英語專業文秘實習總結（系列18篇）

英語專業文秘實習總結（系列18篇）。

【1】英語專業文秘實習總結

7月5日 星期二 雨

今日，是我正式開端實習的榜首天，實習的地址是江蘇省連云港市電視臺的廣告中心市場部。經過廣告部唐主任的簡略介紹，我了解了我實習部分的作用。經過詳細的攀談，我才知道了自己實踐知識的匱乏，盡管大學生計過半，可是咱們把握的僅僅理論知識。比方，主任問咱們是否會平面規劃，咱們說不會;是否會簡略的photoshop，咱們仍是不會。連主任都感嘆咱們學習課程實踐的缺少。這次閱歷告知我，咱們把握講義知識后，要盡力運用到實踐傍邊，要學會快人一步，才干在將來的作業中優人一步。

這次是我從小到大榜首次作業，所以特別注重。由于今日是榜首天，并且咱們沒有任何閱歷，所以只能在里邊翻閱報紙，抑或是察言觀色。盡管咱們現在供給的協助不多，可是主任說過些天有個策劃活動會讓咱們一同參加。咱們暫時只能協助倒倒廢物、搬搬植物、傳傳資料。

期望在明日或許剩余的實習日子里，能夠有詳細的作業分配給咱們，訓練咱們的意志力和才干。

7月6日 星期三 雨

實習的第二天，是一個十分好的開端，由于現已從無所事事開端觸及到專業的作業方面了，一同作業的哥哥姐姐對咱們也很照料和協助。咱們現在現已參加了xx港電視臺廣告中心市場部的一個策劃項目，這個項目是關于連云港電視臺tv團購電動車專場的一個活動，咱們參加了策劃計劃以及平面規劃，現在仍是初級階段。

由于咱們對photoshop了解甚少，所以在開端做平面規劃的時分咱們要先學習這款軟件，它的功用以及每個按鈕的作用還有它能夠帶來的全體作用。這樣的學習也給咱們初度作業添加了難度，從網上下載了實習教程，自己先研討。盡管有些辛苦，可是很快樂，從小到大榜首次脫離了校園參加到社會作業傍邊。

今日來了個新的男實習生(小金)，學習的是市場營銷，比咱們學習新聞的愈加有優勢。廣告部的主任給咱們安置了三個使命，是針對這次電視臺tv團購電動車的。一個是規劃這次活動的進場券，一個是規劃活動開端的時分電視臺大屏幕上翻滾的布景文字，終究一個是關于登載到報紙雜志上的宣揚圖片。

盡管這對咱們這些入門者有些困難，更檢測咱們的耐性，可是仍是覺得很快樂，總算有檢測和實踐自己的時機了。從明日開端，全身心投入到平面規劃傍邊，為自己大三大四學廣告策劃打下夯實的實踐根底。

7月7日 周四 陰

今日一天的作業是話務員，喉嚨有些單調，可是過的滿充沛的。咱們是針對的7月3號的“廣惠珠寶”連云港首屆珠寶品鑒會活動做的簡略的活動后的電話回訪。經過采訪咱們要向參加的顧客了解他們對活動的點評以及獲得活動音訊的途徑。然后依據電話的采訪寫出相應反映問題的查詢陳述。

打了一整天的電話，了解到話務員的辛苦，盡管咱們僅僅做一些小小的查詢，可是仍然有部分顧客的口氣重了一點?？墒沁@就當是咱們走上作業崗位的又一歷練，咱們要學著換位考慮問題，要想著假如咱們是顧客，咱們接到這個查詢電話的體現，是不耐煩仍是仔細答復。咱們要學會用第三者的身份去看問題，而不是用我和你的視點去看問題，全面的看問題才干不把心情帶到作業上來，才干更好的剖析問題。

完結了今日的電話回訪，主任夸咱們體現的很好。自己的盡力得到他人的必定，是一件很有成就感的作業。下面幾天的日子里，我會持續photoshop的學習，然后開端作圖，盡力完結咱們實習后的榜首個廣告策劃。

7月8日 星期五 陰

今日咱們開端完結使命，做起平面規劃，首要是規劃進場券。做起來才發現這些東西看起來簡略，其實很費心費勁，還要有很大的耐性。由于許多部分需求擴大到一個一個像素來處理。平常咱們拿到一個活動的進場券有時分看都不看就會丟掉，誰想到背面創作者也很辛苦呢，特別是咱們這樣的初學者。由于專業規劃的人最近在請假，所以最初的作業就交給了咱們。

由于咱們不是很會立異，就在網上搜集資料，并找到了咱們所需求的模板。在規劃的進程中，咱們遇到過許多困難，一度想拋棄，可是仍是堅持了下來。咱們的策劃是關于電視臺tv團購電動車專場，所以在進場券的規劃上，應該選用喜慶一點的色彩，比方說大紅色，這樣看起來夠奪目。其他圖層上關于首要冠名的電動車品牌也應該有必定的體現。咱們這次是“比德文”杯，所以就要選取他們的電動車，讓顧客一眼看到。挑選圖片簡略，可是把這些圖片很好的交融在布景圖層里是需求很大的耐性和技能的，由于我把握的比較快，所以首要操作由我來完結，其他實習的搭檔在一旁給我定見。

今日一整天都在規劃進場券的正面，由所以初學者，所以難度大，花費時刻長。信賴明日在經過一天，咱們就能夠把進場券的正面開端形象做出來。

今日來了個新的實習生小萬。這樣我，小張，小金，小萬，總共四個實習生了。

7月9日 星期六 雨

最近的日子繁忙而充沛，做了許多東西，承受了許多使命，也得到了領導的表彰，覺得很快樂。

今日上午咱們正式做好了咱們即將在17號開端的“tv團購電動車專場活動”的進場券，很振奮，很有成就感。這是咱們幾天的作用，是咱們的處女作，也是咱們來到電視臺實習的榜首個首要使命，很成功。期望這次活動能夠圓滿成功，信賴咱們的進場券做的很有視覺沖擊力，會招引更多的顧客前來。

電視廣告上現已開端為這次活動做宣揚了，也連續有人報名。主任讓小張擔任好報名的作業，而我則持續擔任平面規劃的后期作業。小張整天對著電話，我整天對著電腦，小金和小萬首要協助咱們作業。下午上班的時分，知道了咱們的進場券現已開端印刷了，真期望明日見到制品，做咱們榜首次實習作用的留念。

眼看進場券規劃完了，下午又接到了趙姐的新使命。本年的七夕是陽歷的8月6號，電視臺承受了“千年翠鉆”的冠名，要做一個關于七夕的策劃活動。趙姐說想看看咱們年青人的主意，所以咱們接下了策劃書的使命。策劃一次活動并不難，要害是怎樣規劃出有構思的活動，七夕的時分許多廠家都有活動，怎樣讓咱們的策劃活動鋒芒畢露，這是一個值得考慮的問題。

7月10日 周日 晴

今日是實習以來榜首次的盡力作用被否決，有些沖擊自決心，不過仍是會堅持做下去。昨夜上咱們花很長時刻每人寫了份策劃書，盡管咱們做的決心十足，可是早上到部分上班，悉數都被否決了。

咱們的策劃說搞一個活動，而咱們幾個實習生的主意卻悉數限制在那種任何一個節目都能夠想出許多種的小游戲的詳細環節中。趙姐說咱們構思的起點便是錯的，咱們被澆了一頭冷水。后來趙姐給咱們講活動的界說，以為咱們思想太狹窄了，活動能夠有許多品種。而她需求的是咱們年青人一同的思想，她需求的是活動的辦法，而不是詳細的施行環節。她說要發揮咱們的想象力，不必考慮它的實踐操作性，盡管天馬行空，先做出計劃。

所以一個上午咱們都在那里團體談論什么樣的活動辦法才是一同，怎樣才干把情侶、鉆石、活動交融在一同。咱們的節目首要是為了宣揚千年翠鉆，所以怎樣才干更大作用的影響顧客的購買欲是個值得考慮的問題。

咱們規劃了許多辦法，惋惜連自己都不覺得立異，在許多綜藝節目中咱們都能夠看到這些辦法的影子。實習中遇到了阻力，遭受到了挫折，所以咱們開端分工合作。咱們實習生里有網絡工程、市場營銷、新聞專業的。咱們其他三人擔任想idea，而學市場營銷的小金就擔任怎樣完美的嵌入廣告，使廣告非但不僵硬，反而有增彩的作用。

7月11日 星期一 晴

今日一天比較悠閑，首要是為了17號的“連云港電視臺tv團購電動車專場”做的預備活動。參加活動的九大電動車品牌分別是：法拉蒂、比德文、星月神、警王、澳柯瑪、小刀、愛瑪、新日、雅馬哈。咱們的制圖直到今日早上還在改，原本以為能夠印刷，卻由于其他品牌的參加而從頭做規劃圖。這是一個很精密的技能活，也給咱們添加了不少難度。

上午的其他作業，便是開端接作業室的活動咨詢電話，以及電話掛號和擔任大眾款待等等。打電的話的人許多，咱們也很繁忙，要對不同的咨詢者說相同的話，勾起他們的好奇心，添加現場的人氣。用咱們最熱心的款待使得每一個掛號的客戶能夠滿意，用咱們最耐性的心情對待每一個人。盡管說得口干舌燥，可是仍然拿出百分百的精力，完結自己的本職作業。

下午擔任“千年翠鉆”七夕活動的掌管人黃欣來到了咱們的部分，和咱們四個實習生持續商議著怎樣做出立異的活動辦法出來。黃欣姐有著好幾年的閱歷，并且在電視臺策劃了不少節目活動，給咱們的計劃的構思和立異很大的`協助。咱們年紀相差不大，卻感受到互相的距離有多大，了解自己在往后的學習日子中，該朝著哪方面去盡力。

終究，在咱們的協商中，指出一個最要害的問題：七夕不只僅情侶過的節日，獨身也能夠過七夕節。這就給咱們添加了一個難題，怎樣在一個活動中交融獨身和情侶，讓他們一同參加這個活動。

7月12日 星期二 晴

今日一天是在連云港電視臺廣告中心市場部實習最快樂的一天。首要，上午看到了咱們前幾天規劃的電動車團購的進場券，很美麗很喜慶，也很有成就感。然后就開端手寫號碼牌，為了活動當天的抽獎活動，咱們謄寫的時分有必要仔細，以防號碼重復。

早上咱們收到了嘉年華老總的告訴，為了嘉年華的從頭開業，去拍廣告?，F在的嘉年華是XX年在連云港運營的，后來由于某些原因歇業了，現在要在本年9月左右開端從頭經營。咱們實習生小張和小萬跟著廣告部策劃的小玉姐，還有攝像師，掌管人去了墟溝的舉世嘉年華。我和小金則留守廣告中心款待來掛號參加電動車團購的市民。

下午，去嘉年華的搭檔回來了，聽他們敘述，一個上午玩的很快樂，我和小金十分仰慕。小張說，無論是影響的過山車、24米的跳樓機、急流勇進仍是平平的旋轉木馬、跳跳鼠、颶風車椅、碰碰車、摩天輪等等，她都測驗了個遍。其他人由于懼怕或許其他原因都不敢玩，只玩一兩個簡略的，她由于興致較高，所以每一個游戲設備都去測驗，可是還覺得不過癮。我登時覺得這小姑娘挺英勇。假如是我，可不敢玩那么影響的游戲。

接下來的時刻仍是重復接電話和掛號客戶的作業。唐主任說昨日下班后電視臺的座機轉接到他手機上,不少市民很晚還打電話咨詢,他嫌耽誤了他業余時刻,所以今日下班后電話要轉接到咱們實習生手機,其他人都不樂意,所以只需我了。下班回家還接咨詢電話到很晚。

7月13日 星期三 晴

今日一天的實習很輕松，算是比較悠閑的了，跑路的時分不多。上午是持續擔任款待咱們想要團購的客戶，熱心回答他們提出的問題。打電話的不多了，可是到訪的市民顯著添加。

早上還幫小玉姐打印了一些文件，其間就有他們前次去舉世嘉年華簽約的廣告內容。無非便是哪些游樂場設備拍幾秒幾秒，外部廣告詞，最好復原其時的聲響，也便是機器轟鳴聲，還有他們這些托兒的尖叫聲。我的打字速度不錯，還被小玉姐夸了，這讓我決心倍增，覺得自己在許多當地仍是很有用的。有的時分，細節決議勝敗，針對舉世嘉年華這次的從頭開業，我覺得有許多問題存在。嘉年華是XX年登陸咱們港城的，可是其時它的器件設備都是選用比較舊的設備，即一些大城市現已挑選的產品。盡管咱們連云港經濟不怎樣興旺，可是這些舊器件的安全度對嘉年華的開展起到了阻止的作用。所以在之后的一年內，它并沒有到達預期的作用。

現在的嘉年華現已被總嘉年華公司撤股，三個月后會進行一場變革。傳聞他們這次的項目擔任人是被派過來做一個策劃的，便是要把嘉年華打造成一個旅游景點，結合咱們連云港的花果山，叫“形象西游”。聽了擔任人的許多設想，咱們也熱血沸騰，期望這次設想能夠被很好的貫徹執行，開展咱們美麗的連云港。

7月14日 周四 晴

今日的實習學習到了許多閱歷，也學會了更多與人處事的道理。8月中旬，有個珠寶的展現會，陳慧琳以代言人的身份登錄港城，惋惜那時分我現已實習結束了。不過真的很想近距離觸摸陳慧琳，想看看傳說中的美人，或許是仍是學生吧，對明星仍是有點追崇。

咱們的“千年翠鉆”的策劃案，還在苦思冥想中，最近悉數的精力都會集到了連云港電視臺首屆tv團購電動車的活動傍邊。咱們要為咱們榜首次參加的活動做萬全的預備，所以關于鉆石的策劃計劃無暇顧及。等活動結束后，再盡力詳細想咱們的策劃計劃吧。

現在咱們的進場券和登載在報紙上的宣揚畫都現已做好了，還有終究一個使命，便是打在活動當天電子屏幕背面的大海報。咱們的構思不雜亂，首要是學習了前次“廣惠珠寶”連云港首屆珠寶品鑒會的大海報，照葫蘆畫瓢，改動布景圖片，布局組織上差不多，再利用photoshop，把它做出來。關于ps，咱們在前一次的進場券傍邊現已積累了少數的閱歷，所以一個電子的海報對咱們沒什么難度，應該明日就能夠出樣品了。

今日我的手機不斷有咨詢電話打來，我對每個觀眾解說相同的話，到終究真實沒耐性了，把電話給搭檔，我專注作圖。

7月15日 星期五 晴

今日的收成比較多，和平常相同，每天都要忙著掛號客戶名單，以及發放咱們的進場券。日子都過得忙繁繁忙的，有時分略微有點累，不過比在家無所事事強多了。

下午是咱們實習生榜首次參加會議，我和小張在會議中擔任秘書的人物。先和其他人一同去會議室等候，然后組織好茶水、供給記載的紙筆以及方位的組織。帶著老板進會議室，然后擔任幾個老板的報到。半途會議中擔任添加水，其他還有進行抽簽決議各個老板的展區。在這次會議中，首要咱們能夠了解到一個小型會議的舉行需求什么樣的預備，還有咱們要留意的問題是什么。

會議中讓我比較獲益的便是咱們主任的說話，主任說話很有道理，很有壓服性，把幾個老板層層招引進去。盡管僅僅一小時的會議，但也高潮迭起，老板們提出了自己的定見，談論火熱。我從中學到的不只僅說話的技巧，更是一個做了十幾年主任的人格魅力，他在職場中打拼多年的閱歷。咱們這些晚輩不及他的滄海一粟，所以更應該在今后的學習中，把理論學習好，給自己奠定根底，才干在理論的根底上充沛發揮咱們的主觀能動性。

7月16日 星期六 晴

今日是團購活動預備的終究一天了，該到位的底子都到位了，主任讓我擔任活動當天擔任技能部的作業，便是在暗地調控大屏幕上的視頻畫面。所以今日上午，我一向坐在電腦前做視頻。由所以外行人，所以相對仍是比較費勁的，總共九大品牌的視頻(后期參加了綠源，警王隸屬于比德文，所以警王沒有獨自的視頻)做的我直冒汗。做完視頻之后，我又持續做節目進行中一向在大屏幕上顯現的畫面，是圖片格局的。上午下班前沒有完結，先下班了，下午再持續。

下午咱們都比較繁忙，作業室一向有人進進出出，我首要仍是持續做我的視頻和圖片。我想這個究竟是電視臺的正規活動，主任能把做視頻這項作業讓我全權擔任，仍是很信賴我的。所以我力求做到完美，每一個細節我都重復加工，盡量做到精雕細鏤。

視頻和圖片悉數完結后，先給主任檢查，主任提出了一些定見，我又依照主任的意思修正了一下，之后送給各個品牌商過目，還好咱們都比較滿意，這項作業算是完結了。

晚上下班前，主任招集咱們開會，首要分配明日活動時每個人詳細擔任的項目。咱們每個人都為明日的活動做好的了足夠的預備。

7月17日 周日 晴

今日我早早來上班。還沒到電視臺，遠遠就能看見拱形門樹立，大氣球跟著風來回飄揚，看來咱們早就忙活開了。路過各個品牌的展臺，我挺心動的，那些電動車都挺美麗的，并且比市面上廉價。各家品牌商的作業人員都忙著排車，很熱烈，看的我熱心高漲，干勁十足。

來到作業室，會議桌上堆滿了購物袋和宣揚單。我和小張協助施姐把這些宣揚單裝袋，這是分發給來參加活動的客戶的。裝完袋，咱們又把這么多的袋子運到款待大廳，由于沒有適宜的車，咱們只能靠拎的，功率極低，來來回回的走，出了許多汗。后來咱們又跟著小玉姐去外邊的展臺搜集各家品牌商供給的贈品。贈品有雨傘，電飯煲，餐具，茶具，太陽椅，還稀有碼相機(質量極差，感覺是玩具模型)等等。上午來看車、選車的市民挺多，許多市民當場成交。

掌管人是王勃(連云港電視臺一哥，《港城365》掌管人)和黃姐(沒呈現在熒幕過，不知道全名)。上午掌管人來到作業室和品牌商核對價格。咱們有幸看到了王勃真人，心里有小小的振奮。

正午主任請咱們在電視臺食堂吃飯。

下午，團購活動正式開端了。我和小張在前臺擔任掛號客戶和搜集進場券的副券，以供抽獎。市民們很激動，把前臺圍得里三層外三層，各個都著急著掛號，咱們很困難的邊作業邊維持秩序。參加的市民都進場了，咱們拾掇完前臺，來到演播大廳。主任給了我一部對講機，我來到高處的控制臺擔任視頻播映。

活動依照計劃進行著，市民們榜首次參加這樣的團購，覺得很新鮮，掌管人帶著咱們給力的砍價，順次上臺的品牌商疼愛的臉部表情都很糾結，其間掌管人詼諧的掌管風格引起了陣陣大笑。咱們的作業完結后，我和小張來到觀眾席玩，坐在觀眾席又是另一種感覺，不自覺的就被周圍觀眾的熱心給感染了，我和小張也跟著咱們嘰嘰喳喳的叫著，很快樂。

幾個等級的獎品都在活動進行中抽出了，終究一個環節是抽特等獎，電動車一輛。觀眾們都很激動，這個獎品太誘人了。抽出后，掌管人喊了良久號碼，都無人應對，就在咱們以為這個號牌的主人不在現場，預備重抽時，一個老大爺面無表情的從后排慢慢走上臺，我和小張一同以為這老大爺太淡定了。就這樣，咱們預備了這么久的團購活動總算結束了。

晚上主任請咱們去慶功，席間咱們都很快樂，活動舉行的很成功，咱們四個實習生得到了主任的夸獎，說咱們個個都能頂上一個正式職工。

7月26日 星期二 晴

17號活動結束后，咱們實習生歇息了一天，之后持續上班。這幾天的作業首要是這次tv團購電動車活動的電話回訪，剛開端當話務員的振奮早就沒了，反而被長時刻重復相同的話的無聊所代替。這幾天咱們幾個實習生的作業心情并不高，主任和其他職工也從繁忙中康復到了正常作業的安靜。

七夕節活動的策劃首要交給了小金，他是學市場營銷的，這個作業他比較對口，咱們便是有一句沒一句的給他點主張。期間趙姐有幾回來問咱們策劃的進程，關于咱們的開展，她一向不滿意。這次電動車團購電話回訪的陳述是由小假如個人完結的，咱們其他三個人沒有參加。

唐主任發給咱們每人一個曾經活動廠商資助的茶杯，當是給咱們的獎賞。

7月29日 星期五 晴

由于電視臺這個周末放假，所以咱們的實習在今日結束了。 從前次日記的26號到今日，咱們底子沒做什么作業，請假的那位擔任做平面規劃的職工回來了，所以沒有電腦可供咱們操作了，咱們只能每天坐在小會議桌邊看看資料，拾掇拾掇書架，清掃清掃衛生，幫職工跑跑腿什么的。

趙姐26號正式開端了她自己關于七夕節活動的策劃，咱們幾個實習生的策劃到終究實習結束也沒完結出制品，只需大約結構，交給了趙姐。趙姐作業是比較挑剔和謹慎的，我猜測咱們的構思她大約一個都不會選用吧。

最近咱們都在搜集各自的實習作用，該拾掇的拾掇，該打印的打印，該蓋章的蓋章。主任給咱們判定表上實習點評那欄填上了滿意的點評，咱們十分快樂。主任說咱們幾個實習生為那次電動車團購出了不少力，要是沒有咱們，他們人手必定不行用，說咱們幾個實習生來的正及時，一點不是他們的擔負。咱們連忙說咱們也跟著學到了不少。

就這樣，我這次的實習結束了。

【2】英語專業文秘實習總結

一 實習時間：

xx年xx月10日 20xx年xx月15日

二 實習地點： 1大同旅行社 2大同中國旅行社 3云岡建國大酒店 4云岡美高酒 5金地豪生大酒店

三 體會及收獲：

這次的認知實習使我獲益匪淺。這次活動使我們有機會走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運作的。同時我們也學到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經理的一番話。作為一位從業十年之久的資深業內人士，他給我們提了許多中肯的意見。她說，夢想之于人類，就像翅膀之于鳥兒。首先，要確定好自己的目標，再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關于帶團注意事項的。

發團前準備工作：

檢查出團單(核實游客領隊、地接導游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導游旗、導游證、自己的身份證件;

與領隊聯系(核實xx時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑 游客務必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本);

通知送機司機(核實車型大小、出發時間和地點)，并叮囑其準時到達;

針對團隊出發直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時接團、車上講解、登機手續辦理、注意事項等情況。

出團當日的處理步驟：

使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在xx時間之前趕到xx地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘;

游客上車，核對人數后進行車上講解(切記微笑服務);

A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹;

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期;

C：告訴游客作為全陪導游的職責與任務;

D：行程內每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的);

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(結合自己的知識與了解為游客展現當地的風貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等);

F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區安全、出入安全、衛生等);

G：機場登機手續及相關的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);

到機場后辦理相關手續，替游客辦理托運(既好又快);

將機票、身份證、登機牌交給游客，xx后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時xx或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機;

到達目的地機場后，xx游客，查點人數，取回托運行李，接客廳內盡快與當地導游接上頭。

游覽過程中的全陪服務：

照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優質服務，務必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發揮監督職責，維護旅行社及游客的切身利益;

與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決;

及時了解領隊和游客們的意愿，并協助地陪滿足游客正當的愿望，滿足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解;

按照行程安排嚴格執行，監督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標準及質量要求認真操作，保障游客權益。與行程不相符時，要及時干預，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明;

返程時的工作：

提前與接機司機聯系，提醒對方接機時間和地點;

按照確認的傳真件及行程單，將團款數目與地陪進行核實，雙方簽字;

最后一天如有行程安排，務必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機;

機場手續辦理，托運行李，登機(與出發時相似);

安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務，致歡送辭，請領隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規定向公司領導將團隊情況作簡要匯報;

回公司后盡快結清賬款，書寫帶團小結。

我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店，這兩座酒店作為大同酒店業的新起之秀實力不容小覷，它們以優質的服務見長，金地豪生的人力資源部經理為我們講解了酒店服務的注意事項。

最重要的一條原則就是：態度決定一切。這里態度包括對工作的態度、對客人的態度、對學習態度和對解決問題的態度等等。

管理理念強調的是友好、高效和溫馨的服務氛圍;我們要求員工要熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當作樂趣。

客人到酒店買一杯咖啡時，也許咖啡本身沒有多大的差別，但這杯咖啡是通過什么方式端上來的，客人是否能從服務員的服務中體驗到尊重、微笑和認同等，才是 差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。

每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。

每一位員工(含管理者)都要有預見客人服務需求的能力。

有工作激情才能做好每一件事。

追求個性化服務：既要為提供優質滿意的服務，又要給客人以驚喜的服務;既要想客人所想，又要想客人之所未想。

追求人性化服務：一切從客人的角度出發考慮問題，而不是讓客人來將就和適應我們。

追求零缺點服務。

服務無小事。

服務無止境。

xx、無數點點滴滴的服務小細節(冬天馬桶的座墊套，客房牙刷、漱口杯的區分等)升華成為讓客人滿意的優質服務。

xx、展現在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質量的東西。

服務公式：101≤0.

服務準則：熱情、周到、耐心、細致、快捷、準確、安全、大方。

茶水要燙、心要熱、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要靈。

接電話時即使對方看不見也要臉帶微笑，畢恭畢敬。

服務員也好，廚師也好，做什么事情多想想為什么是這樣做，有沒有更好的方法?另外，還要能吃得了苦和吃得了虧。

每個人都應該經常進行換位思考：如果你是客人， 等等，這樣你就能體會到客人花錢是來享受的而不是不受氣的。

服務員值臺時要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協同作戰，互相幫助。

總而言之，這次認知實習使我增長了見識，希望以后能有更多這樣的機會，讓我們走出象牙塔，與外面的世界多多接觸。

【3】英語專業文秘實習總結

20__年_月到20__年_月，我在廣東省雷州中學實習了將近一個學期。剛到雷州中學時，雷州中學安排了吳老師當我的指導老師，吳豪麗老師是一個將近30歲，回來有好幾年的老師，身材微胖。并安排我先聽兩周的課再上課。

在這兩周時間里，我首先聽了高三地理備課組長侯老師的課，侯老師這節課上的是高三的復習課，上的是“氣壓帶和風帶”，侯老師上課時知識點完整全面，講課深入淺出，并且與學生互動很好。接著我又聽了高三冼老師的課，冼老師講的是“氣候帶的分布”冼老師講課比較幽默，使高三沉悶的課堂瞬間變得很活躍。高二的張老師的課也是比較經典的，張老師講課總能聯系與這節課相關的知識點，并且會舉一些很貼合的事例，張老師上課時還有能瞬間提起學生精神的冷幽默，學生上他的課總會很精神。地理科組長潘老師上高二的課總能很好地運用手頭的資料，緊緊聯系高考考點。我的指導老師上課時總是充滿激情，學生們往往被她的熱情所感染，上課也是很有激情。這兩周里還聽了其他老師許多課，反正有地理課就去聽。在這些聽課的日子里，我努力向這些老師的閃光點學習。

聽完這兩周課后，我要開始上課了，我要給六個班上課。上的第一節課是地球的自轉，上課前先要寫好教案，教案對于我們這些實習老師來說顯得非常重要，寫不好教案，根本弄不清楚上課知識點與講課的脈絡，根本上不好課。雖然我手頭上有好幾本資料可以參考，但第一次寫教案還是不知道如何下手，這時我的指導老師給她的教案給我參考一下，弄清楚這節課哪些東西要詳講，哪些東西帶帶過便可。上課之前我還練習了幾遍。雖然如此，第一次上課時還是很緊張。走進教室同學們立刻投過來好奇的目光，待我介紹完自己的身份后，學生們顯得很興奮。第一節課我表現得真的不好，目光都不敢和學生接觸。但很感謝學生們能給予包容，并且自始自終都很配合我上課。經過多次上課后，我逐漸地熟悉了教師這職業，寫教案也漸漸上手，上課也慢慢變得自然和比較自由的發揮。在講地球的自轉的時候，我教同學們用右手的手勢來看地球自轉的方向，右手握拳，大拇指朝上，我們從大拇指方向看就是從地球北極方向看，這時四根手指的轉動方向便為地球自轉方向。從南極方向看，我們就要看它的屁股，說到這的時候同學們都笑岔了，課堂瞬間變得和好活躍。我們看右拳下方，四根手指轉動的方向便為從南極看地球自轉方向，為順時針。在之后的上課，我不斷去聽同級其他老師怎么上這節課，然后學習他們的長處及彌補自己的不足。并且有時間就去聽不同級老師的地理課。吳老師及其他的地理老師也經常過來聽我的課，及時給予我指導。我也去聽了幾個地理老師的公開課，公開課是其他老師們經過認真準備后的拿手課，上的都很精彩，我也學到很多東西。并且我也上了一節公開課，上課的內容是氣團和鋒。上課時我以手勢形象的向大家展示了冷鋒，暖鋒過境時的情況。課后老師們給我評課，整體都還是可以的，主要知識點都講到了，上課有創新思維。也給我指出了不足的地方，我認真記下并注意以后改正。

【4】英語專業文秘實習總結

實習目的：到所學專業所應用的相關單位如外資企業、翻譯公司、旅行社等部門對所學專業應用范圍有一個初步了解從而明確學習目的、方向。以下是我的實習工作總結：

時間：20xx年2月14日-2月20日

報告內容：今年寒假我有幸到我們市一中實習，也就是我的高中，我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息，但是就業的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會，檢驗自己所學知識的機會。通過這7天的實習，我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易，也通過這7天的努力，使我熟悉了從事教師行業的不易，這7天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。對于自己的母校可以說是再熟悉不過。來自己的母校實習，也是別有一番意義的?；貙W校實習,親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學校2年來的進進出出，看到學校的操場，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。

第一天的時候，我跟著班主任李老師熟悉了一下學校目前的情況，以及實習期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師王老師，教學經驗十分豐富，目前擔任高二組的組長，因為她是我原來的老師，所以我有幸在她所帶的班級實習，王老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當時想到就要面對60多個學生,不免還是有點擔心和緊張。

聽課實習的必經階段，聽課不僅能夠學習擁有教學經驗的老師的教學方法，也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學里大不相同，現在的課本經過了改革，所以現在的教學要求也有新的變化，教學方法上有很大差異。王老師教學狀態相當嚴謹，備課很充分，又開始聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節課規劃的很好，讓學生知道這節課要完成的內容，就算有突發狀況的發生，也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節課的完整過程，每個部分都有不同的上課形式，都是值得學習的地方。因為我不是學師范專業的學生，所以并不是很懂得英語教學法，真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學的內容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學生回答問題，可以結合練習加深印象。對于學生的回答,老師要根據學生的特質進行分析，然后加以適當的引導。經過幾天的實習，我覺得作為英語專業的學生，雖然在成為英語教師方面不比專業的師范生有優勢，但是我們有很強的英語功底，很精準的英語專業知識，很流暢的口語技能。而作為我們外國語學院的學生，在老師們的帶領下，都與一種遇到困難勇于解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語教學工作的。另外我們外國語學院一直有著嚴謹的學風，走出去的學生一般都作風嚴謹，肯與吃苦耐勞，具有辦事認真的品質，這么說來也在英語教學方面擁有一定的優勢。

做任何事都要有一定的積累，擁有了5天的聽課的經歷，我也是積累了一些小小的經驗。由于也是剛離開高中不久，年齡和那些學生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，于是老師終于同意我講一節課。說到講課，我還真是有點緊張，因為長這么大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課經歷還是在上精讀課的時候得到的任務，但是也只有短短的10分鐘而已，而且面對的還只是自己的同學和老師，還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學好問的精神嗎！于是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論，老師給了我很多的指導。我還打電話給我學師范的同學，向他們咨詢了一些在課堂上應該注意的事項。做完了這些，我還在晚上的時候反復的備了備課，把我所能想到的問題都寫在本子上，并且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時候，還是很緊張，我深深地吸了口氣，走上了講臺。為了放松我的緊張情緒，我先借用小沈陽的經典臺詞，

【5】英語專業文秘實習總結

一、實習意圖

經過本次實習使我能夠從理論回到實踐，更好的實現理論和實踐的結合，為往后的作業和學習奠定開端的常識，使我能夠親自感觸到由一個學生轉變到一個作業商務英語筆譯作業者的進程。

二、實習內容

20xx年x月中下旬開端在本校內為期2個星期左右的商務英語筆譯的實習，起先我對筆譯還不是太了解，挑選筆譯是根據我對筆譯作業的特別喜好。商務英語筆譯是一項需求耐性和精力的作業，它是以商務方面的材料為根據，要求翻譯者對其進行全面，精確，快速的翻譯，言語要表達精確，意思明晰。因為商務英語筆譯的翻譯材料大部分都對錯文學的，例如合同，客戶材料，商業等專業性文件，所以它的要求就更為嚴厲，嚴苛，一起又有必要契合“信，達，雅”的準則，難度適當的大，其間要用到許多的專業術語，規模不只僅包含咱們平常上課時所知道的，更多的需求咱們經過各種可行的途徑去查閱，具有很強的專業性。這就要求咱們在翻譯時要謹慎，不能給讀者以幻覺。

這次實習首要針對商務合同的翻譯進行要點打破，花了整整幾天的時刻才磕磕絆絆的翻譯一個合同，感覺到了史無前例的壓力，也杰出了自己眼高手低的缺陷，平常課堂上教師講的用的屈指可數，更多的是靠自己查材料來獲取精確的信息。其間有些既不流暢又在網上很難查的一般都給不了，這些都給剛開端翻譯的我造成了各式各樣的阻止，往往會遇到原文看不懂或許覺得語法別扭不對的狀況，這時分需求更大的耐性和意志，需求堅持，對商務合同中的一些專業術語進行要點打破，查閱各種材料，在網上查找各種專業術語，一點一滴的翻譯，練得多了，逐漸就變的愈加了解了，速度和質量逐漸的有所改善，當然和真實含義的筆譯質量仍是有適當的間隔的。

工欲善其事，必先利其器。商務英語筆譯也相同如此，它需求經過許多的網上材料和翻譯軟件來進行幫忙翻譯，因此在把握商務英語根底的一起，電腦成為了咱們讀取翻譯材料的利器。在實習的進程中咱們不難發現，其實許多適當一部分的專業術語需求咱們經過電腦來進行翻譯，來完結，根據此咱們也有必要把握一些簡略的電腦常識和電腦軟件，例如Word文檔等等?？磥硪鳛橐幻细竦墓P譯作業者，電腦常識也是其必要的一個方面。

在實習的進程中常常呈現翻譯質量不合格的問題，這些對咱們開端介入筆譯范疇的初學者是習以為常的，沒必要懼怕，但一起是有必要要引起咱們的注重的，所謂游刃有余，這個作業就更要求咱們不斷的進行操練，不斷的進行常識堆集。這次實習對咱們來說便是一個非?？少F的時機，教導教師給咱們的效果也是期望咱們能有更多的時機去觸摸并操練商務英語筆譯，這些都有助于咱們前進翻譯水平緩翻譯質量。眾所周知，商務英語筆譯是很單調無味的作業，大部分的時刻咱們都是花在了凳子上，可是這一起也是對咱們的一種應戰，能訓練人的意志。

短短的兩周實習時刻，盡管時間短，可是對咱們來說是尤為重要的，要好好的使用這次時機，細心的完結教導教師給咱們的操練和作業，不斷的對咱們的翻譯才干和思想進行訓練，嚴厲要求自己，正所謂”不積硅步，無以致千里“。關于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的理解，關于翻譯的質量要精雕細鏤，盡力戰勝自己的缺少，盡的盡力堆集閱歷，為往后的結業作業打下堅實的根底。

三、實習總結

經過本次為期xx天的實習，讓我真實的感覺到了商務英語筆譯的難度和職責，咱們作為剛剛起步的初學者間隔合格的筆譯者還有適當大的一段間隔，需求學的東西和常識還有許多，尤其是專業常識的短缺，著手才干的缺少等等，我也理解這些不是一天兩天就能補償的，可是我信任只需經過我不懈的盡力是能夠不斷縮小間隔的，我深信自己能做到這些。

人們常說：大學是個象牙塔。的確校園，學習與作業，學生與職工之間存在著巨大的間隔。但這次實習的確也為咱們供給不少學習與了解真實筆譯者的時機，讓咱們在腦子里對商務英語筆譯有個很明晰的概念，再加上往后咱們的作業閱歷，定能在這條路途上闖出一片六合，能在這條路途上走的更遠！

【6】英語專業文秘實習總結

今天比較平淡，剛剛從閑散的周末恢復，還不大習慣，人有些困困的。早上幫周小姐填了幾份匯票的交單。下午又接到翻譯的任務，把朱先生的英文信件翻譯成中文，還幫著找了找工廠的英文地圖。沒什么感覺，有點累。

看來我已經成了黃總的翻譯機器。

在這里上班大都是上午清閑，下午忙。一大早清清靜靜，精神也不好。吃過中午飯，打開郵箱一看，常常大呼悲慘，Mr。Huang 常會不發則已，一發驚人，好幾封一起，每封還附著附件，真是郁悶。然后一整個下午都忙著思維轉換，換得我要吐血。今天翻的一篇中文稿居然是以前自己翻成英文的那篇樣板。。。我都不知自己到底翻了幾個來回。成精啦~

哈哈，現在填匯款單已經很熟練啦！

【7】英語專業文秘實習總結

實習老師，是個很特別的存在。還記得第一次被班級里學生叫老師好的時候的那種錯愕，漸漸適應，然后自如反應，點頭示意。開始的一個禮拜，日漸習慣起學校的生活，仿佛重回高中時代一般，只是是以一種全新的角度來看待學生，以老師的身份來要求自己了，這種感覺挺奇妙的，以往覺得“高高在上”的老師，突然間成了身邊的“同事”，作為實習老師，又該以怎樣的態度去面對高中的學生？身份的轉變，是實習階段第一個要跨越的坎吧，正確認識自己的身份：帶教老師的學生，高中學生的老師。

高一（X）班。擔任實習班主任工作的班級是高一（7）班，高一年級兩個理科班之一，與我那時的理科班大為不同，現在理科班的學生不像我們那時那么沉悶，就像班主任唐老師所說，對于老師來說是喜憂參半吧，畢竟調皮的學生太多，比較不容易控制。一進教室就看到教室后的墻壁上貼滿了獎狀，看的出來這個班級在學校里也是相當活躍的，學校里評選的各個之星，幾乎7班也每個都有份。班上同學的性格很活潑，幾天相處下來，就建立起了不錯的關系，談談班級同學，日?，嵤拢踔烈灿型瑢W會來找我解答問題，談談理想，也讓自己漸漸有了的確是個老師了的覺悟。

【8】英語專業文秘實習總結

一、實習目的

為了鞏固大學期間所學到的英語專業知識。提高實際操作技能。豐富實際工作和社會經驗。掌握操作技能。將所學知識運用于實際工作。

二、實習內容

按照老師的安排。我制定了相應的實習計劃。在這個公司里我的主要工作是總經理助理。協助總經理做一些日常工作。比如商業計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。

三、實習心得體會

一個月的實習。讓我學到了很多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認為學我們這個專業或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

（一）交際能力

善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人接觸?！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻?。也包括內部的同事和領導。我們必須要學會如何與他人建立和維持關系。學會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術。能夠區別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優質的服務。

（二）合作能力

助理工作不像某些物質工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀念。較強的協調溝通意識。學會與供應商協商。與同事合作。充分發揮不同角色的作用。利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務。發揮助理的中介、紐帶作用。

（三）學習能力

在我看來。整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程。也是一個學習的過程。助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式。我們如果越了解他人的期望。就越能為他人提供優質的服務。而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的'能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業計劃書。但我連商業計劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網查詢。才學習到商業計劃書的寫作方式。該計劃書完成后。雖然在實際內容上與副總要求的有所差距。但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。

（四）教育、說服能力

在工作過程中。助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著將上級的我是一名英語專業的學生。在實習的這一個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘兼筆譯工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

【9】英語專業文秘實習總結

這次的專業課程實習讓我受益匪淺，收獲頗多。專業實習的主要目的是要培養我們理論聯系實際，全面性運用所學基礎知識、基本理論和技能，獨立分析、解決問題的能力。在大學的第三學年，實習是一個太重要的環節，對我們以后的其他工作實習也有一定的幫助。所以，我們要端正態度，認真對待這次的專業實習。

我們的主要任務是以英譯漢為主，文章涉及經濟，政治，人文，和生活等方面。在繁重翻譯中遇到的許多問題與困難，說明在漫漫的英語學習過程中我還要繼續努力。學如逆水行舟，不進則退，只要每天我認真學習了，那就是一種進步。愛情總歸會有許多挫折，但我們若不跨越這道坎，就不會有進步，滯留不前。不可數我們要用有限的生命創造無窮的價值，勇敢面對每一個挑戰。

翻譯語言所運用一種語言把另一種是表達的思維內容準確而完整地表達出來的語言行為。當然紙上談兵是無稽之談，光有理論知識而沒有不實踐操作也是無法用的。有位翻譯家這么說過，“學翻譯猶如學滑水。只在岸邊看別人游，或只聽教練講解，是學不會的?！彼砸胩岣咦约翰粩嗵岣叩淖g文能力，一定要通過實踐。知行合一可以分為兩類，單獨的實踐和間接的實踐。

所謂直接的實踐，就是自己親身參加的實踐，也就是自己動手翻譯。一回生，二回熟，日積月累，第一手經驗多了，做起來得心應手，翻譯專業知識有所提高。所謂“熟能生巧”，就是這個道理。但自己能譯的東西是有限的，從這種實踐中得出的經驗也是有限的。因此，還需要借助于間接的實踐。

所謂間接的實踐，就是研究別人的注解。比如，一篇文章在手，準備翻譯，這時先找一些有關的資料或同類文章的譯文看一看，在詞語和風格方面定會有所借鑒。別人的譯文是別人直接實踐的產物，看了別人的譯文，就是從事直接實踐。從總結經驗的`角度來看，直接實踐和間接實踐具有同等的價值。因此，有空的時候，找一些譯文來，尤其是好的譯文，加以研究，總結出與一些規律性的東西，對于提高自己的翻譯能力是大有好處的。

有時我們會把注意力過多地集中在原文的字面上，并不深入思考原作者制作者要表達的是什么意思，翻譯進來就參照原文的說法，把英文詞換上正體字，稍微調整一下順序就整體而言謝魯瓦了。這樣的譯文，不是歪曲原意，就是詞不達意，或者聽著別扭，不像中文。

要想翻譯意思，必須先弄清楚原文的意思。這個時候，我們要問自己：作者說的是什么？作者的意思是什么？只有弄明白這些問題，才方才抓住了作者所要表達的意思。這時動手翻譯，才能一心做到翻譯意思。在這次的實習翻譯中所，我總結出3個翻譯意思的工具：

第一，深入綜合考慮關鍵詞語的含義，也就是要正確選詞。我們常常喜歡在一個英語詞和一個漢語詞之間毫無關系，意為對一個詞的某一個意思印象較深，一見這個詞，首先想到這個意思。這就會妨礙我們深入考慮這個詞在不斷深入這個上下文里的含義。

二．充分發揮漢語的表達力。中華文化歷史悠久，中西方思考方式不同，所以英語譯文漢語，要符合我們東方人的語言習慣，這樣根本無法看得舒服，讀得也舒服。

總之，要想提供支持好的譯文，弄清出處的意思之后，不能逐字照譯，而要把原文撇開，反復思索怎樣才能最好地把這個多次重復意思用漢語表達出來。詞語怎樣處理，語序如何改變，結構怎樣調整，加不加語氣詞，都要考慮。語氣詞是漢語特有的，運用得當，可為譯文增色許多。一個呆板的句子，加一個“了”字就全活了。失意有時順不順要靠鼻子來決定，讀出聲來，聽一聽，很有用。自己拿不定主意，還可以問問周圍的人，聽聽他們的感覺。

【10】英語專業文秘實習總結

時光匆匆，為期一個月的實習已經圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在領導的諄諄教導和同事的悉心幫助下，我在收獲業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。

這次實習我主要負責的是翻譯工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。在這里我要特別感謝x主任，是他把我介紹給其它的同事認識，還告訴其他同事要在工作上對我多提醒照顧。慢慢的我也不再只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教領導與同事，我覺得自己開始融入這個集體了。

在熟悉資料與業務時，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，讓我應用在學校學到的知識解決這個問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的機械零部件，加工工藝等專有名詞是我在課堂上根本沒有涉及到的。我只有打開電腦利用xx詞霸一個個的查。這時候覺得工作原來并不想自己想的那樣簡單，所以在以后的工作中就更應該小心謹慎了。

雖然倍加小心，但是工作不像考試，考試只需要短時間的精力集中，而工作卻是長期的。這樣下來，也難免會出錯，比如老外在一封有關交付款的郵件里提到參照ccp15530，我在電腦上查到ccp由的意思，就寫成了要交付15530元人民幣。最后還是領導覺得數目不對，向我指出了這個問題。當得知ccp15530只是文件標號時，我為自己的自作聰明感到十分羞愧。好在問題發現的及時，避免了合作雙方的誤會，這也提醒我在遇到不懂的問題時一定要虛心求教。

學校的翻譯課時短，有時一周兩節，一節課也才兩個小時，而且老師一般只要求我們翻譯一些短的文章，可是由于工作要求，單位與英方的有些郵件就會很長的篇幅而且時間要求很緊，而且由于自己不熟悉機械方面的相關知識，這時候為了保證質量，我就主動把工作帶回家去做。為了避免延誤工作，我決定努力接觸公司產品的生產流程，記住零部件的名稱和各種加工工藝的表達方式。除了現在每天都在做的郵件翻譯以及文件整理工作，單位還要求我口語上要過關以應付出國和接待老外來訪的需求，這就要求我更加努力的增強自身的知識水平，在做好日常工作的同時更要不斷的提升自己。雖然在學校接受過口譯的教程，也大體了解一些要求與規則，但是練習也只限于同學之間。而且因為工作環境的問題，平日里很少接觸英語的聽說，這就要求我必須保持清醒的認識，不能貪圖安逸混日子，還要創造機會進一步學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。相信經過一定的鍛煉與不懈的學習，我一定能盡快勝任翻譯一職。

最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務，國際金融以及電子商務課程的知識竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如fob、cif之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛?？梢娮錾鈦聿坏冒朦c馬虎。

在單位，除了工作上的進步，我還學到了許多生活上的細節。單位里最讓我敬佩的就是x副總和x主任。x總經常出差，每次回來的時候應該都很勞累了，可是如果他看到哪里衛生做得不好，就會親力親為的去整理打掃。在工作前經常聽到學姐學長們抱怨，說什么簽了工作卻沒施展才華，還要掃地倒水像個打雜的，但是如果像我一樣看到領導都不拘身份搞好衛生，應該大家都能像我一樣備受鼓舞了。還記得有一次回宿舍沒有零錢坐公交了，x主任知道了就主動給了我一元錢，在寒冷的南京街頭，讓我倍覺溫暖，有的時候因為學?；蛘呤巧钪械睦щy必須請假處理，請假時x主任總是很體諒我的難處，每一次在心里都是深深的感激。以前坐班車的時候，師傅們常問我冷不冷，穿的單薄嗎，在南京還習慣嗎，是同事們一句句殷勤的問候語關愛的話語沖淡了我獨在異鄉的漂泊與恐懼。還有好多好多我難忘的同事，給我留下了很深的印象，比如x主任的勤勞，x主任的忙碌，x主任的細心幫助等等。

在短暫的實習生涯中，我總結出了如下經驗：

1.嚴格遵守公司章制度

在學校里學習生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的，不會對自己的發展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業、非常有素質的職業者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個職業者，認真負責、積極進取的態度會是自己發奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習，必須首先樹立去認真負責、刻苦、積極進取的職業操守，像一個真正的職業者一樣要求自己。

2.多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

3.少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生，最重要的就是自己學習和思考的能力。在企業這樣一個新環境中，有我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。同時，在企業的環境中，更要注重學習企業先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業生涯打下良好的基礎。

【11】英語專業文秘實習總結

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。

在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 實習結束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。

最后要感謝我的母校――大慶師范學院，一直以來對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。

【12】英語專業文秘實習總結

時光匆匆,為期一個月的實習已經圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在領導的諄諄教導和同事的悉心幫助下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。

這次實習我主要負責的是翻譯工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。在這里我要特別感謝趙主任，是他把我介紹給其它的同事認識，還告訴其他同事要在工作上對我多提醒照顧。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教領導與同事，我覺得自己開始融入這個集體了。

再熟悉資料與業務時，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，讓我應用在學校學到的知識解決這個問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的機械零部件，加工工藝等專有名詞是我在課堂上根本沒有涉及到的。我只有打開電腦利用金山詞霸一個個的查。這時候覺得工作原來并不想自己想的那樣簡單，所以在以后的工作中就更應該小心謹慎了。

雖然倍加小心，但是工作不像考試，考試只需要短時間的精力集中，而工作卻是長期的。這樣下來，也難免會出錯，比如老外在一封有關交付款的郵件里提到參照ccp15530，我在電腦上查到ccp由中國共產黨的意思，就寫成了要交付15530元人民幣。最后還是領導覺得數目不對，向我指出了這個問題。當得知ccp15530只是文件標號時，我為自己的自作聰明感到十分羞愧。好在問題發現的及時，避免了合作雙方的誤會，這也提醒我在遇到不懂的問題時一定要虛心求教。

▲述職報告之家內行人才懂系列:
• 英語專業實習報告?|?英語專業實習報告模板?|?英語專業實習報告范文?|?英語專業暑假實習小結報告?|?英語專業文秘實習總結?|?英語專業文秘實習總結

學校的翻譯課時短，有時一周兩節，一節課也才兩個小時，而且老師一般只要求我們翻譯一些短的文章，可是由于工作要求，單位與英方的有些郵件就會很長的篇幅而且時間要求很近，而且由于自己不熟悉機械方面的相關知識，這時候為了保證質量，我就主動把工作帶回家去做。為了避免延誤工作，我決定努力接觸公司產品的生產流程，記住零部件的名稱和各種加工工藝的表達方式。除了現在每天都在做的郵件翻譯以及文件整理工作，單位還要求我口語上要過關以應付出國和接待老外來訪的需求，這就要求我更加努力的增強自身的知識水平，在做好日常工作的同時更要不斷的提升自己。雖然在學校接受過口譯的教程，也大體了解一些要求與規則，但是練習也只限于同學之間。而且因為工作環境的問題，平日里很少接觸英語的聽說，這就要求我必須保持清醒的認識，不能貪圖安逸混日子，還要創造機會進一步學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。相信經過一定的鍛煉與不懈的學習，我一定能盡快勝任翻譯一職。

最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務，國際金融以及電子商務課程的知識竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如fob、cif之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛?？梢娮錾鈦聿坏冒朦c馬虎。

在單位，除了工作上的進步，我還學到了許多生活上的細節。單位里最讓我敬佩的就是吳副總和趙主任。吳總經常出差，每次回來的時候應該都很勞累了，可是如果他看到哪里衛生做得不好，就會親力親為的去整理打掃。在工作前經常聽到學姐學長們抱怨，說什么簽了工作卻沒施展才華，還要掃地倒水像個打雜的，但是如果像我一樣看到領導都不拘身份搞好衛生，應該大家都能像我一樣備受鼓舞了。還記得有一次回宿舍沒有零錢坐公交了，趙主任知道了就主動給了我一元錢，在寒冷的南京街頭，讓我倍覺溫暖，有的時候因為學校或者是生活中的困難必須請假處理，請假時趙主任總是很體諒我的難處，每一次在心里都是深深的感激。以前坐班車的時候，師傅們常問我冷不冷，穿的單薄嗎，在南京還習慣嗎，是同事們一句句殷勤的問候語關愛的話語沖淡了我獨在異鄉的漂泊與恐懼。還有好多好多我難忘的同事，給我留下了很深的印象，比如張主任的勤勞，姚主任的忙碌，沈主任的細心幫助等等。

在短暫的實習生涯中，我總結出了如下經驗：

1、嚴格遵守公司章制度

在學校里學習生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的，不會對自己的發展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業、非常有素質的職業者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個職業者，認真負責、積極進取的態度會是自己發奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習，必須首先樹立去認真負責、刻苦、積極進取的職業操守，像一個真正的職業者一樣要求自己。

2、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學習

在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

5、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生，最重要的就是自己學習和思考的能力。在企業這樣一個新環境中，由我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。同時，在企業的環境中，更要注重學習

企業先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業生涯打下良好的基礎。

證明

茲有長春工業大學外國語學院商務英語專業071002班白冬艷同學于20xx年11月1日至年12月1日在南京起重機械總廠有限公司新品部門實習。

工作期間表現良好，有效地幫助了部門工作。

【13】英語專業文秘實習總結

實習目的：

為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識運用于實際工作。

實習內容：

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃，在這個公司里我的主要工作是總經理助理，協助總經理做一些日常工作，比如商業計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。

實習心得體會：

兩個月的實習，讓我學到了很多在書本上沒學過的東西，也讓我對這個社會有了更多深入的了解，我認為學我們這個專業或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

（一）交際能力：

善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力，說到底，助理其實也是一種服務人員，而服務人員就必須懂得如何與他人接觸，“他人”既包括外部的客戶，也包括內部的同事和領導，我們必須要學會如何與他人建立和維持關系，學會傾聽別人的意見表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性別，不同場合，不同年齡，不同文化背景的人應采取交往方式，對自己一定要有正確的定位，才能在工作中提供優質的服務。

（二）合作能力：

助理工作不像某些物質工作那樣工序分明，無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作，另外，做一名助理還應當有全局觀念，較強的協調溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務，發揮助理的中介、紐帶作用。

（三）學習能力：

在我看來，整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程，也是一個學習的過程，助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式，我們如果越了解他人的期望，就越能為他人提供優質的服務，而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應能力，我剛到單位的第二天，副總就要求我為公司寫一份商業計劃書，但我連商業計劃書的格式是什么都不知道，最后只有悶在辦公室通過上網查詢，才學習到商業計劃書的寫作方式，該計劃書完成后，雖然在實際內容上與副總要求的有所差距，但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。

（四）教育、說服能力：

在工作過程中，助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”，負責著將上級的指示傳達給下級，將下級意見反饋給上級的任務，如何給有效的促進二者之間的交流，助理就必須通過語言去吸引人，打動人，說服人的能力，懂得清晰，簡潔，明了的表達中心思想，為上下級提供準確易懂的信息，也就是說，在這樣一個信息溝通的過程中，個人溝通能力直接影響著溝通的結果。

（五）企業環境，顧客知識：

在工作過程中，對企業內部環境，對市場情況，對顧客的特點掌握的越全面，就越能為單位提供滿意的服務，平時工作時要善于觀察，還要學會換位思考，根據企業本身的特點調整自己的服務方式，可以使我們的工作更順利的完成，平常工作不忙的時候，我都會到各個部門去轉轉，像銷售部、生產部、財會部、售后服務部等等，這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況，還可以更快的讓我溶入這個環境。

（六）文化修養：

要與公司其他員工進行良好的溝通，我認為文化修養也是應必備的素質，具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。

（七）技術性能力：

技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領，有些公司往往通過培訓，使工作人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要，而對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業最起碼的要求，作為我們專業的學生，我們的優勢技能就是對英語的熟練運用，我之所以能夠應征到這個公司來做助理，很大程度上也是因為這個優勢。

（八）管理能力：

我們在工作過程中，需要與別人建立聯系，管理別人，激勵別人，處理沖突，控制情緒等等，這一切都與管理能力有關，對于大部分學生來說，會認為對這一能力的`要求往往是針對決策層或管理層而言的，但是市場導向的管理體制中，企業組織從“金字塔”型組織結構轉變為“倒金字塔”型組織結構，服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，所以說，管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力。

對外語系實習的就業建議：

經過這次實習，我深切的感受到了平常系領導和老師們所說的我們的專業優勢：商務知識和語言的結合，這使得我們在用人單位招聘時有了一些優勢，但我同時也感覺我們也應當在一些方面改進一下：

（一）加強對口語的訓練：

口語是我們在應聘的時候必過的一關，只要招我們這個專業畢業生的用人單位，首先要檢驗的就是我們的口語，雖然我們系里請來了外教，安排了許多的口語課，但我們開口的機會其實很少，而且其中有些外交也是名不副實的，口語課其實成了花架子，希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題，畢竟，一口流利的口語是許多學生所追求的，這也是我們的“門面”。

（二）多增加學會實習的次數，增強學生的實際動手能力：

我們學習的知識偏重于理論，實際運用到的技能往往和我們所學的有很大的差距，動手能力差是我們的普遍特點，我剛到實習單位的時候甚至連復印機、傳真機都不會用，我們日常所學的課程中，像《外貿函電》這類實用價值非常大，但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的，所以，我認為我們應當多開一些實習課，讓學生有更多的機會走出去，剛畢業的大學生既然沒有什么工作經驗，那么就應該在實習經歷上為自己加分。

【14】英語專業文秘實習總結

9月我第一次真正的踏上社會，開始了四個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。

9月5日，我懷著激動地心情踏上了期待已久的頂崗實習之路。當我坐上離開匯華學院的班車的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅途，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢燦多彩的回憶和無與倫比的財富。

到達實習學校之后，我們接到通知，下午就開始上課。我慌了神，雖然暑假做了充足的準備，可是真的到了“上戰場”的時候，還是會擔心自己能不能行啊!我和我的指導老師李老師共教兩個班，李老師可能看出來了我的擔心，她給了我一個星期的準備時間。等到正式開始上課的時候，就體會到了工作的辛苦。早上6點開始早自習直到晚上9點20下晚自習，這段時間里，我除了教授兩個班的英語，還有一個班的政治。除了累，更多的感受其實是疑惑與不自信。記得前幾周的課給我的感覺就是亂，上課紀律亂，授課的內容亂，沒有形成自己的模式。我與李老師討論了這個問題，李老師說：英語課本上的內容安排都是固定的，先是聽力然后對話，最后是大課文，每一部分都要形成一個固定的模式。比如，講單詞，先領讀，然后學生自己背，然后齊讀，最后同桌之間相互檢查。就按照這個模式處理單詞。一定要每個部分找到最合適的教學方法，固定下來。通過李老師的點撥，我茅塞頓開。在這4個月的實習過程中，李老師每節課都跟著我去，課下給予我指導，這些指導讓我感到自己在教學方面有了質的飛越，逐漸形成了自己的教學模式。俗話說得好，”臺上十分鐘，臺下十年功“，這句話同樣適用于教學，作為一名教師，要想講好一節課，就得花幾節課的時間去備課。怎么講學生容易理解，用什么方法學生記憶深刻，怎樣才能教學環節環環相扣，怎樣才能激發學生的學習興趣等等都需要教師去細細鉆研揣摩，想出比較適合的教學方法?；蛘呤侨フ埥唐渌薪涷灥睦蠋煟@得一些教學心得，都是很有幫助的。教學不是單純的學習，在以前作為一名學生，上課時覺得老師講課特別順暢干練，輕松自如，殊不知老師在備課方面花了多少心思，才得以使一節課順暢出彩的上下來，既得到教師的認可又得到學生們的歡迎?，F在換一個角度想想，現在的我非常理解教師的辛苦，教師的責任和教師職業的高尚。

在實習之前，我很害怕與指導老師和辦公室其他老師相處，因為我不會說話，還總是害羞。沒想到，我的老師們又善良又有趣，在辦公室我總是哈哈大笑合不攏嘴。

與學生相處的四個多月，其中有快樂也有悲傷，有信心十足過也有悲傷絕望過，兩者是那么地極端又是那么地統一。因為他們還小不懂事，凡事做的時候不考慮太多隨心所欲，對他們要盡心但對于他們的錯誤不要太過于認真，畢竟他們還是孩子，與學生們的交往，有一件事讓我最難忘：學生們周五下午放學回家，周末就顯得很漫長很冷清，所以我非常討厭這樣的周末，低著頭往宿舍走。出了教學樓，學生們都在樓下推著車子準備回家，看著他們回家而我卻只能留在這，我心里更委屈了。這時候，我的學生余少巖本來已經推著車子準備走了，看見了我，放下車子跑過來給我說：老師再見。就這一句話打消了我的委屈我的不悅。這里的學生可能在學習方面基礎不好素質較差，但是他們懂得感恩懂得愛。

四個月，我已經不再是那個走上講臺就緊張的小女生，我學會了從容面對學生；我也不再是那個丟三落四的馬大哈，我學會了對學生負責；我也收起了任性，努力讓自己做一名合格的教師。頂崗的酸甜苦辣，只有經歷過的人才會明白，那種臨別時的不舍也是從別人口中無法體會的。對于頂崗實習這個選擇，我只想說，真的沒有錯，經歷過，才懂得，這些經歷會是我們一生中最美的風景。感謝這段時光助我走向成熟，讓我的人生更加精彩。

【15】英語專業文秘實習總結

今日是實習的終究一天，我好想盡力地把終究的作業做好。早上幫黃總又翻譯了幾篇文章，心里有種眷戀的感覺。黃總十分信賴我，給我了好幾篇東西，并且放心腸讓我修正和拾掇。在做完終究一件作業后，我給他發了封郵件，在發過去我的翻譯稿后，趁便和他道別。一個如此成功的公司的副總司理在回信中寫道：“I highly appreciate your excellent work。 Welcome you come back in someday and give me a message if you come to Qingyuan?！背烁袆舆€有更深的歡喜。

在領到實習薪酬的那一片刻，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦作業換來的。多少天的困難和疲乏總算有收成。但更重要的是，我具有了一筆豐厚的閱歷財富，它教會了我怎樣在職場上生計和游弋，怎樣戰勝困難險阻而不挑選拋棄。盡管只需短短的一個多星期，我學到的東西卻不是日記所能記載的。

【16】英語專業文秘實習總結

通過這次實習，不僅收獲了工作和為人處事方面的經驗，對本不是自己專業的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學習中既要重視對知識的掌握，更重要的是通過每一次珍貴的實習機會，將理論和實際結合起來，為將來更好的適應社會打下基礎。針對以上總結，在今后的學習和生活中我要做到以下五點：

其二是要發揚團隊精神，不論是在學校生活還是在社會生活中，只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關系，在這一方面我做的很不夠。有的時候甚至將獨立和自私這兩個概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業不是個人行為，一個人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。

其三是要加強英語的學習。作為自己的專業，在這樣的小城市中雖然因為就業面太窄可能無法頻繁的應用，但卻可以成為我的優勢。但在實習的.過程中這個優勢卻并不突出，這都是因為我的專業水平有待提高。在今后的學習，我要通過擴大詞匯量增大閱讀面來提高自己的英語水平。并且要拿到大學英語四極證，否則作為英語專業的學生就太沒有說服力了。這樣就會在我求職的過程中增加一快很有分量的砝碼。

其四是要加強商務方面知識的學習。以前總是覺得與英語無關的商務方面的課程只要在考試之前背一下能夠應付考試就可以了。但通過這次實習我發現自己錯了。記住不如理解，理解又不如實踐。所以說如果只是單純背過那些概念就仿佛是只是認識這個人，而不是了解所以是做不了朋友的。通過對理論的理解相信會讓我在以后工作中的實踐更加容易。

其五是要學習忍耐。社會不像學校，它關系網錯綜復雜。如果只是喜歡誰就靠近誰不喜歡就遠離，并且把所有情緒都擺在臉上，最終很可能會被淘汰。

在這短短的十幾天實習中，我除了學會了一些基本的技能，更學到了做人和做事的道理，這些都是學校中所學不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事方法，也讓我看到了這個社會的殘酷。

【17】英語專業文秘實習總結

作為一個即將畢業步入社會的大學生，這次實習就像是上任前的最后一次彩排。進公司的時候，激動緊張的心情不言而喻。我害怕工作中會出現失誤，但現在看來實習中遇到的所有困難都是寶貴的財富，告誡我在以后的工作中要做得更好。

一、實習過程

在開始實習之前，我覺得有點愧疚。因為我的很多朋友都在假期工作過。作為英語專業的學生，這次實習是我的第一次工作經歷。從我開始工作的那天起，我就過著和過去完全不同的生活。我每天都在指定的時間上班。工作期間要認真按時完成工作，不能草率敷衍。我們肩負的責任不僅僅是為了自己，更是為了一家公司，所以我們應該對一切都小心翼翼。

學校被公司取代，學生被同事取代，沒有空閑時間。一切都來得那么無情，但我們必須去適應。實際上，我的工作是做一些翻譯，收發信件，報價，傳真和郵件，畫表格等。每天重復這些繁瑣的任務，時間長了容易疲勞，但是繁瑣的工作不能馬虎。一個小小的失誤，不僅會給自己帶來麻煩，也會給公司帶來巨大的損失。比如公司的業務員每天都要跑來跑去，必須有頑強的個性。遇到挫折時，他們絕不能放棄。當他們犯錯時，他們不能憤怒地辭職。每次看到他們，我都會充滿能量。

當我們踏上社會，我們開始與各種各樣的人打交道。因為利益關系，同事很多時候不像同學一樣噓寒問暖。有時候會想起安妮寶貝說的話，純粹的東西總是死的很快，但我現在能做的，就是去適應懷舊中的一切變化。

二、實習感悟

你在大學里學到的不是知識，而是一種叫做自學的能力。直到我真正開始工作，我才意識到這句話的含義。除了英語和計算機操作，課本上的學習理論很少用到。我的助理通常會做一些接待客戶和處理文件的工作，但有時我并不覺得太有挑戰性。但是，和公司的大多數網站開發者一樣，計算機知識也是日新月異。他們必須通過自學盡快掌握新知識，迎接一個又一個新挑戰。如果他們依賴在學校學到的知識，他們肯定做不到。我們必須勤奮工作，不斷學習新知識，積累經驗。沒有自學能力的人，遲早會被企業和社會淘汰。

我最大的感受就是，當我誠心誠意來的時候，金石為開。不管做起來有多難，拿到你的那份只是時間問題。但是如果你不這樣做，這一天永遠不會像天上掉餡餅一樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥到頂只是做與不做的區別。

另外，人際關系的處理也很關鍵。雖然你在工作中必須有能力，但是沒有同事的配合和包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為看電視劇太多?？傆X得職場充滿了勾心斗角，要想生存下去，必須圓滑甚至聰明。但是在和同事相處的過程中，我覺得放大別人的優點，縮小別人的缺點更重要。多站在別人的立場考慮問題......

還有就是堅持的重要性。也許是受了阿甘和士兵突擊的影響。再加上自己在實踐中的感受。我覺得，整個人生都是有因有果的。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的好果子。根據大學生優于他人的特點，我們應該更加重視堅持的重要性。也許我們不在乎的一件小事就是我們的機會。長成參天大樹，靠的是堅持和積累。

根據助理的職業特點，遇到挫折時，不妨調整心態緩解壓力，進行冷靜的檢討，從客觀、主觀、客觀、環境、條件等方面找出挫折的原因?？傊ㄟ^這些感悟，我不僅知道自己以后的工作會做得更好，也學會珍惜父母的每一份血汗錢，每一份工作機會。因為明白它們的重要性，所以以后會更加珍惜。

三、實習總結

首先是關于建議。希望以后學校能增加實踐環節，提高學生工作能力，根據社會需求調整課程。畢竟不能改變招聘條件，職能造就人才，這就要求學校加大教學改革力度，以適應社會需求。

其次是對我這次實習表現的總結。通過這次實習，我獲得了工作和為人處事的經驗，但也有一些遺憾?？赡苁菍嵙曁鞌刀痰脑颍覍χ砉ぷ鞯睦斫庵煌Ａ粼诒砻?，沒有具體處理好所有的工作。雖然我有一定的理論認識，但還是缺乏實踐。鑒于以上總結，我想在今后的學習和工作中做以下五件事：

一是加強英語的學習。雖然我經常用英語作為助手，但我的專業可以成為我的優勢。但是這個優勢在實習過程中并不是很突出，這是因為我英語還是很好但是不擅長。所以在以后的學習中，我會通過擴大詞匯量和閱讀來提高自己的英語水平，讓自己的優勢更加突出。

二是加強溝通能力。通過實習，我發現專業知識固然重要，但良好的溝通能力是別人發現自己能力的前提。對于助理職位來說，溝通技巧包括一個人從著裝到說話和行為的一切能力。在以后的交流中提高自己的溝通能力，一定會對自己以后找工作起到事半功倍的作用。

第三，強化的前提是奉獻意識。因為是個性和自我的關系，所以我在這方面做的還不夠。雖然我們已經接受了團結協作在日常工作生活中的重要性，但是停留在這種大家都認同的觀念上可能會產生誤解，但是正確的理論行動是沒有效果的，這就需要我們每個人都增加奉獻精神。如果一個人不知道如何在團隊中積極貢獻，那么他的能力將成為一個可選的角色。我們應該奉獻我們的知識和能力來促進團隊的進步，并使我們的能力得到認可。

第四是要學會耐心。社會不像學校，網絡復雜。沒有人能無條件接受你所有的情緒。俗話說，忍一時之靜，退一步心胸寬廣，保持寬容的態度。只有冷靜曠達，才能獲得更好的成功，才能處理好所有的關系。

第五是做好身邊的一切?，F在我的人生觀和過去有些不同了。我曾經年少輕狂，野心勃勃，總覺得明天會很美好?，F在心里定義的美和以前不一樣了，得到的方式也不一樣了。今天的美是一種踏實的.感覺。也是通過他們不懈的努力。

實習是每個大學畢業生都必須具備的寶貴經驗。對我來說，這次實習的意義不再是完成學分和畢業實習的任務，而是我們在實踐中接觸和了解社會的重要機會。它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識，增長了見識，開闊了眼界，也為我以后去工作打下了堅實的基礎。

雖然我們即將步入社會，但作為一個剛步入社會的年輕人，我們幾乎沒有社會經驗。在實習期間的每一件小事中，我們都可以體驗到以后會經常遇到的各種事件，比如人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等。我相信這些寶貴的經驗將成為我未來成功的重要基石。剩下的六個月，我們能學到什么，能做什么？這段短暫的實習經歷可以給我們很好的啟示。

在這短短的2個多月的時間里，除了學習一些工作的基本功，也學會了做人做事的道理，平復了浮躁的心，看清了自己的能力，明白了自己想要什么。這些都是我在學校學不到的寶貴東西，讓我看到了這個社會競爭的殘酷。所以，只有保持進取精神，我才能不被淘汰。實習結束后，我對自己適合什么樣的工作的困惑逐漸消失，心理終于有了一些輪廓。在現實生活中，邁出人生第一步的重要性不言而喻，它會影響我們未來的道路。我會拿著實習的收獲去爭取，去把握。

最后感謝母校大慶師范學院一直以來對我的培養，感謝所有培養我的老師，感謝四年來身邊的好老師好朋友。你在我身邊幫助我成長，謝謝。

【18】英語專業文秘實習總結

近一個月的實習讓我體會到了當老師的樂趣。當了近十年的學生，第一次換了角色，做老師的實踐和體驗，不同的任務，不同的視角，不同的感受。

前兩周主要是聽課。為了更好的適應學生的教育環境，我們認真聽講，做筆記，馬上和導師溝通，反復推敲老師的教案，認真熟悉教材。

在過去的兩周里，我們還批改了學生的作文。批改作業時，糾正學生的錯誤是非常重要的。在糾正學生的錯誤時，應該寫鼓勵的評語，這樣他們在糾正錯誤的同時不會對自己失去信心。在這個過程中，我也發現了一些大一英語寫作中常見的問題。一般情況可分為四類：

第一類：拼寫問題嚴重，很多同學分不清詞性。

第二類：句子結構不清楚，時態使用不正確，喜歡用漢語思維寫作。

第三類：不注意標點符號的使用，亂點現象很嚴重。

第四類：學生態度。這些學生大多潦草，不認真對待作業。

聽了兩周講座，第三周開始準備教案，準備聽課。老師指導我們寫教案，給我們提建議。第四周的周一上午，我們進行了第一次試講。雖然試講不正式，但在講課過程中還是會暴露出很多不足。之后鄭老師說我的想法很好，給了我很多有價值的建議。我認真聽了，積極總結，及時修改。周二晚上，鄭老師抽出寶貴的時間聽我們做了另一個講座。這次老師又給了我們一些建議，讓我周三正式走上講臺。

于是，在x月x日的周三下午，我第一次正式登上了平臺。上課前，我感到非常緊張。緊張地做了自我介紹，深呼吸了幾次后，終于調整好心情，開始說話。我按照計劃一步一步的進行內容，同學們配合的很好。他們的積極參與使這個班非常有趣。我完全放松了自己，大膽的講了講課。最后，由于時間不夠，準備的內容沒有完成。下課后鄭老師評價我說的很好，我的搭檔也說我說的很好。這無疑給了我很大的信心。他們也給了我很多建議。所以回來之后，我改進了講課內容。周四下午，四月和周四，我又上了兩節課。俗話說，熟能生巧。這次明顯沒有第一次那么緊張了，在時間和內容的把握上有了很大的進步。同學們還是很配合的。我從我的老師和我的搭檔那里受益匪淺。

這三節課，讓我充分體會到了當老師的感覺。這種感覺很好。看著學生渴望的眼神，你會覺得自己有責任把他們教好。

通過這次實習，我也總結了一些關于教育的建議，如下：

首先，興趣對一個學生來說非常重要。必須激發學生的學習興趣，讓他們在快樂中主動學習。只要課堂以學生為本，充分調動他們學習的主動性和積極性，把教學方法從“我想學”轉變為“我想學”。

第二，老師應該有耐心來糾正學生的缺點。此外，教師應盡一切努力營造民主和諧的教學氛圍，在教學活動中建立平等的師生關系，并將自己視為活動之一。

第三，要注意鼓勵學生。他們受到老師的表揚，積極性提高，課堂氣氛活躍，會帶來很好的教學效果。

第四，學生對講座的內容有不同的看法，要注意與學生的交流，了解他們真正需要的是什么。

從這次實習中，我明白了上好課備課的重要性，所以對教學這個職業有了更深的認識。真正的老師有高尚的道德和奉獻精神。他們是一群勤勞的蜜蜂，為國家建設奠定了堅實的基礎。這次實習也讓我學到了很多書本上沒有的東西，發現了不足和不足，提高了各方面的能力。這是我一生中最有意義的活動。以后的生活我不會像以前那么膽小了。因為我在這次實習中變得勇敢和成熟。在以后的生活中，我會像一首歌一樣永遠記住這段時間，鼓勵自己努力。

推薦閱讀: 英語專業認識實習報告（通用18篇） 英語專業畢業實習周記(模板十七篇) 總結范本: 英語專業實習工作報告范本 [參考總結] 英語專業實習工作報告(經典版) 英語專業學習計劃（必備十二篇）

為了您方便瀏覽更多的英語專業文秘實習總結網內容，請訪問英語專業文秘實習總結

熱門標簽: 英語專業學習計劃 文秘實習總結 文秘實習報告總結 文秘實習 文秘轉專業申請書 專業頂崗實習總結