銀行人員述職報告(實用12篇)
發表時間：2023-08-09銀行人員述職報告(實用12篇)。
?? 銀行人員述職報告 ??
從20xx年開始走向20xx年，我把這兩年的跨越用兩個形容詞概括：由幸運到興旺。
對現狀充滿感激之心，對未來和前途懷著虔誠的敬畏和憧憬。
感激九銀給我起點，感謝導師給我教導，感謝同事給我幫助，感恩客戶給我支持和理解。
20xx年是我人生中重大的轉折點，從學校走向社會，由幼稚走向成熟。不論從哪一點上，看來我的人生走在一點一點慢慢變好。
自己的第一份簡歷投給了九江銀行，九銀也接受了我這個年輕的大學生，從培訓到實習到正式上班，我絲毫不敢松懈。
5月份培訓結束分配到了德安，我的家鄉，同事的熱情，領導的關心，讓我滿腔熱血沸騰，認真努力學習一個月的業務之后，開始獨立上柜，一切從迷茫到清晰，從慌亂到鎮定，業務水平由慢到快，要求自己每天進步一點。
在德安支行工作的大半年里，給我最大的感悟就是學會感恩，學會關懷。
柜面上的工作量和壓力是當初在學校中我遠沒有想到的，久了是會疲勞的，但是隨后我偶然間看到了一句話，“為理想而生存，心懷感恩與敬畏之心?！边@是阿里巴巴的總裁馬云在第七屆網商大會上的演講，被收錄在了《馬云說》這一本書中，是這句話點醒了我，蔡行長在給我們做培訓講課的時候曾經提到過，用心微笑，用心去溫暖客戶，這正是感恩客戶的表現，努力更努力的服務感恩客戶，也正是企業文化精髓體現之處，心懷感恩之心，快樂的工作。隨之而來的是意想不到的成效。所以在這大半年的工作中我最大的收獲就是學會感恩，感恩我的客戶，感謝他們支持我的工作，感恩我的同事，感謝他們對我的幫助，感恩我的領導們，感謝他們給我的關心和幫助，感恩九江銀行，感謝你給我給廣闊的起飛平臺，讓我振翅翱翔。
未來無定論，未來的改變，不論來自客觀或者主觀的改變，人永遠不知道下一秒會發生什么，對未來的時間和改變永遠懷著敬畏之心。敬畏但不畏懼，勇敢面對，勤于創新，由心開始。從大學到社會，從學生到銀行職員，由浮躁到安定，一切都在改變，一切都在變的好起來，敬畏的不知道明天將會怎樣，但憧憬明天將會更好。憧憬屬于每個九銀人的明天更闊、更藍、更高！
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尊敬的_領導：
我是_中國銀行的一名非常普通的員工。在x銀行工作的三年中，我始終堅持良好的工作條件，嚴格按照x銀行合格員工的標準要求自己，立足于自己的工作，致力于業務技能的學習，讓我能把青春奉獻給平凡的崗位，為x銀行的事業散發出光與熱。我要求不斷地自我提高。經過努力，我參加了電大，今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年_中國銀行_分行第七屆業務技術大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了_市第一名。
一、履行職責：
在本行黨組織和領導的精心培育和指導下，在部門領導的直接指導下，在同事們的關心幫助下，通過自己的不斷努力，無論是在思想上，還是在業務上，我都取得了長足的發展和巨大的成就，學習或工作,工作成果概括如下:
在工作中，我能忠于職守，嚴格要求自己，勤奮工作，嚴格執行國家金融政策，遵守省級銀行和支行的規章制度，響應上級銀行的相關號召，在授權范圍內開展各項工作。在遵守相關規章制度的前提下，我在很多工作流程的細節上思考思路和方法，簡化流程，提高效率，更好地完成工作要求。
在學習方面，我從工作開始就沒有放棄學習理論知識和商業知識。我一開始工作，就利用業余時間自學。我對目前的情況不滿意。因為我努力學習，取得了優異的成績。不僅掌握和提高了金融知識，而且具備了必要的理論水平。在學習理論的同時，我們應該更多地學習業務，并將所學的財務知識融入到我們的工作中，從而不斷提高業務水平。
二、今年的成就：
1、今年，我在“中國銀行_分行第七屆業務技術大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得_市第一名。
2、我就讀于電大，今年順利畢業，獲得了會計專業的大學文憑。
三、主要問題：
第一，學習不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現，我有時缺乏學習迎接嚴峻挑戰的緊迫感和意識。
第二，當你工作累了，你會有放松的想法，這不僅是你政治素質低下，也是你的世界觀、人生觀和價值觀的拙劣解決方案。
第三，業務技能水平還不夠熟練，需要進一步加強。
特此報告。
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尊敬的領導：
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入某某銀行工作以來，由于行領導對我的指導、關心和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這兩年的工作和歷練，我在金融領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，心智得到了提升，無論是外在氣質還是內在涵養都更加成熟，對此我深表感謝。
我珍惜某某銀行這個難得的發展平臺。入職2年以來，在領導的關懷下，同事的幫助下，我開始了人生中燦爛的職業生涯。在這兩年中，我十分珍惜這個工作平臺，認真學習相關專業知識、深入貫徹企業文化，主動承擔工作任務，努力完善職業素養，虛心學習不斷提高工作技能。對于某某銀行我還是有很深的感情的，對于這辭職，內心卻是難以平靜，但是正因為有了這份感情，經過深思熟慮后，還是鄭重的遞交我的辭職報告。
由于個人原因和身體情況，無法再與同事們一起共同奮戰。在長時間的思考后覺得自己的職業規劃與行里的工作安排并不一致。為了不因我個人能力原因而影響行里的工作安排，我決定辭去行里的工作，我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深感抱歉。
非常感謝行里多年來對我的關心和教導。在銀行的經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是某某銀行的一員而感到榮幸。我確信在某某銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯中相當重要的一部分。
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
?? 銀行人員述職報告 ??
20-年7月14日上午，天津市蓮花支行網點負責人張軍正在大堂井然有序地接待客戶。這時一位女士高舉一張百元鈔票，沖進營業室直奔忙碌的張軍而來。你們銀行怎么往外付假幣呀?面對客戶的質疑，張軍并未驚慌，而是將情緒激動的姜女士領到填單臺讓其落座，并倒上一杯溫水?？吹浇壳榫w有些穩定，張軍接過鈔票，仔細鑒別，確認此張鈔票確為假幣。張軍善意的提醒姜女士說：您看我們在付款的時候都是當您們的面在點鈔機中過一遍，不會出現假幣，您在回想一下您是不是在買東西的時候被人調包了。聞聽此言，姜女士的情緒又激動起來，放開調門說：取完錢，我都沒離身，就是你們銀行還有那個柜員在坑我呀。說者手指向正在辦理業務的柜員。
事實勝于雄辯，張軍及時為姜女士調取了當日取款時的監控錄像，姜女士在看到當日辦理業務時柜員服務周到、操作規范、付款時機器驗鈔。姜女士當時啞口無言，呆立半晌。張軍扶姜女士坐下，對其講解了我行的規章和操作要求排除了我行付假幣的可能，并幫助姜女士回憶取款后都去過那里、辦過什么事。情緒逐漸穩定的姜女士猛然想起，在取款當日，姜女士去市場買菜，在買雞蛋的攤位，小販以姜女士的5元錢有缺角讓其換一張，沒有零錢的姜女士便掏出在銀行取的100元給了小販，誰知狡猾的小販又推脫說不夠找零將100元還給了姜女士，收下了缺角的5元錢，誰知這一來一往將姜女士的真幣換成的假幣。
找到原因后，姜女士羞愧不已，連說對不起。并對張軍說，我年紀大了，還有心腦血管方面的疾病，最怕受刺激，誰知你們給了我這么人性化的服務，真是謝謝了。張軍并不介意，對姜女士笑著說：原因找到了就好，您以后還要多支持我們的工作，我們還會一如既往為您服務。滿懷歉意的姜女士離開了銀行，誰知下午姜女士又返了回來，但這次帶來的不是滿腔怒火，而是滿滿6頁的感謝信。
春風化雨、潤物無聲，張軍在一個平凡的崗位，做著最平凡的事，但確發揮著農行人服務精神的正能量。
?? 銀行人員述職報告 ??
本人活潑開朗，對自己要求嚴格，自我控制能力較強，要強并有強烈的責任感，是一個很理性的女孩。做事嚴謹認真，從不拖拉，有些完美主義，所以做事比較注重細節并一定要漂亮的完成，這種完美主義也使我的抗壓能力比較強。我的執行能力也比較強，在擔任理學院綜合**公室綜合行政助管期間，高效率的完成各項工作，收到老師廣泛好評。學習中我喜歡規劃好時間和任務并會在預定時間內完成，出游時我一定會規劃好消費上限并嚴格實施，絕不會沖動消費，范文參考網手機版總之我的生活有規律，有條理，我不喜歡打無準備之仗，戰前一定會做好充足準備。
?? 銀行人員述職報告 ??
尊敬的領導：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向領導正式提出辭職申請。進入XX已經20xx年了，我非常地感謝各級領導20xx年來對我的關心與培養，同時也感謝在這里結交下深厚友誼的同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。XX人的奉獻精神及工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習，兩年的風風雨雨讓我倍感珍惜與留戀。對于我此刻的離開，我只能表示深深的歉意。尤其對于領導給予了我很多鍛煉的機會，更加讓我感覺愧對領導的賞識與厚愛。由于個人原因我不得不離開曾經滿懷激情工作過的地方，以及我親密的同事。離開XX，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
我很遺憾不能為XX輝煌的明天貢獻自己的微薄力量，但我衷心祝愿XX的業績蒸蒸日上，并為之鼓掌！
希望領導能夠給予支持！并且感謝領導的支持！祝各位領導及同事身體健康工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：XXX
20xx年XX月XX日
?? 銀行人員述職報告 ??
工作年限：
期望行業： 銀行、專業服務、咨詢、財會、法律、金融業(投資、保險、證券、銀行、基金)、
國家計算機二級VFP, 熟練使用Word，Excel，Powerpoint等OFFICE系列軟件,能熟練并及時完成日常辦公文檔的編輯工作。熟練掌握財務知識。持有會計上崗證，助理理財規劃師證，中級納稅籌劃師證
為人真誠，謙遜，自信，有著很強的拼博意識，喜歡有挑戰性的工作，希望通過不斷的學習來不斷完善自我，超越自我。 善于與人溝通，有團隊合作精神，對工作認真負責，有創新意識，追求完美。性格開朗，對自己充滿信心 做事踏實，勤奮好學，工作穩健、認真、細心、忠于職守，保密意識強， 能夠嚴格遵守財務制度，積極主動完成本職工作，接受挑戰，具有團隊精神。
雖然我的個人簡歷只不過是為了一張銀行的.面試通知書，但是能夠得到面試通知也不代表我就會銀行錄取，畢竟僧多肉少，能不能被錄取是一件很難預料到的事情。
不過我會努力的，我會為每一件工作努力的，工作不好找，可是畢竟還是有工作，只要努力了，我就相信我能夠做好，我相信我的明天一定會更加的絢爛! 拓展閱讀：衡量一份有內涵的個人簡歷標準有哪些
求職對很多人來說是很難的一件事，一來是自身的競爭力不高，二來是氣質的目標定的太高，三來就是在求職上沒有合理的步驟。求職也是很有步驟講究的，比如說沒有任何準備就去面試，那么結果肯定不好。在求職之前還需要先編寫好個人簡歷，并且要求是有內涵的個人簡歷。
個人簡歷是求職的敲門磚，有內涵的個人簡歷其效果更好。那么，一份有內涵的個人簡歷具有怎樣的標準呢?
有內涵的個人簡歷首先在個人的能力以及求職條件上信息充足，能夠體現個人基本能力信息，以及求職的條件，就在個人簡歷的教育背景以及工作經驗上。在教育背景上可以顯示出一個人的學歷以及專業，而工作經驗則是目前用人單位普遍要求。因此，在個人簡歷上教育背景深厚，且工作經驗豐富，那么其求職的成功率也非常高。
個人技能特長有很多方面，像是英語能力、 計算機能力、 設計能力、繪畫能力還有其他方面的能力等等。充足的技能以及具有含金量的特長，即可達到提高個人簡歷的內涵，這也是衡量個人簡歷的標準之一。
在個人簡歷撰寫的基本原則上，要求結合實際來書寫吸引人的簡歷，也就是說簡歷的可信度非常重要。如果一份個人簡歷的可信度非常低，那么自然也就不具有任何內涵可說。在個人簡歷中，適當掩藏自己的弱勢可以，但可信度要高。
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尊敬的領導：
您好！
自xx年xx月入職以來，我一直很享受這份財務出納的工作。同時，我和各部門對接工作也合作的很愉快開心！
時光如水，歲月如梭。轉眼三年過去了，在xx的三年工作中，讓我成長了許多，首先感謝我的主管xx對我工作中的高度信任、辛苦栽培及無限包容。對我生活中的關心、照顧和引導，讓我除了在專業知識和工作上有所收獲，在生活和育兒方面也有所提高。感謝子總對我的寬容和照顧。也感謝各位同事給予我的友善幫助和無數的關心，讓我平安順利的度過了從懷孕到生育這個對于女同志來說最困難的過渡時期！
其實，此時此刻，千萬句的感謝都難以言表我的這份感恩之心。總之，路在腳下！可是路也在前方！感恩領導這個平臺，讓我們相聚在此，三年的時間，這只是人生旅程的一段路，有你們這幫樂觀向上團結的兄弟姐妹們相伴，我沒曾寂寞無助過。
相逢是首歌！我們舉杯同唱過！可是，離別，總是心里有一種酸酸的味道！不過，這三年的深情厚誼注定了我們會是一生的好姐妹！好朋友！今天的別離，也是為了我們明天更好的常相聚！常來常往??！由于個人職業規劃和一些現實因素，經過慎重考慮之后我最終選擇了向領導提出辭職申請，并希望于xx月xx日正式離職，在此，我也為我走后留下來的工作又重新需要xx和xx來承接深表歉意！
希望領導對我的申請予以考慮并批準為盼！
此致，
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
?? 銀行人員述職報告 ??
通過兩個月時間的工作學習，自己在工實踐作中吸取了一些經驗和教訓。
做銀行窗口服務人員時刻要保持清醒的頭腦和認真的的態度。當自己離開崗位是一定要檢查屏幕是否退出，自己的相關章是否收起，業務票據是否放好，帶著些事物做好后方可離開。自己在為顧客辦理業務時，無論外面還有多少顧客在等候自己都不能著急慌張，一定要仔細慢慢的一步一步去辦理業務以免造成不必要的錯誤。
存取款超過五萬元時一定要核實是否出示的是本本身份證件，如果是代理取款一定要出示代理人和開戶人身份證原件否則是不能取款的，在簽字時一定要簽代理人的姓名。在無折匯款中，超過一萬元的一定要出示匯款人身份證原件及復印件，一萬元以內的只出示匯款人身份證原件，自己在審核中一定要檢查匯款人填寫的身份證號碼與原件是否相符。
在顧客存取款時一定要弄清是存還是取不要把存取方向弄反。顧客存取款時一定要弄清存取數額自己要檢查輸入的數位與顧客存取的金額是否相符，以免造成多存或者少取。在為客戶辦理開戶的時候，無論是電腦反顯還是自己輸入，要檢查清楚自己輸入的身份證姓名與客戶的身份證姓名是否相符避免造成自己輸入的或是電腦顯的與實際不相符。
在辦理農信銀時一定要認真檢查輸入的帳號、姓名是否正確，也要向顧客詢問并確定填寫的是否正確。在為其他同事授權時一定要認真負責，自己一定要經常查庫，檢查自己的庫存與實際現金是否相符。要學會自己給自己檢查，對自己負責。
以上是這段時間工作中總結出來的經驗與教訓。
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一、自我分析
客觀認識自我，準確定位，是進行職業生涯規劃的基礎。通過結合職業規劃測評分析報告以及自我評測等分析方法，我對自己進行了全方位、多角度的分析。
1、職業興趣
我喜歡從事銀行金融性質的工作。
2、職業能力
職業能力是人們從事某種職業的多種能力的綜合。從事銀行的工作，除了善于溝通，交際能力強之外，還必須熟練掌握業務的流程銀行業務的一些基本特征等知識。因此，在職業能力方面，我會努力集中精力在這些點上，在工作中盡心、盡職、盡責。
3、個人特質
我的個性十分隨和，性格比較外向，喜歡和別人打交道、和睦相處。我能夠不厭其煩的做一些枯燥且麻煩的事情。有同情心，善良，喜歡關心幫助他人，工作時嚴謹而有條理，愿意承擔責任。
4、職業價值觀
職業價值觀是個人對不同職業進行的心理傾向體系，它探討人們在職業選擇和職業生活中，在眾多的價值取向里，優先考慮哪種價值。由于個人的身心條件、年齡閱歷、教育狀況、家庭影響、興趣愛好等方面的不同，每種職業也有各自的特性。不同的人對職業特性的評價和取向是不同的。
在銀行工作的工作人員應具備的職業價值觀也就是我的職業價值觀，應該富有熱情，將顧客的需要作為工作的重點，不僅要幫助他們解決問題，還要耐心熱情并微笑著面對每一位顧客。
二、專業就業方向及前景分析
我現在所主修的是管理學，主要研究如何在不確定的條件下稀缺資源進行跨時期的分配。主要培養具有金融保險理論基礎知識和掌握金融保險業務技術，能夠運用經濟學一般方法分析金融保險活動、處理金融保險業務，有一定綜合判斷和創新能力，能夠在中央銀行、商業銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產公司、集團財務公司、投資資金公司及金融教育部門工作的高級專門人才。
目前就我國的現狀來看，我認為對于金融學及相關學科的人來說，我認為既是挑戰又是機遇。盡管眾所周知,美國華爾街的無數大的銀行在xx金融危機中極少幸免,致使許多昔日高薪人士現在處于失業狀態，可是大家也許忽略了這個問題，每次經濟危機，最先感知和影響的是金融，而最先走出危機，迅速恢復的也是金融業，那時急需的通過本次危機吸取教訓，建立更完善的金融體系，更需要大量的人才。所以，我認為，未來幾年內，仍是金融學者展現自己，大顯身手的機會。而且，只要自己有足夠的知識實踐儲備，把自己培養成社會需要的人才，無論處于什么樣的情勢下，都會有所作為。
三、職業分析
個人職業選項：
選擇的理由：SWOT分析
首先，從職業規劃測評分析報告以及自我的個人因素來說，我的分析理解能力較強，善于分析思考問題。我所選擇的這些職業，無一不需要深刻的洞察能力和緊密的思維能力，這一點比較有優勢。這些專業都是和金融學(即我所學習的專業)對口性很強的專業，我通過大學或是以后研究生階段充足的知識與能力的培養，與其他非專業的求職者來說，有更強的競爭實力。
其次，我所選擇的職業，在目前看來是社會上收入處于中上層次的職業，對于從業人員的素質能力要求很高，所以有利于自己在大學生活學習中始終以更高的要求約束自己，做社會的人才。
最后，從我所選擇的職業的勞動力市場分析，目前中國處于社會主義初級階段，實行的是分業經營、分業監管的金融體制，在市場經濟尚不成熟、市場體制和機制尚不完善的情況下，特別是面對加入世貿組織帶來的挑戰，無論是金融機構內部還是外部，都有業務拓展的需求。在目前分業經營的制度框架一時難以改變的情況下，通過金融控股公司這一組織形式，既能在一定程度上享受綜合經營的好處，又能在金融業務之間形成“防火墻”，從而有效地控制風險。所以，在這個過程中，國家必將需要更優秀、更專業的人才，企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，也需要能給其投資、證券帶來巨大效益的專業人士。所以這些職業有很大的勞動力市場。
與職業選擇目標的差距：我的主修是管理類，二學位才是金融類的，對于金融的了解確切的說，只有膚淺的認識，所以，自己現在的無論是知識還是能力，都與目標差距甚遠,需要付出更多的辛苦,可是只要與夢想和為實現夢想而執著不懈的努力，我相信自己能行。
四、未來的學習計劃
作為一名大學生，在缺乏理論知識和社會實踐的情況下，我想自己的理想和現實差距甚遠。為了能夠順利實現自己的理想，我應該在未來的學習生活中，在努力學習好金融類知識的前提下，有目的，有針對性地看一些與銀行、證券等職業有關的書籍，以便盡快提升自己在本職業方面的覺悟和認識。同時，要做一個德智體美勞全面發展的大學生，不斷地提高自己的綜合素質。
五、結束語
任何制定的計劃固然好，但更重要的是，在于其具體實施并取得的成效。這一點我們時刻都不能被忘記。計劃，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，計劃趕不上變化，定出的目標計劃隨時都可能改變，所以我們要求有清醒的頭腦。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;未來，要靠自己去打拼!實現目標的歷程需要付出艱辛的汗水和不懈的追求，不要因為挫折而畏縮不前，不要因為失敗而一蹶不振;要有屢敗屢戰的精神，要有越挫越勇的氣魄;成功最終會屬于你的，每天要對自己說：“我一定能成功，我一定按照目標的規劃行動，堅持直到勝利的那一天。”既然選擇了認準了是正確的，就要一直走下去。在這里，這份職業生涯規劃也差不多落入尾聲了，然而，我的真正行動才僅僅開始?，F在我要做的是，邁出艱難的一步，朝著這個規劃的目標前進，要以滿腔的熱情去獲取最后的勝利。
?? 銀行人員述職報告 ??
銀行人員人大代表述職報告范文5篇
你會寫銀行述職報告？它會對你的工作帶來巨大的幫助。堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作是銀行工作者的職責，下面是小編為大家收集有關于銀行人員人大代表述職報告范文，希望你喜歡。
銀行人員人大代表述職報告范文1
20__年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F將20__年工作情況具體匯報如下：
一、取得的工作成績
20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20__年，我認真學習黨的理論，學習重要的精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
銀行人員人大代表述職報告范文2
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠.當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質.對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
銀行人員人大代表述職報告范文3
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現對這一年的工作述職如下。
一、立足平凡踏實工作
在____支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是____年。作為一名____銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示____銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到____銀行人的真誠，感受到在____銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。
今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。
銀行人員人大代表述職報告范文4
又到一年年終述職的時候了，20____年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的柜臺，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續為興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。
20____年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展， 于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶經理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來____這一年只做柜面業務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業務，pos機業務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。
在新的一年里著重發展存款業務，并同時做好各項零售指標，調整好心態，迎接挑戰和新的壓力，一步一個腳印，用心服務好客戶，認真做好本職工作。
銀行人員人大代表述職報告范文5
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質，用心為客戶服務。
____年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
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4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的狀況發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。
在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。
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銀行人事干事述職報告篇1
盡管工作忙碌無比，但是時間卻不會看我們的情面。當日歷撕下最后一頁的時候，我們的今年的工作也算是終于告一段落了。在年末的這段時間，我們人力資源部的每個人都忙碌不堪。其實在銀行中所有的同事們都是如此，年末的到來，導致銀行一下子就邊的熱鬧非凡。而作為銀行人力資源部員工的我們，就必須對整個銀行員工們的信息和資料進行徹底的核對和整理。
終于解決了高高的資料，自己這一年的工作也結束了。面對這一年的情況，在大概的梳理了一遍過后，其實自己還是比較滿意的?，F在，對這一年的工作情況我總結如下：
一、工作情況
我在__月__日的時候加入公司，作為實習生，我前面一段時間一直都在從事著實習的簡單工作，但是從自己畢業后，我選擇留下，成為一名正式的員工。并且在不斷的學習和了解下，精進自己的工作能力，提高自己的工作經驗。
在工作中，我認真負責。我基本的工作是對員工的信息進行整理收集，以及一些簡單的傳遞工作。其中最基本的是對每月銀行員工的考勤表整理。因為這是關系到大家的重要信息，所以在記錄前，我總是認真的核對好幾遍，才敢保存。而在其他的工作中，雖然并不會什么信息都小心成這樣，但是我也都非常認真的整理好信息，并做好通知信息的公布任務。
除此，我還參加過幾次招聘工作。其實說是招聘更多的其實是對自己的鍛煉。最終的招聘結果也不是由我來判別。在嘗試過幾次后，我也開始熟悉這樣的情況。但是最主要的，還是要了解我們銀行所需要的是怎樣的人才。其次，就是要有看穿應聘者的能力的眼力，這些都需要我好好的累計。
二、個人情況
在工作內外，自己也遭遇了很多的事情。工作中，因為自己的經驗不足，常常給大家帶來麻煩。雖然大家都很熱情，但是卻不能總是麻煩大家。為此，我好好的學習了工作的基本內容，努力的提升了自己。
而在工作外，自己在一開始遇上的麻煩是“房子”，找到一個安定的住所難住了我，在努力了好幾天后，還是在同事的幫助下找到了適合的地方。之后靠著自己慢慢的摸索，我才熟悉了如何在獨自的生活中照顧好自己。
在這一年里，我最重要的，就是在銀行里有不少的好同事、好朋友，他們不僅在工作中教導我，鼓勵我，在生活中也一直在幫助我，謝謝大家!
三、總結
這一年來，自己也不過是成長到了一名普通人事及格的地步。為了讓自己能幫上大家的忙，為銀行作出更多的貢獻，我要在今后更加的`努力，進一步提升自己的能力!
銀行人事干事述職報告篇2
一、 認真選拔，繼續深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。
一是對全行科級干部進行了調整。____年初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級干部進行了調整，調整涉及全部16個支行，10個市分行內設機構，42人次，其中，5名能力突出、表現優秀的副科級干部提拔為正科級。通過調整交流，進一步優化各行領導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農行招聘副科級干部。為進一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為____年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領導崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制市分行計劃財會部。
二、不斷完善，切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。
一、繼續完善工資分配方案。鑒于省分行____年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發放到人，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上干部)，工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內部分配，按完成比例分配，剩余部分納入下期。考核項目為各項存款、經營收入、清收和到期貸款收回率等四項，權重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數的兩倍分配，副職按行長的80%。市分行機關部室經理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數，副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%。科級干部績效工資計劃單列，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。
二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為____年年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養[____]1號文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調整，從____年1月1日起執行，每人每月增加100元。
三是審批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。向省分行報批了全行____-____年度29名優秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，____年度9名新提拔職務的科級干部的職務晉升工資，并補發兌現了18290元工資。
三、 合理規化，機構改革有序進行
為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤并了5個低效網點。上半年，在上級行還未下達撤并網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網點。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續，正式掛牌營業。經市分行黨委研究，并報經省分行和九江銀監分局同意：我行原郊區支行更名為中國農業銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發電廠培訓中心營業;市分行長虹分理處近年來業務經營穩健快速發展，達到了農總行關于基層營業機構翻牌的標準，將該分理處升格為中國農業銀行九江長虹支行。升格后該營業機構隸屬關系和管理方式不變，機構的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無內設機構。
銀行人事干事述職報告篇3
上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過半年來的努力，較好地完成了目標任務。主要做了以下工作:
一、認真選拔，繼續深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。
一是對全行科級干部進行了調整。____年初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級干部進行了調整，調整涉及全部16個支行，10個市分行內設機構，42人次，其中，5名能力突出、表現優秀的副科級干部提拔為正科級。通過調整交流，進一步優化各行領導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農行招聘副科級干部。為進一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為____年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領導崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制市分行計劃財會部。
二、不斷完善，切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。
一是繼續完善工資分配方案。鑒于省分行____年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發放到人，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上干部)，工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內部分配，按完成比例分配，剩余部分納入下期。考核項目為各項存款、經營收入、清收和到期貸款收回率等四項，權重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數的兩倍分配，副職按行長的80%。
市分行機關部室經理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數，副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%?？萍壐刹靠冃ЧべY計劃單列，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。
二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為____年年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養[____]1號文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調整，從____年1月1日起執行，每人每月增加100元。
三是審批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。向省分行報批了全行____-____年度29名優秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，____年度9名新提拔職務的科級干部的職務晉升工資，并補發兌現了18290元工資。
三、合理規化，機構改革有序進行
為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤并了5個低效網點。上半年，在上級行還未下達撤并網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網點。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續，正式掛牌營業。經市分行黨委研究，并報經省分行和九江銀監分局同意：我行原郊區支行更名為中國農業銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發電廠培訓中心營業;市分行長虹分理處近年來業務經營穩健快速發展，達到了農總行關于基層營業機構翻牌的標準，將該分理處升格為中國農業銀行九江長虹支行。升格后該營業機構隸屬關系和管理方式不變，機構的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無內設機構。
四是認真組織全市農行網點效益測評工作。基層網點效益測評是我行組織機構實行科學化管理的一項基礎性工作，是今后我行機構調整和重要依據。市分行根據上級行要求，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務、科技、個人業務等部門相互配合的測評工作組，并成立了以行長為組長的網點測評領導小組。通過近一個多月的精心組織測評，最終全市農行87個參評網點測評結果為：a+類1個、a-類1個、b類16個、c+類24個、c類12個、c-類16個。
四、扎實穩健，黨建工作不斷推進
為使我行的黨建工作充滿生機和活力，我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業，愛行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創造力、和戰斗力，形成抓黨建促發展的濃厚氛圍，促進全行業務經營加快發展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農行共設黨支部89個，通過自查、抽查，被評為“五好支部”的有48個，占總數的54%，達標支部41個，占總數的46%，末出現不達標支部。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農行現有黨員示范崗74名，年初，對全市農行23名優秀__員示范崗人員進行了通報表彰，并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開展爭先創優活動起到了
較好的促進作用。
三是《黨員學習手冊》(第二冊)如期出版。____年，我部繼續在內容和形式等方面充實，力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友，增強他們履行__員責任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學習手冊》1500本已全部下發到全體黨員手中。
四是做好了保持__員先進性教育的調查準備工作。根據農銀贛黨發[____]31號、32號文件精神和相關要求，我行黨委把開展保持__員先進性教育活動準備工作列入重要議事日程，并進行了認真細致的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學習、深刻領會文件精神，明確準備工作的目的意義、主要內容，確保先進性教育活動各項準備工作到位。市分行成立了由黨委書記、行長蔣久春同志任組長，黨委委員、紀委書記汪根友同志任副組長的“中國農業銀行九江市分行保持__員先進性教育活動領導小組”，下設辦公室。
五是認真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統計工作。根據省分行黨委組織部有關文件精神，為配合農行系統開展__員先進性教育活動，總行、省分行、市分行黨委決定,在紀念中國__成立84周年前夕，下撥部分黨費，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷、病、殘黨員，給予一定的生活補助，同時對建國前老黨員一并進行慰問。經摸底調查，全市農行共統計生活較為困難的黨員15名，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報省分行，確定3名作為市分行黨委慰問對象。
五、結合實際，教育培訓工作有新進展
繼續落實好總、省分行培訓工作會議的精神，緊緊圍繞業務經營發展這一目標，不斷提高廣大員工的綜合素質，逐步構建全行員工終身教育培訓體系。
一是實現了多媒體教學。為提高老師授課水平和學員的學習效果，市行黨委決定，在培訓中心教室增設投影儀、臺式電腦等一套多媒體教學設備，另繼去年改造部分學員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學條件和生活環境大有改善。
二是認真制定培訓計劃。年初，我部向機關各部室發放了征求意見函，由市分行每個部室，根據目前工作的實際情況，辦一期應知應會培訓班，我部根據各部門提出的意見和建議，提出了____年的培訓計劃，決定辦班8期。目前已辦了國際業務培訓班和規范化服務培訓班兩期，為提高教學質量，我們特邀九江市外匯管理局經管科湯玲玲科長、省分行國際業務部劉劍同志來我行授課，大家反映不錯。
三是根據省分行的安排，我們還及時組織有關業務人員及時參加了省分行干校以上的__學習。據不完全統計，目前已有16人次參加。
銀行人事干事述職報告篇4
轉眼間自己已經擔任銀行人力資源部員工將近三年的時間了，這段時間既有取得工作成就的喜悅也有對自身不足產生的遺憾，但歸根結底終究還是需要自己對待人力資源部的工作更加用心一些才會得到銀行領導的認可，盡管完成了今年的人力資源工作卻也需要總結一番才能使自身能力得到提升。
完成了銀行新晉職員的面試與入職培訓工作，由于今年來銀行面試的應聘者基本都屬于高學歷人員導致工作經歷變得尤為重要，因此在進行面試的時候自己會優先選擇擁有銷售與管理工作經驗的應聘者，其中人才市場以及校園招聘是自己用以篩選新員工的主要方式，縱使有著豐富的工作履歷也會被安排到入職培訓環節從而熟悉業務流程，其目的還是讓新入職的員工熟悉更多的業務信息以及增強對銀行的認同感，除此之外還邀請業務能力突出的銀行老員工和管理人員進行講課，雖然每批員工堅持下來的人數不多卻也有著較高的綜合素質，完全能夠適應銀行的工作環境并創造出不錯的效益。
處理好銀行的考勤工作并對員工打卡的記錄進行整理，盡管銀行的工作時間比較寬松卻也需要對考勤進行嚴格的管理，所以今年自己除了銀行招聘以外主要負責和同事進行考勤方面的工作，由于之前已經積累了豐富的工作經驗導致考勤的過程還是十分順利的，除了少數新員工有時會忘記打卡以外基本不會出現什么大問題，而且通過考勤記錄可以得知今年沒有員工請假或者曠工的狀況，通過我們人力資源部的監督使得員工養成了出勤填寫單據的良好習慣。
參與到銀行員工資料與往年的文件整理工作，并針對銀行今年開展的活動做好了相應的策劃方案，其中銀行員工的資料主要有人力資源部進行保管的緣故需要及時進行整理，每當有銀行員工入職、轉正、離職和獲獎等記錄的時候都要對資料進行修改，除此之外則是協助其他有著文案工作的部門共同處理往年的文件，由于這類工作并沒有細致的規定導致僅僅只是完成了小部分而已，當銀行推出新業務或者優惠活動的之后自己也負責進行了方案策劃，主要是通過宣傳辦理業務的優惠吸引更多的客戶來到銀行進行咨詢。
對我來說完成銀行的工作也是人力資源部的員工共同努力的結果，因此我會好好發揚過去銀行工作中的優勢并爭取創造更多的效益，尤其是自己已經逐漸成為人力資源部的老員工以后便更加要注重新人的培養工作。
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