個人述職報告|個人遵守公司規章制度（通用二十篇）
發表時間：2023-07-22個人遵守公司規章制度（通用二十篇）。
? 個人遵守公司規章制度 ?
一、工作態度
1.按公司及各酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。
4.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。
6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
二、儀表.儀容.儀態及個人衛生
1.員工的`精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2.員工的工作衣應隨時保持干凈.整潔。
3.男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4.女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5.工作時間內，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應用手遮掩。
6.工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。
三、拾遺
1.在任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四.公司及其所工作酒店財產
公司及各個酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。
3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。
二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。員工宿舍管理制度:
（一）員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好.清潔.整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的。
（二）不得在宿舍內酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。
（三）貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
（四）就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。
（五）室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。
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為了加強人事制度建設，積極推進公司人才戰略，努力開創人才輩出的局面，實現人事管理的規范化和制度化。根據，《展泰公司組織管理原則》分則第一條第八項的規定。特制定本制度。
第一條：公司工作人員的聘用依照本制度進行。
第二條：公司聘用的工作人員應當具備勤、能、德、政的基本素質。
第三條：公司招聘應當堅持公開、公平、公正的原則。
第四條：公司聘用的工作人員應當遵守公司的各項規章制度。
第五條：公司聘用工作人員時應當進行筆試，面試。
第六條：公司聘用的工作人員應當進行試用，試用期為一個月。試用合格的工作人員應當與公司簽訂勞動合同。試用不合格的工作人員應當辭退。
第七條：公司的招聘機構（行政部）應當嚴格依照本制度進行人事招聘。
第八條：公司的任何人員都有權向公司推薦優秀的各類人才。
第九條：被公司開除的人員永不續用。
第十條：公司招聘所產生的費用由公司承擔。公司可以采取各類招聘方式進行人員招聘。
第十一條：人事招聘的材料應當及時歸檔并妥善保管。
人事招聘流程為：招聘廣告招聘登記（應聘人員應當提交履歷表，相關能力的證明材料，證件的復印件）?？荚嚕嬖嚭凸P試）考核（主聘人員或組織的優勢結論和擬錄用人員名單）行政部根據考核結論確定錄用人員名單并及時通知被錄用人員行政部辦理用工手續被錄用人員的材料歸檔正式用工合同簽訂合同歸檔。
第十二條：進行總經理、助理、各部門經理招聘時，應當遵循以下程序：
一：應聘人員應當提交履歷表，相關證件的復印件，招聘管理人員應當進行招聘登記。
二：行政部及時安排筆試的地點、時間，并及時通知主聘人員和應聘人員。
三：筆試試卷的內容：包含但不限于：
a、信譽、道德水準
b、管理理念
c、技能技術
d、高瞻遠矚的能力
e、治企的方式、方法與執行力。保持高素質最高管理團隊的能力。
f、激勵和鼓舞員工的方法
四：筆試合格后應當進行面試，面試應當主要圍繞“執行力”和“戰略規劃”兩個問題展開并考核。
五：主聘組織或人員應當分別導出筆試和面試的考核結論。綜合后進行優勢比較和選擇，以確定錄用人員名單。
第十三條：進行非生產型的各類工作人員（第十二條，第十四條所包含的人員除外）招聘時，遵循以下程序：
一：應聘人員應當提交履歷表，相關證件的復印件。招聘管理人員應當進行招聘登記。
二：行政部應當及時安排面試。并將面試的時間、地點、及時通知應聘人員和主聘組織（人員）。主聘人員或組織應當導出面試結論。
三：面試合格的人員進行筆試。筆試的內容包含但不限于：
a、對自身的認知程度。信度、道德水準。
b、對其應聘工作性質、內容等的認知程度。
c、競爭能力和合作能力。
d、其它潛在的工作能力。
四：主聘組織（人員）應當分別導出面試、筆試的結論。綜合后進行伏勢比較和選擇，以確定錄用人員名單。
第十四條：進行生產型員工，后勤服務型員工招聘時，應當遵循以下程序：
一：用人部門應當及時提出增員申請。并將此申請送交行政部。
增員申請單格式和內容另行確定。
二：行政部應當及時通過簡單、節約的方式進行人員招聘。相關的用人部門應當及時進行試工。試工合格后，試工人員應當提交履歷表。
三：行政部應當對試工合格的人員進行面試和筆試。
筆試的內容包含但不限于：
a、道德水準，人格傾向。
b、對自身的認知度和潛在的能力。
c、工作熱情。
面試內容為隨機內容，但不應當侵犯應聘人員的人格、尊嚴、各項法律權利，自由。
四：行政部應當綜合筆試、面試的情況導出優勢結論，確定錄用人員名單。
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1、質量管理部是負責企業對不合格醫療器械產品實行有效控制的管理機構;
2、質量不合格的醫療器械不得采購，入庫和銷售。凡與法定質量標準及有關規定不符的醫療器械均屬不合格產品;
3、在醫療器械入庫驗收過程中發現不合格的產品，應存放于醫療器械不合格品庫(區)掛紅牌標志。報質量管理部同時填寫拒收報告單，通知業務部、財務部把住付款關，并及時通知供貨方，確定退貨或報廢銷毀等處理辦法;
4、質量管理部在檢查醫療器械的過程中發現不合格的產品，應出具醫療器械不合格產品通知單，及時通知配送中心倉庫和各連鎖門店立即停止出庫，配送和銷售，同時按配送記錄追回已配發到各連鎖門店的不合格產品，集中存放于配送中心不合格產品庫(區)掛紅牌標志;
5、在醫療器械養護，出庫過程中發現不合格產品，應立即停止配送和發貨。同進按配送記錄追回已發的不合格產品，并將不合格產品移放于不合格產品移于不合格產品庫(區)掛紅牌標志。
##結束? 個人遵守公司規章制度 ?
醫保管理工作制度根據慈溪市社保局醫療保險管理和醫療管理文件精神，結合我院實際，特制定醫院醫療保險、工作的有關規定。
一、認真核對病人身份。參保人員就診時，應核對證、卡、人。嚴格把關，遏制冒用或借用醫保身份開藥、診療等違規行為；實行首診負責制，接診醫生如實在規定病歷上，記錄病史和治療經過，嚴禁弄虛作假。
二、履行告知義務。對住院病人告知其在住院時，要提供醫?？ǎ≡浩陂g醫?？ń唤o收費室保管。
三、嚴格執行《寧波市基本醫療保險藥品目錄和醫療服務項目目錄》，不能超醫療保險限定支付范圍用藥、診療，對提供自費的藥品、診療項目和醫療服務設施須事先征得參保人員同意，并在病歷中簽字確認，否則，由此造成病人的投訴等，由相關責任人負責自行處理。
四、嚴格按照《處方管理辦法》有關規定執行。每張處方不得超過5種藥品（西藥和中成藥可分別開具處方），門診每次配藥量，急性病一般不超過3日量，一般疾病不超過七日量，慢性疾病不超過半月量。住院病人必須在口服藥物吃完后方可開第二瓶藥，否則醫保做超量處理。嚴格掌握用藥適應癥，住院患者出院時需鞏固治療帶藥，參照上述執行。
五、嚴格按規定審批。醫療保險限制藥品，在符合醫保限制規定的條件下，同時須經過醫院審批同意方可進醫保使用。否則，一律自費使用，并做好病人告知工作。對違反以上制度規定者，按職工獎懲條例處理，并全額承擔醫保拒付款。醫保辦主任發現作假者扣發。
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教師教學工作是一個系統工程，主要有教學計劃、備課、上課、作業的布置與批改、輔導、復習與考查及教研與總結等環節組成，其中任何一個環節抓不好，都會影響教育教學質量的提高。為全面貫徹教育方針，全面實施素質教育，科學實施新課程改革，進一步強化教學管理，規范教學行為，穩步提高學校教學質量，夯實學校內涵發展基礎，特對教師教學常規提出以下要求：
一、制訂教學計劃
1.制定教學計劃，教師要做到三個熟悉：一是熟悉《課程標準》，掌握各部分內容的內在聯系，明確教學目標；二是熟悉教科書，把握教材的重點、難點、疑點、關鍵點；三是熟悉學生，通過各種方式了解學生的學習習慣、特點、能力等。教學計劃必須與學校的工作計劃保持一致。
2.教學計劃應包括以下內容：對學生、教材等情況的分析；教學的指導思想和本學期應達到的教學目標；教學時數和教學進度；提高教學質量的具體措施；后20﹪學生名單及轉化的具體措施；業務學習、教研教改及教學活動安排。
3.假期學習期間將學期教學計劃在教研組內交流、修改，基本統一進度和教學要求后，由教研組長審定后交教導處審查、備案。
二、備課
1.備好課是上好課的前提，是保證教學質量的關鍵環節，也是教師自身業務進修的有效途徑，因此任課教師必須精心備課。對不同資歷的教師的備課要求：工作不滿五年的青年教師必須手寫備詳案，重點要求規范；工作五年以上，未聘為小學高級教師的，可以采用電子備課，以詳案為主，在規范的基礎上要求創新；小學高級教師可以采用電子備課和簡案，要求體現個性。
2.備課包括單元（章節）教材分析、教學目標、重點難點、課時教案。其中課時教案包括教學目標、教學重點、教學難點、教具及學具準備、教學過程、作業設計、板書設計、教學后記（35周歲以下的必須寫）等。
3.教師在開學前至少要備好一周新課，并寫好教案，平時要提前一周備好課，并寫好教案，課前進行二次備課，對教案進行調整。
4.集體備課的內容，要求做到“五統一”：統一進度，統一內容，統一重點、難點、訓練點、教育點，統一作業練習，統一測驗考核，但須是集體備課框架下的個性化教案。
5.試用期新教師寫好詳細教案，經指導教師審閱批準后方可上課。
6.每學期教導處對全體教師進行兩次教案檢查，并做好記錄反饋工作，作為教學考核的主要依據。
三、上課
1.認真做好課前準備工作。要求教師根據教案，做好教具、實驗器材、多媒體輔助教學等各項準備工作。要求師生在預備鈴響時進入教室（含專用教室、運動場地），做好上課準備，督促學生做好上課前準備工作。
2.各科教師必須嚴格按課表上課，不隨意調課停課，有特殊情況需經教導處同意。必須按時上課，不準遲到、早退和無故缺課，上課時間不準離開教室，不抽煙，不接打手機，不坐講，連排兩節者中間下課必須按時休息。
3.教師要嚴密組織課堂教學，努力提高四十分鐘課堂效率。深入學習“好課標準”并認真貫徹，注重自身課堂教學實踐的積累與反思，重視發揮學生主體作用，以學生的學促進教師的教。精講精練，重視學生獨立思考、獨立練習與合作學習相結合，杜絕“滿堂灌”、“放羊式”教學。要注意積累經驗，精心設計預案，合理調控教學，力求“堂堂清”，不拖課。
4.教師講課必須使用普通話，語言流暢，準確精煉，邏輯性強，抑揚頓挫，有節奏感，形象生動，有感染力，教師衣著要整潔，儀表端莊，舉止大方，精神飽滿，表情謙和，教態自然。
5.教師在課堂教學中要充分利用教具，進行直觀教學，并積極運用電教儀器，開展電化教學，努力學習使用現代的多媒體技術，努力提高教學效果。
6.教書育人，管教管導。各科教學既要傳授知識，又要對學生進行思想教育。各科教師應處理好課堂上發生的問題，不得隨意轉交他人。不體罰或變相體罰學生，不得以任何理由把學生趕出課堂，任課教師和班主任之間要互相配合、互相支持。
7.未經教導處同意，嚴禁文化課教師擠占音樂、體育、美術、科學、信息等科目的課時；音、體、美、科學、信息等課教師隨意讓課作曠課處理；禁止其他科目教師利用音、體、美、科學、信息等課組織學生默寫、輔導和做作業等。
8.課堂教學對內公開，本校領導、教師可隨時到班聽課，任課教師不得拒絕。
9.教導處及學校領導通過課堂的巡視和檢查，掌握教師教學常規的執行情況，并定期作出統計分析。
四、作業
1.各類課程都必須布置作業，作業類型可多樣，如書面作業、背誦作業、技巧作業、復習舊課和預習新課作業等。具體形式由任課教師自定。
2.作業訓練要堅持嚴格要求。要教育和指導學生獨立、認真并按時完成作業；對作業的書寫格式要有明確、具體、合理的要求；培養學生誠實、認真、嚴謹的良好學風。
3.認真設計作業，重視課內練習，讓學生留有獨立完成作業的時間。精心選擇、布置課外作業，做到目的明確、難易適度、分量適當，提倡彈性作業。
4.注重作業批改環節，及時獲取教學信息，教師要認真進行講評。
5.作業書寫格式及相關批改要求，按教導處規定的作業批改規范操作。
6.教導處每學期的期中、期末分兩次檢查各科作業，也可視教學具體情況隨時抽查某科或某教師批改作業情況。
五、輔導
1.教師要重視學生的輔導工作，要堅持個別輔導和集體輔導相結合的原則。對學生的輔導因材施教，使不同的學生各得其所。
2.要有計劃有目的地組織豐富多彩的課外活動，如舉辦知識講座，動手制作教具或模型，開展社團活動等，充分展示學生的特長，增強他們的才干。
3.各科教師均應對后20％學生進行輔導，一般采用個別輔導形式。每次輔導后在每周教案上記錄。
4.對學生的輔導要耐心，要有計劃、有重點，合理安排好時間。
六、復習和考試
1.考試前，要搞好復習，幫助學生系統地掌握所學知識，充分利用各種教學手段，增大復習課的容量，提高復習課的效率。
2.考查主要分平時測驗、期末考試等形式。平時考查以作業、課堂提問、練習、小測驗、作文、實驗操作等為主要內容，目的在于及時掌握學生的學習情況，不斷改進教學?？荚噧H指期末、期中的統一考試?？荚嚨闹饕康氖菫榱藱z查教學效果，改進教學工作。
3.考試命題的內容，要緊扣《課程標準》，依托教材，全面考查，突出重點，科學安排試題的難度和區分度，確保試卷要有明確的目的性和導向性。
4.各科試題需在指定日期前交送教導處，以便及時打印。
5.試題校對更正無誤后，應盡速印制，印制時要注意核對科目、年級、份數、頁數，各科各年級試卷分檔封存，交教導處保管，印完后底稿、廢卷立即銷毀。
6.嚴格考試紀律，不得弄虛作假。讓考試成績客觀地反映出教學效果。
7.試卷批閱要依據評分標準或評分意見，采用流水作業法，不得自擬評分標準或隨意修改試題答案。做到：給分有理、扣分有據、不錯不漏、寬嚴適宜。
8.考試后要認真寫出試卷分析，根據學生的平均分、優秀率、合格率、后20％情況等作出綜合評價，肯定成績，找出不足，做好講評工作，訂出改進教學的措施。
七、教研與總結
1.教師在完成教學工作的同時，還要堅持業務進修，不斷進行知識更新；系統學習教育理論，閱讀有關報刊雜志和參考資料；積極參加學校和市、區教研室組織的各種教研活動，以獲取教改信息，改進教學方法，提高業務素質。
2.全體教師要團結協作，盡職盡責，奮發進取，互相聽課，切磋技藝，取長補短，共同提高。教師每人每學期聽課不得少于15節，每次聽課后都要寫出自己的意見或評語，期末由教導處或教研組檢查聽課記錄。
3.教師要積極參加校本教研活動，結合教學實際，進行教研課題實驗；主動上好公開課、觀摩課和示范課；積極參加校外的聽課、參觀和教學考察活動。
4.教師應勇于探索，勤于實踐，善于總結，把自己的教學、教研實踐升華到理論高度，凝聚成教育教學科研論文。教師必須每學年根據本校學生實際情況確定一個研究專題，學年結束時撰寫一篇專題研究論文（報告）。
5.教師在學期、學年結束時，必須認真寫出教學工作總結?？偨Y應包括以下內容：教學計劃完成情況，學生學習情況，教研教改方面的主要經驗和體會，存在的問題和改進意見，撰寫教育教學論文情況，后進生轉化情況，培優目標落實情況等。
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第一章總則
第一條為使公司人事管理走上正規化、制度化、現代化的道路，在有章可循的狀況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質的員工隊伍，特制定以下制度。
第二條公司的用人原則：德才兼備，以德為先
第三條公司的用人之道是：因事擇人，因才適用，持續動態平衡。
第四條公司人力資源管理基本準則是：公開、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
1、公開是指強調各項制度的公開性，提高執行的透明度。
2、公平是指堅持制度面前人人平等的原則，為每個員工帶給平等競爭的機會。
3、公正是指對每位員工的工作業績做出客觀、公正的評價，并給予合理的回報，同時賦予員工申訴的權利和機會。
第五條公司涉及人力資源方面的管理均依照本制度執行。
第二章員工招聘管理
第六條公司所需員工，一律公開條件，透過各種途徑面向社會招聘。
第七條本公司員工的任用應以所核定的“人員編制表”人數為限，其任用條件以“職位說明書”為依據，采用面試和筆試兩種方式，依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用;若需筆試，試卷由用人力資源部帶給。
第八條各崗位人員的派任，均依總公司統一調控為準則。
第九條員工招聘程序如下：
1、用人部門需規范填寫《員工需求申請表》，并按要求通報相關領導審批，批準后交送人力資源部。
2、人力資源部選取合理有效的招聘渠道，并發布招聘信息。
3、人力資源部收集應聘人員的求職登記表、身份證、學歷證以及其它有關業務資歷材料。
4、人力資源部主持面試，用人部門或公司領導視狀況參加，并在《應聘人員登記表》中填寫意見。
5、面試后兩天內，由人力資源部向合格的人才發出通知，并辦理報到手續。
6、經核定錄用人員應按規定日期到人力資源部辦理妥下列手續：
①一寸近期免冠彩色照片3張;
②填寫《員工檔案登記表》;
③交驗個人身份證、畢業證以及其它相關證件(如職稱證、資格證)原件及復印件;
④辦理經濟擔保。
第十條擔保
1、凡公司員工均須辦理擔保手續，擔保形式如下：
①最高學歷證原件
②鄭州市固定房產復印件及該房產所有人書面擔保。
上述兩種形式，任選其中一種即可。
2、在本公司工作的員工不能擔任保人。
3、擔保人所負一切擔保職責，決不因被擔保人的工作地點有所不同而借口推脫。
4、公司于每年定期“對?！?，并在認為必要時隨時辦理“對?！?。
5、被擔保人離職一個月后，如無手續不清或虧欠公款等狀況，即向本人發還經濟擔保相關資料。
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為進一步推進教研制度建設，促進教師專業成長，提高教學管理實效，全面落實教學三環節，打造優質高效課堂，大面積提高我校課堂教學質量，根據市縣教研室的相關文件精神和我校教育教學工作實際，制定本制度。
一、基本原則
1、發展性原則。建立教師課堂教學達標制度，以促進教師專業發展為核心，以提高教學質量為終極目標。
2、綜合性原則。立足課堂教學，綜合考查教師的教學情況。在考核標準的使用上，對課堂進行綜合考核，不單純用某一標準考核教師。
3、公正、公平、公開原則。課堂教學的考核結果由評價組共同商定，并需經被考核教師閱讀簽字。
二、基本要求
1、各科任教師要以學生發展為授課目標，樹立與學生共同成長的教學觀。
2、科任教師要注重業務學習，觀念新，能認真學習《課程標準》，研讀教科書，熟悉本學科的知識編排體系。
3、熟知縣教學三環節要求，并運用于備課、上課和課堂教學達標檢測活動中。
4、了解當前有關高效課堂的理論及目標要求，并在課堂中實現教學的高效性。
5、課堂教學中注重學生合作學習、主動學習、獨立作業等習慣的培養，發展學生自主探究知識的意識和能力。
6、教學中注意培養學生良好的讀書、寫字、語言表達、坐、立、行等習慣。
7、注重課堂知識的課外延伸，能夠讓學生走出課堂，到大自然、社會中去運用知識、提煉知識并獲取新的更高層次的知識，從而鍛煉自己的能力。
8、能夠順利實現教學的“三大目標”，促進學生全面發展。
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第一、員工招聘與錄用
服務業最為重要的是服務態度、服務品質，一個企業不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務態度、品質跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預防此類事情的發生，在招聘錄用員工時應注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應聘者是否熱愛本行業，不要盲目招受不適合您事業發展的員工。
二、招聘員工
一般每年中高考結束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業市場前，去學校選擇一些優秀人才，給予完整技能、服務訓練，在這種有計劃、有目的培訓之下，人才流失就不會存在了。
第二、員工技能培訓
每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經營者應把新信息、新技術及時傳遞到員工心中，把新技術及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現在、將來都很有用。
第三、員工服務培訓
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則體現在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態度是我們共同生存之本。
四、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態及檔次，員工應站在店內45度地方。在顧客進店前應及時把門推開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務，在服務中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談談他身上的亮點，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務時注意運用專業語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫院看病一樣，此時您就是最好的醫生。當顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉的話題引向別處。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術、產品、服務、環境，我們做的將是別人所沒有的服務。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術、處事藝術、為人藝術、社交藝術等有關方面的書籍，其次帶領、鼓勵員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學好溝通技巧。
六、自信
樹立員工自信，是培訓員工重要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當一天“經理”，上班前在店門外做體操等等均是培養、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠關心顧客
當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓員工顧客至上“八不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠聽信顧客。
4、不要認為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執。
8、不要忘了顧客永遠是對的。
九、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
十、接待客人九大用語
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請原諒。
9、謝謝您。
第四、員工管理
管理員工是一件很復雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創造價值。
一、簽訂合同
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協商為基本原則。經雙方充分協商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執行。這樣從法律角度來講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除
1、當勞動者要辭職時，應按照勞動法的相關規定，提前30天提出申請。
2、當勞動者有勞動法規定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規定與勞動者解除合同，并不支付經濟補償。
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1．目的
為進一步加強物料管控工作，節約資源、杜絕浪費，特制定本規定。
2．適用范圍
本辦法適用于公司行政部、各營業站、相關部門。
3．職責
3．1各營業站主管是本營業站物料管理的第一責任人，全面負責該站點物料申請、領用、發放的審定。
3．2各營業站站點文員是本營業站物料的直接責任人，負責該本營業站物料的發放、建檔、錄入、單據傳遞等具體工作，對物料的完整性、完好性、安全性負責。
4．內容
4．1物料申請
4.1.1各營業站領用計劃的制訂應切合實際業務需求，一方面要滿足各階段業務需求，另外一方面嚴禁浪費。各站根據每周不同階段業務需要制訂合理的領用數量計劃，于每周二、上午將《全一快遞物料申請表》（見附件一）帶回客服部。
4.1.2物料申請流程
4.1.3物料申請數量計算公式（須對各使用單位負責人及站站點文員進行培訓）：下月物料申請數量=本月實際收件量×（1+下月預計業務增長率+物料損耗率）
如：A站11月份實際收件量為10000件，12月預計業務增長率為15%，物料損耗率為7%，則該站12月份申請物料數量應為：10000×（1+15%+7%）=12200。
一周物料申請數量=上月實際收件量×（1+當月預計業務增長率+物料損耗率）÷4如：紙質文件袋用量（A站11月份實際收件量為10000件，12月份預計業務增長率為15%，物料損耗為7%，則下周的可用物料量為：10000×（1+15%+7%）÷4=3050個）。半周物料申請數量=上月實際收件量×（1+當月預計業務增長率+物料損耗率）÷8如：運單領用量（A站11月份收件量為10000件，12月份預計業務增長率為15%，物料損耗為7%，則該站半周的可用物料量為：10000×（1+15%+7%）÷8=1525個）。目前我司實行每周發放物料1次（即每周二），因此各站適用“一周物料申請數量”的計算公式。
4.1.4注意：物料損耗率暫定為7%，各營業站的業務增長率由市場部提供，由經理核定，以每月經理辦公會議公布的數據為準。
4．2物料發放
4.2.1總務接到申請表后，要根據站點的業務量等情況對《全一快遞物料申請表》進行審核把關，對超出限額部分進行合理調整，特殊情況站點如需超限領取物料，須在申請表后附上相關情況說明，否則不予發放。
4.2.2總務給各站發放物料的時間定為每周二下午15：30，跟交接車一起帶回各站點。
4.2.3物料發放流程：
4.2.4總務必須做好各種物料的前期發放儲備工作，并保證50%的安全用量?？倓毡仨氉龊梦锪系倪M出庫登記工作，經理辦公室將每月進行抽查，并結合公司制度予以獎懲。
4.2.5營業站由站點文員負責發放本站的物料，發放物料時，要求站點文員須將發放的物料登記在《全一快遞物料領用表》，按日期、品名、數量、領用人簽字、異常情況備注說明等順序記錄在案，使每一類物料都能有據可循、有數可查?？偛繉⒔M織人員每月抽查，并結合公司制度予以獎懲。
4．3物料盤點
4.3.1每月30日（或31日）為客服部、各營業站物料盤點時間，當天的所有物料不得辦理入賬或出庫手續，等盤點結束后才可以辦理相關手續。各營業站于每月1日前將《月底結存物料統計表》交至客服部匯總。
4.3.2營業站在盤點時，須將放置于客戶處的相關物料數量計入當月結存進行統計。要求站點文員、外務員對放置于客戶處的物料進行嚴格管控，要求外務員隨時了解客戶物料庫存情況，并于月底將數據報至站點文員。在相關客戶取消與我司合作或相關物料不再需要使用時，外務員必須及時將存放于客戶處的物料索回，對因此給公司造成損失的，將追究相關外務員、站點文員及站主管的責任。
4．4表格填制
4.4.1站點站點文員負責填制本站發生的所有物料領用發放記錄，并保證所填制的表格完整、真實、準確，禁止弄虛作假，偽造數據。
4.4.2填制時間必須及時，在相關人員領用物料后及時填制相關數據并核對無誤，做到賬物相符、賬表相符。
4.4.3如果在使用過程中出現遺失、損壞或其他原因造成的物料缺失，使用人員要如實向站點文員報告，站點文員均要按時如實登記，保證發出的物料與領用的物料數據一致。
4.4.4各營業站、客服部提供的數據是財務盤點入賬和制訂下一步工作的依據，務必切實保證數據的準確性。
4．5獎罰規定
4.5.1每月5日物料管理員根據每個營業站的業務量和物料的使用情況進行數據統計，對上月物料損耗率高于7%（不含7%）的站點進行處罰（按超出部分物料實際價值的50%-80%罰款）。
4.5.2各站站點文員每月根據每位外務員的業務量和物料使用情況進行數據統計，對物料損耗率高于4%-7%的外務員進行口頭警告，對物料損耗率高于8%以上的，報至公司行政部進行處罰（按超出部分物料實際價值的80%-100%罰款）。對其次月物料的領取辦法將采用廢舊物料的“以舊換新”的方法改善其鋪張浪費的行為）。
4.5.3對物料損耗率低于3%（不含3%）的站點及個人，公司將給予100-500元不等的獎勵。
5解釋
本辦法由客服部行政負責解釋。
6細則
6.1公司行政負責訂購和發放作業物料、辦公用品。
6.2公司各部門、各營業站（簡稱各單位）根據自身需求和滿足1周作業儲備要求及時申領和補充作業物料，各營業站主任負責作業物料、辦公用品的內部申領和使用監督，所有物料和辦公用品所產生的全部費用納入各站的績效考核體系。
6.3各單位在行政申領物品時，必須填寫《全一快遞物品申領表》
6.4各部門內部建立員工物品領用檔案，即員工在單位內部領取個人作業物料和辦公用品，必須在《全一物品領用表》上簽字確認，每月底將表匯總交客服審核備案。
6.5公司行政協助公司各單位提高作業物料、辦公用品的使用效率
6.5.1以下作業物料和辦公用品若第一次已經申領過，各單位需要再次申領的，需要將已不能使用的舊物退回客服部，經檢驗確認不能使用者方可領用新品，否則，依照行政部總務按公布價由持有人自行購買
6.5.1.1辦公室用：裁紙刀、各項印章、訂書機、網絡電話機、文件夾、文件架等
6.5.1.2員工個人用：員工用包、彈簧秤、部分印章、胸卡等
6.5.2各種物料的配給數量均按照新開站點物料領用表規定數量一次性配足，其中工裝、業務包等員工個人用物料依照員工數量變化發放、補齊
6.5.3員工離職時須將領用物品全部交還，若不能交還的，依照客服部所列價格從入職保證金中扣減
6.6各單位使用的電腦、巴槍、電子秤一次申領后，凡是需再次申領必須向客服部提交正式申請，經公司經理批準后方可申領。
6.7所有需在當地維修的辦公設備或家具類物品，由各站提出申請經批準后自行維修，但維修費用單據必須經客服主管審核方可進入財務報銷流程。
注：以上所用表格在客服領取
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第一章總則
第一條為加強案防工作，維護銀行業金融機構安全穩健運行，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》以及其他有關法律法規，制定本辦法。
第二條中華人民共和國境內設立的各銀行業金融機構適用本辦法。
中華人民共和國境內設立的金融資產管理公司、信托公司、企業集團財務公司、金融租賃公司、外國銀行分行以及經國務院銀行業監督管理機構批準設立的其他金融機構參照適用本辦法。
第三條銀行業金融機構案防工作的目標是，通過建立健全案防管理體系，完善案防管理制度和流程，強化法人負責和責任追究，推進案防長效機制建設，實現案防關口前移，及早防范和化解案件風險。
第四條本辦法所稱案件是指銀行業金融機構從業人員獨立實施或參與實施的，或外部人員實施的，侵犯銀行業金融機構或客戶資金或其他財產權益的，涉嫌觸犯刑法，已由公安、司法機關立案偵查或按規定應當移送公安、司法機關立案查處的刑事案件。
第五條銀監會及其派出機構依法對銀行業金融機構案防工作實施監督管理。
第二章組織架構
第六條銀行業金融機構是案防工作第一責任主體，應當按照本辦法要求，建立與本機構風險管理、資產規模和業務復雜程度相適應的案防管理體系，有效監測、預警和處置案件風險。案防管理體系至少應當包括以下基本要素：
(一)董事會(或理事會等，下同)職責;
(二)監事會職責;
(三)高級管理層職責;
(四)適當的組織架構;
(五)管理政策、制度和流程;
(六)內部監督與檢查。
第七條董事會應當將案件風險作為銀行業金融機構的一項重要風險，將董事長列為案件風險防范第一責任人。董事會應當下設合規委員會或承擔合規管理職責的專門委員會(以下簡稱專門委員會)，專門委員會對董事會負責，根據董事會授權組織指導案防工作。專門委員會中應當至少有一名獨立董事成員。專門委員會在案防方面的主要職責包括：
(一)審議批準案防工作總體政策，推動案防管理體系建設;
(二)明確高級管理層有關案防職責及權限，確保高級管理層采取必要措施有效監測、預警和處置案件風險;
(三)提出案防工作整體要求，審議案防工作報告;
(四)考核評估本機構案防工作有效性;
(五)確保內審稽核對案防工作進行有效審查和監督。
未設董事會的銀行業金融機構，應當由經營決策機構履行董事會的有關案防工作職責。
第八條監事會或監事應當監督董事會和高級管理層案防工作職責履行情況，監事長是案防工作監督的第一責任人。
第九條高級管理層應當有效管理本機構案件風險，行長(或總經理等，下同)是案防制度制定和執行的第一責任人。高級管理層應當明確各部門及分支機構案防工作的職責分工，確保專人負責，并研究制定年度案防工作計劃。
第十條銀行業金融機構應當設立一名合規總監或指定一名高級管理人員(以下統稱合規總監)負責本機構合規及案防工作。合規總監納入銀行業金融機構高級管理人員任職資格管理范圍，崗位變動要按照監管管轄事前向銀監會或其派出機構報告。合規總監向行長報告工作，同時向專門委員會報告工作。
合規總監在案防方面的主要職責包括：
(一)定期審查、檢查和監督執行案防政策、制度和操作規程;
(二)全面掌握本機構案防工作總體狀況，并定期報告;
(三)建立與各業務條線和分支機構的協調配合機制，形成權責明確、報告路線清晰、運行有序的案防工作機制。
第十一條銀行業金融機構應當明確負責合規管理工作的部門(以下簡稱合規部門)為案防工作牽頭部門，將本機構案防工作組織實施作為其重要職責。
合規部門對合規總監負責，其案防方面的具體職責包括：
(一)擬定本機構案防管理政策、制度和操作規程;
(二)組織實施、協調落實案防工作決策和年度案防工作計劃;
(三)收集匯總案防工作情況，定期分析本機構案防形勢，確定案防工作重點;
(四)督促各部門及分支機構切實履行案防職責，確保案防管理體系正常運行;
(五)跟蹤落實監管部門提出的案防監管要求;
(六)定期組織案防工作培訓。
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1、目的
為使新員工盡早了解企業的情況和文化，并盡快熟悉工作環境，掌握必要的工作手段和技能，使新進人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。
2、適用范圍
新進公司的員工
3、培訓時間、地點、內容
3.1、經面試合格員工需進行入職培訓，培訓時間為2天，培訓結束進行考試;
3.2、培訓地點為公司的培訓教室;
3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產工藝流程、企業文化。
4、培訓考核
4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律，不遲到、早退，不曠課;
4.2、員工在培訓期間的表現按百分制進行量化，遲到、早退在10分鐘以內扣5分，遲到、早退在10—30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理;曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓資格。
4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的，經黨群部主任批準后，可以請假，但最多不能超過1天;事后請假視為曠課;代假者視為曠課。
4.4、培訓結束后，培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態度表現(占30%)及筆試考試(占70%)進行等級評定。
考核等級如下：
綜合成績90分以上(含90分)為A;80—90分(含80分)為B;60—80分(含60分)為C;60分以下為D;
4.5、對培訓考核綜合成績為A的學員，將予以公司內通報表揚，并將其放于員工檔案內。
4.6、學員如在培訓中出現以下任意一種情況，將視為培訓不合格，不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上(含1天);
4.6.2、曠課一天;
4.6.3、綜合成績在60分以下。
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為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦鉆研技工技術，公司也為員工拓寬視野創造條件，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心同事，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創新。
工程施工規章制度
1、文明施工，規范作業，嚴格按照公司管理規范及各小區的規范要求進行施工，遵守各小區的規章制度及作息時間;
2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。若因質量問題客戶投訴一次，扣10分;施工總監檢查發現一次，扣2分;
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場，也必須提前通知公司早做安排，如有違反扣5分/天;
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥、總電源及窗戶。凡每發現一次未關扣2分;注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作;
5、服務態度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。以上凡發現一次，扣5分;不得與客戶發生矛盾或發生任何爭執，否則扣10分，情節嚴重勒令停工，一切損失由該工種的工長負責;
6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。工地每天檢查，違反一次，扣3分;若客戶因為工地清潔問題投訴一次，扣5分;
7、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款300元-1000元，情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資;
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴禁穿其它公司工作服，發現一次扣3分;
9、工地上禁止吸煙，發現一次扣1分。嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆，發現一次扣5分;
10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上墻，扣3分;
11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫注：
注 以上制度各施工工種要嚴格執行，公司將視情節給予一定的獎罰措施。
? 個人遵守公司規章制度 ?
1、工作人員上班時間必須穿工作服，戴工作帽，必要時穿隔離衣，膠鞋，帶口罩，手套。
2、使用合格的一次性檢驗用品，用后進行無害化處理。
3、嚴格執行無菌技術操作規程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶;微量采血應做到一人一針一管一片;對每位病人操作前洗手或手消毒。
4、無菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應在有效期內使用，開啟后使用時間不得超過24小時。使用后的廢棄物品應及時進行無害化處理，不得隨意丟棄。
5、各種器具應及時消毒、清洗;各種廢棄標本應分類處理。
6、報告單應消毒后發放。
7、檢驗人員結束操作后應及時洗手，毛巾專用，每天消毒。
8、保持室內清潔衛生。每天對空氣，各種物體表面及地面進行常規消毒。在進行各種檢驗時，應避免污染;在進行特殊傳染病檢驗遵守醫院規章制度報告
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遵守公司管理規章制度的文章【篇5】
為了樹立公司形象，加強和規范公司管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續，穩定，健康，快速的發展，特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
三、公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
四、公司員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造的精神。
五、公司員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的工作態度。
八、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創新。
第一章，行政管理規章
第一節，辦公制度
一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態度謙和，舉止文明。
二、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯系單并經部門經理或主任審核批準。
三、辦公時間不得從事與本崗位無關的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關的書籍書刊網頁。
四：接電話，接待來賓時一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理;客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。
五、保持辦公場所，設施，倉庫及個人的衛生。
六、工作期間應勤于業務，積極主動完成工作任務。
七、盡心，盡責，真誠合作，致力創造良好的集體環境，發揚團隊精神，根據公司需要及職責規定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業務時應就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。
第二節，公司人員職責
一、部門經理職責
1、各部門經理必須嚴格執行公司的規章制度，履行自己的職責。
2、各部門經理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監督計劃的實施、執行。
3、對本部門的工作，開展經常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責。
4、服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業務相競爭的行為。
5、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動
6、進行本部門的管理，正確處理解決有關事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。
7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新
8、做好辦公室用品的申報、領取、購置、報修等管理工作
二、文員職責
堅守工作崗位，嚴守商業秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協調能力。
1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。
2、針對業務洽談的客戶資料，由業務員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業務意向的客戶資料整理并適時回訪。3、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。
4、對業務合同、員工簽訂協議等要嚴守商業信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規定。
5、電話銷售并熱情主動接聽業務電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復。
6、起草各種制度和文件及經營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設計。
7、員工開每日例會，對公司突發事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。
8、負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。
三、會計、出納職責
1、建全公司財務帳目，如實記錄經營結果。2、定期做好各種財務報表向公司匯報。
3、制備完整詳實的業務資料，不準弄虛作假做虛假記錄。
4、當日帳目當日結清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業務的原始單據。
5、做好現金、轉帳支票的填寫、核對、保管工作。發現問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。6、嚴格執行財務制度，照章辦事。
四、保管員職責
1、做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。
2、負責保管實物的收發工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發貨物。嚴禁其它人進入庫房。
3、做好實物入庫的驗收和發貨，及時清點、準確盤存。先收先發。
4、庫房保管員應做到實物存放合理化，庫容清潔化。
5、搞好儲存實物維護保養工作，采取相應的保管技術和保養方法，不得丟失貨物或貨物變質受損。發現問題及時向公司匯報。
6、嚴格執行產品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續，否則有權拒絕7、及時核對帳目，接受監督和檢查。
第三節，財務管理制度
1、建立總帳、銀行帳、現金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。
2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據的審核性。
3、實物發放和現金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務匯報。
4、做好產品實物和貨款的薄記統計工作，銷售情況每月結算一次，及時回收應收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負，情節嚴重者，追究其經濟及法律責任。
5、白條不做為作帳憑據和抵庫依據，各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。
6、市場經營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存備查。公司財務的備用金不能超過3000元。
7、支票實行票據和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。
8、公司現金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發現有上述情況而未造成經濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門經理一切福利待遇，對當事人給予經濟處罰乃至開除，造成嚴重后果者追究法律責任。
9、每月26日前各部門出入庫統計表和財務收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。
遵守公司管理規章制度的文章【篇6】
工作準則：對自己負責，對客戶負責，對公司負責，為了方便公司統一管理，創造良好的辦公環境，樹立優秀的企業形象，現制定如下工作制度：
第1條、員工行為規范
1、為了保持公司的整體形象及良好的衛生狀況，員工桌面應保持整潔，資料、文具等放置有序，不允許有明顯的廢紙、果皮等，違者一次經濟性懲罰10元。
2、員工應注意個人行為禮儀，不允許有不文明行為。
3、接電話應以“您好!精品網絡”開頭，必須客氣禮貌，微笑作答。
4、同事之間應通力合作、求同存異，以誠相見、取長補短。
5、員工應保持積極的工作狀態。上班時間一律使用普通話交流，不準吵鬧、看報紙雜志、閑聊攀談。不準唱歌、睡覺、串崗閑聊，違者經濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
6、上班時間盡量不要接打私人電話，如確認有需要，請到會議室處理(打電話一天不得超過3次，每次不超過10分鐘;接電話一天不超過6次，每次不超過10分鐘，超過時間按曠工處理)，不得影響其他同事工作，違者一次經濟性懲罰5元。
7、在上班時間不得使用OICQ、進入聊天室、社區、論壇內聊天或玩各種游戲，只能使用公司分配的QQ和MSN。所有私人事件，包括私人信件的回復，QQ等一律在休息時間內進行，工作時間內不得處理一切與工作無關的私人事務(工作時間處理私人事務按曠工處理)。上班時間進入聊天室、玩游戲、看電影電視等一經發現，違者經濟懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
8、員工上班時間要求注重儀表，衣衫整潔。男員工應及時理發、剃胡須，保持襯衣領帶干凈;女士提倡素雅淡妝，儀容整潔。
9、辦公室內禁止吸煙。
10、接待客人應在指定的接待區域，不得在辦公區內接待非公干人員，未經批準員工不得將非公干人員帶入辦公區，這條規定在下班時間及雙休日同樣有效，如有需要請在接待區接待。違者經濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
11、軟件安裝：為了公司網絡的安全，不得擅自安裝新軟件(因此產生的后果由安裝人自行承擔)，如有需要須向部門領導提出申請，經批準簽字方可安裝。違者一次經濟性懲罰50元。
12、電話、傳真機、打印機、冷氣、燈光、電腦等辦公用品應按照公司規定使用。當日下班離崗后，應作到四關一凈，即關掉顯示器、主機、窗戶及空調，收拾干凈本人桌面。違者經濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
第2條、服從安排
1、公司員工必須做到互相配合、協同工作、令行禁止。執行“個人服從集體、下級服從上級”的組織原則
2、員工須完成領導交辦的各項任務，如未能按時完成，自行安排時間處理，否則要承擔所造成的損失。工作中如有意見，應采取合理方式向直接領導反映。確有必要時，可向更上一級領導反映。
3、本公司各級員工有違反前條規定，應按情節輕重分別予以懲處，該部門領導知情不報者，亦應負連帶責任而受懲處。
4、員工不服從上司的安排者，第一次警告，第二次罰款100元，第三次辭退，表現現象：
(1)言語公然頂撞上司者;
(2)對上司交代任務，故意拒絕執行，或故意拖延，不能按時、保質、保量地完成者;
第3條、會議制度
員工有義務參加公司組織的各類培訓及會議，收到培訓或會議通知后，應準時參加，不得無故遲到、缺席。培訓或會議期間，員工手機需調至無聲或靜音，不得隨意走動。
公司組織的活動，員工應積極參加，不得缺席，違者曠工處理。
第4條、辦公用品管理
1、文具管理
文具用品分為個人使用類和業務使用類兩種。
個人使用類系指個人自己使用保管的用品，如筆類、文件夾等。個人領用時需進行登記，登記冊統一由行政人事部保管。
業務使用類系公司共同使用的用品，如膠水、訂書機等。使用時需從行政人事部領取并及時歸還行政部進行保管。
遵守公司管理規章制度的文章【篇7】
一、服務承諾
1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。
3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。
4、服務人員如有違法亂紀的，經查實按法律程序交有關部門處理。
5、服務人員上崗后，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。
6、服務人員與用戶不協調時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。
2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。
3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。
4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。
7、服務期滿若客戶續用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業水平和服務質量，按時完成勞動任務;提高職業技能;執行勞動安全規程，遵守勞動紀律;講究職業道德。
3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內的工作，盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作，給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要打業主的電話，如急需應征得業主的同意或到公用電話亭，更不能把業主的電話告訴他人。
8、做人要誠實，不能欺騙公司及業主，更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的，不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。1
1、注意細節，不經業主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
2、不可把外人帶到業主家中來，也不可把業主家的'地址及家庭情況透露給他人。
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。
4、給公司和業主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業主節約各種開支。
5、與業主發生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協調處理。
6、不得擅自要求業主增加工資，接受業主的小費，向業主借款。
7、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。
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述職報告之家yS575.Com精選典藏:
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8、完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天，在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數按有關規定核算。協議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規定增減。
3、員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農歷____月，分別出勤天數在29天以上者分別每月獎勵300元。農歷正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。
6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯系到用戶)否則將扣發20元工資。
9、標志服連續兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發生交易的均視為私活)，偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發工資(凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額)。1
1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
五、風險防控制度
1、家政服務員必須提供真實有效的身份證件(出示原件、提交復印件、個人彩色相片三張)，交予公司人事人員核對身份證件的真實性。
2、家政服務員必須提供衛生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等;同時客戶有義務告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務員并須參加企業對其進行的職業道德、工作技能、服務水平的培訓管理服務，取得職業資格證書做到持證上崗。
4、職業保險、意外保險：公司要為員工設立相應的社會保障機制，盡可能為客戶、經營者、家政服務者提供相應的保障，化解彼此的風險。
5、聯合誠信：家庭服務消費者、經營者、服務者三方都要誠信。
首先，經營者要誠信經營，提供誠信服務，對消費者和家政員;
其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務員脫離企業的管理;再者，家政人員要誠實服務，要具有責任心和愛崗敬業。
6、法律服務：在家政服務過程中受到損害的，應尋求正當的法律途徑進行糾紛解決。
7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓，持證上崗，為員工做醫社保，投保一些相應保險;加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進高素質的專業管理人才
六、其他本規章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
? 個人遵守公司規章制度 ?
篇一:上下班日常管理制度
懷化市寶慶投資公司日常
管理制度
為進一步改善公司員工的工作作風、嚴肅工作紀律、增強為客戶服務的思想和意識，樹立良好的公司形象，經請示公司領導，辦公室特制定以下日常工作管理制度，望各部自覺遵守執行。
1、 嚴格遵守公司作息制度，按時上、下班。夏季作息時間:上午
08:30~12:00、下午15:00~18:00，冬季時間08，12:00、下午14:30，17:30。不得遲到、早退(以上發現一次扣*10元)，上下班必須到綜合辦公室簽到，嚴禁代簽到。
2、 維護自身形象，上班期間必須統一制服，做到衣帽整潔，儀表
大方。(一次不穿工作服，扣*20元，從其當月*中扣除。)
3、 工作期間要堅守崗位，外出辦事須告知綜合辦并保持電話聯絡，
1
除特殊情況外不得缺崗。辦理個人事項須履行請假手續。
4、 保持良好的工作秩序，不得在工作時間打鬧、喧嘩，不得做與
工作無關的事情。
5、 要嚴格履行職責，按時、準確、保質保量地完成本職工作，不
積壓、不拖延、不失誤。
6、 凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要向領
導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須向領導匯報辦理結果。對領導安排的臨時*工作要立即辦理，不得以任何借口拖延。
7、 保持所屬辦公室衛生干凈整潔，物品擺放整齊有序，愛護辦公
設施和公司內公共設施，創造優美舒適的工作環境。
8、 遵守公司食堂用餐制度，嚴禁外來人員就餐，外出辦事人員如
需回公司用餐，需提前兩個小時報餐(可報至財務或辦公室)。
9、 公司全員節能降耗，須做到人離關空調、電腦、照明設備等，
冬季需做好防火安全(下班前必須檢查取暖設備是否斷
2
電)，杜絕任何事故發生。(每發現一次扣*50元)
10、 防盜工作:員工下班前須關閉好門窗，避免任何偷盜事件發生。
篇二:公司上下班管理制度
公司上下班管理制度(暫行辦法)
為進一步規范公司管理，嚴肅上下班紀律，本公司所有成員上下班，悉依本制度執行。
員工必須按時上下班
冬季:10 月至 02 月:上午 8:30-11:30，下午 13:30-18:00 夏季:03 月至 09 月:上午 8:00-11:30，下午 14:00-18:00
以下情況，可推遲上班時間:
1。 前一天晚上有課至10點者，第二天可推遲至11點上班
2。 因公當天早上外出事務者，可推遲簽到
以下情況者，需提早和推遲下班時間:
1。 當天值日者，需提早半小時上班
2。 中午晚小飯桌者，當以工作為主，推遲下班
3。 第二天休息者，第一天晚上需值班至少到九點
(一)下班后要認真關好各自電源設備，當值者，需檢查門窗是否關好、切斷電源等，做好一切安全防范工作;
(二)本公司員工應按作息時間之規定準時到退。
(三)請假需向內務申請，當月不得請假超過3天，請假
3
不得連休，同時請假。
篇三:公司上下班管理制度
項目部管理人員上班制度
為加強公司全面管理，樹立良好的企業和員工形象，使公司走向正規化之路，特制定本制度:
一、員工必須按時上下班:
冬季:上午8 : 00-12 : 00;下午14 : 00-18 : 00; 夏季:上午7 : 30-12 :00; 下午14 :30-18 : 00;
二、員工必須登記考勤制度和衛生值日制度;
1、公司由會計打考勤，上班都必須按照考勤表記錄，八點上班;
2、每月上下班遲到或早退的，發現第一次扣除當月一天休假，發現第二次扣除當月兩天休假，發現第三次扣除當日*(按月*平均日計算)，發現第四次扣除當月*，發現第五次公司予以辭退;
3、上班未打考勤
表者，按照曠工對待;
4、午休當中晚起床者，取消當事人午睡房間;
5、上班期間如果需要外出辦事，必須要先到公司簽到后方可外出辦理有關事情;
6、每月可請事假四天，特殊事假超過兩天以上需提前向經理提出。
4
7、如每月無請假遲到早退者，當月獎勵300元全勤獎。
三、保持辦公環境衛生，不得在辦公室內亂扔紙張，并共同維護好公共衛生。
六隊項目部
2015年1月23日
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? 個人遵守公司規章制度 ?
1、什么是制度，制度就是職場生存法則。
企業的制度就是企業的規則，企業的生存之道，這些規則都將是你未來的經驗、資本。對于勞動密集型企業來講，新員工和老員工之間的不同，是對制度熟悉成度的不同;員工和管理層的不同，是遵守制度的態度不同，是對制度的運用能力不同。業績不同，也是學習運用過程的熟練與創新，當然，勤奮努力亦不能輸。
流行著一本《逆風飛揚》的自傳，書的作者叫吳士宏，初中畢業，滿漢蒙三族血統，曾經是北京椿樹醫院的一名護士。憑著一臺錄音機用了四年時間，在1985年獲得自學高考?？莆膽{，通過北京市外企服務中心進入IBM，成為IBM駐北京長城飯店辦事處的一名保潔員，經過辛苦的打拼，到任IBM中國銷售渠道總經理，后成為IBM總經理，為IBM開拓中國市場立下汗馬功勞。間出任微軟中國公司總經理，19又出任大型國有企業TCL集團信-息-產-業-部總裁，被稱為中國的打工女皇。
現代社會，高學歷高智商的人才數不勝數，為什么她可以脫穎而出成為中國的打工女皇?
因為她可以執行公司的制度，并在實踐中改進公司的制度，讓制度能夠與時俱進并促進企業的發展。企業為什么屢屢重金聘請“空降兵”，就是因為請來的人懂得如何適時制定制度，如何去管理并執行制度。正所謂沒有規矩不成方圓，一個企業要想發展，首先是要制定并貫徹執行適合企業發展的規章制度。
酒店業是與國際接軌最早的行業，有著與國際最接軌的制度，服務業是勞動密集型行業，有最重細節的制度，服務業是人際關系行業有著最優秀的規范人行為的制度，我們有著輝煌的歷程，現在也在經濟潮流中不斷改進，與時俱進是制度執行的先驅工作。
2、制度是用來學習并貫徹執行的。
制度是用來學習的，學習了制度的形成、發展及其優劣，才會懂得應該從哪里開始改善。職場生涯的成長也是學習制度的過程。當你認同并學習制度的時候，就能夠自覺使用制度;當你能夠正面發現制度的不足時，就要學會用正確的方式建議并完善制度;當你能夠完善制度的時候，就要努力成為建立新制度的人;當你能夠建立新制度的時候，就會有機會成為老板級的人物，老板就是創建規則的人。
一個企業做強靠文化，做大肯定靠制度。企業的規章制度是對歷史的一種闡述，是用血淚換來的，是從錯誤堆里積累來的，它告訴你過去發生了什么，希望類似問題不要再發生了。規章制度是根據人的變化為事定的，是針對一個群體而不是針對一個人。當規章制度撞上你的時候，要以正確積極的心態去面對，能夠解決問題的人才是企業需要的。
3、制度是企業對未來的設定。
企業規章制度也是對未來的一種設定，它明確告訴你企業鼓勵什么，希望得到什么，規章制度也是明確告訴你什么是企業需要的，什么是企業對你的期望。
很多員工被“炒魷魚”的時候總是說“企業太黑了”，實際上你自己炒了自己。企業需要發展，需要能改進制度的人，但當你還沒有能力改變的時候要能夠先適應環境。你的行為和企業制度發生了沖突，是你跟不上企業的制度的法則，不可能讓企業去適應一個人，你只能先入鄉隨俗。正確的心態和能力的歷練是可以改善及建立制度的先覺條件。如果你是老板，“炒魷魚”你炒什么樣的人?遲到的、早退的、不負責任的，一意孤行的、沒有團隊精神的、有惡習的......這些企業絕對不會教你，是自己教給自己的。當你的能力駕馭不了你的目標時，那就應該沉下心來歷練。當你的才華還撐不起你的夢想時，那就應該靜下心來學習。
任何一個企業都需要人才，都渴望人才。企業里有三種人，第一種是不遵守制度的人，被無情的淘汰;第二種人是隨波逐流，適應制度得到好處的人;每三種人是游刃有余適應制度，并根據自己想法改進制度，為社會創造財富的人。
也許有人會說不是我不遵守制度，而是制度天天在變，那不是制度在變而是市場在變，制度不變就無法應對市場變化 ，一切的調整都是為了更大的發展。任何事情沒有模式，市場就是需求，別人接受就是文化，顧客滿意就是服務宗旨，所以企業只有在不斷的調整完善中才能成長，不改變就意味著沒有出路。
你可能還說，我不是不遵守制度，我是看我們領導不順眼，才和他對著干。對于領導，我們無法選擇，只能被選擇，單位的人不管你喜不喜歡，都是客觀存在的，制度也不會因為你的個人好惡而改變。但你要了解我們服從的不是領導，而是制度，服從的是自己的目標和未來，服從的是我們的職業和熱愛的'企業。用服從的態度去去學習制度你成長的會更快。
4、規章制度是用來成長的和對付“聰明人”的。
雕鷹的壽命很長，多則活到六七十歲，正是它們在媽媽的魔鬼訓練中優勝劣汰，磨煉了超出一般鳥類的意志，成為世界上的飛行之王。雕鷹的故事就告訴我們學會飛上萬米高空是母親對孩子的期望，是用鮮血和淚水換來的生存法則。
母鷹的訓練像我們企業的規章制度，不同的是企業制度是具有人性化的，企業的規章制度一次次給你提示、警告、懲罰，懲罰不是目的，是為了你能夠修正自己的行為，修正了自己的行為你就會獲得成長。企業的規章制度是嚴肅的愛，它的最大目的，就是希望你減少犯錯誤的機會和次數，未來能成為一個合格的人才。
什么是“聰明人”?想少干活多拿錢的是聰明人，想鉆漏洞的是聰明人，斤斤計較的是聰明人，投機取巧的是聰明人，喜歡占小便宜的是聰明人，損公肥私的是聰明人......如果這些人都沒有了，天下自然太平，還要制度干什么?如果沒有制度，與這樣的人同行，誰又會甘心?只有休耕過的農田才能收獲豐收的莊稼，只有枝剪過的樹苗才能結出累累碩果。
學會與內心深處對話，常懷感恩之心，踏踏實實做事，謙虛謹慎學習，從員工成為企業的主宰，你也一樣可以!
? 個人遵守公司規章制度 ?
一.公司的八項基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。
1.2實效原則
“做實效的網站”是名人網絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業原則
敬業精神—敬業樂業是名人網絡人的必備素質。名人網絡人對人對事必須有責任感。名人網絡人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是名人網絡人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則
名人網絡人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節約是中華民族的美德。名人網絡人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環境原則
名人網絡是每一位員工共有的事業空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業原則
名人網絡人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。名人網絡人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。
二.聘用規定
2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。
2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。
2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。
三.入職規定
3.1培訓
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。
3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。
3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。
3.2試用轉正
3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。
3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。
四.工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付，發薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。
4.4所得稅
4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統一向稅務局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。
4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。
4.6團隊獎勵：
4.6.1公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。
4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五.工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。
5.3.3產假：產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。
5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。
六.福利
6.1辦理調入徐州
6.1.1在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，并符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。
6.1.2經公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調動手續。
6.2旅游
6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監助理以上，其它部門經理以上職務：在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，其它部門經理以上職務：在公司連續工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通后，協調好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：
6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經總經理批準。
6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。
6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。
6.4醫療保險
6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《徐州市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。
6.4.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會醫療保險局。
6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。
6.5基本養老保險
6.5.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《徐州市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。
6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。
6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿轉正后，均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標準如下：
主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月
員工：人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1凡徐州市以外戶口的員工,由公司統一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。
##結束? 個人遵守公司規章制度 ?
第一條為規范服裝行業經費的使用，使服裝行業的各項經濟活動有章可循，依據《廣東省行業協會條例》和《廣州服裝行業協會章程》等有關規定，制定本制度。
第二條本服裝行業財務工作職責和管理。
（一）服裝行業的財務工作人員應嚴格執行《民間非營利組織會計制度》、《會計基礎工作規范》、《會計檔案管理辦法》等有關法律法規及政策。
（二）秘書處負責編制服裝行業年度收支計劃，報會長辦公會議審議，提交理事會審定，并組織貫徹執行。
（三）負責固定資產增減變動的會計核算和監督以及固定資產的清查盤點工作，全面反映和監督固定資產的增、減值和變動情況。
（四）根據服裝行業的收支情況，按月、季編制財務報表。月財務報表分別報會長、秘書長；半年財務報表報理事會，年度財務報表報服裝行業登記管理機關。
（五）負責應收款、應付款和現金銀行存款的管理，以及日常經費報銷工作，并做好清算拖欠款及催收工作，保證資金的完整、安全。
（六）接受財稅機關和登記管理機關對財務工作的檢查、監督和財務審計工作。
（七）負責保管會計檔案以及固定資產等資料，負責電算化系統的使用。
第三條本服裝行業經費的管理。
（一）服裝行業經費開支按照預算在先、開支在后的原則進行。每年的費用開支情況須向理事會報告。
（二）報銷手續。凡一切合法報銷憑證必須由經辦人、證明人簽名，并注明原因及用途，經會計人員審核后報會長審批或秘書長審批。
（三）審批權限由協會理事會審議核定。
（四）會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續。協會換屆或更換法定代表人之前，必須接受財務審計。
第四條本會人員工資及福利
（一）服裝行業秘書處專職人員的工資及福利參照國家有關規定執行。
（二）聘任制的秘書長工資福利由理事會自行決定。
（三）協會聘用專家的聘金參照相關單位的有關規定執行。
（四）臨時聘用人員的聘金參照國家有關規定由秘書處擬定后報會長批準。
第五條本會固定資產的管理。
（一）固定資產管理的內容包括購置、維修與改良、調撥、移交、報廢、處置及盤點等。
（二）服裝行業秘書處是固定資產實物管理部門，負責固定資產的購置和安全等方面的日常管理工作，定期與財務人員進行固定資產核算，確保固定資產賬、卡、物相符。
（三）固定資產的使用部門是固定資產使用、保管、維護的直接責任者，應嚴格遵守設備操作規程和維護保養制度，合理使用固定資產，避免人為損失。
第六條本服裝行業旅差費用的管理由協會理事會審議核定。
第七條凡應享受假期，因工作需要未能休假經批準的專職人員，按國家有關政策發給假期工資。
第八條本制度經理事會審議通過后生效，由理事會解釋。
? 個人遵守公司規章制度 ?
1、考勤：遲到。一次10元(按自然月計算)，一月遲到三次以上，每次扣30元(包括前兩次)。
事假。按每次30元處理，(若半天事假則15元處理)無故曠工者按每次扣100元處理，累計無故曠工三次按自動離職處理(無故曠工三次或以上，視為自動離職，當月無工資)。
2、上班時間須佩戴工牌，著裝整潔，大方、得體，不得穿著牛仔褲。男性標準著裝：西裝，襯衫，領帶，西褲，皮鞋。女性著裝大方得體，高跟鞋。
3、辦公期間，不得在辦公司內大聲喧嘩、打鬧、吃東西。愛護公司財物，若有損壞，照價賠償。
4、工作期間，公司電腦不可以做與工作無關的用途，例如玩游戲，聽音樂等。違規者，發現一次扣100元，屢教不改者，扣除當月工資。
5、員工在試用期期間，出勤不足15天者(包括被公司勒令離職)當月無工資。
? 個人遵守公司規章制度 ?
近日，鄉領導干部認真學習了自治區第八次黨代會報告，在報告中，張春賢代表自治區黨委第七屆委員會向大會作題為《變化變革敢于擔當務求實效為實現新疆跨越式發展和長治久安而奮斗》的報告，報告實事求是地總結了自治區第七次黨代會以來的工作和經驗，科學的分析了新疆發展面臨的形勢與機遇，提出了今后五年工作的奮斗目標和任務，對推動新疆改革開放和社會主義現代化建設具有重大而深遠的意義，更是給全疆各族干部群眾建設美好新疆增添了決心和信心。在報告中“民生”一詞頻頻出現，整個報告也緊緊圍繞民生而展開。通過此次的學習以及學后深刻的反省，結合自己的工作實際，要深刻地吸取教訓，挖掘自己在工作中存在的不足之處，深刻反思，加以改正。同時進一步遵守事業單位各項規章制度，嚴格要求自己，盡自己最大的努力做好本職工作，為孫扎齊牛錄鄉美好明天發展建設做出微薄之力。為此，本人結合自己的業務工作和實際，在以下幾方面今后的工作中進一步改進和加強。
“學到老，活到老”、“知識可以創造財富”等之類的名言哲理，主要體現了學習的重要性。雖然剛畢業參加工作，走上社會，工作中或許時間沒有在學校里充足，我們要牢記“時間就是生命”，但是我們不能放棄學習的重要性，尤其自己業務知識的學習，目前本人擔任
農業科技干事和農業技術推廣，以前只是接觸表面的理論知識，因而只有不斷加強自身業務知識儲備，將理論知識和實踐相結合，才能發揮自身的人生價值。從這個意義上講，就是向實踐學習，向人民群眾學習，向周圍的同事學習，特別是要向老同事老領導請教，向基層一線的干部請教尤為關鍵。當好一名干部，黨性修養、理論素養、能力素質、工作作風、服務本領都很重要，但理論素養起著基礎作用。因而，在今后的工作中，進一步加強自身業務知識和實踐經驗的學習，使自己適應社會發展需要，實現自己的人生觀、價值觀和世界觀。
作為一般干部的我，一定要明白自己的本職工作，一定要嚴格要求自己，嚴格遵守單位各項制度和規則，一定要有對黨、對人民和對事業負責的道德情操，切實做到忠實履責、盡心盡責，敢于擔責。結合自己的科技業務工作，要帶著感情去為各族農民辦實事、辦好事，始終做到“真心融入，真情投入，真誠奉獻”。尤其在農業科技和技術推廣方面，加強與各種養殖戶的溝通學習，技術指導，交流借鑒，揚長避短，提升自我，盡自己最大努力全心全意為農民服務。
對于上級部門或主管部門呈交的各項工作，我會盡自己的努力去及時、保質保量的完成。在困難面前絕不不灰心，虛心請教學習，積累經驗；堅持發揚艱苦創業、鍥而不舍、碰到南墻也不回頭的精神；大力提倡敢于擔當、敢于負責、敢于突破；同時注重工作中創新的各項措施和方法技巧，要敢于想象，敢于實踐，始終勇于直面困難、正
視挑戰，把每項工作做到實處，注重工作的成效。審時度勢，洞察機遇，果斷決策，能不能抓住難得發展機遇是最重要的。搶抓機遇，正確判斷形勢，才能科學制定適應時代要求和民眾愿望的舉措，以變革推開機遇的大門，把命運掌握在自己的手里，在這個大有可為的時代，察布查爾必須更加奮發有為?！懊鎸鴥韧獯髣?、面對歷史的重任、面對人民的期盼、面對前進中的困難和挑戰?！弊鰹橐幻l鎮基層領導，我們是各項工作的踐行者，自治區第八次黨代會的召開，前景令人鼓舞，但任務是光榮而艱巨的，為了完成我們肩負的重任，我們必須以更加奮發有為的狀態，全面超越自我，變化變革、敢于擔當、務求實效，為完成“十二五”規劃和新戰略而奮斗，讓人民群眾切實得到實惠。
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