維護服務合同（經典十二篇）

維護服務合同（經典十二篇）。

? 維護服務合同 ?

甲 方：

乙 方：

甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就服務器維護事宜達成本協議。

注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、 合同標的：

受甲方委托，乙方將于20xx年 月 日至 年 月 日期間，負責 IBM服務器及相關系統 的維護工作。

服務器及相關設備清單附后。

二、 服務范圍

乙方根據售后服務方案，對甲方提供8小時響應3年不限時服務，具體參見售后服務方案

1. 在合同期內，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

Windows 服務器系統的安裝、更新和維護，安全設置，系統更新優化。 根據微軟的安全公告及時打補丁。 服務器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用) SQL服務器的協助安裝和協助安全配置、重要數據協助備份，客戶需自備備份工具(如

移動硬盤)。客戶自行購買的專業軟件，或數據庫版本為SQL20xx以上，一般由相應產品提供商負責服務，我方負責協助支持。其他數據庫產品，乙方負責協助支持。

防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發現病毒感染后提供殺毒服務 (用戶需自購防病毒軟件)

防火墻的安裝、配置以防止互聯網上的攻擊

服務器軟件系統故障的排除(不包括ERP軟件等相關有專業服務機構提供服務的軟件) 每月巡訪工作，服務期間每個月進行一次服務器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統安全隱患或硬件的工作健康檢查

服務期間內免費提供服務器除塵，清理工作。

合同期內8小時應急服務支持(限保定市區內)

備件支持，乙方在物力能及的基礎上，為盡快解決問題，提供備件支持。

2. 電話遠程支持

a) 熱線電話為

b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術服務需求，雙方可另行協商解決。

c) 甲方采購的設備為IBMX3850或同級別以上機器，提供專門工程師，合同期內全程服務支持。

3. 應急服務：

a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時間內到現場的緊急服務，內容不超出合同約定的范圍。

b) 正常工作時間內接通知后小時內到現場.法定節假日電話協商解決，但重大故障不超過

8小時內及時響應支持(保定市區內)，一般24小時內解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。

c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優先通過渠道先行更換或備件替換。

三、 雙方的權力與義務

1. 甲方：

a) 甲方應當按照協議約定，按時向乙方支付費用。

b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

c) 甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2. 乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

b) 乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密，在未經甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c) 由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

d) 甲方使用的相關軟件,乙方不提供版權方面的支持,版權責任由甲方負責。

e) 乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。

f) 乙方所有服務單在當次工作執行后，錄入信息系統，為日后維護備查。

四、 費用和支付方式

1. 合同期限為 年，自設備采購合同執行后，硬件設備簽收后開始計算至 年 月 日

2. 支付方式：

五、 違約責任

雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。

2. 乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的硬件損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償，雙方可協商賠償金額。乙方在系統重做或重大數據維護時，需有甲方安排指定人員協助確認，以免重要數據丟失。

注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數據丟失承當責任，且數據恢復不屬于乙方承諾的服務，如甲方需要恢復數據，需要另行支付因設備損壞時數據恢復的費用。未指明的情況，乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責任。

3. 責任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災、臺風、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。

c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

六、 合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用成本按費用標準價格乘以相應服務項目及次數核算。

本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。

甲方：乙方：

日期： 日期：

? 維護服務合同 ?

? 維護服務合同 ?

委托方：__________________（以下簡稱“甲方”）

受托方：__________________（以下簡稱“乙方”）

甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

一、服務范圍

1．服務內容包括：

（1）網絡的維護；

（2）廣域網和網絡核心設備（路由器、ca代理服務器等）的維護；

（3）_________的核心網絡；

（4）為甲方相關人員提供培訓服務；

（5）提供技術支持和技術顧問服務；

（6）提供甲方長期現場運行維護服務；

（7）提供________________現場服務；

（8）____________________________。

2．服務范圍包括

3．有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。

二、雙方職責

4．甲方職責：

（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；

（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等；

（3）負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；

（4）________________________________________________。

5．乙方職責：

（1）負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。

（2）協調廣域網的線路服務商保證主干網暢通，保證相關網絡穩定。

（3）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；

（4）指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。

（5）向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。

（6）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的.一切后果，甲方不承擔任何責任。

（7）________________________________________________________________________________ 。

三、服務實施驗收

6．乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網絡運行維護。

7．具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。

8．具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。

四、培訓

9．乙方根據甲方需求進行人員培訓。

10．培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。

11．培訓的場地及設備由甲方提供。

五、服務費用

12．服務費用構成：

序號

工作內容

工作量

費用

備注

1．工作量以實際發生的服務為準；

2．服務費用根據行業記錄為準。

13．本協議所涉及的費用每______________結算一次。

14．結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。

15．服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計算。

16．在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。

六、違約責任

17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。

18．因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起_______日內,乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。

19．甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

20．其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。

七、不可抗力

21協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。

22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不

可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。

23．因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。

24．如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

八、其他約定

25．本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。

26．在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決

（1）提交_______仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

27．在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

九、協議生效

28．本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。

29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

30．本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

31．所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：網絡運行維護服務日常維護明細表

附表2：網絡運行維護服務匯總表

甲方：_____________乙方：______________

單位地址：_________單位地址：__________

法定代表人：_______法定代表人：________

委托代理人：_______委托代理人：________

電話：_____________電話：______________

開戶銀行：_________開戶銀行：__________

賬號：_____________賬號：______________

? 維護服務合同 ?

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障的檢修。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等。

維護等。

更換電腦板卡及部件。

維護。

6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數據的備份。

設置、檢測，網絡服務器維護。

三、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

四、服務響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后240分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：00

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

2.故障情況在現場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

五、乙方權利

由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

六、甲方權利

甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯系后，乙方未能在規定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。

七、合同執行

增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。

2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

八、合同的解除

自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

法定代表人：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

? 維護服務合同 ?

甲方：

地址：

乙方：

地址：

甲、乙雙方本著合作愉快的原則，就甲方單位計算機與辦公設備的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議：

一、服務內容

1、計算機與辦公設備(具體明細詳見附件)無法啟動計算機與辦公設備，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定……)。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等(如：打印機、復印機、掃描儀……)。

3、Winxp、win7操作系統安裝、維護等。

4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換計算機與辦公設備板卡及部件(需更換的板卡部件由您提供，可協助您購買)。

5、各類硬件驅動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡……)。

6、各類計算機與辦公設備病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數據的備份(所需的備份介質由您提供)。

8、網絡的維護及網絡設備安裝、設臵、檢測，網絡維護。

9、在正常情況下計算機除塵、殺毒及保養，保證甲方計算機的無故障運行。

二、乙方承諾

1、現場服務(常駐服務?)：乙方委派電腦技術工程師常駐甲方服務，負責全程跟蹤維護甲方計算機及配套終端(網絡)。

2、乙方保證為派駐工程師提供必要的技術支持。

3、乙方嚴格遵守甲方的相關規定和制度，保守客戶商業機密。

4、乙方派駐工程師定期向甲方提供服務報告和改進意見。

5、乙方派駐工程師建立完整、詳細的客戶維護記錄。

6、乙方常駐工程師必須遵守客戶服務現場的各條法規，保守客戶的生產及商業機密。

1、乙方常駐工程師應具備的技能要求???

2、完成維護或維修的時間期限是否要承諾??

3、維修設備的運行質量是否也需要明確???

三、合同期限

壹年

四、付款金額及方式

1、服務費金額總計50000元(RMB)，大寫￥伍萬元整RMB)。

2、付費方式：合同簽訂后一次性付清。分期?還是以其他形式約定??

五硬件維護的范圍：

計算機與辦公設備各類硬件維護及故障檢測。

1、服務費不包含計算機與辦公設備部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。備件費用需要甲方承擔，維修費用不需另外支付。

2、甲方所需增加或更換的計算機與辦公設備部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。建議刪除

3、甲方需購買的所有計算機與辦公設備配件和計算機與辦公設備耗材，乙方在同等條件下有優先采購權并由乙方免費提供送貨。

4、甲方損壞的計算機與辦公設備部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供計算機與辦公設備部件的保修憑證，乙方不保證成功及所需時間。

5、甲方損壞的計算機與辦公設備部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。但甲方損壞的計算機與辦公設備部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6、所有品牌計算機與辦公設備(如HP、聯想，DELL、TCL、方正等)及外設(打印機、掃描儀、傳真機、復印機等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務。

7、打印機、傳真機、復印機由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打印機損壞不屬于免費維護，產生的費用需額外收取。

六、軟件維護：

計算機與辦公設備各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

1、乙方在維護甲方計算機與辦公設備時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。

2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺計算機與辦公設備病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件)。

3、在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

4、甲方使用的專用軟件或自主開發的軟件不在本協議服務范圍內。

七、保密協議及數據安全條款

1、乙方承諾嚴格遵守國家關于隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

2、非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任。

3、如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。

4、乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等(如硬盤開盤維修)。

5、甲方應當自行備份數據、資料。

6、乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

7、乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)。乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

1、需要簽訂保密協議和安全協議

八、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果雙方繼續服務合作，則另簽合同。

2、一方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應盡可能響應。

九、其它

1、本合同未盡事宜或履行中發生異議，由雙方協商解決。

2、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

? 維護服務合同 ?

甲方：____（以下簡稱甲方）乙方：上海業而恩計算機科技有限公司（以下簡稱乙方）甲乙雙方經協商，本著互惠互利、相互信任的原則，就甲方IT 外包維護服務事宜，達成如下一致內容，并簽定本合同。

一、合同

1． 合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。2． 甲方要求的屬于服務范圍內的正常請求如遭到乙方拒絕2次以上，或者乙方服務人員與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商

難以調解的，甲方可以要求解除合約，退還的費用中扣除已服務所需的費用。

二、維護內容(一常規服務

甲方辦公計算機、內部網絡、外設等通過簽定本合同確定由乙方提供合同期內的維護服務，乙方承諾為甲方提供如下外包維護服務常規內容：

1． 安裝/重裝系統、常用辦公軟件、工具軟件安裝維護 2． 數據存儲與安全，病毒防御與清除

3． 分析解決軟、硬件問題（如需更換、增加硬件配件，更換、增加的硬件須另外收取硬件成本費用）

4． 計算機配置升級建議和實施 5． 網絡性能監控與優化/外設維護 6． 網絡設備如路由器、交換機等安裝調試 7． 設置局域網，文件共享和權限

8． 設置打印服務器，打印共享

9． 網絡/電話線路故障排查（不含電話交換機安裝調試服務）10．其它屬外包維護服務范圍內問題

(二在特定情況下,乙方將有償或無償的為甲方提供如下服務: 1． IT基礎架構服務 2． IT咨詢服務

3． IT項目支持 4． Training 服務

三：維護費用、付款方式、設備數量和方式 1． 每月____元，支付方式為按____支付

2． 甲方交由乙方維護的設備數量共計____臺（注：____）

3． 甲乙雙方商定，每月上門次數上限為____次，超過按每次____元/次收??；對于同一問題的多次上門不在此列

4． 甲方付款前，乙方必須提供上海市稅務部門正規發票

5． 甲方須在簽訂本合同并收到乙方提交的正規發票后5個工作日，通過銀行轉帳、支票或現金的方式支付發票金額給乙方

四、硬件維護的范圍：計算機各類硬件維護及故障檢測

1． 外包維護服務費不包含計算機整機、部件、外設和網絡設備等修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為

甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取。

2． 甲方所需增加或更換的計算機整機、部件、外設和網絡設備等，甲方可委托乙方代購，乙方不再另外收取服務費，保修

期由廠家提供。

3． 甲方損壞的計算機部件（由乙方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方

必須提供部件的保修證明等資料，乙方不保證成功及所需時間。

4． 甲方損壞的計算機部件不在保修期及保修范圍內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取。如果修理時間超過5 天，乙方可以視情況提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的計算機部件不修理或不是由乙方代修理的情況，不在此列。

5． 所有IT 設備，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則應由相應的代理商

/廠商維修。

五、軟件維護：計算機各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護 1． 乙方在維護甲方計算機時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。

2． 甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。

3． 如甲方需要查殺計算機病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。

4． 在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

六、服務響應時間

1． 甲乙雙方商定，日常維護的響應時間為____到達現場（以乙方接獲報修電話始），乙方承諾將盡可能的快速到達現場

2． 下列情況，甲方可以將計算機主機交給上門工程師搬回乙方公司維修，承諾在48小時內預約送回：

1）甲方不希望上門工程師在現場操作；

2）故障情況在現場無法解決； 3）故障情況解決所需的時間較長而甲方不能陪同。

七、IT外包維護服務保密條款

保密條款將做為本合同的附加條款。請見附件1

八、合同的提前終止

1． 甲乙雙方可在合同期內，提前終止本合同

2． 甲方因特定原因需在合同期內提前終止本合同，需賠償自提出解除合同之日起至合同結束將產生的維護費的50％給乙方；

3． 乙方因特定原因需在合同期內提前終止本合同，需賠償自提出解除合同之日起至合同結束將產生的維護費的50％給甲方；

4． 首月做為乙方提供維護服務的試用期，試用期間甲方認為乙方未能按照合同約定予以服務，經協商后，可以終止合同并

退還未服務期間的費用

九、其它事項

1． 乙方承諾將嚴格按照外包維護服務流程進行日常的維護服務的工作

2． 非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任。

3． 如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由于維修造

成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。

4． 甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務

承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

5． 甲方單位的計算機如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的計算機；

6． 在合同簽訂后，乙方有權記錄計算機的特征（如編號等）和在計算機上做標記用以識別計算機，在確認甲方計算機的型

號和編號以后，甲方計算機管理者簽字確認。

7． 在合同簽訂后，乙方有權在需維護的計算機系統內存儲用于技術工程師遠程控制軟件，并不得刪除。乙方工程師在獲知

報修信息后將首選使用遠程控制方式進行故障診斷和解決，甲方應予以配合。8． 乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應該盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程

師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。

9． 在做重大改動前（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

10． 對于可能的超過上門次數上限（在合同注明有上門次數上限的情況下），為避免不必要的異議，甲方有責任盡可能的避免試圖減少因超上限而額外付費的目的將多個故障累計的方式進行報修的情況發生。

11． 乙方有權決定在何時進行每月固定的一次維護（此次已包含在合同約定的每月上門維護次數的上限中）。

12． 合同履行中甲乙雙方發生異議，雙方可協商解決。協商不成，任何一方均可以向合同履行地的人民法院提出訴訟 此合同未盡事宜，由雙方協商解決。

此合同一式兩份，甲乙方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效并具法律效力。合同履行地：____ 甲方負責人簽名： 乙方負責人簽名： 甲方蓋章 乙方蓋章

____年____月____日 ____年____月____日

? 維護服務合同 ?

? 維護服務合同 ?

委托方，__________________(以下簡稱甲方)

受托方，__________________(以下簡稱乙方)

甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據中華人民共和國合同法的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

一、服務范圍

1。服務內容包括，

(1)網絡的維護;

(2)廣域網和網絡核心設備(路由器、ca代理服務器等)的維護;

(3)_________的核心網絡;

(4)為甲方相關人員提供培訓服務;

(5)提供技術支持和技術顧問服務;

(6)提供甲方長期現場運行維護服務;

(7)提供________________現場服務;

2。服務范圍包括______________________________。

3。有效期為，________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。

二、雙方職責

1。甲方職責，

(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;

(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;

(3)負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容。

2。乙方職責，

(1)負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。

(2)協調廣域網的線路服務商保證主干網暢通，保證相關網絡穩定。

(3)根據甲方需要負責對甲方人員進行培訓;

(4)指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。

(5)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。

(6)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切后果，甲方不承擔任何責任。

三、服務實施驗收

1。乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網絡運行維護。

2。具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。

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3。具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。

四、培訓

1。乙方根據甲方需求進行人員培訓。

2。培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。

3。培訓的場地及設備由甲方提供。

五、服務費用

1。工作量以實際發生的服務為準;

2。服務費用根據行業記錄為準。

3。本協議所涉及的費用每______________結算一次。

4。結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。

5。服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計算。

6。在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。

六、違約責任

1。除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。

2。因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。

3。甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

4。其他違約行為，按照中華人民共和國合同法、中華人民共和國著作權法、計算機軟件著作權保護條例和相關法律法規的有關規定執行。

風險告知，明確違約責任，在簽訂合同時，雙方就要想到可能出現的所有違約情形，并在合同中規定相應的懲罰措施，通過明確違約時需要承擔的違約責任，來督促各方真正的履行應當承擔的義務，一旦違約情況發生，也有據可依。

七、不可抗力

1。協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。

2。因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。

3。因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。

4。如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

八、其他約定

1。本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。

2。在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決

(1)提交_______仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

3。在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

風險告知，關于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質區別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。

九、協議生效

1。本合同一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。由雙方代表簽字后生效。

2。所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1，網絡運行維護服務日常維護明細表

附表2，網絡運行維護服務匯總表

甲方，_____________ 乙方，______________

單位地址，_________ 單位地址，__________

法定代表人，_______ 法定代表人，________

委托代理人，_______ 委托代理人，________

電話，_____________ 電話，______________

開戶銀行，_________ 開戶銀行，__________

賬號，_____________ 賬號，______________

? 維護服務合同 ?

? 維護服務合同 ?

根據《中華人民共和國經濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就服務器維護事宜達成本協議。

注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、 合同標的：

受甲方委托，乙方將于期間，負責 的維護工作。

在合同期內，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

c) 服務器IIS的安裝和安全配置 d) SQL服務器的安裝和安全配置

e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發現病毒感染后提供殺毒服務(用戶需自購防病毒軟件)

h) 提供數據庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份) 服務不包括：

a) 針對服務器運行中的一般問題，乙方提供電話技術支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協商解決。

3.應急服務：

a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時間內到現場的緊急服務，內容不超出合同約定的范圍。

b) 正常工作時間內接通知后小時內到現場.

c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

甲方：

a) 甲方應當按照協議約定，按時向乙方支付費用。

b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

c)甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

b) 乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密，在未經甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。 由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

費用：本合同的總費用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。

雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。

2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償。

注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。

c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務費用按日均費用(總協議金額/總工作日)累計清算。

本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

? 維護服務合同 ?

甲方：_________________

乙方：_________________

甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協議：

一、協議時間

乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止，共計______月。

二、協議內容

1．乙方按協議時間為甲方提供上門維護保養電腦服務（服務范圍見附件），每月的第一周內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；

2．除每月保養_________次外，甲方的電腦在協議時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內解決故障；

3．甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；

4．甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅動程序等）；

5．乙方無償為甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；

6．乙方為甲方服務的范圍如下：

（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網絡正常工作；

（2）甲方的電腦硬件如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤后方可；

（3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；

（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；

（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據理賠。

三、收費標準

甲方在協議生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據。

四、其他

1．甲、乙雙方因履行本協議而引發的糾紛應友好協商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

2．本協議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

3．本協議在雙方簽字蓋章之日起生效。

4．協議期內，當出現不可抗拒的因素（如戰爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行協議時，協議自行無效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_______ 負責人（簽字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：____________________（以下簡稱甲方）

乙方：____________________（以下簡稱乙方）

乙方有__________電腦一臺，經雙方協商，現乙方愿意將此電腦交給甲方做_______________維修保養服務，并達成如下維修服務條款：

一、合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

二、合同金額：按附表的電腦維修服務收費標準收取。

三、付款方式：本合同實行先付費后服務的方式，即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費_____元。（注：非墟鎮內上門服務的客戶， 每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。）

四、乙方可享受的權利（甲方的義務）

1．在合同履行期間，甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障（注：如需更換配件，配件費由乙方支付），并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

2．在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題（乙方必須向甲方提供合同編號），并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件（軟盤由乙方自備）。

3．在合同履行期間，當甲方接到乙方打來的維修服務電話后，長寧墟鎮內的用戶，應在12小時內響應服務； 其他地區的用戶，應在24小時內響應服務（按正規單位上班時間計算）。

4．對于乙方有故障的電腦，如屬部件級（如本店有需更換的備件）更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。

5．對于沒有維修備件可當場更換的電腦， __________電腦承諾：保證在20天內修復。

6．在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現故障，但乙方要求甲方提供日常維護服務，甲方每_____個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查（維護）一次。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，經雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效，到合同期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應共同遵照執行。

甲方（簽名或蓋章）：__________

乙方（簽字或蓋章）：__________

__________年_________月_____日

? 維護服務合同 ?

甲方：___________________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：__________________

乙方：___________________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：__________________

為了保證公司電腦始終處于最佳狀態，使甲方能夠正常使用公司網絡，甲方將委托乙方承擔公司電腦的全面維護、維修和保養業務。經甲乙雙方協商一致，現就上述事宜訂立如下合同。

1.乙方自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，全面承擔甲方整個辦公室電腦系統的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統軟件無法正常運行，預防及排除電腦病毒等，以下統稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網絡系統有關的事宜。

1.1公司電腦發現病毒，乙方應在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的_____天到公司網絡現場進行處理，直至電腦病毒被排除。如電話中能解決的，則首先在電話中指導甲方排除病毒。因電腦病毒發作對甲方工作的數據造成的丟失或損失，乙方不負任何責任。

2.合同期間，乙方承擔以下責任

2.1應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持，以便公司電腦網絡系統可以常年不斷的正常運行。

2.2乙方每_____次對甲方公司網絡進行保養及預防性維護。

2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求，乙方專業維修人員每天24小時響應(不包括雙休、周六、周日及國定假日，但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_____小時內，應通過傳真或電話說明所需采取的措施，措施可以是告訴甲方如何排除故障，也可以是發送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障，乙方應在第_____天的上午派遣專業維修人員或工程師到公司網絡現場進行處理，直至故障排除。

2.4乙方對公司網絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件，其他常用辦公軟件，對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件，乙方可以配合有關軟件供應商給予解決。

2.5公司電腦使用在維修期，對于硬件的故障，乙方配合相關生產商及時維修，若原型號硬件生產商已停止生產或停止銷售，乙方應在得到甲方許可后為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。

2.6公司電腦使用超過維修期，乙方負責配合更換配件。

2.7若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷(本市)，乙方配合(但不負責)拆除、搬遷、安裝。

3.合同期內，甲方應履行以下責任

3.1甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。

3.2甲方應做好電腦應用程序及數據的備份。

3.3甲方在公司網絡上應使用合法正版軟件，若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失，由甲方承擔。

3.4在公司網絡出現故障后，及時按以下地址、電話、或形式通知乙方

地址：________________ ;

郵編：________________ ;

電話：________________ ;

傳真：________________ ;

e-mail：______________ ;

網址：www.____________ ;

聯系人：______________ ;

3.5甲方承諾不隨意私拆機箱

4.公司電腦維護費每年總計：_____元(小寫：_____ )人民幣。

自本合同簽署之日起，每_____個月預付上述總費用的三分之一金額。合同期內，乙方不再向甲方另行收取任何費用。

5.違約

5.1任何一方違反本合同之約定，均屬違約。違約方應在守約方出具書面通知書后的_____日內糾正違約行為，超過公司寬限期，違約方應承擔違約責任，守約方有權單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同，并不因此喪失向違約方索賠的權利。

5.2乙方若未能在甲方要求的時間內排除公司電腦的故障，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示_____次后仍未能改正，甲方有權提前終止本合同。乙方應返還相關預付的費用。根據本款終止本合同后，甲乙雙方不承擔責任。

6.合同的修改和終止

6.1在本合同期限內，任何一方要求修改本合同的必須提前_____個月書面通知另一方。請示經雙方協商一致后，方可修改本合同，否則原合同繼續有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的，一方應向另一方賠償公司損失。

6.2本合同有效期_____年，在期限屆滿前_____個月，任何一方可書面提出續簽請求，經雙方一致同意后，可延長本合同期限，反之，本合同自動終止。

7.若甲、乙雙方就履行本合同產生爭議，雙方應通過協商解決。若協商不成，任何一方可以就爭議向合同簽署所在地法院提起訴訟。

8.本合同經雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。

9.本合同未盡事宜，雙方將在協商一致后，另行簽訂補充合同。

10.合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：___________________乙方(蓋章)：___________________

代理人(簽字)：_________________代理人(簽字)：_________________

________年_______月________日________年_______月________日

簽訂地點：_____________________簽訂地點：_____________________

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