從業心得
發表時間：2025-02-21從業心得(范例13篇)。
? 從業心得
作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求：
自己在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習：
藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現出基本穩定的形態特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務工作：
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店采購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。
在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。
通過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起中藥學工作者的使命和責任。
? 從業心得
“民以食為天，食以安為先” 。食品是人類賴以生存的必不可少的物質基礎，是人類生命的源泉和動力，食品安全直接關乎人的身體健康和生命安全。我們辦的是學校食堂，為祖國的下一代提供食品，所以食品安全更是重中之重。本學期，我校領導高度重視學校管理人員及從業人員的食品安全知識培訓，制定了每月培訓一次的培訓計劃，并嚴格落實。學校師生及學校食堂從業人員培訓后，受益匪淺，認識到了食品安全的重要意義。結合一學期的培訓工作，特作以下總結：
一、學校食堂食品安全的重要性及法律法規學生是每個家庭的希望，是祖國的未來。
學生的安全、學生的身體健康關乎著我們的家庭，關乎著我們的未來。作為學校在確保學生的人生安全中，食品安全是極為重要的。為此，黨中央高度重視學校食品安全，先后頒布了一系列食品安全法規，來保障學生食品安全，身體健康。學校也通過國旗下演講、班會、黑板報等形式向廣大師生宣傳、普及有關食品安全的知識，使廣大師生認識到食品安全的重要性。
二、食堂管理是關鍵作為食堂的管理人員，要建立健全食品安全組織，制定監督檢查制度。管理好食堂采購員、和保管員，加強食堂從業人員食品安全知識的培訓，督促食堂從業人員養成良好的衛生習慣。
三、食品操作要規范培訓中詳細地介紹了一系列的規范的食品操作，食堂從業人員進行一一記錄，以確保食物的清潔、燒熟和煮透，為全校師生提供安全食品。
四、應急處理要合法學校食堂一旦出現食物中毒事故，學校要初判斷是否為確實為食物中毒。確定后要立即送患者到醫院就診，并及時報告食品監督管理、教育部門，停止銷售或封存可疑食品，保護現場，與中毒人員家屬聯系穩定情緒。
五、學校食堂制度建設及留樣。
校長與主管領導對學校食堂進行了現場檢查。從學校食堂的建筑、設施及環境衛生到從業人員的管理及原材料的采購、貯存、加工、烹飪等各個環節的衛生，都做了細致檢查。校長強調指出：“學校食堂衛生安全直接影響著在校學生的健康和生命安全，責任重于泰山。今后，我校將食堂管理操作工作納入到科學管理體系的范疇，消除一切可能影響學校食品安全的隱患?！?/p>
通過這學期的培訓，進一步提高了學校食堂管理及從業人員的餐飲衛生安全知識和法律法規知識水平，增強了食品安全意識，為確保廣大師生餐飲衛生安全打下良好的基礎。
總之，學校食堂食品安全是靠食堂的管理人員、從業人員共同研究，共同合作來保障的。要對其中的每一個環節認真對待，確保為廣大師生提供安全的食堂食品。
? 從業心得
考試科目
考試科目分為基礎科目和專業科目，基礎科目為證券基礎知識，專業科目包括：證券交易、證券發行與承銷、證券投資分析、證券投資基金。單科考試時間為120分鐘。
考試使用的教材每年都會重新，增加最新的法規，政策等。
基礎科目為必考科目，專業科目可以自選。
通過基礎科目及任意一門專業科目考試的，即取得證券從業資格，并可根據《證券業從業人員資格管理辦法》、《證券業從業人員資格管理實施細則（試行）》的規定，向中國證券業協會申請執業資格。
通過基礎科目及兩門以上（含兩門）專業科目考試的或已經持有兩種（含兩種）以上資格證書的，可獲得一級專業水平級別認證證書；通過基礎科目及四門以上（含四門）專業科目考試的或已經持有四種資格證書的，可獲得二級專業水平級別認證證書。
自2015年7月開始，證券從業資格考試將進行改革，自2015年8月，已有部分考生選擇新改革后的考試，考試科目為兩門，分別為《證券市場基本法律法規》和《金融市場基礎知識》。每科分別為100題選擇題，考試時間為120分鐘。
采用網上報名，網上答題，每年有四次的考試機會。
適合人群：年滿相關專業未取得資格證的.人員、自營投資者以及想在本行業有所提升的有識之士。
考試成績有效期
考試成績合格將取得成績合格證書，考試成績終身有效。
持證優勢
行業比較
會計資格不是進入證券行業的必要條件，證券資格是進入證券行業的必要條件。
會計公司業務最好的部門是與證券、上市公司相關的業務。上市公司審計業務必須由有證券資格的會計公司承擔。沒有資格的不能承接這方面的業務。
會計資格的就業取向限制在財務會計部門。
會計資格有技術工具價值，證券資格有戰略價值。
會計資格持有人眾多，競爭及就業壓力大。證券資格持有人少，“人以稀為貴”。
會計資格考試很早向社會放開，考試難度越來越大。證券資格首次放開，考試相對容易。
會計資格考試知識有證券資格考試知識可以互補，考試時間不沖突。
證券資格
證券資格考試向社會放開，是理工科學生及進入金融證券行業、上市公司的一個公平的機會。
證券資格各科課程已經有大量的數量經濟的知識，理工科學生在學習和考試上有優勢。
很多基金經理、投資經理都有優秀的數理知識基礎。
法律規定證券行業單位必須保持一定比例的信息技術人員，理工科背景人士有優勢。
金融證券行業、上市公司、大型企業集團有大量優秀高級職員、管理人員都是理工科知識背景。
考試難度
標準化、客觀化試題。
（單項選擇題、多項選擇題、判斷題）
考試合格線：近兩年都是60分。
認真學習教材，基本可以全部通過各科考試。
與其他考試不沖突而且互補。證券資格考試備考所花的時間和精力較少。
制度特點
協會負責人：與原有規定比較，新的證券業從業人員資格管理制度有以下幾個特點：
(一)明確規定證券公司、基金管理公司、基金托管機構、基金銷售機構、證券投資咨詢機構、證券資信評估機構及中國證監會認定的其他從事證券業務的機構中從事證券業務的專業人員必須在取得從業資格的基礎上取得執業證書。
(二)簡化了從業資格的分類及取得條件。通過協會統一組織的基礎科目和一門專業科目資格考試的，即取得從業資格。中國證監會另有規定的人員，按照中國證監會的有關規定取得從業資格。
(三)證券業從業人員資格考試向社會及境外人士開放。自2003年起，凡年滿18周歲，具有高中以上文化程度和完全民事行為能力的境內外人士都可以報名參加證券業從業人員資格考試。資格考試設一門基礎科目和若干專業科目，報考人員可自行選擇專業科目的門類。
(四)對取得從業資格的人員進行專業水平級別認證。通過基礎科目和兩門以上(含兩門)專業科目考試的，取得一級專業水平認證證書；通過基礎科目和四門以上(含四門)專業科目考試的，取得二級專業水平認證證書。
(五)結合執業證書管理工作，建立執業人員誠信記錄及評價制度。
(六)根據中國證監會的授權，由中國證券業協會行使證券業從業資格取得及執業證書管理職責。
教材版本
6月全國證券從業資格考試仍使用2011年版考試大綱及教材，
12月全國證券從業資格考試使用2012年版考試大綱及教材；
2011年版教材出版信息：2011年6月第1版，2010年6月北京第1次印刷
2011年版教材于2011年7月5日全國統一上市銷售。
2011年版輔導書于2011年7月20日全國統一上市銷售。
第二次全國從業資格考試、第一、二、三、四次從業資格預約式考試使用2012年版考試大綱及教材。
? 從業心得
要做到廉潔合規從業要求“廉潔從業，從我做起”，要增強參與教育活動的自覺性和主動性，堅持從實際出發，要真學真信，入腦入心;真查真評，觸及靈魂;真改真建，解決問題，自覺加強理論學習和黨性鍛煉，提高自己的思想和精神境界。
反腐倡廉最關鍵的環節，就是黨員干部要廉潔自律。廉潔自律既是一個永恒的話題，又是一個終身的課題，是黨員干部的立身之本、處事之道和為政之要。廉潔自律一直是我們黨所倡導的，它是我們黨加強自身建設，始終保持黨的先進性的根本要求。廉潔之本在于自律，自律之道在于防患未然。滋生腐敗最先突破的是廉潔自律這道防線，保持清廉必須固守的是廉潔自律這條底線。要做到自律，必須正確地認識自己。要從靈魂深處自重、自省、自警、自制、自勵，這是思想成熟的重要標志。堅持開展批評與自我批評。每個黨員干部要積極開展自我批評，查找和解決自身存在的問題，同時主動、誠懇地接受群眾的批評。黨員之間要出以公心，認真開展批評幫助。要主動接受監督防護。監督既是約束，更是愛護。不講監督的信任就是輕信，放棄監督的信任就是放縱。對黨員干部嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，既是對黨的事業的高度負責，也是對黨員干部的關心愛護。黨員干部只有時時處處將自己置于監督之下，把黨和人民的監督看作是對自己最大的愛護、最好的保護和最真誠的呵護，培養起聞監督喜、視監督樂的心境，在思想上正確認識監督，在感情上真誠歡迎監督，在行動上主動接受監督，在來自各方面的監督下增強廉潔自律意識、提高廉潔自律能力，以廉潔的作風、廉潔的形象和廉潔的品質來贏得組織的信賴和群眾的擁護。
增強黨性觀念。切實增強黨員干部黨的宗旨意識、執政意識、大局意識、責任意識，進一步強化責任感、使命感和緊迫感，真正把思想統一到公司黨委的決策和部署上來;切實增強政治信念的堅定性、政治立場的原則性、政治鑒別的敏銳性、政治忠誠的可靠性，確保黨員干部思想上的純潔性;切實改進思想作風、工作作風、領導作風、生活作風，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、利益觀、政績觀;切實嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律、群眾工作紀律及領導干部廉潔從政各項紀律。加強作風建設。進一步大力弘揚公司精神，大興求真務實之風、密切聯系群眾之風、艱苦奮斗之風，以社會滿意、基層滿意、員工滿意為標準，把思想統一到干事業上，把精力集中到做實事上，把功夫下到抓落實上，把行動集中到完成各項目標任務上來,達到樹立良好作風，甘于吃苦奉獻，密切聯系群眾，矢志廉潔從業的要求，努力保持黨員干部隊伍作風上的純潔性，促進服務社會、服務客戶、服務基層、服務群眾能力的提升。強化自律意識。切實促使黨員干部增強廉潔自律意識，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，做到信念上堅定、政治上清醒、作風上過硬、情操上高尚，爭做廉潔自律、克己奉公的模范。著力解決個別黨員干部濫用職權、以權謀私、奢侈浪費、講排場比闊氣貪圖享樂、利用職務以權謀私腐化墮落等突出問題。保持黨員干部隊伍組織上的純潔性，切實增強各級黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力。提高實踐能力。進一步深化黨員干部對科學發展觀的認識，牢固樹立馬克思主義的實踐觀點，切實用黨的科學理論指導工作實踐，著力提高實踐科學發展觀的能力、干事創業的能力和創新工作的能力;把黨的科學理論和企業科學發展的生動實踐緊密結合起來，認真研究解決影響公司發展改革的深層次矛盾和問題、影響經營管理效益的突出矛盾和問題。要進一步完善黨內民主集中制、行政效能監察制、重大事項報告制，繼續鞏固和深化制度建設成果，加強黨風廉政建設制度的督查落實。
黨紀條規最基本的要求，就是黨員干部要廉潔自律。廉潔自律不僅是一種思想境界，而且是一種責任要求，是黨員干部通過自我反省、自我教育、自我修養、自我約束、自我改造，來切實履行立黨為公、執政為民的責任。努力做到廉潔自律、防患于未然，一輩子忠于黨的事業、服務人民群眾。
? 從業心得
篇1：旅游從業人員培訓方案<\/h2>
為進一步加強旅游行業人才教育培訓工作，不斷提高從業人員隊伍素質，實現旅游業又好又快的發展，培養大批綜合素質高、業務能力強、愛崗敬業的旅游人才隊伍作支撐，大力推進旅游人才建設，全面提升我縣旅游行業管理水平和服務質量，特制定《年旅游行業教育培訓工作方案》印發給你們，請認真貫徹落實。
一、指導思想和總體目標
指導思想：以打造中國最具親和力旅游景區為目標，以落實“全國旅游服務質量提升年”為抓手，在旅游系統全面推行“酒店式”服務管理，圍繞全縣旅游經濟發展目標，以行業規范標準為指導，全面提高旅游人才隊伍素質，更新教育培訓觀念，創新教育培訓方式，切實提升縣旅游服務質量。
總體目標：通過強化對旅游從業人員的培訓，達到旅游人才總量穩步增長、素質明顯提高、分布日趨合理的目標。培養一支政治業務素質高，經營管理能力強，具有創新精神，系統掌握現代管理知識和旅游專業知識，使全體干部職工的服務意識、質量意識、安全意識、發展意識、危機意識明顯增強，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。
二、培訓形式
有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結成合作聯盟，建立長期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學歷教育和遠程教育；與組織部門聯合開展干部在職培訓；與人事勞動部門聯合開展職業技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業人員進行培訓。采取走出去與請進來相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實際操作培訓相結合等多種形式，加大培訓工作力度。
三、培訓內容及培訓對象
（一）召開全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬 課時安排：4課時 責任領導：邢鵬 責任科室：辦公室
1、參加范圍：全局中層干部
2、主要內容：⑴傳達貫徹全縣經濟工作會議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領導作重要講話。
（二）機關日常業務培訓 時間：每周五集中學習日 時間安排：2課時/周 責任領導：林雪梅 責任科室：機關各科室
1、培訓范圍：機關全體干部職工
2、培訓內容：禮儀服務、職業化團隊精神及各科室專業業務知識。
3、培訓形式：采取辦公室統一安排培訓內容和各科室搜集培訓教材相結合的形式。
（三）旅游投訴事件處理及案例分析 時間：4月中下旬 課時安排：4課時。責任領導：叢海波 責任科室：稽查大隊
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：日常服務接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發生的措施等內容。
3、培訓形式：邀請煙臺市質監所綜合科王忠杰主任講授。
（四）導游員年審及崗前培訓時間：3月下旬－5月底 課時安排：24課時責任領導：林雪梅責任科室：質量管理科、游客中心
1、培訓范圍：縣內持導游證（IC卡）的專、兼職導游員、景區講解員。
2、培訓內容：3月下旬組織全縣持IC卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導游員及景區講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓（旅游法律法規與案例分析、導游業務基礎知識、新修訂版導游詞、職業道德、服務規范標準等）。5月－12月，對新招聘的導游講解人員、觀光車司機進行長期培訓教育。
3、培訓形式：采取請進來和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學院教師進島進行文明禮儀、服務規范、工程流程等培訓；走出去到蓬萊閣景區進行實地培訓。其他業務科室、部門負責人進行自行培訓。
1、培訓范圍：景區各崗位從業人員
2、培訓內容：景區檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務規范。
3、培訓形式：抽調各崗位業務精、能力強代表赴蓬萊閣景區學習培訓，重點學習服務禮儀、業務技能及工作流程等內容，培訓結束后，由各代表負責組織旅游事業管理處各崗位集中培訓和授課。
（六）安全員培訓時間：5月底課時安排：8課時責任領導：龐世慶責任科室：質量管理科、景管科、各景區
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓形式：⑴集中培訓4課時。擬邀請縣消防大隊專業人員講授消防安全知識；⑵分散培訓。要求全局干部職工參加，各單位結合工作實際和時間安排，擬邀請消防大隊專業人員實地講解和現場演練。
（七）拓展培訓時間：6月份課時安排：每單位4課時責任領導：龐世慶責任科室：辦公室
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：團隊協作能力
3、培訓形式：聘請有資質的拓展公司針對行業特點實施拓展培訓計劃。要求以每個部門為單位，實施拓展活動，鍛煉團隊協作精神。
（八）景區規范化服務現場考評 時間：7－9月 課時安排：1天/單位 責任領導：龐世慶、叢海波責任科室：景管科、各景區、休閑漁業等
1、培訓范圍：各景區、休閑漁業
2、培訓內容：檢查各崗位的標準化服務流程規范程度
3、培訓形式：采取定點檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務標兵，在全局范圍內進行典型經驗交流，并予以通報表彰。
（九）開展行風評議 時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責任領導：林雪梅 責任科室：督查考核領導小組
1、評議范圍：全局干部職工
2、評議內容：針對各單位各崗位存在問題，從業務技能、工作態度、服務熱情及綜合評價等方面進行測評，篩選典型。
3、評議形式：在游客、服務部門、單位互評等不同層次范圍內發放評議票進行民主評議。
（十）外出考察培訓時間：10月底 責任領導：龐世慶 責任科室：辦公室
1、培訓范圍：全體干部職工
2、培訓內容：考察先進景區在A級景區建設、規劃發展、經營管理、服務技能等方面的內容。
3、培訓形式：采取走出去的方式，擬赴先進景區考察學習，要求認真學習外地先進經驗，考察結束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進行經驗交流學習，然后安排經驗典型代表在全局范圍內交流。
（十一）其他崗位職能培訓 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統一時間安排 責任領導：林雪梅 責任科室：辦公室
1、培訓范圍：中層管理人員、專業技術人員及工人技術等級人員
2、培訓內容：中層管理崗位資質認定；持有專業技術人員的在崗繼續教育培訓。
3、培訓形式：按照相關部門統一安排。
（十二）定期考核及經驗交流 時間：1次/季度 責任領導：龐世慶 林雪梅 責任科室：督查考核領導小組
1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員
2、考核內容：基礎旅游業務知識、現場崗位服務流程及應急突發事件處理等。
3、考核形式：局督查考核領導小組組織業務知識筆試、現場模擬流程考試和交流工作經驗及心得體會的形式。
1、培訓范圍：局中層以上及機關全體干部職工
2、培訓內容：安全生產、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規及規劃設計等專業知識。
3、培訓形式：根據班子成員上報課題及內容統籌安排講授。
（十四）開展服務質量提升年典型經驗交流 時間：11月中下旬 責任領導：林雪梅 責任科室：局屬各單位
2、演講內容：結合旅游服務質量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現的典型代表中進行經驗交流。
3、形式：演講比賽
四、保障措施
為加強對行業教育培訓工作的領導，成立由旅游事業管理處主任、旅游局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓辦公室，辦公室設在局辦公室，負責整體教育培訓工作的統籌安排。局班子成員分包局屬各景區、單位，明確一名分管副主任負責實施各單位的培訓工作，每月將各單位的培訓計劃和內容于上月25日前上報局辦公室。機關各科室將培訓內容及時上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查，并納入年度考核指標。各科室、單位要根據已確定的培訓目標和實際工作需要，安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求達到最好的培訓效果。
篇2：加強旅游從業人員培訓工作的通知<\/h2>
關于加強旅游從業人員培訓工作的通知
各賓館、飯店、星級農家樂：
為了不斷提高我市旅游行業的服務質量和接待水平，促進旅游企業的健康發展，創造更大的`經濟效益和社會效益，依托f1摩托艇世界錦標賽，進一步塑造我市旅游服務的良好形象，各賓館、度假村和農家樂要切實加強旅游從業人員的培訓工作，不斷提高從業人員的理論水平和服務技能。現就旅游行業從業人員培訓工作有關問題通知如下：
一、培訓計劃
全市賓館、度假村、農家樂開展培訓3期以上。
二、培訓的主要內容
1、旅游服務基本禮儀;
2、旅游職業道德;
3、旅游心理學;
4、客房服務與管理;
5、餐廳服務與管理。
三、培訓方式
根據全市各旅游企事業單位從業人員培訓情況，培訓采取集中培訓與分散培訓、賓館自主培訓相結合的方式進行。
四、具體要求
1、落實培訓任務，建立健全培訓制度。為保證培訓工作的順利開展，各賓館、度假村、星級農家樂的負責人要高度重視，把從業人員培訓作為重要的經營管理工作，積極組織落實參訓人員。
2、根據從業人員流動性的特點，各賓館、度假村、星級農家樂對新參加工作人員要堅持參加崗前培訓，對轉崗換崗員工，要堅持先培訓后轉崗換崗;對現已在工作崗位上而未經培訓的員工，要有計劃地進行培訓，確保本單位員工培訓率達到80%以上。
3、各賓館、度假村、星級農家樂6月30日前將本單位年度培訓計劃、培訓方案、培訓內容報市風景旅游局旅游行業管理宣傳科。
4、九龍溝景區賓館、山莊的從業人員培訓工作由景區管理處組織統一實施。
5、農家樂的從業人員培訓由鄉鎮負責組織，市風景旅游局牽頭實施。
6、市風景旅游局將對賓館、度假村、農家樂培訓情況進行監督檢查，并將培訓情況定期在全市旅游行業進行通報，并作為星級復核的重要內容。
篇3：從業人員培訓管理制度<\/h2>
1、食堂所有人員每年必須在縣衛生專業機構進行健康體檢，堅持先培訓后持證上崗制。從業人員工作時，應隨身攜帶健康證明。
2、食堂從業人員有傳染病或家族有傳染病史的不得聘用。
3、食堂從業人員發生痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛生的疾病時，須立即脫離工作崗位，等治愈體檢合格后方可上崗。
4、建立學習制度，定期組織食堂從業人員學習《中華人民共和國食品衛生法》等相關衛生和業務知識，增強衛生意識和安全法律意識。
5、學校每學期對食堂從業人員進行衛生知識培訓二次（16小時）以上，做到時間落實，人員落實，培訓內容落實，并認真作好學習記錄。
6、積極參加上級業務部門組織的培訓，有計劃地提高業務能力，熟練掌握各種烹調技藝。
7、堅持每訓必測制，凡培訓后都應及時組織考核，凡不及格者，進行補考。如補考不及格，不予聘用。
8、學校應收集好培訓資料，作好培訓記錄，將考試試卷收集好，整理存檔備案。
篇4：旅游從業人員培訓開班典禮領導致辭<\/h2>
旅游從業人員培訓開班典禮領導致辭
各位專家、各位學員，同志們：
為認真貫徹落實縣委、縣政府關于做好旅游從業人員培訓工作的有關精神和要求，積極規范我縣旅游從業人員管理工作，不斷提升我縣旅游服務質量和服務水平，今天，縣文化旅游局聯合縣人事勞動局在這里舉辦全縣旅游從業人員培訓班。這是推動我縣旅游產業發展，加快實現我縣旅游業發展目標的一件大實事、大好事。在此，我謹代表縣委、縣政府，向本次培訓班的開班表示熱烈的祝賀，向參與這次培訓班授課的各位專家、老師表示衷心的感謝，向參加培訓班學習的各位學員表示誠摯的問候！借此機會，我講四點意見，和大家共同探討。
一、要正確對待這次培訓
組織全縣旅游從業人員進行集中培訓，最主要的目的，就是為了提高全縣旅游從業人員的綜合素質和服務水平，更好地推動全縣旅游業和經濟社會的快速發展。作為參加本次培訓班的各個旅游景點、旅行社、賓館飯店、農家接待戶及其管理、服務人員，應該正確地對待好這次培訓。
1、旅游從業人員是我縣對外開放的重要窗口和形象代表。旅游景點、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務人員，不僅是我縣旅游行業的主力軍，更是我縣對外開放的重要窗口和形象代表。其服務水平、服務質量，直接關系到？？的對外整體形象和全縣各行各業的整體服務水平。從目前各個旅游景點、旅行社、賓館、飯店的經營現狀來看，我們感到在服務水平、服務質量上還不盡人意，有所欠缺?？v向比較，近年來我們一直在不斷地改進經營理念，提升服務品質。但是，與周邊旅游業發達縣相比，與全國知名的風景旅游區相比，我們不僅有差距，差距還不少。禮儀不規范，標準不統一，服務上不了水平和檔次等等，這些都需要我們好好地去學習、去借鑒。
2、旅游從業人員要為我縣旅游業的發展作出更大貢獻。我縣旅游業和經濟社會的快速發展，離不開廣大旅游從業人員的共同努力。作為一名優秀的旅游從業人員，特別是賓館、飯店的管理、服務人員，除了要有良好的.職業道德和優良的服務技能外，還要熱愛家鄉的一山一水，要對？？的旅游資源、旅游業發展情況有一定的了解，能夠向外來游客推介、宣傳我們？？。？？“山美水美人更美”，這山美水美是大自然給的，是老祖先給的。這人要做到更美，就得靠我們更規范的管理，更貼心的服務了。
3、加強旅游從業人員培訓工作是建設旅游大縣的需要。隨著正在進行的周內交通路網改造升級和雀兒山隧道的開工建設，全縣旅游業和經濟社會的發展已經迎來了前所未有的發展機遇。大家知道，我們？？是康巴文化的發祥地，有著厚重的文化積淀、優美的生態環境和豐富的旅游資源，這些是我們？？發展旅游業得天獨厚的優勢。正是基于這一點，縣委、縣政府將旅游業列為了全縣發展的支柱產業。各個旅游景點、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務人員，是我們？？實現這一發展目標十分重要的力量。從這個意義上講，組織和加強旅游從業人員培訓工作，樹立起良好的對外形象，就會更好更快地推動生態旅游大縣的建設。
二、要珍惜把握這次機會
這次舉辦的旅游從業人員培訓班活動與以往不同，是不收取任何費用的。參加培訓班的各個旅游景點、賓館、飯店和所有受訓學員都應該珍惜把握這次難得的學習、交流、提高的培訓機會。
1、這次培訓的范圍規模大。參加本期培訓班的學員有全縣各個旅游景區景點的管理人員、安全員或景區講解員，有星級飯店、旅游定點飯店的管理人員和服務人員，還有縣內各個涉旅餐館、農家接待戶的業主或服務人員?？梢哉f，培訓力度之大、參訓范圍之廣、參加人數之眾、培訓時間之長，都是過去所沒有過的。在坐的各位平時集中在一起學習、交流、培訓的機會可能并不多，大家正可以借這么一次機會，即學到東西，又交上朋友。
2、這次培訓的針對性強。多年以來，我縣對旅游企業、賓館、飯店等從業人員的管理就比較滯后，即沒有形成規范化的服務標準，也沒有組織專門或定期的培訓活動。廣大旅游從業人員一方面得不到很好的培訓教育，另一方面，又十分渴望有這樣一種培訓來幫助規范服務標準，提升服務水平。這次培訓的課程正是專門針對我縣旅游企業、賓館、飯店從業人員的服務現狀而設置的。培訓的內容主要以行業基礎知識、服務禮儀、服務規范為主，側重于實際操作技能培訓。相信這次培訓活動，一定會起到快速提高全縣旅游從業人員素質和有效提升全縣旅游管理、服務水平的作用，對于推動我縣旅游產業的發展壯大也將產生十分深遠的影響。
3、這次培訓的專業程度高。我們這次培訓班請來的授課老師，既有長期在本地從事行業管理服務、熟悉各個賓館飯店情況的部門負責同志，也有專門從事賓館飯店培訓、具有豐富教學經驗的資深專家教授。今天來參加培訓的各個旅游企業、賓館、飯店可能或多或少都自行組織過一些員工培訓活動。這次培訓正可以好好學習，好好借鑒。
三、要取得實實在在的效果
依靠一兩次短暫的培訓工作來提升全縣旅游業的服務質量和服務水平顯然是不現實的。組織旅游從業人員集中培訓僅僅是一個手段，提升旅游服務水平，樹立良好旅游形象，需要各個旅游企業、賓館、飯店的高度重視，需要全縣廣大旅游從業人員的長期努力。
1、要重視員工培訓工作。今天來參加培訓的各個旅游景點、賓館、飯店，農家接待戶，都要以這次集中培訓為契機，帶動起各自的員工培訓工作。旅游行業的從業人員往往具有流動性大的特點，這就需要各個旅游企業、賓館、飯店把員工培訓工作作為一項經常性工作來抓。要把服務品質作為經營管理、行業競爭的最重要法寶。
2、要學到真經。參加這次培訓的各位學員一定要珍惜機會，沉下心來，遵守紀律，克服困難，認真聽課，并作好筆記。要一邊學牢理論基礎，一邊進行模擬實踐。要做到既向老師學習討教，又互相進行交流切磋，力求學得更多一點，更好一點。要做到學用結合，學以致用，把學到的新理念、新意識、新服務大膽規范地應用到實際工作中去，以嶄新的精神風貌和一流的服務水平迎接八方來客，展示我們？？人熱情、純樸、好客、規范的接待服務新形象。
3、要做好“傳幫帶”。參加這次培訓的人僅僅是我縣旅游從業人員中極少的一部分。此次培訓結束后，大家一定要進行“傳、幫、帶”。要爭取把自己在本次培訓班上學到的知識和操作實務盡量多地傳授給其他管理、服務人員，從而更快地提高全縣旅游從業人員的整體素質，共同促進全縣旅游服務水平的提高。
四、要盡快建立起長效機制
提升旅游服務水平，樹立良好旅游形象，還需要全縣各有關單位的共同努力，齊心協作。人事勞動、文化旅游等部門要積極調研探討，聯合出臺對全縣旅游企業、賓館、飯店管理服務的措施和辦法。要建立起旅游從業人員管理和培訓的長效機制，積極推動我縣旅游業發展壯大。此次集中培訓結束后，縣人事勞動局、縣文化旅游局等部門和單位要成立聯合監督檢查組，對各個參訓單位培訓結束后的自行組織培訓情況，服務質量、服務水平提升情況進行監督檢查，跟蹤問效。
最后，預祝本次培訓班圓滿成功！祝各位學員學有所成、工作順利、萬事如意！
謝謝大家！
篇5：幼兒園從業人員培訓總結<\/h2>
根據紅河鎮教管辦轉發的《關于印發全縣消防安全大培訓工作方案的通知，根據通知要求，我園認真開展以消防知識教育、觀看火災警示教育片、開展疏散逃生演練等形式的消防安全培訓活動，進一步提高廣大師生的消防安全素質和預防、應對火災能力，減少火災事故發生，保障廣大師生的財產生命安全。紅河鎮直機關幼兒園緊抓師生安全教育不放松。20xx年12月30日上午，在幼兒園安全工作負責人的組織下，全園幼兒觀看了安全教育警示片。
觀看過程中一幕幕觸目驚心的交通、火災事故在引來了大家聲聲嘆息與驚恐的同時，也為大家敲響了交通、消防安全的警鐘。觀看完畢，老師和孩子們們圍繞“珍愛生命、安全第一”進行了分享交流。大家紛紛表示，安全要從身邊做起，從自己做起，從每個小事做起。不僅自己要把學到的安全知識運用到實際生活中，并且還要讓孩子、家長和自己的家庭成員也充分掌握。真正成為安全人人抓，幸福千萬家。
為了培養幼兒逃生自救的技能，我園進行了疏散逃生演練。演練時應急鈴聲一響，幼兒開始在教師的組織下按照定下的路線有序撤離，撤離過程中，幼兒能夠按照要求不推擠和喧嘩。演練過程中，教師認真指導幼兒，負責疏散的教師到位迅速，幼兒演練認真。演練結束后，成園長對活動進行了總結。
