工作總結|招商代表工作總結(集錦十七篇)_招商代表工作總結

發表時間：2021-03-14

招商代表工作總結(集錦十七篇)。

? 招商代表工作總結 ?

引導語：工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的檢查，從而得出引以為戒的經驗。工作總結頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了銷售代表年終工作總結范文，希望大家喜歡!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。

剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

此外，還要廣泛了解整個---市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：

一、xx公司xx項目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題

上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。

協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們

想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

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? 招商代表工作總結 ?

作為一名客戶代表，我一直以來盡力為客戶提供專業化、高效率的服務。這是一個充滿挑戰和機會的職業，需要我們具備出色的溝通和問題解決能力。在過去的一年里，我取得了一些令人驕傲的成績，并從中學到了許多寶貴的經驗。

首先，我學會了傾聽客戶的需求。在日常工作中，我始終保持著耐心和敏感度，關注客戶所說的每一個細節。這有助于我更好地理解客戶的需求，并為他們提供更準確的建議和解決方案。在處理客戶咨詢和投訴時，我堅持以友善和專業的態度與客戶溝通，確保每一位客戶在交流中感到被尊重和聽取。

其次，我注重團隊合作。作為一名客戶代表，與其他團隊成員的協作是至關重要的。通過與銷售、技術支持和市場部門的密切合作，我能更好地了解公司產品和服務的創新點，有效地向客戶介紹并提供相關信息。在團隊合作中，我會積極貢獻自己的觀點和經驗，與團隊成員共同尋找最佳解決方案。

另外，為了不斷提升自己的專業能力，我堅持進行自我學習和培訓。通過閱讀行業相關的書籍和文章，參加行業研討會和培訓課程，我了解了行業的最新趨勢和最佳實踐，并將其運用到實際工作中。我相信只有不斷學習和進步，才能更好地服務客戶，滿足他們不斷變化的需求。

此外，我還關注與客戶的關系管理。除了在日常工作中處理問題和提供支持外，我也定期與客戶保持聯系，了解他們的反饋和建議。通過定期的電話和面談，我與客戶建立了良好的信任和合作關系。我會根據每個客戶的喜好和需求，定制貼心的服務計劃，并及時解決和跟進問題，確保客戶對我們的產品和服務感到滿意。

最后，我要感謝我的團隊和領導們對我的支持和信任。他們鼓勵我勇于創新，嘗試新的方法和策略，為客戶提供更好的服務。我很慶幸能在這樣一個有活力和積極向上的團隊中工作，與他們共同成長和取得成功。

總而言之，作為一名客戶代表，我深知自己的責任和使命，努力為客戶提供最佳的服務和支持。通過傾聽客戶的需求、與團隊合作、自我學習和發展以及與客戶保持良好的關系，我相信我能不斷進步，為客戶創造更大的價值。我將繼續不斷努力，提升自己的專業能力，為客戶代表這個職業帶來光輝和榮耀。

? 招商代表工作總結 ?

醫療代表是現代醫藥行業中非常重要的崗位之一，他們作為醫藥企業與醫療機構之間的橋梁，負責推廣和銷售公司的醫藥產品，同時也充當著信息傳遞和關系維護的角色。在過去的一年里，我作為一名醫療代表，積累了寶貴的工作經驗，下面是我對這一年工作的總結。

作為一名醫療代表，我認識到與醫生和醫院管理者建立良好的合作關系是非常重要的。我積極參加各種醫藥行業的學術會議和展覽，利用這些機會與醫生們進行交流，了解他們的需求和實際情況。在與醫生溝通時，我注重傾聽他們的意見和建議，從而更好地了解他們的需求并提供相應的解決方案。我也積極與醫院管理者進行溝通，了解醫院的采購流程和決策路徑，以便更好地推動銷售工作。

我深刻認識到不斷學習和更新知識對于醫療代表來說是至關重要的。醫藥行業發展迅速，新的藥物和治療方法不斷涌現，作為醫療代表，必須保持敏銳的觸覺，及時了解行業的最新動態。因此，我定期參加各種專業培訓和學術講座，通過閱讀醫學文獻和參與學術討論，不斷更新和強化自己的專業知識。這不僅可以提升自己的專業素養，還能更好地向醫生和客戶傳遞有關產品的信息和科學數據，增加銷售成功的可能性。

另外，作為一名醫療代表，我發現在銷售過程中建立信任關系是非常重要的。醫生們對于自己推薦給患者的藥物和設備有很高的要求，他們需要確保其安全性和有效性。因此，我在與醫生交流時一直秉持著誠信和專業的原則，將科學和客觀的信息傳遞給他們，以便他們能夠做出明智的決策。我也積極回應醫生的各種問題和疑慮，建立起了良好的信任關系。這樣的信任關系不僅能夠增加銷售的機會，還能夠促使醫生對產品的認可和推薦，對于提高產品的市場份額具有積極的影響。

我認識到良好的團隊合作對于醫療代表工作的重要性。在過去的一年里，我與同事們保持著良好的合作關系，相互支持和幫助，在工作中取得了不錯的成績。共同分享經驗和技巧，共同解決銷售中的問題，并共同努力實現銷售目標。團隊合作不僅使工作效率得到提高，還能夠培養和激發團隊成員的工作熱情和積極性，為公司的發展做出貢獻。

作為一名醫療代表，我在過去的一年里通過與醫生和醫院管理者的良好合作，不斷學習和更新知識，建立信任關系，以及良好的團隊合作，取得了一定的成績。我將繼續努力，不斷提高自己的專業素養和銷售能力，為公司的發展貢獻力量。

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醫療代表是醫藥公司的重要一環，他們是公司與醫生之間的橋梁，負責推廣和銷售公司的醫藥產品。在過去的一年里，我作為一名醫療代表，積極投入工作，努力完成公司的銷售任務。以下是我對過去一年工作的總結。

作為醫療代表，我注重與醫生建立良好的關系。通過拜訪醫生，與他們進行深入交流，了解他們的需求，我能夠更好地推銷公司的產品。我努力建立信任和尊重的工作關系，與醫生們建立了有效的合作模式。通過與醫生共同研討和討論營銷策略，我能夠更好地了解市場需求并提供相應的解決方案。

我積極參與行業會議和展覽，不斷學習和更新知識。醫藥行業發展迅速，新的研究和技術不斷涌現。作為醫療代表，我需要了解最新的醫藥科學知識和市場動態，以更好地與醫生溝通。我參加了多個重要會議和展覽，與同行交流并學習他們的經驗和技巧。這些經驗使我更加自信和專業，能夠為醫生提供更好的產品推廣和銷售支持。

為了更好地推銷公司的產品，我堅持不懈地開展市場調研工作。我定期分析市場數據和競爭對手情況，以了解市場趨勢和潛在客戶的需求。通過了解市場，我能夠制定更有效的銷售策略和計劃，提高銷售額。我也積極向公司反饋市場信息，幫助公司調整產品和市場戰略，以適應不斷變化的市場環境。

在過去的一年里，我還積極參與公司內部培訓和學習計劃。醫藥行業要求醫療代表具備廣泛的專業知識和銷售技巧。為了不斷提升自己的能力，我參加了公司舉辦的培訓班和在線學習。我學習了產品知識、市場推廣技巧和銷售技巧，提高了自己的專業素養和溝通能力。這些培訓經歷讓我更有信心地面對各種銷售挑戰，并更好地應對客戶需求和市場變化。

小編認為，作為一名醫療代表，我在過去的一年里投入了大量的努力和時間。通過與醫生建立良好的關系、參與行業會議和展覽、開展市場調研工作以及參加公司內部培訓，我不僅提高了專業素養和銷售技能，也為公司取得了不錯的銷售業績。在未來的工作中，我將繼續努力學習和提升自己，為公司的發展做出更大的貢獻。

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作為客戶代表，我有幸與來自各行各業的客戶接觸，并為他們提供優質的服務。在這個角色中，我負責維護客戶關系、解決問題和滿足客戶需求。在這篇文章中，我將總結我的客戶代表工作經驗，并分享一些對我個人成長有益的實踐。

首先，作為客戶代表，我學會了傾聽。每位客戶都有自己的需求和問題，而作為客戶代表，我必須全身心地傾聽并理解他們的需求。通過細心傾聽，我能夠更好地了解客戶的期望，并提供符合他們期望的解決方案。我還學會了主動詢問問題，以確保我完全理解客戶的需求。傾聽與理解是建立良好客戶關系的基礎。

其次，我注重客戶溝通的效率和清晰度。在客戶代表的工作中，溝通起著至關重要的作用。我努力學習并提高我的溝通技巧，以確保我向客戶傳遞準確而清晰的信息。我始終保持友好和專業的態度，并使用簡單明了的語言來解釋復雜的問題。在與團隊成員和其他部門之間的協作中，我也注重溝通的及時性和有效性，以完成客戶給予的任務。

第三，我始終保持積極樂觀的態度。客戶代表的工作中，常常會遇到挑戰和壓力。然而，我意識到抱怨和沮喪并不能解決問題，也不能給客戶留下好的印象。因此，我始終以積極樂觀的態度面對困難，并尋求解決問題的最佳途徑。我相信積極的心態和批判性思維是克服困難的關鍵，只要我們保持堅持并積極學習，最終我們都能夠取得成功。

同時，我積極尋求與同事的合作與協作，通過團隊協作可以更好地為客戶提供服務?？蛻舸聿皇且粋€孤立的角色，而是一個與其他部門緊密合作的角色。通過與銷售、技術支持和生產等部門的合作，我能夠提供更全面和準確的解決方案，以滿足客戶的需求。我深知只有通過團隊的共同努力和協作，才能夠為客戶提供最佳的服務。

另外，為了提高自己的專業知識和技能，我積極參加各種專業培訓和學習機會。客戶代表需要了解公司的產品和服務，以及行業的最新動態。因此，我參加了銷售和客戶服務相關的培訓課程，并努力將學到的知識應用到實踐中。通過不斷學習和提升自己，我能夠更好地理解客戶需求，并提供更專業的解決方案。

綜上所述，客戶代表工作對于我個人的成長有著巨大的幫助。通過與客戶互動、傾聽與理解他們的需求、改進溝通技巧和保持積極的態度，我不僅提高了自己的專業素養，還深化了對客戶服務的理解。我相信，只要我繼續努力學習和改進自己，我將能夠在未來的工作中取得更大的成就。

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在我大一的線性代數課代表工作中，應該算是我們班“線代火車”的“副火車頭”吧！可是，在第一學期的時候，這節“副火車頭”時常出問題，使得“正火車頭”線代老師時常被我所拖累，也使得許多節“車廂”也就是同學們在整列“火車”中行動緩慢。但是在這個學期，我在這方面工作上有了一些進步。我增長了許多經驗，在平時的工作中，總結了經驗。平時就是幫助老師收發作業，記考勤，然后幫助同學解決學習上的困難，問題和難點。

我向來做事十分馬虎，一開始覺得沒什么要緊，可是后來就漸漸形成了一個壞習慣。有時一件十分重要的事我扭頭就忘。比如發作業本的事情：每天的作業都要用上作業本，有時我竟然會等到放學時經別人提醒，才心里一驚：今天的作業本還沒有發！只要有一天作業本沒發，有一些“車廂”就會趁機罷工。這樣一來，我們班的作業分就會被扣掉了，而老師看見如此多的同學不交作業，上課的精神也不打不起來，從而使這列“火車”前進的速度減慢了。這一切的錯誤，他們的源頭都是由于我沒發本。而沒發本的原因，不僅是因為忘性大，還有就是沒把這件事徹底放在心上。在這個學期，我主要記著發本子的事，在這件事上，還少不了同桌的幫助。課代表就是幫助我和大家了解前一段時間全班學習情況，特別是發現存在的問題，希望同學們從中吸取經驗教訓，在過去的時間中，班里的成績總是上不去，作為課代表我有一定的責任。如：不能很好的調動同學們的學習熱情，對同學的方法有一些建議：我想個人因素更多。同學們學習熱情不高，對于每堂課的知識沒有及時消化，總以為到考試前胡亂背一通，便可以上考場。這樣不但效率低也浪費時間，我希望大家能及時調整學習方法。

存在的問題是一樣的：

1、學習熱情不足，這些知識將來在學習、工作、生活中有廣泛實際的運用，勿目光短淺，放過在學習窗口期大量汲取知識與文化的機會。

2、學習方法有問題，聽課效率低，沿襲考前突擊的做法。須知大學學習難度加深，知識點很多，知識點可以自己記憶，整個系統和線索卻需要梳理。上課不聽考前猛背是一種效率極其低下的做法。

我要補充的是：

1、提高做題的速度和效率，勿因此擠占其余各科學習時間。

2、優分段雖然非常優秀，但是“尾巴”太大，中間段也不是很穩定，分數拉開的差距十分驚人

部分同學學習困難：

1、我對一些同學學習態度很不滿意。在課堂上還能開小差，其余“不用做題”的科目上課效率可想而知。我要求你們一定要保證不間斷的'學習和積累，必須保證固定的課前預習、課后復習的時間，保質保量的完成合理份量的作業，除了作業外，哪怕每天只是多花十五分鐘，積累起來也是可觀的。如果連這十五分鐘溫故知新也做不到，只能說態度太有問題。

2、把學習做細做扎實，不要時常犯常識性錯誤，不要重復犯錯，而應不斷的積累經驗，避免失誤，才能把成績穩定下來。作業問題我有責任，我自己并不滿意。

上課時，教室里總沒有什么人響應老師，只是認真地在聽，弄得老師十分無趣，后來幾次單元考、期末模塊測試、能力測試比模塊一成績都有了長足進步。不足的是有時收發作業的時間拖得過長，作業有時候無法收齊，當然主要責任在我。我想我可以我可以加強作業的收發情況，堅決取締漏交、遲交作業的情況。另外，我要帶領全班加大在化學學習上投入的時間。

我希望同學們能夠提高聽課效率，做好筆記，復習時也較容易。其實學習主要建立在平時積累和對知識的理解、運用的基礎上，并不是靠死記硬背。我建議同學們應加強對時事的關注，注意平時對信息的收集，提高課堂效率。可是，即使我有了進步，我也有一些不足之處。爭取在下個學期，我能夠改進這些錯誤，在以后的學習工作中，我通過這次工作得到了許多經驗和寶貴的知識，對我以后的學習和工作有了許多的寶貴的經驗，爭取以后繼續為班里工作，我同學服務，即使有些時候我工作的有些不足之處，但是我相信我會努力做到最好，得到大家的肯定與支持。努力做到更好。為同學服務！

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醫藥公司醫藥銷售代表工作總結一、目前的醫藥形勢：1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。 2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。 3、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。 4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。二、所負責相關省份的總體情況：隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，本文由免費提供，請注明報價元，報價元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格一品兩規，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內，我所負責的地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。 2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。 3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長找不對人。工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。（一）基本情況。1．工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。（二）寫好總結需要注意的問題1．工作總結前要充分占有材料2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。 3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 4．要剪裁得體，詳略適宜。 5．工作總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。 6．工作總結最好是要根據領導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。書寫格式工作總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。（一）標題總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村20xx年度工作總結》《××鎮20xx年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。（二）正文總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。 1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部；干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西?；仡櫼?，分析要透徹。不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。 3、結尾?？梢愿攀鋈模梢哉f明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。（三）尾部包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。

? 招商代表工作總結 ?

作為一名客戶代表，我深知客戶是企業最重要的資產之一。在過去的一段時間里，我努力工作，與客戶建立了良好的合作關系，并取得了一系列積極的成果。下面是我對這段時間客戶代表工作的總結。

一、建立與客戶的良好溝通和關系

作為客戶代表，我首先努力與客戶建立起一種互信的關系。通過定期的電話溝通、會議和公司拜訪，我了解到客戶的需求和問題，并及時提供解決方案。我也主動參與業務討論，積極提出建議和改進建議，以幫助客戶提高他們的業務效率。同時，我也定期向客戶提供更新的產品信息和市場趨勢，以使他們保持競爭力。通過這些努力，我與客戶之間的合作關系不斷加深，他們對我們的產品和服務也越來越滿意。

二、提供優質的售前和售后支持

作為客戶代表，我意識到售前和售后支持對于客戶的滿意度至關重要。因此，我在每個銷售過程中都與客戶保持密切聯系，提供所需的技術、產品和價格信息，以幫助他們做出明智的決策。在訂單確認后，我仔細跟進整個交付過程，并確保按時交付產品。在客戶使用產品的過程中，我定期與他們進行反饋溝通，解決他們遇到的問題并提供技術支持。這種全方位的支持不僅贏得了客戶的信任，也促進了客戶對我們的產品的忠誠度。

三、發展新客戶和拓展業務

除了與現有客戶保持良好的合作關系外，我也不斷尋找新的客戶，并幫助公司拓展業務。通過與潛在客戶的交流和市場調研，我了解到他們的需求和期望，并根據公司的產品優勢提供解決方案。通過參加行業展覽和交流活動，我也積極擴大我們的業務網絡，結識了一批有潛力的合作伙伴。這些努力不僅為我們公司帶來了新的合作機會，也為我個人在職業發展方面帶來了更多的機會。

四、專業知識和自我提升

作為客戶代表，我深知自身專業知識和素質的提升對于工作的重要性。因此，我不僅通過參加培訓課程和研討會來更新自己的知識和技能，還積極參與公司內外部的交流活動和團隊合作。通過與同事共同工作和交流經驗，我不斷學習到行業最新的信息和最佳的實踐方法。這種持續的學習與成長不僅使我更加自信和專業，也讓我能夠更好地服務客戶。

作為一名客戶代表，我努力與客戶建立良好的合作關系，提供優質的售前和售后支持，發展新客戶和拓展業務，并不斷提升自己的專業能力。這些努力不僅使我個人獲得了成長和滿足感，也為公司的業務發展和客戶滿意度做出了貢獻。今后，我將繼續努力，為客戶代表這個崗位做出更大的貢獻。

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每次到年終評價的時候，很多人就開始頭大，如何寫醫藥代表工作評價，更是眾多醫藥行業的業務員的老大難，所以本人專門搜索了一個做__市場的醫藥代表所寫的工作評價，很詳細，也有很多值得我們學習的東西，供大家參考。

我自20__年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作評價如下：

一、市場前期的努力

我在20__年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自我虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，經過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著手，關心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自我發揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮的作用。異常在20__年春節回公司開會期間，根據自我所了解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不一樣層次的醫生，經過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

二、非典來臨銷量下滑

當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情景下自我仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自我去不了醫院的情景下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自我經過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情景下，也能銷售一百盒。

非典之后，經過自我在淡季做扎實的市場工作后，旺季應當是上銷量的時候了，但省二院進貨情景不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自我多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自我把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗，自我孤身一人憑著自我對__制藥的忠誠來完成的。

___離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自我臨床工作無法正常進行的情景下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情景下，自我不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情景，及時對問題作來源理，不至于使河北市場毀于個別人之手。

三、復興之路

20__年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心境奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原先管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足200盒!僅有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售可是8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時，在王洪剛經理的指導下，我根據市場實際情景，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復興之路。

? 招商代表工作總結 ?

作為一名技術銷售代表，我在過去的一段時間中，有幸擔任這個令人充滿挑戰和機遇的職位。在這篇文章中，我將詳細介紹我在這個角色中所扮演的角色，以及我所面臨的挑戰和取得的成就。

作為技術銷售代表，我的主要職責是與客戶溝通，并推銷公司的技術產品或服務。這包括了解客戶需求，提供解決方案，并確?？蛻臬@得卓越的服務體驗。我會與客戶進行會議、電話和電子郵件交流，以了解他們的問題、目標和預算，然后根據這些信息來制定個性化的銷售計劃。

在推銷過程中，我需要充分理解公司的技術產品或服務，并能夠將其價值和競爭優勢傳達給客戶。為此，我需要不斷學習和更新自己的行業知識，并且對競爭對手的產品或服務有一定的了解。通過這樣的努力，我能夠與客戶建立信任和合作關系，并為他們提供高質量的解決方案。

在實際銷售過程中，我遇到了一些挑戰。首先是客戶的需求多樣化和復雜化。每個客戶都有不同的要求和問題，所以我必須花時間去深入了解他們的實際情況，并提供個性化的解決方案。有時候，我還需要克服一些客戶的疑慮和擔憂，例如產品的質量、技術支持等方面。為了解決這些問題，我根據客戶的反饋不斷改進的產品和服務，以提供更好的用戶體驗。

另一個挑戰是市場競爭的激烈程度。在科技行業，新產品和技術層出不窮，競爭對手也在不斷增加。為了留住客戶并吸引新客戶，我需要保持敏銳的市場觸覺，及時了解并適應市場變化。同時，我還需要與同事密切合作，共同制定銷售策略，提高市場份額。

盡管面臨諸多挑戰，我取得了一些值得驕傲和欣慰的成就。首先是成功推銷了一些重要的項目。通過深入的市場調研和與客戶的積極互動，我能夠發現他們的痛點并提供有針對性的解決方案。這些項目不僅獲得了客戶的認可和信任，也為公司贏得了可觀的利潤。

我還負責培訓新加入的銷售團隊成員。我覺得這是一項很有挑戰的工作，因為每個人都有不同的背景和經驗。為了幫助他們盡快適應工作和取得進步，我制定了一套培訓計劃，并提供持續的指導和支持。我很高興看到新成員們在銷售技巧和客戶關系管理方面的進步，并且能夠為公司做出貢獻。

作為一名技術銷售代表，我在工作中面臨了多樣化且具有挑戰性的任務。通過不斷學習和改進，我能夠充分了解客戶需求，并推銷公司的技術產品或服務。雖然我遇到了一些挑戰，但我也取得了一些令我自豪的成就。我相信，通過持續的努力和團隊合作，我將能夠在未來取得更大的發展和成功。

? 招商代表工作總結 ?

各位領導，各位同任；

新年好！xxxx年已經過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家＃

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么/？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品〈〉的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。

希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

? 招商代表工作總結 ?

作為一名課代表，我深刻地意識到這是一項重要的責任和榮譽。在過去的一學期里，我竭盡全力地履行了我的職責，并取得了一些顯著的成就。在這篇文章中，我將詳細地總結我的工作，包括學習監督、協調師生關系以及組織校內活動等方面。

作為一名課代表，我主要負責學習的監督和管理。我認識到教育的重要性，因此我努力確保每個同學都能夠充分理解和掌握課程內容。我積極參加每個科目的學習，與同學們分享學習心得和方法。同時，我也主動與老師溝通，反饋同學們在學習中遇到的問題。通過這些努力，班的學習氛圍得到了顯著的改善，同學們的學習成績也有了明顯的提升。

作為課代表，我經常充當起師生之間的橋梁。我盡力保持良好的師生關系，及時傳達老師的要求和決策，使同學們對教學內容有更深入的理解。我也主動向老師們反饋同學們的學習情況和需求，幫助老師們更好地改進教學方法。通過這種雙向的溝通與協調，師生之間的互動更加密切，同學們的教學效果也更加顯著。

作為一名課代表，我還積極參與組織和策劃校內活動。我認為培養同學們的集體榮譽感和團隊合作精神對他們的發展非常重要。我與其他課代表一起組織了一場班級運動會，安排了各種有趣的團隊活動。通過這些活動，同學們更加意識到了團隊合作的重要性，增強了班級之間的凝聚力。

在總結我的工作經驗時，我也意識到了一些需要改進的地方。我還可以更多地了解同學們的需求，并積極代表他們提出建議和要求。我還可以更多地與其他班級的課代表交流和合作，互相學習和借鑒經驗。我還應該更加深入地研究學習方法和教育理論，提升自己的專業知識和能力。

小編認為，作為一名課代表，我深刻地認識到這個職責的重要性，并努力履行我的職責。通過有效的學習監督、師生協調以及組織校內活動，我取得了一些顯著的成就。但我也意識到還有很多需要提升的地方。在未來的學期里，我將繼續努力，為同學們的學習和成長做出更大的貢獻。

? 招商代表工作總結 ?

時間一晃而過，轉眼間，來到那里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環境，適應了新的工作崗位。

醫藥代表是一個充滿競爭的行業，也是一個很能鍛煉人的行業，還是一個充滿挑戰的行業!這是我進入這個行業的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自我必須能夠把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一齊幫我解決!讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫生的時候，一進門就會說：“教師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會說：“我以前怎樣沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關照!”有些醫生就會考我一些產品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復的拜訪醫生，不斷的糾正錯誤，我的提高以可見的速度向前!在那里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

? 招商代表工作總結 ?

談起電銷(電話銷售)相信大家總能有話可說，想想平時接到一些電話，其中以理財、投資、保險為主。同作為電銷的我不忍心掛他電話，總是很客氣的聽他說完，但是有時實在聽不下去了總會提些意見，雖然我做電銷才兩個月，對行業還沒有太大的話語權。但真心想對這個行業說點什么，更愿意把電銷作為顧問來認知，覺得這更加的貼切。雖然我不會拿著鬧鐘來計費，不會高高在上的給你指明人生的方向。

一通電話少則幾秒，多也不過幾分鐘(但是也有高手可以第一次就和客戶聊幾個小時)但是電話外的工作占據了新人)目前基本所有下班的時間。這真正是話里一分鐘，話外十年工。這也讓我更加珍惜每一通電話。

先來說說電銷應該具備的能力：

1、每一個好的銷售定有一個昵稱百科全書

電銷應該是個雜學家總之什么都要會一點。大范圍來講，雖說不是上知天文，下知地理，琴棋書畫樣樣精通，但是要達到小百科全書的地步。已經不是一次兩次聽到一個好的銷售定會伴隨著百科全書這樣的稱號了那么也就是破萬卷書，行萬里路，閱人無數。所以要勵志做個好銷售的同學們一定不能宅，不能懶。好好規劃自己有限的時間，比他要早些醒悟，也不要以一個人不可能什么都會來騙自己，銷售就是要什么都會。

2、聲音是電銷唯一的武器。

電銷是暫時不用同客戶見面的也常常說不用見人來形容我工作。這樣的工作就和播音員其實有異曲同工之處了這個階段，長的怎么樣并不重要，關鍵是聲音。想想播音員。如果沒有吸引力的聲音(包括語音語調，說話內容)電臺根本不會雇傭他

那么電銷也可以用播音員的練聲方式來練習，也打算這樣嘗試。當當上找了有中文的練習發聲，以及英文播音員的聯系材料，這些都是可以嘗試的

當然在這個內容為王的時代，說話的品味和水準也是十分重要的那么這里面涉及到兩個方面，一：廣泛知識的日常積累。二、專業以及相關知識的背誦?？春陀浭莾蓚€不同的層面，但是都是不可缺少的旁的東西，不知道，也沒人怪你但是專業的知識不能脫口而出就是自己的錯了善于積累和背誦是關鍵的這就要拿出當年考大學的勁來。當然要提一下怎么進行積累了隨身帶上一個記事本，隨時記下值得記的東西。舉個我最近悟出來的方法，看電視劇的時候，好臺詞都記下來，好例子都記下來，整理到一個筆記本上，這樣以后說話就有素材了覺得極像當初中學學作文用的方法。

3、善于發問，邏輯性、分析能力強

這一點是公認的也有體會了但是還沒悟出個什么來，所以暫且不提。

十分幸運的剛開始就參與到公司國外項目中，兩個月下來，已經迫不及待的想對這兩個月的工作進行一下總結了

前面說到過，電銷是特殊意義上的顧問。

?述職報告之家年度力薦:

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認為電銷有個發展的路徑：1傳播信息2發現需求3創造需求。

當然目前我只能說自己還處于傳播信息階段，同時對于國外的客戶來說，自我判斷能力較強，比國內使用的討價還價以及各種策略來說用的較少。所以往往新人做國外項目會相對簡單些。

一個項目進行中，往往有以下方面需要我做好。

1、Pitch

也就是話術以及所有你想要知道的信息可能問到問題，都要做好紙質版的陳列。

作為新人來說可能只有介紹產品的機會，但是一定不能局限在這樣的Pitch上，要漸漸嘗試去用創新的方式來介紹產品

2、宏觀信息的掌握

這包含一個國家的經濟人文政治，一個行業的發展歷程經濟效益，世界經濟中的地位。這都是項目開始前，需要了解的其實這我比較推薦看一些關于這個國家的紀錄片還有旅游資訊，甚至這個國家的地圖或區域地圖都要隨時準備著。行業方面的話，要知道比如澳大利亞是煤礦大國，糖出口第三大國等等，這些也都是今后做項目要了解的方面。

3、公司的research

接下來就進入核心部分了覺得按行業進行research比較有效的這樣收集的信息是可以相互借鑒的便于在最短時間內，有更多的話題。

4、知識點

除去我之前提到國家行業信息外，工作過程中會遇到很多新的知識點，要善于累計和學習，拓展我知識面。這甚至包括一些不認識的單詞什么的零散信息。這要求我及時的整理。

5、工具表格

各種工具表格的配合使用，能讓我更加有效率.

6、人脈平臺

電話溝通中，會遇到各種態度的客戶，有時一些特別nice客戶，要及時和他建立好聯系網，不要讓這份聯系斷了。

? 招商代表工作總結 ?

作為一名銷售客服代表，我在過去的一段時間里積累了豐富的經驗，并嘗試了各種策略來提高銷售和客戶滿意度。在這篇文章中，我將詳細描述我的工作總結，介紹我所遇到的挑戰以及我所采取的解決方案。

首先，作為一名銷售客服代表，我的主要職責是與客戶建立聯系，解答他們的問題并提供相關產品或服務的信息。然而，在實踐中，我發現客戶常常存在疑慮或擔心。因此，我不僅僅是一個簡單的信息提供者，而是一個問題解決者。我經常主動與客戶溝通，了解他們的需求，并設法找到最適合他們的解決方案。

其次，我發現一對一的溝通對于建立客戶信任至關重要。在每次交談中，我努力聆聽客戶，理解他們的需求以及他們所面臨的挑戰。通過細致入微的交流，以及對客戶的真正關注，我能夠建立起與客戶的信任感。這使得他們更愿意與我合作，并為他們選擇我們公司的產品或服務。

除此之外，我也學會了如何處理客戶投訴。無論有多么好的產品或服務，偶爾都會出現一些問題。在這種情況下，我始終保持冷靜，不爭論，而是積極主動地尋找解決方案。我明白客戶遇到問題時的不滿和挑剔，并且我相信通過耐心、細致入微地溝通，我能夠將這些負面情緒轉化為積極的客戶反饋。

在銷售客服代表工作中，面對問題的能力至關重要。我遇到了各種各樣的問題，有些是關于產品的技術問題，有些是關于價格的疑慮，還有一些是關于發貨的延遲等等。為了解決這些問題，我在自己的領域內保持了廣泛的知識，而對于超出我的知識范圍的問題，我會積極與相關團隊合作，以確?？蛻舻玫阶詈玫慕鉀Q方案。

與此同時，為了提升銷售，我也嘗試了一些策略。其中一個是定期進行客戶滿意度調查。通過調查，我能夠了解客戶對我們產品或服務的看法，并根據客戶反饋進行相應的改進。此外，我也積極主動地與潛在客戶進行聯系，并與他們建立起持久的業務關系。

通過我的努力，我能夠看到銷售額的增長以及客戶滿意度的提高。這些成就不僅僅來自我的個人努力，而是我與我的團隊合作的結果。我們共同努力為客戶提供最好的服務，并確保他們在購買過程中得到最好的體驗。

在總結中，作為一名銷售客服代表，我在解答客戶問題、處理客戶投訴等方面取得了良好成績。通過與客戶的互動，我能夠建立起信任感，并根據客戶的需求尋找最有效的解決方案。我還積極主動地采取策略來提高銷售和客戶滿意度。最重要的是，我深刻認識到銷售客服代表的工作需要堅持不懈的努力和對客戶需求的真正關注。通過我的不斷努力，我相信我可以繼續提高銷售和客戶滿意度，并取得更大的成就。

? 招商代表工作總結 ?

客服的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

一、積極主動地搞好文案管理。

二、認真負責地抓好綠化維護。

小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的.工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好

四、存在的不足

(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系

(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益

(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系

(五)抓好小區綠化維護工作

勇于攻堅，解開修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的“技術能手”。如今，凡是車間里一些技術難題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。

今年四月份，調度通知我有一臺帕薩特20車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發現，時速到100碼時，四檔自動降為三檔，發動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷：“發動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經在二站用短路法檢查過，沒發現有問題。

試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后，發現堵塞面積已經達到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬。”