糕點員工轉正個人總結(優選十三篇)

發表時間：2019-11-16

糕點員工轉正個人總結(優選十三篇)。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

本人業于XX大學，所學專業為，于20xx年XX月開始在物業工作，目前職位為客服專員。進入物業參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對物業有了一個比較完整的認識;對于物業的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了物業誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀，為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期，也是對自己的工作表現的總結。

1.工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在準備期間配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據。在學習掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

2.在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

3.思想上，自覺遵守物業的的，堅持參加物業的每次的培訓。要求積極上進，愛護物業的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

我很高興在這里寫下我的個人總結，也很榮幸加入這個團隊。在過去的六個月里，我在您的公司擔任行政助理崗位，這是一個新的挑戰，對我來說非常意義深遠。

我發現，一個成功的`員工需要充分的理解和熟悉公司的文化和工作方式。通過這半年的經驗積累，我認為，我已經成為一位對公司理念有清晰認識的員工。這個行業本來就是富有挑戰性的，正因為如此，我把這份工作視為某種職業調整的機會，我會在這個行業里保持努力和發展。

在過去6個月的地平線上，我學到了很多新的技能，通過與許多客戶的接觸，我理解了客戶需求和行業動態的變化。我已經把這些技能和知識運用到實際工作中，幫助公司達成了公司期望，這是我對公司的工作展現了自己的價值和成效。

我相信，在成為公司正式員工后，我能夠始終維持滿腔的激情和不屈的精神，為公司謀取更多的成功和獲得更多的榮譽。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

銀行員工轉正個人總結篇1

我進入__銀行已經有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多，對于一個非銀行業相關專業畢業的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切......

由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

如今，經過這幾個月來的磨煉，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調，把加濕器灌上水，并把水燒開......盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們__銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進__銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

銀行員工轉正個人總結篇2

20__年_月，我們20__屆__行新員工正式開始了見習生涯，見習期一年。_月_日，簽訂勞動合同，_月_日，我將組織關系轉入婺城支行，同時被通知分配到__分理處。一年來，我經歷了新員工培訓、大堂經理、高柜柜員、客戶經理等崗位，現見習期滿，將我的見習總結交予組織。

一方面希望通過總結，思考過去工作中的所學所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導。首先是對工作的總結。我到__分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓。

新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、__行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經過這段時間，我對理論、技能和團隊協作能力都有了新的認識。經過培訓，我回到網點后，首先擔任了__的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的__行文化，我認識到大堂經理是___銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。

大堂經理需要最先發出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后，大堂經理需要協助柜臺人員準備資料，營銷產品。有時發生客戶大聲爭吵時，大堂經理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶。大堂經理還需負責ATM機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能，團隊協作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎，熟練技能是提升，團隊協作力是保障。

客戶經理崗位。我認為，客戶經理是__行的信貸員，是客戶的理財師，是網點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業務。信貸業務經營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業務又是__行經營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經理有扎實的信貸知識，靈通的理財信息，和對風險很強的控制意識?？蛻艚浝碛中枰诰W點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進網點業務的發展。

在__分理處，我身兼網點安全員職責，協助__行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項工作的基礎，維護網點安全是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重?？上驳氖?，我__分理處各項安全工作進展有序，正在努力創建“三化三達標”網點，爭創金華__行安全工作的先進。經過一年的見習學習，我對__銀行的業務和發展有了更深刻的認識。首先__銀行的發展與整體經濟發展相輔相成。

經濟形勢好了，客戶財富增多了，我行的各項業務的發展基礎也變強了，促進了__行業務的發展;反過來，我行的服務水平增強了，支持經濟發展水平的能力增強了，也能促進實業的發展，為經濟發展服務。其次__行的發展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍，是__行的發展的支柱。

而團隊協作力和執行力，是__行優秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身__行，服務客戶的心。__銀行可以為年輕人提供一個好的平臺，供學習、供拼搏、供創造。是一個大的舞臺。

銀行員工轉正個人總結篇3

銀行工作是一個比較特殊的職業，在__銀行工作的我還是深有這方面的體會，在來到__銀行之前吧，我對這個行業完全是不懂的，就是一個門外漢，大學學的專業也不是銀行專業，因為這些原因吧，所以對于我來講平時的工作還是很有挑戰的，但是話又說回來，我作為一個不是這個專業的人員。

我能夠擁有這個機會在__銀行工作，我心里是比較驕傲的，我是一名__銀行的普通柜臺，來到了__銀行算一算時間感覺真快也是有半年了，總的來說我還是滿意我的工作的，這半年的話是__銀行對我的試用期，也是一個對我的考核吧，經過了這半年的試用期，我還是表現的算是優異得到的這次轉正的機會，心里也很激動，現對半年的工作概述：柜臺書一個在正常不過的工作了，對于很多行業的工作者來說柜臺工作并沒什么稀奇，并沒什么難度，甚至很多的人一來就會，但是對于銀行柜臺的工作者來說，就不是那么簡單了。

我是一名__銀行的柜臺，在我剛剛來到__銀行吧，我感覺這里的一切都很新鮮，但是同時也為自己的工作擔心，我覺得這是陌生的，對于陌生的東西我一向是不能夠，大膽的去嘗試這次功之也是這樣，還好有人教，雖然有人教我，但是很多工作中的知識還是要自己的掌握，對于一名銀行柜臺工作人員來說平時積累的知識，跟術語的掌握很重要。

在面對客戶的提問中就需要用到這些東西，一開始的時候我是很緊張的，在對于客戶的提問中我有的時候會回答的比較慢，因為我需思考，再加上有點緊張初期的柜臺工作我是有點適應不過來，但是這種問題還是可以解救的，雖然一開始是這種情況，但是我每天要為很多客戶服務，有的時候甚至是幾百個一天，處在這個狀態下，再加上平時的知識積累，還有工作中的見識跟聽聞，這讓我一下子就懂得很多的東西。

柜臺工作者，不僅僅是要掌握一定的知識還需要有責任心，細心這是最重要的，作為一名銀行的工作者上到管理層下到一名普通的柜臺，都需要一顆強烈的責任心，銀行的工作就需要這樣的人，對于工作對于客戶都要負責任的去對待，最怕的就是打馬虎眼，不負責任的人，在這半年的銀行柜臺工作中，我很明白這一點，在這方面嚴格的去要求自己。這半年的試用期工作，在__銀行柜臺的工作是我一筆豐富的收獲，在今后還需繼續發揚還需繼續努力。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

轉眼間，我已經在這家醫院工作了三年，如今終于迎來了醫生員工轉正的時刻?；仡欉@三年的工作經歷，我深感這是我人生中最為寶貴的時光之一。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結我的工作感受和成長經歷。

我要感謝這家醫院對我的支持和信任。從最初的實習生到如今的醫生員工，我能夠得到機會不斷地學習和成長，這離不開醫院一直以來對我的培養和指導。在成為醫生員工之前，我曾接受過一系列的培訓，包括臨床技能、醫療知識和溝通技巧等方面。這些培訓不僅使我能夠更好地應對工作中的各種挑戰，還增加了我在專業領域的自信。

我要感激我的導師和同事。在我剛開始實習的時候，由于缺乏實際操作的經驗，我常常感到困惑和不安。在這個困難的時刻，我的導師和同事們給予了我巨大的支持和幫助，耐心地教導我如何正確地處理各種疾病和病人的情況。他們的耐心和關懷使得我能夠逐漸熟悉工作中的各個環節，并且在短時間內取得了可觀的進步。

在我從實習生轉變為醫生員工的過程中，最大的挑戰來自于病人的復雜情況和患者家屬的`期望。每個患者都是一個獨立的個體，他們的疾病和病情各不相同。因此，我必須充分了解他們的病情，制定出最為合適的治療方案。有時，一些患者的病情可能存在著復雜性和困難性，這時我的決策和行動可能會受到質疑和挑戰。通過與患者家屬進行耐心的溝通，并解釋我的治療方案和決策依據，我逐漸獲得了他們的認可和信任。這種溝通和信任在整個過程中起到了極為重要的作用。

另外，我在這三年中也不斷錘煉自己的臨床技能和醫療知識。通過參與各種疑難病例的討論和多學科合作，我深入了解了各種疾病的診斷和治療方法。我還積極參加了一些國內外的學術會議和研討會，深化了我的專業知識并與同行們進行了深入交流。這些學習經驗不僅提高了我的專業水平，還讓我更加了解醫學界的前沿動態。

我不僅在醫學技能上取得了巨大的進步，同時也在與病人的溝通中不斷成長。每個患者都需要的關懷和理解，尤其是在他們身處困境時。因此，我之前接受的溝通培訓非常關鍵。通過學習溝通技巧，我能夠更好地與患者建立起信任和共鳴，使他們在治療過程中感受到關懷和安慰。這種良好的醫患關系不僅對患者具有積極影響，也提高了治療效果和患者的滿意度。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

我于--年-月--日正式在----客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近序幕?；厥走^去的三個月，內心不由慨嘆萬千……這是我人生中彌足珍貴的閱歷，也給我留下了精彩而美好的回想。固然沒有轟轟烈烈的戰果，但也閱歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完好的認識;關于公司的展開進程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較明晰的認識。在熟習工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探求、超越”的肉體，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步展開添加新的活力。在指導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，進步工作效率及工作質量。因無工作閱歷，期初的一段時間里常常呈現問題，在此謝謝指導和同事們的熱心輔佐，讓我及時發現工作中的缺乏，并且認真更正。工作中不時地總結閱歷經歷，后來我也熟習了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深化的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有指導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需求同事之間團別離作，這一點很重要，也是參與公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在--客服部中還在存在著缺陷和做得不到位的中央，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需求“超越”的肉體，我置信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機遇，正式向公司指導提出轉正央求。希望公司指導能對我的工作態度、工作才干和表現，以正式員工的懇求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃展開貢獻我全部的力氣。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

三個月的時間轉瞬即逝，“曾經給自己定下的短期目標是否完成？”我要這樣問我自己，這不僅是對領導公司負責，更是對自己負責?；仡櫲齻€月的工作，大致總結如下：

一、思想轉變。

初入公司，思想懵懂，在陌生的環境，面對陌生的人物，多少有點不適應。想要快速地融入人群，又不知道該怎么做。唯有以各老大、同事馬首是瞻，在技術與經驗方面，有很多值得我去學習的東西。有人做什么就去看一看學習一下，談話時了解公司的大概職能情況，以探索的精神去求知。同時也多虧部門同事的耐心講解與幫助，聽的多了，跟著做的多了，慢慢地就熟悉了。熟悉之后，自然就有了自己的思維與想法，哪些事情要去做，有些事情該怎么做，工作流程在工作中逐漸建立，就算不清楚也知道該請教誰，而不是像當時的無頭蒼蠅到處亂竄。

二、工作熟悉。

首先得熟練使用電烙鐵，這是必備基礎技能。這是老大說的第一個任務，也是說的最多的話。電烙鐵很熟悉了，就是貼片的技能沒有練習過，剛開始在邊上看同事焊接，看到不懂的地方就問，方法理解了肯定得練。

上錫，簡單但不飽滿美觀，多次嘗試掌握了技巧，焊錫要多，動作要快才能上的好；焊接，焊接最難，兩頭分開焊，太丑，拖焊又不穩定。但歸根到底還是不熟練，一段時間的練習，效果好了許多，真的是熟能生巧。焊接過程中也對物料有了一定的了解，如0603,0402是什么意思等等。焊接出來一塊TCON板后，需要對電源電壓，gamma電壓進行編寫程序寫入芯片。借助外界工具通過i2c寫入，這時得去掌握i2c協議并根據芯片編寫程序，根據自己的一些基礎和程序模仿，能夠大致完成，在老大的指點下調試成功。

曾經離散的知識點聚集在一起成為結果還是很高興的。技能有了小小的提升。在這其中，還有許多經驗得到了積累，這更是巨大的收獲。記得第一天就花了大量的時間裝軟件，如orCAD、PADS等，這兩個軟件正是完成pcb設計的不可或缺的軟件。制作原理圖封裝，畫原理圖，導入網絡表，元件擺放布線...順口就能說出來的流程真正做起來太難了，尤其是思維：電路板要實現什么功能，需要選用哪些型號的器件，毫無經驗。老大說先學會使用軟件，后面慢慢來。的確，先模仿，再創新，不可一步登天。領取物料，測試升級板子，操作幾次就能熟悉，已經不是太大問題。焊接基本掌握，但還需保證美觀快速。電路板的原理理解還需努力，軟件就是一個工具，還要多使用，越用才能越順手。

萬事開頭難，我想我已經開好了一個頭，后面的工作還要不斷去提升，時刻提醒自己：以結果為導向，不斷努力。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

作為一名品質管理員工，我在這段時間里積累了豐富的工作經驗和知識，也收獲了成長和提升。通過自己的努力和團隊的支持，我成功地完成了各項工作任務，并取得了優異的成績。在接下來的轉正評估中，我將從工作內容、個人能力和團隊表現三個方面給予詳細的總結和評價。

首先，我在工作內容方面表現出了極高的責任心和細致的工作態度。作為品質管理員，我的主要職責是確保產品質量符合公司的標準，并幫助改進公司的品質管理體系。在每天的工作中，我認真對待每個環節，注重細節，以確保產品在生產過程中達到最高的質量要求。我準時完成了產品檢驗、記錄和跟蹤，并在發現問題時及時向相關部門匯報。此外，我還參與了一些質量優化項目，通過分析和改進流程，提高了產品的工藝性能和可靠性，為公司創造了一定的經濟效益。

其次，在個人能力方面，我不斷學習和提升，逐漸形成了一些核心的能力和特長。首先，我具備了較強的溝通和協調能力。在工作中，我與各個部門保持密切合作，及時解決問題和反饋產品質量情況。我積極參加各類培訓和交流活動，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的專業技能。同時，我還能夠主動承擔責任，有條不紊地組織和完成各項任務。這些能力的提升為我在團隊中的工作效率和領導力都帶來了積極的影響。

最后，我的團隊表現也值得稱道。作為一個品質管理團隊的一員，我們始終保持著緊密的合作和高效的溝通。我們互相支持、互相學習，共同應對工作中的困難和挑戰。在每周的團隊會議上，我們分享問題和經驗，為解決問題尋求最佳方案。同時，我們還積極參與團隊活動，加強了相互之間的關系，培養了良好的團隊合作意識。

總的來說，這段時間的工作經歷讓我深刻地認識到品質管理的重要性，也讓我不斷地提高自己的專業技能和工作能力。我從工作中學會了如何高效地進行產品質量管理，從而提高產品質量和滿足客戶需求。同時，我的團隊表現也在不斷進步，我們通過團隊合作實現了目標，并取得了卓越的成果。

作為品質管理員工正式轉正，我將繼續不斷學習和提升自己，努力成為公司品質管理領域的專家。我會保持對工作的熱情和責任心，將團隊協作精神貫徹到底，為公司的發展和進步做出更大的貢獻。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

我于20xx年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識；對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學到了很多，對于xx回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了xx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的'工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力客服轉正工作總結客服轉正工作總結。

時光荏苒，20xx年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這年，是分公司奠定基礎的一年，也是分公司所有員工探路和摸索的一年，這段時間雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算一段不平凡的磨練，對于我們要求進步的一代，不免在年終歲末之際對自己進行“盤點”，也算是對自己的一種“鞭策”。

第一部分：下面就對20xx年的工作情況進行總結：

一、行政方面

1、證照的辦理：6月初加入天津項目這個小組，著手辦理分公司注冊登記事宜，在用時近三個月的時間里，工商、稅務、質量技術監督局登記注冊，外埠物業進津備案，分公司基本戶開立，社保、公積金登記。

2、走訪咨詢相關職能部門：工商、稅務、勞動局、社保、銀行，以至后期對外工作更順暢。

3、對內做好辦公用品采購工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節約成本為第一原則，合理的采購辦公用品。

二、人事方面

1、根據總公司人員配置要求，合理對分公司所需崗位人員招聘。

2、規范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴格審查員工檔案，對資料不全者補齊。

3、為分公司員工簽訂勞動合同、購買社險、公積金，保證員工的福利。

三、公司方面

1、根據總公司組織架構逐步完善分公司體制機構，沉淀分公司企業文化。

2、配合其他部門做好管理工作。

四、對工作的感悟及對自身的評價

1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業人力資源工作職能，又要求具有統管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業知識、還是溝通協調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。

2、對自身的評價：在工作半年的時間里，我經常對自己開展“批評與自我批評”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經總結本人有以下不足：

述職報告之家-yS575.cOM優質指南:

銀行實習員工轉正個人總結?|?護士個人總結精選四篇?|?員工轉正個人述職報告?|?員工個人轉正述職報告?|?糕點員工轉正個人總結?|?糕點員工轉正個人總結

2.1人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。

工作總結續表：

2.2在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。

2.3行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

2.4和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

第二部分：新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會有一個嶄新的開頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點開展：

一、完善分公司制度、宣傳企業文化

1、根據總公司組織架構，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據可依”，為了實現分公司管理規范化，行政部把此項工作列為重點。

2、“至誠服務、有序高效、務實創新、求真求情”是公司經營的理念，我分公司本著以加強共同理念為核心、以提高員工整體素質為目標、以樹立企業良好形象為標準，繼續沉淀、繼續深化，更好的宣傳我公司的企業文化。

二、協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門的工作，協助各部門解決各種突發事件。20xx年是開拓進取的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是開展各項工作的保障。所以加強團隊建設也是新一年工作的重心。

三、20xx年工作展望

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識，加強對同行業的了解，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

4遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

在這一輪的員工考核轉正中，我深感榮幸能夠對自己的工作進行總結和反思，并向領導和同事們展示自己的成果和努力。通過這次考核過程，我收獲頗豐，不僅對自己的工作有了更深刻的認識，也找到了自己在工作中的不足之處。以下是我個人對這次考核轉正的總結和感悟。

我深感自豪的是在過去的一段時間里，我能夠兢兢業業、積極主動地完成我本職工作，取得了一定的成績。作為一名員工，切實履行職責對于公司和團隊的發展至關重要。我始終把工作放在第一位，并時刻保持對工作的高度責任感。在與同事和客戶的合作中，我努力確保項目按時交付，并保持了與團隊的良好溝通。我的誠實守信和對工作的熱情也受到了大家的認可和贊賞。

這次考核也讓我明白了自己工作中存在的不足之處。我意識到自己在時間管理和任務分配方面還有很大的提升空間。有時候，我容易被瑣碎的事務所困擾，導致無法有效地管理我的工作進度。我意識到，要想更好地提高我的工作效率，我需要學會制定明確的工作計劃并合理地掌控工作進度。在與同事合作時，我需要更多地尊重和傾聽他們的意見和建議。雖然我對自己的工作有一定的自信，但我也明白每個團隊成員都有著獨特的才能和見解，合理利用這些資源對團隊的發展是非常重要的。在處理工作中的問題時，我需要更多地展示我的解決問題的能力。即使遇到了難題，我也應該敢于挑戰和嘗試，而不是只向領導尋求幫助。

{網站}小編認為，這次員工考核轉正讓我能夠更全面地認識到自己的優勢和不足，并對工作提出了新的要求。我將在未來的工作中努力繼續保持對工作的熱情和責任感，著重提高自己的時間管理、團隊合作和問題解決能力。同時，我也會以更積極主動的態度參與公司的各項培訓和學習機會，不斷提升自己的專業知識和技能。我相信，只要我持之以恒地努力，我一定能在工作中取得更大的成就。

謝謝領導和團隊對我的信任和支持，在接下來的工作中，我會更加努力，不辜負大家的期望。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

時間過得很快，馬上，我的試用期就過了，即將成為公司的正式員工。這幾個月，我的表現大家都看得到，能夠順利通過試用期，也是證明領導和公司都認可我的工作能力。為了之后更好的工作，我認為我應該對我這幾個月的工作做一個總結，總結自己的進步和缺乏之處。

一、進步之處

這幾個月，我非常努力的學習。剛剛進入公司的時候，確實很迷茫。有對新環境的不適應，有對工作的不了解。為了證明我的能力，得到大家的認可，我每天都在學習，學習別人的長處，觀察別人是怎么做的。我在上班之前，都會做好當天的工作方案，有方案的進行工作。我在每天工作完成之后，都會進行反思，每天工作有哪些不順的地方，有什么問題，學到了什么，我都會記錄下來。假設是不記下來，肯定很快就會忘記，記下來才能夠真正的解決問題。我沒有想過要一下子就把我的工作做得很好，一點一點進步才是最好的。

幾個月下來，我取得了很大的進步。現在我的工作完成得已經很不錯了，每天都能夠在下班之前把當天的工作做完，工作效率得到了明顯的提高。在提高工作效率的同時，我的工作質量也提高了不少。這離不開我的努力，也離不開公司領導和同事對我的幫助，感謝你們，讓我學得這么快。

二、缺乏之處

這幾個月我雖然有了很大的進步，但我認為我還有進步的空間，我還可以把工作做得更好。雖然我并沒有犯過很大的.錯誤，但小的錯誤還是經常出現，對一些小的方面的檢查沒有那么的仔細。有一些錯誤犯了很屢次，可能當時記住了，但后來又忘記了，又會犯。還有就是我很容易粗心，這是從上學的時候開始就有的問題，一直到現在都沒有改良，對我的工作也有一定的影響，這是我缺乏的地方。

三、下一步方案

我之后需要加強對自己容易出錯的地方的檢查，在工作完成之后，應該先檢查一遍，把我容易犯錯的幾個地方都看一遍，確保不會出錯。要更加細心一

點，改掉自己粗心的毛病。我進入公司也有好幾個月了，已經慢慢的習慣工作的節奏。之后我要繼續提高自己的工作質量，把工作保質保量的完成。

感謝領導和同事這幾個月對我的照顧，我之后會更加努力的工作，讓自己再進步得多一點。也會改良自己身上缺乏的地方，把工作完成得更好。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

通過3個月的學習工作，我深深的認識到1。不僅要深入學習培訓業務知識，用專業知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。我不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

1.提高業務工作能力。新形勢下我要樹立“忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻”的職業道德精神，樹立熱情為同事服務的宗旨。，按照業務知識的要求，認真做好每一項工作，務必取得成功，為公司人才培訓事業健康持續發展和創造良好經濟效益做出自己的努力。

2.提高創新工作能力。隨著改革的不斷發展和深入，要使培訓工作再上新臺階，就必須提高自己的創新工作能力。如何結合培訓工作新的要求，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華，是值得我認真思考的問題。要講發展，不斷開拓工作新局面，除了以良好的精神狀態面對全新的工作，發揚艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻的優良作風，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，苦干實干外，最主要是提高自己的創新工作能力。這就需要把培訓學習所掌握的知識落實到自己的工作中，做到創新發展。

★ 糕點員工轉正個人總結 ★

電力是國家經濟發展的重要支柱，作為電力公司的一名員工，我有幸在公司實習并最終順利轉正。經過一段時間的工作，我深刻體會到了作為一名電力人的責任與使命。在這篇個人總結中，我將結合自身經歷和體會，談談我在電力公司工作中的所思所感。

在入職電力公司的初期，我對電力行業的規模和復雜性感到震驚，我驚嘆于電力行業的龐大系統和復雜運作。逐漸接觸和了解電力行業后，我漸漸明白了電力工作者的重要性和責任。電力工作者不僅僅是為了完成一份工作，更是為了維護國家電網的正常運行，為了保障人民的生活和生產的需要。這種責任感讓我更加珍視自己的工作，對日常工作充滿了激情和動力。

在工作中，我學到了許多知識和技能。首先是電力系統的基本原理和運行規律，了解了電力系統的構成和相互關系。其次是電力設備的維護和保養知識，學會了如何保障設備的正常運行。再次是危險環境下的緊急處理技能，學會了如何在危險環境下冷靜應對，確保工作安全順利進行。這些知識和技能的學習不僅讓我在工作中更加游刃有余，也讓我對電力行業有了更深刻的理解和認識。

在電力公司工作的這段時間里，我也結識了許多優秀的同事和領導，他們為我提供了許多幫助和指導。在與他們的交流中，我學到了很多寶貴的經驗和教訓，也收獲了許多友誼和信任。我深深感受到了團隊的力量和合作的重要性，在團隊中，每個人的努力和付出都是不可或缺的。

轉正之際，我要感謝電力公司給予我的機會，讓我能夠在這個大家庭中盡展所長，實現自己的職業夢想。我也要感謝所有曾經幫助和支持過我的人，是他們的鼓勵和信任讓我不斷進步和成長。未來，我會繼續努力學習和工作，不斷提升自己的能力和水平，為電力行業的發展貢獻自己的力量。

在電力公司工作的這段時間里，我收獲了很多，也成長了很多。我將永遠珍惜這段寶貴的經歷，秉承電力人的使命和責任，為國家電力事業的繁榮發展貢獻自己的力量。我相信，只要心懷信念，腳踏實地，我們一定能夠創造更加美好的未來！感謝電力公司，感謝同事和領導，讓我能夠在電力行業這片藍天中翱翔！