蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處(分享二十篇)_蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處(分享二十篇)。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

一開課我就引導學生找出課文的兩個重點問題：

１、蟋蟀的住宅是什么樣的？

2、蟋蟀住宅是怎樣修建的？

讓學生讀和思有依據有方向。然后讓學生圍繞每一個問題去讀書，通過讀自己找到與問題有關的語句，可以用自己的話說，也可以用書上的話回答。待同學們與語言文字親密接觸后，再提出更高的要求：說外部特點是能不能用一個詞概括？設計這一環節是為了訓練學生由具體到抽象概括的思維能力。為了讓大家都能領悟蟋蟀住宅的特點，為下文蟋蟀是怎樣建造住宅的以及建造住宅用的是柔弱的爪子，讓每一位學生對蟋蟀產生敬慕之情打下堅實的情感基礎，也為了讓學生把書面語言內化成學生自己的語言，我讓學生分小組用自述的方法介紹住宅的特點，學生充滿著激情，在樂學好學中突破了難點。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

這節課，是在學生已有知識和經驗的基礎上，讓學生通過收集、整理數據，選擇統計圖，來解決“奧運會”的問題。由于難度不大，而且非常適合現在的快樂課堂模式所以我準備大展拳腳。因此課的設計突出了“統計圖”實踐性比較強的特點，用學生身邊的事例，促使學生在自主的探索中經歷選統計圖的過程。

1、緊密結合學生的實際。

強調從學生已有的生活經驗出發，讓學生親身經歷將實際問題抽象成數字模型并進行解釋與應用的過程，進而使學生獲得對數學理解的同時，在思維能力、情感態度與價值觀等方面得到進步和發展。如課的開始，展示部分奧運冠軍的照片引入問題，在練習環節解決有關NBA、垃圾處理、跑步、我國人口等數據問題，在展示部分投影學習成績、空氣質量、家電銷售情況等內容，都與學生的生活緊密相關，促使學生積極主動的投入學習活動。

2、明確分工的合作學習。

新一輪的課程改革倡導有合作交流?！敖y計”知識的學習，比較適合合作學習的方式，在本課教學中，我準備組織一些“合作學習”。在歸納三種統計圖的特點后，讓學生對子合作做圖，小組討論選統計圖來鞏固知識點。

3、注重德育于教學當中。

《標準》積極強調德育和智育要相結合，在教學設計過程中我無處不在滲透著德育。如：解決奧運數據問題時強調愛國主義教育。這樣，一節課下來，學生不僅學到新的知識，在思想上也得到一定的提升。

上完這堂課后，我也感覺有一些遺憾，如：由于時間倉促，未能讓學生充分發表自己的看法，可以在壓縮展示統計圖環節中得到改進，個別環節的銜接還須進一步加強。

看著我寫的以上三點，似乎什么都估計到了，結果課上成功了嗎?回答是尷尬的。只有部分成功。雖然完成了教學任務，但沒有達到我的要求。問題如下：

1、緊密結合學生的實際。編書時估計是奧運會的那幾年編寫的。現在2008已經過去2年奧運會已經冷卻了，我還不思修改仍然套用奧運會模式，學生激情明顯不足。至于空氣質量、家電銷售情況更是沒有興趣。當時一個學生一句話道破天機：要是世界杯就好了。哎!一個正在進行的世界杯就在我面前，我卻不珍惜，如此怎么叫緊密結合學生的實際。

2、明確分工的合作學習。這點到做的較好，所以整堂課還顯得成功，學生不僅分工合作，而且通過對比發現了不同的統計圖的不同作用。但當前面的那個同學提到世界杯后，部分學生就開始議論世界杯，致使這部分環節用時過長。

3、注重德育于教學當中。由于上面時間過長，我根本就沒有想起要進行德育教育。連：中國軍團真不錯。這樣的話都沒有說。

綜上所述：本次課，我雖然研究了教材、教法，但根本沒有仔細研究學生，他們才是課堂的主體。以此為戒，以后改進。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

在學習課文的過程中，我讓學生抓住重點，縱橫對比，以點帶面來理解課文：為什么說蟋蟀的住宅是一個偉大的工程？老師的住宅比蟋蟀的住宅大得多，裝修也好得多，為什么反而沒有蟋蟀的住宅出名呢？學生從課文中找了大量的例子來證明蟋蟀挖掘住宅的不易，還指出老師的住宅雖然好，但全是別人完成的。

學生找得高興，我也教得輕松，在快樂的氛圍中不知不覺就突破了難點。

在教學“隨遇而安”這個詞語的時候，我采用對比的方式，把其他小動物的選擇住宅的方式與蟋蟀做比較，從而體會蟋蟀在選擇住宅時總是“慎重”。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

《蟋蟀的住宅》選自小學課標人教版第七冊的第二單元，是19世紀法國著名昆蟲學家法布爾寫的一篇觀察筆記。課文主要介紹了作者觀察到的蟋蟀的住宅的特點及蟋蟀建筑住宅的才能。課文運用了擬人的手法，把蟋蟀當作人，把它的巢穴當作人的住宅，語言十分風趣，對于四年級的學生，課文內容容易激發學生的學習興趣。

上課之前，我查找課件，尋找相關資料，準備教學流程，我對這篇課文的教學充滿了期盼，卻忽略了我最應該關注的群體——學生。上完之后，效果卻令我非常失望，因為整個課堂氣氛太過沉悶。積極參與的同學很少，主動回答的學生也不多。面對此種結果，我靜下心來尋找根由。哦，我沒有把學生的主動性充分調動起來。這節課，留給我的啟示很多很多：

一、課前預習必須到位，才能引導學生深入學習。

新課標指出，學生是學習和發展的主體，教學流程的設計必須符合學生的當前學習狀況。這堂課前，因為我認為這篇文章容易激發學生的興趣，即使他們預習不好，也不會影響教學效果。所以，我只簡單地叫黃老師交代學生預習。結果，上課時，我用（課件出示）蟋蟀的住宅有什么特點呢？讓學生以小組為單位再讀課文5-6自然段。用“—”畫下有關句子，并把每一個特點用一個詞概括出來，寫在句子后面。然后在小組交流，最后派代表匯報。我去巡視時，發現學生并沒有找到并概括出蟋蟀的特點。積極參與的同學很少。主動回答的學生也不多。若上課前教師把預習落實到位，這樣的局面必然不會出現。課上到此，我像一只折翅的鳥兒，早已無法飛翔。

二、學習方式必須多變換，才能激發學生潛力。

語文新課標指出"將課堂還給學生"，讓學生發揮主體作用，主動參與教學，讓學生培養學生分析，綜合，應用，實踐語言的能力。這堂課中，我利用課件出示思考題，讓學生根據文章內容說出蟋蟀住宅各部分的特點時，我先要求學生進行自由讀課文，畫出蟋蟀住宅各部分的特點并概括，然后小組交流，后來進行匯報。這種探究方式，雖然能夠讓學生加強合作意識，但也會削弱學生獨立思考的能力，讓學生養成依賴的"惡習"。若對這個教學環節采取獨立思考的學習方式，可能學生的學習效果會更好，教學效果也會更好。正是學習方式的單一，使得學生的思維受到了束縛，教師的拓展受到了限制。

三、朗讀形式應多樣性，才能充分調動學生的感情。

語文新課標指出，語文學習的最高境界是讓學生享受語文，讓閱讀成為一種對話，讓表達成為一種傾訴，讓思維成為一種習慣。在教學這篇課文，為了讓多數學生的注意力集中，我多次采用了全班齊讀這種形式，而忽略了學生在學習過程中的獨特感受，很少采用另外一些閱讀形式，如：個別讀，賽讀，范讀，使得學生的情感體驗受到了壓制，讓他們內心的那種驚嘆，那種驚訝無法呈現，可謂一大憾事。如果，在朗讀這一過程中，注重學生情感的激發，最后，讓學生扮演蟋蟀向大家介紹如何建筑住宅及住宅的特點時，必然會水到渠成，答案也會精彩紛呈。

總之，整節課，我講的多，沒有讓學生 “以讀為本，讀中悟情；沒能充分利用電教媒體，激發學生興趣，理解重點，突破難點；沒能達到語言訓練與情感熏陶的互涵共振。教學策略不到位，雖然安排了學生在自讀自悟的基礎上的合作學習，但學生之間相互交流、相互啟發，共同探究所得成果不大，共同交流的時間相對還是有些少，尤其是學困生，他們在課堂上還習慣于充當“觀眾”被動接受。這一堂課留給我的思考很多，但這些思考也必然激勵我不斷前進。因此，在今后的教學過程中，在小組合作時還加強指導，真正讓每個學生都能積極參與知識的形成過程。并且以“新課標”中對“讀”的要求為行動指南，遵循“讀書百遍，其義自見”的原則，堅持“以讀為本，讀中悟情，以讀代講”這一主線，讓課堂成為學生自主實踐的樂園。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

《蟋蟀的住宅》是法布爾寫的一篇觀察筆記。初讀這篇課文時興趣不大，覺得文章有點散，線索似乎不太清晰。但是當我們沉到文本中，仔細研讀時，就會發現，這篇課文不是按照蟋蟀修建住宅的順序寫的：先選址再修建接著寫修建好的樣子；而是根據法布爾的觀察順序寫的，先發現住宅再觀察特點繼而想了解它的修建過程。

而且法布爾在富有情趣的語言中，表達出了他對蟋蟀面對惡劣的自然環境，努力改造自己生活的那種欣賞和贊嘆。葉老曾經說道“作者思有路，遵路識斯真”。“看整篇文章，要看明白作者的思路?！弊プ×宋恼碌乃悸?，就打開了窺視作品奧妙的門戶。

基于這樣的解讀，根據文本特點，為了簡化教學，我在設計的時候作了一些嘗試。

我抓住了題眼“住宅”，循著作者的思路，帶著學生好好地去欣賞住宅，對住宅做進一步的了解和新的發現，在不斷的與文本對話的過程中自然而然地感受到這是偉大的工程，情感的升華水到渠成。而不是給學生一個“偉大工程”的結論，要學生去論證這個結論。

這樣就極大的尊重了學生的主體，真實地做到了讓學生自主探究。

從文本來說，主要寫了住宅特點和修建兩個方面。在學生交流自己的發現和感悟時，根據學生普遍對住宅特點感興趣的情況，我“以學定教、順學而導”，對課文內容作了大膽的取舍，重點研讀住宅特點，概括學習修建過程。在學習住宅特點時，學生發現蟋蟀的住宅具有朝陽、傾斜、干得快的特點，我就順勢引導學生將上下文聯系起來學，發現段落之間的聯系，感悟小蟋蟀舒適的住宅和他的不肯隨遇而安、慎重選址密不可分。

通過今天的教學實踐說明，這種“舍而不棄、上掛下聯”突出了重點，揭示了文章的內在聯系，提高了課堂教學效率，適應孩子的需求。

讀是閱讀教學最基本的方法，這節課我是非常重視讀的。除此之外，我還運用了多種方法。比如在聯系上下文讀、對比讀中抓住關鍵詞品排水優良、陽光溫和；在讀思議結合中品草“半掩”的高明；在讀寫遷移中品“巢穴”“住宅”“家”之間的不同含義及文字背后的不同情感。學生在品味語言魅力后，“體驗寫話”，在我的眼中，這里是蟋蟀的……孩子們妙語連珠，令我驚喜。

就這樣讓學生在“字字珠璣”中品味語言精妙，感受這了不起的小生命以及作者、我們對這小生命的敬佩。還有教師創設情境，請學生“聽話想象”，蟋蟀會唱些什么呢？孩子們浮想聯翩，一個會勞動會生活的小蟋蟀深深印在了他們心上。還有課中及時捕捉好的學習方法和習慣。如質疑、批注、邊讀邊聽邊思考。及最后的“吟誦昆蟲記中的一段話”。

課外學習文中的表達方法寫自己喜歡的小動物。這都是在想方設法引導學生主動參與語文學習的過程。正因為學生有了主動參與的意識，課堂顯得和諧并充滿生命的活力。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

這節課，是在學生已有知識和經驗的基礎上，讓學生通過收集、整理數據，選擇統計圖，來解決“奧運會”的問題。由于難度不大，而且非常適合現在的快樂課堂模式所以我準備大展拳腳。因此課的設計突出了“統計圖”實踐性比較強的特點，用學生身邊的事例，促使學生在自主的探索中經歷選統計圖的過程。

1、緊密結合學生的實際。

強調從學生已有的生活經驗出發，讓學生親身經歷將實際問題抽象成數字模型并進行解釋與應用的過程，進而使學生獲得對數學理解的同時，在思維能力、情感態度與價值觀等方面得到進步和發展。如課的開始，展示部分奧運冠軍的照片引入問題，在練習環節解決有關NBA、垃圾處理、跑步、我國人口等數據問題，在展示部分投影學習成績、空氣質量、家電銷售情況等內容，都與學生的生活緊密相關，促使學生積極主動的投入學習活動。

2、明確分工的合作學習。

新一輪的課程改革倡導有合作交流?！敖y計”知識的學習，比較適合合作學習的方式，在本課教學中，我準備組織一些“合作學習”。在歸納三種統計圖的特點后，讓學生對子合作做圖，小組討論選統計圖來鞏固知識點。

3、注重德育于教學當中。

《標準》積極強調德育和智育要相結合，在教學設計過程中我無處不在滲透著德育。如：解決奧運數據問題時強調愛國主義教育。這樣，一節課下來，學生不僅學到新的知識，在思想上也得到一定的提升。

上完這堂課后，我也感覺有一些遺憾，如：由于時間倉促，未能讓學生充分發表自己的看法，可以在壓縮展示統計圖環節中得到改進，個別環節的銜接還須進一步加強。

看著我寫的以上三點，似乎什么都估計到了，結果課上成功了嗎？回答是尷尬的。只有部分成功。雖然完成了教學任務，但沒有達到我的要求。問題如下：

1、緊密結合學生的實際。

2、明確分工的合作學習。這點到做的較好，所以整堂課還顯得成功，學生不僅分工合作，而且通過對比發現了不同的統計圖的不同作用。但當前面的那個同學提到世界杯后，部分學生就開始議論世界杯，致使這部分環節用時過長。

3、注重德育于教學當中。由于上面時間過長，我根本就沒有想起要進行德育教育。連：中國軍團真不錯。這樣的話都沒有說。

綜上所述：本次課，我雖然研究了教材、教法，但根本沒有仔細研究學生，他們才是課堂的主體。以此為戒，以后改進。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

蟋蟀對于孩子們說并不陌生，法布爾筆下的蟋蟀更是有趣。今天我滿心歡喜地走進教室，告訴孩子們學習的內容《蟋蟀的住宅》，預習過的孩子們臉上露出不加掩飾的興奮。

堂伊始，我盯住了“住宅”二字，引導孩子們討論什么叫“住宅”？聰明的孩子們很會聯系生活實際，七嘴八舌地說著自己的見解?！盀槭裁醋髡甙洋暗亩囱ǚQ為‘住宅’？”孩子們自然而然的想到本最突出寫作手法：擬人。對于孩子們的回答我給予了充分的肯定和及時的鼓勵，孩子們的學習興趣更是被激發了出，紛紛表示要去參觀一下蟋蟀的“住宅”。

跟隨學生的腳步，觀完外部賞內部，大家被這偉大的工程深深吸引，對于蟋蟀的“住宅”贊不絕口，甚是好奇蟋蟀到底是怎樣建造自己的“住宅”的，雖然中給出了詳細的介紹，但缺少實際觀察的孩子們讀這些“生硬”的字時，是很難理解蟋蟀建筑住宅的艱辛及住宅落成時工程的偉大。我靈機一動，何不讓孩子們扮演蟋蟀。起初，由于害羞和難為情，竟無一人敢于嘗試，在我的百般鼓勵下，侯浩天，班里最是活潑開朗的孩子，第一個舉起了手，老師，我不知道我表演的對不對，但是我想試一試。

一時鴉雀無聲的教室里響起雷鳴般的掌聲，眾目睽睽之下，“侯蟋蟀”開始了他的挖掘工程，只見他有模有樣的往地上一趴，兩只手不停的搖擺著，腿也不停的往后扒拉著土，手忙腳亂的他突然停下，“老師，蟋蟀有四只腳，兩個鉗子都各有分工，我的不夠怎么辦？”他的細心讓我欣慰，看他在思考，但我笑之不語，一些學生緊鎖眉頭，看也在幫忙想辦法。“有了，老師，我可以找我的好朋友幫忙嗎？”我竊喜我的突發奇想，看著倆人的默契配合，演繹了蟋蟀建筑住宅的全過程，精彩的表演獲得了大家的認可。一切創造性行為都是發自探索地進行著的行為，佐藤學在其著作《靜悄悄的革命中》指出：“學生在認識和表現事物的同時，也在表現自己并建構和他人的聯系。”不確定的思考和表現往往更能提現一個人的創造力和影響力。

二人剛結束表演，教室里小手如林，越越多的孩子們爭先恐后地要表演，每位“蟋蟀”還在建宅結束后主動發表感言：“我今天累壞了，不過我很自豪，我為自己感到驕傲！”“我這么小的身材，能建出這樣的豪宅，你不覺得我很偉大嗎？”情境教學法是我從教多年屢試不爽的教學手段，對于四年級的孩子說，把他們帶入角色，入情入境的體會人物情感，這種代入感會加深他們對內容的理解。

一節在孩子們的歡聲笑語中結束，沒有了我的“嘮嘮叨叨”，孩子們學得更加輕松，更加有趣了，相信這節會印在他們的腦海深處。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

《蟋蟀的住宅》是人教版小學語文教材第七冊里的一篇文章，課文介紹了蟋蟀是怎樣修建住宅以及它們住宅的巧妙結構。一開課就引導學生找出課文的兩個重點問題，讓學生讀和思有依據有方向。然后讓學生圍繞每一個問題去讀書，通過讀自己找到與問題有關的語句，可以用自己的話說，也可以用書上的話回答。待同學們與語言文字親密接觸后，教師提出更高的要求：說外部特點是能不能用一個詞概括？設計這一環節是為了訓練學生由具體到抽象概括的思維能力。為了讓大家都能領悟蟋蟀住宅的特點，為下文蟋蟀是怎樣建造住宅的以及建造住宅用的是柔弱的爪子，讓每一位學生對蟋蟀產生敬慕之情打下堅實的情感基礎。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

本節課的知識是在學習了學生掌握了整數乘法、分數加法和減法、分數乘法及運用等知識的基礎上進行教學的，倒數的認識教學反思。倒數這部分內容屬于分數的基本知識，學好倒數不僅可以解決有關實際問題，而且還是后面學習分數除法、分數四則運算和相關的知識運用打下基礎。

成功之處：

1.重點理解倒數的含義。在教學中通過出示幾組乘積是1的四組算式，讓學生觀察發現其中的規律：兩個因數的分子和分母交換了位置，由此得出乘積是1的兩個數互為倒數，并指出3/8的倒數是8/3,而8/3的倒數是3/8，從而理解互為倒數的含義。在教學倒數的含義時還要注意兩個數互為倒數的條件：一是乘積是1，二是僅限于兩個數，為練習中出現的爭論掃清障礙。

2.重點練習求小數和帶分數的倒數方法。在例1的教學中，學生對于求一個數的倒數方法都非常容易理解，但是對于求小數和帶分數的方法教材沒有涉及，但是要進行補充，在后續的練習中往往容易出現類似的題目。如果沒有預設到，學生就會在此知識點上出現問題，影響學習知識的效果。

不足之處：

學生對于練習題中的判斷容易出錯。例如：一個數的倒數一定比這個數小。通過這個題目要讓學生知道一個數可以分為真分數和假分數，真分數的倒數卻比這個數大，而假分數又包含兩種情況：一是分子和分母相等的情況，另一種是分子比分母大的情況。分子比分母大的分數的倒數一定比這個數小，而分子和分母相等的分數的倒數等于這個分數。

再教設計：

對于判斷題的練習要予以重視，由一題發散多題，以不變應萬變。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

聽陳老師說他在２班上《蟋蟀的住宅》這課時以“畫住宅”為切入點去學習課文，效果聽說不錯。我一想倒是，一是畫住宅激趣，以趣入文；二是學好課文才能畫好畫，相輔相成?！八街梢怨ビ瘛?，我決定在班里一試。

我一上課就讓學生理解文題“住宅”的措辭意義，學生明確這是擬人手法后，我再借此讓學生來畫住宅。學生興味盎然地拿出紙筆就畫，不一會就有學生說蟋蟀不會畫，我強調：“畫住宅。”學生拿起筆就畫了個拱形作蟋蟀住宅的門洞，我一看急了，連忙提醒：“蟋蟀的住宅在哪??？”

“堤岸上?！?/p>

我順手畫出堤岸，又問：“這長長的一條堤岸到底哪兒可以讓蟋蟀安家呢？”

學生經過探討明確堤岸頂部肯定不行，平的，雨水要灌進去的，達不到排水優良的要求。堤岸底部也不行，怕積水滿進洞里，那肯定在斜坡上了。學生基本上都認為斜坡上隨便哪個長草的地方都行。

看來他們沒有很好地細讀課文，我不得不提醒他們去讀課文，可孩子們默讀了一遍課文后還是這個觀點，我正不知道怎么引導，這節課在我滿懷期待轉化為惱火中挨到了下課鈴響。

第二節課我讓他們繼續找蟋蟀的住宅洞口，學生在上次基礎上多發現了一點：蟋蟀不利用現成的住宅。他們找出來的條件有了這么一些：蟋蟀的住宅在堤岸上，排水優良，陽光溫和，不現成，隱蔽（門口有草），像這樣的地方堤岸斜坡上很多，比上節課無大進步。

（圖略）

我索性就離開了課文讓學生看我畫的堤岸（有一處按課文內容“微斜的門口”故意畫成突出）找符合蟋蟀建住宅的地點在哪。本來想他們會看見那塊突起，選１?？伤麄內哉J為２、４都行，就沒人想到1最佳，孩子們知道蟋蟀住宅里面“彎彎曲曲，有傾斜的隧道”，就沒考慮到門口微斜是天然的排水優良，是慎重選擇住址的要求之一。我只得指明可以再讀３、４、５自然段。

終于有人讀到了“傾斜的門口”“平臺”這句話，沒想到一女生說“平臺”是指平地，去找３了，這是什么理解嘛。學生結合生活經驗理解了平臺，又不理解“傾斜”朝哪邊斜了，都以為是朝下方直斜↓，都沒想到蟋蟀的住宅還有門口，把“門洞”、“門口”混淆了。我只得讓他們聯系教室的門口去理解，終于有人找到１了。我這才怒火平息了一點。我這時早被學生的“遲鈍”氣昏頭了。其實當他們找不到“平臺”時，我完全可以指出：“課文中說蟋蟀的住宅要有平臺，有微斜的門口，選堤岸的哪個地方最合適？”“向下斜能造出門口來嗎？”學生應該比較容易找到“突出部位”最理想。

開始的時候很多學生甚至認為門口有草就行，對課文是離散地找個別句子理解的，缺乏系統知識的合成。課堂上我也因生氣缺乏閱讀引導，缺乏學習形式的使用，就一個勁地說：“給我再讀課文！”學生一看老師生氣了就也亂了，更找不到知識點；學生越答不到點上，我就越生氣。真是一個惡性循環。

【反思】

這課上之前我也沒有很好地去備課，只一聽到說“畫蟋蟀的住宅”方法不錯，就直接想到用到本班教學中，卻沒有想過怎樣使用這個手段達成閱讀理解的目標?？磥硭街幢乜梢怨ψ约抑瘛e人的好方法，成功的教學手段，要用思想去借鑒，要充分預設，要考慮實際，還要根據生成及時調整、引導，他山之石能發揮強效。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

今天，上課面臨了又一次考驗,書記推門聽課了！其實，上周書記就計劃著聽我的課，但是我好幾天沒有講課，課后，我第一次找領導評課，終于見識到了，政治老師的思想教育能力。年輕人要熱愛自己的崗位！

關于這節課，有如下反思：

1.題目書寫不規范。我寫題目時空出了“蟋蟀”兩個字，想讓學生來寫，起到一個強調作用。但是，書記說不合規范，強調字詞應該用別的方式。

2.字詞介紹完畢后，寫《優化設計》時，有點心急。希望學生一下寫正確。

3.課前準備不充足。前一晚家里沒有網，早上因為幫英子姐，也沒有時間完善課件，開課前我進行了說明，并在第二課時補上了圖片欣賞部分。但是，書記說，這是課堂突發事件設想不足。

4.進步之處是，我可以利用一張圖片，一句一句引導出難以理解的部分內容。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

《蟋蟀的住宅》是一篇說明性的科學小品，作者懷著對蟋蟀的喜愛之情，真實地介紹了它的住宅特點和修建的經過，贊揚蟋蟀在惡劣的環境下吃苦耐勞，不肯隨遇而安的精神。在學習《蟋蟀的住宅》一課時，我鼓勵學生把書中描寫的蟋摔的大廳、平臺、臥室畫了出來，而且還把想象出來的蟋蟀的儲藏室、衛生間等也畫了出來，把對課文的理解、孩子的童真童趣用筆墨淋漓盡致地表達出來。并把他們的創作在全班同學面前展示，讓他們結合課文一一介紹畫畫的意圖和獨創之處，使孩子們體驗到了成功的喜悅。

在教學時我先請學生自己到課文中找找描寫蟋蟀住宅特點的語句畫出來。然后，小組討論，把找到的特點，用最簡練的詞語概括出來，寫在作業本上。學生經過自學研究比較容易找到并概括出蟋蟀住宅的特點，但就傾斜是否為住宅特點學生產生疑問。學生在這里出現問題是在我備課中想到的，所以這時我沒有馬上給學生答案，而是提出蟋蟀住宅傾斜是怎樣的角度?這個問題讓學生爭論，有的學生說：蟋蟀住宅應該是越向里越高，有的同學說：住宅應該是越向里越低。為了證明自己的觀點學生又是畫圖又是用手臂當隧道演示，有的同學指著圖說：如果隧道越向里越高那么洞口必然低，那么一下雨，水就會把洞口淹了，所以隧道一定是越向里越低，洞口最高。還有一組同學用自己的水壺擰開蓋子當隧道放在老師準備的盆里，邊演示邊說：下驟雨蟋蟀住宅外面就會有積水，臉盆里的水就代表積水，而水壺代表隧道，如果水壺口上揚，臉盆里的水只要沒過壺口就會留進水壺整個洞就被淹了，而水壺口沖下壓盆里的水就流不進壺里因為壺身是向上的，所以我們組判斷隧道一定是越向里越高。一下爭論有了結果，這時不用老師給答案學生自己就明白了住宅傾斜是為了內部保持干燥，所以傾斜不是特點之一。

課后我感到這一環節我處理的比較好。因為課堂上合作學習的基礎是學生獨立讀書，獨立思考，有自己的見解以后再去合作。在合作的過程中，每個人都要闡明自己獨立讀書，獨立思考后的獨到見解。只有使學生敢于暴露自己思維的過程，學生的獨到見解才能得到表現，創新能力才能得到培養。為了證明自己的觀點學生又再次努力讀書，并小組合作，又是畫圖又是用手臂當隧道演示，而在這個過程中每一個學生的發言又給別人提供思考的材料，也使自己從別人那里獲取經驗，得到啟發。使每個人在發表自己見解的同時，能加深理解，提高認識，獲取深刻的體驗。在思維火花的碰撞中，大家對所爭論的問題有更明確的認識，獲取知識，感悟方法，同時獲得極大的情感滿足。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

在課外閱讀中我了解到分層教學，它是在教學過程中，針對學生不同的個性特征與心理傾向，不同的知識基礎與接受能力，設計多層次的教學目標，運用不同的方法進行教學，從而使全體學生都能在原有基礎上學有所得，先后達到課程的要求。在一年教學的實踐中總結，我認為分層教學的方法，可從以下幾個方面來設計：

一、學生分層

了解學生，是使教學活動對于每一個學生都更為有效，從而是大面積取得成功所不可缺少的前提。了解學生的學習技巧，思維和記憶的發展水平，知識面、日常生活情況，對集體，教師和學校的態度等。對全體學生進行前期調查和測試工作。內容包括學生的智能、體能、心理、學科成績、在校表現、在家表現及家庭環境等，并對所獲數據、資料進行綜合分析，分類建檔。

在此基礎上，將學生分成好、中、差三個層次的學習小組，而這不同層次小組的學生不是長期固定的，而是可升級（沒有降級）。讓師生都明確某一個同學在某一階段時間內所處的層次。同時，要讓學生建立起對學習的樂觀主義態度和真誠的學習信心，正確對待分組方式，明確教師的分組目的，防止優生驕傲自滿，中等生得過且過，差生心灰意冷等不良情緒的產生。

二、備課分層

學生彼此在基礎知識，基本能力等方面都存在著很大差距，為了達到普遍提高，全面培養的教學效果，我們有必要在備課過程中，從教學目標、教學內容、教學時間、教學步驟、教學方式到教具準備都堅持與好、中、差各類學生的實際相適應。強調針對性，既保證”面向全體”，又兼顧”提優”、”補差”，使教師在教學的各個環節都能抓住三類學生。針對新授與練習中的反饋信息作適當處理，對普遍存薄弱點或個別不及矯正的問題進行補救，將本節課所學內容系統化，便于學生理解和運用，以實現預定的教學目標。分好、中、差三類學生的要求。對優生，設計一些基礎題讓他們完成，并讓他們探索思考撥尖題；對差生，診斷他們學習本課中的疑難，采取有效方法補救，讓他們完成基礎題；對中等生，要求他們自我復習鞏固，完成基礎題和提高題。

這樣，我們就能把每個學生的培養和提高都置于自己視線之中，充分調動了各類學生學習的主動性和積極性，有利于大面積提高課堂教學質量。

三、課堂教學分層

這里重點是分層施教和分層練習。在課堂教學中，對優生以“放”為主，“放”中有“扶”，重在指導學生自學；對中等生和后進生以“扶”為主，“扶”中有“放”，重在帶領學生學習。這樣引導不同層次的學生在各不相同的“最近發展區”前進，后進生必須基本上達到課程的要求，優生盡其所能拔尖提高。盡量滿足不同層次學生的學習需要，激發他們的學習興趣，調動全體學生非智力心理因素的積極作用。

四、作業分層

作業由淺入深可分為四個層次，即放緩題、基礎題、提高題、撥尖題。向好、中、差三組學生布置三種作業，并采取三種作業批改方式，”差組”——放緩題+基礎題，教師當天面批，學生當天糾正；”中組”——基礎題+提高題，全部批改；”好組”——基礎題+撥尖題，只批改革1—2本，其余由學生自己核對，組長檢查。在分層練習中，我們應積極鼓勵低層次的學生向高層次突破，從調動學生求知的積極性。

五、考核分層

考核包括單元關檢測和階段性檢測。由教師自己依照各層次學生的教學目標命題。每份題都包括放緩題、基礎題、提高題和撥尖題四大類，放緩題面向差生，僅供”差組”生做；基礎題面向全體學生，全體學生必做；提高題面向中等生，”差組”選做；”好組”和”中組”必做；撥尖題面向優生，供”中組”選做，”好組”必做?？己撕螅瑢σ堰_標學生提出”鞏固性”或”擴展性”的目標；對未達標學生，通過補課，個別輔導建立互幫互助小組進行”矯正幫助”。以確保各類學生都達到預定的階段目標。

通過階段考核，對各個學生進行多次的綜合分析，并進行必要的組別調整。對進步明顯的提高一個層次；對有后退的，一次可提醒、鼓勵，下次仍跟不上的個別輔導，絕不降級。這樣做，不但可以幫助學生及時調整適應自身發展的教學起點，而且有利于學生看到自身的進步和不足。而對這樣的個別學生，切忌冷嘲熱諷，應熱情關心，幫助分析原因，樹立信心，以確保學生積極進取的學習熱情。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

一、在工作中只是注重自己業務能力的提高。在平時的工作中，只是想著要盡快提高自己的業務能力。只是想著一門心思的學技術、學業務。忽視了與一線職工在工作和生活中的接觸。使得與工人師傅們產生了隔閡，彼此之間缺少溝通?；ハ鄾]有深入的了解，與一線的工人師傅沒有建立起很好的關系。從而使得有時在工作中也產生了被動。

二、在工作中只是看重了效率。在現場工作中，僅僅是把工作的效率放在了第一位，沒有想到首先應該怎樣先與職工建立起很好的關系，在與現場的工人師傅們融洽的相處之后，會將工作做的更好，效率才能夠更快的提高。

三、在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時的工作中，包括給一線職工安排工作的時候，只是想著要將工作盡快、順利的完成。沒有考慮，在工作中也要講究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯著工作，這樣做會事與原違。不能不講究方法、講究策略。

對于自己存在的以上三點問題，結合自身的實際情況，以及對今后工作中需要注意的問題。通過認真的思考，制定了以下整改措施：

一、不能只是注重自己業務能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的業務能力。還要注重與一線職工的關系。在平時的工作中，不應該將心思僅僅是放在學技術、學業務方面。要與一線職工在工作和生活中多接觸、多溝通，盡快消除與工人師傅們的隔閡，要對他們有深入的了解。從而使得有時在工作中產生的被動情況變為主動情況。

二、不能只是看重工作效率。在平時的工作中，首先應該與職工建立起和諧、融洽的關系，與現場的工人師傅們要很好的相處。只有在此基礎上，工人師傅們從心里愿意很好的和我們一起合作，工作才能真正的做好，效率才能夠提高的更快。

三、在工作中要講究方式方法。在平時的工作中，特別是在給一線職工安排工作的時候，不能偏激。一定要講究方法和策略。一定要明確，要想把工作干好，就應該講究方式方法。只有在順利的將工作安排下去的前提下，才能夠將工作順利、盡快的完成。

針對以上三點整改措施，在即將開始的四個半月的培訓時間里和以后的工作過程中：首先，應該繼續深刻的反思，要從思想上認識到自己存在的不足之處，從心理接受這次考核結果。并且要認真的思考在今后的工作中應該怎樣去做。其次，要在實際工作中，要擺正自己的位置，踏踏實實的工作，不僅要注重提高自己的業務能力，還要學會與現場工人師傅很好的相處。將自己的不足之處進行改正，讓自己在今后的工作中有所進步。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。以后，我將一如既往地按照公司的要求，在當前的工作基礎上更加努力，對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，好穩定與客戶關系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月就應盡努力完成銷售目標。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著公司的服務理念去對待每位進店客戶。

要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。為了銷售任務的完成，我要更加努力一些，為公司創造更多利潤。

在這一年中，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的.不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在明年的工作里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

1、由于花園城物業工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處于成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。

2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。

綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。

生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以后，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

2021電話銷售總結不足之處為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

__年即將悄然離去，__年步入了我們的視野，回顧2__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襙_年6月24日進的公司一直到現在，閩南人才網電話營銷已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

__年即將悄然離去，__年步入了我們的視野，回顧__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襙_年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。

4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。

前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名(電話中，一般說一次公司名，90%的新客戶是不記得名的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了的。

這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!

在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.

你的事業和你的人脈關系,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當中我們通常流行的一句話:文如其人.其實話也如其人,聲音也如其人啊.你個人的魅力會在你每一個電話當中展現出來.

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所采用，且對社會發展具有深遠的影響意義。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。

當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕?，F在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。

電話營銷的時間:

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領--電話約訪的重要性：提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜志社團協會鄰居同學錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);

2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩”——(熱情，贊美，精簡，穩重，喜悅，肯定)約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可;——(簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內容)7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題;

3)電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺;不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄;

4)重點要領--簡短有力、創意性、吸引力開場白;熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松;三分鐘原則—不要在電話談訓練，記錄談話內容;三不談—產品、自己、公司;三要談—提升獲利率、相關行業、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本;確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定確認;高潮結束—給對方的期待例：見了面，相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美—這時贊美，但求真心真誠自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續邀約、記錄重點—客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。

信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

在開篇快結束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。

在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

1、充分準備，事半功倍。

2、簡單明了，語意清楚。

3、語速恰當，語言流暢。

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4、以聽為主，以說為輔。

5、以客為尊，巧對抱怨。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節成就完美!

對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰不殆“。

王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?/p>

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。

客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，

也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據具體情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創造一個自己的舞臺!

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円浭芏嗌俅蔚木芙^，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

__年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

存在的不足

在銷售實踐的過程中，經領導提醒，發現自己還有諸多的不足之處，想要成為一個金牌的銷售員，需要補齊的課程還有很多。下面是我自進入公司后，一點一點顯露出來的不足之處，在公司領導的提醒下，我也努力的在修正完善。

1、沒有目標，沒有計劃，盲目行事，結果事倍功半。入職初期，月初不知計劃，不知道給自己定任務，業績也只是撞出來的，碰上準客戶就有，碰不上就沒有。

2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級市場的及時維護，結果造成大量信息流失。

3、談判死板不靈活，不在意客戶心理，只是一味的講解房子，結果導致客戶聽的索然無味，銷售自然也就以失敗告終。

4、講解過程中，不會運用數字來說明問題，不會算帳，造成客戶對產品信心不足。

5、不會區別對待客戶，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展。

6、對自己的產品不熟悉，對周邊情況以及同行業銷售狀況不熟悉，與其它樓盤對比失利，無法突出自己產品的優勢，找不準賣點，造成乏力推銷。

7、對于房產銷售過程中所需的相關知識、法律法規不了解，解釋不夠專業，不具備強有力的說服力。

以上不足之處，通過領導和同事們的幫助，修正已初見成效

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

《蟋蟀的住宅》是１９世紀法國著名昆蟲學家法布爾寫的一篇觀察筆記。作者懷著對蟋蟀的喜愛之情，用擬人的手法，具體介紹了蟋蟀住宅的特點和修建住宅的經過。對蟋蟀的吃苦耐勞和不肯隨遇而安，作者是十分贊許的。學習這篇課文，在讓學生把握課文主要內容的同時，體會作者表達的思想感情，揣摩文章的表達方法，并注意把這些方法運用到習作實踐中去。要讓學生學習作者認真觀察事物的方法，激發學生觀察周圍事物的興趣，體會作者是怎樣運用富有情趣的語言來表達的。

這篇課文的切入口在哪里？通過反復朗讀，揣摩思考，最后決定還是從題目中的“住宅”入手吧。

1、利用動物和人類的“住宅”的聯系與區別，造成懸念，引起孩子學習的興趣。說說動物住處的稱呼，那么作者為什么把蟋蟀的住處稱為住宅呢？讓學生在拓展中積累，在比較中感受作者的情感。

2、從“住宅”入手，了解蟋蟀住宅的特點，并結合課文內容的學習進行擬人句的學習，擬人句其實是文章很大的亮點，它奠定了此文不僅是科學說明文同時也是一篇優秀的文學作品的地位。文章語言乍看平實，其實是涵蓋著作者濃濃的情懷。當學生找出擬人句時我趁機進行朗讀指導，很好地把握了語感訓練的機會。使學生在情感的感染之下學習觀察，潛移默化地受到熱愛自然的教育。

3、讓孩子成為蟋蟀住宅的開發商，把綜合性語文學習活動帶入課堂，實現語文與生活的銜接，語文與實踐的融合。因為剛學過的《鳥的天堂》一課，曾有過寫“導游詞”的練習，這樣把“廣告詞”的訓練納入課堂不會太難。

4、為了開闊眼界，增加閱讀量，搞好課內外結合，學完本課后，讓孩子閱讀法布爾的《昆蟲記》，培養孩子善于觀察的習慣，熱愛大自然和敢于探索大自然的激情。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

通過本次旅游節慶活動，充分暴露出我縣旅游業發展存在著一些不足和問題，值得認真梳理、總結、研究、改善。

1、旅游要素配套不夠完善。

一是旅游餐飲、住宿接待潛質嚴重不足。神山景區、億帆水鄉漁村和鴻建農莊餐飲只能接待1050人，住宿接待200余人，與6000人次游客接待差距相差甚遠。

二是旅游道路設施薄弱。止馬京牙街-管密道路路面狹窄、損壞嚴重、沿河沒有設防護欄，道路標準不高，且每一天還有圣農雞業車輛通行，造成梨花節期間車輛無法交匯，只能靠交警或交通部門采用單行道維持正常秩序，存在安全隱患。連接億帆水鄉漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄，不易旅游車輛通行，同時還設置垃圾焚燒爐，影響景點安全和美觀。鴻建農莊連接城區的旅游道路沒有安裝路燈，不利于游客夜間前往城區購物、娛樂等。在國道或縣道主要路段未設立景區景點道路交通指示牌，旅游指示標牌資料不規范、不具體，部分景區內也沒有道路指示牌，造成部分外地游客走錯道路。同時停車場容量不夠，以至于車輛?？吭诒疽褤矶聠涡械郎?，難以滿足自駕游、自助游等游客停車。

三是旅游點游覽項目不夠精細、吸引力不高，亟需深入打造。神山景區旅游景點如獅山，洞光巖、白水際瀑布等目前屬自然生態景觀，千畝梨園花期也只有10余天，時刻較短，吸引力不夠，因此后期需通過招商引資進行深入開發打造。鴻建農莊的農業創意園、民俗文化街等項目還正在建設中，景區管理人員不足，管理較為混亂。億帆水鄉漁村目前也只能觀魚、垂釣等，其網球場、民俗館、高爾夫球場等項目還在建設中。

四是旅游購物中心不達標。梨園、鴻建、億帆水鄉景點購物場所受平時旅游客流量影響，基本上沒有對外營業。為配合縣旅游節，縣政府對名優特產品中心進行簡易改建裝修，增加旅游咨詢服務功能，設立縣游客服務中心，但目前主要功能以名優產品展銷為主，主要是以展銷茶葉等農產品為主，手工品、工藝品等旅游商品開發研制較少，產品較為單一，同時旅客中心沒有整體規劃設計、停車場、旅游公廁等配套基礎設施不全，造成游客服務中心功能單一，無法發揮游服中心對外服務咨詢功能。

五是娛樂活動項目不能滿足游客需求。梨園景點旅游特色活動單一，管理跟不上，如李坊梨園景區雖然被評為三星級鄉村旅游單位，但平時游客中心沒有對外開放，造成自開車體驗項目只在梨花期間對外開放，其他時刻沒人看管，出現游客投訴事件。鴻建農耕文化娛樂體驗活動主要集中在夏季，如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚等娛樂活動，目前只能觀鱷魚、鴕鳥等。億帆水鄉娛樂的.水上兒童娛樂園項目、網球場等項目還在建設當中，目前也只有燒烤，包呅子、打糍粑等簡易農事體驗項目。

2、旅游宣傳力度不夠，宣傳形式單一。

目前隨著網絡信息化迅猛發展，宣傳渠道不斷更新，為此要轉變方式，采取多種方式宣傳。

3、旅游管理體制不夠完善，旅游人才緊缺。

目前我縣旅游行政管理部門只有參公事業編在職管理人員2人，轄區內負責四家旅游社、三星級酒店和三家星級鄉村旅游經營單位的日常監管，工作難度很大。且全縣具有國家導游證的專(兼)職導游人員只有5人，導游人員齊缺、素質參差不齊，難以適應旅游業發展需求。同時各旅游點服務管理水平有待進一步提高，大多數旅游接待點服務員沒有經過旅游行政部門專業培訓，素質不高且不穩定。另外當前沒有出臺旅游宣傳促銷優惠政策，縣內旅游社無法享受一日游政策補助，造成部分業主推動xxxx一日游積極性不高、主動性不強，氛圍營造受限。

4、旅游專用車輛奇缺。

當前全縣在冊的具有旅游運營資質的旅游車輛僅有2臺，只能臨時從外縣租用旅游交通營運車輛，無法滿足我縣旅游業發展和廣大旅客用車需求，給旅游車輛安全帶來必須隱患。

5、旅游經費投入有限，旅游扶持要加強。

旅游是一個長鏈產業，涉及到“吃住行游購娛”各個環節，涉及20多個部門、110多個產業，目前我縣于設立旅游發展專項資金100萬元，主要用于旅游規劃、人才培養、品牌建設、基礎設施建設等工作，地方投入有限，因此需要各部門通力合作和支持，以便更好地協調解決旅游產業發展中有關問題。

■ 蟋蟀的住宅教學反思成功與不足之處

教師的自我評價是指教師對自己進行準確的定位、深刻的剖析，是教師對自己職業發展現狀

的分析，是制訂教師個人發展規劃、確定未來的職業發展目標的前提和基礎。 我們可以從以下三個問題著手，對自己的職業發展現狀進行評價： 一是“我是誰”。也就是思考自己所扮演的角色與自己的特征。 二是“我在哪里”。也就是思考自己在職業生涯中當前所處的位置。 三是“我將走向哪里”。也就是明確自己到底需要什么，今后朝什么方向發展以及如何發

展。

具體地說，教師的自我評價包括兩個方面的內容：一方面是以教師自身為指向的，即教

師對自己的教育理念、態度、道德、價值觀以及知識結構和能力水平的反思，也就是自我反

思。另一方面是以教學為指向的，即教師對自己的具體教學行為進行評價和反思，包括對教

學目標、教學內容、教學方法、課堂管理、對學生的反饋和評價等，也就是教學反思。 自我反思

1、對自己知識結構的反思 ①本體性知識——教師應具有的特定的學科知識，如語文、數學等專業知識。 ②條件

性知識——教育學、心理學等教育科學知識。 ③實踐性知識——教師在不斷變化的教育環境中，由教育經驗提供的應對教育 事件的教育情景知識。 ④一般性知識——專業知識之外的關于科學、人文等方面的基礎知識。 ⑤技術性知識

——關于先進的教育技術的知識，如網絡、教學媒介等。

2、對自己能力水平的反思

①激勵學生積極參與教學活動的能力 -善于鼓勵學生在各種場合發表自己的意見; -能容納不同意見;

-能經常為學生提供反饋信息，以鼓勵他們學習中的每一點進步; -善于組織學生參

與課堂上的討論等各種活動。 ②明確地表達自己思想的能力 -思維清晰，邏輯性強; -語言深入淺出，形象生動。 ③與學生形成良好的關系，并使這一關系與教學任務聯系起來的能力 -教師與學生有良好的溝通關系;

-了解每一學生的經歷與特長及其對學習的影響; -能敏銳地感受學生個人的特殊需要，并能據以調整教學工作。 ④最大程度地利用有關資源的能力 -有效地利用各種現代化的教學設備; -有效地利用各種信息資源，及時了解本學科當前的發展; -有效地與同事、家長、學校領導溝通，獲取多方面的反饋意見。 ⑤研究能力——針對教育教學中存在的突出問題，設計研究方案實施研究，并 及時總結研究成果的能力。

3、對自己的教育理念的反思 ①教育價值觀

-對教育在學生發展中的作用的認識; -對教育在社會發展中的作用的認識; -對素質教育的認識; -對新課程的理解。

②對教師角色的認識

-學習者——學習和思考學科知識、教育教學林論、他人實踐經驗教育教學 理論。

-觀察者——即敏銳地體察、捕捉教學過程中值得反思的事件及師生內心的 各種感受，并及時予以解釋、分析和研究。 -判者——不迷信權威、不盲從他人、不固守傳統的觀念和經驗，以審慎 的心態質疑、洞察、分析和評判教育教學理念及實踐中的各種 不合理因素。

-協作者——勇于開放自己的課堂，積極與學生、同事、領導、家長、專家 進行合作交流。

③教師的態度 -虛心——能夠以開放的姿態看待事物，易于接納新的思想，能傾聽更多人 的意見。

-責任感——教師對發展學生的知識、技能、態度情感負有責任。 -全心全意——教師對教育事業能充滿熱情，不斷思考自己的教學，不斷進 取。

教學反思

1、對教學設計的反思 ①明確所教課程的內容; ②明確學生的興趣和需要; ③明確學生的發展水平; ④明確教學目標;

⑤明確教學方法與手段;

⑥預測教學中可能出現的問題與可能的教學效果。

2、課堂的組織與管理 ①關注學生的反應;

②調動學生的學習積極性; ③有效應付課堂上的突發事件。

3、學習活動的促進——對教學進程、教學方法、學生的參與隨時保持有意識的反省，并

能根據這些反饋信息及時調整教學活動，使之達到最佳效果。

4、言語和非言語的溝通 ①教師通過語言、體態、表情等對學生的行為、反應、思維和感情等進行接受、表揚、

支持，積極的對學生提供反饋; ②以積極態度感染學生。

③對師生之間言語和非言語的溝通效果進行及時評價與調整。

5、評價學習行為——對學生的提問、回答、作業、交流、操作等學習行為進行及時評價。

6、教學后反省——在一堂課或一階段的課上完之后，對教學情況進行回顧與評價。 通過對自我和教學進行反思和評價，我們可以對自己進行全面的診斷，發現自己在知識能力方面的不足，審視自己的教育信念和道德，評估自己的教學中存在的弱點和問題，進而明確自己在以后的職業生涯中應該努力的方向，針對自己的發展現狀選擇自己愿意接受并且有效的改進方案，如參加培訓、進修、請求專家型教師的指導幫助等，不斷提高，不斷成長。

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