電商產品開發主管工作總結|電商產品開發主管工作總結(系列19篇)
發表時間:2023-08-28電商產品開發主管工作總結(系列19篇)。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
作為一名主管,我過去一年努力工作,帶領團隊贏得了許多成功。在這篇文章中,我將詳細描述我的主管工作總結,包括我所面臨的挑戰、取得的成就以及我對未來的展望。
挑戰與困難
作為一個主管,每天都面臨著各種各樣的挑戰。其中一項主要挑戰是如何管理一個多樣化的團隊。我領導的團隊由來自不同背景、文化和工作風格的成員組成。這讓我不得不面對不同人的需求和期望,以及解決團隊內部的沖突和分歧。為了解決這些挑戰,我花了大量的時間和精力與團隊成員進行一對一的交流和溝通,了解他們的需求和問題,并及時提供幫助和支持。
另一個困難是如何管理時間和任務。作為一名主管,我必須同時處理多個項目和任務。有時候,任務的數量和緊迫性給我帶來了壓力和困惑。為了解決這個問題,我學會了制定優先級,并根據重要性和緊迫程度分配時間和資源。我還制定了詳細的計劃和時間表,以確保工作的順利進行。
成就與成功
盡管面臨著許多挑戰,我很高興看到我領導的團隊取得了許多成就和成功。其中一個成功是我們成功完成了一個重要的項目,在預定的時間內交付了高質量的成果。這是一個艱巨的任務,需要團隊成員的密切合作和協調。在整個項目過程中,我密切關注每個階段的進展,并及時調整資源和解決問題,以確保項目的順利進行。最終,我們贏得了客戶的贊譽和信任。
另一個成功是團隊的合作和凝聚力得到了極大的提高。通過定期舉行小組會議和團隊建設活動,我促進了團隊內部的溝通和合作。我鼓勵成員之間分享知識和經驗,并提供培訓和發展機會。這有效地加強了團隊的凝聚力和效能,使我們能夠更好地應對各種挑戰和問題。
展望與改進
在未來,我希望進一步提高自己的領導能力和團隊管理技巧。為此,我計劃參加一些相關的培訓和研討會,學習最新的管理理念和技術。我還計劃加強與團隊成員之間的溝通和合作,進一步了解他們的需求和問題,并提供更有效的支持和指導。
我將繼續關注團隊的發展和成長。我會與每個成員進行定期的一對一討論,了解他們的職業目標和發展需求,并提供合適的培訓和發展機會。我還會鼓勵成員之間互相學習和合作,建立一個積極的學習和創新的團隊文化。
總結
作為一名主管,我過去一年所面臨的挑戰和困難并不容易,但我很高興看到團隊的成績和成功。通過艱苦的努力和堅持不懈,我成功地解決了許多問題,并取得了可喜的成果。我期待著未來的挑戰和機遇,相信我將能夠繼續引領團隊向更大的成功邁進。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
1、參與公司電子商務業務(新氧、更美、美團、阿里健康等)整體的規劃、運營、推廣與策劃,完成公司電子商務業績目標;
2. 針對推廣效果進行跟蹤、評估和統計分析,及時提出營銷改進方案;
3. 負責電子商務運營平臺店鋪裝修、優化、產品管理、活動策劃;
4. 依托網店平臺進行網上銷售服務,處理訂貨信息,訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答;
5. 熟練掌握并能熟練應用軟文、微博、百度百家等自媒體其他推廣方式。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
一、XX年績效指標完成情況
1、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下,在總員工人數沒有增加的情況下,大力提高生產效率和產能,使月平均出貨金額比去年提高55.4%,達到170.7萬美金。
2、及時出貨率。及時出貨率達到98%以上,和去年相比有10%的提高。
3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金,實現了控制在1200萬美金以內的目標。
4、安全生產。全年工廠沒有發生任何重大安全事故,只有2次300元以內的輕微安全事故。
5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴,較好地實現了全年的品質目標。
二、取得的'成績及主要工作事項
1、制度建設
制度進行修改、完善
先對公司原有的流程、制度進行自檢,找出問題點,然后對流程、制度進行修改。如新規物料承認程序、品質異常責任判定管理制度等。
制度
根據公司的發展需要,建立了新的流程、制度,完成周質量標兵、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料采購補充規定、財產盤點制度等。
3)完善公司主管級以上人員績效考核制度
和人力資源部一起,完善公司主管級以上人員績效考核制度,明確績效考核內容,加強考核結果應用。優化現有績效考核指標,以提高大家的工作積極性。
4)建立公司主管級以上人員責任承諾制度
和人力資源部一起,建立公司主管級以上人員責任承諾制度,以提高大家的責任心和工作積極性。
2、產品品質不斷提升。
通過建立車間audit制度等方式,不斷改善產品中存在的問題,大大減少了我公司現在產品中的問題,如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件通用性問題,提高了直通率,同時沒有出現重大質量投訴事件,除meXX移動電源的插頭用錯外。
3、提高電子電器部生產效率
生產效率的提升主要從機、料、法、環)入手進行改善。
1) 人員方面 提高員工的士氣,降低員工的流失率
(1)提高員工作業的熟練度
新員工剛來時,必須將其安排在次要或易操作的崗位上,如要安排在重要崗位上(如執錫、測試、打螺釘、檢驗、裝pcba入殼等)必須經過培訓且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力,對品質和效率的影響也可降至最低。
完成時間:新員工到崗時
(2)嚴格控制加班,保證員工有足夠的休息時間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關系(也會影響到一個人的情緒),一個人應保證其一天至少有作業時只有具有充沛的精力和良好的心態才會創造更高的效率。
完成時間:建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查,由人事經理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間,杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
(3)對員工進行適當的激勵
激勵包括物質方面和精神方面的,表現好的須及時進行獎勵,表現不好的須進行口頭或物質上的懲罰,不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法,并每月一次心態方面的培訓。
完成時間:每周進行質量標兵、重點控制工位的評選,每月進行優秀員工的評選,并給予相應的物質和精神上的獎勵和處罰,每月由人事部對員工進行一次心態方面的培訓。
工具、儀器的保養與維護,提高其稼動率
(回流焊、貼片機等設備,技術員和操作員必須隨時關注其是否正常運行,當其出現對效率和品質有重大影響的異常時,必須馬上處理。
(測試儀器、測試架須做好日常的保養,須經常檢查其是否工作正常,不可粗暴操作,做到誰使用誰負責。
(插頭等焊接工序,以提高生產效率。
3)物料方面 保證物料的及時供應及來料的品質
(物料員必須按照生產計劃保證所做機型的物料準時供應到位,以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。
(提高直通率?,F階段對緊急上線的特采物料由iqc主持安排其它部門的作業員到電子電器部或在iqc處進行全檢,以減少電子電器部的額外工作量?,F階段電子電器部非常忙,而其它生產部門相對不忙。
4)方法方面按照“一個流”作業,保證整個電子電器部各拉的生產總平衡
(1)堅持車間audit制度,發現問題點,并進行持續改善。
(2)對拉長進行績效考核,提高拉長工作積極性。
(3)對產量進行目標管理,每天制定相應產量目標并讓拉長進行確認,主管及時跟進完成情況。
(4)要求各拉長嚴格按照ie制定各生產線標準產能及相應拉速,進行下拉生產,以保證達到標準產能。
(5)提高員工的作業技能,減少作業不良;減少電鍍等來料不良,提高直通率。
(合理安排各線員工、利用ie技術,持續整個生產系統的平衡率和生產效率,減少在制品的積壓,提高產量。
(7)加強訂單清尾管理,減少在生產線的訂單數量,減少管理難度,提高清尾速度。
(互檢意識,要求拉長和作業員準確掌握作業標準和作業要求,培養多能工和多能拉長,提高拉長的管理水平。
(9)要求生產部對前三項不良提出改善對策進行改善。
(提高生產計劃的均衡性,減少作業員工作時間太松太緊的狀況,增加文化活動,提高凝聚力,以降低員工流失率。
(增加工單隨工單,從貼片開始,一起跟到包裝完成,以管控各工序的完成數量。
(拉長必須隨時跟進生產線的生產,做到馬上發現問題就馬上解決問題,將異常消除在萌芽狀態。
(對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質意識強的優秀員工,并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。
(加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、ie知識、電子基礎知識、品質知識等方面的培訓。
5)環境方面
(1)做好現場的7s工作
工作環境會影響到一個人的心情,而心情會影響到工作效率,只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業的高效率。
(2)加強員工的組織紀律性
上班時間不允許員工干與工作無關的事(除開必要的喝水、上洗手間等),不允許交頭接耳,不允許隨意走動,不允許東張西望,不允許坐姿東倒西歪,不允許打手機等,以保證工作的效率和品質。
3、持續降低生產成本
通過制定合理的生產計劃和物料需求計劃,加強物料控制,改變以前錯誤的領料方式,提高生產效率,持續降低生產成本,在工人人數沒有增加的情況下,完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%,足以說明生產效率得到了很大提升,生產成本有了較大程度地下降。
4、提升pmc部工作績效
從我進入公司以來,主要采取以下對策來提高pmc部門的整體工作績效及運作水平:
1) 調整組織結構,采購與pmc分開為兩個獨立的部門,設立交管(跟單員)職位,由pmc主管兼任。
b、c分類,對a、b類物料進行重點管控。
最高庫存量、最低庫存量。
財務部及時維護bom資料。發現編碼、bom等錯誤,及時糾正。
5) 對文控中心的受控資料按客戶代碼進行徹底整理,已經整理完畢,錯誤率大大減少,以減少下錯單次數。
6) 派一名實習生作為pmc主管的助理(一年后可有機會成為pmc),協助處理相關事宜,另派1名實習生進行倉庫物料的抽盤1個月以提高倉庫數據的準確性。
7) 提前做好人員儲備工作,順利完成了3名新老pmc的交接工作,使pmc部在人員變動較大的情況下,保證了工作質量沒有下降,反而有進一步地提升,保證了及時交貨。
8) 要求所有mc人員都必須建立自己的物料電子賬,并每天及時進行維護。
9) 要求mc人員建立外購物料運作反饋表制度,并且將近期急料信息提供給采購部,以及時處理急料。
物料檢驗周期、新規部品確認周期、各產品的標準產能。
均衡性,建立更準確合理的日計劃,改變了以前半個月太松而后半個月太忙的生產狀況,使整個月的生產更加均衡合理。
pcb板、適配器等呆滯物料,降低庫存100多萬元。
b類物料及所有電子物料請購,改變以前錯誤的物料請購和領料方式,及時消耗已有庫存物料,以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。
技能、態度三個方面進行培訓、教育,教導正確的工作態度、理念和工作方法。現在pmc員工工作熱情都比以前有較大提高,培養了一名主管,努力。
5、物料管理
1)提高物料的及時齊套率
通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施,外購物料的及時到貨率均有較大的提高。
2)推動提高倉庫賬卡物一致率。
通過建立倉庫物料抽盤制度,pmc、財務部每天對倉庫進行抽盤,并把每天、每周、每月的抽盤結果通報給倉庫相關領導,以推動提高倉庫賬卡物一致率,經過pmc、財務部的共同努力下,從抽盤結果來看,倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右。
3)降低存貨資金占用金額。
在大家的努力下,存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右,降低了35%左右。具體改善對策如下:
a) 制定呆滯物料處理計劃,逐步處理呆滯物料。
b) 建立日抽盤制度,由財務、pmc、1名實習生組成日抽盤小組,發現倉庫問題點,及時改善,提高倉庫盤點準確率。
c) 召集品質、pmc、生產等相關部門,花費pcb板、適配器、包材等主要呆滯物料,降低庫存100多萬元。
d) 嚴格控制a類、b類物料及所有電子物料請購,減少不必要的物料請購,改變以前錯誤的物料請購和領料方式,及時消耗已有庫存物料,以降低公司庫存金額。如消耗aaaaaaaa2100等二次電池10萬只左右,從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。
e) 對公司所有物料進行a、b、c分類,對a、b類物料進行重點管控。
f) 從erp系統中導出XX年最高庫存量、最低庫存量。
g) 通過制定合理的生產計劃和物料需求計劃,對重點物料的及時跟蹤和控制,減少物料請購數量。
取消、退換貨產品的處理。
6、完善基礎管理工作
標準產能、裝配流程圖。
注塑、噴油、五金等標準工時。
3)整理和更新包裝大全資料。
bom中出現的錯誤。
5)成立工程組,完善新規物料承認程序,提高新產品驗證水平。
7、加強培訓和教育工作
和人力資源部一起制定管理人員的培訓計劃并執行,提高全體人員的工作和學習能力。主要從理論知識、實際技能、工作態度三個方面進行培訓,與發給大家相關的資料讓大家自學相結合。同時提高大家的上進心,遇到具體問題時及時對下屬進行教育。每月基本上完成如何提高產能、如何降低成本、人際關系處理、怎樣做好pmc工作、如何提高品質、ie知識等內容。
通過培訓,提高了大家的綜合素質、工作能力和學習能力,提高了工作績效。
三、工作中存在的問題和主要的不足
1、部分制度執行欠佳。如7s等。
2、對部分事情的結果跟進不是很到位。如樣品的及時跟進等。
3、管理人員的能力提升速度偏慢。
4、直通率的提升不理想。
5、員工流失率仍然偏高。
四、工作中存在的困難
1、基礎管理工作薄弱,工作依據缺少。如bom錯誤等。
2、人員不穩定,新人太多
XX年是人員流動較大的一年,每月員工流失率偏高,都在20%以上,pmc的員工只有1名老員工,其它都是新員工。
3、公司產品問題太多。
不管是老產品還是新研發的產品問題都太多。公司研發的產品質量太差,問題太多,經過多次的改善,部分產品仍存在一些問題,給批量生產帶來很大問題,嚴重影響公司生產效率、產品品質、生產成本,影響樣品完成進度和交期。如4488,ad120,dd120等。
4、部分管理人員專業素質低,無法施加更大壓力。
5、部分物料不能及時采購到位。
五、XX年工作重點
XX年工作重點具體見下表:
序號
工作重點
1
提高來料及時率和來料合格率。
2
提高研發速度和研發產品質量。
3
降低人力成本。
4
提高生產車間直通率。
5
降低員工流失率。
6
加強物料管控,減少物料浪費和損壞,大力降低生產成本。
7
加強培訓教育,提高團隊的工作能力和作業員的作業技能。
8
建立、完善各種制度及流程等,以最大限度地提高員工的工作積極性和工作
績效。
六、對公司的建議
更加強大的工程部,讓工程部負責公司所有基礎管理工作,把公司設計人員調到工廠,合并到工程部,把樣品組合并到工程部,讓工程部負責以后的樣品統籌工作,可讓李經理負責。
待遇、電腦硬件、人員招聘等方面給予更多的支持,以讓其它部門感受到公司對pmc的重視、使其它部門更加配合pmc的工作和愿意接受pmc的指揮和調度,以提高pmc的綜合素質、提高pmc的權威及工作信心,從而提高整個公司的交付能力。
3、對市場的建議
1)建議業務部制定月銷售計劃,并持續提高其準確率。希望市場能夠認識到月銷售計劃準確率對滿足訂單及時交付的重要性,能夠下決心在XX年大力提高月銷售計劃準確率,并建議將此指標納入銷售部月度kpi考核指標。
品種多、批量小。在這樣的情況下,影響到訂單的響應速度,大大增加了運作成本,降低了公司的利潤。
4、對研發部的建議
市面上比較好買的物料或者是有現成的供應商資源;另一方面建議開發部在設計開始階段就充分考慮到訂單的批量生產與交付問題,與采購部溝通相關物料購買的難易程度,并將相關信息傳達到計調中心,對難購買的物料提前下單購買。
水平低的研發工程師進行淘汰,輸入新鮮血液。
3)采取更為靈活的管理方式。
隨著市場形式的變化,競爭越來越激烈,客戶的要求越來越高,工廠明年遇到的問題不會減少而會增加,這是市場變化的客觀反映,是前進過程中不可避免的。面對這些問題,我們工廠必須迎難而上,用發展的眼光解決前進中的問題,在解決問題的過程中不斷前進。我們工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜、加班加點、兢兢業業,以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態度,做好工廠各方面的工作,提高物料及時齊套率,減少相關部門的抱怨,盡最大努力保證訂單及時交付,努力提高工廠整體工作績效,更快更好地滿足市場需求,為市場提供更好的服務,為公司做出更大的貢獻。我們相信:只要大家繼續努力,我們工廠的工作績效必將更上一層樓,我們公司的發展必將更加輝煌!
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通信服務公司信息化要求信息化項目也越來越多,整個季度在緊張和忙碌中度過的回首這三個月的工作繁忙與欣喜同在感謝信息中心全體在工作上的和生活上的照顧現就工作總結如下:
1.提交“移動信息中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告修改意見代碼開發并將其部署在信息中心服務器上使用
2.按信息中心內部要求開發一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務器上使用
3.提交“輔助辦公系統”概要設計說明書反饋信息和意見代碼開發并將其部署在信息中心服務器上使用
4.集團彩鈴項目按分工代碼開發工作主要投訴模塊鈴音庫模塊開發開發后集團彩鈴系統的鏈調并按新的要求對各個模塊并將其部署在信息中心服務器上使用
5.參加adc管理平臺技術交流
6.提交“績效管理系統”“在線培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告
7.面試出題工作提交c語言測試題
8.全省彩鈴平臺的測試工作模擬縣級大客戶經理的角色對個人信息工單投訴留言等模塊測試并提交測試報告
9.自主研發信息化項目與oa系統接口會議并按會議結果提交系統接口申請報告
10.提交“在線培訓考試系統”項目開發設計設計整體框架并按此對項目組分工
11.交督辦今后的工作又以起點新、新挑戰就應該有新的起色最后祝愿通信服務公司在晴空里策馬奔騰
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在面對做熟悉數據清洗項目,我們又迎來又一個挑戰即華晨汽車滿意度問卷,這個項目和我們之前的項目相比,不是難度有多大,而在于考驗我們現有訪員的耐力和項目管理人員的統籌能力。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比,必須實現這個轉變。我們通過不斷的培訓和分析將人員得技能提升,同時也開創了一種新的業績薪金方案來更好的激勵團隊的出單激情。同時,考驗我們還有就是第一次涉及的配額控制,面對復雜的配額控制,系統能夠控制前端的,卻支持不了后端的,因此我們需要隨時關注配額的進度,將配額已滿數據抽出,來提高大家的撥打效率。最后,我們通過前端的控制,和后端的配合,終于配額控制實現。為以后我們做類似的問卷做了很好的鋪墊,也總結出一套行之有效的方案。最后華晨項目也以項目總收入十萬完成了項目。因此我們在華晨項目中,總結出了把控好一個項目,良好的系統支持和數據支持以及強有力的激勵機制將會為項目的執行創造出更多的利潤。
經歷很多大大小小的項目,讓我更加深刻的感受到作為主管需要具備更多的是宏觀的把控的能力。一個項目的接入,系統支持,培訓,人員安排,項目進度,數據分析,客戶溝通以后項目最后的確認流程。是需要不斷的提高自己的自身素質和技能。從督導到主管的最大轉變就是考驗統籌能力是否具備了。從項目來說,之前做的更多的是項目坐席人員每人的把控,而主管要做的確實整個項目進度把控,做好時間管理,數據分析,目標任務的檢查,項目流程的確認,部門之間的協調,是后期我們需要不斷提升和進一步完善,這樣才可以提高我們的產能,創造更大的利潤!
同時,在以后的工作中,我會不斷提高提高自身素質與技能,嚴格的要求自己做好,帶領好的團隊,發揚敢于吃苦,勇于實踐的精神,堅持不懈的努力奮斗,高效率和高質量的完成工作!為公司創造更大的價值也實現自己的價值,學海無涯,工作無止境,我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。逝者如斯,成績屬于過去,只有希望才屬于未來,我決不做一只躑躅于回憶的小鳥,而要做一只翱翔于藍天的雄鷹。把過去深深埋葬,站在今天的肩膀上,向明天奮力沖刺。盡管前路充滿荊棘,還有無數的考驗在等著我,可是我唯一的選擇就是義無返顧地進行下一次沖鋒,去創造人生更大的輝煌!
? 電商產品開發主管工作總結 ?
20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,同時祈愿我們公司明年會更好。以下是我今年的工作總結。
一、生產和產量方面。
在過去的一年里,生產部門力挑重擔,進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難,使得我們公司產品生產順利完成業績指標。熱處理方面根據客戶的要求,及時請教同行業廠家的相關經驗,對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進,經過一段時間的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經過處理,產品基本上達到了客戶的要求,同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。
新產品方面為了達到客戶在產量和質量方面的要求,生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸,并合理調整生產計劃,利用空閑時間,開發了新產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
二、產品質量方面。
在完成上述產量的同時,我們生產制造部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量,及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產品質量判別方法。
根據產品特征分類及質量要求工作總結,在生產部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產品質量是生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環節中,產品質量將會穩步提高,以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面。
在按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養,并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
在即將到來的一年,我們一定努力工作,為公司的建設添磚加瓦。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
1、收集銷售數據、庫存數據、備貨周期等相關數據,作出詳細的備貨周期數據分析表,擬定物料計劃、物料申購單,并提交采購;
2、與工廠對接生產計劃,對生產用料需求隨時跟進,保證物料使用需求;
3、與采購對接,及時獲取發貨、到貨信息,并負責到貨狀態的跟蹤;
4、負責庫存物料的控制,提出物料呆滯后的處理方案;
5、根據生產計劃,協助倉管員做好物料配送計劃負責產品原材料及半成品的庫存、流轉、補貨的管理;
6、協同銷售部門共同策劃產品營銷計劃,通過促銷、流量爆款等方式降低產品采購成本價,提升產品市場競爭力;
7、負責定期組織供應商的考核評估、供應商定級等相關供應商管理工作;
8、配合場景設計、終端銷售部門進行門店產品管理、陳列調整等工作;
9、上級交代的其他工作。
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1、負責電子商務平臺站內、站外的營銷投放分析。
2、負責網絡活動營銷策劃和實施,針對節假日、社會事件活動策劃可執行的有效網絡營銷活動,跟蹤和反饋方案的推廣執行情況;
3、及時了解行業競爭信息及銷售情況,了解商品流行趨勢,及時進行反應回饋,制定相應的'競爭策略和促銷策略;
4、負責公司的社交媒體策略與運營執行,包括微信、微博、社交平臺、論壇等;
5、根據熱點事件及話題,及時結合公司品牌及產品借勢營銷;負責新媒體關系拓展及合作;
6、負責收集與分析相關運營數據;同時積累市場上競品的優秀案例和數據,為策略創新提供有效依據。
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XX年本人作為應用小組的主管,和ys一起負責應用小組的工作計劃制定、日常事務組織等工作。日常工作主要圍繞以下四個方面展開:
1.制定應用小組的每周、每月工作計劃,并落實追蹤。
2.做好項目性的管理工作
3.根據404的要求推進日常規范化工作
4.根據年初制定的信息技術部考核指標,對地市信息進行績效輔導。
回顧XX年,應用小組的年度重點項目有以下十個方面:
1.協助各個部門完成核心系統運維23888件,平均每個月2179件,這是我們小組成員日常化的一項工作。通過這項工作讓我們了解了公司的經營管理、理解了客戶和內部員工的需求、了解了風險管控對于公司的重要性。
2.3-6月份我和cf參加總部服務臺項目開發,同時擔任該項目的現場經理。通過這個項目我了解了it部門的基礎管理的先進理念,這對我進一步從事it方面的工作影響深遠。
3.我們完成了業務受理系統在新契約方面的上線工作,這是一項非常具有開拓性意義的項目,它承載了我們三個方面的理念:第一將中國人壽集中處理的優勢轉變為集中管理的優勢,將網點的優勢轉變為服務的優勢;第二實現受理和處理分離提高工作效率,提升公司的服務形象;第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4.協助個險部門完成收展系統全省上線,同時實現全省孤兒保單的區域化劃分,利用現有的資源,深度開發,拓展業務;建立新的銷售渠道,培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經營準備。
5.協助總部完成統一收付費項目開發和上線工作,這個項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯收付費等,提升了公司的市場服務能力。其中銀聯收付費項目,不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻,并且我們構建的銀聯前置系統,在整個保險行業也屬于領先的水平,這從這個意義上來說我們構建了一套保險公司和銀聯交易系統的交換標準,為將來進一步的應用打下堅實基礎.
6.協助總部完成首期代扣流程調整的開發和上線工作新單首期代扣是我省引導客戶繳納新單保費的一種非現金收費方式,通過首期代扣可以減少現金流,提高非現金收費率,降低經營風險和管理成本;同時新的流程大大縮短代扣的周期,這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業績的追蹤。
7.協助財務部門完成新一代財務系統上線工作,這個系統結合了中國人壽未來發展戰略和經營管理模式,“矩陣式經營管理體系”是整個系統設計的核心;流程設計方面,在兼顧各級業務流程差異性的基礎上,系統進一步規范“省級集中”的管理流程。
8.協助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體,是營銷管理的核心制度,這次amis5.0的上線,在做好基礎應用的基礎上,我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續保持了福建省基本法在全國的領先地位。
9.XX年我們構建了數據質量監控系統,我們認為治理的關鍵在于預防,通過主動發現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中,今后這項工作將成為我們日常工作的一個重要組成部分。
10.協助總部完成了航意險實時出單的開發和上線工作,為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協助相關部門完成了各個階段基礎率分析、精算、留存業務清理、數據報送等階段性工作,由于時間關系不做一一列舉。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
尊敬的領導,同事們:
大家好!
20xx年就快結束,回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?;仡?0xx年,可以說咱們物業公司 改革的第一年是持續發展的關鍵年,現就本年工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成工作
一年來,在上級主管部門及公司領導的大力支持下,消防工作在無火災責任事故。
本區的實際情況制定了春節放炮時間的管理措施和巡邏辦法,避免火災事故的發生。由于各級領導的重視,全體員工的不懈努力,兩節期間末發生一起責任火災事故和安全責任事故。
大廈多、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強了,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵,為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發生。認真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,對發現的消防隱患及時要求單位整改,對小區反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯系溝通,使問題及時得到解決。
內部火災隱患情況,深入扎實地開展好火災隱患整治工作,有效預防火災事故,結合冬、春季火災發生特點以及物業公司實際情況,我們積極開展了火災隱患整治工作,并將個小區(大廈)存在問題進行匯總,及時上報集團和相關部門。
領導小組審核,經有限公司研究決定:兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習,牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,做好各項工作,為企業發展做出貢獻。
二、加強組織領導,切實落實消防工作責任制
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,管理人消防安全培訓,提高管理者的消防意識,明確消防管理責任,根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制,建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、創新宣傳形式,深入開展消防安全宣傳教育
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料,過于單調和表面化。針對這些問題,我們在確保搞好以上活動的同時,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,積極開展六月安全月、“XX開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行,常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓,提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入,加強消防基礎設施及培訓建設
從眾多的火災事故來看,完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經濟建設的同時,十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃,以適應在今后我公司消防工作發展的需要。二是加大消防硬件投入。消防器材進行了更新和維護,完善了監控系統和報警系統。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作,及時消除安全隱患,組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓,開展火場逃生、防震疏散演練,通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現實生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍,積極發揮社會消防力量的作用
在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,結合公司實際,把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍,全力構筑“網絡化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治,確保不發生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標的實現,消防保衛部在重大節日期間開展專項消防安全檢查,XX月找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,對所管轄區內的安全設施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況,安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況,思想政治工作情況等進行了徹底的排查,并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設施,完善了消防責任制,努力把火災事故降低到最低限度。
回顧人身安全生產,定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護,加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度,力求全公司消防安全培訓形成長效機制,使職工自我安全防范意識、技能水平更高,能有效應對、處置各種突發事件,確保人身和財產安全,實現安全、和諧發展。
在即將到來的20xx年,我仍然會鼓足干勁,努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己,提高自己,與時俱進的給自己的工作開創一個新局面。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
1、分析競爭對手動態和市場動態,結合公司戰略,規劃產品路線圖,提出產品需求滿足路線和現有產品改進路線;
2、能獨立完成基本的用戶研究、原型規劃、交互設計,輸出帶交互的精細原型及配套文檔;
3、負責具體功能的設計,不斷優化產品體驗,能夠撰寫高質量的需求文檔/原型,并帶領產品團隊,協調各方資源,指導和督促產品開發過程,保障產品最終的進度與質量
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4、負責產品的版本管理,產品上線客戶反饋跟蹤,并根據產品規劃策略和客戶反饋優先級落實產品改進設計計劃,不斷提升競爭力,撰寫維護產品及項目文檔;
5、產品團隊日常管理,人員培養。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
1、根據所負責類目的產品市場環境進行調研,并出具調研分析報告。
2、負責所屬類目主要競爭品牌和競爭產品的市場表現進行調查和分析。
3、負責進行新產品定位、開發階段等新品短期及長期規劃。
4、負責新品供應商的開發和評估。
5、負責主導新品選品工作。
6、協同其他部門做好新品包材的設計和采購。
7、負責制定新品質量標準和驗收標準,協助倉庫做好新品的驗收入庫工作。
8、負責對運營、客服等相關人員進行新產品推介和新品知識培訓。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
周總結(4.17-23)
1、按時參加部門早操、酒店例會、部門例會
2、處理鄭州銀行會議結賬工作
3、接待尚蘭格會議
4、處理育才培訓兩次會議的結賬事宜
5、繼續催收公安部及地稅局應收賬款
6、確定本月會議兩個
7、搜集會議信息兩個,努力跟蹤中
下周計劃(4.24-30)
1、按時參加部門早操、例會、酒店例會
2、做好蓮花味精會議、瑞高貿易會議的接待工作
3、地稅局、育才教育、惠濟區檢查院送發票,處理結賬事誼
4、繼續催收公安部應收帳款
5、繼續跟蹤上周會議信息,爭取盡快確定
6、繼續搜集會議信息,爭取下月會議的及時補充。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
一、引言
電商行業的迅猛發展使得電商渠道主管備受矚目,他們不僅要掌握市場動態,還需要制定合理的工作計劃來實現銷售目標。本文將詳細介紹電商渠道主管的工作計劃,包括市場分析、銷售策略、團隊管理等方面,旨在幫助電商渠道主管更好地完成任務。
二、市場分析
作為電商渠道主管,首先需要深入研究市場,了解行業發展趨勢和競爭對手的情況。通過市場調研和數據分析,了解目標客戶的消費行為,確定目標市場和目標群體,為銷售策略的制定提供有力支持。
在市場分析過程中,需要關注以下幾個方面:
1. 行業發展趨勢:了解電商行業的最新發展動態,包括消費者趨勢、技術趨勢等,以便調整銷售策略。
2. 競爭對手分析:深入了解競爭對手的產品、定價策略、銷售渠道等信息,為制定差異化競爭策略提供依據。
3. 目標客戶分析:通過調研和數據分析,了解目標客戶的購買行為、需求特點等,為制定精準的銷售策略提供指導。
三、銷售策略
制定有效的銷售策略是電商渠道主管的核心任務之一?;谑袌龇治龅慕Y果,可以確定適合企業的銷售策略,并制定相應的營銷計劃。
1. 渠道選擇:根據目標市場和目標群體的特點,確定適合的銷售渠道??梢赃x擇線上平臺、線下門店、社交媒體等多種渠道進行銷售,以便最大程度地覆蓋潛在客戶。
2. 定價策略:根據競爭對手的定價和產品特點,制定合理的價格策略,以吸引消費者并保證利潤最大化。
3. 促銷活動:通過促銷活動來提升銷售額,如限時折扣、滿減優惠等??梢越Y合客戶消費行為和偏好,制定有針對性的促銷策略。
4. 客戶關系管理:與客戶建立良好的關系是銷售的關鍵。電商渠道主管需要與客戶進行有效的溝通,了解他們的需求并及時解決問題,以提升客戶滿意度和忠誠度。
四、團隊管理
作為電商渠道主管,團隊管理是非常關鍵的一環。一個高效的團隊能夠更好地執行銷售計劃,達到銷售目標。
1. 人員招聘:根據工作需求,招聘合適的人員加入銷售團隊。要求員工具備電商銷售基礎知識和相關經驗,以及善于溝通和團隊協作的能力。
2. 培訓和激勵:定期進行銷售技巧培訓,提高團隊成員的專業素質。同時,建立獎懲制度,激勵團隊成員積極工作,提高銷售績效。
3. 目標管理:設定明確的銷售目標,并監控團隊成員的工作進度和銷售業績。定期進行績效評估,及時調整工作計劃和團隊組織結構。
五、總結
電商渠道主管的工作計劃是一個包括市場分析、銷售策略、團隊管理等多個方面的綜合性計劃。只有通過深入分析市場情況,制定合理的銷售策略,并有效地管理團隊,才能夠實現銷售目標。
作為電商渠道主管,積極跟進市場變化,不斷優化工作計劃,將會為企業帶來更大的商機和競爭優勢。電商行業具有不確定性和快速變化的特點,因此,電商渠道主管需要保持敏銳的市場洞察力和創新思維,不斷調整和完善工作計劃,以應對市場挑戰和機遇,取得持續的商業成功。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
20xx年即將過去,新的一年即將到來,為更好提升管理經驗。我在這里總結過去展望未來!
一年來我一直以劉總的五服務要求嚴格要求自己!微笑服務。雙手服務。彎腰服務。整潔服務。問候服務!
我雖是一名普通的物業保安主管,但在我心中,xx小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的'兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要摔隊員一起要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在高部長的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,有時會有高空拋物,為了保護好群眾的生命財產,車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余,在黃隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,擒敵等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,剛開始時叫苦叫累的現像,但我通過做思想:作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅持。同時在高部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓!效果明顯。
同時作為一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓,并學習ping時生活當中遇到安全發生火災應急措施,并認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導隊員上好班。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、嚴格要求對進出的車輛要求記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
6、從各個方面時刻嚴格要求自己,起到表率作用。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
職責:
1、負責協助經理線上平臺運營及管理;
2、完成銷售任務,提供數據統計分析,
3、與團隊緊密協作完成拍攝美化發布商品信息、客服及處理投訴等,
4、分析市場需求,建議策劃店鋪促銷方案及執行,
5、提高店鋪瀏覽量及轉化率,定期跟蹤推廣效果,評估及統計分析,產品銷量排名分析,及時調整改進,
職位要求:
1、大專及以上學歷,3年以上電商貨淘寶店實際銷售管理經驗,服務意識強,
2、吃苦敬業踏實勤奮隨和,有責任心,有職業及團隊精神,獨立工作能力強,、優先,
3、電腦操作熟練、會PS,會攝影,打字速度快;
? 電商產品開發主管工作總結 ?
電商客服主管工作總結隨著電子商務的快速發展,客服成為了每一個電商企業不可或缺的一部分,而客服主管作為客服團隊中的重要角色,則承擔著更大的責任和壓力。在我擔任電商客服主管的這一年里,我認真思考、積極探索、勇于創新,從中獲得了些許經驗和感悟。在此,我借此機會將自己的工作總結分享給大家。
一、團隊建設
團隊建設是客服主管必須要思考和實施的工作,僅有一支高效、穩定、充滿活力的團隊,才有可能取得好的業績,提升客戶滿意度。因此,客服主管需要通過加強軍事化管理,建立評比機制,優化崗位分工等方式,不斷提升團隊凝聚力、執行力和合作力。
二、隊員培養
隊員的素質往往決定了團隊的能力和高度,因此,客服主管需要綜合考慮員工的技能、工作經驗、心態、價值觀等因素,通過正式或非正式的培訓來提升員工素質,進而優化團隊結構。
三、業務發展
客服不再是簡單的“問答”,越來越多的品牌將其作為銷售的重要渠道??头仨毞e極適應這個新變化,主動查找和分析用戶的需求,對于正在咨詢的用戶,堅持耐心負責的態度,以專業的服務態度和方法,為客戶提供最優質的購買建議。
四、品牌提升
除了回答用戶咨詢外,客服團隊的工作還要著眼于品牌提升方向??头藛T不僅需要掌握公司品牌的內容、精神和價值觀,同時也要在所回答的問題中打造品牌的口碑,讓用戶對于品牌產生更加認可和信任。
五、技術支持
隨著消費升級的趨勢,越來越多的用戶在提出問題的時候會涉及到技術性問題。客服團隊應該在此時主動進行技術支持,以較高質量、更少的漏洞為消費者提供有價值的意見。對于部分復雜的技術問題,客服主管可以通過擴充手下工程師的數量或配備更為專業的技術支持團隊,來更好的滿足客戶的需求。
六、溝通統籌
客服主管也是企業內部的溝通核心,他需要以身作則,堅持服務意識和客戶導向的原則來發揮好自己的溝通功效。此外,他還應該在公司內部聚合各團隊素質,統籌好公司內部的資源,并且與各團隊保持緊密聯系,以求更好地達到公司業務發展目標。
七、總結對策
客服行業是一個不斷變化和轉變的領域,而我們作為客服主管,需要保持對于市場新趨勢、新形式的敏銳感知,不斷地總結經驗、優化方案,以更好地為客戶提供優質的服務和解決方案。
綜上所述,我在擔任電商客服主管一年時間的工作中,時刻保持著客戶至上的理念,注重團隊建設、隊員培養、業務發展、品牌提升、技術支持、溝通統籌等六大方面的工作,形成了具有本企業特色的客服管理機制,也讓我們的客服團隊更加成熟、穩定和高效。希望今后我能繼續努力,提升客服能力和水平,以更好地為公司和客戶服務。
? 電商產品開發主管工作總結 ?
職責
1、負責公司線上京東 ,天貓 、淘寶、拼多多店鋪的運營管理,制定運營方案、目標及執行策略;能準確及時判斷市場環境,及時調整運營策略;
2、全面負責公司網店的運營管理及銷售工作,承擔網店運營任務;根據店鋪數據分析制定相關運營計劃;
3、對線上店鋪日常數據分析,包括流量、點擊率、轉化率、訪客、復購率等,并形成報表和提出改進策略;
4、深度分析用戶需求,并依此制定店鋪裝修、寶貝詳情及品牌形象的策略、方案并實施;
5、制定周報表和月報表數據分析以及后期推廣方案,推廣預算;
6、負責店鋪活動的策劃、執行、站內及站外推廣,負責各類合作資源的規劃、拓展、執行;
7、店鋪與公司內部的各項資源配置,有效提高各工作績效與能力;
8、負責策劃店鋪促銷活動方案,執行與配合淘寶官方相關營銷活動,帶領管理團隊完成預期銷售目標;
任職資格
1、1-3年及以上淘寶或天貓/京東店鋪工作經驗;有成功營銷經驗優先;
2、不限學歷,但具備敏銳的電商行業市場洞察力以及數據分析能力;
3、熟悉國內電商環境,對電商各流程環節如運營、推廣、訂單及物流有相當豐富經驗;具有團隊管理、協調能力;
4、熟悉天貓/京東直通車、鉆展、淘客技巧、策略及執行;具有一定推廣資源優先;
5、善于溝通、能承受一定的工作壓力,具有良好的網絡營銷意識、人際溝通能力、良好的團隊合作精神,積極組織并配合完成公司制定的銷售任務。
6、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
? 電商產品開發主管工作總結 ?
作為一名電商渠道主管,在過去一年的工作中,我有幸承擔了一系列重要的責任和任務。通過團隊的努力和合作,我非常自豪地說,我們取得了一系列令人矚目的成績。在這篇總結中,我將詳細描述我們所面臨的挑戰,采取的行動以及取得的結果。
挑戰一:市場競爭激烈
電商行業競爭異常激烈,市場占有率是我們最關注的指標之一。面對眾多競爭對手,我們需要找到獨特的營銷策略,以吸引更多用戶和提高銷售額。
行動一:市場分析與市場調研
我們積極執行市場分析,并詳細了解行業動態和競爭對手的策略。針對不同消費者群體,我們進行了深入的市場調研,以了解他們的需求、購買習慣和偏好。通過這些調研結果,我們更好地了解了市場需求,并據此調整了我們的營銷策略。
行動二:渠道拓展和合作
為了提高線上銷售額,我們積極拓展電商渠道,并與一些知名電商平臺建立合作關系。通過這些渠道,我們能夠通過更多的曝光機會,吸引更多的潛在客戶,同時提高我們的品牌知名度。
行動三:激勵政策和促銷活動
為了進一步激勵銷售團隊,我們實施了更有力的激勵政策,并組織了一系列促銷活動。通過設置獎金制度和銷售排行榜,我們激發了銷售團隊的積極性和競爭意識。同時,我們還通過促銷活動增加了用戶購買的動力,提高了銷售額。
結果一:市場份額增長
通過市場分析和市場調研,我們更好地了解了市場需求和消費者行為。通過拓展渠道和合作,我們擴大了我們在電商領域的市場份額。經過一年的努力,我們的市場占有率增長了20%。
挑戰二:物流與配送的問題
快速高效的物流和配送是電商行業成功的關鍵。這個領域面臨著許多挑戰,包括倉庫管理、配送時間等問題。
行動一:物流流程優化
我們對物流流程進行了全面的優化,改進了倉庫布局和設備配置。通過引入先進的物流管理系統,我們實現了更高效、更準確的倉儲和分揀過程。這大大縮短了訂單處理時間,提高了客戶滿意度。
行動二:配送服務提升
為了提升配送服務質量,我們與一些大型物流公司建立了合作關系。他們提供了可靠的配送服務,并能夠滿足客戶的各種需求。我們還引入了訂單追蹤系統,讓客戶能夠隨時了解他們的訂單狀況。
結果二:物流效率提升
通過物流流程的優化和配送服務的提升,我們成功解決了物流與配送的問題。訂單處理時間減少了50%,客戶滿意度得到了顯著提升。
挑戰三:團隊管理與協作
作為電商渠道主管,我需要領導一支龐大的團隊,協調各個部門之間的工作,并確保每個人都在正確的軌道上工作。
行動一:團隊建設和培訓
為了構建一個高效的團隊,我注重人員招聘和培訓。我們根據崗位需求,招聘了具備專業知識和相關經驗的員工,并為他們提供培訓機會。通過定期的團隊建設活動,我們增強了團隊的凝聚力和合作精神。
行動二:跨部門協作
為了確保各個部門的協同工作,我們舉辦了部門負責人會議,定期分享工作進展和解決方案。我們還建立了跨部門工作小組,以便于各個部門之間的信息共享和協調。
結果三:團隊合作效果顯著
通過團隊建設和跨部門協作,我們的團隊合作效果得到了明顯的提升。各個部門之間的溝通更加順暢,工作進展更加高效。
小編認為,作為一名電商渠道主管,我在過去一年的工作中面臨了眾多挑戰,但通過采取相應的行動,取得了一系列令人矚目的成績。市場份額的增長,物流與配送效率的提升以及團隊協作的優化,都為公司的發展做出了重要貢獻。我相信,在未來的工作中,我們將繼續不斷創新和努力,為公司取得更大的成就而努力。
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