競聘演講稿

各位領導、同志們，大家好：

曾經一位哲學家曾說過，“倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布。我非常有幸地再次走上這演講臺，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己做次精彩的自我介紹。

首先，我想簡單介紹一下我的個人經歷。我叫***?，F在我在***工作，擔任***的職務。我畢業于***、監獄學專業。2008年5月加入我行工作，到***從事***一職，2009年5月調入***，擔任***，主要負責***工作，2010年10月任***，負責資產、負債業務工作至今。

工作以來，本人2009、2010、2011、2013年被為年度優秀員工，2011年被評為青年崗位能手、2012年被評為總行“百佳客戶經理”，2013年評為總行最有價值員工。幾年來，無論是業務指導、工作管理、人生規劃、乃至生活都得到了很多領導、同事的悉心輔導及幫助，在此感謝領導給予的支持也信任。

這次參加競聘的是新建行行長。

接下來，我將從幾個方面談談我的優勢和今后的工作思路。

一、輕車熟路，立足基層

經過在xx六年的打拼，從最早成立的零售營銷團隊工作一直到現在，始終站在第一線，首先具有的優勢就是信心和執著，在這六年中努力干好每一天工作，服務好每一個客戶，解決妥善每一個問題，成績從未掉隊過。

在擔任客戶經理期間，他主要從事市場營銷，并成功地發展了***

在集團任職期間，主要負責xx分公司的競爭、考核、團隊建設、業務、產品、營銷指導和推廣工作。

二、業績過硬，一顆赤誠心。

工作是一件瑣碎的工作。 面對不同的客戶，yi一直致力于為業務作出貢獻。截止2014年2月***萬元、管理資產***萬元、日均***萬元、發放貸款***萬元，團隊整體管理資產業績3億多元。過往過程積累了大量經驗，能熟練掌握各項業務操作及重點推動，擅長團隊營銷無論此次競聘的結果如何，本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛的零售事業。

銀行支行行長的工作總結 〈六〉

縣支行作為郵儲銀行這一高樓大廈的根基，一方面是業務發展和內部管理的基礎，是郵儲銀行辦理各項業務、營銷拓展客戶的前沿通道，是郵儲銀行直接面對客戶、服務客戶的窗口；另一方面也是郵儲銀行最基層的經營單位和經營細胞，是郵儲銀行培養和鍛煉人才的搖籃和基地。而支行行長在支行中處于統領和主導的地位，其個人素質的高低，內部管理能力、營銷攻關能力、領導能力、組織協調能力的強弱等等，決定著整個領導班子乃至整個郵儲銀行的發展與管理產生，起著十分重要的作用。

一、對本次支行行長這一職務進行自薦，我認為我具有以下幾點優勢：

（一）我有豐富的工作經歷與較好的工作業績

我現年歲，參加工作已有年，一直從事信貸工作，積累了豐富的工作經驗；曾任職務，有豐富的管理經驗和獨立的領導能力；我性格穩重，處事沉穩，有較強的開拓能力，善于與客戶溝通，能夠與客戶建立融洽的個人關系，有一定的客戶資源和較為廣泛的人際關系；我任職期間業績突出，所在單位多次被評為先進個人。

（二）我熟知支行行長的崗位職責

作為支行行長，其職責是非常重要的，涉及業務和管理的方方面面工作，可以說包羅萬象、非常繁雜。在當前金融市場競爭激烈的情況下，要做好行長工作很不容易。我有多年的業務與管理工作經驗，了解行長的崗位職責，這就少去了一個熟悉的過程，能夠直接投入工作，起到事半功倍的作用。我有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力，能夠保證做好行長工作。

（三）我熟悉銀行業務，有良好業務基礎

我自年進入銀行以來，一直做公司業務，熟練掌握銀行的公司產品、信貸政策、操作流程等，幾年來，取得了突出的業績，各項考核指標均名列前茅。

二、假如我這次競聘支行行長成功，我將圍繞以下兩個方面開展工作

（一）抓好自身建設，全面提高素質

行長工作，責任重大，我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名優秀的行長。

（二）抓好隊伍建設，全力做好工作

搞好支行工作，隊伍建設是根本。首先，我將牢固確立“以人為本”的管理理念，切實擔負好管理員工的責任，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作發展，創建員工良好工作與生活環境。根據實際情況采取培訓、實踐、以老帶新等方式，盡快培育起一支過硬的營銷團隊，適應銀行未來發展需要。

（三）提升服務質量，促進銀行經濟效益穩定增長

銀行的經濟效益是由銀行信貸資金和利潤構成的，而保證信貸正常運轉的是儲蓄資金的增長，因此在開展工作中，我將采取提高儲蓄存款等措施，促進銀行經濟效益穩定增長。而提高儲蓄存款的最有效途徑就是提升服務質量，使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感，為客戶提供滿意、周到、溫馨的服務，留住老客戶，吸引新客戶，用真心的服務換取客戶的忠誠，促進儲蓄存款的增長。為此，我將加強臨柜人員的思想教育，端正服務態度，變被動服務為主動服務。另一方面，加強業務學習和交流，提高業務能力，為客戶提供準確、快捷的服務，提升服務質量，加強柜面營銷力，促進銀行經濟效益穩定增長。

銀行支行行長的工作總結 〈七〉

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：

我叫xxx，今年x歲，畢業于xxxx，獲學士學位，xx年入行，分配到信息科技部組織工作，年我通過公開競聘的方式被聘任方法為信息科技部副主任。

我競聘的職位是支行行長，我的競聘優勢如下：

一、年齡：我今年歲，正處于人生干事業的黃金年齡段，身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創新；

二、管理能力：自年擔任科技部副主任以來，我幫助主任協調了許多管理方面的工作，磨煉了寶貴的經驗，我所分管的網絡工作已處于全省位置。同時在同分行領導及各部門主任接觸的時候，從他們身上學到了許多優秀的運營管理方法和理念；

三、良好的交流溝通能力和強烈的事業心。我始終認為，思想指揮行動，世上沒有偷懶不好的事情，關鍵看你用不用心。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。

一、首先要摸清情況：投資業務一方面要十分迅速摸清業務發展情況、周邊環境，了解支行客戶層次，找到支行業務發展的優勢和瓶頸；情況另一方面要迅速了解農村商業銀行的人力資源情況，以便開展能夠開展有步驟的工作。

二、圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業務，同時又要全面落實中間業務，另一方面還要積極的營銷資產業務。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發展目標，確保完成分行下達的農行各項任務主要指標。

三、經營好客戶：一方面要對現有客戶中的優質客戶進行經營，避免因為前任行長的離任而發生客戶流失的情況；另一方面要積極主動星毛的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節日慰問、理財”等別樣服務，增強對客戶的吸引力和凝聚力。

四、打造企業文化，增強員工團隊意識，提高員工素質和網點服務質量。雇主是支行最重要的資源，加強管理人員隊伍建設，充分發揮員工的'工作積極性，是支行負責人的重要其他工作之一。我認為：作為支行負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長掌理，為員工提供良好的發展空間。

五、加強內控管理，防范風險：地方銀行是經營風險的行業，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的處理過程關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎業務發展和有效保證，要在規范、有序的基礎上發展業務，使支行的業務發建立在扎實管理的基礎上。

我相信，憑我的工作熱情和創新性精神，我一定能把支行行長的工作做好。

以上就是我的競聘演講，不妥之處，請批評指正，謝謝大家！

銀行支行行長的工作總結 〈八〉

回顧幾年來和大家共同戰斗、拼搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路，確立經營戰略

搞好宣傳發動，統一全行思想。

年初，由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌”。

為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌，全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號。

在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的員工”的嚴格要求。通過層層發動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拼搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;要背水一戰、人腰桿要硬、這支隊伍要強，這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。

二、明確主攻目標，實施名牌戰略

突出工作重點，促進業務發展

1、以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構

年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個：

一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2.3億多元。

二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施名牌戰略的響亮口號，并結合當時的`實際情況，對名牌的，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。

圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨后，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新?！督鹑凇穲笤诙骖^條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱為“儲戶心中的金字招牌”?！稌r報》也報道了這方面的事跡。

通過推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續保持了較高的增長速度。今年來，還清了系統內和系統外的借款2、3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等。

2、以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規范管理

首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

銀行支行行長的工作總結 〈九〉

20xx年我在工作上通過不斷地創新改革，在思想上有了新的認識，業務業績較之取得一定的成績。但面對新的復雜形勢，還需要更加的努力，確保更好的服務社會?，F將一年來的工作總結如下：

一、提高思想認識，認清形勢

通過一如既往地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，通過學習黨的精神，全面深入地領會十七屆四中、五中全會的科學內涵和精神實質。認清了美國次貸經濟危機造成的后續影響，學習了關于文件，提高了思想認識。在工作中時時提醒自己做一個對得起黨、對得起銀行、對得起客戶的人，把我行的利益放在首位，為優質服務客戶、服務單位做出了自己應有的貢獻。

二、狠抓業務發展，提高業績

（一）公司業務

1。共代發工資元，較去年增長%，人均增長元。

2。在儲蓄存款方面較年初新增萬元，完成全年任務%;個人貸款基本脫離負增長，較年初任務指標差距萬元；資金量余額萬元，完成全年任務指標%；中間業務收入萬元，完成全年任務指標%；VIP客戶凈增戶，完成全年任務指標%；信用卡新增戶，完成全年任務指標%；個人專業版網銀新增個，完成全年任務指標%。

3。第三方存管方面，進一步加大了營銷力度，總結經驗，推動了我行第三方存管業務持續發展，促進了第三方存管開戶數量戶，證券公司增長了存款萬元。

4。開發出了理財產品，對零售信貸業務的不斷發展，推出了，新增個人貸款萬元，貸款余額較去年末增長%。

（二）主要做法

1?？蛻艚浝頎I銷督導

采取將部客戶經理完成任務情況列表，按照升降順序，由低到高進行督導；按照小組整體完成情況進行督導；對營銷目標連續幾天變化較小的客戶經理進行專門督導。每日班后和公司部內勤一起與員工交流，詢問一天的營銷目標、實質進展情況、存在的問題等等。督導不僅僅是簡單詢問當日工作情況、除了激勵員工營銷熱情，注意收集信息，還要多角度為他們營銷創造條件。制定了管轄行員工學習交流辦法，采取每周學習內容提前預告，參加學習員工名單墻報公示，定期進行活動小結等。

2。簽訂對賬及對賬協議

按時與客戶對賬是防范經營風險有效手段之一，按照要求逐戶與客戶簽訂對帳協議，面對一些客戶的抱怨和客戶變更經營地址查找不到的困境，營業室協同公司部客戶經理齊心合力，較好地完成了對帳及對賬協議簽訂工作。

3。強合規強風險排查

按照風險排查要求，成立風險排查工作領導小組，營業室業務層面除了按照排查表的要求認真逐一檢查外，在行規定時間內完成對所有存量對公賬戶的開戶資料、人行帳戶管理系統的錄入情況進行全面自查，并對出現的問題進行了整改。組織員工進行互查，以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發現的問題以及日常發生的差錯，管轄行定期進行差錯點評會，通過大家共同討論，汲取教訓，牢牢樹立合規操作觀念，杜絕操作風險。

4。加強員工業績管理

按照員工自己處理業務能力實行等級劃分，由營業室主任及員工組成評定小組，定期進行評定，對具備獨自完成綜合業務的員工給予最高級，每月員工可以向評定小組提出晉級要求，評定小組據實核定，符合標準的晉級，同時對發生定型差錯的員工順序降級。增強學習業務的自覺主動性，不斷提升綜合能力，讓那些高意愿、高技能的員工有更多的學習機會和進步空間，設置專業產品經理（AB角色），以點帶面，學會用人之長，不搞一刀切，做到重點業務和一般業務區分管理，準確高效地為客戶進行服務。

（三）廉潔工作

今年以來，我認真學習了《廉政準則》、《關于黨員領導干部報告個人有關事項的規定》和《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法（試行）》、《黨政領導干部選拔任用工作有關事項報告辦法（試行）》等，切實加強了黨性修養和作風建設，提高了廉潔自律和自覺接受監督的意識。特別是通過認真學習《廉政準則》，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分，十八條；涉及八方面的禁止和五十二個不準。落腳點是要解決全黨內部各級領導干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務和權力謀取不正當利益的問題；私自從事營利活動的問題；違反規定干預和插手市場經濟活動的問題；利用職務和權力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題；在選拔領導干部工作中任人唯親的問題；干部在工作和生活中的作風問題。這些問題，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執行《廉政準則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。

通過不斷地認真學習，使我認識到了黨風廉政建設的重要性和緊迫性，作為一名黨員領導干部，我在日常工作、學習、生活當中，嚴格要求自己。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領導干部。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻，珍惜區和職工給予的榮譽和權力。通過加強作風建設，落實民主集中制原則，我認真查找和解決影響黨群和干群關系的突出問題，為黨、為社會、為區做好自己的工作，為深化區的改革、促進區的穩定、推進區的發展自覺貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執行區黨委關于黨風廉政建設的各項規定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約，不講排場，不揮霍浪費。我還經常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。

三、認識工作不足，以謀發展

一年來，盡管我們做了一些工作，進行了一些探索，也取得了初步成效，但是離我行黨委的要求和群眾的期望還有很大差距，尤其是在工作中還存在不少的缺點和不足。一是在支持地方經濟發展方面想了不少辦法，但是有的落實不夠，有的工作成果轉化不夠；二是思想政治工作不深、不細，批評人有時不注意方法、方式，無意中可能傷害同志之間的感情；三是組織能力、協調能力、管理能力不夠，尤其是開展主動服務工作比較少，對工作的協調、管理、組織形式陳舊且應變能力較差；四是創新爭先的工作力度不大，強調得多，督促落實得少。對此，我將在今后的工作中不斷改進，在今后的工作中，要將進一步落實、執行好上級的有關部署和要求，全面落實黨風廉政建設責任制，切實履行好“一把手”職責，為地方經濟金融發展和我行建設作出更大的努力。

四、明年工作思路

20xx年已經過去，針對在工作中的不足對明年如何進行工作有些設想：

（一）公司業務方面

進行深度營銷，同時對VIP客戶進行名單營銷，做好營銷計劃和客戶檔案管理，快速提升公司業績。

（二）個人業務方面

要求反思今年個人業務較差的原因，缺少團隊建設和部門之間的配合、激勵措施穩定性較差、缺少系統開發。

1。針對銷售指標及市場形勢進行認真分析，制定營銷方向和目標，積極開拓市場資源，搭建營銷渠道。

2。充分做好銀行業務與個人業務交叉營銷，首先要統一思想認識，部門之間、干部員工之間要有全行一盤棋思想，要打破“畫地為牢”局面，齊心合力方能打開局面。

3。落實考核獎懲制度，獎懲辦法要多樣化，關注青年員工的進步，為他們提供更多的實踐機會，使其更快成長并成為我們的中堅力量。

4。做好部門人員配備，同時做好人員分工，落實責任。

5。做好營業室與個人部的內外配合工作，把網點作為營銷第一戰場，守住客戶，開發客戶，服務客戶。

（三）營業室管理方面

1。以防范風險為主題開展各項工作，就現有人員的崗位設置和勞動組織結構進行梳理，減少操作流程中的重復環節，節省勞動時間，提高工作效率。

2。做好員工培訓計劃和后評價考核，通過學習和考核，整體提升員工專業性和規范性，提升員工防范風險意識，保證結算安全。

3。重新修訂業績考核管理辦法，讓更多的員工和業務員承擔重要崗位工作，獲得更高的收入。

4。做好團隊管理，總結過去經驗，擬定主題活動計劃，爭取每季度組織一次，增加團隊凝聚力和戰斗力。

過去都說一年之計在于春，現在更是一年之計在于冬，市場的快速變化沒有時間讓我們懈怠，同業的激烈競爭沒機會讓我們舉足不前，大浪淘沙中只能闊步向前，來年我愿意和大家一起面對困難和挑戰，在上級的統一率領下，支持幫助下，同甘苦共奮斗，帶領團隊全力營銷，力爭全面完成任務。

銀行支行行長的工作總結 〈十〉

各位領導，大家好！

首先，感謝行黨委給我們提供了這次學習和鍛煉的機會，同時也感謝各位領導和同事們多年來對我的關心和幫助?；仡櫯c大家一起走過的日子，我付出了很多，得到的卻更多，心中充滿了對在座各位的無限感激，而我無以為報，只有以更出色的工作來表達我深深的謝意！

我叫xx，今年xx歲，中共黨員，xxxx年入行，先后從事儲蓄、對公、客戶經理等崗位,現任xx支行的客戶經理。

回首xx年工作經歷，無論角色如何轉換，我始終“干一行、愛一行、專一行”，不斷攀沿的高度，使自己迅速成長為一個精業務、懂營銷、善管理的復合型人才，同時工作成績也得到了領導和同事們的充分肯定，連續多年被評為支行先進工作者。在工作中，任何角色我都力求做到“更好”。xxxx年任客戶經理以來，與行領導一道，成功營銷。截至年月日，個人營銷存款額xxxx萬元，貸款xxxx萬元，我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅，伴隨著成績一點一滴的積累，我的管理能力、營銷能力得到顯著提高，也讓我今天能夠自信地說：我是xx支行副行長的合適人選。

我的競爭優勢在于：

一是多種崗位的磨練，讓我積累了較全面的業務知識和較豐富的實踐經驗。多年來的工作壓力，磨練出我吃苦耐勞、敢闖敢拼的精神。充分運用所掌握的理論業務知識，在工作中總結、歸納和升華，通過傳幫帶，帶動身邊員工共同開展營銷，促進支行業務的發展。

二是多年來的前臺營銷和基層網點的工作經歷，使我積累了廣泛的客戶資源與社會資源。在與客戶接觸的過程中，熟練掌握各類營銷技巧，廣泛結識拓展高端客戶的平臺資源，不斷擴大社會各界領導層的接觸面。

三是具有高度的工作熱情和責任心。我認為成功就是認真，用心把每一個動作，每一個細節都堅持做到位。擔任客戶經理崗位以來，我用心把工作中每個環節抓起來，抓好，抓到位。（可以舉例）

敢想才敢拼，拼對才會贏！假如競聘成功，我將在上級行領導的正確領導下，當好xxx支行行長的'參謀助手，履行自己分管職責，以沉穩平實的心態、義無返顧的勇氣以及更大的工作激情，融入崗位工作，把支行工作做出特色，做出亮點。

我工作目標和措施是：

完成行領導下達的各項工作目標。

在實際工作中主要采取以下措施：

一、掌握主動搶抓先機，制定發展規劃?！秾O子兵法》云“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢”。其要點是在謀勢。謀動在先，先發制人，才能及時調動各種積極因素，掌握市場主動權。接手新崗位后，我將根據支行特點，制定發展計劃，把全年任務分解到月到周，細化到崗到人。利用整體考核與按周評比結合，調動員工積極性，保證任務按時間進度完成。

二、管理與考核齊抓，發揮全員能動性。所謂“上下同欲者勝”。我首先將從內部管理工作入手，實施崗位責任制，確定每位員工的工作任務和崗位職責。按季考核競賽，做好賽前動員、賽中督促，賽后總結。對員工激勵做到投其所需，激其所能，營造成人人爭先，個個努力的競爭文化。其次提升員工素質和信心。信心是決勝動力。我將加強員工培訓和經驗傳導，發揮典型帶動作用，提升員工發展信心。建立員工成長平臺，對大堂經理、低柜經理實行輪崗制，員工論業績上崗，提高全員營銷水平。三是對各項指標設立業務指標推動人，負責推動工作，并設最佳推動人。對完成年任務的即給予獎勵。

三、外拓與挖潛結合，提升客戶經營水平。支行要發展，必須發揮“農夫”與“獵手”的作用。營業廳員工是農夫，將存量客戶分配到人，借助系統與臺賬信息為工具，維護挖潛，提高客戶綜合貢獻度?？蛻艚浝砗屯馇谌藛T，定位為獵手，向專業市場、合作公司、代發單位要客戶，不斷引進新的優質客戶。

四、產品創新與營銷并重，提升外部良好形象。面臨較好的發展機會和激烈的市場競爭，我將嚴格執行服務管理辦法，采取各種措施，提高服務質量，為客戶提供更加優質和更具特色的服務。

各位領導，各位評委，如果我競聘成功，我將緊跟支行行長步伐，圍繞xxx支行的發展思路開展工作，加倍努力，不斷進取，為我行的業務經營和改革發展貢獻自己的最大力量。謝謝大家！

銀行支行行長的工作總結 〈十一〉

第1篇:支行行長崗位工作職責

1.現場管理：指導和協助大堂經理進行現場管理，保證網點正常營業;管理網點服務，提升服務質量及客戶滿意度。

2.銷售管理：制定網點各期銷售計劃，協助客戶經理制定個人銷售計劃，指派網點內涉及銷售職責人員的銷售任務;定期檢視網點銷售執行情況，并協助指導網點內涉及銷售職責的員工進行銷售，如個人客戶經理、開放式柜臺柜員等;檢視商機或銷售線索狀態，檢視客戶經理與客戶溝通情況等，以了解、跟進網點銷售狀況。

3.營銷管理：組織、管理網點營銷活動。

4.客戶管理：分配客戶，指導和協助個人客戶經理和開放式柜臺柜員管理和客戶維護;必要時親自進行重要目標客戶的管理、升級等。

5.績效管理：負責網點員工的績效閉環管理，包括績效目標設定、績效輔導、績效結果評定、績效面談、績效結果應用等。

6.網點服務精神管理：負責網點員工的服務精神閉環管理，包括傳導服務精神理念、貫徹服務精神行為要求、執行改進、崗位評估與結果應用。

7.網點資源管理：對網點人員、費用、設施等進行總體調配和管理。

8.內部運營管理：協助運營主管進行網點內部運營管理，如進行網點風險管理等。

9.柜員彈性排班、調配：負責網點柜員排班工作，根據網點實際需求，優化柜員彈性排班，包括臨柜柜員和后臺柜員;根據大堂經理的彈性排班建議以及客戶流量，積極落實調整柜員的彈性排班、柜員數量與工作區域等，以維護網點運營秩序。

10.ATM機管理 ATM機分成兩組(1.趙智慧 王慧 2.馬小華 董金花)管理ATM機的日常維護工作

11.系統維護 對CFE及PCRM系統每日進行客戶分配、維護。

第2篇:郵儲銀行支行行長崗位職責

1. 負責縣支行辦公管理制度建設、日常辦公運行、綜合協調、行政文秘，媒體管理;

2. 負責縣轄紀檢監察、工會;

3. 負責縣支行本部行政和后勤保障工作;

4. 負責本行自營機構網點、電話銀行、網上銀行、自助銀行、自助設備、短信平臺規劃與建設;

5. 負責內控體系建設，合規性檢查和管理，對外公告、函件、合同、協議以及授權文件的合法合規性審核，執行上級行風險管理制度;

6. 負責人力資源規劃與建設、組織管理、人員招聘與配置、干部隊伍建設，員工教育培訓，績效管理，薪酬與福利管理，勞動關系維護與人事服務等工作;

7. 依據上級行勞動用工管理辦法，組織實施員工勞動合同的簽訂、鑒證、續訂、變更、終止、解除等，規范各類用工管理，維護和諧穩定的員工關系;

8. 負責對所轄機構開展業務審計、財務審計、離任審計、對網點機構開展業務檢查，實施內控評價及風險評級等工作;

9. 負責保管和正確使用企業印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出差錯;

10. 完成領導交辦的其它工作。

第3篇:中心支行行長崗位職責

中心支行行長崗位職責：

根據總行的發展戰略和統一部署，負責支行的全面工作，組織本支行管理客戶的營銷、維護和管理，負責本支行內部管理、制度建設、團隊建設等工作，完成總行下達的各項經營管理目標，促進支行的發展，不斷提升支行的綜合競爭力。

中心支行副行長崗位職責：

根據支行經營目標和工作計劃，協助支行行長對分管業務條線的業務發展、內部管理和隊伍建設負責，帶領員工完成相應的經營管理任務，確保分管條線工作的實施和經營目標的實現。

1)信貸：

負責全行信貸政策和制度的組織實施及信貸檢查;負責組織實施法人客戶信用等級評定、內部統一授信的審查、上報及批復工作;負責本部門對權限內信貸業務的審查，提交貸審會審議及負責超權限信貸業務的初審和上報工作;負責銀行承兌匯票及貼現業務的管理與監測;負責本行權限內的信貸資產風險分類的認定及超權限的審查上報工作;負責貸審會辦公室日常工作，按規定組織、召集貸審會;負責組織對客戶部門及客戶的貸后管理檢查工作;負責組織對全行信貸人員的培訓及持證上崗制度的落實工作;負責收集、分析相關經濟信息，并將有關信息和資料向有關領導和部門反饋;負責行領導交辦的其他工作。

2)負責對全行個人業務的規劃、管理與發展工作：

負責制定個人業務綜合考核辦法及進行綜合考評;負責個人業務市場調研及信息搜集工作;負責對全行個人存款業務的規劃、管理、指導、檢查及考核工作;負責對全行個人消費信貸業務管理、指導、檢查及考核工作;負責對全行基金代銷業務管理、指導、檢查及考核工作;負責指導個人消費貸款前臺服務的規范化運作，指導全行個人消費貸款發放及管理;負責個人金融產品的宣傳及市場營銷工作，制定全行市場營銷計劃并負責組織實施;負責全行個人業務的自律監管安排;負責對個人業務的形象宣傳和策劃工作;負責行領導交辦的其他工作。

銀行支行行長的工作總結 〈十二〉

前言：支行行長個人工作述職報告為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

一、基本情況

我20____年10月至20____年10月擔任明珠花園支行行長。負責該行的全面工作，這五年的時間里，在上級行黨委的正確領導下，我團結帶領全行員工認真完成各項任務，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

二、任職期限內工作及職責履行情況

(一)在思想工作方面，堅持勤政廉潔，努力提高自身素養。做為一名黨員，時時以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，具有過硬的政治和理論素質。不計個人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，尊敬領導，團結同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責任不推諉，遇難不回避。性格開朗，作風民主，富有朝氣，善于在自己身邊營造一種活潑、寬松、進取的工作氛圍，調動各方面的積極因素，形成工作合力，推動工作順利進展。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想牢固，一是做到了認真學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級行的戰略部署和要求，通過政治理論學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到抓好黨風廉政建設，把黨風廉政建設工作始終放到首位，在實際工作中求成效。

業務發展情況：

1，業務發展步伐明顯加快

我從____年10月至____年10月，____年存款新增4969萬元，融資總量13325萬元，____存款增長了7751萬元，融資總量24110萬元，____年存款新增3593萬元，融資總量12321萬元，____年存款新增3294萬元，融資總量23906萬元，____年10月底存款新增246萬元，融資總量14599萬元。

2，中間業務發展迅速，____年中間業務收入133萬元，____年中間業務收入174萬元，____年中間業務收入146萬元，____年中間業務收入168萬元，____年截至到10月中間業務收入92萬元。

(二)內部控制管理

網點工作管理上，強化內部管理：

1，在大力發展業務的同時，注重內部管理工作，制定了網點經理、主管、客戶經理、柜員的崗位職責，堅持每周一次的學習制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。

2，開展形式多樣的內控教育活動，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了案件隱患學習制度，我行每月針對內控、案件隱患進行了學習和分析，進一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個新的提高。

(三)持續經營能力的強弱及存在的問題和不足

回顧這五年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

1，是員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳，對于新興業務普遍存在畏難以至于在具體的業務操作中效率相對低下。

2，是客戶經理隊伍建設有待提高，客戶經理業務素質不全面，僅停留在傳統的一些個金業務上，不能適應新業務的全面發展。

3，是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。

現如今我已到人民分理處擔任主任，在今后的工作中，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過不懈努力，努力完成各項指標，牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現人民路分理處快速發展而努力奮斗。

三、重大經營管理事項和案件事故及應承擔的經濟責任

(一)重大經營管理決策和審批事項及其結果。

(二)重大經濟案件和責任事故。

(三)直接責任。

(四)間接責任。

四、其他需要說明的問題

(一)述職日所在單位未決訴訟。

(二)述職日未了事項。

我于____年6月擔任____支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至____年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

▲述職報告之家秘笈曝光:
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一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高

機構整合后，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的______公司劃給____支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。

二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶____市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系、動員了大量的存款。

經過全行上下的艱苦努力，我行____年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款余額達172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初凈增17，003萬元，完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達97，742萬元，較年初凈增長20，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計劃的198%;外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，____年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了大量的效益。

二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

____年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，____年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰略。

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰進行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的.文件，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。

____年我行認真貫徹執行分行個金經營方針，全行個金員工的商業銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業務成績顯著。

(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。

1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。

2、以代發工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯動，深入企業單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發工資3235戶。

3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛生等方面考核兌現，充分發揮其杠桿作用。

5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。

(二)、消費信貸累計發放筆，金額____萬元，收回____筆，金額____萬元，實現利息收入____元。華縣地域經濟落后，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。

(三)、做好管理工作，有效的管理能促進經營快速健康發展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業務獎勵辦法，開展代收大中專學費業務。代理營銷保險業務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業務快捷健康發展。

根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行__縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。

我于____年2月份來__縣任職，____年4月郵儲銀行__縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為__縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環境，為__縣郵政金融業務持續快速發展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，團結領導班子，穩定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動工作的有效開展。

(一)協調支行組建，保證團結穩定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行__縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發展，共創未來”主題教育，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業務持續、穩健發展，并繼續為__縣郵政金融的全盤發展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。

(二)力抓業務發展，提升經營效益

作為支行負責人和__縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色，在業務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年實現郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入593.64萬元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。

1、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。

儲蓄業務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發展不放松。一是要求業務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發展儲蓄業務的積極性和緊迫感。

二是大力倡導不斷通過開發代收付業務、綠卡業務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規?；?，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰略，力促代理保險、理財產品銷售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年__縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營網點余額規模達到3.88億，規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費515.5萬，占比為13.09%;全年銷售理財產品1294.50萬元，銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元，占比高達89.43%。

2、始終堅持資產類業務為“強行之柱”。

資產類業務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業務收入的增長動脈。小額貸款業務繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發放小額貸款全年發放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網點發展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業務__縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業務高效率、高質量持續健康發展，業務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發放小額信貸發放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬元。

3、始終堅持公司類業務為“富行之源”。

公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，__縣屬農業大縣，獨立運營的良性企業非常缺乏，公司業務領域已有農行、工行、建行、農發行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發單位及財政資金。

公司業務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業務人員前往財政局及農發行多次，協調多方關系，最終將財政局農林科在農發行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為____年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業務真正成為__縣支行收入增長的又一動力源泉，截止____年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發生業務，結余資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信____年公司業務將會有較大的發展。

回顧20____年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對__支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了____銀行快速發展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了__行徘徊不前的局面：

(1)存款總量穩步增長，存款余額突破____億元，較年初增長了____%，超額完成分行下達計劃的____%;

(2)日均存款近____億元，較年初增長了____%，超額完成分行下達全年計劃任務的____%;

(3)貸款余額實現____億元，較年初增長了____%;

(4)全年累計辦理貼現____億元，翻了去年的兩番;

(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制為____%，比分行下達的計劃還低近1倍。

(6)國際結算業務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了____美元，是上年結算量的近三倍;

(7)營業收入比上年增長______%。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展，不僅開創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?，F將我一年來的工作情況匯報如下：

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶。

前年底，我從____調到____銀行來，____行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰術，終于初見成效：新增存款近____萬元，最高時點數達____萬元以上。

1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院

在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在____地區，最具有代表性的莫過于____工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，____工學院把很多結算從其它銀行轉到了我____銀行，銀校合作的新局面開始形成：

(1)通過我行的現金流量近____萬元，日均存款在____萬元以上，存款最高余額近______萬元;

(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;

(3)我行已向該院發放貸款______萬元，并向其品學兼優的______名學生發放了首次助學貸款______萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念，已將______電器公司培養為我行的基本客戶

______電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為______萬元，最高時點數為______萬元，在我行的結算量高達____億元。

3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力，重慶東建機械廠于____年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：

(1)全年外匯結算量高達____萬美元，結售匯____萬美元;

(2)人民幣日均存款____萬元，存款最高時點數為____萬元;

(3)保證金簽發銀行承兌匯票6筆，共計______萬元;

(4)保證金簽發銀行承兌匯票14筆，共計____萬元。

(5)辦理押匯____筆，共計______萬美元。

二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展____元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發揮了全行員工的資源優勢，有力地推動了支行的業務發展。

三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了__×坡地區及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了____證券等資金密集行業的業務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。

四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發揮了人員的各自優勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。

五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善

在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：

(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基等公司在我行的有問題貸款______萬元;

(2)收回____年欠息近______萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。

六、____年工作打算

20____年，將進入一個斬新的世紀，在____銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點，在行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創__×坡支行業務發展的新高。

(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶;

(2)進一步落實崗位責任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗?、有人管，分清責任，并落實到人;

(3)加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;

(4)加強學習，不斷提高政治修養，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。

銀行支行行長的工作總結 〈十三〉

9月份來古城支行以來，本著“不負組織重托，全力干好工作”的態度，認真學習基層業務，學習經營和管理知識，不斷提升自己的政治素質和業務能力，三個月時間，與同事一道，存款由x元發展到x元，貸款三個月時間營銷筆，存貸款客戶數提高了戶?，F將情況簡單匯報如下：

一是三項舉措加強學習。一是積極參加行內組織的各種考試，提高業務水平，為經營決策提供理論依據。二是在提高自己的同時，加強員工培訓，利用每天晨夕會，和每周例會，每月總結會，學習新業務，研究新辦法，集思廣益，共同提升。經過學習，我支行王少杰由柜員調整為會計主管，李倩網絡學習全省排名靠前，其他員工也在行內考試中成績優異，這成為業務發展的堅實基礎。三是向其他先進支行學習，運用拿來主義，提升自己。

二是五個對接提升業績。一是與轄內村莊對接，做好整村授信，三個月的時間將我轄內村莊全部進行對接，通過金融夜校，打好群眾基礎，筑牢農村市場，為接下來的掐尖營銷做好準備。二是地處商業區，與圣豪商場對接，聯合推廣了“商場貸”，共發放10戶，175萬元。三是與對公賬戶負責人和會計對接，抓住重要矛盾，通過風水講座，和上門拜訪等形式，維護好大客戶。四是與沿街個體工商戶對接，進行掃街。通過早市送饅頭，發放禮品券，月月送等活動吸引客戶，廣泛散網重點捕魚，提高我行業務范圍和業務發展的覆蓋面。五是與農金員對接，充分發揮農金員人熟地熟的優勢，發揮農村主陣地作用，通過激勵政策提高農金員攬儲和貸款營銷的積極性。通過以上措施，存款三個月增長了萬元，貸款增長了客戶。

三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性，二是早市送饅頭讓客戶來我行認門，三是風水講座為高端客戶提供增值服務，四是金融夜校拉近與老百姓的距離，五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客戶知道農商行的活動和政策與時俱進，六是農金員摘標提高工作積極性，七是外拓小分隊讓員工走出去，讓客戶認識我們，八是整村授信批量獲客，快速提升業績，九是重點客戶重點走訪，關鍵時點不會慌張，十是規范化服務一直堅持，這是銀行工作的基礎和保證。

成績屬于過去，冬日攻堅我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遺憾和不足，比如執行力差，工作主動性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行將不斷改進工作方法，提高工作積極性，揚長避短，力爭業績持續提升，為商行發展盡自己的一份力量。

銀行支行行長的工作總結 〈十四〉

尊敬的各位領導、評委：

大家好！

我是xx，我的競聘職位是支行行長。今天有幸參加支行行長競聘，我心情非常激動，內心也油然而生種種感念之情。在這里，首先非常感謝xx銀行xx支行，感謝讓我有幸在xx銀行這個大家庭中成長，使我由青年學生成長為一名合格的支行行長助理；其次感謝總行為我們創造這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現我們xxx行人自己的風采；再次非常感謝培養我成長的各位領導和與我共事的同事們，是你們培養了我、成就了我，是你們讓我有信心、有勇氣站在今天這個競聘平臺上展現自我、暢想未來，并接受各位領導和評委們的考驗和評判。

接下來我就自身基本情況、支行副行長工作職責及我的工作思路等三個方面向各位領導和評委作如下報告。

一、自身基本情況

我叫xx，現年31歲，大學本科學歷。20xx年3月加入xx銀行，從入行至20xx年1月從事柜員和三級柜員工作，主要負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等和聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理等工作。長期一線業務工作使我對銀行業務駕輕就熟，也對一線職工工作生活有了感同身受的認知了解。20xx年1月至今從事xx銀行第一支行行長助理工作，協助行長對內打造高效工作團隊，對外挖掘、把握存款客戶和把控貸款風險管理等工作，這使我積累了寶貴的基層管理工作經驗。在工作中xx銀行xx支行的成長過程中，培

養和強化了以下五方面工作能力。

（一）是具備扎實的財務知識，熟悉合作銀行內外勤業務，這有助于一個支行副行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應手，也更好地協調內部關系、實行精細管理。

（二）是具備較強的人際交往能力、親和力。參加工作以來，在每一個工作崗位上，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片，同時間接、直接地都能從客戶那里聽到對我親和力地認可。

（三）是有著較強的溝通協調能力、組織管理能力。在從事柜員工作中能有效與陌生客戶溝通，并能將支行相關業務成功營銷。在支行行長助理工作崗位上，能有效協調推進支行日常工作，也能盡己所能協助領導出點子、協調相關工作。

（四）是具備強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。從事銀行工作以來，能根據工作需要自行安排加班，確保工作保質保量及時完成，強烈的責任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中未出現任何紕漏。

（五）是身體健康、勤于學習。身體健康是革命的本錢。工作之余，我一直沒有放松自身綜合素質的提高，工作之余還通過收看財經節目、閱讀金融書籍、關注金融動態、瀏覽經濟糾紛判例網頁等途徑提升自身銀行綜合工作素養，以開闊自身視野和提高防范和控制銀行信貸風險的能力。

二、我對支行副行長工作職責的認知

支行副行長屬于基層管理者，負責全面協助支行行長打造高效工作團隊和開展全行業務工作。作為我個人見解支行副行長更側重于是團隊工作的排頭兵，是支行工作決策的參

謀者，是協調左右、貫通上下的聯絡者，是服務全行職工和對外客戶的服務者，而不能簡單的定位為一個決策者、管理者。這個角色最主要的工作職責是兩點：一是協助行長對內理順員工關系、打造一支高凝聚力團隊。其中內容頗多，包括績效考核公平公開、內外勤互幫互助、單獨溝通、獎罰機制等等一系列內容；二是協助行長對外鎖定、挖掘存款目標客戶、目標項目，多途徑、重效果地強化貸款風險管理和利息催討入庫等工作。除此之外還要做好以下四方面工作：

（一）協助行長制定業務戰略規劃、經營計劃等，擬定相關考核政策，并經批準后監督執行情況；

（二）研究、把握行業發展方向，明確市場定位，制定營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃并適時調整政策導向；

（三）組織研究金融業科技發展方向，審核、評估科技開發項目總體技術方案，組織制定和實施重大技術決策和技術方案；

（四）指導、監督安全保衛工作，防范、杜絕資金運送風險，確保經營場所安全運行。

三、競聘工作思路

若有幸作為東勝路第二支行副行長，我打算從以下六方面著手做好工作。

（一）摸清情況，融入團隊

一方面要盡快包括領會支行行長的工作思路，熟悉xx路第二支行點的工作人員，著力打造高效團結工作團隊。另一方面要迅速摸xx路第二支行點周邊客戶層次和主要的客戶群，找準業務開展的著力點。通過做實做好以上兩方面工作，為自身盡快進入工作角色、融入工作團隊和快速有

效開展東勝路第二支行點業務工作奠定堅實基礎。

（二）加強職工隊伍建設，提高網點服務質量

員工是網點最重要資源和核心資源，是支行點有效開展工作的基礎保障。作為支行副行長，除了要發展業務，還應該協助行長帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。首先應多給予員工人文關懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在支行點營造良好的學習氛圍，提高職工素質。繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距，著力發揮獎金對支行工作的激勵促進作用。

（三）挖掘存款潛在客戶，力爭完成考核任務

存款作為銀行的核心業務，要完成支行存款考核任務甚至超額完成考核任務，作為支行副行長，應該做好以下三方面工作。首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯系，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優質柜臺服務保障支行業務的有序開展。通過落實貫徹以上三項措施，力爭xx路第二支行從開業到20xx年年底存款業務達20xx萬元。

（四）加強個貸管理，發展個人資產業務

資產業務是高風險業務，在發展業務時，我將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發展目標以代發工資、我行的VIP客戶、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主，同時，計劃與縣個體協會（工商聯）聯系，舉辦個貸業務（對公業務）宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。

（五）大力拓展中間業務，著力提升盈利能力

作為基層支行，利率差是銀行盈利的重要保障，但也絕不能忽略中間業務對支行盈利的貢獻。中間業務收入作為銀行安全穩定的盈利點，大力拓展中間業務收入是提升支行盈利能力的重要著力點。拓展中間業務收入的具體思路：

1、深入到各大市場，營銷支行“xx” “pos機業務”；2、與***房地產有限公司聯系，爭取開盤的xx扣費業務；3、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續費收入；4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業務。

（六）加強內控管理，防范金融風險

銀行業是存在經營風險的行業，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為東勝支行副行長，首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模范，還要經常教育員工，不斷提高員工風險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理，才能確保風險可控。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規范、有序的基礎上發展業務，確保東勝路第二支行的業務發展建立在扎實的內控管理基礎上。

圍繞總行制定的工作目標，在上級行的正確領導下，以東勝路第二支行行長為核心，通過扎實深入開展摸底調研、務實高效搞好團隊建設、多措并舉做好存款業務、積極穩妥做好個貸管理、積極有效拓展中間業務、嚴謹認真做好內控管理，力爭保質保量的完成各項工作任務。

尊敬的各位領導和各位評委，長期一線業務操作工作經驗和支行行長助理崗位的歷練，使我對銀行基礎業務和基層管理都有了深入全面的把握和理解，以及工作中得以培養和提升的工作能力，結合我對新崗位的全面深入認知，使我有

信心競聘支行副行長這一職位。我相信憑借我扎實而全面的工作經驗、飽滿的工作熱情和敢為人先的創新精神，在上級領導的帶領下和支行同事的支持下，一定能把支行的各項工作做好。請各位領導和各位評委給我在***銀行新崗位上成長的機會，我將全心全意在新崗位為***銀行做出自己新的更大貢獻，為村鎮銀行事業又好又快發展而貢獻自己的全部力量。

銀行支行行長的工作總結 〈十五〉

在金融體制改革不斷深化，競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。我將堅持鞏固老客戶，再發展新客戶原則，我會逐一拜訪大戶，鞏固關系。在辦理業務中關注中戶，并盡可能給予方便，對于小戶，我將有選擇的關注，努力讓小戶變中戶，中戶成大戶，大戶變成穩定得客戶。從穩健中求發展，從創新中尋突破。

　　七、尊重員工的人格。具體做好三個方面：

一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要以生活上的關心換得工作上的安心，以誠心換愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監督。

二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心;對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領導對他的工作是理解和支持的;對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節制，重在思想疏導，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。

三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結派;選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。

八、加強學習。學習的內容主要三方面：一是學習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發展動向，提高自己專業知識水平，把自己培養成真正的銀行家;二是學習相關知識，金融是特殊行業。凡是經濟領域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規、市場經濟、電腦基礎知識等，提高自己綜合素質。三是學習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質 支行行長競聘演講稿。

作為一名合行員工，是黨和國家、是社會和人民培養了我，是合行讓我逐漸成熟，努力工作，回報社會，振興合行也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘演講的源動力，尊敬的領導和各位評委，請給我這次機會，我會盡自己最大的能力去管理好這個團隊，為今后的達標、升級打造一支強有力得生力軍。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔!

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競聘書書寫注意的幾個問題

1. 競聘者內心要充滿自信?？突f：不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。當你充滿自信時，你面對聽眾，站在演講臺上，就會從容不迫，以最好的心態來展示自己。

2. 競聘者態度要真誠。展示自我時，要實事求是，要發自內心表達自己真摯的感情和真實的思想，切忌說大話、假話、空話、套話。

3. 競聘者演講時要做到言之有理，觀點鮮明，立意準確。言之有物，使用大量準確、生動、典型的材料，讓演講充滿生機和活力。言之有情，真誠地傾訴心靈深處的情感，體驗。言之有文，言之有序。

4. 語言精煉有力。用最簡短的語言表達最豐富的內容，抓住重點、要點，清晰地闡述道理，用最樸實的語言解決最根本的問題。

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