競聘招生接待員演講稿(集合14篇)
發表時間：2018-07-12競聘招生接待員演講稿(集合14篇)。
? 競聘招生接待員演講稿 ?
1.遵守公司各項規章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離開。
2.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司洽談區等候和會見，不要進入辦公區域內，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。
3.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不得遺漏和延誤。
4.負責公司各類信件、傳真、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
5.監督公司員工的考勤登記，記錄員工遲到、早退情況，避免補打卡情況發生。6.按月統計公司員工的考勤情況，供公司主管領導掌握情況，并提交綜合管理部核發考勤工資。
7.統計公司員工年假及病、事假情況，并保管好請假條以備查。
8.提前統計、登記公司領導一周內的要事安排，包括應參加的公司內部會議、外出公務活動及具體時間，做好行前提醒、車輛安排及其他服務保障工作。
9.負責領導辦公區域、公司公共區域的衛生檢查，督促保潔人員清理衛生死角，提高環境衛生質量。
10.公司部門負責人以上領導簽閱文件的登記、送轉及反饋。
11.負責公司安保工作，做好對重點部位、重點區域的安全排查，定時對用水用電、公共設施安全狀況進行檢查。
12.有公司主要領導參加會議的后勤服務保障，包括茶水服務、攝影攝像等工作。13.公司領導及所在部門負責人交辦的其他工作。
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1、負責接聽、記錄來電電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。
5、負責辦公用品的購買和盤點工作，做好登記存檔。
6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
(1)嚴格遵守規章制度，堅持良好的儀容儀表，禮節禮貌；
(2)負責崗位形象展示，按照禮儀要求以標準軍姿站崗值勤；
(3)負責客戶的.`接待和引導，熱情解答客戶提出的問題；
(4)負責本崗位及周邊的安全防范工作；
(5)負責維護樣板房內和公共區域的治安及設施設備的完好；
(6)負責樣板房看樓電梯的秩序維護和環境清潔；
(7)掌握電梯正確的使用方法和電梯運行狀態，積極配合電梯公司的維保工作；
(8)維護并監督崗位、看樓通道及“樣板房”的環境清潔；
(9)積極配合營銷部提出的其他要求。
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尊敬的領導：
您好！我叫xx。首先，非常感謝您給我到貴公司學習的機會。對此，我倍感榮幸。我于xx年3月21日成為公司的一名員工，擔任物業部樣板間接待員一職，截止到xx年5月20日已工作兩個月。根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
兩個月以來，非常感謝領導對我的關心與指導，以及同事們對我無私的幫助，讓我深深的感受到公司優秀的企業文化，更讓我對自己本職工作的內容從了解到掌握。物業公司重在服務，而服務的關鍵在于細節，在面對客戶與業主時，不但要有耐心和細心，而且還要有較強的責任心。并能在工作中銳意進取、不斷超越，努力提高自己的專業素質的同時，力爭使工作質量登上一個嶄新的臺階，為公司美好明天貢獻自己的力量與激情。
第一、軍訓
初到公司工作的第一天就是軍訓，剛開始一聽，感覺挺有意思的，大學時的軍訓，只是走一個流程而已，想著不會很嚴，真正經歷了才知道沒那么簡單。馬教官為了讓我們站好軍姿，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點的松懈，想偷懶就更不用說啦！在訓練時每當我感覺到累、想到要偷懶時，就會想起人無壓力輕飄飄，莖無壓力不出油\之類的勵志名言，來激勵自己，為自己加油打氣。軍訓使學會了給自己加壓、釋壓，在壓力下成長、進步。每天的基礎動作訓練，看似簡單但要做到標準，規范還須要我們反復的去練習、去訓練。軍訓不但能培養人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個人形象和姿態。為今后的工作中能嚴格要求自己，實現自己的人生價值，做好了鋪墊！
第二、培訓
軍訓的同時，楊總開始了服務標準禮儀的課程，作為服務行業，細節化服務禮儀很重要，通過學習使我在自身能力和素質方面有了很大的提升，在培訓課程中不時地穿插各種團隊建設的小游戲，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團隊協作的重要性，讓我們深刻地感到一個團隊要齊心協力，互相配合。在人生應該養成的十大好習慣\的培訓中，使我們能夠正確認識到一個好習慣可以讓自己享受一輩子\之類的人生哲理，感悟出好的習慣養成貴在堅持。培訓時楊總親自授課、他言語幽默、講解細致，讓我們帶著快樂的心情學習，通過培訓使我學到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以后工作生活之余我會堅持不斷的練習，將學到知識靈活應運到工作中，立足澤龍細節服務標準定位。
第三、上崗實踐
經歷了前期的鍛煉，終于在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統一著裝，帶著飽滿的工作熱情，用規范化、標準化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重復著歡迎光臨、謝謝參觀的禮貌用語，雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天，每天站幾個小時下來，身心疲憊，心里默默掉眼淚，但當我想到我們的價值，體現在能讓客戶感受到家的溫馨，所以物業部每一位員工將更加努力，以專業的態度、細致的服務，熱情的面貌為客戶提供良好的服務，為企業、為物業部樹立良好的形象。
第四、拓展訓練
為了加強公司各部門之間的深度溝通與了解，感受澤龍企業文化氛圍，增強員工的團隊意識，提高工作效率，公司開展了云臺山拓展訓練，在教練緊張口哨聲中，開始了簡單的軍訓，接著在教練指引下開始組建各自團隊，并選出各自的隊長，在各隊精彩的隊容展示后，由帶隊領導致開營詞，所謂的拓展拉開了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等，在游玩、訓練的過程中大家彼此間互相照顧，親如一家，通過這次拓展訓練，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。
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1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的.接待、服務工作；
2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自我的行為；
3、根據會議接待單相關資料，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；
4、遵守服務程序和服務規范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，供給令客人滿意的服務；
5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作；
6、負責會議中心的清潔衛生工作，堅持環境整潔，空氣清新；
7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；
8、參加酒店和部門組織的專業培訓；
9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。
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1、負責公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。
2、負責公司各部門鑰匙的保管工作。
3、負責公司相關會務、活動組織協助。
4、負責公司打印、復印、刻錄、傳真收發工作。
5、負責公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的采購、領用管理和登記。
6、參與公司企業文化的建設。
7、負責公司辦公室人員的考勤統計工作（準確性、及時性）
8、負責公司辦公環境、安全保衛的監督管理。
9、負責公司電話總機轉接與接聽，信件和期刊、報刊的收發與日常管理。
10、負責公司話費的查詢、統計、核對、結賬。
11、負責公司的后勤管理工作，包括（飲水保障、衛生檢查等）。
12、負責公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。
13、負責相關供方的收集、整理工作。
14、負責完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。
15、參與相關業務環節外協單位的收集、選定工作，負責相關業務接洽工作。
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1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待，指引、聯系協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。
2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。
3.負責支持物業管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關人員接洽。
4.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。
5.負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。
6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。
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篇一：營業員競聘演講稿
營業員競聘演講稿
尊敬的各位領導：
我叫——，今年——歲，——學歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領導們給我這次競聘機會，讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的，期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領導：成為移動公司的一名營業員是我的夢想，因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業員的工作十分簡單，每天不過站站柜臺;我又認為營業員的工作十分枯燥，不能催發年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑，對顧客一聲聲親切的問候，以及客戶們離開時一份份滿意與快樂，才讓我真正理解了這份工作。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。于是，移動公司至誠的服務理念、和-諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間，深深的吸引了;于是，移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是”中國移動“這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是，我堅信，選擇中國移動就是選擇人生發展的機遇。尊敬的各位領導,我述職的題目是愛崗敬業，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量孝所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請
教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅
要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經?？从嘘P**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。
篇二：公司庫管員崗位競聘演講稿
公司庫管員崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！我是來自低溫車間的李娜。首先我要感謝各位領導能為我們提供這樣一個學習的平臺與參與競爭的機會！我將保持良好的心態，積極參與總經辦庫管員崗位的競聘，希望通過此次競聘，展示自我，接受考驗。在競爭中鍛煉自己、提升自己，在不斷進取中實現自己的理想，體現人生最大價值。對于剛剛畢業的我來說，XX年是非常有意義的一年。因為這一年我拿了好幾個“第一”。第一次，我走出校園，在社會上尋找我的位臵；第一次，我有了自己的崗位，用雙手創造價值，回報社會、家庭；第一次，我明白了一個道理，就是要實現目標不光要有計劃，更要有過程。在這個過程里，有艱苦的勞動，有頑強不屈的毅力，有昂揚斗志的激情。在這里我開闊了眼界，拋開紛擾的思緒，沉淀對事業的思索，審視自己的夢想，才有了今天的決定。今天我要競聘的崗位是總經辦庫管員，這一工作崗位看起來很簡單，做好卻不容易。參加這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優勢。第一，勤學善思。工作以來，堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習理論與實踐知識，不斷適應公司要求。第二，熟練掌握計算機日常辦公操作并獲得計算機國家二級vfp證書。第三，愛崗敬業,有高度的責任心,吃苦耐勞,誠實守信。工作中，我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事。對待工作，始終保持勤于進取的創業激情，用實實在在的工作業績贏得領導和同志們的認可。如果能夠得到領導和評委的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我會從以下幾個方面努力做好的工作，真正當好公司領導和主管領導的助手。
1．加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高工作效率與質量。有高度的事業心和責任感；要有較強的工作能力。只有不斷加強公司的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。另外我還要加強組織紀律性，服從領導安排，顧全大局，時時處處堅決維護公司和領導的形象。同時，充分發揮工作積極性，工作要精益求精，不斷提高水平，做好庫管工作。
2．認認真真履行職責，認真做好庫內物資的盤點,對數量,生產日期,保質期做到定期排查,確保庫內物資先進先出,杜絕不良庫存產生。認真做好出入庫物資數量核對.接收出庫.交接簽字,對庫內物資的準確性負責,合理利用庫位,做好庫存物品標識工作,做到帳物相符.3．發揮自己所學的計算機的特長，合理和充分利用計算機來及時做好出入庫的erp錄入工作。樹立強烈的事業心和高度的責任感、吃苦耐勞的精神和不斷開拓進取。以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較利益。在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。力爭短期內成為一名具有良好的思想品德素質和較好的庫管工作者。
空談誤事，實干興業。我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知事業重如山，我相信有各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好總經辦庫管員這項工作，當好一名稱職的公司員工。如果我能競聘成功，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領導和評委的信任，回報我們的雙匯集團。
謝謝大家。
篇三：核算員競聘演講稿
核算員競聘演講稿 尊敬的各位領導、各位同事：
大家好：
我叫朱果，現任芙蓉中路加油站開票員。首先請允許我感謝各位領導的悉心栽培和各位同事對我的熱心幫助，讓我有機會站在這個展示自我才能的舞臺上參加核算員競聘演講。今天我要演講的題目是：“挑戰自我，超越自我”！下面我先向公司領導及各位同仁匯報一下我的工作經歷：
我于XX年4月份進入銷售公司，一直在車站南路擔任開票員一職。工作期間，我在公司領導的“超越自我，更強更優”的精神思想指引下，努力學習好加油站開票員的業務知識，并把它們運用到實際工作中去，遇到困難與不懂之處，我會虛心向他人請教，只到學會為止，在較短的時間內我的業務技能和業務操作水平有了極大的提高。在開票員崗位上，我能按公司有關規章制度去執行，服從加油站管理人員的工作安排，將自己的工作做好做扎實。2011年7月，車站南路加油站因道路改造而停業，我被調入芙蓉中路加油站工作，由于當時芙蓉中路加油站只缺加油員崗位，我又重新提起了加油槍。面對車來車往的加油坪，加上正值酷暑，一個班下來，累得頭暈眼花，但是我沒有氣餒，而是以更加積極的心態來面對這新的挑戰。付出總會有回報！在芙蓉中路加油站擔任加油員的三個月里，我對工作認真、踏實、勤奮、好學的態度，得到了加油站管理人員和全體同事們的認可和好評，很榮幸的在加油站每月評優評先的活動中，我連續三次被評為加油站優秀員工。在2011年公司開展的“服務奧運盛世，彰顯石化品牌”的活動中，我又被加油站推選出來，選送公司評為奧運服務明星！現有的成績和榮譽光環只能說明過去，而我今天所選擇的是一條我為事業而不懈努力的陽光大道，在這條道路上有歡笑也有淚水，有成功也有失敗，對我來說都是一片嶄新的領域，但是，我有信心、有決心為我所做的選擇去付出、去努力。
在人生的道路上，常常會有許多更高的目標等待著我們去攀登，俗話說的好“人比山高，腳比路長”，只要不斷地“挑戰自我，超越自我”，就一定會
到達成功的頂峰。今天我能站在這個舞臺上參加核算員崗位的競聘，我認為我有以下優勢：
首先，我有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神，能夠認真對待每一件事：對待工作認認真真、勤勤懇懇、盡職盡責是我對工作的態度，重視每一次公司對加油站的督察和加油站日常自查工作，針對出現的問題分析原因，研究改進的措施和方法，使加油站工作更加規范。
其次，我比較注重團隊意識，能夠團結同事，增強凝聚力，形成整體合力。面對各種問題，我能及時協調和處理好多方矛盾。工作中我能履行崗位職責，當好站長的助手和參謀，面對加油站經營現狀提供合理化建議，提升加油站銷量。再次，作為女性，我有細致和溫柔的一面，能夠協助站長管理好加油站內務等方面的工作，提出自已的獨特見解，讓加油站真正變成一個干凈、整潔、溫暖、和諧的大家庭。
在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰與機遇并存的今天，捫心自問，我能勝任什么？所以，我在工作之余，不斷地吸取有關核算員的業務知識與加油站日常管理知識。并利用業余時間報考了兩所學校,不斷的學習，不斷的充實自己。古語說的好：“天生我材必有用?！边m奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受領導和各位同事的評議。假
如今天我能競聘上核算員一職，我將從以下幾方面開展工作：
1.充分領悟公司文件精神，一如既往的全力支持公司領導和站長的工作。
2.提升業務素質，提高業務水平。努力學習有關核算帳表冊方面的內容，掌握核算員有關的業務知識，熟悉上級規定的有關財務制度和財經紀律及加油站帳務管理制度，規范操作，按章辦事。加油站現金、票證的結算工作做到日清月結，及時填報各種報表，正確反映商品流轉情況，做到帳帳相符，帳實相符。
3.加強學習加油站日常管理方面的知識，把安全放在第一位。
4.協助站長完成公司下達的各項任務指標，做好加油站經營管理工作。
5.不斷完善加油站內部管理制度，協助站長節能降耗，嚴格控制好加油站費用。
6.心胸開闊，待人真誠。團結每位同事，與他們一起共同學習共同進步。記得作家奧斯特洛夫斯基講過這樣的話：“生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品，充滿著求知和斗爭的志向，充滿著希望和信心的青春”。我們擁有青春，所以我想每一個人都有一種“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的豪情，有一種“踏破樓蘭終不還”的沖動，因為我們年輕，我們有理想、有抱負，我們要帶著夢想飛翔，飛翔在石油的舞臺上。“有其職斯有其責，有其責斯有其憂”。
無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。更好地為公司事業的全面發展盡自己的一份力量。
——給我一片天空，我要“鯤鵬展翅九萬里”；
——給我一片海洋，我會“魚躍龍門恨天低”；
——給我一個機會，我將”縱橫捭闔（baihe）展身手，崢嶸歲月競風流”！
我的演講完畢，謝謝大家！
芙蓉中路加油站朱果
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1、登記的主要內容
（1）獲取賓客個人資料；
（2）滿足賓客對客房和房價的要求；
（3）辦理登記手續。
2、登記的目的
（1）使酒店獲取客人的主要信息；
（2）為客人分房和定房價；
（3）確定客人預期離店的日期。
3、入住登記操作過程的五個重要概念
（1）收集資料：酒店在入住登記過程中收集有關賓客要求，預期離店日期，支付方式與個人背景資料；
（2）分房客價：分配客房及定房價；
（3）信用限額酒店根據賓客付款方式及酒店信用限額制度確定賓客享用的客房；
（4）供房計劃：酒讓根據可供房狀況賓客預期離店日期最大限度的消售客房；
（5）控制流量：通過根據程序調解和控制酒店分房和定價過程。
4、登記表的確定內容
（1）所需客房和床數（登記客房后數和床數）；
（2）預計逗留時間；
（3）付款方式（現金：信用卡）；
（4）客人的姓名和地址。
5、登記過程中應注意的原則
（1）客房的分配和定價以酒店的狀況可供客房的'狀況為基礎；
（2）入住登記時應向客人說明房價目請客人簽名。
6、分配房價和定房價
分配房間與辦理住宿登記手續同時進行，在分配房間時要根據旅客的不同特點要求和客房的具體情況。
（1）對VIP客人一般要安排較好的或豪華的房間；
（2）對一般客人，特別是散客，由于他們對住酒店的各異要有針對性的做好分房工作。（例如：做生意的客人對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高但比較安靜的房間，而度假客人則可安排房價較低的房間）；
（3）對于團體客人應盡量安排同一層樓，客人所住的房間要求也要相同，這樣即方便客人活動又有利于管理；
（4）對年老傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務臺或工作間較近的房間以便照顧；
（5）對于新婚或和家住店的客人一般安排在樓層邊解或有大床的房間或雙連間（套間）使他們感到服務的周到和熱情；
（6）分配給客人的房間要當面向客人講清房間特點房相外加服務費等；
（7）根據客人是否持有遺賓卡確定貴賓優惠價；
（8）根據客人是否會約掛帳公司確定合約價；
（9）根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價；
（10）根據老總董事簽名確定折扣價；
（11）一般散客按現行房價確定房價；
7、確認保證方式
（1）根據酒店規定和不同房類收取相應現金作為擔保；
（2）根據客人意愿接受信用卡預先錄卡為拾保；
（3）根據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳，簽章行事擔保；
（4）根據客人意愿抵壓存放有效證件和貴重物品進行抵壓擔保。
（5）根據客人的重要性與老總董事關系請老總董事簽名擔保；
（6）屬負責接待的請示老總和有關有權人員簽屬無需擔保。
8、完成入住登記手續
（1）分房、定房價：確認擔保行事后把客房鑰匙分給房客；
（2）招呼行理再帶客人進房并致謝；
（3）填寫客房水泥控制輸入登記資料與電腦接待系統；
（4）建立客人有關資料檔案室。
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尊敬的各位領導、各位評為、各位同仁：
大家好！
今天，非常高興能站在這里演講，競選招生辦科員的職位。此時此刻，我衷心感謝教育局機關領導及招生辦的同事們對我工作的`關心與支持！
我競爭招生辦科員的優勢有：
一、本人熱愛本職工作，有高度的事業心和獻身精神，有“敢一行、愛一行、精一行”的工作態度和精神。
從教18年來，我經歷了鄉鎮中學、區屬學校的工作，并在領導干部城鄉交流中再次走進鄉鎮學校，無論是教學還是管理，我都立足于本職，本著為學生發展負責，為老師教學服務的思想，兢兢業業的干好本職工作，并以自己理想的成績向學校、老師和家長匯報，本人先后被評為區先進教育工作者、區優秀教師等。
二、本人熟悉招生辦工作，具有較強的組織協調能力。
本人在18年的工作中，先后在學校教務處、工會、專業部、掛職副校長等不同職位工作，工作中親身經歷了各種類型的學校及自學考試的中工作，并多次在其中負主要責任，有一定的組織協調能力和獨當一面的管理能力。
三、本人具有先進的教育理念，熟悉現代教育技術的應用。
在教學期間，本人對于新課程改革等相關教育理念學習深入，有較為深刻的理解；同時，還具體負責過學校的信息技術教學工作，并獲得區信息化先進集體稱號，對信息技術的應用有獨到的研究，能較好的服務于招生辦的各項工作，在招生、考試的各個工作環節，能不斷創新提高電子信息化程度。
四、本人對自己要求嚴格，具有較為深厚的人格優勢。
多年來，我始終奉行嚴以律己、寬以待人的工作作風，與領導與同事和睦相處，熱心服務集體、服務他人，在群眾中有較高的威信，工作成績也因此而較為出色。本人曾連續六年在年度考核中被評為優秀等級。
基于上述優勢，我競選招生辦科員這一崗位。
如果競選成功，這是大家對我工作的認可，我覺得不是一種榮譽，而是一種職責，更是一種信任。為了履行好這一職責，我將努力做到：
一、學習、學習，再學習，把學習作為立身之本。
力做到：講政治（教學案例，試卷，課件，教案）、懂政策、精業務、盡責任、守紀律。一方面加強思想政治（教學案例，試卷，課件，教案）理論學習，樹立堅定的政治（教學案例，試卷，課件，教案）信念，具有敏銳的政治（教學案例，試卷，課件，教案）鑒別能力；另一方面加強業務理論學習，努力更新教育理念，招生辦實組織各類招生考試的協調部門，對于招生工作的相關政策法規必須要爛熟于心，同時，招生辦又是一個服務機構，必須對先進的教育理念有所了解，這樣才能對基層的招生考試工作有一定的指導。
二、勤政、勤政，再勤政，把勤政作為工作之本。
我要力爭做到：腦勤，把思考與實踐相結合，多反思自我，多總結工作中的得與失，讓反思成為習慣，使得各項工作有條不紊的開展；腿勤，心為考試系，腿為考生跑，多深入基層了解考生迫切需要的東西，多與他們交流，聽取他們的建議，并把好的建議運用到招生考試中，做到宣傳到位、指導到位、服務到位，熱情為每一個考生服務；耳勤，廣泛聽取老師、考生的意見，真心實意地為學校、為考生排憂解難，能辦的事立即就辦，不能辦的事解釋清楚；手勤，多一點工作的反思，再多干實干之余，多多拿出時間記錄自己的反思與心得，做一個善于反思、善于學習的科員。
如果我競選成功，我將在局領導和招生辦領導的領導下，與同事們認真配合，力爭把區招生辦工作做得讓領導滿意、讓人民放心。
同時，我將以平常心對待這次競聘，成功不驕傲，落選不消沉，無論到哪個崗位工作，我將以最嚴格的標準要求自己，努力完善自我，實現自身價值的增值，我將與大家一起，努力為臨淄教育的進一步繁榮貢獻自己的力量！
謝謝大家！
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E-mail：
1. 與客人建立良好的關系，盡量回答客人的問詢。
2. 引導并幫助客人解決疑難問題。
3. 收集客人的意見并及時向前廳經理及有關部門反映。
1. 負責處理客人對酒店提出的投訴，聽取客人的各類意見和建議。
2. 督導檢查酒店接待任務和重大活動安排。
3. 協助前廳部經理完成好VIP和行政樓層客人的接待工作等。
有很強的獨立業務開發能力，待人真誠熱情、為人隨和、善于溝通、有良好的.人際關系和很強的適應能力。工作認真負責、踏實肯干、具有較強的團體協作精神和獨立的工作能力有很強的責任心和工作干勁。不懼挑戰，有一定的親和力及管理能力，思維靈活，反映快，接收能力強，字跡工整。
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在院黨組和辦公室的正確領導下，在辦公室全體同志的支持和幫忙下，我能夠及時調整好自我的心態，重新擺正自我的位置，盡快適應自我的主角變化。在工作中，能夠時刻嚴格要求自我，并不斷充實和完善自我，工作用心積極。同時，按照法院工作人員的標準嚴格要求自我，加強學習，努力提高自我的法律業務知識和各項綜合素質，較好地完成了領導分配的各項工作任務，現將一年來的工作、生活、學習狀況總結如下:
知識就是力量，知識就是財富，只有不斷加強自身學習，才能不斷適應時代的發展要求。在工作中我能夠不斷增強學習理論的主動性、自覺性，強化系統性、條理性，不斷提高自身思想文化素質。采用向書本學，向實踐學，向同志學的方法，努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。透過學習進一步拓寬知識面，更新知識結構，汲取精神食糧，豐富自我，提高自我立足法院干好工作的本領。
用心參加院里組織的政治理論學習，學習黨的路線、方針、政策、法律和法規，學習先進人物的先進事跡，并將所學用于指導自我的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學習我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學以致用，尤其在先進性教育活動期間，對照標準要求，針對自身存在的問題進行了認真的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進性認識上的不足，從工作態度查擺在工作落實上的不足，從生活態度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實可行的個人整改措施，有力地指導了自我的工作。活注重加強法律知識和相關知識的學習。在工作之余和節假日時光，能自覺學習法律知識和應用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的潛力。在具體的學習過程中，我始終堅持從中擠時光，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到常看、常思、常問、常做，不斷鞏固學習的效果。
一是虛心向身邊的同事學習，提高自身的綜合素質。在工作和學習中，我時刻牢記三人行則必有我師的古訓，以虛心向身邊的同事請教為榮，透過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學習的效果引向深入。透過一年的學習，計算機操作水平，寫作水平，及外事接待水平都有了不一樣程度的提高，在盡量短的時光內熟悉了工作環境和資料。
二腳踏實地，埋頭苦干，認真做好本職工作。腳踏實地，埋頭苦干，是每一位機關工作人員，完成本職工作的前提和基礎。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態度，具有強烈的事業心和職責感，堅持實事求是的原則。做到了自我份內的工作主動干好、上級機關安排的工作務必做好、領導交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好:在主任的領導下用心做好法院各部門內部協調工作。法院辦公室是法院內部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統的形象。為此，我每一天堅持按時、準點上下班，認真有禮地接待各方當事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過程。同時，主動協調法院內部各部門的工作，做到了及時匯報(向上級機關和領導)、及時反饋(種類狀況和信息)、及時通知(各種會議和活動)，為有效地促進法院以審判為主的各項工作的順利開展作出了自我的貢獻。
三是從嚴要求自我，認真對待每一項工作，發揮好領導的參謀助手作用。我始終認為要干好每一項工作，就要象雕琢藝術品一樣，認認真真、兢兢業業、一絲不茍。一年來，所負責的印章管理、外事接待工作沒有出現任何問題，有時自我還要加班加點、不分晝夜。元至十一月份共使用印章3萬余次、安排接待4百余場，為維護我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
四時刻嚴格要求自我，持續一名共產黨員應有的嚴謹作風。在法院工作的一年時光里，我能夠正確對待自我，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇于奉獻，正確對待領導交付任務，持續昂揚向上的精神狀態。
五是在生活上堅持不驕不躁，遵章守紀，廉潔自律，不侵占公家一分一厘。為人謙虛謹慎，處事公道正派。心胸寬容大度，嚴以律己，寬以待人，不計較個人得失。待人誠懇、友善，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自我。
六是在工作中能夠做到尊敬領導，團結同志，較好的處理與領導和同事的關系。對同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時光想方設法的去幫忙解決。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。
七是嚴格自身要求，時刻將法律、法規和黨的宗旨牢記心中。
不論是在上班時光，還是八小時以外，均能夠嚴格要求，自覺遵守國家的法律、法規，遵守各項規章制度，自覺抵制不良習氣。一年來，我雖然在自我的工作崗位上完成了一些工作，取得了必須的成績，但這些并未給自我帶來一絲成就和簡單感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人游刃有余。同時，工作中大多是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備。尤其是在接待過程中，遇到時光緊、任務重時，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應付。工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理解領導意圖并融入文稿，與領導要求有相當差距。在今后的工作中，我將進一步堅持勤奮學習，更新知識結構，提高為領導服務水平，既要想領導之所想，也要想領導之未想。全面提高自我綜合素質，個性是外事接待工作的水平，盡力把外事接待工作做好、做細、做扎實，使領導滿意，自我提高。必須要撲下身子抓落實，做到注重學習、注重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自我，提高自我。
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導語：對于很多正在找工作的小伙伴來說，簡歷是必不可少的敲門磚，但是很多人對于簡歷的寫作方法還不是很了解，今天我們就一起來看看吧!
前臺接待員的求職簡歷模板(一)
個人基本簡歷
姓名： ***
國籍： 中國
目前所在地： 海珠區
民族： 漢族
戶口所在地： 湛江
身材： *** cm 44 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 21 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 財務/會計助理、文秘/文員、
工作年限： 1
職稱： 初級
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 面議
希望工作地區： 廣州
個人工作經歷：
公司名稱： 起止年月：2009-08 ～ 2010-06廣州嶺南佳園連鎖酒店
公司性質： 國有企業所屬行業：酒店/旅游
擔任職務： 前臺接待員
工作描述： 學到面對客人禮貌和微笑的重要性，工作上細心
離職原因： 夜班上得多，很辛苦
公司名稱： 起止年月：2007-11 ～ 2010-01廣州華立科技職業學院
公司性質： 私營企業所屬行業：教育/培訓/院校
擔任職務： 組織部部長
工作描述： 學到作為領導人物，需要有冷靜的頭腦，慎重作決定
離職原因： 學業上開始緊張
公司名稱： 起止年月：2007-10 ～ 2008-11廣州華立科技職業學院A飯堂
公司性質： 私營企業所屬行業：專業服務/教育/培訓
擔任職務： 服務員
工作描述： 學到工作上需要細心和耐心
離職原因： 學業上開始緊張
公司名稱： 起止年月：2007-06 ～ 2007-08肯德基
公司性質： 中外合資所屬行業：餐飲業
擔任職務： 服務員
工作描述： 學到工作上團體合作的重要性
離職原因： 開學了
教育背景
畢業院校： 廣州市華立科技職業學院
最高學歷： 大專 畢業日期： 2010-06-30
所學專業一： 會計電算化 所學專業二：
受教育培訓經歷：
起始年月 終止年月 學校(機構) ?！I 獲得證書 證書編號
2004-09 2007-06 吳川市第三中學 生物
2007-09 2010-06 廣州華立科技職業學院 會計電算化
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
通過考試取得會計從業資格證書，能熟練金蝶，用友等財務辦公軟件，熟練使用word、Excel、PowerPoint等軟件并通過計算一級。
詳細個人自傳
本人做事細心認真，富有責任心，為人誠懇，性格開朗，工作積極進取，態度認真，具有較強的專業理論知識，基礎扎實，實踐能力強，有較強的適應能力和團隊精神，如果您能給我一個展示自我的平臺，相信我一定會做得更好。
前臺接待員的求職簡歷模板(二)
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?述職報告之家隱藏款內容:
- 監控員競聘演講稿?|?競聘業務員演講稿?|?業務員競聘演講稿?|?崗位競聘演講稿?|?競聘招生接待員演講稿?|?競聘招生接待員演講稿
個人基本簡歷
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶口所在地： 廣州
身材： 175 cm kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 32 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 前臺/接待/禮儀：主管或經理、大堂經理/副理、酒店/旅游后勤類：
工作年限： 13
職稱： 高級
求職類型： 全職
可到職- 隨時
月薪要求： 3500--5000
希望工作地區： 廣州
個人工作經歷：
公司名稱： 廣州市東方賓館起止年月：1995-07 ～ 2008-08
公司性質： 民營企業所屬行業：飲食，旅游業，賓館
擔任職務： 前臺禮賓部主管
工作描述：
離職原因： 合同期滿
教育背景
畢業院校： 廣州市第2旅游職業高級中學
最高學歷： 大專 畢業- 1995-06-01
所學專業一： 酒店管理 所學專業二：
受教育培訓經歷：
起始年月 終止年月 學校(機構) ?！I 獲得證書 證書編號
1992-09 1995-06 廣州市第2旅游職業高級中學 酒店管理
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
擁有堅強的毅力與沉著冷靜的個性，敏銳，好奇心強，能把逆境轉為順境。外表忠厚老實，學習欲望強烈，天生具有堅忍不拔的耐力，對于下定決心的事就不會輕言改變，可以面對目標積極行動，一直努力達成愿望。
且沉著穩定、誠實，善與人交際，具有強烈的責任感!有積極的工作態度，愿意和能夠在沒有監督的情況下勤奮地工作。
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物業客服部助理、接待員崗位職責
職務:客服部助理/接待員
直屬上級:客服部主管
主要職責:熱情接待業主的各種投訴、報修并做好記錄
工作內容
一、負責小區業主(住戶)來訪接待、記錄、傳遞、反饋和解釋;對業主投訴跟蹤處理,重大問題及時向管理處經理或客服主管匯報。
二、謹記公司服務宗旨,對業主的求助或投訴熱情接待,不允許對住戶語言冷淡,無禮貌。
三、對客戶的問題,迅速反映給管理處其他的責任人落實解決,并做好登記;
四、客戶反映的無法解決的問題,要及時向上級領導匯報,在問題未得到解決前,要對業主做好解釋工作,并盡快給予答復。
五、負責園區業主入住手續辦理、房屋交接驗收、入住資料簽定與發放、房屋鑰匙的管理與發放等具體工作。
六、負責園區業主裝修手續的辦理,工作主要有:管理資料的簽發、裝修申請表的填寫與審批、裝修許可證、出入證的辦理,業主委托書、身份證復印件、裝修人員身份證、裝修單位營業執照、資質證書的審核、收集、存檔等。
七、負責物業接管驗收資料、業主入住資料、裝修資料的收集存檔,做好住戶資料輸入電腦備查等資料。
八、負責每季度的各類費用的催繳工作,物業服務費收繳率不低于95%,車位費或車輛看管費不低于98%,代收代繳費用100%。
九、負責質量體系文件及其它資料的收集,分類、整理、編號、歸檔及保管等工作。
十、完成經理或主管交辦的其他任務。
二、客服工作要求
1.儀表端正
①員工在工作期間內,服裝要整齊,必須佩戴員工證,男員工應戴領帶,女員工應戴領花,皮鞋應保持潔亮。
②不得著奇裝留怪發,不得留長指甲,男員工不得留胡須和長發。
③在崗位上或巡樓時坐姿、站姿要端正,不得倚墻靠臺,不得將手插入衣、褲袋內,非因工作需要不得卷袖、卷褲腳。
④辦公桌面保持整潔,不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊,離開時將辦公椅推
回辦公臺內。
⑤辦公室要保持安靜,工作期間不得交頭接耳,大聲喧嘩或打鬧嬉戲,當值期間不得吃零食、看報紙或做其他與工作無關的事。
⑥業主/住戶到訪時馬上起立,面帶微笑,主動與業主/住戶打招呼,與業主/住戶交談時應熱情友好,仔細傾聽,耐心解答。特殊情況處理后要做書面記錄,投訴事項記錄在業主/住戶投訴記錄薄上。
⑦禁止在工作崗位及禁煙區吸煙。
⑧前臺人員的形象要求:
a.提前10分鐘到崗,在上衣上統一位置佩戴員工證,精神飽滿地投入工作。
b.儀容、儀表端莊大方,女員工化淡妝,以親切、自然、整潔的面貌對客人。
c.不得當眾化妝、梳頭等。
d.坐姿端正,不得托腮或做其它不雅的動作。
e、一律實行站立服務,儀態端正,儀表整潔,熱情迎接客戶,微笑服務。
⑨熟練掌握各項管理制度及對客服務程序。
2.遵守紀律
(1)按規定時間上下班,并按要求打卡或簽到。
(1)未經部門主管批準,不得在工作時間內更換制服、離崗等。
(2)必須按規定時間用餐,餐后應盡快接崗,不得無故拖延用餐時間。
(3)下班后非工作需要,不得在辦公室逗留。
(4)不得在上班時間內看書、閱報、吃零食或做其它與工作無關的事。
(5)服務臺內嚴禁空崗,有特殊情況向領班請示后,有人接替方可離開。
3.愛護公物
(1)不得在簿、信箋紙、墻壁、桌面等上面亂寫亂畫。
(2)領用對講機、鑰匙必須做好登記和驗收交接。
(3)使用對講機必須按規定拿好或插好,不得隨便放入衣、褲袋內或抓天線、玩弄對講機。
(4)未經批準不得隨便打私人電話或長時間占線。
(6)不得挪用辦公室內的辦公用品,不得搞亂、損壞辦公室內及其它工作崗位上的公物。
(7)保持服務臺內、服務臺面上的清潔衛生、整潔,除電話、
筆架及一些手冊外,任何東西不得放在臺面上。各種登記本、表格、放在相應的位置。保持地面整潔,不要放任何無關的物品。
4、服務的注意事項:
(1)接待服務
1)待人接物,周到禮貌。
2)盡可能為客戶節省時間,少一些等候。
3)注意說話的方式,照顧客戶情緒。
4)竭力在客戶面前為公司樹立良好形象。
5)接待業主詢問時:要有問必答、禮貌待客、百問不厭。
6)業主要求提供服務:做到詢問清楚,正確記錄,迅速提供。
7)分揀報刊、信件要認真。及時與業主聯系,不得丟失、嚴禁撕揭、拆看或代送、借閱等行為。
8)各班次應認真填寫好交接記錄。
9)業主提出困難:要盡量解決,不能解決的講明原因請業主諒解,并報告主管。
10)接電話及時,鈴響不超過三遍。正在接待業主時向客人道'對不起',先接電話。正在接電話時,業主前來要點頭表示歉意。
11)接電話要先問聲:'您好',然后報部門。
12)接等電話詢問:回答要準確,清楚。有些問題要注意保密;需要記錄的,要認真記錄以備以后查尋。
(2)問訊服務
1)必須先問清楚客戶所問,確切無疑。
2)回答時音量適中,和藹可親。
3)說話時留有余地。
4)不急不躁。
(3)收費服務
1)繳費通知單帳目清楚明確。
2)及時開出發票及找贖。
3)遇有問題耐心為客戶解釋。
4)必須使客戶感到便捷。
(4)車位服務
1)為客戶實地現場講解情況(帶圖)。
2)在客戶訂后須再確認后方可辦理相關手續。
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1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；
4、客人到店時，要主動向客人問好；
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；
6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態；
7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；
8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；
9、做好各類報表打印及統計工作；
10、能獨立安排散客或團隊的房間；
11、檢查當天團隊房號，并與房態核實；
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；
13、了解客情，做好突發事件的解決工作；
14、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；
15、認真做好預訂工作；
16、準確為客人提供叫醒服務；
17、辦理外借物品手續；
18、辦理客人存、取行李手續。
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