執法規范化心得體會(匯集十八篇)

執法規范化心得體會(匯集十八篇)。

? 執法規范化心得體會 ?

檢察機關是黨實施依法治國方略，實現科學執政、民主執政、依法執政的重要政權機關，擔負著維護國家安全和社會穩定，維護國家法律的統一和正確實施，保障在全社會實現公平正義的重大的責任。規范執法行為促進執法公正，是適應民主法制建設的新形勢，進一步落實檢察職能的迫切需要。根據中央政法委、高檢院提出的“規范執法行為，促進執法公正”專項整改活動的要求，通過學習結合本職工作，有以下幾點認識：

一、“規范執法行為促進執法公正”，必須以實現嚴格執法和公正執法為根本點。

執法公正是社會公平正義的底線，執法的不公正，法治權威將無法維系，人權將難以保障，社會公平正義就無從談起，檢察機關是法律監督機關，依照法定職權和程序，承擔著對執法和執法活動的合法性進行監督的責任。實現嚴格執法、公正執法，首先應當強化科學執法、民主執法、依法執法理念，充分發揮檢察機關的職能作用，努力用公正執法，保障公平與正義；用嚴格執法，促進依法辦案；用權威執法，增強人民群眾的信賴。要堅持以公開促公正，不斷增強執法透明度；堅持用法律、紀律和制度來規范檢察權行使，防止執法隨意性，要自覺樹立“監督別人首要接受監督”的觀念，從自身做起，認真解決執法不規范、執法不公正等問題，做到有法必依，執法必嚴，違法必糾。

二、“規范執法行為促進執法公正”，必須以樹立正確執法觀和科學發展觀為切入點。

以科學發展觀為統領，堅持立檢為公，執法為民，圍繞改革發展穩定大局，加強執法規范化、隊伍專業化和管理科學化建設，努力提高法律監督能力，維護社會公平正義。檢察權是人民賦予的，必須始終用來為人民謀利益，接受人民的監督，必須滿腔熱忱地對待群眾的訴求，帶著對人民群眾的深厚感情執法，本著對群眾利益和法律高度負責的精神辦案，牢固樹立“立檢為公，執法為民”的執法觀，切實把人民的利益實現好、發展好、維護好。要樹立以人為本，全面、協調、可持續的發展觀。堅持打擊、保護和服務職能的有機統一，促進社會和諧穩定；堅持監督制約和配合的有機統一，以程序規范保證執法公正；堅持辦案力度、質量和效果的有機統一，確保執法的質量和效率；堅持事前、事中和事后監督的有機統一，增強法律監督的實效。

三、“規范執法行為促進執法公正”，我們應當著重做到以下幾點：

一是要認真貫徹好“三個代表”的重要思想，進一步明確檢察工作的主題和總體要求，明確執法方向，全面履行檢察職責，維護公平正義；二是堅持和完善決定重大問題的決策制度，規范決策規則、程序，提高決策質量與效率；三是健全和完善檢察機關內部監督制約制度，重點深化人民監督員制度試點工作，實行執法監察工作機制，保障檢察權的正確行使；四是深入學習檢察業務理論，用個項理論來充實自己的頭腦，時刻以“立檢為公、執法為民”為自己的準則。

在今后的工作中要以這次整改活動為契機，進一步深化認識，振奮精神，狠抓落實，努力提高法律監督能力，維護社會公平正義，為我省“努力快發展，全面建小康”營造良好的法制環境

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為了進一步掌握規范化管理年度活動，我的月份召開了規范化管理年度活動研討會，立足于現在，著眼于長期，全面推進了規范化管理年度活動。

一、抓住規范化管理年活動思想教育。

正確的執法思想是加強規范化管理年度活動的重要保證，是執法工作的前提。沒有正確的執法理念，再好的制度也不能發揮其應有的作用。一些民警仍然存在執法不嚴、不文明、不作為、不作為等影響執法公信力的現象，執法思想、執法理念不正確是根本原因。在新時期、新形勢下，要深入開展學習實踐科學發展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，深入開展社會主義法治理念教育，使所有民警明確權利來自哪里、為誰執法、如何規范等問題，切實牢牢把執法作為民眾的思想基礎，真正實現嚴格執法、熱情服務，實現勞動教育工作規范化管理年度活動的目標。

二、抓住規范化管理年活動主體建設。

執法主體合格是執法規范化、職業化、專業化的保證，也是執法團隊建設的基礎。

1、以規范年度活動年度管理為契機，進一步規范我們的警察管理。

2、進一步規范我的各項規章制度，使我規范的管理年活動有章可循。

3、深入執法，抓住民警訓練，切實進行民警執法教育。

三、抓住執法制度的建設。

勞教執法工作納入程序化、規范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，確保嚴格、公正、文明、合理執法，使許多民警養成規范執法的習慣。抓住執法質量評價工作，明確執法質量評價標準、評價范圍、質量定義、結果運用等問題，將日常評價與季度評價、年度評價相結合，將實地檢查與往上評價相結合，將規范化管理與執法警察自身利益的束縛和統一。

也就是說，自開展規范化管理年度活動以來，我一直以民警的做法、規范執法行為、提高工作效能為開展規范化管理年度活動的起點和立足點，完善措施，取得了顯著的效果。

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在區局的精心組織下，我有幸于4月7日至4月13日參加了區綜合行政執法廈門大學培訓班的培訓，蘭德培訓中心承辦了此次培訓工作，深知培訓機會來之不易，倍感珍惜。在廈大的學習，讓我零距離觸摸到了百年廈大厚重的文化積淀，在精彩的課堂上更新了知識儲備，在學習中開闊了視野，在交流探討中得到了啟發，帶著求知的渴望和“充電”的學習態度，在短短一周的培訓中，我專心聽、細心記、靜心思，一路走來，收獲頗豐，受益匪淺。

一、廈大印象

廈門是東南海濱城市，是經濟特區，是旅游城市，是距離臺灣最近的一個城市，四面環海，風光秀麗，氣候宜人，色彩斑斕、綠意盎然，無論走到哪個角落，都給人一種溫馨的感覺。

初識廈大，處處散發著文藝氣息，時時洋溢著寧靜祥和。廈門大學，由著名愛國華僑領袖陳嘉庚先生于1921年創辦，是中國近代教育史上第一所華僑創辦的大學，學校秉承“自強不息，止于至善”的校訓，積累了豐富的辦學經驗，形成了鮮明的辦學特色，成為一所學科門類齊全、師資力量雄厚、居國內一流、在國際上有廣泛影響的綜合性大學。芙蓉湖畔，鳳凰樹下，嘉庚樓群，碧海金沙，整個廈大仿佛就是一幅美麗的圖畫;廈大環繞廈門島，依山傍海，成為國內公認最美麗的大學校園之一，讓人流連忘返，校園背靠五老峰，與閩南古剎南普陀寺為鄰，是廈門最有文化氣息的地方，或許這就是國內萬千學子都希望能進入廈大讀書的原因吧。廈大建筑獨特，這里有一排嘉庚樓，是校內一個標志性景觀，樓體上面為閩南的草帽屋頂，下面是西式的建筑，寓意是中國要永遠把西方國家壓在下面，這也成為了廈大的一個特色，所以被命名為嘉庚樓，這也讓我們感到了陳嘉庚先生濃濃的愛國之情。

在廈大，讓我有幸聽到了專家教授的精辟講課，讓人耳目一新，受益匪淺，就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，各位專家教授們結合自己的研究領域特色，運用自己的研究成果，毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與我們分享，深入淺出，異彩紛呈。培訓時間很短，課程很緊，因而對廈大的印象也是很淺顯的，但在廈大的學習卻讓我真正領悟到了“大學之大在于大師之大，而非高樓之大”之真意。

綜合行政執法

二、學習感悟

一是內容豐富，在培訓中拓寬知識視野?？邕M廈大的校門，耳濡目染了廈大濃厚的學習氛圍和學術氛圍。六個不同的課題，六位各自領域優秀的專家教授，和我們面對面交流，傳道授業解惑。國學智慧與現代職場倫理、如何保持陽光心態，引人入勝、妙趣橫生，將人之大道，在深入淺出中將人點撥到位，讓人聽后不禁思考反省，更多一分生活智慧，教授們將國家大政方針細細剖析，娓娓道來，讓人聽后理想信念更為堅定，發展理念更為科學，同時又結合執法工作中的實際問題加以具體分析，理論與實踐結合起來。通過培訓，使自己茅塞頓開，對以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，每一堂課教授們教給我們的不僅有知識、信息、經驗、方法，更多的是認知、思考、熏陶和感悟，是思維習慣。同時，也使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會到學習的重要性和緊迫性，我們必須樹立勤學習、終身學習的思想，不斷充實自己，才能適應新時代發展的客觀要求。

二是強化學習，在培訓中不斷提升綜合能力。此次培訓安排了行政執法中的風險與防范、依法行政專題講座、突發事件的應急處理、領導干部心理壓力調適與陽光心態等課程，聆聽專家教授的授課，領略名師的智慧與風采，教授們博古通今，知識淵博、理念精深，在各自的研究領域都有很深的造詣和很高的學術水平，既有理論高度、實踐經驗、專業眼光，又站得高、看得遠、研究得透，授課方式深入淺出、生動活潑。教授們對執法工作法制思維、領導藝術、突發事件應急處理中如何應對媒體進行了講解，旁征博引，既有較強的理論指導，又有成功的實踐經驗讓人豁然開朗，牢固樹立政治理想，提高政治站位，正確把握政治方向，堅定政治立場，做到既在工作中能把握大局又能統籌兼顧，同時把培訓內容所學到的知識運用到當前的各項工作當中，提高政治敏銳性和鑒別力，把城管工作放到黨和人民事業的大局中去思考、定位、謀劃，始終做到正確認識大局、自覺服從大局、堅決維護大局。通過培訓，使我認識到學習的重要性和迫切性，認識到干好工作履好職，要靠學習培訓，使自己的能力素質在不斷學習中提升，面對日益復雜的形勢，作為執法人員，必須不斷學習和更新知識，在面對復雜多變的城管問題時才能不恐慌，在群眾面前才不會手足無措。

三是提高認識，在培訓中促進工作創新。一周的學習，我們學到的與其說是豐富的知識和開闊的視野，不如說是一些先進的理念或是思考問題的好方法。蘭德承辦的培訓班整個課程安排合理，既有前瞻的視野，又有豐富的案例分析，教授們從不同的研究領域出發，以不同的研究視角，展現了許多新穎的思維方法，這些思維方式所閃現出的智慧，對我實際工作有很的現實指導意義，使我在今后的工作能夠更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。培訓時間雖短，但我不僅學到了豐富的知識而且對自身工作也有很多啟發，使自己從理論視角思考城管工作也有了更加清晰的思考，提高了執法工作理論水平、對今后的工作實踐和工作創新，將起到重要的指導作用。

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3月21日上午，我校召開了全體教職工會議，學習了縣文教體局《》文件，并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內容全面﹑新穎﹑詳實，帶給我們耳目一新的感覺，使全體教職工精神百倍﹑干勁十足，對學校的發展前景充滿了希望。

首先，使我感受最深的是規范學生的行為習慣。孩子是家庭的希望和未來，是社會將來的中流砥柱，學生是否能成人成才，關乎著家庭的幸福，民族的強盛，國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人，就必須從小學抓起，從小事抓起，嚴格規范他們的一言一行，培養學生良好的行為習慣、學習習慣，塑造學生健全的人格，為學生的終身發展奠基。

其次，我對學校規范教師的執教行為深有感觸。國家的發展在教育，教育的發展在教師，擁有一支品德高尚、業務熟練的教師隊伍，是學校發展的有力保障。隨著教育改革的深入，新的教學理念層出不窮，這就需要教師終身學習，不斷更新充實自己的學識，不斷提高自己的業務水平，只有這樣，教師才能順應時代的潮流，更好地完成自己的教書育人任務。

再次，加強領導班子和中層干部隊伍建設讓人拍手叫好。

曾有這樣一個故事：一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗，結果，一只羊掛帥的隊伍贏了。由此，領導的重要性可見一斑。學校領導班子作為一個集體形象，將直接影響著學校管理的效益，學校辦學水平的高低，因此，提高領導班子的隊伍素質，就顯得尤為重要。

通過這次會議的學習，我明確了工作目標，制定了工作計劃，我將會以飽滿的教學熱情，向更美好的明天邁進。

在近一年的“規范年”活動中，通過學習、培訓、體驗、實踐等活動，一是掌握了規范化管理需要通過制度化、流程化、標準化、表單化、數據化等加以實現。二是體會到規范管理的實施需要我們從更高的思想層面來理解規范化管理的意義。如黃監獄長所談到的，要站在為人民服務的高度，來勤奮工作，來運用科學的方法執行規范管理。又如劉主任所談到的，要理解確定工作職責及各種工作制度的深遠意義。還如彭政委對三本冊子的深刻解讀，要熟練掌握規范的監管工作以同時達到滿足上級要求、日常工作及保護民—警的作用。

規范化管理可改變有法可依無章可循的局面，是降低各種風險的重要手段與途徑：

一、降低監管安全事故發生的風險；

建立規范的監管程序，集中了大家的智慧，一是對法律法規進行了研究；二是對客觀現狀進行了調查；三是對既往經驗教訓進行了總結，通過這些科學規范的程序，使得目前建立的監管程序能更方便、更有效地為監管服務。在此基礎上，可大幅降低甚至杜絕監管安全的風險。

二、降低執法錯誤風險；

在監管執法過程中，往往會面對各級別各類別大量繁雜的法律法規知識，而目前監獄執法干警中有部分來自于一般的警校、部隊轉業，甚至地方非法律專業學校，平時也未得到專業的培訓，他們的司法知識有限，對法律法規的理解也有限。在遇到較特殊的執法問題時，可能會難以處理或處理不當。在此現狀下，規范化管理中一些制度、流程、范例等內容會給執法干警指明正確、清晰的處理方案，有效地防止執法過程中無意識的不公或錯誤現象，給執法對象以公平，給執法人以保護。

三、降低生產安全事故發生的風險；

被監管人員在生產過程中，時常會帶著各種負面的情緒進行生產，稍不注意，就會導致嚴重的生產安全事故，給被監管人、當班干警、當班領導及監獄帶來嚴重的不良影響。對此，若沒有規范的安全生產管理流程作指導，對防止安全生產事故工作將是一項苦差事，需要監管人員漫無目的的對生產過程監視，包括操作人員、設備、操作方式、生產環境等，要做無一疏漏將會非常困難。而規范的安全生產管理流程，一是將易發生危險的重點部位、重點環節、重點人員進行了明確的標識，減少了監管人員在監管過程中的盲目性，二是將安全生產過程中的防護措施與技術進行了恰當的安排與培訓，當安全事故一有發生的苗頭，就會得及時正確的處理，將安全事故消除在萌芽狀態。

? 執法規范化心得體會 ?

在創先爭優活動中開展規范化機關創建工作，是新形勢下改進機關作風、提高行政效能、強化社會管理、樹立良好形象的具體行動，是推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設的有效抓手，旨在進一步規范工作程序、強化工作職能、提高服務水準，促進各項工作步入規范化、制度化、科學化軌道。

創建規范化機關，要在制度化運作上下功夫。規章制度是機關各項工作規范有序運行的依據和保證。建章立制，促進機關工作制度化，是創建規范化機關的前提條件。創建規范化機關，就要根據面臨的新形勢新任務，建立健全既符合自身實際和業務特點，又能保障自身職能有效發揮的各項規章制度，形成比較完善的機關制度體系，以制度規范機關工作，以機制保障職能發揮，使機關運行科學規范、工作流程通暢有序、職能發揮務實高效。

創建規范化機關，要在促進工作規范上下功夫。規范有序是保證機關工作內部協調有序和與外界聯系交往融洽無礙的根本保障。只有做到規范有序，才能保證機關工作高效運行。創建規范化機關，必須要牢固樹立為人民服務的宗旨意識，以人民群眾的滿意為最高目標，著力改進工作措施和工作方法。要積極推進黨務、政務公開，開展四個一服務，及時公開辦事依據、辦事內容、辦事程序、辦事標準、辦事結果，實行陽光操作，自覺接受群眾監督。要全面推行公開承諾制、限時辦結制、工作記實制、一站式服務等措施，給自己加壓力、提要求，做到工作環節清楚、運行規范高效、群眾滿意認可，才能規范機關作風。

創建規范化機關，要在激發工作活力上下功夫?；盍磩恿?，是昂揚向上、勇于突破的無限激情，是我們干好一切工作的力量源泉。要不斷激發基層黨組織和廣大黨員干好本職工作的積極性和主動性，營造比、學、傳、幫、帶的濃厚氛圍，切實提高大廳工作的水平。要著力發揮黨支部的戰斗堡壘作用，建設政治堅實、行為規范、依法行政、清正廉潔、與時俱進的戰斗集體。要注重發揮窗口單位先鋒模范的帶頭示范作用，塑造黨性強、業務精、服務優、作風硬的黨員干部隊伍。

創建規范化機關，要在提升服務效能上下功夫。提升服務效能是規范化機關創建工作的出發點和落腳點，是新時期黨和人民對各級黨組織和廣大黨員干部的新期待。要注重調查研究，查找梳理制約發展的難題和瓶頸，探尋解決問題的途徑和方法，在破解難題中提高效能。要與時俱進，以全新的理念和發展的眼光，確定切合工作實際、符合黨和人民群眾要求的工作思路與措施，以新思路、新措施來提高效能。要自我加壓，不僅要高質量地全面完成各項工作任務，還要有創新、求突破，在創新工作中提高效能。

? 執法規范化心得體會 ?

按照區人大常委會工作計劃，9月15日，與人大常委會法制組的委員及法制信訪室、調研室的同志到區檢察院，就執法規范化建設情況進行了調研，聽取了區檢察院的工作匯報，召開了有關負責人座談會，對區檢察院執法規范化建設做了深入探討。

一、區檢察院執法規范化建設的基本情況

近年來，區檢察院按照上級檢察院關于“規范執法全員化、全員執法規范化”的要求，努力構建執法主體、執法場所、執法制度、執法信息化、執法監督“五位一體”的規范化執法新模式，較好地推動了檢察工作的順利開展。

1.在主體建設方面，區檢察院不斷加大和豐富教育培訓、崗位練兵的力度及形式，著力提高干警執法素養，端正執法思想和理念。扎實開展了核心價值觀和黨的群眾路線教育實踐活動，充分發揮青年檢察官論壇和“檢察官講堂”的作用，制定并實施了個性化的干警素能培訓競賽比武計劃，提高干警的實戰技能，以山東理工大學法學院教學科研實踐基地為載體，邀請專家教授來院進行專題講座，與法學院教授聯合承接有關高校和上級檢察院的科研課題，促進了檢察干警在學用相長中提高綜合素質，提升法律監督能力。

2.在場所建設方面，以業務技術大樓建設和檢察室升級改造、檢務公開大廳設立為重點，堅持高水平建設，人性化辦案原則。建成1200 多平方米的封閉式辦案工作區，設置了訊問室、詢問室、指揮中心、值班室、休息室、醫務室、警務室，安裝了同步錄音錄像系統、報警系統和門禁系統，辦案條件大大提高。規范了派駐檢察室建設，設立了社區矯正檢察官工作室，以區檢察院警示教育基地為依托，在三個派駐檢察室分別建立了廉政教育展廳，為全區搭建起“1+3”預防警示教育平臺。檢務公開大廳設置了電子顯示大屏幕、自動觸摸屏等電子檢務公開系統，及時發布檢察職責、辦案流程、重要案件信息等，實現了案件信息查詢、業務咨詢、舉報、控告、申訴等窗口及檢察長接訪室、律師閱卷室、公開聽證室及視頻接訪室 “一站式”公開接待，增強了規范執法保障能力。

3.在制度構建方面，強化執法環節環環相扣、執法程序嚴謹規范、執法標準統一具體。制定完善了涵蓋執法全領域的145項制度，編印了《執法規范化建設制度匯編》，明確了調查、搜查、取證、詢問、訊問等執法環節行為規范，設置完成了15類業務流程圖，根據執法規范化建設標準，探索建立了月評、季評、半年評、年終評“四評”工作機制，對各部門和干警的規范執法進行集中考評，考評結果與獎懲、評先樹優和干部選用掛鉤，推進了檢察工作健康持續發展。

4.在信息化推進方面，將信息化與執法辦案全面融合，搭建規范執法科技平臺。購買了身心監護儀、單兵裝備、執法記錄儀、手機取證定位等高新技術設備，深入推進統一業務系統應用，實現了執法信息網上錄入、執法流程網上管理、執法活動網上監督、執法檔案網上建立、執法績效網上考核、執法統計自動生成的案件監督管理新模式，實現了對執法辦案規范化、精細化、信息化管理。以接訪大廳為依托，建成“檢視通”工作平臺，構建各派駐檢察室互通互聯網絡，開通了“正義張店”檢察微博、微信，及時發布檢察信息，宣傳法律知識，傳播正能量。

5.在監督制衡方面，強化內外監督，嚴格規范執法行為。充分發揮案管中心的職能作用，推行“審、管、查、糾”工作法，對執法辦案全程監督。緊緊圍繞職務犯罪初查、立案偵查、不起訴、撤案、采取和變更強制措施、訴訟監督等執法辦案的重點環節，層層簽訂《黨風廉政建設責任書》和《“一崗雙責”責任書》，形成了分管領導、科室負責人、主要辦案干警齊抓共管、互相制約的辦案監督機制。強化外部監督，及時向區委、人大、政府、政協匯報、通報工作，定時召開執法執紀監督員、人民監督員座談會，征詢對檢察工作的意見和建議。

區檢察院的執法規范化建設，推動了我區檢察工作不斷創新發展，但執法規范化建設是一項長期的任務，當前仍存在一些問題。一是執法理念需進一步提升，少數干警對于檢察機關在我國整體司法體制中的地位和作用認識不足，僅限于依照具體法律條文就案辦案，對我國整體的法律體系不能融會貫通，對法律的精準理解上把握不夠，對違法犯罪的新情況新問題缺乏敏感性、洞察力，法律監督的主動性需進一步加強。二是與行政執法部門的聯系不夠密切，行政執法監督工作相對薄弱，發現有關單位違法違規行為的能力不足，不能及時向有關行政機關提出檢察建議。三是運用信息技術的能力有待于進一步加強，部分干警對信息化與執法規范化的關系認識不清，對信息技術手段運用不夠熟練，網上的執法監督、執法能力欠缺。

二、對今后執法規范化建設的建議

1. 更新執法理念，夯實思想基礎。要深入開展社會主義法治理念教育，充分認識檢察工作在現代國家治理中的地位和作用，用歷史的眼光強化檢察官的職業道德和紀律作風教育。要適當學習借鑒先進國家的.技術和手段，不斷加強檢察人員的業務培訓，提高執法能力和水平。認真組織開展執法思想研討、典型案例剖析、規范執法警示教育等活動，努力塑造一支公正執法、務實清廉的檢察隊伍，切實維護社會主義法制的統一、尊嚴和權威。

2.突出法律監督，促進公平正義。提高法律監督能力是檢察事業的基礎工程，要嚴格執法程序，堅持以人為本，努力強化程序公正與實體公正并重的意識;要敢于監督，善于監督，切實加強對公安機關立案、偵查和法院審判活動的監督，依法保障訴訟參與人的訴訟權利，維護司法公正，維護法律權威;要強化職務犯罪案件的查辦工作，搞好職務犯罪案件偵查、偵查監督，切實提高辦案效益;要進一步加強與行政執法部門的聯系溝通協調，提高依法行政水平;要嚴肅查辦、積極預防發生在基層和群眾身邊的貪腐賄賂等職務犯罪，深入開展查辦涉農職務犯罪、查辦危害民生民利瀆職侵權犯罪，維護好集體組織成員的合法權益。

3.用好信息技術，實施科技強檢。進一步提高檢察干警的信息化素養，以檢務信息化為依托，深入實施科技強檢戰略，建立健全涵蓋檢察業務、隊伍、事務各個方面的科學有效的管理體系，完善集立案、辦案、審批、查詢、監督于一體的辦案管理監督系統，實現對執法辦案活動的全程、動態、實時監督和管理，以信息化規范執法程序、落實辦案制度、強化執法監督、提升執法水平。

4. 深化社會宣傳，營造檢察氛圍。要加強檢察工作的社會宣傳和新聞宣傳，通過“檢察開放日”、法制宣傳活動、檢察門戶網站等多種方式，及時公開檢察機關的職權、受案范圍、立案標準、辦案程序、辦案紀律、當事人的權利義務，以及檢察工作開展情況，不斷增強檢察工作的透明度，廣泛接受社會各界監督，同時爭取對檢察工作的社會支持。要結合張店區的實際，搞好檢察工作的理論研究，提升檢察理念，為全區經濟社會的健康發展提供司法保障!

? 執法規范化心得體會 ?

作為一名交警，我深知交通安全對于保障社會穩定和人民幸福的重要性。為了更好地履行職責，我一直致力于規范執法。以下是我多年來的心得體會：

規范執法要有嚴謹的態度和精準的判斷。作為執法人員，我們需要具備扎實的法律知識和豐富的執法經驗。在執法過程中，我們不能隨意判斷和處理事態，而是要根據相關法律法規進行準確的判斷，并采取相應的處置措施。要始終保持客觀公正的原則，不偏袒任何一方，以確保執法的公正性和權威性。

規范執法要注重溝通與引導。在處理交通違法行為時，我們要注重與當事人的溝通和交流。要傾聽當事人的解釋和申訴，耐心解釋法律法規，并提供相應的引導與建議。我們要在執法過程中保持良好的溝通技巧和親和力，以化解矛盾，增強人民群眾對交警工作的支持和理解。

規范執法要強化自身素質和業務能力的提升。作為交警，我們要不斷學習，提高自身的職業素養和業務能力。要了解最新的法律法規和交通管理政策，不斷提升執法水平。同時，要注重個人修養，樹立良好的職業操守，不僅外在形象要整潔端正，更重要的是內在修養要文明高尚，以身作則，為人民群眾樹立良好的榜樣。

規范執法要注重團隊合作。交通管理工作需要各個部門之間的密切配合和協同合作。作為交警，我們要密切與其他執法部門和社區居民溝通，建立良好的工作網絡。要加強與其他執法人員的配合，共同應對復雜的交通管理情況。只有形成合力，才能更好地維護交通秩序和社會安全。

作為一名交警，規范執法是我們應盡的職責和義務。我們要以服務人民群眾的心態，切實履行執法職責，保障社會交通的有序進行。通過持續學習、加強溝通與團隊合作，我們可以更好地提升自身的執法能力和素質水平，為社會和諧穩定做出更大的貢獻。讓我們共同努力，共同營造一個安全有序的交通環境。

? 執法規范化心得體會 ?

隨著社會的發展，文明的進步，爺爺升堂式的執法方式永遠拋在歷史記憶中，成為現代電影業獲得票房的資料。從18世紀法國大革命提出才能人權開始，沒有人格的臣民的心已經受到人權的歡迎！產生了國家權力存在于權利而存在。我們的政權應運而生，我們黨代表了最廣大人民群眾的根本利益。

但是不可避免的是，在基層，我們的團隊仍然存在粗暴執法、野蠻執法的現象。極少數同志在執法過程中，害怕別人輕視自己，怠慢自己，說話霸氣，只有我尊敬，工作不講原則，任性。不是擺官相，拉官腔，一說，二嚇，三罰款，不說有利于緩和矛盾，不做有利于文明執法的事，悲傷，冷淡，有利于官風。到目前為止，關系僵化，傷害感情，背離人心，損害部門形象。此外，借用人民的權利，執法治民，愚弄人民，深深刺痛人民的心。與此相伴，究其根本，還是我們同志的官老爺的做法受到尊敬，他們為人民服務，為人民服務，為人民服務，為人民服務，為人民服務，為人民服務，為人民服務，為人民服務

我在基層工作生活了兩年多，自己的經驗深深觸動了我。我記得在一次執法過程中，我的同事執法口氣太嚴格，處罰幅度太大，在管理相對人的百般哀求下，沒有耐心細致地說明工作，生、冷、硬并存，讓五十多歲的老人跪在我們的腳下。之后，大家沒有深刻反省，反而把這些作為茶馀飯后的笑柄。還有一次，我們進村執法的時候，村口衛生所的村醫早就看到我們了，棄門而逃，消失在地頭田里，結果村里所有衛生所當天就把門關了，我們撲了個空。之后，我們真的鬼子進了村子。類似的場景數不勝數。是的，我們沒有糾正自己的位置，沒有把管理者當朋友，沒有親人，沒有真摯樸素的感情，沒有得到別人的理解和合作，沒有得到社會的認可和支持。事情過境了，這些還在深思。

我們的團隊在摸索中前進，在挫折中磨練，在總結中成熟。通過建局四年多的錘煉，我們大多數同志仍保持著優秀的品格，具有優秀的人格魅力和政治內涵，他們把大眾視為自己的衣食父母，他們把大眾視為自己的家人和朋友，把血濃于水的感情執法為民，真正成為人民的公仆。

在我身邊，這樣的年輕同事們，從他們進入藥監職場的那天起，在平凡的工作中默默地執行著立黨為公，執政為民的標準。這是新時代的人民公仆，我們的好同事，他們用實際行動向大眾解釋了藥監護人的真正內涵！他們用實際行動實踐了我黨三個代表的崇高思想！真正的藥監人就是這樣，總是把大眾的利益放在第一位，在工作中默默地實踐著為人民服務的誓言！

前幾天，我去國外出差，聽說渭南市華陰縣一個村莊的老村醫郭老人年紀太大死亡，在貧困家里留下了60多歲的妻子和2000多元的藥品，妻子沒有醫療資格，看到藥品過期，很著急。華陰縣藥監局工作人員在執法過程中得知這一消息后，立即派人認真清理郭老人家的藥品，在老人的委托下，以合法渠道按市場批發價格處理這些藥品，僅僅3天就使郭家恢復了約2000元的損失。對普通人來說，兩千元可能沒什么大不了的，對郭老人的家人來說，那是他們生活的一切，郭老人的妻子從藥監部門拿回錢的時候，年紀大了的她流著眼淚，比財產還要興奮嗎？古語云:天下大事，細致，渭南市藥監部門不是從小開始，而是在細微中表現出對人民群眾的深厚感情嗎？渭南市藥監部門不是從細節上塑造了他們風貌照人的光輝形象嗎？大眾利益沒有小事，這應該是新時代人民公仆的共識！也是立黨為公，執政為民的根本！我一直在考慮什么是真正的執法為民是為大眾做好事嗎？是為大眾捐錢嗎？是為大眾制定事件嗎？還是為大眾收回一點損失？不，一切都不一樣。真正的執法為民，應該始終是心系大眾，事情以民為本。一個人做好事并不難。難的是一生做好事，對我們的藥監來說，為大眾服務一兩次并不難。難得總是裝著大眾，總是把大眾的利益放在第一位！這才是真正的執法為民，這種執法為民需要基于濃厚、真摯的感情，這種感情是血濃于水的親情！沒有感情，從哪里來愛？沒有感情，從哪里來寬容？沒有對人民群眾的血濃于水親般的感情，怎么能真正執法為民呢？

人類正氣參天地，堯舜業績哭鬼神！讓我們愛民之心，保護民的責任，尋求富民之策，做利民之事，懷著對人民群眾親屬的感情，正好不阿，公正執法，創造宏偉的業績，為我們的藥監事業繁榮發達群體，保護我們的醫藥產業健康發展，讓領導安心，讓大眾滿意！

? 執法規范化心得體會 ?

12月20日在監獄黨委的關懷下，我獄一行17人由監獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監獄學習規范化管理工作，通過5天對元江、普洱、景洪3所監獄的考察學習，我對規范化管理工作有了更深層次的領悟，進一步認識到了規范化管理工作在開展監獄各項工作中的重要性。在這次學習元江監獄規范化管理工作中，楊監獄長對同志們提出了：“學習學習再學習、總結總結再總結、落實落實再落實”的學習和要求，要求大家要正確認識我獄在規范化管理工作存在的不足，虛心向兄弟單位學習、回去后要認真總結，取長補短要把好的經驗行之有效的嚴格落實到各自監區的各項管理工作中?，F根據自己的所見所聞將此次學習體會總結如下：

三年前在徐副監獄長的帶領下，我也曾經到過元江監獄學習寶石加工，那時的元江監獄給我的感覺是軟、硬件設施不規范，甚至有些破爛不堪的感覺，管理上也談不上規范化，是一所主要從事農作物種植的監獄。而此次到元江監獄給我的感覺是震撼和吃驚，震撼元江監獄能在短短的三年多時間里就有翻天覆地的變化。吃驚是懷疑眼前的監獄到底是不是元江監獄，答案是肯定的，從軟、硬件看，新規劃建設的元江監獄是一所布局調整合理的花園式現代化監獄。從基礎性的管理工作中看，不得不承認有些規范化管理工作

元江監獄已經走在全省監獄系統的前列，而我們已經滯后。在參觀學習中我感覺有些失落﹗因為元江監獄有些規范化管理工作模式，我們麗江監獄實際早在幾年前就已經在推廣，甚至有些方面也是走在了全省監獄系統前，疑惑的是由于全監獄沒有形成統一的規范化管理模式，沒有一套完整的專門針對規范化管理工作的管理制度，各監區各自為陣留于形式，沒有持之以恒執行規范化管理工作。這說明什么?是監獄黨委不重視?我認為我們麗江監獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視，以解放思想，爭創五個監獄為目標，在開展規范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責任心不強?還是精、氣、神不足?我認為都不是，關鍵是沒有一整套行之有效長效機制的規范化管理工作管理制度。

而作為元江監獄的規范化管理工作能開展落實得好，不僅僅是因為元江監獄是一所新規劃建設的現代化監獄，還因為監獄黨委班子重視此項工作，更關鍵的是元江監獄有一整套行之有效專門針對各項規范化管理工作的管理制度，用制度管理人，扎實開展規范化管理活動，以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監獄的規范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監獄全體警察學習，在實際工作中借鑒。

元江監獄以高度的政治責任感和使命感，緊緊圍繞“轉型發展﹑跨越發展”的發展理念和“三個轉移﹑兩個轉變”的基本思路，把開展監獄規范化管理作為深入推進社會管理創新﹑貫徹落實《云南監獄工作手冊》，提高監獄管理水平和執法能力的龍頭來抓，精心組織，周密部署，扎實推進，使規范

一﹑抓學習培訓，提高警察規范化管理能力。

1﹑元江監獄組織全獄警察認真學習貫徹《云南監獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。

2﹑元江監獄在開展規范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會，宣傳部署規范化管理工作。

3﹑元江監獄在開展規范化管理活動中還組織相關科室和人員學習參觀駐獄武警的規范化管理并請駐獄武警進行了內務衛生相關業務的指導。

二﹑抓制度建設，提供規范化管理依據。

俗話說“沒有規矩不成方圓”，制度建設是任何一項工作順利開展，能持之以恒落實的保障。元江監獄就制定了一整套行之有效的規范化管理制度，用制度管理人，使規范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全，結構科學，內容協調，程序嚴密，加強制度建設，健全制度體系，明確管理職責，規范工作程序，實現了監獄管理的制度化規范化程序化。

1﹑明確規定了基層監區8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準。

2﹑修訂完善監獄164項工作制度，規范工作標準86項。

3﹑修訂完善監區執法工作流程102個。

4﹑制作27個執法流程幻燈片。

5﹑編印了監區崗位職責與標準﹑監獄制度匯編﹑監獄基層執法工作指南﹑監獄現場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務管理手冊等5本書。

三﹑抓現場管理，筑牢規范化管理基礎。

解放思想，開拓創新。元江監獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標識標志統一化﹑常規制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內務管理正規化﹑勞動現場管理定置化﹑勞動工具鏈式化﹑衛生管理區域化﹑隱患排查常態化。勞動現場管理工作重點加強四個方面：

1﹑健全完善現場管理制度。制定了監獄三大現場管理辦法，使現場工作有章可循。

2﹑加強物品定置，人員定位管，對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監舍其它物件做到物品定量，外觀定樣，擺放統一，標識明確。對監內門衛﹑夜崗﹑就餐﹑學習﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執行規范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統一管理，被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現場實施四化管理。崗位設置體系化。將勞動崗位進行分類，所有崗位都明確崗位職責﹑標準﹑程序及安全要素，做到責任明確，程序規范，現場管理模式化，推行生產現場7S，“白國周班組管理的管理模式”，將生產現場所有物流﹑人流及物品靜態擺放納入程序化規范化標準化軌道，運用編碼﹑定置﹑標識﹑扳牌實現人員材料工序現場管理的標準化，現場執勤統一化，每個生產車間都按要求設置了位置合理，寬敞明亮，視線開闊，標志醒目的執勤室和執勤點。定點定位區域，設置供水區域，統一打用開水。劃定吸煙區域，設置統一的點煙器。工作交接制度化，制定了詳細的交接班交清制度。

四﹑抓執法規范，為規范化管理奠定基礎。

按照精﹑準﹑細﹑嚴﹑實的要求，元江監獄把管理制度落實到每個崗位，每個環節，每個人，堅決糾正管理不規范的行為，徹實提高管理能力和執法水平。

1﹑認真貫徹落實20xx年司法部提出的規范化管理的77個要點，以及20xx年加強基層基礎建設活動年的各項要求，確?！对颇媳O獄工作手冊》的相關規定落實到位，細化監獄刑法執行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛生﹑勞動改造等各項工作的管理實物，進一步規范監獄警察的執法行為，由元江監獄和玉溪中院共同出資在監內建立了玉溪中院第十九法庭，引起社會各類媒體報道，反響強烈。

2﹑規范臺帳管理，通過精減合并現行臺帳，規范基礎業務臺帳的類型﹑項目﹑內容﹑明確填報和管理要求，提升基層執法工作效率。

3﹑加強罪犯生活﹑勞動﹑學習三大現場管理，對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學習三大現場的管理等均做出了詳細的規定，突出強調警察對罪犯的直接管理，特別要求警察做到“八親自﹑八到現場”，親自吹哨起床，親自開啟監內門，親自整頓帶隊，親自監督開飯，親自組織學習，親自帶罪犯就診，親自查監查鋪，親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學習﹑勞動﹑會見﹑出操訓練時必須到現場，從而使罪犯管理工作規范化制度化。

4﹑加強重點管理，制定了《元江監獄重點人員管理辦法》，《元江監獄重點物品管理辦法》，《元江監獄重點部位管理辦法》，《元江監獄重點時段管理辦法》，《元江監獄重點環節管理辦法》。

5﹑加強監區規范化管理，監區是監獄工作的基礎和前沿，監區規范化是監獄規范化的重點和歸屬。所以元江監獄明確規定了基層監區8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準;修訂完善了基層監區執法工作流程102個;制定了《云南省元江監獄監區標準化實施細則》，對八個方面145項監區工作進行了規范;制定了《元江監獄監區工作考核細則》﹑《元江監獄監區警察考核細則》，健全完善“目標統一﹑責任明確﹑指標具體﹑獎罰有據”的考核制度。

五﹑抓警容風貌，提升規范化管理者的形象。

1﹑加大對警察隊伍思想觀念，執法規范，警務禮儀等方面的培訓教育力度，全獄警察統一掛牌上崗。

2﹑制定了《元江監獄警務管理手冊》，包含警容風紀規范﹑單警裝備使用規范﹑警務禮儀規范﹑警察執勤規范﹑警務督查規范﹑警察執法執紀規范等6個方面的內容。

3﹑進一步強化警務督查工作，從狠抓警察紀律作風和履職情況入手，實行421督查工作制度，有力促進了各項監管和防范措施的落實到位。

六﹑抓執法環境，改善規范化執法環境。

1﹑在監獄設施現代化的基礎上，把統一監獄執法環境，作為規范管理的重要內容，努力實現監獄各監區形象統一，風貌規范，樹立監獄執法環境規范的良好形象。

2、完善監獄硬件設施，在勞動現場設置規范的執勤室和執勤點。完善監獄大門武警執勤設施，增加監控通訊等設施，結合氣候實際，在三大現場合理設置了風扇，為每個監區多功能室統一配備了液晶電視和相關音箱設備，做到統一懸掛統一收視管理。劃定吸煙區，配備統一的點煙器。在教學樓內正在建設服刑人員心理矯治中心。

3﹑統一監獄外觀標志，從內容和形式兩方面統一辦公區﹑監管區備勤樓﹑公共區600余塊制度板牌并統一其它標志﹑標牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協技師證等。

4﹑確立六室一廊的功能格局。規范警察辦公環境，將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區，統籌統發考慮，建設材質色調、設施、設備配置，監獄辦公樓所有辦公室統一配備辦公設備，辦公用品飲水機、辦公桌椅、文件柜、電腦統一編號擺放.

5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措，元江監獄的規范化管理工作取得了成效，警察規范化意識明顯增強，規章制度進一步健全，執法規范化水平進一步提高，現場管理和警察直接管理更加到位，警容風貌進一步提升，監獄的執法環境和外觀形象得到了改善。

通過此次對元江監獄的規范化管理工作的學習，我明白了一個道理：“規范化管理是監獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中，我將認真把此次所學到、看到的元江監獄規范化管理工作成效及時向監區全體警察傳達，和大家共同學習，學習元江監獄規范化管理工作的好經驗。共同總結，總結查找本監區規范化管理工作的差距。共同落實，齊心協力按照監獄黨委的要求，認真落實監區各項規范化管理工作，努力達到監獄黨委的期望要求，我們有決心和信心把七監區的規范化管理工作做得更好。

? 執法規范化心得體會 ?

經過一年的全科醫生轉崗規范化培訓，我初步具備了處理社區常見健康問題或疾病、適時提供預防服務、早期發現潛在健康問題、及時協調衛生資源提供綜合性衛生保健服務的能力。當然，我成為一名合格的全科醫生還有一定差距，需要在以后的工作中，我勤奮學習、及時總結、不斷提升問診能力，才可以成為一名真正的全科醫生，去更好的為社區居民提供六位一體的優質服務。

身邊的朋友問我、為什么要當醫生?因為在生命最脆弱的時候，你被人們真實地需要著，匆匆一年轉崗培訓，卻是要終身學習實踐，，牢記一名全科醫生的神圣使命，用行動創造醫術的巔峰，點亮生命的光茫!

? 執法規范化心得體會 ?

黨支部嚴格執行“三會一課”制度?！叭龝徽n”是黨支部開展活動的基本方式和重要制度，是推動全面從嚴治黨向基層延伸，強化黨支部政治功能的必然要求，是黨支部管理黨員和黨員進行鍛煉的重要平臺，是“三基建設”的一項重要內容，是落實集團黨委“1234”黨建工作新思路的重要保障。通風隊黨支部每個季度召開一次黨員大會，積極傳達、學習黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議、指示，結合本支部實際，討論制定貫徹執行的計劃和措施。每月組織召開支部委員會，會上研究貫徹上級黨組織的決議和指示，圍繞當月本單位安全生產任務開展工作，對已開展工作進行總結自查。每月組織各小組成員積極開展黨小組會，傳達支部的決議，討論貫徹支部決議的具體措施及每個黨員應承擔的任務，分析職工群眾的思想狀況，研究做好群眾工作的方法措施。黨課結合黨章黨規黨紀、時事政治、黨的歷史和黨的基本知識，馬克思主義的基本理論常識和黨的路線、方針、政策等已經法律知識、業務技能知識每季度安排一次，并督促全體黨員做好學習筆記，撰寫心得體會。

開展黨員聯系與服務群眾工作是切實發揮黨支部標桿作用，再一個是激發黨員的活力，想職工群眾之所想、急職工群眾之所急、解職工群眾之所難，扎扎實實為職工辦事，才能將支部形象樹立在群眾心中，而在開展此項工作上通風隊黨支部全體黨員及管理人員，首先加大自身素質提升工作，開展黨員聯系與服務群眾工作面向是我們的隊組的全體職工，在開展工作的時候面對的每個人的思想，工作，生活都不同，所以就要求我們的幫扶人員要從自身幫扶水平抓起，努力做到打鐵還需自身硬。在這方面我們支部認真總結工作經驗，并發掘開展此項工作成效好的事跡案例，積極組織人員向經驗豐富的員工進行學習。其次是持續加大宣傳力度，通風隊自開展“五必訪、五必談”工作前，充分利用學習、會議、網絡平臺等，做好宣傳工作，讓職工明白何為“三個知道、五必訪、五必談”，并理解此工作的宗旨是：使各項決策和措施更加體現職工意愿，真正關心、幫助職工，為職工辦實事、解實憂。以此消除職工心里顧慮，道出真實的想法，客觀的反映各種問題。最后是注重訪談的方式、方法，支部在以往開展工作的實際基礎上，總結出在嚴肅、氣氛緊張的氛圍下，會增加職工思想負擔，往往事與愿違，達不到預期結果。在這方面，支部也積極鼓勵所有管理人員要盡可能的通過輕松愉快的聊天等方式和職工多溝通，創造形式多樣的活動利用機會多和職工接觸，及時了解職工的需求，掌握他們思想情況，側方位增進與職工的感情，真正做到，通過談心工作達到交心的目的，全面提升隊組的凝聚力和戰斗力。

黨支部深入開展主題黨日活動，以黨支部為主體開展黨員活動，豐富和創新黨支部生活載體，提升黨支部生活的吸引力和有效性，增強黨支部的凝聚力和戰斗力，充分發揮黨支部在黨員教育、管理和服務中的作用，深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化。黨支部在這方面結合實際，嚴格執行規范動作的同時，在自選動作上下功夫，從支部的建設入手，從黨員及身邊群眾的實際情況出發，開展了講黨課、觀看紅色紀錄片、參觀紅色教育基地、知識競賽、志愿服務等內容，讓廣大黨員通過鮮明的主題活動，受到教育和熏陶。增強黨支部和支部黨員的政治責任感，真正做到從嚴治黨從黨的組織生活抓起，將通風隊黨支部建設成為堅強的戰斗堡壘。

? 執法規范化心得體會 ?

隨著社會的不斷發展，文明的不斷進步，“老爺升堂”式的執法方式已經被永遠地拋在歷史的記憶中，成為現代影視業賺取票房的資料。從十八世紀法國大革命提出“天賦人權”開始，所有沒有人格的“臣民”的心已經被“人權”照得通紅通紅!“國家權力為公民的權利而存在”應運而生。我們的政權為人民的權利而存在應運而生，我們的黨代表了最廣大人民群眾的根本利益。

但不容回避的是，在基層，我們的隊伍依然存在粗暴執法、野蠻執法的現象。極個別同志在執法過程中，唯恐別人輕視了自己，怠慢了自己，說起話來霸氣十足，惟我獨尊，干起事來不講原則，剛愎自用。不是擺官相，拉官腔，一說、二嚇、三罰款，就是有利于緩解矛盾的話不說，有利于文明執法的事不做，寒凄凄，冷冰冰，一副官差作風以往，結果僵化了關系，傷害了感情，背離了人心，損害了部門形象。更有甚者，借民之權，執法治民，愚弄百姓，深深刺痛了群眾的心靈。與此種種，究其根本，還是我們有些同志的“官老爺作風”在作崇，他們缺乏謀利于民、服務于民、懷柔民-意的親民之心，缺乏那份沉甸甸的、關愛民眾的、樸素真摯的為民之情。

我在基層工作生活了兩年有余，親身的經歷深深的觸動著我。記得一次執法過程中，由于我的同事執法口氣過于嚴厲，處罰幅度過大，在管理相對人的百般哀求下，未作好耐心細致地解釋工作，生、冷、硬并存，迫使五十余歲的老人跪在我們的腳下。過后，大家未作深刻地反思，反將這些作為茶余飯后的笑柄。還有一次，我們進村執法時，村口衛生所的村醫早早看見了我們，棄門而逃，消失在地頭田間，結果，村里所有的衛生所當天都關了門，我們撲了一場空。過后，大家自嘲地說：我們真是鬼子進了村。類似的場景不勝枚舉。是呀，由于我們沒有擺正自己的位置，沒有把管理相對人當朋友、當親人，沒有懷著真摯樸素的感情去執法，所以得不到他人應有的理解與配合，得不到社會的認可與支持。雖然事過境遷，但這些仍發人深思。

我們的團隊在摸索中前行，在挫折中磨礪，在總結中成熟。通過建局4年多來的錘煉，我們大部分同志仍然保持著優良的品格，擁有優秀的人格魅力和從政內涵，他們視群眾為自己的衣食父母，他們視群眾為自己的親人、朋友，以血濃于水的感情“執法為民”，真正當好人民的公仆。

在我的身邊，有這樣一群年輕的同事，自打他們走上藥監崗位的那一天起，就在平凡的工作中默默無聞地奉行著“立黨為公，執政為民”的準則。大家知道，xx、xx是我市GSP認證的攻堅年，為了完成上級交辦的工作任務，我的這些同事們下基層，進企業，不分上下班，不論節假日，冒嚴寒，斗酷暑，幫促企業完善硬件投入，規范軟件管理，培訓干部、職工，加快認證進度。其間，不拿企業一分報酬，不吃企業一頓便飯，一干就是數月，把GSP標準逐條逐項落實到包干單位的日常經營管理之中，真正急企業之所急，想企業之所想，為之傾注了一腔熱忱。當一個個單位被宣布順利通過認證的那一刻起，一顆顆感恩的心彭湃著，跳躍著，將勝利的喜悅化作真情的歡呼、熱烈的擁抱，順著一串串蘊含著感激之情的熱淚流淌著。濃郁的情感執法，使我們圓滿完成了上級交辦的工作任務，同時，也和管理相對人結下了深厚友情。

是啊!這就是新時代的人民公仆，我們的好同事，他們以實際行動向群眾詮釋了一個藥監衛士的"真正內涵!他們以實際行動踐行了我們黨“三個代表”的崇高思想!真正的藥監人就是這樣，始終把群眾的利益放在第一位，在工作中默默實踐著全心全意為人民服務的誓言!

人間正氣參天地，堯舜業績泣鬼神!讓我們“懷愛民之心，守為民之責，謀富民之策，辦利民之事”，懷著對人民群眾親人般的感情，剛正不阿，公正執法，創造出宏偉的業績，為我們的藥監事業興旺發達群策群力，為我們的醫藥產業健康發展保駕護航，讓領導放心，讓群眾滿意!

? 執法規范化心得體會 ?

為進一步抓好規范化管理年活動，我所于月召開了規范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規范化管理年活動。

一、抓規范化管理年活動思想教育。正確的執法思想是加強規范化管理年活動的重要保證，是做好執法工作的前提。沒有正確的執法理念，再好的制度也無法發揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執法公信力現象，執法思想、執法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐科學發展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執法”、“如何規范”等問題，切實打牢執法為民的思想根基，真正做到“嚴格執法、熱情服務”，實現勞教工作規范化管理年活動的目標。

二、抓規范化管理年活動主體建設。執法主體合格是執法規范化、職業化、專業化的保證，也是執法隊伍建設的基礎。

1、是以規范化管理年活動年為契機，進一步規范我所民警管理。

2、是進一步規范我所各項規章制度，使我所規范化管理年活動有章可循。

3、是應深入執法，抓好民警培訓，切實做好民警執法教育。

三、抓執法制度建設。勞教執法工作納入程序化、規范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執法，使廣大民警養成規范執法的習慣。抓好執法質量考評工作，明確執法質量考評的標準、考評范圍、質量界定、結果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，將規范化管理同執法民警自身利益的捆綁和統一。

總之，自開展規范化管理年活動以來，我所始終把轉變民警作風、規范執法行為、提高工作效能作為開展規范管理年活動的出發點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。

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淺談規范城建執法行為

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今年來，縣住建局結合的行政暢通工程，積極開展行政權力規范化建設，一起共清理出行政權力清單932項，制定流程圖101個，完成了行政權力規范化工作。從清理過程中我們發現，盡管近年來有關城建的法律法規更加健全，行政執法人員依法行政意識和依 法行政水平不斷提高，執法行為越來越規范，但依然存在一些問題不容忽視，如何規范城建執法行為，更是擺在我們工作中的一項重要課題。

一、當前城建執法中存在的問題

1、執法體制不完善。主要表現在三個方面：一是國土與城建執法分離。當違法用地、違法建房同時出現時，由于國土部門和城建部門拆除違法用地、違法建房的法律執行條件不一，造成執法過程中你推我讓現象，導致個人違法建房屢禁不止。二是責權分離。在鄉鎮違法建房管理執法中，鄉鎮沒有執法權，雖然能夠積極、主動、自覺參與違法建設的管理，但是鄉鎮缺編，工作人員少，沒有專業隊伍，加之受執法權所限，工作難以有效開展。而國土、城建認為鄉鎮應履行屬地管理職責，先進行制止、停建和處理。導致違法建房蔓延。三是建管分離。由于規劃行政審批、項目建設、建設管理分別由不同單位管理，造成建管脫節，當違法占地、違法建房發現時，違法違規已經既成事實，整改困難，拆除更難，導致土地少批多建、違反工程規劃現象經常發生。

2、執法制度執行不嚴。表現在：一是由于建設部門缺編嚴重，行政和事業人員混崗使用，執法人員調整頻繁，執法隊伍新兵多，有的不熟悉法律、法規，不懂執法程序等；二是新的政策法規不斷出臺，部門或系統培訓少，加之自身也不注意學習，使執法人員不能準確把握和運用法律法規，不能適應新形勢需要；三是個別執法人員以權代法，執法動機不純，主觀上存在以權謀私思想，造成隨意執法，利用職權吃、拿、卡、要時有發生；四是由于監督政策不完善，考核體系不健全。尤其從體制、機制、制度上監督的不夠完善，還未形成一套有效的執法監督、考核辦法。

3、執法隨意性過大。城建行政執法不規范，存在著有法不依，執法不嚴的現象。一是法律法規運用不準確，執法隨意性大，城建法律文書中指出的違法行為與引用的法律條款不相符，甚至不引用法律條款，避重就輕，還存在城建行政執法行為個人化，存在以言代法的現象。部分城建監督管理人員對檢查發現的問題和隱患，只是采用口頭方式，督促整改，并沒有按照有關規定填寫相關法律文書。二是以罰代管，以罰代停，以罰代改的現象不同程度地存在，執法不嚴的現象較為突出。造成這種現象的原因是多方面的，主要是對城建執法的嚴肅性認識不夠，行政執法治標不治本。三是執法不嚴，違法不究的現象比較普遍。對群眾舉報的城市基礎設施安全隱患，有些城建機構和城管監督管理人員互相推諉，沒有及時查處；對于在建筑施工安全監督檢查中發現的違法施工、拒不整改施工安全隱患等違法行為，該罰的不罰，該執行的不執行。

二、規范行政執法行為的對策與措施

城建部門是全面履行城市建設職能的機關，規范行政執法行為，要嚴格依照《行政許可法》、《城鄉規劃法》、《建筑法》等，著力在加強管理、注重教育、制度建設三個環節上下功夫，才能有效促進城建執法行為的進一步規范。

1、整合資源，集中執法。變“分散管”為“集中管”，變“多頭管”為“一家管”。對轄區內規劃、群眾缺房安臵的土地、工程審批手續在鄉鎮集中辦理，實行一站式審批，減少環節、方便群眾、提高效率、節省時間、便于管理、有利執法。對轄區內違法用地、違法建筑的發現、報告、制止、調查、處理、拆除等集中組織、集中管理、集中處理，做到一個窗口受理、一個聲音對外、一個拳頭出擊、一支力量管理。把違法用地、違法建筑的行政執法有機結合起來，使違法用地、違法建筑在初始、源頭就得到有效控制，減少群眾經濟損失，降低行政執法成本，緩解政府與群眾的矛盾，促進行政執法有力、有序、有效。

2、加強教育，提高素質。行政執法人員素質的好壞，直接關系著執法的水平和整個執法隊伍的形象。一是強化執法人員的培訓教育，提高其政治素質和執法水平。重點是以黨的方針政策、建設規劃法律法規、政策業務為主要內容的業務培訓，使其懂業務、善管理，成為依法行政的行家里手。二是完善執法工作崗位責任制。對轄區管轄路段實行分片包干責任制，并成立了案件審理委員會，在案件審理上實行“五把關”制度，即：執法人員把好檢查登記關，中隊長把好核實匯總關；法制科把好程序、文書復核關；大隊長把好案卷審查關；案件審委會把好重大案件處理關。三是嚴格隊伍管理，建立執法監督制度，提高執法的公信力。深入開展行風建設，切實糾正吃拿卡要等損害群眾利益的不正之風，開展以“公正執法、文明執法、規范執法”、“便民、惠民”等為主題開展優秀執法隊伍、提供優質服務等創建活動，面向社會公開承諾、廣泛征求意見、聘請行風監督員，通過座談、自查整改、嚴格考評獎懲等，在部門中形成人人爭創先進典型的良好風尚。

3、健全機制，規范管理。

主要做好4方面：一是健全執法機制。要始終把城建執法工作當作關系部門形象的大事抓緊抓好。實行局“一把手”負責制，建立健全了領導小組例會制度和突發事件應急機制，對重大案件實行包案制度，同時，對涉及我局各類執法條目進行了梳理，將執法責任逐項落實到各科室負責人及具體執法人員，使每一條法律法規都有明確的執法主體。二是明確自由裁量標準。依據過罰相當原則，科學設定裁量標準。在法律的處罰行為、種類和幅度范圍內，將違法行為再細分成幾個梯次，每個梯次制定相應的量罰標準，防止輕錯重罰，重錯輕罰，同案不同罰。行政處罰自由裁量基準制度應向社會公開，讓社會公眾了解有關量罰標準。并實行三級核審，對自由裁量權使用進行制度約束，即由支隊案件審理員、支隊分管領導對一線調查案件進行初審，局法規處對送審的案件進行AB角復審，也就是由兩位同志進行背對背審核，如意見不統一發回支隊重審，意見統一報分管局長審批。最后，局案件審委會集體對送審案件討論核審。做到層層把關，絕不搞一人說了算。杜絕辦案部門和辦案人員出于某種原因而作出的自由裁量權適用過當。三是規范執法程序。重點做好調查、論證、送達三個環節，做到調查充分、論證有力、送達過程合法。四是完善監督制度。一方面建立、健全行政執法責任制度、錯案追究制度和依法賠償制度，從根本上解決當前城建執法中存在的問題，杜絕執法中存在的消極執法傾向，整頓城建執法秩序。另一方面，進一步建立和完善城建執法監督機制，使國家權力監督、司法機關的監督、社會團體和廣大人民群眾的監督、新聞媒介的監督以及建設系統內部的監督、審計監督、上下級之間的監督均能全面、系統地制度化、明確化，使行政執法監督真正做到科學、有效，形成合力，發揮積極有效的監督作用。

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一、現今工作流程介紹

20xx年初，xx市公安局法制部門由分管法制副局長牽頭組成調研組，對全市公安執法規范化建設進行評估調研。調研發現制約警方執法質量和執法水平的。瓶頸問題是執法工作源頭管理存在不足，特別是一線科所隊領導未能切實擔負起監督、指導執法執勤工作的重要職責。審核案件只簽字、不看案件材料的現象比較普遍。

經過前期大量試點摸底，醞釀籌備后，xx市公安局在8月初召開局長辦公會議，審議出臺xx市公安局科所隊領導案件審核責任制，要求各級公安所科所隊正副職領導，對所管轄部門行政、刑事案件按照“誰審批誰負責、誰簽字誰負責”的原則落實審核責任，嚴把案件質量關。

根據制度規定，科所隊領導案件審核主要包括公安機關刑事、行政案件受理、立案；治安、行政案件報批；采取、變更或者解除刑事強制措施、提請批準逮捕、移送起訴和撤銷案件報批；未破、未處刑事、行政案件歸檔等四個環節。內容主要是筆錄制作，現場勘驗，調查取證，定性量處等實體問題及受理、立案手續，采取強制措施、偵查（調查）措施是否合法等程序問題。

一旦在案件審核中發現影響執法辦案質量的相關問題，科所隊領導必須立即向辦案民警指明，提出具體整改要求，監督落實整改。

二、領導審核案件實行終身問責制

根據制度明確規定，公安機關領導對所審核案件質量實行終身問責。負責最終案件審核的領導對全案負責，對案件某個具體環節審核的領導對該環節負責。

為了保障制度落實到位，xx各級公安機關還分批建立起科所隊領導審核案件質量執法檔案，每月上網公布。在一年中累計3次月排名末位的，暫停其審批案件的資格。存在嚴重執法過錯的，依照《xx省公安機關人民警察執法過錯責任追究辦法》追究案件審核者的執法過錯責任。

三、加強民警和領導干部聯系

xx市派出所民警xx在辦結一起數額很小的治安盜竊案后，在報批分局前將材料交由派出所所領導審核。沒想到所領導和他探討案件細節，一談就是兩個多小時。所領導在審核案件中，對扣押物品登記和筆錄細節存在不同意見，便和辦案民警進行了細致深入的探討。

案件質量沒有大小，我們要求民警把每一起案件都辦成鐵案”。派出所平均每個民警兩天要辦理4起案件，隨著公安機關執法規范化進步和群眾法制意識增強，民警執法能力的個體差異等問題對公安基層辦案要求越來越高。

四、新制度有利于執法源頭管理

xx市公安分局近日組織全局科所隊領導進行了一次法制能力筆試考試，專門挑挑這些案件審核員的執法毛病。不合格，不能上崗。這讓分局科所隊領導大為緊張，紛紛精心準備應考。

明確科所隊領導案件審核責任，有效改觀以前法制部門保姆式的個案辦理指導，讓法制部門有更多的精力投入到全局執法規范化建設和疑難案件辦理業務指導上，有利于提高分局整體執法辦案質量。

在實行科所隊領導審核案件制度后，公安機關在規范執法辦案、減少執法過錯、減少信訪投訴、增強科所隊領導執法工作責任心和業務水平等方面具有明顯成效。在最近一次執法檢查中發現，基層案件筆錄更為規范和到位，證據調查取用更為及時、全面、合法，在執法辦案程序上暇疵問題明顯減少。

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剛來醫院時，醫院給我們進行了崗前規范化培訓，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發展目標，使我們對醫院的宗旨有了一個明確的了解，激發我的主人翁責任感和為護理事業獻身的決心。

規范化培訓的目的是要使我們：

（1）具有專業護理人員的職業態度和職業道德；

（2）遵守醫院的各項規章制度和護理服務規范，維護醫院和護理人員的形象，無違紀行為；

（3）熟練掌握各項基礎護理操作，鞏固護理基本理論和知識，護理理論和各種操作考核達標；

（4）能夠理解和陳述主要護理質量標準，并能依據質量標準進行護理實踐；

（5）具有一定的人際交往和溝通能力；

（6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發生。作為整個淮海經濟區的兒童醫院，我們面臨的患兒多及復雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態度抑制非理性的沖動，以良好的服務態度和同情心，接待每位病人，認真執行護理技術操作常規，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規范化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經過一年多的規范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識。，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強專科業務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業余時間繼續護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫院潛移默化的文化氛圍中、在醫院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！

通過規范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優秀的護士，特別是優秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質，高度的責任心，團結協作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規范化培訓的心得體會，今后，我要以的護理，規范的服務行為，熟練的業務技術，達到患兒及家長的滿意。

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[注意]關于行政執法規范化建設工作情況的匯報

各位領導：

首先我代表局全體干部職工，對省市領導來我縣檢查指導工作表示熱烈歡迎！

近年來，我局在縣委、縣政府的正確領導和上級部門的關心指導下，以黨的十六大精神為指針，以環境保護法律法規為依據，緊緊圍繞環境保護中心工作，扎實開展環境保護行政執法規范化建設，不斷完善各項規章制度，使環保依法行政工作逐步走上了制度化、程序化、規范化軌道，并以此帶動了整個環保工作的開展。我局先后獲得全市1998-----2000年環境目標責任制二等獎、排污收費責任制先進單位、排污申報登記工作先進單位等榮譽稱號，并被縣委、縣政府授于普法依法治理先進單位、文明單位、全面工作先進單位，下面，就我局的行政執法規范化建設工作情況向各位領導作如下匯報。

一、加強組織領導，打牢依法行政基礎

我縣縣委、縣政府對環境保護工作一直非常重視，將其列入重要議事日程，我縣環保工作已基本形成黨委領導、人大監督、政府負責、部門齊抓共管的新格局。在2004年機構改革中，我縣在精簡機構、壓縮行政編制的情況下，縣委、縣政府把環保局列為政府序列的行政局，并明確了13人的行政編制。在我局內部，局長與環境監理站長依法辦理了行政執法委托手續，明確了雙方應承擔的法律責任。局設置了法制信訪股，并成立了以局長為組長的法制工作領導小組，定期研究環境法制工作，解決環境執法工作中的重點，難點問題，從組織上保證了依法行政工作的順利實施。

二、健全執法程序和制度，規范環境執法行為

環境保護是我國的一項基本國策，依法行政是貫徹依法治國方略、保障這一基本國策的有效措施。為搞好行政執法規范化建設，我局于2004年12月制定了《環境保護行政執法責任制實施方案》，對環境保護的執法主體、目標、任務、內容、責任都作了具體規定，并把其中的執法內容及責任分解落實到各科室，嚴格要求全體執法人員按照分工盡職盡責，努力完成各自負責的任務目標。同時，按照省市法制局、環保局的統一標準要求，我局建立健全了環境保護行政處罰程序等11項執法程序，環境保護行政執法責任制等7項執法制度。局黨組一班人帶領全局干部職工，嚴格執法，認真執行環保法律法規，經過一年多的工作和實踐，我局環保行政執法逐步規范和完善，工作效率大大提高。

我局還結合工作實際，修訂完善了局內工作、學習、廉政建設、政務公開等規章制度，在辦公樓門廳內制作了政務公開欄，使全局各項工作有章可循，有據可依，有條不紊。在環保行政執法過程中，全局執法人員嚴格依據有關法律法規，廉潔自律，文明執法，堅持杜絕了“吃、拿、卡、要”和“門難進、臉難看、事難辦”等不良現象的發生，樹立了良好的執法形象，連續多年被縣委、縣政府評為“精神文明建設先進單位”。

三、加強學習，提高行政執法水平

為建立一支政治上合格、業務上精通、作風上過硬的執法隊伍，我局著重抓了執法隊伍的自身建設，開展了樹“形象工程”。一是建立學法制度，堅持常年學法。每年初，我們根據上級的指示精神、本局年度工作任務，制訂年度學法計劃，固定每周一為集體學法日，每周五為科室學法日。為保證學法效果，局每半年進行一次考核，并將考核成績作為年度考評的重要內容。同時，我局積極參加省、市舉辦的環境管理、環保法律法規等各類培訓班、學習班。幾年來，我局班子成員全部參加了省局組織的局長崗位培訓。有18人次參加了省、市兩級的各種培訓，有10人參加了省環保干校的函授學習。同時對新上崗人員進行了崗前培訓，申領到省局行政執法證方可持證上崗。通過全面系統地學習環保專業法和其它公共法，全體執法人員較好地掌握了必備的法律知識，具備了正確運用法律執法的能力。去年以來，我局共辦理行政處罰案件2起，均做到了事實清楚，證據確鑿，查處程序合法，量罰適當，執法文書完備規范，并做到一案一卷。二是堅持“內強素質，外樹形象”的教育。我局常年堅持以全心全意為人民服務為宗旨的職業道德教育，以塑造愛崗敬業、廉潔務實、依法行政的環保衛士形象為目標，制定實施了《局工作人員守則》、《局廉政建設規定》等文件。針對全局青年人多的特點，加強了“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）和“三個主義”（愛國主義、社會主義、集體主義）的教育，促進他們發揮生力軍作用。局黨組帶領全局干部職工認真學習實踐“三個代表”的重要思想，切實解決執法工作中的難題。投資40多萬元，配備了執法專用車、攝像機、照相機以及部分監測儀器，為行政執法提供了良好的保障。全局干部職工保持了良好的精神狀態和很高的工作熱情，拼博進取，真抓實干，較好地完成了各項環保工作任務。

四、依法行政，改善轄區環境質量

1、水污染治理取得新進展。近年來，我縣堅持以調整促治污，以治污促

3、強化建設項目環境管理，防止新污染源的產生。我局嚴格建設項目環保審批制度，認真落實環保第一審批權和一票否決權。對污染嚴重、耗能高的項目堅決不予批準建設，凡老污染源沒有治理好或沒有達到總量控制指標要求的單位，不準擴大再生產，不準新上有污染的項目。2004年以來，我局共審批建設項目16項，否決重污染項目4項。同時，對重點建設項目實行了“三同時”全過程管理，加強了試生產前的監督管理。通過嚴格的建設項目管理，收到了增產不增污或增產減污的效果。目前，我縣建設項目環保審批率、“三同時”執行率均達到了100。

4、加大了環保執法力度。開展環保執法規范化建設以來，我局逐步加大了環保執法力度。對污染企業增加了檢查監測頻次，實行定期與不定期檢查相結合，尤其加強了夜間和節假日的突擊檢查。把清理十五（土）小企業列為重點，嚴防十五（土）小企業死灰復燃。嚴格依法征收排污費，為污染治理積累了資金。特別自去年開展“清理整頓不法排污企業保障群眾健康環保行動”以來，我局執法人員深入排污企業，加大現場檢查力度，全縣共查處各類環境違法單位8家，其中取締閉關閉了3家，停產整頓2家，罰款3家?！?/p>

5、堅持污染治理與生態保護并重，大力改善生態環境。近年來，我縣堅持污染治理與生態保護并重的原則，認真開展了生態保護工作，在建設生態農業示范區、秸稈綜合利用等方面取得了一定成績，完成了我縣**鎮生態示范區規劃，現正在按規劃逐步實施；加強了秸稈綜合利用，在我縣**村、**村建立了秸稈氣化綜合利用示范點，在夏秋收獲季節，專門下發了禁燒通知，鼓勵實行秸稈還田、秸稈氣化等綜合利用措施；加強了面源污染防治，鼓勵農民科學種田，嚴格控制農藥、化肥的濫施亂用。在此基礎上，今年我縣大力加強生態縣建設?？h政府與6個責任單位簽訂了《縣生態縣建設目標責任書》，同時正組織編寫《縣生態建設規劃》，我縣正朝著建設“綠色生態大縣”的目標邁進。

五、存在的問題

1、查處環境違法行為的力度還不夠。在執法檢查過程中，對發現的環境違法行為，大多數只督促其整改，而立案查處的少，執法力度還有待于加強，執法人員素質還有待于提高。

2、行政執法責任制還不完善。我局目前的行政執法責任制還處于初級階段，還不夠完善，不能完全適應依法行政工作的需要。

在下步工作中，我們將借此次上級領導檢查指導工作的良機，虛心聽取意見，認真總結經驗，不斷完善提高，把我局行政執法規范化建設工作推向深入，以此帶動我縣環保工作再上新臺階。

以上匯報，不當之處，請批評指正。

謝謝大家

　二00五年八月五日

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網點規范化服務導入工作告一段落。在此之前，我沒有正式講過課，雖然在濟南世際園接受過較為系統、專業的內訓師培訓，但真正面對大眾授課，心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓工作，我收獲很多，不僅增加了臨場經驗，增強了自己從事內訓師工作的信心，而且學習了兄弟單位的先進經驗，結識了志同道合的朋友們，收獲了友誼。在培訓之前，我以為內訓師就是做個計劃，寫個講義，上個課。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，通過近期的培訓工作，我發現實際上并不是想象的這么簡單。我們內訓師的本質職責是培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。一位學員這樣說，以前也有過規范化服務的培訓和學習，只不過都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現走樣的現象。也曾經邀請專業培訓機構授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所注意，但感到更適用于客戶素質較高的城區銀行，在面向三農、中小企業的農村信用社里難以開展。這次培訓有所不同，首先內容貼合基層實際情況，其次老師手把手地教，學與做相結合，理解更容易了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內訓與其他培訓的區別。既然說內訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，既要有良好的口才，還需要有較強的執行力。內訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做內訓師并不容易，做一名優秀的內訓師就更難。這段時間我一直在思考：如何做好內訓工作？根據自己的學習和理解，我認為要想做好內訓工作，至少應該堅持好以下三點：

一是培訓工作必須系統化、規范化。提高一個企業的全員素質和經營業績，不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領導可能有這個體會：規范化服務很難抓，這段時間強化監督，服務質量就提高，而且是立竿見影的，如果放松管理，服務又逐漸恢復原狀。所以說，抓服務不可能“畢其功于一役”，必須反復抓、抓反復。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進的過程。哪怕你再深入調研，你開發的課程針對性再強，如果相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓工作必須系統化、規范化，并和相關配套政策相結合，只有這樣才能發揮它應有的效能。

二是培訓結束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內部培訓工作，也曾不遺余力地開展各種培訓班，起到過很好的社會效應，但對學員完成培訓后是否將所學知識應用于工作的問題卻不大關心，這種培訓耗費了公共資源，其效果也不理想。要做好當前的內部培訓工作，不能簡單地認為培訓班結束就是完成了任務，而應該因地制宜、量力而行地開展監督跟蹤工作，有針對性地進行指導，這樣才能切實保障內部培訓工作取得實質性成果。我們可以通過多種形式來督促網點改善服務質量。首先，組織有關人員成立督導檢查小組，通過調閱監控錄像，采取不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業網點的規范化服務實行督導檢查，檢查覆蓋面要達到100%，并與得分低的網點進行了溝通反饋，督促窗口服務中存在問題的網點限時認真落實整改；其次，聘請中介機構定期對營業網點進行暗訪檢查，并將暗訪結果向全社通報，強化考核獎懲，提升執行能力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方意見，從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位，為全社內外部服務的持續提升打好基礎。

三是內訓師應該專職專注。這里我僅僅站在做內訓師的角度談點個人看法。我本人曾是前臺柜員，每次培訓前我需要把工作交給其他柜員，由于工作具有連續性，培訓回來我必須在兩周左右的時間里，重新理順工作秩序，擔心交接過程中有疏漏。由于近期內訓工作緊急且頻繁，基層社措手不及，很難安排交接工作，我現在已是待崗狀態。據了解，同我一樣狀況的內訓師不在少數。人的精力是有限的，如果大家的主要精力都在崗位工作上，就算是再想提高自己，都會在時間、精力等多個方面力不從心，難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業亦然。另外，內訓師要想開展好工作，要做的事情很多：編制課件、集中授課、跟蹤監督、提出整改意見等，僅憑幾個人的力量遠遠不夠，而且人員少，思路就有局限，不便于內訓師之間溝通交流，取長補短，提高培訓水平，建議上級單位擇優選拔補充內訓師隊伍。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經開始了“萬里長征”的第一步，有了領導的重視和支持，有了老師教給我們的培訓方法，再通過我們自身的`不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師，進而成長成為優秀的培訓師，圓滿完成上級交給的任務

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