流通渠道主管工作總結（錦集十九篇）
發表時間：2024-12-27流通渠道主管工作總結（錦集十九篇）。
〖一〗流通渠道主管工作總結
20xx年即將過去，新的一年即將到來，為更好提升管理經驗。我在這里總結過去展望未來！
一年來我一直以劉總的五服務要求嚴格要求自己！微笑服務。雙手服務。彎腰服務。整潔服務。問候服務！
我雖是一名普通的物業保安主管，但在我心中，xx小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的'兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要摔隊員一起要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在高部長的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，有時會有高空拋物，為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施！
在工作之余，在黃隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，擒敵等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，剛開始時叫苦叫累的現像，但我通過做思想：作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢？所以大家不怕苦不怕累，一直堅持。同時在高部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓！效果明顯。
同時作為一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓，并學習ping時生活當中遇到安全發生火災應急措施，并認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位，正確引導隊員上好班。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、嚴格要求對進出的車輛要求記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
6、從各個方面時刻嚴格要求自己，起到表率作用。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
〖二〗流通渠道主管工作總結
作為一名質量主管，我在過去一年中積極投入工作，認真履行職責，并采取了一系列舉措來提高和保持產品和服務的質量。以下是我對過去一年工作的總結。
我著力優化質量管理體系。通過對現有體系的分析和評估，我發現一些存在的問題并制定了相應的改進措施。我重新審視了質量流程，并通過引入新技術和流程流程優化來簡化和加快產品質量檢驗的過程，以確保產品的一致性和高質量。我還與其他部門進行密切合作，提高了質量管理體系的透明度和協調性，以便更好地應對質量問題和改進的機會。
在提高質量意識方面，我推動了一系列培訓和教育活動。我組織了員工質量培訓，向他們介紹了質量管理原則和工具，并提供了實際案例和示范以強化培訓效果。我還與團隊成員展開了個別指導和交流，幫助他們更好地理解和應用質量管理的基本概念和技巧。通過這些努力，我觀察到員工的質量意識明顯提高，他們對質量問題的重視程度和解決問題的能力也得到了提升。
我積極推動持續改進的文化。我鼓勵團隊成員參與到質量問題的反饋和改進過程中，通過建立反饋機制和改進小組來收集和分析質量問題的根本原因，并與相關部門共同制定和實施改進計劃。我還推動了質量績效的監測和評估，確保改進措施的執行和效果。通過這些努力，我們建立起了一個持續改進的循環，不斷尋求機會來提高產品和服務的質量。
我重視客戶反饋和溝通。我建立了客戶反饋機制，及時收集和處理客戶的投訴和建議，并確保及時回復和跟進。通過與客戶的積極溝通和合作，我全面了解了客戶的需求和期望，并將其反饋與團隊分享，以確保我們的產品和服務能夠滿足客戶的要求。同時，我也與供應商保持密切的聯系，并與他們共同努力解決質量問題和改進供應鏈，以提高產品質量的穩定性和可靠性。
在結束這一篇工作總結之前，我要感謝我的團隊成員們的辛勤付出和配合。他們是我工作中最重要的合作伙伴，沒有他們的支持和努力，我們無法取得今天的成績。
在未來的工作中，我將繼續努力提高質量管理水平，不斷改進質量流程和體系，促進質量意識的全員參與，并積極推動持續改進的文化。我相信，通過不斷的努力和團隊的合作，我們能夠為客戶提供更高質量的產品和服務，實現公司的長期發展目標。
〖三〗流通渠道主管工作總結
作為一名電商渠道主管，在過去一年的工作中，我有幸承擔了一系列重要的責任和任務。通過團隊的努力和合作，我非常自豪地說，我們取得了一系列令人矚目的成績。在這篇總結中，我將詳細描述我們所面臨的挑戰，采取的行動以及取得的結果。
挑戰一：市場競爭激烈
電商行業競爭異常激烈，市場占有率是我們最關注的指標之一。面對眾多競爭對手，我們需要找到獨特的營銷策略，以吸引更多用戶和提高銷售額。
行動一：市場分析與市場調研
我們積極執行市場分析，并詳細了解行業動態和競爭對手的策略。針對不同消費者群體，我們進行了深入的市場調研，以了解他們的需求、購買習慣和偏好。通過這些調研結果，我們更好地了解了市場需求，并據此調整了我們的營銷策略。
行動二：渠道拓展和合作
為了提高線上銷售額，我們積極拓展電商渠道，并與一些知名電商平臺建立合作關系。通過這些渠道，我們能夠通過更多的曝光機會，吸引更多的潛在客戶，同時提高我們的品牌知名度。
行動三：激勵政策和促銷活動
為了進一步激勵銷售團隊，我們實施了更有力的激勵政策，并組織了一系列促銷活動。通過設置獎金制度和銷售排行榜，我們激發了銷售團隊的積極性和競爭意識。同時，我們還通過促銷活動增加了用戶購買的動力，提高了銷售額。
結果一：市場份額增長
通過市場分析和市場調研，我們更好地了解了市場需求和消費者行為。通過拓展渠道和合作，我們擴大了我們在電商領域的市場份額。經過一年的努力，我們的市場占有率增長了20%。
挑戰二：物流與配送的問題
快速高效的物流和配送是電商行業成功的關鍵。這個領域面臨著許多挑戰，包括倉庫管理、配送時間等問題。
行動一：物流流程優化
我們對物流流程進行了全面的優化，改進了倉庫布局和設備配置。通過引入先進的物流管理系統，我們實現了更高效、更準確的倉儲和分揀過程。這大大縮短了訂單處理時間，提高了客戶滿意度。
行動二：配送服務提升
為了提升配送服務質量，我們與一些大型物流公司建立了合作關系。他們提供了可靠的配送服務，并能夠滿足客戶的各種需求。我們還引入了訂單追蹤系統，讓客戶能夠隨時了解他們的訂單狀況。
結果二：物流效率提升
通過物流流程的優化和配送服務的提升，我們成功解決了物流與配送的問題。訂單處理時間減少了50%，客戶滿意度得到了顯著提升。
挑戰三：團隊管理與協作
作為電商渠道主管，我需要領導一支龐大的團隊，協調各個部門之間的工作，并確保每個人都在正確的軌道上工作。
行動一：團隊建設和培訓
為了構建一個高效的團隊，我注重人員招聘和培訓。我們根據崗位需求，招聘了具備專業知識和相關經驗的員工，并為他們提供培訓機會。通過定期的團隊建設活動，我們增強了團隊的凝聚力和合作精神。
行動二：跨部門協作
為了確保各個部門的協同工作，我們舉辦了部門負責人會議，定期分享工作進展和解決方案。我們還建立了跨部門工作小組，以便于各個部門之間的信息共享和協調。
結果三：團隊合作效果顯著
通過團隊建設和跨部門協作，我們的團隊合作效果得到了明顯的提升。各個部門之間的溝通更加順暢，工作進展更加高效。
小編認為，作為一名電商渠道主管，我在過去一年的工作中面臨了眾多挑戰，但通過采取相應的行動，取得了一系列令人矚目的成績。市場份額的增長，物流與配送效率的提升以及團隊協作的優化，都為公司的發展做出了重要貢獻。我相信，在未來的工作中，我們將繼續不斷創新和努力，為公司取得更大的成就而努力。
〖四〗流通渠道主管工作總結
顧20xx年的工作，在公司領導正確的指導與同事們的積極幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現將工作總結如下：
一、20xx年度工作目標達成情況
1、協助上級領導建立健全有關收款政策與程序，督導收銀員嚴格執行。
2、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發生的各項問題進行陳述、防范和規范。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/實收現金，防止差錯的發生，收銀高峰時期協助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續。
6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。
7、內部培訓，及時培訓收銀員的業務知識及思想問題。
8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作，記好有關往來賬務。
9、全面負責收款系統的資金安全，包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。
二、20xx年度工作中個人存在問題與不足
1、業務水平和職業技能還有待提高。
2、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力。
三、20xx年工作計劃及目標
1、督促收銀員禮貌待客、優質服務，樹立良好的企業形象。
2、加強財產安全監管，適時檢查監控系統是否能正常運轉，將存在安全隱患的事項上報領導，并及時解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓教材，每季度開展一次培訓，形式不限，以提升收銀員業務技能和服務規范為目標。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行為，并做好總結歸納工作。
5、充分利用班前會，總結日常工作中好的方面和不足之處，強調一線員工服務意識。
6、加強對收銀員的督導、培訓及評估考核。
7、做好員工的管理、指導工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎工作，確保商場經營工作正常運轉。
9、加強團隊配合，與各部門做好溝通、協調工作，有問題及時解決。
10、學習專業知識，增強自身專業能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中，我將繼續嚴格要求自己，不斷提高自己的業務水平和職業技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學習，認真完成領導布臵的每一項工作，再接再厲，為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
〖五〗流通渠道主管工作總結
天津武清房建BT項目自20xx年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定，立足項目特點，結合業主品質要求，精心設計，統籌規劃，建立健全了項目內部品質管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。
進入20xx年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環節，對今后的品質控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對品質工作計劃進行了詳細分解，根據所學專業對技術品質人員重新分區、分組，加大工程施工過程品質控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利透過了中國三峽認證公司品質體系審查，得到了分局和局有關部門好評。現就天津武清項目部品質管理工作總結如下：
一、項目內部品質體系的完善和品質職責制的落實
結合本項目實際狀況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經理為核心的品質保證體系，實行項目經理領導下的品質管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業接口銜接緊密，各部門品質管理協調一致，品質管理信息渠道暢通，保障項目內部品質體系的高效有序運行。項目領導班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結構和品質控制工作的重點難點，及以往項目品質管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責品質管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了職責人，真正實現職責到崗、職責到人、職責到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行貼合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“P-D-C-A”的循環過程，切實執行持續改善，不斷完善項目部品質管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項品質目標，優質高效地完成建設任務。
二、品質管理程序和制度編制和執行
根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規定、項目品質計劃、項目計量器具設備管理規定、項目品質檢驗計劃、項目不合格品處理規定、品質工作獎罰細則等多項品質管理制度和分部分項施工方案。嚴格執行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、品質要求及安全注意事項。
根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，務必按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程品質有關的檢驗和試驗。對進入現場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程品質，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發廣大職工的用心性。項目部編制了品質工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目品質管理工作中表現突出和工程實體品質優秀的群眾和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對品質進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創先進的用心性，提高了項目工程整體品質。
三、品質教育與培訓
項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業主、上級主管單位及開發區領導多次到我項目部進行專項檢查活動，能夠說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和品質活動給項目品質管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了超多用心有效的品質宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的品質意識。項目部針對各項活動的精神，開展了相應的品質文化、專業技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學習風氣。組織專業技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發言，共同討論施工過程中出現的品質問題，總結提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項品質教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的品質，我的職責，我的承諾”和“追求永無止境，產品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習
”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業技術水平和產品品質意識。項目部始終堅持把每一位優秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優秀員工典范，為以后的施工品質的控制和提高奠定了堅實的基礎。
四、施工階段品質控制
項目部品質管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場管理制度。品質部門要協調一致，共同分析各分項工程的品質控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程品質檢查驗收，加強交流，保障項目部品質信息渠道的暢通，從而保證了工程施工品質。
組織各專業技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目品質管理制度，常態化。結合檢查狀況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設單位、監理單位搞好配合工作。將工程品質控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作為周品質工作主題。集中精力，逐一對品質控制重點、難點和薄弱環節進行跟蹤檢查，循環開展品質主體周。各專業建立完善的現場檢查數據庫，對現場品質數據進行分析，總結本周品質整改狀況，制定下周品質工作計劃。工程技術品質人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。品質檢查人員有品質否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將品質問題消滅在萌芽狀態。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工品質的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區施工人員及時的檢查，項目部規定每一天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的品質技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業人員的工面進行全數檢查，發現的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠到達施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現小業主糾纏并索賠的現象。
五、作好工程竣工驗收工作
目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收，還需要透過各住戶即小業主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場品質檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的品質檢驗計劃進行控制。各分項工程務必按照品質檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗收。
在過去的一年內，透過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利透過了各項檢查和評審，品質工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級品質管理人員齊心協力、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項品質工作，不斷提高品質管理水平，順利完成工程建設任務和各項品質目標。
〖六〗流通渠道主管工作總結
剛過9 點，候見大廳里看望服刑人員的家屬便漸漸地多了起來。在咨詢臺前，一個體型微胖的女孩徑直來到我面前，說：“警察同志，您好!我是崔大海的女兒，我爸去集訓隊后都好長時間沒有他的消息了。我上次來，警察沒讓我見他，這次仍然不讓見。我怕我爸在里面……”說著說著，她眼淚像斷了線的珠子一樣，順著眼角往外流。我明白，監獄規定禁閉服刑人員停止會見，女孩肯定見不了她父親。我從桌子上的紙盒里抽出一張紙巾遞過去，指著架在我肩膀上的執法儀對她說：“這樣吧，我可以給你錄一段視頻，請示完領導后，給你父親看。如何?”女孩沉默了一會兒，眼眶里仍有些濕潤，表情有些無奈地看著我說：“也只能這樣了!”我指了指她的眼睛說：“我覺得你的父親還是喜歡看到愛笑的你，那樣最漂亮!”女孩馬上揉了揉眼睛，嘴角微微上揚，做出高興的樣子。我微笑著沖她點了點頭，把執法儀交給了她，告訴她使用方法。5 分鐘左右，女孩把設備還到我手上。我對她說：“我會盡量幫助你的?！彼劭粲钟行駶櫍p聲地說了聲“謝謝”便轉身離開了。
送走女孩，我拿著錄好的視頻去見集訓監區的大隊長趙志立，將剛才的情況進行了說明。他一聽女孩的父親是崔大海，皺著眉頭說：“他在這里算是‘刺兒頭’了，情緒非常不穩定，目前一直帶著戒具，關禁閉呢!現在最好先別給他看，以免他情緒更不穩定?！蔽疑钗艘豢跉?，說：“我可以找他聊聊嗎?”趙志立苦笑著說：“你要是不怕挨罵的話就去，他現在可是見誰罵誰，連警察都不放過!”“我想試試看?！蔽艺f。趙志立見我如此執拗，讓我在談話室內等候?！皥蟾?”一個手里拎著腳鐐、略彎著腰，但卻始終昂著頭的服刑人員站在門口。我一眼就認出，他就是崔大海。這是我第二次來集訓監區找他，除了手、腳多了一套戒具，幾乎沒有變化。
崔大?？吹绞俏?，有些驚愕。坐到談話椅上后，他注視著我，好像一只擺好架勢的老虎，隨時準備獵物一樣，讓人很不舒服。我面帶微笑地打量他，暗暗地深呼吸，穩定了一下情緒后，說：“嗯，精神狀態還不錯!”他冷冷地說：“您怎么過來了?”我沒有因為他的冷漠而還以指責，依然保持著微笑，說：“我過來主要是看看你，好長時間不見，對你有些放心不下。”他右側嘴角微微地挑動了一下，略帶調侃地說：“真謝謝您，還想著我，我還不錯，就是手上、腳上多了這么個東西?！彼麤_我晃了晃手腳。我關切地問：“戴著它一定很不舒服吧?你知道嗎?有的時候，你挺男人的?”他滿臉疑惑地看著我。我指了指戒具，淡定地說：“這也就是你，換作別人早就受不了了。還有，我看過你給女兒的回信了，你從不把實際情況寫在信上，總是報平安?！币苍S是因為受到贊賞的緣故，崔大海略微把頭低下，似在思考。我能感受到他的敵對性已經降低，便趁熱打鐵，接著問：“有什么打算沒有?”他抬起頭來看了看房頂，說：“沒什么打算。在這兒待著唄!”我又說：“我所指的不僅是眼前，還有以后，你的未來!”崔大海又低下頭思考，瞬間便神采奕奕抬起頭說：“您知道嗎?別看我是個農民，但在老家我還算挺有名氣的。我是蘆薈種植的總代理，手底下員工有好幾十人，經常和大領導一起吃飯?！蔽矣觅澷p的口氣說：“那你一定吃了不少苦，真挺不容易的?！彼又f：“我現在50 多歲了，雖然目前是無期徒刑，但早晚還有回去的'一天!等我回去，我一定會東山再起的!”我豎起大拇指，高興地說：“我真的要為你點贊，我真的很期待那一天的到來。”
基于我給予的認同，崔大海似乎已經消除了對我的敵意，明顯健談起來，語氣也不像開始時那么冰冷了。我話鋒一轉說：“為什么戴戒具?一定很難受吧!”他撇了撇嘴，說：“不難受那是假話!我也是好心，想幫助同屋的人，他做得不好的地方，我就想管管他，少讓他出問題。他和我發生爭吵，鬧到警官那里，我沒承認錯誤。到這里了也一樣，一直和這里的警官較勁兒!”我沉默了一會兒，心中默默地推敲。
我從他的表述中隱約看到了三個歪曲思維的影子———必須、外歸因、兩極思維。究竟哪個才是核心的歪曲思維呢?我要做的是識別。于是，我接著問：“你當時怎么看這件事情的，有什么想法?”他回答說：“我是好心，我認為我沒錯，是警察故意找茬?！蔽覇枺骸爱敃r你是什么心理感受?”他答：“我當時感到憤怒!”我問：“你當時大腦中最想怎么做?”他答：“發泄!”聽完崔大海的回答，我說：“你能對我說出心里話，看來我們之間還比較融洽，更有信任。彼此之間的尊重是人與人之間最重要的溝通橋梁。”
崔大海對我的話非常贊同，頻頻點頭。這時，我判斷外歸因是導致問題升級、惡化的根本，受到指責就會憤怒，然后就是發泄，他的思維脈絡基本呈現出來。我接著說：“如果我們現在有一部時間機器，你可以回到過去，你想對過去的你提哪些建議呢?”他眉頭緊皺，表情開始嚴肅起來。大概停了一分鐘左右，他開口說話了：“這段時間我也在想，像我以前那樣行不通，我還想活著出去呢，我得改變一下。”“很好，改變自己這算一個想法，還有嗎?”我繼續引導崔大海。“我得遵守監獄的規章制度。”他說?！岸?，好，又算一個，還有嗎?”我問?！昂椭車烁愫藐P系，靜靜心，好好地反思反思?！彼f。我沖崔大海點頭，微笑著說：“你能說出這些話，說明你動腦筋了。但是，要想改變是很困難的，你確信自己能不被困難嚇倒?”崔大海沒有回答，只是看著我。這次，我沒有感受到冰冷。他在對我笑，眼角肌肉有些褶皺。就這樣停頓了幾秒鐘，他突然表情凝重起來問：“您為什么對我這么好?”我站起身來，淡淡地說：“可能和一個人的追求有關系吧!有的人活著為了名，有的人活著為了利，但也有一種人活著是為了幫助別人，我就是后者!”崔大?？粗?，堅定地說：“您就看我到底是什么樣的人吧!”我走到他身邊，用力拍了拍他的肩膀。
出乎意料的是，他主動和我握手。我繼續鼓勵他：“加油!我真期待那個時刻的到來!”談話至此已經結束。從他進門時候的冰冷到最后主動和我握手，這一過程的變化，讓我感受到自身的價值。臨走之前，我把崔大海女兒的問候視頻交給了負責他的監獄民警，相信等他看完以后，心態一定會更平和些的。
〖七〗流通渠道主管工作總結
區保健院院務公開監督領導小組 為了及時掌握醫院日常院務公開執行情況，促進醫院民主科學管理，依法執業，提高醫院的醫療服務能力，構建和諧的醫患關系，根據工作安排，我小組于20xx年4月22日對全院各有關科室進行了院務公開民主管理的檢查工作，現將檢查的具體情況匯總如下：
一、院務公開工作的基本情況
一是建立健全院務公開規章制度。1999年醫院就啟動了院務公開工作，提出了6項院內和8項對外公開內容。20xx年印發《惠陽區婦幼保健院院務公開民主管理標準體系文件指導文本》、《惠陽區婦幼保健院院務公開民主管理實施細則》，在完善院務公開制度、措施及內容的基礎上，全面推行了患者醫療費用明白單制度。20xx年進一步健全了院務公開工作組織機構，成立了行政和醫療事務公開透明運行工作領導小組和院務公開辦公室。
20xx年進一步補充和調整了公開內容，制定了院務公開工作流程圖，要求各處室細化責任，嚴格落實，逐條逐項自評，落實情況與醫院的考核掛鉤，兌現獎懲。
二是細化院務公開內容。明確向社會和患者公開內容包括：醫療服務項目及流程、醫療服務收費項目及標準、常用藥品收費依據與標準等16項內容。向醫院職工群眾公開內容包括：醫院目標任務完成和考核情況，干部任免、考核、獎懲結果，有關基建工程、藥品、醫療設備、物資設備等大宗物資招標采購、大額資金支出等重大事項的執行情況，經濟效益情況，各個季度的藥品用量監控結果，大型設備檢查陽性率等13項內容，都及時予以公示。
三是豐富公開的途徑和形式。采取集中公示和隨時公示相結合的方法，通過院務公開欄、電子顯示屏、觸摸屏、患者費用清單、內部信息網、院周會與職代會、醫院閉路電視和院報、文件發布等多種載體和形式開展院務公開工作，得到了患者和職工的好評。
二、院務公開的主要內容及形式
（一）向社會公開的主要內容
1、醫院自治信息 內容包括醫院執業登記、醫療范圍、科室設置；醫務人員執業注冊及相關資質信息；重大醫療技術準入及大型醫用設備的配置許可情況。
公開形式 一是在門診電子顯示屏公布相關信息，二是院辦、醫務科負責保管醫院的執業登記、執業范圍、人員執業證書等，以方便工作人員及患者查詢。
2、醫療服務價格和收費信息
（1）公開醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。
財務科、藥械科可通過電子顯示屏、展板等公布我院醫療收費、藥品價格，并根據省市物價收費情況的變更及時更新。
（2）堅持住院病人費用"一日清單"和"一日清單登記"制度。
各科室每天向住院病人打印一日清單，包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等。病人出院時，提供總費用清單；同時建立一日清單登記本。護士在發放清單時必須向患者解釋每項收費，大型設備檢查和治療以及貴重藥械的使用（單價在100元以上者），征得患者認可同意后在登記本上簽字確認；如有疑問或意見，患者可以記錄在登記本上，病區護士長每天進行核對和處理，患者對處理結果滿意后再簽字確認。
（3）財務科在門診宣傳展板、醫療價格公示板上公布醫療收費院內投訴、查詢電話，以及物價檢查所投訴電話。
3、便民措施
（1）向患者公開服務流程：院辦、醫務科、信息科、門診辦、醫務科在門診公示牌、站公示門急診和住院就診程序；掛號室每日公布當日門診醫生安排；醫務科利用電子顯示屏或展板公布專家姓名及專長、病人病情告知內容、診斷治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，醫療糾紛處理程序等。
（2）醫務科按照《醫療機構病歷管理規定》向患者提供病歷資料復印服務。
（3）院辦規范科室標識牌、指示牌，明確各科室的位置，方便病人就診；并通過編印就醫手冊、宣傳資料向社會公開醫院服務信息。
（4）護理部負責在每個病室放置服務指南，供患者查閱了解醫院基本情況、科室設置、服務內容、服務窗口人員情況、開展的診療項目、?？品諆热菁疤厣?。
（5）財務科、醫務科、院辦公室利用電子顯示屏、公示牌公布便民服務項目和方式，軍人、老人、殘障人員、急危重癥患者優先就診措施、流程。
4、行業作風建設情況
（1）黨群部在門診用公示牌公布我院職業道德規范和服務承諾，利用電子顯示屏公布文明服務規范、病人的權利和義務等。
（2）工作人員上崗時必須佩戴注有本人姓名、職務和職稱及所在科室的標牌，接受患者監督。黨群部每周檢查掛牌上崗情況。
（3）暢通患者投訴和社會監督系統，由院辦公室、醫務科、護理部負責實施。一是設立院領導接待日，醫院辦公室組織院領導接待患者投訴或患者座談會、職工座談會；二是在網站公開院長電子信箱、醫院電子信箱，在門診大廳、住院部設立投訴信箱，接受社會監督；三是堅持門診患者、住院患者滿意度問卷調查，了解患者意見和建議；四是在門診大廳應用公示牌公布區衛生局投訴信箱和電話；五是聘請社會監督員，每年召開1—2次社會監督員會議，接受社會監督。
（二）向職工公開的主要內容
1、醫院重大決策事項
（1）通過全院職工大會、院周會等形式公布醫院發展規劃，年度工作計劃與總結，年度工作目標任務及完成情況。
（2）醫院班子會采取會議和文件以及通報等形式公布醫院重大決策、重要干部任免、重大項目安排及大額度資金使用。
（3）通過公示欄、院周會公布職工分房、人事分配制度改革情況。
2、醫院運營管理情況
（1）每年在職工大會或職代會上向職工公布醫院醫療工作狀況，包括年住院、門急診病人總數等；公布年度財務預決算情況。
（2）院內藥品、物資、設備采購，由采購小組每年提出采購計劃，經院長辦公會研究議定后，嚴格按照招標采購程序進行招標采購，采購過程實行"四公開"。
（3）重大醫療糾紛、醫療事故處理由院醫療事故鑒定委員會討論決定，由醫務科通過文件或通報的形式向全院職工公布。
（4）醫院重大投資建設項目的招標情況、大型醫療儀器、設備的購置情況，經職代會討論通過后由院辦公會公布。
3、人事管理情況
（1）每年制定科室量化考核標準、考核辦法，經院班子會同意后實施。每月由職能科室按照分工對各科室進行考核，考核結果由院考核小組簽字后執行，并通知相關科室。
（2）中層干部人事任免由院班子會研究后，嚴格實行任職前的公示程序，充分聽取職工和各界的意見，決定后報區衛生局審批，通過院周會公布。
（3）職工崗位評聘、解聘、辭聘情況通過公示欄向全院職工公布。
（4）職工繼續教育培訓計劃、職稱評定和聘任等，通過院長辦公會研究，以文件方式公布。
（5）每年職工大會公布年終考核、獎勵情況。
4、領導班子建設和干部黨風廉政建設情況
（1）每年召開1次民主生活會，并在院網站公布會議情況。
（2）每年通過領導班子述職，向全院中層干部和護士長公布班子建設和黨風廉政建設情況；通過中層干部和護士長述職，向職代會公布中層干部以及護士長當年在德、能、勤、績、效等方面的履職情況，接受職工代表測評。
5、其他涉及職工權益的事項如：工資、福利、勞保等政策的執行。
〖八〗流通渠道主管工作總結
老天眷顧，機場路沒出現較大的失誤。沒干過下部結構，對這些東西是一臉懵逼，毫無頭緒，迷迷糊糊的就當了技術主管，也就迷迷糊糊的過來了。我承認我很不稱職。
就先說放樁位吧。說真的我覺得真的不要太容易，又不需要全站儀那么笨重，講句不該講的話，大部分的樁頂標高是低于護筒低標高的，護筒又是1.2m的護筒，挖出來可以全部歸咎于鋼筋籠偏位。但是話說回來，按照我給小伙子列的幾條要求，只要按照我的要求做了，就算是真的偏了那也是沒辦法了。校點：機場路的rtk全線校點13個，平日校點使用基站平移，（我試過，CPII-036校點到CPII-040復測偏差1cm以內，兩點間距3.3公里，精確度無需置疑的。）校一個CPII點，復核一個加密點（通常情況下不要選擇有高壓線及接收機上方有遮蔽物的點進行校點，容易出現假固定），確保校點沒有錯誤。校點時帶上桿高，備用。下面就是放樁位了：通常我要求一次性放3個樁位，一個準備下護筒，兩個用來復核。樁與樁的中心間距是已知的，放出樁位后尺量樁間距也可復核樁位放樣是否存在異樣（放樁位時需注意RMS值，可確保避免假固定現象）。
然后就是護筒埋設。（其實有些東西是需要靈活掌握的，有時候監理提出的要求也是過分小心了。但是我們做到了也能避免很多問題。所以沒有必要對監理有太大的敵意，要合理利用監理。）規范要求護筒高度高于地面50cm，護筒中偏差5cm內。這些都是基本要求了，沒什么好說的，現場總結一下，護筒埋設也不要太高，基于我們現場場地現況，護筒埋設20cm-30cm即可，太高了打灰有困難，而且鋼筋籠焊接及下導管時都是坐在護筒上，放的枕木不起作用。保持這個高度，護筒周圍夯實密實，監理或者其他單位檢查，也不會拿這個說事情。護樁是個必須存在的東西，作用單一但真的很重要，往往現場還沒到成孔，護樁就不知道丟到哪里去了。鉆頭、鋼筋籠對中都能用上，往往現場不能引起重視。
護筒埋好了測個標高吧。之前校點rtk帶的桿高這個時候用上了，用過很多次，rtk校點后標高是絕對有偏差的，但是可以作為對比標高使用，對于小伙子的水準儀使用我一直是持有懷疑態度的，以至于一開始側標高我都親自去，有時候后半夜我也要去一趟，真的不放心。水準儀使用小伙子總是不聽我的，不留測量記錄，不閉合，想想看，無論一站還是轉站，只要閉合都能查出問題，無奈我只能讓他們用rtk側標高來跟他們的水準儀的結果做對比，避免出現錯誤。
開鉆吧，也沒什么好說的，鉆進過程中也沒那么忙，多研究研究渣樣，鉆進快結束時測測護筒頂高程看看是否有變動，及時調整孔深，多測測，避免超鉆或者孔深不夠。
成孔了檢查孔深孔徑垂直度，我至今都無法理解1m的孔下1m的探孔器為什么還要成為規范，以至于成為某些心術不正的監理吃拿卡要的第一炮。一系列的報檢以后（鋼筋籠焊接還要說？），現場在干726承臺的樁基時我就發現，施工隊伍在鋼筋籠焊接及混凝土澆筑時就是把導管及鋼筋籠全部架在護筒上，這樣導致的后果就是鋼筋籠頂高度會有差異。
最后就是打混凝土了，我真的擔心我這的基坑開挖完樁基有各種各樣的奇葩問題，打灰是我最擔心的步驟之一（另外一個就是放樣及標高）?；炷了涠群鸵仔院脡?，導管接的是否緊密，有沒有漏水，小伙子拔導管不會算會不會拔脫了，不能準確判別混凝土是否到達設計位置導致超打甚至樁頭不夠，一大堆擔驚受怕的。無論是我也好，部長也好，對這個打灰都絮絮叨叨的說了好多次了，我相信就是沒接觸過的也應該會了。無非也就是加減法。
寫著寫著就覺得真的沒辦法再說下去了，一直強調的問題，也就這個樣子了，我覺得現場用點心，都是可控的，沒什么難得。真的沒什么難得。其余得下鋼筋籠之前再次檢查鋼筋籠長度啊，都懶得說了。但是有一點我想在最后強調得是，旋挖鉆進場一定要校一下鉆桿得垂直度。
〖九〗流通渠道主管工作總結
隨著互聯網的迅速發展，電子商務已經成為許多企業獲取利潤和擴大市場份額的重要途徑。作為電子商務發展的中堅力量，電商渠道主管扮演著至關重要的角色。他們不僅需要熟悉各種電商平臺和銷售渠道，還需要具備良好的團隊管理能力和商業洞察力。一個詳細、具體且生動的工作計劃對于電商渠道主管來說尤為重要。
電商渠道主管需要制定一個明確的目標。他們需要確定銷售目標、市場份額、產品推廣等方面的具體目標，并根據這些目標制定相應的策略和計劃。比如，制定每月銷售額增長10%的目標，加強店鋪推廣，提升網站流量等。
電商渠道主管需要了解市場動態和競爭對手的情況。他們需要通過市場調研、競品分析等方式，及時了解市場的變化和競爭對手的舉措，以便調整自己的營銷策略和銷售計劃。同時，電商渠道主管還需要關注消費者的需求和喜好，不斷改進產品和服務，提高用戶體驗。
電商渠道主管需要制定具體的銷售計劃和推廣方案。他們需要制定促銷活動、廣告投放方案、線上推廣策略等，以吸引更多的消費者，提升銷售額和市場份額。同時，電商渠道主管還需要關注電商平臺的規則和政策，確保自己的銷售活動合法合規。
電商渠道主管還需要負責團隊管理和協調工作。他們需要測定團隊目標，分配任務，監督團隊成員的工作進度，提供必要的支持和幫助，并及時解決團隊中出現的問題。同時，電商渠道主管還需要與其他部門密切合作，協調各部門間的工作，確保整個企業的電商運營順利進行。
電商渠道主管需要制定績效評估和改進計劃。他們需要定期對銷售數據和運營情況進行分析，評估銷售績效，發現問題和不足之處，不斷改進和優化銷售策略和運營方案，提高銷售效果和市場競爭力。
一個詳細、具體且生動的電商渠道主管工作計劃對于電子商務企業的發展至關重要。通過制定明確的目標、了解市場動態、制定銷售計劃和推廣方案、團隊管理和協調工作，以及制定績效評估和改進計劃，電商渠道主管可以更好地實現銷售目標，提升市場份額，增加利潤，并推動企業的電商業務持續發展。
〖十〗流通渠道主管工作總結
作為一名質量主管，我在過去的一段時間里負責監督和管理公司的質量控制流程。在這個崗位上，我需要確保產品和服務的質量達到客戶的期望，同時與團隊成員合作確保質量標準得到遵守并不斷改進。在這篇文章中，我將詳細描述我在質量主管崗位上的工作總結。
作為質量主管，我始終將客戶滿意度放在首位。我與客戶保持緊密聯系，了解他們的需求和期望，并確保公司的產品和服務能夠滿足這些要求。我組織了定期的客戶滿意度調查，收集客戶的反饋，以便能夠及時改進產品和服務。通過這樣的努力，公司的客戶滿意度得到了顯著提升。
我在質量控制流程中提出了一系列的改進措施。通過與生產部門和供應商的密切合作，我發現了一些潛在的問題和缺陷，并提出了相應的解決方案。例如，我引入了更高效的檢測設備和工藝，以提高產品的質量。同時，我還引導團隊成員參與到持續改進的活動中，每個人都意識到自己對質量的重要性，并提出了一些建議來改進工作流程。
第三，我也負責監督質量標準的制定與執行。我與團隊成員一起制定了一套明確的質量標準，并確保每個人都清楚了解這些標準。我監督并評估團隊成員的工作，以確保他們始終符合質量規范。對于不符合標準的情況，我會及時提供反饋并提出改進意見，以便團隊成員能夠不斷改進自己的工作質量。
除了以上的職責外，我還負責組織和進行培訓活動，以提高團隊成員的質量意識和技能水平。通過培訓，我幫助他們了解質量管理的重要性，并提供他們所需的知識和技能。這些培訓活動不僅幫助了團隊成員的個人發展，也提升了整個團隊的質量水平。
在質量主管的崗位上，我面臨了許多挑戰和困難。通過與團隊成員的緊密合作和持續努力，取得了一系列的成果。所以，總結我的工作經驗，我意識到質量主管的工作并不僅僅是處理問題和消除缺陷，更重要的是建立和維護一個可靠、高質量的產品和服務體系。
{網站}小編認為，作為一名質量主管，我的工作涉及到質量控制、客戶滿意度、改進流程、培訓等各個方面。通過執行這些任務，我能夠以高質量的產品和服務滿足客戶的需求，并促進公司的成長。我熱愛我的工作，并且將繼續努力提高自己的技能和知識，以便更好地履行質量主管的職責。
〖十一〗流通渠道主管工作總結
職責：
1.推動公司產品在商超渠道的落地實施,;
客戶維護及管理工作，完成公司指定的銷售目標;
河北、河南、西南)的代理商開拓和維護;
4.通過內外部資源整合和團隊協作，提高商超渠道整體的營銷效率;
5.負責商超渠道銷售數據分析及項目評估工作，定期進行合作關系的維護和溝通;
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W歷，市場營銷，管理類等相關專業者優先;
2.熟悉商超行業系統，并與之有良好的客情關系;
3.熟悉商超系統內部操作流程與運用模式;
4.具有較強的市場分析，營銷和推廣能力，以及優秀的談判能力與技巧;
5.品行端正，具備良好的溝通能力，協調能力和團隊合作能力。
〖十二〗流通渠道主管工作總結
**年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大干部員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使企業保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年國內經濟形勢分析
1、國內經濟形勢。受金融危機影響，第一季度經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的落實，從4月份開始國內經濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，二、三、四季度經濟呈現環比增長，20xx年預計全國gdp增長實現保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。20xx年安徽全省gdp增長預計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7％。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現農村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業發展形勢。綜觀20xx年的超市業發展出現四個特點
（1）第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環比增長。20xx年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
（2）品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經濟相對落后但潛力巨大的中部地區已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇猛。
（3）品牌超市在一、二級市場優勢突出、穩固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區域競爭優勢。
（4）二、三級市場超市企業將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數超市進行多業態的經營拓展。
二、20xx年公司各項數據分析
20xx年安徽公司商品銷售總額為3.17億元，創利稅1100萬元，同比增長67%；完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9.2%,同比下降1.2個百分點；綜合毛利達到5920萬元，完成全年的95%，綜合毛利率為18.8%；公司的利潤總額達到了300萬元
三、20xx年公司主要工作業績
（一）加快門店拓展，搶占市場先機
1、開新店、搶市場、保增長。20xx年，公司先后開設了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業面積39000平米；目前，公司門店總數達到17家，網絡遍及全省8個地市；新開門店共計實現銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎。公司發展部主動出擊，想方設法，積極尋找門店新資源。20xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區、鄉鎮簽訂新店開發項目8家，為20xx年公司及今后的可持續發展儲備了資源，奠定了基礎。
3、主業為本，多業態推進有突破。天富置業有限公司在繁昌中心城區35畝土地的近10萬平米的商業地產開發項目正在重新設計規劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業。兩大新業態項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業態管理，追求新的贏利模式以及可持續發展奠定了基礎。
（二）加大門店整改，挖掘發展潛力
“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室帶班深入門店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。
〖十三〗流通渠道主管工作總結
時間飛逝，已入職XXX有限公司兩年了。在這兩年里在領導的指導和關心下，收獲了很多。從稚嫩走向成熟，從迷茫走向自信，從凌亂走向穩定。
一、工作內容：
1. 業績：物流經理的指導下庫車發運量大，居同行首位。同時學習了硫磺和油品的發運流程。
2. 績效：物流部績效上半年平均分為90。
3. 流程與制度：完全熟悉了解公司物流流程與制度，并認真遵守和實踐。
4. 個人成長：在領導的指導和對同行的學習和模仿下，學會了良好的溝通技巧和積累了豐富的實踐經驗。在實踐過程中學會了認真負責的態度和積極的尋找困難的方法。
二、工作中的不足：
1. 有時遇到困難過于急躁，不能正確的處理。
2. 熟悉的運輸方式單一，不能適應工作運輸方式。
3. 有時情緒化嚴重，不能客觀的分析問題。
三、以后的工作計劃：
1.完成發運計劃。
2.認真控制庫存損耗。
3.發揮年輕的優勢，搞好人際關系，降低物流成本。
以上是我工作總結的主要內容以及在物流工作崗位上的工作匯報。
〖十四〗流通渠道主管工作總結
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在xxxx年個人工作總結：
一、從基礎入手，著力于人員素質培養
1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了xx，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;堅持考核與經濟效益指標掛鉤。成立了以骨干為主的結算小組;積極地組織柜員上崗考試。培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和xx等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的`手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的職能
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好明年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
〖十五〗流通渠道主管工作總結
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。
正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。
當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
三尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事。
但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務。
面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
四明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五再接再厲，永創佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
〖十六〗流通渠道主管工作總結
“美麗廣西·清潔鄉村”活動開展以來，我縣迅速動員，全縣上下狠抓落實，全力推進清潔家園、清潔水源、清潔田園活動各項工作，清潔鄉村活動取得了階段性成果。
“美麗廣西·清潔鄉村”活動啟動后，我縣及時成立了活動領導小組，并就清潔家園、清潔水源、清潔田園活動分別成立專門領導小組。各鄉鎮、各單位也分別成立了領導小組，做到了組織、人員、資金保障到位，按要求層層明確活動范圍、任務、時間和標準，落實責任主體、落實工作分工、落實獎懲措施，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。同時，結合實際出臺了《扶綏縣實施“美麗廣西·清潔鄉村”活動工作方案》、《扶綏縣“清潔家園”專項活動實施方案》、《扶綏縣開展“清潔田園”專項活動實施方案》、《扶綏縣開展“清潔水源”專項活動實施方案》、《扶綏縣實施“美麗廣西·清潔鄉村”活動領導、部門包片包村工作方案》、《扶綏縣創建衛生文明村（屯）活動實施方案》、《扶綏縣“十星級文明戶”評選活動方案》等各項方案;各鄉鎮、各村（社區）也根據自身實際情況，分別成立了詳細的各項工作方案，明確了工作措施和工作責任，確保了清潔鄉村活動各項工作順利有序開展。
為了使“清潔鄉村”活動家喻戶曉，深入人心，我縣印發了《致全縣農民朋友的一封信》，通過縣電視臺、《今日扶綏》、扶綏政府門戶網站等多種媒體對開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動進行全面、深入的宣傳?？h四家班子領導、縣直駐鄉鎮工作分隊、新農村指導員和各鄉鎮都深入村屯開展“美麗廣西·清潔鄉村”政策大宣講、大走訪、大調研活動;利用板報、廣播、橫幅、宣傳單、張貼標語、出動宣傳車、舉辦文娛活動等形式大力宣傳發動，讓廣大鄉村群眾充分了解開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動的重要意義、主要任務、活動目標、時間安排，力爭做到人人皆知、家喻戶曉。截止目前，全縣共組織縣級132工作組5996人次深入村屯開展走訪和調研活動，組織召開學習宣傳會議1689次，懸掛宣傳橫幅588條，張貼標語2。1萬條，發放多學習宣傳資料33。8萬份，出動宣傳車60輛次，舉辦專題文藝晚會66場。
我縣“早”字當頭，迅速行動部署，掀起活動高潮。縣長羅彪分別率隊前往渠黎鎮渠鳳村和渠舊鎮瀨濾村指導開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動，并與當地干部群眾開展了清掃垃圾等清潔衛生活動。同時，其他縣四家班子領導也深入掛點鄉鎮、村屯，現場指導，親自參與“美麗廣西·清潔鄉村”活動。各鄉鎮、村屯也結合各自實際，開展各種形式的活動。截止目前，全縣各鄉鎮、單位和村屯共開展活動雜物3500多堆，疏通排水溝渠9000多米。
我縣堅持突出典型示范、輻射帶動和引領作用，以點帶面、點面結合，在全縣范圍內扎實推進活動的深入開展，真正做到“重點突出，全面開花”的成效。建立了渠黎鎮篤邦村、渠新村、渠鳳村、渠舊鎮瀨濾村等市級示范點個數（每家每戶和垃圾填埋場的選址、收取垃圾費的額度和保潔員名單等。通過示范帶動，為全縣全面推進“清潔鄉村”活動打下堅實的基礎。
同時，我縣充分發揮區、市直掛點我縣各單位的資源、資金和項目優勢，切實加強溝通聯系，加大匯報力度，努力爭取獲得上級更多的支持和幫助，先后多次邀請區、市級各單位前來開展活動;市、縣掛點領導、掛點工作隊、掛點單位積極到點指導和開展活動，開展了以公路沿線、村道溝渠、垃圾死角為重點的衛生清潔整治大行動，對房前屋后、道路兩旁垃圾、排水溝、水塘漂浮物等進行清掃，利用鉤機、垃圾車清理垃圾，取得了明顯的效果。
〖十七〗流通渠道主管工作總結
內容摘要：現代經濟的發展，必須由現代流通來帶動。通過改革、開放、整合、創新，流通大渠道能夠充分運用現代技術、管理與服務，最大限度地實施集約化經營，因此，營造流通大渠道，帶動發展大生產，是商業集約化的必由之路。
隨著我國社會主義市場經濟體制的建立與完善，市場機制對資源配置的基礎性作用日益增強，流通產業在國民經濟發展中的先導性作用日益顯著。迅速發展的社會大生產，要求加快發展大流通、大貿易、大市場，充分發揮流通對生產的帶動作用。因此，本文以“構建流通大渠道的探索”為命題，進行研究。
在現代化大生產中，與之相適應的商品大流通，主要是由流通大渠道來實現的，亦即由大公司、大批發、大配送、大連鎖、大超市、大市場等形成的大渠道推動大流通來實現的。居世界500強之首位、擁有4000多家連鎖店的美國沃爾瑪公司銷售收入達2500億美元。以沃爾瑪為代表的美國現代商業每年在美國實現2萬億美元的銷售額?，F代化大型配送中心在大流通中發揮著前所未有的大物流的作用，美國沃爾瑪公司建立的62個配送中心，在國內擁有近3萬個大型集裝箱掛車、5500輛大型貨運卡車、每年總行程6。5億公里，運輸總量達77。4億箱。在我國，一批流通渠道正在拓寬壯大。據統計，全國100家大中型連鎖企業年銷售額達982億元，店鋪總數7685家，占社會商品零售總額2。9%。20，全國有“億元市場”3265個，成交額達21514。50億元。這充分證明，現代化大渠道大流通對現代經濟發展的巨大作用。
流通大渠道能夠充分運用現代技術、管理與服務，最大限度地實施集約化經營，發揮其大渠道、大流通的優越性，突出表現在“一大、二新”：
大采購、大配送，形成競爭大優勢。大企業、大連鎖、大渠道、大規模營銷，實施統一采購、統一配送，必然要大規模采購，年采購量幾億、幾十億、上百億，甚至象沃爾瑪那樣上千億美元的采購量，任何一家生產企業一旦能夠被納入其采購體系，都會認為是一大幸事，不但提供的商品質量標準不敢有絲毫輕忽，供貨價格上給予最大限度的優惠，而且在提供貨源的時約和服務上也不敢有所怠慢。這樣，“大渠道”就不但在商品的花色品種和質量上具有優勢，在價格上也有較大的回旋空間，從而形成競爭優勢。一些大型超市公司由于大批量采購，從供貨方享受數量上、價格上的折扣優惠，轉化成低成本優勢，因而有了“天天低價”、“為消費者省錢”的實力，對消費者具有很大的吸引力。至于大型商品交易市場，由于市場規模大、業者多，商品種類、規格、花色齊全，經營規范，市場秩序較好，服務功能完善，給交易雙方帶來了極大的便利，為他們節約經營成本，提高經營效率創造了良好條件，從而發揮了磁吸力強、輻射面廣的大渠道大流通的作用。
新技術、新管理，形成效率新優勢。流通大渠道大企業，通過建立規范的現代企業制度，完善科學管理，采用現代管理方式和技術設施，充分運用計算機現代管理技術，對營銷系統、儲運系統、財務系統和分銷系統實行信息化管理，極大地提高信息流、資金流、商流、物流的流轉速度，提高了經營效率，節省了大量成本，成為核心競爭力的重要組成部份。同時對采購、運輸、倉儲、銷售、核算、管理等所有工作崗位實行專業化、標準化、規范化管理，并實施IS09000質量管理系列認證，使制度規范與電子技術有效結合起來，把經營效率提升到現代化水平，充分發揮大渠道大流通的新優勢。據了解，沃爾瑪通過科學管理提高人員使用效率，大幅降低人工費用，一家營業面積1。8萬平方米、經營商品2。5萬種的大型商店，只需要300名營業員，而在我國同樣規模的商店，則需要營業員人，僅此一項，足見“大渠道”現代化科學管理的優越性。
新理念、新服務，形成文化新優勢。大渠道大企業跟隨時代的步伐，營造具有企業特色的企業文化，倡導學習型組織，弘揚團隊精神、奉獻精神，視文化為企業的靈魂，從而構成企業發展的無限的潛力和動力。被譽為我國超市“領頭羊”的上海聯華超市公司奉行以人為本的理念，廣泛開展學知識、學科學、學技術活動，形成和諧、溝通、高效的企業文化。沃爾瑪公司創始人山姆沃頓為公司制定的三條座右銘：“顧客是上帝、尊重每一位員工、每天追求卓越”，被視為沃爾瑪文化的精華，他們由此展現出來的“時刻爭取第一”、“友善熱情迎待顧客”、“公司與員工結成利益共同體”等企業風貌，顯示出企業發展的活力。
經過20多年的改革開放，我國流通產業“多渠道”業已形成，但尚處于小型化、分散化的階段，與國際上的跨國商業公司相比差距更大。因此，必須通過深化改革、調整結構，推進整合與創新，發展商業“大渠道”，引導小零售、小批發、小集市、封閉型、傳統式向大超市、大配送、大市場、開放型、現代式轉變，從而實現流通產業從“粗放型”向“集約型”轉變，以適應現代化、國際化大生產、大流通的形勢要求。
由小零售向大超市轉變。連鎖超市作為現代新型流通業態，顯示出其規?；洜I、標準化管理、規范化服務的優越性。我國超市經過的發展，已初具規模，但大型超市公司尚少，擁有連鎖店“百家級”不多，“千家級”更是屈指可數，管理、技術、服務也還不夠完善，地區間差距較大，總體上尚處于成長過程中。據全國連鎖店超市信息網對我國30萬以上人口的118個城市調查研究，對“超市飽和度”進行分析，用城市的超市面積與人口和收入的比值作為衡量超市發育程度的指數，以超市發育程度較高的北京、上海、廣州三市超市飽和度平均值1344。43為基準，118個城市超市飽和度平均值為967。76，推算出尚有376。67（不飽和度）的發展空間，據統計天津、深圳等17個城市超過飽和度的超市面積有60。25萬平方米，重慶等25個城市未達飽和度的發展空間有115。63萬平方米。筆者認為，這個飽和度的'理論數值，對投資者有很好的參考作用。同時也要看到，我國幅員廣闊，地域差異大，且都在快速發展中，用動態發展觀點來看，在目前情況下，不管超市的理論數值是否達到“飽和度”，其發展的空間（面積）和機會（擴張、調整、兼并）的潛力是不可忽視的。因此，當前的任務就是繼續宣傳、鼓勵、引導連鎖超市的發展，根據各地區超市發展的不同階段，分別鼓勵興辦超市公司，或連鎖擴張，或提升技術、管理、服務水平，培育規模大、實力強、可持續發展的大型連鎖超市公司。
由小批發向大配送轉變。一個大型商品配送中心，就是一條商業“河流”。大配送以其規模大、技術新、商品多、質量可靠、送貨面廣、服務及時而明顯優于原有的批發業。大配送需要充足的營業資源，如信息技術、貨物倉庫、運輸設施等，前一段時期，國有商業專業經營系統層層下放，融入市場競爭體系，對于興辦配送業務，在資金、設備以及心理上、經營理念上缺乏準備，而民營商業剛剛起步，還缺乏興辦大配送的能力?，F在，經過的競爭與發展，國有商業在競爭中優勝劣汰，一部分通過改革重組獲得生存與發展的企業，具備了興辦大配送的條件，民營商業當中的大戶，也有了興辦大配送的力量。大配送可分為連鎖超市配送和社會化配送，還可以有綜合商品配送和專業商品配送等不同類型。超市公司除了為本公司連鎖店配送之外，可以兼辦社會配送業務；一些經過改制建立現代企業制度的原國有批發企業，可充分利用原有的廣闊購銷渠道，加以創新發展，增添設備，擴大服務范圍，建立新型配送中心，這是―條較為便捷的路子，據商務部披露，一批國有流通企業實施連鎖經營和超市下鄉戰略，成功實現了從傳統批發企業到現代連鎖物流企業的轉型。小批發向大配送轉變是今后的一大趨勢，政府有關部門應在立項、批地、融資等方面給予支持，發揮政策引導的作用。
由小集市向大市場轉變。市場經濟體制的建立和經濟全球化的進程加快，現代化、社會化大生產的發展，傳統的小農貿、小市場已不能適應規模經濟發展的要求，必須建立起一批現代化、多功能、廣輻射、集散能力強的區域性、全國性、國際性的大型交易市場，創新流通大渠道。在形成全國統一的市場體系和開展國際大貿易的新形勢下，要有綜合性的大市場，也要有各種各樣的大型專業市場、單品市場。當然，市場建設必須以“市”為目標，根據經濟區位、經濟特點、貿易歷史、現代需求等相關要求，準確定位，適度規模，做到“有場有市”，實現經濟發展效益。因此，建設市場要經過規劃論證，廣泛收集遠近經營者、交易者的意見，傾聽民意，確保決策科學，建設規劃切合實際；采取政府引導、政策支持，社會投資、分工管理的辦法，并做好招商工作，力求適應市場經濟規律，充分發揮大渠道大流通的功能。
由封閉型向開放型轉變。我國加入世界貿易組織，標志著國內商業向國際市場開放，同時，我國將可以更加暢通地進入國際市場，這將為我們營造流通大渠道帶來新機遇。除了原有的外貿渠道之外，可從下列三方面創新流通大渠道：通過引進外資大連鎖大配送創新流通渠道。據了解，進入我國的沃爾瑪、家樂福、麥德龍等外資超市，90%的貨源系向我國采購，并可通過外資超市采購網絡將我國商品帶往世界各地。開拓進入世界商業巨頭采購體系的渠道。全球跨國商業集團的采購體系是一條巨大的流通渠道。據了解，進入世界500強的12家跨國零售集團在全球的銷售額超過1。5萬億美元，其中從我國采購的商品還不足2%。這是我國加入世貿組織后的一個潛在大市場，如果能夠爭取到10%的份額，就是1500億美元。以我國正在擴展的生產規模和商業資源，具備充足的供貨能力，天津、南京等地已在這方面進行開創性的嘗試，分別舉辦國際跨國零售集團采購交易會，取得了良好的開端。營造進入國際組織采購體系的渠道。國際上政府間和非政府組織每年需要采購大批物品，這是一個值得重視開拓的流通渠道。據報道，聯合國系統每年采購的貨物款額高達300億美元，其中對發展中國家的采購額，印度占3。8%，我國只占0。42%，目前聯合國有5795家指定供應商，其中我國廠商只有79家，這方面的潛力很大，應積極設法溝通與聯合國相關部門的渠道，及時獲得聯合國采購最新訂單信息及貿易要求，爭取從聯合國采購業務中增加份額。
由傳統方式向現代方式轉變。新的交易方式可以營造出新的流通渠道。例如政府采購、拍賣業、會展業、電子商務的興起，使市場流通增加了多條日見擴大的渠道。例如：政府采購。根據測算，中國各級政府每年采購總量約占GDP的10%，年采購規模約在8000億左右。根據國際經驗，采取這種方式，可節約資金10%以上，而且將發展成為國際上商品流通的大渠道。拍賣業。我國近年來興起的拍賣業，在疏導流通、資源配置方面，發揮著越來越大的作用，已成為一條特殊的流通渠道。會展業。會展業近年來已發展成為新興的流通產業，對于擴大國際國內貿易，招商引資，以至宣傳品牌、宣傳企業、宣傳辦展城市，帶動經濟發展，具有強大的影響力。電子商務。電子商務以其信息傳遞快、流通范圍廣、縮短業務流程、節省工作時間、降低交易成本的優勢而成為新興的流通渠道。通過進一步加強基礎建設、完善服務平臺、健全立法與網絡安全，克服支付系統、配送系統、網絡速度、網絡安全等存在的某些瓶頸，不斷擴大交易量、電子商務將成為現代流通的一條大渠道。
參考文獻：
1。創建和發展中國特色的商貿集團[J]。中國物流與采購，
2。劉國平等?？鐕闶燮髽I在中國的經營戰略研究[J]。商貿經濟，2004
〖十八〗流通渠道主管工作總結
商場運營主管個人工作總結
一．崗位職責及說明在這五天的工作中，我對于工作有了如下總結：
我僅在此表中列舉了我所接觸的工作，其中肯定不乏不妥之處。如有不足，還請領導多多海涵。
編號
工作職責
工作方式或流程
售前
1
組織晨會
1.????? 點名，確定人員是否到齊
2.????? 檢查儀容儀表，確保銷售人員穿著打扮符合商場規定
3.????? 對昨天的銷售進行總結，鼓勵銷售人員完成今日任務，并對同期下降的銷售人員進行合理激勵
-
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4.????? 檢查銷售人員對于活動的熟悉程度，并進行抽查，確保銷售人員理解活動規則
5.????? 主管囑咐其他事宜
6.????? 喊口號，鼓勵士氣，散會
2
巡場
1.????? 檢查商鋪櫥窗是否干凈，店內擺設是否整潔，布局是否合理，以及店鋪內衛生狀況
2.????? 檢查各店鋪側招，店頭LED，大燈是否打開，活動展牌是否到位，以及滅火器排放位置
3.????? 監督導購人員是否迎賓，喊賓，著裝是否規范，主要抓導購精神狀態
4.????? 檢查商場基礎設施，如有損壞，盡快通知有關人員進行維修整頓
5.????? 檢查特賣場人員是否完備，貨品是否到位
售中
3
對所負責的區域商品進行宣傳
1.????? 寫廣播稿對品牌活動進行廣播宣傳
2.????? 拍攝產品單圖，標明折扣價格交由領導審核后在朋友圈進行宣傳
3.????? 對特賣品牌進行簡單的海報設計，完成后交由領導審核后在朋友圈進行宣傳
4.????? 特定情況下，由早班人員負責店鋪活動海報的分發工作
5.????? 聯單，大單成交后發送至工作群進行宣傳，起到激勵其他樓層主管工作，宣傳品牌一石二鳥的作用
6.????? 每隔一段時間拍攝客流量上傳至工作群
7.????? 繼續檢查銷售人員狀態，如有違反規則者，進行罰款處理
（一般使用手機軟件完成工作）
售后
4
退換貨
1.????? 退貨卡由各樓層主管分別保管，并在下班時進行交接
2.????? 有退貨發生時由銷售人員通知主管，主管了解付款方式后處理
（MIS需要實時處理）
5
統計數據
1.????? 日，周，月報數據
2.????? 日，周，月銷售排名
3.????? 日，周，月同期數據對比
4.????? 檔期數據
5.????? 樓層區域數據（如：精品區數據，運動區數據）
6.????? 聯單統計
6
評優
樓層各主管在領導組織下開會，在店長，銷售，店鋪，收銀，服務五個方面評選優秀人員
7
領導安排的其他工作
完成領導安排的其他工作
二．精品區前后街情況匯報
在工作第三天關陽經理向我布置了負責精品區前后街的任務，在這期間我發現精品區銷售情況差異較大的情況，發現情況后我與精品前后街導購進行了交流，并對原因有所簡單總結。總結如下表所示
編號
品牌
業績好壞
主要原因
1
ck jeans
一般
斷碼嚴重，男士內褲大多甚至只剩M碼，其他單品多為金鳳萬達淘汰而來，碼數大多不全，大碼稀缺
2
湯米
一般偏下
1.????? 斷碼問題嚴重（據導購所說，湯米與ck同屬一個公司）
2.????? 活動一般，吸引力較差，甚至活動力度比平時都弱一些，假期期間老顧客成交意向較低
3
西班牙鞋
差
1.????? 客單價高
2.????? 品牌知名度不高，品牌認同度極差
4
納威
好
應季，新款較多，折扣合適，并有門店特供款帶動銷量
5
寶姿，
一般
客單價高，老顧客不愿隨大流
6
哈吉斯，
好
應季，衣服質量好，適合休閑
7
新秀麗
一般偏下
不應季，據了解箱包一般開學季需求較大
8
ugg
?
差
1.????? 版型不好，腳背較低，鞋型較瘦，鞋底不如愛步舒服，不適合中國人穿著習慣
2.????? 款式單一，大多鞋款為翻毛皮，不好打理
3.????? 多數鞋款較厚，季節性強
9
joma
差
庫存積壓較多，不上新貨，以至于衣服不應季，顧客轉的時候都覺得衣服較厚，購買意向低
10
帕拉丁
一般偏下
產品單一，品牌知名度低，單價較高
11
尊貴視力
差
據導購說，東方紅店上的是同樣的貨品，但是銷量差距巨大。
她們認為是客流量的關系
所以我覺得可以把該店與西班牙鞋店換個位置，銷量應該有所改觀
據上表可知，
一般銷售較好的店鋪都有如下特點：
1.應季
2.新款較多
3.活動合適
4.客流量大
5.產品結構合理
其中哈吉斯給我印象及其深刻，因為只有他家店鋪使用了香水，做出了很好的區分度，每次進入哈吉斯店鋪中都有一種神清氣爽的感覺。使用香水這一點在寶姿，普拉達等高端女裝店鋪也未見使用，這一點給我留下了深刻印象
同理，一般銷售較差店鋪都有如下特點
1.不應季
2.活動不合理
3.客流量小
4.斷碼貨品多
5.品牌知名度差
其中，斷碼嚴重的店鋪，如ck，湯米，可以學習nike對于斷碼貨品的處理：分兩個架子，上裝與下裝，按照尺碼分類，而不是按照現在的風格分類，把斷碼商品集中處理。這樣可以使顧客減少挑選的難度，在試穿過程中也不用反復向導購確認尺碼問題，直接提升了購物體驗。
Ck，湯米剛好是一家公司旗下，風格差異也不大，最好可以聯合促銷，把兩家斷碼商品聯合處理，一來可以互補，使碼數剛好可以呈互補之勢，也減少了顧客挑選的難度，方便了顧客，一石二鳥。
對于擠壓貨品較多的店鋪，如joma，應該增加折扣力度，主要目標應該是清理庫存為主，可以申請一個特賣，清理庫存的同時補入少量應季貨品，先做觀察。如果銷售狀況還是沒有改觀，再做進一步處理
對于新秀麗這樣的特定時段銷量激增的品牌，應該配合開學季進行活動，特賣，增加宣傳，才能抓住需求，增加銷量
對于西班牙鞋這樣客單價高，品牌知名度差的品牌，也許果斷舍棄才是上上之選
對于寶姿這樣的客單價高，主要服務金領人群的時尚單品，應該主抓服務，貼心合適的服務才是關鍵
三．個人工作總結
在這五天的工作中，我受益良多。了解了很多品牌，以及初步對商場的運營制度有所認識，對運營主管的工作也有了簡單而深刻的認識
因為，我之前一直從事文案工作，在這幾天的工作中確實還有諸多不適應的狀況。
這一行業對我確實是全新的挑戰，在工作過程中也有對于舍棄自己擅長方面的糾結，不過在糾結中成長也未免不失為一件好事。
這幾天的經歷確實受益良多。
〖十九〗流通渠道主管工作總結
我叫xx，現任一分廠中道工序測試主管，我于x年加入集團，至今已在這個大家庭工作15年。光陰似箭，歲月如梭，我一直在不斷嚴格要求自己，充實自己，勤學苦干，嚴于律己，關愛同事。
首先感謝公司對我的信任和賞識，讓我有了更大的舞臺展現自己。同時我也感受到領導對我的關注和信任，也體會了工作的責任與擔當。做一行、愛一行，在我15年的職業生涯里，我積累了豐富的工作經驗，認識的許多有才華的人，接人待物上有自己獨到的一面。我認為做一名教練，最重要的是奉獻精神，將自己的所學毫無保留的教授給新員工們，幫助他們快速高效的熟悉機臺，有效的提升新員工的技能，并督促他們不斷進步，最終成為對公司有貢獻的人。
在我擔任主管期間，我主要圍繞以下開展我的工作：首先是要熟悉機臺性能和人員技能產能，利用自身優勢培訓本班8位20xx年3月新進員工，在關愛員工創益的同時，注重品質與機臺產能及效率，為同事排憂解難，為公司的效益做出最大的貢獻。我有信心會成為一名優秀的測試主管，不斷學習企業文化與管理方法，不斷進步，保持高漲、高效的工作態度。
在這幾個月測試主管一職的學習和鍛煉中，我感到了作為主管的責任、壓力與挑戰，同時也從中發現了自己的不足。對我來說，這不僅是一次全新的轉變，也是另一種責任的詮釋。作為一名主管，代表著公司各項任務的執行力，也代表著一個工序的生產力，我要求自己要始終保持積極樂觀的心態，要不斷的學習，因為只有不斷的提升自身的能力，才能更好的適應公司的發展。我深知責任重大，責任大的同時，壓力也隨之而來，正所謂有壓力才有動力，我會敢于挑戰，我相信，只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
20xx年我進入公司，加入中道工序這個大家庭，十幾年的磨煉，使我熟悉了中道各類機型的操作、產品的加急流程、客戶特性及各方面的知識。20xx年隨著市場的轉變，快充、電源類需求的增加，臨危受命，我于7月與李部長一同調入七廠。當時，我們的產品入庫率只有70%，在領導的帶領跟各位同事的共同配合下，我們努力找方法尋突破，克服各項困難。經過2個月的時間完成了部門下達老化的各項生產任務：交期從87%達成了95%，全年人員流失率從4%降到了2。5%內，令老化持續保持平衡生產，能力之余，協助其他分廠加工或支援工作日，在四廠的這兩年里我主要擔任的是教練與代班主管的工作，持續不斷的的學習使我能一直保持前進的步伐。
我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點要求：
一、首先在工作中必須做到四個字“認真細心”。
活說起來很容易，但做起來卻很難，因為我們所做的產品關系到客戶的交期與后道工序工作的開展，甚至乃至全公司生產工作的正常流轉，如果產品在某個流程出現差錯都會使我們的產品停滯、待料，必將影響公司的成本與企業的信譽，造成不可估量的損失。因此，在崗位上必須保持清醒的頭腦，努力確保零誤差、零故障，把生產效率最大化。
二、作為一名主管必須要有很好的耐心。
做到每一批產品按公司、客戶的要求，定人定機臺，避免混規混料，還有5S的整理，員工的心態都要關注好，努力向四高團隊邁進，秉承共創共享的理念。實現混規混料零容忍，生產批次零異常。
三、一個團隊最重要的是團結。
一個人的力量畢竟是有限的，但一個團隊的力量確是巨大的，加強班組的團結，不斷增強員工的凝聚力，做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統一、步調上統一，工作中互相配合。
在工作的過程中，同事之間的磕磕絆絆有時也是在所難免的，但我始終都抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題的關鍵之所在，解除誤會。營造一個和諧的工作環境，這也是公司倡導的掃除道文化的一部分。一個團隊就是要同心協力，只有做到這一點，整個班組才會越來越好。
以上就是我的工作總結，在工作中取得成績的同時也存在一定的不足，在以后的工作中，我也會逐步改善，跟大家一起把各項工作做好。也再次感謝各位領導跟同事的支持跟幫助。
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