***x銀行315次宣傳活動總結

為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“***x年金融消費者權益日”集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。

本次活動為期半個月，主題為“權利·責任·風險”?；顒悠陂g，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。

1、 高度重視并積極籌備集中宣傳活動的順利開展

為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保**》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《征信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。

2、 開展消費者權益保護主題活動

注重網點宣傳

通過網點宣傳分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。宣傳內容主要包括銀行投訴**、投訴渠道、投訴處理流程和消費者投訴路徑。民生銀行大連分行還制作了消費者權益保護宣傳標牌和宣傳單，并在各營業網點的顯著位置擺放。

各網點led、自助機具滾動**“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。

同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發布特輯報道，普及金融知識。

主題宣傳活動

民生銀行大連分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了主題宣傳折頁，在支行網點周邊**量大的區域擺設展臺，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面的知識解讀。

同時，在活動期間內，各支行售后經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

進行內部高投訴領域的風險排查

在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與**業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對調查中發現的各類風險采取有效措施，制定應對方案。加強員工教育和營銷行為規范管理，事前預防，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動結束后，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌，長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。

此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。x銀行315次宣傳活動總結[2]

xx年是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是新一輪文明單位創建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求，認真組織開展政治理論學習，切實推進學習型黨組織建設，著力加強思想道德建設，全面深化文明單位創建工作，為基層央行履職創新創優提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。

中支順利通過總行文明委對全國文明單位的復查測評，并以量化測評分位居全國人行系統13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設工作被總行、總部充分肯定，中支第2期“道德講堂”**作為培訓內容，在xx年全國人行系統黨委宣傳部長培訓班上全程**;被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批“優秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示范點”建設，并被推薦至“中國文明網”報道?！都闻d市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創建活動》被總行互聯**報道，《嘉興中支宣傳工作動態》、《嘉興中支文明單位創建工作簡報》被上?？偛拷M織宣傳處向全轄**。

中心支行宣傳群工部被授予“中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進集體”，在xx年上?？偛拷M織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作為全轄六家單位之一和宣傳思想條線的唯一代表，作題為《圍繞中心，服務大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進個人”，陳光輝被授予“嘉興市志愿服務先進工作者”。

1、 要以黨的十八大精神為主線，切實加強理論學習和理論武裝工作

當好中心組學習秘書。制定印發xx年中心組學習計劃，以學習十八大精神、**經濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀委十八屆二次全會和國務院廉政工作會議和總行、總部紀檢監察工作會議精神、**“”、社會主義核心價值體系建設等為主要內容，按月編發黨委中心組學習參考資料，創新“高端聚焦”、“黨的群眾路線教育實踐活動”和“學習貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊，開展“中國夢”、“金融支持實體經濟轉型升級”等專題學習。先后與省聯社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯合學習，通過走出去聯合學習的模式，激發創新共鳴，實現學習成果的最大化。

截至目前，中心組學習共計37次、20天，中心發言7人。加強對縣支行學習型黨組織建設的指導和監督，開展縣支型黨組中心組學習調研活動，完成專題調研報告。

抓好干部職工理論武裝。按季編發干部職工政治理論學習要點，突出黨的十八大、全國“兩會”精神、**經濟工作會議、新黨章、黨的群眾路線教育實踐活動等方面內容。編發6期《學習宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報，舉辦“學習黨的十八大精神”**展，組織**黨史教育影片《沒有共產黨，就沒有新中國》。

組織開展***x年“勤學善思品書香潤情操”好書推薦活動，其中指定《十八大精神學習讀本》、《科學發展觀學習綱要》、《中國特色社會主義學習讀本》和《中國共產黨領導下的金融發展簡史》為重點書目，組織干部職工學習研讀，一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后，迅速制定學習宣傳貫徹活動方案，通過征訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編發《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等，重點開展“學思論踐”四大活動。

2、 以提**部職工思想道德素質為根本，深入開展主題宣傳教育活動

開展社會主義核心價值體系建設。組織學習“德耀中華當代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進事跡，參加“中國文明網”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模范”和“最美浙江人”等學習投票活動，積極參加“感動央行人物”推薦評選活動，積極挖掘敬業奉獻、孝老愛親、志愿服務等各類“身邊的榜樣”走進“道德講堂”講述他們的故事，加強典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》，開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經典誦讀、傳承好人善行4個主題的學習教育，截至目前編發45期。

繼續開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴展至所有部門，加強日常教育，開展道德評議，推進活動長效化。開展***x年度“激情歲月點滴記憶”主題征文活動，上報嘉善、海鹽2篇，xx年度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題征文中3篇榮獲總行優秀獎。

開展群眾性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結對社區和結對村的“6+x”結對幫扶共建計劃，舉辦“美麗鄉村?楊溪行”和“情系社區服務為民”結對共建主題實踐活動，組織開展“進村入社區捐款獻愛心”抗澇救災活動，全行干部職工募集捐款30700元。

中心支行被授予“嘉興市xx年度社區結對共建優秀部門”。組織參加***x年度無償獻血活動，中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們的節日”系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導節日新風，傳承優秀文化。

一年來，開展中華經典誦讀、文明禮儀、節能環保、進村入企等主題宣教活動10多項，參與人數1000多人次。

三、以“五個一”創建活動為抓手，全面深化文明單位創建工作

全面開展新一年創建工作。在總部轄區率先制定印發包括“道德講堂”、“學雷鋒志愿服務”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法，部署落實全國文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創建工作推進會，簽訂新一年創建責任書，制定實施***x年文明單位創建計劃、“和諧中支建設年”活動計劃，啟動新一年創建工作。

修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展“細胞創建”活動，全轄共評選出文明科室9個，文明員工26個，在全行范圍內營造起濃厚的全員創建氛圍。堅持全轄文明單位創建季度例會制度，通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯動、系統聯創的創建優勢和成果。不斷完善文明單位創建基礎性工作，截至目前上傳“文明單位創建網”信息439篇，編發《文明單位創建工作簡報》6期。

xx年4月，順利通過總行文明單位創建現場考核組復查測評，在總行文明委《關于人民銀行系統全國文明單位復查測評情況的通報》中，中心支行道德講堂建設工作被點名肯定，并以量化測評分位居13家全國文明單位并列第一。

重點抓好“五個一”創建活動。一是“一堂”，啟動“科室輪責、全員參與”的建設機制，落實“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批“優秀道德講堂”，并列入全市“道德講堂示范點”建設，作為嘉興市首個“優秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”**材料作為培訓內容，在全國人民銀行系統黨委宣傳部長培訓班上**，得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。

同時，用自身“道德講堂”建設成果帶動和推進全市“道德講堂”建設工作，實現了“道德講堂”在全市人行系統的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成為當地“道德講堂”的標桿，建行總行和溫州文明委都先后組團專程來嘉興學習“道德講堂”經驗做法。二是“一隊”，構建中心支行學雷鋒志愿服務隊組織架構，建立宣傳金融知識、提升優質服務、傳播網絡文明等8個專業小組，積極投身“文明交通我參與”勸導、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿服務站”以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學習實踐活動，被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網”報道。

三是“一牌”，利用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設置“道德守禮提示牌”，開展文明創建、禮儀規范等宣傳。四是“一桌”，向全行干部職工發出“厲行節約、文明用餐”的倡議書，積極踐行“光盤”行動，并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網絡文明傳播”宣傳教育活動，通過開展主題學習、文化沙龍等活動，倡導文明上網。

在“中國文明網”開設“全國網絡文明傳播”戶頭，組建網絡文明傳播志愿服務小組，通過編發《“網絡文明微傳播”工作提示》、召開部署會、召開培訓班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網絡文明傳播，截至目前，發布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺，創新開設“嘉興人行文明**”傳播正能量，發送短信27條，傳播面近3000人次。

銀行保密宣傳活動總結 · 第7篇

根據股份總裁辦的通知要求，現將xx分公司“四五”保密普法宣傳教育工作總結如下：

自“四五”保密普法宣傳教育工作以來，xx分公司按照中央保密委員會、國家保密局、xx集團公司、xx公司的統一部署和要求，結合自身實際，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，廣泛、深入、持久地組織開展保密法普法宣傳教育工作，提高了廣大干部員工的保密意識，有效促進了xx分公司的持續、穩定、協調發展。

一、明確責任，強化意識，“四五”保密普法教育工作有序開展

1、領導高度重視，責任分工明確?！八奈濉北Ｃ芷辗ㄐ麄鹘逃_展得好壞，同一個單位領導的重視程度有直接關系?；谶@種認識，在“四五”保密法制宣傳教育工作中，xx分公司黨政領導始終把保密普法宣傳教育工作擺在突出位置，在工作上確立了“明確組織、健全制度、落實責任”的總體思路，首先從組織建設入手，成立了xx分公司“四五”普法宣傳教育工作領導小組，由黨委副書記任組長，對“四五”保密普法宣傳教育工作總負責；兩名副總經理任副組長，負責指導、協調和督促、檢查工作；各有關處室負責人為成員，并配備了兼職保密宣傳員，自上而下、層層建立起了一個有效的保密普法宣傳教育工作網絡體系。同時，在明確保密普法宣傳教育工作領導小組職責分工的基礎上，我們把此項工作納入到中層領導“一崗雙責”內容中去，要求處室、單位負責人對本部門保密普法宣傳教育工作負責任，真正把普法工作擺上重要議事日程，精心組織，潛心指導，持之以恒地推進保密普法宣傳教育工作，為“四五”保密普法教育工作取得實實在在的效果創造了條件。

2、加強宣傳教育，提高法制觀念。加強保密工作的普法宣傳教育，是做好保密工作的關鍵。為此，我們在保密普法宣傳教育活動中，通過各種教育形式，進一步普及保密法律法規知識，提高廣大員工的保密意識和工作水平。一是堅持把保密教育納入普法規劃，并加大普法宣傳規劃的實施力度?！八奈濉逼辗ń逃ぷ鏖_展以來，每年我們都組織開辦保密工作業務培訓和保密知識講座。截至目前，共開辦各類培訓班12場次，近120個課時，培訓教育各級領導干部和保密宣傳教育人員達480多人次，有效地提高了廣大干部特別是黨政領導干部的保密觀念和意識。二是扎實開展“四五”普法教育主題活動，以每年普法教育宣傳周活動為契機，大張旗鼓地開展保密法宣傳教育活動?；顒又校M織觀看保密警示教育片、開展保密知識競賽和保密普法論文比賽等活動。同時，利用多種形式和多個陣地，張貼宣傳標語、懸掛宣傳橫幅，并組織保密宣傳教育圖片巡展等。各直屬單位還為員工下發了《保密工作手冊》，使廣大員工了解保密法。喜聞樂見的教育形式，增強了保密宣傳教育的直觀性、形象性和生動性，提高了宣傳教育的效果，使廣大干部員工的保密意識和政治責任感明顯增強。

3、嚴格保密程序，注重工作細節。公文資料的保密是保密工作的重點，而且涉及面廣、工作難度大。為此，我們在保密普法教育工作中，堅持與實際工作緊密結合，注重提高宣傳教育效果。首先，領導以身作則，嚴于律己，做到不把機、絕密文件帶回家，不在公共場所談論保密事項，不向任何無關人員透露保密的內容，隨時做到警鐘長鳴。其次，機關的文件起草、打字、復印、信息系統保密管理等均由專人負責，凡屬機密文件、資料一律由辦公室文書科保管，不得委托他人代收代轉。密件文件在收發、傳遞、使用、保管和清退等各個環節都做到如實登記、手續清楚，秘密文件嚴格實行單獨登記，限定傳閱范圍。第三，凡到上級機關參加的各類會議所發的文件、資料，會后一律交辦公室文書登記保管，需用時，須按照規定辦理借閱手續。第四，檔案室嚴禁無關人員進入，各辦公室每天午休或下班前都要檢查文件、資料是否收好，文件柜、門窗是否關嚴鎖好等，防止意外事情發生，最大限度地確保文件資料的安全。

4、加強網絡防控，確保網絡安全。為貫徹落實《中共中央保密委員會關于嚴禁用涉密計算機上國際互聯網的通知》精神，我們在保密普法教育活動中，堅持“誰上網、誰負責”的原則，認真抓好計算機系統保密管理工作的落實。在互聯網上，我們要求公網接入與局域網建設、數據和電子文檔存儲與使用、計算機的管理及應用等都必須嚴格按照上級要求，杜絕網絡泄密事故發生。同時，凡涉密計算機與局域網和Internet網均采取了物理隔離，架設了防火墻與入侵監測系統，并實行專人管理和授權控制使用，有效防止了來自外部的干擾破壞和肆意入侵。此外，我們還制定下發了《xx公司計算機安全管理規定（暫行）》、《xx公司機關保密管理規定》和《xx公司計算機信息系統保密管理暫行規定》等一系列相關文件和規定，網上發文均由保密人員專人負責操作和管理，做到涉密不明傳，使計算機網絡安全保密管理制度得到進一步的健全落實，有力保障了信息網絡安全。20xx年11月，我們還利用一周時間對14個機關處室及部分所屬單位的重點涉密部位進行了檢查，經檢查未發現不符合要求項。

5、建立規章制度，規范保密工作。明確商業秘密保護工作的目標和重點，采取切實有效的措施加強商業秘密管理工作，是我們深入開展“四五”普法教育工作的重中之重。在建立《xx公司保密工作辦法》、《xx公司機關秘密載體銷毀管理規定》等制度的基礎上，我們針對新時期保密工作的特點和要求，制定完善了《xx公司機關及直屬單位商業秘密管理規定》等管理制度，對商業秘密的內容、密級標準、標密、定密都作了重新修訂，根據商業秘密管理規定，把秘密劃分為商業絕密19項、商業機密76項和商業秘密50項。公司機關各部門和所屬各單位將所涉及的商業秘密，按管理規定及時準確地“對號入座”，既不允許保密內容錯劃漏劃，也不允許保密范圍偏寬偏嚴，密級偏高偏低，為切實搞好商業秘密“四定”工作提供了依據。商業秘密“四定”工作方案確定了260個處室、科室二級單位為公司重點涉密部門，544個崗位為公司重點涉密崗位和1428名員工為重點涉密人員，形成了每項商業秘密的內容“有人管、有人抓”的運行機制，使商業秘密管理工作走上制度化、規范化、法制化的軌道。

這些成績的取得，是我們對“四五”保密普法宣傳教育高度重視、不懈努力的結果。但我們也清醒地認識到，在保密普法宣傳教育工作中也存在一些問題，甚至與上級的要求相比，還有一定的差距。如：極少數單位、部門的領導干部對“四五”保密普法宣傳教育工作的重要性認識不夠深入，抓保密普法教育工作的積極性不夠高，學法用法自覺性不夠強；極少數單位尚未充分發揮保密普法組織機構的作用，只是停留在泛泛的工作上，認為保密普法教育僅僅是發法文件、傳達精神，沒有將保密普法宣傳教育工作做實、做細、做精，從而在一定程度上影響了普法工作的效果；由于工作崗位的更換，個別單位的保密工作人員在業務上還不甚精通，一些保密工作人員普法學習與工作實踐脫節，保密工作能力和水平有待進一步提高；各生產一線員工對保密知識了解少，保密意識不強。這些問題應該引起我們重視，并在今后的工作中加以有效解決。

二、加大力度，求實創新，開創保密普法教育工作的新局面

20xx年，是“四五”普法的最后一年，也是有效銜接“五五”保密普法宣傳教育工作的關鍵一年。為進一步增強廣大干部員工的保密法制觀念，在油區內部創造良好的保密法制環境，我們將繼續做好保密法制教育工作，努力探索新時期保密普法教育工作的新特點、新方法、新措施，開創xx分公司保密普法教育工作的新局面。

當前和今后一個時期，保密普法宣傳教育工作的指導思想是，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的.十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持科學的發展觀，堅持以人為本、協調發展的思想，切實加大法制宣傳教育力度，不斷提高廣大干部員工的保密素質和能力，進一步提高保密普法宣傳教育工作水平，為xx分公司可持續發展創造良好的法治環境。為此，我們要進一步提高認識，注重指導，精心組織，認真實施，并在積蓄堅持以往行之有效的工作方法基礎上，重點做好以下幾方面的工作。

1、高度重視對保密普法宣傳教育的工作。保密工作事關國家安全和利益。我們將進一步采取各種有力措施，切實提高領導干部對做好新形勢下保密普法教育工作重要性的認識，不斷增強政治責任感、使命感，把保密普法宣傳教育工作真正落到實處。要嚴格按照“一崗雙責”的要求，層層建立了保密工作領導責任制，形成了“誰主管、誰負責”的管理體制。尤其要加強對保密普法宣傳教育工作的組織領導，制定詳細的教育方案、采取必要的教育措施、健全各項宣傳教育的規章制度，確保保密普法教育工作扎實有序開展，使涉密人員增強保密意識和法制觀念，切實履行保密義務和責任。

2、創新保密普法宣傳教育工作方式。保密宣傳教育工作是一項長期任務，必須堅持不懈的抓牢、抓實。要繼續大力開展保密普法教育，并著重在三個方面創新。一是創新教育教材。在上好專業課的基礎上，能夠根據教育的對象、層次、結構以及新形勢對保密工作的要求，不斷完善和規范保密教育課程的內容，形成系統的培訓教材。二是創新教育方法。在以往講座、答卷形式的基礎上，通過開辟網上論壇、網上法制宣傳、適時組織保密普法教育有獎征文活動等方式，使保密教育更具有靈活性、趣味性和吸引力，加大宣傳力度，調動學員的積極性，力求學有所獲，學有成效。三是創新教育范圍。在加強機關保密人員保密教育的同時，開展對特殊崗位領域的領導干部，管理人員、技術和操作人員的保密宣傳教育，拓寬教育面，力爭使更多的干部員工掌握國家秘密范圍、保密制度、違反保密法規應承擔的法律責任等法律基本常識，切實做到知法、懂法、守法，自覺遵守保密法律法規，履行保密義務。

3、認真組織好普法宣傳教育周活動。首先是在干部員工中大張旗鼓地開展法制宣傳教育活動；其次是開展送保密法下基層活動。通過開展保密法律知識競賽、法制講座、播放錄像、VCD等活動，提高員工學習保密法的積極性，努力創造法制宣傳教育的環境氛圍。通過督促干部員工學法、知法、懂法、守法，進一步規范保密人員的工作行為，培養良好的道德品質，提高遵紀守法的法制意識，不斷提高依法治企、依法行政的水平和能力。

4、完善保密辦法和制度。制度和辦法是做好保密工作的重要保證。我們將重點加強保密制度建設工作，除建立健全重大活動、重要會議、重要事項保密制度和抓好保密工作責任制落實外，特別要著力建立健全涉密人員和秘密載體管理、局域網安全保密管理等制度，并要結合新形勢下的要求，修改完善《保密工作辦法》和《商業保密四定》的內容，為保密工作上水平奠定基礎。同時，合理界定各單位、部門的保密對象，統一保密標準，明確定秘規則，加強涉密事項管理，明確保密方向，從而推進保密工作的法制化建設。

5、加大保密督查力度。我們將組織專門力量，對各單位執行保密法律、法規的情況進行監督，堅決制止、糾正和查處各種違法行為。重點要對各部門貫徹落實保密工作責任制的情況，保密要害部門對密件、密品的保管使用情況進行監督檢查，及時發現問題，有效采取措施，有效堵塞漏洞，確保文件、資料安全。要繼續加強公文運轉中的保密工作，確保公文在運轉中不丟失、不泄密。

銀行保密宣傳活動總結 · 第8篇

為認真落實中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協發【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業消費者合法權益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動?，F將活動開展情況匯報如下:

一、認真落實全面開展

(一)網點宣傳

活動期間,我行積極利用營業網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區,擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料,在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理咨詢。

(二)認真組織集中宣傳日活動

根據活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和咨詢解答。

(三)強化合規銷售,構建消費者權益保護長效機制

消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發)、售中及售后環節。在產品設計研發環節,于產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節,由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容,并要求客戶在已充分了解業務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環節,通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作為本行服務優化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。

宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。

(四)多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓

各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,并邀請當地銀監分局、消協領導到會為全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,于每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。

銀行保密宣傳活動總結 · 第9篇