述職范文|彰顯服務風范發言稿（經典十二篇）
發表時間：2018-07-09彰顯服務風范發言稿（經典十二篇）。
◆ 彰顯服務風范發言稿
各位領導、各位窗口工作人員：
大家好！
光陰荏苒，2013年在一個個忙碌的日子里悄悄流走。今天，能站在這里，我深感榮幸，這是大家對我的信任，更是對我的鞭笞。因為我知道：在中心工作的每一位同志都是很優秀的，大家都在盡自己所能，兢兢業業、默默地工作在自己的崗位上，急群眾所急、想群眾所想。我也是僅僅是其中的一份子，和大家做著一樣的事情。現在我向大家匯報一下本人2013年度的工作。
一、注重學習，不斷提高。平時能認真學習時事政治，關心國家大事，不斷提高思想政治素質。組織窗口同志認真學習十八大及十八屆三中全會精神，開展黨風廉政教育，認真撰寫微型黨課資料。業務學習常抓不懈。因人事調動多，新上崗人員較多，為使窗口工作不因人員變動而有影響，本人能認真做好帶教工作，耐心、細致地帶好新上崗工作人員，使其盡快熟悉窗口工作。2013年，衛生部下發了新版《藥品經營質量管理規范》，藥品經營單位將在經過一段過渡時期后完全按照新版規范進行許可及管理。為順利開展此項工作，本人組織窗口工作人員對新版規范進行了深入細致的學習和討論。
二、認真完成許可任務。如期做好各類申請件的受理、審核、證件發放。尤其是在7-10月份期間，因局組織開展城區無證餐飲整治，窗口的受理件幾乎是平時的2-3倍。本人與窗口同志加班加點，做好受理、現場審查、資料輸入、案卷整理等工作，沒有一件延遲辦結的業務。同時，也認真完成了局、審管辦交辦的其他各項工作任務。
三、做好服務指導。一是實行圖紙預審查制度。通過對審批項目實行圖紙預審查，指出設計中存在的問題，督促申請人在規劃、選址、設計、施工時切實貫徹國家法律法規和相關標準，保證各項工程建設符合許可要求，使其少走彎路，減少裝修成本。二是適當實地踏勘，對大型工程實行不定期現場勘查，以減少裝修過程中存在的失誤，使各項功能布局、流程更趨合理、規范。2013年，為保證市政府的基本建設項目萬達廣場、財富廣場餐飲單位的如期開業，窗口從圖紙審查、現場指導到驗收發證，一路為各單位開綠燈，做好服務指導。
四、窗口成效明顯。我窗口在2013年初被省食藥監管局評為“群眾滿意辦事窗口”的基礎上，積極開展xx市紀委組織的 “群眾滿意基層服務窗口”先進單位創建活動，現已被確認為創建“群眾滿意基層服務窗口”先進單位。還開展了服務基本建設項目效能評議活動。對照評議活動實施方案，開展自查自糾，對存在的問題予以積極改進，并較好地完成了臺帳資料的整理，獲得評議小組的好評。2013年，窗口報送寧波市局的餐飲服務許可案卷被評為第一名。
五、嚴格遵守各項工作紀律，廉潔、公正。在行政許可工作中，能嚴把發證質量關，秉公辦事。在行政許可審批崗位，遵循公平、公正、便民、廉潔的原則，非常重要。這不是套話，唯有時時有這根弦，時時將此牢記心間，才能做好許可審批工作。雖然也會難免人情，但面對原則性問題，本人能堅持原則，做到公平、公正，不負老百姓對我們的信任，不負單位領導的囑托。
行政服務中心是一個大家庭，各窗口之間氣氛和諧、寬松、愉悅，食藥監管局窗口雖然進駐中心時間并不長，但得到了審管辦全體同志和各窗口許多的關心、支持與幫助，非常感謝大家。2014年，食藥局將與工商局合并，無論今后崗位如何變動，本人仍將繼續努力學習，不斷提高業務能力、政治理論水平，努力在如何做好服務工作上多動腦筋，做一個優秀的窗口工作人員。
◆ 彰顯服務風范發言稿
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！今天我非常榮幸能在這里發表自己關于大學生志愿服務活動的發言。首先，讓我們共同回顧一下過去這段時間我們所參與的志愿服務活動，并探討一下為什么大學生應該積極參與志愿服務活動。
回首過去一年，我們大家積極踴躍參與了無數次志愿服務活動：義務植樹、參觀孤寡老人院、為留守兒童送去節日禮物和關愛。通過這些活動，我們不僅給予了社會的關愛和支持，也收獲了更多的人生經驗和感悟。這些活動不僅讓我們學會如何與人相處、關懷他人，更重要的是培養了我們的責任感與奉獻精神，讓我們成為了一個有愛心和社會意識的大學生。
那么，為什么大學生應該積極參與志愿服務活動呢？首先，參與志愿服務活動可以加強我們對社會的了解和認知。作為大學生，我們正處于人生的黃金發展期，通過參與志愿服務活動，我們可親身感受到社會的多樣性和復雜性，從而更好地了解社會，為未來的發展奠定基礎。
其次，參與志愿服務活動有助于提升我們的實踐能力。在學校里，我們通過書本學習和課堂討論可以獲取一些理論知識，然而，實踐才是檢驗真理的唯一標準。志愿服務活動讓我們有機會將所學知識運用到實踐中，加深對理論知識的理解，并培養我們的創新精神和解決問題的能力。
此外，參與志愿服務活動還有助于發展我們的人際交往能力。在志愿服務活動中，我們需要與志愿者、受助者、社會各界人士進行溝通和合作。這樣的交流和溝通是一種寶貴的資源，它不僅能拓寬我們的人際交往圈子，還能培養我們解決問題的技巧以及合作精神。
最后，參加志愿服務活動可以提升我們的自我認知和個人修養。通過志愿服務活動，我們可以更好地認識自己的優勢和不足，并在實踐中不斷改進自己。同時，在志愿服務活動中的自我奉獻和付出會喚醒我們的良知，培養我們的道德情操，提高個人的道德水平。
親愛的同學們，大學生志愿服務活動從來都不是簡單的義務，而是一種能夠為我們的成長和社會的進步帶來雙贏的機會。我們作為大學生，肩負著更多的社會責任和使命。積極參與志愿服務活動不僅是一種責任和義務，更是對自己負責、對社會負責的展現。讓我們共同行動起來，用我們的雙手和熱心，為我們的校園、社會做出更多的貢獻！
謝謝大家！
◆ 彰顯服務風范發言稿
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！
我很榮幸地站在這個領獎臺上，內心無比激動。我覺得這次獲獎即是對我工作的肯定，也是對我的一種鼓勵。在此，我向支持和幫助我的公司領導以及同事們表示衷心的感謝，還要感謝此次活動的策劃人員和工作人員，感謝你們！
公司此次舉辦的各項比賽活動激發了我們學習的潛力和動力，給了我們一個真正提高自我，展示自我的平臺，也給我們營造了快樂工作、快樂生活的良好氛圍，增進了與領導、同事間的感情。
其實我們每一個人都是集體中的一分子，每一次的進步和榮譽都不開團隊成員之間的相互協作和幫助，更離不開領導的正確指導。我從一名倉管員到一名物控員，工作業務上發生了很多的變化，通過自身不斷地努力和學習，還有領導、同事們的幫助，讓我很快能夠適應快速地開展工作，這期間了解熟悉了原材料收、管、發的操作流程，對K3系統的操作和業務流程也有了很大程度的提升，正是由于這些工作經驗的積累，我才能夠在此次供應鏈比賽中獲獎，在今后的工作中我將戒驕戒躁，以更加虛心的態度向他人學習請教，通過不斷地學習來提升自身的能力，端正自己的工作態度，以更高的工作目標來激勵自己,要求自己，不斷熟悉和完善自己的工作方法、提高工作技能以適應公司的發展需要。
成績屬于過去，挑戰就在眼前，今后的工作任務將更加艱巨，我將把過去的成績作為新的工作起點，勤奮敬業，始終保持良好的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中去，為公司的發展前景盡一份力！
發言人：劉艷梅
◆ 彰顯服務風范發言稿
各位領導、各位同事：
大家好！我是XXXX的營業員，今天我為大家帶來的是有關“用心服務”的發言。
我于20xx年5月正式來到xx營業崗位工作。當我拿到工作號牌時，我感到非常自豪，也感到肩上的責任重大。雖然我是一名普通的營業員，但我對自己的一言一行都很在意。每一個字，每一個動作，都代表著企業的形象。業務是公司對外服務的窗口，是公司形象的代表。從我開始工作的那一刻起，我就下定決心，我一定要成為一名合格的、優秀的營業員。
記得我剛去上班的時候，我正在整理貨物，兩個穿著講究的女士來到我們的柜臺，我立刻調整了一下狀態，笑著說：“您們好，歡迎來到xxx，請問您們需要什么？”但她們沒有理睬我，兩人指著牌子輕輕地說了些什么。我立即走出柜臺，輕輕地挪動了一下凳子說：“兩位美女，很累了吧，請休息一會兒吧?！边@時兩位顧客才正式地看著我，并笑著坐了下來。我笑著說：“看您們穿著這么好，打扮那么時髦，我猜是從xx來xx旅游的吧？”我的問題引起了她們的興趣，她們開始和我交談。我沒有急于向他們介紹產品，只說了我對xx的良好印象和我們xx的特點。
我逐漸談到了日常生活中的產品，并對其進行了專業的皮膚分析，并從好評中提出了一些不足之處。我沒想到她們聽了我的建議后會要求買一套完整的產品。這是我進入柜臺后的第一個大訂單，我很興奮。我給他們看了一下產品，然后包裝好。突然我想起我忘了給她們禮物，所以我立刻拿起她們需要的禮物沖了上去。幸運的是，我在xx門口遇到了她們。我拿著禮物道歉，這時她們高興地說：“xx人真是地道，真是感謝你特意跑出來給我們送禮物?！?/p>
我知道，如果我想做好一件事，我必須全身心地投入到我的工作中。我會盡力做好每一件事，處理好每一個細節。我會不斷豐富自己的工作經驗，真誠對待每一位客戶。
我的演講到此結束，非常感謝！
◆ 彰顯服務風范發言稿
我現在的工作崗位是門診西藥房的窗口。所謂窗口，一方面它直接面對病人，與病人產生醫患之間的溝通和交流，成為藥學科學為病人服務的最前沿；另一方面，在病人眼中，它代表了我們藥房乃至整個醫院的整體水平，體現了醫院的形象。因此，作為窗口從事調劑工作的藥師，必須訓練有素，不但要有高度的責任心，良好的精神面貌，還必須具有明確的服務理念和較高的服務水平。藥品是藥學人員幫助人民群眾防病治病，與疾病做斗爭的武器。因此，藥學人員的道的行為和工作質量往往會對病人產生較大的影響。當藥師真誠熱情的對待病人，耐心向病人解釋用藥方法，詳細交待那些毒副作用較大的藥品；用法用量以及一些需要特別注意的因素時，病人就會覺得受到尊重，從而發自內心的配合藥師的工作，遵從醫囑，增加與疾病作斗爭的信心最大限度的提高治療積極性和依從性，及早恢復健康，重新投入工作中去，為社會做出更大的貢獻。所以我們的工作雖然平凡，但意義重大。這也要求我們藥師要不斷尋找自身的不足，完善為病人服務的舉措，改善服務態度的同時也要提高個方面的素質，及可能使工作日趨完善，使病人更加滿意。在競爭日益激烈的今天，我們要用優質服務的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫院更大的信任。我個人也會在嚴格要求自己的同時，和同志們團結協作，齊心協力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進步.
社會不斷發展,時代快節奏的前進，各行各業在不斷的挑戰中生存發展，在醫療市場中我們深有體會。用新的觀念、新的思為來指導我們的工作,才不會被潮流淘汰。有所為,有所不為無時在影響著我們。過去，藥師“有所為”體現在處方調配、處方核發、藥品領入、保證供應等過程，現在藥師要與時俱進是形勢所迫不斷改變，要求藥師具有全面的專業知識,提供給病人藥學服務,指導病人使他們得到合理、安全、有效的用藥；同時,要參與臨床醫師的藥物治療工作。在日常工作中除完成院方要求繼續教育的內容,我們自發根據專業特點工作需要，一周一次進行專業知識的學習，定期做測驗，這一切都是為了提高大家的工作質量、服務質量，從而解答病人的咨詢,解決病人的困難。下面我給大家講一個''鯰魚效應''─據稱,過去挪威人出海捕撈沙丁魚,回到港口,往往死魚滿倉,而死魚賣價大跌。于是,一些聰明的漁民想出了一個方法：在魚艙里放進幾條鯰魚,鯰魚生性好動,四處亂游,而大量的沙丁魚因見到幾個“異己分子”,便緊張起來,加速游動,增 強了肌體的活力,因而死亡率降低,漁民的收益也就提高。其后把這種利用鯰魚以增加沙丁魚的活動頻率,激發其活力,延長?；钇诘默F象稱之為''鯰魚效應''。這里的鯰魚代表了一個引進機制、一種觀念、一種改革及外在的壓力市場的競爭。我們的工作就要求變,變則通，通則興。目前在我們工作中存在著有所不為。一些政府行為我們是無法左右,招標采購的品種改變,頻繁調整藥價，這些對我們的服務工作增加了難度,需要我們解釋解答為什么，這降低了我們服務滿意度的百分點；還有三院的老問題就醫環境，門診的中西藥房是一個通道,尤其是中藥房調劑湯藥需要一定時間地方受限,無法滿足病人候診的要求；中西藥取藥,靜脈取血,三股人流都交織在廳里,這是三院人流最密集的地方。我只有從主觀來疏理,我們的承諾每天要求必須提前5-10分鐘上崗,排隊不能超過8個人,提高湯藥調劑速度,減少等候時間。這些舉措起到了緩解和疏導病人的作用。還有,我在工作中做了大量協調周邊科室的工作,收費問題,醫生問題等等。減少了病人多跑路,為病人解決了就醫中的問題,從中增加了病人對我們的滿意度?？傊?在改革的大潮中我們要不斷的完善自己的工作,努力做一名合格的現代藥物治療師
◆ 彰顯服務風范發言稿
當今的社會日新月異科技飛速發展，新的事物不斷擁現，這也給接線工作提出了許多新的挑戰，接線員要想永遠勝任這個工作就要不斷的學習，更新自己的認識和了解拓展自己的知識空間，在制冷行業中新技術不斷的出現，從非變頻到變頻，從R12、R22到R134A、R410A等等，要想把客戶的信息及時、準確、有效的傳達給單位，就需要自己不斷的學習，以使自己能夠適應時代的進步。
以上這些就是我對接線工作的感受與看法，對怎樣做一個合格的接線員的理解，有不妥的地方希望領導及同行指正。在這里我想用幾句話勉勵我們在座的同行，81890是一個明星品牌，對于我們自己而言，加入81890比我們做任何廣告都有效，因為客戶信任81890，同時也信任了我們，正因為如此，我們要規范我們的服務行為，提高我們的服務質量及效率，提升我們的誠信度和美譽度，不能給81890抹黑。最后我祝愿81890越辦越好！祝愿在座的各位工作順利！謝謝！
◆ 彰顯服務風范發言稿
同志們：
開展“走進基層、服務群眾”活動是貫徹落實中央《關于做好黨員聯系和服務群眾工作的意見》精神，探索創新新時期黨的群眾工作方法，形成黨組織和黨員聯系服務群眾的工作體系和長效機制的重要舉措。4月28日，市委組織部專門召開了“走進基層、服務群眾”活動推進會。5月16日，區委常委會專門研究了推進這項活動的措施，明確要求從區級機關、委辦局和街鎮三個層面進行推進。今天，我們在這里召開鎮、社區（街道）、園區“相聚在黨旗下――走進基層、服務群眾”現場推進會，就是對這項活動的再動員、再部署。
剛才，楊行鎮黨委和張廟社區（街道）黨工委介紹了“三聯系、六滿意”和“樓組黨建”活動的經驗和做法。我認為，這些都是開展“走進基層、服務群眾”活動很好的載體，希望大家能學習和借鑒好他們的經驗和做法，推動工作。下面，我就開展“走進基層、服務群眾”活動，講三點意見：
一、開展“走進基層、服務群眾”活動關鍵點在于構建聯系服務群眾的工作體系
開展“走進基層、服務群眾”活動是一項長期的工作。我們必須克服臨時觀念、階段性的觀念，而要著眼長遠，認真謀劃，突出重點，把握關鍵。我們要通過建立和健全聯系和服務群眾的各項規章制度，構建黨組織和黨員聯系服務群眾的工作體系和長效機制。市委和區委強調，要在活動中建立起聯系服務群眾的“三訪”工作體系，即基層黨組織和黨員要長期“走訪”；機關黨組織和黨員領導干部要定期“下訪”；黨政領導班子、黨代表、黨員人大代表、黨員政協委員要輪流“接訪”。關于“三訪”工作體系的建立，我談三點想法：一要充分認識到建立“三訪”工作體系是暢通群眾利益表達渠道的制度保障。全區各級黨組織和黨員要把了解、反映、表達群眾訴求作為服務群眾的重要前提，多渠道、多途徑地了解群眾意愿、暢通群眾呼聲、反映群眾訴求?！叭L”體系的建立和落實，是要從制度保障的層面上變群眾上訪為干部下訪，通過傾聽群眾呼聲，知道老百姓想的是什么、愁的是什么、盼的是什么，從而保證黨和政府獲得的信息與情況是最真實、最可靠的，使黨委政府在決策中更好地體現群眾的意愿，做到更好地關注民生、解決民生問題。二要充分認識到建立“三訪”工作體系是規范黨的群眾工作載體的有效途徑。在市委提出“三訪”工作體系前，我們已經有了不少開展群眾工作的載體。關于“走訪”，我們在2004年就開展了“為民地圖”活動，做到走訪責任明確化，走訪活動經常化；關于“下訪”，我們2002年就在全區處級以上干部中開展了“察民情、解民憂”活動，2003年還在全區推廣了“一線工作法”；關于“接訪”，我們一直堅持了領導信訪接待日制度。應該說，這些群眾工作載體和方法，切實提高了我區各級黨組織開展群眾工作的實效性。建立“三訪”工作體系，要求我們對現有的群眾工作載體和方法進行梳理，并規范成制度，納入到工作體系中，使群眾的利益表達渠道更為通暢，并有保障。三要充分認識到建立“三訪”工作體系是夯實黨執政基礎的長期需要。剛才，楊行鎮黨委在會上介紹了“三聯系、六滿意”活動。這項活動的重要意義在于，注重把群眾的呼聲引入到黨委、政府的工作決策和部署中來，暢通了“上情下達、下情上傳”的渠道；另一方面，就是高度關注民生問題，活動把民生問題作為頭等大事來抓，使人民群眾表達的意見和建議能夠最大限度地予以解決?；鶎狱h組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎，是黨的領導和執政鏈條中的重要環節。新形勢下，街鎮黨建工作必須重視群眾利益訴求，自覺充當群眾利益表達的主渠道。否則，群眾利益表達渠道不暢、溝通失靈，必然導致民意堵塞，影響社會穩定，最終影響到黨執政的群眾基礎。
二、開展“走進基層、服務群眾”活動著力點在于構建上下聯動多部門協調協同的工作機制
如果說，建立“三訪”體系的目的是解決“走進基層”的問題，那么建立“三個方面”機制，則是為了更好地解決“服務群眾”問題。在建立自助互助服務機制上，要切實發揮黨員群眾的主觀能動性，開展互助合作活動，把一些可以在基層、在萌芽狀態解決的問題及時解決好。在這方面，我們可依托各街鎮和園區已經建立起來的黨員志愿者隊伍，組織黨員志愿者深入社區、農村開展服務活動，形成互幫互助服務群眾的有效機制。在建立窗口受理服務機制上，要充分依托社區事務受理中心、黨員服務中心、市民服務中心等窗口單位，建立起黨代表、人大代表和政協委員接待日制度，充分發揮代表們的政治優勢和社會影響力，為黨員和群眾提供反映問題、訴說煩惱、表達訴求的渠道，使那些無法通過自助互助機制解決的困難和問題及時匯總上來，切實起到工作關口前移,為提前處置和及早預防各類矛盾、信訪等問題構筑起“第一道防線”。在建立協調協同機制上，就是要建立一種上下聯動、信息暢通、資源統籌、優化配置的問題解決機制，發揮社區（街道）、鎮等區域性資源優勢，著力解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的困難和問題。
在這三個方面的機制中，協同協調服務機制尤為關鍵。作好協調協同必須處理好兩方面的關系：一方面，在縱向上下聯動中，要及時將上級指示傳達給基層黨組織，做到信息傳遞渠道的暢通無阻；要及時向上級部門反饋信息，使上級能準確、及時了解情況，以便更好地決策。另一方面，要處理好橫向部門間的分工與合作關系。以信息整合為突破口，充分發揮各部門的資源優勢，明確各部門的職責，形成互聯、互補、互動、協同解決問題的工作格局。街鎮內各職能部門要充分依托“為民地圖”系統提供的信息平臺，強化協調協同，共同為解決人民群眾的各項困難和問題出新招，辦實事，促使走進基層服務群眾活動走向深入，取得實效。
三、開展“走進基層、服務群眾”活動落腳點在于密切黨與人民群眾的血肉聯系、切實提高群眾的滿意度
聯系和服務群眾的工作是我們黨一貫堅持的宗旨，過去要講、現在要講，將來還要講。開展“走進基層、服務群眾”活動，是一項長期的工作，各級黨組織一定要力求實效，決不能搞形式主義，更不能搞花架子，切實把“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的主張落到實處；一定要注重長效，決不能圖一時熱鬧，克服臨時觀念、階段性的觀念，認真謀劃，著眼長遠，采取有效的措施，確?；顒尤〉脤嵭?，切實提高群眾的滿意度。
1、活動考核的標準要看是否完成了“十個一”的規定動作。“走進基層、服務群眾”活動是一項長期的活動，要使活動切實取得實效，關鍵是要解決“做什么”和“怎么做”的問題，要通過項目化的方式，切實加以推進。我認為，在鎮、社區（街道）、園區層面上必須做好“十個一”的規定動作：一是召開一次動員會，明確活動意義和工作目標，動員廣大黨員干部積極參與；二是組織一次專題討論會，圍繞活動的開展情況和“我為寶山科學發展和諧發展建言獻策活動”開展討論；三是每周組織一次黨代表、黨員人大代表、黨員政協委員定點接訪，切實做好群眾工作，維護好社會穩定；四是班子成員每月下訪一次基層聯系點，為聯系點協調解決工作和生產中的實際困難；五是每月召開一次專題研究會，研究解決群眾反映的困難和問題；六是每年組織一次走訪隊伍的專題培訓，提高基層黨員骨干隊伍的能力；七是開展好一次普遍走訪活動，黨員干部每季度走訪一次困難家庭，黨員骨干隊伍開展“為民地圖”走訪活動；八是每季度組織開展一次“雙結對”活動，幫助結對的基層黨組織和困難群眾解決1-2個影響生產生活的實際問題；九是每季度開展一次黨員志愿者活動，組織志愿者走進社區、走進農村開展為民服務活動；十是每半年向黨員報告一次工作。這些規定動作不僅是對開展活動各項要求的具體化、項目化，而且是檢驗活動成效的標準，希望大家能正確對待，認真加以貫徹落實。
2、活動取得的成效最終要看是否取得群眾廣泛認可。開展“走進基層、服務群眾”活動，是密切黨群、干群關系，做好新形勢下黨的群眾工作的一種有益探索，其最終目的就是要通過維護群眾權益、體現群眾意愿、讓群眾滿意，切實達到化解矛盾、凝聚人心、促進和諧、群眾廣泛認可的效果。無論是黨員個體，還是支部群體，都要為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。為密切黨與人民群眾的血肉聯系、切實提高群眾的滿意度，這里我想再提三點想法：一是要廣泛地收集民意。大家要主動地、敏感地關注基層，牢牢抓住就業、安居、社會保障等群眾關注的重點，收集和梳理群眾最盼、最愁、最憂、最怨的問題，努力搜集不同群體的聲音，并及時匯總、梳理，傳遞給黨組織，便于黨組織在構建和諧社會中發揮作用。二是要積極主動地化解矛盾。基層黨組織和黨員在聯系服務群眾的過程中，要把能解決的問題及時解決，將大部分的問題化解在基層中；有需要協調的問題，要認真歸納，及時和有關部門溝通，分層分類地解決；一時難以解決的問題，要向群眾做好解釋說服工作?？傊谷罕姼械阶约旱穆曇粲谢仨?，自己的要求有關注，自己的問題有幫助。三是要正確地引導群眾?；鶎狱h組織和黨員要通過和群眾拉家常、談心，在潛移默化中進行先進文化的宣傳，加深群眾對黨的路線主張的理解，起到宣傳、教育和引領群眾的作用。此外，我們還可以通過和群眾的面對面接觸，使群眾覺得自己有可以傾訴的對象，一些矛盾和問題雖然一時不具備解決條件，但通過讓群眾情緒上的宣泄和正確引導，也能得到很大程度上的緩解，獲得群眾對我們的諒解和對工作的支持。
同志們，在新形勢下做好群眾工作是我們基層黨組織推動發展、凝聚人心、促進和諧的基礎保證和關鍵所在。我們要本著“對黨負責、對上級負責與對人民群眾負責”的態度，進一步統一思想，積極探索，勇于實踐，共同為全區開展“走進基層、服務群眾”活動探索好的工作方法，積累好經驗，形成一套完善的工作體系和機制；各街鎮和園區要在原有的基礎上努力走出一條暢通民意表達渠道、為民解憂的新路子，為又好又快地建設現代化濱江新區做出積極的貢獻。
◆ 彰顯服務風范發言稿
各位領導，各位同事大家好！
今天我能夠獲得公司服務明星稱號并站在這里感到非常驕傲和榮興。這份榮譽的取得，與關心和幫助我的同事，信任和支持我的領導是密不可分的，這里有他們的功勞。
一直以來在工作中，是那些業務技能水平高，工作積極的同事們的工作熱情和態度影響并激勵著我向前，更是各位領導每一次交給我任務時對我的信任和不斷的鼓勵給了我奮斗的信心，才有了今天的表現與成績。在這里真誠的對你們說聲“謝謝”！
梅花香至苦寒來。作為一名客戶服務中心的班長，我深知客服中心是電力企業對外的第一窗口，也是首問責任的關鍵執行部門，服務質量的好壞將直接影響到企業的形象,而要做好客戶服務工作，僅憑一腔的工作熱情是不夠的，還要有扎實的基本功和超前的服務意識。從我到客戶服務中心的第一天起，就全身心地投入到了這份工作中，不斷提高自己的業務知識技能。我熱愛這個崗位，從這個份工作中體會到了責任，更收獲了快樂和滿足感。我總是在琢磨，怎樣做到更優質的服務，讓客戶滿意。因此我利用工作之余，走訪和觀察多種服務窗口的工作人員，如銀行、酒店、商場、還有美容院等，用心學習他們與客戶溝通交流的技巧，隨身攜帶記事本，記錄他們服務中的特色優點，吸取他們處理糾風矛盾的經驗和教訓。平時熟記和應用文明服務用語和禮貌禮儀。都說微笑是最好的化妝品，也是拉近與客戶距離最簡單最直接的方法?；丶椅页χR子一遍又一遍的練習微笑，嘴開多大，牙露幾顆最美，也一次又一次的學習空姐的微笑與服務，練習如何與客戶打招呼、交流，語氣的輕重和發音的標準。有次兒子都說：“我媽有點走火入魔了”。就這樣不斷地在形像和素質上要求和提升自己，使自己不斷進步。
在注重自我學習和提升的同時，也重視團隊作用?？蛻舴罩行谋仨毷且粋€愛崗敬業，愛企如家，人人爭當服務標兵的團體，才能彰顯電力企業的魅力。我與清水河客服中心的全體成員嚴格遵守規章制度，認真執行供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，用實際行動踐行“優質、方便、規范、真誠”的服務宗旨。每天認真組織晨會和總結會，仔細安排梳理工作任務，及時反思與查露補缺是我幾年來一直堅持的工作習慣。不定期開展業務知識技能和優質服務競賽。帶領員工練習微笑，培訓禮貌禮儀，共同探討客戶心理，按客戶需求以及功能對大廳座椅進行了劃分，向等候的客戶發放安全用電知識和電力用戶繳費須知手冊，給他們講解一些節電用電常識，受到了客戶的好評。
◆ 彰顯服務風范發言稿
尊敬的評委、親愛的觀眾們：
大家好！我非常榮幸能在這里發表關于物業服務之星的發言稿。作為一位物業服務人員，我深知物業服務的重要性以及其對居民生活的影響。今天，我要給大家介紹一下我心目中的物業服務之星。
我認為一個優秀的物業服務之星應具備專業的知識和技能。物業管理涵蓋著眾多方面，包括衛生管理、維修管理、安全管理等等。只有具備扎實的專業知識和技能，我們才能夠為居民提供高水平的服務。因此，我積極參與各類培訓和學習，努力提升自己的專業素養。我了解最新的管理理念和方法，掌握各類設備的使用和維護技能，以及解決居民問題的有效溝通技巧。通過不斷學習和提升，我致力于成為一名勝任的物業服務之星。
一個杰出的物業服務之星需要具備良好的溝通能力和人際關系管理能力。物業服務工作中，我們要與居民、業主和各類供應商等多方面進行有效的溝通。良好的溝通能力可以幫助我們更好地了解居民的需求和意見，及時回應他們的問題和反饋。同時，我們也需要與許多不同背景的人打交道，所以良好的人際關系管理能力是相當重要的。作為物業服務人員，我們需要善于傾聽，尊重每個人的觀點，并且能夠妥善處理各種紛爭和沖突。通過積極溝通和良好的人際關系管理，我相信可以建立起和諧、融洽的社區環境。
一個真正的物業服務之星必須具備熱情和責任心。物業服務是一項需要付出大量精力和時間的工作，但也是一項令人滿足和有意義的工作。我堅信，只有熱情和責任心才能夠推動我們做出更多的努力，為社區居民提供更好的服務。我愿意主動承擔責任，解決居民的問題和困擾，確保小區的安全和舒適。我將盡我的努力，讓居民們感受到我的熱情和用心。
在我所理想的物業服務之星的眼中，物業管理不僅僅是一項工作，更是一種責任和使命。我們的目標是以專業、貼心的服務，為居民創造一個溫馨、便利、和諧的居住環境。作為一名物業服務人員，我將竭盡全力，與我的團隊共同努力，為小區的每一位居民提供最好的服務。
感謝大家聽我發言，謝謝！
◆ 彰顯服務風范發言稿
隨著市場經濟的發展，商務服務已經成為了一個不可缺少的部分。對于任何一個公司來說，好的商務服務是成功經營的關鍵之一。不管是面對客戶還是面對合作伙伴，良好的商務服務都是能夠增加公司的信譽度，樹立品牌形象，并且還能夠增加客戶黏性，達到穩定業務的目的。但是在商務服務中，發言活動是非常重要的一個環節。因此，本文將針對如何規范商務服務發言稿進行詳細闡述。
首先，在規范商務服務發言稿前，我們需要對商務服務的定位有一個清晰的認識。商務服務是指公司服務于客戶或者合作伙伴的一種商業活動，通過此活動為客戶或合作伙伴提供一系列高質量的服務，從而增加公司的口碑和客戶群體。商務服務包括銷售、客戶關系管理、供應鏈管理等系列活動。在商務服務發言中，我們需要在不同的場景下選擇不同的方向和內容進行詳細的闡述。
其次，在規范商務服務發言稿中，我們需要注意以下幾個方面，以確保發言的準確性和有效性：
1、語言要簡潔有力，避免用詞不當、含糊不清或過于細致化；
2、根據不同的聽眾和場合，選擇不同的內容，對空白的、無法確定的情況不要瞎猜；
3、不要過多使用行業術語，除非確定對方完全理解；
4、講話要注意節奏和調音，字正腔圓；
5、適度地幽默，展現自己的風度和氣度；
6、不要隨口試探價格，否則會降低自己的形象。
在實際的商務服務發言中，我們需要按順序進行以下幾個步驟：
第一步，我們需要確定口徑。我們必須要清楚地知道自己應該表達的內容，這樣才能夠避免重復或者表述模糊。在確定口徑的過程中，我們需要先了解對方的需求，然后根據對方的需求來進行口徑的選擇，切忌“一刀切”的口徑選擇。
第二步，我們需要準備好素材。在準備素材的過程中，我們需要為自己的發言增加更多的依據和數據支持，來增強自己的說服力。也就是說素材的準備應該是基于第一步的口徑和對方的需求進行的。素材的準備過程中，我們需要按照不同的場景進行不同的選擇，以確保發言貼合現場。
第三步，我們需要進行發言。在發言的過程中，我們需要時刻注意場面氛圍，根據情況進行調整，盡可能的把握好時機和節奏。此外，避免在發言期間擺出一副自以為是的姿態，根據對方的反應，適當進行回應和反駁，以保持一定的互動。
第四步，我們需要總結發言。在總結發言的時候，我們應該根據發言的結果和對方的回應，進行吸納和反思，以便今后做出更好的發言。
商務服務發言是一項非常重要的任務，因為它代表了公司的形象和品牌的聲譽。在商務服務中，規范的發言是非常必要的，因為它能夠確保信息的準確性和有效性，提高公司的口碑和信譽度，以及增強客戶的黏性。因此，在商務服務發言中，我們應該遵循以上幾個原則和步驟，以確保發言的精準度和有效性，從而實現更好的商務服務。
◆ 彰顯服務風范發言稿
隨著經濟的快速發展，商務活動已成為現代社會生活中不可或缺的一部分。作為商務服務人員，在工作中如何準確規范的表達既是我們職責所在也是服務質量的重要方面之一。本文將介紹一些關于商務服務發言稿的規范。
一、準確及時的傳達信息
商務服務人員可通過發言稿來傳達信息，確保信息傳達的準確性和及時性。商務服務發言稿的要點應包括事宜、地點、時間、人物、要求等關鍵信息。同時還應盡量使用簡潔明了的語言，以便對方易于理解。
二、注意語言的用詞準確性
在商務服務發言稿中，對語言的用詞準確性尤為重要，盡可能避免出現拼寫、標點符號、語法等錯誤。此外，在發言稿中使用的語言應符合商務禮儀，而且應準確、清晰、條理清晰，使對方容易理解。
三、禮貌用語的使用
在商務服務中，禮貌用語的使用尤為重要，可以提高溝通的效率、促進雙方的合作。商務服務人員應該在發言稿中遵循禮貌用語的基本規范，包括正式用語的使用、稱呼的準確、表達意思的禮貌姿態等。更重要的是，商務服務人員還應注意自己的語氣，使對方感受到友善、熱情和誠意，有助于構建良好的商務服務關系。
四、溝通技巧的使用
商務服務人員在發言稿中還應盡可能地運用溝通技巧，以提高開展工作的效率。例如，在處理商務事宜時，商務服務人員可以利用發言稿中的問題引導法，提供有針對性的詢問，強化信息交流的重要性，同時可以嘗試緩和一些尷尬或具有挑戰性的局面，為商務服務的順利開展提供便利。
五、發言稿設置要合理
商務服務發言稿的設計與設置也尤為重要。在整個發言稿的可讀性方面，工作人員可以通過排版方式、字體、顏色等來使內容更加突出，同時為閱讀者提供良好的閱讀體驗。此外，商務服務人員還應該考慮到對方的接受能力，合理地調整你上述設置，以便盡可能地讓對方容易理解和接受服務的內容。
綜上所述，規范商務服務發言稿是我們職場生活中不可或缺的一步，規范的發言稿可以使我們在商務服務中增加對信息的傳達準確性和及時性，減少錯誤和誤解的發生，同時也可以加強和客戶之間的溝通和服務質量的提高。因此，商務服務人員要在工作中盡可能注意發言稿的規范，以提高自己的服務質量，創造更大的價值。
◆ 彰顯服務風范發言稿
明年我們計劃增產1個億，同時計劃至“十二五”末將x發展成為一個擁有高檔可轉位數控刀具、拉削刀具、齒輪刀具和精密螺紋刀具、銑削刀具、鉆削刀具、木工刀具、鋸削刀具及車削刀具等九大系列產品，其中：高附加值產品的比重要達到65%以上，銷售收入達10億元，利潤1。8億元的大型工具制造企業。
在為用戶服務方面，我們始終以用戶滿意為宗旨。在引進、消化、吸收的基礎上，結合產品結構調整，技術改造升級，對重點產品齒輪刀具、數控刀具、拉削刀具從設計理念上開始注重用戶的個性化需求，推出個性化制造工藝，為用戶量身定做專業化高效刀具，提供綜合服務。
對于x來說，x組建的技術服務部門是由廠內具有豐富經驗的工程師和技師組成的，專業水平較高。只要x有需求，我們技術服務部門必定竭盡全力為你們服務。包括：及時為你們研制新產品提供刀具改制服務；為你們提供刀具設計；及時到現場進行技術指導，解決刀具使用方面存在的問題；及時為你們提供刀具修磨……雖然我們做了很多，但我們深知我們做得還不夠，但我們一直在努力！
我們即將告別極不平凡的x'x年，邁入嶄新的x'x年，在新的一年里，我們希望與x在更廣的領域、更深的層次上進一步密切合作，互惠互利，實現共贏。
最后，讓我引用x的一句話，來表達所有供應商對x的心情，您永遠是我們的上帝，我們永遠以您為榮！
謝謝大家！
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