黨員帶頭服務群眾事跡材料(匯集十九篇)_黨員帶頭服務群眾事跡材料

黨員帶頭服務群眾事跡材料(匯集十九篇)。

? 黨員帶頭服務群眾事跡材料 ?

幾年來，她立足崗位，任勞任怨，干一行，愛一行。工作中爭創一流，為職工提供干凈整潔的工作場所。皮帶走廊、候車大廳、調度辦公樓、區隊辦公樓是公司的一面明鏡，是通向井下文明生產和標準化的窗口和紐帶，搞好各個責任區的衛生清潔工作，做好自己神圣的職責，堅持不懈，始終如一，面對清一色的“女兵”隊伍，始終保持一顆平常心，無怨無悔、兢兢業業地認真履行保潔員的工作職責，不怕苦、臟、累，每天堅守崗位，不管是天寒地凍的早晨或烈日當空的正午，總是認真地檢查每一個部位，每一個角落，哪里缺人到那里，哪里臟、累頂在那里，日復一日、年復一年地堅持著，毫不動搖。她說：每個人都要看清自己，不能好高騖遠、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本職工作干好，這句話雖然很樸實，但是它體現了作為一名普通的服務員工難能可貴的工作態度，她身上的這份執著，這種對工作的堅守精神，不正是公司長期提倡的正確工作觀和價值觀嗎？

在生活上她養成了勤儉節約的好習慣，在日常的清潔工作中，她發現清潔工用的拖把經常會散落，就找工具固定加固，重新復用，既方便了工作，又節約了成本，她以身作則，臟活、累活搶著做。就是這樣一名普普通通的清潔工，既沒有多高的文化，也沒有超人的智慧，但她以默默無聞的工作態度，在平凡的崗位上實現著自己的人身價值，同時以她實際行動影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領導和同事們的稱贊，使候車大廳的衛生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達工作場所前心情舒暢，干勁大增。

我被評為服務明星，深知自己肩負責任和義務，我們置身服務行業，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻我們的青春年華，平凡的崗位也能創造更大的價值，服務員工、美化環境是我們的工作任務，是我們追求的目標。同時我也清醒地認識到“服務明星”既是個人榮譽，更是個鞭策，既是領導支持、鼓勵，也是對自己責任和要求。我一定會一如既往、繼續努力，進一步提高服務意識，提高服務技能，提高服務水平，發揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻。

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根據xx文件精神要求，xx黨總支按照今年民主評議與“創先爭優”工作安排通過評議，評比出推薦上報xx表彰我公司優秀共產黨員是xx部的x--?，F將xx同--人先進事跡綜合如下：

xx，男，族，年月日出生，中共黨員、工程師，現任我公司xx部主任，兼xx辦公室主任、公司團總支書記、xx團委委員。

x--自加入黨組織以來，認真學習貫徹黨的路線方針政策，執行黨的各項決議，工作上服從組織安排，根據公司需要先后在xx、xx、xx等幾個部門工作過，均取得了良好的工作成績。在平時的工作中，能夠自覺努力學習黨的各項路線、方針、政策，從思想上與黨組織保持一致，踐行“三個代表”重要思想，發揮好黨員的先鋒模范作用。能夠正確地處理國家、集體、個人三者關系。努力完成本職工作，在我公司安全文明生產雙達標工作中，帶領達標小組按照上級指示要求，圓滿完成了《xx標準》、《xx標準》、《xx標準》xx標準的編制工作，并參與安全文明生產雙達標的貫標工作。此后，又以xx工程質量小組成員的身份，參與xx工程的檢查和驗收工作。由于工作業績突出，于xx年月被xx黨委評為xx年度“優秀共產黨員”，同年月又被xx授予“先進青年”榮譽稱號。

xx年我公司機構改革，將原來的xx科和xx科兩個部門，合并成立了xx部，由xx任主任。這樣一來，工作量加大了，為了更好地完成各項工作任務，x--不但以加強學習來提高自己的工作能力，還結合本部門實際，帶領本部門人員，加強對安全業務學習，使部門工作能力整體提高了。由于xx工程結束后，資產上劃，運行維護管理范圍也隨之擴大，事故及非責任性事故發生率有上升趨勢，面對這一問題xx同--與本部人員深入研究，制定新的防范措施和方法。在處理突發性事故時，xx同--帶頭沖在最前，深入事故現場，仔細取證，認真分析。在事故調查中，始終堅持實事求是，查清楚事故原因的原則。對來自各方的恐嚇和威脅毫不畏懼，帶領全科人員，切實維護好了公司的合法權益。充分體現了共產黨員的先鋒模范、帶頭作用。

在團總支工作上，認真抓好黨的路線、方針、政策以及公司各項規章制度的宣傳工作，辦好團支部學習園地的宣傳板報。做好團支部各項活動的組織工作，完善了團組織機構。在公司黨總支的指導下，新組建了兩團支部，對原有的三個團支部順利完成了換屆工作。在抗擊“非典”的戰斗中，積極協助公司黨總支搞好正確的宣傳和引導，在我公司網頁上發表了抗“非典”倡議書，號召公司全體廣大青年攜手共同抗擊“非典”，使全體職工對“非典”的認識提高了，能夠正確地對待有關問題。使團支部真正發揮好助手作用，集體和個人都受到了公司黨總支的表揚。

以上事跡，僅僅列舉了x--工作上的幾個方面，由于該同志還兼任我公司xx辦公室主任和xx團委委員等職，在這些方面的工作也做得比較踏實、認真，充分得到上級領導的肯定，在此就不一一列舉。在今年的民主評議黨員和“創先爭優”活動中，由于工作業績突出，受到了廣大黨員、干部、職工的好評，根據xx黨委xx號文件要求，我公司xx同--了一個“優秀共產黨員”的條件?，F將xx同--進個人材料報xx黨委審核。

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徐發青，山東省莘縣古云鎮徐莊村村民，現年52歲，被當地群眾評為“養鴨致富能手”。工作中，他務實創新，堅持不懈，奮斗不息，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績；生活中，他樂于助人，熱愛集體，無私奉獻；是新時代里精神文明建設的先進典型。

勤學苦干，成就致富夢

夢想，如何啟程？一個農民的夢想，又如何實現？徐發青同志給了我們一個最生動、最完美的回答。

過去，徐發青依靠傳統種地方式種植小麥和玉米，不少投資也不少流汗，增產不增收，難以發家致富。2003年一次偶然的機會，他在《聊城日報》上看到了一條致富信息：養鴨投資少、成本低、設備簡單、鴨舍要求不如雞舍高、加之生長發育快、見效快，收益大。說干就干，籌建資金建設養鴨場，自此開啟了他的養鴨事業和致富夢想。

2004年剛開始的時候，他四處籌措資金，購買了只雛鴨，準備大干一番。然而，由于缺乏科學的飼養技術，一場鴨瘟使雛鴨一下死去一半。面對這突如其來的打擊，徐發青并沒打退堂鼓，而是通過冷靜的反思，認識到自己之所以失敗是吃了不懂科技的虧。從哪里跌倒，就從哪里爬起來。此后，徐發青主動地參加了農民科技培訓養鴨培訓班，系統地學習并掌握到稻田養鴨、飼料配方、快速育肥、提高雛鴨防疫，成鴨防病等實用技術。他嚴格按照所學的養鴨技術喂養，定期為雛鴨進行疾病防疫。在不斷地實踐中徐發青總結出了科學養殖的五大原則：優良的品種、合理的防疫、完善的管理、全面的營養和整潔的環境。同時徐發青抓住機會，與朝城天天食品公司和莘縣立信食品有限公司建立了長期合作伙伴關系，所有的雛鴨有這兩家公司提供，養殖40天就銷售至市場，第一年養鴨凈賺2萬余元。先如今他又擴大了養殖規模，建設80米長的養鴨棚2個，養鴨數量高達6500只，一年平均養鴨六茬，年收入高達10萬元。

同業合作，成就致富帶頭人

徐發青同志嚴格按照一名共產黨員的標準來要求自己，秉承“帶頭致富，帶領集體共同致富”的理念，帶領村民共同致富。在自己養殖業不斷發展壯大的同時，徐發青看到其他養鴨戶因為養鴨觀念落后、設施條件不好、市場信息不靈、盲目跟風飼養等導致養鴨效益不高。他看在眼里急在心里，主動聘請養殖專業解救這些人在養殖技術上的難題，還專門去外地學習先進的養殖經驗，以此來提高全村養殖戶的水平。在他的帶領下，村內的養鴨戶也逐漸多了起來，目前村內養殖專業戶有8家，向社會提供無公害肉食鴨3萬余只，創利100萬余元，戶均收益5萬余元，讓村民的腰包鼓起來，提高了村民的生活水平。

每當提起徐發青這個人時，村民都會數起大拇指，夸口稱贊。他在農民中樹起一面致富帶頭旗，創先鋒爭優秀，是當地村民學習的好榜樣！

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xx年x月我參加了學校組織的預備黨員培訓，老師的授課讓我深受鼓舞和教育。教授們對黨章的讀解讓我對黨組織有了深刻的了解，更加堅定了我加入中國共產黨的決心。在學習中，我始終抱著認真的態度學習，下面就我學習體會匯報如下：

黨章在黨內占有不可取代的重要地位。黨章是黨的全國代表大會通過的黨的最基本性的綱領文件，代表了全黨的根本利益和意志，集中體現了黨員先進性的基本要求，是黨員和黨的領導干部必須遵守的基本準則，是黨的理論和實踐經驗的集中體現和反應。黨的xx大以來，我國改革發展處于關鍵時期，我們所面臨著一些關鍵問題，以為的黨中央形成了一些治國治黨的新理念、新政策。在新時期我們的黨要有戰斗力，就必須把這些新理念、新政策寫進黨章，以形成新的歷史條件下中國共產黨團結統一的基礎。同時，針對新時期新形勢新變化，給我們黨的組織體系提出來的新問題，要對組織體系里面的東西做出適當調整，使我們黨能夠在新的情況下團結一致、同心同德，行動一致。黨的xx大修改黨章就是在這樣一種背景下進行的，就是把xx大所形成的這些戰略決策納入我們中國共產黨組織的總規范——黨章里面去。只有這個樣子，才能夠形成全黨的共識，凝聚全黨的意志，能夠使我們黨在改革和發展的環境之下，實現思想上的統一。xx大黨章體現了黨的最新理論成果，對發展黨內民主作出制度設計，體現了法制的理念和要求，增加了基層黨組織的功能，對黨員領導干部提出了新要求，強化黨內監督。通過對新黨章的學習，不僅讓我認識到學習新黨章的重要性，學習到了最新最正確的思想理論體系;更重要的是它就像一盞明燈，指引著我在漫漫長路上始終朝著正確的方向前進，不斷提高，超越自我!

黨的xx屆四中全會提出了建設馬克思主義學習型政黨的重大戰略任務。我們每一位共產黨員，都必須認識學習和貫徹落實黨的這一重大戰略部署，必須深刻領會學習型政黨的深刻內涵和建設學習型政黨的重要意義，并以高度負責的精神和認真的態度致力于學習型政黨的建設。對于我們來說，學習是一種責任。我們生活工作在這個充滿機遇和挑戰的時代，許多新事物需要我們去學習、去探索、去實踐，許多新問題有待我們去研究、去回答、去解決。學習又是一種追求。一個人的人生情趣，不僅是閑情逸致，更是一種文化品格;不僅是怡情養性，更是一種道德建樹;不僅是個人情懷，更是一種人生境界。學習還是一種生活方式。當今世界，科學技術日新月異，知識經濟方興未艾，知識總量呈幾何級數增長，知識更新速度大大加快，我們不懂、不熟悉的東西很多，即使過去懂的知識也在不斷更新。在這個知識經濟時代，學習已不是一個人一生中某一階段的事，而是一種社會化、制度化和終生化的行為，是現代社會每個人成長進步的客觀需要。不實現知識的不斷更新，就必然落后于時代前進的步伐，甚至還可能被歷史所拋棄，我們要時刻有“知識恐慌”和“本領缺失”的意識。我們不僅要從提高自身素質和崗位職責出發看待學習問題，而且要從社會責任和示范需要角度重視學習問題，既要做讀書學習的自覺實踐者，又要做學習型政黨、學習型社會建設的積極倡導者、精心組織者、大力推動者。

作為一名學生黨員，通過這次的培訓，我認為我的思想認識得到了進一步的提高，理論水平也有了一定的增長。這次培訓中，賈教授分別從政治的角度，理論的角度，現實的角度、歷史的角度、實踐的角度全方位地講述了保持共產黨員先進性的問題，使學員進一步加深了對黨性的認識。保持黨的先進性問題，內涵豐富，博大精深，全面體現了黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗。

它是加強和改進黨的建設，提高黨的執政能力，推進我國社會主義自我完善和發展的強大理論武器。

黨員是黨的一份子，黨的先進性是由黨員的先進性來體現的。黨員的先進性，又是由廣大黨員的先鋒模范作用來實現的。長期開展先進性教育活動，能使黨員隊伍保持思想上、政治上、組織上、作風上的先進性和純潔性，提高認識，升華思想，修養黨性，始終站在時代前列。所以，這次培訓是我受益匪淺，必將成為我今后學習和生活的強大動力。

**月**日上午3—4節課，我們預備黨員和發展對象在教室進行了政治學習，學習主題是關于“黨代會精神的學習”，在前幾天，我們學校的各個學院也就黨代會進行了多次的座談會。07級分兩組、08級一組先分別進行小組討論，最后又集中起來交流意見。

在小組討論中，大家踴躍發言。有的傳達了學校黨代會的精神，有的就此發表了自己的觀點，各抒己見。不過我更多的感覺是這像是以前的我為經院建言獻策。

在經濟學院黨代會上，報告客觀對過去五年的工作作了總結。對未來五年也做了科學規劃，他認為要實現這個目標，就要堅持以教學為中心，提高大學生素質與能力。作為本科院校下的高職高專，針對黨代會要求，管院學生要根據學生自身的特點和實際情況，既要跟緊本科，又要有自己的特色。管院學生也是經院一份子，也要主動去思考做到為地方發展服務的方法，強化“兩有三實”人才培養目標，應該出謀劃策，盡到自己的義務。報告中要求勤儉辦學，學生們也應從日常點滴做起，支持學校的發展和建設。而作為學生黨員的我們，黨代會也對黨員提出了具體要求，學生黨(員也要在學生當中營造良好的黨風，帶動學風。黨代會報告中對管院的要求有38個字：管理技術學院要堅持理論教學與實踐教學并舉，著力培養學生職業能力，辦出特色，做精做強。

有的同學也結合實際談到了我們學校的食堂問題，還有黨費的繳納要及時，同時黨費的使用要實行公開制，不僅要在黨內公開，還要對外公開。同時也提到了學校的資源要共享，比如實驗室的英語自主學習中心，這個地方只對本科生開放，而我們專科生進去了根本做不了題目。還有的同學也提到了要加強監查力度。我們作為畢業生，要對自己有危機意識，多與身邊的同學溝通，黨員的考核不實。學生在學校所學和社會所需有差距，學校目前的社會實踐考核較為僵化。通過社會實踐才能有自己的思想，自己的定位，通過科研實踐和專業實習創造優勢。希望學校能夠提供平臺，建立和企業的聯系，提升在外影響，“不是一個人優秀，而是一批人優秀”。

我們小組討論后，最后三組又進行了交流，綜合三組的討論意見，我覺得我們這次的小組討論還是挺成功的，我們更深入的學習了黨代會精神，并且要更好的把它們應用到實際中去。

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我于XXXX年11月出，XXXX年7月加入中國共產黨，20XX年11月任xx村黨支部書記。近十年來，在擔任支部書記一職期間，我能夠做到愛崗敬業、腳踏實地、廉潔自律、心系群眾、想方設法、克服困難、解百姓之憂、排群眾之難。堅持黨性、公而忘私、身體力行，帶領我村支部全體黨員心往一處想，勁往一處使，為我村的經濟和社會事業發展做出了積極貢獻。所在黨支部先后被上級黨委多次評為先進黨支部，個人也多次被授予優秀共產黨員榮譽稱號。

一、抓班子帶隊伍，加強黨的執政能力建設。我在村兩委會議上常講，村黨支部有沒有戰斗力，村干部在群眾心里有沒有威信，關鍵在于支部一班人能否搞好團結，在處理事情上，能否做到公開、公平、公正。為了搞好支部團結，村里成立了群眾議事小組，成員由村里比較有威望的成員組成，每當遇到事情我都會召集支部黨員和議事小組成員開會征求每個支委成員以及議事小組成員的意見和看法，不搞一言堂或個人說了算，對于村內重大事項的決策，和群眾關心的重大事情，堅持做到辦事公正、處事公平、辦事公開。在我的倡導下，村里實行了村務、財務、黨務三公開制度，增加了工作透明度，消除了隔閡和疑慮，贏得了群眾的理解和支持。同時，我本人高度重視黨員發展工作，不斷為黨組織增添新鮮血液。為確保發展新黨員的質量，我能夠積極調查發展對象的基本情況和以往表現情況，注重把符合條件的年輕致富能手發展成為黨員，并把能力突出、德才兼備的黨員作為村后備干部進行培養，在第九屆村民換屆選舉中，支部培養起來的黨員劉鑫同志高票當選為村委會副主任。

二、加強學習，提高理論修養。

自擔任支部書記以來，我能夠認真學習黨的基本知識和黨的路線和方針，尤其是最近一年來我能夠很好的學習黨的精神、規定以及黨建業務方面的文件。學習時，能夠做到理論聯系實際，有的放矢。通過學習，使自己的理論水平和政治覺悟有很大提高，充分認識到，黨的理論是指導我們做好各項工作的根本保證，是力量的源泉、行動的指南。只有通過不斷的學習，才能提高自己的理論修養，克服各種錯誤觀念，從而保持旺盛的斗志，提高繼續革命的覺悟，提高工作的活力，拓寬視野，為完成黨交給的各項任務打下堅實的理論根基。

在做好個人自學的同時，組織好支部廣大黨員的學習，采取集中學習和分散自學等多種辦法，組織大家認真撰寫學習筆記和學習心得，積極履諾，深刻剖析自我，認真整改問題力爭使學習覆蓋到每個黨員。通過廣泛深入的學習，提高了自身的理論修養，也增強了支部黨員貫徹執行黨的路線方針政策和法律法規的自覺性。

三、一心為民辦實事。

對于農民群眾來說，喊十句口號，不如做一件實事。在為群眾辦實事上，不能輕易承諾，而一旦作出了承諾，就一定要實現。20XX年來，我始終情系群眾冷暖，心為百姓解憂，把為民辦實事作為村黨支部的重要議事日程。

1、帶領村兩委班子成員向上級扶持，修通了大墳院組的通組串戶路，解決了該村民小組80余戶500多人的出行困難;

2、積極協調上級有關部支持，修通了因修建環城路挖斷的建山組村民的自來水工程，切實解決了該村民小組70余戶600多人的生產生活用水困難問題。

3、積極聯系上級有關部門和山東樂義蔬菜基地，申請蔬菜種植技術培訓3次,我村群眾400余人次參加了培訓，不斷提高了村民在創業和就業方面的能力。

4、排解矛盾糾紛，維護農村社會穩定。來我能夠真誠對待每一個反映問題的村民，面對矛盾不回避，公平、公正地提出自己觀點和意見，努力化解矛盾糾紛，把不穩定因素消滅在萌芽狀態。為切實做好我村的信訪維穩工作，我與村兩委和群眾代表開會商議后決定在村里每天安排人員值班，并在值班室里印制了一本群眾反映問題接處單，對群眾反映的問題及時記錄并解決，解決不了的，及時向上級有關部門反映，群眾看到村干部盡心在幫助自己，心平了、氣順了、意見少了，上訪的也沒有了。

5、積極做好村里的養老保險、醫療保險繳收工作。村兩委高度重視新型農村合作醫療和新型農村社會養老保險工作，為解決群眾參加新農合繳費難的問題，經村委班子成員常到百姓家中做群眾的思想工作，切實解決群眾擔憂的問題。20XX年全村完成新農合收繳任務100%，完成養老保險收繳續費任務100%，新增參保收繳任務93%。

6、積極響應黨的方針政策，關注村民的生產生活。為切實做好我村村民的生產生活，我與村民小組經常深入百姓家中對困難戶、老人進行摸底，發放補助資金，積極為他們解決生活中的實際困難。群眾利益無小事，對村民反映的問題和要求，不論事情大小，只要政策允許，他都盡心盡責地去解決。如20我先后向縣民政局、縣紅十字會申請救助物資向困難戶進行補助，并在中秋、國慶、春節等重大節日對其走訪慰問，讓他們切實感受到黨和群眾的關心。

7、組建文藝宣傳隊，豐富群眾業余文化生活。

為豐富村民業余生活，我通過走訪群眾，把那些有一技之長又樂于奉獻的人員組織起來組建文藝宣傳隊。通過文藝活動的舉行影響了群眾，取消了村里一些封建落后的迷信陋習，將先進的文化生活方式帶入了農村，采取多種形式搞文化活動，在各個節日村里統一組織自編自演文藝節目，在村財力緊張的情況下，書記想盡各種辦法給予支持。每年“大秧歌”、“五四”、“三八”、“六一”等節日和農閑時間，都有文藝節目，相聲、小品、歌曲好戲連臺，既鍛煉了身體，又豐富了文化生活。緊年一年里，我就組織文藝宣傳隊員在3.8婦女節、10.1國慶節、春節等重大節日里組織開展了5次大型文藝宣傳活動，既鍛煉了身體，又豐富了文化生活，在村民中很受歡迎既鍛煉了身體。

另外，一 年來，我還帶領村兩委一班人員切實做好了本村的人口計生工作、安全生產工作、“五好”關工委工作及農村婦聯等各項工作，并且各項工作都得到了上級有關部門的肯定，支部和個人先后得到了市、縣、鎮的表彰10余次，對于個人先進不先進、優秀不優秀并不重要，這是組織對我工作的認可，但離不開支部全體黨員干部和群眾的支持和努力，重要的是我要帶領村兩委一班人員，按照縣委提出的“四五六七”工作思路和“黨內六心”教育開展工作，認真學習并開展好黨的群眾路線教育，用雷鋒精神為人民服務，用鐵人王進喜的精神為黨和人民做一輩子的老黃牛，艱苦奮斗一輩子，為三到五年再造一個新威寧，為全村群眾與全國、全省同步小康而努力。

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羅小劍，女， 溫暖的優質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業默默工作，奉獻青春。

“三心”到家 提升滿意度

營業窗口是企業一面的明鏡，更是聯系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發誓要帶出一支精細又干練的優秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節，笑容發自內心。”在羅小劍的帶領下，云夢夢澤大道營業廳的營業員早已養成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態度禮儀化、服務手段現代化、程序標準規范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠奉獻，提升業績

記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，羅小劍通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。羅小劍和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經常因為一些業務方面的問題經常與羅小劍聯系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現在是市場經濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩住客源穩住市場”。

苦練業務，提高技能

在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業務知識才是提供優質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業務尖子聯系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優異成績，并且在她的帶動下營業廳形成了一種良好的學習氛圍， 營業廳多次獲得學習型班組的稱號。

服務無限聆聽花開

保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，這是羅小劍一直所堅持的。羅小劍常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進個人”，團體一等獎、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。 在平凡的崗位上羅小劍同志演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客

戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務的過程中，羅小劍都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到……

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朱志明，1980年1月出生，中共黨員，現任科右前旗俄體鎮義新村黨總支委員、村委會會計、團支部書記。 朱志明通過個人積極努力，到科右前旗衛校進修，成為一名村醫，開始為村民生命健康服務，在服務中他從不計較個人得失，義新村有殘疾人64名，康復需求的有40人，作為一名殘疾人康復員，他積極配合鎮殘聯、俄體衛生院開展殘疾人康復訓練工作，成為殘疾人的知心朋友。 他積極響應當地政府的號召，19開始從事粉條加工，起步時僅有資金5萬元，經過多年的苦心經營和積累，生產規模不斷擴大，現今他每年能加工馬鈴薯600噸，年產粉條15萬斤左右，產品遠銷廣州、深圳、北京等城市，每年僅粉條加工一項純收入達到5萬元左右。目前，他的粉房占地面積1300㎡，固定資產達到20萬元，每年他的粉坊能吸收12名村民就業，每人每年可增加收入8000元左右。為做大做強自家粉業，他申請成立了粉業生產專業合作社，在他的示范帶動下，全村粉條加工企業已經發展到47家，義新村已成為名符其實的粉條專業村，47家粉條加工企業年可加工馬鈴薯近2.4萬噸，年可生產粉產品3100噸，年產值達1800萬元以上，年可創利潤200多萬元，年可安置600余個富余勞動力。

朱志明在政治思想上、行為舉止上始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在工作中他愛崗敬業、團結群眾，能以大局為重，率先垂范，吃苦在前，享受在后，真正起到黨員干部表率作用，在群眾中贏得認可，20xx年被當地黨委、政府評為黨員示范戶榮譽稱號， 20xx年被旗委評為先進共產黨員榮譽稱號。

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黨的十七大明確提出加強反腐倡廉建設，把它放到與黨的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設同等重要的位置來抓，不斷加大教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗力度，努力構筑健全穩固的懲治與預防腐敗體系。構建懲防體系，教育是基礎，制度是保證，監督是關鍵。開展廉潔從業專項教育活動就是要不斷筑牢這個基礎。

一、要加強理論學習和黨性鍛煉，提高自己的思想和精神境界。加強學習，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，端正思想作風，提升思想境界，模范遵守國家和分局有關廉潔從業的各項規定。領導人員政治強、人品正、廉潔形象好，團隊的戰斗力就強，企業的改革發展就有保證。常學習，常反省，不斷提高人的思想境界，陶冶人的情操。這樣就能時刻提高警覺性，杜絕邁向犯罪的第一步。

二、保持平衡心態，做到公私分明。從很多廉潔教育的案例來看，許多領導人走上犯罪道路，正是從“小恩小惠”、小節開始，慢慢放松警惕，一步一步被拖下水，最后成為一出悲劇。保持一個平常的心態無論對我們平常的工作還是生活都是非有利的，俗話說“知足者常樂”拿我們勞動所得，不是自己的東西堅決不下手。用健康的思想和體魄去影響員工，樹立一個正確的、良好的、積極向上的好氛圍。

廉潔從政要堅持以營造和諧的黨群干群關系為根本。黨風正則干群和，干群和則社會穩。按照勤奮好學、學以致用，心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，艱苦奮斗、勤儉節約，顧全大局、令行禁止，發揚民主、團結共事，秉公用權、廉潔從政，生活正派、情趣健康的要求，把領導干部作風建設作為黨的作風建設的重點來抓，在求實效上下工夫。端正黨風的任務非常艱巨，實現社會和諧則要付出更大的努力。要以優良的黨風促政風帶民風，營造和諧的黨群干群關系，以黨內和諧帶動社會和諧。

自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規，認真執行黨內監督各項制度，以《廉政準則》為鏡子，時刻對照、檢點自己的工作行為，嚴格要求自己，帶頭廉潔自律，穩得住心神，管得住手腳，抗得住誘惑，耐得住寂寞，經得住考驗，時刻記住法律與紀律的“高壓線”，把握公與私的“警戒線”，自覺做到嚴格自律,遵守規章制度,接受群眾監督,要做到“三個貫穿始終”，即把加強學習貫穿始終、把領導帶頭貫穿始終、把邊學邊改貫穿始終。要做到“三個更加注重”，即學習要更加注重聯系實際、教育要更加注重提高思想認識、活動要更加注重解決突出問題。嚴格要求自己，真正做到不辜負黨的期望，不辜負人民。

通過這一個月來的深入學習，使我對開展黨風廉政建設的重要性和必要性有了更進一步的認識。我感覺收獲很大，使我又一次凈化了心靈，明白了努力方向。

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我叫龍，重百沙坪商場針織服飾部品類銷售領班，自xx年進入商場第一天起，我就提醒自己，既然選擇了服務行業，就要熱愛自己工作崗位，認真地學，刻苦地練，踏踏實實地干，做到干一行，愛一行，專一行，精一行。我是這樣想的，也這樣努力的去做。

服務是一門藝術，一門科學。要當一名好的營業員光有為顧客服務的熱情是不夠的，首先必須掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自己的業務水平，更好地服務好每一位顧客，平時我注意在工作中細心觀察，努力吸取和借鑒別人的先進經驗，并經常利用業余時間學習皮革的專業知識，還訂閱了時裝之苑，時尚等雜志，向廠家了解市場流行趨勢，并到競爭對手那里了解市場信息，使自己力爭做到五熟悉，熟悉皮料知識，熟悉業務技能，熟悉顧客心理、熟悉市場行情、熟悉商業法規，并把它們融入到實際工作中去。我是銷售女鞋的，和服裝一樣其變化速度和流行轉換都特別快，為了盡快推出新品引導消費，在新款上柜時，樣品陳列就顯得尤其重要。我深知好的樣品陳列不僅能突出商品特色吸引顧客眼球，更能激發他們的購買欲望。其陳列的好壞反映出一個營業員對流行趨勢的敏感度和所售商品的熟悉度，是其綜合素質的集中體現。由于商品知識豐富，業務技能過硬，得到了領導的好評，出于對我的信任，xx年春鞋新品上市時，部門讓我向全體員工作了一次商品陳列展示，其間根據不同的皮料效果款式搭配，不同的陳列方法、不同的流行趨勢我都一一做了詳盡分析和演示，獲得一致好評。事后企劃部專門攝像留念，并給予高度贊揚。

我深知，要想在銷售工作中獲得顧客的信賴，除了需要過硬的業務能力外，還需要良好的道德修養，工作中我將多年學習積累的專業知識和業務技能同商場“顧客至尊，滿意至上”的服務理念相融合，全身心的投入到為顧客服務的實踐中去，積極開展“三心服務”即“待客真心，服務貼心，銷售用心”。把真誠服務貫穿于服務的全過程，以情動人，用心銷售，為顧客提供安全，溫暖和貼心的服務。為他們著想，為他們分憂，做他們的貼心人。一天，一對母女來到我們“哈森”柜，女兒看上去還是讀書的年齡，很單純、活潑。母親倒是衣著普通，非常樸實，女兒一眼看中一雙售價1298的高幫靴，試了一下覺得挺滿意，但母親卻面露難色。我將一幕全看在眼里，尤其看到母親猶豫的眼神，我感到一份深深的母愛。也許她覺得女兒還不到穿這種高檔靴的年齡，也許她在暗嘆女兒不知父母的不易，但她卻沒說一個不，如果此時我為了營業額，堅持說這雙靴如何好，做母親的也許會為了滿足女兒而買單，但我馬上拿了一雙打6折的靴讓女兒試穿，并笑著誠懇地對她說，“你可以試試這雙，我個人覺得這雙比較適合你，你還是學生吧，這款與剛才那款比，給人感覺更休閑，既不張揚卻又時尚，和你衣服搭配也恰到好處?！币苍S是女兒受到了尊重和贊美，也許是她理解了母親，最終她選擇了這雙打折的靴子，走出柜臺的母女倆一起對我說，“你太好了，不像有的營業員專門給我們介紹貴的，也不管我們需不需要?！笨赡苁俏业恼嬲\感染了顧客，當時就有好幾個顧客請我幫他們挑鞋子，問我穿哪雙好看，我想這便是一種信任吧！

真誠服務是全方位的。售前，我不但要掌握好商品知識和業務技能，當好顧客的參謀，售中盡量節約顧客購物成本，售后更要學會換位思考，多替顧客作想，真心實意為顧客解決問題，進而增強他們對企業的忠誠度，擴大企業的知名度。鞋子是易耗品，因穿著和保養不當而到柜臺扯皮的顧客很多，他們大都情緒激動，一次，一位顧客新買的鞋出現了磨腳的情況，腳上打起了血泡，她來到柜上大吵大鬧，認為鞋子有質量問題，要求退貨，并說了很多難聽的話，經仔細檢查鞋子，發現并沒有質量問題，我分析主要是顧客的腳型與鞋子的楦型不吻合引起的，我連忙給顧客解釋發生這種情況的原因，告訴她“三包卡”上有關商品退換的具體要求，我又馬上跑到藥店買來創可貼并親手貼在顧客患處，請她留下電話和地址，再次向她道歉，三天后當我氣喘吁吁地把重新擴楦并軟化好了的鞋子送到顧客手里時，顧客非常激動，她動情地對我說，其實我也知道磨腳可能是不太合腳的問題，原本也沒打算要你們怎么解決，只是心里不舒服，所以就到柜臺上來出出氣，沒想到你們真的給我解決了問題，而且還給我買創可貼，對我就像家里人一樣，你們重百商場的服務太好了，你們重百商場的營業員太好了。工作中類似的事情很多，我也曾害怕過顧客的冷面白眼，也曾因顧客的挑剔、不滿而暗自神傷，深感委屈、但我把這些都轉化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養我良好人生心態的沃土，我深知，積跬步而行千里，積小善而成大德。

多年的工作經驗告訴我，沒有完美的個人，只有完美的團隊，只有大家齊心協力，才能保證銷售的完成，從而提高公司的效益。專柜營業員的流動性很大，新進員工對商場的規章制度和商品知識都不是很了解，勢必會影響銷售，作為一名老營業員，我感到自己責任重大，我一方面教她們按春夏秋冬四個季節整理貨品，盡快熟悉庫存，提高拿貨速度；一方面教她們如何識別皮料的優劣和特殊皮料保養方法，好讓她們在售中和售后能以專業的知識去面對顧客的種種疑問，同時我還把顧客購買過程中的心理活動概括出一條規律：注意、興趣、比較、需要、購買、售后感覺。并教她們根據購買規律提供相應的服務，從而大大地提高了她們的銷售技巧，很快的讓她們熟悉了工作流程。面對激烈的市場競爭，我們像一個攥緊的拳頭，毫不示弱，不斷做出漂亮的回擊，在商場結構調整，停業三個月裝修的情況下，不但完成銷售額191萬，并且超競爭對手25%，在沙坪壩商圈銷售中名列前茅。我個人也因穩定而出色的銷售業績和良好的品行修養，被評為重慶股份有限公司xx年服務明星。

在這次評選中我學到了許多東西，更領悟了許多道理，我們置身于服務行業，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻我們的青春與才華，平凡的崗位也能創造更大的價值。同時我也清醒的認識到，“服務明星”既是個榮譽，更是個鞭策，我一定會一如既往，繼續努力，進一步提高服務意識，提高服務技能，提高服務水平，發揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的人，凝心聚力，為重百商場明天的輝煌做出自己更大的貢獻。

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在每一天平凡的工作中，她處處嚴格要求自我，始終持續著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務。20xx年及20xx年，米芳工作表現出色，榮獲省行“優秀員工”及分行“營銷能手"稱號，她所在的營業機構連續3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年"先進群眾"稱號及“旺季營銷優勝單位”稱號，榮獲巾幗服務禮貌窗口，該支行評為建行三星級服務網點。

服務是一門藝術，更是一門技能。要當一名好的大堂經理，商場優秀員工先進事跡有為客戶服務的熱情是務必的，但更重要的是要掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自我的業務水平，更好地服務于每一位客戶，米芳注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經驗，尤其是對一些業務難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決問題。工作中的她努力學習熟悉銀行知識、業務技能、客戶心理、金融行情與銀行法規，并把它們融入到實際工作中去，這是她為優質服務做的充分準備。

米芳明白：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業務潛力外，還需要良好的服務意識。主動站在客戶的立場上思考問題，抓住客戶心理，把耐心細致貫穿于工作的始終。一天，一位來辦理掛失業務的老奶奶來到網點，問題來了，她要掛失密碼的賬戶并非自我所有，而是她兒子的。從銀行業務要求上，掛失業務是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動，老淚縱橫，說自我的兒子突發腦溢血，剛躲過危機，但記憶受損，記不得密碼，醫院又急用錢，這該怎樣辦才好。這時米芳告知老奶奶，我們建行專門針對您這類問題帶給上門服務，經我們核實狀況后會盡快為您辦理的。老奶奶滿是感激，業務受理成功后多次來道謝。在這幾年的工作中，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進事跡材料百余次上門服務，不管是客戶的網銀問題、POS機使用問題，還是類似于老奶奶的這類代理業務核實問題，每一次，她都能用真誠感動客戶，贏得客戶贊許。

真誠服務體此刻每一個工作細節當中。作為大堂經理，往往要第一時間發現客戶的不滿情緒，了解狀況并為客戶解決問題。一次，一位預約取現的男子一大清早來提取現金，但因現金一般中午才送到，不能立即滿足客戶要求。男子態度強硬粗暴，說有急事，非得立即取到不可。但沒有現金，誰都犯難。這時米芳上前安撫，告訴男子不要著急，雖然我們沒有，但我們還有很多網點，必須幫他解決問題。男子平息后坐在等候廳等候，米芳開始聯系其它網點，并一邊與男子聊天，表示對他的著急十分理解，臨近年關，確實大家都時間寶貴，男子不好意思了起來，說剛才真是抱歉，確實工地等著用錢，最后男子去往聯系好的網點取現，臨走時還對米芳說多謝。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發投訴，米芳也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，更因為確實地解決了客戶問題而感到高興。

銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里鐵礦保安先進事跡材料，米芳一向持續清醒與熱情，一如既往堅持“以客戶為中心”，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻。

應對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時推出了“三綜合”服務項目，期望以服務為陣地，贏得市場的認可，搶占金融市場發展先機，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對于全面拓展我行業務具有深遠的現實好處和戰略好處。這對于一個入行兩年的新人來講影響將會更加深遠。

我于20xx年大學畢業進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變為專業的銀行人，優秀的建行人。

從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節的服務理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠為客戶排憂解難，期望能為建行的發展做出自我應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經理。我深知大堂經理一職相對具有挑戰性。兩年時間里我不斷公司段長先進事跡材料學習我行傳統業務與新型業務知識，向同事請教，認真做好筆記。每一天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業務，將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業務；當營業大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給客戶不一樣的業務需求，有效引導與分流客戶，第一時間滿足客戶的業務需求。透過兩年的不斷學習，我的業務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。

“客戶至上，注重細節”，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客戶滿意?？赡苁巧瞄L記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美?？蛻粢虼艘哺敢庠谖倚修k理業務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業務時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服?！笨蛻舻囊环澝朗菍ξ业淖罡呖隙ㄅc表揚。兩年的臨柜實戰中，客戶的評價與表揚成為我不斷高級技師的先進事跡材料進步的動力。標準化服務方式、規范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與財產安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發現客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業務，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業務零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很榮幸被省分行評選為優秀員工。

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孔建中，男，1974年9月出生，漢族，大學文化程度，XX年12月參加工作，XX年2月任周口市工業和信息化局政策法規科科長。

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多年來，該同志認真實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀，以嚴謹執著的人生態度，以強烈的工作責任心和時代責任感，堅持抓學習強素質，抓隊伍樹形象，注重加強機關人員學法用法，強力推進文明執法、服務執法，使全市工信部門依法行政工作取得顯著成效，XX年被市政府表彰為政府法制工作先進單位。由于工作成績突出，他本人XX年至XX年連續四年被評為優秀公務員;XX被市直機關工委評為優秀共產黨員，XX年被市政府評為全市政府系統督查工作者;XX年被市委、市政府表彰為企業服務先進個人。

一、加強學習，不斷提高自身業務水平

在單位法制工作崗位上，他清醒認識到在社會主義市場經濟不斷發展和完善的過程中，增強法律觀念和執法意識已成為推進工業和信息化發展的一項重要任務。為此，他自覺把提高自身業務素質放在首位，充分利用八小時以外的時間進行自學，先后學習了與本職業務相關的法律法規，如《行政復議法》、《行政處罰法》等，并參加了法律函授考試。同時，為進一步適應工作需要，他還主動參加了市里舉辦的各類法律法規知識培訓班。如：XX年參加了市政府法制辦舉辦的法規人員培訓班等，為進一步提高執法水平奠定了良好基礎。

二、愛崗敬業，認真履行崗位責任

(一)工作高標準嚴要求?？捉ㄖ型竟ぷ髡J真負責，精益求精。由于規范性文件具有很強的制約性和隱蔽性，如發生錯誤必將導致公民、法人和其他組織的不利。因此在規范性文件審核上，他嚴格把關，對于一些急需下發且不符合法律法規的規范性文件，即使領導簽批下來，但他仍堅持原則，始終按規定堅持職能部門起草、法制部門審核、主要領導審簽及時報市政府法制辦備案審查的原則，在他的嚴格審核下，從未發生過不合格的規范性文件，保障了規范性文件的合法性、時效性、可操作性，確保了規范性文件的質量，此項工作也得到了領導的支持和認可，有效地把違法問題解決在萌芽狀態。

(二)深化開展企業服務。工作中他始終以企業所盼所需為出發點，堅持管理與服務并重，積極推進行政執法從管理型向服務型轉變。每年至少兩次，他都要帶領科室人員開展重點企業大走訪活動，深入重點企業宣傳法律知識，幫助協調解決企業涉法問題，切實維護企業合法權益。比如在加強企業淘汰落后產能工作檢查中，他堅持政策激勵，注重疏堵結合，認真落實淘汰落后產能職工安置政策，切實維護職工合法權益，確保不因淘汰落后產能而引發社會不安定因素。XX年共淘汰落后產能味精11.5萬噸、制革90萬標張，所涉及的5家企業沒有發生一起職工上訪問題。自XX年以來，他協同市企業服務辦公室先后幫助協調解決企業反映問題705個。并會同市優化辦清理規范涉企收費項目，嚴厲查處“亂收費、亂攤派、亂罰款、亂檢查”等違紀問題，切實維護企業合法權益。

(三)積極開展法律進企業。每年利用“12.4”全國法制宣傳日“、節能宣傳周等時機，廣泛宣傳法律知識，制作了展板和宣傳冊，在現場為群眾進行咨詢解答，發放法制宣傳資料。同時，還組織開展“送法規到企業、送法規進工地”等活動，在全市1025家規模以上工業企業中設立了法律宣傳員，做到服務工作推進到哪里，政策法規就宣傳到哪里。

(四)強化制度建設。工作出色不出色，關鍵在隊伍;隊伍過硬不過硬，關鍵在紀律。為了確保執法人員嚴格執法、文明執法。工作中，他不斷創新工作理念和工作模式，建立健全各項，帶領全科人員認真學習工業信息化各項法律法規和上級規范性文件要求，結合實際積極查漏補缺，相繼制定了《重大行政決策集體決定和合法性審查制度》、《法制調研工作制度》、《首問負責和責任追究制度》等10多項制度，做到管理制度化、行為規范化、工作責任化，實行用制度管理，用制度約束，用制度考核，形成了完備的行政管理制度體系，使全系統依法工作有方向、規范行為有準則。

三、嚴于律己，始終做到廉潔奉公

工作中，孔建中同志始終堅持黨性原則，堅持依法辦事，不徇私情，敢于同腐敗現象做堅決斗爭，自覺做到廉潔自律。在執法工作中，他作為科室負責人，不僅嚴格要求自身清廉，同時也非常重視科室的廉政建設。組織科室人員認真學習黨風廉政建設各項規定，利用各種形式教育執法人員，從人生觀、價值觀、世界觀上把握住關口，從根本上杜絕腐敗事情的發生。他自覺帶頭做到遵紀守法、文明執法、秉公辦事，如有的企業在申請條件不具備的情況下，想申請國家和省關于落后產能等相關資金扶持，被他嚴格審查把關。他始終認為工業經濟工作不僅是要嚴格依法管理，更主要的是做好企業服務工作。所以，工作中他堅持執法和服務并重。為了更好地實現服務目標，他注重調查研究，在解決企業實際困難上下功夫。如：XX年，鑫達紡織有限公司因電力保障不到位，多次電路跳閘造成很大損失，了解情況后，他一方面根據實際情況與相關部門協調為企業挽回損失，一方面積極與電力部門協調幫助企業進行電力改造，使該企業用電問題得到圓滿解決。

多年來，孔建中同志憑著對工作的無比熱愛，對事業的無比熱情，以扎實的工作態度、過硬的思想作風，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，清正廉潔，努力工作，在平凡的崗位上默默地奉獻著。

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有一種樹，沒有筆直的干，沒有翠綠的葉，不與楊柳為伴，不與松柏爭美，只有在那個荒涼的大地上獨自生長，它就是紅柳樹。在富蘊縣喀拉布勒根鄉，陳邊蕊和張邦榮夫婦就如同紅柳樹一樣扎根在喀拉布勒根鄉喀拉塔斯村。

陳邊蕊和張邦榮家共有5口人，陳邊蕊是一個個體戶，經營煤場；丈夫張邦榮，中國共產黨黨員，退伍軍人，搞運輸，經營空心磚廠。育有一兒一女，兒子張政輝在烏魯木齊武警部隊參軍。女兒張慧怡出嫁后和丈夫一起留在家中幫忙。家里還有79歲的老母親。他們夫妻結婚多年來，夫妻恩愛，孝敬老人，熱心助人，鄰里和睦，他們用平凡生活中的點點滴滴詮釋了家與愛的真諦。

一、像紅柳一樣扎根于貧瘠的土地

1986年，陳邊蕊不顧家人反對，嫁給什么也沒有張邦榮。張邦榮是家中的老大，嫁過去后就要跟他的四個弟弟和一個老母親一起生活。陳邊蕊嫁過去以后，沒有嫌棄家中的任何人，每天里里外外的忙乎，把家里打理的井井有條。丈夫外出干各種工作，掙錢養家。一大家子要生活，孩子也出生了，到處都要用錢。面對現實，她們正視生活中的困難，憑著如紅柳般的堅韌精神，白手起家，在鄉里開辦了第一家煤場。后來，隨著資金積累，夫婦倆又開辦了空心磚廠，靠著不怕吃苦的精神和以誠待人，以信為本的經營理念，煤場和空心磚廠生意日見興隆。她們夫婦倆也成了遠近聞名的致富帶頭人。她們一邊照顧老人孩子，一邊創業，像紅柳一樣扎根于貧瘠的農村，用自己的雙手創造出幸福的生活。如今，兄弟們在哥嫂的幫助下，都已經成家立業。

二、結出一枚枚尊老愛幼的果實

陳邊蕊在生活中尊老愛幼，自結婚就和婆婆一起生活，對待婆婆平日里噓寒問暖，生病了端茶倒水。每逢老人過生日，陳邊蕊都要給婆婆買一身新衣服。她常說：人人都會老，家家有老人，尊重老人，實際上就是尊重我們自己！關心照顧好老年人的生活，不僅是中華民族傳統美德的要求也是應盡的責任，是先輩們傳承下來的寶貴的財富.在父母的言傳身教的影響下，陳邊蕊的兩個孩子也很孝順懂事。女兒張慧怡，昌吉衛校畢業，現和丈夫一起協助父母經營煤場和空心磚廠；兒子張政輝以父親為榜樣，光榮參軍，現在烏魯木齊武警某部隊服役。

陳邊蕊一家就如紅柳一樣，堅韌不拔的扎根于貧瘠的戈壁，就這樣正直挺拔、堅毅頑強、無私無畏的生長、開花、結果。

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我叫蔡最，是陽光小學二年級一班一名普通學生，和別的同學一樣喜歡玩好玩的，喜歡美味的食物，但我最大的愛好是讀書!

自己也說不清從什么時候開始和書結緣的，也許從一出生沒多久就認識了吧。我的爸爸媽媽有個共同愛好---收藏。家里有好多古代的東西，當然最多的還是書。中國四大名著有各種版本的，最珍藏的要算那一整套的手抄本，還有好多外國名著，光毛澤東語錄都有好多好多，當然我最感興趣的還是我能看懂的那些書了。

《動物秘笈》讓我認識了好多看起來兇猛的野獸其實也有非?？蓯鄣囊幻妫懒耸澜缟蠅勖铋L的動物是海龜、小企鵝是由爸爸孵出來的、北極熊在睡著的時候生下小寶寶;《安徒童話》讓我在童話世界里翱游，仿佛我就是里面的公主、美人魚;《小公主》讓我明白了人是因為美麗而漂亮，而不是因為漂亮而美麗，不是因為穿著漂亮的公主服你就是公主，更不是因為長的好看就是公主，真正的公主是內外兼修得來的，就像撒拉公主;《十萬個為什么》，讓我所有的疑問有處可查;《人類未解之迷》讓我知道，世界之大，無奇不有;《兒童探索大百科》帶我探索未知世界;《讀故事學做人》雖然有點深澳，但我也明白了做人的另一層意義……還有《木偶奇遇記》、《格林童話》上下全集、《安徒生童話集》、《伊索寓言集》、《成語故事》等我早就拜讀過了，海倫·凱勒的《假如給我三天光明》，媽媽說是很不錯的一本書，我只

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xx，男，漢族，山東xx人，x年x月x日生人,黨員。現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同仁自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨干。生活上團結同仁，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在“服務旅客創先爭優”活動中，xx同仁多次評為“紅旗車廂”，是班組中的服務明星。現將xx同仁事跡材料匯報如下：

xx同仁擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。xx同仁在工作中一絲不茍、認真細致，用優質的服務贏得旅客們的好評。

廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點三個小時。xx同仁所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動。經詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。

xx同仁一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的問候；一次次的供水；一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發現在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興，拉著xx的手說：“我們知道列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清原因就對你發脾氣是我們的不對，你的態度很好，讓我們非常感動，謝謝你這一路對我們的幫助和照顧?！钡竭_濟南車站后，xx同仁又把他們送到候車室，而他回到家時已經凌晨四點多鐘了。

xx同仁就是通過這一件件的小事，詮釋著：“以服務為宗旨待旅客如親人”的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。

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xx于20xx年3月加入花都雅居樂花園物業中心，至今將近15個年頭了。他主要負責花都雅居樂花園雍華廷一期、二期小區的綠化養護和清潔服務管理工作。領導和同事眼中的xx，認真踏實，一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條，在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕臟、不怕累。環境衛生與綠化工作是一項長期性、復雜性、繁瑣性、重復性的工作，但他無怨無悔、任勞任怨，在雅居樂環境部工作“十五年如一日”，認真落實部門的工作規程，對部門及公司下達的`各項工作任務都按時按質按量地完成，并能協助部門有效處理業戶的合理訴求，他良好的工作作風及業績得到公司領導的肯定和高度贊揚。

工作無分工，職業無貴賤。20xx年是集團品質提升年，項目全員高度重視，全面落實集團精神。xx更是身先士卒，親自帶領現場員工對環境部的問題點進行逐一整改。完成了雍華廷兩個片區共47個垃圾桶擺放點油漆翻新；清理樓宇平臺、天臺、排水管、雨水井雜物垃圾達430多處。

在做好清潔的同時，綠化養護工作也不落下，對園區老化苗木進行全面整改換種，一期苗木整改換種達4010平方，二期苗木整改換種達7060平方。同時利用自己多年積累的專業技能，對草坪整改創意化，擺成“雅居樂”、“歡迎回家”等字樣，得到了業戶的高度贊揚及好評，是一名名副其實的“園區美容師”。

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村最美黨員事跡材料篇一

村最美黨員事跡材料篇二

村最美黨員事跡材料篇三

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在學生黨員創先爭優活動中，我要以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，在學習、工作以及生活上不斷進步。因此，我鄭重做出如下承諾：

在學風建設方面，我要端正自己的學習態度。首先要做到不逃課，上課不遲到，有情況要提前主動向老師請假說明。上課認真聽講，積極地做課堂筆記，努力學習，提高自己的成績。其次在考試的時候，不抄襲不作弊，盡自己的能力完成試卷。同時，作為一名預備黨員，我還要帶動其他同學遵守課堂紀律和考場紀律，做好學風建設工作。

在思想道德方面，我要樹立正確的價值觀，模范遵守社會主義精神文明道德規范。我要認真學習黨章黨史，提高自己的思想覺悟，端正自己的入黨動機。在實際生活中，我要實踐文明美德，全心全意為人名服務。

在遵紀守法方面，我要模范遵守黨紀、法律法規和校紀校規。首先我要學習黨紀、法律法規和校紀校規，然后要嚴格遵守各項紀律，不做違法亂紀的事，也要勇敢的同違法亂紀現象作斗爭。

在管理服務方面，我增強服務意識，積極為廣大同學服務，積極參加各項集體活動。因為我在林學院生活服務隊中做助學貸款方面的工作，對這方面有所了解，我承諾努力工作，幫助學院因貧困而不能及時上交學費的同學更好的完成助學貸款的申請。

從我個人來說，我還有很多不足。我對黨章的掌握還很薄弱，所以要努力學習黨章，加強對黨章的認識，提高自己的思想覺悟。在學習上，我用的精力還夠大，學習成績不夠好，我要把更多的精力用到學習上來，努力提高自己的成績。同時，在平時上課的時候曾經有幾次遲到的現象，我要改正這個缺點，端正自己的學習態度。

我會以更加積極地心態去學習、工作和生活，努力提高自己，鍛煉自己，請黨組織監督。

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年僅20，歲的經過慎重考慮，決定放棄安逸的工作，自主創業，養豬致富。一個中專生當女豬倌，這無疑在全村掀起軒然大波。村里人說什么的都有，父母親人更是接受不了她的選擇。但認定的目標就要闖一闖，這是的性格。她千方百計做通了父母的工作，毅然走上了養豬創業之路。萬事開頭難。為了選擇養豬場廠址，她不顧疲勞四處尋找，人一下子憔悴了很多。父親看在眼里，疼在心里，主動出面與有關村聯系，最終將街道村村西的荒山定為養殖場的廠址。為了籌措資金，她借遍了所有的親戚朋友，跑了多家銀行，終于在許多好心人的幫助下有了第一筆資金。她建起了豬舍，購買了豬苗、豬料和獸藥，開始了艱難創業。養豬的活又臟又累，特別是夏天，豬舍糞便臭氣熏天，蒼蠅鋪天蓋地，讓人惡心。一般人見了都會敬而遠之、繞道而行，但正處于愛美年齡的她卻毫不顧忌，一門心思撲在創業上。她自己動手清理糞池、藥殺蒼蠅、打掃衛生，使場內外保持的干干凈凈。養殖過程中遇到技術難題，她便查資料、找書籍，有時專門跑到甚至更遠的地方找專家咨詢。功夫不負有心人。她養的豬沒病沒災、膘肥體壯，甚是喜人。但出欄時，意外卻出現了。由于養殖品種全是本地雜草豬，很難進入大中城市的豬肉市場，出售價格很低，雖然辛苦了一年，但她基本沒賺到錢。

有了第一年的經歷，第二年吸取教訓，對市場進行了細致的考察和深入的分析，認為養豬市場前景是好的，自己養豬沒有致富，關鍵原因是養的豬品種差，生長慢、出瘦肉率低，不被市場所接受。要想改變這個現狀，就必須改良豬的品種，從外地引進優良純種豬繁育。經過多方考察和市畜牧局推薦，她一次性從湖北國家級優良種豬場引進純種母豬50多頭，產下的二元母豬進一步雜交。但沒想到純種豬對飼料、疫苗等要求非常高，用養殖本地草豬的技術進行養殖，不僅產仔率低，配種也成問題，又辛苦了一年，她還是沒掙到多少錢。這時親朋好友勸她轉行，有人還幫她找到了不錯的工作，她笑笑婉拒了。她認為自己雖然沒掙到錢，但通過兩年的養殖，積累了一定的良種豬飼養技術。在養豬這條路上她還想一直走下去。

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