質量部經理轉正工作總結（精品十八篇）_質量部經理轉正工作總結

發表時間：2017-07-12

質量部經理轉正工作總結（精品十八篇）。

?1?質量部經理轉正工作總結

或許因為你的積極努力和熱情，你的工作會在不斷進步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作，那么小編想告訴你的是，你一定回事最辛苦的，但是你的表現和工作成果不一定是最好的，在這個時候，一份工作總結能讓你輕易的找到更好的工作方法。下面是小編給大家分享的有關工作總結的信息，僅供參考。歡迎關注更多相關信息。

緊張而充實的XX年已接近尾聲，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學習改進配合生產較好的完成本組的維修保養任務。

總結過去：一：操作維修人員的技能;

1：因公司組建到生產時間短，一線生產操作工和維修人員對所使用的設備性能原理熟悉時間短入職前基本上沒有相關設備的操作和維修工作經驗，新工中剛從學校畢業的沒有任何經驗的新人占各工種的80%以上;一操作工沒有相關的工作經驗設備得不到的正確使用及時合理保養;人為操作增加了設備的故障率，維修工的技能不足使設備的維修期加長和以換代修的現象增加，這樣降低了機床的使用率增加了維修成本，下表為現維修組人員結構和工作經歷，可知真正一線有經驗的機、電維修工狀況：

維修技能是需要一定的時間積累漸漸提高且機、電和操作技能相互交錯的一個復合型的技能。維修又分故障的定位也就是說問題到哪里，故障的處理就是具體到針對故障怎么處理。1：故障的定位：維修人員在分析確定故障部位的及時性和準確度就體現的他對設備的結構工作原理工件方式的熟悉程度上，對設備的各種性能越了解發現定位的故障部位就越準確及時。

2：故障的處理：具體的故障點上就細化為單個零部件的工作原理性能工作方式，一臺設備由成百上千個配件組成，在區分故障的表象和實質，如何修需先處理什么后處理什么，如何防止故障的進一步擴大。修復到何精度為合格，故障產生的原因如何預防。此時需要的維修經驗就占相當比重。

個人的維修經驗是不能一下子提高的，但集體的整體水平可以通過互幫互學，取長補短來相互協作來提高。

針對上述情況下年在提高員工的操作技能和維修技能上采取

一：自立互學方式：對新入職員工安排一定時間針對工種安全機床性能工件原理進行的理論學習和實際培訓?？己送ㄟ^方可正式上崗。定期組織員工進行相關的操作和各種技能的交流活動，提供一個共同學習提高的平臺。

二：走出去請進來的方式：對某些特種設備可以派相關人員去設備廠參加各種培訓。外培人員再回來傳授一批，帶動一批。也可以請相關的專業人員來我公司組織員工進行培訓。

三：油品的管理：潤滑油對機械設備可等同與人體的血液一樣重要，正確使用合格的潤滑油可以廷長設備的使用壽命，降低設備的故障率，提高利用率。

1：合格的潤滑油品一目前在成品油入庫檢驗我公司也沒有相關的檢測設備，油品供應商對部分油品不能提供合格證或第三方檢驗證明，只能靠目測和經驗來鑒定油品質量，

?2?質量部經理轉正工作總結

自20xx年x月份進入xx部肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。嚴格要求自己，在工作中全面貫徹“安全第一.預防為主、綜合治理”的指導思想，加強安全生產管理，在xx經理的正確領導下、公司有關領導和同事的信任與支持下，以積極的態度投入工作，20xx年的工作我感到非常的充實。

一.質量目標全面完成，工程質量基本受控

1.通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—XX月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2.公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提升，今年1—XX月份顧客滿意度平均為xx，其中質量為xx，進度為xx，服務為xx，安全環保為xx，達到年初制定的不小于xx分的目標。

3.通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4.公司通過運行《改善及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改善工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改善及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提升，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到xxx元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5.積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得x項市級x項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6.通X公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的`質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了x個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的xx項不符合項督促改善完畢。

二.存在的不足或需進行改善之處

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地利用各種質量管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改善質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三.20xx年的工作打算

1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。XX年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，XX年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，保證產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為xx萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提升管理體系運行的有效性。

6.接X公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提升系統的辦事能力和效率。

技術質量部工作總結220xx年，我們技術質量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦干，為寧波項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習利用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術質量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經理部的發展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包含寧波x項目、寧波x二期技改項目（包含新x分離單元、x罐區、x罐區的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含大量的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業，并且還面對著一期生產的挑戰，施工過程復雜、繁瑣。管道最高壓力xmpa，x%射線檢測ⅱ級合格管線數量較多，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度。在統籌協調并不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真了解了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學習規范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈努力下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在x個設備

?3?質量部經理轉正工作總結

在公司領導的正確引領下、各個部門的大力配合下、在我部所有技術人員的共同努力工作下，圓滿完成了20xx年各項技術、質量工作任務，為公司的發展打開了良好局面?，F在我將這一年的工作簡單總結如下：

一.技術方面：

1.輕卡改裝：完成了SY5043XXYD-LC(3350)、SY5043XXYB-LC(3350)、SY5043XXDL1-D1(2800)、SY5043XXYDL1-D1、SY5043XXYBL1-D1、SY5043XXYBL1-D1六種廂式車的圖紙設計、工藝文件的編制、采購清單的編制、檢驗要求并下發改裝車間和采購部；

2.重型車改裝：完成了北方奔馳、解放、華菱重卡系列重型自卸車的圖紙設計、工藝文件的編制、采購清單的編制并下發改裝車間和采購部；

3.完成了廂式改裝車生產線的整體布局設計；

4.完成了廂式改裝車各工位工具清單的擬制；

5.完成了輕卡車生產線總體布局的設計；

6.完成了輕卡車生產線地基改造的設計；

7.完成了生產線集中供氣的整體設計并指導安裝；

8.完成了底盤翻轉機構的設計并現場指導組焊和安裝調試；

9.完成了剎車油加注和排氣專用工裝的設計并指導安裝與調試；

10.完成了工位器具、工裝夾具的設計并現場指導；

11.完成了簡易燈光檢測臺的設計并現場指導制做；

12.完成了橋下檢測臺的設計并現場指導制做;

13.制定了總裝車間工藝路線（見附圖）；

14.完成了1020、1021、1022、1030、1036五種系列車型工藝文件；

15.完成了各工序工位器具清單并下發物流和總裝車間；

16.完成了各工序物料配送清單并下發物流部；

17.完成了自卸車生產線大部份平臺的調試；

18.完成了機構建設，根據工作實際需要，面向社會招聘了1個技術人員、3個檢驗員和1個計劃內勤；

19.完成了新建總裝車間產前準備工作的調研；并從技術角度劃分了5個設計組,已經分頭開展設計工作。

二.質量方面

1.制定了《整車裝配檢驗跟蹤卡》；

2.編制了《路檢檢驗規程》；

3.編制了《靜檢檢驗規程》；

4.編制了《入庫檢驗規程》；

5.編制了《交檢技術檢驗指導書》；

6.編制了《關鍵工序（控制點）檢查記錄》；

7.編制了《燈光檢測指導書》；

8.完成了進廠原材料、散件的入庫檢驗；

9.完成了生產現場檢驗。

三.下一步的計劃

1.技術方面：

⑴逐步完善技術部各項規章制度，加強內部管理；

⑵合理調配人力資源，提高勞動效率，建立績效考核制度；

⑶加強市場調研，開發適銷對路的專用車產品，學習先進的結構設計、組焊和組裝工藝，運用到我們的生產中；

⑷完善和細化工藝流程卡和產品圖紙，盡快固化產品技術文件；

⑸指導改裝車間，盡快將專用車生產線安裝、調試到位，為專用車的批量生產做好保障；

⑹細化裝配流水線的'工作分工，合理調整工序內容，設計更實用的工裝夾具，提高勞動效率；

⑺加強與生產部配合，繼續做好生產服務工作；

⑻制定一套完整的工藝紀律考核制度；

⑼進一步完善工裝器具；⑽進一步細化優化工藝；

⑾將下一步的產前準備工作做好、做精，為新工廠的順利開產做好基礎工作，

2.質量方面：

⑴進一步完善檢驗文件制度；

⑵加強專業知識學習培訓，提高業務能力；

新的一年馬上就要到來，在新的一年中，我們更要努力學習業務理論知識，增強專業技能，

不斷提高自身的業務素質和技術水平，發揚愛崗敬業精神，切實為生產做好服務保障，為我公司開發更加符合市場需求的產品，為公司的發展貢獻出自己的最大力量。在這里，我也代表技術部的全體同仁，先向大家拜個早年，祝大家新春快樂，闔家歡樂！

?4?質量部經理轉正工作總結

自20xx年x月份進入xx部肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。嚴格要求自己，在工作中全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，強化安全生產管理，在_x經理的正確領導下、公司有關領導和同事的信任與支持下，以積極的態度投入工作，20xx年的工作我感到非常的充實。

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控

1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為xx，其中質量為xx，進度為xx，服務為xx，安全環保為xx，達到年初制定的不小于xx分的目標。

3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到xxx元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得x項市級x項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了x個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的xx項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為xx萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

?5?質量部經理轉正工作總結

在一年的任職經歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進。

1、虧損，雖說是由原材料質量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發現，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經營工作帶來了很大的負面影響。我應負很大責任。

2、《經營責任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經營情況與預期的結果出人較大。

3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖說與大環境有關系，但主要與培訓缺乏創新，方法單一有關，需要下大力氣進行改進。

4、改革后，沒有及時抓勞動紀律，最近，全廠勞動紀律有所退步。

?6?質量部經理轉正工作總結

尊敬的領導們，同事們：

春去冬來，寒暑更替。轉眼之間xxx年已經悄然走到了盡頭，我們又即將邁入一個嶄新的年頭，希望是馬到成功，駿馬奔騰。

回首即將成為過去的xxx，在公司領導人的正確帶領下，特別是在劉總的下榻指導下，我們質量保證QA部全體員工團結一致，發奮拼搏，克服了種種困難，確保了國家GMPxxx、6、24日飛行檢查的順利通過，及后續生產的有序開展，一年來，質量保證QA部，在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，各項工作實現了新的突破?，F就一年的工作總結如下：

一、xxx年質量保證QA部主要工作回顧：

xxx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質量保證QA部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年。公司在領導人正確的領導下，質量保證QA部全體員工緊緊圍繞國家GMP飛行檢查的通過和企業藥品管理為中心，著力構建公司藥品質量監管體系，積極認真履行GMP賦予的職責，努力提高監管和技術服務能力，為公司藥品質量管理建設發揮了不可替代的作用，藥品監管和服務各項工作，取得了明顯成效.

1、積極參與對供應商原，輔及包裝材料的資質審核，為公司提供良好的改進建議并增強了相關部門和工作人員的GMP意識，顯示了質量監管的價值和重要性。同時為推進GMP實施，做出了積極和正確的引導作用.對GMP文件體系進行全面修訂，特別是在8月份以來在生產制造部經理鄭燁老師的推動和幫助下，對公司目前在生產的藥品品種的工藝規程進行了反復的修訂和會審。保證了各產品工藝以產品批準文件所規定的內容相一致，通過對《質量標準》的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，控制產品質量標準，起到了良好的促進作用。2、開展和參與GMP知識培訓，協助行政人事部共同制定了系統的人員培訓計劃，部門培訓全面展開。通過培訓，使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現質量管理體系的良好運行奠定了基礎。

3、加強藥品生產過程監管，對原，輔及包裝材料生產及產品放行等環節實行全程質量控制，根據存在的含量不穩定，和容易摻雜摻假現象及時有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現象發生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產環節的可能性，確保合格藥用材料用于生產，從原料、中間品、成品按標準進行逐項檢驗，發現不合格藥品，絕不放行的原則，并按有關規定進行返工，或銷毀處理。制定了生產審核表的發放和藥品檢驗檢測登記表的發放工作，制定了成品審核放行程序，確立質量授權人簽名放行程序，發揮了授權人技術支撐和服務工作，較好的履行質量管理的基本職責。

4、開展GMP自檢自查活動，對公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個缺陷逐一整改。對xxx年度中所生產的批號為120701復方磺胺甲硝唑的品種召回事件進行妥善處理，并作出了事故總結和具體的整改措施。對xxx年10月份所生產的121001批號的復方巖白菜素片的片重差異不穩定現象的抽查事故調查追蹤。并明確了事故經過，從進貨渠道開始查起，直至全生產過程程序追蹤到合格產品發放等這一事件的情況說明。通過糾偏和預防措施落實促進系統改進。

5、緊盯行業動向，積極開展相關技術活動（藥品再注冊活動）完成了生產藥品品種，企業名稱變更和藥品包裝規格變更的補充申請、執行。

6、積極配合省市藥監部門對公司的有關換證工作要求，確保換證工作順暢無障礙，積極響應關于國家基本藥物實施，電子監管賦碼系統的實施計劃，根據企業的申報賦碼藥品品種嚴格執行，明碼標示。

7、積極配合省市藥檢部門對公司的相關檢查，督促改進有效落實，完成了省市藥監所對公司生產的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。

8、對該部門員工的崗位職責進行了明確分工，明確職責范圍，并制定了部門績效考核制度，與崗位職責掛鉤并行的原則。

二、當前質量保證QA部存在的問題：

改革和能力建設都處于不質量保證QA部，是公司的技術核心部門，是GMP明確賦予其獨立的質量否決權部門，在質量管理體系運行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，再加之本部門人員的流動和技術能力還很差的條件下，總體表示出與GMP要求相差甚遠。主要表現在一下幾個方面：

1、機構改革和能力建設，仍處于發展和完善的初級階段。

公司剛剛接受新的領導班子的建立、組成。員工需要一個真正從思想上更新傳統管理的舊觀念，接受和領會并牢固樹立正確的新理念。仍然是一個今后長期而艱巨的任務。因為工作要標準化、程序化、現代化。一方面需靠員工主動自覺去完成，另一方面需要外在的管理制度來約束以規范其行為。目前質量保證QA部，監管能力技術服務水平都很差，與同行先進企業相比，差距甚大，體制機制斷摸索和完善的初級階段。

2、管理前線微弱，缺乏活力。

質量管理是公司的管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司的職能發揮和技術支撐的關鍵部門。但是擔當的責任與賦予的權利不對等，比如：部門缺乏對生產監管的決定性權利。這只重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了部門的工作效率。

3、部門員工整體素質仍需進一步提高。

QA工作人員實踐經驗不足，在生產質量管理過程中，獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創新能力缺乏，獨立履行質量否決權不到位，公司對質量管理部的監管工作支持不力。一切為了生產而生產，偶有只考慮眼前的經濟利益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。

三、xxx年度工作計劃和重點

1、xxx年工作計劃首先是對xxx年度的工作回顧和總結。協同各部門完成在生產藥品品種的質量回顧工作，驗證工作等。在xxx年2月底以前做好明年8月份新一輪GMP復檢工作的基本申報內容工作。

2、提高質量保證QA部工作人員素質。

一是嚴格對待藥品現場管理的專業學歷要求，人員聘用提高門檻。

二是建立定期的學習培訓機制，由相關機構對本部門人員進行培訓和指導，通過派員外出學習、參觀等方式提高質量保證部人員素質，穩定人員隊伍。

3、加強監督管理，嚴格按照《藥品管理法》，《藥品生產質量規范》的規定，加大對生產過程中的日常監督，檢查力度。督促和監督嚴格按照GMP要求組織生產，加強對各采購、生產、檢驗和銷售環節的質量控制，把質量監管責任落實到人。

4、嚴厲考勤制度，將部門績效考核制度與崗位職責范圍掛鉤，并行。

5、重抓安全文明生產，以安全第一，生產第二原則生產，確保藥品質量關，為企業進步而共同努力。

質量保證QA部xxx年12月28日

?7?質量部經理轉正工作總結

質量部年終工作總結精選

質量部年終工作總結精選【一】

今年八月份質量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協助，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發展更上一個臺階。八月份以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本年度各項工作?，F將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上系統化、標準化的思想規范了質量部工作流程：今年質量部人員狀況是:質量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產調試，只負責把好生產質量關;1人屬于售后服務部，同時身兼研發、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產巡查檢驗、生產調試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1.原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產品老化進行記錄;增加調試老化器件更換記錄表，統計每批次老化易損

器件的更換情況;延續之前的差錯單，記錄生產過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業指導書的審閱，不合理的生產操作，生產抽樣。每半個月對原料檢驗、產品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成。

2.針對原來的進料檢驗標準太過籠統，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為現場檢驗員提供判定標準。

3.建全了質量部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制。

二、部門工作任務嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質控制：

1. 修訂了“原材料進料檢驗標準”規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2. 嚴格進料檢驗，從8月份到12月份統計來料檢驗615批，發現28批存在異常情況。

3.由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產輔料來料質量無法全面保證，只能在生產過程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產部協助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產后出現不良。

4.從8月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在8、9、12月份頻出現異常問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時，不優先考慮部份供應商，待其質量穩定后再做考慮。 5.針對供應商原料質量異常出現后其未能改善的，建議采購部對多次發出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。 2.生產、成品質量控制：

1. 增加了巡查檢驗，并將生產調試人員整合到質量部，統一管理，嚴格把控質量關;出廠檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。

2. 加強了生產和成品質量控制，生產各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業指導書，糾正安全隱患現象。每半個月統計質量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現象要求生產部加以改善。

3.從8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6.99% 。

三、質量部工作存在的問題：

1.部門現有的4位現場檢人員，三人都是負責生產調試，只負責生產過程中的檢驗，沒有精力協助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施。

2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控。 3.成產、成品檢驗存在的問題：

a. 成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現的一些異?，F象未能得到及時的發現改善，不良品流入到調試檢驗時才得已發現糾正處理。 b. 成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產品的性能、產品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。

4.其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發生。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲。 4.質量部工作管理見意：

1.質量部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協助內部品質和對供應商來料質量管控，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發現有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。

一個公司的產品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的，只有靠所有生產一線上的每一位員工一起對質量的控制才能把質量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產品。這樣質量才能更有效率地協同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發現問題及時糾正改善預防不良品的產出。

2.增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量。

3.建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

質量部年終工作總結精選【二】

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

二、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

三、在原材料和產品性能檢驗方面

1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對于本年度產量和良率目標

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際

產量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

五、ISO質量體系情況

為了更好的完善和推行ISO質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審核。之后相繼通過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質量體系認證及審核。

六、供應商評定考察情況

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

七、檢驗不足之處

1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

展望20xx年的工作重點：

加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。

20xx年我們的奮斗目標：

鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率2%,理化檢測合格率98%,成品出廠合格率100%，外部質量處理2個工作日，月質量分析報告準確率100%，質量培訓計劃達成率100%。

我們將為實現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。

質量部年終工作總結精選【三】

20xx年是我們幕墻事業部成立頭一年，7月份公司領導經過認真研究決定把原質安部分開，把質量部單獨成立起來，建立完善公司質量管理體系，以保證質量工作不受干擾，能獨立的行使職權，保證我們生產產品質量和施工質量達到標準、規范和客戶要求?；仡欃|量部成立幾個月來的工作總結如下：

一、牢固樹立質量第一，信譽至上，精益求精，盡善盡美的質量方針。

提高產品質量，不僅是我們企業發展的要求，更是我們企業生存的需要。我們要從生存、發展的戰略高度來看待和重視質量工作。我們質量部是質量專職管理機構，因此我們要逐步完善組織管理機構，建立健全各項規章制度。我們先后制定出《質量部工作職責》、《質量管理制度》、《施工過程質量管理辦法》、《施工過程質量考核標準》及各種考核評定報表，使質量部的工作逐步程序化制度化，以保證質量工作落實到具體工作的實處，不斷提高我們的產品質量，以滿足用戶需求。

二、把質量意識同實際工作緊密聯系起來。

質量部成立以來，利用各種形式和機會積極宣傳質量工作的意義。要求各項目部在進場施工前必須進行技術交底，掌握質量技術，把握住關鍵工序、關鍵環節的質量要點。做好施工方案，預防質量問題的出現，杜絕質量事故的發生。施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。有了問題及時發現，及時處理，從嚴把關，人人都是生產者，人人都是質檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產品，決不讓不合格產品轉到下道工序。加強每道工序質量管理和控制，確保施工質量100%合格的.目標實現。

三、加強質量管理責任感，加大質量考核力度。

提高產品質量是每個企業永恒的主題，質量部根據公司要求，結合幕墻事業部具體工作的實際情況，對各項目部的質量工作每月要求有質量小結和質量工作評定報表。對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進行檢查，每月進行評定，同時質量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質量，對發現的質量問題及時對項目部發出整改通知、整改不及時、不到位做罰款處理。懲處不是目的，目的是引起大家對質量工作的充分重視，提高對質量工作重大意義認識，自覺貫徹落實公司質量方針和目標，在實際工作中按標準、規范要求認真做好本職工作，樹立下道工序是上一道工序的用戶的質量思想，懂得產品質量是生產出來的，不是檢查出來的道理。從我做起，從自身做起，不合格產品決不放過。

四、三大體系外審工作。

我們事業部是公司新成立部門，從未進行過三大體系的內審、外審工作。今年是第一次參加外審、公司領導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質量部。面對這一艱巨任務，壓力很大。壓力越大越要上，任務越艱巨越要完成好。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察，更是對我們莫大的信任。我們決心憑借多年在國有大型企業工作閱歷和經驗，拿出自己的所有的專業知識管理技能，盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。

按領導指示向各相關部門請教學習，詳細了解外審的內容、程序、步驟，同時，張總組織我們進行了詳細討論，認真研究，如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅定了信心，從準備資料，編制各種報表開始做起，相關人員都齊心協力加班加點工作。高總看到做資料的電腦不夠用，主動把自己的電腦讓給質量部使用，這是對我們工作的有力支持和幫助，深深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準備工作中去，在短短二周時間內，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們在張總組織下齊心協力團結奮斗的結晶。

有了這9盒資料，我們的心里踏實多了。當我們面對專家的多方面審查和提問，我們都滿懷信心的一一進行詳細匯報和友好解答，給專家留下良好印象，專家對我們的工作給予了認可。同時也提出了他們寶貴的意見，這是對我們今后工作的指導和幫助，我們要按照專家的意見進一步完善我們的工作，使我們在管理方面上一個新臺階，這次認證工作在公司領導的大力支持下、經過大家齊心協力，共同努力，圓滿的完成了公司交給的這一任務，為我們事業部贏得了榮譽。

五、申報幕墻生產許可證工作。

一個企業是否能合法的生產出自己的合格產品提供給社會，有沒有國家專業部門下發的生產許可證是基本條件，沒有生產許可證進行生產活動是違法的，非法生產的產品，一旦流入市場被政府管理部門發現就要受到法律的制裁。生產許可證是企業生產的法律依據，是企業經營的起碼資格，它的重要性是顯而易見的。

我們公司規模有，廠房大，設備夠，各項硬件設施是很完備的，所以技術、質量、生產管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環節。我們在范總的精心組織策劃下，在專家老師指導下共同努力，團結協作充分做好了審查工作的各項準備。整理編寫出各種相關資料14擋案盒。

經過考察小組的認真審核，我們順利的通過審查，為我們事業部的發展打下堅實基礎。通過這次辦理生產許可證和三大體系外審工作，使我們學習到了很多專業知識和寶貴管理經驗、專家組的意見，指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向，我們要繼續努力作好自己的工作、為企業發展作出我們的貢獻。

雖然生產許可證審查已基本通過，但我們距離生產許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進一步加強和落實。質量工作是企業生命線，是長抓不懈的工作，所以質量部的工作更需要認真做細、做實、做好。

六、工作上還存在的不足。

(一) 質量管理組織需要健全，機構要精簡，人員要精練，必要的設備、人員需要配備。

(二) 各部門職責不夠明確，相互主動協調配合不夠。

(三) 質量部人員不足，對各項目部施工過程質量管理和監控不利。

(四) 質量部對外協單位的施工質量管理和監控還不到位。

七、20xx年工作要點：

(一)按生產許可證要求建立健全質量管理體系。

(二)制定完善各種規章制度。

(三)加強生產施工過程質量管理和質量控制。

?8?質量部經理轉正工作總結

作為一名新晉的商務經理，我在過去的一年里經歷了許多學習和成長的機會。在這個階段，我學會了如何管理客戶關系、提升銷售業績、領導團隊以及處理各種挑戰和機遇。通過這篇總結，我希望能夠回顧過去的工作經驗，反思自己的不足之處，并為今后的發展提供指導。

首先，我始終堅持客戶至上的原則。作為商務經理，與客戶建立良好的合作關系是非常重要的。通過積極的溝通和互動，我努力滿足客戶的需求，提供優質的服務和產品。同時，我也不斷尋找新的商機和合作伙伴，擴大了客戶網絡。然而，我也意識到在這個過程中要確保自己的承諾和能力相匹配，避免過度承諾導致不可實現的目標。

其次，提升銷售業績是我工作中的重要目標。我通過制定明確的銷售計劃和目標，積極開拓新的市場和客戶。在銷售過程中，我注重與銷售團隊的合作，通過有效的銷售培訓和指導，幫助團隊成員提高銷售技巧和目標達成能力。同時，我也注重銷售數據的分析和評估，及時調整銷售策略和計劃。盡管有時銷售任務會面臨一些困難和挑戰，但通過團隊的共同努力和精心的策劃，我成功完成了今年的銷售目標。

另外，作為領導者，我致力于培養團隊的凝聚力和合作精神。我通過定期的團隊會議和討論，鼓勵大家分享想法和經驗，激發團隊成員的創造力和工作動力。我也主動關注團隊成員的個人發展需求，提供相關的培訓和指導，幫助他們實現自我成長和職業目標。同時，我始終給予團隊成員足夠的自主權和責任，激勵他們發揮潛力，創造更好的業績。

在工作過程中，我遇到了各種挑戰和機遇。挑戰使我意識到自己的不足，并激勵我不斷提高自己的技能和知識。例如，有一次，在處理一個復雜的客戶問題時，我意識到自己在溝通和解決問題方面的能力還有待提升。于是，我主動學習相關的溝通技巧和解決問題的方法，并在后續的工作中取得了更好的效果。

總結而言，作為一名商務經理，我在過去的一年里取得了可喜的進步和成績。通過專注于客戶關系、提升銷售業績、領導團隊以及應對挑戰和機遇，我不斷提升自己的能力和水平。然而，我也意識到自己還有很多需要改進和學習的地方。為了更好地發展和成功，我將繼續努力學習和成長，不斷提高自己的專業素養和領導能力。我相信，通過不斷努力和創新，我將能夠在未來的工作中取得更大的成就。

?9?質量部經理轉正工作總結

品質保障部半年來在物業公司總經理的領導下,在各部門的配合下,在半年工作中發生了一系列質的變化,取得了一些可喜的成績,也積累了經驗教訓,回顧過去,展望未來,信心倍增?，F將本部門半年工作情況簡要總結如下:

一、上半年工作情況回顧:

按照公司20xx年工作計劃及指導方針,內強素質,外樹形象,立足重視基本功訓練,全面提高整體素質,加大對各部門的培訓及服務質量監控,推行規范化管理尤其是積極探索尋求對異地項目及外部項目的質量監控模式,從而達到服務質量提升之目的。

(一)、積極配合ISO9001認證第一次監督審查工作,保證質量管理體系的順利通過實施。

20xx年ISO9001的導入,為物業公司建立了一整套有效的內部質量監控體系模式,標志著物業公司真正走上了制度化管理的軌道。

20xx年6月11日,北京中潤興認證公司對物業公司進行了ISO9001文件的監督審查,這是自20xx年9月份通過ISO9001國際質量體系認證后的第一次監督外審,審核的順利通過,為質量體系標準的全面推廣,為整個公司服務質量的進一步提升,提供了有力保障。

(二)、圍繞質量控制,強化員工隊伍建設。

物業公司明確“以質量為中心,以培訓為保障”的“精品”思路,以基礎培訓為出發點,加大服務規范、標準化、程序化的“三化”培訓力度,分層次、分工種,采用多種方式,對員工進行各種專業培訓,不斷提高他們的專業化、規范化作業水平。

二、培訓方面

1、建立以培訓師及培訓員為主體的多層次多途徑的責任培訓體系,在過去基礎上出臺適合物業公司自身特點的培訓方案及培訓規定。在各管理處形成培訓師資及培訓小組,品保部培訓師定期或不定期的組織以各部門培訓員為主的培訓,然后由各培訓員展開各部門基層培訓,同時品保部不間斷的對其進行監控、協調、指導,工作中努力克服解決過去“執行難”、“堅持難”、“認真難”的問題。為《20xx年培訓計劃》計劃的全面貫徹落實奠定了基矗

2、對新員工的崗前培訓,針對物業公司上半年員工流動快問題,我們狠抓新員工培訓,實行培訓導師制與試崗培訓制相結合;部門培訓與品保部相結合;理論培訓與實操培訓相結合的方式的培訓方式,確保服務質量的穩定與螺旋式上升。

3、對員工開展“忠誠度”“責任心”等一系列相關內容的培訓,全面展開對集團公司企業文化綱要的學習,我們認為忠誠比能力更重要,學習培訓較招聘更重要。

4、對表格及規范化管理制度的完善及培訓。

春節后我們下發了《關于規范化管理》的通知,從物資采購、倉儲、申領、報廢、入司、轉正、獎懲、離職等多方面對過去制度進行了梳理完善,編寫《員工手冊》同時下發一系列相應的管理表格,對相關內容及時組織培訓,并將其列為每次檢查的必查項目進行重點監控,通過半年努力公司在規范化管理方面取得了長足的進步。

?10?質量部經理轉正工作總結

一、落實培訓提高素質

1.對進入公司的新人員，由安全環保部進行三級安全教育，考試合格后才能上崗。到崗后，再由部門老員工對其進行施工現場的講解、示范，對其在施工中的注意事項進行嚴格說明。

2.施工人員進入現場前，召開部門會議，在分配任務的同時強調把安全放在首位的重要性。

3.配合安全環保部組織定期培訓，貫徹個性法規要求，制定多項實施措施，嚴格執行紀律，強調獎懲機制。

二、增強意識加強管理

1.施工過程中，強調四防“防寒、防凍、防火、防中毒”，注重道路交通安全提示。

2.對施工過程中的供電線路，進行全面檢查。采取必要的防寒防凍保護措施，防止因保護不力，造成停電現象造成不必要的損失。

3.定期對施工現場值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進行檢查，“嚴防死守”防患于未然。

4.施工過程中定期提醒部門人員及時檢查所有絕緣、檢驗工具，妥善保管，防止損壞，嚴禁他用。

5.經常查找及時發現施工過程中可能存在的安全隱患，時事報給安全環保部。

6.在施工中根據不同的工作配備相關的防護用品、用具，每個員工都應該具備相互監督的業務和責任，如有違反安全管理制度所規定的行為將給予違章責任人一次50-100元的經濟處罰。

7.配合安全環保部及時收集和更新與施工質量有關的法律法規。

三、接收教訓總結經驗

XX年度公司施工的工程有：一次料場開造、一次料場料位安裝、一次料場工業電視、汽車受卸、火車受卸、1#2#翻車機、鏈蓖機-回轉窯及轉爐煤氣柜等工程，現在除轉爐煤氣柜在建外，其余均已完工。我部門在緊抓施工質量的同時，嚴格執行安全環保部所規定的規章制度來執行安全工作。但是由于施工時工期緊、任務重、吃在工地，經常加班到晚上七八點鐘，個別員工有時會更晚，高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日，xx-x在鏈蓖機-回轉窯施工時，不慎發生觸電事故，造成手部嚴重灼傷，至使輕度昏迷，后經及時搶救終于脫離危險。這次事故引起公司有關領導高度重視，給予事故受害人批評教育，責成本人總結經驗，接受教訓。而且執行了公司相關的處罰制度，并警示全體公司員工。再次提醒公司全體員工不能對安全生產抱有任何僥幸心理。特別是我們技術質量部更應該接受這次慘痛的教訓，提高安全意識，今后堅決杜絕類似事件發生。

四、安全工作新年規劃

1.技術質量部在保證施工質量的同時繼續保持和提高各施工點的安全文明施工現狀，堅持“以人為本、安全第一”為指導思想，充分發揮員工的主觀能動性，提高安全文明施工管理水平。

2.對新進入本部門員工在環保部門進行完安全教育之后，再進行適度的安全說明工作，凡是進入施工現場的每位員工都要樹立起為公司爭光的信心，堅信我與企業同生存，企業與我同發展的理念。

3.加大對個人防護用品的檢查、使用、考核。

4.工程施工前做好安全施工程序，盡可能的考慮到現場的安全隱患，及時做好預防方案。

5.加強安全文明施工，每項工程開工前必須有措施、有交底。按操作規程操作，一定要做到工完、料勁場地凈。

在新的一年里，總結XX年的經驗教訓，堅決杜絕危險、傷害事件的發生。提高安全意識，真正把安全工作落到實處，使公司減少損失，增加效益，讓每一位員工都有效益。新的一年，新的開端，將昭示我們一如既往的繼續堅持“以人為本、安全第一”的安全管理理念。拓展思想，嚴格保證施工質量和安全生產，努力增強技術質量部在工作過程中的專業技能。

?11?質量部經理轉正工作總結

時光飛逝，這光榮與夢想共存的××年已經過半，上半年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部基本上完成了各項工作?，F將上半年以來的工作情況向各位領導做一個匯報，并對下半年工作做一些計劃安排。敬請批評指證，謝謝！

現分以下三個部分作簡要匯報。

一上半年工作總結

上半年工作很多，分三方面簡要介紹。

1. 建立了品質部機構

品質部是一個向公司和客戶提供質量服務和信息資源對質量把關的部門，擔負著進廠原材料、生產的半成品、成品的檢驗和衡器的效驗工作，是公司的“眼睛”。品質部五月前只有我一個人，籌建品質部化驗室是上半年度最主要的工作任務之一。

上半年確定了化驗室的分析任務、崗位、設備儀器，制定了各崗位安全操作制度；匯編金屬鎂檢驗標準，編制了化驗臺賬、檢驗設備臺賬；確定了化驗工藝指標，協同基建工程部對化驗室內的水、電、暖確認合理性；對化驗室各科室進行了優化布置。

2. 檢驗進廠原輔材料，嚴把質量關

檢測進廠原輔材料是上半年度又一主要的工作任務。建設施工到了攻堅階段，所需的原材料較多，大到鋼材，小到鉚釘、螺母都得檢測驗收，檢測任務十分繁重。本部門克服了種種困難，對以前就沒有檢過的材料，邊學習邊運用相關檢測知識。

對于貨值大的物資如鋼材，檢測責任重大。為此，部門會同土建組相關人員、施工單位的技術人員一道對其進行檢測驗收，施工單位認可后，才出具檢測合格報告，準予入庫。

對于無法檢測的但質量要求高的材料如耐火材料，質量合格與否事關爐體質量，向有關權威部門送檢。如向北京中冶建筑研究總院送檢耐火材料，根據其報告，對鄭州金牛王的一些耐材做了不予使用的處理。當然，送檢也有不近人意的地方，檢測費比較昂貴，更重要的是出具檢測報告大大滯后。為此，部門想方設法，將不同供方的同類別的材料委托有資質的供應商進行檢測，這樣不僅節約檢測成本，而且大大節省了檢測時間。例如，將一些待測樣品隨車送往耐火材料供應商濮陽濮耐高溫材料有限公司檢測，其下屬的高溫陶瓷材料實驗檢測中心被國家認可委員會評定為有檢測耐火材料能力的實驗室之一；又如將采得的三十多個煤樣送往××公司檢測，檢測費只有20xx元，而××煤炭中心檢測一個樣就近20xx元。

3. 其他方面

通過查閱各種資料，向有關單位垂詢，實地調研等工作，為公司提供一些有用信息。比如基本摸清了周邊主要資源特別是煤炭資源分布情況。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點火時選用的煤炭供應商。通過大量艱苦細致的工作，遴選了化驗物資供應商，采購清單已編制，等待報批。

二品質部成立以來存在的問題

1. 人員的問題品質部檢試驗人員的'能力和經驗是保證質量的首要條件。隨著現代化學分析儀器的應用，對人員的專業水平要求更高，化驗室應配備高、中、初級經過技術培訓考核合格的人員，承擔各自相應的分析測試任務。化驗人員雖然每天面對的是一些化學樣品，但每個樣品的背后實際上都維系著企業的生產狀況甚至關乎到企業的生死存亡。如果由于化驗人員的疏漏或技術上的欠缺，耽誤了生產和銷售，那將給企業帶來不可挽回的損失，甚至失去“生命”。因此，檢試驗人員關系著產品的質量，在企業中的作用十分突出。

公司地處××開發區，人口少，基礎設施差，自然條件比較惡劣，而品質部需要較高素質的專業人才，人才能否招得來、留得住、扎下根干事業是首要問題。招聘進來的人要花大力氣培訓和考核，為了留住人，必然要滿足待遇等方面的一些條件，和同行業相比，用工成本較高。人員的不確定性和流動性會給本部門工作帶來很大被動，實際上，員工流動的問題始終困擾著鎂行業，如何穩定人員，培養、建設一批專業隊伍是一個長期需要思考和實踐的課題。

2. 部門設置的問題品質部是質量把關部門，“把關”顧名思義把是“進”和“出”，即進廠原副材料和出廠產品。

對于中間控制過程，品質部只是對工藝節點提供監督、考核和質量服務的作用，將質量調控權限下放到獨立性較強的車間，提高其生產積極性和降本增效意識是比較適宜的。產品市場好價格高的時候，可適當降低產品質量而提高產量，反之亦然，因為質量和產量總是一對難以調和的矛盾，故制訂的標準也需要較大的彈性和可操作性。

3. 公司全員參與的問題品質管理不是品質部一個部門或品質部長一個人的責任，而是公司所有成員的共同責任。

品質管理是集合全公司全員的智慧與經驗，活用組織體系，促進企業內所有的人、事、物之改善，而達到最經濟之生產，滿足客戶之需要。金屬鎂形成的管理粗放，只重產量不重質量的局面難以改觀，一些鎂廠的質檢部門僅僅做一些常規性的化驗，談不上什么品質，質檢部門的人員尚且如此，就更不用說其他人員對品質的理解了。

公司規范化經營，對品質管理十分重視，基于鎂行業現狀，應采取循序漸進的方針，逐步使“品質是生產出來的，而不是檢驗出來的，要從每一個小小的環節都要去考慮，綜合起來才能做好整個產品的品質”的理念深入人心，使每個員工熱愛工作，有高度責任心，懂得“下一工序就是客戶”的道理。

4. 發揮品質部門作用，如何做好一個品質主管的問題

品質主管，通常被認為是監督、檢驗的角色，個人認為這只是品質主管的部分工作。因為如果只以監督為主，那么很容易引起運作或生產部門的反感，與生產部門起矛盾。誠然，作為質量歸口部門，確實是要監督產品質量狀況，但是在思想上一定要有幫助解決品質異常的思想，也就是要站在協助品質提升的立場上來看問題，這樣的話，其他部門才能接受改進觀點和糾正預防措施。

要做好品質主管的另外一個重要工作就是培訓學習。培訓學習包括品質工具、品質系統、品質理念和思想以及常出現的品質異常以及預防方法等，培訓學習的對象當然不僅是品質部門，還要將生產部門與產品品質直接相關的人員納入。只有相關人員擁有了足夠的品質技能，才能在生產過程中避免品質異常，因為產品質量是設計和生產出來的。

要做好品質主管的更高的要求就是根據盾安企業文化和公司實際，建立形成并推動和深化“質量文化”。在日常工作過程中，多宣貫質量是每個人的責任、在第一時間將對的事情做對等等。只有形成了良好的質量文化，品質主管才算是成功了，而且做起事來才算輕松了，這時候品質主管及品質部門就成為了以品質咨詢為主的角色了。

品質對于提升企業的作用不可估量，品質管理是個系統管理，是公司的綜合能力，需要全員參與，僅僅由品質部一個部門來完善其理是不現實的，也是絕對不可能的。

三下半年的工作計劃

1.工作思路以《品質部工作標準》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨，全面提升品質管理及服務公司為目標。時值公司點火投產之際，品質部實際上還沒有真正建立起來，工作任重而道遠。

健全真正的品質部機構及籌建化驗室繼續是本年下半年度主要任務，有以下三項：

1.協助公司企管部完成質檢員和化驗員的招聘。9月份，所有化驗員、質檢員必須進廠，完成上崗前的考核。

2.協助資材部完成檢試驗設備的采購安裝，在9月底完成所有檢試驗設備的性能檢測。

3.根據生產的實際情況，修正相關的檢驗規程標準，完善檢驗人員考核體系。提升品質人員素質。做好下半年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確在質量。

總之，從年頭一直忙到現在，部門完成了多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少，問題也不少。在下半年品質部會在上半年的基礎上再接再厲。

?12?質量部經理轉正工作總結

我于20xx年x月x日有幸加入xxx，任職直銷部人事經理一職，主要負責本部門各門市部的人員招聘工作。自入職以來，尊敬公司領導，遵守公司各項規定，在公司領導以及部門經理的帶領下，團結協助部門成員，積極完成各項工作任務，至今3個月試用期已滿，現根據公司的規章制度，申請轉為公司正式員工。

現將目前的主要工作匯報如下：

一、人事招聘

通過人才市場直招、報紙廣告招聘、宣傳隊帶招、網絡招聘這四種招聘渠道來滿足現有門店的人員需求?；灸軡M足各門市部的用人需求。

二、其他

1、完成x名老專送合同的續簽；

2、根據目前新專送招聘難等問題提出修改方案，得到領導認同后完成“送奶入戶合作協議”的修改工作；

3、做好新專送定期回訪的后續工作，時時了解他們的送奶量，確保新專送的成活率；

三、工作中需要改進的地方

1、各門市部的'區域劃分以及地理位置需進一步熟知；

2、在招聘的過程中，做到盡快判斷出應聘者信息的真實性。如，是否有兼職？

3、協助主任做好新專送的管理工作。如，新專送拒接區域內奶量少或是偏遠的空白區域。

4、開發新的招聘渠道，特別是對于難點的招聘崗位，如，配送員的崗位招聘。

以上問題都需要我在今后的工作當中逐一改進。

四、需要公司給予支持

1、短信群發平臺：可以定期的向專送員們傳達公司的訊息，以及逢年過節的時候群發問候短信，展示公司的人文關懷。

2、每月評選出工作認真負責未被投訴過的新專送，給予物質或是現金獎勵，以此來激勵其他新專送工作的積極性。

3、增加一些新的招聘渠道。

五、總結

回顧自己的工作，在取得成績的同時，也存在著不足之處，對如何更好組織管理好新專送等方面的工作還要進一步提高。在以后的工作中，我將認真總結經驗，彌補不足，力爭取得更好的成績！感謝公司領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助！

?13?質量部經理轉正工作總結

一.技術方面：

2.重型車改裝：完成了北方奔馳、解放、華菱重卡系列重型自卸車的圖紙設計、工藝文件的編制、采購清單的.編制并下發改裝車間和采購部；

3.完成了廂式改裝車生產線的整體布局設計；

?述職報告之家PC端置頂專題:

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4.完成了廂式改裝車各工位工具清單的擬制；

5.完成了輕卡車生產線總體布局的設計；

6.完成了輕卡車生產線地基改造的設計；

7.完成了生產線集中供氣的整體設計并指導安裝；

8.完成了底盤翻轉機構的設計并現場指導組焊和安裝調試；

9.完成了剎車油加注和排氣專用工裝的設計并指導安裝與調試；

10.完成了工位器具、工裝夾具的設計并現場指導；

11.完成了簡易燈光檢測臺的設計并現場指導制做；

12.完成了橋下檢測臺的設計并現場指導制做;

13.制定了總裝車間工藝路線（見附圖）；

14.完成了1020、1021、1022、1030、1036五種系列車型工藝文件；

15.完成了各工序工位器具清單并下發物流和總裝車間；

16.完成了各工序物料配送清單并下發物流部；

17.完成了自卸車生產線大部份平臺的調試；

18.完成了機構建設，根據工作實際需要，面向社會招聘了1個技術人員、3個檢驗員和1個計劃內勤；

19.完成了新建總裝車間產前準備工作的調研；并從技術角度劃分了5個設計組,已經分頭開展設計工作。

二.質量方面

1.制定了《整車裝配檢驗跟蹤卡》；

2.編制了《路檢檢驗規程》；

3.編制了《靜檢檢驗規程》；

4.編制了《入庫檢驗規程》；

5.編制了《交檢技術檢驗指導書》；

6.編制了《關鍵工序（控制點）檢查記錄》；

7.編制了《燈光檢測指導書》；

8.完成了進廠原材料、散件的入庫檢驗；

9.完成了生產現場檢驗。

三.下一步的計劃

1.技術方面：

⑴逐步完善技術部各項規章制度，加強內部管理；

⑵合理調配人力資源，提高勞動效率，建立績效考核制度；

⑶加強市場調研，開發適銷對路的專用車產品，學習先進的結構設計、組焊和組裝工藝，運用到我們的生產中；

⑷完善和細化工藝流程卡和產品圖紙，盡快固化產品技術文件；

⑸指導改裝車間，盡快將專用車生產線安裝、調試到位，為專用車的批量生產做好保障；

⑹細化裝配流水線的工作分工，合理調整工序內容，設計更實用的工裝夾具，提高勞動效率；

⑺加強與生產部配合，繼續做好生產服務工作；

⑻制定一套完整的工藝紀律考核制度；

⑼進一步完善工裝器具；⑽進一步細化優化工藝；

⑾將下一步的產前準備工作做好、做精，為新工廠的順利開產做好基礎工作，

2.質量方面：

⑴進一步完善檢驗文件制度；

⑵加強專業知識學習培訓，提高業務能力；

新的一年馬上就要到來，在新的一年中，我們更要努力學習業務理論知識，增強專業技能，

?14?質量部經理轉正工作總結

崗位基本要求：8月份，我繼續在半成品一（套管全檢）實習，通過了套塑的理論和操作考試，通過考試知道了自己的不足之處，如理論考試，知道了物料編碼的意義；關于套塑檢測崗位的基本要求總結如下：對生產部生產的套塑進行全面的檢測，包括纖長，芯數，衰減，光纖有無斷纖，有無臺階，光纖的著色，套管的著色，套管的外徑和厚度，光纖色譜，測量松套管中的余長，套管有無較多氣泡，三卡是否一致等。

操作流程：

主要包括檢測、輸表、掛表三個步驟。檢測時應注意儀器的誤差性，盡量平均法檢測。檢測的主要內容包括測量纖長，光纖的衰減，有無斷纖，有無臺階，這些都是能從檢測儀器上反應出來的，另外還得注意光纖的色譜，有無少纖，所以檢測時應嚴格按光纖色譜進行檢測。另外還得觀察光纖和套管的著色，是否偏淡或偏深。輸表時應注意，不合格產品要入不合格庫，另要寫質量跟蹤表，事故單，不合格產品登記簿。掛表時應注意三卡是否一致，以免給下道工序帶來質量安全隱患。技術指標：

套管檢測的指標主要包括衰減、光纖長度、余長、光纖著色、光纖的固化、套管的外徑內徑、有無少纖斷纖臺階等。這些在上個月的工作總結中已經總結過。下面重點總結一下物料編碼：本公司產品種類較多而涉及的原材料也比較多因而進行特定的劃分和規定，即用6位數的阿拉伯數字代替，如260017，第一位數“2”代表材料名稱，第二位數“6”代表廠家，第三四五位數“001”代表批數，第六位數“7”代表年份。建議：

質量部與生產部的關系太過和諧，套管生產長了，就喊生產上的人過來剝到要求的長度，也不辦不合格，對公司造成很大的浪費，不符合公司的節制將本，對于不合格產品要嚴格辦不合格，不要考慮到生產部的罰款，生產部與質量部本來就是兩個對立的部門。質量不只是從質量部抓，而要從生產部抓起！

?15?質量部經理轉正工作總結

20xx年度，我部門認真貫徹公司的經營方針，嚴格按照公司的經營計劃和以及下達的任務目標開展各項工作，經全體同志加班加點共同努力，較好的完成了各項工作任務，現對全年工作總結如下：

一、工作完成情況：

1、完成了H-Y500履帶式錨桿鉆機圖紙設計及工藝編制工作，并進行生產試制。通過廠內試車，各項功能和指標達到了設計預期。截止十月底，已經向市場銷售4臺，經實地調研，市場反映不錯。目前還有3臺履帶式錨桿鉆機有銷售意向。

2、完成了H-Y-20-C巖心鉆機研發生產試制及工業性實驗工作，該鉆機在我公司目前的生產能力下，樣機總裝一次成功，是前所未有的，是對我公司巖心鉆機系列化的補充，標志著我公司也能生產中深孔鉆機。九到十月份通過在新疆天山鈾業施工，編號為No1的鉆機，完成地浸鉆孔施工深度482米，終孔269mm,設備能力和性能都得到用戶的好評。

(1)年初對設計圖紙及工藝進行審查，并進行了設計評審，將技術資料下發到生產部門。

(2)新產品樣機試制：安排技術人員跟蹤樣機生產試制，及時處理生產過程中出現的問題，及時迅速提供技術服務工作。與鉆探公司人員一道，放棄休息日，加班加點確保樣機順利產出，經過廠內實驗，各項數據指標均達到設計標準。

(3)、對樣機進行工業性考核試驗，安排專人9到10月份到天

山鈾業工區對設備的性能進行跟蹤考核試驗，獲取第一手的設備試驗數據，并虛心接受用戶提出的寶貴意見以便于改進。

(4)、通過樣機試制和對其跟蹤考核試驗，以及用戶的意見，對圖紙和工藝進行了改進和完善。

3、完成了HCY-500A車載鉆機圖紙優化設計工作，及時處理生產過程中出現的問題，并為生產提供技術服務工作，確保3臺HCY-500A車載鉆機順利產出并按期交付給用戶。

4、針對全液壓鉆機在施工中出現的問題，組織開展專題分析會議，研究分析出現的問題，確定改進實施方案，對之進行整改和完善。

5、組織審報國家及省級科技創新基金，通過多次大量的申報資料完善工作，獲得科技創新基金80多萬元。本年度向局科處審報兩個科研項目：H-Y-20-C巖心鉆機的試制與應用以及H_Y-500履帶式錨桿鉆機的研制與應用，得到局專項科研試驗費用共計10萬元;

6、在提高質量、工藝改進、降低成本方面：

1)根據用戶在使用H-Y-500錨桿鉆機時，出現六方立軸從進刀槽處斷裂，經過結構分析、晶像化驗分析，最后在六方立軸結構上做了改進，針對變速箱側箱蓋加工過程中經常出現超差問題，對側箱蓋工裝做了修改，優化了工裝結構。通過完成H-Y-500鉆機六方立軸結構和對側箱蓋工藝改進，極大地降低了產品售后服務費用。

2)優化完善TA-18塔的設計圖紙和工藝文件，對圖紙進行了修改(增加導繩機構，完善了底盤，修改圖紙及工藝中的不足和錯誤)。

3)完成H-Y-500錨桿鉆機操作規程的制定，完成H-Y-500履帶

式錨桿鉆機說明書的編制，完成H-Y-20-C巖心鉆機說明書的編制，解決了H-Y-500錨桿鉆機因油泵質量引起的設備運轉不良問題。

7、對JU-1000鉆機圖紙電子化工作，對原圖紙和工藝重新制圖和不斷完善，通過開展此項工作，以老帶新，很好的培養和鍛煉了年輕的技術人員。

8、針對市場及生產反饋的信息，及時修改完善產品的圖紙及工藝，以提高產品的質量，并及時為生產、銷售及用戶提供技術支持及服務，及時解決生產上出現的問題;配合生產經發部門做好工時定額工作，開展H-Y-500鉆機圖紙標準化工作以及標準化審查工作。

9、完成了新廠區設備布局圖的設計及工藝路線圖的編制等工作，并安排專人協助搬遷小組開展設備搬遷工作。

10、開展質量管理工作，及時處理出現的各類質量問題，并對對鉆探和裝備兩公司內審員進行了系統的培訓，指導兩公司開展質量管理體系工作。強化產品質量意識，做好季度質量分析報告和廢品統計報表，分析了解產品質量動態。開展質保體系內部審核工作，進行管理評審以及接受外部監督審核工作。

11、按照計量管理制度要求開展修理、檢定工作以及周期性抽檢工作，確保量值準確傳遞，為生產一線提供支持。并于10月份對生產現場的熱工儀表和硬度機及衡器進行了修理和檢定。

12、安全生產方面按照公司安委會的要求實行防洪抗險值班制，全年無安全事故發生。

二、明年技術研發工作思路及設想：

1、技術研發方面：

1)、進一步優化完善和改進HQY-500全液壓鉆機：合理選配動力柴油機以及外購件，對關鍵件的結構及選材進行優化設計，對液壓系統進行優化，合理布局油路，采用人性化設計理念美化產品外觀，提升產品檔次，提高產品質量及可靠性;

2)、提高及完善H-Y-500履帶式錨桿鉆機性能：進行市場調研，收集市場及生產各方面信息，根據反饋意見，提高及完善H-Y-500M錨桿鉆機性能，不斷增加該機型功能和特點，降低設備故障率，使該機為我公司的支柱產品，力爭創建名牌;

3)、繼續深入現場跟進H-Y-20-C巖心鉆機，完成H-Y-20-C巖心鉆機進行工業性試驗，并對在施工過程存在的問題以及用戶所提的建議或意見進行改進和完善，最終使該新產品定型量產。

4)、20xx年集全體技術人員之力，組織人員與核地質施工隊伍以及湖南中核等用戶聯系，深入一線調研地浸鈾礦工藝施工設備，充分與用戶溝通，并結合立軸式巖心鉆機和水源鉆機的特點及優勢，擬研發地浸鈾礦施工用鉆機(設計深度1000米，孔徑300mm),以滿足市場需求。該項目還需公司對市場進行充分的調研和以及論證后決定是否上馬立項。

5)、為生產、銷售提供技術支持和服務工作，并對生產過程中出現的問題及時予以處理，在確保產品質量的前提下從技術和工藝著手進一步降低產品成本。

6)、擬對技術人員進行液壓及機電控制應用方面的培訓

2、質量及計量管理工作計劃

1)、持續改進和完善公司質量管理體系，嚴格按照質量管理體系要求開展工作，每季度定期召開質量管理例會，分析質量異常波動，以采取預防和糾正措施，并檢查督促，確保公司體系健康運行，以確保20xx年度質量認證換證工作順利完成。

2)、按照計量管理制度要求，制定計量器具檢定周期，按照周期開展修理、檢定以及抽檢工作，按期送檢計量標準器，按期檢定熱工儀表及硬度機和衡器等，確保量值準確傳遞，為生產一線提供支持。擬對計量人員進行上崗取證培訓(計量修理、檢定員證書)。

3)、擬開展對全員的質量法規及質量意識教育培訓工作。

三、存在的問題及建議

1、技術人員嚴重缺乏，技術力量非常薄弱，建議尊重知識，尊重人才，用待遇吸引人才，加強引進高素質的工程技術人員，以調動全體技術人員的積極性和創造性

2、新產品研發和技術創新方面不足，建議多為技術人員提供更多的學習機會，并深入市場接觸外界，以開闊視野，提高專業技能，提高設計能力，更好的服務于企業。

3、技術研發試制經費嚴重不足，嚴重制約著新產品的研發及試制進度，公司每年給技術部門全年出差調研費用為5000元，試問這些費用能出去幾回，建議加大對研發和新產品試制方面的投入。

4、技術辦公軟件及硬件方面很落后，設計辦公軟件全部是盜版，繪圖儀、打印機以及半數以上的微機都到了使用壽命年限，經常出現問題，建議予以更新，以便提高工作效率。

5、質量控制方法手段需改進，質量過程控制方法還存在不足，部分人員的質量意識及責任心不強，嚴重影響公司的產品質量。建議加強質量管理工作并對各級人員進行相關的教育和培訓，提高全員的質量意識和綜合素質。

20xx年即將過去，技術質量部在公司領導的正確領導下，會同相關部門圓滿完成公司安排的各項工程任務。在完成任務的過程中，雖然忠實的執行了公司規定的“安全管理與文明施工”的規章制度，但是由于工地各異、協作部門多、人員繁雜，素質參差、工作周期長、季節變化大等原因，在落實與實施的過程中出現很多不盡人意的地方?？偨Y經驗、教訓，避免工作中發生人身傷害，減少工作不安全心理陰影，減少不必要的經濟損失，使得在來年的工作中能夠出現一派，干勁十足，欣欣向榮的新氣象，總結如下：

一.落實培訓提高素質

2.施工人員進入現場前，召開部門會議，在分配任務的同時強調把安全放在首位的重要性。

3.配合安全環保部組織定期培訓，貫徹個性法規要求，制定多項實施措施，嚴格執行紀律，強調獎懲機制。

二.增強意識加強管理

1.施工過程中，強調四防“防寒、防凍、防火、防中毒”，注重道路交通安全提示。

2.對施工過程中的供電線路，進行全面檢查。采取必要的防寒防凍保護措施，防止因保護不力，造成停電現象造成不必要的損失。

3.定期對施工現場值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進行檢查，“嚴防死守”防患于未然。

4.施工過程中定期提醒部門人員及時檢查所有絕緣、檢驗工具，妥善保管，防止損壞，嚴禁他用。

5.經常查找及時發現施工過程中可能存在的安全隱患，時事報給安全環保部。

7.配合安全環保部及時收集和更新與施工質量有關的法律法規。

三.接收教訓總結經驗

20xx年度公司施工的工程有：一次料場開造、一次料場料位安裝、一次料場工業電視、汽車受卸、火車受卸、1#2#翻車機、鏈蓖機-回轉窯及轉爐煤氣柜等工程，現在除轉爐煤氣柜在建外，其余均已完工。我部門在緊抓施工質量的同時，嚴格執行安全環保部所規定的規章制度來執行安全工作。但是由于施工時工期緊、任務重、吃在工地，經常加班到晚上七八點鐘，個別員工有時會更晚，高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日，xx在鏈蓖機-回轉窯施工時，不慎發生觸電事故，造成手部嚴重灼傷，至使輕度昏迷，后經及時搶救終于脫離危險。這次事故引起公司有關領導高度重視，給予事故受害人批評教育，責成本人總結經驗，接受教訓。而且執行了公司相關的處罰制度，并警示全體公司員工。再次提醒公司全體員工不能對安全生產抱有任何僥幸心理。特別是我們技術質量部更應該接受這次慘痛的教訓，提高安全意識，今后堅決杜絕類似事件發生。

四.安全工作新年規劃

3.加大對個人防護用品的檢查、使用、考核。

4.工程施工前做好安全施工程序，盡可能的考慮到現場的安全隱患，及時做好預防方案。

5.加強安全文明施工，每項工程開工前必須有措施、有交底。按操作規程操作，一定要做到工完、料勁場地凈。

在新的一年里，總結20xx年的經驗教訓，堅決杜絕危險、傷害事件的發生。提高安全意識，真正把安全工作落到實處，使公司減少損失，增加效益，讓每一位員工都有效益。新的一年，新的開端，將昭示我們一如既往的繼續堅持“以人為本、安全第一”的安全管理理念。拓展思想，嚴格保證施工質量和安全生產，努力增強技術質量部在工作過程中的專業技能。

?16?質量部經理轉正工作總結

一、背景介紹

質量部作為一個組織內的重要部門，負責管理和控制質量相關的工作。在過去的一年里，質量部在我們公司的運營中發揮了重要作用。本文將詳細總結質量部在這一年的工作，并介紹工作中取得的成績和遇到的挑戰。

二、工作內容

質量部主要負責以下幾方面的工作：

1. 建立和實施質量管理體系：質量部根據國家、行業和公司的要求，建立了全面的質量管理體系，并確保其在公司內部得到有效貫徹。質量管理體系包括制定質量標準、指導文件和工作流程等，以確保產品和服務的質量符合要求。

2. 客戶投訴處理：質量部負責處理客戶投訴，并組織相關部門進行調查和處理。通過分析和總結投訴情況，質量部能夠發現問題的根源，并提出改進意見，以提高客戶滿意度。

3. 內部審計：質量部定期組織內部審計，以確保公司的工作符合質量管理體系的要求。內部審計還能夠發現和糾正存在的問題，并為公司的持續改進提供意見和建議。

4. 外部認證：質量部負責與外部認證機構的對接和溝通，確保公司通過相關的認證審查。質量部協助相關部門準備材料并提供支持，以確保認證工作的順利進行。

三、取得的成績

在過去的一年里，質量部取得了以下幾方面的成績：

1. 質量管理體系的建立和完善：質量部成功建立了質量管理體系，并制定了一系列的質量標準和指導文件。通過推行和貫徹，公司的質量意識和質量文化得到了明顯提升。

2. 客戶滿意度的提高：質量部積極處理客戶投訴，并通過分析和總結投訴情況，提出了多項改進措施?？蛻敉对V數量顯著下降，客戶滿意度得到了明顯提高。

3. 外部認證的通過：質量部與外部認證機構的緊密合作，使得公司順利通過了多個重要的認證審查，包括ISO9001質量管理體系認證。這為公司進一步拓展市場和提高競爭力奠定了基礎。

四、面臨的挑戰

在工作中，質量部也面臨著一些挑戰：

1. 質量文化的轉變：雖然質量部在推動質量文化方面取得了一些成績，但仍需要繼續付出努力，使員工對質量工作的重要性有更深刻的認識和理解。

2. 不斷變化的標準和要求：質量管理的標準和要求在不斷變化，質量部需要不斷學習和更新知識，以適應新的挑戰。

3. 多部門合作的困難：質量部的工作需要與其他部門密切合作，但不同部門之間的溝通和協調可能會存在困難。質量部需要加強與其他部門的合作，提高工作效率和協作能力。

五、未來的發展方向

為了進一步提升質量管理水平，質量部將采取以下幾種措施：

1. 培訓和教育：質量部將加大培訓和教育力度，提高員工的質量意識和質量管理能力。

2. 持續改進：質量部將繼續推進公司的持續改進工作，尋找問題的根源并提出解決方案，以提高工作效率和質量水平。

3. 強化合作：質量部將進一步加強與其他部門的合作，建立良好的溝通和協調機制，推動全員參與質量管理。

4. 跨部門交流：質量部將積極參與相關行業的交流和學習活動，了解最新的質量管理趨勢和實踐，為公司提供更好的指導和支持。

質量部在過去的一年里發揮了重要作用，并取得了良好的成績。面對未來的挑戰，質量部將不斷提升自身能力，為公司的發展貢獻更大的力量。

?17?質量部經理轉正工作總結

接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度

1、裝修裝飾巡查制度；

2、保安部周勤務執行制度；

3、保潔勤務工作流程分配方案；

經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人；做到培訓、考核經?；?，有效提高員工專業服務知識與技能。現在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業服務中心的工作會更加進步。

?18?質量部經理轉正工作總結

第一季度是一年中的開局，對于我們項目部更是施工進度的關鍵時期，其中副井進入井筒施工正?；M風井進入鉆孔與注漿交叉施工。3個月來，在各級領導和各部門的協同和支持下，我們部門始終堅持嚴抓質量，服務工程,認真學習,不斷提高技術水平。嚴格要求，注重工作程序，服從組織安排，在完成部門日常工作的同時及時完成了領導安排的臨時性工作?，F將部門的工作、經驗學習總結如下：

一、工作完成情況：

三個月來，我部門人員認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，和廣大員工一起，積極主動地協調各部門,團結一致，克服各種困難，主要完成了以下幾項工作：

1、副井技術交底、掘砌施工、地質素描、測量、材料試驗、施工日志和技術資料整理歸檔工作.

2、進風井打鉆，注漿施工管理和資料整理歸檔工作

3、每月、周施工計劃的上報工作

4、貫標資料整理工作

5、整理集團公司信息化管理系統資料工作

6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。

二、經驗與學習情況

1、在工作中，部門人員能夠虛心堅持互相學習，向老同志學習，向同行業兄弟學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的技術水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據工作需要，及時學習

2、熟悉施工圖紙和工程需要的各種技術規范及法律法規，掌握工程施工技術要求，并能夠運用到施工當中。

3、掌握施工中的關鍵環節，把主要工作放在關鍵上，即可保證質量又有利于施工進度。三、存在的不足和下步計劃