財務一周工作總結|財務一周工作總結(模板11篇)
發表時間:2019-07-03財務一周工作總結(模板11篇)。
? 財務一周工作總結 ?
20xx-2019學年度第一學期第十一周各部門工作依照周程計劃井然有序的開展,現匯總如下:
教務處
1、教師工作室
周一教師工作室工作如期開展。本次運動研討的主題是各年部教授教化模式的簡潔意駭。
2、語言翰墨自檢會
為了歡迎上級語言翰墨反省工作,我校特舉行了語言翰墨自檢會,會議中,由丁主任分配責任到每一名教師,自檢自查,籌備歡迎好上級反省,做好語言翰墨工作。
3、教授教化例會
二三年級階段挑戰賽。針對二三年級學完內容,展開一次學習成果挑戰賽。重點在于查缺補漏,勉勵煽動!
4、四五六月考
本周,在教務處的組織下4、5、6年級進行了月考。本次考試教師和學生高度看重,合理分配考場,精心支配監考教師,考后抓緊光陰批卷。通過月考了解學生近期學習狀況,查找不夠,為進步造詣而盡力。
5、科任教師周四念書運動
走進古典名著,靜心閱讀,在閱讀中感想感染古典名著的魅力,進步科任教師的文學素養。
6、集體備課
11月16日,在小組長的組織下,各個年組結合本階段學生學習環境和所學內容進行了集體備課。每位教師都實時參加,認真討論,年組結合前一階段的學習進行了小結,對學生呈現的學習上的問題進行實時交流和討論,找到贊助改正的措施。集體備課有利于施展教師群體的智慧,補充列位教師備課中的不夠,取長補短,資源共享,配合進步。
德育室:
一.一日之計在于晨---南小系列德育課小結
1.晨讀:為了弘揚傳統文化,賡續地進步本身的文化修養、凈化本身的魂魄、坦蕩本身的視野,體會古詩詞的韻律美,我校所有班級在周四、周五每天的晨讀繼承增強古詩詞的背誦。在古詩詞的誦讀的韻律美中開啟一天的校園生活。
2.晨會:在晨會上每個班級還應用短暫的五分鐘進行習慣養成教導晨,班主任們依據本身班孩子的不合特點和不夠,進行有針對性的教導,將一些衛生、康健、平安等生活常識教給學生。
3.家校同行,踐行守則:在我?!皩W守則,懂踐行,做規范好少年”的運動中,學生們依據對守則的理解,具體利用到生活實際踐行中,更好地匆匆進學生建立正確的抱負信念、養成優越行為習慣和全面而有個性地康健發展。
二. “你我手拉手,愉快共發展”——班會不雅摩課
上好班會課是班主任德育開展的緊張手段之一,11月12日,由德育室組織,趙群先生為全校班主任先生涌現了一堂杰出的體驗式班會不雅摩課。"相不雅而善之謂摩"所謂不雅摩便是之人們相互學習切磋,在不雅摩中取長補短。
三. 德育科研實施----課前設計交流實踐紀實
南小德育科研課題在顛末了充分積累籌備之后已正式進入實施階段。在崔主任的指導率領下,從本周開始列位教師精心設計了課前三分鐘環節,使以古詩詞為載體的德育滲透,美德培養正式進入了講堂。
四. 做規范好少年 創五星班級------主題班隊會
為了匆匆進傳統美德教導和日常行為規范的落實,我校本周一全校各班舉行一次名為“做規范好少年創五星班級”的主題班會。同學們為這次班會做了充沛的籌備,認真學習了《中小學生守則》《小學誕辰常行為規范》并說說本身在學生和生活中是怎么樣踐行本身的行為規范的,如何為本身的班級爭五星好評。
五.班主任工作例會
11月14中午,全體班主任參加南雜木小學班主任會。會議由德育崔主任主持。崔主任對付近期的德育教授教化工作提出了新的期望和要求。要求列位班主任嚴抓學生的日常行為習慣,同時崔主任對我校即將推出的124N班級治理模式進行了簡單的解說。
六.心靈圖卡創建標致心靈---學生心理指點紀實
本周三,心靈圖卡第一次走進五年五班。
心靈圖卡顧名思義,是心靈溝通的卡片。卡片上各類各樣的動物圖片活龍活現,讓孩子們更直不雅地感想感染到不合動物,也有不合的際遇,配上簡單的翰墨說明讓人浮想聯翩,孩子很自然地聯想到和本身相關的人與事。在運動中,心理指點教師注意培養小組互助,把四人分成不停一組,四人互助看圖片講故事。分享時,四人互助把小組故事講給人人聽,孩子們有聲有色地講著故事,在開心地分享著。在運動中,孩子們懂得諦聽他人的敘述,懂得了尊重,在互助中懂得連合互助的緊張。心靈圖卡讓孩子們心靈相通,體驗到協調相處的愉快!
平安辦:
1、召開校車冬季治理會議
11月12日,學校組織召開校車冬季治理會議,鎮當局領導、公安分局領導、學校領導、校車司機及對接先生參加會議。會上,學校對校車司機提出校車冬季治理要求,鎮當局領導、公安分局領導及學校領導分手講話,要求校車司機必然要遵守交通規則、遵循季候特點,謹慎駕駛,確保通勤師生乘車平安。會后,學校與校車司機簽訂了《校車冬季治理平安責任書》。
2、平安工作月總結會
11月13日,學校召開全體教師大會,各部門進行月。平安辦陳訴請示了9、10月份工作的開展環境,從取得的造詣、存在的不夠以及往后的計算三個方面進行總結,為下月平安工作的順利開展做鋪墊。
信息部
11月5日,信息部組織開展了本學期第三次的科任教師信息化教授教化培訓。在此次培訓中,劉海濱主任對Powerpoint應用自定義路徑動畫的使用繪制手機滑動畫面進行了學習,參培教師認真記錄、演習,取得了優越的后果。
XX小學新學期第十一周工作匯總如上,迎接點擊下方留言處留下您的名貴看法和建議。
? 財務一周工作總結 ?
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作本事有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:
聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的提高、在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調本事。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這必須的問題,主要有一下幾點:
一、業務學習和系統操作上都比較慢
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自我高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在XXX度過了好多年,但由于自我學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自我重視。
三、有些服務規范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改善。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情景下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
加入遠洋地產秘書行政部這個團隊已有一周時間,雖然只是短暫的五個工作日,可是經過學習和觀察,對于身處全新的環境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深,現總結如下:
一、本周工作簡述
為盡快熟悉公司整體情景,融入新的企業文化,本周的主要工作是學習網絡辦公流程和相關規章制度,了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工,研習往期會議紀要和20xx年總裁講話匯編,經過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統培訓活動等,逐步進入工作狀態。
二、印象和感受
1、公司管理規范,高效運轉
進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確,日常工作井然有序,有規章可循有制度可遵守。這是一個大企業所應具備的特質,也更堅定了我來遠洋的正確選擇新人入職工作總結新人入職工作總結。
2、部門各司其責,有序配合
我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關系、文秘及行政管理幾個部分,各自在職責所在領域兢兢業業,對于部門的重要工作,又能群策群力,發揮專業所長,進取協作。
3、交流氛圍融洽,無抱怨狀
部門成員雖然有著不一樣的知識背景和從業經歷,但彼此之間互幫互助,氣氛融合。值得一提的是,相處時間雖短,但沒有聽到一句抱怨的話,無論是對工作還是對同事關系,這說明大家對工作環境的滿意度較高。
三、想法和提議
1、提倡適度工作創新
參與房地產行業的行政工作三年有余,最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作,盡管很努力地在完善改善,可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣,時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性,但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務,也需適當有所創新。例如,利用18周年的系列活動,對遠洋進行品牌打造和形象宣傳,將遠洋理念廣泛傳播,社會符號植入大眾,對產品銷售無疑具有相當大的推動力,應高度重視。在萬達工作的時候,該企業提出的“百年企業”概念,說明了品牌塑造任重道遠,同樣,遠洋的“相伴一生”也說明追求基業長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作,可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。
2、加強業務知識培訓
秘書行政部作為公司的中樞機構,負責協調管理和后勤保障,在日常工作的開展過程中,需從宏觀層應對公司發展戰略進行整體把控,也需從開發環節對公司具體業務有所掌握,做到“眼光放長遠,行動落實處”,有點有面遠近結合地優化服務效力公司。無論是日理百事的秘書服務,全面綜合的匯總材料還是公共關系的新聞宣傳,都應建立在熟知業務情景的基礎上。所以,提議可在內部開展系統的業務知識培訓,邀請業務部門的同事講解房地產開發過程中的相關情景,或者有意識地參與更專業化的知識講座等,從而打下堅實的行業基礎。
3、正確對待加班現象
據觀察,雖然制度規定午時五點下班,但每到五點時部門里并沒有同事離開,仍一如既往地工作著,相信公司其他部門也存在這種情景。一般來講,加班說明兩點:第工作量飽和;第工作效率較低。但從我們部門加班的情景來看,大家都加得心甘情愿加得甘之如飴,甚至在家也要加班加點完成任務的,這又說明兩點:第對本職工作充滿熱愛;第對交辦工作認真負責。所以,我認為,原則上不鼓勵加班,避免工作中養成拖沓習慣,也能節儉必須的辦公成本,但一切以業績說話,付出更多的時間和精力,才能創造更有用的價值。
4、關于秘書工作
秘書工作無小事,無論何時,都要想領導所想,甚至提前想到領導所未想的,這是做好工作的前提。對于秘書基礎服務工作,面臨如何提高工作效率問題,例如怎樣更科學地切入管理領導行程安排,怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外,因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性,提議可逐步摸索探討建立秘書規范管理流程,總結出一整套切實可行的放之四海而皆準的工作模板,解決更替過程中的銜接問題,減少專業素質的差異,提高秘書工作的質量,具體方案有待日后工作中總結。
以上是入職一周的工作匯報,不妥之處,請領導提出意見和提議。
? 財務一周工作總結 ?
一個星期就又過去了,不得不感慨時間的消逝,在這一個星期里,我的工作也有一些收獲,因此在此做個比擬簡潔的總結。
一個星期的工作不是許多,大局部都是在重復之前的工作,只不過做個星期的工作增加了一些難度。公司下個月由于要舉辦一場活動,因此這周我想要把活動的打算做出來,好好的規劃整個活動,把初期的籌劃方案做出來,然后在拿到領導那去考察,由于活動有點大,因此需要很認真的預備,我也就忙起來了,領導對我初期的`打算不是很滿足,因此一星期來我修改了好屢次,甚至有時候還會加班熬夜完成,由于要把整個初稿定型,才能進展下一步。除了這個,我也要去查找活動的場地,要跟場地負責人談判,盡量把價格壓到最低,幫公司降低本錢,這些我都要去弄,一星期都忙不過來。
我慶幸的是經過我每天不斷的修改打算,最終在這星期末把打算初稿定下來,完成了第一步的工作。在這星期內,我也完成了活動的場地的勘察,最終定下了最終進行活動的場景,也做到了領導要求的把價格掌握在公司能承受的范圍內,完成了這一步的打算。同時也把協作這場活動的人都通知到了,跟他們一起開會爭論,盡量讓大家都統一意見。固然光會議的主持我就有_場,這些都是需要我去做PPT和講解的,還要去收集材料,制作出文案來,把文件分別派發到全部負責活動的人手中,在時間范圍內做好這一工作。
雖然這星期的工作很累很忙,但是結果是好的,我把工作都做好了,每一步都是根據打算做的,也沒有消失太大的漏洞,這還是比擬好的。只是我還是有些閱歷缺乏,用的時間太多,因此也就會影響打算的實施和活動的進程,也是幸好公司的人都在努力的做著和幫助,沒有松懈下來,所以才能在這一個星期內就做好這一局部的工作,也算是一個進步了。
這星期完畢,意味著下一星期又要降臨,時間過得是真快,假如要追上時間,做事是真的不能松懈,對之后的工作流程,我有了這星期的工作底子,我不會再覺得很難熬,并且我還有更大的沖勁去做,盼望可以做到讓領導們滿足,我會加油的,信任明天會更好。
? 財務一周工作總結 ?
本周的學習以看相關資料和參加各部門工作會議為主。
(一)學習參考資料有:《中國保險報》、《消費者報》、《20xx年度企劃人員培訓班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關于保險方面的一些基本知識和專業術語。
(二)參加的部門工作會議主要有:
業務開展的一些內容。對于晨會的培訓工作,還需多參加幾次,更深刻的體會晨會的作用,進一步了解相關工作。
2、產品說明會:此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次動員。說明會上詳細的介紹了產品的特點與效益,還設置了與到會客戶的互動環節。印象最深的是說明會結束后的一對一說明會。每個熱情的“小蜜蜂”都看準“花朵”,把產品進一步進行說明,針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答,有些當場成功簽單。對于每一種客戶,都需要制定不同的銷售模式,針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求,做到他們需要的,想到他們沒有想到的。盡可能激發他們的消費需求。
業務完成度、培訓工作、區拓業務、人力發展、薪酬分析等,最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構行政經理考核的指標問題,舉績率提升慢,新流程不固化,業務人員持證問題,產品的持續性等問題。會上還下達了總公司對于四級經理免職的要求。進步與差距同時存在,成績與問題也共生共存??吹竭M步尋找差距,總結成功,發現問題,最重要的是解決問題。
分公司和中心支公司的一個視頻會議,主要討論總結最近發展保單缺口較大的問題。在統一領導的前提下,要關注地區的差異化,做到有一致性又有區別性,這樣才能符合各地大發展狀況,不能一味求同,更要注重不同。
(三)初步制定了“感動太?!辈邉澐桨?。
(四)開過兩次小組會議,主要了與老師交流了關于剛開始工作的一些適應,態度轉換等問題。老師也對我們的學習進一步進行了細化要求,比如要每天看財富金融類的網站,并進行總結匯報。
(五)待解決問題:對于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠,沒有形成系統的認識。
? 財務一周工作總結 ?
1.習方面:在這周我感覺在上課發言方面,我比以前更加積極了,但是作業卻有些退步,老師說我還一直是“飄”著的,我一定努力改正這些浮躁的地方。
2.紀律方面,我覺得我比以前更加遵守紀律了,上課不亂說話,下課不打鬧。
3.在管理方面,我感覺做得還不錯,做好“領頭羊”,只要老師不在,我們三個就主動擔負起管紀律的責任。中午叫同學們練字,早上維持好早讀的秩序……但我還覺得自己有不足之處,就是早上來的有些晚,管理還不夠積極。
4.在本周,班里面值得表揚的同學有很多,他們早上認真早讀,中午認真練字,遵守紀律,認真學習,他們是:***,***,***等等。但是也有些同學不遵守紀律,我在這里就不一一點名了。請這些不遵守班級紀律的同學,自己改正。
? 財務一周工作總結 ?
一周的工作很快就完畢了,在這一周有許多收獲,下面就這一周的工作做一個小的總結。
首先我要給自己定下一個目標,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要信任我們自己是行的,然后思索我該怎樣才能去做到,查找正確的方法。另外就是肯定要去行動,去嘗試。在工作中發覺問題,總結問題,并且改正問題。這其實就是一個預備過程,并且是一個長期的預備過程。在這個過程中漸漸的積存,學問的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態,那個時候我們工作起來便是如魚得水了。
生活中,我是一個很樂觀開朗的人,每天都快歡樂樂、無憂無慮的`。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中查找樂趣,利用電話與人談話,把與人溝通當成是一種樂趣,而不是首先將推銷作為目的,做到更加的自然,先在心理上取得顧客的好感,在往我們產品的方向去引導,那樣才更加有時機,更能取得顧客的信任。我盼望以后我在這方面加強一下。還有就是將可以給顧客介紹一個這么好的生財之道當成是一種榮譽,那樣工作才更有激情。
在這一周的培訓+實踐,實踐在+培訓中,對一個根本的狀況是把握的還不錯的。在實踐中,許多技巧上東西還是沒有很好的運用,還是不夠敏捷。我知道自己還有許多的東西不懂。將來我會更多的像大家學習,更多的發覺自己的問題。要努力每天完成一個A+的目標。這一周我是有每天做工作筆記,以后,我也會堅持每天都這樣,每天讓自己進步一點點吧。信任以后我肯定會讓現在的自己都感到驚訝的。
在這一周,也熟識了我們的團隊,了解了我們工作的氣氛,大家的相處都是很溫馨很融洽的。我肯定會努力的,也盼望通過我們大家的一起努力,我們倉庫的業績蒸蒸日上。
? 財務一周工作總結 ?
五月的陽光洋溢著青春的激情,一群奔波于校園每一個角落的青年隊伍又興師凱旋。一周的服務,我們再次滿載而歸。
一、服務小結
本周校園內不文明現象明顯減少,但也有個別同學行為不文明。我想只要我們志愿者繼續努力、服務于校園,用行動去感動他人,用真誠闡述文明,那么一個和諧、溫馨的校園將呈現于世。我們現在的校園已經達到了處處彰顯文明、處處顯露真情,我堅信,只要大家從生活的點滴小事做起,我們的校園會更加美好。
二、團隊任務小結
本周恰好是學校的“愛生周”,為了表示本隊學生對老師的一點敬意,經本隊隊員倡議決定對本級部各辦公室進行義務服務。年級組 馬主任對我們的活動十分支持,并表示全力配合本隊工作的開展,對我們的做法十分贊賞。周六晚,所有集英隊隊員去辦公室義務服務(如打掃衛生、整理辦公桌等),全體教師對此做出了較高的評價,并希望此類活動開展的更加廣泛。
三、隨感
這一周校園內的不文明現象少了很多,進而我們的工作壓力也減少了很多,工作很順利,我希望校園能保持這種進步,每天進步一點點。不久的將來,我們的校園將會飄滿文明之風。
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20xx年12月5日12月11日,只有短短的一周,但作為初到公司的我來說,卻是具有特殊意義的一周。置身于一個新的環境,面對新的工作模式,身邊的各種陌生,等待我的也是各種學習與挑戰。萬幸的是,建設路校區是一個十分溫暖、團結、和諧的團隊,在領導的熱切關心和同事的熱情幫助下,我很快的適應了環境,開始了我的實習工作?,F在本周工作情況總結如下:
1.端正心態,擺正位置。
在戴氏精品堂這樣一個活力十足的團隊里,我的年紀已經不算很年輕了。但大學畢業后在一線教學工作經驗較淺,之后因為繼續讀書又丟下了中學教學工作好幾年,現在重新拾起來,自己也有些不自信。特別是面對學校里太多的87,88,89年出生的年輕且專業素質過硬的同事們,反觀自己,更加有些誠惶誠恐。但是在同事們的開導和鼓勵下,我也很快找到了自己的優勢,擺正了自己的位置,端正了自己的心態?,F在,我要做的就是樹立自信,不妄自菲薄,同時虛心跟有經驗的同事請教學習,勤學苦練,并慢慢努力將自己的優勢展現出來。
2.認真學習,不斷提高。
我的崗位是中學數學教師。這一周我的主要工作是熟悉初中教材課本,學習總結中學數學知識點,并通過每天做一套中考考卷,提煉中考考點。同時在經驗豐富的教師知道下,一有機會就和新同事一起過課,在進行實戰操練,不斷地提升自己對課堂的組織、掌控和把握能力。在過課方面,得到了數學組很多老師的指導,還特別觀摩了非常資深的李老師的課堂教學演示,得到了非常大的啟發,對于怎樣在立足于教材、考點的基礎上,增強教學的趣味性這方面有了很多思考。同時,這一周我每晚回家后也利用空余時間,復習高中數學,爭取在3-4周后,可以開始學習熟悉高中課本,訓練自己對高考考點的把握。希望讓自己盡快上手,勝任初高中階段的所有數學教學。3.腳踏實地,努力工作。
誠然,這一周的工作讓我意識到了我現在還有許多不足,還需要不斷的豐富和修飾自己。但是俗話說得好“不積跬步,無以至千里”。所以接下來在工作上,我對自己的要求是:不要急于求成,要腳踏實地,一步一個腳印,才能走得更穩更遠。
總之,這份工作對我來說是個難得的學習鍛煉機會,我會在工作中不斷學習,不斷完善自己。最后,我想在此對各位領導真誠的說一聲謝謝!
? 財務一周工作總結 ?
不知不覺開學已經兩周了,新的班委除了幾個有特殊情況外,基本上也到位了,各項工作逐步開展起來,雖然班級工作取得一定效果,但是,還有很多地方需要我們反思,下面我把一周的工作總結列出來,希望大家提出寶貴意見。
一、班級的第一項集體活動。
20xx年9月11日,中秋節前一天,我們到龍騰軒聚餐,到餐人數21+2人,1名是班委疏忽遺漏,1名有事情請假,2名參加比賽,1名回家。 大家玩的很開心,在中秋節里,遠離家鄉,我們就像在家里一樣。那天,拍了照片,顯然,有喝多的。 這次聚餐,滿意度達到7成吧。
二、中秋節班會。
為了在這容易想家的晚上給大家一個聚集地,一起遍插茱萸,我們組織了這次展望未來的班會,班會上,大家一起為韓晶同學過了一個算是驚喜的生日,大家活躍的氣氛,讓我更加堅信,我們這個大家庭一定會團結的走下去。大家還分到了班長生活委員以及心理委員一起買來的月餅,這晚,我想,我們沒有寂寞,那些沒有到場的同學們,你們過得還好嗎?
三、這一周,班級工作還有沒到位的幾項總結。
a、班級考勤,班級日志還沒有到位,需要盡快完善。
b、班級紀律還沒有強調比如:上課必須把手機調成靜音,各個課代表注意作業提交情況,課前幫助老師檫黑板。
c、還有共享的班級制度下載的人太少了,大家需要關注班級建設。
d、班徽設計比賽,希望大家手繪或者用電腦畫圖,發給我然后,大家選一個,宣傳委員注意收集,我們班生活中有意義的照片,收集我們班經典的事情,或者語言等。
e、生活委員,總結班級基金建設情況。(班主任對班級基金給于大力支持,拿出一部分資金)
四、下周主要任務:
1、貧困資助完成。
2、文體委員注意組織羽毛球比賽。
3、完善班級建設意見
4、把班級交流會這個習慣建立起來,改變大家對班級的一些看法,積極為班級做貢獻。
5、各個班委要負責到位,注意大家生活,學習狀態,注意分享校網,院網信息。
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又是一周的工作結束了,這已經來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結工作經驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他能夠不高大,但務必挺拔,能夠不英俊,但務必威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續持續下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”
店內外引導及購物活動咨詢,緊急事務處理,退換貨辦理,贈品發放,代客存包,發票開具,顧客意見處理,會員服務,禮品包裝,急救藥箱,收發信件,店內廣播,發放DM,送貨服務。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答,每日面對面接待顧客數量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒,讓顧客感覺到受到重視,真正做到了“細心體察顧客需要”。
發票開具的工作量很大,一天要開出若是節假日每日發票達本。這其中還要向顧客解釋,不能隨顧客的心意內容、日期隨意開。要做到既符合票據開啟的規定,又能讓顧客滿意。
贈品發放,是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表,做到無疏漏。對顧客忘記領取禮品的,做到時時提醒。
此外,在工作中我積極配合上級主管的工作,貫徹執行部門經理的決議。同時我注意團結同事,臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運,推找購物車,為顧客送貨等等;關心同事,相互學習以求共同進步。
現今,我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規章制度,能夠獨立承擔和完成上級領導交給的任務。在日常工作中,我能夠處處留心踏實學習,注意收集和掌握與工作相關的知識經驗。在工作中,我能夠體現出公司作風和公司文化,為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中,我會繼續努力為的明天貢獻自己的力量。
? 財務一周工作總結 ?
本周我的工作不再僅僅是接聽客戶電話,除了根據接通率情景、排班表和出勤情景,及時上線進行一線呼入和呼出,確保電話中心接通率外,對于一線坐席無法解決的問題,我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦,負責對工單處理結果的跟蹤回訪,確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集分享整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題,制定統一的解釋回答口徑,確保一線客服代表回答的準確性。
同時,還要整理與電話服務相關的公司內部資訊,實時維護和更新中心知識庫,確保一線客服代表在線解答時能夠迅速查找到相關的業務知識,減少客戶在線等待時間或轉接需要幫忙的時長,對回答正確率與及時率負責,收集分享反饋一線客服代表對電話中心新業務、新政策的意見和提議,確保中心內信息傳遞的順暢與高效。
除此之外,我還要協助陳教師,對電話中心業務和話務數據進行統計分析,制作日報、周報和月報,以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數據。每一天做好現場巡檢,及時處理和解決巡檢中發現的問題,做好巡檢記錄,協助電話中心主管開展現場管理,確保電話中心秩序井然,衛生整潔。
隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服,幫忙新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的職責。很多新客服都是和我一樣,來那里工作之前對于保險的業務知識很生熟。
所以我在指導如何接報案,如何受理咨詢的同時,主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽,進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時,我也把自我這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們,教她們如何進行處理、解決問題。
剛過去一周而已,以后要走的路還很長,自身不如別人的地方還有很多,要學習的也還有很多。既然選擇這個工作,我就要不懈努力,與各位同事一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了公司的發展做出最大的貢獻。我相信,只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻,就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
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