職場穿著禮儀常識(匯集十四篇)_職場穿著禮儀常識
發表時間:2019-02-28職場穿著禮儀常識(匯集十四篇)。
● 職場穿著禮儀常識
我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經驗,也就不覺得緊張。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
● 職場穿著禮儀常識
在職場生活中,應酬是一項非常重要的社交活動,它不僅可以擴大人脈,增加人際關系,還可以提升自身的形象和名聲。然而,應酬禮儀也是一門學問,需要我們在不同場合和環境中掌握并遵守,下面詳細探討一下職場應酬禮儀常識。一、穿著要得體
穿著是應酬禮儀中的頭等大事,因為它是人們對你的第一印象。在職場應酬中,首先要按照職業性質選擇適當的著裝,例如商務正裝、職業套裝、優雅便裝等。不同場合和環境還需要不同的著裝搭配,例如晚宴需穿禮服,戶外活動需穿運動裝等。
二、稱呼要得當
在職場中,稱呼也是一項非常重要的禮儀,它涉及到尊重和表達感情。在應酬時,你應該對不同的人使用不同的稱呼,例如老板、同事、下屬、客戶、領導等。應該用尊重的態度稱呼對方,并注意不要把對方的名字記錯或用錯稱呼。
三、語言要得體
語言也是一項重要的禮儀,你要避免過分的自我表達和夸張,注意控制聲音大小和語速,保持禮貌和微笑。不要說臟話、庸俗話或出言不遜的話,也不要講過于私密的事情,有時候需要沉默和聆聽。
四、餐桌禮儀應當掌握
餐桌禮儀是應酬禮儀的重中之重,因為它直接反映了一個人的素質和修養。在應酬時,餐桌上要遵守一些基本的規矩,例如用餐姿勢得體、不吸煙、不大聲喧嘩、不將餐具弄到地上等。同時也要注重與用餐人的溝通和交流,例如談話詼諧、思路清晰、健談有度等。
五、禮儀小細節不能忽視
禮儀中的小細節常常被忽視,但是它們卻能體現出一個人的細致和周到。在應酬過程中要注重一些小細節,例如關門、提椅等,同時也要細心地為自己和他人服務,例如給客戶倒茶、幫助老人搬座位等。
總之,職場應酬禮儀是一項需要我們認真和細致對待的活動,只有通過遵守和掌握禮儀規則,我們才能夠在應酬中輕松自如,與人交流和合作。同時也能夠提高自己的形象和職業素質,為自己的職業生涯贏得更多的機會和發展。
● 職場穿著禮儀常識
職場微信溝通禮儀常識:
第一,不在別人忙的時候發一堆消息。
通常情況下,別人看到你消息,如果是有空的,愿意和你聊的,當然會第一時間就回復你。
而如果在看到消息沒有沒有立馬回復:
其一,是他正在忙,看到了也沒有足夠的時間來回復,因為微信聊天是一來一往,一句一句文字的回復,比較花費時間,在時間不充足的情況下,都會選擇不暫時不回復,或者是回復你“正在忙,稍后再說”。
這個時候就千萬不要不顧對方立場,一堆消息狂發過去,或者是看到對方沒有再回復,直接打微信語音或者視頻,實話說,這種行為有些逾越了,會讓人感覺特別被打擾,很不舒服。
其二是對方對于你說的事情不感興趣,不想再花時間與你討論這件事情。這個時候不要不識趣的“鍥而不舍”,還去質問對方為何不回復你消息。
你感興趣的事情其他人不一定感興趣,更重要的是,大家都有那么多微信好友,微信群,如果每個好友,每個群都是“聊得停不下來”的人,生活會變得嘈雜,工作也會受到影響。
微信聊天,需要這樣一種分寸感。
第二,在微信里,盡量回復他人的消息。
“己所不欲,勿施于人”。
我們在微信聊天時,都希望發出去的消息對方看到后可以回復我們。同樣的,我們在微信里,也應在看到消息后,盡量的回復別人。
就像工作中收到對方郵件,至少會回復一個“收到,謝謝”之類的話,都是職場中應該有的禮儀。
而及時回復,可以說是職場中最重要的一種禮儀了。
在大學的協會部門中,我們就感受過師兄師姐讓我們收到請回復的訓練。
在職場工作中,更是如此,一是為了確認你能及時收到消息,二是一種反饋,看你的回復,了解工作進度。
反過來想,當你有事情需要向上級請病假時,上級遲遲不給你回復,你是什么心情。這個時候,你到底算是請假成功了,還是請不到假,需要帶病回到公司里工作。
在日常的面對面溝通中,有問必答,這是一種禮貌。在微信里,雖然見不到面,也應當如。
第三,把握好微信聊天的方式和時間!
首先是說方式,雖然微信交流方式很豐富,但需要針對人群去做到心中有數。
要為對方考慮,能打字的時候,就盡量打字,不要不分情況就發一段語音過去。如果這個時候,對方正在開會,或者是在一個比較嘈雜的地方,是不方便聽語音的。
而文字,則可以做到一目了然,而且還節省了對方的時間。
其中被很多職場人反感的就是:打開對話框,收到別人發來的一段段語音。
說實話,現在很多人看到語音,基本沒有聽的想法。很多時候會選擇長按,把語音轉文字,感覺更加方便和省時間。當然,如果遇到方言,這個功能就廢了。
慎用語音聊天功能,也別隨便發起視頻通話。在使用語音聊天或者是視頻通過之前,請先征求他人的同意,畢竟對方的時間應該不是留著等你來聊天的。
其次,說發微信的時間段,不要在休息的時候去打擾對方。
這一點和打電話一樣,發消息過去之前,考慮下對方是否正在休息,如果是,則請過了這個時間段再去發消息,做到不打擾別人。
微信溝通中的不妥現象:
在日常工作過程中與領導、同事們通過微信這種社交工具進行溝通交互的情況十分常見。在交互過程中通常會存在回復過于簡單、發送無意義的消息、對外傳播聊天記錄、發送60秒長的語音、通過圖片或截圖的方式傳遞信息等情況,通常出現以上情況時都會對交互方產生一定的困擾,從而影響工作的順利進行。下面具體談談這幾種常見現象。
1、回復過于簡單
前文提到一個年輕人在網上抱怨:與老板在微信溝通過程中只回復了一個“嗯”而被老板批評。她的這種做法的確有所不妥,只回復了一個“嗯”字,既沒有內容,也不帶感情,這樣的回復,不僅無法準確地向他人傳達具體想表達的意思,還會給對方一種怠慢、不敬之意。所以這種回復過于簡單的情況通常會給人帶來一種干澀生硬的感覺。
2、無意義的消息
職場中使用微信進行溝通交互的主要目的在于高效和迅速。但在日常工作中常常會遇到那種每次問完“在嗎”后聊天就中斷了的情況。這種只問、“在嗎”卻沒有任何針對具體要溝通內容進行表述下文的情況,其實是不具備任何意義的,這種溝通不僅浪費時間,而且沒有效率,也就違背了通過微信高效溝通的初衷?;蛘呶覀円渤3S龅娇赡芎荛L時間沒有聯系的前同事突然問“在嗎?”,然后拜托幫忙辦理事情的這種情況,久而久之會使人感到反感。
3、外傳聊天記錄
在職場社交溝通中還有一項禁忌,即外傳聊天記錄。這在實際職場微信溝通過程中是比較常見的情況,比如當A與B聊到某個話題,而該話題具有保密性質,在聊天后B將與A的聊天記錄偷偷發送給C,C將話題擴散,從而泄露了相關秘密,在整個溝通過程中無論是A、B還是C都沒有認識到話題的保密性,最終很有可能為工作帶來一定的麻煩,嚴重者還會為此承擔一定的責任和損失。
4、長語音的困擾
除了回復過于簡單、聊到一半人就不見了、外傳聊天記錄,還有一種常見的現象會讓人感到困擾——長語音。如當對方不方便通過文字的方式查看消息時或發送消息時,通過發送語音消息來溝通交互工作是比較有效的方法。但如果對方在開會或者做其它重要事情時,一次發多條長語音,在不方便接聽情況下,會給對方帶來很大的困擾。而且含有重要信息的長語音可能對方需要反復聽,既浪費時間,又會導致對方容易錯過重要信息。
5、內容詳見圖片
在工作中會出現需要向同事傳遞一些相關圖片信息的情況,如果通過微信向同事以截圖的方式傳遞,如電話號碼、身份證號、快遞單號等信息,那么對方在接到截圖后,還需要對截圖中的文字、數字等相關信息進行記錄并重新輸入、審核,無法直接引用,這個過程不僅會花費很多時間,而且還有出錯的可能。還有一種情況就是只發送一張圖片,沒有任何說明,導致對方一頭霧水,不清楚具體要表達什么,直到第二天或是很久后才問是否看到圖片并說明發送圖片的目的。
關于微信禮儀,還有很多需要我們自己去注意和完善的地方。
職場禮儀小細節:
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲“Thank、you!”
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
● 職場穿著禮儀常識
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了"人非圣賢,孰能無過"的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級"套近乎"、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說"謝謝"或"請留步"。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
4.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成"凹"字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
● 職場穿著禮儀常識
10個你不得不知職場禮儀常識
1、使用全名:在商業場合,一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見的字或多數人可能不知如何念的字,最好在名片上附注發音,然后再遞給對方,這樣就不會發生不知如何念的尷尬處境。
2、有人介紹時一定要起立:當有人介紹你時,一定要站起來,不要坐在位置上。
3、"謝謝"只要說一兩次就好:在對話中,如果你一直不停地說"謝謝",只會對方覺得你的"謝謝"愈來愈沒有價值。
4、感謝要及時且個人化:當完成工作要表達感謝時,應該要在24小時之內寄出你的感謝,無論是電子郵件或手寫都好,而且最好是一人一信,顯示你的誠意。
5、不要幫對方拉椅子:在商業場合,彼此都是平等的,你不需要刻意為對方服務,因此約吃飯時,不要出現像男性為展現紳士風度幫女性拉出椅子的行為。
6、不要翹腳:在商業場合,這樣的坐姿會顯得不專業,當然對健康也不好,因為會阻礙腿部的血液循環。
7、不要用手指指著對方:這種手勢不僅顯得沒有禮貌,而且太過攻擊性,阻礙溝通。
8、用手撕面包:吃西餐時,通常會附面包,先用手剝開成兩半,再一次撕成一小口,千萬不要用刀子切面包。
9、不要收拾餐具:用餐完畢,所有餐具留在原來位置,不需要推到一旁或堆疊起來,這些交給服務生處理就好,別把自己當成了服務生。
10、不要打包:這是商業場合的用餐,重點是餐點以外的正事。若覺得不該浪費食物,就該在餐廳內用吃完。
把握職場禮儀的藝術
熱冷同事距離難把握
馬上就要過年了,在雜志社工作的吳小姐卻開心不起來?!叭ツ甏汗?,我好不容易回老家過年。本來想好好陪陪爸媽,但公司里幾個‘漂’在上海的小姐妹卻一天一通電話來和我聊天,一聊就放不下聽筒。”吳小姐拿閨蜜沒轍,急得發愁:“好姐妹的電話不好意思不接,講不定還有點公司里的‘風吹草動’透露,可難得過節回家,我只想多陪陪爸媽、清靜清靜。 ”
若說吳小姐太“熱”,在國企工作的小張卻顯得太“冷”。“每次一過節,同事們都以為我‘人間蒸發’了!”小張說:“不知道別人忙不忙,我又不好意思打擾,一來二去的,也沒幾個同事和我聯系,公司發生了什么事都不知道。 ”
通常,在一個人離開公司時,同事都會覺得除非有“非你不可”的事發生才會聯系你。58職場專家支招,需事先向同事們明確,知道什么情況要跟自己聯系,互相通氣。專家建議,不妨選擇一個比較清閑的時間,如下午四五點,跟同事聯系。一直堅持在固定的時間點聯系,同事自然就會明白,在這個時間聯系你最方便,這樣就能免于被時時打擾。“要盡量遵守時間,因為慣性一旦被打破,再重新建立就會比較困難?!痹搶<艺f。
近遠客戶關系難捉摸
在一家企業銷售部任職的小李也有些擔憂,利用春節和客戶“增進感情”本是個好機會,但他擔心節前剛開頭的單子,在春節期間擱置了幾天后很可能有變化,這樣一來損失可不小,更別提那些潛在的待開發客戶了。而小李也不是一個永遠把工作放在首位的人,讓他放著好好的假不休息,還要“義務上班”聯絡客戶,他并不是很情愿。
其實,不少白領都有類似的苦惱,一方面想過個舒舒坦坦的春節長假、不想被工作事務煩擾,一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持聯系,生怕在別人利用拜年等契機促進職場人際關系時,自己“不進則退”疏淡了人脈。
向陽生涯首席職業規劃師洪向陽建議,一般的客戶平時未曾疏于聯系,春節時也就不必再特意去電聯系了,但需送祝福短信以表心意;若是重要客戶,則不要吝嗇長途電話費,誠心拜完年后,可以適時地提及新年希望繼續合作;如果手上有正在商談的合作,也可以進一步確認年后拜訪的時間,有利于盡快促成業務。
職場禮儀的小法則
1、不能非議國家和政府;
2、不能涉及國家秘密和行業秘密;
3、不能在背后議論同行、領導、和同事——來說是非者必是是非人;
4、不能隨意涉及交往對象的內部事務;
5、不能談論格調不高的內容——家長里短,小道消息,男女關系,黃色、下流故事;
6、不涉及私人問題——過度是一種傷害
7、不問收入——收入高或與個人能力,企業經濟效益有關;痛苦來自比較中,談論這些問題容易破壞氣氛
8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問,白領麗人年齡不能問
9、不問婚姻家庭
10、不問經歷——英雄不問出處,關鍵是現在。
11、不問健康——個人健康決定事業的發展,因此不可跟人談健康一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利于人際交往和事業發展的成功。
● 職場穿著禮儀常識
服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過3種,而且不要過于夸張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個大洞,你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!
溝通不容易
相互溝通時存在二八原則,因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時,也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要十分注意,不要用手指指著對方,更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點,也要先贊美一下,直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質,會有不同類型的溝通方式,初入職場,多聽少說,先學會適應這個環境,再適當表達個性。
饕餮美餐
在享受職場美餐的時候,可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話,更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時自己適不適合離場,然后輕聲對旁邊的人示意,再安靜的走開。此外,如果是來自同事或客戶的宴請,記得第二天打電話或發短信致謝。
相互介紹時
第一次與人見面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話,介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然后按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。
眼神,到位了沒?
微笑時,需要眼神的呼應,如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹,那么對方很難感到真誠,甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神,會讓對方感覺很舒服。此外,面對面說話時,注意保持目光平視,仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現。
● 職場穿著禮儀常識
無論是男職員還是女職員,上班時應著職業裝。有些企業要求統一著裝,以體現嚴謹、高效率的工作作風,加深客人對企業的視覺印象。有些企業雖然沒有統一服裝,但都對上班時的服裝提出明確的要求。
男士上班應穿白襯衣或西服,扎領帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整,不應穿花襯衣、拖鞋、運動服上班。不留胡須、不留長發,頭發梳理要美觀大方,才能襯托出本人良好的精神狀態和對工作的責任感。
女士上班應著西服套裙或連衣裙,顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙,也不能穿奇裝異服、休閑裝、運動裝、牛仔裝等。應穿皮鞋上班,皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應穿透明的長筒絲襪,襪口不能露在裙口下,不能有鉤破的洞。不應穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當,符合規范。發型以保守為佳,不能新潮。最好化淡妝上班,以體現女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
● 職場穿著禮儀常識
接待禮儀常識一、個人禮儀 1、儀容儀表 一位專業的職業人士,著裝要整潔大方,體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發,化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發。 2、言談 言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。 3、舉止 在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作,變現出優雅、自然、大方、禮貌。 接待禮儀常識二、見面禮儀 見面時,可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。 接待禮儀常識三、介紹禮儀 1、自我介紹 自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮,然后向對方說明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。 2、介紹他人 介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進行先后介紹,當中要說明他人的名字與身份。 職場新人要會難得糊涂 工作了一段時間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻,講笑話沒問題,但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語,天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢! 菜上來了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會以為你故作深沉,但更多時候則是點頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的,即使他的觀點和你針鋒相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。 顧全領導就是顧全大局 領導帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著實讓我垂涎三尺。但現在是領導帶著你吃,所以不好表現得太過張揚,但也要適時表現一下。領導隨和,點菜的時候會不時征求一下我的意見,于是強大的料理知識儲備便派上了用場,謙遜地點評了一下菜色,領導笑意融融。 領導點完,問我還要什么,我瞄了眼菜單,沒有魚,領導愛吃魚是全部門出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個是魚,便點了一個,領導笑意更濃。吃飯時候,免不了喝酒,領導不能喝也是大家心知肚明的,一個眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來,做成了事,也做成了人情。 酒水飲料大權留給領導 有一次領導讓我晚上一起去陪客戶,到了飯桌上,領導把菜單轉到我面前叫我點菜時,我就慌了神。好不容易心驚膽戰點完了幾個自認為比較安全的菜,心里早已經七上八下不辨方向,也不知是不是過于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領導,問他要什么酒水。領導順手接過,我也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓我點菜時,我便總把酒水飲料的決定權交由領導,一來說明我不是從頭到尾自作主張,二來也讓領導對飯局預算有一個終局性的把握。 不要反過來灌上司喝酒 我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個前輩說,有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很,我就頭有點小暈了。敬完了客戶,走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。 不要兩手空空地去吃飯 辦公室小K突然說請吃飯,還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著女朋友站起來,說今天其實是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們,只有我像個外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒人會平白無故地請客,怎么還會傻到兩手空空地去吃飯! 餐桌上不要太放縱自己 我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。 餐桌上容易忽視的事項 餐桌上有許多應注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。 (一)就座和離席 1、應等長者坐定后,方可入座。 2、席上如有女士,應等女士坐定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應招呼女士。 3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。 4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。 5、在飯店用餐,應由服務生帶領入座。 6、離席時,應幫助隔座長者或女士拖拉座椅。 (二)香巾的使用 1、餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。 2、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。 3、餐巾應攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領口。 4、切忌用餐巾擦拭餐具。 (三)餐桌上的一般禮儀 1、入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或將手放在鄰座椅背上。 2、用餐時須溫文而雅,從容安靜,不能急躁。 3、在餐桌上不能只顧自己,也要關心別人,尤其要招呼兩側的女賓。 4、口內有食物,應避免說話。 5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。 6、必須小口進食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。 7、取菜舀湯,應使用公筷公匙。 8、吃進口的東西,不能吐出來。 9、送食物入口時,兩肘應向內靠,不應向兩旁張開,碰及鄰座。 10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時,均應避免跟人說話或敬酒。 11、好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶汁,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。 12、切忌用手指掏牙,應用牙簽,并以手或手帕遮掩。 13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣。 14、喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒、猜拳、吆喝。 15、如餐具墜地,可請侍者拾起。 16、遇有意外,如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情。 17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅取物。 18、如系主人親自烹調食物,勿忘予主人贊賞。 19、如吃到不潔或異味,不可吞入,應將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。倘發現尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,不要大驚小怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。 20、食畢,餐具務必擺放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應折好,放在桌上。 21、主食進行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。 22、在餐廳進餐,不能搶著付賬,推拉爭付,極為不雅。倘系做客,不能搶付賬。未征得朋友同意,亦不宜代友付賬。 23、進餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。 導語:在競爭激烈的銷售職場,擁有良好的職場禮儀常識是非常必要的。本文將詳細介紹銷售職場禮儀的相關內容,幫助銷售人員提升自我形象和職業素養。 禮儀作為人們相互交往的規范,不僅適用于生活中的各個場合,也在商業領域發揮著至關重要的作用。尤其在銷售職場中,一個人的形象和態度往往決定了銷售的成敗。因此,掌握銷售職場禮儀的知識是銷售人員必備的素質之一。 1. 儀容儀表 第一印象往往是決定對方是否愿意與你進一步交談的關鍵。良好的儀容儀表能夠給人以親和力和專業感,對于銷售人員來說尤為重要。要注意以下幾點: (1)服裝得體:穿著整潔、時尚、干凈是基本的要求。根據公司的文化和職位要求,選擇適合的著裝。避免過于華麗或過于隨意的裝扮。 (2)儀態端莊:站立時保持直立,坐下時保持挺胸抬頭,面帶微笑,展示自信與積極的態度。注意不要張口呵氣、咬指甲等不雅動作。 (3)言談舉止:要注意說話的語速和音量,表達清晰,聲音和氣息的穩定能夠讓你顯得冷靜并增強說服力。避免嘈雜、隨意閑聊,不要過分占用對方時間。 2. 禮儀待客 在銷售職場,接待客戶是銷售人員最常見的工作之一。優秀的銷售人員應該掌握如下禮儀待客的常識: (1)熱情接待:微笑著迎接客戶,主動問候,并介紹自己的身份以及與客戶的關系。營造友好的氛圍,讓客戶產生信任感。 (2)禮儀用語:使用禮貌的稱謂和客戶交流,如尊稱客戶的名字,避免使用縮寫、俗語或粗話。禮貌地使用感謝、請等詞匯,表達尊重和禮遇。 (3)專業知識:對于客戶的需求要有所了解,提供專業的建議和解決方案,以展現自己的專業性。不要過分夸大產品的優點,要實事求是。 (4)注重細節:注意客戶的每一個舉動和表情,合適的時機提供幫助。對客戶的提問要認真回答,避免模糊的回答和猜測客戶的意圖。 3. 電話禮儀 電話是銷售工作中常用的溝通工具之一,掌握電話禮儀的技巧可以提升自己的專業形象和銷售效果: (1)接聽電話:盡快接聽電話,用稱謂問候對方,并在適當的時候告知自己的身份。對于來電者的問題或需求,應積極做好記錄并盡快處理。 (2)打電話:在撥打電話前要做好準備,包括了解對方的背景和需求,準備好相關資料等。撥打電話時要注意自己的語速和音量,表達清晰明了。 (3)電話禮貌用語:每次通話都應以禮貌的問候開場,使用稱呼對方的姓名。避免在電話中爭辯、批判或打斷對方,保持耐心和溫和的口吻。 (4)私人通話:避免在工作時間進行私人通話,盡量選擇安靜的地方接聽和撥打電話,以免影響他人。 4. 商務社交 銷售業務往往涉及到與各類人士的商務社交,如與客戶、合作伙伴、同事等進行會議、招待和慶?;顒拥?。以下是一些商務社交的禮儀常識: (1)場合穿著:根據不同場合的性質和要求選擇合適的著裝。商務場合一般要求正式、莊重,要注意遵守公司和行業的著裝規范。 (2)社交禮儀:遵循基本的社交禮儀,包括主動與對方打招呼、握手問候等。要注意交流時的語速和語氣,盡量保持禮貌和客氣。 (3)就餐禮儀:參加商務宴請時要注意跟餐桌禮儀,如正確使用刀叉、勺子等餐具。品嘗食物時要保持安靜,避免說話過多或吃東西發出聲音。 (4)商務禮品:在一些特殊的場合,可以適當地贈送一些商務禮品。禮品選擇要尊重對方的文化背景和個人喜好,以表達自己的感謝和尊重。 在當今競爭激烈的銷售職場,良好的職場禮儀常識是取得成功的關鍵之一。通過儀容儀表的規范、禮儀待客的專業、電話禮儀的熟練和商務社交的得體,能夠提升銷售人員的個人形象和職業素養,有效地推動銷售工作的順利進行。因此,掌握并應用銷售職場禮儀常識對于每一位銷售人員來說都非常重要。 穿著禮儀基本常識 在社交場合中,穿著是我們給別人的第一印象。無論是在正式的商務活動中,還是在隨性的朋友聚會中,穿著得體并遵守基本的禮儀是非常重要的。通過正確的穿著禮儀,我們可以展示自己的專業素養,提升自信,贏得他人的尊重。下面將詳細討論穿著禮儀的基本常識。 根據不同場合選擇適當的著裝是至關重要的。在正式的商務場合中,穿著正式的西裝是必須的。男士應該穿著整潔的西裝,搭配領帶,并確保顏色和樣式與場合相配。女士可以選擇穿著正式的套裝或西裝裙,并搭配得體的飾品。在此類正式場合中,應避免過于個性化或暴露的服裝,以免給人留下不專業的印象。 在非正式的社交聚會中,可以選擇更為隨性的著裝。男士可以選擇搭配一件品質好的針織衫或襯衫,并搭配合適的褲子或牛仔褲。女士可以選擇簡潔舒適的連衣裙、無袖上衣或毛衣,并搭配合適的褲子或短裙。在這樣的場合中,穿著應該注重整潔,并盡量避免穿著過于隨便或暴露的服裝。 穿著禮儀也包括對服裝和鞋襪的細節處理。無論是正式場合還是非正式場合,都應該確保服裝整潔干凈。衣服應該熨燙平整,沒有明顯的褶皺或瑕疵。衣物上的任何污跡都應該被處理掉,避免給人不注意細節的印象。對于女士來說,選擇合適的內衣和內褲也是非常重要的。 鞋子是整個著裝的重要組成部分。在正式場合中,男士應該穿著整潔的皮鞋,避免穿著過舊或磨損的鞋子。女士可以選擇合適的高跟鞋或平底鞋,鞋子的選擇應該與整體的著裝相配。在非正式場合中,可以選擇更為休閑的鞋子,但仍然要注意鞋子的清潔和整潔。 同時,飾品也是穿著禮儀中重要的一環。飾品的選擇應該與整體的著裝相協調,并適合場合。男士可以選擇佩戴一款簡約的手表,搭配適當的領帶夾或袖扣。女士可以選擇適當的項鏈、手鏈或耳環來增添亮點。飾品的選擇應該適中,避免過多或過于夸張。 在穿著禮儀中,對于顏色的選擇也是需要注意的。顏色可以傳達出一種特定的氛圍或形象。在正式場合中,常用的顏色如黑色、灰色、白色等都是比較安全的選擇。這些顏色給人一種嚴肅、專業的感覺。在非正式場合中,可以選擇一些更加明亮的顏色,來增添活力和興奮感。但是,顏色的選擇還是要根據個人膚色和場合來合理搭配。 在社交場合中,穿著禮儀的基本常識是非常重要的。通過正確選擇適宜的著裝,并對服裝和鞋襪進行細節處理,我們可以展示自己的專業素養和尊重他人。在日常生活中,我們要時刻關注自己的著裝,不僅僅是為了滿足他人的期待,更是為了塑造自己的形象,展示自己的自信和個性。 來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。 客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。 客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。 不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。 如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。 一、介紹與被介紹 握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。 二、電子禮儀 電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。 傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。 手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。 三、道歉禮儀 即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。 四、正式介紹 在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David?!奔偃襞绞悄愕钠拮樱悄憔拖冉榻B對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您。”在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。● 職場穿著禮儀常識
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禮儀女士穿著常識
作為一位女性,我們除了注重外在的美麗與時尚,還應該注重自己的穿著禮儀常識。在各種場合下,不同的著裝風格是需要我們認真考慮的。那么,禮儀女士穿著需要注意哪些常識呢?下面就來詳細說一說。
一、工作場合
在工作場合中,我們要注意的是穿著的得體和得當。為了顯得專業、嚴謹,我們應該穿著整潔得體,對于顏色更是要保持簡單樸素,不過也要考慮到與自己膚色均衡相匹配。在夏季,選擇短袖襯衫是可以的,但是顏色上還是要和諧統一,不要過于花哨。
二、商務場合
在商務場合中,如果我們需要出席一些正式會議或是拜訪客戶的場合,那么我們就應該穿著得更為正式和莊重一些。對于女性而言,我們應該注重衣服顏色的搭配,選擇深色系的套裝是十分合適的。當然,我們也可以選擇裙子和高跟鞋,這樣將更能夠彰顯自己的女性魅力。
三、社交場合
在社交場合中,我們應該穿著得更為時尚大氣一點,不過也不能太過于隨意。對于這種場合,我們可以適當地增添一些流行元素,讓自己展現時尚女性的一面。不過我們也要注意把握尺度,不要過于暴露,顯得不雅觀。
四、晚宴場合
在晚宴場合中,我們則應該選擇更為華貴、高檔的服飾,以體現自身的高貴氣質。對于女性來說,選擇晚禮裙是最合適的。但是在選擇衣服時,我們也應該注意顏色的搭配和自己的個人特征,這樣才能更好地展現自己。
五、運動場合
在運動場合中,我們應該保持舒適、干凈的穿著,不過也要注意體現自己的個性和韻味。對于女性而言,穿著運動背心、短褲等是最為常見的,不過也可以適當地在鞋子和圍巾的選擇上增加一些時尚元素。
總之,在不同的場合下,我們應該注重穿著的得體和合適,展現出自己的個人特質,讓自己更顯得從容自信。當然,無論怎樣,我們都要保持內心的優雅風度,用自己的微笑和言行,展示出女性的魅力與禮儀之美。
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