珠寶管理工作總結|珠寶管理工作總結（集合十篇）
發表時間：2020-02-21珠寶管理工作總結（集合十篇）。
? 珠寶管理工作總結 ?
一、義:減少企業的人力、成本、空間、庫存、物料消耗因素 目的:養成降低成本習慣加強作業人員減少浪費意識教育
實施要領:能用的東西盡可能利用以自己就是主人的心態對待企業的資源切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價值人，都是有理想的。
企業內員工的理想，莫過于有良好的工作環境，***融洽的管理氣氛。8S借造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造一流公司的形象，實現共同的夢想。
為配合工廠廣泛開展8S運動，介紹了8S的定義、目的、效用、推行步驟、推行要領及其意義，具有一定的指導性。為此，熱忱希望廣大員工多學習，多領會，常行為，并循序漸進、持之以恒，不斷規范自己的日常工作，促使8S活動向“合理化、行事化、習慣化”演變，為工廠的穩步發展打下堅實的基礎 沒有實施8S的工廠，觸目可及就可感受到工作場所的骯臟，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層。零件與箱子直接放在地上，起重機和臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易引進的最新設備也未加維護，經過數個月之后，也變成了不良的機械，也只有起初兩三天遵守而已。要改變這樣的工廠的面貌，實施8S最為合適。
二、8S的`定義與目的
1S——整理定義：區分要用和不要用的，不要用的清除掉。
目的：把“空間”騰出來活用。
2S——整頓定義：要用的東西依規定定位、定量擺放整齊，明確標示。
目的：不用浪費時間找東西。
3S——清掃定義：清除工作場所內的臟污，并防止污染的發生。
目的：消除“臟污”，保持工作場所干干凈凈、明明亮亮。
4S——清潔定義：將上面3S實施的做法制度化，規范化，并維持成果。
目的：通過制度化來維持成果，并顯現“異?！敝?。
5S——素養定義：人人依規定行事，從心態上養成好習慣。
目的：改變“人質”，養成工作講究認真的習慣。
6S——安全A．管理上制定正確作業流程，配置適當的工作人員監督指示功能B．對不合安全規定的因素及時舉報消除C．加強作業人員安全意識教育
D．簽訂安全責任書
目的：預知危險，防患末然。
7S——節約減少企業的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。
目的：養成降低成本習慣，加強作業人員減少浪費意識教育。
8S——學習深入學習各項專業技術知識，從實踐和書本中獲取知識，同時
不斷地向同事及上級主管學習，學習長處從而達到完善自我，提升自已綜合素質之目的。
目的：使企業得到持續改善、培養學習性組織。
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篇二：8S學習感想
8S執行手冊學習感想
在公司日前組織學習的“8S執行手冊”培訓結束后，深深的感覺到了自己對8S認識的不足，特做下記錄加深對8S的學習感悟。
8S的主要內容是：
1、整理：留下有用的，丟掉無用的。
2、整頓：留下來的分類擺放。
3、清掃：掃除垃圾，美好環境。
4、清潔：維持以上“3S”堅持不懈。
5、素養：自覺遵守，養成習慣。
6、安全：預防為主，確保人身財產安全。
7、節約：合理利用時間、空間、能源等。
8、學習：深入學習各項專業知識，提高綜合素質。
學習了8S的內容之后，才知道自己在平時的工作存在著多少的不足。回想到集團總部，那干凈的廠房，那有序的制度，那負責的態度，正是很好的執行了這個管理制度。都說生物改變環境，環境影響生物，在我們平時的工作環境中，我們就應該去主動的改變我們的工作環境，讓它變得更好，而一個好的工作環境會帶動我的心情，提升工作積極性。
8S的好處自然是不用多說，但是真正要落實到每個人卻要花不少功夫，甚至可能出現上有政策，下有對策的現象，因為他會讓某些人原本輕松的工作變得沉重起來，就想中國的封建統治一樣，大家都知道要革命，可是革命落到自己身上就沒有說的那么簡單了。集團是整體，個人是基礎，假如集團是我們整個的空調主機，那么可能有如同燃燒機一般大的員工，也有如繼電器一般小的員工，但是這個主機要運行的好，任何環節都不能出問題，沒有那些如繼電器一般的小員工，那么這個燃燒機也發揮不出他的作用。所以說，8S管理要帶動到每個人，不能說到底層就放松了，要以提高每個員工的素質來發展我們的集團。
8S對于我來說，接觸的不久，自己可能做得沒有那么好，但是給了我這么一個目標，那么我就會去朝著他努力。有約束的自由才是正真的自由，沒有約束，那么自由將不復存在。有管理的項目才是好項目，如果缺少了管理，那么其他方面做得再好也沒用。
我會在20xx年將南京森林摩爾建設得更符合8S規定！
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20xx年，面對彈性生產組織、檢修管理模式等新形勢，結合分階段工作安排，XX單位主動出擊，制定措施，強化考核，細化落實，認真開展了６S管理、標準化鞏固等活動。XX專業系統分別以單位歷史最好水平、分內部以及同行業先進管理水平為標桿,定計劃、定措施，了“樹標桿、學先進、找差距、求實效、上水平”的良好氛圍.工效組結合階段和重點工作，進行管理督查,參與現場整治,開展管理調研,解決難點問題,基礎管理XX項工作穩步推進。第一氧化鋁廠成立后，確立了“融入新團隊、建立新機制、強化新管理、迎來新”的管理理念和“抓作風、帶隊伍、強管理、提能力、樹形象、創效益"的管理思路,迅速體現出管理文化整合的.動力。廠領導班子更是把基礎管理工作做為管理整合的大事來抓,先后了《基礎管理檢查考核規定》,《科級干部管理規定》,《勞動紀律檢查規定》等XX項基礎管理制度。XX單位之間開展了班前會觀摩學習、班組管理經驗交流、三室及環境衛生整治、現場整治大會戰等工作,基層組織自我管理能力、綜合管理水平得到進一步提升。
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1、以良好的精神狀態準備迎接客人的到來
銷售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當店內沒有客人時，身為珠寶營業員的你應該盡可能地采取一些“主動措施”引起客人對你柜臺的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢，拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產生興趣，引導客人入店。
2、適時地接待客人
當客人走向你的柜臺，你應以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時，問候客人(不宜過早地逼近客人，應盡可能的給客人營造一個輕松購物環境)。當客人停留在某處柜臺，仔細端詳看某件飾品時，你應輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客人交談，因為側臉講話要比面對面時，客人抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客人)。另外，營業員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。
3、引導客人走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些商家的誤導，使許多客人購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是“VVS級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問，我們該怎么辦?簡言之，就是要引導客人走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品。
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本人系xx銀行xx支行員工20xx年8月參加工任職風險管部綜合統計崗。
在本人參加工半年多時間來受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧在工上亦受到了無微不至的指導幫助我快速的勝任崗位。
風險管部是負責xx支行全面風險管政策的落實監測、評價和控制的綜合管部門是風險和內控的日常管職責部門。本人任職的綜合統計崗主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管；負責全行信貸數據動態管、分析。
在實際工中本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入核對對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對xx支行運行的老信貸系統進行維護和管對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供xx行各項信貸資產數據及明細完成四級分類和五級分類的統計工和分析工；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外我行新設了信息安全員一崗本人即任風險管部信息安全員負責部門電腦網絡信息安全的維護。
進入xx銀行半年多時間來在領導和前輩的關心照顧下本人抱著謙虛好學的態度努力工積極學習業務知識、掌握操技能、適應工崗位基本能較好的完成本職工和領導交辦的其他工。本人是剛畢業的科本科學生踏上工崗位接觸全新的銀行工面臨著全新的挑戰個過程不僅是專業的換位更是一種思考方式和學習方法的換位在綜合統計崗位上領導和前輩的關心指導使本人認識到嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考才能獲得最準確的統計數據和最高的工效率。也正是銀行業種對我而言全新的工提供給我一個全新的學習機會在xx優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工生活中不斷學習和獲取新的知識努力了解銀行業、金融業的運行規律把所學所悟的點點滴滴運用到實際工崗位工中。
正是由于以上的認識本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識嚴謹認真的完成了本職的統計工做到了及時、準確、完的反映xx支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工習慣和工方法近來的工使本人越來越深刻的認識到良好的工習慣是互通的特別是在工的條性上受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。
風險管部綜合統計崗是一個需要責任心耐心的崗位通過半年多的學習和實踐我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工中我也將繼續努力成為更優秀的xx一員。
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xx年對百信超市而言是步入發展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之后，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且xx年公司還計劃至少要開發兩家能夠保證盈利的門店，超市半年工作總結。這是公司短期的計劃。
當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現這一目標，是和董事長的大企業家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發展。
在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發展的機會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現。下面我就XX年的超市公司的工作總結及xx年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
第一部分：XX年年度工作總結
一、XX年年度營運績效分析：
XX年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤***萬元。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。
二、企業發展方面
XX年年度原計劃開發便利店10家，標超2－3家。
在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在XX年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業。
雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的（ ）規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。
在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。
三、加強了對營運企劃的管理
XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售***x萬，較XX年***x萬的銷售提升了42%），半年工作總結《超市半年工作總結》。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。
五、采購部
采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業的氣度，相信慢慢也會得到提高。
xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。
六、行政監察管理部門
XX年六月份，自行政部經營***過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。
但行政創新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的`東西還不能夠全面實施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
七、財務部
財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。
八、各個門店工作總結
1、學子家園
在學子家園經營策略上，因為XX年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。
XX年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。（XX年會員積分獎勵是4%左右的商品，XX年調整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）
在學子家園的促銷方面，根據大學城的特點，將原先學子家園與工業區采用同一張dm海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學期間，連續做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。
及時調整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩定，對后續的發展，是一個好的開始。
2、蟠鳳店、梧慈店、德政店
XX年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是xx年需要著重改進的地方。
對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創造舒適購物環境的理念。10月底梧慈店關店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。
梧慈關店后，及時在德政店開業，德政店從貨架進場到開業只用了一周時間，開業當天創造了15萬的銷售業績，同時開業之后附近一些便利店紛紛關門，顯示了德政店的開業策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業，王店長和總部人員連續加班，這種精神是值得大家肯定并繼續發揚的。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創新認同感不強，這是蟠鳳店xx年必須取得突破的一項工作內容吧。。
雖然梧慈店關店之后，永豐超市及xx年計劃開業的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創新方面如果能夠給顧客新的感（ ）受，在服務上能夠超人一等，預計對xx年蟠鳳店的銷售影響不會太大。
第二部分：xx年工作計劃及工作重點
一、關于20xx年度的營運目標
公司20xx年度總的銷售指標是要突破***x萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現四店凈利潤***萬元（包括三溪店，三溪店xx年銷售指標是***萬，要求xx年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店，這里不再一一重述。
從一月份實際的銷售數據來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。
當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導，這意味著我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領導，就是要勇于承擔責任，所以，如果沒有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長，如果該店指標沒有完成，除了當月的績效獎金拿不到之外，更為關鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅，當然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔相關責任，我相信指標的實現，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標達不到，則達不到凈利潤指標部分的百分之十
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做輔導管理工作，是從去年2月底開始，那之后剛接手培訓管理工作，最大的挑戰是從原本百度產品知識的純業務講師，迅速轉變為要統籌規劃公司整體培訓計劃和推進的管控者。最初，很糾結，不是科班出身，也沒有這方面的經驗?；叵氲皆谡{崗時余總的話：“你要多動腦子，調動一切可用的資源，你百分之20的精力在授課上，而百分之80的重點就在組織協調上?！白屑毺接懹嗫偟脑挘较虿旁絹碓角逦?。
回顧這一段的工作經歷，有幸福、有迷茫。更多的是收獲！以下是做培訓管理工作過程中的技巧：
一、課程設計要公司發展必須和人員實際需求出發；
例如《職場新人變身記》的系列培訓，設計的背景就是我們公司這些入職不到一年的新人，也正是今天畢業的學生，在青峰工作也許是它們的第一份工作，相對來說工作經驗薄弱，提升這部分人員的職業能力，既有助于它們的個人發展，對公司來說可以提高人員的穩定性，提升整體人員的能力！
二、培訓方法要多元化，引發人員參與積極性；
從單一的講授培訓，逐步提高到情景模擬、角色扮演（如交談訓練法）、交流會、知識大賽等。以學生為中心，組織方式多樣的活動，寓教于樂，在歡樂中收獲知識，減輕單一輔導給學員帶來的壓力，更提高了培訓效果。
三、全員參加，人人都是培訓師；
現在專職的培訓員工就我一個人，那如何推動公司對人才戰略的意愿呢？這就必須調動一切可以調用的資源了。
1、管理層都是培訓師：我們公司的總監經理，大都是從優秀人員提拔上來的，理論常識和實戰經驗比較豐富，他們作為我們培訓的后面力量。我們的總顧問和大家總監在管理經驗上又都有獨特的看法，成為我們管理課程的輔導師。
2、把活動的參加者變為活動的組織者：拿交流會為例，王澤是第一批交流會的參加者和受益者，回訪效果的之后，他說這種的方式比單一的講授要容易接受的多，而且由身邊經驗豐富的老客服講給自己實戰經驗，感覺非常實用，解決了光有理論常識不清楚如何用的.窘境，給后來剛入職不久的他帶來了自信，同時他表示樂意自己當組織者服務管理培訓心得，用相同的方法幫助目前的新人同事，為她們成就這種的條件，加速它們對工作的理解，經過王澤的靜心準備，百度客服新人交流會順利成功，反響很好。
四、和專業的培訓機構合作，變為我們自己的資源；
和專業機構合作，不是把培訓活動托管給她們，而是從學校習他們的輔導模式，為我所用，比如說現在的top培訓后，四地都將拓展項目帶了出去，讓拓展訓練普及我們更多的員工。
作為培訓管理工作者，這只是是個起初，接下去對自己工作的重點有下面計劃：
1、進一步加強培訓制度，以保障公司的培訓工作穩步發展，完成公司的人才戰略；其中包括崗位素質課程對照制度、內部培訓師養成模式、培訓支持與保障機制；
2、搭建一線人員與公司老總、總顧問應對面交流的系統；
3、把各項活動產生系列，同時多和行政部、人力資源部、市場部結合，整合活動資源，寓教于樂！
4、再進一步的發揮員工的主動積極性，鼓勵有意向的人員擔當組織者，培訓主管充當幕后工作者，給予支持培養；培訓工作不純粹是一個人、一個部門的工作，必須和業績部門互動起來，圍繞著公司的戰略目標，培養滿足戰略要求的人才，是培訓部的目標和使命！
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20xx年，丹江電大在十堰電大的正確指導和大力支持下，我們繼續堅持“明職責、強隊伍、抓規范、求創新”的工作思路，著力加強內涵建設，努力提高教學質量。經過全校教職工的共同努力，取得了較好的效果。扭轉了丹江電大的不良局面，為電大事業的健康發展打下較好基礎。下面，我把丹江電大的一些做法向各位領導和同行作以簡要匯報。
一、正視問題查根源，做負責的電大人。
20xx年之初，我們首先從理清問題入手，采取了“調整人員強隊伍，明確職責建規范，熱心服務樹形像，優化作風求發展”等措施，在學籍管理、考務管理、服務質量等方面，面對過去因管理不力、服務不到而遺留的種種問題，我們沒有推卸責任、沒有更多怨言，而是毅然擔起責任，抱著認真負責的態度，去正視存在的各種大小問題，并真心竭力的解決問題。
一是分類查清問題。
二是歸納分析問題根源。
三是采取恰當措施解決問題，爭取補救。
同時，我們對電大辦人員進行了適當調整，并進一步明確了分工職責，做到事事有人管，人人有事做。分清輕重緩急，重點工作抓緊辦，常規工作不走樣。工作月月有安排，周周有總結，事事有督辦。欣慰的是我們用了三個月的時間，解決了多年遺留的老問題，挽回了許多損失，重塑了電大形象，維護了學校聲譽。
二、加強管理求規范，做嚴謹的電大人。
用制度管人，以規矩理事，是我們20xx年著力做好的工作之一。一是完善工作機制，使電大工作逐步走上制度化、規范化和科學化的軌道。如，20xx年春完善制定了《電大工作人員考核辦法》和《輔導員助學考核辦法》。以五大模塊工作為考核內容，以日常工作落實情況為考核依據，制定“兩個辦法”。定期檢查、定期考核，把考核結果作為電大人員晉升晉級、評先表模、年度考核的重要依據。根據十堰電大“兩個標準化”建設的要求，結合丹江電大實際，進一步明確了“導學環節”和“助學環節”服務具體標準。
并以文字形式下發給電大工作人員。要求輔導員認真落實，并有工作記錄和留存檔案。我們把五大模塊的工作內容、工作時間、工作要求、有關規定和操作流程，以文字形式下發給電大工作人員和輔導員。做到有標準、有規范，早安排、早行動。到目前為止，電大各項工作井然有序的開展，樹立了良好的電大形象。電大工作得到了學員認可、社會認可，工作順心，自己安心。
三、把握重點破難點，做務實的電大人。
（一）教務考務工作是電大工作的重點，也是難點。
學校十分重視這兩項工作的組織與落實。做到教材征訂、發放到位；指導教師配備到位（如由于我校專業教師力量薄弱，我們在十堰電大請了xx位專業教師作為基于網考指導教師）；面授教學安排落實到位；網上支持服務到位；考務安排與實施到位；畢業審核到位。
在電大學員分布較廣，各專業人數較少，集中面授教學比較困難的情況下，我們克服困難，采取多種舉措，確保教學集中面授的落實。學校根據各專業學員數量和分布特點，堅持集中面授、網上自學和個別輔導相結合的辦法，（專業人數較多的，學校統一集中面授，專業人數較少的實行個別輔導），并根據成人特點，把面授時間放在星期天和節假日，這樣效果更好（方便學員，便于教學）。我們特別重視《開放教育入學指南》、《開放教育網絡學習技能培訓》課程的集中面授和入學教育工作，因為這是所有電大學員的公共課，更是新生了解認識電大學習要求與特點的第一課，對今后學員的學習管理具有重要意義。
因此，組織新學員第一次面授顯得十分重要。我們的基本做法是：做好開班典禮（發放開放教育獎學金、考試違紀處理通報；新生表態發言；對新生進行學習要求和思想勵志教育。）；集中面授《開放教育入學指南》、發放《新生入學教育須知》和開放教育網絡學習技能培訓等。
（二）網絡是開放教育學習和參與活動的重要途徑，也是電大與學員加強聯系的途徑之一。
建立五大平臺或系統、四個QQ群和一個信息傳遞系統。五大平臺：即：
1、電大在線學習的平臺。
2、教學點平臺（中央廣播電視大學教學管理系統）。
3、學生平臺。
4、中央電大形成性考核系統。
5、本科網絡統考報名繳費系統。四個QQ群。即，湖北教務管理群、湖北考務管理群、十堰教務管理群和學員管理群。一個信息傳遞系統。即飛信業務傳遞系統。
我們加強了網絡培訓，所有電大工作人員和大多數學員都能順利登錄各種平臺進行選課、學習、作業、考試、查詢和傳遞、接收信息等操作。
（三）加強考務管理和實施。
考務工作是電大工作的一個重要環節。它是一項很嚴肅的工作，既涉及到學校的形象和聲譽，又涉及到學員的切身利益。我們十分重視考務工作，按時按要求完成各環節工作，盡量不留隱患，不出差錯。認真做好選課報考和試卷征訂工作，精心組織期末考試安排工作，抓好基于網考、統考和學科形成性考核工作。今年考試除一個學科涉及2名學員試卷雷同外，其他一切正常，學員參考率達xx%以上，及格率在xx%左右。
（四）高度重視畢業審核工作。
一是做好應屆畢業生工作。按要求做好畢業審核，及時報送有關表冊。
二是做好畢業資格清理。我們對入學后第四學期的學員，進行畢業資格清理，包括基本信息核對（姓名、性別、出生年月、身份證號碼、畢業照片等）、課程完成情況（應修課程，已修課程；應完成學分，已完成學分；應補考課程；畢業實踐作業等）。發現問題，及時補救。
三是做好沉淀生清理。我們對沒有正常理由不參加課程學習或無法取得聯系或兩次以上不參加期末考試的學員進行清理。處理辦法：
（1）想法與之取得聯系，督促其入學學習、考試；
（2）對于多次督促不參加學習和考試，又有本人書面退學申請的，作流失或退學處理，其他作休學處理。
四、注重細節用心做，做有心的電大人。
電大工作繁、多、細、雜，即內容繁雜、事務較多、操作須細。 首先，面對電大工作的各個環節，我們都認真對待，并有目的、有計劃的按照“兩個標準化”工作流程和要求分步有序地去做。即使需要我們犧牲了大量的休息時間，我們也要克服困難和阻力去完成，并做到不等不靠不推不拖。
其次，我們堅信，只要用心就能把工作做好。盡管電大工作很繁雜，難做。只要我們用“心”，把握各個環節，注重每個細節，分清輕、重、緩、急。做到心到、手到，認真負責的去做，都能做好，做到邊工作，邊摸索，邊總結，邊改進。就能不出錯或少出錯。
五、加強學習長技能，做內行的電大人。
新老系統交替，新系統逐步代替老系統，電大工作越來越網絡化，精細化，科學化。對電大人的素質要求越來越高。需要不斷學習各個環節的基本知識、操作流程、操作要求，掌握技能技巧，方能高效工作。我們的電大工作人員利用工作或休息時間，不斷學習，努力鉆研，不斷總結。
一是在工作中學。邊工作，辦學習，邊摸索，邊總結。學以致用。
二是在培訓中學。我們很珍惜電大培訓學習的機會。20xx年xx月我們先后派電大人員到陽新電大等地學習電大業務知識和奧鵬教育知識。借助培訓掌握電大工作最基本的知識。并把各模塊的每個環節的工作流程、注意事項、工作要求、工作時間和工作規律以表格的形式歸納成冊，作為電大人員工作手冊。
三是向同行們。走出去，請進來。20xx年春秋季我們先后到十堰、鄖西、竹山、竹溪和房縣電大學習電大管理先進經驗。同時，我們還請十堰電大孟軍主任到丹江指導我們電大的教務考務工作，平時也多次請教，受益匪淺，走了捷徑，少走彎路，解決了不少實際問題。我們的目的就是讓電大人員盡可能多的熟悉電大業務知識，說內行話，做內行事。
六、善于總結明思路，做明白的電大人。
思而不做則殆，做而不思則罔。電大工作不思則迷惑，不理則不清。只有善于思考，善于總結，才能發現問題，從而分析和解決問題。
? 珠寶管理工作總結 ?
珠寶銷售是一個具有挑戰性的行業，需要經營者具備市場洞察力、銷售技巧和管理能力。為了實現銷售目標并高效管理銷售團隊，一個完善的珠寶銷售管理計劃是必不可少的。本文將詳細介紹珠寶銷售管理工作計劃，以幫助經營者更好地規劃和組織銷售工作。
一、市場分析與目標設定
成功的銷售管理計劃始于對市場的深入分析。經營者應該收集并分析有關珠寶市場的數據，包括市場規模、競爭對手情況、消費者偏好等。通過對市場需求的把握，確定自身的定位和目標，制定符合市場需求的銷售策略和計劃。
二、產品定位與賣點策略
針對市場分析的結果，經營者需要明確珠寶產品的定位和賣點，即確定產品在市場中的競爭優勢和特色。比如，如果市場偏好高檔珠寶，那么經營者應該收集和設計符合這一需求的產品，并通過賣點策略如品質保證、獨特設計等方式提高產品的吸引力。
三、銷售渠道的選擇與拓展
在市場分析的基礎上，經營者應該選擇適合自身的銷售渠道，并制定相應的拓展計劃。常見的銷售渠道有實體店面、電商平臺、社交媒體等。每個渠道都有其特點和優勢，經營者應根據自身資源和市場需求選擇合適的渠道，或同時使用多種渠道以提高銷售覆蓋面。
四、銷售團隊的建設與管理
一個高效的銷售團隊對于實現銷售目標至關重要。經營者應該招聘合適的銷售人才，并進行系統性的培訓和管理。培訓內容可以涵蓋產品知識、銷售技巧、客戶服務等方面，以提高銷售人員的專業素質。同時，經營者也要設定明確的銷售目標和績效考核機制，激勵團隊成員積極主動地推動銷售業績的提升。
五、客戶關系的維護與拓展
客戶關系是銷售管理的核心要素之一。經營者應該通過建立完善的客戶信息管理系統，及時了解客戶需求并提供個性化的服務。同時，可以通過活動、折扣和售后服務等方式增強客戶黏性，提高客戶忠誠度。此外，拓展新客戶也是重要的任務，可以通過市場營銷活動、推廣團隊等手段吸引更多潛在客戶。
六、銷售數據的分析與優化
經營者應該對銷售數據進行定期分析，以了解銷售情況和趨勢，發現問題并及時調整銷售策略?？梢酝ㄟ^數據分析找出銷售瓶頸、產品熱銷情況等，并根據數據結果制定相應的改進措施。同時，經營者也應該關注競爭對手的動向，及時調整自身銷售策略以保持競爭優勢。
七、市場推廣與品牌建設
市場推廣和品牌建設是珠寶銷售不可或缺的一環。經營者可以通過廣告、宣傳、公關等方式提升品牌知名度和形象，吸引更多消費者的關注。同時，也要關注在線平臺和社交媒體等新興渠道，利用互聯網和數字化工具進行市場推廣。
八、銷售計劃的執行與監控
毫無疑問，一個精心制定的銷售計劃只有在執行中才能發揮作用。經營者應該制定詳細的銷售計劃并組織銷售團隊按照計劃執行。同時，監控銷售進展和銷售人員的績效表現，及時進行調整和優化。
總之，珠寶銷售管理工作計劃是一個全面且系統性的過程，需要涉及市場分析、產品定位、銷售渠道、銷售團隊、客戶關系、銷售數據、市場推廣、品牌建設等多個方面。通過制定和執行一個完善的銷售管理計劃，經營者可以更好地掌控銷售業務，實現銷售目標，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。
? 珠寶管理工作總結 ?
小學圖書館是為本校教育、教學服務的，是為學生的發展、提高提供廣闊的天地。其規模與學校的整體規模成正比。一般說來，其館舍面積不大，藏書量不多，管理人員多為兼職，規模較小。但是“麻雀雖小，肝膽俱全”。采選、編目、流通、導讀、借閱、整理等工作樣樣俱全，僅靠一名兼職的管理人員，往往是照料不過來，影響了圖書館正常的運轉，不能充分發揮其功能。為了解決這些問題，許多小學探索了師生參與管理圖書館的方法。我在多年的小學圖書館業務輔導過程中，發現了這種方法，有意加以推廣，產生了一定的效果。本文就師生參與小學圖書館管理的一些經驗及借閱辦法加以總結，探討其作用。
一、采選工作中的參與管理及其作用
小學圖書館的藏書補充是有一定階段性的，往往每學期下達一次經費。在短期內，要想購到滿足學校教育、教學，學生所需的圖書，往往不盡人意。因此，有些學校就采取學科老師參與采選工作的方法。學科老師參與采選，就是學校要求每個老師在平時教學工作中，注意發現有利于教學工作的書籍，并推薦給圖書館。圖書館匯總書目，審核后統一購買。我們小學圖書館是個縣級達標模范館，這所學校是個很普通的小學校，生員四百多人，93年該館的藏書已達到11025冊，其中教學工具書就擁有110種，而且，內容豐富、質量較高。這與各級領導重視、各科老師的共同參與是分不開的。我們在藏書建設中，為了規范圖書管理，從購書過程開始，精心選擇，按需購置，注重圖書的實用性和有效性，注重師生需求，避免了重復和浪費。我們做法就是：定期匯總各科教師推薦上來的書目，制定購書方案，并帶領教研組長上書店選購教育、教學所需的書籍，選購學生闊求需要的書籍。經過努力，該校圖書館建立起具有一定規模的館藏系統，在教育、教學中充分發揮了它應有的功能和效益。
由學科老師參與采選，避免了管理員由自身的局限性而盲目購書的弊端，節省了不必要的開支，即讓圖書館得到了充實，又提高了藏書質量和利用率。
二、整序工作中的參與管理及其作用
小學圖書館雖然每年藏書量不大，但由于購書時間相對集中，一次性到了一大批書，分類、編目和加工的工作量非常大，管理人員經常應付不來。針對這種情況，有些學校采取了老師參與的方法。就是挑選骨干老師，利用課余時間幫助圖書館管理人員完成分編加工等工作。
例如：xxxx年我們小學對該校所擁有的近兩萬多冊新舊圖書進行規范化整理。當時只有一名兼職老師擔任管理員，這些龐大數目的圖書，要在短期內，靠一人的力量把它們整理出來，困難重重。當時，校領導請求少兒圖書館給予指導。根據該校具體情況，我們提出了組織老師參與整理圖書的方案。我們利用暑期這一較長的放假時間，集中一批骨干老師對他們進行短期培訓，然后按登錄、打章、蓋號、分類、著錄、抄卡、貼簽等工序進行分工，把整理工作的任務落實到每一個老師身上。參加整理的老師按工作環節流水作業，我館輔導人員把好審核關。10多位老師突擊近一個月，完成了圖書的整理任務，使我們小學圖書館走上了規范化、系列化。這一做法為許多學校所借鑒。
老師參與圖書館圖書整序工作，其作用：一是發揮群體合作精神，加快圖書館藏書整理工作的速度，為學校雙基建設、素質教育奠定基礎；二是使其它教師了解圖書館，了解圖書館的藏書，掌握一點基本的圖書管理和檢索知識，提高圖書館意識，重視圖書館工作，促進校園的'和諧發展。
三、流通工作中的參與管理及其作用
小學圖書館管理員大部分是教師兼職的非專業者，業務不熟練，工作進度較慢，要求他們在承擔繁重教學工作的同時完成圖書館的一系列工作任務實為不易，他們往往沒有充分的時間去完成圖書加工任務和保證圖書館工作天天開放，也沒有足夠的精力為全校師生提供完善的服務。為了解決這個矛盾，一些學校采取學生參與管理的方法。
趙灣小學圖書館以培養小管理員隊伍參與管理來實現圖書館的利用效益。一九九三年我村小學圖書館逐步建成，并走上正軌。圖書館管理員李海燕老師是位英語教師兼班主任，教學工作很重，對于學校領導增派的任務，她以較強的責任心、積極的工作態度接受下來，經常加班加點完成圖書館工作。然而，由于肩負著繁重的班主任工作和教學工作，對圖書館一大堆事務，無論是時間還是精心，都有點力不從心。在實踐中，她提出了培養小管理員這一設想，并取得了很好的效果。她從學生中挑選出一些品行兼優的學生，將他們組織起來，通過訓練，掌握基礎知識，在規定的開放時間里輪流排班，上崗整理、借閱服務。該校圖書館是實行全開架借閱服務，每當開放時間一到，有的負責出納臺的工作，有的認真地站在每排書架前端，巡視指導同學們的借閱，李老師則在旁一邊指導，一邊做著技術性的工作，使圖書館流通服務到班到人，開展得井然有序。我們很快把這種方法推廣到各個學校。
在發展小管理員工作中，注意發展那些品質優秀，關心、熱愛圖書館工作，有較強的責任心和工作能力較強的學生，尤其是學生干部。同時要培養他們熟悉圖書館的各項業務，經一段時間傳、教、帶，借書、還書、破損圖書的修補、閱覽室的開放、借閱的統計工作都可以由這些小助手們完成。對于他們的工作，要給予大膽的支持；他們的成績，要給予表揚和鼓勵。但有兩點注意事項：一是給他們的工作不宜過多，以免影響他們的正常學習。二是對于小助手的培養，應持之以恒，高、中、低年級均有之，逐年補遞上去，才能保證工作的不斷延續進行。
發現和培養小管理員，發揮他們小助手的作用，是圖書館管理員的重要責任。這既能提高他們知識水平、工作能力，又有減輕管理員的工作負擔，使圖書館的各項工作做得更加有聲有色，還能讓他們從實踐中了解、認識圖書館，掌握圖書館的基礎知識，從小學會更好利用圖書館，培養服務他人、樂于奉獻的意識。團結協作、勤勤肯肯的美好情操。
四、創建校園文化，構建和諧校園
正所謂“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，“書籍是人類進步的階梯”。作為學校的圖書管理應盡可能為學生學習、借閱提供大量的書籍，讓學生在知識的海洋里遨游，從書刊雜志中汲取精神營養。
一是做到借閱條理清晰，既保證師生能很好地借閱，又保證圖書的完好保存。做到天天有班借，天天有人還。如：建立健全的借閱檔案，借閱登記清晰、分明，學校成立少先隊，組織分工、值日、值周制，每天利用課余時間向全校師生開放，真正發揮圖書館應有的作用。
二是對還來的書及時整理、修補。發動學生每天對圖書館藏書進行檢查，以便對癥下藥；每個星期向管理員進行一次匯報，以便了解圖書護理情況；每學期進行一次較大的清理，以便查漏補缺，以保證圖書館在教學中正真提高學生的學習，開拓知識視野，促進全校師生共同發展。
總之，學校圖書館只有在克難奮進、創新管理、和諧發展中成長，把“團結、拼搏、改革、創新、充實”的管理精神注入到廣大師生的價值觀念和實際行動中去，讓圖書管理成為學生學習的搖籃，成為教師業務素質提高的指路明燈。
? 珠寶管理工作總結 ?
一、以身作則，為學生樹立榜樣
在管理學生的同時，注重對自己的嚴格要求。一學期來，我堅持按時到位，從未有過遲到或不到現象。學生看到老師都能這樣嚴格要求自己，也就能更嚴格地要求自己，聽從我的安排，遵守學校的有關規章制度。這么久來，班上同學除了生病或有事請假，從未有人曠操、曠課。時至今日，學生已養成按時作息的習慣。
二、一視同仁，發揚民主，促進班級自治。
開學伊始，我就告訴他們，在這個班上我們是平等的，我們都是這個班的主人，都應該為這個班的建設出謀劃策、貢獻力量。在班上，我對所有同學都同等看待，鼓勵成績好的學生更加努力，爭取成績更進一步；對潛能生則維護他們的自尊，讓他們發現自己的長處和優點，培養他們的自信，努力提高自己的文化成績。一直以來，班上非常地團結。另外，我大膽利用小班干，很多事情都讓他們自己管理，如：出黑板報、組織班會、派值日等。這些干部在管理班級事務時，班上同學都能積極配合。
三、營造良好的班級氣氛
一個良好的班風直接影響到一個班的整體素質。因此，在工作中，我始終把它作為重中之重，嚴格要求每一位學生。在各項活動中，該肯定的肯定，該否定的否定。如：在學習上，不僅叫學生上課好好聽，積極回到問題，還鼓勵學生多向老師提出問題。在衛生方面：我嚴格要求，每一個組長和組員，對主動幫助同學做值日的，給予表揚，讓全班形成熱愛勞動的好班風。
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