電話營銷個人事跡材料

電話營銷個人事跡材料(實用17篇)。

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余洋福，男，生于從教二十多年來，余洋福同志一直堅持在教學一線工作，兢兢業業，任勞任怨，師德高尚，贏得廣大師生的尊敬和愛戴。他矢志教學改革，求實創新，敢于拼搏，勇于奉獻。團結協作，憑著強烈的事業心和嚴謹的治學態度，辛勤人教，取得了突出成績，為教育事業做出了應有的貢獻。余洋福同志是一名深愛教育事業的老師，他數十年如一日忘我的工作，是全體師生學習的楷模。他有舍小家顧大家，愛學生如子女，視事業如家業的事業態度;他勇于承擔繁重的教學任務的犧牲精神;有苦口婆心教育學生，上好每一節課的責任感。他的脈搏與一中一起跳動，他的精神感染著一中的師生，他是一中教師的脊梁。

以校為家、愛生如子

我校是一所農村中學，校內留守兒童較多，這些孩子由于長期與家長分離，導致性格沉默，不愛交流，沒自信心，成績下降，余老師看在眼里、急在心里。他想：學校就像一個大家庭，老師就像家長，學生就像自己的孩子，于是他將校內的留守兒童、學困生集中到一塊兒，成立“高寺一中體育隊”，開始，他對這些學生并不是制定體育訓練計劃進行訓練，而是對他們進行心理溝通，心理疏導，然后根據學生情況將他們分配到相應的體育小組中，在平時的訓練中，他總是利用機會對學生進行心理教育，手把手的教，利用小組比賽，對學生進行表揚，重塑學生的自信心，結果在大家眼里的這些“差生”、“學困生”，經過余老師的指點，不但成了學校的“體育明星”，學習成績還直線上升，而且成為班級的“學習標兵”。

在平時的訓練中他注重關注學生的細微變化，有一次訓練中，他發現七年級學生張新磊訓練時出現腿軟現象，及時與這位學生進行溝通，開始這位學生不說原因，經過多方了解，得知他家庭條件不好，營養不良，于是余老師給她錢，他不要，最后余老師直接給他買吃的，讓他補充營養，這位學生非常感動，訓練更加刻苦，取得河南省田徑錦標賽60米短跑第二名的好成績，在平時工作中余老師還注重與家長的溝通，了解學生的舉動與家庭的關系，九二班學生馬會杰，有幾天訓練時心不在焉，余老師經過了解，得知她父親出車禍了，做了手術，家里需要錢又沒地方借，馬會杰產生出去打工掙錢的念頭，余老師拿出準備假期給妻子治病的錢給其家長治病，馬會杰全家感動的淚流滿面，這兩位學生捧著河南省青少年兒童田徑錦標賽上獲得的獎牌，向余老師深深鞠了一躬，這是用愛哺育出的師生情。

與時俱進、自主創新

在歷次學生評教中，余老師均得到學生的高度評價，譽為最受歡迎的教師，深受學生的尊敬和愛戴，在取得這些成績的同時，余老師感到還應提高，他認為“釀得好蜜，必采百花之蕊”，鎮中心校和學校領導對余老師工作大力支持，先后派余老師出外學習、培訓，現在他的訓練方法更科學，學生成績提高的更快。余老師還是一位具有創新精神的發明家，由于我們學校是一所農村中學，體育設施還不健全，為了訓練學生的在跑步這一項目上學生的起跑速度，他用木材自制了“起跑器”，為了訓練學生的腿部力量，他找了一些廢棄的輪胎，代替了專業訓練器材“皮條”，由于余老師的不懈努力，“高寺一中體育隊”便在項城市小有名氣。余老師有效利用自身條件，因為他少年時練過武術，于是他又成立了“高寺一中武術隊”，每次上級檢查時，總要欣賞他帶的武術表演。為了豐富我鎮教師的業余生活，我鎮中心校組織全鎮教師學習太極拳，余老師太極拳打得很好，他利用課余時間主動幫助全鎮教師進行太極拳訓練，我鎮一共二十六所中小學，余老師騎著自行車跑了一趟又一趟，有的遠的學校路上就要花費將近一個小時，有的學校只有五六位教師，但他依然一絲不茍，認認真真的演示了一遍又一遍，直到全部學會了為止，而他所做的這些沒有一分錢的報酬，有時候飯都顧不上吃，有的學校要他留下吃飯，但是他不肯，中心校要給他一些補助時，他婉言謝絕了，他認為能夠用自身所學幫助他人，內心感到很快樂這就值了。他還訓練了一支“高寺一中太極表演隊”，參加了舉行的項城市中學生田徑運動會的開幕式，同學們的精彩表演，令大家眼前一亮，也得到項城市各級領導和群眾的一致好評。

嘔心瀝血、無私奉獻

xx年，余洋福同志的愛人被查出得了肝癌，這對他來說是一個沉重的打擊，他一方面照顧妻子，一方面要從事著他鐘愛的教育事業，他沒有因此影響工作，依然堅守在工作崗位，精心培養有特長的學生，成立了體育訓練隊。除了上課，他還長期帶領學生堅持訓練，并做到訓練有階段，有測驗，測驗有記錄，帶領學生科學系統的進行訓練，在訓練時間上，為不耽誤學生的學習，每天都是等天黑了才能回家。因為子女都在外地工作，每天下班回到家他還要照顧生病的妻子。妻子病重，需要住院治療，為了不耽誤工作，他盡量都安排妻子在節假日里住院，見過他的人，無不為他全身心撲在事業上，忘我工作的精神所感動。

xx年，妻子病重不能行走，癱瘓在床，吃喝不能自理，更是離不開人照顧，為了工作他只有讓在外工作的孩子回家照顧妻子，白天孩子在家照看，晚上下班回家后由他來照看，還要給妻子輸液，有時要輸到很晚，長時間以來他沒有睡過一個好覺，整個人消瘦了許多，朋友同事都勸他請假，他執意不肯。為了迎接省市舉行的運動會，暑假本該休息的時間，他還帶領學生堅持訓練，不說苦，不說累，不計報酬，無私奉獻，他以自己的行動彰顯著一名教師的無私情懷。直到妻子去世，他也沒有因為妻子有病而耽誤自己的工作。在愛人做化療階段，為爭取更多工作時間，又方便照顧她，他把愛人安排到離學校最近的醫院進行輸液，妻子從怨言到理解給了他最大的精神支持。他的這種精神深深感動著我校的全體師生，當他來到妻子病床前，看著她忍受化療痛苦的面容時，眼睛里已充滿丈夫對妻子深愛和愧疚的淚花。多少個夜晚他默默流淚，這里面的痛苦誰又能知道呢?他雖沒有盡到丈夫照顧妻子的義務，沒有盡到父親教育子女的責任，但他盡到了一名教師對待工作的責任。作為一名教師他是老師們學習的榜樣，他是同事們學習的標桿，為了學生的將來，他燃燒著自己，照亮了事業。他就是這樣一位忠誠黨的教育事業，辛勤耕耘在教學工作崗位上的奉獻模范。

付出總有回報，xx年7月在鶴壁市舉行的河南省青少年兒童田徑錦標賽上，他帶的隊員張新磊同學獲得男子短跑第二名。9月在周口舉行的田徑錦標賽上，他所訓練的隊員袁明珠獲得鐵餅、鉛球第二名，袁凱、馬會杰等隊員均獲得中長跑第二、三名。十月，在輝縣舉行的河南省第23屆中學生田徑運動會上，馬會杰、張亞蘭、袁凱、張新磊、宋文靜等同學獲得了優異的成績，受到了市教體局領導的一致好評，為項城的體育事業做出了貢獻，爭得了榮譽。由于成績突出，受到了周口市體育局領導的贊賞，為高寺一中贏得了榮譽，高寺一中被譽為周口市體育特色學校。張亞蘭、袁凱、靳秋雨等六名同學成績突出，被河南省體校破格錄取。

生命有限、激情無限。在平凡的工作崗位上，他做出了卓越的成績，在他的身后，留下的是一串串堅實而閃光的足跡，盡其所能作奉獻，是他不懈的人生追求。

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我是16級臨床五大班的學生___。在我進入昆醫的三年來，我在各方面都鍛煉和發展了自己。大一我參加了校學生會的學習部，從中我也獲得了很多意想不到的收獲，比如在工作中應該保持一種什么樣的工作態度和應該用什么樣的方式去解決工作中所發生的問題，同時很真切的享受到了幫助別人的快樂以及結交了許多新朋友等等，給我繁重的學習生活帶來了很多快樂。

在大一、大二時分別通過了國家英語四、六級考試。在大一、大二也分別通過了云南省計算機一級考試和國家計算機三級等級考試。大一獲得校級二等獎學金和省鎮府勵志獎學金，大二獲得校級二等獎學金。在體育方面，我也積極參加學校舉行的運動會以及年級上舉行的各項體育比賽，并獲得較好成績。在大二，我參加了學校的首屆“大學生職業生涯規劃大賽”，并榮獲二等獎。

在大三，獲得優秀團員的稱號并光榮加入中國共產黨。我作為我們班的一個小班長，熱愛和關心班級體，積極配合班委組織活動，關心同學，主動幫助他人。在這期間，我也參加了金色年華歌詠比賽等活動，鍛煉了自己各方面的能力。在假期里，我也積極參加了社會實踐活動，包括做家教，做社會調查活動以及進醫院見習，充分鍛煉了自己的動手能力和交際能力。在以后的日子里，我將會繼續努力，全面提高自己，以取得更大的進步，使自己在德智體美各方面得到更好的發展，不斷完善自我。

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敬業才能成業 勤懇才有精彩 --20年度先進工作者的事跡材料

，女，歲,漢族，文化，中共黨員，年月在電力部門（運輸部）工作，主要是負責統計、車輛用車費用核算、網頁及辦公室的日常工作，多年來，她始終以做一個合格電力人來嚴格要求自己，緊緊圍繞中心工作，勤勤懇懇、兢兢業業，全身心撲在工作上，有坎坷、有辛酸、有付出、有收獲，為分公司全面發展作出了積極貢獻。

一、加強業務學習，提高能力的適應性。時代在變化，形勢在發展，只有不斷的更新知識，與時俱進，才能適應現實的變化。特別是統計員工作具有專業性、業務性強的特點，業務水平如何，直接關系到統計工作的成效。因此，她高度重視統計業務知識的學習，購買了一大堆關于統計方面的教材，訂購了多期關于統計方面的雜志，認真鉆研統計的業務知識和技能技巧。特別是注重苦練基本功，加強調研分析能力，熟悉掌握分析方法，提高統計分析能力，突出統計分析的針對性和前瞻性，為公司提供系列化、多層次、多形式的信息服務。不斷提高統計數據質量，加強數據評估、科學分析和預測工作，提供準確、及時、全面的統計數據，為公司科學決策發揮參謀作用。

二、突出勤懇扎實，提高工作的實效性。她深知，統計員的工作十分繁瑣，十分重要，需要高度的責任心和使命感才能做好。因此，在工作中，她始終堅持勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，按照堅決不讓領導交辦的事情在手中貽誤；不讓來辦事的同志在這里受到冷落；不讓差錯在自己手里發生；不讓公司部門形象在自己這里受到影響，確保工作零差錯的高標準、嚴要求，在自己平凡的崗位上真誠的奉獻著，默默的付出著。一是抓基礎數據核查。為了報表及時、準確、如實上報，她經常加班加點，認真對待統計上的每一個數據，從來不敢有絲毫的馬虎。為了使統計基礎工作逐步走上規范化的道路，同志從抓基礎數據上報工作入手，對于煤的儲存量各類報表，都要認真核檢、細心核對，個別的還下到裝車隊去了解情況，核準數字，絕不閉門造車。在審核報表時，一旦發現差錯及時落實糾正。二是抓依法規范報送。始終堅持按法律法規辦事、按規章制度辦事，堅持實事求是，及時、準確上報年報，絕不瞞報、漏報、虛報、遲報數字影響上級評議與決策。三是抓基礎臺賬完善。在認真搜集統計資料的同時，她還將統計資料分類裝訂成冊，并建立詳細的檔案目錄，建立健全了統計工作檔案，使數據調取更為方便。

三、切實關愛他人，提高公司的和諧度。真正把公司當作家庭，把同事們當作家人來看待，對待同事熱情關心，真情幫助。對同事和員工在工作上、生活上的困難，主動幫他們排憂解難，從思想政治工作、生活上都給予幫助和關心。遇到同事孕產或生病住院，她都主動慰問，竭盡所能地幫助解決一些后顧之憂，深受廣大員工的好評。與此同時，她滿懷愛心的投入到志愿服務中來，以盡己所能、不計報酬、幫助他人、服務社會的志愿者精神，積極參與到文明路口執勤、軌道交通站點維持秩序等志愿者服務活動中，為需要幫助的人們送去溫暖。正如有人所說的，只要在哪里，哪里就有一份關愛，就有一份溫暖，就有一份和諧！

幾分耕耘，幾分收獲。以自己的辛勤工作為公司發展貢獻了光和熱，增添了磚和瓦，贏得了公司上下的一致好評。但她沒有滿足，她說：雖然取得了一些成績，也贏得了一些好評，但是我絕不能自滿，在統計在條路上，還有更多的工作要去做，還有更高的人生價值要去實現。懷著對公司事業發展的強烈事業心和責任感，我一定會百尺竿頭更進一步，在更高起點上作出新的貢獻！

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XX，男，中共黨員，漢族，1984年1月生，湖北江陵人，20xx年9月起在湖北中醫藥高等?？茖W校醫療系口腔醫學專業學習，20xx年12月加入中國共產黨，現任校學生會治保部副部長兼班級副班長，“20xx年度國家獎學金”獲得者，先后榮獲“中國大學生百煉之星、學校優秀共產黨員、校級優秀學生干部、校級優秀共青團干部”等榮譽稱號。其自強勵志先進事跡在全國20余家新聞報道后，引起廣泛關注。

在湖北中醫藥高等?？茖W校的校園里，總會看到一個三十多歲的男子和學生在一起學習、生活，他就是《32歲軍訓教官成為同學》以及《軍訓教官成了同桌的他》等官方媒體新聞里的那個主角，也是“中國大學生百煉之星”宿舍舍長——XX。他是荊州市江陵縣人，優秀共產黨員，國家獎學金獲得者，現年33歲，有一兒一女和幸福的家庭。

排除萬難，參軍從醫實現愛國夢

保家衛國、救死扶傷一直是XX的夢想，為了實現自己的夢想，他排除萬難，歷經人生的磨難，終于夢想成真。

20xx年，他經歷了人生第一次高考，如愿以償的考上了大學，但他從小就有著從軍并成為一名軍官的夢想，為了實現自己的夢想，他毅然決定從軍入伍。入伍后，他一邊努力提高軍事訓練水平，一邊抓緊時間復習功課，但由于英語成績不理想兩次與軍校失之交臂。最后，表現出色的他在部隊領導的挽留下轉改為士官，并在軍營奉獻了自己十二年的青春年華。

20xx年12月光榮退伍的他為圓自己的醫學夢，毅然決定重拾課本，備戰人生第二次高考。備考半年期間，面對眾多的不理解，甚至冷嘲熱諷，他在妻子的支持下頂住了各方面的壓力。在高中知識丟了十多年的情況下每天廢寢忘食，書不離手，最后如愿以償的考上了湖北中醫藥高等專科學校，成為了口腔1505班的一員。在校期間，他不忘初心，更加珍惜時光，學習更加刻苦，雖然年齡最大，但學習成績卻絲毫不落后，他不僅是醫療系前100名，更是口腔專業5個班的第1名，最終他以優異的成績榮獲了國家獎學金，成為了大家學習的楷模，并為實現自己今后救死扶傷的夢想打下了堅實的基礎。

堅持不懈，志愿服務播撒愛心種

贈人玫瑰，手留余香。在XX的骨子里始終有一顆愛的種子在發芽，不管多難，他立志將這一?！皭坌姆N”撒向校內外。

有著多年軍隊生涯的他在入學的那一刻便志愿為同學們服務，積極主動要求擔任口腔1505班的軍訓教官，“流血流汗不流淚、掉皮掉肉不掉淚”的男兒本色，正是他帶領口腔1505班在軍訓期間迅速成長的光輝寫照。為了更好的為同學們服務，他參選并成功的擔任了口腔1505班的副班長，在職期間，他堅持積極關心每一位同學的生活，特別是對家庭極度貧困或發生重大災害的同學，他會堅持花更多的時間去了解、觀察與關懷，并及時的向輔導員匯報，對于班級的班費管理，他更是做到了細致入微，堅持每一筆支出都會主動去核實，并找相關的經手人簽字。為了保衛醫療系學生的人身財產安全，更好的服務全系同學，他憑借過硬的軍人素養，成功的當選為醫療系治保部部長，只要醫療系發生了學生人身財產受到侵害的事，無論大小，他都會堅持以最快的速度出現在第一現場，維持秩序，防止事態進一步惡化。

在校期間，他積極參加了系部組織的各項志愿服務活動，包括無償獻血、醫療義診，志愿協警等等，與此同時，由學校組織的大型活動，他也會堅持以志愿者的身份及時出現在第一現現場，進行協調指引、維護治安，防止突發事件，從而促進了各項活動順利有序的進行。在湖北中醫藥高專的迎新等活動中，最吸引人眼球的莫過于醫療系“中國大學生百煉之星”志愿服務崗了，醒目的橫幅、颯爽的英姿、志愿服務的精神，恐怕是最容易讓同學們動容的了。

除此之外，他還堅持走出校園，積極投身到大大小小的社會公益活動中去。在校期間，他去過玄妙觀社區敬老院照顧老人、陪老人聊天，義務清掃過街道，關愛過留守兒童，并帶頭宣傳、組織同學們積極參加“小善大愛”等愛心捐贈活動，據了解，他的家庭并不寬裕，再加上自己求學也面臨著較大的經濟壓力，但他每次捐款都是200元左右，有一次競捐了1000元。據不完全統計，截至目前為止，他志愿參加的各種公益活動達200余小時。

從容樂觀，孝順仁愛彰顯中華魂

面對生活中的困難與挫折，他總能從容樂觀、笑著面對并坦然應對，凡事爭取能做到挺身堅持到最后。

在家里，他是當之無愧的好兒子。20xx年10月是一段令人憂喜交加的時光，讓人歡喜的是他的妻子為其順產一兒，然而不幸卻突如其來，就在孩子出生的兩天里，他的父親突然臥床不起，身在荊州照顧妻子的他只能急急忙忙帶著父親去武漢做檢查，結果萬沒想到父親患的是頸椎腫瘤，基本處于癱瘓的狀態，走路都不方便了，只能留在武漢大學中南醫院住院，而此時，他面對的一邊是需要人陪伴的妻子，另一邊又是需要人鼓勵照顧的父親，就在這難以抉擇的時刻，他毅然決然的選擇了留下來照顧父親。在學校學生科老師采訪寬慰他的時候，他哽咽著說到：“小孩剛出生兩天，我就不能陪著了......”，說到這里，他兩眼淚光閃閃，說不出話來，內心覺得十分愧對妻子。目前他一邊堅持堅守在父親的病床邊，一邊和身在荊州老家的妻子電話不斷，內心充滿感激與關懷。面對眼前的困難，他還樂觀的寬慰身邊的人說：“困難只是暫時的，等父親稍微好些了之后，我會繼續回到學校，好好學習?！?/p>

在對待同學上，他也是當仁不讓的好兄長。在年齡最小的舍友趙家輝看來，他們之間雖然年齡相差13歲，但卻絲毫沒有什么代溝，XX更像是兄長，時時刻刻都在照顧他們3個小兄弟，并身體力行影響著他們的學習和生活。在記者采訪的過程中，趙家輝滿懷感激的說：“記憶猶新的是上學期期末考試的時候，由于每天復習到很晚，第二天我們三個常常起不來，是黃班長每天早上堅持起很早買好早餐帶回來給我們吃。”“特別難以忘懷的是，有一次天氣格外的寒冷，再加上每天的熬夜復習，身體一向強壯的黃班長也偶感風寒、咳嗽感冒了，而一大清早，當我們還在迷迷糊糊睡夢中的時候，突然被一陣陣咳嗽聲驚醒了，原來是生病了本該休息的黃班長還是像往常一樣為我們買好了早餐，本來是該我們照顧他的......”說著，趙家輝微笑著，不好意思的低下了頭。

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“書記，中午怎么又回來得這么晚，要不給你煮碗面?”食堂吳阿姨問。

“不用不用，村民還等著呢，我去路邊攤打份盒飯，到村里吃去。”取了桌上的資料袋，__一路小跑往村里趕。

自擔任蒼南縣靈溪鎮瀆浦片區書記以來，__每天都很忙。在“小城鎮環境整治”和“田園治理”的過程中，他帶領片區干部幫助節儉的老人搬運變賣房前屋后的廢紙箱廢報紙;手把手地幫助農戶拆除殘舊破損的舊棚架;制止那些在夜間偷倒建筑垃圾的裝修工程隊……

3000多畝田園環境改造，600多個城鎮環境綜合整治點，時間緊、任務重。__發動黨員干部和熱心群眾組建“綜治網格微信群”，提出了環境亂點“三個一”工作責任制，小“亂點”一小時處理完畢并向群眾反饋，大“亂點”一天內處理完畢并一律啟動責任人倒查。

隨著活動的推進，越來越多的人加入隊伍，這其中有黨員、志愿者，還有廣大熱心群眾。大家拿起掃把、鐵鍬，打掃房前屋后，清理河道垃圾，整理田園環境。人人出力，人人盡責。在瀆浦干部群眾的不懈努力下，陳年環境亂點均得到有效治理。環境得到提升，群眾臉上的笑容也更多了。

轄區內的瀆浦老街，始于民國，有著濃厚的文化底蘊，但街上的房屋多為磚木結構，年久失修，存在著不容忽視的結構與消防隱患。街道現有規劃較為滯后，根本不能滿足發展需求。為了把瀆浦老街開發好，也為了讓老街居民盡快住上新房，__大力配合上級部門開展老街舊房拆遷工作。群眾們希望“拆”，也擔心“拆”，__便帶領片區干部和村干部一道，積極與心存憂慮的居民溝通，為他們描繪新家園的美好藍圖。攻堅期間，__等人累計走訪拆遷家庭以及周邊群眾超3000人次，協助攻堅組和上級部門完成合法房屋協議簽訂、結算、騰空、拆除260多間，順利推進了相關工作。

“作為瀆浦的干部，就是要把瀆浦群眾關心的事情辦好，要把瀆浦建設好，讓越來越多的人喜歡瀆浦，把家安到瀆浦來?！盻_堅定地說。

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xxx，女，xx歲，大專，電力營銷部客戶信息中心班長。

xxx2003年任xxx班長，便以一顆真摯的心面對客戶，當客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時，她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優質的服務。

xxx深知，95598的工作就是一個窗口，是一個紐帶，是一架連接在客戶和電力企業之間溝通交流的“心橋”。她說，既然客戶把問題反映到我這里來，我就要履行好自己的職責，決不放過一個能在我這里解決的問題。

xxx時常對其他座席員說：“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上，把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑！”她是這樣說的，也是這樣做的。每當接到投訴電話，哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責，xxx總是笑著面對，因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設想，如果自己是客戶會是怎樣的心情，想得到怎樣的服務。所以每當她接到電話后，首先輕聲細雨地給為客戶帶來麻煩而道歉，然后認真傾聽客戶的意見和建議，誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。

“早上好！”“很高興為您服務！”“節日快樂！”在她甜美的問候聲中，一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過，安全距離不夠，通過95598聯系設計施工部門盡快得到了處理；在計劃檢修過程中，不知道停電的老百姓被困井中，通過95598聯系調度緊急送電；在負荷緊張時，限電使旅游纜車停在半空，通過95598在最短的時間回到了地面；現在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。

隨著近年電力緊張的局勢，在迎峰渡夏停、限電的工作中，有的小型豆漿店、冰糕批發商及一些休閑場所等紛紛反映，能否停電之前提前通知他們，按照用電承諾，公司沒有義務對他們進行通知，但考慮到群眾的實際利益，xxx帶領95598還是對其地址、地點和聯系人進行登記，以備在下次能夠提前通知客戶。曾經有個做生意的李先生就說過這樣一句話，“電方面的事，別人說的我不放心，就想問問你們95598！”

她時常說：“把一件件看似簡單的事辦好，就是做了不簡單的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事?！?/p>

每到下班時，她總會和同事們互相交流一天的工作情況，討論如何把工作做得更好，互相打氣，鼓勵大家把工作和生活分開，不要把工作中的情緒帶到生活中來。

一份耕耘，一份收獲。在她的影響和帶領下，95598的工作受到社會各界的肯定，獲得了許多榮譽，95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。

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20xx年，該同志在支行班子領導下，在部門領導的支持下，在同事們的關心與幫助下，圍繞增加建行的效益這個中心，以尋找新的利潤增長點為突破口，拓寬思路，吃苦耐勞，創造性地開展營銷工作，使該同志在我行對公條線的的業績又站在了新的起點上。全年新開企業賬戶8戶，其中發展房地產企業兩家，發放房地產開發貸款6000萬元；發展中小企業兩戶，為其發放貸款800萬元，吸收的企業存款實現了新高，最高時點達到了1.3億元，實現中間業務收入50萬元，辦理銀行貸記卡60多張，為建行事業的發展做出了一定的貢獻。

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習法律知識；嚴格執行建設銀行的體系文件，認真落實國家和建行的信貸政策，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，為營銷工作奠定了良好的基礎。

2、愛崗敬業，任勞任怨。該同志為了做好營銷工作，積極加強與政府部門的聯系，經常性地到土地和規劃部門走訪，注意從企業的源頭尋找信息，一旦找到信息就發揚釘子精神，一心一意地靠上去宣傳建設銀行的信貸政策，力所能及地為企業和他們的員工解決實際困難，贏取他們的信任和支持。該同志對重點客戶實行重點服務，對山東省畜牧局無論刮風下雨還是嚴寒酷暑，常年堅持上門服務，深受客戶的歡迎。

3、專業知識、工作能力和具體工作。為了搞好營銷工作，該同志克服從事信貸業務工作時間短，對信貸業務操作不熟練等實際困難，不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便掌握了CLPM信貸操作系統，明確了工作的程序，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，有效地配合了對外營銷工作的開展。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。工作質量成績、效益和貢獻。全年為濟南順城房地產開發有限公司、路港和平商城有限公司、濟南億能通科技有限公司房地產開發貸款和中小企業貸款6800萬元，年底存款余額近7000萬元。

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xxxx，女，xxx保險股份有限公司合肥分公司業務部經理20xx年進入xxx保險股份有限公司工作。xxxx全身心投入到保險工作中，兢兢業業，xxxx充分體現出對保險事業的熱愛和高度的責任心，近三年來取得了良好的業績。20xx年業務總量達399。1萬元，其中非車險業務370萬，賠付率僅有3.7%；xxxx為公司良好的發展作出了貢獻。xxxx盡管從業時間不長，但是她卻深深地領悟到，保險是一份奉獻知識；奉獻能力；奉獻愛心的工作。要用所學到的保險知識、法律知識及其他專業知識為每一位客戶提供安全保障，防范不可預測的風險，這樣我們的社會家庭才會穩定，才能夠避免減少突如其來的風險給人們帶來的影響，為我國的經濟建設保駕護航創造良好的環境。

xxxx曾說：“人們需要保險，我愿意一輩子做保險。作為一個優秀的保險從業人員必須從內心認可保險的價值，認可保險給客戶帶來的價值，最重要的是要有愛心、有責任感”。xxxx用她真實的行動，證明了保險的價值和保險給客戶帶來的益處。并被xx保險公司評為“xxxx優秀工作人員”稱號。

一、以專業的素質提供優質服務

保險要取得成功，關鍵在于“服務”——售前服務與售后服務?？蛻糍I保險是買保障，更是買服務。xxxx在與客戶認識的第一面開始，便積極的就保險知識，保險內容的相關知識進行介紹，xxxx對每一個風險的評估、保險方案的設計、保險服務書的制作都認認真真，直至保險單簽發和送達，休現出了xxxx對客戶服務的無微不至，正是這些服務體現了xxxx較強的專業素質和細心的工作作風。

xxx與一位客戶王小姐通過長時間的交往，使得她們彼此互相信任，xxxx細心的為王小姐介紹企業雇員意外險的重要，使王小姐很快就簽下了企業雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續期保費時，王小姐卻要求不再續保，xxxx敏銳的觀察到有其他保險公司業務員接觸王小姐，于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續保是否與價格有關，并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定，王小姐通過比較發現另一家保險公司業務員利用提高絕對免賠額而降低保費，而客戶對保險專業知識缺乏，被價格差異所迷惑。為此，xxxx用非常專業的知識幫助客戶進行分析，解開了客戶的疑惑，最后客戶不但續了保，還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務是建立在厚實的專業知識基礎之上。正是緣于xxxx為客戶提供了更為專業更為誠信的服務，幾年來在激烈的市場競爭中xxxx接連贏得了中國建設銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業集團、合肥中建公司等頗具實力的大客戶。

冰凍三尺，非一日之寒，事業的發展凝聚了點滴汗水。幾年來，xxx從一個不懂保險理念的外行人，逐漸成為一名保險公司的業務骨干，這都源于她對保險有深刻的了解，并保險作為長期事業在用心地做，這緣于公司對她的培養，也緣于她自身不懈的努力。

二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶

xxx經常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位，而是把保險放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把愛心友誼放在第一位。只有時刻把客戶放在心上，竭力為客戶提供最周到的服務，才能不斷創造新的價值。

xxx記錄下每位客戶的生日，屆時定會奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”，她還會親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務。六一兒童節，會送客戶的孩子節日禮物（已是客戶或準客戶），來不及時，請快遞公司幫忙送，客戶的感受會特別好，因為現在都是獨生子女，重視孩子就是重視家長。xxx認為誠信是保險從業人員最基本的職業道德，當客戶發生保險事故時，能及時得到應有的補償，最能體現保險的誠信和價值。去年有位張小姐，駕私家車將一位老人撞傷，xxxx及時跟進，依據法律知識和國家的賠償標準為客戶和受害者做好調節工作，最終讓客戶得到了滿意的理賠服務，讓他們切實感受到保險的重要性。

三、以誠立信，提供個性化服務

做好保險首先要學會做人，而做人首要的是誠信。所謂誠于人必先己誠，信于人必先己信，就是這個道理。長期以來，xxx堅持以誠待人，取信于人，在工作中她始終堅持保險從業人員業務守則，以高質量的誠信服務嬴得客戶的信任。不論是大額保險的客戶，還是零散的客戶，不論是路遠的客戶還是路近的大客戶，她都能一視同仁。xxx在與客戶的接觸和溝通中，始終遵循最大誠信原則，從不誤導客戶，讓客戶明明白白的消費。由于她的努力，三年來無論是保單的持續率還是理賠記錄情況分析，都維持了良好的水平。并且多年來沒有發生過一起客戶投訴事件。

現代意義上的優質服務也就是個性化服務。xxx在個性化服務上狠下功夫，爭取“量體裁衣”，為客戶提供最適合其特點的服務。平時工作再忙，總是耐心細致地為客戶解答疑難，認真負責地為客戶解決問題，并經常主動上門征求意見，回訪客戶，以便及時了解情況，及時為客戶做出滿意的處理。每當災難性氣候來臨之前，她總是提醒客戶防災，事后詢問有無發生事故。不僅為客戶解決了保險方面的問題，而且不斷了解企業的

生產流程、經營狀況，遇到不懂的專業知識，虛心向客戶請教，不斷增強客戶的滿意度。不僅為客戶著想，還經常與客戶拉拉家常，從小孩入托上學、出國留學、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事，都悉心照顧，盡量幫客戶解決一些實際困難，受到了客戶的好評。xxxx通過嫻熟的專業技能、濃厚的愛心、以誠立信的工作風格樹立了一個優秀的保險人形象。

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在人生的道路上，每個人都在用自我的足跡書寫著自我的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今日，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自我平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?，____年生，漢族，學歷，現任。自年月，踏上的那天起，她就始終堅持以優秀共青團員的高標準嚴格要求自我，并把“每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”作為職責，把“忠誠、高效、創新”作為了座右銘，用忠誠、信念和不懈追求，用愛崗敬業、勇于創新、求真務實、無私奉獻的精神，在上級的正確領導下，積極進取，開拓創新，團結協作，認真努力工作，完成各項工作任務，取得優異成績，促進了整體工作的全面發展，展示了新時期一個優秀共青團員的靚麗風采。她的先進事跡主要如下：

一、從嚴要求自我，政治素質過硬

同志始終狠抓學習，努力提升素質，為了使自我的思想認識，政治覺悟有更大的提高，她堅持自加壓力，擠時間搞學習。在思想上，她認真學習了鄧小平理論、科學發展觀，并把它作為思想的綱領，行動的指南，牢固樹立了自我正確的世界觀、人生觀和價值觀，深刻地理解到作為一個共青團員的光榮和職責的重大；在工作作風上，她把全心全意為人民服務當作自我唯一的宗旨，自覺做到了忠于職守，奮發有為；在政治紀律上，她從嚴要求自我，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定，自覺理解組織和群眾的監督；在個人品德方面，她為人正直，待人誠懇，與人為善，謙虛穩重，以實際行動展示了一名優秀共青團員應具備的思想覺悟和優秀品格。

二、工作敢打敢拼，業務水平突出

該同志對工作認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。自年參加工作以來，她就著重培養自我吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，所以，在工作中，她始終用強烈的事業心、高度的工作職責感、用高標準嚴格要求著自我腳踏實地，勤勤懇懇，完成著各項工作任務。

一是積極參加黨委、團委組織的各種政治學習及教育活動，例如“圓夢大學”為貧困大學生籌款活動、探望孤兒等。她用愛崗敬業、用“在其位，就要盡其責”的理念，用幾分熱愛，幾分執著，幾分赤誠，得到了大家的認可，榮獲了貴港市“周六志愿者行動”優秀志愿者稱號、20__年廣西優秀共青團員稱號、同時，2011年也在共青團工作中表現突出獲得公務員獎勵。

二是作為一名稅收會計，她能時刻嚴以律己，并以大局為重，在工作中恪守職責，開拓進取、甘于奉獻。她能用她的主動性和積極性，把全身精力投入到干好本職工作和促進的發展上。

在工作上，同志用吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，按時編制了每月的稅收會統報表、電月報以及旬報，并嚴格依法進行退稅管理，從而保證了能夠在最短的時間內辦理完畢納稅人合法退稅申請，同時，她也以高度的職責感和強烈的時代感，努力工作，無私奉獻，忠實履行職責。加班加點對于她來說是常有的事，可是她從沒有半句怨言。她說這一切都是她的工作職責。她必須以自我務實的行動，用自我踏踏實實的言行，執著地履行著自我的義務，她就是這樣，為事業忘我工作著，從她的身上，我們看見了“奉獻是一種幸福”，體會到了“拼搏的人生才更有價值”，所以，她出色的工作成績換來了局里的一致好評，在20__年公務員考核中同志獲得了“優秀”等次，被評為了20__年度貴港市地方稅務局優秀黨員，榮獲了20__年度全市地稅系統政務信息工作先進個人二等獎，同時，也在20__年地方稅收工作中成績顯著獲得公務員獎勵。

三是該同志始終堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統。在做好工作的同時，也十分注重自身素質的培養，她用自我良好的工作態度對待著每一個人，每一項工作，她就是這樣全力以赴，一心撲在工作上，用她的多才多藝，經常擔任系統內外的晚會主持，并以穩重的臺風、靈敏的應對，贏得了大家的交口稱贊，從而在貴港市地稅局運動會中乒乓球、氣排球團體賽，均獲一等獎；20__年參加貴港市健身操比賽，獲得一等獎；20__年參加貴港市“五四”演講比賽，獲得二等獎；20__年參加廣西第二屆中華經典誦讀大賽，在貴港選拔賽、自治區選拔賽預賽和復賽中勝出，在自治區決賽中獲得三等獎的好成績；20__年在全市地稅系統“和諧地稅在我心中”演講比賽中獲得一等獎；在全區地稅系統“青春輝映黨旗紅創優爭先展風采”演講比賽中獲三等獎等稱號。

三、主動團結協助，關心顧全大局

在年多的工作中，該同志服從領導，團結同志，能夠做到與同志們密切合作、相互幫忙。別人不愿做的事她做，要求別人做到的事，自我首先做到，從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。在平時，她也著力營造著同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環境，因為，她說僅有團結，才能凝心聚力，僅有團結，才能更好地完成工作。

四、謹記自我身份，積極協助工作開展

作為一名團員，同志能夠謹記自我的身份，能夠不斷增強團員意識，認真學習團的章程，自覺遵守團的章程，充分發揮共青團員在青年中的先進性作用。同時，她也能努力協助好上級團委開展的各項團的工作，積極參加參加團委組織的各項活動，能用滿腔熱情、認真努力完成，從而獲得團組織的充分肯定與高度贊揚。

總之，同志在年的工作中，無論在哪個工作崗位，始終兢兢業業，勤勤懇懇，以共青團員的標準從嚴要求自我，默默無聞，無私的為群眾服務，發揚愛崗敬業、認真負責的工作精神，將自我的青春獻給她所熱愛的事業，她無愧于自我的職責。

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“留守兒童最缺的是什么？親情！留守兒童最盼望得到的是什么？還是親情！”擔任浙江蒼南縣礬山鎮新街居黨支部書記二十多年的朱玉琴十幾年來用濃濃的愛和溫暖滋潤這些留守孩子們親情饑渴的心田，她是留守孩子們心中最尊敬的“朱阿姨”。

小盧是朱玉琴結對的其中一位留守兒童，今年14歲，是個性情開朗，活潑大方的小男孩，很難想象他曾經是個非常沉默的孩子。是什么讓他發生了如此大的變化？我們從他一口一個“朱阿姨”的話語里尋找到了答案。小盧在年幼時，父親在外打工意外身亡，母親改嫁外地，從小跟隨奶奶長大，性格孤僻，怕見生人。朱玉琴告訴記者，剛接觸小盧時，他害羞地躲在門后不肯出來，更別提與她交流。幾年來，朱玉琴只要一有空閑，總不忘去看看小盧，談心聊天從不間斷，并給他送些學習、生活等用品。

在礬山鎮，像小盧一樣的留守孩子還有很多，他們留在遠離城市的家鄉，伴著年邁的爺爺奶奶，守著與父母團聚的希望。朱玉琴說：“好多家庭夫妻同時外出打工，把孩子留在家里，由單親照管或由‘隔代家長’代養，由于家長長期在外務工，留在家中的單親或代養的`老人也忙于家務或農活，與孩子溝通交流較少，對孩子的困惑、需求、交往、興趣關注少……”朱玉琴說，礬山鎮的留守兒童漏管、失管現象讓她十分憂心。“關心留守兒童不僅從生活上關心，還要從學習上、心理上給予孩子幫助，定期談心、定期家訪……”這些年對留守兒童無微不至的關愛，讓群眾對“琴姐”贊不絕口。

在朱玉琴眼中，關愛和教育農村留守兒童，是基層黨員干部的應盡之責。朱玉琴說，去年，縣婦聯在礬山南下村成立留守兒童之家，她每個周末都會去當代理媽媽?！白鳛槟赣H，看到這些孩子天真活潑可愛，感覺真的需要我們這么一個大家庭去關愛呵護?！蹦舷麓宓牧羰貎和医o朱玉琴一個啟發，她心里琢磨著如何借鑒該村的經驗，在自己的居民區也建立一個留守兒童關愛之家。通過和社區兩委的討論后，朱玉琴專門騰出一個辦公室作為留守兒童的活動室，建立社區圖書閱覽室，讓他們多一個可以學習、娛樂、活動的場所。昨日，留守兒童關愛之家正式成立了，有了活動場所，朱玉琴信心滿滿地說：“接下來我要絞盡腦汁，舉辦各種各樣的活動，來關注留守兒童身心健康成長的每一個細節?！?/p>

留守孩子們常常用最簡單的標準衡量幸福與否：誰與父母在一起的時間長，誰就幸福；反之，誰就是不幸福。為了讓每個留守孩子都能得到結對，讓他們都享受到母愛的溫暖，朱玉琴在居委會發動“關注留守兒童，黨員先帶頭”活動。如果你去新街居，你會發現不僅居委會的女干部全都是代理‘媽媽’，不少男黨員也是“代理爸爸”。朱玉琴說：“我們要承擔起代理家長的職責，開展一幫一的結對幫扶，用我們的愛彌補他們缺失的親情?！?/p>

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XX年7月參加工作，XX年3月加入中國共產黨。XX年10月，因機構改革將重慶電大墊江分校合并進入墊江縣委黨校，他來到縣委黨校工作。

一、堅定信念,立足崗位

作為共產黨員，黨校教師，他踏踏實實做人，勤勤懇懇工作，謙虛好學，刻苦鉆研，不斷提高自身的政治素養和專業技術技能。以黨員身份嚴格要求自已，用自己的模范行為去影響學生群體的和諧發展。立足崗位，模范履行教師職責，熱愛學生，團結同志，忘我工作，無私奉獻，為我縣成人教育和干部教育事業嘔心瀝血，教育教學成效顯著。

二、踏實工作，默默奉獻

縣委黨校人員少，各種事務繁多瑣碎，但他始終嚴格要求自己，從不懈怠，認認真真對待工作，踏踏實實做好每一件事。不論是在函授教育還是干部教育中，都充分利用課余時間深鉆教材、大綱，上網查閱教輔資料。認真吸取先進教育教學經驗，做到不懂就問，不恥下問。探索教學組織的新形式，改變傳統的教學模式，構建以“學生自學為主，教師導學為輔”的新模式。同時，在教學中，了解學生實際，做到心中有學生，胸中有教法。把握教材重點難點，按照各門課程的難易程度排課，采用分階段輔導的形式，確定相應教法，精心設計教學過程、教學課件、做到“一課一得”。在教學過程中側重“導學”，培養學生自學能力。歷年來任《統計學》、《經濟數學》、《計算機應用基礎》、《西方經濟學》等課程，任開放本科各專業的《入學教育》和《計算機應用基礎》課程教學工作;在所任課程中都能把握教材、把握重難點，講課生動活潑，師生雙方積極性高，課堂氣氛活躍，教學效果良好，有吸引力，深得學生的好評。

及時做好了學校各部門各辦公室的電腦軟件、硬件、電大平臺、智能廣播、網絡、打印機的維護，學校網絡平臺的管理。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規和學校的各項，專職從事信息化建設及應用工作，一個人管理學校所有信息化建設工作。

身為學校招生辦公室主任，兢兢業業地工作，所有的招生資料的收集、整理、審核、報送都未出一次差錯。同時還任學校機關支部副書記，完成支部的有關工作，在這么多繁多的工作中，都能有條不亂地完成好每一件事，并從無怨言。

三、立足本職、樂于奉獻

人生價值實踐源于平凡工作崗位，始終循環反復的把平凡的工作做好，并有所發展，是他不懈的追求。自從走出大學學校校門那天起，他就視教育事業為生命的組成，把黃金般歲月奉獻給了教育，始終堅持在平凡的工作崗位上奮發努力，默默奉獻，從不計較個人得失，從不與人爭功爭利，時刻以一個共產黨員身份衡量自己。

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xxx，女， 2004年進入移動公司參加工作，成為一名營業員。由于業務突出，2007年初被公司任命為營業廳值班經理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業，真誠服務，不斷創新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優質服務”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業默默工作，奉獻青春。

“三心”到家 提升滿意度

營業窗口是企業一面的明鏡，更是聯系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，xxx暗暗發誓要帶出一支精細又干練的優秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節，笑容發自內心。”在xxx的帶領下，云夢夢澤大道營業廳的營業員早已養成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。xxx在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態度禮儀化、服務手段現代化、程序標準規范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠奉獻，提升業績。

記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，xxx通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。xxx和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經常因為一些業務方面的問題經常與xxx聯系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的.這份真誠和敬業，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入xxx的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現在是市場經濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩住客源穩住市場”。

苦練業務，提高技能

在云夢移動公司，提起xxx的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業務知識才是提供優質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業務尖子聯系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優異成績，并且在她的帶動下營業廳形成了一種良好的學習氛圍， 營業廳多次獲得學習型班組的稱號。

服務無限聆聽花開

保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，這是xxx一直所堅持的。xxx常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進個人”，2008年榮獲省服務與業務技能大賽個人一等獎、團體一等獎、2009年、2010年連續兩年被評為百佳崗位能手、2010年被評為省內訓師、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。

在平凡的崗位上xxx演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務的過程中，xxx都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到……

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吳__，中共黨員，20__年5月擔任陜西省渭南市大荔縣安仁鎮皇都村駐村第一書記。在之前的工作中，也為單位的骨干成員，不僅多次受到上級的表彰，更是深得群眾喜愛，也被同事稱為熱心大哥。

扶貧工作開展以來，吳西選利用一切時間并經常犧牲休息時間入戶走訪群眾、了解民情、摸村情;針對村中的真實問題想辦法、找對策、制定全村發展規劃;從一點一滴做起，提高治理水平，全力推動精準扶貧;團結班子、提高戰斗力、服務群眾，事事為村民著想，希望真正能為貧困群眾解決問題，帶領村民擺脫貧困，使皇都村擺脫貧困村，這些所做所為得到群眾的一致好評，具體事跡如下:

一、入戶調查，仔細排查，精準確定貧困戶。

自上任以來，堅持通過隨機的入戶調查，結合鎮政府及村干部的情況反饋，根據市政府對貧困戶的確定標準精準確定貧困戶。只有自己入戶與群眾深入交談，才能掌握最真實的情況，讓真正的貧困戶得到精準幫扶。

二、一點一滴的無私奉獻，深得群眾感動。

貧困戶中的老黨員肖金柱老大伯，其兒子離異多年，孫子患精神疾病，吳西選經常幫老人干農話、打掃衛生，并與其談心，希望通過一些國家政策幫老大伯一家逐步解決實際困難。

為包聯戶張紅心找貸款，為其女兒找工作，并幫其干農話、打掃衛生等。

韓選民因其妻子、兒子有殘疾，吳西選為其找貸款，幫其發展大棚冬棗產業，并針對其兒孑的廚藝優勢幫助其開飯店。

在暴雨高溫來臨時首先想到貧困戶，以皇都為家，為村上爭取773米生產路硬化，2干多米巷道下水施設建設。

由干村上辦公經理費困難，自費為村上買筆、紙打印機等辦公用品。

端午節為貧困戶送問候!陳自明老人有殘疾，兒子在外打工自己和老伴管8歲小孫，吳西選義務為其看接孩孑、復習公課，干農活。

三、找準路子，發展特色產業。

吳西選帶領村干部，配合駐村工作隊和鄉干部，深入開展調研，召開貧困戶座談會，通過分析致貧原因，尋找脫貧措施，為每戶貧困戶制定脫貧計劃，用八個一批對應找措施，在充分尊重貧困戶意愿的基礎上，科學確立了發展冬棗產業為主，外出打工就業為輔的脫貧致富的路子。

四、精神扶貧，重拾生活信心。

在當今社會，人們的自尊心很強，特別是一些貧困戶，他們因各種各樣的原因感受不多其他人的溫暖，心理比較敏感，在幫助他們的時候要特別注意方法方式。吳西選經常通過談心的方式走進他們，通過生活中的點滴幫助來獲得他們的信任，以使他們感受到黨的關懷，對黨要幫他們脫貧的信念產生信任，至此不但在人民群眾中樹立了優秀黨員形象，更是讓貧困戶重拾生活信心，早日脫貧。

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面臨嚴峻的疫情防控形勢，隨著組織的一聲令下，各級黨員干部紛紛入列，義無反顧奔赴防疫一線，共同守護居民的生命安全。崔昌男是市檔案館館長、黨支部書記，作為一名正科級黨員領導干部，他始終牢記入黨誓言，不忘初心、牢記使命，面對疫情來襲，他毫不猶豫，第一時間填寫了防疫志愿者報名表，帶領單位志愿者下沉到新華街道新平社區開展疫情防控志愿服務，從搭建帳篷的準備工作到入戶排查登記返(來)圖人員、排查個體工商戶防疫措施落實情況，再到全域核酸檢測篩查的現場工作，他始終帶頭全程參與，他以危險困難面前有我，帶頭沖鋒在前的實際行動詮釋了一名黨員干部的責任擔當，影響和帶動了單位全體黨員干部投身到抗疫行動當中，為抗疫勝利貢獻了力量。

堅持以身作則，在帶動引領上率先垂范。

崔昌男牢記疫情就是命令、防控就是責任。當疫情在圖們周邊暴發時，崔昌男同志根據市委、市政府針對疫情的統一部署積極應對，動員大家積極配合防疫工作調度安排，踴躍參加防疫志愿者隊伍。在全市疫情防控的攻堅階段，他帶頭發揮黨員先鋒模范作用，帶領市檔案館黨員志愿者下沉社區搭建疫情防控應急帳篷，無論是正常工作日還是休息日，他都隨叫隨到。

深入排查信息，在工作上力求實效。

三次全域核酸檢測篩查期間，新平社區組織志愿者對轄區居民開展多輪“敲門行動”，對所有住戶人員基本信息、疫苗注射情況、核酸檢測篩查情況進行了登記并發放核酸檢測登記表和告知書，崔昌男同志作為檔案館一把領導每次都親自帶隊，以一名普通志愿者身份上門入戶開展排查登記工作，各項工作都做的認真仔細，不容一絲馬虎，同時還反復叮囑同事們做好各項工作。市檔案館志愿者負責的片區共有五棟居民樓，住戶300余戶，住戶多為拆遷戶租房戶，流動人口多居住人員復雜，崔昌男同志帶領大家仔細核對登記居民信息，確保了不漏一戶、不漏一人，為社區疫情防控工作提供了全面詳細的基礎信息。全域核酸檢測篩查期間，他作為第二梯隊志愿者積極引導核酸檢測篩查現場秩序，提醒居民間隔1米距離，保證了核酸檢測篩查工作的順利高效開展。商鋪作為流動人口復雜的主要場所，商鋪的登記消殺工作也成為了筑牢疫情防線的另一個主戰場，崔昌男同志主動下沉一線，帶領市檔案館志愿者每周兩次對31戶商鋪開展了登記和消殺工作落實情況排查，并對商戶消殺程序提出建議和整改要求，為筑牢疫情防控防線奠定了堅實基礎。

疫情面前，崔昌男同志是銳意進取的“實干者”，他用實際行動詮釋了一名黨員干部的使命擔當，為全市疫情防控工作做出了積極的貢獻。

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他們是默默奉獻的好黨員好干部，為民族團結進步事業做出了榜樣，接下來是小編為大家精心收集的民族團結先進個人事跡材料，供大家參考借鑒。

民族團結先進個人事跡材料范文(一)**，回族、1981年參加工作，大專文化程度，他先后在**稅務所、稽查局、計劃征收科、稅源管理二科從事所長、稽查員、副科長、科長等工作。無論環境怎樣改變，他仍然以樸實的心態、敬業的精神去對待每一項工作。他一直在征管一線工作，以踏實、刻苦、勤奮、正直的品格以及熟練業務技能腳踏實地的為稅收工作實踐著。

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**同志是一位在稅收崗位工作了27年的老同志，一直工作在稅收工作的第一線，而且多年擔任業務科室負責人。有著對稅收事業的熱愛和對工作的高度負責，業務素質高，政治立場堅定，為人正直、善良，始終堅持“三個離不開”的思想。從來不說不利于民族團結的話，不做不利于民族團結的事，主動搞好民族團結，并且注重民族政策的宣傳和解釋工作，在工作和生活中盡量為科室的同志排憂解難。

他分管的科室多名都是新分配來的稅務干部，初來乍到的他們對業務實踐和操作流程都有一定的欠缺，對于一位稅務戰線上的老兵和負責人，他總是能手把手的教年輕人，不厭其煩的給他們傳授講解稅收工作中遇到的疑難問題。平時科里不管誰在業務上有疑難問題都愛找他求教，他也愉快并耐心的回答同事們提出的問題，使年輕干部很快都能勝任本職工作，**同志還以自己對工作高度的責任心、刻苦的學習精神，感染著新同志努力的學習和工作著。

過完新年科里工作千頭萬緒，每個人都在為個體計算機定稅系統上線工作加班加點，晝夜奮戰，作為科長的**更是忙的不可開交，他既擔任指揮員又擔任戰斗員，但是他始終沒有忘記自己身上還有一副擔子?？剖覞h族同志劉艷紅身體本來就很弱，郝科長就經常叮囑這位同志多注意老益結合，為了工作別把身體累垮了。2019年6月劉艷紅所轄片區有幾戶納稅人，以每月所交稅款太高，不交或少交國家稅款，**同志得知消息后，二話沒說跑到納稅戶商店，挨門講解宣傳稅法政策規定，一坐就是半天，最終是他的誠心和誠意打動了納稅戶，使國家稅款一分不少的交入國庫。

科室新同志多初來一個陌生的環境，難免有些不適應，想家想親人。**同志就經常在工作之余和他們聊家常、聊當地的風土人情，關心他們的吃住情況，為他們介紹單位附近衛生條件較好、口味較好的餐館用餐;遇到新同志生病他總是前去探望，問寒問暖盡量消除他們的思鄉情結。新來的同志說：作為一名老同志能在生活上關心我們新同志，還能這樣忘我敬業工作，我們沒有理由不好好工作學習。

在“扶貧、幫困、獻愛心、送溫暖”等活動中，他也是積極的參與，雖然住房還貸使他的經濟條件并不是很寬裕，但是一遇到上級號召，他總是慷慨解囊。幾年來，他捐款近千余元。2019年個體計算機定稅系統上線，有一天他生病了，而他沒有休息一天就又投入到工作中去。同事都勸他回家休息，可他卻說我心里“急”啊!上線任務重，時間短，不能因為自己而耽誤影響上線工作呀!他是這樣說的也是這樣做的，所以，他在群眾中樹立了較好的口碑。

他認真遵守執行縣局的各項規章制度，不遲到、不早退，團結同志。當同事有喜事與他人同樂，正因為他良好的人格魅力和做人宗旨，受到了同事的贊賞和尊敬。在日常生活和工作中，他不斷加強自己的個人休養和黨性鍛煉，堅持以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，工作中取得了一個又一個成績，得到了領導和同事的肯定。

**同志，在各方面工作都表現較為突出，受到領導和同志們的廣泛好評，多年以來，他已多次被評為優秀公務員、先進工作者、民族團結先進個人、優秀稅收執法者等殊榮。

在稅收這條雄關大道上，腳踏實地工作著、生活著，并在工作中積極尋找快樂，**同志在波瀾的稅海中并沒有滿足，雖然沒有驚天動地的偉業，但在他身上集中體現了一位共產黨員、一位國稅干部對事業的執著追求和無私奉獻的精神。

**同志，處處為他人著想，在民族團結工作中做出了大量有利于民族團結的事情，在點點滴滴的實際行動中贏得各民族群眾的心。他沒有可歌可泣的事跡，有的只是在平凡中造就著不平凡，他是我們民族團結工作中的模范，也是我們在開展民族團結工作中學習的好榜樣。

民族團結先進個人事跡材料范文(二)苗族干部、地區公安局紀委副書記**同志，多年來緊緊圍繞全局工作重點和年初工作要點，進一步解放思想，與時俱進，狠抓黨風廉政建設責任制的落實，為促進全局各項工作的順利完成提供了堅強的政治和紀律保證。

(一)緊緊圍繞貫徹落實黨風廉政建設責任制，抓好反腐倡廉工作。

2019年，他把黨風廉政建設工作作為貫穿全年工作始終的

一項重要任務來抓。一是認真組織民警學習中紀委七次全會、省紀委會議和地區紀檢監察會議精神，對胡書記的講話進行學習討論;二是針對“元旦”、“五一”、“國慶”等長假期間易發生違反“五條禁令”、奢侈浪費等狀況，下發了《關于加強局機關民警著裝、工作紀律、車輛管理的通知》、《關于加強“五、一”期間值班備勤、車輛管理的通知》，要求全區各級公安機關領導干部和廣大民警加強黨風廉政建設重要性的認識，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，堅決制止不廉潔行為的發生。

(二)認真履行職責，采取八條措施加強全區公安機關黨風廉政建設

一是堅強督促檢查，嚴格政治紀律，確保上級黨委的重大決策落到實處，始終堅持黨對公安工作的絕對領導。二是關注民生，加大治理，著力解決損害群眾利益的突出問題，大力整治群眾反映強烈的亂收亂罰、便相增加群眾負擔等問題。三是堅持預防為主，開展廉政教育，以“反對特權思想、樹立良好警風” 教育活動為抓手，深入推進廉政文化建設。 四是堅決查辦違法違紀案件，始終保持懲治腐化的強勁勢頭，加大對權謀私、貪贓枉法、索賄、循私舞弊等經濟案件和有警不接、出警遲緩、推諉塞責等玩忽職守案件的查處力度。五是完善監督制約機制，推進公安特色懲防體系建設，進一步完善警務公開、財務公開、內部事務公開等公開制度。六是建立健全信訪工作長效機制及信訪工作責任追究等各項制度。七是加強警務督察和審計工作，加強對執法過程、執法環節的檢查和監督，加大對執法環節的專項審計力度。 八是加強公安紀檢監督系統的自身建設，提高公安紀檢監督干部的工作能力和水平。

(二)深入一線，切實落實“五條禁令”省廳“十二條”措施，強化內部管理，樹立良好警風

一是及時發布了《關于織金縣以那派出所民警發生違反“五條禁令”案件通報》，打消民警“違令”僥幸心理,以突出領導干部表率作用和管理責任作為重點，查原因，論危害，找教訓，強化民警嚴格遵守禁令的自覺性;二是深入剖析隊伍管理中存在的漏洞、隱患和薄弱環節，制定措施抓緊整改;三是加強對重點時期、重點人員的教育管理和監督，重新排查了重點對象，確定了幫教人員，簽定了保證書, 層層落實幫教責任，嚴格責任追究和責任倒查，有針對性的采取防范措施，逐個談話提醒，筑牢“五條禁令”防線，防止違反“五條禁令”事件的發生。

(三)開展“做黨的忠誠衛士,當群眾的貼心人主題實踐活動”。

結合全區公安機關監督室工作實際，把認真組織開展“做黨的忠誠衛士,當群眾的貼心人主題實踐活動”作為今年公安機關監督室學習教育的一項重要內容;與“學習黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”的學習教育結合起來;與落實公安部、省公安廳今年“基層基礎建設年”的總體要求結合起來。為使這一活動得以認真開展，確實見效，他帶領有關同志專門進行了研究，并組織了學習討論，同時結合工作實際，對活動的開展提出了具體要求：一要圍繞中心，服務大局，緊密結合堅持科學發展觀和構建和諧社會的要求，把主題實踐活動的開展貫穿到今年各項工作的全過程;二要切實認真解決群眾反映的突出問題，緊密結合近年來各級領導的批辦件、督辦件和群眾的信訪件進行認真梳理，落實“立黨為公，執政為民”的執法理念;三要切實加強監督室自身建設和業務工作，樹立紀委監察黨員干部可親、可信、可敬的形象。

民族團結先進個人事跡材料范文(三)XXXXX、維吾爾族、男、***市人、1963年12月29日出生、1989年加入中國共產黨，現任克州***局長。

XXXX同志1981年以來，先后擔任過***市機關團委書記、團市委副書記、書記、州黨委組織部組織科科長、州機關事務管理局副局長、州***局長等職務。特別是在擔任州***局長以來，自治州民政事業突飛猛進，取得了前所未有的成績，為自治州的民族團結進步事業，為自治州的社會穩定發展做出了巨大貢獻。2019年以來自治州***先后3次被為好班子、3次評為黨風廉政建設先進單位、2次評為扶貧先進單位、信息宣傳工作一直排在自治區民政系統、自治州各單位前列、五十年州慶雙擁工作先進單位，***同志本人連續2年被考核為優秀。

一、政治堅定　旗幟鮮明

該同志自小受父親的影響和良好的家庭教育，思想比較活躍、開放，小學、中學一直上漢校。作為一名少數民族領導干部，特別注重個人的品德修養，遵紀守法，講原則、講團結、講穩定，識大體，顧大局，能夠時時處處自覺宣傳黨的民族政策，關心和團結各民族干部群眾，牢固樹立“三個離不開”思想，在大是大非問題上，始終能夠做到頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明，堅決反對一切民族分裂主義和非法宗教活動，堅決維護安定團結的政治局面，維護祖國統一。

影響新疆社會穩定和發展的主要威脅來自于民族分裂主義和非法宗教活動，對于這一點，***同志深信不疑。在黨的長期教育下，***同志在思想深處，自覺地樹立起馬克思主義國家觀、民族觀、宗教觀和“三個離不開”的思想。在反對民族分裂主義、非法宗教活動這一大是大非問題上立場堅定、旗幟鮮明，自覺維護祖國統一和民族團結。特別是加入中國共產黨以來，更加嚴格要求自己，時刻提醒自己要聽黨的話，跟黨走，踏踏實實做事，老老實實做人，尊紀守法，關心群眾，依靠人民，盡自己的一切所能為群眾多做好事、實事。要熱愛黨、熱愛祖國，忠誠黨的事業，堅定不移的走鄧小平指明的有中國特色的社會主義道路，按照黨章的要求，做到了言行一致，在工作中善于發揮成績，糾正不足，不斷提高，干一行愛一行，堅決服從組織安排，多年來，在多個崗位上都做出了非凡的成績。

二、緊密團結各族干部群眾　當好帶頭人

***同志作為黨組副書記、局長能夠和善于團結班子和各族干部職工群眾，始終能夠認真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹落實黨的民族政策，敢當重任，當好帶頭人，努力提高全局干部職工維護民族團結的自覺性。目前，***有維、柯、漢三個民族的干部25人，能不能緊密團結各族干部群眾，如何發揮好他們的作用是維護民政干部隊伍團結，搞好民政工作的重要因素。***同志首先把在單位內部貫徹落實黨的民族政策作為經常性的工作來抓，按照“三個代表”的要求，努力提高各族干部職工維護民族團結，促進民族進步的自覺性。在實踐中特別注意把民族政策教育融入到日常的思想政治工作之中，尊重各民族的風俗習慣，在各種重大節日期間，或在干部職工家庭及個人遇到困難時，他都能熱情主動地進行慰問，了解情況，幫助解決困難。在工作中強調要互相尊重，互相協商，互相支持，誠懇相待;其次，從法制教育入手，經常組織廣大干部職工學習《民族區域自治法》等，并利用“四五”普法和黨組中心組學習的機會組織干部職工學習有關法律法規和黨的民族宗教政策，每年都要安排專人組織形式多樣的民族團結教育月活動，大張旗鼓的宣傳黨的民族宗教政策，使各民族干部職工深刻懂得了在祖國大家庭的平等地位和實行民族區域自治的必要性和重要性，牢固樹立了各民族誰都離不開誰的思想。多年來我局沒有一個人參與任何形式民族分裂和有違祖國安全，穩定的事情，始終保持了高度的團結。第三，采取有利措施，注重培養各族干部，特別注重提拔和使用漢族、柯族干部，幾年來提拔使用漢族中層干部5人，柯族領導干部1人;近幾年先后派出維、柯、漢各族干部200多人次到發達地區學習和掛職鍛煉，使得全系統各族干部和職工的綜合素質及理論水平明顯提高。目前，我州民政系統上下，在***同志的帶領下，緊密團結，積極向上，兢兢業業，為建設和諧克州而努力工作著。第四、針對扶貧點色帕巴依鄉地處偏遠，生產和觀念非常落后，宗教氛圍相對較濃這個現實，***同志不顧路途遙遠，幾乎每季度都要深入該鄉群眾家中，走村串戶，向群眾宣傳黨的民族政策和富民政策。在***同志的耐心說服下，使得色帕巴依鄉一大批群眾擺脫了思想上的貧困，走上了勤勞致富之路。

三、舍小家　顧大家　民政工作蒸蒸日上

***同志家庭并不富裕，而且負擔很重，三個孩子兩個正在上大學，小的也已經上初中，母親和岳母都年事已高，需要人照顧。作為家中老大的他，卻不得不常常舍棄小家利益，加班加點，一心撲在工作。在***同志的日記里從來沒有休息日，什么時候需要，什么時候就到，決不含糊。在***同志的帶領下，幾年來自治州民政工作蒸蒸日上，取得了前所未有的成績。

一是進一步完善了城市居民最低生活保障制度，基本實現了動態管理下的“應保盡?！?。參保人數由5年前的2295人增加到目前的26836人，年下撥低保資金由5年前的176萬元增長到目前的年2019萬元，5年來已累計下撥低保資金6000多萬元。實現了動態管理下的“應保盡?！保行У乇Ｕ狭顺擎側鮿萑后w的基本生活，為城鎮貧困群體構筑了最后一道“安全網”，維護了自治州社會穩定。

二是進一步健全完善了救災救濟工作管理體制和運行機制，有效保障了農村貧困人口及災民的生產生活穩定。我州山多地險，自然條件十分惡劣，各種自然災害發生頻繁，5年來，發生各類大的自然災害20多次，累計造成受災人口達318117人次，受災農作物156733畝，死亡大小牲畜82363頭(只)，倒塌房屋15997間，造成危房24336間，造成直接經濟損失15285萬元，共下撥救災專項資金2355萬元，約占全州農業人口10%的貧困群眾及因災臨時災民得到了及時有效救濟，保證了貧困群眾有足夠的口糧，有急需的生產資料，有穩定的生產生活環境，保障了災民生活及災區社會政治穩定。

三是積極實施了農村特困戶定期定量救助制度，農村特困人口的生活水平不斷提高。按照“政府救濟、社會互助”和“公開、公平、公正”的原則，對農村特困戶實行了定期定量救助。“十五”期末，全州已納入農村特困救助范圍14929戶，65187人，有效維護和保障了農村特困群眾的基本生活權益。

在***同志的積極推動下，2019年下半年開始啟動農村醫療救助工作，已累計下撥農村醫療救助補助資金275萬元。此項工作開展兩年來，我州共救助人數31160人，其中大病救助2767人。此項工作2019年已在全州全面鋪開。

四是穩步推進敬老院、兒童福利院建設，保障各族孤兒寡老們的生活權益。5年來投入敬老院建設140萬元，投入兒童福利院建設120萬元。我州目前共有應保五保戶1603人，已保1222人。其中，集中供養151人，年集中供養標準2130元;分散供養1071人，供養標準為年1404元。實現了集中供養為主、分散為輔的五保供養制度，五保政策得到較好落實。

全州集中供養孤兒215人，經積極爭取，向華凌集團選送孤兒45名，由華凌集團負責培養、教育、安置。

五是基層民主政治建設健康發展，為構建和諧克州做出了積極貢獻。在農村，大力宣傳貫徹《中華人民共和國村民委員會組織法》和《自治區村民委員會選舉辦法》，“四民主、一公開”制度得到較好落實，在村黨組織領導下的村民自治水平不斷提高，村民民主意識和法制觀念明顯增強?！笆濉逼陂g，全州順利進行了2次村委會換屆選舉。

社區建設從無到有，并逐步發展壯大，發揮作用日益明顯。我州的社區建設工作從2019年啟動。之前，只有18個居民委員會。目前全州共設立34個社區居委會，并在每個社區都成立了社區黨支部。現有社區居委會成員135人。

六是雙擁優撫安置工作有力地支援了軍隊和國防建設。以政策落實為重點，實施優撫保障改革取得明顯成效。先后為600多名“三老”優撫對象解決了“生活、住房、醫療”等方面的實際困難和問題。五年累計下撥優撫事業費100多萬元，使撫恤定補優待政策落實兌現。著力推進退役士兵安置改革，探索了多途徑、多形式安置退役士兵的新路子，使我州的安置率始終走在全疆前列，有力地維護了優撫安置對象的合法權益。

四、心系各族社會弱勢群體　以為困難群眾排憂解難辦實事為樂

***同志心里時刻想著群眾、裝著群眾，時刻牢記“為人民服務”的工作宗旨，以幫助困難群眾排憂解難為最大快樂。僅2019年以來，為各族群眾辦好事、實事10多件。

一是2019年初，當他得知因康蘇煤礦改制造成2019余名各族礦工及家屬生活異常困難時，心急如焚，多次帶領有關人員深入康蘇礦區調研，并到自治區反映情況;在自治區低保經費未落實的情況下調劑解決康蘇礦區2019人低保問題，確保了康蘇礦區的穩定。之后經過積極爭取，自治區同意為我州年增加低保資金130萬元。

二是2019年3月，當他得知***市光明路一孤寡老人因無人照顧，房屋已成危房時，多次深入這名老人家中了解情況，帶頭捐款5000元為老人修繕了危房。

三是在經費非常緊張的情況下，投入10萬元用于對口扶貧的阿合奇縣色帕巴依鄉特困戶危房改造和發展生產，為這里的柯爾克族群眾發展生產、脫貧致富創造了條件。

四是在本局經費透支的情況下，籌集業務經費5萬元，維修了烏恰縣兒童福利院學生宿舍、食堂等;從公益金里擠出5萬元，為***市兒童福利院解決接送孤兒上學用車1輛。

五是千方百計籌集資金，解決幫貧解困企業輕工供銷公司困難群眾低保問題2人，協調解決拖欠福利廠4名退休職工2019年之久的退休工資8萬元，補交養老統籌12萬元。

六是積極爭取民政廳、福彩中心的大力支持，用中獎彩民捐贈款對2019年克州考入重點院校的33名各族貧困學生實施(單人)一次性救助4000元，共計13.2萬元。

七是熱情接待每一位來訪群眾。去年夏天的一天，一位內地來的漢族同志，滿身臭氣，搖搖晃晃走進***，聲稱探親沒找到人，路費花光，3天沒吃飯了。***同志立即熱情接待了他，并安排相關人員給這名來訪人準備飯菜、路費和必須的衣物。

八是作為一名少數民族干部，積極支持并投身于漢族殯儀館的建設?？酥轁h族殯儀館建設已計劃籌備了十多年，是群眾反映的一項熱點問題。***同志從不泄氣，反復找有關領導爭取支持，最終他的熱心、誠心打動了自治州領導，在州領導的關心支持下于去年7月開工建設，目前主體工程已完工，整個工程將于今年年中正式投入使用。

九是經過***同志等一班人的積極努力，在自治州沒有拿出一分錢的情況下，于去年10月1日正式啟動了城鎮低保對象醫療保險項目，全州2萬多名低保戶納入了醫療保險，解決了城鎮困難群體怕生病、就醫難的老大難問題。

十是千方百計籌措資金，與抗震安居工程相結合，解決受災戶、五保戶、年人均收入在670元以下的特困戶住房問題。這三類人在建抗震安居房中凡無力拿出的個人應出部分，由民政部門全額補齊，確保這三類人能建房，有房住。第一批1500戶補助建房戶，已于去年底全部建好入住。同時，計劃再用3年時間徹底解決農牧區困難群眾住房問題。

***同志就是這樣一位注重團結，愛崗敬業，把心給了黨、給了國家、給了各族干部群眾的默默奉獻的好黨員好干部，為自治州的民政事業做出巨大貢獻，為自治州的民族團結進步事業做出了榜樣。