轉型發展心得體會（系列十四篇）_轉型發展心得體會

發表時間：2019-02-06

轉型發展心得體會（系列十四篇）。

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銀行轉型心得體會

現今社會，伴隨著信息技術的飛速發展和金融行業的逐漸開放，各個行業都在進行轉型升級，銀行業也不例外。銀行轉型是指傳統的銀行業務模式和運作方式發生了重大改變，通過引入新技術和理念，以適應市場需求和客戶需求的變化。銀行轉型不僅僅是技術的更新換代，更是對銀行業務和組織架構進行深入調整和優化。

銀行轉型的目的是為了提升銀行的競爭力和盈利能力，適應金融市場的快速變化。在這個過程中，我也有一些心得體會。

首先，銀行轉型需要從客戶角度出發。傳統的銀行業務更多地注重銀行自身的內部運作和利益，而忽略了客戶的實際需求和體驗。而在轉型過程中，我們應該將客戶視為轉型的核心，通過市場調研和用戶研究，了解客戶真正需要什么，然后根據數據分析和技術手段，提供更加個性化和便捷的金融服務。只有站在客戶的角度思考，才能找到切入點，提高客戶的滿意度和忠誠度。

其次，銀行轉型需要注重創新和技術引領。隨著信息技術的快速發展，銀行業也必須緊跟時代潮流，不斷進行技術創新和引入新技術。比如，在銀行轉型中，移動支付、云計算、區塊鏈、人工智能等都被廣泛應用于銀行業務中，帶來了更加便捷和高效的金融服務體驗。因此，銀行轉型需要積極引入新技術，不斷探索和嘗試，才能更好地滿足客戶需求和提升競爭力。

再次，銀行轉型需要加強風險管理和合規意識。在轉型過程中，銀行業務和銀行風險管理面臨著更多的挑戰和風險。新技術和新業務形式的引入，可能會帶來更多的信息安全和合規風險。因此，銀行在轉型過程中，需要高度重視風險管理和合規意識，做好信息安全保護和合規風險管控措施，確保銀行業務的安全和穩健。

此外，銀行轉型還需要重視組織變革和人力資源管理。銀行轉型不僅僅是技術的變革，更是對銀行組織結構和人才隊伍的調整和優化。轉型過程中，需要組織內部的協同合作和信息共享，打破原有的部門壁壘，形成高效的團隊協作。同時，還需要重視人力資源管理，培養員工的轉型能力和創新思維，以適應新業務、新技術和新組織的要求。只有通過組織變革和人力資源管理的整合，才能真正推動銀行轉型的成功。

最后，銀行轉型需要堅持可持續發展的理念。銀行業作為金融服務行業的重要組成部分，不僅僅追求短期的經濟效益，更需要關注長期發展的可持續性。在銀行轉型的過程中，需要注重社會責任和環境保護，推動綠色金融的發展。此外，還要積極參與社會和經濟發展，支持實體經濟和創新創業，以實現銀行業和社會的共贏。

總之，銀行轉型是一個需要戰略思考和持續創新的過程。只有站在客戶角度出發，注重創新和技術引領，加強風險管理和合規意識，重視組織變革和人力資源管理，堅持可持續發展，才能實現銀行的轉型和升級，提升銀行的競爭力和盈利能力。銀行轉型不是一蹴而就的過程，需要持續地學習和實踐，與時俱進，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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袁純清書記在全省領導干部大會上的重要講話“以清新之風、務實之言”指明了山西當前和今后一個時期科學發展的路徑，提出了當前乃至“”時期山西發展的目標、思路和舉措，進一步明確了發展方向。講話立意深、針對性強，抓住了制約山西轉型發展、跨越發展的關鍵。袁書記在講話中指出：“要以建設國家新型能源和工業基地為基礎，努力建設全國重要的現代制造業基地、中西部現代物流中心和生產性服務大省……”結合商務工作實際，我擬就我區發展物流業談點個人愚見。

一、大同開發區發展物流業具備的條件：

第一，經濟持續快速發展，物流業市場需求旺盛。近年來，開發區經濟發展突飛猛進，各項主要經濟指標以年均30%的速度增長，開發區實現地區生產總值28.1億元，工業增加值17.9億元;財政總收入完成4.1億元，進出口總額完成8390萬美元。經濟的快速發展促進了物流總量迅速增加，既為物流業發展提供了現實旺盛的市場需求，同時也為物流業持續發展提供了有力保障。

第二，多元化的產業格局已經形成，物流業發展潛力巨大。目前，開發區內的企業項目涉及醫藥、機械制造、建筑開發、石材加工、食品加工、汽車生產與銷售等領域，以制藥業為支柱，機械制造、汽車生產與銷售等多元化的產業格局已經形成。特別是醫藥行業發展迅速，占據了全省醫藥工業的“半壁江山”。物流業發展潛力巨大。

第三，特殊的地理位置和四通八達的交通網絡為物流業的開展創造了得天獨厚的條件。開發區南靠大秦鐵路湖東編組站，大塘公路與京大高速公路沿區南邊而過，大陽公路貫穿東西，北倚京包鐵路，東距大同民航機場5公里，南距京大高速公路入口1公里。區內道路四通八達，縱橫交錯。從鐵路到公路，從陸地到空中的全方位、立體化的開放格局，為開發區物流業提供了重要的發展空間。

開發區發展物流業，不但能為中西部雙向擴展提供貨物批發、配送、倉儲和包裝等服務，而且還可以通過京津冀大都市圈向東南沿海地區雙向輻射發展。

二、開發區發展物流業的一些思路：

第一，推動物流業與區內優勢產業融合。開發區醫藥、機械制造、建筑開發、石材加工、食品加工、汽車生產與銷售等六大支柱產業實現的工業增加值已占到全區規模以上工業的99%以上，成為支撐開發區經濟發展的主要力量。物流業既是六大產業之間的重要紐帶，也是這些產業跟國內外市場相連的重要載體，發展物流業，直接關系到這些產業競爭力的提升。根據我國1個單位的gdp需要3個單位的物流量支撐來看，開發區物流業與六大優勢產業融合的潛在規模巨大。

第二，培育一批有競爭力的物流骨干企業。發展現代物流業，必須有一批強大的、以第三方物流為主的物流企業作支撐。要鼓勵諸如山西威奇達制藥有限公司等大型制造企業和商貿企業剝離自辦物流，實現企業物流向專業化物流企業轉變。發揮政府主導作用，將經營場地相對集中、經營規模較小的一些貨代和倉儲企業，采取以資產為紐帶的形式，進行資源的有效整合，組建股份制企業集團，實現規?；s經營。發揮龍頭企業的帶動作用，按照“扶大、扶優、扶強”的原則，進行重點引導、支持和培育，形成具有自主品牌的專業物流“航空母艦”。

第三，優化環境，深化物流業改革開放。改變物流業發展滯后局面，實現物流業跨越式發展，就必須加快物流業的改革開放步伐。對現有的不利于物流業發展的政策進行適當修改，并就物流企業的融資、稅費、土地使用等出臺一系列鼓勵性的發展措施和政策，尤其是要扶持具備現代物流服務能力的物流企業;引進國內外先進的物流觀念、物流模式、物流業態、物流管理和物流技術。利用內外資，加大對傳統物流企業的改造力度，大力發展現代化物流企業，提高現代物流技術，改善物流基礎設施。

總之，袁書記的重要講話，不僅對我們提出了一定的要求，幫助我們在解決發展中遇到的困難和問題上堅定了信心，也為我們在貫徹落實科學發展觀上進一步指明了方向，為全區各項事業又好又快發展增添了新的動力。我們要認真貫徹袁書記重要講話的精神，保證自己做到實處、走在前列，弘揚“右玉精神”，加強自身學習，以更大的信心和勇氣為推動我區跨越發展貢獻力量。

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一個農民為了發財，重新種了一大片棗林，每天精心護理。全家人都期待這棵棗樹能給他們帶來財富，終于盼到了收獲的季節。然而令人困惑的是，棗樹的花沒有結果，而是變成了光禿禿的枯枝，這讓農民很難過。看著一片片枯葉，全家人都忍不住抹眼淚，無奈。

當時科技下鄉，很多專家來幫農民，教科技，用科技發財。這位農民抱著試一試的態度，請專家去他家的棗園看看棗樹的問題。到了棗園，看見那農戶家在棗樹上噴農藥，就上前問為什么。他說棗樹上的飛蟲要用農藥殺死。專家們看著棗樹，立刻停止說：現在是棗樹開花期，不能噴農藥，會燒花頭，當然不會結果。農民還是半信半疑，但寧愿相信自己有的，也不愿相信自己沒有的。他持懷疑態度，根據專家的說法又培養了一年。出乎農民意料的是，棗樹當年收獲頗豐，總產量從僅1000斤躍升至25萬斤，讓農民既驚又羨：農藥是科技發明的，農藥的使用也需要科技。

科技真的有那么神奇嗎？答案當然是肯定的。過去，農民依靠天氣吃飯，種植莊稼和樹木都是靠自己的經驗，但病蟲害往往使他們遭受重大損失。隨著科學技術的發展，人們發明了殺蟲劑來消除病蟲害。農民有保護莊稼的寶藏，所以他們可以更快地致富。但是，農藥的使用也需要科技的幫助。從這個角度來說，科技確實是致富的金鑰匙。無數事實證明，只有相信科學，掌握技術，致富，才有保障。

科技真的很重要。

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轉型升級提質增效大討論活動學習心得體會 ----xxx 通過學習局、院關于"轉型升級、提質增效"大討論活動有關文件精神，有幾點體會和建議。我國地勘經濟發展形勢嚴峻，財政投資的項目越來越少，競爭日趨激烈，礦業形勢正遇寒冬。關于這一點，相信大家結合單位的實際情況，通過這一階段時間的學習和討論，認識越來越深刻，思想越來越統一，"轉型升級、提質增效"是地勘經濟發展的必然要求，轉的越晚越被動，轉的越早越主動。我認為地勘單位轉型升級、提質增效工作要分兩個方面來進行，一方面是"小轉",另一方面是"大轉", "小轉"和"大轉"兩方面有機結合互為補充，而不能顧此失彼。

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跟上時代的步伐，實現與企業共同成長。

當前，中國郵政正處于史無前例的改革發展轉型期，市場化經營，公司化運作，既為郵政發展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰。二十一世紀是知識經濟時代，科技進步日新月異，知識的更新比以往任何時候都要快，市場競爭日趨激烈，“物競天擇適者存，狹路相逢智者勝”。

面對新形勢、新領域、新事物、新情況，企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育培訓提高員工素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本增值。作為縣局領導如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，就必須不斷更新知識、強化學習，全面提升自身的綜合素質和管理水平。在實踐中，把握好縣局在郵政改革發展中的定位，牢固樹立科學發展觀，以與時俱進的創新意識，以積極的態度迎接郵政改革發展的新局面，發揚開拓創新、拼搏進取、無私奉獻的精神，將自已的命運與企業發展緊密聯系在一起，團結和帶領員工，促進郵政事業又好又快發展，實現企業與個人共同成長。

國家的發展會產生重大影響，不同的發展觀往往會導致不同的發展結果。什么樣的生產方式，決定什么樣的生產規模。

今年是××郵政改革發展的關鍵時刻。郵政改革已經走到了一個十分重要的歷史關頭，改革越深入，攻堅難度越大，風險也越大。面對復雜的發展環境，面對嚴峻的市場競爭，我們要保持清醒頭腦，實事求是，沉著應對;要進一步強化發展意識，切實堅定發展的信心;要進一步強化改革意識，堅定不移地推進改革;要進一步強化責任意識，增強做好工作的責任感和緊迫感;要進一步增強憂患意識和危機意識，齊心協力，共渡難關。

沒有一定的增長速度，談不上發展，但發展速度過快并長期在高位運行，肯定要出問題。要邊發展邊總結經驗，注重調整經濟結構和轉變經濟增長方式，著力提高經濟增長的質量和效益，努力實現速度和結構、質量、效益相統一。

企業的規模不在于人多人少，不在于資產的多少，而在于生產方式，經營理念。今年，我局就從減員增效開始，把減員的成本用于業務發展。還從網路優化調整中減少車輛，節約支出。流程再造的提出，也是為節約出發。減少了生產環節，就減少了生產成本。學習實踐科學發展觀，走科學發展道路，從收支角度看，一方面，要千方百計抓收入，上規模，快速發展;另一方面，要節約支出，控制成本;再次，要合理控制人員增長。從業務角度看，郵政的三大版塊業務要全面、協調發展，調整好業務結構，一手都不能軟。由于政策的不確定性因素，今明兩年××郵政的業務結構調整任務還很重，金融類業務占比過大，郵務類業務的發展要注意可持續性，速遞物流類業務發展相對滯后，要乘勢而上加快發展速度、加大發展規模、提高發展質量。只有業務結構合理，才是健康發展，××郵政三年發展戰略目標才會得以實現。

繼續解放思想，改革創新

思想變革是一切社會變革的先導，一個企業要想翻身，要解放思想，要有長遠的戰略眼光。思想是行動的先導，什么樣的思想觀念，決定什么樣的生產方式;什么樣的生產方式決定什么樣的生產規模。要一以貫之地把解放思想作為一項永不竣工的工程長期堅持下去。

××郵政的員工都是十分優秀的，個體能力非常強，可是很多思維行為還是跟不上全省郵政的步伐，是一頭沉睡的雄獅，這就需要我們共同喚醒，一旦喚醒，人人都將主要精力用到發展上，將會有勢不可當、勢如破竹之勢。郵政正處于重大轉型時期，全體員工特別是各級職業經理人要洗心革面，脫胎換骨，頭腦清醒，冷靜應對。要能夠把握今天，更要放眼明天，肩負起歷史責任，所作所為要經得起歷史的檢驗。不能只用老經驗，老方法看待、處理和解決問題。我們要敢于異想天開，敢于無中生有，敢想、敢說，又要回歸現實情況做到敢干、敢為、敢當，把思維和行動統一起來，統一到科學發展上來，用創新的思維指導創新的行為，勇于探索嘗試，敢于想別人不敢想、想不到的，干別人沒有干過的、干不了的。

員工靠企業求生存，企業靠員工求發展，要使企業有更大的發展，必須喚起全體員工的覺醒，形成共識，形成統一的價值觀。當今社會，靠一個人的力量是單薄的，能力是有限的，要靠一支優秀的團隊，靠這個團隊的智慧。××郵政只要發展協同作戰的精神，就沒有過不去的溝，跨不過的坎。團隊精神首要的就是協作，沒有協作的思維，就沒有協作的行為;沒有協作的行為，就沒有協作的成果。工作中要提倡相互理解，相互配合，相互補臺。

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一、數字化轉型需要系統性的創新變革。

系統性的變革創新中，既有管理層觀念的轉變，也要有全體員工觀念和理念的轉變，大家都需要認識到變革的重要性，并積極推動變革。這個過程中，企業不光要有戰術上的準備，還要有數字化轉型的戰略規劃、數字化治理的頂層設計、企業數字化的架構規劃。

二、數字化轉型需要精準性的角色定位。

中小企業的數字化轉型需要依托供應鏈上下游的協同來倒逼，例如企業和供應商對接，和用戶對接，了解對方需要哪些數字化的銜接匹配，并借助信息技術服務商的服務，來完善企業各個環節數字化的保障。

三、企業數字化轉型需要全局性的數據管理。

數字流是企業生存的血脈，在數字化轉型中，企業需要把數據的產生和管理看成是一項重要的工作。一是構建企業大數據中心，二是構建敏捷高效安全的企業信息系統，三是構建企業數據開發利用統一支撐平臺。

四、企業數字化轉型也是一個持續的迭代創新過程。

企業數字化轉型是一個在推進中不斷完善、不斷改革、不斷創新的過程。以適應社會消費需求的變化，以推動社會運行模式的變化，讓企業創新成為數字化轉型的動力。

五、企業的數字化轉型需要靈活的機制保障。

要構建適應數字化發展的企業管理運行新體制機制，讓企業上上下下都愿意用數字化的手段，來實現企業的持續發展和企業的不斷進步。

六、企業數字化轉型需要敏捷性的組織結構。

對中小企業來說，可以借鑒一些大企業已經有的實踐。企業在數字化轉型中形成的組織結構，更多強調的是流程型、平臺型和網絡型，強調小團隊+大平臺，并且通過自組織、多角色實現快速變化。工業化時代強調的是分工，數字時代的組織效率，來自于分工基礎上的協同。

七、企業的數字化轉型需要可靠性的安全屏障。

在數字化轉型的過程當中，客戶的信任是非常重要的，關鍵的客戶數據是一個企業非常關鍵的業務資產，信息化系統內外部數據的安全，必須放在頭等重要的位置上。

八、核心管理者的思想轉變。

對于企業來說進行一次轉型的難度是非常大的，因為企業進行轉型離不開企業內部員工的共同努力，如果企業管理者以及員工對于轉型的態度消極的話那么轉型路就會走得很艱辛，所以企業組織人員和戰略層面的思維轉變作為數字化轉型的重中之重應該被重視。

九、技術的重要性。

因為企業進行數字化轉型過程中需要有科學技術作為支撐，否則在生產、客戶服務等方面無法達到數字化轉型的要求。

十、企業進行轉型具體方案的制定。

這是實現企業轉型的前提和基礎，如果企業不能制定一個切實可行的轉型方案轉型就無據可依，方案作為轉型的方向和目標能讓企業更快的實現轉型。當然我們在制定相關方案的時候一定要從企業實際出發，不管是現階段的發展、業務的范圍還是對于數字化的接受能力等等都要深入了解為企業進行數字化轉型提供切實可行的方案。

每個行業每個企業可能業務場景都不一樣，所以更需要個性化實現。尤其是一些行業的特殊，更需要懂行業的技術服務公司，比如畜牧行業，更需要像多霖這樣在行業內的垂直互聯網深耕近20年的經驗來幫助企業一起梳理業務模式，制定數字化轉型方案，才能更簡單高效的落地。

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一千年前，地球是一個綠色的世界，但一千年后，地球變成了一個荒涼的世界。

由于人類的濫砍濫伐，地球原有的活力已經喪失，地球上出現了臺風、風暴、泥石流、洪水.

每年，許多地區都會發生災難，人們無家可歸，與妻子分離。但是這又能怪誰呢？一切都是人類造成的。

為了高科技，人類浪費了自然，比如“高樓”、“跑車”、“神舟飛船”……這些都與自然息息相關。

現代生活總是離不開高科技。人類主要是高科技，沒有人看重自然。

所以大自然不斷的報復人類，而執迷不悟的人類從來沒有意識到殘忍的人類不斷的破壞這種大自然。

具有諷刺意味的是，人類實際上是在殘忍地自殺。最終，人類就像一個戰敗的士兵，順從地向大自然鞠躬，舉手投降。

人類離不開自然，高科技也離不開自然。世界上的一切都與自然有關。

愚蠢的人總是認為只要有高科技，一切自然災害都可以化為烏有。

21世紀，人類可以擁有輝煌的科技，一切都來自自然。

如今，人類明白了所謂的科技與自然相比只是浮云，同時也讓人類明白了用高科技征服自然是錯誤的。

人類一起歌唱：“保護自然”“從頭開始”

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隨著銀行業競爭日趨加劇和各網點轉型的不斷深入，我行既面臨著重大機遇，也接受著嚴峻挑戰。網點轉型是為了提升網點的軟實力，進而有效提升我行網點的核心競爭力與可持續發展能力，在這個前提下，農行大力推進軟轉型既有必要，又有巨大的現實意義。通過兩次參加網點轉型我有不一樣的體會，此次作為內訓師參加了瀘水縣支行的網點轉型，本人有如下一些心得體會：

一、明確網點轉型的目的和意義。

網點軟轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變，把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力的法寶。所以我們內訓師在對每個網點轉型的過程中，都對轉型的內容、步驟、目標要求等前期工作通過多渠道了解都盡力做到心中有數。并通過對每位員工進行訪問，了解大家的想法，以便接下來導入工作的順利進行。

二、牢固樹立以客戶為中心的理念。

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“以客戶為中心”不是空洞的口號，而是要成為實實在在的行動，體現在轉型的細微方面。作為內訓師，我們對前臺流程梳理主要以員工前期各自為陣單純辦理業務的情況，現在通過崗位之間的聯動營銷來實現新的.流程的運轉，以網點主任、個人客戶經理、低柜為營銷核心，其余員工推薦為主要目的，把一些可能實現營銷、難營銷的客戶推薦出來，讓專職客戶經理來維護營銷的手段，最終提高網點業績。制定了瀘水縣支行協同營銷分配方案，現場導入對于計價考核以及績效考核辦法的新轉變，實現前臺流程的真正體現，最終業績取得了顯著的提高，從單一營銷向崗位間協同營銷、綜合營銷、交叉營銷轉變，形成以客戶為中心的營銷模式，以客戶需求為驅動，提高主動營銷意識，提高可持續發展能力，從而使客戶的滿意度得到大幅提升。

三、緊緊圍繞6S，努力提高工作效率，保證工作質量。

6S現場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分，主要功能是為網點解決用好的空間、用足空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6S，可以改善和提高企業形象，促進工作效率提高，縮短作業時間，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經濟效益的大好事。剛到網點時，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進行整理和劃分，這樣一來，嚴重影響了大家的工作效率。經過整理后，不但空間得到了解放，而且對各種物品進行了劃分，貼上了標簽，一目了然，讓大家工作時的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。在學習實踐6S當中，大家應該開動大腦，積極提出創意和建議，努力解決面臨的問題

同時，我也深深體會到網點導入和6S的管理最重要的還是后期的固化工作，如果僅僅只是導入的這個月大家為配合我們的工作而這么做，我們離開后又開始慢慢恢復原樣的話是完全沒有意義的，在沒有參加內訓師團隊之前，其實一年來福貢縣支行導入后的一年在6S方面已經開始慢慢松散，經過這次有幸參加瀘水縣支行導入還是以內訓師的身份也讓我意識到很多之前沒有注意的問題也讓自身得到一個小小的提升。今后，我需要在工作中自省自查，在做好本職工作的同時，努力思考問題，解決問題，為我行的轉型戰略獻計獻策，把顧客滿意作為重要抓手，使各項工作在上一個新臺階。

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隨著銀行競爭的加劇和客戶需求的變化（詳見《銀行業客戶消費需求變化》一文），金融業銷售化轉型，從一個以服務為主的金融管理型機構向一個以服務為基礎的銷售型組織轉變，已經成為國際金融業發展的必然趨勢，在這個轉型過程中，與普通客戶聯系最緊密的營業網點無疑成為重中之重。

國外銀行的營業網點轉型從上世紀90年代就已經開始，英國的巴克萊銀行率先在同行中啟動了營業網點的大規模轉型，開始放棄了以傳統封閉式高柜為中心的服務型網點建設架構，轉變為開放式銷售低柜為中心的銷售型網點建設架構，這種轉型的背后是對營業網點在銀行業銷售體系中定位的變化。

國內銀行業的網點轉型從20002年開始就已經有銀行進行了局部的嘗試，筆者在某外企工作期間，主要負責銀行業銷售化轉型的顧問工作，曾輔導國內多家銀行進行過這方面的嘗試，積累了國內最早的銀行網點銷售化轉型的經驗。

在近幾年為銀行提供專業化營銷咨詢服務的過程中，全程規劃主持了若干同類的項目，并成功地輔導了某全國性股份制銀行的營業網點銷售化轉型，現將一些成功的心得總結出來，供同行參考。

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壽險轉型發展心得

隨著社會經濟的不斷發展和人們的生活水平提高，人們對于壽險的需求越來越高。然而，隨著時代的變遷，傳統的壽險產品相對缺乏活力，市場份額逐漸被新興保險產品所占領，這就使得傳統壽險企業不斷承受著搶收業務下降、規模效應下降等困境。因此，壽險企業必須進行轉型升級，尋找切入點，結合市場需求，進行產品創新和戰略升級，實現企業的跨越式發展。本文從多方面探討了壽險轉型發展的心得，以期對相關企業發展提供一些參考和借鑒。

一、創新產品，提升服務

隨著大數據、人工智能等技術的發展，壽險企業在產品開發和服務升級上有了更多的創新思路，并充分利用了新技術手段，透過數據挖掘和分析等方式，更準確的了解客戶需求和偏好，更好地提供服務。

比如，目前一些互聯網保險公司已經推出了按天計費的健康險，這樣就可以更好的滿足不同年齡階段、不同職業和消費者需求，實現更貼近客戶的保障服務。

二、發掘潛力市場

除了創新產品，開拓新市場也是壽險企業關注的焦點，通過市場調研和研究，針對性的制定適合當地的產品，并在營銷策略上根據當地文化、習慣等因素進行差異化，以打動當地客戶，并逐漸占領市場份額。

三、建立強大的科研團隊

科技創新是實現轉型發展離不開的因素，導入現代化理念和管理模式，建立健全科研機構和團隊，對壽險保障的領域展開深度探索和研究，并在保障消費者利益方面下足功夫，以確保保險產品的合理性和有效性。

四、營銷擴張

市場的拓展離不開科研人才和營銷人才的緊密搭檔，依托頂尖的營銷人才和營銷團隊，壽險企業可以有效地開啟營銷的新格局，從用戶需求出發，市場分析，產品設計，營銷策略等多個環節全方位推出符合市場需求的壽險產品，打造全方位的保障服務，最大限度地滿足消費者需求，增加市場競爭力。

五、加強風控機制

風險本質上是不可避免的，壽險企業為了保證保險金額的安全性和有效性，在承保風險的控制上要更多關注主客觀風險因素，做出更加準確的風險預警和評估，并參照國際標準和政策，在管理和具體操作方面做出更為科學和有效的控制方案。

總體來看，壽險企業在轉型發展中需要加強自身實力，瞄準市場脈動，從創新產品、開拓市場、建立科研團隊、營銷擴張、加強風控等多個方面入手，提升全方位服務能力，助力企業實現蓬勃發展，并助力壽險保障市場規范化發展，為社會經濟發展做出更為積極的貢獻。

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翻開首頁映入眼簾的就是卡森的一句話：如果一個幼兒要維持他內在的好奇心，那么他至少需要一個成人與他分享，和他一起歡樂地、興奮地探究這個神秘的世界!

作為守護在孩子身邊的幼兒教師，我們都有這樣的機會去分享、感受、把握這個和孩子共同歡樂的機會!好奇心是孩子的天性，幫忙孩子了解所處的這個世界，而好奇心正是自然科學家的基本心態，當孩子正用盡辦法去探索事物時，自然科學家的精神便已悄悄萌芽了。有位科學教育工作者曾說：“當孩子問‘為什么?’時，最好的回答便是‘那你覺得為什么呢?’”這本書便是期望喚起成人去觀察、發現孩子原有的好奇心，依從孩子的好奇心，供給適當的探索環境和引導，培養孩子像自然科學家的精神和態度一樣，去學習如何發現和找尋答案。這本書也是教師最佳實用指南，清楚的供給教師在自然探究前的準備，并在不一樣階段的探究(開放式探究、主題探究)中，詳列出探究的核心概念、教學計劃、引導方法和延伸活動，以及討論時的引導話語。也讓教師能在貼合個別孩子的發展、興趣和本事之下，如何從孩子自身的經驗，引發他們主動觀察環境；如何供給孩子好奇、發問、探索、調查、討論、反思自我觀點的機會，進而了解孩子如何在相互學習中建構概念，發展出科學探究的技巧和態度。此外，書末附有相關資源、表格，可供教師記錄孩子的發現和觀點，再透過這些檔案檢討和發展課程。

《與幼兒一起探索自然》一書拓展了教師在教育中所扮演的傳統主角。這本綜合課程能指導教師開展以探究為基礎的課程，該課程是以探究為基礎的課程，該課程是以幼兒對周圍生物世界的自然好奇心為基礎的。從在室內養育生物和種植植物，到去室外搜尋動物和他們的棲息環境，并且在此基礎上進行一系列的討論活動，教師們能學到如何為教學活動做好準備，學到如何明白幼兒經過開放式或主體式的科學活動進行學習、學會觀察。“如果一個幼兒要維持他內在的好奇心，那么他至少需要一個成人與他分享，和他一起歡樂地、興奮地探究這個神秘的世界。”這應當是《與幼兒一起探索自然》一書所秉承的理念，同時也貼合《綱要》中“教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者”這一思想。幼兒對于自然有著一種天生的探索欲望：看到花草，他們總試圖觸摸；看到小動物，他們又會滿懷好奇地觀察；下雨了，他們會穿著雨具，在雨中嬉戲，找尋雨水的奧秘……我們要保護幼兒的這種好奇心，我們應當讓幼兒在好奇中觸摸自然，親近自然。

在幼兒共同探究和互動的過程中，他們總會試圖搞清楚所見和所做的事情。他們開始建構有關事物的概念。這時，“小小科學家系列”讓教師擔當的一個重要任務就是確保幼兒有關科學的.游戲和想法能夠受到關注、深化和挑戰。在幼兒探究過程中，教師最重要的任務之一，是在教室中創設一種支持和鼓勵幼兒成為小小自然學家的環境與文化，而這種環境和文化的特點是：尊重生命；強調調查；分享觀察的資料和觀點；檔案與記錄；關注真實的生物。其中首要的“尊重生命”，讓我特有感悟。回想到，自我在平時的自然角管理或是科學探索活動中，常常就會忽視，甚至回避這一問題。小蝌蚪死了，教師也不向幼兒說什么就把它處理掉，當他們發現小蝌蚪不見了時，來問教師，教師就會用一些十分理的話敷衍了事。久而久之，將會使幼兒構成了無視周圍生物的意識。經過這次的閱讀學習，我會更新自我的認識，反省自我教育中的不良問題，用全新的“自我”去帶動幼兒、帶動周圍的成人，把尊重生命放在首位，為與我一同生活在地球上的小生命負責。

另外，我還充分體會到“家庭參與”的重要性，《與幼兒一起探索自然》一書所展示的教學案例都將家長納入到活動的參與者中，這也能提高激發幼兒觸摸自然的興趣.我們不要總以為幼兒年齡小，不懂事，其實有時候他們腦中能閃現出成人都沒有的靈感，尊重幼兒，讓他們充分觸摸自然，或許未來的自然學家就會在他們之中產生。這不僅僅是《與幼兒一起探索自然》一書所給予我的認識，更是應在今后的幼兒教育中貫穿始終的一種理念。

? 轉型發展心得體會

作為一名農行員工，我全程經歷了楊園支行的整個轉型過程，在轉型之前我們與其他網點有一些制度理念上的差距，這些都體現在網點環境還有崗位設置方面，過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理，而且網點設施落后，所辦理的業務都相對單一簡單，并不符合我們國有銀行的身份，轉型后我們全面提升了網點的優質服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現代商業銀行的管理經驗。

以"客戶為中心"不是抽象的概念，也不是什么口號，而是實實在在的行動，體現在轉型的細微方面。支行在考慮流程優化、功能分區、業務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受。如優化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續；而功能分區也考慮了中高端客戶辦理業務的私密性，增強客戶的安全感。業務分類就是把客戶從業務上來區分高中低端客戶；柜員分等就是把我們柜員分為高柜和低柜柜員；編寫客戶指引，就是要讓客戶明白，什么地方辦理著什么業務，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。

為客戶提供更好的服務，是網點轉型的基點，要為客戶提供優質服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。通過培訓，大多數員工都明白，作為一各農行員工，其實就是一名服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷我們農行的產品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務，客戶認同是成功銷售的秘密武器。

對于客戶投訴，許多網點躲避不及，但我卻認為：“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶。”因為客戶有需求并認同農行，才會通過“投訴”希望你改進。所以我們楊園支行每位員工都會認真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會進行反思，將其變成檢討自身，持續改進的動力。要轉型先轉腦。

通過分區功能、調整業務流程、合理設置崗位，做到大堂經理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人客戶經理對客戶的個人理財需求“有求必應”，實現由傳統銀行的交易主導型向營銷服務型轉變，讓客戶所認可。同時，我們要增強員工素質，全面提高員工業務技能。

看到我們楊園支行的轉型取得的好成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網點轉型到戰略轉型工作中獻計獻策。只有每位員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面，衡量轉型成敗的最重要的標準，就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務！

? 轉型發展心得體會

房地產行業作為我國經濟的重要組成部分，在過去幾十年里一直表現出極為強勁的發展勢頭。隨著經濟的轉型升級和市場需求的變化，房地產行業也需要實施轉型以適應新的形勢和挑戰。在這個過程中，我深切體會到了許多經驗和教訓，下面我將詳細、具體且生動地分享我的見解。

房地產行業想要實現轉型，必須將目光放長遠，緊跟時代潮流。傳統的房地產模式已經不能滿足現代人們對居住、生活和工作的需求，因此，要轉型就必須擁抱新技術、新理念和新模式，積極創新和提升。比如，隨著智能科技的迅猛發展，在房地產行業中引入智能化、數字化的技術已經成為必然趨勢。無論是在房屋設計、施工、銷售還是管理過程中，都要充分利用先進技術來提升效率、降低成本，并優化客戶體驗。我所在的公司就采用了無人機進行房屋巡視和拍攝，通過虛擬現實技術讓客戶可以在未來居住環境中體驗，這些舉措都極大地改善了工作流程和客戶滿意度。

房地產轉型還需要重視綠色、可持續發展。隨著環境保護意識的增強和法規政策的嚴格，建筑業的綠色轉型已經成為行業的必然要求。在這個過程中，房地產企業需要從房屋設計到施工材料的選擇，從能源利用到垃圾處理等各個環節都要積極推動可持續發展。例如，我們的公司致力于推廣可再生能源的使用，大力建設低碳環保的社區，同時也積極參與植樹造林等公益活動。這些努力不僅有助于環境保護，也能提升公司形象，贏得社會認可。

另外，房地產轉型還需要注重品牌建設和市場定位。過去的房地產市場往往是以量而不是質為導向，一味追求規模和速度，這種做法在一定程度上削弱了品牌價值。而轉型之后，房地產企業需要重視品質和口碑，通過產品質量的提升和服務的升級來加強市場競爭力。與此同時，還要清晰地定位自己的目標消費人群，根據他們的需求和特點來制定市場策略。在我所在的公司，我們通過搭建線上平臺和社交媒體的廣告宣傳推廣，有針對性地吸引了更多年輕消費者的關注，從而實現了市場的開拓和擴大。

房地產行業轉型離不開對人才的重視和培養。不同于傳統的模式，新時代的房地產行業已不僅僅只需要懂經營的管理人才，更需要具備多樣化技能和創新能力的復合型人才。因此，房地產企業應該加大人才引進和培養的力度，注重培養員工的素質、能力和創新精神。我們公司為員工提供多樣化的培訓和學習機會，鼓勵他們參加各類專業交流活動，以提高員工的綜合素質和創新能力。這不僅有助于提升企業的競爭力，也對個人的發展和職業成長有著積極的促進作用。

通過以上的一系列轉型經驗，我深刻認識到房地產行業的轉型是一項長期而復雜的任務，需要全行業的共同努力。我們應該時刻關注并與時俱進，積極擁抱新技術、新理念和新模式，注重綠色、可持續發展，重視品牌建設和市場定位，同時也要注重人才培養和隊伍建設。只有這樣，我們才能在房地產轉型的道路上不斷前行，為行業的發展做出更多更大的貢獻。