建材區域銷售工作總結（收藏十六篇）

發表時間：2020-04-21

建材區域銷售工作總結（收藏十六篇）。

建材區域銷售工作總結〖1〗

區域銷售經理負責公司銷售部在某一省市或地區的銷售服務工作。完成公司銷售部在某一地區的銷售指標，負責該地區的市場開拓和搜集市場信息，負責該地區客戶的維護、回訪工作。下面是整理的區域銷售經理工作總結范文，歡迎參考。

區域銷售經理工作總結(1)

轉眼間，2020年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到2020年閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況:質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時:生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題:因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

區域銷售經理工作總結(2)

時光荏苒，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時間的推移，我正式加入美的銷售公司已有3個月了，此刻回憶起當時興奮又緊張的日子，真是思緒萬千，忙碌了整整3個月，雖耗費了許多精力和時間，但卻未近人意;希望在XX年能有機會重新開始，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團銷售公司的團隊里，美的的企業文化渲染著我，領導、同事鼓勵著我，支持著我，讓我很快進入了狀態。從起初的我跟著美的公司總經理理拜訪拜訪客戶，走走門店，跟采購溝通促銷方案，到我一個人來完成一些工作，對于近3個月的工作我做了如下總結:

一、工作總結:

1、關于產品知識:

對于產品知識不是非常的熟悉，對于竟品的信息也沒能做到隨時掌握，了解同一線品牌在市場上的動態。這點我在今年做的就比較差，對產品的不了解，對于價格不熟悉，在銷售過程中會因此而變的很被動，所以在新的一年里產品知識是我要突破的重點之一。

2、關于終端:

2.1 帶著掌控終端的理念去工作，去執行領導交代的任務，但是在實際和經銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控，也沒能隨時關注銷售以及竟品的動態，導致和經銷商談判的過程中很多時候被經銷商說服，而不是真正做到去說服經銷商，去讓經銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴重影響了公司的政策的良性發展。

2.2 關于代理商的合作，由于九鼎宏業也是今年剛加入美的空調代理商隊伍，對美的的模式和政策不是很理解，同時由于我自己也是剛進入公司的新人，也沒能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奧克斯，日立代理，因為這兩個品牌的渠道操作很弱，所以對代理商的掌控更是無從談起，這也更增長了該代理商的個人感覺良好的心態，由于我又是一個新人，所以和他談判過程中總是處于劣勢，這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難，主要表現在樣機和贈品以及物料的及時配送方面，貨物的配送方面尤為突出，還有政策的及時傳達，執行都做的不到位。

2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡，最能體現的就是控價，那么控價的根源有兩個1.是終端客戶自身控價，2.是按公司的政策對每個客戶進行強制執行，可以以負激勵的形式來做到，只要能控制根源，就能掌控市場平衡降低負毛利的產生。

3、關于產品的推廣:

在公司廣告宣傳的影響下，店面做好布置原則:如店外做品牌、店內做產品、展區做武器，同時在促銷活動之前做好促銷準備，及時將促銷方案與客戶、店面溝通，將信息傳遞給每個客戶，贈品物料及時送到位，相信在產品推廣的拉力下，銷售做到更好。

4、關于理貨:在理貨方面，應及時掌握客戶的庫存結構，根據客戶當前自身的庫存數量、機型，去年同期的銷售，今年的增長比率，做到讓經銷商及時備貨，把口袋里所有的流動資金壓在美的空調上面，而無余錢去囤積其他品牌空調，以保證客戶盡最大努力的經營我司產品。

5、關于促銷

一個好的區域經理，一個優秀的大品牌業務代表，他的促銷一定也是做的最好的，包括戶外廣告宣傳，節假日以及專賣店的開業的等活動的宣傳組織，積極的宣傳促銷一定會對產品的銷售形成很大的幫助，在這方面我個人更是需要得到提高。

6、關于渠道的開發

雖然在一開始接手房山的時候，張總和秦姐就告訴我要大力去開發新的客戶，但是在實際操作過程中并沒有實際多大的進展，這幾個月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經銷商了，真正開發的也就只有宇康興業和風帆順，客戶開發和專賣店的開拓應該是來年的重點工作。

以上總結是我在美的3個月對工作的認識，也是我要突破的重點，我非常感謝美的公司的總經理對我工作的指導以及生活上的幫助，我保證我會盡心盡力的跟著領導學習，不辜負領導對我的期望。下面是我新一年的工作規劃，做到積極的配合公司政策和跟著領導的腳步完成新一年里的銷售任務，不辜負公司對我的信任與培養!

二、20XX年的工作計劃

春節結束我們回到公司上班的時候也是空調銷售旺季來臨的時候，優化庫存以及合理的促銷方案至關重要，對于我來年的工作重點有以下幾點計劃

1、部分客戶的調整鄉鎮客戶不在多而要精，堅決推行一鎮一點，把最合適公司發展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長，把不能適應公司發展的客戶慢慢的要請出美的價值連中，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報。

2、新的客戶開發保證一鎮一點，做到所有的鄉鎮都有美的空調銷售門店，不留空白，對競品的核心經銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經銷商，讓自身的經銷商數量和質量做到最大的突破。

3、專賣店的開發專賣店是建立渠道壁壘的主要力量，只要做了專賣店的客戶就很難在去經營竟品的產品，使其經營最大化，專賣店的開發更是自身產品的品牌形象的最好宣傳，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發，6月之前完成10家專賣店的開發。

4、終端布展的調整樣機擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價統一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機型，做到有的放矢。

5、梳理客戶庫存計劃多次數少批量入庫，將主推機型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右，并根據客戶庫存做到隨時調整促銷方向。

6、促銷方案合理化可根據去年同期的銷售分析確定主推的產品線、了解經銷商及公司的庫存、針對竟品的活動最終確定XX年各階段自身區域促銷工作。

以上是我對20XX年3個月工作的總結以及XX年工作的計劃，前面所有的準備只為提高銷售、減少負毛利的產生，我對未來有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我會盡全力努力做到更好。

建材區域銷售工作總結〖2〗

區域銷售是一個充滿挑戰和機會的職業。作為一名區域銷售個人，我經歷了各種各樣的情況和機會，在不同的市場中展現了我的銷售技巧和領導能力。在這篇文章中，我將詳細描述我在過去一年中的工作總結。

首先，我要感謝我的團隊。在過去一年中，我領導了一個優秀的銷售團隊，他們都是勤奮、有才華的銷售人員。我們共同努力，實現了出色的銷售業績。每周我們開展團隊會議，分享最新的市場動態和銷售技巧。我盡力為團隊提供支持和指導，并鼓勵大家相互學習和合作。團隊合作精神和積極的工作態度使我們在競爭激烈的市場中脫穎而出。

在過去一年中，我積極參與市場調研，深入了解客戶需求和競爭對手情況。通過與客戶面對面的交流，我能夠更好地了解他們的期望和需求。我也不斷學習新的銷售技巧和方法，以提高我的銷售表現。我積極參加各種培訓和研討會，與同行交流經驗，并通過實踐不斷改進自己的銷售技巧。

在銷售過程中，我注重與客戶建立長期穩定的關系。我始終盡力超越客戶的期望，確保他們滿意。我定期與客戶進行電話或面對面會議，了解他們的反饋和意見。根據客戶的需求，我提供定制化的解決方案，并提供優質的售后服務。我的客戶忠誠度非常高，這也是我銷售業績的重要保證。

另外，我善于團隊溝通和協作。在銷售團隊中，我們總是互相配合，共同努力完成銷售目標。我與其他部門保持緊密聯系，以確保銷售過程的順利進行。我與市場營銷團隊合作，制定并執行市場推廣計劃。與供應鏈團隊合作，確保產品的準時交付。與售后服務團隊合作，提供及時的技術支持和解決方案。通過與團隊的有效溝通和協作，我們成功實現了銷售業績的快速增長。

最后，我要感謝我的客戶。他們對我和我的團隊的信任和支持是我成功的重要因素。在銷售過程中，我始終尊重客戶，對待他們的需求認真負責。我不僅提供產品和服務，還與客戶建立了強大的合作關系。通過與客戶保持積極的溝通，我了解到了他們的需求和痛點，并提供了有效的解決方案?？蛻舻臐M意度和忠誠度是我銷售成績的最佳證明。

在過去一年的工作中，我取得了一系列令人驕傲的成就。我的銷售額實現了兩位數的增長，超出了公司的預期。我也獲得了公司的內部表彰和獎勵。更重要的是，我獲得了客戶的信任和尊重。這些成就是我職業生涯的寶貴財富，也是我未來發展的基石。

通過過去一年的工作總結，我認識到了自己的不足之處。我需要進一步加強團隊管理和領導能力，以更好地激勵團隊成員并實現公司目標。我也要不斷學習和成長，不斷提高自己的專業知識和銷售技巧。

展望未來，我將繼續努力，追求更高的銷售目標。我計劃參加更多的培訓和學習機會，不斷提高自己的銷售能力。我也希望能夠擴大我的銷售團隊，為更多的客戶提供優質的產品和服務。

總之，區域銷售是一項充滿挑戰和機會的工作。通過過去一年的努力和經驗，我取得了可喜的成績。我將繼續努力工作，不斷進步，并為公司的發展做出更大的貢獻。作為一名區域銷售個人，我相信我可以在未來取得更大的成功。

建材區域銷售工作總結〖3〗

回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

1、非洲片區：

單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

2、南非片區：

目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

3、中東市場：

20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

4、東歐地區：

目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

5、西歐地區：

意大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

6、現行和客戶的聯系過程是：

前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反愧與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；

8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

理想中我的品牌戰略：

首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將”XX”品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己”XX”品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！，20xx年區域銷售市場工作總結報告

建材區域銷售工作總結〖4〗

【建材導購工作總結】

作為一名建材導購員，我在過去的一段時間里通過不斷學習和努力工作，積累了一定的經驗和成果。下面是我對這段時間的工作總結，以及對未來發展的展望。

一、工作總結

1.掌握產品知識：建材導購員需要熟悉各類建材產品的特點、用途以及銷售技巧。我通過參加培訓、學習市場調研報告、與供應商交流等方式，不斷提升自己的產品知識水平。在工作中，我能夠準確地根據客戶的需求，推薦適合的建材產品，并給出專業的建議。

2.善于溝通交流：作為建材導購員，良好的溝通交流能力是必備的。我在與客戶接觸中，注重傾聽客戶的需求，耐心解答他們的疑問。同時，我也通過積極主動地跟進客戶的情況，建立了一些長期的合作關系。

3.團隊合作：建材導購工作通常是由一個團隊共同完成的。我與其他同事合作默契，相互協助，在工作中互相學習、交流經驗。通過共同努力，我們提高了工作效率，為客戶提供了更好的服務。

4.銷售業績：建材導購員的核心工作是推動銷售。通過積極主動的銷售和客戶服務，我成功地完成了一定的銷售任務，并獲得了一定的銷售業績。我通過了解客戶的需求，與他們建立了良好的關系，樹立了良好的企業形象，為銷售工作打下了堅實的基礎。

二、展望與規劃

1.繼續學習：建材行業日新月異，產品更新換代快。為了更好地滿足客戶的需求，我將繼續學習行業新的趨勢和產品知識，不斷提升自己的專業水平。

2.提升銷售技巧：作為一名建材導購員，銷售技巧是必不可少的。我將通過參加銷售培訓、學習銷售經驗分享、提升溝通技巧等方式，不斷提高自己的銷售能力。

3.加強團隊協作：團隊的力量是無窮的，我將積極參與和發起團隊合作，分享自己的經驗和技巧，提升團隊整體的銷售水平，共同實現更好的銷售業績。

4.更好地服務客戶：客戶滿意度是衡量工作成果的重要指標。我將更加注重提升服務質量，為客戶提供個性化、專業化的建材方案，并持續關注客戶的需求和反饋，不斷改進服務。

5.積極參與市場拓展：作為一名建材導購員，我不僅要關注現有客戶，還要積極開拓新的客戶資源。我將主動跟進市場動態，積極參加展覽會、進行市場調研，尋找新的銷售機會，并與團隊共同努力，拓展更大的業務范圍。

總之，作為一名建材導購員，我對過去的工作有一定的成績，同時也意識到自己的不足之處。我會持續不斷地學習和努力，提升自己的專業能力和銷售水平，為客戶提供更好的服務。相信在未來的工作中，我會取得更大的成功。

建材區域銷售工作總結〖5〗

1.堅持以經濟發展為主線，著力提高經濟增長質量和效益

發展是硬道理，是解決我店所有問題的關鍵，必須使酒店經濟保持較快的發展速度。發展必須有新思路，有市嘗有效益的速度，才是真正的、健康的發展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經濟增長質量和效益上來，努力實現速度與質量、效益相統一。提高產品質量是興店之道，也是提高經濟效益和競爭力的根本之策。我們通過采用國際標準，推廣先進技術，加強認證認可工作，強化質量管理，使本店服務質量不斷提高。

2.堅持把解決“客戶不穩定”問題放在突出位置，

鞏固和加強開拓客戶群問題，關系我店未來國際化建設全局，任何時候都不能忽視和放松。近一個月，客戶開發上了一個大臺階，有力地支持了凱瑞的發展和穩定。我們要堅持把加強全員銷售、發展各樓經濟、增加酒店收入，作為經濟

工作的重中之重，下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務，需要堅持不懈的努力。

3.堅持全面提高對外開放，積極參與北京酒店市場競爭

在經濟全球化深入發展、國際競爭日趨激烈的情況下，只有順應世界發展潮流，堅持擴大對外開放，才能更好地利用國內市嘗加快發展壯大自己。面對嚴峻的北京經濟環境，我們必須積極應對，趨利避害，變挑戰為機遇，開創對外開放的新局面。

4.堅持實施科教興店戰略，提高科技創新能力和員工素質

發展科技、教育，是實現經濟振興和酒店現代化的根本大計。未來，我們要始終把實施科教興店戰略作為極其重要的任務，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網吧。

完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術和管理參與分配的政策，獎勵有突出貢獻的經營管理人員。鼓勵拔尖創新人才成長。這些措施會有效激發廣大員工的積極性。

實施人才強店戰略，把培養、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規劃綱要和未來三年計劃相結合，加強經營管理人才和專業技術人才隊伍建設，完善培養、引進和使用人才的制度與措施，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。

5.堅持全力維護酒店穩定，為改革和發展創造良好環境

我們堅持貫徹穩定壓倒一切的方針，十分注意處理好發展穩定的關系，在取得重大進展、經濟加快發展的同時，有力地維護酒店穩定。一是堅持把改革的力度、發展的速度與酒店可承受的程度統一起來。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力，把握出臺的時機、節奏和力度，并根據實施過程中出現的新情況、新問題，及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行，取得經驗后再逐步推開。努力保持經濟穩定較快增長，避免出現大的波動。二是始終關心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發性、群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規活動和經濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題。

建材區域銷售工作總結〖6〗

尊敬的各位公司領導，我于xxxx年x月x日起正式成為公司一員，現試用期已滿。我非常的榮幸，能趕上X項目的啟動，雖然沒能參加此項目的準備工作，但能與各部門同事并肩工作，看著X項目由起步到趨向穩定，我的內心也同樣充滿了作為公司一員的自豪。

以下是員工試用期工作總結：初到公司，面對陌生的工作流程，工作中難免會出現不完善的方面，但是在公司領導的指導及同仁的幫助下，得到了改善并起到了良好的工作效果。在不斷完善的工作中，我個人的工作能力得到了很大程度的提高。這兩個多月的工作經歷，我清楚的認識到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，不斷的觀察了解，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。后期我是負責投訴受理的工作，在這個崗位上，我深深體會到了公司將X項目從起步推向穩定發展的艱難不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個完善的服務系統和較長的磨合期。在磨合期中，客戶必然會將各種問題及矛盾反應到客戶服務工作中，能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司一部分壓力，使公司能更多的投入到擴展工作中;反之，不僅會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，也會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，對公司X項目的順利發展造成本可避免的延緩。我深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。工作初期，做好了工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的.工作，為公司X項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。

在日常工作中，嚴守公司制度規定，對每一起投訴建議，都進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。

最后，借著這次總結的機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，做一個全面考量。如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以努力的工作，和公司共同進步發展。

建材區域銷售工作總結〖7〗

自xx年xx月xx日進入公司以來，面對一個陌生的企業和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領導及同事的指導幫助下，在短時間內將業務所需的基礎專業知識掌握，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能。

同時，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。根據自己掌握的知識，在x月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經驗，只能從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時的請教領導及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶答應把金牛品牌指定進去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內部客情工作做的不扎實，從而導致丟單。

說起來也慚愧，到現在在領導和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動中心地熱施工、中寧恒辰世紀財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個項目的地熱管材供貨，總計回款額：xxx。但對于我的目標來說，還是相差甚遠。就跟進的項目來說，從失敗中，我學到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結構，有關市場的、有關人文的、有關社交的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握。第二、對自己產品的認識程度。第三、專業的營銷理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業的認可？這個堅強的理念就是面對復雜的社會、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業的人必須具備的。

當然，xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎的一年，為了xx年更好的發展。

回首自己半年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：

一、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，祖國xx華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

1）加入xx行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深入的了解。2）通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢（貨美價廉），但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。3）對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。

二、工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。2）對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策3）設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。4）自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

三、找好航標，定位人生

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好！

建材區域銷售工作總結〖8〗

從銷售業績上看，成績并不是很理想。我做了一下總結，客觀上的一些因素雖然存在，如排單、安裝、倉庫備貨對我們零售店面都有所影響。因為缺貨原因我們也損失的一些單子。但我們銷售人員也有推卸不了的責任。

在市場比較蕭條的情況下，員工的銷售激情明顯下降，處于安逸、懶散、停滯不帶的狀態。做事情比較散漫，往往一件小事由于不細心而導致要做重復工作，降低工作效率。做為紅星店面的店長，我沒有及時調整員工情緒，積極帶動更有負作為一店之長的責任。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

在工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的`工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

建材區域銷售工作總結〖9〗

根據縣政府辦公室《關于展開建材質量專項整治的實施意見》文件肉體，為確保全鎮建材質量專項整治工作取得實效，扎實推進災后重建工作。在第一階段的督查基礎上，我鎮專項整治小組著實展開了第二階段的檢查整治工作，現將此次建材銷售工作總結如下：

（一）樹立健全建材質量監管長效機制，對自查中存在的問題中止認真整改

在第一階段的工作基礎上，存在安全隱患的消費企業現已中止了有效整改。在第一階段的檢查中，部分消費企業未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對回龍鎮新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質量承諾書》及《德陽市人民政府關于整理管理建材質量的通告》的企業和經銷商，裝箱整治小組工作人員進一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質量的監管工作，小組樹立建材質量監管的長效機制，為今后的監管工作打下了堅實的基礎。

（二）全面檢查建材消費企業、銷售門市部，對建材消費企業、銷售門市部中止了監視檢查

我鎮專項整治小組認真確實地展開本次工作，對其消費質量和產質量量中止了嚴厲監視檢查，使本次整治工作掩蓋率抵達100%。

（三）與銷售門市部、建材消費企業簽署建材質量承諾書

在對各消費企業和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時，與各建材消費企業、銷售門市部簽署建材質量承諾書也是本階段工作的主要任務和目的，讓消費企業和經銷商進一步學習消費安全的重要性，并懇求他們認真實行承諾書中的各項義務。整治工作中，針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發《限期整改通知書》，責令其及時中止整改。

（四）樹立建材管理檔案，控制建材消費企業、銷售門市部的基本情況為了更好的展開整治工作，制定了《回龍鎮建材企業基本情況統計表》，以及《回龍鎮機磚消費企業駐廠質量、價錢監視員詳情表》，樹立了較為完善的建材管理檔案。

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經過這次銷售工作總結，我們從整體上看到了進入。經過鎮專項整治小組的努力、寬廣群眾的積極監視揭發，目前我鎮建材市場未發作建材質量安分守己現象，為消費者提供了安康的市場次序，確保了災后重建工作安全、有序的中止。

建材區域銷售工作總結〖10〗

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

1、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

2、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

3、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

4、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

建材區域銷售工作總結〖11〗

5月26日下午我和公司其他3名同事一行來到成都華潤公司集團，并受到了該熱情接待

27日上午，我們開始了培訓的第一堂課，由朱都是主講，題目是“快樂成功秘笈”，聽完后，真的讓人很感概老師的心境，事業的成功！是包括我和所有人的向往，但要怎樣才能快樂的去取得成功呢？這的確需要我們用良好的心態去調整。從而達到一個快樂的境地。成功了，但不快樂的人很多，他們工作著，生活著并不缺少金錢，但他們缺少了精神，心態，隨時隨地都感覺心累。這種心態上的成功還叫成功嗎？我認為心境開放，快樂的干好自己的工作，當取得一定成績時而又無“后顧之憂”的成功，那才叫真正的成功。

下午，我們100來號人被安排在一起做“點頭、握手、擁抱”的培訓游戲，在這一環節中，我個人認為要激發我們的熱情在任何時間，任何地點，我們見到同事，朋友，客人都能付出100%的熱情對待他們。但同時，你在這一時間不一定能得到100%的回報，沒關系，心態這時通過上午的學習，再結合這個游戲，我學會了應用良好的心態和100%的熱情去打動他，感化他，爭取在一定時間內達到朋友相稱的境界，這樣，在業務溝通上都會更容易您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵?。。?/p>

建材區域銷售工作總結〖12〗

一、活動背景介紹

建材銷售活動是為了促進企業銷售額的增長和品牌知名度的提升而舉辦的。本次活動是由我司建材公司主辦，旨在擴大市場占有率，增強品牌影響力和競爭力。活動時間為一個月，地點涵蓋全城主要商圈和建材市場。

二、活動策劃與準備

為了確保活動的順利進行，我們提前進行了詳盡的策劃與準備。

1.確定目標群體：通過市場調研和分析，我們明確了目標群體為中小型裝修公司和個人消費者。

2.制定活動方案：我們制定了一系列切實可行的活動方案，包括促銷折扣、贈品活動和團購優惠等。

3.物料準備：我們準備了大量的宣傳物料，如海報、折扣傳單和產品手冊等，以便在活動中進行宣傳和介紹。

4.人員培訓：活動期間，我們特別加強了銷售人員的培訓，提高他們的產品知識和銷售技巧，以更好地為客戶提供咨詢和服務。

三、活動推廣與執行

1.線上推廣：通過網絡推廣平臺、建材行業網站以及社交媒體等渠道，我們積極宣傳活動信息，并提供在線咨詢和預訂服務，以便觸達更多潛在客戶。

2.線下推廣：我們在主要商業區設置展示點和宣傳攤位，展示我們公司的優質產品和特惠活動，并邀請專業設計師和裝修公司合作，現場提供免費設計咨詢。

3.團購活動：我們組織了多場團購活動，通過大幅度折扣和贈品吸引顧客，并舉行現場抽獎活動，進一步增加消費者的參與度。

4.合作推廣：我們與當地知名建材市場合作，開展聯合促銷活動，如同行品牌產品推薦、現場講座和展品展示等。

5.售后服務：我們注重售后服務，為客戶提供質量保證和完善的售后支持，以促進客戶的二次購買和口碑傳播。

四、活動效果評估與總結

1.銷售額大幅增長：經過一個月的活動，我們的銷售額較去年同期增長了30%，超出了我們的預期目標。

2.品牌知名度提升：我們的活動得到了媒體的廣泛報道和用戶的積極參與，品牌知名度和影響力得到了有效提升。

3.客戶滿意度提高：通過優惠活動和專業的售后服務，客戶的滿意度得到了顯著提高，我們獲得了大量的好評和回頭客。

4.競爭力增強：活動期間，我們的產品在市場上與同行相比具有更強的競爭力，我們的產品質量和售后服務得到了用戶的認可和信任。

在活動總結中，我們還要提出改進意見。比如，更多關注線上推廣效果，加強社交媒體的運營和推廣，進一步提升品牌的數字化曝光度；加強團購活動的組織與策劃，提前準備好大量的團購產品，滿足更多用戶的購買需求等。

綜上所述，本次建材銷售活動取得了顯著的成果，不僅有效提升了銷售額和品牌知名度，還提高了用戶滿意度和競爭力。通過總結經驗和不足，我們將進一步完善和改進未來的銷售活動，為客戶提供更好的產品和服務。

建材區域銷售工作總結〖13〗

回首新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

建材區域銷售工作總結〖14〗

20xx上半年的時間很快過去了，在這半年時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，上半年度的工作內容主要有以下幾項：

1，完善大學城運動技術學院電梯采購及安裝項目的后續工作及設備移交；

2，二郎總部經濟樓電梯項目部分設備的生產及安裝；

3，二郎項目的收款：所有應收款按時收??；

4，成都鐵塔廠角鋼供應：由于成都鐵塔廠資金實際情況供應1800噸材料，后面還需要做的就是鐵塔廠的收款；

5，蒂森電梯公司通力電梯公司奧的斯電梯公司及各其他品牌建立及保持良好關系。保證每個項目都有合適的品牌。

6，拜訪軌道公司電梯和燈具的相關負責人，了解到項目現階段的情況及后期后續持續跟進。掌握最新消息。

7，平時工作中通過各渠道收集相關信息及其他項目的跟進。上半年中雖然取得了一些成績，但在背后總有疏忽之處，反思我所做的工作與公司“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己反省所存在的問題：

1、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。

2、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象?？偸堑却I導安排工作，而不是主動完成工作。

3、由于自己專業水平的局限，上半年對工作還有很多未做到位，沒有為到公司創造更多的價值。

4、對日常工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會遲到等情況發生。

5、缺乏吃苦耐勞的精神，平時坐辦公室的時間多，去一線了解情況工作的時間少，存在怕吃苦的思想。導致工作的執行、銜接和跟進效率低。

回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在管理部領導的正確帶領下，圍繞著為公司創造效益創造價值而努力。下半年又將是新的起點，下半年我的工作計劃，如下：

1，軌道項目五號線、十號線、四號線及環線的電梯項目的持續跟進。

2，軌道各條線和基礎的燈具項目

3，軌道各條線的中央空調采購及其他物資采購。

4，合作品牌的關系維護；

5，大學城運動技術學院的后續工作；

6，二郎總部經濟樓的后續工作；

7，成都鐵塔廠，角鋼的供應和收款；

8，新橋醫院質保金的......

半年工作過去，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，有待在今后的工作中加以改進。希望下半年工作能力和工作效率全面進入一個新水平。我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面提升自己：

1、加強工作統籌：根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、是加強工作作風培養：始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

3、是加強工作能動性：變“要我做”為“我要做”，發揮主觀能動性，主動補位，不僅出色完成領導交代的工作，還主動完成其他工作。站在更高角度，考慮公司立場，維護公司利益。

在工作態度和思想上我也會時常勉勵自己，鞭策自己。讓個人能力和價值有更多的進步和提升。同時為了公司更加的強大，更好的發展，加倍努力的工作做出自己的貢獻。

建材區域銷售工作總結〖15〗

同時，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。根據自己掌握的知識，在xx月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經驗，只能從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時的請教領導及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶答應把金牛品牌指定進去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內部客情工作做的不扎實，從而導致丟單。

說起來也慚愧，到現在在領導和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動中心地熱施工、中寧恒辰世紀財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共x個項目的地熱管材供貨，總計回款額：xxx。但對于我的目標來說，還是相差甚遠。就跟進的項目來說，從失敗中，我學到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的?第一、本身所具有的知識結構，有關市場的、有關人文的、有關社交的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握。第二、對自己產品的認識程度。第三、專業的營銷理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業的認可?這個堅強的理念就是面對復雜的社會、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業的人必須具備的。

當然，xx年是忙碌的一段時間，但不是豐收的一段時間，是我打好基礎的一段時間，為了XX年更好的發展。

建材區域銷售工作總結〖16〗

1、總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。 1、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

2、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計XX年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

3、中東市場：XX年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；200x年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

4、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在200x年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是200x年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然200x年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

5、西歐地區：意大利和德國市場在XX年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過XX年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

6、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；

8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

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