述職范文|干線物流項目經理工作計劃(范例十五篇)

干線物流項目經理工作計劃(范例十五篇)。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

作為門窗項目經理，我的工作職責主要是負責監督和管理門窗項目的全過程。在項目啟動之前，我需要制定一個詳細的工作計劃，以確保項目按時、按質完工。以下是我制定的門窗項目經理工作計劃，具體描述了我在項目各個階段的具體任務和時間安排。

第一階段：市場調研和需求分析

在項目啟動之初，我將與市場專家一起進行市場調研，了解當前門窗市場的發展趨勢、競爭情況等。此外，我還將與客戶和設計團隊溝通，明確客戶對門窗產品的需求和要求。根據市場調研和需求分析的結果，我將提出初步的方案和設計理念，并組織專業團隊進行評審。

第二階段：項目規劃和資源分配

在第二階段，我將擬定完整的項目規劃。根據市場調研和客戶需求，我將確定項目的時間節點和目標。同時，我還將編制詳細的項目計劃書，列出項目的各個階段和任務，并合理分配資源。我將確保項目成員了解其任務和責任，并確保每個人都明確自己的工作計劃和截止日期。

第三階段：供應商選擇和談判

我將與采購團隊一起評估潛在的供應商，并選擇與項目需求相匹配的合適供應商合作。根據需求分析，我將與供應商進行談判，就價格、產品質量、交貨時間等進行協商。我將確保與供應商建立良好的合作關系，并簽訂正式的合同。

第四階段：項目執行和監控

在項目執行階段，我將負責協調各個團隊成員的工作，確保項目按時、按質完成。我將召開例會，定期與項目團隊成員進行溝通和交流，了解項目進展情況，并解決可能出現的問題和障礙。同時，我將積極監控項目的關鍵指標，如成本、進度、質量等，確保項目按照計劃推進。

第五階段：質量控制和驗收

在項目接近尾聲之際，我將組織質量控制活動，對已完成的工作進行檢查和評估。如果發現任何質量問題，我將與相關團隊成員進行溝通，并提出改進措施。我還將負責與客戶進行最終驗收，確保項目交付符合客戶的期望和要求。

第六階段：項目總結和反饋

在項目結束后，我將組織項目總結會議，與項目團隊成員一起回顧項目的整個過程。我將邀請團隊成員提供他們對項目執行的意見和反饋，并總結項目中的成功經驗和教訓。這些總結和反饋將為未來的項目提供寶貴的參考和借鑒。

通過以上詳細的門窗項目經理工作計劃，我將能夠有效地管理和推進項目，確保項目按照計劃順利進行。我將負責協調和指導團隊成員的工作，同時積極監控項目的進展和質量，以確保項目順利完成。我相信，通過我的努力和團隊的合作，我們將成功實施這個門窗項目，為客戶提供高質量的產品和服務。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

1、負責管理信息系統項目的建設, 包括項目的立項、計劃、執行、監控和驗收等不同過程，以及項目的范圍、時間、質量、風險、溝通、成本等領域;

2、通過良好的溝通對所負責的項目供應商進行有效的管理，熟知管理過程中的方法和溝通技巧，能夠持續細致管理供應商的技術實施、知識轉移、技術合同跟蹤及項目需求和進度等內容;

3、能夠正確理解并引導公司內部用戶業務需求，能夠通過良好的溝通和協調與用戶在業務需求及業務目標上達成一致;

4、參與需求論證及系統功能設計，參與系統建設方案的論證及設計;

5、負責系統上線后的維護管理，收集、整理使用問題，提出改進需求;

6、跟蹤并研究相關行業信息化發展及應用發展動態，引入新的IT技術和工具，推動公司信息化建設和信息化應用水平的提升;

7、參與相關工作流程及規范的制訂;

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

項目經理在咨詢行業扮演著重要而多樣化的角色。他們負責協調項目團隊的工作，并確保按時交付高質量的成果。為了成功執行項目，項目經理需要制定詳細的工作計劃。本文將深入探討咨詢項目經理工作計劃的重要性，并提供一些建議和指導。

首先，咨詢項目經理工作計劃的制定對于項目的成功至關重要。一份完善的工作計劃幫助項目經理理清項目的目標、范圍、時間表和資源需求。它為團隊提供了一份清晰的路線圖，以避免項目迷失方向或浪費時間和資源。

在制定工作計劃之前，項目經理需要全面了解項目的背景和目標。他們必須與客戶和團隊成員進行深入的討論，以確保對項目目標的理解一致。只有對項目的清晰定義，才能建立起適當的工作計劃。

基于項目目標和要求，項目經理需要制定項目的關鍵目標和里程碑。這些目標將成為評估項目進展的依據，并幫助團隊成員明確任務的優先級。項目經理需要根據項目的時間和資源約束，將目標分解為可管理的任務和子任務，并建立起合理的時間表。

一份有效的工作計劃還需要指定項目的關鍵參與者和團隊成員的角色和職責。項目經理應確保每個人都了解其角色，并有清晰的工作分工。這有助于優化團隊間的協作，并最大程度地發揮每個人的專長。

除了指定團隊的角色和職責，工作計劃還需要明確項目所需的資源和預算。項目經理需要確保項目的資源被充分優化，并協調團隊成員的工作負載以保持平衡。此外，他們還需要監督預算的使用，確保項目的成本在可控范圍內。

另外，一個成功的工作計劃還包含風險管理和溝通計劃。項目經理需要評估項目可能面臨的風險，并制定應對策略。他們還需要確定項目團隊內部和外部的溝通渠道，并確保信息的及時傳遞和共享。

一旦工作計劃制定完成，項目經理應定期與團隊成員進行進度評估和討論。這有助于識別潛在的問題和障礙，并采取相應的措施以確保項目的持續推進。

總之，咨詢項目經理工作計劃的制定是項目成功的關鍵因素之一。一份清晰、具體且生動的工作計劃可以幫助項目經理和團隊成員工作更高效，并確保項目按時交付高質量的成果。通過細致入微地規劃項目的目標、里程碑、角色、資源和溝通計劃，項目經理可以更好地管理項目，滿足客戶的需求。在實施計劃的過程中，項目經理應與團隊成員保持緊密溝通，并根據需要調整計劃。只有通過不斷學習和優化，項目經理才能在競爭激烈的咨詢行業中脫穎而出。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

在現代企業中，項目成為了一種非常重要的管理方式。無論是產品開發、市場推廣還是流程改進，項目都成為了組織實現戰略目標的重要手段。而作為項目執行的核心角色之一，項目經理在項目全周期中的工作計劃對于項目的成功與否起著至關重要的作用。本文將詳細探討咨詢項目經理在工作計劃中需要考慮的關鍵要素，以確保項目能夠順利實施。

在咨詢項目經理的工作計劃中，明確項目目標是至關重要的。項目目標是指項目的預期成果和結果。它需要清晰、明確，并與公司的整體戰略目標相一致。咨詢項目經理需要與客戶進行深入的溝通，了解客戶的需求和期望，進而制定合理的項目目標。例如，如果客戶期望通過項目提高市場份額，那么項目目標可以設定為“在一年內，將市場份額提高至20%”。明確的項目目標將有助于激勵項目團隊，明確項目方向，確保項目按照既定目標向前推進。

在工作計劃中，項目經理需要制定詳細的項目計劃。項目計劃是指將項目目標細化為實際可執行的任務和活動的過程。項目計劃需要包括項目的里程碑、關鍵路徑、資源分配、任務分解等關鍵內容。咨詢項目經理可以采用PERT（Program Evaluation and Review Technique）等項目管理工具來制定項目計劃。通過合理的任務分解和資源分配，項目經理可以確保項目能夠在預定的時間內得到順利完成。

另外，咨詢項目經理的工作計劃中需要考慮項目風險管理。項目風險是指可能阻礙項目順利實施，導致項目目標無法達成的不確定因素。為了降低項目風險，項目經理需要在工作計劃中制定相應的風險管理策略。項目經理需要對項目風險進行全面的識別和分析，找出潛在的風險因素。然后，根據風險的影響程度和概率，制定相應的應對措施。例如，如果項目可能面臨人力資源不足的風險，項目經理可以提前尋找合適的人才儲備，以確保項目團隊的穩定運行。

咨詢項目經理的工作計劃中還需要考慮項目團隊的管理和溝通。項目團隊是項目執行過程中的核心資源，其協同工作和有效溝通是項目成功的關鍵因素。在工作計劃中，項目經理需要確定團隊成員的職責和權限，明確團隊內部的溝通渠道和方式。項目經理還需要持續關注團隊成員的工作進展和互動情況，及時解決團隊成員之間的問題，保持團隊的凝聚力和合作性。

在咨詢項目經理的工作計劃中，持續監控和評估項目的進展是必不可少的。項目經理需要設定合適的項目績效指標，對項目的進展、質量和效益進行定期跟蹤和評估。如果項目偏離預定的目標，項目經理需要及時采取糾正措施，避免項目的失敗或延遲。監控和評估的結果也可以為項目經理提供寶貴的經驗教訓，對今后的類似項目提供借鑒。

咨詢項目經理的工作計劃是確保項目成功實施的關鍵。在工作計劃中，項目經理需要明確項目目標，制定詳細的項目計劃，進行風險管理，有效管理團隊，并持續監控和評估項目的進展。只有合理、周密的工作計劃才能推動項目向前，確保項目提供高質量的成果，實現預期目標。

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一、提高與人勾通能力

在項目施工過程中，經常會遇到甲方、監理、多個項目施工的負責人相互影響的時候，處理各方之間的關系，加強勾通必不可少。

二、提高項目施工的管理規范

1、規范文檔模板

對于政府相關單位的項目，與企業單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務，驗收付款就行了，里面所涉及到的流程，規范文檔都是重要的組成部分，在驗收和結算的時候，是一個必不可少的，在去年，我所負責的襄陽輸油處就是一個政府項目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方、監理、各個項目的施工方的簽蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關的流程，文檔都有一個固定模式，在今后的工作中，我會把這些相關的模板全部備份下來，留作以后施工。

2、嚴格管理施工

我們的項目建設主要是機房建設，機房建設項目的施工是多個分項結合的一個項目，包括裝修、監控、綜合布線、防雷接地、配電、空調、新風，所涉及到的方方面面很多，嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。

三、提高室內裝修施工能力

裝修在機房建設中是一個費時費人費力的分項，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點，經驗的不足，所造成材料的損耗浪費，整體裝修效果不好，用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。

四、提高工程預算定額報價的能力

在很多政府工程報價的時候，都是要通過預算定額來報價，里面的格式與傳統報價存在很大區別，非常復雜，這也是我以后長期學習的目標。

五、提高項目方案報價和畫圖的能力

一個項目的實施，好的方案決定著項目的組成，嚴格嚴謹的圖紙決定著項目的效果，在以后的工作中這些都是我要學習的重點。

這就是我xx年的計劃，在努力完成公司領導交給我的任務的同時，進一步提高自己的技能技術，不懂的要向書本學，向領導學，向師傅學，向同事學，不斷豐富自己的知識結構和才干，培養良好的學習習慣，為創建公司的美好明天而努力。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

20xx年即將來臨，為了確保今年的項目能夠很順利的完成，在回顧過去的不足，總結過去的經驗，聯系項目的實際基礎上，特制定以下工作計劃：

一、提高與人勾通能力

在項目施工過程中，經常會遇到甲方、監理、多個項目施工的負責人相互影響的時候，處理各方之間的關系，加強勾通必不可少。

二、提高項目施工的管理規范

1、規范文檔模板

對于政府相關單位的項目，與企業單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務，驗收付款就行了，里面所涉及到的流程，規范文檔全都是重要的組成部分，在驗收和結算的時候，就是一個必不可少的，在去年，我所負責的襄陽輸油處就是一個政府項目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方、監理、各個項目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關的流程，文檔都有一個固定模式，在今后的工作中，我會把這些相關的模板全部備份下來，留作以后施工。

2、嚴格管理施工

我們的項目建設主要就是機房建設，機房建設項目的施工就是多個分項結合的一個項目，包括裝修、監控、綜合布線、防雷接地、配電、空調、新風，所涉及到的方方面面很多，嚴格要求安裝圖紙施工就是必需的。

三、提高室內裝修施工能力

裝修在機房建設中就是一個費時費人費力的分項，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點，經驗的不足，所造成材料的損耗浪費，整體裝修效果不好，用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點就是提高裝修施工的能力。

四、提高工程預算定額報價的能力

在很多政府工程報價的時候，全都是要通過預算定額來報價，里面的格式與傳統報價存在很大區別，非常復雜，這也就是我以后長期學習的目標。

五、提高項目方案報價和畫圖的能力

一個項目的實施，好的方案決定著項目的組成，嚴格嚴謹的圖紙決定著項目的效果，在以后的工作中這些全都是我要學習的重點。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

職責：

1、全面負責本項目施工合同、勞務合同、材料合同等全部合同的履行。

2、負責項目工程款回收。

3、項目生產管理、安全管理、質量管理、成本管理的第一責任人。

4、負責與合同甲方等對外關系的協調工作。

5、負責組織編寫項目計劃書和資金收支計劃。

6、負責對項目部其他人員的日?？记诤涂己恕?/p>

7、負責項目部人員的培訓和培養。

任職要求：

1、建筑專業5年以上從業經驗

2、高度的責任感，具有突出的溝通、協調能力和一定的管理能力。

3、熟悉CAD繪圖及相關軟件

4、有駕照，熟練駕駛

5、具有一級建造師或地基基礎施工從業經驗優先

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

尊敬的 李總、李副總：

尊敬的 兄弟部門：

今天我代表萬達項目部規劃下半年的工作計劃。

首先，感謝李總，是你們的高瞻遠矚，成立了寶德興物業有限公司讓我能成為這個具有巨大發展潛力和光明前景的大家庭中的一份子，非常感激李總、李副總給予了我們時間和信任、理解和全力的支持。

我也要感謝公司的全體員工，是大家共同的辛勤努力，創造了寶德興物業有限公司，自從萬達寫字樓住宅開荒以來，看到了各個項目的優秀管理人員，我為公司擁有這樣優秀的管理團隊而更加充滿信心，向他們虛心學習討教。

同時也要感謝客服部、采購部、財務部等兄弟部門的支持。正是你們全力支持與幫助，為項目的順利進展奠定了基礎，使我們更能夠及時有效完成各項任務。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

本人做項目經理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，項目經理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。

項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：

1. 這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。

2. 這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干系方、項目建成后的運營方、技術監督方等等，很多項目里除了業主單位的結構很復雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經理是一定要記住的。

3. 基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對你做項目計劃產生直接的影響。

4. 在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要盡早預定，以后不管發生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間。

5. 現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員（一般不懂技術）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。

6. 是到做總體計劃的時間了嗎？不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果項目經理不能盡早發現風險，那么就只能去當烈士了。

7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利，那么，就盡量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小項目里，這個人就是項目經理本人，大項目里會配備行業專家（Industry expert），這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經?？吹降那闆r是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什么的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。

對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規矩：

一、統一聯系人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領導、王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了。所以，項目的最初就要定好規矩，我項目組只認一個的意見，有什么要求你們內部先統一再和我談，我不想卷入你們內部業務部門之間的矛盾之中。

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記！這樣做好處多多：

有書面證據，以后他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這么說的。

便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目。

對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了。

8. 現在你要面對三群人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準備，這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情。但是，你現在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實還是很管用的：第一個是規定信息的流動方式和介質，是推還是拉。推的意思就是項目經理將主動發布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達到每個人。這種情況適合小項目，人少。拉的意思就是項目經理就是一個類似web服務器，你自己需要什么信息就去問他。當然，沒有項目經理把自己搞得那么累，他會用發布信息到公共介質的方式公布信息，簡單的'是白板，復雜一點的是項目的公共信息交互區，潛規則就是我發了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實里面牽涉信息傳達不完全的責任問題。當然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領導，項目經理更加應該主動去和領導溝通。

第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項目經理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢？就是因為沒有證據。所以項目經理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經理的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要，甚至領導的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據可查。記?。赫f了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領導（包括本方領導和客戶領導）做一個選擇題，結果領導壓住不批，讓你無所適從，結果拖延了進度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰的責任；另外，如果你在開始階段就和領導商定：如果批示提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經理專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動

9. 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規則，現在是坐下來做計劃的時候了。這一節，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找幾個關鍵組員，比如客戶業務專家、系統分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強調一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術打動，堅持要你采用那種新技術，你就應該告訴他：你選我做這個項目，就應該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等。所有的結果最后用一個叫做甘特圖的形式表現出來。你做完這個表以后會驚奇地發現，甘特圖上項目的結束時間會遠遠落后于你的計劃結束時間（簽合同的人永遠不會先征求你的意見的）。

當然，學過項目管理的人會大談什么WBS、優化路徑之類的東西，但是我的經驗是你再優化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了它們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務的時間（也意味著質量）了。按照什么標準犧牲？這個項目的戰略！我們在第三節提到過的戰略。我的經驗是如果你什么都趕進度，其結果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢？戰略決定優先級，而正確排列事情的優先級是一個項目經理能力的主要體現。

10. 好，現在項目已經完成了前期工作，了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源，制定了項目的策略，然后編制了項目的整體計劃，項目進入實施階段。進入這個階段反而是項目經理比較空閑的時候，不像前期的時候項目經理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說什么，努力猜測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當然，小項目的項目經理往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。項目經理這段時間的主要工作是保持和客戶領導以及自己領導的溝通。和客戶領導溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態度要積極一些，千萬不要說一些領導不懂的細節，比如：“王局長，最近項目進度還算正常，就是JVM經常發生一些內存泄漏的情況…”王局長：“(*&$@@”。和自己的領導匯報也要注意這個問題，除非他是一個技術高手，你需要他的技術經驗，否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調用需要說詳細一點。和組員開會，除了一些項目進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術人員，他們的特點是注重細節、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強（如果總結得不對，歡迎大家拍磚），所以，你作為會議的主持人，只要負責提出問題和記錄下他們的觀點，千萬不要做評判者的角色。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發表見解，除非一些很特別的情況，你都應該認為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優先級，評估各個方面的輕重緩急，從而根據他們的意見得出一個合適的（而不是正確的）方案。所以，在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會后，你自己寫文檔，做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自己實施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因為你負責這個項目、你擔當風險，所以，這個優先級應該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔組織的風險，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優先級的判斷肯定比下屬強。

終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發小組布置任務的時候就要考慮如何檢查結果，比如我見過一個計劃，里面有一個任務【開發人員熟悉EJB編程】，這個任務，除了讓這些人去參加一些專業認證考試，否則，結果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結果、如何向客戶交付是項目經理一直要注意的事情，我聽說有些老項目經理拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現場開發的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術人員的本性決定的）。我的做法是項目經理和項目實施人員到現場，軟件開發人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經理，他們了解自己的產品，懂得一些客戶的業務，關鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發人員的橋梁，其職業方向也是很機動靈活，以后可以有很多方向可以轉，比開發人員的路要寬得多。

11. 接著，我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更；另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現方式，大到流程的實現，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：

確保以前的文檔，就是記載著以前的結論的東西，客戶是否簽過字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說話沒有憑據；

和客戶坐下來，探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達到相同目的、但是對你來說有代價更小的選擇？

（項目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個領導都有權力來插一杠子，你就廢了），以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領導同意后，出相應意見書，主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個東西先寫出來，后面如果真的發生了，至少不是你的錯）。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎？對，就學習那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。

12. 系統開發告一段落后，就進入客戶培訓、系統驗收階段，這個階段，我一般會注意以下幾個問題：

一、給客戶做培訓前，多注意一些表面功夫。很多程序員認為，系統的邏輯核心是否正確是關鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準確，那是無關緊要的問題，而且培訓的時候也是信手拈來，想到哪里說到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓效果自然可以想象。我的體會是，給客戶做培訓的版本，如果你在做多次測試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點功夫。注意每個界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面，準備至少兩個文檔：用戶手冊和培訓手冊。這兩個文檔的內容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊往往是站在系統設計者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統的操作和功能；而培訓手冊，一定要站在客戶業務人員的角度，根據每個角色面對不同業務的辦理，如何通過使用本系統的一系列功能來實現目標。所以，第一次培訓以前，系統界面是否完整正確、培訓文檔是否完備都是很關鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多

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作為項目經理，其實腦子里就是幾樣東西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優先級。所謂多快好省那是人類的夢想，這四個方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型。考慮問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領導都會給你最后期限，所以保進度是第一位的；省是第二位的，企業的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費用要控制??；好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強大的資源保障，質量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現實也是項目經理的分內工作。

驗收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經有所提及，這里就不再多說。

我對驗收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據證明你的系統是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了XP還天天打補丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據。你要讓客戶明白，所謂驗收，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結果和預期結果一致就應該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗收后改正，他可以對測試用例提意見。所以，驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統不符合要求，那么他應該舉證，證明這個系統和最初設計相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認為系統完美了才能驗收的想法也是錯誤的，軟件開發合同里一定要注明驗收以后維護期的費用問題，否則，客戶擔心一旦驗收就得不到你們的支持，自然不配合驗收，那么，你這個項目經理就很難交功課了。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。結合公司實際提出了20xx年工作的總體目標制定出合理的工作計劃。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1、加強溝通，服務于民

加強小區業主與設計師之間的交流與溝通。在其認可的范圍內改造，施工，做到事先提前通知，提前準備。施工中，嚴格按照公司要求合理施工，避免不必要的麻煩，不與用戶發生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優質服務。

2、關愛員工，認真工作

認真傳達公司及各會議精神，使其知道了解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的堅強后盾。

二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。

認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

積累的過程，在工作學習，在學習中工作。特別自己的薄弱方面，加強工程管理知識的學習，加強溝通協調交際能力的學習，加強性格培養方面的學習。特別中高層管理者，必須既要懂專業，也要懂經濟、也要懂營銷、更要懂管理。這就需要更廣泛的學習，跨專業的學習，綜合地學習，才能滿足工作的需要，才能滿足成長的需要。

嚴要求，在自己的團隊中積極樹立模范帶頭作用。在工作中要樹立全局觀，要有項目的主導意識，不僅要狠抓工程管理，同時要關注營銷，關注市場，關注整個經濟面。學習并熟悉項目開發流程的每個環節，在工作中積累，在工作中成長。積極主動完成工程部經理安排的各項工作，盡最大可能的為工程部創造更大的效益。

三、自我加壓，自我激勵。

態度決定一切，保持積極的心態。通過各種方法了解自己、激勵自己、提高人際關系的能力，提高自身的抗壓力能力。在工作中永不滿足，奮發圖強，適時加壓，自我激勵，相信自己會做得更好。

讓我們在公司的正確領導下，發揚高度人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業精神，再度譜寫出高度國際公司新的篇章。最后我相信我團隊會在工程部及公司領導的帶領下一定能圓滿的完成20xx年工作目標，給公司一個滿意的答案。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

20xx年整個公司都在挑戰困難，為搶占市場而戰，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規劃：

1、xx年集團拍照維系工作需求

(2)完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發展人員，工作的執行效果監管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。

2、xx年集團拍照維系工作規劃

(1)直面困難，勇挑重任：預計xx年集團拍照手機用戶數在7萬以上，較xx年的萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：

以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假后，大概還需要新增2名人員。

(2)提高工作執行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案，規范回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間；對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。

(3)規范現有的關懷手段，打造新的服務口碑：現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。

(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現有的差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法，并根據現有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。

“我門是大發展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。

一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在VIp客戶經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現自己的價值。

? 干線物流項目經理工作計劃 ?

自從到米高這個大家庭以來，已有大半年時間，我確實學到了很多專業的知識和技能;主要體現在以下五點

1、體制和管理：作為通用的一級供應商，體制和管理逐漸向通用靠攏，對世界級主機廠的體制、管理流程、企業文化、質量方針等有了一定的認識;

2、為人處事：我司是服務于通用，在本職工作上少不了要與主機廠的工程師、以及中層干部打交道，所以本人以前的陋習也隨之改善，以前的不文明行為也逐漸減少，這就意味著我的修養和內涵逐漸提高到一個水平;

3、工作方法：以前我的工作是沒方向、沒頭腦、沒目的、思維不清晰，自從進入米高，逐漸改變不少，作為項目經理，思路一定要清晰，這點我要感謝米高和本部門的所有同仁給了我這樣一個平臺;

4、溝通與交流：作為一個項目經理起著一個橋梁和窗口的作用，對外：與客戶溝通，對內：(采購、計劃、倉庫、工程、質量、生產)的銜接;其實項目經理我個人體會是三分之一時間溝通與交流、三分之一時間把握時間節點和解決問題、三分之一時間提交相關文件;所以溝通與交流很重要;

5、專業知識技能：在這之前我對后視鏡一無所知，現在不一樣了：從造型、結構、組裝等各個環節都有了清楚地認識，透過后視鏡對整車也有了一定的認識;以上是我在米高的收貨;

但是還存在不足：主要由以下三點

1、責任與態度：任何一個項目一個人能力再強孤軍奮戰是不可能做得好，靠的是團隊的力量，分工合作，前八做什么后八做什么項目經理要非常明確，要把自己當成老板，這個項目是自己的要領導以下部門：計劃部、采購部、生產部、質量部、等各部門協調合作才能完成;概括一下：明確角色、承擔責任、端正態度。

2、項目費用預算：大概分為以下幾個部分：研發費用、工裝模具、試模打樣、運輸物流、招待出差、工時損耗、不良報廢。到目前為止以上的幾項費用我還沒有落實，接下來的工作要對每個項目做費用預算。

3、成本的管控：準確及時獲得項目各個階段的訂單信息，第一時間傳達給內部，為采購、計劃、生產、質量、物流爭取更多的時間，避免造成因時間緊急手忙腳亂而導致不良率的上升，并且會造成客戶的投訴，時間充足了，就會全面考慮引起不良的因素，合理避免，這樣不良品少了，人工成本少了、也不用自己送貨了，運輸成本降了，同時客戶的投訴也少了，也不用去客戶那檢討了，差旅費也少了。成本就是要靠大家從細節中考慮---細節決定成敗

針對以上的不足和我對項目管理的體會作如下的工作學習計劃：

一、明確本職位的職責

1.帶領跨部門項目小組(工程、質量、供應鏈、采購、制造)圍繞客戶的需求進行項目策劃、分析和實施;

2.對項目盈虧直接負責，進行項目成本的核算并嚴格控制項目預算的有效實施;

3.對新項目開發進度和量產項目的準時交貨直接負責;

4.對產品和服務質量全面負責;

5.主導處理客戶投訴，并監督整改方案的落實;

6.定期收集、分析和匯報客戶的銷售額、質量、交貨期，滿意度和價格合理性等信息，組織進行失效點原因分析，形成改善計劃，監督各相關責任人按計劃完成。

二、踴躍參加公司的各項培訓并運用到實際的項目工作當中

1.認真對待公司舉辦的每一項培訓，并做好筆記，寫出心得與體會;

2.堅決服從領導的任何安排，提倡軍事化，服從是我的天職

3.認真及時的完成與項目相關的每項工作，做到保質保量;

4.定期召開項目總結會及時傳達客戶信息給到項目小組成員;

5.對項目的每個階段出現的問題進行匯總避免后續項目重復出現

6.抓住項目管理的兩條生命線：時間節點和問題解決，做到SOP前關閉所有問題;

以上是我作為項目經理人對于項目管理工作的肺腑之言，還望明鑒!

本人堅定不移的朝著項目經理人的職業發展道路走下去;為此我已經準備好接受公司對于我的任何考驗!

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