工作總結|寢室管理工作總結（通用十四篇）
發表時間：2019-04-23寢室管理工作總結（通用十四篇）。
?1?寢室管理工作總結
時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，看著這一年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自我的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這一年中我在思想上按規章制度嚴格要求自我，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要情景總結如下：
一、工作中的成長
總的來說，這一年是屬于我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫忙，所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業至今的工作歷練，和以往受過的挫折，畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來，并從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。我十分的感激公司領導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自我，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。
我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。經過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也慢慢的覺得自我適合在這一行業走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由于工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自我的定位也不太清晰。異常是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先研究大局，直接按照自我的思想主觀臆斷，結果令自我后悔不已。
二、明年工作計劃
對xx方面的知識進行加強學習理解；掌握對xx的設計；抑或是在銷售方面發展。由于我是今年剛畢業，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位本事的學習。期望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉，了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通本事是方案設計成敗的關鍵。
三、工作心得
我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為此刻所擁有的感恩。我們應當認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。
?2?寢室管理工作總結
2006年寢室管理工作總結
本人在學生處領導下，一個學期里認真學習“三個代表”，通過學習使自己的政治理論水平有較大提高，思想上受到了深刻的教育，增強了學習和實踐的自覺性。工作中尊重領導，服從組織分配，團結同志，熱愛本質工作，遵紀守法，廉潔自律。較好地完成了學生處分配的任務。匯報如下。
女生寢室一共有4層，每層有18個寢室，有4個老師來管理。本學期我被分配管理3樓的女生。3樓的學生是一個綜合大寢室：301—303寢室是高一的學生、306—315寢室是高二的學生、304 305 316—318是高
三的學生
1．堅持不定期對學生寢室進行安全防火檢查，確保學生公寓安全。
學生公寓安全防火工作十分重要，在逐步完善各種安全防火規章制度的同時摸索出規律性時間，重點關注。如從11月后天氣變冷，這兩幾月時間學生易采用違章用電方式來取暖，在這些重點時間段經常深入到學生寢室并積極進行防火、安全檢查，發現不安全隱患及時糾正，并對發現有違章使用電器的學生進行教育。
2、堅持每天檢查寢室衛生，確保學生寢室干凈衛生。
為了培養學生良好衛生習慣，保證寢室干凈整潔，根據寢室衛生有關規定嚴格檢查。檢查過程中，對于表現較好的寢室，將通報表揚，并向學生處推薦優先參加校級優秀寢室或寢室長的評選；對表現較差的寢室，將通報批評，并進行思想教育工作直到該寢室的學生認識錯誤改過自新。
3、堅持每天檢查寢室紀律，確保學生就寢紀律
為了使每位同學養成良好作息時間習慣，確保同學晚上就寢安全，嚴格查寢。查寢中，發現未在規定時間內歸寢但有同學證明查寢后確實在寢室的，視為晚歸；對沒有同學證明查寢后確實在寢室的或發現未在規定時間內歸寢并且查寢后也沒有歸寢的，視為缺寢。并按照學校的相關規章制度進行處理。
4．充分發揮寢室長的作用，做到每月跟寢室長進行一次交流，共同抓好學生寢室工作。
總結和回顧過去的一個學期，感到工作很充實。今后我將本著“與時俱進”的精神，繼續保持高昂的精神狀態和飽滿的熱情，努力為學生做好服務工作，認真研究學生公寓管理工作。使學生公寓管理工作不斷趨向
科學化、規范化、人文化。
?3?寢室管理工作總結
在過去的一年里，我擔任了公司的管理職位。通過無數次的挑戰和困境，我學到了很多寶貴的經驗，并且取得了一些成果。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結我的管理工作，展示我所面臨的困難、收獲的成果以及未來的改進方向。
在管理工作的開始，我面臨了一個團隊相互配合不佳的問題。由于溝通不暢，任務分配不當以及缺乏有效的協作機制，團隊成員之間存在著誤解和沖突。我采取了一系列的措施來解決這個問題。我組織了團隊建設活動，以增加彼此的了解和信任。我們進行了一次戶外拓展訓練，通過團隊合作解決難題，提高了團隊成員之間的協作能力。我還建立了一個定期的團隊會議，以促進溝通和信息共享。通過這些努力，我成功地改善了團隊的合作氛圍，并提高了工作效率。
另一個我在管理工作中遇到的挑戰是團隊成員的激勵問題。在個人激勵方面，我發現不同的員工有不同的動力因素。有些人受到薪酬激勵的驅動，而對于有些人來說，成長和發展更為重要。我根據員工的個人需求和目標，制定了不同的激勵計劃。對于那些希望得到更高薪酬的員工，我給予了更多的獎勵和提升空間。對于那些追求個人成長和發展的員工，我為他們提供了培訓和學習機會，并與他們一起制定了發展計劃。通過這樣的個性化激勵策略，我成功地提高了團隊成員的積極性和工作動力。
除了團隊合作和員工激勵之外，我還關注了工作流程的改進和效率提升。通過仔細分析團隊的工作流程，我發現存在一些繁瑣和低效的環節。為了改進這一情況，我組織了一次流程再造工作坊。在這個工作坊中，我與團隊成員一起審查和分析了工作流程，并共同制定了改進方案。通過簡化流程、優化任務分配和引入自動化工具，我們成功地提高了工作效率，并縮短了項目的周期。
在管理工作中收獲的成果令我感到非常自豪。通過我的努力和團隊的合作，我們成功地完成了一系列重要的項目，并在市場上獲得了良好的反饋和口碑。團隊中的員工滿意度和士氣也得到了顯著提高。我很高興看到，團隊成員都更加積極主動，并且互相支持和幫助。
我也意識到，在我的管理工作中還存在一些需要改進的地方。我需要更加注重團隊成員的個人發展和成長，為他們提供更多的培訓和學習機會。我需要加強對團隊工作流程的監督和管理，確保團隊成員按時按質地完成任務。我還需要提高自己的領導能力，激勵和引導團隊成員實現他們的個人和團隊目標。
在未來的管理工作中，我將繼續努力改進自己的管理技巧，并與團隊成員共同成長。我將積極傾聽員工的意見和建議，不斷優化團隊合作和工作流程。通過不斷地學習和反思，我相信我將能夠成為一名更加優秀的管理者，并為公司的發展做出更大的貢獻。
通過這篇文章，我詳細、具體且生動地總結了我的管理工作。雖然我面臨了許多挑戰，但通過團隊合作、員工激勵和工作流程的改進，我取得了一些成果。同時，我也認識到自己仍然有很多需要改進的地方，將會努力進一步提高自己的管理水平。我期待未來的挑戰并相信我可以持續取得更大的成功。
?4?寢室管理工作總結
安全播出安全管理工作總結
xx分公司根據上級要求按照“突出重點，狠抓落實，消除隱患，抓出實效”的安全播出原則，把數字電視前端播出機房、配電室主干線路等重點區域納入了檢查范圍，力求做到橫到邊，縱到底，不留死角，確保了廣播電視節目的安全優質播出。
一、加強領導，落實責任。
自去年科室調整以后xx分公司及時對安全播出指揮部成員和應急預案成員進行了調整。一直以來，我們十分重視安全優質播出工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，對安全優質播出制度的執行情況和機房設備的工作運行情況，每季度進行一次大檢查，發現問題及時處理。分管領導對技術運維部定期召開工作會議，研判安全形勢、部署安全工作，在每次的播出重要保障期前，都進行動員部署，落實相關防范保障措施，主要技術人員在播出機房配合值班，確保播出工作萬無一失。
二、規范制度，加強學習。
為加強對播出機房工作的領導和管理，技術運維部每月定時組織進行“安全播出技術例會”，對工作中存在的問題進行討論，并提出解決的方法。 今年技術運維部對機房值班人員和技術人員進行了4次安全播出培訓，對《廣播電視安全播出管理規定》及各專業實施細則進行了解讀和闡述，進一步完善了《機房值班制度》《安全播出制度》 、《機房管理制度》等 。? 培訓內容主要涉及安全播出特點、相關系統設備的操作使用方法及注意事項、機房及戶外線路應急設備的日常管理和維護方法等方面。
三、加強技術保障，確保播出安全。
為確保數字電視前端機房安全優質播出，xx分公司不斷加強技術保障。? 在去年安全播出自查和考核的基礎上，對薄弱環節和存在的問題進行了整改。針對新技術、新系統、新業務的特點，邀請有關廠家技術人員對我公司的前端設備和系統進行全面的測試，按照行業技術標準對設備采取了相應的維護調整，確保了設備運行安全。今年我們還對機房的門禁系統加裝了可視門鈴，對信號監控區加裝了換氣設備，使機房重地更加安全。在重要節假日、重要播出期采取多人多崗24小時值班制，營業部主任專們增加人員加強線路維護，嚴格執行了零匯報制度,加強技術人員、安全播出指揮部成員的值班，今年沒有發生停播事故，實現廣播電視節目“零插播”，順利完成了“元旦”?? 、“春節”、“全國兩會”、“五一”“國慶”等多個重要保障期的安全播出工作。
四、實行安全播工作追責制, 提升安全播出工作管理水平。
xx分公司根據各項安全播出管理制度，明確責任范圍，加強安全播出的具體工作，強化機房安全播出人員及部室管理，實行工作追責制度，“誰出錯，誰擔責”，每年組織安全播出考核考評，并根據結果對相關部室和人員予以批評和獎勵。分管領導和部室主任定期對值班和技術人員進行談心，了解思想動態，加強他們對安全播出工作重要性的認識。讓大家時刻認清安全播出工作形勢嚴峻，從講政治的高度,時刻保持警惕，切實做好安全播出防范和主干線路維護工作，確保廣播電視節目的安全優質播出和傳輸，實現全年實現零事故。
?5?寢室管理工作總結
班主任既要作好教師的組織者、協調者，又要作好幼兒的教育者、管理者。在這里，我有幾點體會與大家共享:
一、處理好各種關系。
我深感要當好一個班主任必須處理好與幼兒、同班教師、家長這三者的關系，充分調動他們參與游戲、學習、共教的積極性，形成教育的合力，這樣才能盡善盡美地完成好班務工作。做班主任，說到底，就是做人的工作，與人和睦共處且促使整個團體能通力合作。例如，在與老師和家長溝通時，我會用最忠誠的心與他們交流溝通，但要注意溝通方式技巧，如對別人的不足，用先揚后抑的方式提出，可能的話可以用開玩笑的語氣提醒，總之，要尊重別人的感受，才能做到更有效的溝通。又如:班主任要學會關心他人，坦誠寬容、加上與班組成員的情感互通，使我們彼此間產生敬佩感、信賴感、親切感，相互以情感人，把班集體建設成一個溫馨、和諧的小家庭。比如:有個別孩子就想欺負我，企圖試探我的脾氣，他調皮時我一連喊他幾聲沒一點反應，直到看到我變了臉色，才有些收斂;但對有些孩子來說就是發火也沒用，于是我就試著和他交流，例如閆楓昊、馬海洋兩位小朋，看起來很調皮，當你對他們多一點關心，他會學著慢慢看你的臉色行事，甚至有時他會主動和你說這說那啦個沒完，看他的表情就知道你在關心他，他就會有好地表現。
1、班內教師共同配合
在班級常規管理過程中，我們班三位老師總是目標一致，相互配合。在教育教學活動中，上課老師開展教學活動時，配班老師密切地配合，幫助帶班教師維持課堂秩序，協助做好相關的配班、準備工作。當幼兒在活動中出現調皮、吵鬧、不專著等情況時，配班教師及時地予以提醒或制止。戶外活動時，我們老師之間總是在活動前統一要求，向幼兒說明要求，然后再出去。這樣，在活動中，才能對幼兒的不良行為給予一定的約束。在生活活動常規管理中，當幼兒進行盥洗時，我們老師之間也是分工合作，合理、有序地組織幼兒進行盥洗和室內游戲，使各個活動開展地有條不紊。
2、學會合理安排分工、有效合作
我常常主動承擔任務，善于安排好班上的工作，班內工作都有老師共同完成。但是一個人的力量是有限的，正所謂“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，要做好班主任，除了要“以身作則”，勇于承擔責任之外，還要學會分解任務，有效引導他人去做事，促使整個團體能通力合作，才能盡善盡美地完成好班務工作。但應切忌居高臨下的“指揮棒作風”，要學會合理安排分工、有效合作。
3、積極參與園內組織的各種學習
在這學期的學習中對我幫助最大的是，觀看魏書生老師的教學經驗的學習。
我們班是全園幼兒年齡最大的一個班，每個幼兒自理能力都非常強，經常許多幼兒想幫老師干活，但卻沒活干，這怎么辦，聽了魏老師的一番話，我也學起了魏老師，孩子們精力旺盛，沒活干，我來給他們找活干。窗臺上總是比較亂，這個由王雅雯負責，每天一來就開始整理，這一天里她都負責。整理好了就由獎勵。如果今天她沒來怎么辦，沒關系有替補的。我班的書柜，宋明茜、馬銘浩負責。電視柜宋開寧，衣柜是吳英特、妞妞。就連沖廁所，擺椅子，都由專人負責。現在我們班每個他人，都有事情做，人人有活干。而且現在，許多平時打鬧的幼兒，都因為有事在身，沒有時間打鬧了。
二、建立開放民主的班風
良好的班風是一種精神風貌，一種座右銘，一種共同的目標，它是無形的，卻又無處不在，它可以使每一位老師都積極主動、充滿干勁?！皼]有規矩，不成方圓?！比绻粋€老師僅僅只是熱愛他的孩子，沒有常規，沒有教育，沒有引導，任其發展，那么這個班給人的感覺就是一盤散沙。一個班級混亂的原因，是因為沒有制定有序的班級常規，幼兒往往不知道該做什么，應該怎樣做更好。在制定班級常規時，教師應和幼兒共同討論:哪些行為是班級所接受和贊賞的，哪些行為是班級所不允許、應該被禁止的，教師要盡量讓每一個幼兒都有參與討論、表達意見的機會，另外，老師對孩子的要求要說到做到，這是管好常規的最重要的一點。只有你說到做到了，才能樹立自己的威信。讓調皮的孩子不敢隨便鉆老師的空子。比如:上課前我就要求幼兒聽課時不講話，不做小動作眼睛要看老師，當我聽到說話聲或看到做小動作時我就立刻停止上課，等沒有任何聲音或沒有幼兒再做小動作了，再繼續上課，這樣幾次孩子們就會感覺你在注意他，沒辦法了只好認真聽課了。
1、讓幼兒明確活動要求
不管是開展什么活動，在活動之前，我們兩位老師總是會把活動要求提在前，讓幼兒在明確活動方法和活動要求的前提下再去開展活動，這樣，不僅幼兒能掌握正確的活動方法，而且能夠穩定幼兒的活動常規，比如，在情景數學教學活動時，教師在講解之后，就請幼兒在座位上坐好，等教師分發好操作材料、要求提清楚以后再動手操作;在戶外游戲時，教師在出去以前向幼兒說好走路的方法和要求，在活動前，再將活動方法和活動要求向幼兒提清楚。
2、教師既要互相合作，又要明確職責。
班內教師之間真正的合作不是工作不分彼此，或界限太清，而是在明確各自職責的前提下，在分工的基礎上，每個人都優質高效地完成自己的工作，并在班級總體工作目標下，互助互補，才談得上是成功的合作。這樣，工作才不會因職責不明而遺漏，也不會因界限太清而延誤。
三、取得家長的信任，讓他們成為班務工作的合作者
開展班級工作中很重要的一個內容就是家長工作。我任班主任期間，家長與幼兒園都能建立很好的互助協作的關系。主要采取了這些方式:平和親切的態度與家長溝通，讓家長放心。家長把孩子送來幼兒園，心中有很強的不安全感，因此我和配班老師都是持著愛孩子關心孩子的心讓家長感覺我們的真心，堅持每天的來園和離園老師都在班，方便家長，安撫家長。還有，要多站在家長的立場上考慮問題，對我們自身的不足和存在的問題要勇于承認并積極改正.我每次遇到家長提出的問題時，我都會記在小本子上，然后再盡力去做好，讓家長相信把孩子放在這個班是十分放心的。與家長有什么誤會或班上沒有做到的地方直接與家長溝通，取得家長的諒解。而不是避開不理睬，讓家長覺得你是個不負責任的老師，從而讓誤會越來越深，直到真的班上出現有問題的時候，家長就會舊賬全翻出來。其實，有時一些很小的事情，可能就感動了家長，讓他足夠的相信你。
四、提高法律意識，加強班級安全意識。
幼兒活潑好動，容易發生人身傷害事故，老師稍有個疏忽就有可能付法律責任。種種相關的報道常見諸報端，時刻提醒我們作為一班之主的班主任要提高法制意識，學會保護自己。例如，外出散步時，有法制意識的老師，就會檢查孩子鞋子的鞋帶有沒系好，會叮囑孩子不要亂跑。在游戲中眼睛不離孩子，及時制止孩子的一些冒險行為。
?6?寢室管理工作總結
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間20xx年的工作又接近尾聲，在工程預算這個領域里，我不算是一個新人，只是初來乍到，對工作環境非常寞生，但在公司領導和公司老職工的信任和幫助下，對工作環境、管理模式、組織機構、規章制度進行了深刻認識，使我在短時間內迅速融合進了這個大集體，為以后的工作順利進行有著極大的幫助。為了更好地做好自己今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將20xx年的工作情況總結如下：
一、項目二期A區的工程結算
由于沒有參與該工程的施工過程管理，對該工程是完全寞生的，加之棟數繁多，項目部預算人員僅我一個和一名實習生，實在是太少，工作量極大，鋼筋的抽算工作，鋼筋的用量是直接影響工程結算價款的大項，所以必須極其細心和耐心，對照規范反復核對，盡量達到不多算不漏算的實事求是目的，加上公司與其工人發生的一些工人鬧事事件，迫使工作必須在短期內完成，所以有些時候還抱著圖紙回宿舍加班加點。公司未完項目很多也很雜，需要花大量時間理順，剛開始對工程不熟悉，有不清楚的地方必須抱圖去樓上每個地方查看，做到心中有數。
各人對xx建筑面積計算規則的理解，所站的角度不同，會有不同的理解，在以后的對量工作中要十分熟悉規則，而且還要有雄辯的口才，從有利于公司集體利益角度出發，說到對方心服口服。這項工作還和項目B區的前期準備工作穿插進行，確實讓我緊張了不少時間。與公司的結算工作我方已完成，但對方還在準備，此項工作今后還有對量一大關，到時可能還要磨破鋼嘴皮。
二、項目二期B區的前期準備工作
成績不算凸出，這主要的原因是A區的結算穿插進行，在非常緊張的情況下，做好了棟各分部分項工程量的計算，這項工作也是比較繁瑣，這關系到建筑面積和投影面積分類對比而選擇分包隊伍和分包價格、關系到整個項目的各種主要材料的計劃采購數量，在這當中我也嚴格要求自己，尊重科學，事實求是，不弄虛作假，雖然以前也比較熟悉xx建筑工程工程量計算規則，但也不忘隨時翻閱強化，而且對補充的規定、解釋和信息價格也認真閱讀和研究，網上查詢，這樣可以不斷地更新自己的專業知識，不做明天就被淘汰的不思進取人員。
三、項目二期B區正在施工的各棟施工跟進控制
由于棟數較多，施工現場管理人員的工作壓力大，工作量大，進入標準層后各項工作都有序進行。但在xx以下卻是有相當多的工作要做，土方、磚胎模、場地平整、文明施工檢查、圍墻、水溝、集水井等等許多零星工程需要現場確認，這些我都做得有條不紊。但地下室的鋼筋班組是按噸位結算的合同，所以地下室必須抽算鋼筋，又是一項繁重工作，此項工作正在進行之中。
四、培養新生力量
本公司有著一個好的工作環境，公司本著生存和發展的必然規律，做好人才儲備，培養新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。我有幸成為一名實習生的指導老師這是出乎我的意料這外，在以前，我曾有過這個經驗，先弄清了學生的基本功底然后按先易后難順序逐步培養，還經常帶到施工現場實物講述。通過這段時間的學習，該生有著長足的進步，也能在工作中逐漸分擔一些簡單任務，我的目標是爭取她能在力所能極的短時間內成為技術的骨干。
總之，這一年的工作還是充實的成功的，在近段時間內尚未發現自己工作有重大失誤之處，尚若有之，希望領導同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在即將到來的新的一年里，今后要更加努力，愛崗敬業，遵守道德行為規范，本著準則和責任心的工作態度，做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，為公司的發展添磚加瓦。
?7?寢室管理工作總結
動之以情，曉之以理，一切都在情理中管理，學生從中學會合作、學會生活,，從中培養自理能力、養生良好的習慣。做合格的中學生.提高學校教學質量。作為寢管我是這樣想的也是這樣做的。
我校男寢共25個宿舍、173個學生，分布在一個宿舍樓的 二、三、四層?，F在想想管理方法可用這四個字來描述：“知、行、思、改”。
“知”就是讓學生知道管理目標、標準，該怎么做不該怎么做，那些是強調禁止的。這里我指導大家學習“中小學生守則”，“最新中小學生日常行為規范”及我加工的由“學校寢室管理制度”“宿舍管理員安全工作崗位目標責任書”產生的“寢室管理細則”等并把重要事項貼在門后(如：室內財產責任人、室內外值日安排、室內住宿明細表、寢室管理細則)。還通過早操站隊讓學生知道結構一：學生宿舍管理委員會---層長---室長---住宿生。還通過晚自習后單項會議，讓學生明白結構二：學生宿舍管理委員會---檢查人---打掃人。還通過發放表冊讓學生全面了解管理的方方面面，便于相互提醒。(表冊有：日常檢查的內容及要求、欄桿值日表、地面走廊值日表、衛生間值日表、寫認識格式、問題記錄表、分數統計表)。讓學生真正清楚明白。為履行職責打下堅實基礎。從中教育學生做好認真細致一絲不茍的準備工作。
“行”就是學生的親身實踐過程、是學生實施自我教育的具體的語言行為表現。該做的做得怎么樣，不該做的禁止沒有。這是養成好習慣的重要過程。由于學生在家里嬌慣做的少、或者沒做過，在這里光提要求不行，孟校長常常給我們寢管講，要把“寢管”變成“勤管”變成“動手管”。我體會到寢管要率先垂范為人師表，親身做給學生看，手把手教學生做做，這也像教學生第一次握筆寫字一樣。如：衛生間的打掃我把值日生召集到一起辦學習班(三層共辦12組)：我一手拿掃把，一手拿水管邊講邊做，一分鐘不到把衛生間打掃的干干凈凈，最后共同總結三個字“掃”“沖”“擺”，還讓學生明白為什么是這樣的順序，先掃大的垃圾防止堵塞下水道，再邊沖邊掃地面是除異味，最后把衛生工具擺放整齊。再如被子的疊放、臉盆毛巾牙缸的擺放、拖鞋的擺放，利用熄燈前的時間，把25個室長分成五個小組一組一組的培訓。冬天家長怕學生冷都把被子做的很厚，學生不好疊方，我就一個一個的具體指導，直至學生掌握。還有，窗戶高沒有凳子、沒有桌子墊腳，上邊夠不著抹不到，還是我們的學生聰明愛動腦筋，他們用掃把頂著抹布、衛生紙把整個窗戶抹的透亮。我就邊表揚邊推廣。要相信學生人人都愛美，他們自己規定宿舍地面上只能放拖鞋、衛生工具、暖瓶三種物品，并統一規定擺放位置。我們的學生管理委員會在忠勇、郭凡的帶領下不斷改革，如他們逐室宣布，下周要求每個宿舍地面上放一個紙箱，用來盛放垃圾，早上既便于打掃同時也整齊美觀，我為我們成長起來的管理精英高興。
“思”就是反思，把做過的事再回憶一下，對照標準查查、議議想想。在這里要再現做過的事，找到成績、看到問題，越小越好。我們的反思時間是在每天
的熄燈前后很短的時間進行。關鍵是寢管、層長、檢查人要幫助學生反思。我們的做法主要是1. 逐室通報檢查人的檢查記錄、扣分情況。(每晚剛熄燈由層長帶領檢查人把好的榜樣、把問題給大家說說)。2.寢管把當天早上的好典型、重大問題的錄像、照片公開給有關學生或者室長，來引起室長及當事學生的反思。我們的經厲告訴我們，有些學生的反思需要寢管的耐心細致的幫助。我們的幫助方法有：談話、學習“守則”“規范”“細則”、討論爭論辯論、寫認識、實踐體驗等。我們經厲了許多例子，如：409室8號床的被子疊得方正，推廣后復制出許多整齊的床鋪。周二衛生間打掃的干凈無異味，衛生工具擺放整齊，引出每天衛生間都整理的很好。如：408室的室長對管理中的值日到人、財產保護到人不理解有抵觸、情緒低落做的不好，甚至不做。我認為學生的心里有疙瘩需要解開，就找他談話，他認為事情太多顧不過來(分析：學生嬌慣衣來伸手、飯來張口，心里沒放過事、沒操過心，不想承擔責任)。對此我從(國家的政策變化)他爺爺經厲的生產隊，談到他父親經厲的責任田及現在的個體戶、企業家。又從(家庭的發展變化)他爺爺的三個孩子一個家庭，談到現在四個家庭。又從(身邊的管理現實)教室的衛生、財產管理，談到宿舍的衛生、財產責任人。突出勞動創造人、勞動改變生活、勞動改變人的觀點，我們從熄燈一直談到1:30分，他懂得了做事才能提高、做好每一件事才能有更好的生活。他知道了人人都要有事做、人人都要有責任的道理。后來他變好了。我實踐的體會是，學生的好習慣就是在這樣不斷學習好榜樣中養成的，問題就是在這樣不斷發現問題、思考自己的問題中去糾正解決的。不斷反思才是他們越來越美、越來越文明，走向合格、走向優秀關鍵環節。
“改”就是拋棄舊的思想按新的辦法做事、做人，養成良好習慣。我們的做法是鼓勵學生大膽嘗試，走自己的路把事情辦好，同時寢管把握發展動態，不斷發現新問題不斷改進方法。這里我們也經歷了許多。如：有些學生為了起得早、起得快，晚上睡覺不脫衣服、甚至靴子都不脫，我給他講這樣休息的壞處，又給他探討穿衣得快的方法：晚上脫下的物品要有規律的擺放、并且使早上拿著順手，穿的順序：由上到下、由里到外下床前把床整理好等。他實踐后采納了。再如：有些學生把窗戶摘下來抹玻璃，他說這樣順手。我給他談話時肯定了他的動腦及積極性，同時給他指出這樣容易把窗戶弄壞，費得勁大，把簡單的事辦復雜了，還給他介紹了快速抹窗戶的方法，先用濕布來一遍，再用衛生紙來一遍試試。我體會到學生辦事的積極性都很高，都想把事情辦好，只要引導好他們做事的方法就能事半功倍，安全的辦好一切事情。
在“知”“行”“思”“改”循環往復中，要貫穿“情”“理”這條紅線。讓學生自己體會、讓學生自己理解、讓學生自己判斷、自我糾正。實踐中我們的例子如：我晚上去查寢在舍里聽到學生說“不瞌睡呀”，我就接了一句“才剛剛11點早著呢”，學生大吃一驚：“老師我不說話了”。還有一次，我在9年級查寢，1號床學生在被窩里玩手機，我在外邊順著光線伸手抓住手機不動，學生掀開被子說：老師我把手機拿到家，以后不再玩了。我沒說話就走了。還有我的辦公室晚上有開水、有體溫表這是用給學生建立友誼的，有空常問問他們缺什么、哪里需要改進、我能為他們做些什么，學生有家的感覺，感到很溫暖、很安全。
早上起床鈴一響，我就把9年級的燈開開，為他們快起創造條件等。我們的學生都是清楚人、都是明白人、他們都通情達理，誰對他們是真心、是真情，他們都十分清楚。
我們用“創建文明宿舍的活動”來鞏固我們的管理成果。就12月的創建來說吧，12月23日學生宿舍管理委員會統計公開的結果：都有希望成為“文明宿舍”。
宿舍管理工作中，對領導負責，讓家長放心，不給班主任找麻煩。工作中積極肯干，出主意、想辦法。宿舍秩序良好，室內外干凈、整齊，學生休息得好，精力充沛，人人都養成了許多好習慣。各項工作井然有條。節約水電、公物保護得好，受到家長、師生的好評。管理中我們實踐了“管理目標責任制”的切實可行，大膽改革實驗，“知、行、思、改”管理模式初見成效。
?8?寢室管理工作總結
1、積極參加本局政治、業務學習，做筆記。嚴格遵守各項制度，加強內部管理和科室建設。
2、加強檔案安全管理，做好檔案庫房管理和日常衛生、消毒工作，抓好九防措施的落實，確保檔案的安全和整潔。
3、檔案接收移交工作。按照08年檔案接收進館范圍和要求，今年接收市政協20xx年前檔案進館。接收永久卷檔案229卷。接收市委辦20xx年至20xx年歸檔文件229盒；3751件。第二套文件匯編189卷。接收統計局歸檔文件14盒；462件。整理裝訂全引目錄、案卷目錄、歸檔文件目錄30本。并補充了全宗卷資料，使檔案檢索工具更加完善和配套。
4、認真做好檔案、館藏圖書及資料的提供利用。截止11月底接待查檔908人次，利用檔案3068卷。
5、對20xx年度征集進館的56冊圖書資料進行了登記、編目、入庫。
6、完成了20xx年度檔案利用效果實例匯編20篇的編寫工作。
7、完成了20xx年度檔案利用效果分析的編寫工作。
8、對館存檔案按全宗進行一次全面檢查清點。對每個全宗的檔案數量、缺卷、破損等情況分別進行各種表冊登記。
9、及時上報各類報表、統計數據等。
10、認真做好本局女職工的各項工作，按時對育齡婦女進行查體，每月統計報表、計劃生育知識答卷等。
11、完成領導交辦的其他工作。
總之，一年來，我們全科同志按照局（館）的任務分工要求，認真抓好了各項任務目標的落實，為全市的檔案事業作出了貢獻，在今后的工作中，會再接再勵取得更大的成績。
20xx年工作計劃：
1、繼續做好日常工作，搞好檔案的開發利用。
2、做好破損檔案的修復工作。
3、繼續做好檔案進館工作，豐富館藏。
4、加強庫房管理，嚴格遵守各項制度。
5、積極配合其他科室完成局領導安排的各項任務。
?9?寢室管理工作總結
為加強地震應急管理工作，努力提升危機管理能力，20xx年我局繼續扎實推進地震應急工作體系建設，取得了一定的效果，現就20xx年地震應急工作總結如下：
一、圍繞“六有”，加強地震應急準備工作
一是地震應急預案體系不斷完善。20xx年，市政府新修訂了《六安市地震應急預案》，并以文件形式正式下發（六政秘〔20xx〕189號）。此次我市《預案》的修訂精準定位，注重體現市縣級《預案》應急處置的主體職能，把握分級負責、屬地為主的工作原則，協調整合利用各類資源服務于地震應急工作，更進一步提高了預案的可操作性和實用性。六安市各縣區、市防震減災領導小組成員單位、市屬學校、醫院和各大商場都相應制定了各自的地震應急預案，全市上下形成了較為完善的地震應急預案體系。二是地震應急演練實現橫向到邊、縱向到底。20xx年，我市承辦了全省消防系統地震跨區域拉動演練、全省衛生系統地震災害衛生應急演練、全省國土系統突發地質災害應急演練。市地震局、市衛計委、市人防辦、市應急辦、市民政局等單位在六安九中成功舉辦地震應急疏散綜合演練?；羯娇h舉辦“4.8級地震”實戰演練。金寨縣舉辦地震應急桌面推演。學校地震應急演練常態化，“5.12”防災減災日前后，全市各大中小學均開展了地震應急演練。多層次，多系統的演練實現了全覆蓋。三是進一步加強地震應急保障能力建設。20xx年，市地震局下發《關于開展全市地震應急避難場所普查建檔的通知》（六震〔20xx〕9號），摸清全市范圍內地震應急避難場所建設情況，為下一步應急避難場所的建設和升級改造提供了依據。全市統計在冊的地震應急避難場所31處，面積近1百萬平方米。匯編成冊六安市防震減災領導小組各成員單位地震應急工作資料，包含地震應急預案、地震應急準備工作開展情況，對組織領導、應急物資裝備、應急救援隊伍、應急避難場所和地震科普宣傳等基礎數據做出了說明和建立了詳細的臺賬。全市建有四個層次的應急救援隊伍，即消防官兵為主體的專業救援隊伍，以霍邱礦業企業為代表的企業救援隊伍，以市人民醫院、中醫院為代表的醫療應急救援隊和國防科技學院學生為主體的應急志愿者隊伍。市住建從系統抽調7名專業技術人員成立抗震應應急專家組，從天成公司等4家建筑一級施工企業抽調162名專業施工技術人員成立專業搶險隊和安置房建設工程隊。我市“四縣三區”均依托本縣區消防中隊組建了地震應急救援隊。市地震局建立了應急裝備庫，配備了如應急通訊系統、應急救援包、帳篷、流動監測設備及應急電源等部分救援裝備。市、縣（區）商務、民政等部門分別于轄區內部分大型超市簽訂救災物資儲備協議，建立健全應急物資儲備更新與輸送機制。市住建委分別組織六安海螺水泥有限公司、安徽長江精工鋼結構股份有限公司等8家企業落實3000噸水泥、100套板房，組織安徽華野等4家公司籌集大型運輸、吊裝機械45臺（套）做為抗震救災應急物資儲備。新建市地震局地震應急視頻會商系統，全市各縣區均以不同形式建立了縣級地震應急指揮中。
二、應急救援多層次、多角度開展
金安3.3級有感地震應對緊張有序。5月20日，我市金安區先生店鄉發生3.3級地震。地震發生后，市地震局高度重視，應急工作處置組二十分鐘內集結趕赴震中開展現場應急工作。市地震臺緊急召開會商會研判震后震情趨勢，加強臺站余震監測。隨后，省市區地震系統聯動，現場應急工作全面有序開展。一是第一時間趕往震中核查災情，召開地震應急會議，通報地震基本情況；二是強化震情監視，及時核實宏觀異常；三是信息及時發布，加強輿論引導。地震發生后第二天，本地相關微博微信QQ群以及市區一些網站上出現近期要發生6級以上破壞性地震的謠言，造成部分市民不敢回家過夜，影響社會穩定。針對這一謠傳，我們在市、市防震減災信息網、六安人論壇發布辟謠公告，傳達省市專家的會商意見，短期內發生破壞性地震可能性不大。同時正告謠言制造者，地震預報是受法律保護的，任何個人或者單位不得擅自發布地震預報。對散布謠言者，影響社會穩定將依照相關法律法規追究其刑事責任。
圍繞“六有”新修訂六安市地震應急預案。20xx，我局重新修訂了《六安市地震應急預案》，并以市政府文件正式下發（六政秘〔20xx〕189號）。此次我市《預案》的修訂精準定位，注重體現市縣級《預案》應急處置的主體職能，把握分級負責、屬地為主的工作原則，協調整合利用各類資源服務于地震應急工作，更進一步提高了預案的可操作性和實用性。六安各市直單位、市屬學校、醫院和各大商場都相應制定了各自的應急預案。
開展了全市應急避難場所普查。今年，市地震局印發《關于開展全市地震應急避難場所普查建檔的通知》（六震〔20xx〕9號），摸清了全市范圍內地震應急避難場所建設情況，為下一步應急避難場所的建設和升級改造提供了依據。全市統計在冊的地震應急避難場所31處，面積近1百萬平方米。
匯編成冊全市防震減災領導小組成員單位地震應急工作資料。對包含地震地震應急預案、地震應急準備工作開展情況、組織領導、應急物資裝備、應急救援隊伍、應急避難場所和地震科普宣傳等基礎數據做出了說明和建立了詳細的臺賬。
完善和綜合了各種專業救援隊伍。全市建有四個層次的應急救援隊伍，即消防官兵為主體的專業救援隊伍，以霍邱礦業企業為代表的企業救援隊伍，以市人民醫院、中醫院為代表的醫療應急救援隊和國防科技學院學生為主體的應急志愿者隊伍。我市舒城、霍山、壽縣、金寨、金安、霍邱均依托本縣區消防中隊組建了地震應急救援隊。其中，霍邱縣地震局依托霍邱縣礦業企業的礦山救援隊組建了一支高水平的地震應急救援隊伍。
地震應急演練實現橫向到邊、縱向到底。今年我市承辦了全省消防、衛生、國土系統的地震應急演練。六安九中成功舉辦地震應急疏散綜合演練?；羯娇h舉辦“4.8級地震”實戰演練。金寨縣舉辦地震應急桌面推演。各種層次、各種系統的演練實現了全覆蓋。
?10?寢室管理工作總結
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一、端正服務思想，提高服務意識
本學年，在校領導的指導下，本人認真學習上級有關文件精神，圍繞堅持為教育教學服務，為師生工作學習服務的方向。強化總務處內部各環節的管理，加強服務工作。通過大家的努力，出色完成了本學年的工作。
二、日常工作:
1、開學工作
為了保障本學期9月1日開學工作順利，利用暑期期間采購了教師的辦公桌椅和空調；安裝了班班通設備，配齊所有學生課桌椅；整理部分功能室器材。開學后發放辦公用品和勞動用品，調整教室桌凳，安裝辦公室、功能室門牌，安全警示牌，配備新辦公室所需物品。清掃全校衛生，使教學工作正常進行。
2、增收節支，開源節流。
學校用水、用電量大幅度增加。開學初向全校師生員工發出節約水電倡議，呼吁各處室、年級、班級和個人切實提高節約意識，行動起來節約電，注意節水、節電，公眾場所隨手開關水電。通過這次活動既使教職工養成了節約的好習慣，又為學校節省了一筆可觀的開支。堅持做到“少花錢，多辦事，不花錢，也辦事”的原則，做好每一項本職工作。
3、加大對學生愛護公物的教育力度
要求全校師生要愛護學校公物，減少不必要的損壞，堅持誰損壞誰賠償的原則。
4、日常采購，
采購堅持透明，精打細算，做到先請示后購買，先批準再報支，堅持票據規范，分類分項，一級明細，匯總無訛。遇到大額采購，必須校務會集體討論通過，所有采購上報上級審核批準后再采購，按正規政府采購走流程。
5、小額工程
本學期學校的多功能報告廳、小學機房等裝修工程是學校的一項大事情，在本學年已經完成了多功能報告廳、小學機房等裝修工程。在工程實施流程中，確保了流程的規范，每一項操作都符合小額工程的實施標準，在施工期間，總務處同志多次在施工現場監督指導，確保了施工的順利、安全。
三、積極配合學校中心工作，為各種活動提供后勤保障。
總務處對學校的各種活動都積極配合，如家長會，元旦活動，督導檢查，等重大活動?？倓仗幦藛T都主動參與，積極配合，從車輛擺放到物力、人力上的支持，從而使各種檢查活動得到滿意的結果。
工作是瑣碎的，但總務處每個人員都知道，學校是一個大家庭，只有每個人盡職盡力，我們的家庭才能:家和萬事興。
五、安全高效，再創佳績
良好的工作靠扎實的苦干得到，今年我們按照計劃實施勤儉節約，在保障教育教學的同時，使后勤工作發揮應有的作用。
過去已成為昨天，2019年，我本著踏實肯干的工作作風，以人為本，服務于教學，力求新思路、新方法，借鑒好經驗，在我校充滿活力的領導班子領導下，齊心協力，把后勤保障工作做好，更好的服務教育教學。
學校總務后勤管理工作總結2
總務后勤結合學期工作計劃和學校實際情況，在葉校長的領導下和全體教職工的支持及配合下，通過以趙主任為首的全體總務部門同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。圓滿地完成各項工作，將一年來的總務工作總結下：
?一、財務財產管理工作財務工作
在葉校長的帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監督。具體工作如下：
? ??1、協助葉校長做好學校經費的收支管理，認真編制本年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經費及房修費計劃，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。????????????????????
? ??2、嚴格執行“一費制”收費標準，做好收費公示?。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督。學期末，學生課本費、作業本費等代辦費開支情況及時印發清單，向每個學生家長公示，并以告家長書的形式告之家長。??????????????????????????????????? ?????????????????
? ??3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育服務。
4、改建工程，有條不紊推行。學校好幾百萬的硬件改建工程從今年5月30日開始施工,多媒體教室已經以全新的面貌展現，我校的心理咨詢室更是建成了全市的樣板工程，全校37個班級的班班通全部換新,六樓添置了一套全新的健身器材，一年來，學校先后申報多項榮譽稱號，總務后勤部門不但在材料申報上獻計獻策，積極準備，領導來校實地考察，總務后勤更是嚴陣以待，在全校教職工的支持配合下，每次領導來實地考察，學校都以良好的校園校貌圓滿通過檢查驗收，學校至今已被評為安徽省文明校園、安慶市綠色校園、安徽省優秀總工會，全國特色足球學校的申報，安慶市教體局也已經審核通過。
二、后勤常規管理???????????????????????????????????????????????????? 學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對學校打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：??
?????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????? ??1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。???????????????????????????????????????2、做好后勤保障工作。學校的向國旗獻禮活動、公開課、評優課、廣播體操比賽、期中期終考試、等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活`動正常有序進行。
?3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并力求做到做到隨叫隨到、隨報隨修。
4、衛生管理長抓不懈。
每天都有“衛生督察”的學生對各班所屬的衛生地帶進行打分，并一個月進行一次“火車頭”班級的評選，學校的衛生環境，校園校貌有很大改觀，一年來各級各樣的檢查都順利通過，來校檢查的領導對學校的校園環境衛生的大變樣，紛紛點贊。
?? 過去已成為昨天，總務后勤人員將本著踏實肯干的工作作風，以人為本，服務于教學，力求新思路、新方法，借鑒好經驗，在我校充滿活力的領導班子領導下，齊心協力，把后勤保障工作做好，更好的服務教育教學，在此也拜托各位領導、老師今后一如既往的支持和配合我的后勤總務方面的工作，真誠的感謝！
?11?寢室管理工作總結
在音樂舞蹈室管理工作方面，盡管我校辦學條件比較艱苦，但由于領導重視、管理員的努力，我們的管理工作一步到位，縱觀此項工作本學期我們主要抓了以下幾個方面：
一、學校領導重視、工作職責分明
學校的一切工作都是以教學為中心，音樂舞蹈室管理工作對學校推進素質教育、培養學生創新精神和表現能力方面有著重要作用，為此學校在每學期都制訂明確的管理工作計劃。音樂舞蹈室管理工作由總務處牽頭，管理員具體負責管理，各類物品器材的添置等都總務處負責采購，分工恰當、落實到位、職責分明。
二、做好常規基礎工作
“向常規要質量”這是任何一項管理工作最基本的準則，為了做好這項管理，我們重點抓了以下幾項工作：
1、每學期由總務處組織召開1---2次管理員會議
有時校長也直接參加布置落實好新學期器材及物品準備以及衛生工作。由于音樂室管理精心，我校音樂專用教室環境衛生良好，桌椅完好無損，各類教材器材存放整齊、清潔有序，得到了領導肯定。
2、做好帳冊登記。
音樂器材設備總帳有總務處登記，做到心中有數，因此缺什么，買什么。使室發揮最大的功用，每學年都要和管理員核對一次，確保帳帳相符，帳物相符。
3、做好記錄。
這是一項常規工作，教師每一次使用設備都填好器材使用登記表，音樂教室使用及時填寫好登記表，填好每一堂課記錄。
4、設施設備擺放有序。
三、充分發揮專用器材室功能作用
為了推進素質教育，培養學生的創新精神和實踐能力，我們充分發揮專用音樂器材室功能作用。上好每一節音樂課，正確使用電教設備，還每天輪流安排學生做好音樂器材室的衛生，每班有專門的管理員負責管理，培養了學生的管理工作。
四、定期總結不斷完善改進
每學期我對音樂器材室進行檢查，并進行總結，肯定成績，提出不足之處及時改進。每學期不但要上交各類記錄，還對自己的管理工作進行小結并上交。
?12?寢室管理工作總結
做輔導管理工作，是從去年2月底開始，那之后剛接手培訓管理工作，最大的挑戰是從原本百度產品知識的純業務講師，迅速轉變為要統籌規劃公司整體培訓計劃和推進的管控者。最初，很糾結，不是科班出身，也沒有這方面的經驗?；叵氲皆谡{崗時余總的話：“你要多動腦子，調動一切可用的資源，你百分之20的精力在授課上，而百分之80的重點就在組織協調上?！白屑毺接懹嗫偟脑?，方向才越來越清晰。
回顧這一段的工作經歷，有幸福、有迷茫。更多的是收獲！以下是做培訓管理工作過程中的技巧：
一、課程設計要公司發展必須和人員實際需求出發；
例如《職場新人變身記》的系列培訓，設計的背景就是我們公司這些入職不到一年的新人，也正是今天畢業的學生，在青峰工作也許是它們的第一份工作，相對來說工作經驗薄弱，提升這部分人員的職業能力，既有助于它們的個人發展，對公司來說可以提高人員的穩定性，提升整體人員的能力！
二、培訓方法要多元化，引發人員參與積極性；
從單一的講授培訓，逐步提高到情景模擬、角色扮演（如交談訓練法）、交流會、知識大賽等。以學生為中心，組織方式多樣的活動，寓教于樂，在歡樂中收獲知識，減輕單一輔導給學員帶來的壓力，更提高了培訓效果。
三、全員參加，人人都是培訓師；
現在專職的培訓員工就我一個人，那如何推動公司對人才戰略的意愿呢？這就必須調動一切可以調用的資源了。
1、管理層都是培訓師：我們公司的總監經理，大都是從優秀人員提拔上來的，理論常識和實戰經驗比較豐富，他們作為我們培訓的后面力量。我們的總顧問和大家總監在管理經驗上又都有獨特的看法，成為我們管理課程的輔導師。
2、把活動的參加者變為活動的組織者：拿交流會為例，王澤是第一批交流會的參加者和受益者，回訪效果的之后，他說這種的方式比單一的講授要容易接受的多，而且由身邊經驗豐富的老客服講給自己實戰經驗，感覺非常實用，解決了光有理論常識不清楚如何用的.窘境，給后來剛入職不久的他帶來了自信，同時他表示樂意自己當組織者服務管理培訓心得，用相同的方法幫助目前的新人同事，為她們成就這種的條件，加速它們對工作的理解，經過王澤的靜心準備，百度客服新人交流會順利成功，反響很好。
四、和專業的培訓機構合作，變為我們自己的資源；
和專業機構合作，不是把培訓活動托管給她們，而是從學校習他們的輔導模式，為我所用，比如說現在的top培訓后，四地都將拓展項目帶了出去，讓拓展訓練普及我們更多的員工。
作為培訓管理工作者，這只是是個起初，接下去對自己工作的重點有下面計劃：
1、進一步加強培訓制度，以保障公司的培訓工作穩步發展，完成公司的人才戰略；其中包括崗位素質課程對照制度、內部培訓師養成模式、培訓支持與保障機制；
2、搭建一線人員與公司老總、總顧問應對面交流的系統；
3、把各項活動產生系列，同時多和行政部、人力資源部、市場部結合，整合活動資源，寓教于樂！
4、再進一步的發揮員工的主動積極性，鼓勵有意向的人員擔當組織者，培訓主管充當幕后工作者，給予支持培養；培訓工作不純粹是一個人、一個部門的工作，必須和業績部門互動起來，圍繞著公司的戰略目標，培養滿足戰略要求的人才，是培訓部的目標和使命！
?13?寢室管理工作總結
尊敬的公司領導：
您好！
20xx年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結理和副總經理的正確領導下，在各部門的支持與協助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務。管理部員工面對著時間緊、任務重等重重困難，有條不紊的落實各項工作計劃。
現將工作的實際開展情況匯報如下：
一、公司領導的支持和重視是實現全年工作任務的前提
XX一期入伙是今年工作的重頭戲，也是XXX第一次面對業主展示自我實力的開始。當公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時，公司總經理王磊、副總經理張直忠通力配作，在工作中教育員工務實、腳踏實地的完成每項工作任務，集招商與華僑城多年的物業管理經驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定20xx年12月底接待曦城第一批入伙業主后，王磊總經理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。
為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務。
入伙的籌備工作告急，副總經理張直忠多方聯系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項目的入伙、工程作業指導資料。為彌補現有員工物業入伙經驗不足而給工作帶來的不便，率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現場，學習成熟社區入伙工作經驗及管理模式。
為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領導多次到現場指導工作，不論是房屋驗收工地、培訓會場、還是入伙模擬演練的現場，您都能看到他們堅實的身影。當員工直接向兩位領導提出工作疑難時，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認知程度。
為落實我公司各項工作的開展，公司兩位領導頻繁與投資公司各層領導、負責人交流，融洽多方關系，為公司和員工征取利益，為業務開展奠定了堅實的基礎。
在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領導，感謝公司領導長期以來對我們工作的支持，感謝公司領導對我們工作的指導，感謝公司領導對我們的關懷。
二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石
我們一直在強調團隊的建設，具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事，但有了認識和行動才能將其貫穿始終。
行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務重等困難，肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。
安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現場的布置工作。
財務部協助我部門員工加班加點分裝業主資料，確保入伙順利進行。
三、入伙工作的困難
——困難一：本次入伙區域原定入伙時間為20xx年6月，為滿足投資公司營銷及結算要求，入伙時間提前到20xx年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗距離入伙時間極短，施工單位對物業公司工程維修人員發現的工程問題沒有時間整改且整改不到位，引起入伙現場業主驗樓以及售后服務的投訴。
——困難二：房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現象。物業公司維修人員進場驗收房屋的同時，現場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現象，驗收工作無法正常進行。
2 ——困難三：小區內公共配套及安防系統還未完工。如小區內的道路標識、小區安防及監控智能系統、小區大門及道閘、小區內水電氣的供給，給現場管理和人員進出控制造成困難，也引起了業主的投訴和質疑。
——困難四：小區林蔭大道屬市政路，未設計直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業主入伙，給業主留下一個好印象，在物業公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔，前后耗時近一個月的時間。
——困難五：入伙資料不能按時到位。在確定20xx年12月底入伙方案后，物業公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統稿工作并提交投資公司，但因個方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
——困難七：物業公司成立時間較短，工作人員經驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業管理經驗的人數少，給房屋的接管、入伙服務接待、安全現場管理帶來諸多挑戰。雖然股東雙方領導多次表示大力支持，但考慮到年底事務的繁雜和人事缺口，在物業公司領導的倡導下，一切入伙接待工作由全體員工共同進行，齊心協力，全面配合完成入伙工作。
三、踏踏實實執行工作計劃，全面完成入伙工作
管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領導的指導下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業管理協議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業主公約》、《消防安全責任書》、《精神文明公約》等等，共計29個文件資料及相關運行表格(其中文件資料15個、表格14個)，將入伙、裝修在內的所有文件資料統稿，在十一過后送投資公司營銷部統一審核、設計、印刷。
四、全體總動員，完成房屋各項交驗工作
管理部結合本項目特點，在接管時間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點完成三次房屋土建部分初驗，跟蹤水電安裝、驗收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。
為實現房屋接管工作的順利開展，管理部調動內部力量，派4名管家一同配合房屋接管工作，在工地上一跑就是兩個月，他們的足跡早已布滿小區的每個角落。
五、完成清潔服務招投標工作
為適應入伙需要，投資公司全權委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作，截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標單位報價、服務業績、答辯等條件綜合評選中標單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務單位的中標單位。
六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓，為入伙工作奠定基礎。
因公司員工大多數為新員工且物業工作經驗少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環節，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓工作。制定完善的培訓計劃，修改部分講師培訓課件。其內容包括：項目介紹、公司行政人事制度、物業法規與案例、禮儀培訓、團隊建設、敬業與執行力、工程接管、裝修管理、大區安全管理等44項課程，共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發員工學習的積極性，更好地融會貫通培訓內容。全體員工在此次培訓中積極參與，主動放棄休息時間，力爭在最短的時間內掌握物業入伙工作的主要內容。
七、全心全意的服務得到了業主的好評
為業主提供全方位的體貼服務和主動為業主思考的服務理念在入伙前就已列入培訓課程并進行了多次培訓，培訓效果在此次入伙進程中充分體現：C302業主現居北京，為盡快入住小區，要求在當天辦理裝修手續，此項工作未在我們的準備工作范圍內。但為了滿足業主的需求，派工程人員當場準備資料、簽署裝修協議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區第一戶裝修手續并且將業主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當日該業主即要飛北京，要求將私家車存放小區自家門前，我們出于安全考慮，建議業主將車輛?？吭谵k公區域看管；后又發現該業主的車窗未完全關閉，建議投資公司營銷部為業主送車罩一個。當業主得知所有的一切時，感動的只有在電話中說“謝謝！”除此之外，我們收到業主在收樓意見書上的書面表揚三份。
八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展
結合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時解決工作中發生的各項問題，一是及時提出問題得以解決，二是及時傳達各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時安排各項工作任務，四是抓好工作的落實，五是提供員工相互學習與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項工作問題20多項，交流工作經驗15多流，安排、落實工作任務50多項，交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。
為統一思想，在部門會議上經常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發生任何不愉快或爭論，都不要帶有個人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。
九、開動腦筋，組建優秀團隊
從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現場面試交流的環節去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性，從崗位定位入手，選擇優秀人才，從性格互補原則搭配員工合作，在本公司各項制度完善之前，求最大的“人和”。
鼓勵員工積極性，調動員工熱情也是團隊建設的又一方法。管理部以一種細膩的管理風格，盡力滲透員工的工作行為，激發員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業指導文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料，員工都表現出不凡的熱忠。從籌備入伙到現在平均每位員工主動加班超過60小時以上。
關心員工生活也是團隊建設的另一法寶。我部門員工年齡、婚齡情況差距最大，可以想象影響和管理這樣的一批人是一件不簡單的事。每當員工有困難的時候，每位
5員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關懷已成為員工中的習慣，團隊就有了凝聚力。
十、建立完好的外部溝通，積極推進工作開展
為完成各項工作開展，管理部經常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設計部保持密切聯系，建立良好的溝通渠道，為后續工作奠定良好基礎。
十一、工作中存在的問題
1、現有客服工作流程沒有完善。
2、處理工作問題有些急躁。
3、與相關部門的溝通還需加強。
4、繼續推進員工作培訓工作。
5、加強員工工作的日常監管。
6、未完成整套的工作指導流程文件。
十二、20xx年工作計劃
1、做好業主房屋的售后服務工作
盡力完成自身服務流程，加強與投資公司營銷部、工程部、設計部的溝通，提高服務效率，發揮員工自身的主觀能動性。
2、完善以管家為中心的服務流程
制定完善的服務流程，突顯管家特色，規避服務缺陷，重點考慮服務細節。
3、加強員工培訓，落實公司制度
制定詳細的部門培訓計劃，落實培訓內容，提高員工的服務水平和服務意識。
4、做好六月份第二批入伙的籌備工作
結合本次入伙經驗，近一步完善接待流程，加強入伙接待人員的服務培訓。
5、做好工程服務質量的監管工作
6 20xx年的工程服務工作面臨幾個問題，一是現階段入伙的收尾工作；二是入伙區域的售后服務工作；三是入伙區域的裝修監管工作；四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務和裝修監管工作；五是公共設施設備的接管工作；六是公共設施設備的保養及維護工作。所以工程服務方面的工作將面臨較大的工作壓力。
6、做好清潔服務的監管工作
現有的清潔服務公司的整體服務水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯檢工作，提出整改意見，提高服務水平，滿足客戶需求。
7、編寫實用的作業指導文件
計劃在年內完成編寫管理部作業指導文件，完善制度落實工作，做好文件的培訓，將審批文件落實到工作中去。
8、做好山頂泳池的接管、維護工作，根據實際需求適時開放
小區內的山項泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項技術資料。根據實際情況開放泳池，招聘救生員和服務人員，抓好安全管理及收入監管。
9、活躍社區文化活動，增進業主與物業公司的交流
制定詳細的社區文化活動計劃，專人負責活動的策劃，節源開流。
10、團隊建設
加強團隊建設，關心員工生活，做好公司企業文化宣傳。
20xx年已離我們漸漸遠去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團結在公司領導周圍，讓公司業績一步一臺階，實現我們同共的理想。
?14?寢室管理工作總結
在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協助下，經過不懈努力，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：
一、部門基本情況述職：
綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工XX人，由總經理、副總經理、各職能員工等成員組成。綜合管理部從行政角度上看大致分為：溝通上下、聯系內外、建立部門與部門之間溝通的橋梁，制定并發布公司重要制度，從而保證公司正常高效運作。面對繁雜瑣碎大量的事務性工作，注重強化工作意識，分清輕重緩急，并不斷加快工作節奏，提高工作效率。從人事管理角度上看大致分為：人力資源管理、員工技能培訓、技能鑒定考核、新近人員的錄用、建立員工個人檔案、簽訂勞務合同以及勞務關系的解除。二、綜合管理部行政管理工作：
1、認真做好綜合管理部的文件整理工作
20xx年1月至12月，共發紅頭文件：XX份;通知：XX份；傳閱文件：X份；對外發送文件：XX份;接收外來文件：XX份，綜合管理部已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導完善了第三版《質量手冊》；重新修訂《公司車輛管理、使用、維護的規定》；制定關于《成立售后服務部聘任負責人及確定兼職成員和職責》等相關文件。通過更新相關規定和制度來提升公司的管理水平，增強各項工作的規范性。
3、辦公用品的管理：
①負責各部門及靖邊分公司每月的辦公用品、醫藥用品采購計劃，并根據庫存情況向領導審批將所需辦公用品、醫藥用品采購到位，發放至生產質檢一、二部和靖邊分公司。
②負責公司各部門電腦及打印機、復印機、傳真機等辦公設備協調和日常維修管理工作。
4、車輛使用的管理
負責每日的派車登記、登記車輛年檢日期、保養日期常車輛清潔和查詢車輛違章、車輛油卡的保管。
5、消防安全設備的管理
于20xx年8月份將公司各部門及靖邊分公司的所由滅火器更換新的干粉，給生產質檢二部配備新的滅火器。
6、質量體系審核工作
順利完成本年度質量體系從內審到外審的審核工作，并將內審、外審各開出的書面不合格項進行學習及整改完畢。
7、技術檔案歸納整理工作
協助完成技術部所有圖紙、資料等相關文件的檔案規整，同時還做成電子版的技術檔案。
8、其他事項
①完成環保局要求與粵海簽訂廢機油的處理協議，并且將附件交給環保局備案。
②協助完成陜西省AAA級信譽單位的申報及辦理。
③完成公司20xx年10月份的（安全質量簡報）和12月份的（文化教育簡報）的排版工作。
④協助完成辦理行吊合的格證（其中包括馬家溝的行吊和靖邊分公司的行吊）。
⑤保證公司內部座機、傳真等通訊設備的正常使用。
二、綜合管理部人事管理工作：
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20xx年隨著公司業務的不斷增多，針對不同崗位綜合辦公室采用多元化招聘手段，與多家網絡招聘公司聯系，首先是與前程無憂網絡合作，其次是在58同城上發布免費招聘信息，最后又通過多個渠道進行人員招聘。
2、完善績效考核制度，使之更有序進行
制定公司績效考核制度，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。
3、員工考勤管理及匯總
每月依據指紋打卡記錄、請假單/換休單等單據匯總人員考勤保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據，考勤人員認真仔細，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算及時準確。
及時將有關部門人員的入職及調崗等事項，經領導審批完畢后交至財務作為工資核算/發放的依據。
4、組織安排外出培訓、學習工作：
① 20xx年6月份組織：XXX、XXX、XXX三名同志前往寶雞寶鈦集團有限公司參加特種設備焊接資格證的考試。
② 20xx年11月份組織：XXX、XXX、XXX、XXX四名同志前往蘇州固锝學習中國傳統文化教育。
③自20xx年11月起組織全體員工每周進行一次中國傳統文化教育的視頻聽講，并且做好相關的準備事項。
5、能夠及時通知財務統計部，按照公司規定給已轉正滿一年的員工辦理社會保險；并且及時調整一線員工的工齡工資能夠按照公司規定逐年遞增；確保每年所由員工的意外傷害保險都能夠在有效期內。
三、公司領導及其他部門交辦的各項工作內容：
1、要回秦源招標公司拖欠的投標保證金，合計金額：XXXX元.共分為三次回款：其中5月份回款￥XXXXX元；7月份回款￥XXXXX元；9月份￥XXXXX元
2、完成與中石化建簽訂的XXXXXXXXXXXXXXXXXX施工方案、合同、安全環保協議;XXXXXXXXXXX的拆裝合同、安全環保協議；
3、將生產制造二部全年的XX、XXX、XXX、XXX的維修完成情況及時告知銷售部，以便于銷售部能及時發貨，以免造成部門之間信息傳遞慢影響發貨速度。
4、去北京辦理XXXXXX有限公司在XX招標網的報名資料審核工作。
5、協助修改原發貨時提供的技術資料，現改為維修（技改）設備竣工資料。
6、幫助生產質檢二部完成發貨時需要提供給客戶的材質證明單約73份。
7、幫助銷售部做好部分工作，全年共參與投標報名:XX次；完成制作標書：XX次；參與現場投標：XX次，完成部分標書內所需的的報表。
8、協助其他部門完成對外報價：XX次。
四、20xx年度工作中的不足和20xx年度工作計劃：
要在不斷加強自身隊伍建設，提高可預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中認識到，缺乏超前意識，就必須發揮工作的主動性、創造性，力爭在某些情況的把握上，都能夠做到與時俱進。20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。這些不足之處既是我在20xx年的工作壓力，更是我工作的動力，因此在20xx年，綜合管理部主要加強如下的工作：
1、加強培訓力度，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。
2、協助部門工作，加強團隊建設繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的團隊是公司這么多年來發展的重要保障。
3、厲行節儉，將節能減排落到實處對鋪張浪費者隨時曝光。
以上是我對綜合管理部20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃，如有不到位的地方還請公司領導給予指正。我的匯報到此結束，謝謝大家！
綜合管理部
20xx年12月21日
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