個人述職報告|便利店個人自我介紹簡短（必備10篇）

發表時間：2022-06-06

便利店個人自我介紹簡短（必備10篇）。

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2019年6月至2020年6月

一、工作概述

本篇述職報告旨在客觀、詳細地記錄本人在便利店工作期間所承擔的職責和取得的成績。在這段時間里，我在某知名連鎖便利店工作，負責日常銷售、庫存管理、客戶服務等相關工作。通過積極的態度和優質的服務，我成功地增加了銷售額，并與同事共同努力提高了店鋪的運營效率。

二、責任和職責

1. 日常銷售和產品展示

作為便利店的主要銷售人員，我負責確保商品陳列整齊，產品售賣區域清潔有序。我努力學習各種產品的知識，以便能夠提供給顧客詳細準確的介紹和建議，從而提高銷售額。在提供服務過程中，我精確計算顧客的購物金額，并確保找零準確無誤。

2. 庫存管理

為保證便利店的持續運營，我負責庫存管理工作。我定期檢查倉庫貨物，核對進出貨記錄，并及時與供應商協商補貨事宜。我通過制定合理的補貨計劃，避免了庫存積壓和產品過期現象的發生。同時，我與同事共同制定了庫存管理標準操作流程，保證了倉庫工作的高效性和準確性。

3. 客戶服務

我對顧客的滿意度非常重視。我始終保持微笑并友好地與顧客溝通，耐心傾聽其需求，并提供專業的建議和幫助。通過這種方式，我能夠根據顧客的喜好和需求進行推銷，有效地提高銷售額。我還與同事一起開發和執行各類促銷活動，吸引更多的顧客到店。

4. 收銀管理

便利店的收銀工作對于運營有著重要的影響。我負責確保收銀臺操作正確，確保收款金額和找零準確無誤。我還主動學習并掌握了POS機的操作技巧，大大提高了收銀效率和準確性。在工作期間，我還幫助同事解決收銀問題，并分享我的經驗和技巧。

5. 團隊與自我發展

在這一年的工作中，我主動參與店鋪內的各類會議和培訓，不斷提高自己的業務水平。我積極與同事合作，相互幫助，共同推進店鋪運營工作。我也樂于分享我的知識和經驗，提高整個團隊的綜合素質。憑借我的耐心、責任心和團隊合作精神，我與同事們建立了良好的工作關系。

三、工作成果

1. 銷售額的提升

通過我的努力和團隊的合作，便利店的銷售額增加了10%。我積極推銷新產品，提供高質量的服務，贏得了顧客的信任和忠誠度。我還與同事一起舉辦了各種促銷活動，吸引了更多的顧客前來購買，從而為店鋪帶來了豐厚的利潤。

2. 庫存管理的改善

我與同事們合作制定了更為科學有效的庫存管理流程，避免了庫存積壓和產品過期的問題。憑借我們的努力，庫存周轉率提高了20%，有效降低了損失風險。

3. 服務質量的提升

我注重細節，提供優質、個性化的服務，獲得了顧客的高度贊揚。積極的工作態度和真誠的微笑使我成為顧客心目中的可信賴的人。通過專業的產品知識和耐心的溝通，我成功解決了許多顧客的問題，提高了店鋪的滿意度。

四、個人總結

在這一年的便利店工作中，我通過不懈努力和持續學習，積累了豐富的經驗和技能。通過與同事的合作，我提高了自己的團隊合作精神和溝通能力。我相信，自己在過去的一年中的工作成果將為我未來的職業發展打下堅實的基礎。我將繼續保持熱情和工作勁頭，不斷提升自己的綜合素質，為便利店的成功作出更大的貢獻。感謝領導和同事們的支持與信任。

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2022便利店轉讓協議模板正文內容

轉讓方(甲方)：身份證號：

頂讓方(乙方)：身份證號：

房東(丙方)：身份證號：

甲、乙、丙三方經友好協商，就店鋪轉讓事宜達成以下協議：

一、丙方同意甲方將自己位于街(路)號的店鋪(原為：)轉讓給乙方使用，建筑面積為平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權利與義務。

二、該店鋪的所有權證號碼為，產權人為丙。丙方與甲方簽訂了租賃合同，租期到年月日止，月租為元人民幣。店鋪交給乙方后，乙方同意代替甲向丙方履行該租賃合同，每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費等各項費用，該合同期滿后由乙方領回甲交納的押金，該押金歸乙方所有。

三、店鋪現有裝修、裝飾、設備(包括附件二)在甲方收到乙方轉讓金后全部無償歸乙方使用，租賃期滿后不動產歸丙方所有，動產無償歸乙方(動產與不動產的劃分按租賃合同執行)。

四、乙方在年月日前一次性向甲方支付頂手費(轉讓費)共計人民幣大寫元，上述費用已包括甲方交給丙方再轉付乙方的押金、第三條所述的裝修裝飾設備及其他相關費用。甲方不得再向乙方索取任何其他費用。

五、該店鋪的營業執照已由甲方辦理，經營范圍為餐飲，租期內甲方繼續以甲方名義辦理營業執照、稅務登記等相關手續，但相關費用及由乙方經營引起的債權債務全部由乙方負責，與甲方無關。乙方接手經營前該店鋪及營業執照上所載企業所欠一切債務由甲方負責償還，與乙方無關。

六、乙方逾期交付轉讓金，除甲方交鋪日期相應順延外，乙方每日向甲方支付轉讓費的千分之一的違約金，逾期30日的，甲方有權解除合同，乙方按轉讓費的10%向甲方支付違約金。甲方應保證丙方同意甲方轉讓店鋪，如由于甲方原因導致丙方或甲方自己中途收回店鋪，甲方同樣承擔違約責任，并向乙方支付轉讓費的10%作為違約金。

七、如因自然災害等不可抗因素導致乙方經營受損的與甲方無關，但因國家征用拆遷店鋪，有關補償歸乙方。

八、如果合同簽訂前政府已下令拆遷店鋪，甲方退償全部轉讓費，賠還乙方接手該店鋪的裝修損失費，并支付轉讓費的10%的違約金。如果合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪，或者市政建設(如修、擴路、建天橋、立交橋、修地鐵等)導致乙方難以經營，乙方有權解除合同，甲方退還剩余租期的轉讓費，押金仍歸乙方(前述順延除外)?；蚣追皆诿磕隊I業執照有效期屆滿時仍未辦妥年審手續，乙方有權解除合同，甲方應退回全部轉讓費，賠償裝修、添置設備損失費，并支付轉讓費的10%的違約金。

九、本合同一式三份，三方各執一份，自三方簽字之日起生效。

甲方簽字：

日期：

乙方簽字：

日期：

丙方簽字：

日期：

附件：一、原房屋租賃合同

二、甲方轉讓給乙方的一切設施清單

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近年來，隨著生活節奏的加快和人們消費觀念的改變，便利店在社會中的地位愈發重要。為了細化業務、提高市場占有率，各大便利店都紛紛推出各種促銷活動，以吸引顧客并增加銷售額。本文將為您詳細介紹一種便利店促銷活動方案，以期給讀者更加深入的了解便利店促銷活動的策劃與實施。

首先，便利店促銷活動的方案應該有明確的目標。在這個方案中，我們設定的目標是提高顧客的消費頻率并增加每次消費的金額。這是因為便利店的顧客通常是周圍居民，他們對快捷、方便的服務需求非常高，但是他們對于便利店的消費并不是特別依賴。因此，我們需要通過促銷活動，讓顧客有更多的理由選擇便利店，并增加他們在便利店的消費水平。

其次，我們需要針對不同顧客制定不同的促銷策略。例如，對于年輕人來說，他們更加追求時尚和新奇，因此我們可以推出一些與潮流相關的限時商品，如限量合作款商品、限時上架的特色美食等。這些商品不僅能吸引年輕人的注意，還能讓他們覺得連續進店購買的價值更高。而對于家庭主婦來說，他們可能更加注重價格。因此，我們可以推出一些特惠套餐或者提供家庭日用品的團購優惠，以吸引這部分人群的消費。

除了針對不同顧客的促銷策略，我們還可以在活動方案中考慮與其他企業合作，實現共贏。例如，我們可以與飲料品牌合作，推出購買指定飲料即可享受折扣或者返券的活動。這樣一來，顧客不僅可以獲得便利店的優惠，同時還能帶動飲料的銷量，提高合作品牌的知名度。這種合作策略既能吸引顧客，又能增加銷售額。這種合作方案還可以應用在其他類別的商品上，如零食、化妝品等。

除了上述策略，我們還可以考慮通過線上線下結合的方式，提升便利店的促銷效果。例如，我們可以在便利店門店內設立掃碼領取優惠券的設施，讓顧客用手機掃碼后即可獲得優惠券。這樣一來，不僅可以吸引顧客進店消費，還可以通過促銷活動推廣的方式讓更多的人知道便利店的促銷活動。此外，在便利店的官方微信或者APP上設立線上購物通道，讓顧客可以在家通過手機下單，并享受相應的促銷優惠。這樣一來，無論顧客在家、上班途中還是散步時都能方便地購買到所需商品。

最后，在實施便利店促銷活動方案之前，我們需要做好充分的宣傳準備。通過各種渠道，如海報、宣傳單、社交媒體等，向顧客傳達活動的信息。同時，在活動期間，及時更新各種促銷信息，提醒顧客關注并參與促銷活動。此外，便利店門店內的陳列也非常重要，要根據促銷活動的需求合理調整商品陳列，讓顧客一進店就能看到、感受到促銷活動的氛圍。

綜上所述，便利店促銷活動方案需要有明確的目標，針對不同顧客制定不同的促銷策略，并可與其他企業合作來實現共贏。通過線上線下結合的方式，提升促銷效果。在實施前做好宣傳準備，并合理調整商品陳列。希望本文的方案能為便利店提供一些有益的啟示，使其在激烈的市場競爭中占據優勢。

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1、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?

2、顧客進店后，店員最好不要“步步跟隨”。

3、商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。

4、零售店與顧客關系，歸根到底是人際關系。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。

5、講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。

6、接待顧客心理輕松，對方不買也不能有失望或不高興的表示。

7、收錢和找零錢，當面點清，找干凈票給客人。

8、對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。

9、多用習慣用語。語言規范、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。

10、把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福;教師節對教師優惠以示祝賀等。

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本周，我開始了在便利店的實習工作。作為一名大一新生，這是我邁向商業領域的第一步，對我來說無疑是一次非常寶貴的經歷。

第一天，我來到了這家位于繁華商業區的便利店。剛踏進店門，就被店內的忙碌氛圍所吸引，顧客絡繹不絕，貨物不斷上架和銷售。我的崗位是在收銀臺，這對于一個剛剛接觸零售行業的人來說，是個非常重要的位置。

我迅速適應了基本的收銀工作，并開始熟悉店內的產品布局。便利店的貨架上擺滿了各種商品，從食品飲料到日用品家居用品應有盡有。很快，我能夠熟練地找到顧客需要的商品，也能夠快速計算出正確的價格。這種操作的默契感讓我對自己的實習能力充滿了信心。

與此同時，我還深刻感受到了便利店對于顧客服務的重視。我注意到店內員工始終保持著微笑，并且細心地解答顧客的各種問題。有一次，一個顧客在購買時遇到了支付問題，我立刻跑到他身邊并詢問是否需要幫助。顧客非常感激地說：“謝謝你的耐心和幫助。”這一刻，我真切地感受到了自己對他人的幫助是如此寶貴和重要。

在實習的過程中，我也積極地向其他員工請教問題，并且向他們學習他們在工作中的經驗和技巧。他們分享了許多與消費者交往的技巧，比如如何應對抱怨、如何解決問題以及如何提供更好的服務。我發現，與顧客建立和諧的關系是銷售成功的關鍵之一，只有顧客滿意，才能夠使店鋪蓬勃發展。

在這家便利店的實習過程中，也面臨了一些挑戰。工作期間，我時常需要同時處理多個任務，如收銀、整理貨架、清潔等。這讓我感到有些手忙腳亂，但同時也提醒我要更好地組織時間和提高工作效率。而且，在高峰時段，人流量非常大，有時搶購商品的顧客會變得有些急躁，這時候我必須要保持冷靜并專注于我的工作。

通過這一周的實習，我深刻地體會到了便利店作為現代零售業的一個重要組成部分，對于顧客生活的便利和滿足的重要性。在這個多動和多樣化的行業中，唯有不斷地學習、適應和進步才能夠取得更好的成果。

雖然這只是我在商業領域的第一次實習，但我相信這個經歷將對我的未來產生深遠的影響。通過這次實習，我不僅明白了付出努力和耐心的重要性，也了解到團隊合作和良好溝通的必要性。這個實習不僅是對我的專業發展的一次推動，也是對我的個人成長的一次寶貴機會。我期待著未來的幾周，與這家便利店共同度過更多難忘的時光。

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蕉嶺服務區便利店在開業半年以來，在公司及管理中心領導的關心指導下，堅持“規范管理、品牌經營、優質服務、顧客滿意”的經營方針。管理制度逐步規范化，經營品牌化；并在公司實現五大網絡化的前提下，工作流程逐步專業化。具體如下：

一、健全管理制度，建立完整的報表體系，精化管理水平。

一方面，落實管理制度，實現工作標準化和操作程序專業化；建立門店各類報表，及時、有效性調查，全面反映便利店的經營情況，并制定相關經營策略；另一方面，在管理上細中求精，透過業務數據，分析反映經營規律。為應付對市場和顧客需求的變化，對工作過程和程序有效進行評價和改善，不斷提高工作質量，優化簡化工作過程和操作程序。

二、加強商品的管理。

為減少庫存資金占用和庫存成本，避免影響商品的銷售。主要加強商品的管理，定期檢查庫存商品的保質期，合理訂貨、補貨。加強商品損耗的控制，即控制影響庫存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。經常了解門店銷售情況，關注異常信息，找出造成負庫存的主要原因并消除負庫存的對策，將負庫存的情況降到最低，減少庫存資金占用及庫存成本。便利店根據經營情況、地勢及地區的經濟水平，以多品種少量的原則進行補貨作業。

三、分析經營趨勢，掌握銷售情況。

通過系統銷售信息，各門店報表了解每天的運營情況，分析顧客的購買習慣，購買規律，收集詳細的銷售點數據。確認顧客的需求動向，采取有效措施，設計主力流動線和配置主力商品。

四、強化培訓，提高業務技能技巧，優質服務。

為實現公司五大網絡化，提高形象、服務盈利水平，認識零售業逐漸進入以連鎖經營的業態多元化時代。進行便利店人員的業務知識培訓，傳遞商品信息與知識。根據消費者的購買習慣、市場需求，制定門店的布局和商品的陳列；觀察分析消費者性格心理，提高銷售技巧，處理問題的能力和溝通；提高服務水平，加強培訓員工素質素養。逐步擬進專業化的操作與管理。

五、通過降低服務成本，努力達標。

便利店倡導“勤儉節約，人人有責”，節約用水用電及物料消耗；加強設施設備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費用。為達到經營指標，在節日高峰期，根據車流量客流量調整、延長營業時間，增加銷售額；在正常營業時間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。以優質的服務態度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹立良好形象。

六、不足工作。

在庫存防隕管理方面仍有欠缺，造成盤點盤損率超出規定，檢討出錯原因并針對其進行有效防損設施。為努力達到公司下達的經營指標，根據實際情況，把握和了解市場動向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。

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誠信自古以來都是中華民族傳統美德的一部分，隨著科技不斷發展，人民生活日新月異，新事物層出不窮，無人便利店如雨后春筍般遍布各地。在我看來，無人便利店更是一個城市文明進步的象征，考驗著人們的誠信……

那天，我路過一家沒有店主的便利店，一位大叔進店里后不久便提了一袋東西出來了。我正想上去追問，忽然看到店門口貼著一張告示，上面寫著：“本店無人營業，請自行付款”。我心存疑慮，無人營業的商店？難道老板不怕路人把東西直接拿走嗎？

回到家后，我向媽媽說出了我的困惑，媽媽告訴我，這種商店叫做“無人商店”，是當今社會科技迅速發展后的一種銷售模式，顧客進入無人商店后，先根據自己的需求選購好商品，然后通過條碼計算金額，最后用手機上的支付寶或者微信APP完成支付。整個購買過程商店不需要導購員和收銀員，顧客也不需要準備現金，非常方便快速就完成了購物過程。這種購物體驗不僅讓顧客感覺輕松愉快，店家也能省下大量的管理成本。無人商店不僅是科技進步的產物，更是一個城市文明進步的象征。我頓時醍醐灌頂，不禁感慨到：科技改變人類生活！

當一個城市越發的文明和諧，人與人之間埋下了信任的種子之后，理解與誠信之花也將盛開在這座城市的每一寸角落里。無人便利店，看似是一種科技發展誕生的產物，實際上是人類文明進步的象征，廈門這座文明和諧的城市，正在以它的赤子之心，展現著誠信的力量，信賴往往能夠創造出更美好的世界！

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一、背景介紹

南湖體育場便利店，靠近運動場大門，周圍是各種體育設施。該店面積較小，但因交通順暢，人流量大，所以店內東西種類齊全，價格相對比較便宜。該店目前的營業人員有2人，一名店長，一名員工。

二、目前營銷狀況

1、市場狀況

如果把超市細分為大、中、小型超市的話，學校相關的超市都屬于小超市，規模小，產品價格有些許差異，目前沒有超市提供外賣服務，這是目前市場上的一個空白點。

2、產品狀況

價格：有些比其他超市較便宜相差不大，而有些較貴。

種類：商品種類還算齊全，飲料占得比重較大，其他種類的零食、生活用品等，種類不是很多，而且層次性不大。

利潤:每件商品基本上都以加上20%的利潤標價，有些商品的利潤較高，有些商品由于廠家限制，所以利潤率較少。

3、競爭狀況

由于在學生宿舍附近，該便利店附近的競爭者較多，主要有教育超市，中白超市等。

教育超市：店面規模較大，經營范圍廣泛，價格較貴，地理位置比較靠近學生宿舍，位置較好;很多學生已經習慣去那里消費，所以所占的市場份額較大。中白超市：店面規模不大，商品種類一般，價格較便宜，但環境較差，店內光線昏暗;位于路口的拐角處，消費群體是學生和周圍的居民;他的市場份額次于教育超市。

4、分銷渠道狀況

目前主要是店內銷售，銷售僅僅一般。

三、問題分析

優勢：該店更加靠近宿舍，且位于體育場門口，地理位置相當優越;店內環境寬敞明亮，購物環境較好;大部分商品價格相對教育等其他超市較便宜。

劣勢：

1、店面規模較小，商品種類不齊全。

2、知名度不高，因為是私人連鎖店。

3、店內擺設較為平板，年輕人覺得無趣。

機會：地理位置比較好，購買方便，店內環境一般，商品價格便宜，消費人流量龐大，大學生對近處的東西比較有興趣，所以該店有一定的發展空間，有機會搶占一定的市場份額，并且獲得較好的銷售業績。

綜上：該便利店應該發揮自身優勢，擴大宣傳，改變店內商品擺放形式，加強服務質量，來吸引更多的消費者。

四、營銷目標

該店的營銷目標是在原有的消費者的基礎上，吸引更多的潛在消費者，達到百分之三十的市場份額，使每天的營業額達到2000元以上，凈利潤達到400-500元之間

五、營銷戰略

1、目標市場：主要是學校內部的學生，及周末和平時的運動愛好者，和放假期間是附近的居民。

2、定位：以低廉的價格，獲得高質量的產品。

3、產品：增加商品的種類，主營一些符合大學生口味的、周轉速度快的日常消費品(如飲料、零食)，和一些其他商店里沒有而且受大學生歡迎的特色產品。

4、價格：對于那些消費者敏感的商品(飲料、餐巾紙)，打低價戰略，在自己盈利的前提下，以低于其他商店5毛到1毛的價格標價;對于那些消費者不敏感的商品，以相同甚至高于其他商店的價格標價。

5、渠道：

A、店內銷售

B、外賣服務

C、和學校里活動的負責人取得聯系，建立某種關系，然后拿到活動所需物品的提供權。

6、促銷：采用多種促銷手段，達到增加收益的目的。

六、行動方案

方案一、問卷調查

1、活動對象：男生宿舍的學生。

2、活動目的：通過問卷進行一定的宣傳;得到消費者習慣及偏好等有用信息。

3、活動時間：5月1日——5月14日

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4、活動方式：紙頭的問卷調查和網上的問卷調查。

5、活動內容：

前期準備：搜索相關信息，設計問卷題目，小組討論，審核調查問卷，問卷打印復印。

活動實施：找學生發放問卷，問卷收回;同時。在網上通過校內的投票，QQ等其他途徑進行網絡調查。

6、活動的費用

問卷的打印復印100分 20元。

問卷的發放 4人 120元。

問卷的統計 2人公司人員。

方案二外賣服務

1、目標對象：主要是女生宿舍，還包括男生宿舍，及周邊居民。

2、活動目的：提高該店在消費者心目中的知名度，并且通過外賣增加銷售額。

3、活動時間：5月25日開始

4、活動地點：食堂大門口

5、活動內容：

前期準備

(1)對外賣起送金額、利潤、優惠措施，外賣商品等細節進行商討，確定了外賣的起送金額是15元，滿30元送一瓶2.5元的飲料，外賣商品為食物類。

(2)制定外賣單。

活動實施:雇用學生，發放外賣單，留用一部分在店里發放給來店里買東西的同學。

活動后期：對外賣的電話號碼和所需的商品進行統計分析，叫外賣的人進行回訪。發現和改進不足的地方，發揮優勢的方面。

6、活動費用

外賣單的輔音 900分 90元

外賣單的發放 4人 120元

方案三商品的促銷

1、活動對象：學生和居民。

2、宣傳口號：低價格消費高質量享受。

3、活動目的：吸引更多的顧客，提高貨物銷售量，增加銷售額。

4、活動時間：

5、活動內容：

(1)混搭的實惠：采取買幾送一的辦法，或者買一件商品，第二件半價等。

(2)抽獎：買滿一定額度，可抽獎一次。必須要百分百的中獎，這樣大家才不會覺得這抽獎活動只是一個商家斂財的幌子，也會提高他們參與本店下次活動的興趣。

(3)限時搶購在規定的某時間內，某樣比較大眾化的商品便宜賣。并且，偶爾可以對該商品限量供應。就是活動的時間內，在貨架上擺一定數量的該商品，只有先來的人才能買到，這樣的話，以來可以提高大家的關注度，等有下一次類似的活動的時候，大家可能會來搶先來買;二來，公司在那樣商品上也不至于太虧。

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1、您感覺到便利了，我的目的達到了。

2、百斯特，不一樣的感覺。

3、百斯特生活，百里挑一，精品選購。

4、不求服務最好，只求服務更好!

5、方便便宜。

6、價廉物美的百斯特，我認為是最好的!

7、借問便利何處有，顧客購物百斯特。

8、勞駕：打聽個稱心如意的地方。

9、你想用最新鮮的蔬菜，展示你的高超廚藝嗎

10、您便利，我釋然。

11、讓百斯特帶給你真正的便捷!

12、讓生活更便捷!

13、熱愛生活，我選百斯特。

14、生活更方便，我選百斯特。

15、舒心的生活，不變的快樂，就在百斯特。

16、體味更專業的生活，請來百斯特!

17、優惠多多，實惠多多，東西多多，禮品多多!

18、走進百斯特，體會新生活。

19、走自己的路，做自己的選擇，我選百斯特。

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年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自便利店這個大家庭，為便利店明年更好的'發展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F將自己20xx的工作總結如下：

一、積極主動學習業務知識

我今年工作調動后，更加認真熟悉每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加便利店組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

二、端正態度認真工作，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報。從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、認真參加便利店組織的各類活動

便利店工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作：

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力。進一步積極參加便利店組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發展做出應有的貢獻!

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