金融科技轉型心得體會
發表時間：2025-12-10金融科技轉型心得體會(集合16篇)。
?一?金融科技轉型心得體會
銀行轉型是指銀行在傳統的業務模式基礎上，通過技術、數字化、智能化等手段，實現數字化轉型和升級的過程。作為銀行轉型過程中的關鍵角色，柜員需要適應新的業務和服務方式，提升工作效率和服務質量。以下是我作為一名銀行轉型柜員的心得體會：
1. 學習新技術和數字化工具。柜員需要掌握銀行數字化工具的使用，如智能柜臺、手機銀行、網上銀行等，以便更好地為客戶提供服務。同時，柜員還需要學習新技術的發展，如人工智能、區塊鏈等，以便更好地應對新的業務需求和挑戰。
2. 關注客戶需求和用戶體驗。隨著客戶的需求不斷變化，柜員需要關注客戶的需求和體驗，及時調整服務和產品，以滿足客戶的需求。同時，柜員還需要不斷提升自己的溝通能力和服務水平，以便更好地為客戶提供服務。
3. 強化數字化轉型意識。柜員需要強化數字化轉型意識，積極參與銀行數字化轉型的推進工作，為銀行數字化轉型做出貢獻。同時，柜員還需要關注數字化轉型的成果和效益，推動銀行數字化轉型的可持續發展。
4. 加強風險管理和合規管理。隨著銀行數字化轉型的推進，風險和合規管理也變得更加重要。柜員需要加強風險管理和合規管理，確保銀行數字化轉型過程的安全和合規性。
銀行轉型柜員需要不斷學習和適應新技術的發展，強化數字化轉型意識，加強風險管理和合規管理，為銀行數字化轉型和升級做出貢獻。
?二?金融科技轉型心得體會
企業數字化轉型已經提出好多年了，轉型的目的是為了實現新突破，而數字化營銷更針對的是給客戶帶來更好的產品和更優質的服務。作為多年企業咨詢人，在這里分享一些關于企業的數字化營銷的建議。
1.企業數字化營銷越精細的工具效果越好。
很多企業為了數字化轉型做過很多努力，但是效果不是特別好。稍微有一些數字化思維的會選擇一些工具來作為營銷的手段，但用的并不是很流暢，甚至很快就被擱置不用。很少有企業會主動并且流暢的使用數字化工具。
對于我們互聯網公司來說，我們用數字化工具很久了，不論是crm還是其他工具對于互聯網企業來說上手還是非?？斓模沂褂闷饋碚麄€系統運轉確實會有很大成程度的升級。而且因為互聯網行業天生對于系統比較敏感，所以對于營銷的整個路徑的打通包括數據的沉淀都會非常清晰準確。但是盡管是我們，對于營銷的閉環也有走彎路的時候，更何況沒有這個基礎的傳統行業，對于數字化營銷真的是入手無門。當然，這不是工具本身的原因，而是傳統行業需要一些基礎的互聯網認知來做到營銷思維的轉變。
對于傳統行業，一套工具給出去，它們甚至不知道從哪里下手，所以就需要一些解決具體問題的工具，從比較小的點作為切入口，先讓他們去接受數字化，然后一點一點的去深入，從工具的使用到營銷方法的學習，潛移默化的去把互聯網思維滲透到日常的`運營中，從而達到數字化轉型的目的。
2.數字化營銷需要“營”在先，“銷”在后。
現在好多企業做銷售會發現對于用戶的教育不夠其實是沒有辦法成交的，這就需要我們把營銷做在前邊，尤其對于想做數字化轉型的企業來說，互聯網在用戶教育上低成本高觸達的優勢還是很明顯的，線上工具的使用可以多方位的觸達客戶，讓客戶在銷售進場之前就對產品有充分的了解，銷售進場后只需要完成促單的工作，這樣可以大大的提高銷售的效率和成功率。
不管做什么事情都需要準備，銷售需要的工具其實就在營銷，數字化營銷的原因不僅僅是銷售渠道更通暢，不是一個簡簡單單的付款工具就可以完成的，最主要做的還是營銷工具，能最大限度的去教育用戶，讓客戶主動去獲取產品的信息，才是最成功的數字化營銷，這是數字化營銷系統能帶來的最大的業務上的升級。
3.數字化便捷，選合適而不一味追求尖端。
選擇合適的數字化工具比一味的尋求技術突破更重要。
例如一個小門店，可能只有兩個員工，卻賦予一個非常需要耗費人力物力的大型數字化工具，那這個工具不論多么先進都是沒辦法使用的;而一個在尋求數字化突破的中小型企業，就應該配備全鏈條的數字化升級，才能實現業務上的突破。
工具合適，不僅僅是對于企業規模來說，還有針對性的對于不同環節要有不同的數字化工具。針對營銷活動、針對老客戶、針對引流等多方面內容都有相應的操作簡單的數字化工作做支撐。
4.數字化要帶來實質改變。
做營銷數字化最大的感觸就是，很多企業為了數字化踩了很多坑，工具買了一堆，可是都只能擱置不用，用的不順手，不熟練，這是很正常的問題，看不到效果的工具小店沒有人力去堅持用，企業都是看效益的，沒有效益的崗位也會受到忽視，所以能看到效果才是選擇數字化工具最需要考慮的問題。
?三?金融科技轉型心得體會
一、愛崗敬業，樂于奉獻
教師要做到愛崗敬業，首先就就應熱愛教育、熱愛學校，樹立堅定的教育事業心。只有我們真正做到甘愿為實現自己的社會價值而自覺投身這種平凡工作，對教育事業心存敬重，甚至能夠以苦為樂，以苦為趣，才能產生巨大的拼搏奮斗的動力。教師的勞動是平凡的，教師的生活是清苦、清貧的。但教師在知識結構的近善方面有自求自得的充實感，在精神寄托方面有育天下英才的自豪感。在思想、信息、交流方面有“究天下之際，通古今之變，成一家之言”的獨立感，在人際溝通方面有師生相處融洽諧和的親切感。我們的工作，使無知的玩童變成了優秀學生，使迷惘的青少年成為祖國的棟梁，我感到欣慰。人的一生是就應有個明確的目的，為理想而奮斗，雖苦但樂在其中。熱愛教育事業，關心學校關注事業的發展，這是每個教師都應具備的。在實際工作中，珍視為人師表這份榮耀，嚴格要求自己，才能贏得學生的愛戴，家長的信賴和領導的認可。
二、善待學生，安于教學
教育學生，最重要的是要傾注愛心。教師沒有深切的愛就難以收到理想的教育效果。用愛心架起師生心靈的橋梁，注意尋找他們身上的閃光點，及時給予表揚，增強學生學習的自信心。熱愛學生、關心學生的生活，及時了解學生的思想狀況，及時排解學生的思想困惑，公平地處理學生之間的矛盾糾紛。理解“差生”，從不冷嘲熱諷，而是耐心地幫忙他們找差距，給他們安排適當的主角，讓他們找到自己的位置，感覺到自己存在的價值。對于他們的一點點進步及時給予鼓勵，使他們感到自信。
三、熱愛學生，建立良好師生關系
熱愛學生，是教師所特有的一種寶貴的職業情感，是良好的師生關系得以存在和發展的堅實基礎。教師對學生的愛，與一般的人與人之間的愛有所不同。它不是來源于血緣關系，也不是來源于教師的某種單純的個人需求，而是來源于人民教師對教育事業的深刻理解和高度職責感，來源于教師對教育對象的正確認識、滿腔熱情和無限期望。因此，我們說，師愛是一種充滿科學精神的、普遍、持久而高尚的愛。教師越是滿懷深情地去愛學生，就越能贏得學生對自己的愛，良好的師生關系就越是能迅速地確立起來并得到健康的發展。這種愛的交流是學生成長的催化劑，它能夠有力的把學生吸引到教育過程中來，激發學生進行自我教育的動力，推動學生朝著培養目標所指引的方向攀登。因此，作為教師在培植和處理師生關系的過程中，首先應當做到的就是熱愛學生。
蘇霍姆林斯基也以前說過：“我一生中最主要的東西是什么呢我會毫不猶豫地回答：熱愛兒童?！笨梢姡瑯酚诎褠鄯瞰I給全體學生是我們必備的道德素質。
熱愛學生，就要尊重學生、信任學生。尊重學生的人格和自尊心，尊重學生的個性、愛好和保密。只有尊重學生，信任學生，才能建立一種平等、和諧的師生關系，才能培養出人格健全的學生。任何簡單、粗暴、片面的做法，都可能給學生帶來消極的影響。因此不允許教師粗暴批評、壓制、體罰、訓斥、辱罵、諷刺學生。
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。當學生遇到困難時，就要用熱情的話語鼓勵他；當學生受窘時，不妨說句解圍的話；當學生自卑時，別忘記用他的“閃光點”燃起他的自信心；當學生痛苦時，應盡量設身處地地說些安慰話；當學生犯錯誤時，換個角度想一想，假如自己是犯錯學生時需要聽哪些話。對學生要有友善的態度，與學生交談常要換位思考，使學生從心底里體會到，老師的所作是為了學生好，是為了學生的發展。只有堅持這樣做，才能建立良好的師生關系，才能樹起良好的師德形象。
四、廉潔從教，嚴于律己
廉潔從教是處理教育教學活動與個人利益之間關系的準則。在新的形勢下，把廉潔從教作為教師道德規范，更具有鮮明的現實性和針對性。
廉潔從教就是要求教師在整個教育教學生涯中堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響，不利用職務之便謀取私利。教育本身作為一種育人活動，不能用經濟活動規律代替教育活動規律，不把育人過程等同于商品交換過程。近幾年來有些人把教育活動作為營利性活動，把賺錢當作一切活動的出發點，對教育事業和教師形象帶來嚴重的負面影響。廉潔從教是教師堪稱人師的人格前提，是社會對教師素質要求的重要資料，也是教師育人的品德基礎。教師廉潔從教有助于良好社會風氣的構成和發展。
1、樹立正確的義利觀。堅持大義為先，私利居次，要抵制金錢、名利的拒腐蝕、不取不義之財、非法之利，不貪受學生及家長的財物，不貪占群眾與他人的財物，不沾染社會上的不良惡習，始終以廉潔的道德品行為學生與世人作出表率。
2、公正執教。廉潔從教，在教育教學活動中公平、公正地對待每一個學生，不能因學生性別、智能、家庭狀況、學生家長等差異而采取不同的態度和情感模式。教師從教的公正性，充分反映了教師人格的崇高性。
3、廉潔自律，潔身自好。教師應用廉潔的標準來進行自我約束，自覺持續清廉純潔的作風，這是廉潔從教的最深厚的思想基礎。認真學習科學理論，樹立正確的人生觀、價值觀，加強師德修養，養成廉潔自律、潔身自好的習慣。從小事情做起，不取一點一滴的不義之財，不索一針一線的非法之物。要長期堅持清廉自守，持之以恒，使教師廉潔自律的形象成為無形的教育力量。
總之，加強師風師德建設，塑造為人師表的良好形象。不是一朝一夕的事，這需要長時間的教師自身的高尚人格來感染和教化學生，需要我們每一個教育工作者用自己的言行去實踐，以求得社會對教師的尊重和理解。故然，作為一名教育工作者，通過學習我決心以于漪為榜樣，時時處處為之高標準，嚴格要求自己，勤奮工作，積極進取，進一步加強師德師風建設，不斷提高自己的業務潛力和水平，以飽滿的熱情和和藹的工作態度對待每一個學生，時刻關愛學生的健康成長，言傳身教、為人師表，為讓每一位學生適應時代的發展作出自己應有貢獻！
?四?金融科技轉型心得體會
談起銀行網點轉型問題，對一個銀行來說，不再是一個陌生的話題，而是一個客觀必然的話題。對于銀行工作者來說，我們給大家的印象就是收收付付、存存代貸，整天和鈔票打交到，然而在每一次的轉型后服務也好營銷也罷，都有著巨大的的變化。說到客觀必然是因為如今的國內外經濟金融形式已經發生了改變，銀行網點必須主動適應這種新的變化，不轉型是不行的，而且是轉得越快越好，轉得越快越主動。
營業中心的轉型已經如火如荼的開展開來，這次轉型不是形式上的轉型，而是全方位的、軟、硬件俱到的轉變，做好顧客的分流，提高工作效率，加強員工的營銷技能的培訓與提高，要求員工的業務熟練、擅長，服務規范，業務的分工化、合理化。同時結合前幾次的軟型，把提高服務質量作為優化網點轉型環境的措施，通過提倡微笑服務、舉手招迎和人性化、親情化服務方式改善服務環境，滿足客戶多層次的服務需求。大堂經理服務周到，使客戶在辦理業務的過程中享受到在家般的溫馨。
在進行軟轉動員會以及兩天喬老師的親臨指導，我們營業中心的營銷氛圍悄然發生了變化，大家都開始主動開口營銷了，這些日子里，體會著多客戶對我們網點轉型的滿意，同時大家的營銷更有方法更有自信了。記是那是導入后的第三天，我和新員工盧志鵬一起在大堂，臨近下班時走進來一位客戶準備取號，我看著客戶對他說“XX，看，有個阿姨在取號，準備在下班前再營銷一個隨薪通”?！昂茫俏胰ァ闭f話間xx已經快速的走向那個客戶，并且交流起來？？。產品的營銷不是在誘騙客戶，而是在給對方提供一種優質理財服務的機會。最不應該有的心態是那種躊躇不前，害怕遭到客戶冷眼的自卑感。心里永遠充滿信心，才是發現生活的希望，才能保持樂觀的心態。與此同時，尋找客戶，鎖定目標，才可以大大減少推銷的盲目性，降低成本，提高成功率。
我們的服務到位了，相信客戶也愿意來我們的銀行辦理業務。讓我們用心去感動客戶，用產品去吸引客戶，用服務去維護客戶。辦好網點轉型，不是網點主任的責任，也不是大堂經理的責任，而是我們每一個網點員工的共同責任。只要大家有堅定工作的信心、有戰勝困難的決心、有努力進取的恒心，才能真正實現網點轉型的目標。
?五?金融科技轉型心得體會
對于銀行網點轉型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內外金融經濟形勢已經發生了改變，中國銀行業競爭日趨激烈，銀行網點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口，更是終端營銷的主戰場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網點向服務營銷主導型網點轉型，這不僅僅是對傳統觀念的沖擊，更是對構建網點營銷體系和培養營銷專業團隊的挑戰！銀行網點必須主動的適應這種新的變化，不轉型是不行的，而且轉得越快越好，轉得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網點就已經開始步上了轉型的軌跡。
在我看來營業網點轉型主要分為幾下幾個方面：
?六?金融科技轉型心得體會
支行轉型經歷
作為農行員工，我親身體驗了崇信縣支行的整個轉型過程。在轉型之前，我們與其他分支在系統概念上存在一些差距。體現在分支環境和崗位設置上。過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理，分行設施落后，辦理的業務也比較簡單，不符合我們國有銀行的地位。改造后，我們得到了全面提升。網點優質服務水平提升綜合競爭力，認真學習現代商業銀行管理經驗。
“以客戶為中心”不是一個抽象的概念，也不是一個口號，而是一個實實在在的行動，體現在變革的細微方面。支行在考慮流程優化、職能劃分、業務分類、柜員分類、客戶引導等方面，首先想到的就是客戶的需求和感受。例如，在優化流程時，更多地考慮到客戶的便利性，省略了類似類似的相關程序；而職能部門在辦理業務時也考慮到了中高端客戶的隱私，增強了客戶的安全感。業務分類是從業務上區分客戶與高、中、低端客戶；柜員分類就是將我們的柜員分為高級柜員和低級柜員；寫客戶指南就是讓客戶了解在什么地方正在處理什么業務。每個客戶都能理解和使用它。為客戶提供更好的服務是分支機構轉型的基礎。為客戶提供優質的服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱來自于員工的作用。通過培訓，大多數員工都明白，作為ABC員工，他們實際上是一名服務員。他們的日常工作是為客戶提供服務并滿足他們的需求?？蛻魸M意度是衡量服務質量的標準，服務于客戶也是如此。在提供服務的過程中，我們根據人物、時間和事件，適當地向客戶推銷我們的ABC產品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務?？蛻粽J可是成功銷售的秘密武器。
對于客戶的投訴，很多網點都無法回避，但我認為：“能投訴的客戶，才是最忠誠的客戶?！币驗榭蛻粲行枨蟛⑶艺J同ABC，只有通過“投訴”希望你改進。因此，我們陽園支行的每一位員工都會認真對待客戶的投訴，傾聽客戶的心聲，了解客戶的真實需求。即使是客戶的投訴，每個人都會反省，并將其轉化為自查和持續改進的動力。要變身，先轉頭。
通過分區功能，調整業務流程，合理設置崗位，大堂經理可以“解答客戶的所有問題”，個人客戶經理可以“回應客戶的個人理財需求”。從傳統銀行的交易型到營銷服務型，都得到了客戶的認可。同時，要提高員工素質，全面提高業務技能。
我們崇新縣支行的改造取得了不錯的成績。我應該自我反省，努力工作。在做好本職工作的同時，積極思考和解決問題，為全行從網點向戰略轉型提出建議。只有每個員工都充滿責任感，各司其職，整個團隊才能蒸蒸日上。衡量成敗最重要的標準，就是看它能否為客戶提供最好的銀行服務！
中國農業銀行崇信縣支行
朱紅娥
2016年10月21日
?七?金融科技轉型心得體會
作為一名公務員，我要深刻領會講話核心與實質;準確把握省情發展趨勢;充分認識轉型跨越意義;全面理解發展路徑措施。山西經濟要實現實質性突破和全面提升,根本在于徹底解放思想,核心在于搶占發展制高點。以新的膽氣創新勵志，以新的才智激活要素，以新的信念推動跨越。結合本職工作，要把自己擠入思想解放隊伍，融入山西跨越發展的行列，對省情有更準確的認識，對工作有更明確的的思路，對發展有更堅定的信念，對未來有更美好的憧憬。
一、思想的大門打不開，發展的大門也打不開。思想有多遠，發展就有多遠 袁純清同志在全省領導干部大會上再講解放思想，是基于他對全國乃至世界發展趨勢的認識和分析，以及對山西省情的思考和把握。一個多月調研中，他一路講，越是在轉型發展、跨越發展的關鍵期、攻堅期，越要解放思想，特別是領導干部要帶頭解放思想;所謂解放思想，就是要在敢于建設一流城市上解放思想，在做大做強產業上解放思想，在加大改革開放力度上解放思想。
保德最大的實際是發展欠發達，最根本的原因是思想落后，最緊迫的任務是加快發展。我們必須緊緊抓住思想落后這個“癥結”，抓住解放思想這個“根本”，不斷調動和激發全縣廣大干部群眾的創造活力，努力把保德轉型發展、率先發展的各項事業推向前進。保德的優勢在煤，保德的潛力和希望也在煤，我們不僅要挖好煤，更要用好煤;不僅要做好煤炭本身的文章，更要做好煤炭延伸發展的文章;不僅要開發好地下資源，更要開發好地上資源。要以煤為基、以煤興產、以煤興業，多元發展，在實現煤炭產業高效、綠色、安全發展的基礎上，加快提升焦炭、冶金、電力、建材等傳統產業。加快壯大現代煤化工、裝備制造、新型材料、文化旅游、物流會展、特色食品等優勢產業，加快發展節能環保、新能源等新興產業，由傳統產業一枝獨大向多元發展轉變，由粗放、高耗、低效、單一線性發展向集約、低碳、高效、多元、循環發展轉變，最終實現綠色發展、清潔發展、安全發展，盡快打破這種一枝獨秀的經濟格局。
二、沖破一切影響和制約我們發展的思想心結和體制障礙，在轉型和跨越的大道上勁跑
發展是硬道理。解放思想是轉型發展、跨越發展的前提。有了這個前提，才能拓展更為廣闊的發展空間，才能提高發展的價值鏈，才能實現發展的跨越。但只有好的“前提”遠遠不夠，還必須放開手腳，行動起來。要勇于走在時代前列，三步并作兩步走，在干中解放思想，在解放思想中謀跨越發展。目標再大、藍圖再新，沒有行動就一切無從談起。我們要進一步增強抓好項目建設的責任感、緊迫感和危機感，把“大上項目、上大項目、上好項目”作為解決保德經濟發展瓶頸的突破口，在全縣掀起新一輪的項目建設新高-潮，為加快經濟發展方式轉變、為保德轉型發展、率先發展提供強大支撐，為實現四年翻一番目標奠定堅實基矗
工業新型化、農業現代化、市域城市化、城鄉生態化是轉型發展的根本舉措，是跨越發展的主要依托。人類社會的每一次跨越進步都伴隨著經濟社會的大轉型，轉型發展是我國實現可持續發展的戰略之舉，是山西的根本出路。明確轉型發展、率先發展的思路和目標，在發展理念、發展速度、發展模式上不停歇地解放思想，以人一之我百之、人十之我千之的精神，敢于背水一戰、跨越發展。要順應轉型發展的時代潮流，登高望遠謀劃未來發展，是更好更快的發展。實現四年翻一番，建設晉西北經濟社會一流經濟社會強縣和晉西北最佳宜居城市的宏偉目標。省委提出跨越發展，市委提出跨越趕超，我們提出四年翻一番，這是必要的，可能的也是能夠實現的。總之，一句話，要沖破一切影響和制約我們發展的思想心結和體制障礙，在轉型和跨越的大道上勁跑。
?八?金融科技轉型心得體會
銀行轉型心得體會
隨著科技的不斷發展與創新，銀行業也面臨了巨大的變革與轉型。傳統的銀行模式已經無法適應市場的需求和客戶的變化，因此銀行轉型成為必然的選擇。銀行轉型需要順應市場變化，在服務模式、技術創新、產品創新等方面進行全面改革，以提升核心競爭力。本文將從幾個方面來歸納總結銀行轉型心得體會。
首先，銀行的轉型要緊跟市場需求。市場需求不斷變化，銀行需要通過不斷調整和創新產品，以滿足不同客戶的需求。傳統的銀行產品已經無法滿足現代消費者的需求，因此銀行需要根據市場趨勢和客戶需求，開發出更具吸引力的產品來吸引客戶。同時，銀行還需要根據客戶的反饋和市場的變化，及時調整產品策略，以保持競爭力。
其次，銀行的轉型要注重技術的創新?？萍嫉陌l展已經深刻改變了我們的生活方式和工作方式，銀行業也不例外。銀行需要引入先進的技術來提升服務質量和效率。例如，人工智能、大數據和區塊鏈等技術的應用，可以使銀行更好地了解客戶需求，提供個性化的金融服務；同時，也可以提高銀行的風控能力，防范欺詐和洗錢風險。因此，銀行在轉型過程中要注重技術的創新和應用，以提升整體競爭力。
再次，銀行的轉型需要強化風險管理。隨著金融市場的不斷變化和金融創新的不斷涌現，銀行面臨著更多的風險。因此，銀行在轉型過程中要重視風險管理，加強內部控制和合規管理。銀行需要建立完善的風險管理體系，制定科學的風險評估模型和管理流程，從而及時發現和應對風險。同時，銀行還需要加強內部培訓和員工教育，提高員工的風險意識和管理能力，以應對風險挑戰。
最后，銀行轉型的成功與否還取決于企業文化的轉變。傳統的銀行文化注重合規、穩定和效率，但在轉型過程中，銀行需要培養創新、開放和適應變化的企業文化。銀行員工需要具備創新精神和適應變化的能力，愿意接受新的挑戰和變革。銀行需要加強組織文化建設，激發員工的創新潛力和積極性，打破傳統的行業思維，提高企業的競爭力。
綜上，銀行轉型是銀行業發展的必然選擇，是順應市場需求和技術發展的需要。銀行在轉型過程中要緊跟市場需求，注重技術的創新，強化風險管理，培養企業文化的轉變。只有不斷創新和變革，銀行才能在激烈的市場競爭中取得優勢，實現可持續發展。因此，銀行在轉型過程中要及時總結經驗教訓，不斷完善轉型策略，不斷提升整體素質，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
?九?金融科技轉型心得體會
在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。
根據隊伍的現狀，確定網點轉型培訓重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發展需要。盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度，實現網點功能全面轉型的根本轉變，主要采取了以下幾方面措施：
1、加強領導。
網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。，把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的重中之重的工作來抓。
對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。
2、堅持原則。
堅持優化布局、提高效益原則。本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點”的思路，合理調整網點布局，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點進行建設，重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質服務網點。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核， 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保網點標準化建設的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。
3、建立機制。
轉型是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先
進的風險控制文化和合規文化，對網點營業環境規范、儀容儀表規范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管，督促網點整改，鞏固轉型效果。
4、完善措施。
通過專業的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網點轉型服務質量能有一個根本性的提升。用統一的標準，規范網點的服務營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點功能的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。www.htqwyz.com
?十?金融科技轉型心得體會
20xx年10月14日，河南能源召開了經濟運行工作會議，部署百日攻堅行動，通報前三季度經濟運行情況，安排四季度重點工作，董事長陳祥恩作了題為《認清形勢
勇于擔當
為加快中原崛起河南振興作出積極貢獻》的重要講話，為了進一步統一思想，提高認識，積極推動深度融合，全面促進轉型發展，引導廣大干部職工為實現全年總目標努力奮斗，全公司都在開展“積極融合
轉型發展”系列宣傳活動。通過學習，本人有以下體會：
一、這次戰略重組,是省委、省政府深入貫徹落實科學發展觀、順應產業發展規律，立足中原經濟區建設大局做出的重大戰略決策，對保持和提升我省煤炭產業發展優勢，積極應對當前復雜經濟形勢，具有重要意義。其原因是：
(一)這是加快培育億噸級煤炭企業、做大做強我省煤炭產業的需要。對我們來說，既是一個重大機遇，也是一個嚴峻考驗。省委、省政府高瞻遠矚地做出重組兩大集團的戰略決策，將有利于我省加快建設億噸級煤炭基地，爭取國家政策支持，鞏固和提升我省在國家能源戰略中的地位和作用;也為我們切實擔當社會責任提供了重大機遇，使我們有機會、有平臺，在助推中原崛起、河南振興的偉大征程中實現大作為。
(二)這是推動煤炭產業結構調整、加快轉型升級的需要。轉型升級是河南煤炭產業實現科學發展的必由之路，也是企業重塑競爭優勢的當務之急。面對困難和挑戰，我們必須順勢而行、借勢發力、加快轉型，贏在轉折點，贏得制勝未來的主動權。
(三)這是積極應對復雜形勢、加快提升企業運營質量和效益的需要。這次戰略重組，可以說是強強聯合、互補聯合、順勢聯合、共贏聯合，對大家來說是大事、好事、喜事，我們一定要堅決把思想高度統一到省委、省政府的戰略決策上來，把行動高度統一到省委、省政府的工作部署上來，加強溝通、相互支持，凝心聚力、共謀發展，用大思路、大胸懷、大氣魄，推進河南能源化工集團科學發展、安全發展。
二、兩大企業集團戰略重組后的優勢有以下幾個方面：
(一)規模優勢更加突出。戰略重組后，我們的煤炭產量將迅速形成規模優勢，把原來分散的優勢變成強大的競爭優勢，必將推動河南能源化工集團形成強大的發展力量，迅速提升在全國乃至全球同行業中的競爭力和影響力。
(二)產業布局更加科學。重組后，無論是采選業、化工業還是鋁工業，都具備無縫銜接的條件，能夠迅速圍繞利益和利潤最大化拓展生產鏈條，在推動產業升級中求機遇、找出路、謀發展，迅速提升市場掌控力。
(三)資源配置更加優化。重組后，一切優勢資源都將實現流通、共享和互補，具有自主知識產權的世界先進裝置和技術、在全國具有較高知名度的專業技術人員，都將最大限度發揮效能，實現資源配置最優化和效益最大化，將對提高我省國有企業綜合競爭力產生巨大促進作用。
(四)資金保障更加有力。重組后，河南能源化工集團將擁有更加充足的現金流，為推動企業調整產業結構、加快轉型升級等方面提供強大的資金支持。
(五)市場布局更加合理。戰略重組一方面意味著我們可以握緊拳頭一致對外，形成一個統一的、更廣闊的市場，迅速占領市場制高點;另一方面意味著我們擁有更大的內部市場，可以在內部合理調劑，實現抱團取暖。這些都將為我們應對復雜嚴峻形勢贏得更加充足的時間和空間。
(六)品牌溢價能力更強。義煤集團經過55年不斷積累和沉淀，無論是企業信譽還是產品質量，都樹立了良好的品牌形象。河南煤化集團作為世界500強企業，品牌優勢也比較明顯。這都是我們的無形資源、品牌財富。利用我們多年來打造的優質品牌，不斷挖掘內在潛力和價值，必將增強河南能源化工集團的文化內涵，有利于提升企業形象和在對外合作方面的話語權。
三、戰略重組后我們應該怎么做
作為一名教師，在融合的大好形勢下，我們要做好以下幾項工作：
一要認清當前形勢。就是要切實做到認清宏觀形勢、準確把握發展大勢，做到順勢而行、穩中求進。二要把自己的思想迅速統一到省委重大決策上來，充分認識到推進兩大集團戰略重組，既是一項重要的經濟工作，又是一項重大的政治任務。三要有很強的政治意識、大局意識和責任意識。四要注重抓好工作作風轉變。要在團結協作、廉潔從業、務實重干上下功夫、求實效。五要要把這種期待轉化為強大的動力源泉，帶領本教研室全體教師在教學一線認真踏實搞好教學工作。
河南能源是一個充滿生機和活力、充滿激情和創新的企業，我們教師要我們團結一致、不懈努力，在教學工作中不斷克服前進道路上的困難和挑戰，以嶄新的姿態和卓越的業績，為推動中原崛起、河南振興作出新的更大貢獻。
?十一?金融科技轉型心得體會
“轉型升級、創新發展”企業培范文九九網訓心得體會
20xx年8月30日、31日兩天，我有幸參加了溫州市委組織部、溫州市經貿委和溫州市廠長經理人才公司共同組織的“轉型升級、創新發展”為主題的企業培訓，通過這次培訓，讓我開闊了視野，增長了見識，提高創新發展的意識，為以后的工作起到了很大的幫助作用，下面是我的一些心得體會，總結如下：
在兩天的培訓中，其中張暉明教授的《企業戰略管理創新與發展轉型》給我留下了深刻的印象，他的講課，再結合自己的工作，給了很大我的啟發和深深的感觸。
張教授在對企業內涵的重新認識上認為企業的“企”字，如果沒有了“人”字，企業也就終止了。我覺得很有道理，在現代企業的發展中，必須建立以人為本的管理思路。在平時的管理中，各級管理人員都應該把培養人、教育人、留人等問題擺在日常工作的首位，只有把人的素質、技術水平提高了，才能提高我們的生產力?！笆陿淠尽倌陿淙恕?，我們公司在日異月新的發展，現在企業“選人、用人、留人”的問題特別突出，所以我們必須建立和健全我們的用人制度，切實的提高員工的技術水平，才能跟上我們公司硬件發展的步伐，企業才能更加的欣欣向榮。
在講課的過程中，張教授在大格局決定大結局的中一句“埋頭拉車與抬頭看路”的話，讓我思緒了很久。我是在想，在我們的工作過程中，也普遍存在這樣的問題。有時候，我們管理人員一直盯著某個小問題不放，不去打開思路，大觀全局的看待別的
事情，從而造成了撿了芝麻而丟了西瓜的局面。所以，我在想，作為管理人員，應該多多打開思路，多想問題，想別人想不到的問題，積極探討如何提高員工的積極性和創造性，以及提高企業執行力的問題，而不是所有的事情都親力親為，這樣才能顧全大局，企業管理水平才能得到提高。
創新是企業發展不竭的動力，企業在發展的過程中，會遇到各種各樣的問題，如果都是用同樣的方法去對待肯定是行不通的。所以在日常的管理中，要不斷地、大膽的進行技術上的創新和管理上的創新，才能讓企業的發展一直保持青春活力，企業才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
在我們電廠的日常管理中，管理人員一定要我們的員工樹立創新的意識，積極倡導創新的行為，不要讓電廠的管理一成不變，這樣才能讓電廠在安全、環保的前提下，創造更大的效益。
企業發展的格局創新也是很重要的，偉明企業經歷了創業、發展的階段，現在正逐步走向強大，在這條路上，我們更需要在管理上和技術水平上加以創新。在企業發展的道路上，我們不能默守陳規，必須打開思路，不斷的學習別人的先進技術和管理方法，并結合自己的發展過程中進行強化，為我所用，讓企業在競爭中立于不敗之地。
以上是我在本次培訓中一點點的體會，總之，在本次的培訓中，讓我掌握了很多管理方面上知識，也讓我由衷的體會到學習的重要性。在企業的發展過程中，人的發展是最重要的，只有不
斷的學習，不斷的創新(關鍵是觀念的創新)，才能適合企業的發展，才能為企業的發展做出更大的貢獻。
東莊電廠陳靈敏
?十二?金融科技轉型心得體會
--- bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。 3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。 4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。 5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。 二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求 1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，
2 --- 而提高員工的積極性。 2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。 3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。 4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。 5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
篇2：2015銀行工會年度
2015銀行工會
計劃一：銀行工會年度
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在2015年的工作思路。
<>客戶是我們的生存之源，作為營
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6 --- 劃
按照某銀行行黨委的工作要求，現將某銀行工會部2015年主要工作事項做一小結，同時，將下一年度的工作計劃安排如下：
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對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
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組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
20xx年11月9日至12日，按照省行工會的統一安排，我部配合省行組織全轄員工進行了總行業務技能測試。在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717
10 --- 客戶投訴的應對和處理工作。10月7日，我行的藍圖上線工作順利結束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務，也為全省的系統順利升級做出了自己的貢獻。
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物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近30份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通
12 --- 內，已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
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6月中旬，省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
計劃三：銀行工會年度工作計劃
今年，我們的工作取得了一些成績，但在圍繞和推進業務發展、服從與服務于全行中心工作大局以及創造性地開展工作方面仍有許多發展空間，需要在今后付諸努力。我們將在行黨委領導下，從實效出發，創造性的開展工作，為全行核心競爭力的提高，為把我行辦成最具價值創造力銀行發揮支持保障作用，提供精神動力。
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14 --- 提升全行服務文化建設水平。
<>針對青年員工走上社會時間短、自控能力差、遇事不冷靜，甚至逃避等問題，在作人群分類調查基礎上，加強員工學習培養，從工作生活點滴細微之處關心愛護他們，使之揚長避短，適其位，展其才，盡其能，保證他們把全部精力和聰明才智都用在業務發展和業務經營上來。
<>深入了解我行青年員工的工作、學習、生活狀況?；?/p>
問卷調查所反饋信息，形成一篇建行揚州分行青年員工現狀調查，并以此調查為行動綱領開展青年員工喜聞樂見的活動與工作，進一步提高服務青年的水平。
<>一是讓廣大青年員工你學習我分行旺季營銷的精神與省分行6s助戰旺季 爭當崗位先鋒；二是加強業務領域的
16 --- 新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下：
存款計劃
<>4600萬元
其中：對公 2700萬元
儲蓄 1900萬元
<>400萬元
<>50萬元
不良資產
<>130萬元
<>340萬元
不良貸款控制余額
<>5461萬元
<>5885萬元
客戶退出
<>491萬元
<>138萬元
財務計劃
<>1000萬元
<>15萬元
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述職報告之家-ys575.COM高能預警:
- 金融科技專業心得體會?|?金融科技部心得體會?|?轉型發展心得體會?|?為民服務典型心得體會?|?金融科技轉型心得體會?|?金融科技轉型心得體會
<>1015萬元
<>50萬元
中間業務計劃
<>量 800萬美元
今年是營業部更名為xx支行第一年，今年工作經營直接影響到我行今后健康、持續、協調發展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業銀行的經營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發
18 --- 稅 質押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌。在具體操作中，要注重業務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產品組合服務，突出我行的特色。
第三個創新即服務創新。在搞好傳統金融服務的同時，積極為客戶提供經濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯網等綜合性服務，繼續堅持設立大客戶服務中心?！耙徽臼健狈?，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務 英語 ，以應對日益凸現的金融國際化。
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存款是立行之本，是發展之源，存款工作是制約我行業務發展的關鍵因素，要繼續推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客戶，采取差別服務。
①更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發展的經營思想。我們要從農行生存與發展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純任務觀念
20 --- 力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發宣傳頁，對內抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。
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①要繼續貫徹落實信貸新規則，在防范風險前提下，優化信貸業務流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業壟斷性，收益穩定性、
科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質量，增加利息收入。
②要強化貸后管理，健全貸后管理制度，規范貸后管理內容，設置貸后管理高壓線，設置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯系，化解風險，提高質量。
③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據總行制定的標準在研究現有信貸客戶結構基礎，明確退出客戶具體范圍及貸款
22 --- 險、高收益貸款為根本，積極介入，優先辦理，爭取完成壹仟萬 國際結算 量、增加壹佰元的美元存款的目標。
②金融超市的業務優勢已逐漸顯現出來，要在保證貸款質量的前提下，繼續大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業務，在原有規?；A上實施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業務，并加大宣傳力度，真正把個人業務的金明品牌擦亮、叫響，成為營業部一個業務亮點。
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通過幾年來的努力，我行的內控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實按照內控管理制度的要求建章建制，把我行的經營管理納入到合法性、規范性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩步邁進。
①提高認識，加強
24 --- 重要空白憑證、聯行、抹帳、沖帳和掛帳業務的管理，安全穩妥地實施復核制勞動組合形式，杜絕差錯事故的發生。
④實行行內部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法，每季定期或不定期至少進行一次互查，對發現問題及時整改，若在上級行檢查時再發生類似問題，將嚴厲追究負責人和經辦人的責任。
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①拓展服務空間，要克服“坐在房地產間辦銀行”的思想，積極改變工作思路，樹立“走出去，找上門”積極營銷的服務意識，要大力開展“金融社區服務進萬家”的活動，每月抽出四天時間，選派業務骨干，深入各個居民小區，介紹我行的服務品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的服務品牌根植到廣大群眾心中。
②培養高素質的服務 人才 ，當前的服務先有“微笑服務”“站立服務”“一站式服務”是不夠的，還要具備會理財、懂 英語、
26 --- 企業宗旨和與客戶雙贏的現代經營理念；要樹立團隊協作，追求卓越的企業精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業，清正廉潔的職業道德，花大力氣整合現有產品資源，加強包裝設計，提升文化含量。
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?十三?金融科技轉型心得體會
袁純清書記在全省領導干部大會上的重要講話“以清新之風、務實之言”指明了山西當前和今后一個時期科學發展的路徑，提出了當前乃至“”時期山西發展的目標、思路和舉措，進一步明確了發展方向。講話立意深、針對性強，抓住了制約山西轉型發展、跨越發展的關鍵。袁書記在講話中指出：“要以建設國家新型能源和工業基地為基礎，努力建設全國重要的現代制造業基地、中西部現代物流中心和生產性服務大省……”結合商務工作實際，我擬就我區發展物流業談點個人愚見。
一、大同開發區發展物流業具備的條件：
第一，經濟持續快速發展，物流業市場需求旺盛。近年來，開發區經濟發展突飛猛進，各項主要經濟指標以年均30%的速度增長，開發區實現地區生產總值28.1億元，工業增加值17.9億元;財政總收入完成4.1億元，進出口總額完成8390萬美元。經濟的快速發展促進了物流總量迅速增加，既為物流業發展提供了現實旺盛的市場需求，同時也為物流業持續發展提供了有力保障。
第二，多元化的產業格局已經形成，物流業發展潛力巨大。目前，開發區內的企業項目涉及醫藥、機械制造、建筑開發、石材加工、食品加工、汽車生產與銷售等領域，以制藥業為支柱，機械制造、汽車生產與銷售等多元化的產業格局已經形成。特別是醫藥行業發展迅速，占據了全省醫藥工業的“半壁江山”。物流業發展潛力巨大。
第三，特殊的地理位置和四通八達的交通網絡為物流業的開展創造了得天獨厚的條件。開發區南靠大秦鐵路湖東編組站，大塘公路與京大高速公路沿區南邊而過，大陽公路貫穿東西，北倚京包鐵路，東距大同民航機場5公里，南距京大高速公路入口1公里。區內道路四通八達，縱橫交錯。從鐵路到公路，從陸地到空中的全方位、立體化的開放格局，為開發區物流業提供了重要的發展空間。
開發區發展物流業，不但能為中西部雙向擴展提供貨物批發、配送、倉儲和包裝等服務，而且還可以通過京津冀大都市圈向東南沿海地區雙向輻射發展。
二、開發區發展物流業的一些思路：
第一，推動物流業與區內優勢產業融合。開發區醫藥、機械制造、建筑開發、石材加工、食品加工、汽車生產與銷售等六大支柱產業實現的工業增加值已占到全區規模以上工業的99%以上，成為支撐開發區經濟發展的主要力量。物流業既是六大產業之間的重要紐帶，也是這些產業跟國內外市場相連的重要載體，發展物流業，直接關系到這些產業競爭力的提升。根據我國1個單位的gdp需要3個單位的物流量支撐來看，開發區物流業與六大優勢產業融合的潛在規模巨大。
第二，培育一批有競爭力的物流骨干企業。發展現代物流業，必須有一批強大的、以第三方物流為主的物流企業作支撐。要鼓勵諸如山西威奇達制藥有限公司等大型制造企業和商貿企業剝離自辦物流，實現企業物流向專業化物流企業轉變。發揮政府主導作用，將經營場地相對集中、經營規模較小的一些貨代和倉儲企業，采取以資產為紐帶的形式，進行資源的有效整合，組建股份制企業集團，實現規?；s經營。發揮龍頭企業的帶動作用，按照“扶大、扶優、扶強”的原則，進行重點引導、支持和培育，形成具有自主品牌的專業物流“航空母艦”。
第三，優化環境，深化物流業改革開放。改變物流業發展滯后局面，實現物流業跨越式發展，就必須加快物流業的改革開放步伐。對現有的不利于物流業發展的政策進行適當修改，并就物流企業的融資、稅費、土地使用等出臺一系列鼓勵性的發展措施和政策，尤其是要扶持具備現代物流服務能力的物流企業;引進國內外先進的物流觀念、物流模式、物流業態、物流管理和物流技術。利用內外資，加大對傳統物流企業的改造力度，大力發展現代化物流企業，提高現代物流技術，改善物流基礎設施。
總之，袁書記的重要講話，不僅對我們提出了一定的要求，幫助我們在解決發展中遇到的困難和問題上堅定了信心，也為我們在貫徹落實科學發展觀上進一步指明了方向，為全區各項事業又好又快發展增添了新的動力。我們要認真貫徹袁書記重要講話的精神，保證自己做到實處、走在前列，弘揚“右玉精神”，加強自身學習，以更大的信心和勇氣為推動我區跨越發展貢獻力量。
?十四?金融科技轉型心得體會
在我們的學習生涯中，我們會遇到各種各樣的學習任務和挑戰。有時候，我們可能會遇到一些典型的問題，需要通過學習和理解來克服。這篇文章將分享一些我在學習典型問題時的心得體會。
一、學習典型問題的重要性
學習典型問題對于提高我們的學習能力和解決實際問題非常重要。典型問題可以幫助我們更好地理解和掌握所學的知識，也可以幫助我們培養解決問題的能力和思維方式。通過解決典型問題，我們可以更好地應用所學的知識，提高學習效果。
二、學習典型問題的方法
1.分析問題本質
在解決典型問題之前，我們首先要搞清楚問題的本質。通過分析問題的背景、條件和需求，找到問題的核心所在。只有理解了問題的本質，我們才能有針對性地學習和掌握相關知識，解決問題。
2.查找相關資料
在解決典型問題時，我們需要查找相關資料來獲取更多的背景和知識。通過查找書籍、網絡資源、求助專家等途徑，我們可以補充自己的知識儲備，進一步理解問題和解決方案。
3.理論與實踐相結合
解決典型問題不僅需要理論知識，還需要實踐經驗。我們要在學習的同時，盡量找機會進行實踐，通過實際操作來鞏固所學的知識，提高解決問題的能力。實踐過程中，我們還應不斷總結和反思，發現問題并及時改進，提高自己的能力。
4.與他人交流和討論
在解決典型問題的過程中，我們可以與他人進行交流和討論。通過與他人分享自己的解決方案和思路，聽取他人的建議和意見，我們可以獲得更多的思維啟發和解題思路。與他人的交流和討論可以幫助我們加深對問題的理解，提高解決問題的效果。
三、學習典型問題的挑戰
1.困難與挑戰
學習典型問題并不是一帆風順的，其中必然會遇到各種困難和挑戰。在解決問題的過程中，我們可能會遇到思維定式、知識短缺、應用能力不足等問題。正是通過克服這些困難和挑戰，我們才能提高自己的學習能力和解決問題的能力。
2.持續學習的重要性
解決典型問題需要我們保持持續學習的態度。由于典型問題的特殊性和復雜性，我們需要不斷學習不同領域的知識，擴充自己的知識面。只有通過持續學習，我們才能更好地應對各種問題，提高解決問題的能力。
3.自我管理和時間管理
學習典型問題需要我們有良好的自我管理和時間管理能力。我們需要合理安排學習時間，制定學習計劃，并嚴格按計劃執行。通過合理的時間安排，我們可以充分利用時間進行學習，提高效率，更好地解決典型問題。
在學習典型問題的過程中，我們不僅要通過學習知識來提高自己的能力，還要不斷挑戰自己、克服困難。只有通過不斷探索和實踐，我們才能更好地應對復雜的問題，提高自己的學習效果和解決問題的能力。
學習典型問題是我們學習生涯中的一項重要任務。通過學習典型問題，我們可以更好地理解和掌握所學的知識，提高解決問題的能力。在解決典型問題的過程中，我們需要分析問題的本質、查找相關資料、實踐操作，并與他人交流和討論。雖然學習典型問題會面臨困難和挑戰，但我們只有不斷學習、提高自己的能力，才能更好地解決實際問題。我們應該保持持續學習的態度，加強自我管理和時間管理，努力提高解決問題的能力。
?十五?金融科技轉型心得體會
2016年銀行轉型心得體會范文
銀行轉型心得體會
針對商業銀行機制的不斷完善，近日我們又開始了為期半月的培訓學習最后再考試競賽競爭上崗。下班后匆匆回行里學習不少為人父母者都是帶著無人看管的孩子放在營業大廳，就是這樣克服自己的困難簽到簽退進行學習，從業務管理范圍到業務操作流程再到業務技能技巧經驗，系統細化地去理論學習。銀行是一個高風險的行業，因為它是以經營貨幣為單位，所以我們每個員工都有緊迫的使命感責任感，為了提高員工素質和 本文來 。 業務水平，拓寬業務范圍，大力發展中間業務，多方面展開綜合柜員辦理對公對私業務，所以培訓已是迫在眉睫的事情，為了集中提升工作效率大家都犧牲休息時間加班加點學習，大家愛崗敬業樹立以市場為導向，以客戶為中心的經營理念。總是覺得時間緊任務重，總是有太累了的感嘆。不僅要辦對私業務，還要學會辦對公業務，不僅要有儲蓄任務，還有證券系統業務，做一個多面復合型人才，順應歷史潮流，一切以大局為重。
在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。
根據隊伍的現狀，確定網點轉型培訓重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發展需要。盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度，實現網點功能全面轉型的根本轉變，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強領導。
網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。,把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的重中之重的工作來抓。
對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。
2.堅持原則。
堅持優化布局、提高效益原則。本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點”的思路，合理調整網點布局，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點進行建設，重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質服務網點。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核, 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保網點標準化建設的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。
3.建立機制。
轉型是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規章制度的`落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，對網點營業環境規范、儀容儀表規范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管，督促網點整改，鞏固轉型效果。
4.完善措施。
通過專業的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網點轉型服務質量能有一個根本性的提升。用統一的標準，規范網點的服務營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點功能的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。
[2016年銀行轉型心得體會范文]
?十六?金融科技轉型心得體會
網點轉型這一概念早在去年年底就一直縈繞在我的耳邊，通過營業部和網點組織的多次轉型學習，我開始對“網點轉型”這一概念有了初步的認識和了解。于是自己一直懷著好奇又有些期待的心情等待著網點轉型的開始。
今年一月我們網點的轉型工作正式啟動。初期，可以看得出大家的很多不適，因為整個工作方式、方法與過去大相徑庭。從事低柜崗位的我，開始也有些不適應。比如：客戶不能自己營銷，需要進行轉推薦；自己的部分工作被后臺人員分擔了；自己隨時要擺正轉介人與操作員的身份等等。特別是年后客戶量比較少，有時甚至一天只辦四十幾筆業務，我開始變得有些疑惑，不知道自己的方向在哪，直到項目組的到來，我才真正認識到什么是網點轉型，如何做好自己的工作。
通過每天項目組一對一的輔導與幫助，我更加明晰了自己的工作職責，也更加清晰的認識到此次網點轉型的積極作用和重要意義。通過項目組的一周導入工作，我自己深刻感受到此次轉型給我們網點和工作人員帶來的積極作用。過去的我總是一味的向顧客推薦產品，并沒有意識到如何從客戶需求的角度出發，提供給客戶專屬的理財服務，讓客戶對我們網點產生信任感和依賴感。通過項目組導入后，我真真切切的感受到做客戶比做產品更能使我們網點具有競爭力。有些老客戶也對我說到：“你們的改革確實使服務更加優質、更加人性化，我更愿意到你們行來辦理各項業務了?！甭牭竭@樣的話我的內心很激動，初期的不適早已不翼而飛，自己更是全身心的撲到工作中去。
在轉型工作中我感受到我們大家的團隊精神更加凸顯。大家都各司其職，心往一處想，勁往一處使。過去靠的是個人的力量，自己強就強，這使得不善于營銷的員工積極性無法調動。現在變為團隊合作、專人做專事，不善于營銷的人積極做業務、轉推薦、分解柜面壓力，提高了客戶的滿意度的同時也促使團隊任務的完成，同樣能得到大家的認可與贊同。
近幾天，網點的顧客漸漸多了起來，這我真切的感受到了轉推薦的好處：我用三兩句話去發現客戶的需求，之后轉推薦給客戶經理或理財專員。這既讓我有了更加充裕的時間去辦理自己的業務，減少了其他客戶的等待時間，又使得被推薦的客戶感受到了經理或專員提供專屬服務的待遇，從而提高客戶的忠誠度，達到了網點、柜員與客戶共贏的效果。
作為一名低柜柜員，過去的我有一定的等靠思想，積極主動的營銷意識不夠。轉型過后，我從根本改變了這種觀念。對每一位客戶我都會誘發他們的理財需求，從他們的需求出發為他們推薦理財產品或將他們給客戶經理與理財專員。當自己用心去發現客戶時，才明白其實很多人都需要理財服務，只是過去的我并沒有意識到從客戶的需求出發，對各項產品的熟識度也不夠，不能駕馭顧客與產品的匹配關系?，F如今，每天的晨會都會有產品學習、營銷技巧學習，每天的夕會都會有唱分環節、總結今日工作環節。通過不斷地學習、總結、再學習、再總結，我在網點轉型的過程中一步一步慢慢的成長起來，學會了如何更好的做業務，如何更好的營銷，如何更好的提升自身的競爭能力。
我總認為人是要在變革中成長的，非常有幸自己所在的網點是第一批轉型的網點，讓我有了這樣一次更好成長的機會，我會更加努力，做到更好！
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