▲ 物流操作員實習周記 ▼

xxxx年對我具有特別的意義，因為這是我從學校畢業進入社會的第一年。進入****工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸了解物流這個行業，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。

現在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計劃進行具體的闡述,編寫此報告書如下：

轉眼間，從20xx年1月份參加工作至今已一年多，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在這里感覺有必要總結一下近一年的得與失，發揚好的地方改進不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。

一、本人工作情況總結：

這段時間以來，我主要進行了以下工作：

1、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯系檔案，將公司經常聯系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。

2、由于公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及規范等問題。雖然我所讀專業與此相關,但從未進行過實際操作,因此在同事幫助下逐步學習各種操作并結合公司實際情況重新組織自己操作思路。

3、承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計并錄入電腦存檔。

二、工作分析：

7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能達到一個專業物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：

1、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。

雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業生，由于剛畢業沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關系網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業務錯誤，導致操作過程不能馬上到位,產生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。

2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

由于初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閱歷，對于日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

3、公司缺乏專業的運作經驗。

我司正處于起步階段，許多業務上操作還未成熟，不能進一步拓展業務，導致公司營業額停滯不前,無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，干自己所能干，專心本公司擅長業務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。

三、個人總結：

這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。

結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

在課堂教學中，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，與學生建立民主平等和諧的師生關系，營造和諧輕松的學習環境，促進學生自主發展，努力形成自己的教學風格。

保障業務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業綜合性強、環節復雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講，從事物流行業，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今后工作積累和總結經驗。

四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議

經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

1、每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業發展的競爭焦點，而影響企業生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F代企業管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發展企業。因此，我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。

2、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難，比如;人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。

3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成?負責人是誰?這些都應規范起來，按規定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項規章制度及工作流程。

4、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發現處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

5、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的`心聲，它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。

以上內容為本人近月入職以來工作總結情況，如有不妥之處請批評指正。我堅信在不久的將來，公司會發展成制度化、規范化、人情化、現代化管理模式的企業。謝謝!

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應聘職位： 文秘/文員：文秘，電腦操作員/打字員：文員，電腦操作員/打字員：

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州,廣州,

專 業 一： 計算機信息管理(文秘專業） 專 業 二： 電子商務

熟練應用辦公軟件OFFICE2000操作，等操作及，打字速度每分鐘70字／分鐘，熟悉應用辦公軟件OFFICE2000，如：word, excel, Access，FrontPage, PowerPoint、photoshop及coreldraw軟件等等。

并在去年錄入排版比賽中取獲得文字錄入排版第三名；熟練應用計算機的一些基本調試。

本人在校四年期間，一直以開朗樂觀的態度與人相處，有積極進取的信念，認真學好專業知識，有較好的團隊精神，能吃苦耐勞，對工作認真負責，具有一定的'宣傳和寫作能力，出校園板報，宣傳各種活動，并在電校文苑中發表文章得到獎勵，并且獲得“宣傳積極份子”等稱號；主持過團課和經常出校園版報、檢查版報以及相關的一些工作，從各方面來提高自己的綜合素質能力。

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1、根據公司需求，開發中國到美國，加拿大，歐洲專線優質的物流渠道及物流方式，收集整理各渠道報價；

2、定期核對并更新物流賬單到系統中；

3、推動采購、倉庫，定期制定發貨計劃，選擇適合的頭程物流方式；

4、控制倉庫及物流各環節的預算及成本，減少非正常損耗和浪費；

5、依據公司要求定期完成日、周、月報表、發貨的.箱單、發票及供應鏈物流成本核算；

6、及時處理配送、運輸過程中的突發情況和異常件處理和索賠工作；

7、整理匯總每票業務相關文件資料，審核后歸檔備案；

8、掌控工廠直發貨的時間，合理安排拼柜或者直發；

9、完成上級交待的其他事項。

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電氣工程及其自動化專業實習周記(一)

務做好生產實習的準備工作!首先了解了一下公司的基本情況以及經營范圍，并且參觀了公司。并且見到許多電源、變壓器及互感器、電器成套裝置、大開關電器、塑殼開關、控制儀表、線纜及敷設、用電設備等西多實際的東西。

現場指導教師先大致的向我介紹了一下這些電氣設備及器件的功能等，說以后再慢慢學會去深入的了解它們和使用它們!指導老師說，讓我在實習的這幾天，多掌握電力系統的基本知識，電力負荷計算及無功功率補償，三相短路分析、計算及效應，變配電所及其一次系統，電氣設備的選擇與校驗，電力線路，供配電系統的繼電保護，變電所二次回路及自動裝置，電氣安全、防雷和接地，電氣照明，供配電系統的運行和管理等。在學習知識的同時，理論聯系實際，以得到更加深入的學習!

電氣工程及其自動化專業實習周記(二)

本周是實習的第一周，本周最主要的任務就是認識去好哈的使用和了解電源，原以為，電源是個很簡單的東西，就是提供電源嘛!但是遠不是我想的那么簡單。比如說，今天指導老師向我介紹了三項應急電源(EPS)。稱為Emergency(緊急)Power(電力)Supply(供給)，是當今重要建筑物中為了電力保障和消防安全而采用的一種應急電源。它主要由輸入輸出單元、充電模塊、電池組、逆變器、監控器、輸出切換裝置等部分組成。其原理為：在市電正常時，由市電經過輸出切換裝置給重要負荷供電，同時充電器為蓄電池進行充電或浮充;當市電斷電后或電壓超出供電范圍，控制器啟動逆變器，同時輸出切換裝置將市電供電狀態立即切換到逆變器供電，為負荷設備提供應急供電;當市電恢復時，應急電源將恢復為市電供電。

真的沒想到，一個電源，竟然會有這么多知識在里面。

電氣工程及其自動化專業實習周記(三)

本周最主要的任務是學習和認識變壓器。

現場指導老師主要向我介紹了怎樣判別電源變壓器參數：電源變壓器標稱功率、電壓、電流等參數的標記，日久會脫落或消失。有的市售變壓器根本不標注任何參數。這給使用帶來極大不便。下面介紹無標記電源變壓器參數的判別方法，此方法對選購電源變壓器也有參考價值。

1、從外形識別常用電源變壓器的鐵芯有E形和C形兩種。E形鐵芯變壓器呈殼式結構(鐵芯包裹線圈)，采用D41、D42優質硅鋼片作鐵芯，應用廣泛。C形鐵芯變壓器用冷軋硅鋼帶作鐵芯，磁漏小，體積小，呈芯式結構(線圈包裹鐵芯)。

2、從繞組引出端子數識別電源變壓器常見的有兩個繞組，即一個初級和一個次級繞組，因此有四個引出端。

3、從硅鋼片的疊片方式識別E形電源變壓器的硅鋼片是交插入的，E片和I片間不留空氣隙，整個鐵芯嚴絲合縫。音頻輸入、輸出變壓器的E片和I片之間留有一定的空氣隙，這是區別電源和音頻變壓器的最直觀方法。至于C形變壓器，一般都是電源變壓器。

電氣工程及其自動化專業實習周記(四)

本周我在之前已經初步了解的情況下，較為深入地學習了互感器的相關知識?；ジ衅?instrumenttransformer)是按比例變換電壓或電流的設備。其功能主要是將高電壓或大電流按比例變換成標準低電壓(100V)或標準小電流(5A或10A，均指額定值)，以便實現測量儀表、保護設備及自動控制設備的標準化、小型化。同時互感器還可用來隔開高電壓系統，以保證人身和設備的安全。按比例變換電壓或電流的設備。互感器分為電壓互感器和電流互感器兩大類，其主要作用有：將一次系統的電壓、電流信息準確地傳遞到二次側相關設備;將一次系統的高電壓、大電流變換為二次側的低電壓(標準值)、小電流(標準值)，使測量、計量儀表和繼電器等裝置標準化、小型化，并降低了對二次設備的絕緣要求;將二次側設備以及二次系統與一次系統高壓設備在電氣方面很好地隔離，從而保證了二次設備和人身的安全。

電氣工程及其自動化專業實習周記(五)

有了前幾周的工作經驗，在本周所完成的工作比預期要好的多，所以接下來的工作就會輕松一些了?，F在我工作已經有一段時間了，對自己的工作也有了一定的了解。

本周是我實習以來第一次值夜班，帶著我值夜班的是一個老師傅，技術特別精，人也特別的和藹，對我也非常的照顧，因為晚上值夜班就師傅我們兩個人，經過幾個夜班的溝通，師傅不僅教我了不少的專業知識和技術，讓我懂得更多的是在社會上也養才有立足之地，怎樣才能在殘酷的競爭中不被淘汰。夜班相對來說是比較輕松的。沒有啥活，只是處理緊急的故障，必須得保持設備的正常運行，前兩個夜班我非常的幸運，設備沒有出現一個故障，后兩個夜班活就比較多，比如搖測電機絕緣，處理一些設備無法正常啟動，師傅教會了我不少圖紙，一些簡單的故障看著圖紙也能處理了，通過值夜班讓我學到了不少的技術，讓我受益匪淺。

電氣工程及其自動化專業實習周記(六)

在實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且我也深深地體會到了學校與社會的不同，也觸摸到了市場跳動的脈搏。如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當你身臨企業，直接接觸到企業的生產與銷售的話，就會變得理性很多。

因為在市場的競爭受市場競爭規則的約束，從采購、生產到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯系，如何規避風險，如何開拓市場，如何保證企業的生存發展，這一切的一切都是那么的現實。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業的實習過程中，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。

電氣工程及其自動化專業實習周記(七)

在這過去的一個多月的時間里，我每時每刻都在告誡自己，我在公司里的表現不僅代表的是我個人的形象，還關乎著學校的聲譽，所以我在各方面嚴格要求自己，我虛心向師傅們請教的態度得到了公司的認可。

回顧一個多月以來所經歷的點點滴滴，發覺實習真的是一種經歷，只有親身體驗過之后，才能切身體會到其中滋味。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬變。通過實習，我學到了很多在大學生活里所學不到的知識。

比如，如何與同事，與領導相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課，在實習時，我經常會留心周圍的同事是如何相處的，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經，也學了不少為人之道。

電氣工程及其自動化專業實習周記(八)

離返校的時間越來越近了，在此次實習，我學到了很多課堂上學不到的東西，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦，明白了人的一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站，就一定取得成功!也讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。我清楚地認識到工作中一定要持之以恒，吃苦耐勞。實習期間，我認真聽取指導老師的教誨，對于別人提出的工作建議虛心聽取，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把學到的知識應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風，也培養了我的耐心和素質。在實習過程中，我能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。舒心。

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1、負責倉庫日常訂單的揀選、配貨、復核、打包及發貨工作。

2、負責保持倉內貨品和環境的.清潔、整齊和衛生工作。

▲述職報告之家硬核知識:
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3、負責相關單證的保管與存檔。

4、配合控制倉儲庫存數據的出錯率及配貨出錯率。

5、要求善于溝通、工作細致、吃苦耐勞、能夠完成上級給予的工作、手腳麻利、做事不拖拉、能夠有很好的工作效率及工作狀態。

6、部門主管交辦的其它事宜。

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1、負責相關崗位操作及記錄；

2、負責配合車間主任管理外包裝、混合、制粒、壓片、膠囊充填、包衣顆粒、滴丸、分裝等崗位；

3、負責車間相關崗位落實實施gmp管理；

4、負責中間站帳、物、卡的管理；

5、負責本崗位各設備、儀器的使用及日常維護保養，符合工藝要求，并及時填寫設備使用記錄和清潔記錄。

6、生產過程中對各關鍵工藝點或生產參數進行嚴格控制。

7、嚴格執行衛生管理制度、標準操作規程，保證規范化生產，不隨意更改工藝流程及標準操作規程。

8、嚴格控制生產環境；定時抽檢裝量，保證裝量均一。

9、協助現場監控工作，分析造成生產偏差、物料不平衡或質量事故的原因，并提供必要的'數據。

10、公司安排的臨時性工。

11、負責本崗位設備設施、容器具、計量器具等的正確使用、清潔、消毒、滅菌及維護保養等工作；

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不得不說在如今社會有一個優秀的家庭背景是非常有利的，于是很多求職者就會把家庭背景詳細的描寫在個人簡歷中，將家庭背景作為個人簡歷突出展現的內容，企圖用家庭成員的優勢為自己贏得更便于進入公司的機會。但是這樣做真的會為自己的求職贏來機會嗎?

家庭背景對大企業來說沒有任何實際意義

在個人簡歷中將家庭背景詳細描述很容易遭來用人單位的反感，有些求職者盲目的認為把自己的較好的家庭背景展示給用人單位就會為自己贏得用人單位的認可。但是這么做往往是進入不了大型企業的，大型企業在挑選個人簡歷時簡歷中的自我定位和謙卑的'求職心態是成功求職的關鍵。更注重員工的綜合素質與發展潛力，所以一份著重突出家庭背景的簡歷自然沒有一份更突出個人能力的簡歷更被大型企業認可。由此可見家庭背景對大企業來說沒有任何實際意義。

家庭背景求職分企業

但是將家庭背景突出在簡歷中更容易贏得小型企業的看重，小型企業往往還在發展中，更需要關系人脈，而這種應聘者的到來剛好滿足了小型企業的需求。著重將家庭背景編輯在簡歷中要選好求職方向，不要輕易想用家庭背景要贏得就業路上的一帆風順。

不要把家庭背景當做個人簡歷中的重點，一個真正的企業需要的是人才，而不是一個把家庭背景拿出來求捷徑的人。

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個人信息

姓名：徐XX 性別：

目前所在： 廣州 年齡： 31

籍貫： 廣州 國籍： 中國

婚否： 已婚 民族： 漢族

身高： 167 cm 體重：

簡歷求職意向

求職職位： 客服專員/助理(非技術)：客服文員/貨代操作員，訂票/訂房服務：文員，物流專員/助理：文員

工作經驗/年： 6 專業職稱： 無職稱

工作類型： 均可 就職時間： 一個月

期望薪資： 20xx--3500 求職地區： 廣州,廣州,廣州

工作履歷

街道社區中心 起止年月：20xx-01-01 ～ 20xx-07-05

公司性質： 事業單位所屬行業：

擔任職位： 相關政策法規宣傳及咨詢、職業介紹、職業指導等等

工作描述： 勞動和社會保障相關政策法規宣傳及咨詢、職業介紹、職業指導等

離職原因：

教育簡歷

畢業學校： 廣東省成人科技大學

最高學歷： 大專獲得學位: 畢業時間： 20xx-07-01

所學專業： 經濟管理 第二專業： 無

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

1998-09-01 20xx-07-01 廣東省成人科技大學 經濟管理 - -

語言能力

外語： 英語良好 粵語水平： 優秀

第二外語： 無 國語水平： 優秀

簡歷自我評價

自我評價:活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、社會適應能力強、勤奮好學、責任心強、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、有團隊合作精神、客戶服務意識強烈、在校及工作單位德育考核達優、人際關系溝通良好勇于迎接新挑戰。

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