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個人述職報告|郵儲銀行個人轉正總結(精品十九篇)_郵儲銀行個人轉正總結

發表時間:2017-06-10

郵儲銀行個人轉正總結(精品十九篇)。

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

中國郵政儲蓄銀行“幸福加郵社區行”系列活動8日在北京啟動,面向全國發布針對“有孩家庭”的消費金融產品“二胎貸”。

據介紹,“二胎貸”是今年“幸福加郵社區行”的首站幸福家庭季活動,主要針對我國放開二孩政策后,二孩家庭需要的各類消費需求。今年還將舉辦針對住房消費的幸福享安居、針對出國留學、游學的幸福四海游、針對汽車消費的幸福購車季等活動。

中國郵政儲蓄銀行副行長邵智寶表示,消費金融未來將在消費結構調整與產業結構升級過程中扮演極重要角色,未來幾年消費金融將保持打通線上線下渠道、提供全方位全體系的消費金融活動,另一方面深入百姓生活,普及金融知識,開展普惠金融活動。

中郵消費金融公司總經理王蓉暉表示,作為全國首款針對有孩家庭消費金融產品“二胎貸”,面向全國范圍內的有孩家庭客戶開放。產品具有申請方便,放款快速,費用優惠,額度大,期限長等特點。

消費金融出新招,郵儲銀行領風騷。

率先推出二胎貸,贏得喝彩與吐槽。

護航新政有道理,后續跟進可預料。

風險管控需到位,只炒概念終挨刀。

中國郵政儲蓄銀行“幸福加郵社區行”系列活動針對出國留學、游學的'幸福四海游、針對汽車消費的幸福購車季等活動。

8日,中國郵政儲蓄銀行“幸福加郵社區行”系列活動啟動,面向全國發布針對“有孩家庭”的消費金融產品“二胎貸”。

據介紹,“二胎貸”是今年“幸福加郵社區行”的首站幸福家庭季活動,主要針對我國放開二孩政策后,二孩家庭需要的各類消費需求。今年還將舉辦針對住房消費的幸福享安居、針對出國留學、游學的幸福四海游、針對汽車消費的幸福購車季等活動。

作為全國首款針對有孩家庭消費金融產品“二胎貸”,面向全國范圍內的有孩家庭客戶開放,產品具有申請方便、放款快速、費用優惠、額度大、期限長等特點。

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?


2020銀行工作總結由范文網會員“佛泉苦蕎”投稿推薦,但愿對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。

銀行工作總結篇一

20_年__村農村工作一季度工作總結20_年一季度的我村的農村工作在__社區服務中心的正確領導下,在區直、服務中心相關部門的大力支持下,我村的農業農村工作開局良好,為完成全年的農業農村工作任務打下了一定的基礎。

一、農業方面

一是做好春耕備耕工作;二是根據上級要求,積極進行農業產業結構調整相關政策的宣傳,引導農民種植經濟附加值高、周期短的蔬菜。

二、林業方面

扎實開展森林防火。我鄉森林防火工作主要抓好了三點:第一點是抓好宣傳教育。召開了全村森林防火動員大會,流動宣傳車兩天,做到森林防火工作家喻戶曉。第二點是明確責任。村兩委人員實行24小時森林防火值班制度,明確村支書、村主任為森林防火第一責任人,凡是發生火警、火災的村,要求村支書、村主任必須第一時間趕到現場,組織人員撲火。一季度中,全村所轄面積無森林火災發生。

三、水利方面

我站一季度工作在區農水局和服務中心的正確領導下,主要做好了我村冬修水利工程項目:

1、成立了以村委主任為組長,其他村委人員為成員的項目領導小組,并制定了冬修農田水利項目的組織方案和實施方案,嚴

格要求按照方案進行,確保工程保質如期的通過驗收,交付使用。

2、明確村委相關人員責任,要求各施工段責任人定期和不定期對工程進度和質量進行檢查,并及時將項目進展情況匯報到領導小組。

3、制訂好施工過程中水庫山塘及山體滑坡等地質性災害易發區的應急搶險預案,并組建好相應的應急搶險分隊,確保事故發生時人民的生命安全。

四、維穩和綜治工作

(一)認真做違章建筑的防治工作

一是根據__市、__區及__社區服務中心相關治理違章建筑的文件和會議精神,及時召開村民組長會議,宣貫文件和會議精神;二是要求村兩委按照包村分工,與村民組長直接負責各自責任村的違建宣傳和情況匯報工作,爭取將違建杜絕在萌芽中,避免村民不必要的損失和沖突的發生。

(二)高度重視殯葬工作今年年初在村所轄范圍內開展殯葬工作宣傳,積極宣傳阿哈水庫相關保護條例的宣傳,發放和張貼宣傳單60余份。針對由于__和__區城市改造引起遷墳到我村情況,組織村委相關人員和服務中心相關部門進行情況調查,并及時將情況匯報至金竹社區服務中心。

五、計劃生育工作

一是按照區計生局、社區服務中心計生部門下達的各項任

務,認真做好準生證、新生小孩登記、婦檢、流動人口計生資料等工作。二是按照全省計生檢查工作要求認真清查我村計生工作,為省檢做好充分準備。

二季度工作計劃

一是抓好林業改工作。

1、繼續抓好森林防火宣傳和查處力度

2、做好經營加工許可證年審工作

3、繼續做好林政管理工作

4、做好林木采伐指標入村到戶工作。

二是在主管部門業務指導下,大力開展農機購置補貼工作的宣傳,引導廣大農民群眾購買先進適用的農業機械,提高我鄉農業機械化水平;二配合縣農機局做好20_年的拖拉機年檢年審工作,確保我鄉拖拉機安全狀況,完成拖拉機年檢年審任務。三是抓好動物免疫工作。加強督查,扎實工作,確保免疫密度達100%,大力發展扶持養殖專業戶,繼續開展打擊“瘦肉精”行動。

四是做好防汛抗旱工作,加強對水庫山塘及山體滑坡等地質性災害易發區的防汛安全檢查,汛期實行24小時專人值班制度,確保汛期我鄉不垮一座壩,不垮一口山塘;搞好黃皮村大壩渠道的竣工驗收;搞好荷田鄉集中供水工程的前期準備工作。

五是繼續加大工作力度,落實翻耕好煙田,種好煙。

銀行工作總結篇二

20_年,人民銀行__市支行認真貫徹落實市委市政府年初綜合工作會議精神,以維護一方金融平安為已任,以支持地方經濟發展為重點,切實開展各項工作,取得了良好成效,現將全年工作總結如下。

一、加強金融統計分析,轄區全年經濟金融運行態勢良好。

為充

分發揮政府參謀助手作用,支行認真關注轄區金融發展態勢,從實際出發,切實做好金融統計分析工作。

截止十月份,轄區金融機構各項存款余額66億元,比年初增加9.6億元,增長17%。其中居民儲蓄存款余額53.8億元,比年初增加9.7億元,同比多增1.5億元。企業存款余額7億元,比年初增加0.7億元,同比多增2.9億元。

各項貸款不斷增加。全年各家金融機構各項貸款余額達到76.6億元,比年初增加10.2億元,同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元,同比多增0.2億元;中長期貸款比年初增加1.2億元,同比少增1.9億元。為保證轄區現金供應,積極做好貨幣發行工作,共投放現金272.5億元,回籠261.8億元,凈投放10.7億元,保證了轄區生產生活對現金的合理需求。

二、加強貨幣信貸工作,發揮基層支行執行貨幣政策的作用。

截止目前,全市金融機構發放農業貸款_.2億元,有力地支持了轄區對農業生產資金的投入。

認真扎實地做好農村信用社改革資金試點的資金支持工作。建立連續動態的監測考核機制,加強監測考核工作,認真做好專項票據的日常監測和兌付考核工作;按時報送《農村信用社改革試點資金支持考核季報表》、《農村信用社改革試點實施進展情況專題報告》,目前距成功兌付__市農村信用社專項票據18,698萬元已經一年,農村信用社各項經營指標正常,改革平穩有序進行。

做好轄區利率管理工作,及時反饋有關利率調整的效果和影響,今年5次上調存款準備金率和兩次下調利率后,我們及時撰寫了《準備金利率上調對農村信用社經營的影響》和《存款準備金上調對基層社會各界的影響》上報長春中心支行,為上級行提供了有參考價值的素材。

三、強化金融服務工作,進一步提升金融服務水平

認真維護中央銀行會計集中核算系統,全面提高核算質量,嚴格遵守日間業務處理的有關規定,及時向核算中心綜合柜、網點柜、聯行柜發出業務信息,準確接收來帳信息,嚴格控制地方金融機構存款準備金下限及財政性繳存款的繳存,嚴格執行會計業務審查和事后監督制度,實現了零差錯,使業務處理得到規范;積極做好經理國庫業務,6月1日,__支庫橫向聯網業務正式上線運行,標志著__在實現稅收電子化繳庫方面邁出了重要一步。認真落實主管行長、國庫部門負責人,會計主管和經辦人員四級目標管理責任制,嚴格遵守崗位責任制度,確保工作每個環節都不出現差錯。建立了有效的監督制約機制,對每一項業務的事前、事中和事后進行嚴格檢查監督,由于制度執行嚴密,管理長抓不懈,確保了上半年的支庫工作安全穩健運行。開展了反假幣宣傳工作,截止5月末,共收繳假幣350元,比去年下降5,560元。由于公安機關嚴厲打擊制販假幣的犯罪活動,加上轄內各金融機構加大了反假幣的宣傳力度,提升了群眾的反假能力,使轄區假幣流通勢頭得到有效遏止。5月10日召開全轄金融系統貨幣管理工作聯系會議,對轄內貨幣流通質量檢查及人民幣反假進行了具體的工作部署,提升了市場人民幣流通質量及人民幣反假工作力度。認真做好金融統計調查工作,順利完成了金融統計監測管理信息系統的升級,及時準確上報金融統計數據。加強科技管理工作和計算機安全管理,保證業務系統和信息網絡的安全運行;嚴格執行財務管理制度,嚴格執行報帳制的各項規定,使財務指標控制在規定范圍內。

四、按市政府要求認真做好民生工作

我行以支持地方經濟發展為己任,不斷加大支農再貸款投放力度,在上年的基礎上,20_年支農再貸款的累積投放量達到8000萬元,廣泛用于支持農村種植、養殖業和其他副業生產。為確保貸款真正用于農業生產,我們對支農再貸款的投放進行了檢查監督,有效監測貸款的運做。

協調__市農村信用聯社開展了下崗失業人員小額擔保貸款業務。具體由__市信用聯社承辦,由財政部門擔保。截止目前,已經發放了304筆貸款,金額608萬元,使412名下崗失業人員得到了優惠貸款,用于開展二次創業。

積極組織開展社會公益活動,貫徹落實政府部門組織開展的“雙日捐”活動。積極開展捐資助學活動。及時開展扶貧助困活動。組織干部職工開展送溫暖,獻愛心活動。

五、20_年工作安排

1、認真貫徹執行從緊的貨幣政策,積極監測轄區貨幣政策的

銀行工作總結篇三

21世紀人是最重要的生產力,支行十分重視對員工的培養,注重打造學習型的團隊和個人。為此,自年初開始,支行按網點負責人、業務主管、員工和客戶經理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動,一是發放勵志書籍,二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設,弘揚愛崗敬業的精神風貌,提高團隊的凝聚力和向心力。

一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。

一、在勤的方面:本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

三、在德的方面:繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。

四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。

一年來,本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會,協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門,并通報相關的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

__年初,本人組織支行中層干部學習“四法”,并進行考試。通過組織學習和考試,提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。

根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查,并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理,較好地協調了各有關方面的關系。

本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。

本人注重理論聯系實際,加強調查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調查研究的基礎上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中:《以科學發展觀指導金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題,闡述了“明確金融限制發展的領域和支持發展的重點,科學把握信貸投放力度,實現信貸投放平穩較快增長,人民銀行要搞好金融服務”的觀點?!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程,得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出:“首先,在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點?!蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實際出發,對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,并提出了改進外匯管理的有關建議?!蛾P于促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文,分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因,提出了促進縣域經濟與金融協調發展的六點建議。在外匯管理方面,20_年上半年,本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》,采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查,制定了《關于進一步支持___外貿出口的指導意見》,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業運作情況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

以上是我對今年工作的簡單總結,工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點,發揚優點,爭取把工作做的更好,也請領導和同志們進行監督和指導。

現在時全球金融危機的高峰時刻,任何企業都面臨著巨大的壓力,稍有不慎,一家企業就會倒閉關門,很多人失去工作,連養家都成了難題。所以我們一定要時刻警惕,不要被眼前的巨大困難打倒,相信金融危機很快就要過去,我們銀行美好的明天就在明天。

銀行工作總結篇四

__年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下,_支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神,以加快有效發展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬”為目標,改進機制,嚴控風險,強化營銷,通過全行員工團結拼搏,克難制勝,經營效益進一步好轉,較好地完成了上級行下達各項任務,促進了我行各項工作持續穩健發展?,F將__年度工作總結如下:

一、__年主要成績

一是存款繼續保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著。12月末,各項存款余額_萬元,比年初凈增_萬元,比去年同期多增_萬元,完成市分行全年考核計劃的_%,旬均凈增達_萬元,凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達_萬元,月均達_萬元,同比凈增_萬元,金融機構往來收入_萬元,同比增加_萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

二是信貸資產結構明顯改善,信貸投放進一步向優良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質客戶,有效規避經營風險。12月末,各項貸款余額_萬元,比年初凈投放_萬元。其中:私營企業及個體貸款_萬元,比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元,比年初增_萬元。

三是保險代理等新業務駛入“快車道”,與傳統業務并駕齊驅。12月末,代理保費收入_萬元,完成市分行下達計劃的150%。其中:壽險代理保費_萬元,同比增_萬元;代理財產保險_萬元,同比增_萬元;實現手續費收入_萬元,同比增_萬元,完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金_萬元,累計代銷國債_萬元。

四是按時完成不良資產清收任務,不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息_萬元,其中:清收本金利息_萬元,完成全年任務的100%;處置抵債資產_萬元,完成全年任務的×%;保全_萬元,完成全年任務×%。年末不良資產余額_萬元,占比為_%,不良貸款呈現“雙降”趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降_萬元,不良貸款占比率比去年末下降_個百分點。

五是中間業務持續快速發展,財務貢獻率進一步加強。12月末,全行中間業務收入_萬元,占總收入的_%,同比增_萬元,提高×個百分點。

六是利息收入繼續保持有效增長。12月末,全行收息_萬元,其中:公司類、私企業及個體貸款收息_萬元,不良貸款清收利息_萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末,全年帳面虧損_萬元,同比減虧_萬元,剔除消化__年前應收利息_萬元、抵債資產處置損失_萬元,經營利潤達_萬元,超計劃_萬元,同比增盈_萬元。

八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績,涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法:

一、強勢營銷負債業務,進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。__年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來,突出“用心服務,春到萬家”為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增_×萬元,為全年存款增長打下基礎。二是把握重點,搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口,創新服務手段,提高服務質量,為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務,幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達_萬元,吸收養老統籌存款_余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務,培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷_城區、_鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢,實現規模效應。__年_城區、_分理處存款凈增_萬元,占全行凈增額

84%。五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數,同時根據人平凈增額達到一個檔次,工資相應提高一個檔次,早達到早享受。通過激勵措施,引導員工由被動到主動,由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳,搶占周邊市場。通過抓優質服務,開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標語,拜訪客戶送春聯等形式,農行良好社會形象深入人心,形成了以_鎮為中心,以周邊___等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入_萬元,比去年同期增收_萬元,增幅達70%,為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產業務,逐步退出“散小差”等劣質客戶,搶占優良客戶市場。

面對宏觀調控和信貸總量控制的政策,結合區經濟環境現狀,我們一是穩健發展個人信貸市場,加快結構性調整,繼續支持個體私營經濟中的優質客戶,逐步退出“散小差”個人客戶。__年末私營企業及個人生產經營貸款僅_萬元,比年初下降_萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口,繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業_有限公司,支行通過積極介入,嚴格按信貸新規則要求進行評級授信,并積極向市分行申請_萬元用信規模,并在四季度注入流動資金_萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑,解決制約我行信貸業務發展困境,謀求并實現適合_行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理,建立預警催收、不良貸款臺賬等制度,根據風險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產于未然,嚴防死守不良貸款發生,確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質量,落實管戶責任人,建立責任追究制度。

銀行工作總結篇五

20_年銀行第一季度工作總結正文開始年初以來,我行堅持以業務經營為中心,以支持農民和農村中小企業發展為主要對象,不斷完善各項規章制度,強化內部經營管理,狠抓規章制度的貫徹落實,努力從源頭上防范和化解金融風險,確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行,取得了顯著的內部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

(一)貸款情況

截至今年三月末,我行各項貸款余額為55,369萬元,比年初增加36,129萬元,增加187.78%。其中:農戶貸款30,572萬元,占55.22%。農村工商業短期保證貸款_,689萬元,占26.53%。農村工商業短期抵押質押貸款8,058萬元,占_.55%。農村中長期保證貸款500萬元,占0.90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元,占2.80%。

1至3月累計發放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%。

(二)存款情況

三月末,各項存款余額50,923萬元,比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元,比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元,比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元,比年初增加100%。

(三)財務情況

三月末,我行實現各項業務收入為2,981萬元,其中:貸款利息收入2,887萬元,金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2,169萬元,稅前利潤總額1,083萬元,稅后凈利潤812萬元。

(四)監管指標情況

第一、資產負債狀況。一是資產總額為69,974萬元,其中:流動資產62,342萬元(現金及銀行存款554萬元,存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元);長期資產7,508萬元(其中:中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元,其中:流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元,短期儲蓄存款24,557萬元,同業存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為11,961萬元,其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。

第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中:實收資本11,000萬元,盈余公積82萬元,一般準備60萬元,未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57,8_萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業監管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業監管規定的標準范圍之內。

第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90% (流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執行11.5%的存款準備金率)5,856萬元,存款備付金879萬元,存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%,含資本金貸存比率為89.42%。

第五、盈利性情況。一是資產利潤率 1.54% ≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率 9.85%,行業標準不低于11%,由于我行成立時間短,貸款規模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準

二、主要工作措施

(一)積極發放貸款,全力支持“三農”經濟發展。

我行堅持以服務“三農”為己任,堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向,以高效、快捷、便利的服務方式,為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金,為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心,以服務三農為導向,全力做好貸款發放工作。年初以來,我行在確立經營目標和經營方針的基礎上,組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作,確保信貸經營指標的完成。主要做法:一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴大我行在社會上的影響力,營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢,以重點盈利業務為中心,重點發放企業貸款和個體經營貸款;以安全、穩定業務為基礎,發放房地產抵押貸款;以服務三農為方向,積極探索農業生產項目的貸款;開辟信貸業務新領域,發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作,擴大業務經營領域。我行成立時間短,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度,通過擔保公司的媒介作用,促進了我行信貸業務的發展。1至3月累計發放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,超額完成計劃指標。

第二、努力防范和化解信貸風險,確保信貸資產安全??焖偻苿有刨J業務的發展是我們的重要工作,確保信貸資產安全運行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發放,嚴格按照信貸管理規定執行,按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查,堅持雙人調查,超百萬的貸款項目,行主要領導親臨一線,搞好貸款選項,搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款,如果在生產經營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產質量,實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經營方向,積極支持三農經濟的發展。我行1至3月共發放貸款63,573萬元,全部用于支持地方經濟發展的需要,為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進,在機構網點少,信貸人員不足的情況下,克服各種困難,業務發展到我市20多個鄉鎮街道,覆蓋鄉鎮面達77%。業務范圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅游觀光農業、水產業、制造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式,不斷完善抵押擔保方式,采取最高額抵押循環貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械設備抵押、權利抵押等方式,使不同產業都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展,積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大,實現銀企雙贏。

(二)調動一切因素,大力組織存款。

為更好支持地區經濟發展,不斷壯大我行經營勢力,全面實現三年經營目標,我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念,使存款業務不斷增加。

開展存款競賽活動。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20_年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20_年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重擔人人挑,人人肩上有指標的新局面,并取得了顯著的效果。三月末,各項存款余額為50,923萬元,比年初增加24,604萬元,比年初增加62.18%。

2、提高優質服務水平,加大攻關力度。

一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范,走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業務,中間業務實現零的突破。

一是在存款工作中,我行在搞好傳統業務的同時,以市場需求為導向,以開拓資源為目標,認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于3月20日,開辦了七天通知存款業務,到3月30日,通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務,與莊河自來水公司建立了良好的合作關系,并于4月份開始辦理了代收水費業務。

通過增加業務品種,創新服務功能,不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點,而且產生了良好的社會效應,深受社會各界的好評。

(三)加強會計基礎工作,提高會計核算質量

一是認真測算財務收支狀況,編制20_年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作,提高會計核算水平。在會計輔導工作上,根據輔導人員不足的實際,采取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作,督促并規范了會計財務結算操作規程,防范了操作風險,對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記,健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作,使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心系統逐步適應我行業務發展的需要,1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10余項特殊業務改進意見,得到了大連銀行科技部的大力支持,已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統,解決結算不暢通的問題。從20_年三月份起,我行為了解決結算不暢通的問題,把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力,人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試,于三月10日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通,不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題,而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度,同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。

(四)抓好規章制度的貫徹落實,促進各項工作走上規范化

在繼續不斷完善規章制度的同時,我行注重狠抓規章制度的落實,抓好規范化管理,使各項工作都有規可循,有章可依,逐步實現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上,我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度,主要有:一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規范我行從業人員職業操守,提高從業人員職業道德和業務素質,維護銀行業信譽,我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規范》,具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力,扎實推進案防工作有效開展,促進各項業務活動安全穩健運行,制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。

(五)抓好職工培訓工作,迅速提高職工素質。

為適應我行業務經營發展的需要,迅速提高員工的綜合素質,更好應對市場經濟的挑戰,打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效,達到預期目的,收到了預期效果。

(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風險。

1、開展案件風險排查,使業務經營合規合法。

根據大連銀監局的要求,三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中,對1至3月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數_,356筆,金額40,025萬元。其中:檢查票據11,254筆,金額9,037萬元;大額存款2,_5筆,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,金額18,197萬元。

從排查的結果看,未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防范案件發生的自覺性。

2、進一步完善案件防控實施方案。

根據大連銀監局的要求,結合本行的實際,制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問題,進一步提高內控和案防制度執行力,扎實推進銀行業案防工作有效開展,促進銀行業安全穩健運行。

(七)加強文秘管理,提高文秘管理水平。

根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度,加強規范文秘工作。據統計,1至3月共收文270件,都按規定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發文103件,嚴格按照規定程序進行辦理。在公文處理過程中,堅持實事求是、精簡、高效的原則,做到及時、準確、規范、安全。

(八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,從年初以來,我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業務經營狀況,使我行的知名度有了進一步的提高,得到了有關部門和社會各界的高度關注。

(九)抓好后勤服務工作,保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管,時刻保持正常運行狀態。二是規范辦公用品購買、保管和領用手續,保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業余生活。1至3月多次組織員工開展業余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》,到步云山進行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業余生活豐富多彩。

存在的不足:

(一)存款總量平穩增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡。二是業務品種單一,缺乏綜合性的理財產品。

(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求,關聯企業貸款超過上限,超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位,存在重貸輕放現象。四是征信系統未開通,個人和企業信用調查有難度。

(三)會計財務管理不夠規范,內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責劃分不明確等原因,造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力,存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高,差錯事故時有發生。

(四)職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高,與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業,還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現,必須引起我們的高度重視。

三、第四季度工作意見

1、加大存款工作力度。

一是為更好支持地區經濟發展,不斷壯大我行經營勢力,為全面實現三年經營目標,我們要繼續加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監局的支持,力爭在10月末再成立1個營業網點,擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平,加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業資金成本,不斷壯大信貸資金力量。

2、加強信貸管理,防范信貸風險。

一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業發放的貸款,原則上實行擔保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上,堅持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上,堅持貸后檢查制度,對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施,客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度??蛻艚浝怼①J審委的責任要嚴格劃清,出現貸款損失要追究第一責任人的責任。

3、提高會計核算水平,構建會計監督機制。

嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度,確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續,加強內控管理,嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度,做好內、外賬務的核對工作,按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務,逐筆核對發生額,及時解決未達賬項,做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線,真正將事前、事中、事后監督落實到位,層層嚴格落實監督責任,實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制,嚴把選人、用人關。

4、開展增收節支,壓縮費用開支,提高盈利水平。

開展增收節支活動是進一步加強內部管理,確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看,資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細算。二要擴大信貸規模,培植收息來源,增加業務收入,提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用,壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,做到貸款利息應收盡收,絕不允許出現欠息的現象發生。

5、加強安全保衛工作,杜絕各種案件發生。

今年我行安全保衛工作總體要求:堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時發現,及時糾正,及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人,形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面,確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強員工兩個素質的培訓。

一是以部門為單位由經理負責,組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓,迅速提高新職工的綜合素質,盡快適應工作的需要。

2020銀行工作總結

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

郵儲銀行是我國最重要的金融機構之一,其員工在日常工作中承擔著重要的責任和使命。作為一名郵儲銀行員工,我深感責任重大,工作內容繁雜,需要不斷提升自己的能力和素質,為客戶提供更優質的服務,同時也要不斷總結工作經驗,不斷提高工作效率和質量。


作為一名郵儲銀行員工,我們的工作主要包括辦理各類存款業務、貸款業務、理財業務、外匯業務等。每天要處理大量的客戶業務,為客戶辦理各種手續,解答客戶疑問,處理客戶投訴,確保業務順利完成。這就要求我們做事細心,有耐心,有責任心,保證業務辦理的準確性和及時性。


作為郵儲銀行員工,我們還要不斷學習金融知識,提高專業技能。隨著金融市場的不斷變化和發展,我們要及時了解最新的金融政策和規定,掌握最新的金融產品知識,為客戶提供更專業的咨詢和服務。我們要不斷學習,不斷提高自己的綜合素質,提高工作效率和服務質量。


作為一名郵儲銀行員工,我們要具備團隊合作精神,密切配合同事,共同完成工作。金融業務涉及面廣,工作內容復雜,需要多方協作。我們要互相支持,互相學習,共同進步。只有團結一致,才能更好地為客戶提供優質的服務,更好地完成銀行的各項業務目標。


作為郵儲銀行員工,我們要積極總結工作經驗,不斷改進工作方法,提高工作效率。我們要及時分析工作中的問題和不足,找出解決方法,提高自身的工作能力和素質。只有不斷總結經驗,才能不斷改進工作,提高工作質量,更好地為客戶服務。


作為一名郵儲銀行員工,我們要勤奮工作,提高自身素質,為客戶提供更好的服務,為銀行的發展貢獻自己的力量。希望我們每個員工都能不斷進步,做出更大的成績,為銀行事業的繁榮發展貢獻自己的力量。相信在大家的共同努力下,郵儲銀行一定會迎來更加美好的明天!

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

我支行認真貫徹順慶支行20xx年工作會議精神,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我支行20xx年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

1、存款業務指標增勢明顯。8月末,各項人民幣存款余額為萬元,較年初新增萬元,完成順慶支行人民幣存款計劃的。

2、信貸業務總量上升,不良貸款比重大幅下降。8月26日,人民幣貸款余額為萬元,較年初增加萬元。完成順慶支行人民幣存款計劃的。

二、主要工作回顧

(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。

1、按順慶支行要求改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業務的指標的攀升。

2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。

(二)堅持以市場為導向,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。

1、加強業務發展科和營銷模式,加大了對大客戶和對網點員工服務管理的工作力度。

2、改革營銷模式,變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。

4、加大信貸業務的營銷力度,廣辟信貸渠道,初步形成了一定規模的客戶群,信貸業務步入了良性發展的軌道。

(三)堅持合規經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。

始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業務的健康平穩發展。

三、明年的工作意見

今后,我行各項業務工作都取得了較快的發展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們明年面臨的巨大的困難和挑戰:明年,我們要消化代替發后客戶大量取現帶來的存款流失,要妥善處理好貸款的逾期問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。明年我們的工作重點:

1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、新網點搬遷后,硬件設施完備,要求員工提高服務質量,進一步加大營銷客戶、服務客戶的'工作力度,進一步鞏固和發展已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業務和效益發展的同時,實現員工收入的同步穩定增長。

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

xx月年至xx月年是中行發展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開拓創新的三年,也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里,隨著中行的發展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要

我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處

我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質服務,以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的中行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。

當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!

三、工作展望

本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業業,所以對于目前的工作崗位竟聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經在xx月,xx月兩年的技能測試里拿到過一級手的成績,的遺憾是沒有沖到過5柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過5柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

起初到綜合部,我實習的崗位是事后監督,主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對,確認無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統自動核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況,則手工聯動登記差錯。具體可以分為以下七種工作:

1、審查各儲蓄所(柜)報表的各項業務憑證的內容是否合法、完整、真實、準確,將各儲蓄科目傳票的借、貸方發生額與營業匯總日報表上的各儲蓄科目的借、貸發生額相核對,零存整取和活期存款還應加計各變動戶存款余額與營業匯總日報表核對。

2、核打其它科目傳票借、貸方發生額與營業匯總日報表其它欄借、貸發生額欄核對。

3、核打定、活期傳票的利息付出數與利息支出科目副聯傳票付出利息數相核對。

4、審核空白重要憑證,有價單證數是否與營業日報表上的收、付數相符。

5、審查掛失,儲蓄異地托收業務的處理手續是否符合有關規定。

6、根據昨日營業匯總日報表的各儲蓄余額,戶數,現金,庫存重要空白憑證的今日結存與當日營業匯總日報表的各昨日存欄相銜接核對,審核營業日報表是否四欄軋平,當日各存欄是否正確,傳票累計數是否相符。 7、如發現差錯及時逐筆登記并通知總監督和有關所(柜)進行更正。

對可疑支付交易的參數規定是:一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(取)出。單個帳戶10天內累計現金支付超200萬元,清戶前10天發生過200萬元現金收付。反洗錢系統是全國銀行系統統一版本,啟用之后,將相關的參數輸入,之后由專業人員進行等級評定,在兩日之內匯報上一級管理部門。

為確保建立有效的非現場監控和稽查管理,達到及時有效地控制儲匯業務操作和現金流轉過程中的風險,從而提高非現場稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類儲匯業務的操作風險。實時監控員須對預警系統顯示的風險進行排查,主要通過電話核銷相關的風險預警。當發現了重大風險時必須及時通知稽查人員,由稽查人員進行現場稽查。發現較難判定的風險時,向協查人員發送協查任務書,又相應的協查人員協查并排除風險。

通過這些工作讓我深切體會到要完成銀行業的工作需要做到以下幾點:郵政儲蓄銀行考試真題1.要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神 俗話說:“吃的苦中苦,方為人上人?!币粋€人要想有一番作為,那么必須要先學會吃苦。中國郵政儲蓄銀行作為一個長期服務于我國農村建設的經濟組織,很多服務網點分布在我國的鄉鎮,條件相對

于城市來講相對艱苦一些。在進入郵政儲蓄這個大家庭以前,我就做好了充分的準備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己,培養堅忍不拔、吃苦耐勞的精神,為以后的事業奠定堅實的基礎。

2.認真的學習的態度,不斷提升自己的專業知識和技能。 作為銀行業的新人,我們要學習的東西有很多。首先我們要有認真的學習態度,在學習中做到“多看,多聽,多記,多練,多問”。其次虛心向前輩學習,積累工作經驗,在工作中不斷提高自己的專業技能

3.樹立以客戶為中心的服務意識。 中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業,提倡提供“精品”服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。我們柜面服務人員直接面對客戶,我們服務質量的好壞,直接影響客戶對我們銀行的評價。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

4.學會勇于展現自我。 機會是留給有勇于展現自我的人。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,體制尚未完善,需要大量的人才資源去完善。面對金融市場競爭日趨激烈,銀行業城鄉市場均出現新的競爭格局,對郵政儲蓄銀行的發展形成很大壓力。

那么這個時候要學會展現自我,展現出自己的能力,為自己尋找到一個發展空間這一個月的實習時間使我較剛開始的一個月對銀行業務有了更加深入的了解,包括銀行組織框架、管理模式、業務范圍等,并進一步堅定了往銀行業發展的方向,雖然距銀行要求還有一定的距離,但我會努力。

同時也提高了我的市場敏感度和市場開發的能力,對郵政儲蓄市場有了更深的了解;在與人交流溝通方面有了長足進步,特別是與客戶的交流。

三個月的實習培養我的職業素質,從剛開始的基本業務的學習到后來的臨柜實踐,郵儲銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍潛移默化的影響著我,讓我逐漸褪去學生的稚嫩,一步步向成熟的職業人邁進。 兩個月來,我拼命的學習、工作,全心全意投入職業,讓我感受到了在郵儲銀行不一樣的生活,讓我的人生有多了一種經歷。

5月19日,我被調入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉,當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區,地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利,不 僅余額增長穩定,商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列,截至4月底,該網點的余額已經達到了3100萬元,累計凈增602.79萬元。

為了配合南水北調工程的開展,我局領導經過仔細研究,最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點,并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點,正式對外營業。三個月以來,我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。

首先,在這里我要向各位訴訴苦:

自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

1.余額直線下降,5月19日我們調入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,與二季度的形象進度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計下降455.24萬元,在市區各網點中排名倒數第一。

多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期,來辦理業務的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發工資時段,當別的網點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,我們所只有零星的幾位用戶。

為此,我們所的營業員們主動放棄休息時間,拿著業務宣傳冊走社區,訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發現員工多的單位,積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3.同行業競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業間的競爭可見一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策,努力提高服務,對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業務,耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7 點到晚7點,我們的營業元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協力的發展業務。

第二,要為我們局領導的英明決策叫叫好: 作為對抗賽期間表現出色的班組,人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,是和局領導的關心和指導分不開的。

首先體現在選址上,人民路郵政儲蓄位于宏業商務大樓一樓,四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府,山陽區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關,東部有焦作師專、焦作大學校區以及鋼材市場,西部有丹尼斯、山陽商城等商業區,在加上交通便利,居民生活水平總體較高,人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。

其次,局領導積極關心網點硬件設施的配備,在為客戶提供良好的服務環境的同時,也體現了對員工的人性化關愛,為員工提供了優越的工作環境。

最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問,對我們所的業務發展情況,硬件設施配備情況等適時的關心了解,極大的提高了我們員工的工作積極性。

第三,要向各位領導報報喜;

截止7月31日,人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元,提前兩個月超額完成計劃,完成了對抗賽計劃數的 300%,累計余額達到了3334萬元,其中定期累計凈增860.2萬元,僅搬遷以來就凈增了262.79萬元,保險完成60余萬元,完成計劃的 88.9%。

除了業務發展上的成績,我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外,把用戶當親人是我們所員工的一條準則,處處為客戶的利益著想,事事為客戶的需求服務,并建立了詳細的客戶檔案,熟悉客戶的業務辦理需求,讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺,找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘,也是客戶可以信賴的親人。

最后,不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然,在本次的網點對抗賽中,我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績,并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,但是我們不會因此而滿足,業務的發展不進則退,我們會以此次成績為起點,以領導的期望和關心為動力,積極配合局里的工作部署,積極完成各項計劃,并且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神,努力吸收借鑒先進者的經驗,積極想辦法、某策略,為我們所業務發展更上一個臺階二努力,也為焦作郵政的發展添磚加瓦。

希望各位領導多提意見,對我們的工作多多批評、指導。 謝謝!

尊敬的各位領導,各位同事:

大家晚上好,我是營業部的劉麗平。首先,我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了,通過對業務培訓學習和同事們的業務指導,我逐漸熟悉了柜臺業務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:

一、敢于面對新崗位,敢于接受新挑戰。

此前我從未從事過金融行業,面對一個全新的崗位,如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作,并負責金融產品的柜面營銷。

我們每個柜員都是本行的一扇窗口,柜臺工作的好壞,直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路:柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學習。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度也明顯提高。

二、“不斷充電”,努力提高個人素質。

來到本行才短短三個月,但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力,有一部分是來自于我自身能力的不足,但更重要的是來自于領導和同事們那種不斷學習,銳意進取的精神。正是他們深深的感染了我,使我懂得了學習的重要性。所以在業余時間我積極學習相關的業務知識,并積極復習銀行從業的各門考試。

三、集思廣益,大膽創新才能有效推動業務發展。

在談到工作體會時,我認為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益,可以使我們互相學習,更可以使我行的業務快速發展。

就拿當前的工作來說,我們缺少一位大堂經理,不能給顧客更好的解說與指導辦理相關的業務,特別是在理財產品這一塊。

現以我個人觀點來說,我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產品,并發放一些理財產品的資料,當顧客有疑問我們不能回答時,我們就把問題記錄下來,再回到本行請教業務經理和同事。這樣,不僅能讓我們更熟悉產品,也達到顧客想辦理我們產品的需要。

然后,每周都有晨會,大家可以開拓創新,活躍思維,提出一些能讓顧客不流失,更能新增顧客來源的想法。就算是可笑的想法,提出來讓大家討論下,也許還真的是一個好想法呢?所以,我們都要帶著問題做事,引進更多的顧客。郵政儲蓄銀行考試真題(最后我深信,在我們全體員工的共同努力下,我行的業務一定能高速發展,創出輝煌!)

2019年至2019年是中行發展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開拓創新的三年,也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里,隨著中行的發展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處。

我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質服務,以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的中行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。

當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!

本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業業,所以對于目前的工作崗位竟聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經在 2019,2019兩年的技能測試里拿到過一級手的成績,唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

古語有云“古之欲明明德于天下者,先治其國;欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身”,企業的發展也無不是這個道理。以下是小編整理的郵儲銀行“內控達標年”活動總結,歡迎閱讀!

第一篇:郵儲銀行“內控達標年”活動總結

近日,為進一步推進內控體系建設,在以往合規建設活動經驗的基礎上,郵儲銀行河南省分行聯合省郵政分公司啟動了“內控達標年”活動。

在9月27日召開的全省郵政金融2016年“內控達標年”活動動員電視電話會議上,省分行李文賓副行長作了重要動員講話,要求各單位一是充分認識開展內控建設活動的重要意義,理解內控建設活動是合規工作的延伸和深化,是防范金融風險、提升經營效益、適應外部形勢的需要和保障;二是準確把握內控建設活動重點,通過強化員工隊伍管理、強化制度管理落實、完善監督問責等措施,進一步建立健全“自營+代理”內控管理機制,提升內控管理水平;三是要扎實開展好活動各項工作,切實加強組織領導和郵銀協調,主動將活動與案件防控、經營發展目標、內控合規文化建設相結合,為郵政金融業務又好又快發展保駕護航。

省郵政分公司張寶堂副總經理主持會議,并在會上對郵政代理機構“內控達標年”有關工作做了強調,要求各單位高度重視,認真貫徹落實會議精神,郵銀通力配合,共同將內控工作要求落到實處,通過加大內部監督檢查和問責力度,夯實全省郵政金融內控管理工作基礎,推動工作不斷提升。

會議集中解讀了《河南省郵政金融“內控達標年”活動實施方案》,對各項工作進行了詳細安排部署。自2016年開始,省分行與省公司將連續三年開展內控建設活動,積極打造郵政金融內控合規文化品牌。

第二篇:郵儲銀行“內控達標年”活動總結

為強化銀行內控管理,查找全行在內控管理上存在的差距,全面提升內控管理水平,郵儲銀行宜黃縣支行根據上級行會議精神和支行當前工作安排,組織全行員工開展了以“與上市規范對標”、“與監管要求對標”、“與內控評價對標”為主題的`“內控達標年”活動。

該行高度重視此次活動,成立了以行長為組長的活動領導小組,并于10月19日晚召開了啟動會議,周密部署了“內控達標年”的工作,并對各階段工作內容、完成時間和質量標準進行了充分傳達。會上,領導要求全行上下要充分認識到當前市場風險和管理風險的嚴峻形勢,理性分析當前存在的困難和不足,切實增強全行及各業務條線內控建設的緊迫感和責任感。

據了解,為深入貫徹“內控達標年”活動精神,實現預期效果,該行將在組織員工認真學習《內控達標年學習手冊》的基礎上,組織員工參加考試、心得撰寫、演講比賽等,全面提升全員內控合規意識。同時,該行將一次次活動為契機,對照“內控達標年”建設的要求,在各條線開展內控合規大檢查,將檢查出的問題進行匯總和通報,全面落實整改問責,全面提升銀行內控管理水平,為全行的良好健康發展保駕護航。

第三篇:郵儲銀行“內控達標年”活動總結

為進一步完善郵儲銀行內控管理工作,全面提升郵政金融整體合規經營水平,郵儲銀行上海分行根據郵政集團公司和總行的統一部署,于近日聯合上海市郵政分公司儲匯局全面啟動了2016年“內控達標年”活動。

本次活動重點圍繞“與上市規范對標”、“與監管要求對標”、“與內控評價對標”、“落實整改問責”和“內控知識培訓及考試”開展,同時結合“兩個加強,兩個遏制”回頭看活動,組織全體員工開展內控案防“天天微課堂”、學習《內控達標年學習手冊》、撰寫自查報告和學習心得體會。其中,對標查找是關鍵,問題整改是核心,違規問責是保障。

“內控達標年”活動是郵儲銀行在2013年至2015年連續三年合規活動取得良好效果的基礎上,開展的又一項重要的內控管理活動?;顒又荚谕ㄟ^與上市規范、監管要求和內控評價對標,深入查找郵政金融在內控管理上存在的差距和問題,切實強化整改問責,不斷提升各級機構內控管理水平,有效支撐全行改革發展。

為保障“內控達標年”活動順利開展、取得實效,郵儲銀行上海分行、上海市郵政分公司儲匯局聯合成立活動領導小組,制定了切實可行的活動實施方案,對活動內容和步驟進行了周密部署。同時,銀郵聯合全程督導,建立專項考核機制,以督導促執行,以考核促提高,有效調動了各級機構和全體員工的積極性,確?;顒釉鷮嵱行蛲七M。

第四篇:郵儲銀行“內控達標年”活動總結

為全面提升內控管理水平,更好的履行“普之城鄉,惠之于民”的社會責任,郵儲銀行泰安市分行在全轄組織開展“內控達標年”活動。

該行高度重視此次活動,成立以行長任組長的活動領導小組,并于近日召開活動啟動會議,市分行行領導、副總以上及相關人員,各縣市區支行領導班子成員、各部室負責人及網點負責人共80余人參加了會議。會議周密部署“內控達標年”活動步驟,對各階段工作內容、完成時間和質量標準進行充分傳達,要求全行充分認清形勢,理性分析當前存在的不足和困難,切實增強內控建設的緊迫感和責任感,將內控建設作為一項重大戰略常抓不懈,并從精心組織,穩步實施;密切溝通,上下聯動;及時總結,鞏固提高;強化監督,跟蹤評價;郵銀配合,共同推進等方面提出具體工作要求,為活動取得預期效果奠定了良好基礎。

據了解,此次活動以“與上市規范對標、與監管要求對標、與內控評價對標”為主題,深入查找內控管理薄弱環節,全面梳理和整改存在問題,同時開展內控知識學習 考試 、內控主題征文、內控“金點子”征集、內控文化建設與宣傳等系列工作,切實健全內部控制體系,提升內控管理質效,提高風險管控能力。

該行表示,將會通過此次活動的開展,加快經營轉型,深化改革創新,著力打造成為一家資本充足、內控嚴密、營運安全、品牌卓越的大型上市銀行,并將恪守大行應有的擔當與使命,一如既往的秉承“普惠金融”的經營理念,以強烈的使命感和責任感致力于服務社會,為我市經濟發展提供強大動力。

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

ideng_f機3臺,農業銀行3個網點,atm機3臺。占據城關銀行網點半壁江山,優勢明顯,鄉鎮更是毋庸置疑。

(二)面臨的挑戰

①歷史上由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內設機構進行經營管理,內部控制和風險防范機制相對薄弱,人才儲備比較缺乏,這些都將對郵政儲蓄銀行的發展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后,將加強專業化管理。在相當長一段時間內,這些問題仍將在不同程度上存在。我實習所在支行最高學歷也只是大專,而且從業人員的業務水平較低,經常碰到業務不會做的問題。

②郵政是最傳統的服務行業,成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務質量、開拓服務領域等方面取得了明顯成效。但應該看到,多年的壟斷經營給這個行業養成的不良習氣還在一定程度上存在。與其他商業銀行相比,其服務意識和服務水平還有待提高。從業人員的業務水平較低,嚴重影響了服務質量。

三、實習感想

短短七天的實習結束了,崗位的實習,三個字:相當累!我現在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣,截然不同。它是一個需要高度認真,需要超常的耐力、踏踏實實地工作態度,鍥而不舍的精神的行業,對任何人它都是一種挑戰。

總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。短暫的實習讓我結識很多朋友,每一位帶我的指導人員都很細心。實習的最后一天還給我開了個餞別晚餐,很感動,再次感謝你們。再次回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的,我的職業人生也將從郵政儲蓄銀行開始。

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自我介紹的問題,包括工作模式、優點、技能,突出成就、專業知識、學術背景等。但有一點必須緊記:話題所到之處,必須突出自己對該公司做出的貢獻,如增加營業額、減低成本、發掘新市場等。

1、我們為什么要聘用你——測試你的沉靜與自信我能做好我要做的事情,我相信自己,我想得到這份工作。

2、為什么你想到這里來工作——這是所有應征者必先遇到的問題,以積極、正面的答案回答,除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外,可進一步說明此工作可活用自己的專長。

3、這個職位最吸引你的是什么――回答應使考官確認你具備他要求的素質。

(這是一個表現你對這個公司、這份工作看法的機會。)

4、你是否喜歡你老板的職位回答當然是“YES,如你不滿意,可補充:”當我有這個評測能力時,或“有這樣一個空缺時吧。

5、誰曾經給你最大的影響選一個名字即可,最好是你過去的老師等,再簡短準備幾句說明為什么。

6、你將在這家公司呆多久回答這樣的問題,你該持有一種明確的態度,即:能待多久待多久,盡可能長,“我在這里繼續學習和完善自己。

7、什么是你最大的成就準備一兩個成功的小故事。

8、你能提供一些參考證明嗎你該準備好一些相關的整潔的打印件,并有現在的電話和地址。

9、從現在開始算,未來的`五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業的目標回答一定要得體,根據你的能力和經歷。

10、你有和這份工作相關的訓練或品質嗎說明要短,舉兩三個最重要的品質,要有事實依據。

11、導致你成功的因素是什么回答要短,讓考官自己去探究,比如只一句話:“我喜歡挑戰性工作。

12、你最低的薪金要求是多少(這是必不可少的問題,因為你和你的考官出于不同考慮都十分關心它。)你聰明的做法是:不做正面回答。強調你最感興趣的是這個機遇和挑戰并存的工作,避免討論經濟上的報酬,直到你被雇用為止。

13、你還有什么問題嗎你必須回答“當然。你要準備通過你的發問,了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。

這里有一些供你選擇的問題:

1、 為什么這個職位要公開招聘?

2、 這家公司(這個部門)最大的挑戰是什么?

3、 公司的長遠目標和戰略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下?

4、 您考慮這個職位上供職的人應有什么素質?

5、 決定雇用的時間大致期限要多久?

6、 關于我的資格與能力問題,您還有什么要問的嗎?

7.公司對于錄用的大學畢業生有何培訓計劃,是否重視他們的職業發展規劃?

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

同志們:

這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神,按照學習實踐科學發展觀的要求,積極應對國際金融危機挑戰,加快郵儲銀行創業步伐的關鍵時刻召開的一次重要會議,郵儲銀行工作匯報。這次會議的主要內容是:簡要回顧改革開放以來,全市郵政金融十年發展歷程,總結20xx年基本情況,安排部署20xx年工作任務,動員全市廣大干部職工進一步解放思想,改革創新,求真務實,以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發展。

改革開放三十年來,××郵政金融發生了翻天覆地的變化,特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年,在省公司、省行及市局黨委的正確領導下,全市以科學發展觀為指導,不斷解放思想、緊抓機遇、立足當前、著眼長遠,遵循經濟規律,勇擔歷史責任,逐步走出了一條思想觀念大轉變、金融事業大發展、各項工作大突破、企業效益大提升的科學發展之路。十年來,我們發展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規模從1998年的7.02億元,XX年突破xx億元,XX年突破20億元,XX年突破30億元,XX年突破50億元,XX年突破70億元,20xx年一舉跨越xx0億元大關,躍居全市銀行同業首位;資產業務從無到有,從小到大,到現在的小額質押貸款累計發放過2.5億元,小額貸款累計發放過5000萬元;代理保險規模3億元;公司業務自開辦到現在的2.5億元,位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階,一年一個新氣象,實現了又好又快發展。十年來,郵政金融整體經營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元,占郵政總收入的22.86%,xx年來收入不斷攀升,特別是從XX年開始,面臨市場的激烈競爭,收入仍然以年平均20%以上的速度增長,到20xx年末已經達到1.5億元,占郵政收入比例達到70%以上,規模總量是xx年前的11倍多,工作匯報《郵儲銀行工作匯報》。十年來,信息科技推動發展的力量越來越大。郵政金融信息化建設是一個從低級向高級、從簡單向復雜、從分散到整合的發展過程;是一個思想認識不斷提高,由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發展過程;是一個由單一化柜臺服務向全方位電子化服務的發展過程。目前金融信息化體系已經基本建成,各類系統軟件應用取得了重大突破,依靠信息技術推進銀行發展的效果正在逐步顯現出來。

過去的十年是全市郵政金融經受考驗、艱苦奮斗的十年,也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績,能有這樣的局面,難能可貴,來之不易。十年的發展成績,凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水,是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的結果,與省公司、省行及市局黨委的正確領導和大力支持密不可分。在此,我代表市分行,向奮戰在郵政金融工作一線的廣大干部職工,致以崇高的敬意和衷心的感謝!

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

20xx年上半年,計劃財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?,F將這半年的工作總結材料匯報如下:

一、工作落實情況。

(一、)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。

每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的'學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動,行動決定執行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執行力得到了充分發揮,從根本上轉變了他們的工作態度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發展。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生習,以此提高本部門員工的素質水平。

總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們仍應該戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

郵儲銀行年度工作總結報告

一、背景

在過去的一年中,郵儲銀行積極響應國家政策,深化金融改革,提升服務品質,取得了顯著的成績。本總結報告將全面回顧和總結過去一年的工作,分析存在的問題與不足,并提出下一年的工作計劃和目標。

二、業務拓展與產品創新

1. 市場拓展與用戶增長:面對激烈的市場競爭,郵儲銀行不斷加大市場拓展力度,通過線上線下的多元化營銷策略,成功吸引了大量新用戶,客戶總數增長了XX%。

2. 產品與服務創新:緊跟金融科技發展趨勢,推出了一系列創新產品和服務,如線上理財、智能投顧、手機銀行等,滿足了客戶多樣化的金融需求。

3. 信貸業務優化:針對小微企業和農戶融資難的問題,優化了信貸業務流程,縮短了審批時間,提高了服務效率。同時,通過大數據分析,提升了風險控制水平。

三、內部管理與風險控制

1. 組織架構改革:為了提高運營效率,對部分組織架構進行了調整和優化,明確了各部門的職責與分工。

2. 風險防控體系:完善了風險防控體系,強化了內部審計和合規管理,確保了各項業務在風險可控的條件下開展。

3. 信息安全建設:加強了信息安全防護,定期開展安全培訓和演練,提升了全體員工的信息安全意識。

四、客戶服務與品牌建設

1. 服務品質提升:以客戶為中心,持續優化服務流程,提高服務人員的專業素質,提升了客戶滿意度。

2. 客戶關系管理:運用CRM系統進行客戶關系管理,深入挖掘客戶需求,為客戶提供定制化的金融服務。

3. 品牌推廣與社會責任:加大品牌推廣力度,積極參與社會公益活動,提升了品牌知名度和美譽度。

五、存在的問題與不足

1. 部分地區網點布局不盡合理:部分偏遠地區網點覆蓋不足,影響了金融服務覆蓋面。

2. 線上服務體驗需進一步優化:雖然已經推出了一系列線上產品和服務,但用戶反饋顯示線上服務體驗仍需改進。

3. 創新業務發展不平衡:部分創新業務發展迅速,但仍有部分業務發展緩慢,需要加大推廣力度。

六、展望與計劃

1. 優化網點布局:計劃在未來一年內增加偏遠地區網點數量,提高金融服務覆蓋率。

2. 提升線上服務體驗:通過技術升級和用戶調研,持續優化線上產品和服務體驗。

3. 促進創新業務發展:加大對創新業務的資源投入,鼓勵業務創新和產品研發。

4. 強化人才隊伍建設:加強員工培訓和人才引進工作,打造一支高素質、專業化的員工隊伍。

5. 加強監管合規:嚴格遵守國家法律法規和監管政策,確保各項業務健康有序發展。

七、結語

回顧過去一年的工作,郵儲銀行在各個方面都取得了顯著的進步。展望未來,我們將繼續努力,不斷優化服務、創新產品、提升管理,為客戶提供更優質、便捷的金融服務。我們有信心在新的一年里取得更加輝煌的成績。

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金融行業競爭日益激烈的今天,網點服務進行轉型創新迫在眉睫,網點轉型作為推動和配合銀行零售業務的業務模式變革和核心戰略舉措,未來網點轉型在其實踐的深度和廣度上都將發生改變。此次轉型工作分行領導高度重視下,XX支行全體員工能有幸參加這次的第一批網點轉型工作,既是機遇也是挑戰。此次的轉型培訓,讓我們收獲頗多,自信滿滿。

此次轉型系統培訓工作為期一周。轉型的輔導老師是由卓越成長顧問管理有限公司的專業老師來給我們做培訓以及日常輔導。課程內容很豐富,從縱向來看,涵蓋了網點負責人、大堂經理、理財經理以及柜員日常的工作,從橫向來看,包括了如何開展晨夕會、各個職位的關鍵要素、存量意向客戶維護、廳堂日常營銷技巧、到訪客戶轉介流程等內容。在第一天的培訓中,就講到“八到位”的概念。第一個就指出網點定位,這是最核心的,其他都需圍繞它來定義。綜合要考慮資產規模、客戶數量、周邊金融業態、競爭狀況、管理水平、網點資源,制定出不同的發展戰略;圍繞客戶管理的基本核心,打造出差異化的轉型路徑。對我們郵儲銀行來說,非常有必要打造一個統一的品牌形象的需要。品牌反應了一個企業的經營理念、文化內涵和附加價值,實踐證明一個成功的金融品牌在提高自身信譽度、提高客戶忠誠度、促進業務持續發展方面起著其他營銷手段不可替代的作用。品牌建設的核心,就是讓品牌深深扎根在客戶心里。尤其我們郵政金融還有著獨特的經營方式----“自營+代理”,這就要求我們必須探索一條適合自身發展的轉型之路,規范服務和管理流程,改善客戶體驗。只有認真做好“一行一式”,也就是確保郵政金融對外服務的統一,扎實打造“一行一式”,也就是保證客戶在郵政金融網點體驗的.一致性才能真正發揮出郵政金融龐大網絡的優勢,真正打造服務優、形象佳、百姓愛的郵政金融品牌。

老師的授課幽默卻不失專業,在課程結束后,把當天學的知識運用到情景演練當中。在演練過程中糾正我們的不足之處,給我們適合的建議,能順利地運用到日后工作中。無論是崗位聯動中通過崗位的協作,培養轉介行為習慣,加強營銷效率和成功率,做好全員轉介,專人銷售。還是在營銷上的話術、網點宣傳折頁的設計,還是網點禮品堆的擺放都對我們一一悉心做了指導。在培訓則最后一天,卓越公司的總監,分行的領導對我們的培訓成果進行驗收,雖然我們都很緊張,但是所有員工都有不錯的表現,在通關結束后,老師為我們的整個培訓過程進行總結。為期一周的培訓,卓越的專業老師從晨會到下班后的培訓,全程參與。真正讓我們把學的運用到實際當中。

網點轉型任重道遠,經過了這幾天的實戰,我們網點有了很大的蛻變,但是在實際過程中也存在許多困難,我們郵儲一直以來給客戶的感覺就是服務廣大基礎人員的,由于xx支行的特殊地理位置,我們主要客戶群體是中老年人和外來務工人員。高端客戶較少,很多理論上的知識難以運用到實際當中。加上硬件設施方面也比較的落后,這樣柜員、理財經理、大堂經理需要花更多的時間在人工上。這樣在營銷拓展的時間上就要減少,工作量增大但是效率沒有提高。在崗位職責分工上,還沒做到十分明確,沒有做到專人事專人做。只有人員的優化配置明確各崗位的職責清分,進行合理分工;才可以好好的為客戶分層服務。通過崗位間的協作,培養轉介行為習慣,加強了營銷效率和成功率,客戶體驗上也明顯上升。這樣崗位聯動這個詞才有真正意義。

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由我省郵儲主力,上海銳勝金融培訓中心承辦的為期五天的崗前培訓已經落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里,省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史,了解了我行改革發展的經歷,認真學習了有關規章制度及相關政策,接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲,現將自己的心得體會總結如下:

首先,培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日,是全國第五大商業銀行。我們省分行于20xx年1月成立,現已建成覆蓋全省的金融業務服務網絡,成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區,為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行,為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務,產品種類日益豐富,經營規模不斷擴大,成為xx省金融市場的重要組成部分。

其次,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,與郵政協調發展?如何找準定位,向現代商業銀行邁進?

全省金融市場競爭日趨激烈,城鄉市場均出現新的競爭格局,對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢,確定分行戰略發展方向,緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢,為城鄉居民提供基礎金融服務,積極穩妥地開展資產類業務,鞏固并擴大農村金融市場,大力發展城市客戶群體,贏得市場的主動權。

再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業,為何提倡提供“精品”服務。

服務行業除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

最后,非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會,我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心,經過此次培訓,我們深深體會到團隊協作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優化自己,我們就一定會成功。

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郵儲銀行柜員個人總結

很多公司到了月底,都會要求崗位員工寫一份月度工作總結,希望通過這份總結報告可以更多的了解員工的一些情況,但往往會給員工帶來很多苦惱,因為寫月總結就是一件頭疼的事,根本不知道如何下手去寫。

xx年至xx年是中行發展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開拓創新的三年,也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里,隨著中行的發展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處。

我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質服務,以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的中行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。

當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處! 三、工作展望

本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業業,所以對于目前的工作崗位竟聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經在 xx,xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成績,唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。

5月19日,我被調入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉,當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區,地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利,不 僅余額增長穩定,商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列,截至4月底,該網點的余額已經達到了3100萬元,累計凈增萬元。

為了配合南水北調工程的開展,我局領導經過仔細研究,最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點,并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點,正式對外營業。三個月以來,我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。

首先,在這里我要向各位訴訴苦:

自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。 1.余額直線下降,5月19日我們調入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了萬元,與二季度的形象進度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計下降萬元,在市區各網點中排名倒數第一。

2.由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很

多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期,來辦理業務的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發工資時段,當別的網點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,我們所只有零星的幾位用戶。 為此,我們所的營業員們主動放棄休息時間,拿著業務宣傳冊走社區,訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發現員工多的單位,積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3.同行業競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業間的競爭可見一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策,努力提高服務,對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業務,耐心細心的向用戶做各項解釋、* 。早7 點到晚7點,我們的營業元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業員 * 堅守著自己的崗位,同心協力的發展業務。

第二,要為我們局領導的英明決策叫叫好: 作為對抗賽期間表現出色的班組,人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,是和局領導的關心和指導分不開的。

首先體現在選址上,人民路郵政儲蓄位于宏業商務大樓一樓,四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府,山陽區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關,東部有焦作師專、焦作大學校區以及鋼材市場,西部有丹尼斯、山陽商城等商業區,在加上交通便利,居民生活水平總體較高,人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。

其次,局領導積極關心網點硬件設施的配備,在為客戶提供良好的服務環境的同時,也體現了對員工的人性化關愛,為員工提供了優越的工作環境。

最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問,對我們所的業務發展情況,硬件設施配備情況等適時的關心了解,極大的提高了我們員工的工作積極性。

第三,要向各位領導報報喜; 截止7月31日,人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增萬元,提前兩個月超額完成計劃,完成了對抗賽計劃數的 300%,累計余額達到了3334萬元,其中定期累計凈增萬元,僅搬遷以來就凈增了萬元,保險完成60余萬元,完成計劃的 %。

除了業務發展上的成績,我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外,把用戶當親人是我們所員工的一條準則,處處為客戶的利益著想,事事為客戶的需求服務,并建立了詳細的客戶檔案,熟悉客戶的業務辦理需求,讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺,找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘,也是客戶可以信賴的親人。 最后,不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然,在本次的網點對抗賽中,我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績,并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,但是我們不會因此而滿足,業務的發展不進則退,我們會以此次成績為起點,以領導的期望和關心為動力,積極配合局里的工作部署,積極完成各項計劃,并且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神,努力吸收借鑒先進者的經驗,積極想辦法、某策略,為我們所業務發展更上一個臺階二努力,也為焦作郵政的發展添磚加瓦。

希望各位領導多提意見,對我們的工作多多批評、指導。 謝謝! 尊敬的各位領導,各位同事:

大家晚上好,我是營業部的劉麗平。首先,我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了,通過對業務培訓學習和同事們的業務指導,我逐漸熟悉了柜臺業務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:

一、敢于面對新崗位,敢于接受新挑戰。

此前我從未從事過金融行業,面對一個全新的崗位,如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作,并負責金融產品的柜面營銷。

我們每個柜員都是本行的一扇窗口,柜臺工作的好壞,直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路:柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學習。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度也明顯提高。

二、“不斷充電”,努力提高個人素質。

來到本行才短短三個月,但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力,有一部分是于我自身能力的不足,但更重要的是于領導和同事們那種不斷學習,銳意進取的精神。正是他們深深的感染了我,使我懂得了學習的重要性。所以在業余時間我積極學習相關的業務知識,并積極復習銀行從業的各門考試。

三、集思廣益,大膽創新才能有效推動業務發展。

在談到工作體會時,我認為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益,可以使我們互相學習,更可以使我行的業務快速發展。

就拿當前的工作來說,我們缺少一位大堂經理,不能給顧客更好的解說與指導辦理相關的業務,特別是在理財產品這一塊。

現以我個人觀點來說,我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產品,并發放一些理財產品的資料,當顧客有疑問我們不能回答時,我們就把問題記錄下來,再回到本行請教業務經理和同事。這樣,不僅能讓我們更熟悉產品,也達到顧客想辦理我們產品的需要。

然后,每周都有晨會,大家可以開拓創新,活躍思維,提出一些能讓顧客不流失,更能新增顧客的想法。就算是可笑的想法,提出來讓大家討論下,也許還真的是一個好想法呢?所以,我們都要帶著問題做事,引進更多的顧客。郵政儲蓄銀行考試真題(最后我深信,在我們全體員工的共同努力下,我行的業務一定能高速發展,創出輝煌!) [郵儲銀行柜員個人總結]相關文章: 1.郵儲柜員個人年終總結 2.天津郵政儲蓄銀行柜員待遇 3.天津的郵局儲蓄銀行柜員的待遇! 4.淮安郵政儲蓄銀行柜員 的待遇情況? 5.太原郵政儲蓄銀行柜員待遇如何? 6.工商銀行儲蓄柜員個人工作總結 7.郵儲銀行年終工作總結 8.郵儲銀行年終總結 9.銀行柜員個人總結 10.郵儲銀行待遇

內容僅供參考

? 郵儲銀行個人轉正總結 ?

一、真情在心責任在肩事業在手用真情責任和汗水打贏x月攻堅戰

二、灰姑娘的眼淚就像流星墜落海底痛在心里。

三、匯聚服務真情,兌現安全承諾。

四、我相信,你能行

五、節約能源從我做起

六、節約能源,促進人與自然協調發展

七、走進數“?!保M情遨游。

八、陽光照得樹葉花草田禾葉上數不清的晶瑩的露珠一閃一晃,好像很多金星在綠海里跳躍。

九、梅寶即食早餐:“今天我40歲了,我要我的梅寶?!?/p>

十、您是吹拂的春風,讓我的心頭永遠春意蕩漾;您是冬日的暖陽,讓我的生活永遠溫暖陽光;您是黑夜里的燈塔,讓我的人生永遠不偏離航向。母親節到了,感謝您對我無私地給予。祝您和天下所有的'母親健康無恙!

十一、法律援助在您身邊,公平正義與您牽手。

十二、依法節能持續發展

十三、以前自己在做完整動作示范時,只做背面示范,忽略了正面示范與側面示范,其實應該讓學生從各個角度看清動作姿勢,要知道留給學生的第一印象是相當關鍵的。

十四、鍛造激情文化促進科學發展

十五、你問我能愛你多久,我的回答,心跳多久就愛你多久。

十六、想睡了,人恍恍惚惚飄入夢里,是因為夢里我們總甜蜜相依。

十七、理由少一點,肚量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,行動快一點,效率高一點,微笑露一點,腦筋活一點。1、有些事情,可以改變,我們就要盡力把它們往好的方面改變;有些事情,我們改變不了,但是我們可以坦然接受事實,至少我們不會心力交瘁。

十八、安全高收益,信賴幸福存。

十九、想你,那時背著我回過頭來帶笑的眼。

二十、綠*郵儲,金*希望。

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5月19日,我被調入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉,當時的`網點東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區,地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利,不僅余額增長穩定,商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列,截至4月底,該網點的余額已經達到了3100萬元,累計凈增602.79萬元。

為了配合南水北調工程的開展,我局領導經過仔細研究,最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點,并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點,正式對外營業。三個月以來,我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。

首先,在這里我要向各位訴訴苦:

自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

1、余額直線下降,5月19日我們調入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,與二季度的形象進度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計下降455.24萬元,在市區各網點中排名倒數第一。

2、由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期,來辦理業務的客戶稀稀落落,甚至在5月底代替發工資時段,當別的網點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,我們所只有零星的幾位用戶。為此,我們所的營業員們主動放棄休息時間,拿著業務宣傳冊走社區,訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發現員工多的單位,積極宣傳代替發工資;遇到轉賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業間的競爭可見一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策,努力提高服務,對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業務,耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點,我們的營業元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協力的發展業務。

第二,要為我們局領導的英明決策叫叫好:作為對抗賽期間表現出色的班組,人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,是和局領導的關心和指導分不開的。

首先體現在選址上,人民路郵政儲蓄位于宏業商務大樓一樓,四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府,山陽區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關,東部有焦作師專、焦作大學校區以及鋼材市場,西部有丹尼斯、山陽商城等商業區,在加上交通便利,居民生活水平總體較高,人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。

其次,局領導積極關心網點硬件設施的配備,在為客戶提供良好的服務環境的同時,也體現了對員工的人性化關愛,為員工提供了優越的工作環境。

最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問,對我們所的業務發展情況,硬件設施配備情況等適時的關心了解,極大的提高了我們員工的工作積極性。

第三,要向各位領導報報喜;

截止7月31日,人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元,提前兩個月超額完成計劃,完成了對抗賽計劃數的300%,累計余額達到了3334萬元,其中定期累計凈增860.2萬元,僅搬遷以來就凈增了262.79萬元,保險完成60余萬元,完成計劃的88.9%。

除了業務發展上的成績,我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外,把用戶當親人是我們所員工的一條準則,處處為客戶的利益著想,事事為客戶的需求服務,并建立了詳細的客戶檔案,熟悉客戶的業務辦理需求,讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺,找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘,也是客戶可以信賴的親人。

最后,不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然,在本次的網點對抗賽中,我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績,并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,但是我們不會因此而滿足,業務的發展不進則退,我們會以此次成績為起點,以領導的期望和關心為動力,積極配合局里的工作部署,積極完成各項計劃,并且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神,努力吸收借鑒先進者的經驗,積極想辦法、某策略,為我們所業務發展更上一個臺階二努力,也為焦作郵政的發展添磚加瓦。

希望各位領導多提意見,對我們的工作多多批評、指導。

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尊敬的領導:



我是某郵儲銀行某網點的支行長,在過去的一年里,我和我的團隊共同努力,在艱辛的工作中完成了許多重要的任務和使命。在此,我向您詳細匯報一下我們的工作情況以及我們接下來的工作計劃。



一、工作概況



在過去的一年里,我們支行全年實現了XX萬元的利潤,在同業中排名第XX。我們的利潤增長率達到了XX%。此外,我們還成功開拓了許多新的客戶,積極發展了業務,整合了行內資源,優化了資產負債和風險控制,提高了客戶滿意度。



1.客戶服務



我們的支行一直本著以客戶為中心的服務理念,全心全意為客戶服務。我們積極尋找客戶需求,幫助客戶解決問題,滿足客戶的各種金融需求。我們通過開展客戶調查和回訪,吸納了一大批高質量客戶,為支行帶來更多的收入。



2.業務拓展



在過去的一年里,我們支行積極開展各種金融業務,包括個人貸款,企業貸款,存款等業務,并一直保持著增長。由于我們支行專業的服務和快速的應對能力,不僅獲得了來自客戶的贊譽,也獲得了上級領導的支持和鼓勵,我們將在未來繼續加大業務推廣力度,不斷擴大市場占有率。



3.團隊建設



我們支行致力于建設一個高效且團結的團隊,包括培訓和激勵員工,提升員工能力和自主創新能力。我們提供了各種培訓機會和學習資源,幫助員工提高金融實踐水平和問題解決能力。我們一直奉行“工作在我的流程中”的態度,打造簡潔有力、高效務實的團隊。



二、下一階段任務



在未來的時間里,我將和我的團隊繼續努力,做得更好。下面是我們未來的工作計劃:



1.拓展客戶群



我們將更加積極地開展市場推廣活動,加強對新客戶的拓展,同時保持現有客戶的留存率。



2.優化產品結構



我們將進一步研究市場需求,根據客戶需求提供適合的產品和服務,優化產品結構和服務質量。



3.提高服務質量



我們將不斷提高服務質量,加強團隊技能培訓,提高服務效率和質量,打造一流的服務品牌。



4.創新經營模式



我們將充分利用互聯網和移動APP的優勢,推出一些創新業務,提高銀行的盈利能力。



三、結束語



在此,我再次感謝領導的支持和鼓勵。我深信在我們的努力下,我們的支行將能取得更大的成就,讓更多的客戶滿意。我們將為此而努力,打造一支更加優秀、更加團結、更加高效的銀行團隊,帶領您接下來更可期的發展。

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5月19日,我被調入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉,當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區,地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利,不僅余額增長穩定,商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列,截至4月底,該網點的余額已經達到了3100萬元,累計凈增602.79萬元。

為了配合南水北調工程的開展,我局領導經過仔細研究,最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點,并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點,正式對外營業。三個月以來,我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。

首先,在這里我要向各位訴訴苦:

自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。 1.余額直線下降,5月19日我們調入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,與二季度的形象進度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計下降455.24萬元,在市區各網點中排名倒數第一。

2.由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很

多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期,來辦理業務的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發工資時段,當別的網點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,我們所只有零星的幾位用戶。

為此,我們所的營業員們主動放棄休息時間,拿著業務宣傳冊走社區,訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發現員工多的單位,積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3.同行業競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業間的競爭可見一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策,努力提高服務,對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業務,耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點,我們的營業元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協力的發展業務。

第二,要為我們局領導的英明決策叫叫好:作為對抗賽期間表現出色的班組,人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,是和局領導的關心和指導分不開的。

首先體現在選址上,人民路郵政儲蓄位于宏業商務大樓一樓,四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府,山陽區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關,東部有焦作師專、焦作大學校區以及鋼材市場,西部有丹尼斯、山陽商城等商業區,在加上交通便利,居民生活水平總體較高,人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。

其次,局領導積極關心網點硬件設施的配備,在為客戶提供良好的服務環境的同時,也體現了對員工的人性化關愛,為員工提供了優越的工作環境。

最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問,對我們所的業務發展情況,硬件設施配備情況等適時的關心了解,極大的提高了我們員工的工作積極性。

第三,要向各位領導報報喜;截止7月31日,人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元,提前兩個月超額完成計劃,完成了對抗賽計劃數的300%,累計余額達到了3334萬元,其中定期累計凈增860.2萬元,僅搬遷以來就凈增了262.79萬元,保險完成60余萬元,完成計劃的88.9%。

除了業務發展上的成績,我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外,把用戶當親人是我們所員工的一條準則,處處為客戶的利益著想,事事為客戶的需求服務,并建立了詳細的客戶檔案,熟悉客戶的業務辦理需求,讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺,找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘,也是客戶可以信賴的親人。

最后,不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然,在本次的網點對抗賽中,我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績,并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,但是我們不會因此而滿足,業務的發展不進則退,我們會以此次成績為起點,以領導的期望和關心為動力,積極配合局里的工作部署,積極完成各項計劃,并且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神,努力吸收借鑒先進者的經驗,積極想辦法、某策略,為我們所業務發展更上一個臺階二努力,也為焦作郵政的發展添磚加瓦。

希望各位領導多提意見,對我們的工作多多批評、指導。謝謝! 篇3:郵儲銀行柜員個人工作總結尊敬的各位領導,各位同事:

大家晚上好,我是營業部的劉麗平。首先,我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了,通過對業務培訓學習和同事們的業務指導,我逐漸熟悉了柜臺業務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:

一、敢于面對新崗位,敢于接受新挑戰。

此前我從未從事過金融行業,面對一個全新的崗位,如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作,并負責金融產品的柜面營銷。

我們每個柜員都是本行的一扇窗口,柜臺工作的好壞,直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路:柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學習。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度也明顯提高。

二、“不斷充電”,努力提高個人素質。

來到本行才短短三個月,但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力,有一部分是來自于我自身能力的不足,但更重要的是來自于領導和同事們那種不斷學習,銳意進取的精神。正是他們深深的感染了我,使我懂得了學習的重要性。所以在業余時間我積極學習相關的業務知識,并積極復習銀行從業的各門考試。

三、集思廣益,大膽創新才能有效推動業務發展。在談到工作體會時,我認為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益,可以使我們互相學習,更可以使我行的業務快速發展。

就拿當前的工作來說,我們缺少一位大堂經理,不能給顧客更好的解說與指導辦理相關的業務,特別是在理財產品這一塊。

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