跨境電商物流銷售工作總結

跨境電商物流銷售工作總結（精華十篇）。

跨境電商物流銷售工作總結（1）

跨境電商已經成為了全球貿易的重要組成部分。隨著互聯網的發展和技術的進步，越來越多的企業開始參與到跨境電商的競爭中。作為一種新型的貿易方式，跨境電商具有許多優勢，例如降低了貿易成本、拓寬了市場空間、提升了貿易效率等。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，跨境電商需要具備一定的特點和優勢，并且需要有一個引人注目的口號標語來吸引消費者的關注和信任。

首先，跨境電商的特點之一就是互聯網的使用?；ヂ摼W的普及為跨境電商的發展提供了便利，消費者在家就可以輕松地購買到來自世界各地的商品。因此，一個好的口號標語應該突出跨境電商所具有的便捷性和全球化特點。例如，“世界盡在指尖，暢享全球購物”的口號標語就能夠很好地表達出這一特點。

其次，跨境電商的優勢之一是商品的豐富性和多樣性。不同國家和地區的商品有著不同的特色和優勢，跨境電商能夠讓消費者足不出戶就能夠購買到這些商品。因此，一個好的口號標語應該突出跨境電商所具有的商品豐富性和多樣性。例如，“盡享全球美味，滿足你的味蕾”就能夠很好地表達出這一特點。

再次，跨境電商的優勢之一是價格的競爭力。由于跨境電商能夠直接與供應商進行合作，取消了中間環節，因此商品的價格相對較低。一個好的口號標語應該突出跨境電商所具有的價格競爭力。例如，“品質不貴，全球直達”能夠很好地表達出這一特點。

最后，跨境電商的優勢之一是物流的快速和可靠。跨境電商通過與各大物流公司的合作，能夠快速地將商品運送到消費者手中。一個好的口號標語應該突出跨境電商所具有的物流優勢。例如，“快速到達，承諾有保障”就能夠很好地表達出這一特點。

在制定口號標語的時候，跨境電商需要考慮到自己的特點和優勢，并根據自己的目標消費者制定一個吸引人的口號標語。通過一個好的口號標語，跨境電商能夠吸引更多的消費者，并樹立起自己的品牌形象。因此，跨境電商應該認真對待口號標語的制定，并充分利用口號標語帶來的宣傳效果，提升自身的競爭力。

跨境電商物流銷售工作總結（2）

電商物流總結模板

一、公司創立的目標與理念

目標：將本公司物流發展到全球各地，并且能實現隨訂隨到。打造國際第一物流品牌，為供應商和消費者提供給便捷更快速更高效的服務！

理念：顧客至上成就別人，提升自我，做有責任的企業，堅持以客戶為唯一中心，適配為我們的最高標準。致力于開發研究最卓越的服務模式來滿足并超越客戶的需求，快速回應市場變化更是我們的追求目標。

二、公司的經營策略

首先我們打算先從國內市場進行下手，畢竟國內還是要方便很多，投入的物力、人力、財力相對與進軍國外市場投入的物力、人力、財力還是要小很多的，一個公司才起步不可能以下做的太大的，要一步一步的成長的，然后在國內就要先從大城市入手，第一個原因是大城市相對于中小城市來說有更多的這種物流需求，交通也是比較便利的，這就使得我們能有更多的客戶，還能減小我們物流線路的投入，然后我們在進入中小城市，一步一步的往下，占領國內市場，最后有了相當的人力、物力、財力與經營經驗、策略的支撐，我們就要進軍國際市場。最終達到面向全球。

三、所擔任角色的任務

1．調度中心首先先接收從總經理那發過來的托運單和補貨單2．調度中心處理托運單，并生成計劃運輸單 3．調度中心處理發貨單，并生成計劃運輸單 4．調度中心處理補貨單 5．調度中心處理計劃運輸單 6．發送運輸單給倉庫中心

四、所擔任角色的業務流程

調度中心業務流程如下所示：

10 級電子商務專業“電子商務物流”實習報告

五、實習中存在問題

1．在實習的過程中遇到一個很不爽的問題就是車輛不足2．倉庫分配貨物時很多東西都分到一個倉庫了，有時那個倉庫都裝滿了，有的倉庫還是空的。

3．預計不足，造成倉庫購買過多?；撕芏噱X，倉庫還沒用．。

4．開始沒有確認收貨時，我們一直點擊入庫，一直提示說沒有入庫。

5．實習開始時可以投入廣告，我們并沒有怎么投入，可能沒打出一個好的名氣。

6．還有由于預算的不足，買車買得不夠好多城市用公路運輸是不能運輸，然后只有更換運輸方式，這樣就造成了增加額外的費用。

7．還有開始由于經驗不足，把每條線路的報價都報的好低的，然后就導致我們最后送出去的貨物有時一筆單子只能賺幾百或者幾十塊錢。

城市的都不是很明確所以買車的時候不知道每個城市該買多少或者哪些城市該買那些城市不該買，或者說暫時不用買。結果我們就一起買了，然后就有很多城市可不夠用，或者有些城市買的車更本就沒用上。雖然可以進行車輛調派從一個城市調派到另外的一個城市，但還是浪費了時間，增加了成本。

9．還有運行過程中那種由別的公司托運的托運單開始不清楚是怎么回事，然后我們就接了，結果最后發現虧了好些錢。 10．開始對于市場需求的不了解使得我們在開辟線路的時候有些城市的線路沒有開辟，而有的線路又沒用上的。

10 級電子商務專業“電子商務物流”實習報告

11．倉庫中心要先確認入庫通知，然后運輸單確認，然后入庫卸貨，開具入庫單最后交給運輸中心要先確認收貨，開始對業務流程不熟悉，沒有開具入庫單然后就想去確認收貨，一直不能成功。

最后流程熟悉了后就知道了。

12．調度中心生成計劃運輸單過后是要交給運輸中心，然后運輸中心進行下一步操作，但那時流程不熟悉，到了下一步結果就找不到了該怎么處理。

業務部很熟悉、線路價格比較低，然后每筆單子營業額都不是很高。

分析、策劃不充分，雇傭的司機、叉車、貨車、有些時候不夠，有些時候卻又空著的，沒有產生效益。

包括角色配合、自己對流程認識、公司設計、策劃等方面的不足。

六、實習總結

在這次實習中我扮演的角色是調度中心，我覺得我扮演的調度中心工作其實不是很多，最主要的就是及時快速的`處理總經理那邊接收的訂單，處理托運單，并生成計劃運輸單，處理發貨單，并生成計劃運輸單處理完成其它發貨單。處理補貨單，處理計劃運輸單生成運輸單，然后將生成的運輸單發送給倉庫中心，有倉庫中心受理運輸單。

在這次實習中我也體會到了要開一個物流公司所需要的物力、人力、財力都是相當之巨大的，并且一個好的經營策略與經營方案是多么的重要的。

從這次實習中深深的體會到了什么叫做商場如戰場，一步走錯滿盤皆輸，在這次實習中有好幾個公司都破產了，特別有一個公司糊里糊涂的和另外一個公司簽了一個合同結果就造成了本來大概有10000000 元的虛擬人民幣，但是就那一個訂單就讓那那個公司虧到了大約倒欠10000000 元的虛 擬人民幣。雖然這只是在一個虛擬世界里，這就和一個游戲一樣，但也有輸有贏，假如這是一個真實的世界，我想結果可能就不是只是輸掉了10000000 元的虛擬人民幣那么簡單了，輸掉的可能自己想都想不到。

建議：簽約合同的時候一定要注意看清楚，弄明白到底是怎么回事，預算好車輛的調度一定要及時。

跨境電商物流銷售工作總結（3）

【目的要求】

通過我國跨境電商的發展情況，跨境電商平臺的介紹，掌握對跨境電商平臺的選擇。

【實訓課時】

4課時

【實訓內容】

一、實訓環境

安裝有廣播教學軟件的多媒體計算機室，要求能上Internet網。

二、實訓進程

（一）跨境電商的定義

跨境電子商務是指不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺將傳統國際貿易加以網絡化和電子化，實現在線批發和零售的一種新型國際貿易模式。

據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2011年，中國跨境電子商務交易額約為1.6萬億元，2012年約為2萬億元，2013年突破3.1萬億元，2016年預計將增至6.5萬億元，年均增速接近30%。

跨境電商的發展形式主要有4種：

第一種發展形式是傳統制造業、商貿企業、經紀人通過阿里巴巴、環球資源、中國制造等網站發布商品信息，尋找商機，開展網站大額國際貿易批發業務。

第二種發展形式是傳統制造業、商貿企業、經紀人通過敦煌網等網站發布商品信息，尋找商機，開展小額在線支付國際貿易批發業務。

第三種發展形式是在第三方跨境電商平臺上開設店鋪，通過這些平臺以在線零售的方式銷售商品到國外的企業和全球終端消費者。

第四種發展形式是企業建立一個獨立的跨境網站，如易寶科技、熾昂科技、蘭亭集勢、大龍網、走秀網等，以在線零售的方式將商品直接銷售到全球終端消費者。

目前，中小企業多數采用第三種形式，也就是通過在第三方跨境電商平臺上開設店鋪，大多數跨境電商選擇Amazon、eBay、速賣通三個平臺。

（二）跨境電商平臺的介紹

當前，中國大多數跨境電商選擇Amazon、eBay、速賣通三個平臺，那這三個平臺有何區別，如何選擇? 這三個平臺各有特點：其中速賣通以“價格為王”，賣家一定要價格低才能有優勢；eBay對賣家的要求更嚴格些，對產品質量要求較高，但同樣也拼價格，即產品質量要過得去，價格也要有優勢；在這三個平臺中，對賣家要求最高的是Amazon，它以產品為驅動，就是產品質量必須要有優勢，而且還必須要有品牌才行，如果你沒有品牌，最好不要去做Amazon?！澳壳皝砜?，Amazon的進入門檻是最高的，但也是最能做出利潤來的?！辈煌后w適合去做不同平臺，跟公司、行業、產品是有關系的。

1、亞馬遜全球開店平臺

“亞馬遜全球開店”是國內的卓越亞馬遜針對國內卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計劃。可以為您簡化拓展國際業務的流程、節省其中的成本和步驟。如果您是首次開展國際業務，“亞馬遜全球開店”為您提供了簡單、低成本的途徑讓亞馬遜全球平臺上的國際客戶能看到您的商品。全球開店計劃可以將您的產品銷往全球9個國家，品牌觸及全球近兩億活躍消費者，輕松管理海外生意，亞馬遜提供成熟的賣家平臺系統，提供當地倉儲物流服務。

借助亞馬遜平臺，國際賣家可以非常方便地將商品賣到北美洲。一旦您在亞馬遜美國平臺開店，您有機會接觸到當地上千萬的客戶。與建立獨立的網站費時又費力相比，您加入亞馬遜可以為客戶帶來熟悉、放心的購物體驗。一旦您在亞馬遜開店，就可以激活“亞馬遜物流”（FBA）服務，并讓客戶享受“超值免運費遞送”和“亞馬遜金牌客戶”的優惠。亞馬遜平臺及其物流服務安全可靠，還為您提供了開展業務所需的各類工具。選擇亞馬遜的服務有一個額外好處：可以幫助您樹立“國際認可、值得信賴”的品牌形象。

2亞馬遜全球開店針對賣家的政策

（1）入駐亞馬遜的賣家必須是在中國大陸注冊的企業，且需要具備銷售相應商品的資質。

（2）從開始到審核，到賬號注冊下來整個過程大概在1個月左右。

（3）亞馬遜全球開店平臺無押金、無年費、無平臺使用費。按實際銷售額（商品售價+配送費）收取傭金，無銷售無傭金。

（4）亞馬遜提供當地倉儲物流服務。如果您選擇由亞馬遜來配送您的訂單，必須將您的庫存商品運送到其中一家亞馬遜物流中心。

（5）如需在歐盟國家以外的亞馬遜平臺銷售商品，需要在每個平臺注冊帳戶。

（6）在結算前賣家必須提供銀行帳戶信息。不同的平臺對銀行帳戶的開戶地有不同的要求。以美國站為例，必須要有美國銀行賬戶來收款，要有在美國注冊的公司。初次結算需要等待14天，初次結算后，亞馬遜每隔14天進行一次結算。

（7）賣家必須提供商業發票，亞馬遜不應以買家或賣家的身份出現在商業發票中。

（8）亞馬遜對產品的限制很嚴格，很多產品是限制銷售的。

（9）詳細規則參看《亞馬遜“全球開店”項目》

提到亞馬遜，大家首先想到的是適合做品牌，高毛利等等話題！但是，對于我們很多中國式賣家來講，亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有“跟賣LISTING”“自建LISTIN”；自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略；當然，如果是簡單的貼牌，其實這條路線是非常累的；

那么，在這個環境下，如何選品呢對于我們中國賣家；

(1)跟賣：這類產品，其實大多數是標準化產品，選品思路是中國式采購思維，電子類、汽配、家居和運動器材類等等；加上目前亞馬遜的規則，很多都已經是FBA的配送，所以，選擇這類品類的時候，侵權可以根據要跟的母LISTING是否品牌(或者偽品牌保護)來確認；剩下的工作主要精力要放到采購成本分析和國內物流頭程計算；一直要圍繞著市場的銷售價格區間，不斷對這類產品做測試；大家懂的，在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下，然后根據每個跟賣競爭賬號績效表現的不同之外，大家唯一能做的就是看誰的運營費用低，誰爭奪BUY BOX的實力就強；我們選品的目的就是為了能夠銷售出去，這個其實就是選品的根本核心；

(2)自建：這類產品集中比較多的是已經比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)，選擇這類產品在除過品牌號召力的時候；TITLE、關鍵詞、描述、圖片、頁面等等都要自己做，除過賬號績效表現、優質物流和性價比之外；選品的核心是這類產品市場的銷售容量，這類產品往往是非標準化和主觀性產品，且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品；這樣，才能在非中國式采購思維的門檻上面，對于特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展，同樣，是為了產品銷售出去，這個也是這類選品的核心。

跨境電商物流銷售工作總結（4）

跨境電商外貿專員工作總結

跨境電商外貿專員是負責處理跨境電商業務的專業人員，主要負責協調和推動國際貿易活動。在過去的一年里，我在跨境電商外貿專員的崗位上取得了一些成績和經驗。以下是我對這段時間的工作總結：

一、業務拓展與市場調研

作為一名跨境電商外貿專員，我積極參與負責的市場調研工作，包括對國外市場的需求、消費習慣、競爭對手等方面的分析。通過對市場信息的研究，我成功開辟了新的市場，并且與部分國外買家建立了長期合作關系。

二、供應鏈管理

為了確保產品的質量和安全，我深入與供應商合作，建立穩定的供應鏈關系。通過與供應商和物流團隊的溝通，我加強了供應鏈的協調與管理，有效降低了采購成本，并且提高了物流效率。

三、商務談判與訂單管理

作為跨境電商外貿專員，我負責與國外買家進行商務談判，并處理訂單相關的事務。通過與客戶的積極溝通，我成功促成了多個合作項目，滿足了客戶需求的同時，也實現了公司的利潤目標。

四、產品推廣與營銷

為了提高產品的知名度和市場占有率，我積極參與產品推廣與營銷工作。通過制定營銷策略、開展線上線下活動和參加國內外展會，我成功增加了產品的曝光度，并吸引了更多潛在客戶的關注和購買。

五、跨部門協作

在跨境電商外貿工作中，我與各部門的同事合作緊密，形成了良好的團隊合作氛圍。與采購部門合作，確保產品的供應和質量；與財務部門合作，處理訂單結算和財務報表；與市場部門合作，制定推廣方案等。通過與不同部門的協作，我積累了跨部門合作的經驗，提高了工作效率。

六、個人成長與自我提升

在工作中，我持續學習行業新知識，關注行業動態，提升自己的專業素養和技能水平。我參加了相關培訓和研討會，不斷拓寬自己的眼界和視野。同時，通過不斷的實踐和總結，我不斷改進自己的工作方法和技巧，提高了工作效率和質量。

七、面臨的問題與改進方向

在過去的工作中，我也遇到了一些問題，例如：跨境物流中遇到的一些困難和延遲、貿易法規的變化對業務的影響等。為了解決這些問題，我將繼續關注行業動態和政策變化，并加強與物流公司的合作，提高物流效率和可靠性。

在未來的工作中，我將進一步加強自身能力的提升，不斷學習和吸收新知識，不斷改進工作方法和技巧，提高工作效率和質量。同時，我也會繼續與團隊合作，加強溝通與協作能力，共同促進公司業務的拓展和發展。

以上是我在跨境電商外貿專員崗位上的工作總結。工作中的挑戰和成就都是一種寶貴的財富，我會繼續努力，為公司的發展貢獻自己的力量。

跨境電商物流銷售工作總結（5）

職責：

1.負責店鋪的日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列(PC端及移動端)，制定運營預算，以增強店鋪吸引力、產品銷量。

2.制定營銷策略，提供店鋪展現、點擊率、轉化率、客單價等各項指標，對店鋪銷售目標負責。

3.整理匯報監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、客戶管理等。

4.監控分析同行店鋪、產品，為店鋪制定運營計劃提供依據。

6.負責店鋪優化、促銷活動計劃執行、反饋、寶貝上下架及產品價格調整。

7.收集官方活動，制定活動方案并執行反饋。

任職要求：

1.熟悉天貓、平臺的各環節，至少有獨立運營店鋪半年經驗以上;

2.熟悉平臺的運營和推廣規則，熟悉店鋪各類促銷活動的策劃;

3.具有較強的責任心，誠信，學習能力，并懂得分享;

4.對各項操作及所管各崗位流程和工作狀態非常清楚，能關心，指導，幫助各崗位人員工作;

5.具有較強的溝通能力和號召力，能合理安排，規劃，處理各崗位的工作鏈接;

跨境電商物流銷售工作總結（6）

最近，我有幸參加了一場關于跨境電商的講座，這場講座為我打開了一扇門，讓我對這個領域有了更深入的了解。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地分享我從這場講座中獲得的心得體會。

講座的主講人是一位經驗豐富、在跨境電商領域有著卓越成就的專家。他與我們分享了他的職業經歷和創業心得，并提供了許多實用的建議和指導。他強調了跨境電商的巨大市場潛力和機會，尤其是在全球數字化進程的推動下，跨境貿易的發展前景非常廣闊。

在講座中，我們學到了跨境電商的基本概念和運作模式。透過電子商務平臺，商家可以將商品銷售到全球各地，實現跨國貿易。同時，消費者也可以通過這些平臺購買來自世界各地的商品。這種模式大大拓展了傳統貿易的邊界，使得商品的流通范圍更廣，市場更加全球化。

另外，講座還詳細介紹了跨境電商的優勢和挑戰。通過跨境電商，商家可以利用互聯網的便利和高效性，打破地域限制，開辟更多銷售渠道，降低經營成本，提升利潤?？缇畴娚桃裁媾R著諸多挑戰，如國際物流的不確定性、海關稅收和合規性要求的復雜性、文化差異等。了解并應對這些挑戰，對于成功開展跨境電商至關重要。

在講座的后半部分，主講人還分享了許多成功的案例和實戰經驗，這些都極大地激發了我對跨境電商的熱情。我們了解到，成功的跨境電商企業應具備的核心競爭力包括：優質的貨源供應鏈、良好的品牌形象、精準的市場定位和營銷策略、高效的物流和配送體系等。通過不斷創新和優化，這些企業能夠在激烈競爭中脫穎而出，并實現快速發展。

我從這場講座中獲得了許多實用的啟示。要時刻關注全球市場的變化和趨勢，緊跟消費者需求的演變。要注重建立合作伙伴關系，與供應商、物流公司和支付平臺等保持良好的合作，形成協同效應。最重要的是，要保持創新和學習的精神，不斷探索新的銷售模式和營銷策略，以應對競爭和挑戰。

通過這場精彩的跨境電商講座，我對這個領域有了更全面的認識和理解。我相信，隨著全球化的不斷深入，跨境電商將持續發展壯大，為我們提供更多機會和挑戰。我也希望能將所學所得應用到實踐中，并通過自己的努力和創新，為跨境電商的發展做出貢獻。加入這個領域，將給我帶來更廣闊的職業發展空間，并成就我的人生夢想。

跨境電商物流銷售工作總結（7）

近幾年來，跨境電商行業蓬勃發展，為全球消費者帶來了更多的選擇和方便。作為一個跨境電商美工，在公司實習期滿后，我終于迎來了轉正的機會?；仡欉@段時間的經歷，我自信地認為自己已經取得了很大的進步，并且已經適應了這個行業的工作節奏和要求。

轉正之前，我想分享一下我在實習期間取得的一些成就和經驗。首先，我從基礎的設計技能開始，學會了如何使用Photoshop和Illustrator等設計軟件，并且能夠熟練地運用它們進行圖片處理和海報設計。通過與同事的互動和實踐，我逐漸掌握了一些設計的原則和技巧，例如色彩搭配，布局設計和品牌形象的傳達等。這些基本的設計技能和概念為我未來的工作奠定了堅實的基礎。

其次，我還學會了如何與團隊合作。在公司中，我經常需要與其他部門的人員進行溝通和合作，以確保設計項目的順利進行。我學習了如何與市場營銷團隊合作，了解他們的需求和目標，以便為他們提供適合的設計方案。我也參與了和開發團隊的協作，幫助他們更好地理解和實施我設計的界面。通過這些合作經歷，我學會了如何更好地與他人溝通和協作，鍛煉了解決問題的能力和團隊意識。

此外，作為一個跨境電商美工，了解市場的趨勢和消費者的需求也是非常重要的。在實習期間，我積極參與市場調研和競品分析，了解不同國家和地區的消費習慣和購物趨勢。我也積極與消費者互動，收集他們的反饋和建議，以便為產品和品牌提供更好的設計方案。這種對市場和消費者的了解為我設計工作提供了更多的靈感和創意，也提高了我對行業的認識和理解。

在實習期滿后，我與公司進行了一次全面的轉正面談。在面談中，我向公司展示了我在這段時間取得的成就和經驗，并解釋了為什么我相信我已經準備好了轉正。我列舉了我的設計項目和成果，并重點強調了與團隊和其他部門的合作。我還提到了我的市場調研和消費者互動經驗，并說明了如何將這些經驗應用到公司的設計工作中。最后，我表達了我對公司的熱愛和承諾，并表示我將繼續努力學習和提高自己，為公司的發展做出貢獻。

經過面談后，我很高興地得知我成功地通過了轉正評估，成為了公司的正式員工。我對自己在這段時間內的成長感到非常自豪和滿足。同時，我也明白轉正只是一個新的起點，我仍然需要繼續學習和發展自己，以適應行業的變化和公司的需求。

總的來說，通過這段實習期間的經歷，我從一個沒有經驗的跨境電商美工逐漸成長為一個有經驗且具備專業能力的設計師。我學到了很多新知識和技能，也獲得了寶貴的實踐經驗。我相信，我所取得的進步不僅對我個人的發展有益，也對公司和團隊的發展做出了貢獻。作為一名正式員工，我將繼續積極學習和進步，努力為公司的成功做出更多的貢獻。

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跨境電商物流銷售工作總結（8）

由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會死很多人。

發貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了7個小時，對于重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠。或許在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

跨境電商物流銷售工作總結（9）

在跨境電商貿易中，物流企業扮演著重要角色，伴隨跨境電商市場的迅速發展，作為第三方物流的快遞企業與電子商務平臺、網商企業的合作日趨密切，包括企業處理、貨件管理、服務創新、運輸網絡、海關通關、人力資源等諸多方面。下面是小編為大家分享最新我國跨境電商物流發展現狀解析，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、 前言

2014年國家先后開放上海、杭州、寧波、鄭州、重慶、深圳、廣州7個跨境電商試點城市，國家在政策層面上開始對跨境電商進行扶持，并且進入實質性試行階段。目前7大試點城市都已經開始了試運行，試點城市內的跨境電商都可以開展正常報關，結匯，出口退稅的相關工作，國家也可以對跨境電商的交易進行正常監管。伴隨著中國政府大力支持跨境電子商務等新型貿易方式，國際快遞業務仍將穩定增長，并且所占份額會進一步擴大。

二、物流對跨境電商的意義

在跨境電商貿易中，物流企業扮演著重要角色，伴隨跨境電商市場的迅速發展，作為第三方物流的快遞企業與電子商務平臺、網商企業的合作日趨密切，包括企業處理、貨件管理、服務創新、運輸網絡、海關通關、人力資源等諸多方面?？缇畴娚涛锪饕恢贝嬖诜N種弊端。這些弊端包括配送時間長、包裹無法全程追蹤、不支持退換貨，甚至會出現清關障礙和破損甚至丟包的情況，而消費者希望有完全的透明度和問責制。此外，消費者最關心的問題是運輸成本和交貨時間， “網站是否能提供他們所偏好的遞送方式”對于他們作出在線海外購物的決定很重要。由此可見，從客戶需求出發，物流依然是跨境電商運營中的關鍵環節。

三、我國現有的跨境電商物流模式

1.郵政包裹模式

郵政網絡基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣。這主要得益于萬國郵政聯盟和卡哈拉郵政組織。萬國郵政聯盟是聯合國下設的一個關于國際郵政事務的專門機構，通過一些公約法規來改善國際郵政業務，發展郵政方面的國際合作。萬國郵政聯盟由于會員眾多，而且會員國之間的郵政系統發展很不平衡，因此很難促成會員國之間的深度郵政合作。于是在2002年，郵政系統相對發達的6個國家和地區(中、美、日、澳、韓以及香港)的郵政部門在美國召開了郵政CEO峰會，并成立了卡哈拉郵政組織，后來西班牙和英國也加入了該組織。卡哈拉組織要求所有成員國的投遞時限要達到98%的質量標準。如果貨物沒能在指定日期投遞給收件人，那么負責投遞的運營商要按貨物價格的100%賠付客戶。這些嚴格的要求都促使成員國之間深化合作，努力提升服務水平。例如，從中國發往美國的`郵政包裹，一般15天以內可以到達。

2.國際快遞模式

DHL、TNT、FEDEX和UPS是四個最大的國際商業快遞。他們通過自建的全球網絡，利用強大的計算機系統和遍布全球的本地化服務，為網購中國產品的海外用戶提供了優質的物流服務。例如通過UPS寄送到美國的包裹，最快可在48小時內到達。然而，價格也十分昂貴。一般中國商戶只有在客戶時效性要求很強的情況下，才使用這種模式來派送商品。

3.國內快遞模式

順豐的國際化業務則要成熟些，目前已經開通到美國、澳大利亞、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、越南等國家的快遞服務，發往亞洲國家的快件一般2-3天可以送達。在國內快遞中，EMS的國際化業務是最完善的。依托郵政渠道，EMS可以直達全球60多個國家，費用相對國際快遞模式要低，中國境內的出關能力很強，到達亞洲國家2-3天，到歐美則5-7天左右。

4.專線物流模式

跨境專線物流一般是通過航空包艙方式運輸到國外，再通過合作公司進行目的國的派送。專線物流的優勢在于其能夠集中大批量到某一特定國家或地區的貨物，通過規模效應降低成本。因此，其價格一般比商業快遞低。在時效上，稍慢于商業快遞，但比郵政包裹快很多。市面上最普遍的專線物流產品是美國專線、歐洲專線、澳洲專線、俄羅斯專線等，也有一些物流公司推出了中東專線、南美專線、南非專線等。

5.海外倉儲模式

海外倉儲服務指為賣家在銷售目的地進行貨物倉儲、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務。確切來說，海外倉儲包括頭程運輸、倉儲管理和本地配送三個部分。頭程運輸：中國商家通過海運、空運、陸運或者聯運將商品運送至海外倉庫。倉儲管理：中國商家通過物流信息系統，遠程操作海外倉儲貨物，實時管理庫存。本地配送：海外倉儲中心根據訂單信息，通過當地郵政或快遞將商品配送給客戶。這種模式的最大好處在于相當于把倉庫搬到了國外，實現了產品的本地配送，可以極大的縮短交貨期，提升客戶的購物體驗。

四、發展我國跨境電商物流的建議

1.大力發展專業化的第三方跨境物流企業

第三方物流企業在我國有很多，但是可以提供專業化的跨境電商物流服務的企業卻很少，跨境電子商務有別于國內的電子商務，涉及到不同國家之間的貿易，交易流程及物流過程都比較復雜。其中涉及到的國際運輸、報關、報檢等流程都給電子商務的運作帶來了不便。在這種情況下，就需要有專業的第三方跨境物流企業來處理這些問題，就可以極大程度上提高物流運作效率、降低物流成本、提高客戶服務水平。

2.大力培養專業人才

中國的電子商務行業的發展是在本世紀初，而跨境電子商務的發展更是只有五六年時間，從事這個行業的專業人才非常稀缺，此外這些人才更是集中在浙江、廣東這些電子商務發達的省份。其他地區都面臨人才匱乏的現狀，嚴重阻礙了這些地區的跨境電子商務的發展。

3.政府相關的政策支持及制訂國際行業標準

跨境電商物流會涉及到國際運輸、報關報檢等流程。跟發達國家相比，我國的政策支持還比較少，，國家應積極建立基礎信息標準和接口的規范準則。此外，針對于國際運輸，涉及到不同國家的設施設備等問題，應該加快制訂行業標準的步伐。

跨境電商物流銷售工作總結（10）

在不知經歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會，帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位提出寶貴意見。時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。

一、實習概述

實習時間：20_年_月_日至20_年_月_日

實習地點：__公司

實習目的：通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

二、實習內容

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

2.報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7.驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

9.發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

10.確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

三、實習過程

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

棘手的客戶是業務員的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，

三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓。

四、實習內容

失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

五、實習總結

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

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