天貓店鋪推廣方案

天貓店鋪推廣方案(匯集十六篇)。

? 天貓店鋪推廣方案 ?

職責：

1、2-3年工作經驗，負責優化和推廣，熟悉淘寶規則。

2、熟悉網絡推廣(新媒體、視頻、社區、微博等)方式，綜合應用各種網絡推廣方式。

3、熟知搜索引擎自然排名規則和網站優化技巧，熟悉seo原理和實施方法。

4、及時關注天貓活動，與天貓小二做好關系維護。

5、負責制定產品營銷計劃，將產品發布到站點上。

6、負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況，制定推廣計劃。

崗位要求：

1、大專以上學歷，電子商務，市場營銷，傳播學，新聞學等專業優先。

2、熟悉天貓運營推廣，至少1年以上淘寶推廣經驗。

3、富有激情與責任心，善于思考和溝通，具有良好服務意識和創新意識。

5、了解電子商務平臺營銷規則，熟悉各種營銷工具。

6、具備良好渠道策劃推廣能力和項目跟進能力。

7、性格開朗，具備良好的敬業精神，團隊合作意識、忠誠度及執行力。

? 天貓店鋪推廣方案 ?

職責：

1. 負責公司天貓店鋪直通車、鉆展、品銷寶推廣。每日跟進推廣數據、分析、診斷、出優化方案、落地執行;

2. 根據銷售目標、推廣需求，制定相應的推廣計劃及預算方案，并保證計劃的順利執行 ;

每日監控的數據，發掘隱含內在問題并及時處理，提高店鋪點擊和瀏覽率，完成店鋪營銷目標;

3. 對直通車和鉆展等數據進行深度優化，并進行相關的數據分析，定期出具分析報告給運營進行數據分析;

4. 根據品牌特點制定年、月、周流量計劃、以結果為導向。

5. 負責研究競爭對手的店鋪數據(產品及引流渠道、熱銷寶貝數量、推廣方式、行業排名等)，制定合理的推廣和競爭方案;

任職要求：

1. 2年以上電商運營經驗，熱愛時尚行業 ;

2. 對服飾類目付費推廣數據非常了解; 了解淘寶常用的免費推廣和付費推廣手段

3. 精通直通車、鉆石展位、淘寶客推廣，以上操作轉化率及投入產出比能達到行業均值

4. 具有一定的數據分析能力，能根據訪客、PV、點擊率、跳失率、轉化率等數據判斷推廣計劃的有效性，并根據數據做出優化調整;

? 天貓店鋪推廣方案 ?

近年來，隨著電子商務的興起，店鋪推廣變得越來越重要。為了提高店鋪的知名度和銷量，許多商家開始尋求相關培訓。下面，我將詳細介紹一次我參加的店鋪推廣培訓的情況，并總結一下所學到的知識和技巧。

培訓時間：2019年5月15日-2019年5月17日

培訓地點：市中心會議中心

培訓主題：店鋪推廣的策略和實施方法

第一天的培訓主要是導論和概念的介紹。培訓師介紹了店鋪推廣的意義和重要性，以及如何通過推廣來吸引更多潛在顧客。他們還向我們解釋了店鋪推廣的目標，即增加品牌曝光率和銷售額。在這一部分，我們還了解到了市場營銷的基本原理和推廣的必要性。

第二天的培訓重點是講解不同的推廣渠道和策略。培訓師向我們展示了社交媒體平臺（如微信、微博、Facebook等）和搜索引擎推廣的優勢和使用方法。他們強調說，選擇正確的平臺和適當的推廣策略是店鋪推廣成功的關鍵。此外，他們還介紹了搜索引擎優化（SEO）和內容營銷的重要性，以及如何通過關鍵詞優化和有趣的內容吸引更多用戶。

第三天的培訓主要是實踐操作和案例分析。培訓師邀請了一些成功的店鋪推廣者來分享他們的經驗和技巧。我們還參觀了一家當地知名的電子商務平臺，并深入了解了他們的推廣策略和運營模式。在這一天，我們還分成小組進行了推廣計劃的制定和實施模擬練習，這讓我們有機會將所學到的知識運用到實踐中。

通過這次店鋪推廣培訓，我不僅學到了許多新的知識和技巧，還收獲了一些寶貴的經驗。以下是我從這次培訓中總結出的一些關鍵點：

1. 確定目標受眾：了解自己的產品和目標客戶，從而選擇適合的推廣渠道和策略。

2. 制定推廣計劃：根據自己的目標和資源，制定可行的推廣計劃，并設定合理的時間表。

3. 選擇合適的推廣渠道：根據目標受眾的特征和推廣預算，選擇最適合的社交媒體平臺和搜索引擎推廣工具。

4. 優化店鋪和網站：通過關鍵詞優化、有吸引力的產品描述和高質量的圖片，提高店鋪和網站在搜索引擎中的排名。

5. 定期監測與調整：通過統計數據和用戶反饋，了解推廣效果，并根據情況調整推廣策略。

總的來說，這次店鋪推廣培訓對我個人的成長和店鋪的發展有著積極的影響。我學到了許多實用的技巧和策略，并且通過實踐練習，鞏固了這些知識。我相信，只要我將所學到的知識付諸行動，我的店鋪將能夠吸引更多的顧客，實現更大的銷售額。我鼓勵其他商家也積極參加店鋪推廣培訓，因為只有不斷學習和適應市場的變化，我們才能在激烈的競爭中獲取優勢，并取得成功。

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職責：

負責公司品牌和產品的免費網絡推廣;

通過在搜索引擎、B2B、微博、博客、論壇、微信平臺等多種網絡推廣平臺發布信息，提高公司品牌和產品在百度、360等搜索引擎的排名;

編輯推廣文案，在平臺發布

負責統計、分析推廣數據效果，并不斷做出調整優化

任職要求：

大專及以上學歷，有1年以上電商推廣工作經驗，能負責公司的免費推廣;

熟悉B2B、百度問答、百度文庫、百度貼吧、百度地圖、微博、博客、論壇推廣等網絡推廣方法，能夠在各類網絡宣傳推廣公司品牌和產品;

團隊合作意思強，擅于人際溝通，善于發現和解決問題，責任心強，踏實肯干，熱愛網絡推廣工作，能承受一定的工作壓力;

有一定的文字功底，能夠編輯推廣文案;

有一定數據分析能力，根據數據分析結果，做出調整優化。

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職責：

1、負責公司電商平臺推廣系列工作，可以獨立完成直通車內部的左右操作，關鍵詞篩選、出價等從而提高轉化率;

2、熟悉鉆石展位投放、等淘寶宣傳工具;

3、每天關注關鍵詞的質量得分，寶貝排名，定位卡位，關注直通車的投入產出比;

4、日?；顒右约肮俜交顒拥牟邉澟c報名以及定期更新微淘內容;

5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果統計分析報表;

職能要求：

1、有2-3年以上的直通車經驗，3C數碼產品行業者優先;

2、具備數據分析能力，較好的邏輯思維能力;

3、熟悉整個天貓淘寶市場，熟悉淘寶直通車、鉆石展;

4、具有強烈的責任心與工作激情、具備團隊協作精神、獨立工作能力和人際溝通能力;

? 天貓店鋪推廣方案 ?

職責：

1、天貓女裝店日常運營、店鋪管理、推廣工作、seo優化等，協助達成公司的銷售目標。

2、在預算范圍內，對直通車等推廣投放，關鍵詞篩選出價，調整，達至有效轉化。

3、對店鋪流量(免費流量、自主訪問流量、付費流量、站外流量)來源進行深入分析，通過調整提升流量。

4、執行與配合營銷活動,跟進店鋪促銷活動方案、并做出總結分析。

5、關注店鋪及行業對手數據動態，整理分析并優化店鋪及商品。

6、成上級交代的其他工作。

任職要求：

1、熟悉淘寶的運營環境、交易規則和日常操作，熱愛互聯網電子商務行業;服飾類目優先考慮。

2、了解直通車或鉆展等推廣方式，對運營推廣有自己的見解。

3、工作責任心強，積極主動，有良好的團隊合作精神和較強的溝通能力，有良好的抗壓能力。

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近年來，隨著電子商務的快速發展，店鋪推廣工作變得愈發重要。作為店鋪推廣人員，我們需要不斷探索各種推廣策略，以吸引更多的潛在客戶，并提高店鋪的銷售額。在這篇文章中，我將總結我過去一年在推廣工作中所取得的成果和經驗，并提供一些建議，希望對未來的推廣工作有所幫助。

首先，我想談談最重要的一點——目標客戶群體的確定。在推廣工作中，了解并找到適合的目標客戶群體是成功的關鍵。通過市場調研和數據分析，我確定了我們店鋪主要的目標客戶群體是年輕女性，他們有較高的消費能力且追求時尚和個性。在后續的推廣活動中，我針對這一目標客戶群體制定了一系列策略，例如利用社交媒體平臺進行精準營銷，與時尚博主合作推廣等。

其次，在店鋪推廣過程中，創造獨特且有吸引力的品牌形象是非常關鍵的。通過品牌形象的樹立，我們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。在過去的一年中，我將大量的時間和精力投入到品牌形象的打造上。我與設計師緊密合作，共同設計了一系列符合時尚潮流且能夠體現品牌特色的產品。同時，在網站和社交媒體上，我也不斷傳遞品牌的理念和核心價值觀，增加客戶對品牌的認可和信任度。

另外，在推廣工作中，與顧客的互動和溝通也是至關重要的。我們需要了解顧客的想法和需求，以便更好地滿足他們的購物體驗。我通過多種途徑與客戶進行互動，例如開展問卷調查、關注客戶的反饋和留言等。通過這種互動，我不僅積累了寶貴的市場信息，還妥善解決了客戶遇到的問題和困擾。這些努力有效地增加了客戶的忠誠度，并吸引更多顧客為我們店鋪口碑宣傳。

此外，我還積極參與了各種線上線下的營銷活動，以促進店鋪的曝光度和影響力。我們組織了社交媒體抽獎活動、促銷活動以及與其他品牌的合作推廣等。這些活動不僅為我們店鋪帶來了大量的流量，還增加了顧客的參與度和互動性。通過這些各式各樣的活動，我們取得了顯著的銷售增長，并樹立了良好的品牌聲譽。

最后，我認為在推廣工作中，不斷學習和創新是至關重要的。由于市場環境和顧客需求的不斷變化，我們不能停留在過去的成果上，而是要持續學習和探索新的推廣方法。我通過參加行業研討會、培訓課程以及關注最新的市場動態，不斷提升自己的專業知識和技能。同時，我也嘗試不斷創新推廣策略，通過引入新的推廣渠道、采用新的推廣方式來吸引更多的目標客戶。

綜上所述，店鋪推廣工作是一項需要不斷學習和創新的工作，但只要我們充分了解目標客戶群體、創造獨特的品牌形象、與客戶互動并持續推出具有吸引力的營銷活動，就能夠取得令人滿意的成果。在未來的工作中，我們應該保持學習的態度，緊跟市場的變化，并靈活運用各種推廣方式，以提升店鋪的競爭力和銷售額。

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看到現在從事淘寶的人越來越多，我以一個“大賣家”的角度來談一談淘寶之路到底該如何走（全部原創，歐新創作）現在淘寶新店存活率可以說不足10%，大多死于新店萌發階段，沒人氣，沒信譽，沒經驗，導致許多淘寶賣家從興致盎然到萬念俱灰，據官方數據顯示，信譽從0到1星所花的時間甚至比五鉆到皇冠花的時間還多。從事淘寶要調整好事業心態與工作狀態，了解網絡零售平臺，網絡零售平臺規則，商品資料的學習方法，商品發布，店鋪設置，在線接待，網店日常管理，網絡安全常識，網店工具的運用，在線溝通工具，在線支付工具，店鋪管理工具，店內營銷工具，商品拍攝與網店美化，圖片處理基礎，網店模板使用，網店推廣與營銷，信息傳播要素，店內推廣與營銷，站內推廣與營銷，外部推廣與營銷等等等等，我在此僅說些簡單的，職業淘寶人可以登錄新店推廣查看！

做關鍵字優化，讓用戶在搜索相關產品的時候可以首先看到你。

搜索是買家購買寶貝的主要方式之一，能否利用好搜索，關系重大，意義非凡。那么，如何充分利用搜索來為你服務呢？好的寶貝描述，是買家購買的重要因素。買家一步步走進你的設計，從關鍵詞被搜到，標題被看到點進去，查看描述后是否決定購買才是最關鍵的，所以，寶貝描述要清楚體現諸如：寶貝照片、寶貝性能、寶貝質量、寶貝歷史銷量以及其他買家需要了解的各個要素。

以下三點是最關鍵的：

一、寶貝名稱

買家搜索主要是通過關鍵詞來搜索的，這決定了我們給寶貝起名的時候用的關鍵字一要對，二要多。對是要對買家的胃口，多是要多使用對買家胃口的關鍵詞。那么，怎樣才能對買家的胃口呢？為此，我們有必要分析一下買家的情況，而據我分析，買家的情況又分為下面三大類（寶貝標題要清晰明了，要有誘惑力，要有安全感）：

一、上淘寶買禮物的`買家（目標不明確的），又分為三種：

1、買節日禮物的買家

比如六一快到了，很多買家會輸入“六一”、“兒童節”、“六一兒童節”、“六一禮物”、“兒童節禮物”、“六一兒童節禮物”“節日禮物”等等關鍵詞來搜索。

2、買生日禮物的買家

比如朋友生日，不知道買什么好，就會輸入“生日禮物”或“禮物”搜索一下再進行比較。

3、買禮物送女孩子的買家

比如有男的想送禮物給女孩子，可能會用“禮物”、“情人禮物”、“情人節禮物”（不一定要到情人節才用這個關鍵詞的哦?。┑汝P鍵詞，這樣大家知道怎么做了吧！

二、上淘寶買東西給自己用的買家（目標不明確的），分為四種：

1、注重價格的買家

可能會用“一元”、“二手”、“優惠”、“便宜”、“折扣”、“五折”等作為關鍵詞。

2、注重質量或品牌的買家

可能會用某些知名品牌作為關鍵詞，比如“松下”、“三星”、“LG”、“諾基亞”等等。

3、注重個性或風格的買家

可能會用“個性”、“獨特”、“特別”、“風格”等關鍵詞來搜索。

4、注重服務的買家

可能會用“三包”、“免費退貨”等等搜索。

三、買東西給自己用或送禮的買家（目標明確的，以數碼相機為例），分為三種：

1、確定買數碼相機，但不確定牌子和型號的買家

一般都會用“數碼相機”或“相機”為搜索關鍵詞。

2、確定買哪個牌子的數碼相機，但不確定型號的買家

一般都會用“佳能”、“富士”等關鍵詞。

3、確定買哪個型號的買家

一般都會用很具體的“富士F450i”等等來搜索。

四、最后一種買家是來淘寶閑逛的，剛好看到首頁上熱推的關鍵詞，可能會用這些詞來搜索。

二．用網絡與現實結合進行宣傳，方法有如下：

1.友情鏈接來交換

為了提升自己網店的人氣，增加流量，在準備開店之時就應該多留意一些與自己網店內容相關或相近的網站，特別是那些流量高人氣旺的，可要細心收好嘍，等自己的小店建成之后，就可以與他們談鏈接的事情了。當然，建店期，別人可能因為你的網站沒有流量而不予理會，這就需要你放下姿態，誠心誠意地與他們交談，只要心誠，再加上自己已在小店里做好了他們的站點鏈接，相信你的網站也會很快出現在他們的站點上，相互宣傳嘛：））

2.校友錄上做宣傳

大凡離校園沒多時的你都有自己的校友錄吧，有沒想過要把它合理利用起來呢？走上前去，告訴你的同學、朋友，自己開了家網店，不但能讓師友同你一起分享開店的喜悅，同時也等于是聚集人氣了，說不定還有他們心儀的產品呢，如此，又拉了一批潛在客戶。

3.印制名片傳播廣

店雖是開在網上，但你是生活中的你，給買家郵寄寶貝也是在現實中進行的。設計一張獨具個性的名片，印上自己的聯系方式和小店的地址，在郵寄時不妨放幾張進去。因為外觀設計精美，買家自舍不得丟棄，如有機會，對方一定會將它展示給別人，這樣，等于說是在幫你做宣傳了。

4.運用關鍵詞排名

就是所說的SEO技術。可以與一些做網絡推廣優化的公司合作，請他們為自己的網店出個方案，全面提高網站排名。排名靠前了，被客戶搜索到的幾率也就增加了數倍，同時也發展了許多潛在客戶，只要在你的網店里對了口味，有他們需要的東西，就不難讓他們成為你的準客戶。主營項目關鍵詞。在店鋪基本設置主營項目中盡量多加與所售寶貝相關的關鍵詞，容易被其它網站搜到的！?。?！有助于提高您店鋪的知名度和瀏覽量。

5.更換內容新耳目

其道理不言而喻，更換頁面，會給人一種耳目一新的感覺，不要老是板著一副死氣沉沉的面孔，會讓一些店友感到厭煩的。如果您的店里近期實在沒有其他項目，也沒有新產品，但也不要忘了，調換幾種商品的位置，或加入些新的文字，總之，要常來常新才會吸引人。

6.泡壇泡得元寶來

喜歡上論壇嗎？不要以為泡壇子就是跟玩連在一起的，只要泡得有技巧，照樣也能給你帶來效益。每個論壇基本都有個人簽名這一項，你不妨將它利用起來，將你網店的地址及聯系方式附上去，或以文字的形式，或者做成精美的圖片，在你發帖或回復別人的帖子時，它就會自動顯示在下面，既免除了做廣告之嫌，又能以個性的圖片展示自己，宣傳網店。當然，回帖時千萬不要為了懶省事，就發個“頂”字，別人對你的回帖內容關注多少，就會對你帖子下面的簽名關注多少。拉多了客戶，還愁金元寶不往你口袋里飛嗎？同樣的方法也適用于郵件的后綴簽名。

7.以文會友引客源

從萌生開店念頭，到建站、采購貨源，再到開始銷售，相信如果坐下來讓你講的話，酸甜苦辣咸，定會讓你說上個一夜未休，提起旁邊的筆吧，把它們以文字的形式寫下來，可以放在自家小店，也可以轉發各大流量高、人氣旺的相關網站、論壇。可不要小看這一枝筆，它會讓你結識更多志同道合的朋友，同時，日益漸增的流量與訂單也會讓你樂得合不攏嘴。必須要有很強的文筆和技術，知道寫什么文章大家最愛看，取什么標題能吸引大家點擊進去，“其實很簡單的，淘寶網社區有那么多的欄目，只要你對其中一個感興趣，轉載些好的文章，然后整合下。再就是去一些人氣不是很旺的網商論壇，這樣的論壇一般是私人開的，建議可以去發一些經驗文章，然后帶上自己網店的鏈接，比如發展的比較好的網店中國之類的論壇，咱們淘寶的用戶千萬別去易趣和拍拍的社區哦，這樣砸場子的事情最好別做?？梢酝ㄟ^文章引入網店的流量，最最重要的是將你自己的人格魅力展現在瀏覽者面前，使得用戶熟悉你，對你有個感性的認識.

8.社區廣告位

如果你在社區發的帖子很棒！那么有機會會被加入精華，會得到社區銀幣；如果你積極參加社區的活動！那么也有機會獲得社區銀幣。社區銀幣可以買廣告位。至于廣告位的效果還是不錯的！前期如果能有一些銀幣買廣告位，對于店鋪的助力是蠻大的！當然前提是您的商品無論在價格，樣式或用途上都要有吸引人的地方哦！廣告的費用：

社區首頁廣告:每天13:00到次日9:00開放預訂。需要50個銀幣。

站內信廣告:每天21:00到次日9:00開放預訂。需要30個銀幣。

論壇廣告:每天16:00到次日9:00開放預訂。需要20個銀幣。

具體搶占廣告位方法詳見淘寶頁面

9.站外宣傳

站外宣傳的方式有很多包括：其他論壇發貼宣傳，搜索引擎登陸，郵件廣告，聊天室宣傳等等。如果有時間的話也可以嘗試一下。但我個人認為最主要，最好的宣傳還是要在淘寶里，因為淘寶人群具有很強的針對性，宣傳起來效果會事半功倍，而站外只能是起到一個輔助作用！

（BLOG：BLOG和QQ空間等個人對外的網頁的宣傳手法我就不多說了。這個幾乎

（個性簽名：利用自己的QQ簽名；喜歡上論壇的人還可以修改自己的論壇簽名；所有有網絡簽名的地方都有淘寶連接存在的空間。

（拍拍：呵呵有人肯定好奇了，拍拍，和淘寶同樣性質的網店平臺！不錯，拍拍！拍拍開店不主要為賣！畢竟拍拍上交易的沒有淘寶多！大家都是中國人，QQ人手幾個，說實話，拍拍每天的瀏覽量比淘寶確實要大的多！但是拍拍的交易量不如淘寶！我有幾個朋友都是淘寶店為主，做拍拍店，也只是為了自己賣的東東打廣告，多數還是拍拍上聯系，淘寶上交易。

（4）．聊天工具：QQ，MSN，ICQ。等等等等，所有的聊天工具都是我們可以利用的對象！努力吧！付出就會有回報的！不過大家也不要太泛濫！小心被朋友討厭哦！還有，大家可以將所有的自動回復都改成與自己網店相關的內容或直接是網店連接！嘿嘿！無所不用其極啦！

（BBS上發出邀請

說明：我想很多人上網的一個主要目的就是交流，想交到更多的朋友，交友當然首先就去聊天室了。在聊天室里您可以適時地向這些網友發出邀請，請他們訪問您的店鋪，并謙虛地請他們能夠給您的店鋪提出一些寶貴建議，同時您在與他們聊天之際，可以把您店鋪特色的內容大肆宣傳一番，以引起網友們足夠的興趣和注意。

要決：

一、交流第一，掌握好度。切不可完全變成廣告，否則適得其反。

二、論壇里用好頭像，簽名。頭像可以專門設計一個，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接。

三、發貼要求質量第一：發貼不在乎發貼的數量多少，發的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢？因為發的多，但總體流量不多，我們發貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的店鋪。

在新聞組上發布您的店鋪

說明：參加過網絡新聞組的網友們可能經常在相關的新聞組討論區中見到諸如“某某某網站今天正式開張啦！”、“某某某店鋪最新商品上市了，增添了許多特色的商品”、“歡迎各位網友常到某某某店鋪做客！”等信息，這其實就是這些網站或店鋪的站（店）主們在通過新聞組來宣傳自己的主頁。新聞組中的其他成員一旦看到上述信息后，如果覺得有需要就會去訪問您的網站或店鋪。

11.購買廣告好位置

購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗，變顏色，或增加漂亮的圖片以吸引瀏覽者，這也會為你帶來一筆不小的流量。不要認為這種方法不劃算，假如一個推薦位需要100元，但它會給你帶來200元的收入，想一下，即使掏錢，也是值得的。

簽名檔

做一個漂亮的頭像和論壇簽名圖，最好是動態的，這樣也可以為自己產品做廣告

13.利用網絡工具旺旺

(1)旺旺設置為一個有宣傳效果的狀態，把本店的新活動，新產品寫出來，如“本周新款包包到店”，可以宣傳自己噢

(2)設置自動回復，不要設“我有事”等等，這樣又浪費了一個為自己做廣告的機會。要設當然要設與產品有關的信息了。

這樣就可以在門戶網站被搜到，免費的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎；YiSou搜索引擎；SoGou搜索引擎；8848購物引擎等

15.紅包多發紅包，給買家真正的實惠，要知道有時候賺客戶比賺錢更重要，就像商場的返卷一樣，對穩定老客戶很有幫助。我的紅包是這樣設置的：怎樣回報母親的關愛？一款精心挑選的氣床就能換來母親的開心，馬上行動吧，祝母親健康長壽??！滿50元減5元，也可將紅包發到紅包頻道，會有好多人領取的

16.積極參加各種活動

淘寶有很多很多的活動，不要害羞，勇敢參與吧，也許會給你帶來意想不到的人氣呵。勇敢的通過活動展示自己，就像參加PART一樣，既達到娛樂目的，又交朋識友，增加了人氣。精力和時間允許的情況下，何樂而不為呢？

使用專門注冊工具提交店鋪

說明：目前搜索引擎已經有好幾千個了，如果一個一個地向它們申請將自己的店鋪的加入進去，而每次又都在做類似的事情，相信您一定會失去耐心的，因為這樣可能需要花費幾個月的時間；這時您可以使用專門的注冊軟件，它只需幾分鐘的時間就能自動在搜索引擎的相關目錄下和主題下注冊。這方面的軟件很多，大多都是免費的，您可以去網上輸入關鍵字“搜索引擎登錄工具”搜索下。

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一個好的某寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創造者。偶然的機會我干了某寶客服這個工作。不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。

有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸某寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就可以了。聽了店長的建議，發現這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。經常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的改變，以致現在都沒有出現這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個某寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現這些問題。第一次接觸庫房的時候發現庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。

第一次整理庫存，發現這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的謝謝你們給予的機會和細心的教導，第一次在網上看衣服，第一次和和客人溝通，第一次熟悉各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次查貨、發貨，第一次推銷產品，第一次學會在網上買寶貝，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發現我學到不少東西呢，把我所學到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜歡挑戰自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點也不會，也不了解，失敗了也不后悔，"失敗是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨難，堅強的意志以及積極進取的心，一定就會成功的，"不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持到底，相信自己"做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個和諧愉悅的環境中工作，真的是一件很開心的事情。再來說說我們的掌柜，她對網絡銷售的熟悉度真的讓我們驚訝，她會把所有的經驗都告訴我們，從不保留，她讓我們懂得了很多某寶的門道，學到了很多東西。

她對我們員工也很關心支持。我們倍感到幸福呀。在網上經常會遇到很無聊的顧客，經常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實的體驗。在網上，因為不是面對面的交流，購買過程中就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務態度讓他們感到有種當上帝的感覺，我不知道被我服務過的顧客對我的印象是怎么樣的?

是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態度，磨練毅力是相當重要的。首先是知道了做事一定要有認真的態度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿貿然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主觀判斷來告訴顧客一些事情，比如產品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據可查的，我對自己的要求不高，起碼要做到當顧客和我們的工作人員的糾結問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，除非是在查聊天記錄的時候是我出了錯，經過這么長時間了，回答客服問題我也是很謹慎的。

不希望顧客在評價的時候說客服的態度不好，只求自己不要犯錯，不給公司帶來影響。在顧客面前沒有丟公司的臉。每天上班的內容單調，重復性很強，特別是剛來的后幾天，基本上接待的幾位顧客都是詢問發貨問題、退貨問題、發錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設置了很多的快捷回復語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回復時外，還要了解到他到底是問什么?后期的顧客基本上都是問發貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的。只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態度讓他滿意，如果還繼續找麻煩就是自己的不對了。

還有發現的一個工作技巧就是轉移顧客的注意力，本來他是來質問你為什么還沒有發貨，因為他寶寶要急著穿，急著用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非?？蓯鄣人^的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉變為再等等吧之類的，我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解時送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環節都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么一、客服人員要求1、心理定位好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力;2、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)，3、熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。比如說小店是專賣男童女童款式的服裝，客服就要了解一下內容：店內商品的分類，熟悉各個款式的衣服的面料，尺寸，號碼等，比如說顧客發了張圖片給你，你就應該很快的反應過來，該寶貝在哪個欄目里面，打開寶貝，查看相關信息，等待顧客的提問;4、勤快，細心，養成做筆記的習慣。

? 天貓店鋪推廣方案 ?

天貓作為中國最大的B2C電商平臺之一，吸引了無數企業的關注和加入。然而，對于一家企業來說，如何成功地入駐天貓商城，并實現穩定的銷售業績，是一個關鍵的問題。在本文中，我們將詳細介紹天貓入駐方案，并提供一些實用的建議，幫助企業在天貓商城上獲得成功。

首先，企業需要準備充分的資料和營銷策略。入駐天貓商城需要提供公司的注冊資料、經營范圍、品牌授權書等相關資料，以證明企業的合法性和品牌的真實性。此外，企業還需要制定一個全面的營銷策略，包括產品定位、目標消費群體、價格策略、促銷活動等。在準備資料和策略的過程中，企業需要認真分析市場情況，了解競爭對手的優勢和劣勢，以便更好地定位自己的產品和品牌。

其次，企業需要選擇適合的合作方。天貓商城有眾多的合作伙伴和供應鏈資源，企業可以根據自己的需求選擇合適的合作方。例如，如果企業需要從國外采購商品，可以選擇與天貓國際合作；如果企業需要提高物流效率，可以選擇與天貓物流合作。選擇合適的合作方可以幫助企業更好地利用天貓商城的資源和優勢，提高銷售業績。

第三，企業需要不斷優化產品和服務。天貓商城上充斥著各種各樣的商品，企業需要有競爭力的產品和服務，才能吸引更多的消費者。因此，企業需要不斷優化產品質量、設計和功能，以滿足消費者的需求。同時，企業還需要提供優質的售后服務，如及時回復客戶的咨詢和投訴，處理退貨和換貨等。通過不斷優化產品和服務，企業可以增加消費者的購買意愿和購買量，從而提高銷售業績。

第四，企業需要注重品牌建設和宣傳。在天貓商城上，企業需要與眾多的品牌競爭，因此，品牌建設和宣傳是非常重要的。企業可以通過打造獨特的品牌形象，提高品牌的知名度和美譽度。同時，企業還可以通過天貓商城的各種推廣活動和廣告位，進行有針對性的宣傳，吸引更多的消費者關注和購買產品。通過品牌建設和宣傳，企業可以在競爭激烈的天貓商城中脫穎而出，獲得更好的銷售業績。

最后，企業需要密切關注數據分析和市場動態。入駐天貓商城后，企業可以通過天貓商城提供的數據分析工具，及時了解銷售數據、用戶行為和市場趨勢。企業可以根據數據分析結果，及時調整營銷策略，優化產品和服務，提高銷售業績。同時，企業還需要密切關注競爭對手和市場動態，及時了解市場變化和消費者需求的變化，以便更好地應對競爭和滿足消費者需求。

綜上所述，天貓入駐方案需要企業準備充分的資料和營銷策略，選擇合適的合作方，不斷優化產品和服務，注重品牌建設和宣傳，密切關注數據分析和市場動態。通過嚴格執行這些方案，企業可以在天貓商城上取得成功，并實現穩定的銷售業績。

? 天貓店鋪推廣方案 ?

越來越多的網上商店，但是我們如何去裝修、管理我們自己的店鋪呢？下面我就來說說如何裝修店鋪的'方法：

第一:是我們要根據自己所賣商品選擇一個適合自己所賣商品的主色調，然后到網上找一些你所選主色調相關的素材圖片或者自己用PS做一些獨特的照片放在上面；

第二:登陸淘寶后臺-->選擇我是賣家-->在左側導航欄中點擊“店鋪裝修”-->點擊后會自動跳轉到裝修頁面;

第三：我們先說說店招，把鼠標移動到店招上面，在店招右上角會出現編輯、向上移動、向下移動、刪除四個按鈕；點擊編輯按鈕，頁面跳轉到店招編輯頁面；把制作好的店招進行瀏覽，然后直接上傳即可

第四：裝修寶貝分類，把鼠標移動到左側寶貝分類上，在寶貝分類右上角會出現編輯、向上移動、向下移動、刪除四個按鈕；點擊編輯按鈕，將會打開一個新頁面；點擊編輯按鈕，出現對話框

；點擊“插入圖片空間圖片”選擇你要插入的預選制作好的分類圖片，點擊插入按鈕即可；

第五：修改店鋪背景，點擊店鋪裝修頁面頂端的“模板”按鈕后會打開一個新的頁面，點擊該頁面上的“背景設置”-->在背景設置下方設置即可。

? 天貓店鋪推廣方案 ?

天貓店鋪活動方案

【篇1：天貓旗艦店營銷活動策劃】

營銷活動策劃

引言：隨著互聯網發展，移動通信成為現代社會通信主流，充值業務更是淘寶強勁的業務，通過網絡業務的發展，發展線上業務已成最成為最主要推廣手段，增強全國市場份額。1、鎖住消費者的心。

鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”?為產品動情。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產品。

2、對市場環境有正確、深入的了解。

準確對市場調研分析，制定營銷策略和方案，對自身優劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃。

3、讓消費者只關注價值，忘記價格。

提供優質的產品，最優秀的服務，特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值和良好的體驗環境。4、體現品牌個性化的核心價值。

沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值，也就意味你的產品沒有競爭力，容易被人家模仿。

營銷活動策劃執行圖

一、前期分析 1、行業分析

、天貓行業數據分析：隨著互聯網的快速發展，現今中國的網絡購物呈現快速增長的勢頭，預計在2014年網絡購物者的數量將增長至億人以上，在這種增長勢頭背景下，電子商務這種商務模式已經變成營銷方式的一次重要革命。

、旗艦店后臺數據分析：通過對本店的流量分析，銷售分析，客戶分析及推廣效果，付費的來源分析和裝修分析；記錄店鋪的流量（包含實時流量），銷售，轉化，推廣及裝修效果數據，幫助并指導賣家經營，提升銷量。2、數據分析

、竟爭對手分析：分析競爭對手是商業競爭中很重要的一個環節。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。3、用戶分析 、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業，學歷，喜好等，是什么需要來驅使用來購買這個產品，用戶關心這個產品的那些特性，在購買前有那些需求和期望？

、產品swot分析：以產品質量為基礎，圍繞客戶檔案信息數據庫建立自己的服務體系，以明星示范、審美意識啟蒙、消費引導、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場份額。 4、成本分析 、庫存分析

、產品差異化：產品應按季節市場需求，結合自己優劣勢評估出產品打造爆的產品。

、營銷盈虧分析：估算出本此活動的所支出的費和預期銷售的盈虧比例。

二、中期制作 1、策劃方案

、活動目的：把握當前活動促銷策劃商機，通過活動內容和活動對象創新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;

、活動主題：當前活動節目中主意想表達。 、活動對象：有針對性的人群

、活動內容：增強活動用戶的參與熱情，可以實實在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現出來）！

、經費預算：活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。 2、促銷方式

、滿就送：滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現金；滿就免郵 、套餐搭配 ：將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

、限時打折 ：限時打折即為秒殺類的活動，設定時間與每人購買的數量

、會員管理 ：管理好會員信息，設置會員級別 3、頁面設計

、店鋪設計：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。要求 ：顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出，、商品設計：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注

重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，標題最前加上促銷活動，商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置 有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后 4、客服

、客服短語：如拒絕修改地址、不議價等。

【篇2：淘寶天貓店鋪活動策劃方案】

淘寶天貓店鋪活動策劃方案

一、活動報名

1、報名產品款式：有些活動的報名時間很長，如果你只是報一款產品，那么如果你的產品成功報名的機會不大的話，你報名成功一次要花費的時間會很多，所以最好是選擇3 -5個產品報名，才能保證一次報名至少可以上一個產品，盡量爭取多個產品報名成功。2、產品選擇：選擇的產品必須有很高的性價比。在質量上必須要有保證，不然活動過后，很多的中差評會隨之而來，還有很多的退貨；在價格上必須有競爭力，不然活動報名很難通過；最好產品有自己獨特的優勢，這樣成功的幾率會大大提高。

3、報名產品數量：要看發貨的難度跟倉庫的發貨速度，要保證在2天內給顧客發貨，不然的話，在物流評分會降低很多。

4、預計流量、銷量：要數據收集與分析，從其他店鋪產品參加活動的情況，得出我們自己的產品可能會得到的流量跟銷量。

5、活動效果評估：很多人報活動都是很盲目的，都不知道報活動有什么作用，報活動的作用基本上有這幾種：活動清倉；打造爆品；增加顧客基數；做顧客體驗；推出新品；提高產品的銷量跟評價，提高店鋪的信譽。要根據自己報名活動的目的，來看自己活動的效果是否達到。

二、活動成功，前期安排

1、店鋪優化，我們要做好店鋪優化，把店鋪信息弄好。（1）、做好店鋪裝修，最好有一個單獨的頁面，把我們店鋪的促銷信息都放在一個頁面，方便客服給顧客推薦套餐，做到給不同需求的顧客都能找到自己想要的產品。

（2）、在詳情頁，我們也要做一個關聯營銷。主要是推活動頁面，同時也做強調套餐。

（3）、做運費模板。

（4）、做活動的首頁海報突出這個活動產品和我們的促銷頁面。

（5）、要增加客服人數。2、關聯營銷要做好。

我們要考慮到這次活動的目的，不止是賣出去這個活動的產品，我們更多的是要其他關聯產品的銷量跟評價。所以要做出幾個套餐?？梢越榻B我們店鋪的一些熱銷產品。3、跟客服溝通好，加客服快捷回復。

要跟客戶推薦我們的活動頁面，優惠套餐，運費問題，我們產品的優勢。并且跟客服部溝通好，讓客服部知道我們這個活動。

4、廠家要提前打包好一些產品，當天活動有訂單可以先發，提高速度。

我們報的產品，可能會很快銷售完，所以我們做好發貨準備。一般會有一部分人直接拍產品，那么這些就可以先打包好。（絕對要把發貨的失誤降到最低）

5、答應顧客備注的要求要做好，要做好售后問題，售后問題不能拖，服務態度要好。

三、活動時必須注意的點：

如果上活動，可能會降低店鋪的動態評分或者是帶來中差評不好的評價，怎么做才能避免出現這些問題。

解決方法：

1）、定制短信服務，做物流跟蹤提醒，提醒顧客去確定收貨給好評，這樣也有利于顧客對我 們店鋪的服務加分；

2）、做截圖返現，做一張小的提醒卡片，廠家打印，在發貨的時候順便帶上那張卡片，可以二次提醒給好評；

3）、客服和售后要及時解決顧客問題，在聊天結束前，提醒顧客給好評；

4）、發貨速度要提高。

總結：在活動期間，可能會遇到很多的問題，要隨機應變。個人總結，僅供參考。歡迎交流，可加我qq： 【篇3：天貓活動策劃方案】

天貓活動策劃方案

一、活動目的1、把握中秋節促銷網店策劃商機，通過活動內容和活動對象創新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;

2、提升網店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網店的信譽度，提升顧客忠誠度;

二、活動時間

年 月 日(中秋節前一個星期)——年 月 日(中秋節假期結束)

三、活動主題

情濃一生，真心表愛意

情系中秋，禮表愛意

四、活動對象

針對20-30歲的女性顧客。

五、活動內容

“情系中秋，禮表愛意”特惠活動1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品。2、滿100送10元錢的優惠券，可以用這10元券在小店進行消費。3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。

4、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。 5、購滿300元可以贈送假日購物券，節假日購物積分雙倍。

6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產品。

六、活動宣傳

1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;

2、宣傳手段：目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以

起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

七、促銷前工作

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷網店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

方案二：天貓活動策劃方案

一．官方活動力度：

據天貓內部相關人士透露，天貓將于今年4月份對其于2012年1月11日啟用的商城新品牌（原淘寶商城）天貓新風尚，進行天貓更名以來最大規模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是：天貓新風尚，風格有你創。線上推廣時間為4月16號-4月25號，涵蓋了國內各大主要的門戶網站、視頻網站、垂直社交網站、各大知名社區等。線下推廣主要分兩個主要部分：一是4月16號-30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候

車廳進行密集的廣告投放；二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重，主要是中央電視臺、湖南衛視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光。

更有文件表示：這是淘寶商城2012年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動，并且這次活動的宣傳促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。

二．活動意義：

緊跟天貓腳步，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動期間訂單，預計效果不詳，后期可總結經驗與不足，方便下一次做大型活動，逐步完善。

二．活動方案： 1.店鋪名稱： 2.店鋪地址：

3.活動上線時間： 月 日----月 日（？—？是預熱，？—？正式）4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式)：

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• 天貓口號?|?述職報告范文十六篇?|?天貓工作總結?|?推廣方案?|?天貓店鋪推廣方案?|?天貓店鋪推廣方案

⑴.收藏“單品”，？日18:00開始，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值？元的？一個

⑶.滿300減60，上不封頂?；顒诱f明：雙重幸運，驚喜不斷，掌柜發話了“偶系真心要送哦！”

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可，中獎者將產生于當天的買家中，雙重幸運，雙重驚喜，同時滿300減60，上不封頂哦！5.店內裝修：

⑴.前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片，文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內 容。（？月？號前做好）

⑵.活動期間，首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面（單品庫存僅限一個），分類頁面廣告語：“本店承諾：全網唯一，搶到即賺到?！钡阮愃苾热莸膹V告語。

6.推廣（？月？號到？號）——重點

(推廣的時候可更為系統和廣泛，需要推廣人員可根據自己的推廣經驗達到最好的推廣效果。定一個詳細的推廣方案，可作為活動后期經驗總結的參考。

推廣內容參考：

⑴．老客戶維護：客服用自己的方式通知到已經買過我們產品的老客戶。

⑵．站內站外同時推廣：

重點推：活動促銷

⑴.收藏“單品”，23日18:00開始，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值。元的花瓶一個

⑶.滿300減60

活動說明：雙重幸運，驚喜不斷，掌柜發話了“偶系真心要送哦！”

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可，中獎者將產生于當天的買家中，雙重幸運，雙重驚喜，同時滿300減60，上不封頂哦！推廣地址：淘寶論壇，淘寶幫派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大眾點評網，等等等等，能插入鏈接的為最佳。

可選擇有針對性的網站進行推廣：天氣逐漸轉暖，準備結婚，裝修房屋的人應該會很多，選擇一些家具網站和婚慶網站等這類對象經常上的網站，宣傳活動的同時宣傳店鋪。宣傳推廣用語：

“雙重驚喜，免費贈送，不容錯過！

免單+抽獎，雙重好禮，看到此消息，即為您是幸運的，小店新開張，流量不多，別再擔心那么多人，怎么可能會是我啊，您看見了，您知曉了，您就是幸運的，也許您就是中獎的那個人哦，因為知曉少，所以機會多，如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家，那么更應該抓住這次機會，也許被幸運免單的就是您，也許中獎的那個就是您，即使都沒中，您得到了一個限時折扣的美麗花瓶，您也是值得的。”

方案三：天貓活動策劃方案

引言：隨著互聯網發展，移動通信成為現代社會通信主流，充值業務更是淘寶強勁的業務，通過網絡業務的發展，發展線上業務已成最成為最主要推廣手段，增強全國市場份額。1、鎖住消費者的心。

鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”?為產品動情。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產品。

2、對市場環境有正確、深入的了解。

準確對市場調研分析，制定營銷策略和方案，對自身優劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃。

3、讓消費者只關注價值，忘記價格。

提供優質的產品，最優秀的服務，特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值和良好的體驗環境。4、體現品牌個性化的核心價值。

沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值，也就意味你的產品沒有競爭力，容易被人家模仿。

一、前期分析

天貓活動方案

天貓促銷活動方案

天貓情人節活動方案

天貓活動策劃方案

天貓店慶活動方案

? 天貓店鋪推廣方案 ?

1、有事沒事逛逛藍之旺。

2、打造靚麗源泉。

3、不拘衣格，定選藍之旺。

4、藍之旺，個性之時尚。

5、一身向往藍之旺！

6、自在，當然要藍之旺。

7、定制時尚，就找藍之旺。

8、想時尚就穿藍之旺。

9、你的想法印在我上面。

時尚典范，個性首選。

你的后天裝扮專家。

永不衣忘，我在藍旺！

“衣”切就緒，個性專屬。

世上獨一無二的你，是我們最完美的宣傳。

好秋裝藍之旺你的選擇！

我的自由藍之旺。

我的.衣服就是最炫的T臺。

只為你存在！

藍之新動向，旺你來創作。

惹火青春，時尚我定義。

我在時尚這端等你。

要個性找藍之旺。

個性美麗的名片——藍之旺。

藍之旺——親自定制的個性時尚。

專屬你的個性時尚。

個性藍之旺，定制衣時尚。

定制時尚——藍之旺。

定制時尚，天貓找藍之旺。

藍之旺，創意決定時尚。

個性時尚，超乎想象。

愛尚，愛時尚。

藍之旺，把個性穿在身上。

藍之旺，眾向往。

生活色彩，款款多彩。

藍之旺：定制，只為不一樣的時尚。

量身定制新時尚。

個性之選，時尚之緣，藍之旺永傳。

個性“衣”靠藍之旺。

藍之旺——就這么“定”了。

藍藍火火，個性由我。

時尚清揚，個性飛翔。

藍之旺，定制您的快樂！

我的夢想我做主。

專屬風采——藍之旺。

定量制，藍之旺。

工裝、運動個性服裝定制就到藍之旺。

藍之旺，專屬你的時尚。

我要Fashion，到藍之旺。

班服——藍之旺。

暢享晴空與陽光。

? 天貓店鋪推廣方案 ?

職責：

1，負責各大電商平臺內(鉆展、直通車、淘寶客等)的精準店鋪推廣工作;

2、與運營緊密溝通制定推廣方案，打造爆款和拉升店鋪整體流量和銷售，合理控制各項推廣預算、費比和進度;

3、配合天貓進行線上活動策劃及推廣方案，監督執行，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告;店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營銷、天貓直通車、天貓客等，提升訪客流量，控制投入成本;

4、負責店鋪直通車的計劃制定與優化調整：關鍵詞優化出價、定向操作、標題測試與優化，與美工、文案完成廣告素材的制作與優化等;針對顧客購買過程中的問題，及時調整，做好跟進與評估;

5、研究網店流量、訂單等效果數據，分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含內在問題，提出對應解決方案;每周統計運營報表數據，并根據數據指標(PV、ROI、點擊率、行業數據等)有效調整推廣策略、優化效果;

6、利用店鋪品牌數據銀行，進行人群營銷、客戶觸達，激活、召回店鋪老客;

7、開拓新的投放渠道，構建投放邏輯并驗證可行性;

任職要求：

1、2年以上付費推廣經驗，累計花費1000w以上優先;

2、具備數據分析能力，熟悉數據銀行有快消品行業，大型活動/爆款計劃復盤經驗優先

3、熟悉天貓、京東等電子商務平臺操作及營銷推廣工具及渠道、流程及模式，包括不限于：硬廣、活動、直通車、鉆石展位、淘寶客、自然搜索優化、站內外免費/付款推廣渠道的拓展等;

? 天貓店鋪推廣方案 ?

1，負責產品(寶貝)排名的優化(如關鍵詞，人氣寶貝，瀏覽量等)，店鋪流量的優化，數據研究統計,淘寶營銷工具的優化和利用(如：直通車，鉆展，品銷寶，官方活動，站內外活動等等)。

2，熟悉淘寶、天貓基本的后臺操作流程,懂得各種活動的推廣及要求。

3，配合運營負責淘寶、天貓推廣—例如直通車、鉆石展位、微淘、直播、外網等操作流程。 懂得如何 設計關鍵詞，能把握好直通車上架時間，做好競價排名，降本增效。

4，配合運營負責公司天貓商城推廣，制訂推廣目標、計劃與預算，并負責實施。

5，根據營銷策略及計劃，協調市場和促銷資源，策劃、組織、執行推廣活動。

6，有數據分析能力，能借助生意參謀等軟件、剖析數據找出店面問題并提交處理 。

7，懂得策劃各種有力的店鋪推廣活動,并能制定詳細的參加計劃。

8，有較強企劃宣傳能力和語言、文字表達能力，對數據和用戶心理敏感 。

9，熟悉各種線上活動的推廣手段，對各種網絡推廣方式較為了解，并具備實際操作經驗。

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