質譜研發總監工作總結

質譜研發總監工作總結(范本十五篇)。

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1、制定總體營銷策略

ERP沙盤模擬并不是一個走一步算一步的游戲，每個企業都必須有一個計劃。一個企業整個計劃的開始是營銷方向，只有制定了企業大的營銷方向，企業的其他部門才能制定出各自的計劃。例如：生產線的多少，投產什么產品。從而決定采購什么材料。然后財務部才能計劃好資金流和預算等等。營銷策略的制定是帶動其他部門的，可以說是牽一發而動全身。所以在制定必須跟其他組員商量，征求其他人的意見。因為其他組的策略都肯定不會公開，所以營銷總監對于未來會出現的情況，只能作出猜測和假設，從而制定幾個主要的營銷路線提供給其他組員參考。通過組內的討論，最后有CEO決定采用什么方案。

2、投放廣告和訂單選擇

投放廣告是ERP沙盤模擬比賽中最緊張刺激的環節。廣告的投放也是一種組與組間的博弈，每個組都想以最少的廣告支出拿到理想的訂單甚至搶到市場龍頭的位置。投廣告前需要結合產能大小，預測其他組會主打哪個市場并投入多少，還要避免扎堆而空置了某些市場的某些產品。雖然可以有借鑒的數據，但多數都只能靠市場的預測，這也是這一個環節的好玩之處。然后是選擇訂單的環節。訂單的選擇是要根據自己組的運營情況的。如果要保住市場龍頭和產能高就要選數量多的訂單，而且要考慮有多次選單機會的情況。倘若產能不是太高的話，就選一些單價高的訂單。當產能充足的條件下，單價高的訂單帶來的收益不如數量多的訂單。除了單價和數量，訂單的交貨期和賬期都是不能忽略的。若不留意交貨期，可能出現違約情況，給下一年的廣告投放制造障礙。若訂單的賬期過長，則會導致貼現支出和影響資金周轉，嚴重的會導致企業的破產倒閉。選單時應該盡可能全組出動，集眾之智。

3、調查分析對手動向

這是一個競賽游戲，競爭是免不了的。其他組的動向是除市場預測表外，能為投放廣告提供參考的另一個重要指標，是關系到投放廣告是否成功的重要信息。所謂知己知彼，百戰不殆。所以必須對其他組的動向作出反應制定對策。手工比賽時營銷主管需要四處“閑逛”和跟人“閑聊”，收集情報。同時也要地方對方來刺探己方的情報，特別是研究投放廣告的

時候。電子比賽時，可以支付1M的信息費，觀看其他組的市場開發、產品開發情況和生產線的情況。

實際操作上的經歷和收獲

1、手工ERP

第一年：在第一年我組抱著志在必得的心態，投11M的廣告費，去搶首年本地市場的市場龍頭。但沒想到其他組的同學也很舍得花錢，最高的高達16M，投11M的也有3個組。令人惋惜的是我們組只拿到第四順位。首年賣掉廠房，廠房租金，市場全部開發，產品研發等費用，使我組第一年綜合費用高達34M?？偟膩碚f，就是因為經驗不足的原因，以高額廣告費，投得一個中游的單。

第二年：賣廠房和長期貸款帶來的大量現金，使我組變得激進，開始大量投入資金建造高級生產線。因為第二年區域和本地市場的充裕的訂單，使我們的狀況有所好轉。但同時也因為一些失誤付出了16M的高昂廣告費的代價。

第三年：吸取上兩次的教訓，不敢亂投廣告了。況且也沒有那么多資金可以去投廣告了。萬幸，我們還是投得了足夠的訂單。我們也漸漸掌握了一些投放廣告和選擇訂單的技巧。但由于選訂單的時候忽略了訂單的賬期，造成了下一年的資金周轉苦難。

第四年：由于上一年選訂單的時候因為追求高毛利而忽略了賬期的重要性，選的多數都是賬期為3或4期的訂單，使本年資金的緊缺，甚至連投產都出現苦難，最后造成了大量的貼現損失。加上第四年末就是長期貸款還款期限，這一年是手工ERP中最困難的一年。這一年唯一值得慶幸的是，由于新出現了亞洲市場，開發了這一市場的組又少，所以我組輕松搶得了亞洲龍頭位置。

第五年：最困難的時候我們已經熬過去了，資金周轉恢復順暢。但因為資金還不充裕，能投的廣告費不是很多，所以訂單還不是太多，造成產能過剩。一味追求高單價，還沒意識到訂單數量的重要性，但還是勉強保住了亞洲市場龍頭。

第六年：一切都向好的方向發展，可惜這一切都來得太晚了。由于第三、第四年經營的種種失誤，到第六年我們投廣告搶訂單的能力不如其他組，只能在最后斷送亞洲龍頭的位置。

廣告費過于集中地投向一兩個市場，在扎堆的市場中就算廣告費領先，也只能選一次單，造成訂單也不足。

2、電子ERP

手工比賽中，我們組的表現很不理想，但我們都有好好吸取經驗，為接下來的電子ERP做準備。這一次，我們組是提早制定了三個方案，并進行比較。一個是一開始就去搶市場龍頭，比較激進的方案；第二個是發展慢熱的方案，前兩年按兵不動，蓄力再第三年爆發；第三個是中庸的方案，過渡得比較平滑，風險較前兩個少。穩定壓倒一切，所以最終我們選擇了第三個方案，打算以穩取勝。

電子系統和手工沙盤模擬操作起來在細節上有許多的不同，其中一個與營銷主管密切相關的就是該系統的“商業間諜”功能。商業間諜就是1M的信息費就可以看所以組的市場和產品的開發程度，還能得知生產線狀況。雖然看上去是方便了不少，但這個間諜功能只能看已開發，無法得知未開發完成的市場和產品的開發程度，當出現新市場或出現新產品的訂單時，還是只能靠口頭的試探得知其他組的情報。

第一、第二年，我們都一低廉的廣告費，拿到了不錯的訂單，一步一步平穩發展。到第三年開始加大廣告費的投入，使我們拿到了非常好的訂單，而且搶得國內市場龍頭位置。而且生產線也跟上了腳步，形勢一片大好。本以為有國內市場龍頭位置，就不怕出現產能過剩的情況。但因為計劃上出現了一點失誤，我們在國內市場違約了。不過我們并沒有驚慌失措，繼續下重本投廣告，彌補了丟失國內市場龍頭的損失。主打P2、P3的我們到后來發現這兩個產品的市場即將飽和了，所以立刻開始開發P4。市場全開，4種產品合理分配投產的我組就不擔心拿不到訂單了。最后我們取得了第三名的不錯成績。

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作為醫藥研發總監，我在過去的一年里，負責領導和管理研發團隊，推動新藥開發和研究項目的進展。在這個對醫藥行業變革的時代，我積極引導團隊，與合作伙伴合作，共同追求創新和卓越，取得了一系列顯著的成果。

我在團隊中注重培養和塑造高效的工作文化。通過建立積極向上和激勵的團隊環境，我鼓勵團隊成員積極參與項目，并提供充分的支持和資源。我激勵團隊成員通過跨學科合作，利用各自的專業技能，創造出創新的解決方案。團隊成員之間的密切合作和良好的溝通，促進了快速而高質量的工作成果。

我在研發項目管理方面高效而準確地進行規劃和執行。我始終保持對項目進展的緊密監督，并根據需要調整資源和時間表，確保項目按計劃完成。我善于分配任務和管理團隊成員的工作負荷，以確保每個成員都能充分發揮自己的潛力。同時，我定期組織團隊會議和進度報告，以確保所有成員了解項目目標和進展。

我注重團隊成員的發展和提升。我與每個團隊成員進行定期的一對一反饋和評估，根據他們的興趣和能力，為他們提供培訓和發展機會。我鼓勵團隊成員參加國內外學術會議和研討會，以保持對最新科技和行業趨勢的了解。我也積極與其他研發團隊和學術機構合作，促進知識共享和合作研究，提高團隊整體的研發能力。

我注重建立與其他部門和合作伙伴的緊密關系。我與銷售和營銷團隊密切合作，了解市場需求和趨勢，確保我們的研發項目與市場需求保持一致。我也與供應鏈和質量控制團隊合作，確保生產過程符合質量標準和法規要求。我積極尋求與學術研究機構和藥企的合作，共享資源和知識，推動行業的創新和發展。

通過以上的工作努力和團隊合作，我所領導的研發團隊在過去的一年里取得了顯著的成果。我們成功發現并開發了多個創新藥物，其中一款藥物獲得了國家認可并投入市場銷售。我們的研發項目在國內外獲得了多項重要的科研獎項，體現了團隊的專業水準和質量。

在未來的工作中，我將繼續引領團隊，推動醫藥研發的創新和發展。我將進一步加強與其他部門和合作伙伴的合作，尋求更多創新的機會。我將繼續關注團隊成員的發展和提升，為他們提供更多的培訓和發展機會。同時，我也將繼續跟進和了解最新的科技和行業趨勢，保持團隊的行業領先地位。

小編認為，作為醫藥研發總監，我深知這個職位的重要性和挑戰性。通過我的領導和團隊的努力，我們在過去的一年里取得了許多令人驕傲的成果。我期待未來的工作中繼續與團隊一起開創醫藥研發的新篇章，為人類的健康做出更大的貢獻。

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緊鑼密鼓的團結作戰、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個日子里，我們也同心同德，攜手奮進。在傳說末日之年后的20 ，我們經歷了以下大事件：

一、 尋獲有力支持，確定合作單位

為了能夠強強聯合，建立從內至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作，確定了優秀的合作單位：北京文化傳播有限責任公司以及北京*房地產經紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體VI系統設計以及整盤營銷計劃。

二、 開工好彩頭，金域藍灣揚帆起航

五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰，金域藍灣如璀璨艷陽冉冉升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風吟唱的贊歌。

三、 設立臨時接待中心，迎接八方賓客

雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實施。

經由各部門的領導及同事的配合，我們的臨時接待中心在嚴峻的條件下如火如荼的加緊建設，并如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制

等一系列困難，于6月21日正式對外開放蓄客。看著臨時接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是，在前期未對外宣傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。

四、 挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料

五、 正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍灣

考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為當地帶來的改變與價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園，是比夢幻更美好的現實。

六、 盛大開盤，震撼全城

9月28日，這個日子應該出現在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們為城房地產市場創造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們

的接待中心，共同見證金域藍灣的熱賣，這一刻，金域藍灣真正意義上的一炮而紅。

七、 和平女神降臨，書寫新的傳說

她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來對金域藍灣的祝福與護佑。10月，我們為那金光熠熠雕塑揭幕時的場面，相信在場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍灣送給業主的禮物。

八、 中國好聲音，在金域藍灣響起

如果說，萬達通通PK下去，無可比擬，不容顛覆。

九、 編制招標及合同文件

今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作?；仡^想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發起主辦了相關合同達56份之多，這個數字如果不是年終總結來回溯細數，還真是沒有什么概念。

這一年，我們與金域藍灣共同成長，經歷了很多，在這里我就不一一贅述了。20xx年，我們沒有被傳說中的末日帶走，相信20xx年，我們將譜寫新的紀元。在20xx年我對自己的工作作如下安排:

一、 盡快確定《金域藍灣項目20xx年營銷方案》及《營銷推廣計劃》，為20xx年的營銷工作找尋一條指引主線。

二、 第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節點籌備較為靈活但耽誤時間和人力，我在多方咨詢和研究后決定在20xx年改變工作步驟和習慣，更合理的安排節點事宜。

三、 迎春開門紅，我預計在三月份舉辦一次大型的活動，既是回饋老業主老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結識一批新的資源，以沖刷20xx年開年業績。

四、 將按照20xx年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務，為銷售部充當先鋒與后盾。

希望20xx年我們的金域藍灣能大放異彩，再創輝煌。

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作為商務總監，我負責領導和管理公司的商務部門，確保公司的商業目標和戰略得以實現。在過去的一年里，我采取了一系列的措施，取得了一定的成績。以下是我對這一年工作的總結。

一、市場調研和競爭分析

作為商務總監，我始終將市場調研和競爭分析作為工作的首要任務。通過與市場部門的密切合作，我們定期進行市場調研，了解行業的發展趨勢和競爭對手的動態?；谶@些信息，我們制定了相應的市場營銷策略，幫助公司在競爭激烈的市場中取得競爭優勢。

二、商務合作與拓展

商務總監的職責之一是與其他公司建立良好的合作關系。在這一年中，我們積極開展商務拓展活動，擴大了公司的業務范圍。通過與潛在合作伙伴的洽談和合作，我們成功地與幾家大型企業建立了戰略合作伙伴關系，為公司帶來了新的商機和利潤增長。

三、團隊管理與培訓

作為商務總監，我注重團隊的管理和培訓。通過制定明確的目標和職責，我激發了團隊成員的工作熱情和創造力。我組織了定期的團隊會議，在會上與團隊成員共同探討市場策略和商務發展的問題，并制定出相應的解決方案。我還為團隊成員提供了培訓機會，提升他們的專業能力和知識水平。這些舉措不僅增強了團隊的凝聚力，也提升了整個部門的工作效率。

四、業績考核與改進

作為商務總監，我對于部門的業績考核和改進非常重視。我制定了詳細的業績指標，并定期對部門成員進行績效評估。根據評估結果，我及時反饋個人表現，并幫助他們制定改進計劃。我也組織了部門的工作總結會議，讓團隊成員共同分析業績成果和問題原因，并制定改進措施。通過這樣的反饋和改進機制，我們不斷提升了工作的質量和效率。

五、協調與溝通

作為商務總監，協調與溝通是非常重要的能力。我與其他部門的領導保持了良好的溝通和合作，確保各部門之間的工作協調。在與公司高層的溝通中，我向他們報告了商務部門的工作進展和問題，聽取了他們的意見和建議。我也與客戶進行了定期的溝通，了解他們的需求和反饋，并及時采取措施解決問題。這些溝通與協調的工作有助于保持公司的順利運轉。

小編認為，作為商務總監，我在過去的一年里采取了一系列的措施，取得了一定的成績。通過市場調研和競爭分析，我制定了有效的市場營銷策略；通過商務合作和拓展，我為公司帶來了新的商機；通過團隊管理和培訓，我提升了團隊的工作效率；通過業績考核和改進，我不斷優化了工作質量和效率；通過協調與溝通，我保持了公司的順利運轉。我將繼續努力，以更好地推動公司的商務發展。

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HR總監工作總結

作為HR總監，我在過去一段時間里積累了豐富的經驗和知識。在這篇文章中，我總結了我在這個職位上的各種職責和取得的成果，以及我在處理各種挑戰和問題時采取的方法和策略。

1. 人力資源戰略

作為HR總監，我負責領導和制定人力資源戰略，以支持企業的戰略目標和愿景。我與高層管理層緊密合作，了解公司的業務需求和發展方向，以便制定和執行相應的人力資源計劃。我定期進行人力資源策劃會議，與各部門負責人一起討論當前和未來的招聘需求、培訓和發展計劃、員工福利和激勵措施等。

2. 招聘和人才管理

招聘是HR總監的重要職責之一。我與招聘團隊密切合作，確保招聘流程高效、公平，并吸引和篩選出高素質的候選人。我與部門負責人開展有效的溝通，了解他們的需求，并制定相關的招聘計劃。我還與社會媒體和招聘機構合作，擴大招聘渠道和提高招聘效果。

一旦雇傭了優秀的員工，我也負責他們的管理和發展。我參與制定員工培訓計劃，以提高員工的技能和知識。我還定期進行績效評估，識別并激勵高績效員工，提供有針對性的培訓和發展機會。我關注員工的離職率，并采取措施改善員工滿意度和保留率。

3. 員工關系和福利管理

作為HR總監，我重視員工關系管理。我定期組織團隊建設活動和員工滿意度調查，以了解員工需求和團隊合作的情況。我與員工保持溝通并解決他們的問題，確保員工能夠在和諧、安全的工作環境中工作。

此外，我也負責管理員工福利計劃。我與保險公司和員工福利供應商合作，為員工提供有競爭力的福利，如醫療保險、退休計劃和員工補助。我也關注員工的工作生活平衡，通過靈活的工作安排和假期政策幫助他們平衡工作和生活。

4. 法律合規和政策制定

在處理人力資源事務時，保持法律合規是至關重要的。作為HR總監，我密切關注勞動法和就業法規的變化，并確保公司的人力資源做法符合各項法規和政策。

我還負責制定和更新公司的人力資源政策和流程。與法務團隊合作，審查和修改公司的人力資源手冊，以確保員工遵守公司規定并了解他們的權益。

挑戰和策略

在擔任HR總監期間，我面臨了各種各樣的挑戰，但我通過以下策略和方法有效應對了它們：

1. 招聘挑戰

面對市場競爭激烈和人才稀缺的現狀，我采取了多種方法來解決招聘挑戰。我與部門負責人定期溝通，確保他們的需求得到及時滿足。我還與招聘團隊密切合作，擴大招聘渠道，與社會媒體和招聘機構合作，以吸引更多的高素質候選人。

2. 員工滿意度和保留

員工滿意度和保留一直是HR工作中的重要關注點。為了提高員工滿意度，我經常組織團隊建設活動和培訓課程，以提高員工的工作動力和技能。通過定期的績效評估和個人發展計劃，我幫助員工實現職業發展，并留住了一批高績效員工。

3. 法律合規

面對不斷變化的勞動法和政策，保持法律合規是HR總監的重要職責。我與公司的法務部門保持緊密合作，了解最新的法律要求，并將其納入我們的人力資源政策和流程中。我在培訓和團隊會議中與員工分享法律信息，以確保他們了解自己的權益和責任。

總結：

作為一名HR總監，我在招聘和人才管理、員工關系和福利管理以及法律合規和政策制定等方面取得了令人滿意的成績。通過制定和執行人力資源戰略，我為公司的業務發展提供了有力的支持。面對各種挑戰，我采取了相應的策略和方法，保持了團隊的穩定和效能。我將繼續努力，不斷提升自己的專業能力，并為公司的發展做出更大的貢獻。

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回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

作為車間的技術主管特別感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理車間維修工作中出現的各類技術問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年來的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

20xx年上海通用進行了asc技術能力的評估主要包括：崗位人員、維修裝備、技術管理、技術培訓四個方面。東區共對32家asc進行了評估，其中別克22家、雪佛蘭9家、凱迪拉克1家。平均143分。我們泰州通泰別克獲得了178分，成為東區第一名。

20xx年先后已經有7人通過了上海通用銅級認證，3人通過了上海通用銀級認證，目前車間銀牌4人，銅牌8人已經遠遠超過了通用的考核要求，給公司年度評星做好基礎。

20xx年實施機電內訓課程達49堂課時，組織36次以上技術案例研討會，讓員工的業務知識和維修技能得到很大的提高，特別是新形勢下的車型之多和新技術的發展，使得所有員工能跟上潮流的發展，能更好的服務于客戶，減少不良的投訴率起到了很大的作用。特別是車間由于人員的流動比較大，一定程度上給年初的培訓計劃造成比較的打亂，為此自己通過詢問員工和進行大量的調查摸底等各種措施進行合理的安排培訓課程。從而起到了良好的效果，讓大家學有所有，學有所成，真正的應用到工作中去。根據公司的發展需要培養出合格的維修人才。

20xx根據上海通用的汽車質量反饋要求：對相關重大質量問題進行了101次案例信息反饋，及時有效的支持了tac的質量工作，對重大索賠的一次通過率提供了及時有效的備案和支持。

作為技術總監，每天根據各班組的要求進行技術支持，每月超過50次，20xx年技術支持超過600次，提高了相對復雜故障的一次修復率。

20xx年還是對車間維修人員進行基本功培訓練習，只有把基本知識掌握，才能應對將來的新技術，新挑戰，使我們維修人員的維修技術水平不斷提升，才能提高一次修復率和客戶滿意度。

所以在20xx年的工作中將進行：

1、班組長：新技術，維修通訊，案例交流。

2、中工：別克車型技術特性，維修通訊，案例分析

3、新員工：進行sgm基礎知識的培訓，一些基本工具、檢測設備的使用與操作。每星期組織一次故障案例學習交流，并對返工案例進行討論分析，避免產生重復返工。提高一次修復率。

4、與此同時還要開展個人的在線學習培訓跟蹤與督促，20xx年所有在職機電人員完成sgm銅級課程，所有通過銅級認證的人員完成銀級課程。

5、培訓師不斷提升自身的講課能力，多制作小課件，豐富課堂內容。

6、根據員工的技術層次需求進行相關培訓：

7、新員工從最基礎教起。

8、在職員工按照員工晉升標準進行培訓。

9、維修班組長應帶頭，給下面的員工做好榜樣。

10、每月計劃培訓12個課時。

11、每月各維修班組長及在職員工上交維修案例2份。

12、每月一次的維修案例分享。

繼續對車間各班組提供有效的技術支持，及時向通用tac提供及時，準確，有效的案例反饋。

20xx計劃廠方的銅牌認證再通過4人，銀牌認證再通過1人

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20xx年以來，根據公司工作安排，我擔任西直門綜合服務樓工程和北京武警職業學院豐臺校區改擴建工程的總監工作。一年來，在公司領導班子的關懷指導下，我認真履行工作職責，搞好項目監理部日常監理和監督工作，同時，在項目部內部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍，發揮團隊精神，積極調動監理人員的積極性，嚴格按照監理合同約定的權利和義務全面履行監理合同，認真做好“三控、三管、一協調”的工作。作為總監，我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針、項目監理部的目標以及監理工作紀律，要求每一位監理工程師在自己的工作崗位上能夠做到：勤巡檢、勤監督、勤要求；認真為業主服務，認真做好監理工作，認真完成合同目標，最終讓業主滿意，讓使用者滿意，為公司創造良好的業績。

西直門綜合服務樓工程項目監理部于20xx年3月8日進場開始做監理工作以來至今已經經歷了9個月的時間。由于該工程屬于開發項目，工期比較緊、同時，建設單位在工程質量和安全以及進度方面對監理工作要求特別高，對監理人員要求比較苛刻，有的監理人員難于適應這種環境，不能滿足甲方的要求最終離開項目監理部。但是該工程在建設單位的大力支持下，在項目監理部每一位監理工程師的認真工作和積極地配合，截止到目前該工程施工質量、安全都處于可控范圍內。在進度方面盡管實際進度滯后一個月左右，但是，只要總包單位認真調整施工總進度計劃，精心組織，認真做好工料機的部署，以及加強施工管理，做好總、分包單位之間的配合、協調，完成合同工期目標應該蠻有希望。

北京武警職業學院豐臺校區改擴建工程于20xx年9月17日正式開工以來，截至到今天已經有兩個多月的時間。盡管該工程開工時間不長，項目監理部組建時間較短，由于該工程建筑面積比較大，單體工程多（共有14各單體），所有單體工程基本上同時開工，同時進行，并且，項目監理部人員數量相對不足，因此，每個監理人員工作壓力都比較大。但是，監理人員無怨無悔，積極配合總監和總監代表認真、及時完成總監、總監代表交給的任務。截至到目前該工程全面進入基礎工程施工和主體工程施工階段，經監理人員的辛勤工作本工程質量、安全、進度基本上都達到合同約定的目標。

西直門綜合服務樓工程、北京武警職業學院豐臺校區改擴建工程這兩項工程監理人員的工作得到建設單位的認可和滿意，按合同約定已經全部收到過程監理費。截至到今天西直門綜合服務樓項目監理部收到監理費66萬元，北京武警職業學院豐臺校區改擴建工程項目監理部收到監理費108萬元，提前完成收取過程監理費的任務。

項目監理部能夠取得較好的成績，首先，離不開公司領導班子的大力支持和親切的關懷，離不開公司領導班子經常到基層監督、指導、檢查項目監理部，針對項目上出現的問題提出整改意見或者合理的建議，更離不開項目部全體成員發揮團隊精神，團結互助，積極配合，認真工作。西直門綜合服務樓項目監理部總監代表訾春華同志工作經驗豐富，業務水平高，工作認真，管理嚴格，同時，不論總監在不在項目上都以身作則，帶動監理人員做好“三控三管一協調”的工作，并積極與建設單位溝通、配合為項目監理部創出良好的業績，多次受到建設單位的表揚和認可。張華亮同志年輕有為，配合總監、總監代表在完成現場土建監理任務的情況下，還承擔監理資料的編寫、收集、整理工作。

北京武警職業學院豐臺小區改擴建工程項目監理部土建監理劉貴臣同志經驗豐富，業務精，專業水平高，工作認真，經常深入施工現場善于發現問題和解決問題，敢說、敢做、敢于承擔責任， 協調能力強，是一位難得的監理工程師。建設單位多次表揚劉貴臣同志，同時，讓我向公司傳達建設單位對劉貴臣同志的表揚。王文濤同志工作積極努力，扎扎實實地抓好安全生產工作和做好原材料的進場把關質量，監理資料做得好，也得到建設單位的認可。

總結過去的經驗和教訓，我認為作為總監為了公司的經濟效益和社會效益以及長遠發展，應該從大局出發帶動項目監理部的每一個監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務，一步一個腳印地認真開展項目監理部的各項工作，不斷提高專業水平和業務水平，贏得業主的信任和滿意。在過去的經驗和總結中得到以下啟發，作為今后我們以人為本、持續發展的借鑒。

1、作為項目總監要以嚴謹的工作態度和高度的責任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監督，全面發揮各業務骨干的重要作用，為項目監理部工作保駕護航。

2、擺正我們監理的位置。

監理是受建設單位的委托，在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務。進行嚴格監理、熱情服務。其中，熱情服務指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務。要想做好服務工作，必須做到積極主動，認真行事，加強溝通和協調配合工作。

3、服務是一個比較復雜的概念，要想做好服務工作，不僅需要業務能力強，專業水平高，工作態度好，同時，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學問。作為監理工程師，尤其是總監理工程師，應該在工程進度、質量安全、投資等

方面較好的利用管理，通過管理工作最終做好服務工作。

4、認真領會業主對監理的要求。領會業主對工程的意圖。不論業主提出的合不合理，還是過不過分，首先認真的聽取業主的意見，認真的思考業主提出的問題，不能敷衍了事。處理問題時，對總監來說把握一個度是很重要的，必須要掌握原則。

5、熱愛自己的本職工作。對自己的工作要有一個強烈的責任感。自己參加工作了，在某個企業上班那一天起，把個人利益和和企業利益緊緊地拴在一起。中國有句話國家興亡、匹夫有責，同樣一個企業的興旺發達，和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關。企業的發展離不開每一個員工的支持和努力。因此，作為總監，發揚企業主人翁的精神，帶動項目監理部的每一位專業監理工程師認真做好本職工作。

6、要有良好的團隊精神?？偙O支撐著自己的項目監理部，是這個項目監理部的核心?？偙O的一舉一動直接影響每一個專業監理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復雜，總監不應該把事情情緒化，不應把不良行為帶到項目監理部。

? 質譜研發總監工作總結 ?

作為一名策劃總監，我在過去的一年中面臨了各種挑戰，也取得了一些顯著的成績。在這篇文章中，我將詳細介紹我在工作中所承擔的責任、取得的成就以及所學到的經驗。

作為策劃總監，我的首要任務是制定公司的戰略規劃和年度計劃。在過去的一年中，我與公司的高層管理團隊緊密合作，參與了公司的年度戰略規劃，從業務發展方向、市場定位、產品規劃和市場營銷策略等各個方面進行了全面的分析和制定，確保了公司的戰略目標與市場需求的契合。同時，我還負責監督公司年度計劃的執行情況，定期與各部門負責人進行溝通和協調，確保項目按時完成，工作效率得到了有效提升。

在市場調研方面，作為策劃總監，我始終保持著對市場趨勢和競爭對手的敏銳觀察。我帶領團隊進行了一系列的市場調研工作，包括消費者需求調研、競爭對手分析以及市場趨勢研究等。通過這些調研，我及時了解到市場的變化和新興趨勢，為公司的產品研發和市場推廣提供了有力支持，并且能夠進行針對性的市場定位和品牌推廣策略的制定。

在團隊管理方面，我始終注重團隊的建設和培養。我建立了一個高效的團隊管理體系，制定了明確的工作流程和責任分工，增強了團隊的凝聚力。同時，我也注重團隊成員的培訓和發展，定期組織各類培訓活動，提高員工的專業能力和創新思維。通過這些舉措，我成功激發了員工的工作積極性和創造力，提高了團隊的整體績效。

我也非常注重與外部合作伙伴的合作與溝通。我與廣告代理商、公關公司以及其他與公司業務相關的機構保持了良好的合作關系，確保公司在市場推廣和品牌建設方面能夠獲得充分的支持。我定期與合作伙伴進行會議和討論，積極參與合作項目，并確保雙方的利益得到最大化的實現。

通過一年的工作經驗，我深刻體會到了作為策劃總監所需要具備的核心素質。要有全局觀念和戰略思維，能夠準確判斷市場動態，為公司提供科學合理的戰略規劃。要具備良好的溝通和協調能力，能夠與不同部門和合作伙伴高效合作，實現公司目標的統一。要具備團隊領導和管理能力，能夠激發員工的積極性和創造力，提高團隊的整體績效。

作為一名策劃總監，我在過去的一年中兢兢業業，不斷學習和成長。通過制定公司的戰略規劃和年度計劃，參與市場調研和團隊管理，我取得了一些顯著的成績。同時，我也認識到了自己的不足和需要提高的地方，將繼續努力進步，為公司的發展做出更大的貢獻。

? 質譜研發總監工作總結 ?

作為一名食品研發總監，我在過去一年的工作中，積極推動了公司的產品創新和研發工作。通過不懈地努力和團隊合作，我們取得了一系列重要成果，為公司的發展和市場競爭力提供了堅實的支持。下面是我對這一年工作的總結和回顧。

首先，我在新產品開發方面取得了顯著的成就。我們根據市場需求和消費者反饋，對現有產品進行了全面的市場調研和分析，并提出了一系列創新的產品構思。我領導的團隊積極參與并引導了產品設計和配方開發，確保新產品具有良好的品質和口感。同時，我們也注重跟蹤市場趨勢和競爭對手的動態，及時調整和優化產品結構和配方，以提高產品的競爭力和市場占有率。這些努力不僅帶來了銷售額的大幅增長，還為公司樹立了良好的品牌形象。

其次，我在研發團隊管理和技術培訓方面取得了明顯進展。我意識到培養和發展團隊成員的能力和技術水平對于公司的長期發展是至關重要的。因此，我積極與團隊成員溝通交流，挖掘他們的潛力和創新能力，并根據個人特長和興趣，安排相關的技術培訓和學習機會。通過這些努力，團隊成員的專業知識和技能得到了全面提升，并在日常工作中表現出色。團隊的凝聚力和合作性也得到了明顯的增強，大大提高了項目的執行效率和效果。

此外，我還積極推動了與供應商和合作伙伴的交流與合作。作為食品研發總監，我們不僅僅是產品創新的推動者，同時也是行業內的重要參與者。我與供應商和合作伙伴建立了良好的合作關系，共同開展技術交流和合作研發項目。這不僅加強了雙方之間的合作，還使得我們可以及時獲得最新的食品技術和行業動態，從而更好地指導團隊的工作和決策。合作效果顯著，不僅實現了技術的共享與創新，也為公司的長遠發展打下了堅實的基礎。

在工作總結中，我還想強調在團隊建設和領導力培養方面的成績。作為一名領導者，我深切意識到個人的能力和經驗將無法支撐整個團隊的發展和突破。因此，我在過去一年中注重與團隊成員的溝通合作，鼓勵他們發揮自己的創造力和主動性。我努力營造一種積極向上的工作氛圍，鼓勵團隊成員能夠充分發展自身，同時也共同為公司的發展努力。這樣的團隊合作和領導方式得到了團隊成員的廣泛認可和支持，也使得團隊的凝聚力和戰斗力得到了顯著提升。

綜上所述，過去一年我作為食品研發總監的工作可以總結為：致力于產品創新和研發，取得了顯著的成績；注重團隊管理和技術培訓，提高了團隊成員的能力和技術水平；積極推動與供應商和合作伙伴的交流與合作，為公司的發展提供了良好的技術支持；注重團隊建設和領導力培養，形成了積極向上的工作氛圍。展望未來，我將繼續努力拓展新的研發領域和市場機會，為公司的發展做出更大的貢獻。

? 質譜研發總監工作總結 ?

根據組織安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在縣人事局進行為期三個月的掛職鍛煉?；仡欉@三個月來的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過學習、了解、掌握人才人事和機構編制工作，使我對人事部門的工作方式、內容、流程等都有了初步的認識，通過掛職鍛煉，切實使我本人學習了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個難得的學習鍛煉機會，也要感謝人事局同事對我的關心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無私的幫助和指導，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務。下面我就對三個月的掛職鍛煉工作向組織進行匯報。

1、認真學習，進入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個難得的自我學習、提高、發展的機會。既是自己努力的結果，也是組織和領導對我的信任和關心。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機遇，認真學習，不辜負了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握相關的政策法規和業務實務。為使我們盡快熟悉工作、進入角色，來局里報到的第一天，陳局長就特地為我們安排了兩個業務熟悉、責任心強的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導教師，通過一對一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語說：“師傅領進門，修行看個人。”在掛職鍛煉期間，我認真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領導講話、人事局年度工作報告等文獻資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學習中遇到不懂或不理解的地方，甘當小學生，虛心向局里相關業務科室同志請教。通過學習，逐漸了解人事方面的有關工作，更新自己的知識結構，提高了自身工作能力，在較短時間內便進入了工作角色。

2、嚴格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉鎮時間比較長，對鄉鎮工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質的不同，機關部門考勤、學習、會議、公文處理等內部規章制度落實都比較到位，上班紀律也比較嚴格，相對于鄉鎮的工作方式比較有約束性，對于工作環境的變化，我積極進行調整，自己較快地適應工作角色的轉變和工作環境的轉變。在掛職三個月，我嚴格遵守所在單位的各項規章制度，按照機關作息時間，不遲到，不早退，有事請假打招呼，自覺參加組織的各種集體活動，參加局里每二周一次的學習會。尊重領導，團結同志，隨時和有關科室溝通交流。切實轉變工作作風，增強為人民服務的意識，熱情接待來局辦事的群眾，以一個準人事干部的要求，塑造“人誠事公”的人事干部形象。

3、愛崗敬業、勤奮工作。

剛到人事局的時候，由于工作的需要，我和同時參加掛職鍛煉的xxx參與人事局負責的全縣公務員數據庫建設工作，幫助對上報的單位公務員的數據進行核對、審核。雖說這是一份非?？菰餆o味的工作，但關系到公務員法的貫徹實施工作過程的公務員登記、職務確定、工資套改等工作，是一項相當基礎性工作，關系到每個公務員的切身利益，意義重大，因此我都能認真對待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣人大辦公室、統計局、大漁鎮等7個單位117人基本信息數據。后來，由于辦公室文書下派任農村工作指導員，我服從組織安排，接替她的文書工作。

(1)認真細致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯，不遺漏;

(2)做好1000多位畢業生學生檔案接收、登記、轉交、查詢等各方面工作

(3)做好文件發文編號、登記、送簽、歸檔等工作;

(5)做好文印工作;

(6)做好電話及傳真的會議記錄工作及黨政辦公自動化系統的文件簽收;

(7)做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作;

(8)做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮女性細致耐心的優勢，努力提高工作效率;對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務。

我只是一個銷售，一個想做SUPERSLAES的業務員，喜歡刺激和殘酷。

這一年我和我的團隊就像嚴冬里裸露在外的手和臉。承擔大部分戶外作業和外聯類作業，零距離直面來自網友和客戶的考驗。這張臉是否面色紅潤，這雙手是否溫暖而有力，如果面色臘黃，雙手冰涼，只能傳遞一個信息，這個人身體孱弱，健康不佳。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題，洞其緣由，是不是身體的營養供給有問題，是否貧血。捫心自問：20XX年我和我們管理團隊和產品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強健的體魄和健康而自信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對手過招，跟業界精英比美，太難了。我真不想讓我的團隊人員像多年前的自己一樣去走那樣的路，去一次次面對客戶的冷臉，拒絕和譏諷?？晌覅s沒有捷徑，很慶幸他們跟我一路走過，不拋棄，不放棄。

這一年太過繁忙，進醫院的次數比過去的25年都多，近幾個月身體總在抗拒大腦的指令，會忘記帶手機，會崩盤，會死機?；顒釉?，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場活動外都到場，為的是給他們鼓勵，讓她們看到起碼還有我。

我是個不善人際管理的人，不懂手腕和管理藝術，我知道我要什么便會講什么，而不懂應該先講我不要A，C不太好，D也不行，所以呢你要……。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領導，SUPERSLAES和專業尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做，保證自己業績，專業，市場最精。

銷售團隊不像客服團隊如此穩定，今年折騰得比較厲害，雖然我愛折騰，可卻不喜歡這類活動。我的原因，公司原因，調整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人動我不動，人鬧我干活。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情，錯過了重要優質客戶的簽約時機，損失巨大，無法彌補，這是我今年最悔恨的事情，我應該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標，起碼我不會面對年終數字的時候望零興嘆。

銷售人員一年的辛酸辛苦，只能靠最后的幾個數字來慰藉，其它的一切都無法彌補它所帶來的經濟和精神損失。20XX，應該更純粹，更簡單，目標感更強，不擇手段，不顧后果，只有這樣才可能成就企業，慰藉自己。

年初膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜，憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時，心中的窘迫，我暗自發下的誓言，我一定會以全新的姿態回來在合約后加兩個0。我相信這一定不只是誓言。

我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀，我對自己的生活甚至一切都可以湊和，無度的隨意，而面對客戶的要求我會變得無比苛刻，沒有人比我知道，我有多渴望客戶給一個認可，我有多渴望那合約上的一枚紅章。簽約的興奮，像毒品一樣，讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下，不惜一切代價，甚至犧牲健康，家人，時間，同事和朋友，我沒有選擇，也我根本沒有愿賭服輸的氣魄，我決不允許自己在市場上輸掉，在同行里輸掉。

我的偏執導致我在內部溝通會存在一些不必要的障礙，這是我以前所不必考慮的事情。這給我帶來了很多困難和麻煩，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業，我的直接領導從店長，經理，總監，變為總經理，老板，有趣的是他們都是女性，每個階段的我，都覺得他們都是穿PRADA有女魔頭，可時過境遷，當我逐漸成長，卻也在每個職業階段都希望自己像他們一樣成功。我習慣了女性管理的感性細致，溝通方法，也耳濡目染了些工作方法和職業習慣。然而企業風格就是老板風格這的確沒錯。xx就之于管理者風格一樣大氣，不拘小節，不拘一格，重義氣，講感情，更重語氣和表達方式，重創意，輕利益，重NB，輕實效。我在努力改變我過去8年受過的教育，去習慣和適應這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著。我會愿意承認錯誤了，很輕xx愿意，但其實我很享受在經歷矛盾和爭執的過程里產生的快感，甚至上癮的喜歡自己的偏執和強勢，這種快感給我力量和鼓勵，能夠快速而高效刺激我達成目標，很明顯，對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了。

任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人，根本無法理解做銷售的艱難，和市場的殘酷。更無從知道客戶體驗和市場需求。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助，怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業的團隊，他不是一個人不是笑話。業務員之于企業和客戶的關系不應該像男人之于正妻和情婦，在糾纏中生存，苦不堪言，卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達成要靠健康的體系，強有力的支持，利益的捆綁。

最近幾周我最常被業內問到的是你們今年多少營業額，沒有人問企業的管理細節，人力資源，流量谷峰。年終對決時，化繁為簡，數字說話。

20XX究于本性，我是墮落的，放棄興趣，放棄旅行，放棄自由和自我，化妝品和新衣服。究于數字，25場活動，5場房展會，13個簽約客戶，年終簽約近60萬，還勉強能抬起起點頭找些尊嚴，因為在這個時間空間里如果沒有這個數字，我便一無所有。究于成長，被成熟，被進步而以。雖然步伐緩慢，但仍離不開團隊的力量和領導的關懷。

述職報告之家（Ys575.coM）精選必存:
• 總監工作總結?|?商務總監工作總結?|?公關總監工作總結?|?投資總監工作總結?|?質譜研發總監工作總結?|?質譜研發總監工作總結

1、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我希望映入眼簾的，應該是一塵不染的辦公室，我不愿再尷尬的引領客戶進門后很不好意思的解釋，對不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣，我和大家一樣享受家里的原生態氛圍，但公司應該有個樣子。無序混亂塵土滿布的陳列，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的機會只有一次，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶，甚至送水工不恰當判斷公司的實力、品質和管理。

2、服務意識還是管理意識。盛聯陽辦公室，放假的最后一天，造訪丁總，丁總首先道歉說秘書已經下班了，所以可能沒人泡茶了，話音剛落一個方案姑娘跑過來問，丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務意識當成企業文化?如果行政或客服務人員不在，會不會有人接替或承擔，客戶是公司的客戶，是公司每一個人的上帝。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進?

3、公司是不是可以一起把產品的品質要求和贏利要求一樣，以類似同樣的比例和速度提升和進步。以滿足市場和客戶的需求，讓銷售人員的市場生存環境稍有改善。

4、20XX年銷售和客服人員不應該只是食物鏈的末梢組織，領導不能只管來要業績來要結果便罷，銷售而更應該是公司生產的風向標和指揮官，甚至價值衡量。

5、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看，讓大家知道管理層在做什么，讓員工清楚管理者對他們的關心，也讓大家更好的理解和配合。

6、打開部門隔閡，全體員工每個人的本職就是服務于客戶，市場，也就是服務公司的盈利，只是分工不同罷了，并不是服務銷售，這種認識太狹隘了，公司管理者應正確引導，以方便工作，提升業績。

? 質譜研發總監工作總結 ?

尊敬的老板，親愛的同仁：

大家好！

20xx年對于我和我所負責的公司營銷部門，是一個重要的發展里程碑。經過全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了，回首充滿激情、歡笑、淚水的往事，總結如下：

1、目標沒有達成。04年度在本人初步了解市場后，要求在去年的實際基礎上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標為０３年的３２０％，雖經我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的２６０％。以至于影響了公司的整體計劃，這是的錯誤！我個人應該承擔因此而造成的一切后果，請別責任到我優秀的每一個同仁！

2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關系戶組合的管理隊伍，大膽使用新人。并倡導：允許犯錯，只要你不是重復犯錯。然此舉違背了公司某些領導高層。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現了很大的變動，人力資源的匱乏嚴重影響了公司健康良性的長遠發展！

3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會議和培訓，引導：“腦袋比口袋更重要”的學習工作方法，提出團隊的基層管理者學習：的管理就是學會自我管理。于是出現了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒有起來，違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權與控權環節中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。

4、團隊執行欠缺。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠，與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺，形成了團隊執行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補在運作中的執行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產品推廣，為不影響主打產品的銷售，我主動承擔了相應的懲罰，責令很多辦事處按照我的意思，導致定性為不積極配合公司完成任務。

5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢靠大家。我的理念一直是：不該花的錢我一分也不多花，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環節中，沒有經過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協助我控制成本，不予報銷的悉數退回，終于在后期嚴格執行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮，最終部門核算虧損，沒能幫助公司最終限度的完成盈利目標！

6、忽略形象建設。０３年的ＶＩ推行一年后04年公司重新換商標，新VI的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節省費用去搞ＴＧ、在ＫＡ主要客流通道做促銷活動，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應的制作和形象建設跟上去。結果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標已經把圓圈拿掉了這樣的笑話。

7、招商拓展太少。年初預計的經銷商拓展計劃沒有能夠良好達成，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作，實際銷售數量很小。因為很多代理商執行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。致使市場范圍縮小，沒能在一定代理商范圍內打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄，英語不夠流利，和老外交流只會說：Ｉ ＣＡＮ‘Ｔ ＳＰＥＡＫ ＥＮＧＬＩＳＨ，ＰＬＥＡＳＥ ＳＡＹ ＣＨＩＮＥＳＥ。外貿計劃沒有成功。

8、單品啟動不全。銷售的產品除了ＯＥＭ系列在終端有了８０％以上較高的占有率，對于相對公司自己生產部研發出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區域競爭較大的單品，采用了迂回作戰，避強就輕的品項分類定位路線，沒有去打價格戰，而導致該產品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數字均有所提高，但是總體不理想，影響業績和利潤的最終核算。

9、收款不夠及時。發貨給終端以后，由于財務部發票錯誤和實際結算因素，初涉營銷的新人財務概念薄弱，未能及時重視數據對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款，影響了公司采購和生產資金運作。導致公司壓力過大，出現了暢銷產品長期缺貨時，卻沒有調整策略去把滯銷積壓商品快速處理。

10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務承諾，針對市場提出了“一年正常使用包換，終身免人工費維修”。結果出現殘次品過多積壓，沒有及時讓公司苦心組織培訓了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務的監督力度以及和公司相關職能部門的銜接配合中不能妥善處理，違反了公司保修三個月的政策，無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。

以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結，在此向在座的各位領導和同仁進行深刻檢討！在xx年的工作中，不管公司調整我在哪個位置，不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴格執行公司的各項規定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創造新的輝煌！

? 質譜研發總監工作總結 ?

我只是一個銷售，一個想做SUPERSLAES的業務員，喜歡刺激和殘酷。

這一年太過繁忙，進醫院的次數比過去的25年都多，近幾個月身體總在抗拒大腦的指令，會忘記帶手機，會死機。活動扎堆，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場活動外都到場，為的是給他們鼓勵，讓她們看到起碼還有我。

我是個不善人際管理的人，不懂手腕和管理藝術，我知道我要什么便會講什么，而不懂應該先講我不要A，C不太好，D也不行，所以呢你要……。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領導，SUPERSLAES和專業尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做，保證自己業績，專業，市場最精。

銷售團隊不像客服團隊如此穩定，今年折騰得比較厲害，雖然我愛折騰，可卻不喜歡這類活動。我的原因，公司原因，調整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人動我不動，人鬧我干活。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情，錯過了重要優質客戶的簽約時機，損失巨大，無法彌補，這是我今年最悔恨的事情，我應該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標，起碼我不會面對年終數字的時候望零興嘆。

銷售人員一年的辛酸辛苦，只能靠最后的幾個數字來慰藉，其它的一切都無法彌補它所帶來的經濟和精神損失。20xx，應該更純粹，更簡單，目標感更強，不擇手段，不顧后果，只有這樣才可能成就企業，慰藉自己。

年初膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜，憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時，心中的窘迫，我暗自發下的誓言，我一定會以全新的姿態回來在合約后加兩個0。我相信這一定不只是誓言。

我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀，我對自己的生活甚至一切都可以湊和，無度的隨意，而面對客戶的要求我會變得無比苛刻，沒有人比我知道，我有多渴望客戶給一個認可，我有多渴望那合約上的一枚紅章。簽約的興奮，像xxx一樣，讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下，不惜一切代價，甚至犧牲健康，家人，時間，同事和朋友，我沒有選擇，也我根本沒有愿賭服輸的氣魄，我決不允許自己在市場上輸掉，在同行里輸掉。

我的偏執導致我在內部溝通會存在一些不必要的障礙，這是我以前所不必考慮的事情。這給我帶來了很多困難和麻煩，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業，我的直接領導從店長，經理，總監，變為總經理，老板，有趣的是他們都是女性，每個階段的我，都覺得他們都是穿PRADA有女魔頭，可時過境遷，當我逐漸成長，卻也在每個職業階段都希望自己像他們一樣成功。我習慣了女性管理的感性細致，溝通方法，也耳濡目染了些工作方法和職業習慣。然而企業風格就是老板風格這的確沒錯。就之于管理者風格一樣大氣，不拘小節，不拘一格，重義氣，講感情，更重語氣和表達方式，重創意，輕利益，重NB，輕實效。我在努力改變我過去8年受過的教育，去習慣和適應這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著。我會愿意承認錯誤了，很輕愿意，但其實我很享受在經歷矛盾和爭執的過程里產生的快感，甚至上癮的喜歡自己的偏執和強勢，這種快感給我力量和鼓勵，能夠快速而高效刺激我達成目標，很明顯，對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了。

任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人，根本無法理解做銷售的艱難，和市場的殘酷。更無從知道客戶體驗和市場需求。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助，怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業的團隊，他不是一個人不是笑話。業務員之于企業和客戶的關系不應該像男人之于正妻和情婦，在糾纏中生存，苦不堪言，卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達成要靠健康的體系，強有力的支持，利益的捆綁。

最近幾周我最常被業內問到的是你們今年多少營業額，沒有人問企業的管理細節，人力資源，流量谷峰。年終對決時，化繁為簡，數字說話。

20xx究于本性，我是墮落的，放棄興趣，放棄旅行，放棄自由和自我，化妝品和新衣服。

究于數字，25場活動，5場房展會，13個簽約客戶，年終簽約近60萬，還勉強能抬起起點頭找些尊嚴，因為在這個時間空間里如果沒有這個數字，我便一無所有。

究于成長，被成熟，被進步而以。雖然步伐緩慢，但仍離不開團隊的力量和領導的關懷。

關于20xx的期待

1、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我希望映入眼簾的，應該是一塵不染的辦公室，我不愿再尷尬的引領客戶進門后很不好意思的解釋，對不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣，我和大家一樣享受家里的原生態氛圍，但公司應該有個樣子。無序混亂塵土滿布的陳列，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的機會只有一次，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶，甚至送水工不恰當判斷公司的實力、品質和管理。

2、服務意識還是管理意識。盛聯陽辦公室，放假的最后一天，造訪丁總，丁總首先道歉說秘書已經下班了，所以可能沒人泡茶了，話音剛落一個方案姑娘跑過來問，丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務意識當成企業文化?如果行政或客服務人員不在，會不會有人接替或承擔，客戶是公司的客戶，是公司每一個人的上帝。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進?

3、公司是不是可以一起把產品的品質要求和贏利要求一樣，以類似同樣的比例和速度提升和進步。以滿足市場和客戶的需求，讓銷售人員的市場生存環境稍有改善。

4、20xx銷售和客服人員不應該只是食物鏈的末梢組織，領導不能只管來要業績來要結果便罷，銷售而更應該是公司生產的風向標和指揮官，甚至價值衡量。

5、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看，讓大家知道管理層在做什么，讓員工清楚管理者對他們的關心，也讓大家更好的理解和配合。

6、打開部門隔閡，全體員工每個人的本職就是服務于客戶，市場，也就是服務公司的盈利，只是分工不同罷了，并不是服務銷售，這種認識太狹隘了，公司管理者應正確引導，以方便開呢工作，提升業績。

? 質譜研發總監工作總結 ?

尊敬的公司各位領導：

我進入xx集團以來，在集團的培育下，現任職石家莊分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支持。

銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那么，首先我先總結一下剛剛過去的XX年，然后我再展望一下已然到來的XX年。

XX年是充滿挑戰的一年，對于我來講，也是成長最快的一年。在XX年我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮斗下，取得了以下成果：

1. XX年春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比XX年銷售額上升40%

2. XX年端午節兩個月(5/6)里門店完成了374萬的回款額，同比XX年銷售額上升53.4%

3. XX年中秋節三個月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額，同比XX年銷售額上升6%

XX年門店全年回款2438萬元，XX年門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%

XX年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，應用到銷售部每天的營運管理中。具體工具如下：

1. 銷售管理督導部營運手冊一本

2. crazy for customers的訓練考核卡一套(四冊)

3. 區店長巡店檢查表一份(百分制)

4. 銷售管理督導部qa檢查表一份(品控)

5. 店長班前檢查表一份

6. 導購每日上班流程一份

7. 門店訂貨系統(應用公式)

8. 銷售部促銷管理流程(評比)

9. 銷售部“亮麗”比賽系統

以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎。

時光荏苒，XX年已經悄悄來臨，并且第一個月份已即將逝去，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。

XX年對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬凈利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。

XX年的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：

1. 原有銷售渠道業績同比XX年上升30%-40%

2. 增加新的業務渠道

3. 新增高質量門店5-8家

4. 石家莊郊縣市場拓展

5. 將銷售團隊打造成一支具有高戰斗力的隊伍

以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比XX年增長50%-80%，因為只有這樣才能完成xx集團石家莊分公司的1100萬凈利潤指標。

XX年是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。我和我的團隊愿做一條具有xx特質的猛龍。

? 質譜研發總監工作總結 ?

很快又迎來了新的一年，我在人事部擔任總監工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系，在有畢業生的季節，及時與學校聯系溝通，為方便人才進行儲備。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

做為部門的安全責任人，我隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。

(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。

以上是對xx年工作的總結和對xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。

? 質譜研發總監工作總結 ?

作為一家公司的運營總監，我的工作主要圍繞著管理和優化公司的運營流程，以實現最大化效益和提高公司的運營效率。近期我總結了我的工作，并且想要分享給大家。

作為運營總監，我需要負責規劃和執行公司的運營策略。這包括制定目標和計劃，監督團隊實施并確保達到預期效果。在過去一段時間里，我重點關注了我們的流程管理和效率提升工作。通過分析和優化公司的運營流程，我們成功提高了生產效率和降低了成本。例如，我們改進了訂單處理流程，縮短了交貨時間，提高了客戶滿意度。

作為運營總監，我還需要負責團隊的管理和發展。一個高效的團隊是公司成功的關鍵。我花了很多時間培養團隊成員的能力，提升他們的工作質量和效率。我鼓勵團隊成員主動參與決策和解決問題，讓他們感到自己是團隊的一份子。通過團隊的合作和努力，我們取得了許多可喜的成績。

作為運營總監，我還要與其他部門密切合作，協助他們實現公司整體目標。我和市場部門密切協作，制定了營銷活動和策略，確保市場推廣和銷售工作順利進行。我們的合作取得了很多成功，為公司帶來了更多客戶和業績。我也和生產部門協作，確保生產計劃和需求能夠及時滿足，保證產品質量和交貨時間。我們通過密切合作，避免了許多問題和延誤，提高了生產效率和產品品質。

作為一家公司的運營總監，我深知自己的責任和使命，不斷努力為公司的發展和成功做出貢獻。通過持續的努力和團隊合作，我們取得了很多可喜的成績，但也面臨著一些挑戰和困難。我相信，在未來的工作中，我會繼續努力，不斷學習和提升自己，為公司的發展和成功貢獻更多的力量。希望能與更多優秀的同事一起，共同努力，實現更多的目標和夢想。

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