客戶總監工作總結（錦集16篇）
發表時間：2020-02-04客戶總監工作總結（錦集16篇）。
? 客戶總監工作總結
時間一晃而過，轉眼間xx個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業—xxxxxxxx公司，成為了xxxxxxxx普通的一員。感謝領導給了我工作的機會，是您延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xxxxxxx“海納百川”的胸襟，感受到了xxxxxxx“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xxxxxxx的執著和堅定。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為其中的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的xxx個月里，學到了很多以前未曾涉及的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此十分感謝公司的領導和同事們對我的指導、支持和幫助。
在這xxx個月期間，我深刻地體會到了公司的每個人踏實認真的工作態度，讓我更加的告誡自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正避免下次再犯。所以很快的我就融入xxxxxxx這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。對我而言，不論在哪，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以最飽滿的熱情、認真的態度、誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。在此，我想分二個階段來總結我這段時間的工作。
一、適應階段（xxx月XXX日—X月XXX日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如和設計院、施工方、廠家之間的溝通，其他部門對于圖紙疑問的咨詢解釋工作，與其他部門之間的配合流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。也經常和廠家、施工方進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、熟悉階段（XX月XXX日—XX月XXX日）。
通過對上階段的工作總結，在此階段的工作上作了一定的調整，開始對工作進行詳細的時間安排，大體上把工作分為每日計劃、每周任務、是否落實任務、是否完成任務這四大類。
在這期間，協助了XXXXXX的空調方案確定、幕墻方案確定、園林景觀方案確定、室內裝修方案確定、led屏幕方案確定等工作，以及編寫了園林景觀設計任務書、智能化設計任務書等文件，這些工作讓我清楚的看到了自己對于非本專業知識的不足。我向領導、同事及其他相關工作部門學習，努力拓展自己的知識面，提升自己的溝通能力。在這里，我清楚的認識到，除了專業知識外，還有很多非專業的知識等著我去學習，并且和公司各個部門之間的配合協作相當重要。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為公司要發展彼此的合作協調是很重要的，沒有各個部門和各位同事的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
通過對上述兩個月以來工作的總結，我將做好以下幾點來彌補日后工作中的不足：
一、詳細做好以后的每日，每周的工作時間計劃，繼續加強對各種與工程有關的知識的學習。
二、踏實做好本職工作，在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
三、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
總之，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。領導常宣導大家要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
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職責：
1、負責深度剖析客戶的產業及相關市場狀況，熟悉客戶所屬行業發展趨勢、目標人群和競爭對手等
2、具備優秀的數字營銷策劃能力(包括但不限于雙微);
3、獨立負責客戶提案工作，達成既定的營銷目標;
4、管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，能主動發掘服務中存在的問題、優化服務機會，組織各方資源進行改善;
5、整體把握項目的進程和預算，控制業務成本、監控管理項目狀況;
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷;
2、5年或以上相關工作經歷，具專案項目管理經驗，具有4A廣告公司或社會化媒體傳播公司的經驗者優先;
3、熟悉企業市場推廣需求，具有策劃和操作全案的經驗，豐富的整合營銷能力;
4、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，有較強的團隊培訓能力和團隊凝聚力;
5、具備優秀的時間管理和多任務規劃統籌能力，能夠承受工作和加班的壓力;
? 客戶總監工作總結
總監是一個組織中的核心角色，負責領導和管理團隊，推動項目的順利進行，并確保組織的目標和愿景得以實現?？偙O在組織中扮演著重要的角色，需要具備領導能力、溝通能力和決策能力等多方面的技能。在過去的一年里，我擔任總監一職，下面是我對這段時間工作的總結。
作為總監，我致力于激發團隊成員的工作激情和創造力。我了解到，團隊的表現與組織目標的實現密切相關，而這需要每個團隊成員充分發揮自己的特長和潛力。我注重培養團隊成員的自信心和合作精神，鼓勵他們提出自己的想法和觀點，并幫助他們解決遇到的問題。通過這種方式，我希望激勵團隊成員全情投入工作，為組織的成功做出貢獻。
我致力于建立一個良好的溝通和合作氛圍。作為總監，我相信有效的溝通是團隊成功的關鍵。我鼓勵團隊成員與我保持良好的溝通，并且在團隊內部也鼓勵他們之間的溝通與合作。我定期組織會議和討論，以便了解團隊成員的進展情況和困難，并提供必要的支持和指導。這種積極的溝通和合作氛圍幫助我們避免沖突和誤解，提高了我們的工作效率和質量。
我還注重提升團隊成員的能力和素質。作為總監，我認識到團隊成員的個人成長和發展對整個組織的長遠發展至關重要。我鼓勵團隊成員參加培訓課程和專業講座，提升他們的專業知識和技能。同時，我定期組織內部培訓和經驗分享，以便團隊成員能夠從彼此的經驗中學習和進步。這些舉措幫助團隊成員提高了工作能力和績效，同時也提升了組織的整體能力和競爭力。
作為總監，我還注重與利益相關者的有效合作。組織的成功不僅僅依賴于內部團隊的發展和運作，還需要與外部利益相關者保持良好的關系。我積極與業務合作伙伴和客戶溝通，并及時解決他們的問題和關切。通過與他們的合作，我能夠更加了解市場需求和行業趨勢，并為組織的未來發展提供有價值的建議和戰略規劃。
我作為總監的這段時間給我留下了深刻的印象。我意識到，作為一個領導者，我需要具備多方面的能力和素質，才能夠引領團隊實現組織的目標。通過激發團隊成員的工作激情和創造力，建立良好的溝通和合作氛圍，提升團隊成員的能力與素質，以及與利益相關者的有效合作，我相信我能夠帶領團隊取得更好的成績，并為組織的發展做出更多積極的貢獻。
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職責：
1、負責媒體關系的建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動維護客戶關系，帶領客戶團隊，與公司策略部、客戶部、創意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務，達成年度營業額目標;
3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發現新商機;
4、 與公司內部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的品牌營銷目標，根據市場狀況及年度規劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導對客戶提案;
5、領導及管理客戶部團隊，落實執行品牌營銷方案，并監控和把控效果;
6、有開拓市場意識，開拓和發展新客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷熟悉各類媒體形式，特別是網絡媒體，能有效進行媒體價值分析及媒體效果評估;
2、出色的人際交往能力及危機公關處理能力，有4A廣告公司工作經驗優先;
3、極強的協調能力、執行力，并能承擔一定工作壓力;
4、至少廣告公司、媒介工作經驗7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶資源。
? 客戶總監工作總結
1、負責公司藝術及媒體類產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行完成公司產品年度銷售計劃;
2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標;
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。
5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見;
8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平;
9、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;
10、完成公司領導交代的其他相關工作。
? 客戶總監工作總結
尊敬的公司各位領導：
我進入xx集團以來，在集團的培育下，現任職石家莊分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支持。
銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那么，首先我先總結一下剛剛過去的XX年，然后我再展望一下已然到來的XX年。
XX年是充滿挑戰的一年，對于我來講，也是成長最快的一年。在XX年我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮斗下，取得了以下成果：
1. XX年春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比XX年銷售額上升40%
2. XX年端午節兩個月(5/6)里門店完成了374萬的回款額，同比XX年銷售額上升53.4%
3. XX年中秋節三個月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額，同比XX年銷售額上升6%
XX年門店全年回款2438萬元，XX年門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%
XX年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，應用到銷售部每天的營運管理中。具體工具如下：
1. 銷售管理督導部營運手冊一本
2. crazy for customers的訓練考核卡一套(四冊)
3. 區店長巡店檢查表一份(百分制)
4. 銷售管理督導部qa檢查表一份(品控)
5. 店長班前檢查表一份
6. 導購每日上班流程一份
7. 門店訂貨系統(應用公式)
8. 銷售部促銷管理流程(評比)
9. 銷售部“亮麗”比賽系統
以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎。
時光荏苒，XX年已經悄悄來臨，并且第一個月份已即將逝去，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。
XX年對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬凈利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。
XX年的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：
1. 原有銷售渠道業績同比XX年上升30%-40%
2. 增加新的業務渠道
3. 新增高質量門店5-8家
4. 石家莊郊縣市場拓展
5. 將銷售團隊打造成一支具有高戰斗力的隊伍
以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比XX年增長50%-80%，因為只有這樣才能完成xx集團石家莊分公司的1100萬凈利潤指標。
XX年是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。我和我的團隊愿做一條具有xx特質的猛龍。
? 客戶總監工作總結
技術管理工作是一項基礎性的管理工作，是總監開展工程監理工作的重中之重。衡量一個項目的質量好壞，關鍵是看技術管理工作落實的怎么樣？技術管理工作落實到位，就能對預期的工程質量目標起到保障作用。
近幾年，隨著經濟的高速發展，交通亦變得越來越重要，交通運輸已成為我國國民經濟現代化的重要支柱行業，而公路運輸在整個交通運輸體系中占有較大的比重，在國民經濟中發揮的作用也越來越重要、越突出，這就迫切要求我們必須建造一流的公路來滿足社會的需要。而一流的公路建造過程，必須抓好技術管理工作，它貫穿公路工程施工的各個階段，是施工單位和監理單位管理工作的重要組成部分。
1、技術管理工作概述
技術管理是指一個企業或機構對生產技術工作進行的一系列組織指揮，協調和控制等活動的總稱，它是實現項目控制目標所采取的必要手段。總監在實際監理過程中，只有將技術管理的必要性、具體活動的可操作性結合起來，才能達到預期的質量目標，而做好技術管理|工作，首先要尊重科學，按照科學的要求去辦事；其次，總監所做的技術管理工作要符合經濟節約的基本原則，即要對一個工程方案或計劃要進行全面的技術經濟分析，對重要的施工部位要進行多方比較；再次，要注重貫徹國家的技術經濟政策，例如：節約資源、節約土地保護農田、保護環境等一系列措施。
2、技術管理工作的基礎
在任何一項施工監理工作開始之前，要根據實際情況，建立以總監為首的、各專監分別負責的自上而技術管理體系，明確各自職責范圍，并建立各級責任制，除此以外，還要建立和健全各項管理制度，只有健全嚴格的技術管理制度，才能把整個企業或機構的技術管理工作科學地組織起來，使技術活動無論是在內業或外業現場，都有明確的目標，具體的內容和嚴格的制度，從而增強技術活動的可操作性和可檢查性，保證技術管理工作有章可循、具備可追溯性。
一般認為，根據在施工過程中通常開展的技術活動，應該建立以下幾種管理制度：
1）圖紙會審及設計變更技術核定制度；
2）監理日志和旁站記錄制度；
3）技術交底制度；
4）材料檢驗制度；
5）工序檢驗制度；
6）工程驗收制度。
我們在臨吉高速公路施工監理過程中，就始終遵循了以上的幾項制度，從而在建設單位組織的檢查評比中取得了較好的成績，也確保了施工質量。20xx年8月進場以后，總監組織各位專監進行了圖紙會審，主要審核了以下幾點內容：
1）設計是否符合有關技術規范的規定；
2）圖紙及設計說明是否完整、齊全、清楚、圖中尺寸、坐標、標高、軸線、各種管線等是否準確；一套圖紙前后是否一致；互相聯系的各套圖紙設計是否有矛盾；
3）主要結構的設計在強度、穩定性方面有無問題；主要部位的結構構造是否合理；
4）路基、路面、橋涵和隧道等各種圖紙之間是否有矛盾；
5）設計所選用的各種材料，其品種、規格、性能、質量、數量等是否合理、可靠；
6）對圖紙中的疑問，向建設單位提交了書面報告。
隨后，建立了監理日志和旁站記錄制度，從總監、專監到監理員，每人每天都有自己的監理日志，每天如實客觀地記錄監理工作開展情況，尤其記錄清楚技術措施、技術方案的執行落實情況。對關鍵部位、關鍵工序，監理要進行旁站，記錄施工過程，對異常事件出現的時間、地點、部位、處理過程要翔實地進行記錄。
通過技術交底，使每一位監理人員都明確了所擔負的工程任務的特點、技術要求、施工工藝等特點。做到心中有數，這對工程有計劃、有組織地開展奠定了一定的基礎。凡用于施工的原料，必須提供合格證明文件，對于沒有合格證明的文件，在使用前都按規定進行抽查、復驗，證明合格后，方可使用。
為了做好材料的檢驗工作，總監辦根據需要建立和健全了試驗室，并配備了試驗人員，嚴格按照國家有關的試驗操作規程進行操作，提供準確可靠的數據，確保試驗檢工作的質量。經過實踐檢驗，我們認為以上這幾項管理制度是缺一不可的。作為總監，只有遵循了以上幾點，并認真貫徹執行這項制度才能真正把技術管理工作做到位。除此以外，總監還應建立技術管理的標準體系，因為技術標準和技術規范是技術標準化的主要內容，是組織施工和檢驗評定各種筑路材料的技術性能或等級的技術依據，也是檢查和評定工程質量的標準。對于每一項工程要建立技術檔案，在竣工驗收時，應提交完整的檢測記錄、試驗數據、分項工程評定等質量保證資料，并進行整理分析，其內容包括以下幾個方面：
1）所用材料、半成品和質量檢驗結果；
2）材料配比和試驗數據；
3）地基處理和隱蔽工程施工檢驗記錄；
4）各項質量控制指標的試驗記錄和質量檢驗匯總表；
5）施工過程中遇到的非正常情況記錄。
這些內容都是竣工驗收所需的資料，也是衡量技術管理工作好壞的一個硬指標。
3、施工準備階段的技術管理工作
在施工準備階段，所做的技術準備工作是為了下一步監理工作的順利展開創造有利條件。它的主要工作內容及基本任務是了解和分析建設工程特點、進度、要求、標準，摸清施工的客觀條件，編制監理計劃和實施細則，充分及時地從技術、物資、人力和組織等方面對施工組織設計提出具體意見，以保證施工過程連續、均衡地進行，保證工程在規定的工期內交付使用，使工程施工在保證質量的前提下，做到提高勞動生產率和降低工程成本。其中監理實施細則是指導工程施工監理工作開展的基本技術條件，具體應采取以下的措施：
1）加強細則編制的組織工作，對參加編寫的人員明確分工，責任到人，最后匯總，修改定稿。
2）細則的編制依據、編寫格式、基本內容應有統一規定，實行標準化管理。
4、施工過程中的技術管理工作
施工過程中的技術管理工作也就是施工現場的技術管理，是總監實施技術管理工作的主要內容。為了實現質量、工期、成本、安全的預定目標，必須加強施工過程的技術管理，其具體內容包括：
1）搞好圖紙會審，堅持按圖監理；
2）優化施工方案或施工措施；
3）做好技術交底工作，嚴格按照技術規范監督施工；
4）及時檢查施工進度和計劃執行情況，確保工程按期完成；
5）認真做好旁站、巡視記錄和監理日志；
6）做好監理資料的積累和整理，確保與施工進度同步。
總而言之，無論是在施工準備階段的技術管理還是施工過程中的技術管理工作，都需要總監在實際操作過程中認真地對待，要有嚴謹的態度去摸索、去總結，發現問題，及時糾正，只有這樣才能保證工程的高質量、高標準按期完成并節約成本。
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HR總監工作總結
作為公司的HR總監，我深感責任重大，使命光榮。在過去的一年里，我在公司的HR部門中全力以赴，不斷努力提升團隊和員工的工作效率和幸福感。在此，我將對我的工作進行總結，分享我的收獲和心得體會。
作為HR總監，我積極參與公司的人力資源戰略規劃，根據公司的發展需求和戰略方向，制定并執行人力資源計劃。今年我們公司實施了一項新的人才引進計劃，我精心策劃并負責執行該計劃，通過與各部門密切合作，成功招募了一批優秀的新員工。同時，我還對公司的薪酬福利體系進行了調整和升級，提高了員工的福利待遇，增強了員工的歸屬感和忠誠度。
我在員工培訓和發展方面也取得了一定的成績。作為HR總監，我密切關注員工的培訓需求，不斷優化公司的培訓計劃，為員工提供更多的學習機會和發展空間。我會定期組織各類培訓活動，包括內部培訓、外部培訓和個性化定制培訓，幫助員工不斷提升專業技能和職業素養。通過這些努力，我們公司的員工整體素質和綜合能力得到了顯著提升，為公司的未來發展奠定了堅實的基礎。
我還注重團隊建設和員工關系的管理。作為HR總監，我時刻關注團隊的凝聚力和合作性，定期組織團隊活動和團建，增進員工之間的溝通和理解，促進團隊的和諧發展。我還積極倡導公司的企業文化，弘揚正能量，樹立良好的企業形象，讓員工認同和踐行公司的核心價值觀。
作為HR總監，我在過去的一年里取得了一定的成績和進步。但我也清醒地意識到，還有很多工作要做，還有很多提升空間。未來，我將繼續努力，不斷提升自己的專業水平和團隊領導能力，為公司的發展貢獻自己的一份力量。希望在將來的日子里，我能夠在HR領域取得更大的成就，為公司和員工創造更多的價值。期待未來的挑戰和機遇，愿我們一起攜手共進，共創美好未來！
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白駒過隙，轉眼二0一一年即將過去，回顧自己任設備總監以來，在公司董事會和經理辦公會的正確決策部署下，在各生產單位和部門的大力支持和配合下，設備、安全、環保等方面工作有了新的轉變，管理也初見成效。按照公司干部考核要求，現將本人一年來的職責履行情況報告如下：
一、轉變觀念，堅定信心，努力提高自己和部門職工的綜合素質。
1、加強自身素質的修煉。
20xx年是自己角色轉換的.一年，從一名工程技術人員到一名高層管理者，不僅需要具備過硬的專業技術知識，而且必須具備較高的管理水平。角色的轉換，要求不斷的充實自己。首先，從外部大環境上認清形勢，堅定信心，認真學習國家方針政策，緊緊圍繞公司年度經營目標，協助總經理搞好工作；其次，從公司局部環境上轉變觀念，提高認識，貫徹落實公司的各項管理制度及措施，在學習新工藝、新標準、新技術、新設備應用的同時，努力地完成分解到部門和個人的目標責任。
2、鼓勵部門職工綜合素質的培養。
繼技改工程之后，20xx年公司又進行了一次大修技改，取得了良好效果，生產逐漸步入正?；壍馈Ｃ鎸π碌男蝿?，我們要轉變思想
觀念，端正工作作風；對于新的工藝要求，我們要盡快熟悉，及早進入角色。所以鼓勵部門員工加強學習，努力提高綜合素質是自己一直強調的話題。
二、積極主動，求真務實，以飽滿的熱情完成大修技改任務。
大修技改任務重，人手少，時間緊。在明確自己任務后，帶領僅有的幾名電儀人員，大家不分工種，不計報酬，爭分奪秒，最后圓滿的完成了大修技改任務。
1、積極配合工程項目部，完成了工藝圖紙前期的打印、校對工作。
2、根據圖紙和工藝要求，對電儀設備的布局規劃作了精心的設計、選型，并對設備訂購計劃提出了良好的建議。
3、搶時間、搶進度，帶領人員對電儀設備進行合理的安裝，精心的調試，做到一次性試車成功。
三、運用規范的管理模式，逐步實現設備管理工作的精細化。設備是企業進行生產活動的物質基礎。
為了保證設備正常運行，延長其使用壽命，提高設備出勤率。自接任設備管理后，加大了對設備的管理力度：
1、審定設備操作、維護和巡回檢查等規程的制定和執行情況。嚴格按國家食鹽定點生產企業設備管理規范實行“定機操作、定人維護、定崗考核”的三定制度。努力提高職工愛護設備，精心操作的自覺性和責任心。
2、督促檢查設備檔案、技術資料等臺賬的建立工作。對設備進行
掛牌、編號和分類管理。全面掌握設備的出勤、運行、檢修、備用等情況，做到資料全、檔案齊、家底清。
3、督促處理設備加工、維修工作。本著節約的原則，對需要維修加工的設備能廢舊利用的盡量修舊利用，確實需要送外加工維修的及時督促處理，修繕后庫存備用。并做好加工修理設備的技術備檔和明細臺賬。
4、協調處理被保險設備的理賠工作。對于公司投保的設備發生事故而需理賠時，協調財務部門及時通知保險公司出險，配合做好賠付工作，將公司的損失盡量減小到最低。
四、完善長效的管理機制，逐步提升安全管理工作到一個新的臺階。
安全、環保是生產進行的基本保證。為了保證企業安全生產的順利進行，在自己接管安全工作后，公司安委會制訂一系列的安全管理制度并采取了相應的安全管理措施，取得了一定的效果。
1、實施安全生產責任制。
為了安全管理工作的正常開展，及時更換公司安全生產委員會和安全生產管理小組成員，成立新的安委會機構，具體負責落實公司的安全管理及各單位的安全生產工作。同時為了促進安全預防工作長期有效的開展，各生產單位和部門實行安全生產目標責任制，各單位負責人與安委會簽訂目標責任狀，本單位安全生產責任目標完成情況與月度、年度綜合經濟指標掛鉤，考核實行一票否決制。促使安全工作的管理、監督、檢查、考核做到有組織有條理有章法，實現安全生產和管理工作各級齊抓共管。
2、落實安全生產、設備檢查制。
為了進一步加大安全生產監查力度，自己帶領安委會和安全管理小組成員每周定期對公司的現場、設備、安全文明生產進行一次大檢查，檢查結果進行互評、綜合考評并進行公開通報。對檢查出來的隱患和問題及時下發整改通知書，責令限期整改到位。
3、實行安全管理人員和特種作業人員持證上崗制。
積極開展安全宣教工作，為了加大安全生產宣傳力度，安委辦和公司辦公室聯合制定各種安全宣傳標語及警示牌40多副。對于特種作業人員，公司嚴格按照有關規定對電工、行車工、電焊工、司爐工、叉車司機和安全管理人員進行相關專業技術的培訓，培訓合格辦理相關的操作證，嚴格做到持證上崗。對于在安全管理工作有一定經驗的安管人員，極力推薦到市安全管理人才庫，實現安全管理人才共享。4、堅持特種設備和安全器材及設施定期檢查和校驗制度。容易發生事故隱患的特種設備和安全器材及設施，嚴格加強監控和按技術標準操作、維護和保養。對3臺起重設備、2臺壓力容器及3臺安全閥和10塊壓力表等附件作了定期檢查和校驗，對存在的問題和隱患，也作了相應的處理和整改。并對檢查校驗結果，處理和整改情況建立安全技術臺賬。對于23臺滅火器、7個消防栓及防護罩、緊急照明燈等消防、安全器材和設施的定置、使用說明，定期檢查、更換和維修，都做了標識和建檔。
五、以積極的態度協調各部門之間的工作。
1、做好生產協調工作。
隨著企業生產的發展，產品對設備和現場環境的依賴程度也不斷增強，為了更好的服務于生產，需要我們提供優越的設備保障和良好的生產環境，做好生產協調工作是保證生產順利進行的前提。
2、做好供應協調工作。
為了保證生產的順利的進行，對于特殊設備和技術含量較高的設備，提供技術支持和合理化的建議，保證備品備件和備用設備及時到位。
3、做好科協的協調工作。
為了充分發揮科協的指導和協調作用，對于生產中的難題，技術上的壁壘，協調科協組織技術人員進行攻關，共同探討，相互交流，對先進的技術和經驗進行分享，達到共同提高的目的。
六、以科學的態度正視自己工作的不足。
1、執行力度不夠。
出現問題，懷著僥幸心理；處理問題，不夠徹底。
2、協調和溝通不夠。
部門之間、部門內部、上下級之間溝通和協調不夠，造成出現問題相互推諉，各扯客觀，互不買賬。
3、技術力量不夠。
由于人手不夠和自身素質低下，造成處理問題速度慢，效率低。
4、基礎管理工作做得不夠。
主要體現在技術檔案管理滯后，工程繪圖不夠正規化。
七、以堅定的信心規劃今年的打算。
1、提高認識，明確責任，辦事不折不扣，加大處理問題的力度。
2、做好今年設備技改工作，配合和協調各部門為生產服務。緊緊圍繞年產24萬噸的生產任務，努力完成今年分解到的責任目標。
3、繼續加大對設備、現場和安全管理力度。杜絕事故隱患的發生。
4、加強自身素質的培養，加大職工培訓力度，逐步提高人員的安全意識和技術水平。
5、落實基礎管理，加大檔案管理和工程繪圖的投入，提高辦事效率。
6、努力完成安全生產許可證的換發工作。
7、緊密配合生產部門，嚴格控制“三廢”排放，逐步改善企業生產環境，把環保工作落到實處。
20xx年公司的主要任務是緊抓生產，在確保生產任務完成的同時，強化管理措施。為貫徹落實公司的精神，在以后的工作中，自己將正視困難，改進不足，密切配合各部門，共同劃好武陽這艘大船。
? 客戶總監工作總結
__年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
銷售總監年度工作總結二
在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個__，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
銷售目標，今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
? 客戶總監工作總結
營銷總監年度工作總結
一、市場分析與定位
本年度，我們針對目標消費群體進行了深入的市場調查，通過大數據分析，確定了以25-35歲年輕白領為主要目標客戶群，并針對其消費習慣和喜好進行了產品及服務的優化。經過這一策略調整，我們的客戶滿意度提升了XX%，同時客戶留存率也有了明顯的增長。
二、營銷策略創新
在傳統營銷手段的基礎上，我們嘗試了多種創新的營銷策略。例如，通過社交媒體平臺進行的互動營銷，使品牌與消費者之間的距離拉近，增強了品牌的影響力。我們與知名KOL合作，進行產品體驗與推薦，使產品在目標客戶群中的知名度迅速提升。通過這些策略，我們成功吸引了大量新客戶，并實現了銷售的穩步增長。
三、銷售業績概覽
本年度，我們的總體銷售額相較于去年增長了XX%，這一成績的取得離不開全體銷售團隊的共同努力。具體到各個產品線，其中A產品銷售額增長了XX%，B產品銷售額增長了XX%，C產品銷售額增長了XX%。這些數據充分證明了我們的營銷策略的有效性。
四、客戶關系管理
在客戶關系管理方面，我們實施了一系列的客戶關懷措施。例如，定期向客戶發送節日祝福和優惠信息，舉辦線上線下活動增進與客戶的關系，以及通過定期的滿意度調查獲取客戶的反饋。這些措施不僅提升了客戶的忠誠度，也為我們進一步優化服務提供了寶貴的依據。
五、團隊建設與培訓
團隊建設始終是我們工作的重點之一。本年度，我們組織了多次內部培訓和團隊拓展活動，旨在提升團隊凝聚力并增強員工的業務能力。通過這些活動，團隊的士氣和執行力都有了顯著的提高，為完成銷售任務提供了有力保障。
六、存在問題與改進計劃
在取得成績的同時，我們也意識到在某些方面還存在不足。例如，部分營銷活動的ROI（投資回報率）還有待提高，部分客戶對售后服務表示不滿等。針對這些問題，我們計劃在下一階段優化營銷活動策劃流程，提升活動效果；同時加強售后服務團隊的建設，提升服務水平。
七、展望未來
未來一年，我們將繼續深化市場研究，精準定位目標客戶群；加大創新營銷的力度，探索更多有效的營銷手段；并持續優化客戶服務體驗，提升客戶滿意度。我們相信，通過不懈的努力和持續的創新，我們的營銷工作將再上新臺階，為公司的發展做出更大的貢獻。
小編認為，過去的一年中我們取得了不小的成績，但仍然存在需要改進的地方。我們將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風迎接新的挑戰，創造更加輝煌的業績。
? 客戶總監工作總結
我在人事部擔任總監工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的人事總監半年工作總結如下：
行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
一、管理運作方面
1、逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
2、完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面
1、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
3、協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
5、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等
三、人事管理方面
1、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2、根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過這次工作總結，我對20xx行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
2、完善公司制度，向實現管理規范化進軍
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化。
? 客戶總監工作總結
作為一名策劃總監，我在過去的一年中面臨了各種挑戰，也取得了一些顯著的成績。在這篇文章中，我將詳細介紹我在工作中所承擔的責任、取得的成就以及所學到的經驗。
作為策劃總監，我的首要任務是制定公司的戰略規劃和年度計劃。在過去的一年中，我與公司的高層管理團隊緊密合作，參與了公司的年度戰略規劃，從業務發展方向、市場定位、產品規劃和市場營銷策略等各個方面進行了全面的分析和制定，確保了公司的戰略目標與市場需求的契合。同時，我還負責監督公司年度計劃的執行情況，定期與各部門負責人進行溝通和協調，確保項目按時完成，工作效率得到了有效提升。
在市場調研方面，作為策劃總監，我始終保持著對市場趨勢和競爭對手的敏銳觀察。我帶領團隊進行了一系列的市場調研工作，包括消費者需求調研、競爭對手分析以及市場趨勢研究等。通過這些調研，我及時了解到市場的變化和新興趨勢，為公司的產品研發和市場推廣提供了有力支持，并且能夠進行針對性的市場定位和品牌推廣策略的制定。
在團隊管理方面，我始終注重團隊的建設和培養。我建立了一個高效的團隊管理體系，制定了明確的工作流程和責任分工，增強了團隊的凝聚力。同時，我也注重團隊成員的培訓和發展，定期組織各類培訓活動，提高員工的專業能力和創新思維。通過這些舉措，我成功激發了員工的工作積極性和創造力，提高了團隊的整體績效。
我也非常注重與外部合作伙伴的合作與溝通。我與廣告代理商、公關公司以及其他與公司業務相關的機構保持了良好的合作關系，確保公司在市場推廣和品牌建設方面能夠獲得充分的支持。我定期與合作伙伴進行會議和討論，積極參與合作項目，并確保雙方的利益得到最大化的實現。
通過一年的工作經驗，我深刻體會到了作為策劃總監所需要具備的核心素質。要有全局觀念和戰略思維，能夠準確判斷市場動態，為公司提供科學合理的戰略規劃。要具備良好的溝通和協調能力，能夠與不同部門和合作伙伴高效合作，實現公司目標的統一。要具備團隊領導和管理能力，能夠激發員工的積極性和創造力，提高團隊的整體績效。
作為一名策劃總監，我在過去的一年中兢兢業業，不斷學習和成長。通過制定公司的戰略規劃和年度計劃，參與市場調研和團隊管理，我取得了一些顯著的成績。同時，我也認識到了自己的不足和需要提高的地方，將繼續努力進步，為公司的發展做出更大的貢獻。
? 客戶總監工作總結
人力資源部在做好基礎性工作的同時，積極探索人員開發與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，經過進一步的研究和學習，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。 對20**年人力資源部的工作做如下總結：
1. 北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
3. 本年度企業為符合退休條件的職工辦理手續9人次。
4. 本年度去世退休職工1名。
1. 按規定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2. 為公司新調入及招聘的員工辦理勞動用工手續，對于離職調出的職工及時辦理相關手續。
3. 完成核定201X年職工繳費工資基數的工作，按規定核算職工全年收入，合法繳納社會保險。201X年度企業支付的職工社會保險部分費用達92萬。
4. 及時計發員工工資及各項福利，按照YCYA規定的時間按時完成核算工資工作，確保下發時間。
5. 及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發，更方便職工看病就醫，提供相關手續等信息方面的咨詢、定點醫院變更業務以及因社?？ㄏ掳l銜接過程中的醫療費用報銷。
6. 今年7月份北京市對最低工資標準做出了上調，企業按照北京市人保局發布的201X年最低工資標準調整方案中的規定，及時調整了長期病假職工的工資，保障了職工權益。
7. 本年度去世退休職工1名，在5月份及時辦理了其喪葬費的申領。
8. 另外企業退休職工對一些業務提出的問題都給予了解答或完成了辦理。
三、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地反映職工表現，力圖激發員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作，對進一步探索人力開發及管理開了頭。
四、完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。
1. 根據殘疾人聯合會對企業安置就業方面的規定，及時完成了按比例安置等工作。
2. 社保對企業進行社會保險繳費基數及繳費人數的稽核工作，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位繳費情況檢查表及參保單位(2009)年度職工繳費情況明細表，配合完成檢查工作。
3. 完成企業領導臨時指派的其他工作任務。
1. 確保本部門基礎性工作的完成。
2. 加強本部門管理方面的學習，更深入人力開發工作，對于201X年進行的干部績效考評工作要做好總結，更近一步。
3. 將企業人員儲備作為一項長期工作開展下去。
4. 接觸企業人力資源管理考試，進一步深造。
1、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要;
2、制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓框架，為明年的工作打基礎;
3、根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等;
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作;
5、配合總經理進行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規。
1、深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識;
2、 工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細致具體;
3、執行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離;
4、在人才培養上無法緊跟公司的飛躍式發展。
1、深入基層，多溝通，了解項目、了解同行;及時掌握最新動態，為領導的決策提供
有利依據;
2、注重工作作風，完善各項規章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍;
3、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律知識;
4、全面提高執行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實;
5、加大招聘、培訓力度，儲備大量人才，加強人才引進培養機制，為公司的跨步時期創造動力。
1、完善各項獎罰制度，嚴格執行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工;
2、鼓勵核心部門主要人員，增加外出學習機會，以滿足公司發展需要;
3、為鼓勵各部門領導培養人才，實行人才培養獎勵制度;
4、關于公司的推廣，讓我們每個人都充當業務人員，要求公司所有對公賬號(如：微信、qq、郵箱等)需填寫公司介紹、經營范圍等。
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點:做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下:
1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理:
(1)重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。
(2)對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。
(3)辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
(5)實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
(6)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
(1)部門傳人員增補單。
(2)根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
(1)公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
(2)合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)對宿舍的財產進行登記整理建檔。
(4)對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
(5)每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
(1)加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
(2)嚴格考勤制度責任的落實。
(3)加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作。
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
我在人事部擔任總監工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的人事總監半年工作總結如下：
行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
1.逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
2.完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4.逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
1.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2.辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
3.協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4.辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
1.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2.根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過這次工作總結，我對行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1.加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化。
就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事總監，我自然而然有著沉重的責任和義務，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結：
1.在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
2.制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓框架，為明年的工作打基礎。
3.根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4.按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5.配合總經理進行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規。
1.深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2.工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細致具體。
3.執行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4.在人才培養上無法緊跟公司的飛躍式發展。
1.深入基層，多溝通，了解項目、了解同行;及時掌握最新動態，為領導的決策提供有利依據。
2.注重工作作風，完善各項規章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3.加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律知識。
4.全面提高執行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實。
5.加大招聘、培訓力度，儲備大量人才，加強人才引進培養機制，為公司的跨步時期創造動力。
1.完善各項獎罰制度，嚴格執行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工;
2.鼓勵核心部門主要人員，增加外出學習機會，以滿足公司發展需要;
3.為鼓勵各部門領導培養人才，實行人才培養獎勵制度;
4.關于公司的推廣，讓我們每個人都充當業務人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經營范圍等。
? 客戶總監工作總結
緊鑼密鼓的團結作戰、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個日子里，我們也同心同德，攜手奮進。在傳說末日之年后的20 ，我們經歷了以下大事件：
一、 尋獲有力支持，確定合作單位
為了能夠強強聯合，建立從內至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作，確定了優秀的合作單位：北京文化傳播有限責任公司以及北京*房地產經紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體VI系統設計以及整盤營銷計劃。
二、 開工好彩頭，金域藍灣揚帆起航
五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰，金域藍灣如璀璨艷陽冉冉升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風吟唱的贊歌。
三、 設立臨時接待中心，迎接八方賓客
雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實施。
經由各部門的領導及同事的配合，我們的臨時接待中心在嚴峻的條件下如火如荼的加緊建設，并如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制
等一系列困難，于6月21日正式對外開放蓄客?？粗R時接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是，在前期未對外宣傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。
四、 挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料
五、 正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍灣
考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為當地帶來的改變與價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園，是比夢幻更美好的現實。
六、 盛大開盤，震撼全城
9月28日，這個日子應該出現在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們為城房地產市場創造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們
的接待中心，共同見證金域藍灣的熱賣，這一刻，金域藍灣真正意義上的一炮而紅。
七、 和平女神降臨，書寫新的傳說
她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來對金域藍灣的祝福與護佑。10月，我們為那金光熠熠雕塑揭幕時的場面，相信在場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍灣送給業主的禮物。
八、 中國好聲音，在金域藍灣響起
如果說，萬達通通PK下去，無可比擬，不容顛覆。
九、 編制招標及合同文件
今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作?；仡^想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發起主辦了相關合同達56份之多，這個數字如果不是年終總結來回溯細數，還真是沒有什么概念。
這一年，我們與金域藍灣共同成長，經歷了很多，在這里我就不一一贅述了。20xx年，我們沒有被傳說中的末日帶走，相信20xx年，我們將譜寫新的紀元。在20xx年我對自己的工作作如下安排:
一、 盡快確定《金域藍灣項目20xx年營銷方案》及《營銷推廣計劃》，為20xx年的營銷工作找尋一條指引主線。
二、 第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節點籌備較為靈活但耽誤時間和人力，我在多方咨詢和研究后決定在20xx年改變工作步驟和習慣，更合理的安排節點事宜。
三、 迎春開門紅，我預計在三月份舉辦一次大型的活動，既是回饋老業主老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結識一批新的資源，以沖刷20xx年開年業績。
四、 將按照20xx年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務，為銷售部充當先鋒與后盾。
希望20xx年我們的金域藍灣能大放異彩，再創輝煌。
? 客戶總監工作總結
作為一名運營總監，我在過去一年的工作中經歷了許多挑戰和成就。我帶領團隊在市場競爭激烈的環境下取得了一系列重要的成果?，F在，我來詳細總結我在這個崗位上的工作內容、所面臨的問題以及解決方案。
作為運營總監，我負責制定并執行公司的運營策略，確保實現公司的目標和利潤增長。我與各個部門密切合作，包括銷售、市場、產品和客戶服務等部門，以確保我們能夠滿足客戶需求并提供卓越的用戶體驗。
在市場競爭激烈的情況下，我們經常需要創新和改進我們的運營策略。在過去一年中，我主導了一系列項目，包括產品創新、市場推廣、流程優化等方面的工作。其中一個重要的項目是與銷售團隊合作，開發了一個新的客戶關系管理系統，使我們能夠更好地跟蹤和管理客戶，提高銷售效率。
我還重點關注市場營銷活動的管理和執行。我們制定了一系列市場策略和計劃，包括在線廣告、社交媒體推廣和參展等活動。我協調各個項目的團隊，確保它們按計劃順利進行，并提供必要的支持和資源。這些市場活動為我們帶來了大量潛在客戶和銷售機會，有效地提高了公司的知名度和品牌價值。
在工作的過程中，我遇到了一些問題和挑戰。其中一個挑戰是如何平衡不同部門之間的利益和需求。每個部門都有自己的目標和優先事項，但要使公司整體運作良好，需要協調各個部門之間的工作。為了解決這個問題，我建立了一個跨部門的溝通機制，定期與各個部門負責人開會，分享信息和協調工作，以確保團隊合作以及實現共同的目標。
另一個問題是如何保持團隊的高效性和動力。在一個快節奏、高壓力的環境中工作，員工可能會感到壓力和疲憊。為了解決這個問題，我鼓勵團隊成員之間的合作和互助，并給予他們適當的獎勵和認可。我還組織了一系列培訓和發展計劃，幫助他們提升自己的技能和知識，增強團隊的專業素質和士氣。
通過這些努力和措施，我很高興地看到團隊的工作效率和質量都得到了顯著提高。我們的市場份額和利潤也在不斷增長。我們與客戶和合作伙伴建立了良好的關系，這為公司的長期發展奠定了基礎。
作為一名運營總監，我在過去一年中負責制定和執行公司的運營策略，參與并主導了許多重要的項目，并解決了一些關鍵的問題和挑戰。通過團隊的努力和合作，我們取得了良好的業績和成果。未來，我將繼續努力提升團隊的專業能力和執行力，以實現更大的成功。
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