老師的教導。和老師、同學有不同意見時，要心平氣和地進行溝通，不賭氣，不吵鬧，不在背地里非議他人。

7.指出老師的錯處要有禮貌。

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