房產中介工作總結
發表時間：2025-12-03房產中介工作總結（實用十一篇）。
? 房產中介工作總結 ?
我的第一個客戶就非常棘手。他想租一處萬新村附近的房子，但是這租一個月，給他問了好幾個房主，人家一聽就租一個月都不干。我們一個女同事就說干脆走私活兒吧，不讓雙方出中介費了，如果能成就讓客戶意思意思請我們幾個吃頓飯就得了。盡管對此我很嘀咕，但還是照她的意思又打了幾個電話，誰知房主們對此依然不認可。沒辦法，只好作罷了?？磥碜夥康倪€是愿意長期租的呀，也正因為這件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎？而且如果沒經驗的話搞不好雙方都會跑單的?？磥聿还芨墒裁炊加兴囊惶诐撘巹t，要學的東西太多了。
在四月十七日這天，店里來了個新同事，以前在易安置家干，后來又開了仨月出租車，現在來了。他業務能力非常強，剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他，當場送了他一個外號：萬能。不過看他的樣子，就不像我們這幫剛出校門的大學生這樣單純了，一看就是個老油條，在社會上混了這么多年不是白混的，而且，我隱隱預感到他與店長之間可能會出現摩擦，畢竟一山不容二虎，且看以后如何發展吧。
接下來的幾天忙碌而充實，我的工作已經進入正軌，連續接待了幾個買房客戶，給他們匹配了房源，并進行了帶看房，但最后都沒有成交。有的是因為價格問題，有的是根本不想近期買房只是溜達溜達，也有的是對房子不滿意。我對此做了，并與店長聊了很久，知道了怎樣將客戶分類，怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源，這些都是需要不斷積累和總結經驗的。然后店長給我布置了任務，讓我溜遍附近的小區，并畫出小區擺位圖，還要熟練掌握貸款、過戶等專業知識，以更好與客戶溝通，并完成對其引領。
與客戶溝通是一門很深的學問。你首先要讓他們信任你，認可你，他才會放心的讓你給他找房子，并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話，跟客戶要親，跟房主也要親，并且讓雙方都覺得你只跟他親，是聯合起來去賺另外一邊的錢，總之就是雙方通吃，才能達成交易。說好聽點，這是與人交往的藝術。說難聽點，這就是一門騙人的學問。
但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的，還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競爭。比方說：我們店有一單生意就是被別的'連鎖店攪黃了。當時買賣雙方價格都妥了，眼看就簽約了，但是一天之內那個連鎖店攢了五撥客戶去那里看房，把房主的心給挑動了，他漲價了，而且一漲四萬，并且沒有商量的余地，于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是，那個店帶去的那幾個客戶，沒有一個想買的，連個出價的都沒有。擺明了就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此，更何況公司與公司之間了。像，都是我們的死對頭，每單生意幾乎都是明爭暗搶，自己成不了也絕對不讓別人成才善罷甘休。實在是太黑暗了，但也沒辦法，為了生存呀。至少，這樣的競爭并不違反法律的。
由于店面實在太小，以及地理位置處于大片其他中介包圍圈內，再加上本店員工新手太多沒什么經驗，二十多天過去了，我們店里還是一單未成，唯一的一個三方成單還被別的店做了手腳，弄的我們沒有拿到應得的分成。沒辦法，誰讓我們集體是新來的，連店長都是新提的，不欺負我們欺負誰。
沒有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成業績不光是拿錢少的問題，還要扣錢呢。于是，我們就集體去外面貼條了。
貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條，覺得影響市容，現在才清楚，原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條，那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業的特點之一了吧。
另外，我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道，蟲子們都是非常專業的，他們說的話就算你不懂也不能表現出你不懂的樣子。因為如果他們看出你是新手，絕對會欺負你。真正的大蟲子，不單在各蟲子中有人給他遞房子，在各個中介中也有人給他遞房子，而且不管走里面走外面都相當規矩。蟲子也有蟲子的規矩，如果一條蟲子辦了件臭事，他的名聲也就臭了，這樣的蟲子是做不大的。
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時間飛逝，不經意間20XX年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 xx銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是于20XX年3月底加入公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去xx參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自xx的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去xx推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在xx繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到xx現場成交了1套。
之后的推廣活動也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了xx西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時常回味。
到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。
還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力；風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉、xx咖啡風情鎮的生態環境；項目的自身規劃與國際旅游島下xx風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區的整體市政配套落后；項目地理位置較偏、生活條件差；小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不可給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。
總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20XX年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。
a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c.上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。
2. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 ， 反之你所說的一切都將起到反效果。
3. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5. 保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7. 在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 ， 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
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在20xx年xx月—至20xx年xx月期間，我先后在xxx有限公司、匯浩不動產有限公司開展了實習生涯。實習是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率行事。我們的肩上扛著法律責任，凡事得謹慎小心，否則隨時有可能為小小的錯誤承擔嚴重的后果，再也不是道歉所能解決的了。在這兩個工作單位我都學習到了很多東西，但在匯浩不動產有限公司我感悟最多，受益匪淺。
成長歷程
在xxx有限公司實習3個月的期間，我收到了公司的培訓，并實踐了二手房交易流程的各個環節：查找房源、發布房源、看房洽談、簽定合同、付款過戶、成交。我認為其中最基礎也是最重要的就是發布房源，尋找客戶了，沒有客戶就沒有待看，更別提成交了。其實，工作真的很累。在市調過程時，我每天早出晚歸，從這棟樓走向那棟樓，從該小區走向另一個小區，不停的調查，一天下來腿痛得都失去了知覺，但第二天還是得繼續。有好幾次都想放棄，就這樣一走了之，太累了。但又想別人都能堅持，為什么我就不能呢？我就只能走到這了，就這么點能耐？不，我不服輸，于是我堅持了下來。這還好，身體累休息一下就好了，心被傷了，若自己想不通，那痛就不會消失。剛開始打電話于可戶溝通時，老是被拒絕，甚至被罵，感覺很委屈。我又沒做錯事，為何要承受那么多怒氣，想不通。后來就習慣了，世上形形色色的人都有，有一些銷售員素質低，經常欺騙客戶，客戶接到電話當然會反感。后來通過加強練習打電話溝通，不斷總經溝通技巧，使這種不良情況得到了一定改善。工作，其實也很快樂。當我以樂觀的態度面對所發生的一切，每天盡我所能改善形勢時，我就有了斗志，有了激情，使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心，豐富了生活，心情也隨之飛揚。從開始的被動到后來的主動，都歸功于心志的成長。
實習領悟
實習是我第一次獨自一人生活，完全依靠自己，脫離了父母及關心我的人的幫助。因為獨立，所以才能深深體會到生活的艱難，工作的辛酸及快樂，讓我快速成長。在實習期間，我領悟許多，主要有以下幾點：
1。準備工作是走向成功的第一步
在房產交易中，在其他銷售行業也應如此，你若沒有準備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當你不了解自己的產品，你就不知道產品特點，沒有介紹重點，也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業的市場情況，競爭對手的優劣勢，你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現出你所在公司的優勢。那你還憑什么是客戶相信你，相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務。
因而，在剛開始時，公司就對我們新人進行了培訓，讓我們了解整個交易流程，并分析各個環節遇到問題該如何處理，注意事項等等。并讓我們去市調，了解每個小區環境、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修狀況、物業管理等等。這都是讓我們做好準備工作，讓我們更專業。當你熟悉了你的市場，你的產品，你就會更有底氣，更具備自信，能在介紹產品時結合客戶需求，重點突出吸引客戶的產品特點，加上你的專業形象，使客戶很容易信任你，并希望你為他服務。
2。團隊合作很重要
“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想?！惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r，一個人也許可以解決，但必定花費大量時間精力，有可能還讓別人不甚滿意。若團隊合作就不一樣了，團隊人多，各有長處，各有各的想法，我們可以集思廣意，共同商量選擇出一個優秀方案和后備方案。團隊一定比個人考慮的全面，能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題，因而能做好充分準備，使得事情更容易解，并達到雙贏局面。
團隊合作，也可使我們互相學習，取長補短，更快的成長。在實習期間我能成長如此迅速，大部分要歸功與我的同事，他們經常給我闡述他們的經歷及總結。并在我遇到問題時，給我一定提示，有時還一起合作。因此，我們無論從事何種工作，都應重視團隊合作。
3。銷售也需要技巧
工作中，我們要要養成不斷反思總經的好習慣。唐駿說過“萬事萬物的運轉，大到宇宙，小至一花一果，其實都遵循若干簡明的規則?！变N售也是如此，只要掌握其中的規則，你就可以不斷復制，創造出紛繁復雜的內容。
在匯浩不動產實習中，我借鑒他人經驗，并結合自身經歷，總結出了部分銷售技巧，如“在某些特殊情況下，業務員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心，尋到其所需產品’，而是‘將你認定的產品推銷給客戶’；“給客戶主推的產品只有一個，但也應選擇一或兩件產品作比較。必須強調的是，介紹的產品不可多，不能擴大客戶選擇范圍，為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我們都應善于動腦，善于總結，找到其中簡明的潛在規則，并熟練掌握，舉一反三，聰明地做事。
4。做任何事情都要有激情
激情不等于沖動，激情是發自內心，從血液里流出來的東西?，F實生活不會如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會發現工作的樂趣，也會因受到他人的肯定，然后你就能發現這確實是一份好工作。當然，枯燥，不喜歡的感覺就會被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養自己的激情，我們可以制定一個相對短期目標，當你實現該目標后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。
我在實習期間，每天都會和以前的自己比較，若發現自己進步了，甚至只進步一點點，我也會更加激情地工作。因此，我每天都很快樂。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續的關注它、投資它、享受它，當你享受到成就的快感時，你就會延續你的激情，從而形式一種良性的激情循環。那么，做事情你便不會再排斥，而且進步越來越快。
5。勤奮要貫穿于整個工作過程當中
勤奮不但是追求成功的必需方法，更應該成為我們的人生態度。我實習工作單位就有這么一個人，她反應很慢，但她是與她共進公司12個新人中被留下來的人。只因為她很勤奮，不懂就問，事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態度感動了公司，公司選擇相信她會公司帶來利益，只不過會慢點而已。
只有勤奮才能真正引領我們實現人生目標，因而我們不能自認優秀，而放棄勤奮。
機遇永遠都會走向勤奮的人，勇敢的人，堅持的人，多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功，甚至最基本的是工作順利，生活安定，我們都必須遵循以上原則。現在的社會很殘酷，發展太快，若你進步太慢，也會被遠遠落下。工作生活中，我們都要學會樂觀面對，善于總結，并賦值與激情，堅持下去，只有這樣，我們的人生才有意義。
房地產公司年度個人工作總結范文
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。大家的總結寫好了嗎？知道怎么寫嗎？《房地產公司年度個人工作總結范文》是為大家準備的，希望對大家有幫助。
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出租方：（以下簡稱甲方） 身份證號：
承租方：（以下簡稱乙方） 身份證號：
根據《中華人民共和國經濟合同法》及有關規定，為明確出租方與承租方的權利義務關系，經雙方協商一致，簽訂本合同。
第一條 房屋坐落于北京市 小區 號樓 單元 室。
第二條 租賃期限
出租方從年 月 日收回。
承租人有下列情形之一的，出租人可以終止合同、收回房屋：
1、承租人擅自將房屋轉租、轉讓或轉借的;
2、承租人利用承租房屋進行非法活動，損害公共利益的;
租賃合同如因期滿而終止時，如承租人到期確實無法找到房屋，出租人應當酌情延長租賃期限。 如承租方逾期不搬遷，出租方有權向人民法院起訴和申請執行，出租方因此所受損失由承租方負 責賠償。 合同期滿后，如出租方仍繼續出租房屋的，承租方享有優先權。
第三條 租金和租金的交納期限
租金的標準和交納期限，租金。
第四條 租賃期間房屋修繕
修繕房屋是出租人的義務，出租人維修房屋時，承租人應積極協助，不得阻撓施工。出租人如確 實無力修繕，可同承租人協商合修，屆時承租人付出的修繕費用即用以充抵租金或由出租人分期 償還。
第五條 出租方與承租方的變更
1、如果出租方將房產所有權轉移給第三方時，合同對新的房產所有者繼續有效。
2、出租方出賣房屋須在1個月前通知承租人。承租方不想繼續租住，須在1個月前通知出租方。
3、承租方在交納房屋租金應提前20天交納，逾期不交納租金，出租方有權終止合同，收回房屋。
第六條 違約責任
1、出租方違反該合同，應賠償承租方一個月租金的違約金。
2、承租方違反該合同，應賠償出租方一個月租金的違約金。
第七條 免責條件
房屋如因不可抗力的原因導致毀損和造成承租方損失的，雙方互不承擔責任。
第八條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決;協商不成時，任何一方均可向工商局經濟合同仲 裁委員會申請調解或仲裁，也可以向人民法院起訴。
第九條 房屋內設施清單
第十條 本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國經濟合同法》的有關規定，經合同雙方公共協 商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力。
本合同正本一式三份，出租方、承租方、中介公司各執1份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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感謝各位領導對我的器重和栽培，身為一個店長，我捫心自問我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺得我的確是始終在為店面管理、業績努力打拼著，但是很遺憾，這個月沒有業績，痛定思痛我總結了一下原因，同時制定了下個月的工作計劃，爭取盡努力沖刺好的業績。
首先，房地產行業的大形勢不太景氣，國家不斷出臺的調控政策，以及新樓盤項目競相出臺的優惠政策吸引了相當大的一部分購房者。其次，國家不斷推出保障性住房，吸引了一部分購房者。再其次，地產商手里積壓了很多地塊，迫于成本壓力以及為了更好的周轉資金，都加大了開發力度，因此房源更為廣泛。最后，x月份為銷售淡季，加之好多購房者都在觀望房地產的走勢，因此本月沒有作出業績。
雖然大形勢不樂觀，但是我們更要在逆境中摸索向前，為了提升業績，下個月的工作計劃如下：首先，思想是花，行動是果，態度是決定著一件事情能否成功的關鍵，因此要對員工進行思想動員，讓員工用更加積極熱情、飽滿的態度開創新局面，全身心的投入到工作之中，并加強團隊精神和合作意識，共同為了業績沖刺。一個公司運行的好壞和管理者有著直接關系，所以我本人還要更加注重學習如何管理及維護的新理念。其次，對員工進行一次系統培訓，包括逆境中的開發客戶、銷售技巧、客戶維護、服務禮儀等具體事宜，尤其是要對新入職的員工進行系統培訓。
房屋中介公司就是一個提供服務的公司，只有更好、更優質的服務才能留住客戶，要滿足客戶的不同需求，這里的客戶既包括房主也包括購房者，對于房主我們要做到分清其要求，優質的A類房源出手要迅速，B類、C類的要看行情而定。對于購房者我們要做到及時、準確、快捷的按其需求推薦房源，買房是大事，購房者必然會對房子左挑右挑，甚至會刁難我們，但是無論如何不能對購房者耍態度，要想方設法讓其滿意，直到他挑不出任何毛病來。如果暫時沒有其所要求的房源，要盡可能留住電話等有效聯系方式，以便二次跟進。
微笑是一朵人人都愛看的花，兩個初次見面的人在前3秒鐘就決定了這兩個人日后的關系如何，所以，我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次，主動出擊，擴大宣傳，爭取讓更多的客戶看到我們，從而爭取到更多的優質房源，提升房源信息更新率。我有一個不太成熟的想法，盈利是一個公司的出發點，但是當我們回報社會時，社會也會回報我們，所以，我想推出一些惠民服務，義務幫扶等善舉，公司所有的員工都要參加。
最后，采取激勵措施，包括物質獎勵和精神獎勵，精神滿足對員工來說也具有一定的刺激作用，在門店設置獎金發放一覽表，讓員工看到付出和回報是成正比的，并且保證及時發放獎金，對超額完成任務者實行獎勵，同時有壓力才會有動力，對員工下達硬性指標，每名員工都要制定出自己的工作計劃，包括：日拜訪量、周拜訪量、月成交量等細節，必須百分百的完成任務，當然包括我自身也要以身作則，一切為了開創更好的業績而努力，請各位領導放心，我們會以更加飽滿的狀態開創新局面！
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一、銷售任務
3月份案場銷售任務為20xxO，本人完成認購2套小戶型，轉簽約1套，另外一套申請退房。
總結3月份的任務情況，距離目標任務相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點覺得很可惜，一組年輕客戶看好170O躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執意要展會過后再決定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。
二、部門交待事宜
1、在各大網站發布相關信息（完成良好）
2、針對凌水項目會所做相關籌劃（正在進行中）
3、對市場上相關新樓盤及二手房做詳細調研（完成良好）
4、督促客戶及時回款（電業局客戶已轉銀行）
三、意見及建議
1、在以后的工作中，我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說：
1）買房送物業費
2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數字游戲，也可吸引客戶）
3）老客戶帶新客戶有優惠
4）希望部門能多做一些實質性的培訓，最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進入一個誤區。
5）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規范培訓，因為我們現在的整體形象很亂，希望能規范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。
四、下月計劃
1、必須完成銷售任務，爭取銷售一套A11#聯排別墅
2、對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解，爭取找到突破口
3、完成部門分配的調研及網絡信息發布工作
4、看一本書（書名叫“無條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己員工的心靈洗禮書，希望此書能對我有所幫助）
祝領導身體健康，工作順利！
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一、關注你的生活，關注我武漢房網，網盡大江南北房源。
二、武漢房網，網出綿繡生活。
三、給您一個自我空間，創造一個美好家園。
四、武漢平地起，房產網中尋。
五、用真誠的服務，最熱情的心，來為你創造最美好的生活。
六、我想有個家，一個不需要華麗的地方。
七、武漢房產網，讓您居者有其屋！
八、因武漢而崛起，點燃一個城市的亮麗舒適生活，崇高品質，從這里開始！
九、您要找的，就在武漢地產網。
十、地產天下，武漢人家！
十一、武漢的房子真稱透，真的邀你來看透！
十二、為您服務，最好的家生活。
十三、武漢房網，網盡天下房源！
十四、關心國濟民生，各類房產資訊盡在掌握。
十五、我愛我家，我愛武漢房地產！
十六、武漢房產網，信息我最廣，就怕你不訪！
十七、坐楚地，看三江；攬三鎮，笑天下！
十八、您買房看房的綠色通道享受源于生活，武漢地產給你一個大自然的家！
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? 房產中介工作總結 ?
1、以我的專業服務，換您的滿意微笑。
2、第一中介，安家地產。
3、勤勞奮進機會多，坐享其成空幻想。
4、只有不完美的產品，沒有挑剔的客戶。
5、明確工作標準，品質一定會更穩。
6、自信、誠信；用心、創新。
7、蟻穴雖小，潰之千里。
8、團結一心，其利斷金！
9、分析需求，綜合房源，全方位置業服務！
10、客戶選擇了百思特，就選擇了無憂無慮。
11、以已之專，服務于眾。
12、百思特，一直在替你思考。
13、群策群力爭創美好，同心同德共建和諧。
14、突破傳統，依您所需，用心服務！
15、鼓足干勁，創造未來。
16、不要小看自己，人有無限可能。
17、凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。
18、網內存知己，天涯若比鄰。
19、專業人才做專業分析，提供專業服務。
20、借腦用腦沒煩惱，借力使力不費力。
21、您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。
22、不要等待機會，而要創造機會。
23、市場是企業的方向，質量是企業的生命。
24、專業，真實，優惠，真誠。
25、買得稱心，住得安心。
26、制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
27、出門走好路，出口說好話，出手做好事。
28、賺錢靠大家，幸福你我他。
29、堅持努力受用一生，誠信待人富貴逼人。
30、居源房產，為您尋覓最佳府邸。
31、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。
32、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力！
33、人之所以能，是相信能。
34、不繃緊質量的弦，彈不了市場的調。
35、擇人善居，源誠于信。
36、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。
37、團結互助，共同發展，共創美好家園！
38、專業成就夢想，激情演繹明天。
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40、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票！
41、強化競爭意識，營造團隊精神。
42、以顧客為上帝，盡心為顧客服務。
43、提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
44、樂業安居，源連萬家。
45、顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。
46、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
47、夫婦一條心，泥土變黃金。
48、有一分耕耘，就有一分收獲。
49、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓。
50、專業、到位、全面的房產超市！
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53、團結、自信、服務、品質。
54、成功決不容易，還要加倍努力。
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56、安家地產筑福生活，康居天下樂業萬家。
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62、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
63、購房猶如購物，聽聞不如自選。
64、思想永遠正確的人，永遠完美而偉大。
65、我們心中永遠，都有他們想要的家。
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67、專業精準，細節經營，友客服務。
68、集眾房之所特，攬眾價之所低。
69、我們的策略是：以質量取勝。
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71、安全、安居、安康，百思特傾力向往。
72、與其臨淵羨魚，不如退而結網。
73、回避現實的人，未來將更不理想。
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75、團結一條心，石頭變成金。
76、居之安福，源自誠信。
77、因為有我，所以會更好。
78、心手相連筑福生活，風雨同舟共創安居。
79、任何的限制，都是從自己的內心開始的。
80、沒有最滿意，只有更滿意。
81、每一發奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
82、泰山之頂，玉皇之巔。
? 房產中介工作總結 ?
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。
20xx年年初，經過公司與xx物業的洽談，對我公司進駐小區合作達成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20xx年新的一年的工作設想。
一、關于管理工作方面
主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發現問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業績
進駐已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為元；出售、貸款及其他業務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。
三、存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
四、對公司的建議
1、用人唯才
隨著企業的經營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業的長期可持續發展。并且企業需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現在化管理就太遠了。
2、能力重于學歷
成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。
五、20xx年的工作打算
新的一年隨著市場形式的發展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。
“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，并且在20xx年里實現三跨。
? 房產中介工作總結 ?
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
尊敬的領導，在座的xx地產精英們：首先跟你們拜過早年，新年好！先自我介紹一下，我是xx店二部的，在xx地產工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業務員做起，經過公司領導的指導、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長為業務主管，然后到二部的經理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經理的指導和幫助，感謝二部所有同事對我工作的支持與協助，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
（業績方面）雖然我們二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績，20xx年我們二部全年的總業績將近30萬元，平均每月的業績為2。5萬元。由于我們二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業績為：12萬左右，平均每月的業績為2萬，后半年經過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步，20xx年后半年我們部門的總業績為18萬元左右，平均每月的業績為3萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業績是前半年的1。5倍。進步還是比較大的。
（管理方面）我們二部一直遵照公司的管理制度，結合部門的實際情況，加強內部管理，并獎罰分明。在部門內部形成一種相互學習相互協助的工作機制。在實際工作中，有成功的經驗我們大家一起分享，有失敗的教訓我們會一起總結、討論，并找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍?？傊覀兌咳藛T不多，流動性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業績為64245。00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。
（20xx年年度計劃）20xx年我們二部的業績是將近30萬元，20xx年我們計劃做到50萬的業績，每月業績保持在公司前3名。有壓力就有動力，為達到上述既定的50萬業績目標，我們部門將會采取以下幾點：
1、每個員工加強學習專業知識。
2、提高業務技能，如：談單和簽單的技巧。
3、強化內部管理，提高員工素質。我相信，在我們二部成長的員工，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面，成為創二地產的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國家經濟的發展和房地產業的壯大，我相信在新的一年里我們創二公司會有新的機遇、新的希望、新的發展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾。同時祝愿我們創二地產不斷發展壯大，分店越開越多，業績節節攀升。我的總結完畢。謝謝大家！
? 房產中介工作總結 ?
委托方（以下簡稱甲方）：____
代理方（以下簡稱乙方）：____
甲、乙雙方經友好協商，現就甲方自有產權的不動產，交由乙方房地產中介機構負責代理銷售事宜達成如下協議：
一、不動產基本情況：
甲方自有產權的不動產位于市區單元第層，共____（套），房屋結構為，建筑面積平方米____，戶型____；房屋所有權證號：____，屬于：____。附房屋狀況表。
二、銷售價格與收款方式：
1、甲方確認本合同指定的房屋銷售底價為元/平方米，總價元人民幣，乙方可視市場情況高于底價銷售，銷售價超出甲方指定銷售底價部分，甲方得%、乙方得%。若銷售價低于甲方底價，須征得甲方書面認可；
2、甲方確認由乙方代收房款。
三、甲方同意乙方客戶的以下幾種付款方式：
四、結算方式：
雙方約定，自購房客戶與甲方簽訂房屋買賣合同，房產證過戶并交房后，方辦理房款結算手續。
一次性付款結算方式：
一次性付款是指即購房客戶與甲方簽訂房屋買賣合同當日將全部房款支付到乙方帳戶；
乙方代收購房款，在甲方自行辦理產權過戶手續或委托乙方辦理產權過戶手續后，自房產證過戶完畢之日起三日內乙方將代收購房款轉予甲方。
按揭貸款的結算方式：購房客戶與甲方簽訂購房合同后，購房客戶向乙方支付首期房款后開始向銀行申請按揭貸款，接揭貸款手續獲批后，待房產證過戶并辦抵押后，首期款由乙方付，按揭款由按揭銀行付清。
為保證房屋交易的安全性，房屋產權過戶手續辦妥后，甲方接到乙方通知后，須憑本人身份證來乙方處領取房款，如委托他人取款的，應憑經公證的委托書（注明代收房款）及委托人身份證明領取，甲方系法人的，應以合同載明的開戶行和帳號轉帳。
五、代理期限及代理權限：
1。本合同代理期限為個月，自年月日起至年月日止。合同到期后，本合同自行終止。
2。甲方全權委托乙方在不低于甲方售房底價的情況下與客戶簽訂定房協議書，并代甲方收取房款。
3、在本合同有效代理期內，甲方不得指定其他人或中介機構銷售該不動產。
4、委托期滿仍未銷出者，甲方授權乙方可在委托底價內下浮____%出售。
六、代理費的收取
1、乙方的代理費為本合同所售不動產，在出售成功后按成交總額的 %收取，乙方實際銷售價格超出甲方指定銷售底價部分，甲方得____%，乙方得____%。代理費由甲方以人民幣形式支付，由乙方從代收房款中扣除。
2。甲方在與乙方客戶正式簽訂房屋買賣合同，乙方客戶支付首期房款后，乙方即可獲得本合同所規定的全部代理費。
3、甲方委托乙方在信息宣傳系統上為該物業發布廣告及帶購房客戶到現場看房，雙方商定甲方向乙方支付信息發布費、產證鑒定費及服務費合計元。
七、雙方權利義務：
1、甲方向乙方提交如下房屋產權證明資料，并保證其真實、準確性。
（1）、《土地使用權證》、《房屋所有權證》、房主身份證等有效證件的復印件及原件，乙方核對原件無誤后將原件交還甲方。
（2）、已婚夫婦，房屋所有權在一方名下，但共同生活超過八年的，應證得另一方的書面同意。
（3）、原購房協議書（另：如房屋是集體土地，應提交鄉、村辦及所屬村委會恥科證明）。
（4）、房屋平面結構圖及附屬設施說明清單、鑰匙等。
（5）、房屋是否設定擔保等債權、債務的書面聲明。
（6）、有委托人代辦的，應出具經公證的房主授權委托書原件及受托人身份證明。
2、甲方保證該不動產的產權清楚，若發生與之有關的權屬糾紛及債權、債務糾紛概由甲方負責清理，因此給乙方及乙方客戶照成的經濟損失，甲方必須負責賠償。
3、乙方在與客戶簽訂定房協議書合同后，甲方應在得到乙方通知后三天內來乙方處簽署銷售確認書，并與乙方客戶會簽購房合同，如因甲方地址、電話變更，而未能通知甲方而給甲方所造成的損失概由甲方負責。甲方聯系電話及地址以本合同所載的地址為準，經交郵即為送達。
4、甲方與乙方客戶簽訂房屋買賣合同后，若雙方委托乙方辦理房產證的過戶手續，應支付代辦費。
5、房產證辦理過戶完畢，甲乙雙方結清房款，則本代理合同指定的不動產代理義務即告完成。
6、原則上，乙方要求甲方應在房產證辦理過戶后，方交付房產給購房客戶。特殊情況下，甲方愿提前交房應書面通知乙方。
7、乙方系房地產的中介機構，依法承擔中介機構的權利義務。
八、違約責任：
1、乙方在委托代理期間，將委托不動產出售，并與購房客戶簽訂定房協議書，如購房客戶未履行定房協議書所規定條款，乙方有權終止定房協議書，并沒收定金；如乙方與購房客戶簽訂定房協議書后甲方反 的，甲方應支付違約金，違約金的數額為乙方客戶繳納給乙方的定金。
2、甲方不得將該不動產委托乙方之外的任何中介機構和個人銷售，否則視為違約，應承擔違約責任。如甲方自行售出委托物業，應以書面形式提前３天通知乙方，否則乙方仍按未售物業出售，就此造成的經濟損失由甲方承擔。
九、乙方必須嚴守誠實、信譽、高效的服務原則，積極、主動、熱情地為甲方進行代理服務，乙方必須嚴守甲方有關商業機密不能外泄。
十、雙方一致同意本合同如發生爭議由仲裁委員會仲裁。該仲裁為終局。
十一、本合同一式兩份，雙方各執一份為憑，本合同附件為主合同不可分割的一部分。本合同自雙方簽字蓋章后生效。
十二、如有其它事宜，可簽訂補充協議。
甲方：____
乙方：____
代表：____
代表：____
聯系地址：____
地址：____
聯系電話：____
聯系電話：____
開戶行：____
帳號：____
簽約日期：于20xx年xx月xx日
簽約日期：于20xx年xx月xx日
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