個人工作計劃與規劃|個人工作計劃與規劃(經典10篇)
發表時間:2017-07-13個人工作計劃與規劃(經典10篇)。
? 個人工作計劃與規劃 ?
回顧這一年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,展望新的一年,我們將繼續努力,須做好如下工作。以下就是一篇美工個人工作計劃范文,一起看看吧~
加強自身工作技能;加強同事之間的團結合作;加強自身整體綜合素質;加強日常學習主動性;提高工作積極性;增強靈活性,積極性,竭盡全力改變自身不良的工作習慣,多思考,勤動手,杜絕一切懶得思想!
認真務必完成以下日常工作:
1、 每天早上7:30——9:00書寫賣場申請的pop
2、 日常形象裝飾設計、維護。
3、 到賣場進行形象檢查,及時發現舊形象,破損形象
4、 促銷活動DM商品拍照 活動中商品陳列及促銷場面攝影拍照。
5、 每個促銷活動檔期開始前一天中百集團外網上傳DM促銷信息。
6、 每月預算整理25日前提報佳樂家企劃處形象主管
7、 每個檔期都要把保存本檔期的DM
8、 做好預算的資金明細
9、 做到在每個檔期活動開始前兩天將裝飾布置到位
10、 每周一進行形象大檢查,有不妥當的的地方,在第一時間進行處理
11、 全力配合其促銷活動工作,做好形象裝飾
12、 活動前期,提前準備好裝飾物。
13、 每周日將下周會員商品保質保量的完成書寫工作
14、 每周二下午將周三大集商品的pop內容書寫完畢。
? 個人工作計劃與規劃 ?
20xx年XXXX至XXX在XXX景區召開了XXXX演示會。這次,會議由XXXXX、由XXXX、具體由XXXX承辦。這次會議是第一次規格高、規模大、數量多、規模大的招待會。會議期間,我公司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的任務,展示了公司的接待能力和服務水平??偨Y如下:
一、經濟高效,各負其責本著節儉、高效的原則
為了做好XXX演示會的會議服務工作,我公司僅提前五天成立了會議籌備領導小組,負責協調相關會議工作?;I備工作領導小組成立后,結合本次會議的特點,籌備小組成立了綜合協調、文秘工作、會議事務、宣傳報道、安全保衛五個工作小組。明確劃分各組工作任務,提出具體工作要求,確定工作時限。各工作組對分工的任務進行了再細化,使清單匯總、住宿安排、餐飲安排、陪護組安排、領導協調、接待、登記簽到、車輛保障、車輛調度、衛生防疫、酒店聯絡、票務服務等任務。都落實到每個人身上,每個人都有自己的責任,互相聯系,互相幫助。在籌備人員的共同努力下,各項任務環環相扣,井然有序,確保了本次會議的順利進行。
二,齊心協力,大膽創新
這次會議的接待工作由XXXX親自領導,精心組織,全面展開面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務組的重要任務、大型活動時,大家都是齊心協力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說,會務組任務的圓滿完成,是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間,會務組針對具體實際大膽創新、開拓思路,積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到XXX高速公路XXXX迎接,每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經過大家的共同協商和反復推敲,確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協調組,自接到會議通知后,立即召集相關人員召開會議,為切實做好會務接待工作,加班加點對各工作組的方案進行了修改,確保萬無一失后方組織實施。
2.秘書組,根據召開會議的要求,馬上進行了會議所需材料的收集工作,經過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實,確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準備匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務工作。
3.會務組,自會務組成立開始,一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作,經過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實,確保了xx余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤;二是在做好名單匯總的同時,在會前提前對彭水縣摩圍山風景區的房間類型和數量進行了落實,同時根據來賓名單的隨時變化不斷進行調整,有效地進行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到,落實專人在風景區接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作,發放房間號牌。四是整個會場的布臵,會場會標的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍,會場服務(茶水供應,每5分鐘加一次開水),落實會議室地點及食宿安排,做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領取,方便了來賓,節約了時間;六是會議結束后,指定了專人對開銷費用進行統結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。經過這些統籌安排,會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4.宣傳報道組,為切實做好宣傳報道工作,一是XXXX借調了1名經驗豐富的工作人員,來指導我司工作人員制作ppt匯報材料;二是積極主動地聯系電視臺,報社記者,及時報道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛組,包括會議車輛調度和安全保衛工作,車輛調度工作,根據每天的活動情況和會務組的需求統籌安排,整體協調,并向XXX借調了四部車輛由我司統籌安排,為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛工作,負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛工作,確保了本次會議無安全事故或險情發生。安全保衛組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
四、經驗與教訓
(一)歸納起來,有如下的經驗值得傳承:
1.及早策劃,明確要求、精心準備秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環環相扣,精誠協作的總要求,統一了思想,協調了步調,所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2.抓住重點,強化執行會務組把行程安排做為一個重要的環節,在一開始就予以高度重視。會務組指派專人,主動聯系領導和專家,克服困難(有的專家一時定不下自己的行程,會務組人員耐心予以關注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優勢,及時分發資料
對于會議布臵過程中,需要分發給每個房間的水果、香煙,會務組通過酒店服務員及時送到位。既節省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下:
1.及時做好技術工作向會務工作的轉變一是,要轉變思想,深刻認識會務工作的重要性;二是,技術工作決不能拖累會務,要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次會務工作過程中,發現有某些同志,會務組安排他去協助會務,他卻找借口加以拒絕,并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事,這種事不關己高高掛起的思想態度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現了陪同人員的職務錯誤,以及風景區地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態度,始終注重細節,在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3.強調分工負責,避免政出多門做任何事情,首先要強調分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強調精誠協作。做好了分工,還要強調分工負責,要給他足夠的管理和決策權限,否則事情往往容易造成混亂。本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環節,一是晚餐時間的停電事宜,因經驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預案,二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點,但未落實專人進行節點跟蹤,因而上菜的不及時,導致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學會務知識,避免難看本次會議,無一精通會務接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應加強多學習會務知識,了解職務高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結合實地考察評估的情況一是,要盡量選擇硬件好、服務好、規模大的酒店;二是,要注意房間照度情況,及早做好應急預案;三是應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間,做好就餐準備。
6.增強員工的綜合技能本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔后勤服務工作,值得表彰。
總之,本次會務接待工作緊張有序,充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃,全體會務籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項工作高效率運轉、高質量完成,圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。
? 個人工作計劃與規劃 ?
7、多看多聽其他的課程,從中總結經驗,取長補短,使學生開闊眼界,提高自身教學質量。
四、其他方面:
1、認真撰寫博文,堅持每周一篇教學手記。
2、積極參加集體教研活動,認真吸取其他教師在教學方面的先進經驗,不斷提高自己的業務水平。
3、積極學校組織的每次培訓活動,認真做好筆記。
4、積極聽課,取長補短。
5、積極準備校本課程的內容,并認真落到實處。
6、按照學校的新要求規范自己的教案文本格式。
總之,在新的學期里我將一如既往的搞好自己的各項工作,以音樂中豐富的情感來陶冶學生,使學形成健康的音樂審美觀念、高尚的道德情操以及必要的音樂審美能力。積極引導學生感受、體驗、表現音樂中豐富的情感內涵,使他們在音樂活動中受到良好的思想及藝術教育,從而受益終身!
從司法部門到縣政府辦公室,自己的工作內容,工作性質,服務對象都發生了變化,面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境,要適應新的工作需要,按照新形勢下辦公室工作的要求,優質、高效的完成各項工作任務,只有不斷加強學習、加強鍛煉,全面提升自身的素質與能力,為此,制定個人工作計劃,促使自己進步。
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業,對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。
明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責,一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘煉,做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質:一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網絡、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
提升業務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛煉,促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創新,能獨立且出色完成各項工作。
1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到 “身強體獎。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想的學習,運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗,都要堅持謙虛、謹慎。
? 個人工作計劃與規劃 ?
一、加強自身業務能力訓練
在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案
我在20xx年的房產銷售工作重點是xx公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成
我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障
明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
? 個人工作計劃與規劃 ?
一指導思想及目標
為了更好的服務于每一位同學,為了更好的完成辦公室的每一項任務,為了讓自己的大學生活過得更充實,為了以后更好的服務社會,我將踐行“爭取想做的,做到該做的,做好在做的”這一座右銘,嚴格要求自己認認真真,踏踏實實的完成領導交給的每一項任務。經過接下來的學習及工作生活,努力使自己成為一名優秀的學生會辦公室委員。
二主要工作任務
1、準時參加例會,做好會議通知,認真做會議記錄。
2、多學、多看、在工作中有不懂的地方,及時請教主任和同事。
3、在課余時間,積極主動地到辦公室,做一些力所能及的事情。
4、協調并配合學生會各部門工作。
5、定期了解各部門工作進程,期末交學生會主席團,由此形成學生會工作總,并以此作為部門考核內容之一。
6、負責文件處理。接收、傳閱、督辦上級團,學習組織文件、外來信函材料等;起草、印發學生會文件、總匯報材料和對外信函等;做好文件管理、檔案(含電子檔案)和信息工作。
7、完成主席團交給的其它工作任務。
三個人素質培養要求
首先熟悉學生會的環境,包括人文環境、地理環境、關系環境等,尤其是人文環境,包括各部成員之間委員與部長,以及各部門的設置和功能,學生會的功能等,這是開展工作的前提;注重時間觀念,因為一個成功人士總能合理安排好自己的時間,按時按質完成該做的各項工作。
四學習管理理念
1學校管理工作像企業管理一樣,需要簡潔明了的通知和指示來上通下達,以確保內、外工作的高效完成。
2社會高速進步,學校管理快速發展,所以作為學生會咽喉部門的辦公室會本著“一切服務學生”的宗旨,作到快速的服務,確保學生工作的順利進行。
3有了簡潔的號令和快速的傳達作保證,就可達到辦公室追求的工作目標—高效。
4“友情是一筆寶貴的財富,它將使我們的工作進一步升華,更加趨于團與統一。
新的學期,新的工作。這一年,我將認真完成自己的工作,爭取在上學期學生會的基礎上為學生會插上希望的翅膀。飛的更高更遠!新的學期,新的任務。這半年,我將向各位部長各位主任和同事們認真學習,爭取成為辦公室秀的委員!
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一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員溝通,確保各部門負責人及時跟進。
3、注重個人的績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識人力資源各行業各檔次的優秀產品顧問,以便與客戶及時的做好項目配合,并可以適當與同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天打10—15個電話,每周拜訪5—10位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]寧波市某些時間交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
三、銷售與生活兼顧,認真而快樂地工作
1、定期參加一些同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和人力資源知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
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尊敬的領導:
您好!
我叫張霞,我是行政部的前臺員工張霞,于20xx年6月26日我有幸加入了華蒙投資管理有限責任公司的大家庭里,今天是我正式實習期的第一天,早上9點我按公司規定來到了公司,出于禮貌和尊重首先我向公司的同事自我介紹了自己。然后我則接受了公司行政斯琴高娃同事給我講解的新員工崗前工作職責以及公司各項規章制度的管理培訓以及新員工實習期間所需要向公司提交的個人檔案資料。
來公司面試的時候公司就有說明計劃打算月底喬遷新辦公地點,一切都在公司計劃下緊張有序的計劃中進行著,雖然今天的天氣不太好,中午吃完午飯后我在斯琴高娃同事以及其它同事的帶領下負責著喬遷新辦公地點的前期工作將公司物品進行分類別的打包工作以及統計記錄等工作,時間過得很快,為了提高工作進程以及工作效率,轉瞬到了正常下班的時間,忙碌的喬遷準備工作大家每一個人都沒顧得上吃晚餐,公司的每一個同事都主動留下來奮戰全力做好準備工作,盡管喬遷工作前期準備公司很辛苦,而且公司沒有男同事,所以喬遷的工作中的一些小困難我們大家都能順利的去克服,順利相互合作相互幫助,團結一致,雖然已經接近晚上晚上9點左右,我們大家順利把公司所有小件幾乎都收拾好并打包歸類好了。然后鵬飛姐召集大家分配好我們每一個人明天的工作流程!喬遷工作順利進行了一天,顯然大家估計都有點小疲憊,此刻外面仍舊下著雨,非常熱心負責任的行政主管鵬飛姐說今天大家都挺辛苦了,然后負責把我和斯琴高娃同事護送到家。雖然今天是我第一天上班,想想同事們的團結,團隊合作精神,以及行政主管瑞芬姐的熱心護送,使我感覺到這里是一個充滿溫暖的大家庭?;氐搅思遥悬c疲憊的我吃了點東西,然后只想好好休息放松今天一天的疲憊以最好的姿態繼續迎接明天的后續喬遷工作。
可能昨天比較累,一整晚都睡得特別熟,今天是我上班的第二天,我早早起了床9點來到新辦公處,按照昨天鵬飛姐的分配,我今天則和其它幾個同事被安排在新的辦公地點接應搬家公司搬來辦公物品,今天的天氣依舊持續小雨,但是一點也沒有影響對于接應搬家搬來的辦公物品的清點工作和新辦公區域各個辦公室的整理以及辦公桌椅的歸位工作,大家明確分工,每一個人都盡心職守。做好本職工作。忙碌的工作中,不知不覺時間已經到了中午,我們大家則坐車回去原先的辦公室做飯吃,熱心的做飯阿姨和咱們的同事谷紅磊則為大家炒了熱騰騰的飯菜,以及公司為大家買了面包和水果分發給同事們,吃完飯大家繼續回到新辦公室整理將辦公用品和個人一些工作物品大概歸類擺放,就這樣按照公司計劃2天把心辦公室的辦公物品都還原好,忙碌了2天以及咱們公司的付總和發改委的領導來慰問公司的全體員工,就這樣時間不知不覺又到了6點左右,公司領導替我們訂了晚餐,因為辦公桌沒有裝好,公司必須留人咱們的行政主管瑞芬同事則一個人留公司到很晚,她的這種工作精神和責任心深深值得我去學習!以她做榜樣,不斷要求自己,努力提高自己!完善自己,認認真真做好每一件小事,虛心向他人學習!
對于前臺這個工作崗位則是需要有耐心和責任心的崗位,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,同時前臺是展示公司形象的第一人,在工作中,我將會嚴格按照公司的要求著裝上崗,五官清秀,微笑,熱情迎接每一位來訪客戶,并熱心的指引到相關辦公室。為公司提供方便,同時也為客戶提供方便!對于具體的工作計劃有如下幾點:
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。應時刻保持良好的服務態度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。提高工作效率,確保工作不出差錯等。盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業知識,避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶戶的提問等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。同時配合公司領導以及同事做好其它零實性工作!
六:我深知一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的?,F在是知識經濟的時代,如果我不能很快速提升自已的個人能力和各方面的修養,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,
首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。認真做好每一件小事,爭取能夠順利通過試用期。最后祝愿公司事業蒸蒸日上,更上一層樓!
? 個人工作計劃與規劃 ?
本人擬留學專業為教育社會學,具體希望研究課題為中外對比視角下的義務教育均衡發展理論與實踐研究。
x世紀,義務教育陸續普及之后,教育發展的不均衡問題日益凸顯出來,成了世界各國共同面臨的難題。于是,世界各國開始關注義務教育均衡發展,眾多發達國家開始引進市場競爭機制,實行家長自由選擇學校的制度,在一定程度上促進了義務教育均衡發展;部分發展中國家經過不懈的努力也取得了一定的成績;捷克更是在個性化教育方面表現突出。
x世紀,中國基本普及九年義務教育,從根本上保障了廣大兒童少年接受義務教育的權益。但由于中國仍處于社會主義初級階段,各地經濟社會發展不平衡,城鄉二元結構矛盾突出,城鄉之間、地區之間、學校之間的差距依然存在,不同人群之間受教育的機會還存在顯著差異,已經成為教育發展中需要高度關注的問題。20世紀80年代末,部分地區開始進行義務教育均衡發展探索;學術界的探究,可以從萇景州1994年發表的論文《建立有利于義務教育均衡發展的資金保障體系》算起;20xx年1月,翟博等教育專家在《教育研究》雜志上發表教育均衡發展筆談,同年4月,顧明遠、談松華等教育專家在《人民教育》雜志上發表基礎教育均衡發展筆談,引發了中國教育均衡發展大討論;20xx年中國修訂的《義務教育法》中明確提出“促進義務教育均衡發展”,使教育均衡發展上升到法律層面,掀起了中國教育均衡發展研究與實踐的x。
但是,目前國內外比較成熟的研究成果不多,多數研究成果仍然停留在經驗總結與基本理論探討上。從義務教育均衡發展的理論體系建構來看,國內外的研究尚不夠完善;從實踐上看,只是部分地區取得了一定的成績,整體狀況仍然差強人意,城鄉之間更是相距甚遠,亟待探索較為完善的城鄉教育均衡發展模式。所以,本人希望通過留學項目,更多地了解世界各國的教育均衡研究成果,促進中國教育均衡發展。
二、留學捷克查理大學原因
查理大學始建于1348年,是萊茵河以東中歐地區ZUI古老的大學之一,也是東歐的大學之一,培養出了從人文科學到醫學、自然科學各個領域的數百名專家,而且始終如一地堅持教學與實踐相結合。這種優良傳統可以給我很好的熏陶,這種教學模式正是我的追求;同時,該校在大教育家夸美紐斯的影響下,有著良好的教育學積淀;另外,查理大學的教育學、社會科學等專業剛好是英語授課專業,且外國留學生眾多,有利于我適應環境,及早獲得專業發展。
地理位置上,查理大學位于捷克共和國的首都和的城市布拉格,該市是全國的經濟中心、重要的文化中心和旅游中心,市內擁有為數眾多的各種風格建筑,而且劇院、博物館和美術館眾多,可以提供良好的人文氛圍,給自己全方位的熏陶;同時,該市地處歐洲大陸的中心,與周邊國家聯系相當密切,便于本人對多個國家的教育進行對比研究。
三、預期目標、計劃與可行性
本人擬出國學習的目的就是在學習借鑒國外研究經驗的基礎上,梳理國外義務教育均衡發展的理論體系,回國后進行系統的中外義務教育均衡發展對比研究,構建中國的義務教育均衡發展理論體系和生態化的良性發展模式。國外研修時間預計需要8個月:2個月用于語言適應與提高,4個月進行理論學習與研究,2個月進行教育考察與實踐研究。
本人目前正在從事西部農村教育均衡發展的課題研究,而且本科學歷為英語專業,從專業基礎和語言上都具備完成研究任務的條件?;貒螅瑢⒗^續在延安大學工作,單位能夠提供繼續研究的科研條件,也支持本人繼續從事該課題研究,肯定能夠有所突破。
? 個人工作計劃與規劃 ?
雖說經過了半年多的工作學習,積累了一定的經驗,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在專業技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下自己在xx年的工作計劃中應該從以下幾點努力提高自己,爭取讓自己早日成為職業化的人才!
1、加強邏輯思維能力訓練,提升自身邏輯思維能力。爭取把工作理性化、清晰化,分清問題主次和輕重緩急;事情多了,就一定要有詳、實而主次、分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以、緩緩、加班完成,希望在來年的計劃多考慮一這些問題。
2、改善工作方式,靈活工作。在項目的策劃以及執行過程中,充分利用現有資源,取得相關部門的支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪、些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提、供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
3、努力學習活動現場經驗,特別是突發事件的應變能力。今年的現場經驗有了很大的提高,對整個項目策劃到執行有認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
4、做事果斷,積極主動。如果工作更積極主動一些,更雷厲風行、一些,、會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實、有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。
5、把握一切,多思考和實踐。其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣,豐富的專業技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我師,二是天道酬勤。
只有收獲,才能檢驗耕耘的意義;只有貢獻,方可衡量人生的價值;只有向前看,你才會得到你所擁有!我相信明年的我會是不一樣的我!
? 個人工作計劃與規劃 ?
1、本職義務圓面:承繼以寬格的標準懇求自己,認真對待各項平凡義務,服從率領安排,堅決實行我行的各項規章制度。沒有早到沒有早到,根絕十足客戶歌頌,賬務過錯,少短款情景,樹立劣越的帶頭窗心籠統。
2、自己學習圓面:擁護黨的率領,加強思維政治學習,自動向黨結構靠近搶奪早插足黨結構。正正在現有的銀行業從業資格檢驗曾經過兩門的根蒂上,正正在今年搶奪再過兩門專業公司存款取風險經管,最終目標是考過部分五門專業檢驗。加強對銀行科技風險圓面知識的學習,提升正正在專業知識領域的素養。
3、責任考核圓面:當真比力考核評分表補缺補好,參考20xx年的扣分情況,將加強重面放正正在柜面效力上,切實其實做到笑顏效力,尾問背責制,耐心有效的為顧客供給業務咨詢,業務辦理等效力。正正在存款責任上由于正正在六安的確沒有親戚朋友,緊張靠家里支撐,完成責任總額易度很大年夜但我依舊會盡最大年夜的勤懇去做,支動身邊熟習的人鄰居,中止宣傳收揚我行地理區位的優勢,沒有任何手絕費收費項目的優勢,抓住部分人的心機起到攬存的目的,金額雖小但很沒有治,沒有及跬步無乃至千里,沒有集小流無以成江海,面對責任完成的部分也許很小,但所勤懇的歷程起到的宣傳的浸染將是很深遠的。
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