支付行業地區經理述職報告(合集20篇)_支付行業地區經理述職報告

支付行業地區經理述職報告(合集20篇)。

支付行業地區經理述職報告 [1]

回顧過去的一年，銷售科在公司領導的正確指導和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項工作。盡管取得了一些可喜的成績，但也存在著一些不足之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領導匯報如下：

首先，就銷售科的本質來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產，以產定銷”的基本方針，意思就是說，以銷售市場的需求控制煤炭回收率。以產量來確定適合我們公司的銷售客戶。在實際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場彼軟，本區域煤炭嚴重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產,以產定銷”理論為指導方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場。增強了本企業的抗風險能力，鞏固了企業發展的正常秩序。

其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克服的困難。在客戶調煤期間為了防止司機們在車上做手腳，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在過磅時為求過磅數的準確性不顧嚴寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續時，每天重復著簡單而繁重的工作。說它枯燥無味一點也不為過。盡管偶爾也發一些嘮騷，但我們始終認真對待工作,無怨無悔，以我們在銷售科工作而且自豪。

在化驗方面，我們以過磅為主。同時兼顧化驗。不管工作再忙也定時化驗。因為化驗結果直接指導著生產與銷售。正因為化驗如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必須認真工作。在化驗設備方面，在員工們平時精心的保養下沒有出現過一次大的故障。小故障提前排除，使化驗結果能準時、準確地報回公司。

當然在工作中問題也不少。尤其是出現在開票時，煤運票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作后比較輕松，導致做報表時出現失誤，給財務上帶來了不必要的麻煩。盡管問題及時得到處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足，使我們得到了啟示，充分說明了我們在工作中更應該精益求精。

總得來說，我們回顧過去的目的是為了展望未來。鑒于此，我們初步擬定了xx年工作計劃：

第一分析并預測前半年國家政策對煤焦市場的影響，在國家宏觀調控下，焦煤終端消費市場下滑，價格競爭較為激烈，這就要求我們應以市場走向為指導方針，結合本區域實際情況，對未來煤炭價格作出動態的走向趨勢圖。

第二制定xx年春銷售計劃。

主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰的傳統經營理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點;以當地小客戶為奇，即為魚網式的結構，這樣我們正奇結合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準確地掌握了市場價格的走向。

第三完善磅房及化驗室制度。主要包括：

提高員工在工作中的協調能力及綜合素質。

在手續上以公司財務部為中心，完善過磅制度。

建立化驗室機構，確定專職化驗員，但化驗員必須是專業型的。

建立監督機制，杜絕一切損害公司利益的不良現象。在具體實施中以員工互相監督為主，以公司檢查工作為輔。

第四制定一套挖掘人力資源方面的“危機決策“計劃。因為，社會環境的變化已成為我們職業生涯中的嚴重障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場的惡性競爭。就業難的事實殘酷地擺在了我們每個人面前。迫使我們每個人要珍惜所得，敬崗愛業，把公司的興衰，當作自己事業的成功與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識領域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。

綜上所述，有不妥之處，還望領導批評指導。但我堅信，我們上下一心，共同努力，都來是為了一個共同目標，那就是：使我們公司發展壯大，更加繁榮昌盛。

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本身工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業、講奉獻：銷售部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業;二是錘煉業務講提高：經過一年多的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業務上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于企業形象的事不做，不利于企業形象的話不說，積極維護企業的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作，同事們的心都往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。

(三)當好助手。

對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

以上是我個人工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發展做出最大的貢獻。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想!

支付行業地區經理述職報告 [2]

尊敬的領導：

今年的市場銷售工作，在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，取得不錯的成就?，F將全年來從事市場銷售工作的情況進行述職報告如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名市場經理，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守公司制定的各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量市場經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它市場經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過實踐證明作為市場經理技能和業績至關重要，是檢驗市場經理工作得失的標準。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白市場經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以市場經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好市場銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、明年市場經理工作設想

積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。為確保完成全年市場任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

支付行業地區經理述職報告 [3]

尊敬的領導：

感謝您對我工作的關心和支持。我是花炮行業的一名從業人員，現將我在過去一年中的工作進行述職報告，希望能對公司的發展有所貢獻。

我將介紹花炮行業的背景和現狀?；ㄅ谧鳛橐环N傳統文化產品，具有深厚的歷史和獨特的民俗內涵，一直以來都是人們慶祝節日和喜慶場合的重要慶祝元素。隨著社會的發展和人們對環境和安全的高度關注，花炮行業也面臨著許多挑戰。如何在繼承傳統的同時，滿足現代社會的需求，成為了花炮行業亟需解決的問題。

在這一背景下，我在過去一年中的工作主要集中在以下幾個方面：

我積極參與研發創新。為了適應現代社會的需求，我與團隊共同研發了一系列環保型花炮產品。我們注重改善產品的材質，使其更加環保無害，減少對環境的污染。經過多次試驗和改進，我們成功開發出了一款無煙、無廢氣、低噪音的花炮產品，為行業的可持續發展做出了貢獻。

我加強了產品質量控制。作為花炮行業的一員，我深知產品質量對于企業的重要性。因此，我主動參與了產品質量管理的各個環節，從原材料的采購到生產加工的全過程，嚴格把控每個環節的質量控制，確保產品的安全性和可靠性。同時，我也積極參與了產品安全認證的工作，通過與相關部門的合作，使公司的產品符合國家的相關標準和要求。

我還加強了市場推廣和客戶服務。在市場競爭激烈的環境下，我與團隊一起制定了市場推廣的策略，并積極參與各類展覽和展銷活動。通過與客戶的深入交流，我們了解到了他們對于花炮產品的需求和意見。我們及時調整產品的設計和生產，使產品更符合市場需求。在客戶服務方面，我積極回應客戶的咨詢和投訴，并不斷改進服務質量，提高客戶滿意度。

小編認為，在過去一年中，我在花炮行業的工作中取得了一些成績。也面臨著一些問題和困難。例如，環保型花炮產品的研發還需要更多資源和技術的支持，市場推廣的費用和競爭壓力也較大。為了更好地發展花炮行業，我建議公司加大研發和創新力度，注重產品質量和安全性的提升，積極尋求市場和政府的支持。

在未來的工作中，我將進一步加強學習和自我提升，不斷提高專業技能和知識水平，為公司的發展貢獻更多的力量。同時，我也希望通過與同行業的交流合作，共同推動花炮行業的可持續發展，讓傳統文化在現代社會煥發新的光彩。

謝謝領導和公司對我的支持和信任！

此致

敬禮

XXX

支付行業地區經理述職報告 [4]

不知的狀態到慢慢摸清門道，進入角色，漸入佳境?？梢哉f，這半年的工作經歷對我的職業生涯意義十分重大，我不僅在專業上得到了提高、工作能力上得到了加強，更重要的是，我對自己的崗位有了更加清晰的認識，對銀行工作有了更加深刻的感受。與客戶的溝通和交流使我的表達能力、溝通能力、營銷能力得到了全面的提升；與同事的合作培養了我良好的團隊精神和組織能力；在各種業務培訓中我的專業素養和職業面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的上半年工作進行一個簡要的總結：

一、工作方面

（一）日常工作

由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在學習總結怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現之各類問題。在日常工作中，我主要從基礎開始學起，積極向老同志學習經驗，并且在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養客戶關系，努力維護好老客戶，挖潛新客戶。

首先是用好各種工具，包括PCRM系統的使用，個人客戶經理工作日志的總結，基金客戶系統的梳理等等。發現問題及時向同事或領導請教，不斷總結自己的不足與缺點并加以改進。

其次，做好每日客戶維護工作，主要方式是給客戶打電話、發短信進行前期溝通，并且適時約訪客戶進行情感維護和產品營銷，在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。對于有產品到期的客戶和基金客戶，進行售后服務和回訪，并借此機會進行二次營銷。

再次，由于我行只有一名大堂經理，很多時候我都要扮演大堂經理的角色。又由于我是xxx的新人，對客戶需要一個熟悉的過程，在大堂的經驗給我很多接觸客戶的機會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中

發掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優質貴賓客戶，從xx銀行轉過來200多萬。像這樣的例子還有很多。

此外，我還負責一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。

（二）營銷業績

在。這些數據都是我們團隊共同努力的結果，而我本人的貢獻度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個人貸款方面，由于我的細心發現，我行與中國xx大學進行了一次個人貸款方面成功的公私聯動，最終新增了。

我行在半年中還堅持公私聯動的活動，成功地舉辦了走進xx公司，走進中國xx大學等一系列活動，取得了良好的效果。

二、學習方面

（一）日常學習

在每天早上班前準備的時間里我都會看看每日財經動態，學習個人部定期下發的理財指引，如果有新產品發行還要看看相關產品信息。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。

（二）培訓考試

在風險管理。此外我還參加了分行組織的個人信貸業務考試。

半年里，我積極參加支行、分行組織的各項培訓，包括剛剛結束的分行組織的個人客戶經理培訓；支行客戶經理例會上各種產品和技能方面的培訓；總行關于個人理財業務非保本轉型和新系統上線的培訓等等。此外還有基金公司、期貨

公司舉行的各式各樣的培訓。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經理的角色。分行、總行的培訓使我對于我行的理財產品有了更深層次的認識，并使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了x行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。

三、存在之問題和今后努力方向。

我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業務方案。第二，現有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細刨；對于自己有目標之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機會。第三，有些工作做之不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

下半年已經步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善之業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態和責任心，做出較好之業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

支付行業地區經理述職報告 [5]

通訊行業財務經理述職報告4篇

財務人員可以把控企業的成本核算，給企業經營決策提供依據，對企業經營來講特別重要，財務管理工作是企業一切管理活動的核心，企業的一切管理活動都要圍繞財務管理來展開。你是否在找正準備撰寫“通訊行業財務經理述職報告”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

通訊行業財務經理述職報告篇1

在公司領導的關心支持下，財務部以公司制定的年度方針目標，以成本費用和資金管理為重點，全面落實預算管理，強基礎、抓規范，實現了全年賬務處理操作規范化，財務管理科學化，企業效益化。

尤其是今年公司收入、綜合效益指標比去年大幅增加的情況下，財務部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數據的統計分析，先后對公司全年任務計劃、裝車、工資計劃、管理費用及五項費用計劃進行了全面測算和分劈，對公司的各類資產進行清查，為領導經營決策提供了可靠依據，推動了公司財務管理水平，發揮了財務管理在企業管理中的作用，現將財務部工作總結如下：

一、抓預算管理

一是做好全面預算工作，按時上報預算編制說明和報表，使預算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環運轉模式，使公司的目標激勵、過程控制、有效獎罰在日常管理中發揮更重要作用性，進一步調動全員積極性。

二是與各部門緊密配合，做好各經營網點裝車、收入全年預算，落實公司全年經營目標，將每個經營網點裝車數、收入、毛利分解到每個月每一天，并將每天實際裝車情況與之對比，納入考核。

三是做好各項成本費用預算的編制工作。及時分劈下達公司管理費用指標;確保成本費用有序可控不超支，從而達到事前、事中、事后的有效監控。

四是加強資金預算管理，調控合理安排使用資金，確保經營資金良性循環。

二、抓成本控制

一是實行成本費用科目負責制。為了提升各分公司經營責任意識及管理水平，達到節能降耗的目的，公司將相關管理費用指標下達至各分公司，總公司對分公司實行科目負責、逐級管理模式，達到了良好效果。

二是費用控制抓亮點

1、在日常費用報銷時，嚴格把關。

按汽車日常管理“派車單”審核，做到一車一帳一核算，日常報銷堅持實行單車核算，報銷時將派車單隨票據粘貼，與派車單無關的費用不予報銷。汽車維修、保險、購油等事宜必須經過單位車管、主管領導同意后在集團公司指定的維修點、加油站、辦理，杜絕了汽車維修小病大養，弄虛作假現象。在相關部門共同努力下，汽車費用與預算指標相比節約7.95%。

2、辦公費用認真執行采購入庫驗收、領用登記制度，無入庫出庫單財務部門不予報銷，按部門設立臺帳，同時定期進行檢查，超過預算不予報銷。在相關部門共同努力下，辦公費用與預算指標相比節支13.78%。

3、業務招待費控制使用效果明顯。

本著“必須、節約、適度”的原則，嚴格執行先請示后辦理制度，無預先填制業務招待費申請表及接待事由、人數、預計費用等項目，財務堅持不予報銷。月末將支出情況公示，有效地控制了支出。

通過以上措施，五項管理費用控制效果明顯，均未超出預算指標。為公司完成年度任務指標奠定了基礎。

三、抓標準化基礎管理

一是夯實財務基礎工作，完善各項財務管理制度和內部控制制度，我們先后經歷了多次審計、稅務、小金庫、路風、工資、標準化等各種審計與檢查，同時經營預算反復測算調整，收入、綜效指標都達到前所未有的高度，經營工作難度前所未有，財務管理要求嚴上加嚴。財務人員能否及時改變觀念，調整工作思路，直接關系到公司全年預算核算的準確性、規范性以及資金的安全性。

為此，我們從強化基礎管理工作入手，根據有關規定先后制定修定了財務管理制度、固定資產管理辦法、應收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷制度等相關文件，相繼設置并完善各類票據、報表、交接記錄登記本、票據收付、經營合同、工資、獎金考核等輔助臺賬，提高了核算的準確性，為經營業務以及管理決策提高了可靠依據。

二是嚴格按財務標準要求做好收入、成本、費用及財務成果的核算及分析工作。按時上報每月月報、每季季報、以及月度、季度統計報表、稅收調查表;按時上報月度、季度經濟活動分析，財務決算分析，監管報表分析;每月上旬、下旬按時上報非運輸企業經營工作簡報。

為了將工作做得更扎實，我們將每個工作崗位進行量化考核，并以此作為獎懲依據。同時做好決算及分析工作，為領導經營決策，提供可靠數據以確保全年任務的完成;

三是合理統籌安排使用資金。做好承兌匯票的分拆工作，盤活賬面資金，確保經營資金良性循環;及時與業務部門溝通并處理遺留問題，確保無新債權的產生。

四是加快財務人員從單純“記賬型”會計向“管理型”會計轉變。通過稅務檢查，更感覺到轉變的重要性。財務人員除了明確一套科學、合理、清晰的會計賬目可大大提高工作效率和質量外，必須對經營業務熟悉，否則事前、事中、事后的財務監督，無從談起。財務工作不僅僅是算賬、記賬，更重要的是在企業管理中起的核心作用。

下半年，市場面臨滑坡，客戶紛紛提出降價，全年預算能否如期完成，對全公司都是個考驗，財務部在完成日常核算工作的同時，必須加大對各種資料數據的統計分析，為領導經營決策提供了可靠依據。嚴格控制各種成本及五項費用，加強對公司的各類資產進行清查。

五是對家底進行盤查。與有關部門配合，對公司主要房產、設備、固資進行實地盤查清理，并分項整理建檔，做到帳、卡、物相符。

四、提高監管水平

一是加大監控力度，使各項收入支出事前有計劃、事中可控制、事后能追述，完善各項財務管理制度和內部控制制度。不定期對下屬分(子)公司報銷程序、費用使用情況、會計標準化達標進行檢查。在此方面做得還不夠，但我們會在今后的工作中加大力度。

二是對敏感支出，敏感科目，敏感事項自查監控落實到責任人，確保審計不出大問題。

五、提高履職能力

一是加強服務意識，提高工作效率;按公司要求，對本部門的崗責標準進行了細化。承諾現金報銷當日完成，銀行轉賬不超過一個工作日，銀行承兌匯票隨時到隨時背書。

二是團結協作，提升服務質量，加強財務人員“服務于經營，服務于客戶”的意識，樹立“經營第一，客戶至上”的理念，通過主動配合、積極協作，有效處理各種問題和矛盾，做到與業務配合不扯皮，不讓客戶多等待;不論八小時內外，不論節假日，隨叫隨到，及時辦理收付款及承兌等各項業務。

通訊行業財務經理述職報告篇2

根據全區農村集體財務檢查實施方案的統一部署和安排。我們組織力量，集中時間，對所轄17個村的財務會計制度建設情況、財務處理流程規范情況、民主理財財務公開情況、財會人員管理情況、以及農村審計監督情況，以及現金和銀行賬戶管理情況進行了自查。檢查中，采取了“聽、查、問、議”相結合的方式,即：聽取會計、出納情況介紹，了解各村財務運行和公開情況，查看有關制度、公布欄、會計憑證、記錄本等，了解財務公開、財務運行及財務制度執行情況，與村干部和民主理財小組成員進行個別座談，了解干部群眾對農村集體財務公開、集體資產管理的意見;聽、查、問之后，再逐項對照檢查內容進行綜合評議和打分，提出意見和建議?，F就財務檢查自查情況簡要總結如下：

一、基本情況

總的來說，南城街道黨工委、辦事處，以及各村黨支部村委會對農村集體財務工作都非常重視，長期以來一直對村級財務進行認真的指導、檢查和督促，經常性地組織進行自查自糾，針對存在的問題，研究對策，想方設法采取相應措施進行完善和提高。如方山下、十里鋪財務制度落實問題，街道黨工委、辦事處主要領導都親自出面工作，促進了財務制度的執行。各村黨支部、村委會負責人在對待財務問題上，都本著實事求是的精神，有針對性地提出當前財務管理方面存在問題和對策，為下階段做好村集體財務工作提供了很好的借鑒。應當說，在貫徹落實有關制度的過程中，街道黨工委、辦事處，還有各村黨支部、村委會都做了不少工作。從各村委會的貫徹落實情況來看，絕大多數的村能按要求做好財務公開工作，監督小組的監督活動、大額開支村書記、主任的聯簽趨向規范，民主監督的作用日益顯現，群眾通過查看公布欄，充分享有知情權、參與權，財務公開制度已深入民心;集體資產管理工作得到足夠重視，各項財務制度，大部分得到充分落實，在促進農村經濟的發展中發揮了應有的作用。從檢查評分的結果看，17個村，總得分都在91分以上，大部分村都在95分以上。

1、財務會計制度執行良好。

會計人員參加了村集體經濟組織會計制度培訓，17個村都實行新會計制度。各村的民主管理與財務公開制度、現金銀行存款管理制度、票據管理制度、會計檔案管理制度、財務開支審批制度、會計人員管理制度、審計制度等財務管理制度規范健全。各村建有財產清查制度，年底都對各項資產、負債進行清查。各村都建有各項村務管理制度，絕大部分村“三化十二”制執行良好。

2、財務處理流程規范科學。

各村結合自身實際，建有財務工作流程，大部分的財務工作流程規范、科學，如山前村、新橋頭村，兩班子成員每月都組織一次對財務開支票據進行審核，審核通過后，再報財務中心入賬。各村經濟業務都有經手人、證明人，并注明用途，1000元以下開支由村委會主任審批，1000元以上開支由黨支部書記、村委會主任聯簽審批，大額開支還經過村民代表集體研究。會計憑證基本都能按規定報賬時間送代理中心審核記賬。大部分村都能按規定編制月度、年度財務報表，各類會計資料定期整理，裝訂成冊，保管齊全，電腦數據定期刻錄保管。街道代理中心建立會計綜合檔柜，專人負責管理。

3、民主理財與財務公開規范有序。

搞好農村集體財務公開是一項關系到農村社會穩定、保證農村干部隊伍廉潔、促進農村經濟發展的重要工作。此次檢查發現，經過幾年的探索實踐，村干部民主管理集體財務,自覺接受群眾監督的意識明顯增強，各村普遍實行了全面、高標準的財務公開。17個村有16個村建立了民主理財小組，一個村正在積極協調建立當中。17個村委會全都在本村的顯要位置設置了財務公布欄，而且總體布局美觀整齊，硬件設置全部達到了標準。在公布欄的軟件方面，絕大多數的村都能做到：公布時間上，每月1次準時公布;公布內容上，財務公開、資產負債公開、干部報酬公開等十項內容真實完備，一目了然，同時還將群眾關心的熱點問題如農民醫療保險、工程招投標等一一向村民公布，真正做到“公布四化”;公布程序上規范，公布欄旁都設立了意見箱;公布形式上，除重點做好財務資料上墻公布外，還著手進行網上村務公開部署。同時，為了規范村務公開和民主管理工作，上半年，街道還專門組織各村書記、主任和文書，召開村務公開與民主管理工作現場會，對村務公開和民主管理工作作了規范?？梢钥隙ǖ氖?，近年來，隨著農村集體財務公開的不斷規范化、制度化，廣大農村群眾越來越多的參與到集體事務的管理中來,干群關系得到改善，較大程度上促進了農村經濟的發展。

4、人員培訓與審計監督工作有序開展。

各村都建有單獨的財務辦公室，街道設立了代理中心，各村配有報賬員。組織和安排會計人員參加上級組織的業務培訓，并合格。各村報賬員與村主要干部不存在直系親屬關系。會計人員調動后，按規定辦理了交接手續。各村都能主動地接受上級業務部門對群眾反映強烈的事項進行審讓監督。一些村的干部任期屆滿時，主動提出了審計。17個村都實行了會計電算化，賬務公開內容通過電腦打印。

5、現金和銀行管理執行規范。

大部分村庫存現金都按規定執行，實際庫存現金都在庫存現金限額內。大部分村不存在白條抵庫現象。大部分村銀行賬戶管理規范，沒有使用存折戶，大部分村不存在多頭開戶現象，個別村需存在第二個戶頭，但這些戶頭沒有發生過業務往來。

二、存在問題和今后工作重點

總體上看，各村集體財務公開和管理工作是規范的，工作成效也是比較顯著的。但同時，我們在檢查中也發現了一些問題：

1、村集體財務管理力度有待加強。街道內部村集體財務管理機制沒有很好地理順，對村集體財務管理責任沒有到位，責、權、利不明確，影響整個面上村級集體財務的規范化管理工作的積極推進，街道村集體財務管理人員的素質需要不斷加強。由于管理工作的不到位，一定程度上影響了工作的暢順運行。

2、村財務代理中心的監督力度不足。由于責權利不到位，代理中心對村財務的監督管理能力比較弱，一定程度上存在無能監督，無力監督，代理中心在工作中，處于被動應付常態，沒有發揮積極的、有效的監督村集體財務活動的職能。

3、村報賬員素質有待進一步提高。村報財員文化水平低、年齡老化、業務素質低等狀況突出，一定程度影響了村財務規范化管理工作的開展。

4、個別村財務問題引發的矛盾比較突出。

5、個別村干部的意識有待進一步提高。如有的村報賬三四個月一次，很小做到每月正常報賬。

6、財務公開工作還存在不足。主要表現為：公開內容還不夠規范，公開時間有的村沒有做到每月一次，公開程序不夠完備等。

7、監督小組的監督存在著一些不規范，不完善的地方。一是部分監督小組成員素質不高，監督能力不強,少數監督小組成員違反制度超越監督小組職權;二是部分監督小組的工作程序不夠完善,監督工作記錄比較粗，沒有按要求全面反映監督過程以及有關意見和建議，三是沒有按要求組織對村監督小組成員進行全面學習和培訓。個別村還沒有建立監督小組。

8、賬面庫存余額太大。如有的村高大幾十萬元。

9、審計工作開展有較大難度。一是基層審計監督隊伍缺乏，二是干部群眾對審計監督的目的、作用和意義認識不足，認為審計就是查問題，三是審計監督的后續工作跟不上，對審計問題的處理不能有效開展。

三、整改措施

1、完善村財務管理制度流程。根據有關村財務管理制度，出臺南城街道村財務工作操作流程和相關制度，推行村集體財務規范化管理工作。

2、組織對村報賬員進行培訓。對業務素低，年齡大，不適合報賬員人選的，建議村委會進行調整。

3、妥善處理好村民反映的財務問題。如方山下村的財務辦代理以及聯簽問題和村民要求的財務公開問題，在10月底前該村賬務全部進入代理中心，并按明細進行財務公開。對村民提出的庫存余額太大問題，10月份入賬后，已到規定限額內。現在該村財務已實行聯簽，并按月報賬，報規范進行公開。十里鋪的聯簽問題，也在10月份得到協調處理，大部分發票都已進行聯簽入賬。

4、召開了村務公開與民主管理工作現場會。針對各村村務公開與民主管理工作現狀，為規范村務公開和民主管理工作，我們在8月23日召開專門的現場會，各村書記、主任參加，會上還印發了村務公開民主管理相關政策法規和文件，使村干部的意識了較大提高。

5、進一步規范財務公開工作。在財務公開內容上，將由代理中心按統一格式，制作當月收入、支出和結余公示表，并附當月收入與支明細表，做到公示內容大部分村民都能一目了然，目前，此公示形式推進了，得到大部分村干部和群眾的肯定。公開時間上，要求各村每月報賬一次，報賬后一星期內制作公開內容，進行公示。公開形式上，針對群眾反映公開時間不長，“下午公開晚上撕，明天不見影”的情況，將發揮互聯網作用，在南城網站上開設村務公開專欄，實行網上公開，擴大賬務公開面。

6、發揮監督小組的作用。加強村監督小組成員的培訓，發揮監督小組作用，規范監督行為。加強出納庫存現金管理，嚴格執行現金管理制度和審批使用制度。出臺相關制度，制約庫存現金特別是賬面現金余額過大問題。

四、建議意見

1、加強村級財務管理隊伍建設。人員隊伍狀況對做好村級財務規范化工作起到主導作用。建議配強配齊區、鄉鎮街道兩級村級財務管理隊伍，落實好區鄉鎮兩級村級財務規范化管理的審計、監督隊伍，以及責任的落實。加強鄉鎮街道農村經營管理隊伍建設和農經站建設，落實村級財務管理職責。

2、加強村級財務規范化管理制度的落實和完善。當前，村級財務規范化管理的制度已比較健全，但是，有的制度缺乏操作性，有的制度很好，但執行和落實的不夠。要對現行村級財務規范化管理制度進行完善，落實專門部門，對村級財務規范化管理制度的落實進行督促，保障各項制度的落實到位，促進村財務的規范化運行。

通訊行業財務經理述職報告篇3

20__年，財務總監辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業效益為目標，深入生產經營一線，認真發揮公司職能部門監督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作?，F將一年的工作情況匯報如下：

一、認真做好部門日?；A管理工作。

1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況，進行檢查、考核，并對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業務知識學習，進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。

二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。

2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠09年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續，并全額回收了09年租賃費用和材料銷售款項。

三、完成領導交辦的其它任務。

20__年，財務總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。20__年打算從以下幾個方面進一步做好工作：

1、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

2、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

通訊行業財務經理述職報告篇4

根據上級精神，習城鄉中心校以求真務實的工作作風，為學校的建設和發展提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就20__年度財務工作總結如下：

一、合理安排收支預算，嚴格預算管理

單位預算是事業單位完成各項工作任務，實現事業計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我鄉的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據學校的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。

二、加強對固定資產的管理

固定資產是學校開展教學業務及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的，督促經辦人及時進行固定資產登記，并定期與校產科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，使得學校能夠集中財力辦事業。通過認真落實執行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較負責和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新帳，編制會計報表。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以中心校非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

總之，在20__年，在財務方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我們將繼續努力，做好每一項工作。

支付行業地區經理述職報告 [6]

各位領導、同事們：

大家好!我是聯創電信測試部門的一名員工—xx。

時間過的飛快，從入職到現在近三個月了。為自己將要完成試用期的學習且要成為一名正式員工感到高興。在這三個月有過喜悅，有過忙碌但卻充實，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關懷。這三個月用心、用勤學、用好問、用努力走過去，學到很多很多的知識和學習方法。回望我的試用期，用三句話：不斷學習，學會快樂思考;不斷探索，學會快樂做事;不斷謀求改進，學會把握快樂原則。

記得查良鏞留給我們蘇大學子的兩句話中有一句就是“活到老學到老”。學習可以提高我們技術技能，推動著工作水平的進步。在不斷的學習中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活。在忙碌的學習中，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個才是重要的。

這三個月，我通過讀文檔、實踐和寫日報會等多種形式的學習，對計費系統認識在逐步加深，每加深一點理解，便增加一分快樂。通過不斷地學習，對計費的認識和理解就會不斷的變化，不斷糾正自己的錯誤;通過不斷的學習，我認識到正確的學習方法能夠達到事半功倍的效果，反之則會浪費我們很多的時間;通過不斷的學習，我認識到與同事間的交流是至關重要，夸張的說是生死存亡。

(二)學會思考。

有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯系起來?？墒?，我認為關鍵還是在于你對工作的認識態度，不是說態度決定一切嗎?如果你認為工作是快樂的，你做起來就會覺得快樂;如果你認為工作枯燥乏味的，你做起工作來就無快樂而言了。在我覺得平常的工作當中最快樂的事情莫過于“終于勝利完成了任務可以交待了”的快樂。

總結前三個月主要做了以下工作：

(一)學習計費系統。

進公司以來的主要工作就是學習計費系統，在學習的時候遇到了很多的問題，同時也學到了很多的答案。在工作當中許多領導和同事給了我很大的幫助，內心里很感謝他們。學習計費系統大概有三個階段：

(1)整體的學習計費系統，通過學習中國電信計費模型文檔，學習了三戶模型、產品域、賬務域、客戶域、定價域、地域域。通過學習計費功能介紹ppt大概了解每個模塊的功能。

(2)學習cfg配置，這一階段的學習了了解每個模塊怎么去取數據，怎么去處理數據，怎么看一些日志，怎么看數據庫相關表的變化。

(3)學習計費每個模塊具體的代碼，這一階段學習了詳細設計文檔，學習每個模塊代碼具體的實現，學習了系統如何去讀取cfg配置信息，然后如何去處理的，如何讀取共享內存的，如何通過消息隊列將每個模塊連接起來，如何能夠修改和編譯部分代碼。

(二)完成寧煤部分套餐配置。

根據關健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進入公司以來做的第一件事情。我很認真去完成這件事，雖然添加的套餐不多，但是每個套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個套餐添加錯了。添加完成后得到了肯定，內心多增添了幾分自信。通過配套餐我學會了做事情要認真這樣才能把事情做好!

(三)完成寧煤部分對賬工作。

寧煤對賬工作是我一直在做的工作，在寧煤正式上線之的對賬查出計費不同原因，從而修改套餐配置，上線之后的對賬查出計費與老系統資費不同的原因。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫的系統權限，其實多了一份責任。

回顧這三個月的工作和學習情況，學到了不少的知識，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領導和同事們的幫助和支持。當然還存在不少有待改進的地方。從主觀上找原因，我覺得自己在學習的時候沒有用心去感悟，缺少刻苦專研的精神。在今后工作中，我將不斷的努力，不斷學習，研究文檔，學習更多的業務知識。以全新的工作理念，努力工作，總結累積經驗，改進自己的學習方法，大膽實踐，鍛煉自己、完善自己，是自己成為一名優秀的員工，握每一次機會，再接再厲，取得更優異的成績。

我的述職匯報完畢，請領導和同事們審查，謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日。

支付行業地區經理述職報告 [7]

述職報告1

我到公司主要負責市場開發和業務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在XX年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復印6萬元，網校2萬元，計算機10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤6萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在15萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其余網絡工程部分30萬元;新業務部分10萬元;電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標，利潤90萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦局變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把波暢達公司建成平谷地區計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走出去，參加培訓或參觀交流活動。

培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把波暢達建成在平谷地區規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

謝謝大家!

述職報告2

各位領導、同志們：

首先，我誠摯的感謝公司領導在 XX年給我的關懷和幫助。對計劃投資部五位同仁一年來給我的理解、支持和寬容表示深深的敬意。

二oo三年，是漢江公司立足喜河之年，開拓蜀河之年，也是志在漢江、發展壯大的一年。在公司領導 “抓大事、抓關鍵、抓落實”的理念指引下，計劃投資部 貫徹“流域、梯級、滾動、綜合”的開發方針，走“市場化、科學化、國際化”之路， 按照集團公司的統一部署， 以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”對工作的影響，千方百計促使喜河項目可研報告和開工報告的批復，克服重重困難推進蜀河電站前期工作，拼搏進取，扎實工作，取得令人矚目的成績。

一、催批喜河可研報告 努力實現6月開工

XX年公司成立以來，公司領導以超常規的思路推動喜河水電站的前期工作和蜀河電站的開發。因種種原因，喜河項目可研報告XX年9月報到國家計委，一直到去年底還沒有完成會簽，投資司明確告訴我們，這個項目指標不太好，暫時不能批。怎么辦，面對國家項目審批最高機關的態度，困難和壓力是可想而知的。我們知道，喜河項目是公司的立足項目，是公司發展的基礎，是公司全體員工的命運和未來所在。我們沒有灰心喪氣，而是知難而上。按照公司領導的統一部署，首先狠抓設計的龍頭作用，發揮設計院在人才上的優勢，把新技術、新工藝、新材料應用到工程設計之中，優化設計，降低工程造價;其次充分考慮省政府優惠政策的支持對工程積極作用;我們委托北京國電公司重新編制了可行性研究報告(經濟評價)的補充報告，并得到了水規總院領導的支持和及時評審。喜河工程審定的總投資由13.78億元下降到12億元，上網電價由0.361元/千瓦時下降為0.258元/千瓦時。2月19日，水規總院印發了《關于喜河水電站可行性研究階段經濟評價補充報告的評審意見》;2月25日，國家開發銀行給喜河項目出具了5億元人民貸款承諾;2月28日，喜河水電站可行性研究報告批復文件完成司局會簽; 5月13日，國務院辦公會議通過了喜河項目可研報告。

3月5日，集團公司與周總簽定了《前期工作責任書》，責任書要求喜河水電站務必于上半年實現開工。5月下旬，可研報告批復文件下發，集團公司領導下達死命令，一定要拿到國家發改委的開工批復文件，確保上半年實現開工。我們明白，開工報告的批復，是重點工程能否開工的關鍵所在。此時，正是“非典”肆虐祖國大地的時候，從歸整資料到編寫開工報告;從呈報集團公司到呈報省計委;從西安出發到北京，夜以繼日，分秒必爭。當開工報告呈報到國家發改委時，獲悉集團公司翟總決定親往工地，參加開工儀式，更使公司員工上下深受鼓舞，信心倍增，斗志昂揚。6月20日，謝崇文在國家發改委門前等候近7個小時，真是工夫不負有心人，終于得到了開工批復文件，圓滿地完成了公司領導交給我們的光榮任務。至此，喜河工程各種程序批復文件完全具備，6月26日，集團公司和省政府成功地舉辦了開工儀式，喜河水電站成為集團公司成立以來的第一個開工項目。

二、按照省長辦公會議紀要精神，抓優惠政策的落實.

XX年11月9日，陜西省副省長賈治邦召開省長辦公會第30次會議，提出省上將給8000萬元的優惠政策，推動漢江梯級開發。為此，我們在公司的部署下，將優惠政策落實作為部門的工作難點。我們通過密切聯系省計委、安康市計委，采取多匯報、多請示，爭取優惠政策。代省長賈治邦在第18次省長辦公會議上作出重大決定，喜河水電站工程水庫移民搬遷中漢江公司只需出資9000萬元，其余約9748萬元由地方政府籌措解決。XX年3月2日，喜河水電站水庫淹沒移民安置任務及投資包干協議在北京簽字，集團公司翟總經理和賈省長參加了簽字儀式，這充分體現了政府對漢江梯級開發的支持，體現了集團公司對漢江梯級開發帶動陜南經濟發展的決心，同時為我公司的發展壯大帶來了難得的機遇。

三、順應電力體制改革，及時和集團公司建立業務聯系

在喜河水電站前期工程的緊張施工之時，我公司迎來了電力深化改革，中國大唐集團公司于XX年元月20日24時，正式接受了發電公司等單位。盡快確定漢江公司的歸屬問題，落實工程建設資金，確保喜河項目XX年正式開工，繼續作好蜀河、旬陽水電站前期工作，已是迫在眉睫。元月25日，周總親自到集團公司匯報工作。2月11日，我部主動向集團公司發展計劃部呈報了《關于陜西漢江喜河水電站工程有關問題的請示》;2月14日，集團公司印發了第一個主送漢江公司的文件《關于陜西漢江喜河水電站有關問題的意見》，文中明確表示“集團公司將開發漢江流域，投資建設喜河電站及梯級電站”。這是集團公司對我公司成立以來所做工作的充分肯定，是集團公司對開發漢江梯級電站的宣言，是集團公司正式接受漢江公司的重大決策，這一文件的下發有著十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。計劃投資部成為我公司最早和集團公司建立業務對口聯系的部門。

四、以造價控制為核心，加快喜河工程建設進度

1、招標管理

按照《中國大唐集團公司工程招標管理辦法》和工程部 5月26日下發的《關于規范喜河水電站招投標管理程序的通知》精神，喜河項目的主體工程和安全觀測的施工單位，主機設備、金屬結構制造、主材等物資的供貨商，都是通過公開招標方式確定的。從“國家電力信息網”上發布招標公告、發售招標文件開始，到成立評標委員會、編制評標辦法、舉行公開開標儀式、組織評標工作、編寫評標報告、提出合同談判順序的的整個過程，都作到了“公平、公開、公正”，截止年底，招投標的投訴率為“0”，受到了集團公司工程部和公司領導的好評。喜河工程的招標工作管理有序，進展良好，做到了可控、再控。

2、造價控制的現狀

為了降低工程造價，充分發揮集團公司的整體優勢，我公司委托中國水利電力物資有限公司對喜河工程的設備采購進行招標代理，排除了 XX年以來主機設備和鋼材價格上漲因素的影響，已簽定的采購合同價格全部低于概算數值。例如網上發布金屬結構設備制造招標公告后，有20個制造廠商投標，競爭非常激烈，目前談判工作已經結束，合同價格為7409萬元，低于概算數值249萬元;水輪發電機組及其附屬設備的合同價格為12650萬元/三臺套，低于概算數值1254萬元;

喜河的施工輔助工程已基本結束，概算數值為 13729萬元，實際完成投資為12189萬元，低于概算1603萬元，為今后工程建設管理的造價控制創造了較好的條件。

3、造價控制的難點

喜河工程可研概算是按照XX年上半年價格水平編制的。經初步調查，與批準概算相比，機電設備價格上漲約10%,鋼材上漲約39.5%，油料上漲約15%。依據設計用量測算，上述三項將物資采購將增加投資約2084.46萬元。

另外，按照設計和招標文件給定的參考工程量，雖然已簽定的建筑承包合同總價低于概算數值，但基本上都是單價合同。因廠房和大壩部分還沒有完全開挖，地質構造的不可預見性依然存在，工程量增加導致突破合同總價是有可能的。

五、順應市場供需形勢變化，及時調整建設管理模式

XX年10月21日，喜河水電站工程總承包(epc)合同正式簽字。進入到XX年以后，國內機電設備和建筑材料價格上漲加速，物資采購的風險增大。北京國電公司第一次總承包喜河樞紐這么大的工程項目，承擔風險的能力有限。

XX年5月，北京國電公司提出將總承包范圍內的物資采購工作移交給漢江公司，為此雙方簽署備忘錄，總承包的內涵開始發生改變。8月12日和9月1日，北京國電公司分別給我公司發函，提出建設管理模式的調整問題。

隨著施工輔助工程的陸續結束和主體工程的逐步展開，從今年 6月份開始，按照公司領導的要求，我們及時和浙江陽光律師事務所進行信息溝通，依靠他們的法律服務，按照可控、再控的思路，對自己的工程負責，對集團公司負責。XX年11月1日，現場的建設管理工作轉化為以漢江公司力量為主。12月5日，我公司與中國水利水電工程咨詢北京公司簽定了“喜河水電站建設監理合同”。漢江公司成功地實現了喜河工程的建設管理模式完善。

六、投資完成情況(截止 XX年12月底)

截至XX年12月30日，喜河水電站投資完成14843萬元，是年度投資調整計劃15371萬元的97%，投資完成情況良好。

喜河工程的主要工程形象進度如下：

施工輔助工程完成;

11月16日一期圍堰合龍;

12月24日澆筑主廠房第一罐混凝土;

12月22至24日召開了第一次水輪發電機組及其附屬設備設計聯絡會;

全年完成土石方開挖 87萬 m 3 ，土石方填筑 57萬 m 3 ，澆筑混凝土 12719 m 3 ，鋼筋制安 1070 t ;

七、蜀河水電站的前期工作。

按照流域公司的特點， 根據公司領導 提出 “建設一個電站，籌備一個電站，儲備一個電站”的思路，我部積極向集團公司申請開展蜀河前期工作。 3月5日，集團公司正式印發文件，委托我公司開展蜀河水電站前期工作。西北勘測設計研究院進行了“溢流式”廠房的實驗研究。將蜀河水電站樞紐布置，由“河床式廠房”改為“廠頂溢流”，僅主體工程就節約投資5.47億元,上網電價下降到0.255元/千瓦時。4月26日，完成預可報告的審查意見;8月27日，項目建議書呈報集團公司;12月5日，環境影響評價大綱通過審查;12月25日，水庫淹沒實物調查外業工作結束;12月26日，集團公司大唐集團計[XX]442號文件《關于下達集團公司直接投資項目前期工作費計劃的通知》印發，安排蜀河水電站工程項目前期工作費用821萬元;12月30日，省環保局陜環函[XX]359號文件《關于蜀河水電站工程環境影響評價標準批復的函》印發。目前，蜀河項目可行性研究報告編制已近尾聲，為完成XX年立項和前期工程進點創造了條件。

八、對 XX年的工作的建議：

1、部分員工的人事問題的解決，給大家創造了更好的自我展示和發展機遇，同時也給思想政治工作帶來了新的課題，如何調動每個員工的主觀能動性，消除員工之間的誤會和障礙，團結一心為公司的發展著想，是非常值得認真研究的。

2、鑒于漢江梯級水電站規劃已編制10余年，許多指標均發生了較大變化。如喜河水電站裝機180mw，原總投資約18億元，現工程總投資僅為12億元;蜀河水電站裝機270mw，原靜態投資為21億元，樞紐布置由“河床式廠房”改為“廠頂溢流”，工程靜態投資下降為15.8億元?？梢?，兩個工程的投資下降幅度均超過20%。為此，建議重新編制漢江梯級水電站規劃。

3、 公司要實現可持續發展，就要按照集團公司的發展戰略，開拓公司的投資職能，以創造集團公司的經濟效益為出發點，把 創業思路調整到“大唐有漢江，漢江為大唐”上來 發展研究外延性業務，做到開發水電，又不局限于水電。通過綜合開發，真正的把我們的公司做強、做大。

總之，回首過去，辛勤的汗水、勞動的喜悅、愉快的創業、輕松的環境，使我更加熱愛漢江事業，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。我們為能夠使集團公司在陜西的發展、為陜西經濟的騰飛、為陜南人民早日實現小康做一些事情感到高興，感到振奮，感到驕傲。

支付行業地區經理述職報告 [8]

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一、 加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、 科技項目、重點實施

在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、 把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關

重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

3信息部主任個人述職報告

尊敬的各位領導、親愛的兄弟姐妹：

上午好！

滿懷激情的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年正在走來?，F在，我開始我的述職報告，我將開門見山、直奔主題：

一、德

德是什么？百度一下，你就知道。

昨天，百度告訴我，“德”的本意為順應自然，按照社會和人類客觀規律去做事。

首先，我覺得我們報社最大的“德”就是于社長的到來，為什么這么說呢？

天有二日，雞犬不寧；城門失火，殃及池魚——報社創刊發展六年以來，反復改革、動蕩不安，最根本的原因是不知道到底誰說了算！沒有一個真正核心的一把手！

于守民社長的到來，徹底改變了以往這種混亂的格局，我相信我們全社上下早就期盼著這一天，我個人也真誠希望報社能夠在于社長的英明領導下，明天越來越美好。

其次，具體到個人，“德”是什么？就是想做事、先做人；人在做、天在看——平生不做虧心事，夜半不怕鬼敲門！具體到我個人，張潤升做人坦坦蕩蕩堂堂正正，做事認認真真兢兢業業，經得起各位和歷史的檢驗。

我這個人不唯上、不唯書、只唯實——可能所有我的直管領導都被我上過眼藥水和辣椒水，就差坐老虎凳了。堅持原則最突出的事件之一就是前段日子，我申訴某領導——說實話，那段日子，我個人承受著來自身心和各方面巨大的壓力！今天，事情已經過去，結果已經明了。在這里，我要由衷地感謝各位領導、各位編委、各位環節干部對我張潤升個人的理解、關心、支持和幫助，謝謝你們了……

二、能

我的個人能力比較全面——無論是文字表述能力還是言語表達能力，無論是策劃能力還是執行能力，無論是業務能力還是公關能力，無論是協調能力還是領導能力——因為我這個人比較愛學習，我的第一專業是歷史，第二專業是中文，畢業參加工作后，又先后學習了新聞學、商務策劃學、市場營銷學、組織行為學和宏觀經濟學原理等等，在這里我就不展開敘述了。

三、勤

這一點我還是不想展開敘述，沒啥可說的。舉個例子大家就懂——同樣八點上班，同樣撰寫稿件——人家好稿件都評了好幾篇了，你這里“八字還沒一撇”呢？光勤奮有什么用？！苦勞永遠不是功勞，辛勞永遠不是功勞——結果和業績最重要。

四、績

采：我身為編委會成員兼?？畔⒉恐魅?，不是說當了領導了，就不會干活了，依然親自撰寫稿件若干，其中報告文學《xx大道》除本報外，被xx日報和xx新報轉載；在這里，我特別感謝丁總的鋪墊和信任并把這部分經營業績算在我身上！

編：因《奧運特刊》中我策劃加班出力較多，特刊得到上級領導和廣大讀者的認可，并先后五次大膽改變報紙頭版的編排布局，被“總編輯獎勵基金獎勵”了xx元！這些事是這樣，《奧運特刊》是張總牽頭的，巧英姐交給我策劃執行的，張哥和我一樣，同樣值夜班值了十多天，其中也包含著編輯記者和組版的辛苦，如郭x、趙x、王x等等；而改變報紙頭版的編排布局帶動報紙版式走向創新也離不開編輯和組版的支持，所以編采方面的這些成績我只是貪功掠美而已。

策：全面接手并負責“20xx中國xx消費者喜愛品牌評選”活動。超出原創收預算xx萬整整兩倍！截止到目前，任務額度xx萬含預收款和已簽訂合同等，已逼近xx萬，xx萬指日可待，100萬極有可能！在這里，首先我感謝馮總對我的信任和支持；其次，感謝楊姐在本次活動先期付出的辛苦和奠定的基礎！

廣：從20xx年7月正式干活到20xx年12月31日，5個月，我個人的廣告銷售額突破xx多萬；除此之外，我主動申請追繳20xx年報社歷史廣告欠款——截止到目前，除呆壞賬外，追繳欠款總額已達到xx%！在這里我特別強調一下，我們馮總比較仁義，他的“菩薩心腸”“影響”了我的“霹靂手段”，否則，如果按我的設想、提案和套路出牌——春風行動、春雨行動、春耕行動和春雷行動逐步開展和展開的話，勢必能實現xx%的欠款回籠！

發：因為大征訂期間，全員都有訂報任務——截止到20xx年12月31日，算已開發票和已回款的，我個人共訂閱報紙xx份，其中xx份分給記者、編輯、組版、廣告相關部門的人員了；同時我聽說整個集團總部下達的報紙總任務還有xx多，就自己承擔了下來，請領導給我一個月時間，務必把總任務全部完成。這就相當于在目前我們報紙發行數量突破歷史新高的前提下，超額并圓滿完成了集團總部給我們下達的發行任務——我想：我把自己的成就和喜悅和大家分享要比我做一個所謂的.“報社發行訂報冠軍”要有意義得多！

五、廉

我想所謂“廉”就是廉潔奉公的意思。

我想不廉都不行！因為報社也沒給我貪污受賄的機會。

有朋友送的野生魚和小笨雞，這都拿到報社食堂給大家燉了，野生魚還燉了兩回，我一條都沒拿回去。我朋友送我野生魚的時候，還有幾袋牛肉干，因為我母親比較喜歡吃，我就給我母親了。大家都知道三國時期“陸郎懷橘”的故事，我想我的所作所為要比陸績光明磊落的多……

凡事都是相對，沒有絕對。我不能說自己特別廉、格外廉、相當廉，但至少也是相對廉、最近比較廉也一直比較廉！

六、缺

首先，我這個人唯一的缺點就是純潔。

其次，可能這個“唯一”不對，我還有一個缺點就是自信過頭，大家都知道。毛主席說：會當水擊三千里，自信人生二百年。到我這里是——會當擊水三萬里，自負人生兩千年。沒有我做不到的，只有我想不到的。

我對缺點是這么看的，沒有必要刻意去改正。因為一個人只要能把自己的全部優點發揮到極致已經相當了不起了！我們有時候改正缺點，夾著尾巴做人，但終究有一天會在無意中就暴露自己的缺點。

對于這個問題，我就是這么辯證地看的，不知道大家同意不？

七、小結

時間過得很快。

不知不覺，我來xx已經十年，來報社已經五年。（此時，我停頓了五秒鐘，不知道該說啥好了……）

對不起，我好像情緒有點激動。（此時，馮總打斷了，好像說，你就述你的職，當時我比較激動，沒記住原話是啥，大意如此——張注）

在報社五年，消失了我的年少和少年；

在報社五年，投入了我的感情和情感；

在報社五年，融入了我的喜歡和喜歡；

在報社五年，凝結了我的傷悲和悲傷。

五年來，多少人現實了，而我實現了——從五年前的實習記者到今天的編委會成員兼專刊信息部主任，我的每一步都走得有丁有卯，踏踏實實；

五年來，多少人變質了，而我質變了——從五年前的月薪xx到今天的年薪xx萬，我的每一分錢都來得有理有據，干干凈凈！

可能，這其中付出的勤奮和汗水，體會的甘苦和辛酸，只有我自己知道——在這里，我特別想對報社的這些和我一樣的，8090后的年輕人們說，絕對不要懷疑，未來屬于我們！剛才沒開會之前，我看了坐在我后邊的張宇航好幾眼，為什么？我特別欣賞他做事的那種干勁和沖勁——宇航你放心，你想要承包的家電和食品的那xx萬，即使你張哥我的xx萬完不成，我也會力挺和力保你完成……

長話短說，祝愿報社的明天越來越好，來來來來……

謝謝各位！

支付行業地區經理述職報告 [9]

各級評委：

我從事經濟金融工作，xx年，二個戰略（增總量，優結構，降成本，提效益；鞏固農村陣地，主攻城市市場）三個經營目標并重（負債管理目標、資產管理目標、經營效益目標），取得了較大的成績。年被中國金融委評為全國金融系統文明優質服務標兵；榮獲了xx年-xx年區分自治區級先進個人；并評為xx年-xx年度分優秀共產黨員；榮獲了中國農業銀xx年-xx年度法制宣傳教育先進個人；xx年榮獲全國金融工委“全國金融系統五一勞動獎章”稱號。

根據任職條件，申報高級經濟師任職資格，現將任職以來的情況作如下匯報，請評審。

一、調整優化信貸結構，支持“兩高一優”農業發展。

主持信貸工作期間，針對信貸投向、產業結構不合理的地方，提出了“調整優化信貸結構，支持發展優質高效農業，爭取規模效應，促進多種經營”的發展戰略，確立把支持的重點放在產品“優、新、硬”上，突出“五項支持”、重在“三項提高”，實現了“三大轉變”。

二、強化信貸管理，提高信貸資產質量。

針對不良貸款占比呈上升態勢自xx年起，提出“對全部信貸資產進監控，對有風險信貸資產綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個堅持、二個制定”，實施“三大策略”，運用“四攻”、“五法”戰略戰術，開展“六建立”活動收到良好效應。

三、加大市場和客戶的拓展力度，突出重點狠抓存款。

在任職期間，人七次下調存貸款利率，加之國家拉動內需，刺激消費，棉花市場又出現疲軟，國有企業虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競爭中求發展，提出“找準突破口，尋找著力點，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機構、人事制度和收入分配制度改革入手，實施全員大營銷戰略，推網點規劃化服務管理，制定資金組織工作“十大標準”開展爭創“四個一流”、“四講一服務”等活動，具體從拓展服務領域、拓寬服務種類、開拓業務范圍（中間業務）創新營銷體制，健全營銷機制，完善服務功能入手，在公關、機制、管理、宣傳等方面推出八項舉措。

四、組織開展會計基礎工作規范化和創建會計工作“三鐵”單位活動。

xxxx年由牽頭，組織開展了升級活動，為此提出了“規范管理，從嚴要求，對全轄會計出納人員從質上進提煉”的主張，制定和完善了“會計出納工作質量考核標準”，“會計人員違章操作處罰規定”，“坐班主任職責”等制度，負責了此次活動全過程的領導，組織、安排。整個活動中全實現“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。xx年經總驗收確認會計工作二級單位和會計工作“三鐵”單位。

五、加強綜合管理，提高經營管理水平和經濟效益。

任職期間重點抓“四率”，組織實施“三提高，一降低，一控制”增收節支系統工程。

提高資金利用率：

（1）組織計劃部門把握資金供應投向，搞好資金靈活調度和運用。僅xx年全調出調入資金共計33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個百分點，全上存資金xx年均余額達5.8億元，其中約期存款高達5.2億元，僅此就比上存臨時存款多收入230萬元。

（2）加強對庫存現金管理工作，xx年，庫存現金日均余額均勻下降147.9萬元。

（3）壓縮非業務性費用支出。

（4）清算匯差資金，縮短資金的`在途時間。

提高貸款收息率的措施：

一是嚴格貸款投向管理，調整優化信貸客戶結構，應用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現風險；

二是實收息目標管理。促使貸款綜合收息率由xx年的66%上升到xx年88.7%，表內收息率由92.27%上升到97.84%。

提高和拓展以中間業務為主的新業務：在向商業銀轉軌中，把市場的定位點重點放在積極拓展新業務領域，四年中相繼開辦了國際、房信、信用卡、保管箱等業務，大力拓展了代收水電費、電視費、學雜費，電信費、稅款及代發工資等幾十種中間業務，培植了新效益增長點，促進了新業務的健康發展。

降低存款利息率的基本做法：

（1）改善負債結構，使低成本資金提高到45%；

（2）將企業銷售歸率作為重要的考核指標；

（3）不斷擴大短期資金，降低存款成本。

控制綜合費用率的途徑是把遵守財經紀律、規范財務管理作為首要任務來落實，嚴格按開支計劃標準審查各項開支，壓縮政費用支出，落實各項管理制度，優化財務資源配置：

一是堅持按財務制度審批一切開支。

二是嚴格控制開支項目；大力開展增收節支活動，招待費、電話費、差旅費、郵電費、文印費、車輛管理費每年均要下降5%，四年中費用支出均嚴格控制在分核定數之內。

三是嚴肅查處亂支、亂報、冒領、浪費等問題。

xx年前實現利潤xx年分別實現利潤2229萬元，人均利潤9萬元，實現利潤均居全疆農第二名，多次受到區分的表彰。

六、撰寫的文章對工作有一定的推動作用。

任職以來，曾先后撰寫、《企業銀減輕債務負擔與降低不良資產應協調好相互關系》（金融xx年第、《對團場開辦的農機消費信貸的調查思考》（《兵團建設》xx年第九期）、《加大信貸調整力度，推動農場經濟責任承包健康發展》（《城鄉金融》xx年第二期）對工作和推廣起重要的指導意義。

支付行業地區經理述職報告 [10]

支付行業地區經理述職報告 [11]

尊敬的領導：

我是某民族地區干部，我在過去一年中積極履行職責，努力為民族地區的發展貢獻自己的力量。特向領導匯報過去一年的工作情況，并總結經驗，提出未來的工作計劃。

一、過去一年的工作情況

1. 推動民族文化保護與傳承

作為民族地區的干部，我深知保護和傳承民族文化是至關重要的。過去一年，我主動發起了一系列民族文化活動，包括民族文化展覽、文化交流活動等。通過這些活動，我希望能夠加強人們對民族文化的認同感，增強對傳統文化的自豪感，并提高民族地區的文化軟實力。

2. 幫助民族地區發展經濟

經濟發展是民族地區的重要任務之一。過去一年，我積極推動相關產業的發展，特別是在旅游、農業、手工藝品等方面。我組織了旅游資源開發者座談會，促進了旅游業的發展。同時，我也鼓勵農民發展特色農業，組織了一系列的培訓和推廣活動，提高了農民的收入水平。此外，我還支持手工藝品的生產和銷售，幫助民族手工藝品得到更廣闊的市場。

3.加強民族地區基礎設施建設

基礎設施的完善對于實現民族地區的發展至關重要。過去一年，我積極爭取了一些基礎設施建設項目的資金支持，包括道路、橋梁、水利設施等。這些設施的建設將極大地方便了當地居民的生活，也提高了民族地區的發展速度。

二、總結經驗及存在的問題

在過去一年的工作中，我深刻地體會到了推動民族地區發展的困難和挑戰。首先，由于民族地區的特殊性，文化差異的存在使得工作推進緩慢，需要更多的了解和溝通。其次，資金支持也是一個問題，民族地區的經濟相對落后，缺乏有效的資金支持會制約發展。此外，基礎設施建設投入不足，導致了發展進程的滯后。

然而，我也從中總結了一些經驗，對于未來的工作具有借鑒意義。首先，加強與民眾的交流和溝通是最重要的，只有了解民眾的需求和期望，才能更好地為他們服務。其次，通過拓寬渠道，爭取更多的政策和財政支持，為民族地區的發展提供更多的資金保障。最后，注重基礎設施建設的規劃和施工，提高民族地區的交通和生活水平。

三、未來的工作計劃

基于以上的總結和經驗，我制定了以下的未來工作計劃：

1. 深入推動民族文化保護與傳承工作，加強對傳統文化的宣傳和普及。舉辦更多的文化活動，提高民眾對傳統文化的認同感。

2. 繼續積極推動經濟的發展，特別是旅游業、農業、手工藝品等產業。通過政策引導和資源整合，為民族地區的產業發展提供支持。

3. 努力爭取政府的資金支持，為民族地區的項目提供更多的資金保障。同時，積極引進社會資本，加大對民族地區的投資力度。

4. 繼續加大力度推進基礎設施的建設工作。爭取更多的項目資金，提高交通、水利等方面的設施水平。

尊敬的領導，過去一年的工作中，我積極履行職責，為民族地區的發展做出了積極貢獻。未來，我將繼續努力，堅守初心，履行使命，為民族地區的繁榮發展貢獻力量。

謹向領導匯報。

衷心感謝！

支付行業地區經理述職報告 [12]

支付行業地區經理述職報告 [13]

共享中心資金支付述職報告

尊敬的領導：

我是共享中心的資金支付負責人，我在這里向您匯報過去一段時間內共享中心的資金支付情況以及相關工作的進展。

一、資金支付情況

1. 資金支付金額

在報告期內，共享中心的資金支付金額為XXX元。

2. 資金支付來源

資金支付主要來源于共享中心的營業收入、投資收益以及其他相關收入。我們嚴格執行相關財務制度，確保資金來源合法合規。

3. 資金支付渠道

資金支付渠道主要包括銀行轉賬、電子支付以及現金支付。我們著重加強了對資金支付渠道的監督管理，確保支付流程的暢通且安全。

4. 資金支付時效性

共享中心非常重視資金支付的時效性，我們始終將支付工作放在首要位置。在報告期內，共享中心的資金支付時效性良好，均按時完成支付任務，未出現逾期支付的情況。

5. 資金支付風險管理

在資金支付過程中，我們密切關注資金支付風險，加強了對資金支付過程的審計和風險控制，并嚴格按照相關規定進行支付授權和審批，防范各類風險。

二、相關工作進展

1. 資金支付流程優化

為提高資金支付效率，共享中心對資金支付流程進行了優化，簡化了流程環節，并通過引入現代化支付手段，提升了支付效率和安全性。

2. 內部控制加強

共享中心加強了內部控制，建立健全了資金支付管理制度和流程，明確了各崗位的職責和權限，減少了內部控制風險，并提高了資金支付工作的準確性和可靠性。

3. 資金支付數據分析

我們通過對資金支付數據的分析，不斷優化資金支付策略，提高支付效率和質量。同時，也對支付賬務進行了分類整理和歸檔，以備后續審計和查詢。

4. 與相關部門合作

共享中心高度重視與其他部門的合作與溝通，與財務部門、采購部門等建立了良好的合作關系，共同推進資金支付工作，提高工作效率。

結語：

通過過去一段時間的工作，共享中心的資金支付工作取得了穩步發展。我們將繼續加強內部控制和風險管理，優化支付流程，提高支付效率和質量，為公司的發展和運營提供優質的資金支付服務。

感謝領導對我們工作的支持和關心，也希望領導能夠繼續給予我們的工作指導和幫助，共同推動共享中心的發展。

謝謝！

支付行業地區經理述職報告 [14]

篇1：銀行支行業務部經理述職報告<\/h2>

銀行支行業務部經理述職報告

一、去年整體工作情況

去年我行的存款、貸款、中間業務任務等都完成得比較好，但由于年底給類水分存款較多，票據業務金額接近了9億多元。因為銀監局對我行加大了監管力度，對合規性、合法性等方面的檢查較為頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發上，就減少了很多，導致保證金余額下降、對公存款的下降、災后重建資金以及一公司募集資金下降。同時，由于銀監局EAST監管系統的聯網，因為合規性、“三個辦法一個指引”的問題，受到了監管部門的處理及處罰。

二、去年具體工作情況

強化銀行內部管理，樹立嚴謹工作作風

作為綜合業務經理，本人有職責做好銀行內部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內部的管理。嚴格履行銀行的相關規定和制度，約束員工的工作行為和工作作風；還根據我行的實際情況以及員工的工作情況，出臺了多項制度辦法，規范制度要求，為我行的內部管理工作提供制度保障。對于違反銀行規定的員工，也要依照規定給予懲處，在工作中樹立起嚴格遵紀守法的優良管理作風。

規范信貸檔案管理，提升信貸工作效率

銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業務的重要基礎保障。在去年的工作中，我行加強了信貸基礎管理，支行從建章建制、規范業務操作、加強檔案管理、化解和防范信貸風險等多方面入手，著力提升內部管理工作質量。同時，我行的工作人員認真做好ESTA補錄數據工作；面對新信貸系統的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續加班，大家都能夠無怨無悔的將銀行的各類數據認真負責的填寫和上報，保證各項數據的準確無誤。

加強客戶經理培訓，促進服務思想改進

從某種層面上來說，客戶經理就代表了我行的整體形象和工作作風，因此，我行加強了對客戶經理的培訓工作。通過培訓客戶經理的能力都得到了提升。辦好了中間業務、社?？▊浒?戶262人，新營銷客戶有四川維德通信技術有限公司、綿陽鴻琪新材料科技有限公司、太極集團四川綿陽制藥有限公司、四川農大高科農業有限責任公司、四川保和新世紀線纜有限公司、四川保和泰越通信線纜有限公司等一批優質的中小企業。

因為去年我行的貸款集中度占比較高，這對我行的長期發展而言是不利的，因此，我行對貸款業務開展了逐步壓縮和退出的工作，并調整貸款的.投向，分散貸款的風險，保證我行各方面的業務都能持續、穩定發展。另外，還將貸款進行“五級分類”，落實了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業金融服務的宣傳工作。

三、去年工作存在的問題

去年我行的工作還是存在一些問題，一是，柜臺辦理業務的工作人員缺乏足夠的業務技能和水平，沒能營銷新客戶。主要表現在辦理業務時很多知識不能融會貫通，面對客戶的一些疑問和困難不能及時為客戶解決，拖延了辦理業務的時間；二是，對績效考核的制度還不夠完善，考核力度還不到位，導致部分員工工作效率始終停滯不前；三是，存貸款任務分配不到位，造成了存貸款出現問題時找不到相應的業務辦理負責人，延誤了處理問題的時間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓不到位的導致的。因此，在以后的工作中，我行會著重對辦理業務人員的培訓和指導工作，提升他們的工作能力和效率。

四、下一步工作計劃

通過對去年工作的總結和分析，我行有了更清晰的目標和奮斗方向。在以后的工作中我行會努力做到以下幾點：

一是，進一步加強內部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行為；二是，繼續堅持對客戶經理的培訓工作。主要從客戶經理的業務技能方面著手，讓客戶經理在實踐中找差距、找不足、找問題，然后不斷探索、不斷改進、不斷完善，在實際工作中不斷提升業務技能；三是，加大我行的績效考核力度，提升職員的工作效率。我行會更加重視職員們的績效考核，堅持做到考核公平、公開、嚴格，還要充分發揮職員們的監督作用，保證考核過程絕不徇私舞弊；四是，把存貸款任務指標落實到人頭。實行崗位責任明確制，將存貸款的任務指標分配給相應的職員，這樣也可以增強職員們的責任感和緊迫感，讓他們有奮斗的動力和努力的方向。

篇2：業務部經理述職報告<\/h2>

自XX年任公司業務經理以來，在集團及股份公司的正確領導與關懷下，認真落實集團及股份公司經濟工作會精神，以科學發展觀為指導，按照公司20xx年成立初提出的“XX”的目標，帶領公司班子和全體職工以身作則，精誠團結，圍繞公司發展目標，在隊伍建設、經濟效益和社會效益、創優爭先、精神文明建設等方面取得了一定的成績。

一、隊伍建設

“國以才立，政以才治，業以才興”，隊伍建設主要是加

強公司領導班子建設和綜合型技術人才隊伍建設。

1、領導班子建設

①保持重大問題民主討論，避免工作出現重大失誤。

俗話說的好“火車跑得快，全靠車頭帶”，三年來根據公司發展定位“XX”，對領導班子進行分工，工作中做到重大事情集中討論，既聽取領導班子成員意見，又不違反集團和股份公司政策，公司成立初提出的 “XX”的發展目標，當時主要根據公司重新組建，人才底子相當薄弱，以XX工程標為平臺，培養、鍛煉一批人才，同時不斷加強學習，盡快做到自主承接工程，為公司發展奠定基礎。三年來，在公司領導班子支持配合，廣大職工的努力工作下，三年目標已基本實現。

②堅持集團領導和領導班子個人分工相結合，搞好班子團結。積極帶頭嚴格執行公司班子集體決策，對公司班子集體做出的決策堅持

落實并執行，同時在領導班子中強調、注重、培養大局意識和責任意識。工作中能做到正確協調班子成員內部關系，防止本位主義，增強班子成員之間合作意識，大局意識，工作之中盡量做到相互支持，相互配合，根據公司領導班子分管工作切實各自履行好職責，承擔起應承擔的責任，做到“分工不分家，成事不敗事，補臺不拆臺”，不斷形成班子合力，增強公司領導班子的工作責任和工作能力。

③率先垂范，起好帶頭作用。

三年任期期間，作為公司經理，工作中能帶好頭，工作時能充分認識自身不足，主動加強學習，對公司發展過程不斷進行總結。不論是工程承接還是內部管理，正確面對并敢于接受解決問題中遇到的難題，帶頭廉潔自律，樹立正確的人生觀、價值觀，做到自省、自警、自勵;帶頭努力工作，把心思與精力傾注工作上，嚴于律己，寬以待人，發揮了領導班子率先垂范作用。

2、人才培養

“一個班子一盤棋，一位人才三分力”，在加強公司班子建設的同時加強對技術人才的培養。根據公司人才底子薄，以XX施工自營的契機，堅持正確的用人導向，“能者上，庸者下”，堅持任人為賢，努力培養一批德才兼備的技術人才隊伍，通過三年的鍛煉培養，公司由成立之初技術人員XX人，三年來發展到目前技術干部XX人，高級工程師XX人，中級職稱XX人,持各類安全員證XX人次，特種作業人員XX人次。目前公司08、畢業分配的大學生已初步成為項目管理骨干，工作中基本能挑起工程部長、總工、項目副經理等重要崗位。

二、生產經營管理方面

公司積極以“XX”的發展戰略，三年來共承接XX工程，實現利潤XX萬元。

1、嚴抓在建工程項目管理，努力實現項目管理的各項目標。 目前公司在建項目共X個，施工過程中未發生重大安全事故和質量事故，質量是企業的生命，安全是企業的效益，公司在項目管理中嚴格貫徹集團和股份公司管理方針，在工程管理中取得了一些成績。品牌創優方面:XXXXXXXXXXXXX。

2、積極進取，敢于接受挑戰，率先實現XXXX目標。

隨著建筑市場的競爭越來越激烈，施工利潤越來越低，給施工企業帶來極大的壓力?；仡櫣窘洜I壓力，公司每一位參加投標、編標的技術人員做出了積極的努力，由于公司組建時間短、公司沒有專門的經營方面人才，真正說得上是摸著石頭過河，邊做邊學。經營方面：沒有對外經營經驗、社會關系不廣、社交圈子窄等因素都嚴重束縛了公司經營工作的開展，經歷了一次次失敗，但是我作為公司經理沒有退縮，與公司領導班子團結一心，敢于拼搏，終于在市政、水利、城市軌道交通等方面打開了局面，三年來共承接工程XXX億元，為公司下一步發展打下了堅實的基礎。

三、加強黨風廉政建設和精神文明建設

作為一名黨員工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，自覺執行《中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》的規定。不論是工作上還是生活中不搞特殊化，積極工作，樹立全心全意為人民服務的主

旨，以集團和股份公司經濟工作會議精神為指導，樹立正確的科學發展觀，堅持求真務實的工作態度做好各項工作，帶頭落實好黨風廉政建設，加強黨性修養，提高政治理論水平，通過學習、民主生活會、聯系工作實踐，樹立正確的人生觀和世界觀，做到思想不斷進步，觀念不斷更新，工作上不斷創新。作為公司黨支部書記，三年來嚴格要求自己團結公司領導班子成員，大事講原則，小事講風格，共事講友誼，工作講奉獻。

組織公司全體黨員XX學習， “七一”活動開展以“XX”的建黨活動，進一步學習和強化黨員的政治紀律和組織紀律，保持清正廉政、踏實做事、清白做人的共產黨員高尚風格。精神文明建設方面：精神文明建設為企業改革發展提供了強有力的精神動力，結合公司實際情況，通過開展積極有益的集體活動，設立意見箱、組織各類培訓、講座等形式多樣的活動，指導幫助畢業大學生形成正確的人生觀、價值觀，避免重生產輕思想，及時定期找大學生談心，解決工作中的實際問題，培養并鍛煉了一批穩定的技術隊伍，為公司發展提供了有力的保障。

四、重視公司文化建設，增強公司凝聚力

企業文化是指在企業在生產經營實踐中逐步形成的，為企業團隊所認同并遵守的價值觀，經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱?！皣腋粡娫诮洕?，企業興旺在于管理，管理優勢在于文化”?？梢娖髽I文化對企業發展壯大的關鍵作用。

1、注重宣傳和塑造企業核心價值觀，結合公司實際情況確定并

提出公司管理方針和管理目標，在項目管理過程中強調并宣傳尊企愛崗的價值觀，齊心協力，培養并打造堅實的基層團隊.

2、體現以人為本的觀念?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I文化建設的重要原則，公司年輕人多，大部分是畢業新分配的大學生，有較強的工作熱情和積極進取的上進心，公司努力為技術干部搭建發展平臺，提供發展機會，挖掘工作潛能，增強其主人翁精神和積極向上的團隊精神，形成較好的文化氛圍。沒有良好的企業文化，企業就無法取得持續發展，就無法激發職工的工作熱情和工作潛力，今后的工作中應當更加重視企業文化建設并打造和諧優秀的企業文化。

與集團和股份公司先進公司相比仍然存在很多不足，主要表現在：

1、人才嚴重不足，特別是XXX人才不足，嚴重影響并制約公司的發展。

2、經濟基礎薄弱，加上這兩年國家財政采取銀根緊縮政策，給公司發展帶來很大的資金壓力。

3、今后本人將不斷加強學習，努力提高工作能力，認真履行工作職責，為實現集團“十二五規劃”目標努力工作!

篇3：業務部經理述職報告<\/h2>

20xx年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創造了近2900萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F將20xx年度工作述職如下：

一、思想作風建設情況

思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產黨黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。

學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。為更好地為**行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質押的貸款調研活動，并參與了《中國農業銀行天然橡膠標準倉單質押的貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班，與全行員工一起學習、探討業務，共同發展。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力

有了進一步的提高。

作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。如本人利用在部隊積累的管理經驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務,這充分證明我們客戶經理是一支有戰斗力的隊伍。

二、履行職責情況

在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20XX年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，20XX年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，一是認真做好20XX年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《**支行績效考核管理辦法》、《**支行業務經營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《**支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪**、***、****等100多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好****、****、****、****、****的公關，發展了**醫療基金、**有限公司等一批有發展潛力的客戶。四是認真抓好20XX年****競賽活動，在全省11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名。五是抓好“****”管理，在20XX年度全省“****”考核驗收中，我行有9個網點被評為“三星級”以上網點;同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。

以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入****、****、****等信貸企業，了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關于**支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《**支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實****、****等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。

以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中間業務的發展。一是以網上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行，同時做好****、***企業銀行的維護，促進了我行電子銀行業務的發展，全年我行電子銀行業務結算量達267億元;發展網上銀行客戶128個，結算量達64.3億元，占全省結算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規范”要求管理業務，發展業務。

刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平和管理能力，要經常深入網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。

嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客戶經理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和客戶經理的本色。

篇4：銀行業務部述職報告<\/h2>

各位領導，各位同事：

根據述職工作要求，現將本人擔任零售業務部主要負責人以來的工作情況報告如下，請予以批評指正：

按分行安排，我自接手主持零售業務部工作，這對我是一個挑戰（無論是從工作經驗上、工作精力上），但是很感謝分行黨委和各位領導的關心、以及各位同事的支持，我走過來了。這里，非常感謝xx過往四年打下的堅實基礎，在堅持發揚過往零售部優點的前提下，針對存在的尚可改進的地方、特別是在面臨上半年開局工作不利，指標落后較多，渠道和發展基礎支撐不足，服務功能未充分發揮等困難局面下，我堅決貫徹落實分行“強基礎、抓創新、做特色、出效益”要求和各項工作部署，加快推進零售與小微企業服務功能的整合和小微金融轉型，高度概括起來，在這短短的4個月時間內，我主要做好了五個事情：一是迅速調整優化零售部服務功能，2/3人手下沉服務基層單位，充分調動起全體人員的積極性、主動性，市場意識與服務能力有較好的改觀；二是穩定了零售業務指標，并采取有效方法快速彌補上半年儲蓄存款、理財新增、優質戶數、中間收入等核心指標的序時缺口，取得更大幅度的提升；三是更強有力地貫徹分行業務導向，快速改善個貸業務結構，大力發展消費類金融、強有力地扭轉個貸資產業務收益下滑趨勢；四是解決了多項分行零售條線多年累積的難點、重點問題，包括線上結算的騰訊與騰邦“快捷系統”對接、線下結算渠道POS機拓展（前四年累積53臺，今年四季度增加300余臺）、二手樓贖樓貸款問題、分行首筆個人個性化定制理財產品開發與銷售、深圳地區缺乏信用卡優惠合作商戶（增加12家）等；五是更有力地協調、推動“小微+零售”的戰略布署（人員、資源協調，互補互進融合），搭建起分行支持保障與支行營銷維護“兩個平臺”、小微“五大平臺”帶動零售“四類型客戶”的業務模式，零售小微轉型升級工作初見成效；六是品牌宣傳方面亦取得了一定成果，主要體現在“少花錢、多辦事”，實現華強北免費廣告推廣、取得蓮花山公園營銷宣傳陣地、免費搭車“銀聯”在金博會參展宣傳推廣品牌，在9月份全國消費者金融服務月宣傳活動中、獲總行通報表揚為七家標兵單位中的首位、并獲深圳銀監局通報為標桿，為分行取得考核加分項，在11月28日深圳T3新航站樓啟用之際、中標成為5家ATM入場銀行之一，并首批安裝入場，取得較好的宣傳效應。

二、主要工作措施及成效

（一）優化服務功能，充分調動員工積極性、主動性，發揮出分行職能部室產品經理應有的作用。

1.圍繞轉型升級“一個目標”，實施“小微金融”優化整合。實施小企業業務與零售業務的改革，制訂《零售、小企業聯動方案》，建立每日晨會、每周例會、公私聯動工作機制、問題協調解決機制等制度，形成轉型升級標準化工作模板，極大的釋放了產能。自10月份全面推廣轉型以來，全行增加普通型客戶2700戶，消費型客戶20xx戶，理財投資型客戶3000戶理財投資型客戶3000戶，理財產品數量5.7億，個人經營貸客戶65戶，企業高管存款客戶數212戶。其中，涌現了車公廟支行一次簽約新增210臺POS機，科技園支行新增13個金翅膀科技金融項目，清湖支行批量新增500名代發薪用戶等成功案例。

2.打造分行服務平臺與支行營銷平臺，支持保障與拓展維護能力大幅提高。在分行層面，構建與一線共同拓展業務的服務平臺。在原部門人員崗位職能不變的基礎上，將全部零售業務部人員分成3個與支行拓展業務緊密配合的營銷前臺（負債與財富管理+業務營銷及渠道建設+個貸審批與服務），1個綜合管理與服務后臺，使2/3的人員發揮營銷支持作用，為支行合作平臺量身設計產品，制定整體服務方案和支持營銷；

在支行層面，整合營銷隊伍，強化營銷。實行項目責任制，指定支行客戶經理為項目責任人，明確項目目的和項目推進進程，加強對營銷平臺和零售客戶的規劃和跟蹤，促進批量業務營銷。

3.實施“四類”零售客戶分層，開展精準營銷。通過從不同緯度將我行平臺渠道客戶細分為普通型客戶、消費型客戶、投資型客戶、經營型客戶，匹配對應的產品和營銷措施，實現精準營銷和批量營銷。

（二）嚴格執行分行業務發展導向，強化產品結構、收益導向要求。

結合市場利率變化，優化產品結構。充分發揮有限的信貸資源效能，重點支持低資本消耗、高定價的產品，全面推廣“輕松購”消費貸款、卡易貸、及時貸、信用卡大額現金分期等特色產品。累計完成新發放“輕松購”消費貸款4424.5萬元，“卡易貸”無擔保貸款1155.3萬元。并且根據房貸市場利率變化情況及時提高住房按揭貸款準入條件。

（三）強化發展基礎，解決多年累積的難點、重點問題

1.克服我行無POS收單系統的困難，嘗試POS收單業務新模式。分行加強與第三方公司的合作，與5家第三方收單公司建設業務關系，直聯收單商戶83戶，POS裝機超過500臺。

2.推動總行加快“快捷支付”系統建設。協助總行與騰訊旗下“財富通”公司建立快捷支付合作，主動開發與“騰付通”的快捷支付業務，拓展我行借、貸記卡的網上支付渠道，推動我行互聯網金融業務發展。

3.推動總行“移動終端”項目建設，并成功爭取該項目在深圳分行試點，為分行拓展專業市場及代發工資客戶提供了有力武器。

4.制定賣方贖樓的貸款方案，能夠產生貸款利息較高的個貸收益和無資本消耗、無利息的資金監管沉淀。

5.做好VIP客戶維護，做好特色化理財產品營銷。完成首例龍崗支行單筆5000萬的定制工作，開展“青少年高爾夫知識講座”、“青少年高爾夫訓練營活動”等多場VIP客戶主題沙龍。

6.積極改善銀行卡用卡環境，簽約安琪月餅、中航健身會、皇庭V酒店、江詩丹頓等一批有較大影響力的企業。

（四）加強營銷宣傳的結合，勤儉節支做廣告。

1.注重結合社會公益開展營銷活動。先后開展“金融知識進萬家”、“消費者金融權益保護”、“三進營銷”、“蓮花山公園文化節”等活動20余場，獲得總行服務標標行等多項榮譽。

2.敏銳捕捉品牌宣傳熱點，在深圳新航站樓投用當天能夠鋪入我行ATM機，利用社會宣傳產生較大的品牌效果和宣傳效應。

3.善于使用客戶資源，免費投放華強北賽格廣場3面大型LED廣告屏3個月，免費參加“20xx年深圳市金博會”布展，大量節約費用支出。

三、存在的主要問題

在總結工作成績的同時，我也清醒的認識到零售部工作還存在不少問題，業務持續健康發展還有很大的壓力，體現在：

（一）基礎建設尚為薄弱。

分行優質客戶僅占到總數4.4%，中高端客戶群體偏少；營銷中介渠道偏少，數量亟待提升；缺少自有POS收單系統等系統支持，個人網銀及微信銀行全功能系統等尚需完善；具有營銷經驗和專業背景的理財經理、產品經理隊伍尚在建設中等問題。

（二）業務結構不盡合理。

一是活期存款、結算存款等低成本負債占比不高，保證金存款占比較大，對傳統業務的依存度還較高；二是個人貸款高度集中于住房按揭貸款占比88.7%，個人消費貸款占比11.3%，收益率偏低，收入結構不合理。

（三）品牌宣傳營銷還有待提高。

受限于費用配置數量和方式，整體營銷支持的調節余地較小，缺乏系統性、系統性的營銷組織和持續安排，另外，營銷用品和宣傳物料的品種、配置時效，與客戶特別是中高端客戶的需求有較大差距。

四、20xx年工作思路

20xx年，我部繼續用改革創新的精神、思路、辦法，科學把握轉型升級要求，因時因勢迅速求變，深刻理解發展零售業務對實現全行經營模式和增長方式轉變的重要性，以利潤收益為導向，堅定走中高端客戶路線，大力發展電子銀行業務，加快社區銀行探索與建設，為全行發展做更大的貢獻。

（一）提前布署“開門紅”，廣建營銷渠道、鍛造全年基礎。

分一、二階段開展20xx年“開門紅”活動，一階段主題“建渠道、打基礎”、二階段主題“出成效、見業績”，目標完成儲蓄存款新增5.2億元，重點理財類金融資產新增7.5億元，無抵押無擔保消費信貸新增0.6億元，信用卡分期付款交易額1550萬元等任務，并為完成全年任務目標建設好基礎渠道、提升信心以及積累經驗，計劃全年發展規模和利潤增長2倍以上。

（二）加快推進轉型升級，進一步強化特色化營銷管理模式。

在20xx年四季度試點基礎上，進一步強化、優化四類型客戶和兩個平臺建設的營銷管理模式，形成“大零售”業務發展的整體合力，批量發掘和培育優質客戶群體，提高轉型升級實效。

（三）以消費金融為戰略發展重點，強化利潤導向。

大力發展純信用類的及時貸、信用卡分期、卡易貸等消費金融產品，調整收入結構，提高利潤貢獻率，從抵押類、保證類產品進入到信用類產品的藍海，打造特色拳頭產品。

（四）加快電子銀行建設，全方位多渠道進行業務轉型。

加強與第三支付公司和電商平臺的合作，快速擴大特約商戶群體，以線下結算和線上電子化服務獲取高價值零售客戶和儲蓄存款沉淀。

（五）加快發展輕資本型的社區支行，下沉營銷渠道。

以“安全、市場”為原則，打造在網點形態、選址、核心盈利模式、配套金融服務（電子渠道服務+小微零售人工服務+公司、國際及投行轉介服務三結合）等方面具有我行特色的社區銀行，形成與現有支行網點差異化發展的下沉伸展模式，深度挖掘社區渠道的服務與營銷潛力，實現綜合收益。

（六）加強宣傳營銷規劃，形成特色化、差異化的品牌定位。

加強客戶“大數據”分析，多維度進行客戶分類，準確發現客戶金融需求和進行針對性宣傳營銷，強化重點產品推廣，尋求差異化品牌傳播效果。

20xx年即將到來,作為中小銀行的我們,零售與小微企業終將是我們的戰略定位。我們必須直面分行零售業務存在的基礎薄弱問題，加快轉型。我在這4個月的工作時間內，深刻體會到作為省外分行發展零售業務的難度，零售轉型與健康可持續發展不是一蹴而就、必須持之以恒、日積月累，但亦就是這短短的4個月，零售隊伍綻放的新氣象、零售轉型框架的初步搭建，讓我和我的部屬看到了曙光，堅信在分行黨委的正確領導下，按照這樣的發展路徑，分行零售業務必將真正取得轉型的成功。

篇5：銀行業務部經理述職述廉報告<\/h2>

時間一晃而過，轉眼間4年已經過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。以下是我的.述職報告。

本人是銀行分行員工，20xx年x月參加工作，任國際業務部國際結算崗。時間一晃而過，轉眼間4年已經過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。

國際業務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業管理部門，是日常的國際結算工作和風險和內控的日常管理職責部門。本人所在崗位，主要負責日常的審核單據;為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業務的專業指導意見，并在貸款發放后，及時注意最新動態，在業務層面上出現可能導致無法還貸的風險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風險提示;另外負責國際間銀行通訊系統的信息收發工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯系單告知會計部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

此外，兼職本部門信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。

回顧一年來的工作和學習，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發現了許多不足。在結束之際做個小結，以此鞭策自己在今后工作中表現得更好。

進入華夏銀行的4年多時間里，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是理科本科學生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在單證崗位上，本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹的態度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的審單結果和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在華夏優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作計劃中。

正是由于以上的認識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。

從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業務水平。

今后還將繼續努力。

國際業務部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的一員。

篇6：銀行分行業務部經理的述職報告<\/h2>

銀行分行業務部經理的述職報告

20xx年以來，國家加大宏觀調控力度，在經濟環境發生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場變化，提出“大市場、大營銷、大管理”的經營理念，進一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動我行走持續健康發展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們在這里述職就是要交流一年來的工作經驗、反思工作中的不足、探索在新的經濟環境下經營發展之新思路、新措施，下面我分四個部分進行20xx年度的工作述職。

一、一年來的主要工作成效

1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優化：至12月末，各項貸款余額為萬元，較年初增加229萬元。其中項目貸款萬元，較年初減少萬元；流動資金貸款萬元，較年初減少萬元；住房開發貸款萬元，較年初增加2307萬元；個人住房貸款萬元，較年初增加萬元；個人消費貸款萬元，較年初增加1563萬元。

2、各項存款業務大幅增長：至12月末，對公存款余額萬元，較年初增加萬元；同業存款萬元，較年初增加萬元，累計增加萬元。

3、票據業務健康快速發展，效益明顯。全年票據直貼億元，同比增加7億元；貼現收入萬元，同比增加1153萬元；實現利差萬元。

4、中間業務大步發展：全年實現中間業務收入萬元，其中財務顧問費萬元；保理手續費收入70萬元；信息服務業務收入萬元；代理個人財險業務收入萬元；銀行承兌收入萬元；代理工資收入萬元。

5、信貸資產收益迅速提高。全年實現利息收入萬元，同比多收萬元，占全行利息收入的%，貸款實收利率%。

二、主要工作思路和措施

（一）樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業務部與建設分理處順利合并，成立了真正意義上的專業化客戶經理隊伍，通過對客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務，充分挖掘客戶的最大價值。

（二）巧用各式營銷策略。

1、大企業采取“降低占比，擇機減少總量，推動信貸資產適度地向上市公司流動”的策略，重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷，到12月底，實現了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元

2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產品延伸價值，繼續完善好項目的財務顧問，增加中間業務收入185萬元。對開發建設完工的項目，積極配合政府的招商引資，收回項目貸款。同時積極跟進市場前景看好的房地產開發項目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場的金典城等，為客戶提供了一條龍式的套餐服務。

3、營銷培育中小企業客戶市場，重點做好與大企業配套及特色處于龍頭地位的優質中小企業營銷，從信貸、結算衍生產品、中間業務等進行捆綁式營銷，成效顯著，這塊客戶增加收入1100萬元。

4、積極營銷優質房地產開發市場。針對房地產開發企業良莠不齊的情況，我部對房地產開發企業和房地產開發市場進行了細分，確立了“扶優限劣、重點營銷”的營銷策略，把開發資質較高、經濟實力較為雄厚的房地產開發企業作為優質企業來扶持，并將一些信譽一般、資金實力較差的房地產開發企業淘汰出局，淡出單體樓住房開發市場。住房開發貸款的發放取得了較好的經濟效益和社會效益，有力地支持了我市的城市建設和房地產業的發展與壯大，樹立了我行服務社會、支持經濟建設的良好形象。同時也為我行個人住房信貸業務的后繼發展儲備了按揭資源，延伸了貸款“營銷鏈條”。

5、機構系統以財政、社保、鐵路、供電為營銷重點，爭奪市場份額，20xx年成功營銷了幾個大項目：1、“采煤沉陷區國債項目”資金達2。7億元，已到位萬元；2、鐵路財務中心開戶，存款日均余額近0。2億元；3、國庫國債項目資金專戶30余戶，存款約0。5萬元；4、供電代收電費項目等。同時，對于機構客戶以電子產品營銷為載體，增大在我行現金流，提高資金沉淀率。

6、針對公司客戶資源豐富，對銀行產品需求多的特點，重點抓好公司業務與個金業務、銀行卡業務、不良處置等業務的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

（三）緊扣效益核心。

1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區間倍數政策，對中小企業貸款利率全面實行上浮不低于30%的同時，重點突破公司集團、煙草公司，實現利率上浮，并杜絕了利率下浮的`出現，努力提高資產業務的“單產”。同時培養鍛煉了客戶經理的議價能力。

2、緊緊圍繞公司做大做強做精票據貼現業務，隨著公司200萬噸新廠的投產達標，票據資源也隨之增加，在緊盯公司票據貼現資源的同時，全力營銷公司上下游客戶的票據貼現業務，并不斷拓展公司、中小煤礦企業、水泥企業的票據資源，擴大我行在的票據業務市場占比。20xx年我行票據貼現達18.8萬元，貼現收入2576萬元，實現了跳躍式增長，產生了良好的規模效益。

3、拓展保理業務，重點做好大企業的保理業務，及與大企業配套的中小企業保理業務。今年累計辦理辦理業務萬元，實現利息收入萬元，實現手續費收入萬元。

4、以資產業務為紐帶，推動代理業務、負債業務協同發展，全面推動代發工資收費。今年公司、安股取得突破，進而在中小企業中實行代發收費。

（四）緊繃管理風險弦。

一是加強基礎管理工作，進一步夯實管理基礎。年初就制定了《貸

后管理實施細則》、《公司業務部信貸業務檔案管理辦法》和《公司業務部信貸人員業務考評辦法》等，對信貸內控管理進行具體落實，深化、細化信貸管理內部控制工作，把內部控制要求真正落實到各項具體工作中。

二是提高風險認識，培育風險意識。經常向客戶經理進行風險防范教育，提高客戶經理風險意識，認真做好貸款三步曲。貸前深入企業，認真做好盡職調查，提高風險防范的前瞻性和營銷的指導性。貸中把好審查關，加大對貸款抵押物的核保有效性、合法性審查。貸后進行全面監測和管理，加大對企業的經營狀況的動態分析，牢牢掌握企業的貨款回籠、現金流向，有效地防范貸后風險。

三是以人為本，打造一支“能征善戰”素質高的客戶經理隊伍。我部總經理善于引導所有客戶經理轉變經營理念，樹立以客戶為中心，想客戶所想、急客戶所急，要求各客戶經理由專業營銷逐步向綜合性營銷轉變。同時通過“送出去”和“請進來”的形式開展對客戶經理的培訓，如聘請行內外專家來行授課，如企業財務報表審計、企業信用等級評定和授信審批等培訓，選派了若干名業務骨干赴杭州金融研修學院、長春金融研修學院、省行等參加各類業務培訓，不斷培養發散式思維方式，加強自身業務素質修養，使其對產品、對市場、對客戶全面熟悉，通過以上措施力爭將客戶經理隊伍打造成為與時俱進的智慧型和技能型團隊。

三、工作中存在的問題和不足

20xx年市場營銷部做了一定的工作，取得了一些成績，但還存在不足和困難，主要表現為：一是員工素質有待進一步提高，促進隊伍不斷地新陳代謝，保持客戶經理隊伍的活力。三是信貸管理工作有待進一步加強。如何在管理形式上、方法上、在措施創新上適應業務發展的需求，有待進一步研究。

四、20xx年工作打算

1、加大對一級公路項目的跟蹤營銷力度。

2、密切關注，嚴謹運作公司的資產置換，確保我行的信貸資產安全。

3、加強對文教衛生領域的調查研究與營銷。

4、下大力氣抓好存款工作。首先，加大對各類存款營銷力度，做到穩中有增；其次，加大對破產資產和國債資金的營銷歸集力度；第三，通過貸款、中間業務等業務營銷，有計劃有步驟地挖轉它行的優質客戶，努力完成全年的對公存款經營目標。

5、繼續強化客戶經理風險意識教育，加大培訓力度，提高隊伍的整體素質。

總之，在新的一年，我們一定會在市行黨委的正確領導下，群策群力，使分行更上一層樓，全面完成20xx年的各項目標任務。

篇7：保險公司業務部經理述職報告<\/h2>

光陰似箭，轉眼間___年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將___年工作結如下： 1、提高自身素質，履行自己的職責。 今年二月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。 做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。 2、執行做好領導交辦的任務。 做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。 3、在工作中存在的問題。 在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能很好地總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷地總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。 我深信，在接下里的一年來，__保險__公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。

保險公司業務部經理述職報告

篇8：銀行業務部職員述職報告<\/h2>

本文由述職報告網小編推薦參考！

時間一晃而過，轉眼間4年已經過去了，在本人參加工作4年的時間里，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。以下是我的述職報告。

本人系xx銀行xx分行員工，8月參加工作，任國際業務部國際結算崗。時間一晃而過，轉眼間4年已經過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。銀行業務部職員述職報告

國際業務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業管理部門，是日常的'國際結算工作和風險和內控的日常管理職責部門。本人所在崗位，主要負責日常的審核單據;為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業務的專業指導意見，并在貸款發放后，及時注意最新動態，在業務層面上出現可能導致無法還貸的風險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風險提示;另外負責國際間銀行通訊系統的信息收發工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯系單告知會計部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示，

此外，兼職本部門信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。

回顧一年來的工作和學習，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發現了許多不足。在20結束之際做個小結，以此鞭策自己在今后工作中表現得更好。

進入華夏銀行的4年多時間里，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是理科本科學生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在單證崗位上，本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹的態度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的審單結果和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在華夏優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作計劃中。

篇9：銀行經理述職報告<\/h2>

轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。

一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面：

1.按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守_集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

3.密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事

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• 大學生假期打工心得合集四篇?|?it行業述職報告?|?行業述職報告?|?述職報告范文十六篇?|?支付行業地區經理述職報告?|?支付行業地區經理述職報告

4.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

5.嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

二、在績的方面：

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20__年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持___外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“_”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面：

繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行_集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

四、在能的方面：

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

五、在勤的方面：

本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

總的來說，年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

在將要到來的年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

篇10：銀行經理述職報告<\/h2>

我是xx中行的一名經理。xxxx年x月從xxxx學校畢業后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。

在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款余額18x。5x萬，完成奮斗目標18x。5x%。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處后，我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

篇11：銀行經理述職報告<\/h2>

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

回首這一年，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位，我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結。

一、熱愛本職工作，進一步提高工作水平

“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業，有效利用工作時間，以高度的責任感和事業心去工作，認真遵守好我行的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認真登記工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識，制定專業化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務。

二、學習專業知識，進一步提高專業水平

作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度，理論知識的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，并能夠堅持積極主動的學習專業知識，虛心學習向領導和同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

三、規范服務用語，進一步提高服務水平

我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規范自己，認真遵守規范化服務要求，堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范，為客戶提高規范、優質的理財服務。

四、積極推介營銷，進一步提高自身貢獻率

作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時，認真學習我行的理財、保險產品，充分掌握產品特點，精心為客戶制定個性化、專業化的財務規劃方案，堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變，始終把客戶的事情當自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及，做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護優質客戶共xx位，銷售代理保險xxx萬。

工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。

2、營銷力度有待提高。

在今后的工作中，我將繼續做好本職工作，總結經驗教訓，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業化、個性化的理財服務，努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續、健康、快速發展。

各位領導，以上是我的述職報告，希望能夠得到大家的認同，有更多不足的地方請領導指正。

篇12：銀行經理述職報告<\/h2>

尊敬的領導、同志們：

大家好!我現在將一年來的工作述職如下：

一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫?，是客戶和我行聯系的樞紐。

與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以工作就是我的事業的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。，累計發放貸款335余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平;

二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入;

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的.工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。

四、是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

五、是對挖掘現有客戶資源?？蛻魞炛羞x優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

六、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

七、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用新的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

篇13：銀行經理述職報告<\/h2>

時間如手指的沙，總是流逝的飛快。不經意間，我來銀行工作已經一年了。一年以來，國家加大宏觀調控力度，在經濟環境發生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場變化，提出“大市場、大營銷、大管理”的經營理念，進一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動我行走持續健康發展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們在這里述職就是要交流一年來的工作經驗、反思工作中的不足，探索在新的經濟環境下經營發展之新思路、新措施，下面我就這20xx年的工作做如下的總結分析：

一、一年來的主要工作成效

1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優化：至12月末，各項貸款余額為萬元，較年初增加萬元。其中項目貸款萬元，較年初減少萬元;流動資金貸款萬元，較年初減少萬元;住房開發貸款萬元，較年初增加萬元;個人住房貸款萬元，較年初增加萬元;個人消費貸款萬元，較年初增加萬元。

2、各項存款業務大幅增長：至12月末，對公存款余額萬元，較年初增加萬元;同業存款萬元，較年初增加萬元，累計增加萬元。

3、票據業務健康快速發展，效益明顯。全年票據直貼億元，同比增加億元;貼現收入萬元，同比增加萬元;實現利差萬元。

4、中間業務大步發展：全年實現中間業務收入萬元，其中財務顧問費萬元;保理手續費收入萬元;信息服務業務收入萬元;代理個人財險業務收入萬元;銀行承兌收入萬元;代理工資收入萬元。

5、信貸資產收益迅速提高。全年實現利息收入萬元，同比多收萬元，占全行利息收入的%，貸款實收利率%。

二、主要工作思路和措施

樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業務部與建設分理處順利合并，成立了真正意義上的專業化客戶經理隊伍，通過對客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務，充分挖掘客戶的最大價值。

巧用各式營銷策略。

1、大企業采取“降低占比，擇機減少總量，推動信貸資產適度地向上市公司流動”的策略，重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷，到12月底，實現了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元;公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元;安股融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元

2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產品延伸價值，繼續完善好項目的財務顧問，增加中間業務收入185萬元。對開發建設完工的項目，積極配合政府的招商引資，收回項目貸款。

3、營銷培育中小企業客戶市場，重點做好與大企業配套及特色處于龍頭地位的優質中小企業營銷，從信貸、結算衍生產品、中間業務等進行捆綁式營銷，成效顯著，這塊客戶增加收入萬元。

4、機構系統以財政、社保、鐵路、供電為營銷重點，爭奪市場份額，2年成功營銷了幾個大項目。

5、針對公司客戶資源豐富，對銀行產品需求多的特點，重點抓好公司業務與個金業務、銀行卡業務、不良處置等業務的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

緊扣效益核心。

1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區間倍數政策，對中小企業貸款利率全面實行上浮不低于30%的同時，重點突破公司集團、煙草公司，實現利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現，努力提高資產業務的“單產”。

2、拓展保理業務，重點做好大企業的保理業務，及與大企業配套的中小企業保理業務。今年累計辦理辦理業務萬元，實現利息收入萬元，實現手續費收入萬元。

3、以資產業務為紐帶，推動代理業務、負債業務協同發展，全面推動代發工資收費。今年公司、安股取得突破，進而在中小企業中實行代發收費。

以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!