部門團隊建設方案

發表時間：2025-02-06

部門團隊建設方案(收藏15篇)。

? 部門團隊建設方案 ?

一、教學團隊建設的指導思想

以科學發展觀為指導，遵循教育教學規律和人才培養規律，堅持“以教師為本，個性化發展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質為目標，以解決教師職業倦怠及專業發展“瓶頸”問題為突破口，采取“學術委員會領導、名師工作室引領、青藍工程團隊引導、教師研訓學科基地主導、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設的有效途徑，建設一支符合時代要求的高素質教師隊伍，為建設省一級特色普通高中奠定基礎。

二、實施目標

研究性、合作性教師發展文化，讓教師在團隊中選擇適合自身發展需求的活動，激發教師自我發展愿望和內在發展動力，不斷提高教師專業發展能力，實現教師差異性成長。形成一支“團結和諧，合作和睦，互幫互學，共同提高”的教師團隊。

教務主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組，實施學習共同體扁平化管理，指導、激勵學習型團隊開展研討活動，使教師群體更愿意接受和吸納指導者意見，使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力，各具進取精神，富有創新意識”的多元梯級團隊。

愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業意識、專業技能和自我發展的精神，在實踐中探索教師發展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。

教師發展和學校發展的共同愿景，堅持走“專業自主發展和團隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。

三、建設原則

》，把教育改革與發展要求、省一級特色普通高中創建需要、教師專業成長需求有機結合起來，努力培養一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。

》，把教師自主修煉計劃、團隊集訓計劃和全校教師專業發展培訓年度計劃有機結合起來，努力培養一支“既有學校特色，又有教師個體發展優勢”的教師隊伍。

3、個性發展與差異成長相結合原則：根據學校培養人文素養與科學精神相融合的教師團隊要求，把教師的個性化發展與差異性成長相結合，通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關懷的新課堂，發揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案，努力建設一支具有教師個性特征和差異發展規律的多元梯級團隊。

校本教研、教書育人、課程開發、選修課程執教能力和教師文化傳承與創新等方面達到共同要求的基礎上都有所進步和發展，努力打造具有蒼中校本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。

四、強化學習組織系統

建設。根據《蒼南中學關于進一步加強教研組建設的.若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、構建“先學后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式，努力把教研組建設成為學習型組織。

、《溫州市中小學教師專業發展培訓實施辦法（試行）》（溫教師〔精神，引導各教研組創建市縣教師研訓學科基地，方便并增加本校教師參與“讀書、實踐、反思”的機會，推進我縣校本教研、教研聯盟活動的深入開展。

，以“讀書、實踐、思考”為共同行動目標，開展讀書沙龍、頭腦風暴、深度匯談、自我反思、實踐磨練、同伴互助等系列活動，逐步形成“重讀書匯談、重實踐磨練、重反思整改、重互助提高”的濃郁氛圍，努力讓“讀書、反思、實踐”成為我們年輕教師的一種習慣。

五、建立教師多元梯級團隊

推選及論文評選的仲裁工作。

、學科領銜人，建立工作室網站和博客，簽訂學校和學科工作室，領銜人和工作室成員共同發展協議，結合市縣名師工作室管理辦法，出臺學校學科工作室管理辦法，明確領銜人和成員的職責，落實工作室和領銜人、成員的考核辦法。實施市、縣、校層級管理，組織相關教師參加省市縣級課題研究，確保各梯級教師的個性化發展和差異性成長。

，并邀請老教師以嘉賓身份出席指導。落實人員、場地、時間和召集人，創新活動內容和形式，在實踐磨練過程中提高青年教師教育教學技能的同時，培養青年教師積極向上、健康高雅的志趣和愛好。建立工作坊博客或QQ群，建立網絡個人工作室，方便所有教師參與網絡交流、資源共享與個人信息資料的儲存管理。

六、保障措施

林敏副校長任副組長，林輝華、莊傳快、林德祥、陳慶銳、葉懷欣為成員。校長是教師多元梯級團隊建設工作的第一責任人，對教師多元梯級團隊建設全面負責。

研究和培訓活動，負責做好教師發展性評價和多元梯級團隊考核評估工作；教務處、校辦協助做好“讀書、實踐、思考”和“教學、教研、師訓”的各項活動計劃安排及評價工作。

3、學校每年安排一定經費用于教師多元梯級團隊建設，原則上梯級團隊建設費用應由本級財政和學校全額保障。

? 部門團隊建設方案 ?

Ⅰ、銷售團隊的架構及崗位職責

一、架構：預計組建8人團隊。

銷售經理

1人，下設2個銷售團隊。

每個銷售組配備3—4人設組長1名。

二、崗位職責：

銷售經理：

1、在總經理領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。

4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

6、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略），并負責具體銷售方案實施。

7、根據公司規定，定期對業務員進行考核。

銷售組長：

1、在銷售經理領導下負責具體銷售工作。

2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認各業務員當日業績。

6、銷售日常管理工作。

7、參與并制定銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

8、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

銷售代表：

1、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區域的市場開發、客戶推廣和銷售管理等工作。

2、搜集與尋找潛在客戶，開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護潛在客戶檔案。

3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶。

4、熟悉產品知識，保證準確無誤向客戶傳達產品信息，建立公司專業負責的良好形象。

5、學習并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產品。

Ⅱ、銷售目標分解及計劃的制定

一、銷售目標：公司根據季度銷售目標制定月度銷售目標，分解到每個銷售小組，每個銷售小組分解到每個業務員。每個業務員分解到每周甚至每天的目標。

二、具體銷售計劃的制定：公司銷售部不再區分工程部和渠道部，合并為兩個團隊，所有業務員可以自己發展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標即可。

Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善

一、常做業務培訓：業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。

業務團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業務員都必須經過培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。

一、詳細制定工作計劃：業務團隊下來渠道都要開展自己的業務，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。

否則大部分業務都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。

三、對工作進行過程控制：計劃不是給領導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業務就好了，事實上很多業務做計劃就是為了應付領導，到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。

四、不定期進行市場指導：培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經常指導和總結。

市場天天在跑，業務天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經常通過兩種方式對業務團隊進行指導與管控：其一、定期面談。其二、協同拜訪。

Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案

一、目的：強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。

三、銷售人員薪資構成：“基本工資+績效工資+銷售提成”

四、銷售人員薪資計算方式：

1、基本工資+績效工資（按月計算）銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。

試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉正后享受績效工資待遇：

2、銷售提成

公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的項目，完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的`，公司給予提成獎勵。

標準如下：

（1）工程項目或銷售利潤率在100%以上（含100%），按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵；

（2）工程項目或銷售利潤率在80%以上（含80%），按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵；

（3）工程項目或銷售利潤率在60%以上（含60%），按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵；

（4）工程項目或銷售利潤率在40%以上（含40%），按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵；

（5）工程項目或銷售利潤率在20%以上（含20%），按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵；

公司銷售人員根據公司提供的項目信息進行有效跟進和落實，完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。

提成發放方法：獎金提成分三次發放：

（1）合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或銷售款發放提成比例的40%；

（2）設備交貨驗收且回款率達到50%，根據工程項目或銷售款發放提成比例的50%；

（3）收到全部余款后，公司財務部按照該工程項目或銷售的最終利潤（銷售收入（不含稅）—工廠成本—銷售費用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發放的提成，結算剩余提成并發放。

有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求；項目說明；項目核心負責人；規模預算；是否需招投標；項目審批程序；項目時限要求等書面的有效內容。

網絡等公眾媒體公開的項目信息不在此列。

五、績效考核辦法

1、績效考核時間：以3個月為一個考核周期。

2、績效分級規定及績效獎金發放比例級別ABCDE考核指標完成率100

? 部門團隊建設方案 ?

電話銷售是以電話為媒介接觸目標客戶從而完成營銷、銷售、咨詢和服務的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設電話銷售團隊？

一、企業文化：

經營理念：

目標：

愿望：

發展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業精神：

二、團隊建設宗旨：

團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。

三、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度：

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執行力進行監督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規劃：

團隊的構成(組建)：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執行力：

團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

團隊的培訓和培養是關鍵：

一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業特征、產品知識、專業能力。培訓課程如下：

互聯網及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。

5.售后服務意識的拓展培訓和培養。

團隊的日常管理：

團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行，并配合獎懲措施對執行力進行監督。

團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

電話銷售隊伍組建：

第一階段：磨合期

1．團隊表現特征

新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。

2．安全度過磨合期

這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。

第二階段：動蕩期

1．團隊表現特征

團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。

2．平穩度過動蕩期

這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。

這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。

第三階段：穩定期

1．團隊表現特征

團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。

2．保持穩定發展

經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。

這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。

第四階段：成熟期

1．團隊表現特征

團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。

2．走向更好

經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加注重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領導自己的團隊。

電話銷售團隊管理：

1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；

2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。

3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的.銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；

4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；

5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家；

6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；

7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；

8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；

9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。

? 部門團隊建設方案 ?

我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業這就要

求我們每一個優秀的團隊人員一定要是個“雜家”：不管對經濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少我們在接觸一個新客戶的時候對于他所提出的話題要能夠有一個切入點，接的.上話，對于他所關心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

? 部門團隊建設方案 ?

為進一步培養和造就一支品德高尚、素質優良、教育教學成績顯著的優秀教師團隊、知名班主任團隊、和諧管理團隊和高素質課程團隊，引領我區教育向優質、均衡、特色、和諧化方向縱深發展，結合永樂區第二期“四名工程”人選評選，經研究，自20xx年6月起，實施第二期“永樂區名師團隊建設工程”，培養周期三年（20xx年7月—20xx年6月）?，F將第二期人選評選活動有關事項通知如下：

一、評選條件

詳見附件1、2、3、4

二、參選范圍

符合條件的在職中小學優秀教師，各類人選只能報一項，不能兼報。第一期“名師團隊建設工程”人選不再參加本次同類別人選的評選。

三、評選程序

1、自主申報。在職教師依據條件，自主申報。

2、學校推薦。各學校依據評選條件、日常教學表現和工作業績，擇優推選符合條件的本校教師參加評選。

3、組織評審。區教育局、教研培訓中心組織專門人員對參評人員的報送材料進行審核，確定各類人選名單進行公示，公示期滿正式確定為第二期“永樂區名師團隊建設工程”人選。

4、推薦市評。從兩期人選中擇優推選參加永樂市第二期“四名工程”人選評選。

四、材料報送

1、名師人選

（1）《第二期永樂名師建設工程人選申報表》一式3份。

（2）近5年來，出版的專著（不含教案、試題、論文集等）、在地市級及以上學術刊物上發表論文原件。

（3）所申報任教學科（只能填報一科）的近5年來由市級及以上教研部門頒發的優質課（市級為二等獎及以上）、優質課程資源（市級為一等獎）、公開課、專題講座或經驗交流證書原件。

（4）近5年來，在市教研中心組織的與任教學科有關的課題研究階段性成果評選（即“六大課題”與“十三大課題”階段性成果評選）中獲獎（市級二等獎及以上）證書原件；近5年來，在市級及以上教育行政部門組織的與任教學科有關的各種教育科研優秀成果獲獎證書原件。

（5）近5年來參與或負責的由市級及以上教育科研部門規劃的課題結題證書和課題立項通知書原件。

（6）學歷證書、專業技術職務資格證書原件。

（7）獲得的由區級及以上教育行政部門頒發的教學能手、學科帶頭人、優秀教師、教科研先進個人、教育創新人物等榮譽證書原件。

（8）獲得的省中小學師資培訓中心頒發的省級遠程研修優秀學員、優秀指導教師、優秀研修組長證書原件；參加山東省中小學萬名骨干教師省級培訓項目—中小學學科骨干教師培訓、中小學教師國家級培訓計劃—骨干教師培訓結業證書原件。

（9）學校中層及以上領導參評，須由學校出具兼課及課時不少于同學科周課時標準時數二分之一的證明材料1式2份。

2、名班主任人選

（1）《第二期永樂名班主任建設工程人選申報表》一式3份。

（2）近5年來，出版的專著（不含教案、試題、論文集等）和在市區級及以上學術刊物上發表的論文原件。

（3）近5年來，由市級及以上教研部門頒發的主題班會、心理優質課（市級為二等獎及以上）、優質課程資源（市級為一等獎）、公開課、專題講座或經驗交流證書原件；

（4）近5年來，在市教研中心組織的與班級管理、學生心理工作等方面有關的課題研究階段性成果評選（即“六大課題”與“十三大課題”階段性成果評選）中獲獎證書（市級二等獎及以上）原件；近5年來，在市級及以上教育行政部門組織的與班級管理、學生心理工作等方面有關的各種教育科研優秀成果獲獎證書原件。

（5）近5年來，參與或負責的由市級及以上教育科研部門規劃的課題結題證書、課題立項通知書原件。

（6）參加山東省中小學萬名骨干教師省級培訓項目—中小學骨干班主任培訓培訓、中小學教師國家級培訓計劃—骨干班主任培訓結業證書原件。

（7）學歷證書原件。

（8）獲得的由區級及以上教育行政部門頒發的優秀班主任等能體現德育和班級管理方面的榮譽證書原件。

（9）由所在學校出具的近5年中擔任過班主任工作3年及以上，現今仍擔任班主任工作的證明材料1式2份。

3、名校長人選

（1）《第二期永樂名校長建設工程人選申報表》一式3份。

（2）近5年來，出版的專著（不含教案、試題、論文集等）、在地市級及以上學術刊物上發表論文原件。

（3）任職期間近5年來，參與或負責的由市級及以上教育科研部門規劃的課題結題證書原件；近5年來負責的由市級及以上教育科研部門規劃的課題立項通知書原件。

（4）任職期間近5年來，本人或學校有關人員在市教研中心組織的課題研究階段性成果評選（即“六大課題”與“十三大課題”階段性成果評選）中獲獎證書（二等獎及以上）原件；任職期間近5年來，本人或學校有關人員在市級及以上教育行政部門組織的各種教育科研優秀成果獲獎證書原件。

（5）學歷證書原件；校長任職資格培訓證書原件。

（6）任職期間學?；虮救双@得的區級及以上教育行政部門或人民政府表彰（或命名）的證書等原件。

（7）由區教育行政部門下發的近2年來學校督導或考核綜合成績名列前茅的證明材料。

? 部門團隊建設方案 ?

1、團隊名稱：研究方向(領域)+創新團隊。

2、帶頭人：必須副高或碩士學歷以上人員，較高的學術造詣(在行業中有一定的知名度和影響);

3、其它核心人員：核心人員是指主要從事研究的人員，按要求也必須是副高或碩士學歷以上人員;

4、其它人員：是輔助從事研究工作的人員。包括管理人員、財務人員、營銷人員、研究人員等;

5、團隊的規模：團隊的規模不宜過大，根據研究方向和內容要求確定，一般在20人以內較為合適。

6、創新團隊帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經歷、實施的科技項目、產品開發情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽等等，真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明，本團隊具有較強的研發能力，能保證團隊各項研究工作的順利開展。

7、創新團隊成員合作研究成果簡介：主要是介紹團隊所有成員單獨或聯合取得的研究成果：包括專利、承擔的科技項目新產品開發、科技成果鑒定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現研究能力和水平，代表最高學術成就的內容。現在研究基礎：著重突出以下幾方面內：

8、依托單位的基本情況;依托單位現有的研發條件和力量(包括軟硬件設施，科技投入、科技人員等)、創新的氛圍和環境;

9、與研究院所合作的，提及研究院所的研發條件和力量;近年來開展的一些科技研究、產品開發和產業化的情況(與團隊研究方向能相一致)(可以單個項目或產品闡述，包括獲得的科技立項、取得的成果，實現的經濟社會效益情況、

10、未來研究方向和目標：主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面：一是研究方向，二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究，例如智能家電領域、數碼音視頻技術等(注意產業導向問題)。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向，還應該分析國內外該領域科技發展的趨勢和現狀，分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標：主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發的產品。這是團隊今年幾年要做的主要工作，也是創新團隊的核心內容。

研究目標主要內容應包括以下內容：項目名稱、研究目標、研究內容、關鍵技術、技術路線、項目目標、說明項目研究總體要達到的目標是什么?研究內容：為了達到這個總體目標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞項目目標開展，通過具體的研究最終目的是為實現總體目標;關鍵技術：關鍵技術也就是該項目技術上需要突破的方面，是項目研究先進性、創新性的體現。關鍵技術必須是在現在的基礎上的進一步，是需要研究解決的問題)技術路線：是整個項目研究的重要環節，技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的，技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。

11、研究進度及經費安排：按照項目進行分解，即分個項目的具體開始結束時間及進度目標要求，每個項目一條。經費投入也是按一個項目填報。經費預算是實施項目的經費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經費預算要合理、科學，實事求是。

12、人才培養規劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述，重點闡述對中青年的培養計劃。規劃要具有可操作性。內容大概應包括：培養對象、培養內容、培養方式(模式)、人才管理(使用)、經費保障等。(三個層次都應該涉及)

各合作方的協作規劃：要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發揮的作用。

13、產業化計劃：對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現產業化的需要提供產業化計劃。產業化計劃根本就是如何把研究的項目、開發的產業推向市場，實現量產，并取得較發的經濟效益。

提供人員的學歷及職稱證明材料，所有成果均須附證明材料復印件(加蓋推薦單位公章);如有論文、專著、專有技術等各類成果被評價的情況，應提供學術評價材料的復印件;提供不超過5項的標志性成果的詳細材料復印件;

14、項目申報單位在項目經費預算上報的同時，報送單位上年度審計后的財務報表;非基礎性、前瞻性研究具有實現產業化的計劃;其他相關證明材料。

? 部門團隊建設方案 ?

一、集團戰略目標

AAA提出了“決戰HHH(產品)”的戰略舉措，其目的是依附其BBB的龍頭地位，憑借強的科研和創新能力，從而達到打造CCC航母的目標?？梢钥闯?，HHH業務將成為AAA未來的核心領域，AAA集團未來的產業布局將是以HHH為核心，HHH相關業務組成，其它業務為輔的布局結構。HHH業務的發展，直接決定著AAA的未來。

二、核心團隊定義

目前AAA的業務以BBB為主，而未來的業務以HHH為主。在未來戰略的前提下，公司經營將遇到以下挑戰（與團隊管理相關）：

1、HHH作為一種新興技術，如何完成兩個業務之間的轉型？

2、客戶的定位及市場環境變化，如何把握？

3、行業技術的進步，如何引導和適應？政策前景如何？

4、組織管控的適應性變化？

5、企業文化的傳承與改進，如何為戰略轉型提供軟環境？

6、現有團隊是否能夠為戰略轉型提供足夠的保障？

7、團隊的適應性如何？

根據以上比對，進行關鍵成功因素及核心團隊定義如下：

戰略方向項目現有目標成功關鍵面核心團隊領先的HHH供應商主營業務BBBHHH技術支持下的業務轉型具有市場及客戶意識的研發團隊行業技術成熟處于發展階段客戶電池廠商，最終用戶分散汽車廠商，最終用戶為汽車使用者客戶及政策研究、預測具有行業知識及客服意識的營銷團隊競爭結構行業領頭，技術及成本領先行業龍頭，全球領先（技術、成本）管理經驗型，制造業的效率領先型，創業精神改進型，研發＋制造的市場領先型，團隊精神具有自我修正機制下創新型管理的轉型成功具有開拓和自我修正的高層經營管理團隊企業文化多年沉淀，穩定新興業務，需開拓性，創新性文化開拓創新性的文化轉型生產成熟業務，穩定新興業務，流程改進，能圍繞產品進行適應性調整生產結構的有效調整及及時穩定高效、執行能力強的生產管理團隊財務結構成熟業務，穩定新興業務，不穩定資金及資本運營能力能保證新業務的資金需求高端的財務及資本運作團隊

三、團隊建設目標（未來團隊要求）

根據核心團隊定義，進行團隊建設目標的明確。

1、數量要求

根據業務量，不同類別團隊的數量要求。需要根據具體業務量，以行業及企業基礎數據為基礎，進行預測。

2、專業及知識經驗要求

不同類別團隊，專業水平要求，專業結構要求，知識結構及經驗結構要求。

3、管理及領導能力要求

開拓性的管理風格，自我修正的意識。目標導向，輔導能力。

4、文化及道德要求

以繼承原有文化精髓為基礎，在未來戰略的引導下，進行開拓性文化的培育。綜合以上兩點，形成核心團隊道德標準及文化標準的定義。

以上四項工作的成果為《核心團隊數量及知識能力規劃表》。

四、核心團隊現有組成情況盤點及潛力分析

1、盤點

根據不同類別進行盤點，根據盤點后的數量、能力組成、專業互補、文化認同度、未來文化適應性等方面出不同專業的盤點報告。

2、潛力分析

目前團隊狀況可發展至團隊目標的情況。包括知識結構、專業結構、文化適應性、管理風格等方面。

3、現有團隊優化

根據不同類別的團隊，根據現有成員的能力、潛力，建立矩陣圖，并根據評價結果，有步驟進行現有團隊不適合戰略需求的成員進行優化。根據具體情況，工作成果為《團隊優化計劃表》，優化過程是一個長期動態的過程。被優化的團隊成員，還需要進行安置計劃。

五、開發措施

根據比對，當前核心團隊整體狀況與團隊建設目標差距及建設思路如下：

1、數量（根據不同團隊類別）保障

（1）根據不同團隊類別，確定不同的核心團隊成員引入通道

如研發團隊，以國內競爭企業及國外企業引入和內部培育兩種方式。內部培養通過校園招聘，通過內部導師制、團隊工作制的方式，通過知識管理的平臺，在培育階梯的指引（適度重壓的方式）下，進行培育。

營銷團隊，通過營銷管理水平的提升，將營銷資源整合到由公司統一掌控。團隊的引入上，由于戰略轉型，公司客戶結構將發生根本性的變化，而使得營銷團隊的客戶能力需要進行改進或者重塑，在原有班底基礎上，以外部引入＋內部培育＋輪崗為主。內部培育以校園招聘學生為主。營銷團隊成員新進入，需在研發、生產團隊進行輪崗。

生產管理團隊。以已有的團隊為基本盤進行有效擴充。生產管理團隊應保持相對的穩定性。

高層經營管理團隊：以內部培養為主，在戰略啟動前期，可以適度空降管理人員，但在文化融入上需要進行把控和引導。在完成空降兵融入后，則需要保持高管隊伍的穩定。

（2）建立接班人制度。根據不同的團隊類別，規劃不同的接班人制度。如技術類的團隊，則接班人更多來自團隊內部；營銷團隊，經營管理團隊，后備可能是跨團隊的。

2、知識結構完善

由于公司的業務轉型，核心團隊知識結構更新需要先行。通過以下方式進行：

（1）企業大學。創建企業大學，定位為對核心團隊的開發及培育工作。針對行業通用知識，新行業下的市場、客戶、財務新的需求和知識，進行培訓和訓練。

（2）研討。在某個團隊內部或跨團隊進行行業前景、前沿技術，客戶及市場定位等。

（3）知識管理體系。核心團隊成員，有培訓講課、研討、案例等指標，目的是將個人的知識和經驗通過知識管理體系，轉變為企業和團隊指標。

3、經驗結構優化

（1）內部培養和外部招聘同時進行。前期適度外部招聘，團隊框架搭建完成后，以內部培養為主。

（2）跨部門輪崗制度。兩種情況下，進行輪崗。一是，后備干部進入核心團隊擔任重要職位前；二是任核心團隊一把手前。

（3）跨部門導師制。各種核心團隊后備人員，通過跨部門導師制，達到協同思考的意識，打通研發僅僅關注技術，市場僅僅關注客戶，生產僅僅關注原有產品的情況。

4、業績評價及激勵機制。

（1）業績導向。根據核心團隊不同的類別，建立不同導向的業績評價體系?？偟膩碚f，建立結果導向的績效文化，并將團隊貢獻納入到業績評價的考量面。

研發團隊：結果激勵，拉動績效，績效評價注重客戶需求（直接可應用性）的滿足和技術領先（研發持續性）雙重效果。

生產團隊：效率優先，執行第一，重控成本。按照不同制造單元進行業績考核，執行內部核算機制，注重成本效率。

市場團隊：注重業績結果和客戶管理雙重指標。轉型后，客戶集中度將更高，大客戶管理能力要求更高。以服務和響應度為核心的客戶管理能力將是市場團隊需要提升和關注的最重要方面之一。

經營管理團隊：注重財務業績和可持續發展兩個方面的業績指標?？梢园凑掌胶庥嫹挚ǖ乃枷耄M行經營管理團隊的.財務指標和可持續發展指標的確定。

資本運營及財務管理團隊：以財務指標及企業可持續發展的資金統籌能力、財務結構適應性等作為業績考量方面。由于業務轉型，財務結構的變化非常大，財務結構的適應性是業績的重要關注面。

（2）激勵。

根據不同類別的核心團隊，采取不同的激勵形式。具體形式可以有薪酬結構的優化，福利體系的建立，職位成長體系的建立、培訓及開發機會的給予、期權激勵等方式。

①薪酬結構優化。

針對戰略轉型的特點，根據團隊類別不同，采取年薪制、期薪制（項目核算）、普通月薪制的方式進行優化。過程激勵方面，可以對重要節點，如正式投產、第10000套產品等進行激勵，以鼓舞士氣，達到更有效的激勵效果。

②福利體系。

解決核心團隊的工作和生活之憂。對于核心團隊，可以采取區別于一般員工的彈性福利的方式，讓核心團隊成員能夠將更多的精力投入到工作之中。

③培訓及開發機會的給予。如通過選送MBA/EMBA學位教育，一方面優化管理知識，提升管理素質，另一方面，作為一種福利給予激勵。

④期權激勵。

六、管理活動

1、核心團隊的組織管理

核心團隊統一由控股公司進行統一管理。股份公司行使核心團隊的定義、引入、開發、并進行業績監控，對于高級經營管理團隊還需直接進行業績評價。并根據核心團隊情況，進行核心團隊后備干部的儲備和管理。具體組織管理需根據不同的類別，針對不同的管理職能制定具體組織管理指引。

2、建立核心團隊資料庫。

建立專門的核心團隊名冊和核心團隊后備干部檔案及名冊，對核心團隊進行分類分級管理。核心團隊檔案由成員的基本狀況、知識及經驗情況、培訓及開發情況等組成，還包括業績檔案，各期的總結及述職報告等相關資料。

3、建立核心團隊多級業績挑戰機制。

對于核心團隊，進行業績多級的下發，即基本業績目標，挑戰業績目標，沖刺業績目標三級，并針對不同的業績目標給予不同的激勵標準。

4、建立定期述職與不定期懇談會制度。

定期述職，主要利用績效檢討會，進行核心團隊業績的總結、評價、檢討及補短；懇談會，主要是打通團隊之間、部門之間的溝通屏障，由相關部門，對特定部門進行針對性的懇談，旨在消除團隊之間的溝通問題或工作誤解。

5、核心團隊成員（核心人才）職位管理體系的建立

關注核心人才的發展，以核心人才素質結構模型為基礎，建立核心人才的職位管理體系。重點是核心人才發展里程碑的確立，人才發展的多通道建設。

6、戰略性人才引進工程

戰略性人才引進的節奏和來源前面已經做了闡述。在操作上，由控股公司組織，對相關領域的人才采取“挖角”措施。在待遇上，可設工資特區，并對戰略性人才在引入后進行業績目標的明確，給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持，使其真正成為戰略轉型的生力軍。該項工程可以取名：獵鷹工程（或其他名稱）。

7、根據團隊業績，針對不同團隊類別，建立不同的淘汰機制。

在業績導向的文化下，建立淘汰機制，形成核心人才的活力曲線。控股公司對各類核心團隊進行業績排隊，根據團隊業績，進行團隊成員的不同比例淘汰或降級。該項工作需要強有力的文化支撐，并且，需要不同的團隊類別，采取不同的淘汰策略。

? 部門團隊建設方案 ?

團隊建設方案

團隊建設方案（一）：

團隊建設方案

首先要打造一個部門團隊建設，就要先確立好部門的文化特色，以下是由資料站為你帶給的部門團隊建設方案，期望對你有所幫忙！

一、打造部門文化

含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。

人事規劃(各專業人才、工作配合與互補、長短期規劃)

根據公司發展規模及計劃，進行本部門人事的相應組建，分短期、中期、長期三個段來發展，配合好人力資源部做好人才的招募和培養工作

透過多種方式網羅人才：內部提拔和招聘、外部挖獵等方式對每名員工做好個人職業發展與規劃

二、本部門團隊成員精神信仰

誠信：相互之間以誠相見，對公司忠誠尊重：既是要體現人和人之間人際關系相互尊重，也體此刻尊重對方的勞動成果上

奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神

領導潛力：做為本部門的職業經理人，要講究職業精神、專業化和領導潛力，其中領導潛力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經理，又要具有總部成員的工作安排、協調、目標達成方面的領導和安排潛力。

三、團隊建設方式：

入職培訓(準備材料，公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部PPT規劃，酒店展示、業態特征、職業經理人要求等)

學習與成長潛力建設

戶外拓展

群眾活動參與

季度會議(培訓提高、業務交流、頭腦風暴)

定期視頻會議

證書制(培訓參加課時)

專業方案(根據公司發展及要求—核心訴求)構成自我模式：如根據各業務板塊及未來發展，構成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。

四、團隊建設宗旨

發揮合力，戰斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享

團結、奮進、有干勁、睿智、年輕化

學習潛力強

勤奮、敬業、專業

形象好：代表酒店這個服務行業的服務水準、具有時尚引領作用、素質和品味要高端、國際化。

培養貴族氣質

五、團隊成員基本素質

學習潛力強、有職責心，有培養前途

高素質、高學歷，名校本科以上，碩士優先

高忠誠度

人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

團隊建設方案（二）：

團隊建設方案

最開始明白團隊是關于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標，以下是由資料站為您帶給的團隊建設方案，期望對您有所幫忙！

團隊建設的方法

一、什么是團隊：團隊的特征

團隊在本質上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協作來實現群體統一目標的組織形態。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：

1、有共同的目標，即戰勝比賽對手獲得全隊的勝利;

2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;

3、成員之間高度協作;

4、成員技能互補;

5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;

6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;

7、需要教練的指導。

團隊具有七個核心要素：

1、人員：團隊的基本要素;

2、目標：是聚合人力資源的焦點;

3、互動：是構成和維護合作與信任的過程;

4、信任：是團隊合作的心理基礎;

5、合作：是團隊的根本活動方式;

6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;

7、潛力：是團隊績效的技術基礎。

團隊建立的方法有五種：

人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。

二、團隊構建的三個階段

(一)團隊構建的過程

是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：

1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。

2、團隊的成長階段：養成團隊品質。具體資料包括培養團隊精神，發展團隊工作潛力，制定團隊規范以及培育團隊的信任氣氛。

這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同應對團隊的任務和困難，凝聚力到達必須的強度。

3、團隊成熟階段：持續和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。

(二)團隊建設的一般程序

團隊建設一般要經過三個階段：

1、建立階段的目標：將經過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經歷初步的融合。建立階段一般要經過五個環節：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。

2、成長階段的目標：養成團隊優良品質，使群體最終發展成為真正的團隊。具體資料就是培養團隊精神，發展團隊工作潛力，團隊規范和團隊信任氣氛。

3、成熟階段的目標：繼續持續和發展團隊的優良品質和優勢，并適應環境的變化不斷調整。

三、團隊成員的素質要求：個人適應團隊的潛力塑造

麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。

1、應變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應環境變化的潛力。

2、溝通的意識和潛力。具備與組織內外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。

3、認知潛力。認知潛力對于理解環境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。

4、創新意識和潛力。

5、科學決策的意識和潛力。

6、不斷學習的意識和潛力。

7、領導管理的觀念和潛力。

8、業務專長潛力。

9、工作潛力。

10、合作的意識和潛力。

四、團隊的兩個紐帶：經濟關系和心理關系

團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現的心理要素。建設團隊務必實行利益整合原則，即協調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系務必建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態度、期望和職責心。

五、建立團隊目標

建立目標系統：團隊總目標(戰略目標)—子目標(戰術目標)—工作任務。

建立了總目標和次一級目標以后，就能夠根據目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。

目標系統要具體：

1、具體的目標是總目標實現的階梯。

2、員工務必清楚當日和近期的任務，才能集中精力。

3、具體目標和任務有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當前的時光。

4、具體目標和任務是衡量員工業績的具體指標。

5、具體目標和任務是分配工作資源的依據之一。

六、團隊的類型：自主管理型的團隊

自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。

自我管理團隊的特征：

1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。

2、團隊自我監督工作的過程和結果。

3、團隊對自我的業務流程負責。

4、團隊的創新精神和創新機會充分。

5、個人受團隊伙伴影響。

6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。

七、團隊的主角分類

第一類：理智的主角

1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰略，個性關注重大問題，尋求突破和創新。

2、監督評價者。監督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。

3、專家。專家為團隊注入技術信息。

第二類：行動取向的主角

1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發行動。

2、執行者。執行者將觀念轉變為實際工作程序，執行工作計劃。

3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要個性關注的細節，在團隊中維持一種工作緊迫感。

第三類：面向人的主角

1、協調者。協調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。

2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。

3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發展狀況和可資利用的資源，建立外部聯系，進行談判。

八、團隊人員配置

團隊人員配置根據團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。

(一)分析工作崗位的工作資料和性質：

1、工作目的和任務。

2、工作職責和權力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關系。

5、工作在整個組織結構中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：

1、學歷的專業背景。

2、工作經驗。

3、工作技能。

4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。

(三)分析候選人員

1、個人的學歷和專長。

2、個人的工作經驗。

3、個人的個性品格。

4、個人承擔具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關系。

6、候選人員技能的互補狀況。

7、候選人員個性的匹配狀況。

九、團隊人員融合

團隊新成員融合過程經歷的階段：

第一階段：交流個人表層信息的階段。

如了解個人姓名、原先的工作單位、學歷、專業、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。

第二階段：交流個人深層信息的階段。

個人深層信息包括個人對事物的態度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續比較長。適當的團隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。

第三階段：暴露互動關系不協調的階段。

經過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協調的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。

第四階段：重新調整互動關系的階段。

在這個階段，人們對于團隊內部的不協調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調整。如幫忙成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。

第五階段：穩定運行的強凝聚力階段。

團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。

十、團隊品質養成的四大任務

1、培養團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發展團隊潛力。能夠從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發展等三方面著手。

3、發展團隊規范。即發展適合團隊的高效率工作方式。

4、發展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現或者已經實現對他的正面期望。

十一、把團隊建設成學習型組織

麻省理工學院講師彼德·圣吉(PeterSenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發揮組織成員創造性思維潛力的能持續發展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續學習的組織。

1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學習的動力。

2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。

3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發現問題，自主學習，自主選取目標和實現目標途徑。

4、支持個人自我發展。鼓勵員工追求自我發展。

5、領導者的主角是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導意見和支持性資源幫忙成員不斷發展潛力。

6、主動向環境學習并影響環境。

7、不僅僅學習現有的知識，而且尋找和創造適合團隊發展的知識，學而用之。

8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。

十二、知識管理

只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規則、公眾名單等能夠利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經驗。

有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：

1、分享觀念，激發創新思維。

2、節約生產成本，提高生產效率。

3、促進營銷。

4、發展組織內的人才，激勵人才。

5、實現個人價值。

實施團隊知識管理應注意以下要點：

1、要有明確的業務目標。

2、確定需要什么知識。

3、鼓勵員工參與。

4、利用現代信息技術分享和傳播知識。

5、知識要不斷更新。

十三、重視團隊成員個人的專業技能發展

對團隊成員的潛力塑造，務必重視團隊成員個個人的專業技能發展，以更適合團隊的需要。發展團隊成員個人潛力應注意以下幾點：

1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發揮自我的特長。

2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人就應感到正在最大限度的發揮潛力和發展潛力。

3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。

4、鼓勵個人和團隊創新，在不斷解決新問題的過程中發展潛力。

十四、發展團隊規范

(一)團隊規范是約束和指導人們行動的標準、規則、規章制度。團隊的規范作用：

1、使團隊行為具有確定性和預見性。

2、帶給常規性問題解決的規則，減少團隊臨時決策的成本。

3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。

4、經過實踐證明有效的行動規則能提高團隊效能。

(二)發展有效規則務必遵循必須的原則：

1、規則的有效性務必經過實踐和時光的考驗。

2、規則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。

3、規則要思考個性狀況，留有必須的靈活性。

4、被證明沒有效果的或者效果很差的規則要修改。

5、規則要根據環境的變化進行修訂。

(三)制定團隊規范能夠采用以下2種方法：

一是目標任務定義法：根據團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規范。

二是顧客需求定義法：根據團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規范。

(四)制定顧客需求為導向的團隊規范時，應從以下9個問題出發進行設計：

1、顧客是誰

2、顧客需求什么

3、顧客有什么特殊要求

4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎

5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務或產品嗎

6、顧客對團隊帶給的現有服務是否滿意

7、使顧客不滿意的障礙是什么

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意

9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度

(五)團隊文化是隱性的團隊準則

團隊文化是特定的組織文化形態。組織文化的結構中包含幾個層次：

1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。

2、第二層次是組織的規章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號系統和組織的模范人物故事(規范標準執行者的行為方式)。

十五、發展團隊信任氣氛

(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務必誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態度和行為方式。誠實體此刻持續言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：

1、認同必須的共同目標。

2、認同群體的核心價值觀。

3、具有實現信任者期望的潛力。

4、為人誠實。

5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。

十六、團隊目標體系的構建

(一)建立目標體系

合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標務必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰略目標和戰術目標，再細分為任務，最后同向成果，構成一個相互配套和連接的目標體系。

1、宗旨

組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。

2、使命

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。

3、戰略目標

宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰略目標。一般是關于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發展的長遠目標。對戰略目標的規定和描述要比使命更為具體。戰略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環節。

4、戰術目標

戰術目標是對戰略目標的分解。戰術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。

▲述職報告之家大神私藏:

團隊方案?|?團隊方案策劃?|?團隊建設心得體會?|?部門培訓方案?|?部門團隊建設方案?|?部門團隊建設方案

5、任務

任務則是進一步細分戰術目標的結果。任務指明就應完成的具體事情和要到達的具體結果。任務也能夠看成是具體的細分子目標。任務務必落實到個人。

(二)塑造團隊的目標潛力

制定目標是未來業績的起點。組織的完美遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標務必有三個特性：明確性、可行性、挑戰性。

員工在組織目標決策過程中，至少能夠發揮三方面的作用：一是充分發揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。

領導者在目標制定過程中的主角職能是：一是指導。透過溝通，幫忙成員認識目標的價值和實現目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執行目標的狀況及時向當事人帶給反饋信息，使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據成員實現目標的行為表現和業績給予必要的獎勵。

十七、發展團隊信任氣氛的方法

1、提高團隊的目標潛力

2、維護和加強團隊的核心價值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關系以后，就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規定，有的期望是非正式的，只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，就應努力避免。

5、透過關心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕高^給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人，又公道合理的時光表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。

十八、惠普之道

惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：

1、對股東和社會投資者負責。

2、對社會負職責。

3、為顧客服務的思想。

4、鼓勵創新。

5、鼓勵進取心。

6、重視質量。

7、對成員信任。

8、領導關心員工。

9、強調團隊協作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時光。

12、容忍個人的不一樣需要。

? 部門團隊建設方案 ?

很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?？稍趯嶋H工作中，就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹立威信。

? 部門團隊建設方案 ?

一、活動目的：為了讓員工更加熟悉公司現有的業務和資源；了解公司其他

部門的日常工作；增強部門與部門間，同事與同事間的溝通、交流與合作；加強公司凝聚力；提高工作效率和員工的積極性；同時布置公司下半年的工作任務，攜手并進，為完成最終的目標而努力。

二、活動主題：“敞開胸懷，自由奔放”

三、活動時間：X月xx日下午X點：

四、活動地點：（附近酒店會議室）

五、活動參與主題：全體員工

六、活動主持：為主，各部門領導輪番上場

七、活動形式：培訓＋互動游戲

八、活動方案：（共分兩個部分，共約4個小時左右）

前奏：（時間約30分鐘）

老板布本次活動的意義，介紹公司情況，介紹各部門情況及負責人，同時公布下半年工作目標和工作計劃。下面的時間交給各部門負責人。

各部門負責人輪番登臺介紹本部門成員，最好以此種方式，比如：“這是客戶部最具有活力的'美女－”，然后登臺跟大家打招呼，用最幽默最具代表性的語言自我介紹，包括工作職責，興趣愛好等，目的是讓大家對自己留下深刻印象。部門成員全部介紹完畢后，負責人描述本部門工作職責，日常工作情況，結合成員展開，同時找出最能代表本部門工作情況或未來期望的詞語或句子作為本部門的代號（此代號可以作為互動游戲中口號）。

第一部分：培訓（每個部門時間控制在15分鐘，Q再舉起自己的左手，握住另外一個人的手;現在組員面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網解開3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環。

4、如果過程中實在解不開，可允許組員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。

活動目的：讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。

四、團隊建設總結工作

團隊建設的意義何在?參加團隊建設員工個人心得體會，總指揮作總結報告。

? 部門團隊建設方案 ?

為進一步落實區教育局關于“實現教師綜合素質的整體提升”的工作思路，加強教師隊伍建設，努力構建一支“業務精、師德好”的教師隊伍，結合我校實際情況，特制定此工作方案：

一、指導思想

以區教育局行政會議精神和呼蘭區師訓工作要點為指導，以教師綜合素質提升為目標，以教師業務培訓和崗位練兵及教研活動為主渠道，以“合作、探究、促進發展”為主題，積極地開展各種教育教學活動，努力把我校教師隊伍建設成為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發展的教師隊伍。

二、領導組織

組長：滕慶河

副組長：褚士柱

組員：郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全

三、團隊建設的原則

1、學科的原則，以本學科教研組為單位開展學習型團隊建設，便于開展學科交流，培訓，學習；

科研、師訓相促原則：整個學習型團隊的各種活動要有效地深入到教研、科研師訓當中，即整體發展不搞單一形式的學習，空無目標的學習。

3、個體發展與團隊發展的原則：活動以團隊發展為出發點，以個體發展為歸宿，通過整體的團隊活動，帶動個體的發展，最終實現共同發展。

四、團隊建設的目標

通過團隊建設，團隊活動，促進教師綜合素質的提升，形成濃厚的學習氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓工作都能有所提升。

五、活動的內容及形式

課改精要、有效教研等內容的學習、培訓、討論。

2、以開展教師百家講壇，通過校本形成教學經驗心得交流，促進教師發展。

科研例會，提升教師的教研能力，科研理論知識和科研技能。

六、實施步驟

1、計劃準備階段：研究學習型團隊建設組織形式撰寫計劃，落實各團隊建設。

2、實施階段：各團隊要撰寫計劃，確定學習的發展目標和學習活動要點及創造性地開展各項活動。

3、階段性總結階段。

七、學習型團隊的建設

1、語文學習團隊：組長：梁玉秋組員：楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波

2、數學學習團隊：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐艷峰沈文波

3、英語學習團隊：組長：王春艷組員：張海燕郭麗臧晶董春影

4、政史地學習團隊：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝

5、藝體學習團隊：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁

6、理化學習團隊：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛

? 部門團隊建設方案 ?

盲人方陣

項目概述：這個項目的名稱叫盲人方陣，也叫黑夜協作，這是一個以團隊挑戰為主的項目。

人數時間：團隊挑戰人數：14人左右

項目完成時間：90分鐘

項目布課時間：10分鐘

項目挑戰時間：40分鐘

回顧總結時間：40分鐘

學習目的：

1、培養團隊成員的溝通意識，提高溝通技巧和決策能力;

2、感受特殊情境下完成任務的合作方式;

3、了解團隊領導人的領導風格對完成任務的影響和重要作用;

4、培養學員科學的思維方式和對知識的運用能力;

5、使學員理解角色定位及盡職盡責的完成本職工作的重要性;

6、理解“失與得”的辨正關系。

游戲規則：

1、為了真實的表現情境，所有的人現在戴上一個眼罩，為了使我們的活動有價值，所以必須確認完全不能看到亮光;

2、現在我向大家介紹你們的任務，在你們附近不超過5米的范圍內有一堆(捆)繩子，在我宣布開始后把它找到，并在40分鐘內，把它圍成一個最大的正方形，組好后，所有人相對均勻地分布在這個正方形的四條邊上;

3、你們所做的這個正方形是一件價格極高的產品，其他許多隊伍也做了同樣的正方形，你們要和他們一起競標，并以足夠的理由證明產品的優勢;

4、整個活動中任何人不得摘去眼罩，戴上眼罩后應將雙手放置身前，不得背手行走，嚴禁蹲坐在地上;

5、當你們確認提前完成后，將繩踩在腳下，并通知拓展教師，得到準許后才可以按照拓展教師的要求摘下眼罩。

安全監控：

1、要求地面平整，周圍沒有障礙物，以保證學員的安全;

2、學員戴上眼罩后應將雙手放置胸前，不得背手行走，嚴禁學員蹲坐在地上;

3、不要讓繩子絆倒學員，不要猛烈甩動繩子以免打到學員面部;

4、及時阻止學員向不安全地帶移動;

5、提醒學員摘下眼罩時背對陽光，先閉一會再慢慢睜開眼眼睛;

6、暑天盡量避免在烈日下或其他惡劣天氣下完成任務。

回顧總結：

1、對學員順利完成任務給予肯定或鼓勵(慎用贊美之詞);學員回顧完成情況，由于比較激動，拓展教師要幫助協調發言順序，爭取讓每個學員有機會發言;

2、學員回顧完成正方形的方法，怎樣確認正方形：四邊形相等、四角為直角、對角線相等，他們是怎樣操作的，模糊的變量來量邊長是不可取方法，比如拉成四邊形用腳步量。對于3段式、6段式和12段式的結合確定直角的運用。只有用定量來衡量是相對精確的方法，如對折，聯系生活比如評優評獎，用業績判斷還是用“感覺”判斷更有說服力。

3、學員在摘去眼罩后會覺得眼前的“方陣”沒有之前感覺得那么大，這與心理學中人在相對不安的情況下更希望靠近一樣，這可以和生活中許多情況相聯系。

4、怎樣用不善長的溝通方式表達或接收信息，如有些人在活動中提出正確的方法卻沒人注意，自己也就不再表達了;

5、民主討論與決策，個體決策與群體決策，可以簡單介紹群體決策所做的實驗方法;

6、合理分工，四個人梳理繩子、組方陣足矣，其他人想辦法制定方案、確定檢測方法;

7、領導(隊長)合理授權給“專家”，并維護“專家的領導”，確保任務完成;

8、暫時的放棄是一種勇氣，也是為了長久的收益，可以引入“缺勤理論”，有把握者可以聯系到“下崗政策”。

9、擁有了知識只有運用才能轉化成有用的能力，如確認四邊形得方法，簡單的知識但在完成任務中有時就想不到;

10、可以讓學員復述拓展教師布置的任務，并讓大家介紹自己的產品優勢，在現有的條件下自己做的是最好的;

11、對當時出現的其他情況進行應變分析與聯系，如在四角的人是否能夠始終握住繩角位置不松手，堅守自己的崗位等。

重點細節：

1、布課時強調“一堆繩”“最大”“正方形”“人均勻地分布”。

2、回顧時不要總是圍繞組圖形的問題糾纏不清，盡快引導學員聯系理論與生活進行回顧總結。

3、很多拓展教練喜歡讓學員帶上眼罩走很長的路后再開始項目，經過對10多個隊伍的跟蹤調查分析，結果不好，容易犯“揀了芝麻，丟了西瓜”之事。

? 部門團隊建設方案 ?

一個高效團隊建設所表現出來的特征：

1.明確的目標——P(Purpose)

高績效的團隊建設擁有明確的目標，主要有四點：

①團隊成員能夠描述，并且獻身于這個目標。

②目標十分明確，具有挑戰性，符合SMART原則。

③實現目標的策略非常明確。

④面對目標，個人角色十分明確，或團隊建設目標已分解成個人目標。

2.賦能授權——E(Empowerment)

賦能授權指團隊已從集權向分權的方向過渡，團隊成員感覺個人擁有了某種能力，整個群體也擁有了某些能力。賦能授權體現在兩個方面：

①團隊在組織中地位提升，自我決定權也在提高，支配權很大。

②團隊成員已經感覺到擁有了某些方面的支配權。

比如說麥當勞，過去員工沒有權利給顧客超過兩包以上的番茄醬，而要請示主管，而近些年來麥當勞已經改變這種方式，員工可以自己做主了。

賦能授權給員工的時候，同時需要注意：

將合理的規則、程序和限制同時交給他。

成員有渠道獲得必要的技能和資源，能知道該怎樣在指定的范圍內做事。

在政策和做法上能夠支持團隊的目標。

成員互相尊重，并且愿意幫助別人。

3.關系和溝通—R(Relation and communication)

在關系和溝通方面，高績效的團隊表現出的特征是：

①成員肯公開而且誠實表達自己的想法，哪怕是負面的想法。

②成員會表示溫情、了解與接受別人，相互間的關系更融洽。

③成員會積極主動地聆聽別人的意見。

④不同的意見和觀點會受到重視。

4.彈性——F(Flexible)

團隊成員能夠自我調節，滿足變化的需求，這就表現出一種彈性和靈活性。團隊成員需要執行不同的決策和功能，當某一個角色不在的時候要求有人主動去補位，分擔團隊領導的責任和發展的責任。

5.最佳的生產力——O(Optimal productivity)

團隊有了很好的生產力，產出很高，產品品質也已經達到了卓越，團隊決策的效果也會很好，顯然具有了明確問題的解決程序。這樣的團隊做任何一件事情或處理任何危機都有科學的程序。

6.認可和贊美——R(Recognition)

當個人的貢獻受到領導者和其他成員的認可和贊美時，團隊成員會感覺到很驕傲;團隊的成就涉及所有成員的認可，團隊的成員覺得自己受到一種尊重，團隊的貢獻受到了組織的重視和認可。從個人到團隊都受到一種認可，人們的士氣就會提升。

7.士氣——M(Morale)

每個人都樂于作為團隊中的一員，都很有信心，而且士氣高昂。如果團隊成員對于自己的工作都引以為榮，而且很滿足時，團隊的向心力就會很強，士氣高昂。

? 部門團隊建設方案 ?

一、集團戰略目標

二、核心團隊定義

目前AAA的業務以BBB為主，而未來的業務以HHH為主。在未來戰略的前提下，公司經營將遇到以下挑戰(與團隊管理相關)：

1、HHH作為一種新興技術，如何完成兩個業務之間的轉型?

2、客戶的定位及市場環境變化，如何把握?

3、行業技術的進步，如何引導和適應?政策前景如何?

4、組織管控的適應性變化?

5、企業文化的傳承與改進，如何為戰略轉型提供軟環境?

6、現有團隊是否能夠為戰略轉型提供足夠的保障?

7、團隊的適應性如何?

三、團隊建設目標(未來團隊要求)

根據核心團隊定義，進行團隊建設目標的明確。

1、數量要求

根據業務量，不同類別團隊的數量要求。需要根據具體業務量，以行業及企業基礎數據為基礎，進行預測。

2、專業及知識經驗要求

不同類別團隊，專業水平要求，專業結構要求，知識結構及經驗結構要求。

3、管理及領導能力要求

開拓性的管理風格，自我修正的意識。目標導向，輔導能力。

4、文化及道德要求

以繼承原有文化精髓為基礎，在未來戰略的引導下，進行開拓性文化的培育。綜合以上兩點，形成核心團隊道德標準及文化標準的定義。

以上四項工作的成果為《核心團隊數量及知識能力規劃表》。

四、核心團隊現有組成情況盤點及潛力分析

1、盤點

根據不同類別進行盤點，根據盤點后的數量、能力組成、專業互補、文化認同度、未來文化適應性等方面出不同專業的盤點報告。

2、潛力分析

目前團隊狀況可發展至團隊目標的情況。包括知識結構、專業結構、文化適應性、管理風格等方面。

3、現有團隊優化

五、開發措施

根據比對，當前核心團隊整體狀況與團隊建設目標差距及建設思路如下：

1、數量(根據不同團隊類別)保障

(1)根據不同團隊類別，確定不同的核心團隊成員引入通道

如研發團隊，以國內競爭企業及國外企業引入和內部培育兩種方式。內部培養通過校園招聘，通過內部導師制、團隊工作制的方式，通過知識管理的平臺，在培育階梯的指引(適度重壓的方式)下，進行培育。

營銷團隊，通過營銷管理水平的提升，將營銷資源整合到由公司統一掌控。團隊的引入上，由于戰略轉型，公司客戶結構將發生根本性的變化，而使得營銷團隊的客戶能力需要進行改進或者重塑，在原有班底基礎上，以外部引入+內部培育+輪崗為主。內部培育以校園招聘學生為主。營銷團隊成員新進入，需在研發、生產團隊進行輪崗。

生產管理團隊。以已有的團隊為基本盤進行有效擴充。生產管理團隊應保持相對的穩定性。

(2)建立接班人制度。根據不同的團隊類別，規劃不同的接班人制度。如技術類的團隊，則接班人更多來自團隊內部;營銷團隊，經營管理團隊，后備可能是跨團隊的。

2、知識結構完善

由于公司的業務轉型，核心團隊知識結構更新需要先行。通過以下方式進行：

(1)企業大學。創建企業大學，定位為對核心團隊的開發及培育工作。針對行業通用知識，新行業下的市場、客戶、財務新的需求和知識，進行培訓和訓練。

(2)研討。在某個團隊內部或跨團隊進行行業前景、前沿技術，客戶及市場定位等。

(3)知識管理體系。核心團隊成員，有培訓講課、研討、案例等指標，目的是將個人的知識和經驗通過知識管理體系，轉變為企業和團隊指標。

3、經驗結構優化

(1)內部培養和外部招聘同時進行。前期適度外部招聘，團隊框架搭建完成后，以內部培養為主。

(2)跨部門輪崗制度。兩種情況下，進行輪崗。一是，后備干部進入核心團隊擔任重要職位前;二是任核心團隊一把手前。

(3)跨部門導師制。各種核心團隊后備人員，通過跨部門導師制，達到協同思考的意識，打通研發僅僅關注技術，市場僅僅關注客戶，生產僅僅關注原有產品的情況。

4、業績評價及激勵機制。

(1)業績導向。根據核心團隊不同的類別，建立不同導向的業績評價體系?？偟膩碚f，建立結果導向的績效文化，并將團隊貢獻納入到業績評價的考量面。

研發團隊：結果激勵，拉動績效，績效評價注重客戶需求(直接可應用性)的滿足和技術領先(研發持續性)雙重效果。

生產團隊：效率優先，執行第一，重控成本。按照不同制造單元進行業績考核，執行內部核算機制，注重成本效率。

經營管理團隊：注重財務業績和可持續發展兩個方面的業績指標?？梢园凑掌胶庥嫹挚ǖ乃枷?，進行經營管理團隊的財務指標和可持續發展指標的確定。

(2)激勵。

①薪酬結構優化。

針對戰略轉型的特點，根據團隊類別不同，采取年薪制、期薪制(項目核算)、普通月薪制的方式進行優化。過程激勵方面，可以對重要節點，如正式投產、第10000套產品等進行激勵，以鼓舞士氣，達到更有效的激勵效果。

②福利體系。

解決核心團隊的工作和生活之憂。對于核心團隊，可以采取區別于一般員工的彈性福利的方式，讓核心團隊成員能夠將更多的精力投入到工作之中。

③培訓及開發機會的給予。如通過選送MBA/EMBA學位教育，一方面優化管理知識，提升管理素質，另一方面，作為一種福利給予激勵。

④期權激勵。

六、管理活動

1、核心團隊的組織管理

2、建立核心團隊資料庫。

3、建立核心團隊多級業績挑戰機制。

對于核心團隊，進行業績多級的下發，即基本業績目標，挑戰業績目標，沖刺業績目標三級，并針對不同的業績目標給予不同的激勵標準。

4、建立定期述職與不定期懇談會制度。

定期述職，主要利用績效檢討會，進行核心團隊業績的總結、評價、檢討及補短;懇談會，主要是打通團隊之間、部門之間的溝通屏障，由相關部門，對特定部門進行針對性的懇談，旨在消除團隊之間的溝通問題或工作誤解。

5、核心團隊成員(核心人才)職位管理體系的建立

關注核心人才的發展，以核心人才素質結構模型為基礎，建立核心人才的職位管理體系。重點是核心人才發展里程碑的確立，人才發展的多通道建設。

6、戰略性人才引進工程

戰略性人才引進的節奏和來源前面已經做了闡述。在操作上，由控股公司組織，對相關領域的人才采取“挖角”措施。在待遇上，可設工資特區，并對戰略性人才在引入后進行業績目標的明確，給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持，使其真正成為戰略轉型的生力軍。該項工程可以取名：獵鷹工程(或其他名稱)。

7、根據團隊業績，針對不同團隊類別，建立不同的淘汰機制。

8、專項能力建設

根據企業業務轉型的特點，進行創新能力、危機處理能力、執行力、開拓能力、自我突破意識、領導能力、跨團隊管理等方面進行專項能力建設和訓練。

? 部門團隊建設方案 ?

一、目的：強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。

三、銷售人員薪資構成：“基本工資＋績效工資＋銷售提成”

四、銷售人員薪資計算方式：

1.基本工資＋績效工資（按月計算）銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉正后享受績效工資待遇：

2.銷售提成

2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的項目，完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。標準如下：

（1）工程項目或銷售利潤率在100%以上（含100%），按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵；

（2）工程項目或銷售利潤率在80%以上（含80%），按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵；

（3）工程項目或銷售利潤率在60%以上（含60%），按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵；

（4）工程項目或銷售利潤率在40%以上（含40%），按該工程或銷售公司收款的.4%進行獎勵；

（5）工程項目或銷售利潤率在20%以上（含20%），按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵；

2.2公司銷售人員根據公司提供的項目信息進行有效跟進和落實，完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。

2.3提成發放方法：獎金提成分三次發放：

（1）合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或銷售款發放提成比例的40%；

（2）設備交貨驗收且回款率達到50%，根據工程項目或銷售款發放提成比例的50%；

2.4有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求；項目說明；項目核心負責人；規模預算；是否需招投標；項目審批程序；項目時限要求等書面的有效內容。網絡等公眾媒體公開的項目信息不在此列。

五、績效考核辦法

1.績效考核時間：以3個月為一個考核周期。

2.績效分級規定及績效獎金發放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金發放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。

3.績效考核細則

3.1銷售人員業績考核說明：

（1）實習銷售的實習期為兩個月，實習期內成功簽下一個訂單并且通過經理考核即可轉為初級銷售，若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期，若實習期內沒有通過績效考核直接辭退。

（2）初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。

3.2銷售人員業績考核表：

3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續跟進維持關系，無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關系良好，預計4~6月內能成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業主資源，手里有單，可以主動跟業主介紹產品，在1個月內能成單。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關系密切，并達成一定合作共識。能保證長期穩定成單。說明：所有客戶類別由銷售經理根據客戶跟進表確定。

六、業務人員責任范圍

1.業務員每周為六個工作日。如需節假日串休工作的，不發加班費。如當天未完成工作量，晚上需加班，不發加班費。

（1）新客戶開發與服務（2）舊客戶維護與服務（3）新、舊客戶訂單制作，生產交期控制與安排（4）應收賬款跟、催、收（5）發揮公司整體合作精神（6）外發訂單的制作及外發產品的進度控管及品質控管（7）銷售經理負責督導業務員所有以上工作范圍及人事考核

2.業務員每月的有效信息不少于15個。

3.業務人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。

4.業務人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表，在每天上班簽到后上報銷售組長。

5、業務員必須及時向銷售組長匯報業務開展情況。由銷售組長每周進行一次業務員的工作情況考評總結，并將部門的業務開展情況、部門下周的工作計劃，在每周例會上呈報銷售經理。

6、業務員無論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進行業務交接，經銷售經理復核，公司總經理簽字確認后方可進行離職結算。

推薦閱讀:

團隊建設與管理方案（收藏十一篇）

數據平臺建設方案(精品15篇)

媒體方案(收藏15篇)