健康咨詢公司管理規章制度（錦集十八篇）

健康咨詢公司管理規章制度（錦集十八篇）。

? 健康咨詢公司管理規章制度 ?

1、負責有關大事、圖片的搜集、整理、匯編保管工作;

2、負責外來公文、信函的收發、登記、編號、傳閱、分發;

3、負責檔案的收集、整理、保管、統計、清理和提供利用;

4、負責文件的打印、裝訂、分發、復印以及名片的印制;

5、協助進行印章保管、使用登記，開具介紹信;

6、負責信件、郵件的寄送，報刊的征訂及管理;

7、協助重大活動和會務安排;

8、負責一般來信、來電、來訪的接待及處理工作;

9、負責后勤管理工作。

企業管理規章制度5

1、負責公司日常事務性工作，對總經理負責。

2、負責建立健全公司的各項管理制度，并印發執行，對執行情況實行跟蹤考核。

3、負責會務安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的公司形象。

4、做好人力資源的檔案管理工作。

5、做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。

6、加強內部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。

7、做好請示匯報和部門之間的溝通協調工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

? 健康咨詢公司管理規章制度 ?

為規范公司員工管理及制度的執行，特制定本規定具體要求如下：

1、保持辦公區的清潔衛生和良好的工作秩序，切實體現現代企業員工的精神面貌，展現公司現代企業的社會公眾形象。

2、女士上崗前要著淡妝，保持衛生干凈，不宜佩戴過多飾品，不宜艷妝濃抹，要統一配穿高跟鞋（嚴禁穿拖鞋），夏天穿工服裙子要配長筒襪（禁止穿超短裙）。領口過低、過短的衣服工作時間不易穿著。

3、男士上崗前不能留胡須，保持面部干凈，頭發長不能過耳朵，夏天男士不能穿短褲上班。長袖襯衣要塞在褲腰內，袖子最好不要卷起。根據情節程度決定處罰。

4、鞋襪：鞋面應保持清潔，顏色以單色無圖案為準，男士不穿使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、涼鞋等，女士穿裙裝的鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長筒絲襪。男士襪子必須為深色。

5、上班前使用香水不易過濃刺鼻，將香水涂在耳后、膝蓋內側、手腕內側。

6、上班時間，員工不得吃零食、睡覺、扎堆聊天、不得在店面內吸煙，違者每次罰款50元。

7、上班時間嚴禁上網聊天（私人網頁、QQ聊天、QQ空間、游戲），一經發現，每次罰款50元。

8、辦公時間保持安靜，不得大聲喧嘩、嬉鬧、扎堆聊天，違者每次罰款20元。

9、員工盡心盡力服務好客戶，不得無故讓客戶吃請，情節嚴重者每次罰款100元，嚴重者開除。

10、接待來訪人員應彬彬有禮，熱情大方?？蛻魜淼昝鏁r應說：“您好！”。如有工作應暫停起立打招呼。若讓對方等候時間過長應道：“對不起，讓您久等了”。

11、工作期間必須禮貌用語，早晨上班與同事第一次詳見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“再見”等用語。同事之間交談不得語言粗俗，帶有攻擊和侮辱性質。

12、辦公環境干凈整潔、室內物品、辦公用品、辦公時及離開辦公桌后須保持桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章，發現違反者每次罰款50元。

13、員工要求廉潔自律，有貪污受賄等經濟違規者，一經發現沒收當月工資立即開除，并在本市或本行業有關媒體曝光。

14、員工之間團結互助，有惡意擾亂辦公秩序及其他員工情緒者，一經發現立即開除并沒收當月工資。

15、員工不得攜帶違禁品、危險品、帶領無關人員進入辦公區，違者罰款100元。

16、打接私人電話時要長話短說，禁止用公司電話私人聊天，違者罰款20元。

17、當要求別人接電話時，不得遠距離大聲喊叫，應當走至近前輕聲告知，違者罰款20元。

18、對待工作應積極主動，不得拖延，并主動匯報工作進展情況，按時完成任務；工作拖拉不能按時完成領導交辦的任務者，每次罰款100元，并警告一次，多次拖拉者勸退。

19、請示、匯報工作時應帶全資料，接受任務后，如發現承接的工作在執行上有困難，應及時、直截了當的提出來，如不提出仍不按時完成任務造成損失者，依照事情嚴重程度做出經濟及行政處理。

20、沒有特殊情況不服從上一級領導管理，先說服教育，仍無理由不改者，扣除當月工資的20﹪，并記過一次，情況嚴重者開除。

21、調離原工作崗位，應主動與各部門辦理交接手續；交接工作不完善不全面者扣除當月工資的50﹪，離職人員離職后下個月度結清當月工資，如在離職前未交接的沒收當月全部工資。

22、愛護公共設施，本部門使用區域內的公共設施如有損壞，負責人照原價賠償，并記過一次。

23、未經公司領導批準，任何人不得在公司留宿，違者罰款100元。

24、每個員工學會禮貌用語、文明辦公，嚴格遵守和執行公司的各項規定；上班時間要講普通話，接打電話要用標準語言，違者一次各罰款50元。

25、員工下班時，應關好門窗，關閉電燈、電器和電腦，收檢好文件、資料，抽屜、文件柜箱等，違者罰款50元，辦公室不得存放私人貴重物品，如有丟失，自負。

26、值班人員在值班期間保證公司所有財產的安全，值班期間關好門窗、電燈、電腦及電器等違者每次罰款50元，并記過一次，值班期間財產損壞的由值班人員照原價賠償。

27、值班期間要使用值班交接表，確保公司事務的正常運轉，值班期間不能按時到崗均按遲到處分，值班人員應處理好值班期間的一切事宜，及時做好信息記錄及傳達工作，如發現因值班人員失職而造成工作失誤及損失的，依照損失輕重做出處罰，并警告一次。

28、不得在公司設計談判區及辦公區睡覺，不得工作期間坐姿不端，一經發現，每次罰款部門負責人50元。

29、公司來客（包括工長、施工人員）一律熱情接待，及時解決問題，如有冷漠對待或態度不好者違者罰款100元。

30、認真做好日報周報及月度總結，員工違者每次罰款50元，主管罰款100元。

31、員工請假要避開周六和周日，各部門來合理安排員工休假時間。

32、同事之間溝通須真誠，溝通須注意方式和語氣，不得惡言攻擊，諷刺等。

33、員工被投訴的，每次扣除100元，每月投訴達2次者（含2次），扣除工資全額的30%。

34、工作期間禁止飲酒，如飲酒無論任何程度或情況每次罰款100元整。

35、客戶談判時，必須執行客戶談判環境管理制度，否則每次對店面負責人處罰100元。

36、營銷人員和設計師及任一員工，不得未經公司同意對客戶私自承諾，否則因承諾內容引起的損失由其本人承擔。

以上制度必須嚴格認真遵守，如違反按照相關條款處罰，如本月累積三次及以上違反者：除罰款外也將記入崗位考核，罰款財務列專戶，用于員工獎勵及集體活動基金。

此制度自頒布之日起執行。

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（一）值班狀況交接

1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況；

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；

3、檢查來訪人員情況；

4、上級規定或寄存物品的轉交。

（二）警具、警械的交接

1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態；

2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍；

3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；

4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責。

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目錄

一、管理制度

二、工作職責

三、崗位責任制

區域(項目)經理崗位責任制

工作標準

質量標準

安全生產標準

施工工長崗位責任制

工作標準

質量標準

安全生產標準

技術負責人崗位責任制

安全員崗位責任制

四、采購員工作制度

第一部分管理制度

一、所有部門在上級(副總經理)指導下展開工作。

二、根據上級的目標計劃編制部門的工作進度計劃。

三、按照有關建筑規范要求及設計圖紙，保質、保量地進行施工，在保證安全的前提下，搶進度。

四、提前編制施工材料計劃，合理使用材料和施工機械設備。

五、施工管理人員的工作要求：

1、上班時不得遲到早退，有事離開崗位必須得到經理的批準，休、請假得到同意后方可休、請假，并安排好工作，做好工作交底，如有違反按照考核小組評定進行處罰。

2、施工中有必要使用日工(雜工)時，首先提前向副總提出，由副總核定批準后才能使用，使用日工后要在當日下午六時前填寫好日工表，送到經理處審核簽字生效，否則作廢。

3、施工工人進場后，首先要簽訂好本部門要求的規章制度，要經常對工人進行安全生產教育和技術施工交底。

4、各施工管理人員要對自己的工作負責，對安全、質量文明施工負直接的責任。

六、認真執行項目的招投標文件，做到公平、公正、公開，做好本部門的招投標各項工作，同時也積極配合其它部門有關各項招投標工作。

七、主動與各部門的工作互相協調、溝通，團結友好地發展工作。

第二部分工作職責

第一條：負責建立健全工程、質量安全、科技系統日常工作的管理制度，并嚴格監督執行。

第二條：負責組織工程的施工組織設計方案編制、審核工作，協調經營部門投標答疑。

第三條：負責指導監督項目開展項目施工管理，搞好項目經濟承包合同的簽定工作，監督項目對成本、質量、安全、文明施工進行控制。

第四條：負責日常工程技術管理。對項目積極進行的技術服務指導工作，督促項目執行技術規范、標準、施工工藝規定。制定特殊工程施工技術措施并組織實施。

第五條：負責開展各施工項目的技術、安全交底工作，組織實施圖紙會審工作，督促項目的施工組織設計的編制和實施。

第六條：負責公司各類計量檢測設備的管理工作。具體負責設備的采購、校準、發放使用、維護、標識工作，為工程檢查提供有效的數據。

第七條：負責制定年度質量安全工作計劃，加強關鍵部位的各項質量安全檢查，督促班組進行“三檢”，定期組織大檢查，對存在的質量安全問題及時調查分析處理。

第八條：負責辦理項目的報監工作，對分部門現分工程的質量進行檢查評定，主持單位工程的中間驗收。

第九條：負責制定公司年度科學技術進步計劃和措施，推廣科技活動，總結技術成果。

第十條：負責配合企業管理辦公室建立公司的國際環境體系和安全衛生體系，完善企業的基礎管理工作。

第十一條：負責對項目工程報量的審計工作，準確及時的編制工程報表，為公司領導的經濟活動分析提供可靠數據。

第十二條：負責公司的工程回訪維修服務工作。制定年度回訪計劃，安派人員及時進行維修，滿足客戶的需求，維護企業的良好信譽。

第十三條：協助資料部按規定及時進行竣工資料的整理、歸檔工作。

第十四條：負責本部門人員的業務素質培訓和日常政治學習工作。制訂部門年度培訓計劃，配合勞動人事部門具體實施專業的培訓工作，配合黨委辦公室開展政治學習，提高部門人員整體素質。

第十五條：確保部門管理費的開支控制在預算計劃費用之內。第十六條：認真履行公司質量體系所賦予的有關職能，規范部門管理工作。

第十七條：積極與各部門之間做好配合工作。

第十八條：全面認真的完成公司領導下達的其它各項任務。

第三部分崗位責任制

第一章區域(項目)經理崗位責任制

一、工作標準

1、在公司領導直接領導下服從工作安排，努力完成領導落實工作任務。

2、所管轄區域內施工方合同的談判和簽定，以及當地業務穩定和開發。

3、負責所管區域所有員工的工資結算依據(工天、獎罰等相關依據)。

4、對項目部的生產活動包括計劃指標、安全、質量、工期、驗收有經濟效益等全面負責。

5、組織項目部學習有關施工圖紙進行技術規程、規范和安全、質量標準全面交底。

6、項目經理所管區域產品制作的圖紙及制作要求的詳細數據以書面的形式報總經理審批，審批后交與采購部進行加工，收到產品后進行核實簽收。

7、按審定施工組織設計進行精心組織施工，未經上級批準不得擅自變動。

8、按時編制日旬、月旬施工工作計劃和材料、構件的月旬需用計劃做好各種原始資料記錄，按規定及時準確提供各種數據和有關資料。

9、市場部簽定合同后，依據圖紙編制施工材料，機械設備的用量和資金計劃及施工方簽署的施工合同上報主管工程的副總審批。審批后到相關部門領取。

10、認真幫助施工隊組及時解決生產、技術、質量、安全的有關問題，合理組織施工流水作業和工種、工序和穿插，合理使用勞動力。

11、搞好施工現場管理，實現“三清五好”文明施工。

12、協助市場部所管轄區域的合同內容和收款。

13、工程完工后協助資料員編制所管工程的竣工結算等相關資料。

14、項目副經理協助項目經理工作并對所分管的工作負責。

15、項目經理必須向主管副總經理每天匯報所管區域的工程進度情況。

二、質量標準

1、在項目領導下直接指揮生產，對產品的質量負直接責任。

2、要把上級規定的施工規范質量要求等通過技術交底向對組工人交待清楚，并在施工過程中認真檢查和貫徹。

3、對工程測量標高等負直接責任。、

4、組織督促隊組自檢，并協助填寫隱蔽工程記錄和分項工程質量評定表，參加由單位工程負責人組織的質量檢查。

5、認真檢查復核材料半成品構件加工鐵件和設備的合格證等質量保證資料，發現問題及時處理，嚴禁將不合格產品用到工程上確保工程質量。

6、指導班組開展創優和安全生產小組活動。

7、參與本單位定期檢查。

8、對不按圖施工、違反操作規程、粗制濫造行為、質量低劣班組或個人有權制止，令其返工或停工。

三、安全生產標準

項目經理是安全生產的直接組織和領導者，對施工安全負有直接責任。

1、領導工人隊組嚴格按照操作規程進行操作，對施工危險部位提出安全措施。

2、主持項目部每周安全檢查，發現隱患，制定專人及時糾正。

3、對違反操作規程現象，應立即令其糾正，在未改正之前不能繼續施工。

4、經常對工人進行安全生產教育，負責新工人進場后的基本安全知識教育，對未經教育而開始工作的新工人發生安全事故要承擔責任。

5、對所管的施工現場環境安全的一切安全防護措施等的完整、齊全有效是否符合要求負有直接責任。

6、認真執行國家安全生產方針、政策、和上級批準的施工組織設計、施工方案，要修改必須經原編制單位批準。

第二章施工工長崗位責任制

一、工作標準

1、在項目負責人的直接領導下，服從工作安排，認真做本職工作，要對自己工作負責任。

2、參加月旬、日旬作業計劃的編制，保證形象進度計劃的完成。

3、學習熟悉和參加圖紙會審，認真向隊組工人進行技術交底，填寫整理有關安全資料。

4、施工前的準備工作及時提出各種產品、半成品和工具的需用量計劃。

5、結合施工實際，按時簽發施工任務單和材料限額領料單，合理分配隊組施工任務，及時驗收隊組完成的分部、分項工程量，協助預結算部結清隊組的施工任務賬。

6、組織工人隊組進行質量自檢、互檢、交接班檢活動制定和采取切實可行的質量安全措施，杜絕事故的發生。

7、負責檢查復核、放線、找平等工作，確保工程幾何尺寸。

8、合理使用原材料、工具及施工機械，實施施工現場文明生產。

9、組織工人提出合理化建議，推廣先進的施工技術，提高勞動生產率。

10、參加質量安全檢查和事故分析，發現問題應及時提出糾正并向上級有關部門匯報反映，使事故杜絕在萌發狀態之中。

二、質量標準

1、在項目經理組織下負責指揮施工生產，把施工規范、規程、規定、質量要求、施工措施等向隊組工人進行技術交底并在施工過程中認真檢查。

2、組織督促班組自檢并填寫隱蔽工程記錄和分項工程質量評定表，經項目經理、班組長簽證后送單位工程負責人并參加由單位工程組織的質量檢查。

3、認真檢查復核原材料、半成品還有構件、加工件和設備的合格證等質量保證資料，發現問題及時處理。嚴禁將不合格產品用到工程上，確保工程質量。

4、對工程測量、定位、放線、標高等負技術責任。

5、指導班組開展創優產品和安全生產小組活動，并參加本單位定期檢查。

6、對不按圖施工、違反操作規程、粗制濫造行為、質量低劣班組或個人有權制止令其返工或停工并及時向項目經理匯報。

三、安全生產標準

1、堅持生產必須安全、安全為了生產的方針，認真執行黨和國家安全生產的方針、政策、法令和企業規章制度。

2、對所擔任工程施工的安全生產的一切安全防護措施負有直接責任。

3、開工前向隊組進行施工方法安全措施的詳細交底。

4、把安全工作貫穿到施工生產的具體環節中去，特別要做好有針對性的書面安全技術交底，遇到安全與生產發生矛盾時，生產必須服從安全。

5、組織班組學習安全操作規程并檢查情況，教育工人正確使用防護用品。

6、發生重大事故傷亡，重大未遂安全事故要保護現場并及時上報。

7、有權拒絕不科學、不安全、不衛生的指令生產。

8、發現不安全因素，應及時采取措施予以改正，否則不能繼續施工。

第三章技術負責人崗位責任制

1、在部門經理的領導下開展工作，服從工作安排，努力完成工作任務。

2、貫徹執行國家工程建設標準強制性條文。

3、編制施工組織設計。

4、組織參加工程的圖紙會審，并做好編制工作。

5、協調解決圖紙疑難問題。

6、與建設方、監理等協調解決技術問題。

7、參加隱蔽工程的驗收工作和工程竣工工作。

8、深入施工現場、檢查、指導工作。

9、對工程測量標高等負直接責任。

10、認真檢查、復核原材料、半成品、構件、加工鐵件和設備的合格證等質量保證資料，發現問題及時匯報，嚴禁將不合格產品用到工程上，確保工程質量。

11、要經常召集管理人員及班組長開會，把平時工作上所發現的技術問題和質量問題大膽地在會議上提出有關方案措施。

12、對不按圖施工，違反操作規程，粗制濫造行為，質量低劣班組或個人有權制止，令其返工或停工，并及時向部門經理匯報。

第四章安全員崗位責任制

1、在部門經理的領導下，服從工作安排，努力完成本職工作。

2、負責檢查、監督實施施工組織設計中的安全措施，并負責向作業班組進行安全技術交底。

3、檢查施工現場安全防護措施、地下管道、腳手架安全、機械設備、電氣線路、倉儲防火等是否符合安全規定和標準。如發現施工現場有不安全隱患，應及時提出改進措施，督促實施并對改進后的設施進行檢查驗收。對不改進的提出處理意見報項目負責人處理。

4、正確填寫施工現場安全措施檢查情況和安全生產月報，定期提出安全生產的情況分析報告和意見。

5、處理一般性的安全事故。

6、按照規定進行工傷事故的登記、統計、和分析工作。

7、對違反操作規程現象應立即令其糾正，在未改正之前不能繼續施工。

8、對所管的施工現場環境安全的一切安全防護措施(水電、架子、四口)等完整，齊全有效是否符合要求負有直接責任。

第四部分采購員工作制度

1、采購員須注重職業道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2、不遲到、不早退。采購員在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平。

3、定期匯總所進的采購資料，協助財會進行工程成本核算。

4、建立材料采購供應渠道，進行供應商的擇優選擇，新供應商的開發工作。

5、加強與使用材料部門的聯系，尤其是按時、按質、按量控制好工程所需的各種材料，確保工程能順利進行，

6、所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明，嚴禁購進質量控制好工程所需的各種材料，確保工程能順利進行。

7、控制材料入戶的數量與質量，能準確無誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。

8、根據工程部施工計劃及剩余材料情況做好材料采購工作。

9、在購進材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與施工有關部門進行協商處理。

10、做好供應商的選擇、評議工作，建立牢固、可靠的供應基地，并不斷挖掘供應商，以保證項目材料供應的不間斷性。

? 健康咨詢公司管理規章制度 ?

隨著教育行業的不斷發展，越來越多的家長和學生意識到了教育咨詢的重要性。教育咨詢公司作為提供教育咨詢服務的機構，承擔著引導家長和學生做出正確教育決策的責任。為了保障教育咨詢公司的正常運營，維護教育咨詢行業的良好形象，制定一套科學嚴謹的規章制度是必不可少的。

第一章: 總則

第一條: 本規章制度的制定目的是規范教育咨詢公司的內部運作，提高服務質量，維護公司聲譽。

第二章: 公司管理

第一條: 公司以合法經營為原則，遵守國家法律法規。

第二條: 公司維護客戶信息的機密性，確?？蛻綦[私，嚴禁泄露客戶信息。

第三章: 咨詢師管理

第一條: 咨詢師應具備相關專業知識和教育背景，擁有良好的溝通能力和服務意識。

第二條: 咨詢師應嚴格遵守公司的服務流程，保證服務的準確性和及時性。

第三條: 咨詢師應保持良好的職業操守，嚴守行業道德規范，不得從事違法活動。

第四條: 咨詢師應提供真實有效的咨詢建議，不得故意誤導或給予虛假信息。

第四章: 服務流程

第一條: 客戶的需求收集

1. 咨詢師應與客戶進行面對面溝通，了解他們的需求和要求。

2. 咨詢師應根據客戶的需求和要求進行詳細的記錄，并定期與客戶進行溝通確認。

第二條: 信息分析和篩選

1. 咨詢師應對所收集的客戶信息進行分析，并根據客戶的背景和目標制定合適的方案。

2. 咨詢師應根據客戶的需求，篩選出適合的教育機構或專業院校，并提供相關信息和建議。

第三條: 輔導和指導

1. 咨詢師應與客戶建立良好的溝通和信任關系，全面指導和輔導客戶做出正確的教育決策。

2. 咨詢師應根據客戶的需求和情況，提供個性化的培訓和輔導，幫助客戶提高學業成績和綜合素質。

第四條: 服務評估和反饋

1. 咨詢師應定期與客戶進行服務評估，了解客戶對服務的滿意度和改進意見。

2. 咨詢師應根據客戶的反饋，及時調整和改進服務流程，提高服務質量。

第五章: 獎懲制度

第一條: 咨詢師應準時履行工作職責，嚴禁遲到、早退和曠工。

第二條: 咨詢師應保持良好的工作態度和形象，不得與客戶發生糾紛或沖突。

第三條: 咨詢師應完成公司交辦的任務，并且要保護公司利益。

第四條: 咨詢師應根據工作績效進行考核和評定，表現優秀者將給予獎勵，表現不佳者將接受紀律處分。

第六章: 附則

第一條: 本規章制度由公司領導層負責解釋和修訂。

第二條: 公司應定期組織培訓，加強咨詢師的業務知識和職業道德教育。

第三條: 咨詢師應遵循本規章制度，如有違反者，將接受相應的紀律處分。

通過制定和遵守規章制度，教育咨詢公司能夠更好地規范內部管理，提高服務質量，確保客戶滿意度。同時，規章制度也為咨詢師提供了明確的工作標準和行為準則，幫助他們更好地履行職責，展示專業能力和服務品質。教育咨詢公司將繼續不斷優化規章制度，適應市場需求的變化，推動行業的持續發展。

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第一章總則

第一條根據《企業法》、《中華人民共和國公司法》、《物流信息有限公司章程》，結合公司實際，為進一步明確董事會、董事、股東、聯盟單位和合作伙伴的權力、義務和利益關系，使公司朝著持續、穩定、健康的方向發展，特制定本管理制度。

第二條總經理按照管理制度對公司進行管理。股東、公司員工、聯盟伙伴必須遵守國家法律法規和本公司的基本管理制度。

第二章公司管理機構的設置

第三條公司常設管理機構是董事會和經營管理部門。公司董事會每年定期按時召開，上、下半年各召開一次會議，研究制定由公司管理機構提出的年度工作計劃、總結。監督和審查工作進度，解決公司重大發展問題。董事因故不能參加董事會時，應說明情況，履行請假手續。

第四條公司董事應帶頭遵守公司章程，執行董事會決議，如有失職和違法違紀行為，按國家和公司有關規定處理。

第五條由董事會確定的公司總經理及副總經理應嚴格履行股東大會和董事會賦予的神圣職責，如工作失職或違法違紀，由董事會按有關規定處理。

第三章公司經營管理機構

第六條公司設立經營管理機構，經營管理機構設總經理一人，公司實行總經理負責制，總經理由董事長提名，董事會通過，由董事會聘任（或解聘），任期三年。公司根據情況設立辦公室、財務部、技術部、市場部、增值業務部、公共關系部等?？偨浝韺Χ聲撠?，行使下列職權：

1、主持公司的日常經營管理工作，組織實施股東大會或者董事會決議；

2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案；

3、擬定公司內部管理機構設置方案；

4、擬定公司的基本管理制度；

5、提請聘任或者解聘公司副總經理；聘任或者解聘除應由董事長提名，董事會通過聘任或者解聘以外的負責管理人員；

6、公司章程和股東大會授予的其他職權。

第四章公司工作人員工作守則

第七條工作人員要牢固樹立為股東和聯盟伙伴服務的觀念，全心全意為股東、加盟伙伴服務，不給股東和聯盟伙伴增麻煩、添負擔。

第八條公司工作人員到股東、聯盟伙伴處不準搞吃、拿、卡、要，如有違犯，股東、聯盟伙伴有權拒絕并可舉報到公司，對違紀工作人員，公司將給予紀律處分。

第九條公司工作人員要努力學習，提高自己的工作水平和工作能力，嚴格按公司章程、制度辦事。講究工作方法，保守公司秘密，不該講的話不講，不該做的事不做，維護全體股東及聯盟伙伴利益，提高工作效率，為公司節約開支。

第十條公司工作人員因公到股東或聯盟伙伴處，費用由公司支付，如應股東或聯盟伙伴邀請前往，則費用由邀請者負責。

第十一條工作人員因公需應酬，要報告總經理批準。否則，不予報銷。

第五章公司開支管理

第十二條公司管理人員應本著開源節流、量入為出的原則，為公司及股東著想，努力增加收入，降低費用，節約開支。

1、公司董事開會，每人每天費用150元，其中餐費50元/人.天，住宿100元/人.天，來往乘火車，乘坐比火車標準高的交通工具，需經董事長批準。

2、公司因公邀請股東來公司研究工作的，由公司負責其食宿與交通費用，食宿標準與董事開會相同。

3、股東本人要求來公司辦事的，其本人及隨行人員費用自理。

4、公司來客戶要嚴格控制招待費用，超出公司規定的，誰支出誰個人負責，公司不予報銷。

5、公司工作人員出差，實行費用包干，超出部分自負。

第六章公司網站后臺管理權限

第十三條各地、市、縣代理網站后臺的開啟，由市場部提請書面報告，經總經理批準后，方可開啟。

第十四條股東和聯盟單位管理后臺的關閉，必須由市場部作市場報告并提前15天通知當事人，由董事會研究決定，董事長簽字批準后，交由市場部執行。

第七章公司保密工作

第十五條公司全體工作人員、股東及聯盟伙伴應保守公司機密，如故意向競爭對手提供本公司機密，一經發現，按相關規定處理，情節嚴重的交由司法機關處理。

第十六條公司不能越級以各種借口通過一點通客戶端界面上發布，宣傳公司的各項業務、公告宣傳工作。

第八章監事會工作

第十七條公司監事要切實履行職責，向股東負責，及時向股東報告公司情況。監事因故不能履行職責時，應提前委托他人行使職責。

第九章股東、聯盟伙伴行為準則

第十八條股東、聯盟伙伴要嚴格遵守公司章程，履行有關義務，對違反公司章程的股東，公司有義務通知其限期改正。

第十九條對違反公司章程與其它網站合作或拒絕信息聯網合作的股東和聯盟伙伴，市場部應先做好回歸工作；對拒不合作者，公司有權對其進行處罰，其經營的市場由公司市場部做好手續后，另安排其它單位或個人合作經營；如若給公司造成重大經濟損失，公司可以通過法院起訴，要求其賠償經濟損失，對拒絕執行者，公司可建議法院強制執行拍賣其股份，取消其股東資格。

第二十條遵守公司章程和管理制度，不得跨地區經營侵害其他股東和聯盟伙伴利益。如有侵害，其他股東和聯盟單位或個人可向公司舉報，公司核實后，對被侵害的單位賠償的標準按5000元/戶執行，如果拒絕賠償則關閉后臺、取消經營資格。

第二十一條股東有義務維護公司利益，維護公司的統一和團結，有事情要通過組織解決，不得向公司和全體股東提供虛假情況，制造混亂和恐慌。如有上述行為，公司應立即加以制止和解決，解決不成時應立即向董事會提出，董事會應在一周內做出解決方案，供公司實施。

第二十二條為了維護全體股東的利益，保證"國網公司"正常有序的發展，對"跑馬圈地"（只要地區而不能很好發展用戶）的現象要堅決取締，無論是股東或聯盟伙伴，提出某地區有"跑馬圈地"的現象，由公司派員前往調查了解情況，上報公司董事會，由董事會決定具體經營方案。在每年的股東大會上向全體股東匯報。

第二十三條股東、聯盟伙伴發展網員后有責任和義務按規定及時交納全國物流信息網運營費用，對不交運營費用的股東，由市場部通知其在一個月內補交，超過一個月仍不交者，視為放棄所轄地區市場經營權，公司依法保留其股東資格，但所轄地區市場將由市場部另安排經營者經營。

第十章股東權益

第二十四條公司依法保護股東利益，使其投資增值，同時股東應依法履行其應承擔的責任與義務。公司網站后臺將設董事會信箱，供股東反映情況用。

第二十五條股東利益受到侵害時，應按下列程序處理：向侵害者提出警告，同時向公司提出申訴，公司接到申訴后做好回復手續并立刻做好調查核實，在三日內做好糾正工作；

第二十六條公司如因決策失誤或違反公司章程和管理制度給股東造成重大經濟損失，股東可以通過法院起訴，要求公司賠償經濟損失。

第十一章公司行政管理

第二十七條公司應就信息被盜用，資源被竊或被轉發信息等及時向有關部門反映和聲明，并做好原始記錄，包括拍照、錄像、公證等。

第二十八條行政辦公室負責公司的行政事務，對全公司的備品進行分配、保管、登記造冊，一年檢查兩次，要做到帳物相符，如有差錯，由當事人負經濟責任；行政辦公室負責公司的考勤，嚴格執行考勤制度，一視同仁，月末提交考勤報表，對遲到、早退、病事假、曠工等分別按規定執行，如報表不實，對責任人予以不實工資的五倍罰款。

第十二章公司財務管理

第二十九條財務工作是公司經營活動重要環節，財會人員必須嚴格遵守財務工作制度，認真執行《會計法》，對本公司的經營活動負責核算，監督控制，要做好財務分析，并在年初提出預算方案，年終決算書面報告。

第三十條財會人員要認真制定年度管理費用使用計劃。制定收入回款計劃，確保資金周轉。

第三十一條做好固定資產的基礎管理工作，定期組織物資稽核，每半年和年終各進行一次固定資產盤點，對盤點中出現的問題經總經理批準后，做好帳務處理。

第三十二條要加強支票的管理，準確掌握銀行存款金額，嚴禁簽發空頭支票，否則由此產生的罰款由會計個人負責。

第三十三條清算內外部經濟往來事宜，核實清理債權債務，對應收、應付款項要及時催收，清債。及時向主管領導反映存在的問題，否則，因此產生長期積壓，呆死帳等經濟損失由當事人承擔賠償責任。

第三十四條做好股東股金的登記造冊，由財會設專人管理，按照章程規定，制定股東年終分紅方案。

第三十五條會計要做到財務手續健全，帳目清楚，做到日清月結，票帳相符，保證公司資金和財產的完整性。會計報表及會計資料真實、準確，按時上報。

第三十六條按規定及時上繳各種稅費。

第三十七條公司財務要按章程規定接受監事會和股東的監督、查詢，實行財務民主。

第三十八條嚴格執行收支款制度，庫存現金不準超銀行規定限額。

第三十九條出納員現金出現差錯，丟失完全由自己賠償。

第四十條公司所有日常開支，由總經理與股東代表副總經理共同簽字后，方可執行。

第四十一條公司重大開支與投資必須經董事會和股東大會討論決定通過后，方可實施。

第十三章附則

第四十二條本管理制度自股東大會通過之日起實行。

第四十三條本管理制度解釋權歸董事會。

第四十四條本管理制度如有修改和補充需經股東大會通過。

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1、公司報銷時間：每周一和周五

2、報銷流程：填寫報銷單——統一交到行政部——由行政部匯總到財務部門——最終經由簽字后下發報銷款到個人。

3、報銷制度：

(一)報銷人必須取得相應的合法票據，且發票背面有經辦人簽名。

(二)填寫報銷單應注意：根據費用性質填寫對應單據;嚴格按

單據要求項目認真寫，注明附件張數;金額大小寫須完全一致(不得 涂改);簡述費用內容或事由。

(三)按規定的審批程序報批。

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濮陽財務規章制度咨詢公司，為各類企事業單位提供財務管理咨詢服務，協助企業制定和完善財務管理制度，提高財務管理水平，實現企業的經濟效益最大化和風險最小化，為企業的可持續發展保駕護航。

一、濮陽財務規章制度咨詢公司的服務內容

1.財務管理制度咨詢：協助企業制定和完善財務管理制度，包括會計制度、成本核算制度、財務報表編制和審計制度等。

2.會計核算咨詢：協助企業建立健全的會計核算體系，包括會計制度體系、賬務處理、財務報表編制和審計等。

3.稅務籌劃咨詢：為企業提供最優的稅務籌劃方案，減輕企業的稅務負擔，提高企業的利潤水平。

4.內部控制咨詢：協助企業建立健全的內部控制體系，包括內部審計、風險管理、財務風險控制等。

5.資金管理咨詢：協助企業制定健全的資金管理制度，提高企業的資金利用效率，確保企業的財務平穩運轉。

二、濮陽財務規章制度咨詢公司的服務優勢

1.專業的咨詢服務團隊：濮陽財務規章制度咨詢公司擁有一批高素質、專業化的財務管理專家，具有豐富的實戰經驗和深厚的理論基礎，能夠根據企業實際情況提供個性化的服務。

2.全面的服務內容：濮陽財務規章制度咨詢公司的服務內容包括會計核算、財務報表編制、財務管理制度、稅務籌劃、內部控制和資金管理等多個方面，能夠為企業提供全面的財務管理服務。

3.高效的解決方案：濮陽財務規章制度咨詢公司能夠為企業提供最優的解決方案，快速解決企業面臨的財務問題和困難，提高企業的經濟效益。

4.嚴格的保密措施：濮陽財務規章制度咨詢公司嚴格保守企業的財務數據和商業機密，確保企業的商業機密不受泄露，為企業提供保密、安全的咨詢服務。

三、濮陽財務規章制度咨詢公司的服務流程

1.了解企業:與企業開展初步溝通，了解企業的行業、經營狀況、財務狀況以及工作需求。

2.評估需求:根據企業的需求，評估出最優的咨詢服務方案，確定咨詢服務內容。

3.制定方案:制定詳細的咨詢方案，包括咨詢目標、服務內容、實施時間和評估標準等。

4.實施咨詢:依據方案，按照約定時間進行咨詢服務，提供專業的咨詢方案和實施措施，解決企業的財務問題。

5.總結評估:對咨詢服務的實施效果進行評估，總結咨詢服務的經驗和教訓，為企業提供更優質的咨詢服務。

四、濮陽財務規章制度咨詢公司的未來展望

濮陽財務規章制度咨詢公司將以不斷提高服務質量為宗旨，不斷深化和拓展服務內容，提高服務水平和服務熱情，為客戶提供更高質量的咨詢服務。同時，濮陽財務規章制度咨詢公司將積極引領和參與行業標準制定和更新，為財務管理規范化和規范化發展做出更大的貢獻。

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一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1、下列哪一項不是公司的企業理念（）

A、信賴B、增值C、愉悅D、團結

2、績效考核達到多少分能夠拿到績效的1.2（）

A、70-80B、80-90C、95分以上D、96分以上

3、需要向部門經理，分管經理和總經理請假，并報人事行政部的時間范圍是什么（）

A、2小時B、半天以上C、一天D、一天以上

（員工回答第4題，部門經理回答第5題）

4、什么情況下月度績效考核不得為優秀、良好、合格（）

A、缺勤7天以上B、缺勤10天以

C、上缺勤3天以上D、缺勤15天以上

5、什么情況下季度績效考核不得為優秀、良好（）

A、缺勤1個月以上B、缺勤2個月以上

C、缺勤3個月以上D、缺勤4個月以上

（員工回答第6、7題，部門經理回答8、9題）

6、月度考核結果為什么的情況下，工資可以調一檔（）

A、3個S,其他都是A者B、3個A,其他都是S者

C、5個S,其他都是A者D、6個S,其他都是A者

7、月度考核結果為什么的情況下，工資可以調2檔（）

A、全部得A者B、全部得S者

C、6個S以上者D、10個S以上者

8、季度考核結果為什么的情況下，工資可以調1檔（）

A、1個S3個A者B、3個S1個A者

C、2個A2個S者D、全部得A者

9、季度考核結果為什么的情況下，工資可以調2檔（）

A、全部得A者B、全部得S者

C、1個S3個A者D、3個S1個A者

10、哪些情況不享受年薪假（）

A、請假超過10天者B、請假超過20天者

C、請假超過30天者D、請假超過2個月者

11、培訓期間什么情況下，會被罰款200元（）

A普通員工培訓期間遲到、早退的；

B、普通員工參加培訓期間無故曠課的；

C、培訓過程中，影響他人正常聽課、擾亂課堂秩序者；

D、凡培訓進行中，手機鈴響的；

12、培訓期間什么情況下，會取消年度先進個人評選資格，職務晉升、薪資調整不予考慮（）

A、培訓期間因病不能參加培訓的；

B、培訓期間因工作需要或其他原因請事假的；

C、培訓期間病假、事假累計超過5次的；

D、無故遲到、早退或曠課，遲到、早退累計達到5次或無故曠課累計達到3次；

13、試用期員工，達到多少分能夠被批準轉正（）

A、60分B、60～70分C、70分D、60分以下

1、公司企業作風有哪幾項（）

A誠實守信B團隊合作C結果導向D日事日畢E客戶至上

2、公司企業責任有哪幾項（）

A為公司創造利潤B為客戶創造價值C為員工提供發展

D為股東奉獻利潤E為社會做出貢獻

3、公司業務范圍有哪幾項（）

A電子商務、電子政務;B電子產品的開發與銷售;

C軟件產品的開發與銷售;D網絡工程建設;

E網絡經貿業務中介服務;F計算機培訓等信息產業的多個領域。

4、培訓期間，什么情況會獲得獎勵（）

A年度培訓考核成績優異者; B年度考核成績第一名的員工;

C年度成績優異的管理者;D年度成績優異的部門;

E根據培訓內容提出合理化建議并被公司采納的;

5、公司員工下列哪些情況，可不按規定的上下班時間打卡簽到（）

A經總經理核準免予打卡簽到者；

B因公出差填妥出差申請表經上級領導批準者；

C因故請假，經批準者；

D臨時事故，事后說明事由，經領導批準者；

E工作情況特殊者。

二、填空題（每題2分，共20分）

1、公司企業使命是、。

2、員工在試用期滿天或天后可以提交轉正申請書，各考核部門和主考人員應在個工作日之內完成所有考核，并做出考核決定，且不得超過員工的試用期；

3、一個月內遲到或早退達次以上者（含次），按元/次進行處罰，同時取消年終評優資格。

4、工作時間內未經上級主管批準離開工作崗位者，即為，并被視為。

5、請假天者，由部門經理批準，報分管領導審批后到人事行政部備案；

6、如果請假如遇緊急、特殊情況，不能事先請假的，可以以、、等方式向部門經理、分管領導、總經理請假，并通知人事行政部，事后辦理補假手續，以便備案。

7、事假扣除當日工資，一個月內事假累計超過天者（含天），將被視為無法順利履行工作職能，而終止勞動關系，解除勞動合同，特殊情況經總經理批準者除外。

8、員工合同期離職提前日以書面形式的書面申報，試用期提前日申報。

9、請假前必須填寫，出差前必須填寫。

1、公司公派培訓必須要簽訂外派培訓協議;

2、公司員工可提前結束試用期；

3、公司員工公出可以不用向人事行政部說明；

4、公司直接任命、招聘的資深管理、技術人員或引進的稀缺人才，無試用期；

5、部門內部員工調崗可以不經過總經理審批；

6、績效考核成績在60分以下，無績效工資；

7、月度考核連續2次得D者或連續3次得C者，則予以辭退；

8、員工認為考核結果不真實且理由充分的，可以隔級投訴；

9、績效考核90分以上，可以不用填寫績效改進表；

10、考勤實行打卡簽到制，任何員工不得委托或代理他人打卡簽到。

三、簡答題（30分，每題5分）

1、公司規定的員工行為準則有哪些？

2、公司的福利有哪幾項構成？

3、公司的薪酬體系由哪幾部分構成？

4、公司請假流程？

5、公司勞動保險都有哪些？

6、培訓期間，哪些情況會被懲罰？

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第一章、總則

第一條目的

為構建公司的現代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續、快速、穩定發展，特制訂本管理制度。

第二條定義

績效，就是組織和員工在工作中想要達到的結果。能夠影響并可能成為績效的因素分為五個方面：

工作者，包括企業員工的態度、技能、知識、適應性、人際關系等;

工作本身，包括開始工作的目標、計劃、準備，工作過程中的程序、規定、需求，結束工作的標準、時間等;

工作方法，包括工具、技巧、流程、協調、組織等;

工作環境，包括場地、條件、信息等;

管理機制，包括激勵、檢查、監督等。

績效管理，是人力資源管理系統的重要組成部分，是組織與員工相互間就提高績效而持續進行的溝通過程，是將個人績效與公司的任務與目標相聯系的一種工具。具體包括：

組織期望員工完成的實質性工作職責;

員工的工作對企業目標實現的影響;

以明確的條款說明"工作完成得好"是什么意思;

員工和組織之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效;

工作績效如何衡量;

指明影響績效的障礙并排除之。

第三條績效管理的基本目標

貫徹、執行集團整體發展的戰略思想、戰略規劃;

保障和促進公司經營目標的實現，提高企業的核心競爭力;

加強內部的溝通與協作，提升士氣，降低內耗，形成合力，打造團隊精神;

幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應企業發展需要的人力資源隊伍;

促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業文化，增強企業的凝聚力。

【說明：體現集團、公司、部門、員工等層面對人力資源管理的要求】

第四條績效管理的基本原則

"三公"原則：

公平：考核標準公平合理，人人都能參與平等競爭;

公開：考核實行公開監督，人人知曉理解考核辦法;

公正：考核做到客觀公正，考核結果盡量做到準確。

"四嚴"原則：

嚴格考核制度：即考核的規程和考核的準則要嚴格，使考核工作有據可依，有章可循;

嚴格考核標準：即考核要素的標準必須具體、明確、客觀、合理;

嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求;

嚴肅考核態度：即考核的思想要端正，態度要認真，反對老好人主義和不負責的態度。

第二章、績效管理的構成與分類

第五條績效管理的構成

績效管理是一個持續進行的動態過程，包括以下五個不可或缺的環節

績效計劃。是績效管理的起點，指在一個績效管理周期內，就員工(或組織)"做什么、為什么做、什么時候做、需要作多好才算成功"等問題進行識別、理解并達成共識。是績效評價的基本依據。

持續的績效溝通。是連接計劃與評價的中間環節，指管理者與員工(或組織)就工作進展情況，潛在的障礙和問題、解決問題的可能措施以及如何幫助員工(或組織)實施等信息進行交流和分享的動態過程。

數據收集、觀察和記錄。數據收集就是有組織的系統的得到關于員工(或組織)績效信息的過程。觀察是一種收集數據的特定方式，通常是親眼所見或親耳所聞而不是從他人得知。記錄是將有關數據、觀察結果、溝通和討論情況予以書面記載以防止重要信息丟失。

績效評價。評定和估價員工(或組織)對績效計劃所定目標的完成情況?？冃гu價本身不能防止問題的產生，只是進一步討論、診斷、處置的起點?？冃гu價有效或成功的關鍵在于不能省卻其他任何一個績效管理環節。

績效診斷和輔導。問題分析和解決，績效診斷和提高是與員工(或組織)一起分析、討論成功(或失敗)的真實原因，并加以消除和克服的過程?？冃лo導指借助培訓、導師或其他工具來幫助員工(或組織)開發自身知識和技能，從而改善績效的過程。

【說明：強調績效管理不是單純的績效評價，而是一個持續進行的重視溝通的過程，尤其是績效的日常記錄，往往可能成為勞動合同糾紛非常重要的證據?！?/p>

第六條績效管理的分類

績效管理自上而下分為企業績效、部門績效、員工績效三個層次，其考核內容、考評周期如下：

企業績效，績效評價周期為年度，主要內容為：包括財務、顧客、內部營運流程、員工學習與成長四方面。

基于公司的平衡記分卡參見附表一

部門績效，績效評價周期為月度，主要內容包括主要績效(出色要求)和基礎績效(基本職能、績效管理、學習與創新等完美要求)。

員工績效，績效評價周期為季度+年度，主要內容包括任務績效(員工的工作結果)、關系績效(工作過程中表現的行為)。

【說明：將組織績效和個人績效結合在一個管理制度里，使其更加系統。】

第三章、部門績效管理

第七條適用范圍

本章之管理主要針對公司的辦公室、財務科、供水所、營業所、安裝公司等部門。

如部門下設科室或班組，也可按照此章的管理辦法進行績效管理和考評。

第八條部門績效管理內容

主要績效

主要績效指最能體現部門顯著業績的那部分工作，或對工作的主要要求，這部分又包括顯性業績、短板要求和臨時任務。

【顯性業績】：此部分與公司平衡計分卡的發展目標相關聯和保持一致。顯性業績的量化采用關鍵績效指標，確定指標時必須遵循SMART原則，即S-Specific具體的;M-Measurable可度量的;A-Attainable可實現的;R-Realistic現實的;T-Time-bound有時限的。

【短板要求】：有效的解決短板問題，可以大幅改善組織的整體績效。短板是動態變化的，隨著環境和時間的不同，短板時刻在發生變化，因此在每個考核周期開始時要重新審視確定短板內容。短板要求由總經辦通過會議紀要或其他形式確定內容、負責部門、解決時限、評價辦法等。

【臨時任務】：工作總有例外，針對計劃調整或上級安排的臨時工作任務，必須按要求完成同時又漏掉對它的工作評價。臨時任務也是隨機和動態的，應根據實際情況而定。

【基礎績效】：基礎績效是所有的基礎工作，包括工作本身、工作品質、工作管理、工作工具、工作環境、工作者等能夠產生和支持顯性業績的部分。其分為基本職能、績效管理、學習與創新三部分。

【基本職能】：各部門在組織和流程中必須完成的基本工作。包括日常業務，工作環境、事務管理、質量目標、給予其他部門的服務和支持以及勞動衛生、安全保衛、考勤紀律等工作。

【績效管理】：各部門為保障工作的順利開展和目標任務的完成，所進行的的流程優化、管理改善、組織協調、上下溝通、檢查監督等工作。

【學習與創新】：各部門為更好、更快的完成目標任務而進行的培訓、激勵、授權，采納建議、業務創新等工作。

【說明：將平衡記分卡進行了演繹變為部門績效的四個思考角度，同時又結合了主基二元法的考核模型，并將短板管理和臨時任務納入績效考核?！?/p>

第九條部門績效計劃與數據的收集、記錄

部門績效的計劃通過《部門績效考核標準表》進行，績效數據的收集、記錄通過《部門績效考核評價表》來進行。其具體內容和編制方法如下：

《部門績效考核標準表》

本表格式：參見附表二。

基本內容：包括考核角度、指標名稱、單位、計算方法或評價依據、評價周期、權重、評價標準、評價方法。因每個部門的實際業務和職能職責而具體設定，此表由部門主管編制，公司審核確認。編制過程即為績效計劃過程，其指標確定后除【短板要求】和【臨時任務】項外原則上本年度不予調整。

權重設置原則：

主要績效基準分為60分，其中短板要求占5分，每一個臨時任務占5分，其余為顯性業績分。

基礎績效基準分為40分，其中基本職能占20分，績效管理占10分，學習與創新占10分。

其中基本職能和績效管理的評分標準原則上只有扣分沒有加分，如有特別優異之改善，由總經辦人事科核定后酌情加分。

【說明：將績效管理和學習與創新的權重設置較高體現了一種平衡記分卡的戰略思想而非簡單的是業務比重，績效指標標準表由部門自行編制，是將部門主管們自然而然引入到績效管理的整個過程中且容易達成其部門的認可?！?/p>

《部門績效考核評價表》

本表格式：參見附表三。

基本內容：此表之項目與《部門績效考核標準表》完全對應，但欄次調整為考核角度、指標名稱、單位、分值、標準值、實際值(結果)、差異值、簡要說明、計分、下月計劃。是每月部門績效考核的執行評價表，也可稱為績效數據的收集和記錄。

編制方法：完全按照《部門績效考核標準表》進行，計分以自評為主，并對數據的真實性、準確性負全責，計分完成需經主管副總審核。

審核機制：此表作為【月度績效檢討會議】的重要素材，各部門在每月8日前將《部門績效考核評價表》交至總經辦人事科，并由其分發至公司領導和各部門。公司領導和各部門對其進行審核并在1周內將意見書面反饋至總經辦人事科，人事科予以核實修正。人事科擁有1年內追溯調整的權利。各部門就其重要事項或重要誤差在【月度績效檢討會議】進行質詢。

【說明：考核評價表以自評為主是需要一定的管理基礎，即對部門主管給予充分的信任又要有制衡環節。因此公司在評價問題上不要過分摳細節，另外建立部門之間相互審核的機制以監督其評價的公平、公正?！?/p>

第十條月度經營績效檢討會議

公司每月定期召開經營績效檢討會議，此會議既是公司的經營工作會議，又是部門績效的評價會議;既是績效的溝通過程，又是績效的診斷和提高。

該會議的具體內容和程序參見附件七《經營績效檢討會議制度》

第十一條部門經營績效評價的應用

經營績效檢討會議完成后，由總經辦負責在48小時內下發書面會議紀要，主要包括各單元(或部門)的主要績效完成情況，存在問題及解決辦法，新安排和布置的工作任務、會議精神或決議等。

各部門將此會議紀要作為未來一個月工作的指導性文件予以執行，如有必要，應制定績效改進計劃或召開局部會議安排布置落實。

在績效會議上，針對部門績效評價計分，若有疑義或錯誤，應予以修正，修改確認后的績效評價表抄報至總經辦人事科進行審校、匯總、排名，并由其作為年度評價的關鍵資料存檔。

部門的績效計分將作為部門主管的定量考核計分在員工績效管理中直接引用。

年末，人事科匯總各部門的每月績效考核計分，按照計分高低分成A級(1-2名)、B級(3-6名)、C級(7-8名)三類。并從公司績效獎總額中提取一定金額進行獎罰。具體方案另文規定。

【說明：月度績效檢討會議是公司原有的經營工作會議平臺，將此納入績效管理體系以及將部門的績效評價視為部門主管的任務績效是為了簡化環節、避免多層皮的現象?！?/p>

第四章、員工績效管理

第十二條適用范圍

本章之管理針對公司除下列人員外的所有員工，

A.在考核周期內出勤不滿2/3(2個月)者，如產假、病假、人事變動等;

B.在試用期或見習期內的新入司員工。

按照公司職等規定又將員工分為四個績效評價層次：

E層(臨時層)日薪制員工、季節性勞務工

J層(作業層)6、7、8、9、10職等，指科級(含中級職稱)、班長級(含助理職稱)以及普通員工

S層(管理層)3、4、5職等，指總監、特理、部門正副經理

M層(決策層)1、2職等，指總經理/副總經理、總工程師/副總工程師

【說明：不同職等的人因其責任和關聯面不同，管理層注重協調和溝通能力，而一般員工主要的是如何完成任務即可，故分開進行評價?！?/p>

第十三條員工績效管理內容

員工績效管理內容分為【任務績效】和【關系績效】兩部分。

任務績效，指員工按照工作性質完成的工作結果或履行職務的結果，用質量、數量、時效、成本、他人的反應等定量指標進行考核。員工任務績效在員工整體績效中的權重為60%。

關系績效，指影響員工完成工作結果的行為、表現和素質，用工作態度、工作能力、個性特征等定性描述來評價。員工關系績效在員工整體績效中的權重為40%。

【說明：即是定量和定性的區別】

第十四條員工任務績效的管理與考核評價

M層(決策層)的任務績效即為董事會下達之年度經營目標，由董事會進行評價。具體參見集團的有關文件。

S層(管理層)的任務績效即為【第三章、部門績效管理】中考核的部門績效，按月考核計分，年度計分=各月考核計分合計/12。如該部門設有副職，則副職任務績效計分方法為：部門經理定性評價×20%+部門績效年度評分×80%。

【說明：副職主要對正職負責，故要納入正職的意見，但不完全取決于正職，在定性評價中同正職一樣采用360度評價法進行評價，更能客觀公正的評價其業績和發展潛力】

J、E(普通員工層)的任務績效按照【目標管理法】進行管理，基本程序如下：

確定目標，即績效計劃。

確定本季度員工目標任務的原則是：

上下級一致認同;

目標符合SMART原則;

目標中有個人努力的成分;

目標存在于一項完整的工作中;

目標越少越好。

確定目標的方法或形式可選取下列中的一種或其它：

召開專題績效計劃會議，討論公司經營計劃、部門目標作用，崗位職責，討論確定該未來一個考核期的目標并達成一致，簽署書面的目標任務書。

結合部門、科室或班組的工作會議進行，要有會議和書面記錄。

上下級的一次面談，建議上級作簡要的記載。

目標過程管理，即績效的持續溝通、數據收集與記錄。包括下級在行動開始前列出方案和措施并與上級進行溝通，以確定方向和方法正確;上級對下級進行適當授權并讓其分擔責任;若遇情況變化，相互進行目標或工作方法的調整等。

過程管理的方法或形式可選取下列中的一種或其它：

定期的部門、科室或班組的工作通報會;

就某項工作的專題會議或小組會;

員工定期的簡短書面報告;

非正式溝通，如走動觀察或聊天;

出現問題時應員工所需的專門溝通。

結果評估，即績效評價與反饋。

必須進行績效評價，計算量化得分，員工之間可不進行強制分布。

必須將任務績效評價反饋至員工本人并盡可能就此交換意見并確認。

如制定目標時有臨時激勵措施應及時兌現。

J、E(普通員工層)管理實施通過《員工目標管理考核評價表》進行，格式參見附表四。

此表主要包括【主要績效目標與評價】;【與所在組織的績效關聯】;【重大事項加減分】;【定性評價與改進計劃】四部分;各部門(或科室)可以進行適當的修改，但需要人事科予以確認。

此考核周期為季度，每季度次月中旬各部門對上季度的員工工作進行評價，確定員工下一季度的目標任務。

此表完成后不遲于每季度次月下旬報至總經辦人事科備案，以便核查和年末匯總。

【說明：一般員工的任務績效考核周期設置為季度一是操作起來并不麻煩，同是又避免了秋后算帳或容易遺忘之弊端。一般員工的任務績效同樣要與組織進行關聯，關聯度為20%，具體參見表格?！?/p>

第十五條員工關系績效的管理與考核評價

員工關系績效的考核周期為一年，在每年的12月中旬進行。

關系績效的內容包括：

工作業績(定性部分)包括工作數量、工作速度、工作質量;

工作態度包括主動性、協作性、責任性、紀律性;

工作能力包括專業知識、工作方法、工作經驗、協調溝通、理解與判斷能力等;

個性專長員工個人的學習能力、性格特征、業余愛好

【說明：不能是泛泛的一個計分，而要給出每一個考核項目的定義以及區別特征，盡量避免因個人評價標準不同而帶來的顯著差異。如工作的主動性：定義無詳盡指示、無人監督下的工作能力;D不滿意只能照章行事，需不斷監督;C勉強日常工作無需指示，新任務需監督;B滿意極少需要監督，主動從事改進;A很滿意一直主動工作，自動增加額外工作?！?/p>

M層(決策層)的關系績效分為自我評價(15%)、同級互評(45%)、直接下級參評(40%)三部分。評價表適用附表五《管理層關系績效評價表》。

S層(管理層)的關系績效分為自我評價(10%)、同級互評(30%)、直接上級考評(40%)、直接下級參評(20%)四部分。評價表適用附表五《管理層關系績效評價表》。

J、E(普通員工層)的關系績效分為自評(10%)+直接主管(科級及以上)評價(50%)+部門主管二次評價(40%)三部分。評價表適用附表六《員工關系績效評價表》

【說明：經理層的關系績效采用360度評價法，員工的關系績效采用180度評價法，且為避免自評過程中的極度自信和極度謙虛帶來的偏差，將自評的權重考慮得比較低】

第十六條員工績效考核的年末評級

年末評價匯總處置流程：

M層(決策層)：自我評價+下級參評+同級互評→人事副總匯總形成關系績效結果→總經理最終評價并反饋→呈報董事會。

S層(管理層)：任務績效評價+關系績效評價→人事副總匯總并扼要總結提出相關建議方案→總經理審定方案→總經理之書面回饋或面談(含評價及改進意見、考評處置結果)→考評處置。

J(普通員工層)：任務績效評價+直接主管關系績效評價→部門經理二次評價并扼要總結及建議→主管領導知/人事主管備案→人事副總商榷后決定處置方案→績效面談(含評價及改進意見、考評處置結果)→考評處置

E(臨時層)：定量評價+直接主管定性評價→部門經理二次評價并扼要總結及建議→人事主管商榷后決定處置方案→績效面談(含評價及改進意見、考評處置結果)→考評處置

績效考核等級，按照強制分布原則分為：

等級描述區別比例

S出色、無可挑剔(超群級)A級中遴選，名額不定

A滿意、不負眾望(優秀級)15%

B稱職、令人放心(較好級)50%

C注意、存在問題(一般級)25%

D危險、勉強維持(較差級)10%

上述區別比例適用于：

直接主管對下級的評定按照被評人數以此比例加以區別;

同級互評按照被評人數以此比例加以區別;

公司及各部門最終評定結果以此比例加以區別。

對計算過程中的小數問題按照滿0.8進一原則先確定A、D，然后確定B、C，員工評價總人數不包括經理級人員。

【說明：必須在評價結果中應用區別對待的原則，否則容易出現好好先生，結果是大家的評分最后差不多，而不能拉開。也不利于實施真正的淘汰和激勵】

第十七條員工年度績效評價的面談

部門層次的面談：

員工年度績效評價完成后，部門經理必須與每一個員工進行績效面談;

面談的內容為告知評價結果，提出改進意見和建議，幫助員工制定績效改進措施;

面談必須具體，要援引數據，列舉實例來支持績效評價的結論。

績效面談必須單獨進行，且時間不少于30分鐘。

對于人員較多的部門，可由部門經理與副經理分別進行。

公司層次的面談：

員工在與部門主管的面談上有不同意見時，可向公司人事科申訴，人事科必須及時與其進行面談。

對考評為D級的J層員工，必須由人事副總(或授權人)進行面談;

對考評為D級的E層員工，必須由人事主管進行面談;

公司層次的面談內容為對績效考評結果的基本態度;績效考評中是否存在不合理、不公開、不公平現象;對未來工作的設想和打算等。

績效面談必須單獨進行，且時間不少于30分鐘。

如評比結果顯失公平或太過平衡，公司人事部門及相關上層領導有權責令部門修正調改。

【說明：面談作為非常重要的一個環節，進行了時間和人員的強制限定，是為了防止考評中的一些不公正。不但是差的員工要進行，優秀的員工也要面談給予鼓勵?！?/p>

第十八條員工績效管理的結果應用

作為公司級選拔評優的標準

從J層的A級員工中遴選10名最優秀者成為公司十佳員工(S級)，推薦晉升或享受總經理特別獎勵薪資或采取別的獎勵措施;工會或對外推薦的各種評優活動人選原則上也從A級員工中遴選。

從E層的A級員工中選拔非常優秀者轉為正式月薪制員工。

作為公司整體績效獎金與部門績效獎金發放標準

此部分完全按照員工績效考評結果，本著激勵先進的原則，適當考慮其薪資基準，拉開檔次發放。

作為年度調薪的標準

年度調薪原則：A級員工上調4n～6n級數薪資，B級員工可上調2n～4n級數薪資，C級員工上調0～2n級數薪資，D級員工培訓上崗后下調0～2n級數薪資。n為調薪系數。

末位處置機制

對考評結果為D級的S層員工，建議總經理對其進行崗位調整或降職處理。

對考評結果為D級的J層員工，由人事科召開專門會議或協調溝通，據實分別采取培訓、換崗、解聘、建議辭聘等處置辦法并報總經理批準后施行。

對考評結果為D級的E層員工，直接予以解聘。

【說明：只有考評結果對員工的利益多方關聯起來，才能真正起到刺激作用，同時通過此手段解決較差員工的解聘問題，即是制度在說話而非某個部門某個人在辭退員工。且這個年度考評要與勞動合同的簽訂時間關聯起來。公司去年通過此已經換崗了10余人、淘汰了4人?！?/p>

第五章、績效管理參與者的責任

第十九條績效管理的是公司經營管理的重要組成部分，與每個部門和每位員工的切身利益休戚相關。所以每一位員工有責任和義務參與公司的績效管理工作，尤其是各部門主管，應視績效管理是進行本部門管理的重要工具和手段。

人事科在績效管理中的責任：

運用最新的工具結合公司實際情況，設計、改進和完善績效管理制度;

績效管理制度的宣傳、培訓、溝通，確保管理者和員工透徹理解和明確績效管理的目標和意義，掌握績效評價的標準和方法;

提供績效評價所需的各種表格，匯總、分析各類績效評價結果;

組織、協調績效評價工作，進行時間進度控制、評價實施答疑等;

收集、記錄績效管理中的各種反饋信息，如存在問題和建議;

分析、撰寫績效管理的總結報告，制定人力資源開發計劃和相應的人力資源管理決策。

各部門主管在績效管理中的責任

各部門主管應視為本部門的人力資源管理者，也是績效管理的第一責任人;

制訂本部門的部門績效計劃，組織進行本部門的員工績效計劃;

進行過程管理，對下級進行績效的跟進和指導，并記錄關鍵事件;

負責指導下屬進行自我評估，并客觀公正地對下屬的績效進行評估;

與下屬進行溝通，幫助下屬認識到工作中存在的有待解決的問題，并與下屬共同制定績效改進計劃和培訓發展計劃;

對績效管理中出現的問題隨時與人事科進行溝通，并提出建議。

所有員工在績效管理中的責任

學習和了解公司的績效管理制度;

理解或參與制訂部門的工作目標和績效指標;

積極配合直接上級討論、確定本人的績效計劃;

在工作中主動和上級保持溝通，明確方向和方法，并勇于承擔責任;

認真進行自我評估，并與直屬上級或公司人事科進行交流溝通;

主動制定個人發展規劃。

【說明：必須得到經理和員工的重視與參與，績效管理才能推行下去且深入人心，尤其是部門主管，要讓他成為該部門的人力資源管理者。】

第六章、附則

第二十條本制度由總經辦制定并負責解釋、執行、檢查與考核。

第二十一條本制度報總經理批準后施行，修改時亦同。

第二十二條本制度施行后，公司和部門原有之類似規章制度自行終止，與本制度有抵觸的規定以本制度為準。

第二十三條本制度自XX年3月1日起施行。

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一、總則

（一）目的：為了加強公司車輛管理，確保車輛的有效運作，更好地為公司各部門服務，結合公司實際情況，特制定本制度

（二）適用范圍：

1、本制度適用于公司所有車輛。

2、本制度適用于公司專職駕駛員及因公務使用車輛的持有中華人民與國正式駕駛執照的員工。

二、駕駛員管理

1、公司行政部建立駕駛員檔案，凡本公司的駕駛員必須持有中華人民與國正式駕駛執照。凡遺失車輛各種證件（含駕駛證照、行駛證照），致使公司車輛不能正常營運者，視情節輕重給予相應的處罰。

2、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車，并應遵守本公司其她相關的規章制度。駕駛員必須具備高度的事業心、敬業精神、良好的職業道德與熱情為公司服務的精神。

3、駕駛員出車在外必須隨時與公司保持聯系，第一時間回復公司的任何聯系，并隨時注意自身通訊設備的正常使用。遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知行政部人員，并說明原因。如果由于駕駛員疏忽大意造成長時間與公司失去聯系者，所發生的一系列事件由駕駛員承擔。

4、駕駛員未經批準，不得私自用車，不得將自己保管的車輛隨便交給她人駕駛或練習駕駛；嚴禁將車輛交給無證人駕駛；任何人不得利用公司車輛學開車。

5、駕駛員要服從公司合理的工作安排，不準借故拖延或拒不出車。如有特殊情況不適合駕駛車輛的，必須提前向行政部作出說明。

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1、進入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔，營造一個良好的工作氛圍。

4、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

5、各大隊務必在每月5號前及時、認真遞交上一月的工作總結和下一月的工作計劃。

6、每周一例會，參會人員需著正裝，不遲到早退，有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

7、請假必須填寫請假單交領導審批，假期結束需及時銷假。

8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領導審批，并負責車上人員及車輛的安全。

9、公司各級領導及各大隊應嚴格執行崗位職責，并嚴格遵守公司管理規章制度。

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目錄

規章制度................................................................................................................................3

第一章總則...........................................................................................................................3

第二章適用范圍....................................................................................................................4

第三章員工行為規范和紀律..................................................................................................4

第四章內部組織結構和運作方式..........................................................................................6

第五章人事管理制度..........................................................................................................10

第六章社會保險................................................................................................................16

第七章勞動合同................................................................................................................16

第八章薪酬制度................................................................................................................17

第九章考核制度................................................................................................................20

第十章獎懲制度................................................................................................................20

第十一章保密制度............................................................................................................21

第十二章資料財務制度.....................................................................................................22

第十三章安全管理制度.....................................................................................................25

第十四章采購管理制度.....................................................................................................29

第十五章車輛管理制度.....................................................................................................33

第十六章附則...................................................................................................................40

規章制度

第一章總則

第一條公司發展宗旨：團結一致、同心同德、勤奮愛家、創造價值、迅速發展。團結一致：首先是思想的一致、奮斗目標的一致；團結，即思想的團結、行動的團結；團結一致就是讓各部門、所有員工認識到這是為自己的根本利益和共同的理想而奮斗，必須嚴格遵守公司的規章制度，團結在公司的核心企業文化下，只有這樣的團結，才是有力量的團結，才能步調一致，所向無敵。

同心同德：同心，即思想統一；同德，即信念一致；同心同德就是要求我們的員工在思想上、信念上相通、相同，只有這樣我們才能為同一目的而不懈努力，才能獲得成功和長遠的發展。

勤奮愛家：首先是愛家，以公司為家，像愛家一樣愛這個公司，時刻為“家”著想；勤奮，就是勤奮工作；勤奮愛家就是樹立以公司為家的理念，勤奮工作，盡自己的所能讓這個“家”越來越好。

創造價值：創造，即員工的想象力、創造力、創新力；價值，即員工創造力的體現、是公司發展的基石；創造價值就是要充分發揮、鼓勵員工的想象力、創造力、創新力，實現價值，員工創造價值的過程就是公司發展的過程，公司的發展離不開員工的創造，價值的實現帶給企業的必定是更快更好的發展。

迅速發展：迅速，即員工的工作效率要高、工作質量要好、工作態度要積極；發展，即公司的發展、員工的發展；迅速發展就是要樹立一種高效、積極的工作作風、工作態度，這樣公司才有發展、員工才有發展。

第二條公司平穩、健康、逐步發展的宗旨。

第三條規章制度是企業常用的管理手段。從表面看規章制度是用來規范本企業員工的行為舉止，實際上規章制度是企業創始者構建企業的靈魂，是企業文化的載體，能夠體現一家企業的文化內涵。

第四條為使公司管理納入法制化、規范化、科學化、人性化的軌道，充分調動全體員工的積極性、創造性，提高公司經營管理水平，促進公司發展，經公司全體員工充分討論、董事會研究決定，特制定本管理制度，并隨公司規模的逐步擴大，員工的增加，隨時對本制度進行相應的調整和補充。

第二章適用范圍

第五條本規章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工；包括試用工和正式工。

第六條凡屬我公司員工（第五條規定）均受此制度約束，如有違反，所造成的一切后果由員工個人承擔；對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

第三章員工行為規范和紀律

第七條員工工作應遵守下列行為規范

1.著裝整潔，儀表端正。男職工不得留長發和胡須，女職工不得穿著過分裸露的服裝。

2.自覺維護工作環境，不得在辦公場所內隨意亂涂亂寫或隨地吐痰，亂扔垃圾，保持辦公場所整潔衛生。

3.工作時間不串崗聊天，不看與工作無關的書刊雜志，不吃零食，不得長時間接打私人電話，不在辦公場所內吸煙。

4.接聽電話要用普通話，文明用語；接人待物講究禮貌，努力為公司創造良好形象。

5.必須妥善保管公司提供的所有辦公用品，辦公用品放置整齊規范，時刻保持工作臺的整潔；不得利用辦公用品辦個人私事；下班后應隨手關好門窗水電。

6.早上、中午就餐或休息，應去職工餐廳，不得在辦公場所吃飯或躺臥休息，以免影響環境衛生和公司形象。

7.員工上班前不得將與工作無關的個人物品（包、相機、錄音機等）帶入辦公室，一律保存在四樓會議室；下班前不得將與工作有關的公司物品帶出辦公室及公司。

第八條員工工作應遵守下列工作紀律

1.嚴格遵守規章制度，避免因違反規章制度和操作規程而造成不應有的事故。

2.嚴格遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、無故曠（職）工。

3.愛崗敬業，工作積極主動，認真負責，保質保量完成工作任務，多為公司創造財富做貢獻；不得隱瞞公司在外兼職或從事與公司類似或相同的行業，從中謀取個人私利。

4.愛護公司固定資產，勤儉節約，避免因不負責任、鋪張浪費而給公司造成財產損失。

5.嚴格遵守公司保密制度，不得泄露公司秘密，不得任意越權翻閱不屬于自己管轄范圍的資料、函電及復制電腦上的重要文件等；公司檔案文件資料未經許可不準外借，不得泄露公司各項計劃、決定及公司的各種管理制度，更不得利用公司秘密營私舞弊，損害公司利益。

6.未經公司最高領導批準，任何人不得將公司財產借予他人或單位使用，更不得故意損壞、轉移、偷竊公司財物。一經查獲，一律開除，情節嚴重者追究法律責任。

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一、公司全部的員工需要公司章程、公司的各項規章制度和打算。

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• 勞務公司管理規章制度?|?公司完整規章制度?|?公司規章制度?|?規章制度公司?|?健康咨詢公司管理規章制度?|?健康咨詢公司管理規章制度

二、公司提倡樹立統一意識思想，制止任何部門和個人做出損害公司利益、形象、聲譽的事情。

三、通過發揮全體員工的樂觀性、制造性，提高全體員工的技術、治理、經營水平，不斷完善公司的經營、治理體系，實行多種形式的.責任制，壯大公司實力和提高經濟效益。

四、通過全體員工刻苦學習科學技術和（文化）學問，為員工供應學習、深造的條件和時機，努力提高員工的整體素養和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、需要鼓舞員工樂觀參加公司的決策和治理，鼓舞員工發揮才智，提出合理化建議。

六、需要實行“崗薪制”的安排制度，為員工供應收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工相對公正的競爭環境和晉升時機;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出奉獻者予以表彰、嘉獎。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節省，反對鋪張鋪張;提倡員工團結互助，同舟共濟，發揚艱難奮斗精神，增加團體的分散力和向心力。

八、員工必需維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

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目的：

為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效益，特制訂本制度。

適用范圍：xxxxxx有限公司技術研發部全體員工。

原則：以勞動法為依據，根據部門實際情況制定。

第一部分入職指引

第一節入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職

第二節考勤管理

一、所有部門員工必須嚴格遵守部門考勤制度。

二、遲到、早退、曠工

1、遲到或早退

30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。 30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。

曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

三、請假

1、病假

員工病假須于上班開始的前30分鐘內，致電部門負責人，請假三天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

2、事假

緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報相關人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

四、出差

1、員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報相關人員備案，否則按事假進行考勤。

2、出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

五、請假出差批準權限

請假出差由部門經理審批有效。

六、加班

1、加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報相關人員備案，否則不計加班費。

2、加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班時間×基數× 150 %

休息日加班費=加班時間×基數× 200 %

法定節日加班費=加班時間×基數× 300 %

3、部門負責人負責審查加班的合理性及效率。

七、考勤記錄及檢查

1、考勤負責人需對部門員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后匯總，并對考勤準確性負責。

2、部門領導對本部門考勤行使檢查權。

檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

3、對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予

100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

第三節人事異動

一、調動管理

1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。

2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。

3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。

5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門

,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。

2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。

3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;

員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

第二部分行為規范

第一節職業準則

一、基本原則

1、本部門倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規及公司和部門規章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司和部門利益為重，對社會負責。

不做有損公司和部門形象或名譽的事。

3、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

4、公司或部門內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

二、員工未經部門領導授權或批準，不能從事下列活動

1、以公司或部門名義考察、談判、簽約

2、以公司或部門名義提供擔?；蜃C明

3、以公司或部門名義對新聞媒體發表意見、信息

4、代表公司或部門出席公眾活動

三、部門禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手

3、所兼職工作對本單位構成商業競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、部門禁止下列情形的個人投資

1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的

3、以職務之便向投資對象提供利益的

4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳部門相關負責人，否則視為貪污。

六、保密義務

1、員工有義務保守公司或部門的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司或部門密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節行為準則

一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，與客戶溝通時應保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對顧客委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1、如果部門有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

2、如果部門有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定人員提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3、如果部門沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第三節獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。

2、研究創造成果突出，對公司或部門確有重大貢獻者。

3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。

4、積極參與公司或部門集體活動，表現優秀者。

5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。

6、遇有突變，勇于負責，處理得當者。

7、以公司或部門名義在市級以上刊物發表文章者。

8、為社會做出貢獻，并為公司或部門贏得榮譽者。

9、具有其他特殊功績或優良行為，經呈報部門負責人考核通過者。

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門或他人財物者。

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。

5、泄漏科研、生產、業務機密者。

6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。

7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者。

8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施。

9、未認真履行職責，對團隊造成損失或對部門聲譽造成不利影響者。

10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。

11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者。

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。

15、對有期限的`指令，無正當理由而未如期完成者。

16、拒不接受領導建議批評者。

17、無故不參加公司或部門安排的培訓課程者。

18、發現損害公司或部門利益，聽之任之者。

19、玩忽職守或違反公司部門其他規章制度的行為

四、獎懲相關規定

1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象

( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動

( 2 )學習培訓機會

( 3 )職務晉升、加薪

( 4 )公司高層領導年終接見

3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。

可相互抵消的功過如下

( 1 )記過一次與記功一次

( 2 )警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次，警告三次等于記過一次。

5、各級員工獎懲由部門負責人列舉事實，填寫《獎懲申報單》，經部門經理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。

第三部分薪酬福利制度

第一節薪酬

一、薪酬

1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

2、適用對象：本部門所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、獎金。

( 1 )崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

( 2 )工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本部門工作的時間來確定。

( 3 )學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

( 4 )績效工資根據對員工考評結果確定。

4、工資制度

(1)正式員工工資：工資總額=基本工資+績效工資。

(2)新進人員工資：試用期內無浮動工資。

5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月1日，支付上月薪酬。

若遇節假日，順延至最近工作日發放。以個人銀行帳戶形式領取。

二、調整機制

1、薪酬管理是根據公司及部門實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行

“市場化動態薪酬管理”。部門相關人員會于每年底進行"議薪"，根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報部門領導審議。

2、員工工資級別調整的依據：

( 1 )部門范圍的工資調整。根據業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全部門范圍的員工工資水平。

( 2 )獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進部門經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

( 3 )職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

( 4 )員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

( 5 )根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從部門下發有關通知的下月一日起執行;

崗位薪金降級從部門下發有關通知的當月起執行。

第二節福利

1、假期

(1)休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

(2)法定假日：全體員工每年均享有以下11天帶薪(視為上班)假日：

a、元旦(公歷1月1日)

b、春節(農歷除夕、新年初一、初二)

c、清明節(公歷4月4日)

d、勞動節(公歷5月1日)

e、端午節(農歷五月初五)

f、中秋節(農歷八月十五)

g、國慶節(公歷10月1日、2日、3日)

h、婦女節( 3月8日，女員工放假半天)

(3)婚假

凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。

(4)產假

凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日)，晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

男員工護理假7天，晚育者為15天(限在女方產假期間，含休息日和法定節假日)。

(5)慰唁假

公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。

直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

(6)工傷假

因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

(7)公假

員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經部門相關人員批準的，可按上班時間計發薪資。

(8)有薪病假

病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80 %計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

(9)休假規定

員工提前15日向部門相關人員申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。

因工作原因，未能休以上( 3 )-( 7 )項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

2、保險

：部門為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

( 1 )正式員工結婚，部門將致新婚賀儀人民幣300元。

( 2 )正式員工直系親屬去世，部門將致奠儀人民幣300元。

4、過節費

部門視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

5、健康檢查：部門每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動：部門不定期舉行各種員工活動。

第四部分培訓、考核與發展

第一節培訓管理

一、培訓目的：

塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。

二、培訓原則：

員工培訓需求與公司發展需要相結合。

三、公司培訓管理的常設機構是培訓組

隸屬人力資源部，除培訓發展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內選拔產生。

四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。

1、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。

2、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。

培訓結束到人力資源部備案。

五、培訓積分制

1、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓并通過考核者即可獲得學分。

培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。

2、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。

正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。

3、公司全員培訓及特別要求的重要培訓，無論積分是否達標，均需參加。

4、公司規定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。

不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。

六、員工自我培訓

1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。

資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲準后按公假處理。

2、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門負責人審核、獲準后，按公假處理。

但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。

3、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。

七、培訓費用報銷

1、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總裁批準。

2、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算，經人力資源部審查后報總裁批準。

3、集團總部外派培訓費用1000元以內，由人力資源部審批，1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過1000元者需與公司簽訂《培訓協議》，約定服務期限，培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經培訓主管簽字后，方可報銷費用。

4、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限，公司有權按協議追究相應責任。

第二節績效考評

一、考評目的

1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

2、保障公司高效運行。

3、充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。

二、考評原則

1、以績效為導向原則。

2、定性與定量考評相結合原則。

3、公平、公正、公開原則。

4、多角度考評原則。

三、考評周期

1、月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。

月度考評結果與工資直接掛鉤。

2、季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。

季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。

3、年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。

部門所有員工均進行年度考評。

四、考評程序：

相關考評者對被考評者提出考評意見，將考評結果進行匯總并報部門經理審批。相關人員將考評結果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。

五、結果分級：

考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。

定義：優-超越崗位常規要求;完全超過預期地達成了工作目標

良-完全符合崗位常規要求;全面達成工作目標，并有所超越

中-符合崗位常規要求;保質、保量、按時地達成工作目標

基本合格-基本符合崗位常規要求，但有所不足;

基本達成工作目標，但有所欠缺

不合格-不符合崗位常規要求，不能達成工作目標

六、結果

使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：

1、職務晉升：年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工，優先列為職務晉升對象。

2、職務降級：年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。

3、工資晉升：年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。

4、降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔;

年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。

5、培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。

6、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。

七、申訴及處理

被考評者對考評結果持有異議，可以直接向部門經理申訴。部門在接到申訴后，一周內必須對申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。

第五部分員工權益

一、勞動安全

1、公司部門為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下，應立即采取有效措施保護公司財產安全、

二、權利保障：

1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇：

(1)認為個人利益受到不應有的侵犯;

(2)對處理決定不服;

(3)對公司的經營管理措施有不同意見;

(4)發現有違反公司各項規定的行為;

3、申(投)訴方式

( 1)向部門經理提出申(投)訴;

( 2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;

( 3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

( 4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋。

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目錄

第一章總則.......................3

一、公司管理大綱....................3

二、員工守則.....................4第一部分公司管理制度..................5

第一章文件管理制度..................5

第二章檔案管理制度.................7

第三章保密制度....................9

第四章印章使用管理制度度..............10

第五章證照管理制度.................15

第六章證明函管理制度................15

第七章會議管理制度.................16

第八章辦公用品管理制度...............18

第九章車輛使用管理制度...............20

第十章車輛管理補充制度...............21第十一章交通費用補貼制度..............23第十二章考勤管理制度................24第十三章出差管理制度................26第十四章通訊管理制度................29第十五章公司宴請接待制度.............29第十六章員工工作餐管理制度.............32第十七章借款和報銷的規定.............32第十八章員工招聘、調動、離職等規定.........34第十九章計算機管理制度...............36第二十章合同管理制度................36

第二十一章衛生管理制度..............45第二十二章財務管理制度..............45第二十三章財務報銷管理制度............47第二十四章員工工資發放管理制度..........51第二十五章廉政建設制度..............54第二部分各部門管理制度.................55

第一章行政辦公室職責...............55

第二章財務部職責.................57

第三章銷售部職責.................58

第四章技術部職責.................59

第五章生產部職責.................59

第六章采購部職責.................61

第七章質量部職責.................61

第一章總則

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司管理制度大綱

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

6、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

二、員工守則

1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

2、維護公司聲譽，保護公司利益。

3、服從領導，關心下屬，團結互助。

4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

5、不斷學習，提高水平，精通業務。

6、積極進取，勇于開拓，求實創新。

第一部分公司管理制度

第一章文件管理制度

為減少發文數量，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，特制訂本制度。

一、文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本公司上報下發的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理。

二、收文的管理

三、公文的簽收

1.凡來公司公啟文件（除公司領導訂啟的外）均由辦公室登記簽收

2.對上級機要部門發來的文件，要進行信封、文件、文號、機要編號的“四對口”核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級機要部門，并登記差錯文件的文號。

3.公文的編號保管

（1）、辦公室秘書對上級來文拆封后應及時附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領導親啟文件，公司領導啟封后，也應交辦公室辦理正常手續。

（2）、本公司外出人員開會帶回的文件及資料應及時分別送交辦公室秘書進行登記編號保管，不得個人保存。

4.公文的閱批與分轉

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