述職范文|創新員工優秀事跡材料（精華10篇）_創新員工優秀事跡材料
發表時間：2017-05-31創新員工優秀事跡材料（精華10篇）。
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鎮小龍：未畢業大學生創業2年從零到千萬
大學生“談”來生意
批發新生用品凈賺16萬
高高瘦瘦、戴副黑框眼鏡的鎮小龍，說話簡潔干脆。
他隨身攜帶的手提公文包里，一本16開記事本、4個手機是標配?！懊刻於加懈鞣N談判，一天談八九場是常態，手機不多帶幾個根本不夠用?！辨傂↓堉毖裕壳皥F隊里具體事務都已交給其他人去執行，他最主要的工作則是負責跟一些重要客戶談判。
一個團隊，創始人是靈魂。經過近三年的積累，鎮小龍儼然成了“談判專家”。他的口才和經營管理能力，除了受經商家庭環境的影響外，更多得益于他從大三開始的創業經驗。
2013年暑假，他打算通過自己的努力去賺取學費。像很多大學生創業者一樣，他決定從棉被、床單、熱水瓶等新生用品入手。別人擺小攤，他就搞批發。在七、八月里，他繞開漢正街商販，直接找到江蘇、浙江的200余個生產廠家，硬著頭皮談下最低價格，“除了口才外，人家最看重的是武漢百萬學生市場”。
當時賣新生用品時，鎮小龍還是“光桿司令”，所有員工都得臨時請?！?輛4.2米長的卡車運貨到湖北經濟學院倉庫，從下午4點卸貨卸到凌晨4點。我只睡一個小時，凌晨5點又得起床配貨。”鎮小龍回憶，當時近20人卸貨卸了12個小時，一直沒吃飯，卸完貨所有人都累癱了，倒頭就睡。今年，部分員工成了他的合伙人。
鎮小龍說起生意經頭頭是道，一些生活用品價格并不貴，拼的就是薄利多銷，要賺錢必須控制成本，進貨渠道十分關鍵。一個蚊帳，從廠家直接進貨，比從漢正街拿貨要便宜近一半。床上三件套、蚊帳等商品直接從江蘇南通那邊廠家進貨。棉衣架等小件才從漢正街進貨，運輸方便。
而宣傳、銷售、物流、記賬等所有環節的工作，全部由他一個人承擔，一個月下來，鎮小龍瘦了20多斤。
好在，一炮打響。在新生開學的15天內，他做出了200多萬元的營業額，凈賺16萬元。
創業路上也曾兩次失敗
初戰告捷，讓原本只打算小玩一把的鎮小龍信心倍增，他感覺，“大學校園是一個無限大的市場，就像阿里巴巴的寶庫”。
他決定大干一場，注冊成立了公司。做大學生用品市場，最重要的是把控成本，“像T恤之類簡單的服裝，我們自己采購了設備，自己設計生產，成本更低。”鎮小龍談道，在今年的畢業季，他的公司幾乎“壟斷”了武漢高校的學士服租賃市場，利潤相當可觀。
不過，創業路上永遠不可能無波無浪。鎮小龍并不諱言他遇到的兩次挫敗:“去年10月，我看微信很火，也組織了一個40人的團隊加入進去，我們是武漢第一家可以查課程表的校園微信。雖然在一個半月也做到了2萬粉絲，但最后，發現很難用微信變現，于是放棄了;還有一次失敗，是做校園周邊卡，如果學生持卡消費，我公司里的產品一律成本價賣出，我還說服了周邊100多家商鋪參與，提供打折服務。我的想法是，黃家湖大學城有四所高校，10萬大學生，我一張卡只賺10元，也是個可觀的數目。但結果是，買卡雖然只需要20元，但學生并不愿意掏錢，他們持懷疑態度;此外，那么多商家難以管理。這個項目我虧了十幾萬元?！?/p>
成學生創業帶頭大哥
團隊很快達200多人
新生用品生意告一段落后，鎮小龍本來計劃按部就班地安心上學，可就在這時，不少大學同學被他的行動力所感染，主動要求他牽頭，帶領大家創業。就這樣，創業團隊很快就發展到200多人。
可以說，他之后的所有創業項目都是被這200多人的期待推著前行。開學后一個月，他開發了電子產品銷售、服裝貿易、教育、人力資源、旅游、租車等一系列項目，但是由于經驗匱乏，全部處于虧損狀態。
幾個月后，他又組織了40多人的研發團隊，開發了“大學盟”微信公眾賬號。通過策劃宣傳，一個月內便吸引3萬多粉絲。
有了項目，有了絡平臺，如何引爆消費?策劃活動!于是，他又組織了4所學校共120多人執行了周邊卡項目。周邊卡只做黃家湖校區的幾所高校，一張卡在高校周邊店鋪通用打折、積分，通過此項目將之前的虧損全部彌補回來了。
在經歷過多個項目的歷練之后，鎮小龍覺得校園內的發展有很大的局限性，于是開始在校外尋找新的商業模式。
整合百家店“滾雪球”
資產已上千萬
很快，他就找準了方向——將商業地產規劃與高端資源對接。
一開始，開發商都不相信這個年輕小伙，但幾輪談判后，與其說被商業利益誘惑倒不如說被鎮小龍非同凡響的口才、商業模式和規劃所折服，一些老板寧愿舍棄既得收益與他合作，看中的正是這個年輕人過人的經營頭腦。
比如，黃家湖校區里一個商業體3000多平方米，他整體中標后先規劃咖啡館、臺球室、圖書借閱等項目，再對外招商，而不是別人租下來由別人設計做什么生意。僅此一個項目就盈利近百萬元。隨后，他又對這種模式進行復制，先后中標五六個商業綜合體。
如果僅是傳統形式的招商，那仍是“一錘子買賣”。鎮小龍想到放棄一部分租金利潤，所有店鋪自己均按比例入股。這樣不僅將商家與自己公司捆綁在一起，還有利于他的“大高校消費聯盟”的形成，后期統一活動策劃時也方便管理。此間，不斷有實力雄厚的老板提供資金、資源的幫助，使得他的商業雪球越滾越大。目前，鎮小龍旗下自有實體店30家，參股駕校、臺球館、賓館等商業實體上百家。
鎮小龍感到很驕傲，短短兩年時間，自己不僅不再伸手向家里要錢，還積累下上千萬元的資產。談及成功秘訣，他透露了自己的做法：每做一個創業項目前，他都會用圖形將所有的問題標注出來，然后權衡取舍，在這個類似于樹根的圖形上做減法。
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500字優秀員工事跡材料優秀員工事跡材料范文劉永同志在自20xx年10月從領導崗位下來以后主要從事紀檢監察工作。
在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鉆研、善于總結，并結合紀檢工作的各自特點制定不同的應對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，積極配合科室工作主動承擔黨建和一些上級部門和領導安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養，受到了肯定和好評。
一認真負責，確保工作質量
紀檢監察工作雖然平凡、枯燥，劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員干部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發到各支部，不但方便了支部學習和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。
與此同時，劉永剛同志開展工作不是盲目進行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設計，提前對可能存在的問題進行梳理，并結合黨章及黨風廉政建設規定和工作經驗找出重點和難點；其次根據存在的問題進行分析，如果遇到工作中存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與當事人員溝通；然后嚴格按照相關規定要求有條不紊的進行開展工作，并按公司的黨風廉政建設責任制的規定動作要求提交相關領導進行審核，并根據審核意見進行及時處理；最后將處理結果向單位或當事人員進行反饋、溝通，確保工作質量。
二、注重學習，提高業務技能
在工作實踐中，劉永剛同志深知提高業務技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結經驗兩方面著手提高自身業務技能。
在不影響工作的前提下，通過自學的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關法規、相關知識學習的同時注重對《黨章》、黨風廉政建設、反腐倡廉等專業知識的學習，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應對更為多樣和復雜的情況。
如當效能監察工作遇上不懂時，他會向項目申報人員和有經驗的老同志虛心
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小王同志是從加入工作以來，不斷地加強自己的政治理論學習，樹立了比較堅固的世界觀，人生觀和價值觀。在一場工作和生活之中，也時時刻刻用一名黨員的標準去嚴格要求自己，約束自己。不斷增強自己的黨性修養，也不斷提高自己的綜合素質。在生活之中努力爭當模范，不愧于共產黨員的光榮稱號。特別是當地方隊剛剛成立的時候。剛成立的時候因為進來了一批比較年輕的同志嘛，所以在隊伍建設方面，他協助領導帶好隊伍。在工作方面，對于這些年輕的同志嗎，積極幫助他們在生活中和工作里面遭遇的疑難問題。
同時，在工作中更是循循善誘，數據質量是統計工作的一條生命線，也是全面了解企業生產經營狀況。為了能夠搞好數據，他親自帶領這些年輕的同志們，頂著烈日無數次的深入樣本進行核實，數據對于年輕的同志更是言傳身教。在生活里面他處處關心這些年輕的同志們，為了他們排憂解難。當這些人遇到困難的時候，他也會積極主動的去幫忙解決。他始終認為一個人不管能力大小只要你能夠為其他人做一點事情就是有意義的事情。她也要為榜樣的作用是非常大的。所以他要求別人做到的事情，自己首先一定要去做到，無論是在工作還是在學習生活方面，它都能夠以身作則。
在協助隊伍的時候，他身兼多職，一方面不僅需要帶領辦公室的同志們做好后勤服務工作，也需要擔負起專項調查工作。也正是因為通過他的影響，這些年輕的同事在他的影響之下迅速的成長起來，并且在工作之中打造了一個團結奮進的集體。他十分熱愛統計工作，具有良好的職業道德和強烈的事業心和責任感，為了能夠做好每一項工作都腳踏實地，勤勤懇懇。也正是因為他的努力為自己所在單位的知名度做出了卓越的貢獻。一個人的組織協調能力是非常重要的，他有具備較強的組織能力，在他的的帶領之下，先后承接了一系列專項調查任務。
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張嘉莉：90后創業開私人影院 月入過萬元
心疼母親從上班族轉變成創業者
張嘉莉在學校學的是酒店管理專業，2013年，從南京某?？茖W校畢業，在南京一家酒店干了一段時間后，她覺得做酒店工作不是長久之計。加之母親在鹽城，獨自經營一家酒店。由于心疼母親，不想母親太過操勞，張嘉莉就下定決心回到鹽城。
回來后，張嘉莉又找了一份電話銷售的工作，干了大半年，銷售業績一直領先，月收入達四五千元。但沒有想到，好景不長，公司內部有矛盾，迫于無奈，她就離開了公司。這時，母親提出建議，反正酒店現在生意也不行，索性放棄酒店，讓女兒創業。
“左思右想，就想到自己上學那會，學校周圍的私人影院生意特別好?！睆埣卫蛘f，她與許多年輕人一樣愛好看電影，“有次我和朋友在影院里，旁邊有一名男子打電話不停地吵?！蹦菆鲭娪翱吹盟軔阑穑南?，“為何不能有安靜的電影院呢?”
但家庭式私人影院投入不是小數目，她前后到上海、泰州、南京等地實地考察，發現這種觀影模式確實很受年輕人喜歡。她在外地體驗了一家私人影院，認為該家公司開發的影視播放系統非常不錯，而且，片源有保障。她由此決定，加盟后在鹽城開一家。
從頭開始全家總動員上街宣傳
2014年，5月份開始選址，張嘉莉跑遍鹽城大大小小商業圈，房租不能太高、地方不能太偏、面積還不能太小種種因素都要考慮到，幾經周折，最終確定了在繽紛亞洲?！叭绻麅H僅是安裝一個電腦播放設備那不如窩在家里看電影?！睆埣卫蛟谘b潢期間，對墻面、音響以專業影院標準去配備，8個放映室整整裝潢了三個月。
“8月份正式開業，那時候恰逢學生暑期，生意還不錯，比預想要好?！睆埣卫蚧貞浀?，隨后9、10月份是個瓶頸期，由于知曉率不高，生意淡到不行。她說，可以說全家總動員，上街發宣傳單。媽媽、大姨都幫忙上街發傳單，她和同學在高職院校、寶龍、中茵海華等地都發過，還被保安驅趕，只能躲著發。“發傳單不僅僅是將單子遞給別人，因為畢竟是新興事物，還要給對方講解一番?！睆埣卫蛘f，人家感興趣，聽你說幾句倒還欣慰，但更多的是被人翻白眼不理解，將傳單直接丟棄，這讓她感到特別受挫。
創業路上，張嘉莉越挫越勇，如今，她不僅在各個社交站推廣自己的私人影院，還和市區不少中學、大學合作，甚至有的學院是自己找上門談合作，有客人在店內娛樂時候餓了，她就在店內附加一些小服務，比如代售甜品等。
前景可觀預計一年內就能回本
店內基本都是張嘉莉一個人，忙的時候，媽媽就會過來幫幫忙。張嘉莉說就需要打掃、端茶倒水、收銀等，活并不多，整體來說還是比較清閑的。
由于版權問題，張嘉莉說，“我們不可能跟電影院搶生意的?！彼饺擞霸翰粫信牌?，更不會有新片，一般大片都會滯后才有片源。私人影院提供的是一個私密空間，可以約三五好友邊看電影邊玩游戲，情侶也可以找到真正的“情侶包間”等。
“有些客人比較喜歡文藝的經典片，只要提前告訴她需要什么電影，在合法范圍內，她們會努力幫忙尋找片源。”張嘉莉說，從目前點擊量來看，點擊最多的是不需要動腦去思考的娛樂片。目標主要消費群是學生群體，但也會有中年人相約而來。有次一個中年人打電話預約，要看二戰時期的戰爭片，而這個片子是很少人喜歡看的，張嘉莉想盡辦法找到了一張正版碟，滿足了這個中年人的需要。
對于未來，張嘉莉自信滿滿地說：“預計一年內就能回本?！彼f，目前從受益上來看，證明這條創業路走對了，現在經濟發展迅速，人們對娛樂的需求越來越高，而家庭式私人影院是市場上一個娛樂補充，她很是看好?！白龊醚矍?，未來當然希望開分店!”
分析：私人影院前景和問題
為何私人影院突然風靡起來?私人影院一般是獨立小包間，以私密的空間、優質的服務和良好的觀影體驗著稱。相比傳統影院，消費者可以自由選擇觀看影片，時間靈活，還可以享受更多的服務，以及無礙互動與社交，廣受一部分消費者的喜愛。
目前市場上有三種類型私人電影院：
第一種：由傳統影院針對中高端消費者打造的私人影院，是傳統影院精心打造的新增業務平臺，與定位大眾消費者的影院互為補充。這類私人影院，一般定位中高端，價位較高，影院內部裝修豪華，設備齊全，提供一站式管家式服務，以直營模式為主。以“橙”Cinemas為代表。
第二種：連鎖式私人影院，此類私人影院采用加盟的模式，有統一的品牌文化、統一的裝修風格及統一的運營模式。目前國內比較知名的連鎖私人影院主要有愛沐電影和極米私人影吧。
第三種：小而美的私人影院，這類影院目前在私人影院數量中是占比最多的，大多是個人開的，相當一部分是電影愛好者。這類私人影院，一般規模比較小，只有一到兩家左右，影院裝修風格多樣化，設有不同主題供選擇，價位相對第一種類型較低，通常地處鬧市區，還有一部分設在居民樓里。以廣州地區私人影院為例，叁月私人影院和暮里電影公館都是不錯的私人影院。
私人電影院正漸漸被更多的人熟知和使用。據了解,開一家私人影院的成本遠遠低于常規影院。加之，成長起來的90后一代逐漸成為觀影的主力軍，他們更加注重觀影體驗和社交需求;以及國內電影市場的繁榮，使得私人影院在強大的院線面前仍占有一席之地。
據公開資料，近日愛沐電影宣布啟動“互聯+”戰略，以陌生人社交為未來線上、線下主攻方向，進一步打造私人電影院領域的O2O社群;TCL集團也在布局私人影院領域，日前，由其旗下的多媒體科技控股有限公司與IMAX公司共同出資成立的TCL-IMAX娛樂在上海召開發布會，宣布正式發布合資公司自成立后的首款私人影院系統—IMAX臻享影院。
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事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。
翁××，入司至今一直在10000客服中心工作，從客服代表到值班長，從投訴處理員到投訴組班長、服務督導、服務督察，從事十余年客戶服務工作，她兢兢業業、盡心盡職。
作為一名長期在一線服務窗口工作的員工，她深知沒有任何地方比投訴組更靠近客戶，她時常提醒自己，自己是代表千千萬萬客戶的聲音。于是在日常工作中，她以收集客戶的感知為先，通過客服代表、值班經理、寬帶處理員、投訴處理員等維度收集階段性熱點問題，同時做好各類問題性質分析。如針對目前客戶普遍使用路由器的現象，而因路由器不屬于我司維護范圍的爭議，協同后端梳理了路由客戶處理處理規范;針對歷史遺留的村村樂業務爭議，建議市場部進行業務排查，消除投訴隱患;針對熱點業務1元流量翻倍系統流量提醒問題，建議支撐部門協調省公司完善等等。同時梳理了重復投訴處理規范、通信類故障應急處理流程、裝移修短信催單規范、越級投訴預警規范等重要且常用的內部規范和流程等，日常作好投訴預警和協調，有效提升客戶感知。從另一個角度來看，在客戶眼中，她代表著整個電信公司。如何作好日常服務過程中常說的“想客戶之所想，急客戶之所急”，如果能夠多角度站在客戶方考慮問題，多站在中立立場平衡好客戶與企業的關系，與客戶進行真誠的溝通，相信很多困難都能迎刃而解。她例舉曾處理的一案例：投訴客戶小李，由于常常使用推廣的新產品、新業務，小李對電信業務如數家珍，可以說是半個行家，當時他通過翼起購網站購買手機出現了一些糾紛，經多方協調后，問題雖然得以解決，但小李卻對處理過程歷時較長表示強烈不滿。其實小李也知道問題已經處理好了，糾結過程是沒有意義的，但他為什么要繼續投訴呢?他需要的是尊重，是重視和解釋。于是，她以投訴組班長的身份多次誠懇的與小李進行溝通協調，為處理過程中內部流程或部門人員存在的問題誠心致歉，最終打動了小李，對方不但不再追求此時，從此成了電信公司的忠實客戶和朋友。在以后的日子里小李不管遇到什么電信爭議問題，從此他不再到處投訴，而是直接找玉敏協調處理了，而且，平時只要看到一些論壇、網站上的網友對電信不客觀的評價，他都會跟帖聲討，要求網友們客觀說事。
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- 培訓新員工?|?新員工轉正?|?摘抄一篇優秀日記?|?新員工述職報告?|?創新員工優秀事跡材料?|?創新員工優秀事跡材料
近年來，面對服務問題及投訴處理工作壓力越來越大的情況喜愛，玉敏常常帶領團隊成員利用業余時間，不斷加強業務學習，完善自我，認真細致地學習解讀《電信條例》、《消費者權益保護法修正案》，認真閱讀客戶溝通技巧、客戶心理學的相關書籍等，同時結合日常投訴過程中疑難的精神賠償、書面道歉、誤工費等問題進行積極探討求的意見一致，有理有節應對疑難客戶的投訴和無理取鬧。她說：今年初，客戶陳小姐反映家中的固定電話及天翼手機產生了168信息費400多元，態度非常強烈，經核查，陳小姐訂購的是全網業務，由省級投訴處理中心負責處理，而省級反饋處理意見是“不退費”，返回地市進一步溝通，于是投訴處理人員聯系客戶將處理結果如實告知，客戶的反應可想而知，掛斷電話，投訴處理員也忍不住向她抱怨：“客戶很專業，搞不定啊，怎么辦?”收到處理員上報的情況后，她先是詳細的了解事情的經過，包括相關系統收費情況、相關資費提示情況、以及客戶的爭議焦點，為了更好的應對處理，還聽取了客戶的申告及前期聯系解釋的相關錄音，同時針對客戶的巨額費用提醒爭議點詳閱了相關資料，在做好充分的準備后，她聯系了客戶，告知客戶當時撥打的168號碼系統均有相應的資費提示，并向客戶說明該節目的業務內容、業務開放時間、目標客戶群等，同時針對客戶反映的巨額電信費用提醒問題，明確告知前期我司催繳等提醒的相關情況，考慮客戶對《電信條例》巨額費用有所了解，客戶比較專業，所以溝通過程中，避免出現口誤或模棱兩可的回答，盡量使用嚴謹語言進行解釋?？蛻粼诼犕晡业慕忉屩?，無法再找出漏洞反駁，終于承認可能是家中小孩撥打。鑒于客戶反映的情況，她建議客戶與小孩作好溝通，同時建議客戶若不需要可為其關閉168信息臺，客戶對處理結果表示滿意。
隨著全省投訴集約化項目的開展，玉敏帶領10000投訴處理團隊，頂著工作壓力，集中承接處理所有增值業務爭議處理，WIFI、流量、ITV、等熱點費用爭議處理，投訴集約重點指標一次性解決率已全面達標，6月份一次性解決率54.58%，全省排名第四;1-6月集約退費處理1629件，集約退費金額36萬，有效緩解縣區局壓力。同時通過及時總結投訴處理經驗，規范投訴過程管控，參與編寫了《常見投訴退費場景及規則》，《12個規則類問題處理尺度》，對外實現統一處理口徑、統一處理規則、統一處理流程,實現投訴處理規范化管理。
多年來，翁玉敏同志一直持著耐心、熱情的心態，對待客服工作，做好客戶投訴服務，以“一去兩化”創新思維做好服務，不斷提高個人自身業務素質，提升公司對外服務品牌，贏得廣大客戶和同事們的信任和好評。
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我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中，我在郵政營銷業務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業務發展、為企業創收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業雙贏的目的。
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楊文，xx餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。xx賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在xx餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！眡x餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的?？腿寺渥?，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢钗牡姆蘸軡M意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩?！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對在xx實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真?！?/p>
“超認真”是楊文對客服務的又一特點。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。
8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊文只是笑著對客人點了點頭。客人對楊文認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《xx簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
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xx，一位普普通通的中華兒女，以短暫而不平凡的一生，展示了一個對黨和國家赤膽忠心，對人民群眾深情厚義，對事業執著追求，對工作認真負責，與病魔頑強斗爭，不屈不饒，無私奉獻的中國共產黨員的高風亮節。她的事跡，讀來令人感動，發人深思，促人奮進。
作為一名紀檢戰線的斗士，xx的一生寫滿忠誠；作為一名普通的共產黨員，她帶給我們的不僅是震撼，更多的是新時代的楷模風范。
xx值得我們學習的地方太多太多。首先，作為一名電力從業人員，我們要像她那樣，始終牢記全心全意為客戶服務的根本宗旨，以一顆高度的責任心，熱愛電力事業，忠于電力事業，以最大的熱忱投入到電力事業當中，為經濟社會發展和人民生活水平提高提供可靠電力保障；
其次，作為一名電力工作者，我們要學習他對待事業的熱忱，工作中不斷強化服務意識，心懷客戶，認真踐行“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展”的企業宗旨和“真誠服務、共謀發展”的服務理念，始終把提高造福一方作為自已的追求目標，想方設法為客戶排憂解難，盡最大可能滿足客戶需求。
第三，作為一名光榮的中國共產黨員，我們要增強自律意識，自重、自省、自警、自警，牢牢把握做人的底線，在市場經濟的大潮中，要耐得住清貧，抗得住誘惑，遵規守紀，正確行使權力，正確對待物質利益；做到知行一致，形成良好的行為操守和職業道德，樹立電力員工的良好形象。
第四，作為社會的一員，我們要像xx一樣，始終保持一種樂觀向上的人生態度，樹立崇高的理想追求,心胸豁達,志存高遠，始終保持旺盛的學習、工作和生活熱情，面對困難和挫折無所畏懼，在順境中戒驕戒躁，在逆境中不屈不饒，以堅定的信念和頑強的斗志勇往直前，書寫人生的華彩樂章。
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小王同志，現任大唐張北風力發電有限責任公司運行值長，該同志在工作中兢兢業業、勤勤懇懇，團結同志，攻堅克難，在本職崗位上，盡職盡責，不斷學習、創新，帶領全班成員共同進步，起到了“兵頭將尾”的作用，在急難險重任務面前，充分發揮了一個共產黨員的先鋒模范作用，帶領所在班組出色完成了生產任務。
20xx年6月，該同志由大唐微水發電廠調往大唐錫林郭勒風力發電有限責任公司，從火電廠來到從未接觸過的風電場，該同志面對挑戰，毫不退縮。到了風場后，該同志除了完成班組內的正常工作外，利用業余時間，翻閱了大量資料，經常到現場熟悉設備，遇到不明白的問題虛心向老師傅和設備廠家人員請教，就是憑著這種勤學好問的精神，該同志在短短兩個月的時間內就對風場生產工作有了全面掌握，為以后的生產管理工作打下堅實基礎。
20xx年12月，小王被公司安排到大唐張北風力發電有限責任公司進行生產準備工作。到現場后，面臨年底前投產發電的艱巨任務，小王團結帶領班組成員，夜以繼日看圖紙、熟悉現場設備，精心準備送電方案。雖然張北風電場和其他風場設備大部分相同，但是仍有一些他們從未接觸過的設備，為了全面掌握這類設備的各種特性，小王組織班組人員向設備廠家人員學習，通過理論講解和現場實踐的方式，經過3天3夜的努力，使大家掌握了設備的操作、檢查和常見的異常處理等，于12月19日，順利完成了直流系統調試驗收、35千伏系統反送電、廠用電和箱變沖擊試驗、風機調試、并網等工作，得到了省公司領導親自發來的賀信。在操作中，堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照“兩票三制”執行，提前12天完成了省公司下達的任務。
張北風電場投產后，生產工作逐步進入正軌。在班組管理中，小王堅持以人為本，經常與班組成員在一起談心，了解每個員工的思想情況和個人及家庭的實際困難，做好他們的思想工作并盡力幫忙解決困難，還定期組織開展乒乓球、籃球、棋牌等活動，豐富班組成員的業余生活，提高班組的凝聚力，確保了班組全體成員的思想穩定；在生產工作中，小王帶領全值，堅持以“安全第一，預防為主”的方針，嚴格執行各項規章制度，強化崗位安全職責，從去年12月底，張北風電場現有風機投入運行以來，至今，兩票合格率達到100%，并且在兩個月內先后發現缺陷20多處，在小王的帶領下，班組成員及時處理好架空線路鐵塔被盜、箱變滲油、35千伏開關柜內放電等嚴重缺陷，保證了全值安全生產穩定的局面。
遇有生產操作時，小王奮勇爭先，沖鋒在前，20xx年4月份，在當地調度因線路搶修指示臨時停機，待搶修完畢恢復風機運行時，由于當時張北地區積雪融化，車輛無法進入現場，為了盡快恢復送電搶發電量，小王帶領班組步行60多公里完成了送電操作。由于積雪過深，操作完成后大家的鞋襪都已經濕透，冰涼難耐。但當看到風機順利恢復運行，旋轉起來后，大家感到非常欣慰。據統計，當日搶發電量5萬多度，最終該值當月超額完成公司下達的發電量任務，得到了公司領導的肯定。
20xx年5月份，隨著張北風場工程的'逐步開展，工程和生產的交叉作業逐漸多了起來。為了保證安全生產并保證工程的施工進度，該同志每天主動與工程管理人員溝通，將涉及停電的施工工作，盡量安排在一起，既保證了工程進度，同時又保證了發電量的完成，為公司搶發電量，促進盈利做出了貢獻。
作為風場運行安全生產的責任值長，小王對待安全生產一絲不茍，積極組織全值開展多種形式的安全學習活動，使全值人員對安全生產有了新的認識，改變了事故是無法避免的陳舊觀念，鞏固了大家的安全理念，提高了大家的安全意識和安全責任。針對安全生產檢查出的問題隱患，小王帶領班組成員制定措施，及時進行整改，不斷完善風場生產工作的規范化管理，確保了風機安全、穩定、運行，為搶發電量打下堅實的設備基礎。
20xx年10月份，張北施工已經進入繁忙時期，大量設備到場，生產準備人員需要驗收、監護調試、學習設備特性及使用。但是天有不測風云，小王的愛人在體檢時，發現左腎有腫瘤。無奈之下，該同志請假陪愛人做檢查，并做手術治療。但是他考慮工作需要，在愛人出院后的第二天就趕赴風場投入工作。他的這一舉動使生產現場員工深受感動，但在這背后卻是他年邁的父母、愛人為家庭默默地付出以及大力支持。
作為張北風場生產準備組的負責人，小王帶領幾名成員，白天跑現場，晚上加班整理生產準備資料。經過兩個多月的努力，于11月30日提前完成了兩票三制等16項風場管理制度的修編，風力發電機組運行規程5項現場規程的修編，為質檢以及生產投運做好了充足準備。
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王明庥：1932年生，博士畢業，中國工程院院士，博士生導師，南京林業大學教授，省農業科技功臣、勞動模范，省級高校重點學科優秀學術帶頭人，曾獲“江蘇省科技功臣”稱號，國家科技進步獎一等獎、二等獎各1項，國務院表彰獎勵、“八五”國家科技攻關重大成果獎、“九五”國家科技攻關優秀成果獎。
長期從事楊樹遺傳改良研究工作，針對蘇北自然條件選育出一系列高產、優質、抗逆的楊樹新品種，共選育成功新品種14個，獲國家新品種證書2項、發明專利4項，為江蘇楊樹產業的興起和發展提供重要技術支撐。
帶領研發團隊長期堅持在蘇北農村開展楊樹優良品種和種植技術的試驗、示范和推廣，實行農林復合經營，建立黑楊種質資源庫和大面積試驗示范林，選育的NL-95楊和NL-895楊等優良品種在江蘇及長江中下游平原應用已達3000萬畝，實現楊樹規模化經營，形成新興產業，經濟、生態與社會效益巨大，為發展農村經濟、提高農民收入發揮了重要作用。
積極與美國、法國、加拿大、瑞典、日本等國同行開展學術交流，大力推進產學研合作，培養了一大批技術骨干，為楊樹品種更新換代、產業可持續發展提供了資源、產業和人才儲備。
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