語音識別工作總結|語音識別工作總結(精品十篇)
發表時間：2018-04-16語音識別工作總結(精品十篇)。
語音識別工作總結（1）
一、活動背景
小班語音活動是為了幫助幼兒培養語言表達能力、聽說能力、傾聽能力等語音方面的能力而開展的一項活動。通過豐富多樣的活動設置，我們力求提高幼兒對語音的敏感性和操控能力，培養幼兒的語言表達能力，使他們能夠自如地運用語音進行交流。
二、活動目標
1. 提高幼兒的語音敏感性。幫助幼兒發展對語音的敏感性，提高對不同音頻的辨別能力。
2. 增強幼兒的語音表達能力。讓幼兒通過模仿、朗讀等活動學習正確的發音和語音語調，提高表達能力。
3. 培養幼兒的聽說能力。通過各種聽說活動，讓幼兒學會傾聽和回答問題，提高聽說能力。
4. 鍛煉幼兒的發聲和語音操控能力。通過唱歌、跟讀等活動，幫助幼兒掌握正確的發聲和語音技巧。
三、活動內容
1. 聲音辨識游戲。為了提高幼兒對不同音頻的辨別能力，我們設計了聲音辨識游戲。比如播放動物的叫聲讓幼兒猜是什么動物，或者播放各種樂器的聲音讓幼兒猜是什么樂器等。這樣的活動能夠培養幼兒的聽覺敏感性，讓他們更加細膩地感受語音。
2. 語音模仿活動。通過模仿不同音頻的語音，幫助幼兒鍛煉發音和語音語調。我們會播放一些簡短的對話或單詞，讓幼兒跟讀。在跟讀的過程中，我們會糾正幼兒的發音，幫助他們逐漸掌握正確的語音。
3. 聽說練習活動。我們會進行各種聽說練習活動，比如聽指令做動作，聽故事回答問題等。通過這些活動，培養幼兒的聽說能力，讓他們能夠理解和回答問題。
4. 唱歌和跟讀。唱歌是培養幼兒語音表達能力的重要活動之一。我們會選擇一些簡單易唱的兒歌，讓幼兒跟著節奏和語音唱歌。同時，我們也會選擇一些短文或故事，讓幼兒進行跟讀練習。通過唱歌和跟讀，幼兒能夠鍛煉發聲和語音操控能力。
四、活動效果
小班語音活動的開展取得了良好的效果。通過這些活動，幼兒的語音敏感性得到了提高，能夠辨別和感知不同的語音。幼兒的語言表達能力也得到了提高，他們能夠更加準確地發音和掌握語音語調。同時，他們的聽說能力也有所增強，能夠聽懂簡單的指令和故事，并能夠回答問題。最重要的是，幼兒的發聲和語音操控能力得到了鍛煉，讓他們能夠自信地進行語音交流。
五、改進措施
在今后的活動中，我們將加強活動的多樣性和趣味性，更好地激發幼兒的學習興趣。同時，我們還會增加一些與幼兒生活相關的語音活動，使幼兒能夠在更真實的語境中練習語音。此外，我們還會定期組織語音比賽，讓幼兒有機會展示自己的語音表達能力，增強自信心。
通過小班語音活動的開展，幼兒的語音能力得到了全面的提高，為他們今后的語言學習奠定了良好的基礎。這也為我們今后的教學工作提供了寶貴的經驗和啟示。我們相信在不斷地實踐和探索中，我們能夠更好地促進幼兒的語音發展，讓他們在語言的海洋中自由自在地航行。
語音識別工作總結（2）
精準識別脫貧報告【第一條：精準脫貧報告】
郝平鎮金津村精準扶貧報告
（2015年5月22日） )
尊敬的吳董事長，各位領導：
下面我就濠坪鎮金津村縣政府辦公室開展的精準扶貧工作做一個簡單的匯報。 .
我?；拘畔?/strong>
金金村位于豪坪鎮西北部。 128戶430人，低保戶15戶，五保戶20戶，全年外出務工353人。全村現有耕地面積1650畝，林地5700余畝，退耕還林面積。通往村里的道路共計公里，其中硬化道路公里，普通土路8公里。該村約半數農民不同程度地飲水困難。全村磚房33間，鎮內46間，土墻房屋118間。 （在即將進行的鄉鎮機構改革中，原金金村和龍泉村將并入金金村。合并后全村共有456戶1763人，其中貧困戶181戶610人，26戶。低收入戶，五保戶22戶。全村耕地面積3620畝，區內有3個小型安置點。）
二．脫貧攻堅工作開展
自2014年寶蓮金村以來，經過蓮村領導多次實地考察，駐村隊員到群眾走訪座談，并結合該村實際，確定了“抓搬遷、建果園、促進農民工、搞三方面”的扶貧工作思路。制定了《金村精準扶貧三年計劃》和年度工作計劃，爭取用三年時間努力讓村子更美好，讓村民走上致富路，建設社會主義社會村子里有財富、和諧、美麗。新農村。
（一）抓易地搬遷改善生活條件“搬窮”
由于沒有針對精準扶貧的具體項目和資金扶持政策扶貧工作處于前期階段，但全縣已對71個貧困村開放，建設村級移民安置中心，享受陜南難民安置補助。我們相信這項政策可以真正惠及個人。因此，首先要確定村莊的扶貧工作。趕上搬遷。
經實地考察，確定規劃安置點位于仙岳寺，金津村交通便利。規劃建設58戶，其中：搬遷42戶，設計兩棟連體二層樓房，每棟131平方米，3房2廳2衛1廚，建設成本為每平方米不超過1000元； “該項目共16戶，按50平方米建造，1房1廳1廚1廁。安置點2014年9月上旬開工建設后，進展順利，預計竣工截至6月底，通過召開村民會議和干部入戶宣傳，36戶已支付首付133萬元（每戶至少3萬元）。
( 2）建果園，增加特色產業收入“頂替貧困產業”
抓好搬遷解決住房問題，如何讓群眾利用現有土地增收成駐村扶貧隊面臨的另一大問題，金村土地條件差，發展傳統農業全是沒有特色的農業產業。金村，縣政府領導親自調研、考察、反復論證，最終決定引進四川蒼溪縣紅陽獼猴桃品種，發展獼猴桃產業。由于該行業投資大（前期每畝1萬元以上），收效慢（3年試花果，5年達產高峰期），技術要求高，我們介紹某老板對外進行150畝試點。 ，駐村扶貧隊協調土地流轉，并幫助聯系蒼溪獼猴桃協會孟會長現場進行技術指導。目前已種植苗木150畝，成活率達90%以上。我們希望通過5年的努力，每畝產值達到2萬元以上。如果產業成功，將鼓勵村民以家庭為單位發展，努力把奇異果產業打造成村民增收致富的重要產業。同時，因地制宜發展魔芋、畜牧業、茶葉等產業，促進村民增收致富。
（三）促進農民工和勞務輸出“轉窮路”
黃金村的青壯年勞動者大多有文化程度低，沒有技術專長，大部分男性都去外面的礦井開采煤炭的風險很高，大多數女性會洗衣服、做飯和做保姆。他們都處于一個發財無路的尷尬境地。經縣政府領導初步調研，資陽成功企業家鄭元元創辦的“元元足療”產業具有良好的市場前景。風險大，工作環境好，沒有危險。這個項目正好適合金村想致富卻找不到出路的人。針對這一現實，我辦在金津村召開村民會議，特邀高橋鐵佛村黨委書記和在國外成功從事足浴足療行業的老板們來金津村發表意見，傳經送寶，請干部進村。戶動員群眾解放思想，轉變觀念，積極投身“圓圓足療”行業。經過宣傳動員，村民的觀念基本發生了變化。目前，已有37人報名參加培訓，16人已赴武漢等地工作。一組劉改炎因工作表現突出，被任命為店長，基本工資為每月5000元。劉蓋燕的老公開始苦思冥想?？吹狡拮訌氖伦惘熜袠I，不僅增加了他的收入，也體現了他的個人價值，得到了社會的認可。今年年初，他還報名參加了培訓，和妻子一起出去修腳。
（4）搞三堂課，激發正能量“拔除貧困根” 民風好壞直接關系到一個地方的發展，它與一個地方的形象直接相關。與地點直接相關的機會。因此，村干部一直把整頓不良民風、建立新的民風作為一件大事。引導教育
群眾要樹立“講良心、講誠信、孝順、待人、和睦”的新民風，組織村民正直、有德、有德成立民風糾察隊，嚴厲打擊不道德的賭博行為，要錢不要德行，只顧自己，不顧他人，欺騙和欺騙他人。同時，在全村召開群眾大會時，通報村里好人、善行、惡鬼的典型案例，引導群眾監督群眾，促進民風建設。年底召開村委會，設立“孝道獎、助人獎、睦鄰獎、勤勞獎”。 “四個獎項，對 16 位獲獎者的公眾認可。
三、保障措施
一是干部真正的工會。 充分發揮縣政府對村扶貧工作的牽頭作用，成立脫貧攻堅工作領導小組，政府辦公室派駐村長1名、副科長1名、干部1名。村，一年在村里工作220多天，鎮村干部每周到村工作3天以上，兩個村委會成員每周工作5天以上。他們建立精準扶貧工作考核機制，整合部門和鎮村優勢資源，形成扶貧開發工作合力，努力實現金村增收脫貧的目標。
二是村民的辛勤勞動。 通過宣傳鼓動，凝聚人心，凝聚力量，與村民一一簽訂脫貧致富決心書，充分發揮主體作用，自力更生，努力奮斗，直面困難，奮發圖強，為實現脫貧攻堅目標而努力奮斗。
三是落實責任。 建立扶貧到戶、精準到人的工作機制。每個科級領導干部分配一個小組，每個普通干部分配到5戶。要求每月進戶不少于一次，幫助聯戶明確發展思路，解決實際問題。對保聯工作實行定期報告制度，保聯干部每月在辦公室全體會議上匯報保聯工作進展情況。
四是嚴格考核。 建立精準扶貧工作考核機制，制定駐村小組扶貧工作考核辦法，以金村貧困戶年度穩定脫貧任務為考核依據
目標是讓扶貧對象脫貧，增加收入。考核的重要內容、考核結果與年度工作考核掛鉤。
4.困難和問題
一是勞動力大量流失。 隨著工業化、城鎮化進程加快，村莊空心化，農村老齡化加劇，青壯年勞動力外流加大了貧困識別、整村推進、產業化的難度。扶貧。
二是產業扶貧投入不足。 目前，該村沒有優勢新興產業，傳統農養殖業勞動力需求大、風險大、經濟效益低，缺乏明確的獎勵和補貼政策。規?；F代化的產業發展格局，導致工作組為農民制定的種養業發展規劃實施相對較差。
三是上級資金投入不足。 上級財政資金有限，不能滿足貧困村的扶持需求。盡管全縣整合了很多項目和資金，但仍然沒有足夠的資金投入貧困村參與基礎設施建設和產業發展。例如，金金村的水利建設嚴重滯后。全村只有兩個山谷。由于徑流小、落差大，引水工程建設難度大，配套設施不完善，抗自然災害能力弱；道路等級低，質量差，晴雨抗雨現象突出。但是沒有足夠的資金來保護。
第四，殘疾人和慢性病患者比例大。 金村共有20戶五保戶，其中1戶將納入五保戶。喪失勞動能力的殘疾人和智障人士有64人。政府的援助等“返底”政策幫助他們維持了基本生活水平。另一方面，全村有46戶貧困戶有長期慢性病或大病患者。他們不僅不能通過勞動賺取收入，而且高昂的醫療費用導致一些農民負債累累，甚至返貧。
V.意見建議
【第二部分：全國人大調研報告材料——xxxx精準扶貧與精準扶貧工作報告（定稿）】
V .建議
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xxx精準扶貧和精準扶貧工作開展報告
中共xxx委員會xxx人民政府
（11月2015年17月17日）
在全縣深入推進精準扶貧、精準脫貧攻堅的關鍵時期。今天，xxx一行來我鎮督促指導精準扶貧工作，是對我們工作的推動、鼓勵和支持。在此，我代表鎮黨委、政府，對王主任一行的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，我將簡要介紹我鎮的基本情況和經濟社會發展情況，并就xxx精準扶貧工作的開展情況、存在的困難和問題、下一步工作的重點和建議作一簡要匯報。 ：
1。 xxx鎮情況及經濟社會發展
xxx位于xxx縣東南部，距縣城11公里。交通運輸條件優越。全鎮面積xxx平方公里，草地面積xxx萬畝，現有耕地面積xxx畝。轄xxx個村委會、xx個自然村、xx個村民小組，以藏、漢、回族為主，共有xxx戶xxx人。目前，全鎮共有貧困戶xxx戶，貧困人口xxx戶，貧困人口xxx%。
近年來，我鎮始終堅持以科學發展觀為引領、轉型跨越為主線、生態經濟為龍頭、項目建設為支撐，積極培育宜居宜業第一產業，大力發展特色旅游、綠色種養業，著力推進生態文明示范鄉、旅游文化特色鄉、民族團結進步鄉建設，各項社會事業蓬勃發展。 2014年全鎮農業增加值
達到xxx元，同比增加xxx元，居民人均可支配收入達到xxx元，同比增加xxx元。
二。精準扶貧工作思路與發展
精準扶貧工作開展以來，面對大面積貧困、大量貧困人口的現實，深度貧困，我們緊密結合省、州、縣精準扶貧工作要求，確定了當前和今后全鎮精準扶貧工作的總體思路：貫徹落實省、州、縣精準扶貧戰略部署和會議精神，堅持把科學發展放在首位。一是把扶貧開發作為最大任務，融合推進“1236”脫貧攻堅和“雙聯”行動，把握好XXX脫貧攻堅計劃的目標任務，著眼脫貧攻堅總體要求。 “六精”，密切關注xxxx計劃的實施，深入推進全過程。全鎮精準扶貧和精準扶貧工作，確保年內實現xxx人以上脫貧，力爭2018年底全鎮實現全面脫貧，建設全面小康2020年社會同步。
一是加強組織領導，全面部署強責任，抓落實。 全縣精準扶貧、精準扶貧工作會議召開后，我鎮立即行動，迅速部署，把精準扶貧、精準扶貧作為全鎮最大任務，立即召開了脫貧攻堅推進會傳授學習精神 本著省、州、縣精準扶貧、精準扶貧會議精神，對全鎮精準扶貧工作進行了部署部署，全縣xxx精準扶貧、精準扶貧意見計劃得到認真落實，精準扶貧工作任務、重點和具體措施。為確保精準扶貧、精準扶貧工作順利推進，我鎮把領導作為推進工作的關鍵。按照黨政領導干部聚焦脫貧攻堅的要求，進一步加強組織領導，成立鎮黨委、縣委、縣委。政府的主要領導是精準扶貧工作領導小組。
二是建立扎實的檔案，建立卡片，確保對象基礎清晰，措施準確。 堅持把建檔立卡作為精準扶貧的基礎工作，根據貧困人口集中分布特點和區域因素，大力推進掛圖銷戶運作，將xxxxxxxxx鎮劃分為鎮內脫貧攻堅的主要任務。戰場進一步明確了貧困村和貧困人口的脫貧攻堅目標。堅持統一認定標準、統一數據口徑，規范認定流程，完善檔案，完善幫扶措施，動態掌握基本信息，實行實名制管理。明確，任務明確，對策明確，責任明確。認真開展“查檔立卡”、調查排查工作，規范和完善貧困村、貧困戶的各類卡形式。同時，采用同樣的工作方式，全鎮共有低保戶xxx戶、低保戶xx戶、五保戶xx戶。
在建檔立卡的過程中，我對貧困村、貧困戶的貧困原因做了詳細的分析判斷。造成貧困的原因主要有以下幾種：包括因病致貧和因殘疾致貧的xx戶。貧困xx戶、教育貧困xx戶、缺地xx戶、缺資金xx戶、缺少勞動力xx戶、缺少技術xxx戶、缺乏自我發展動力. x 貧困家庭；根據分析原因，因勢利導，因勢利導，對癥下藥，真正做到貧困成因明晰，幫扶措施準確。對因病致殘致貧的貧困戶，提高新型農村合作醫療和大病醫療救助的報銷比例，減輕家庭經濟負擔。給予一定的經濟補貼；對因缺乏資金而致貧的貧困戶，統一登記備案，上報有關部門，提供小額貼息信貸項目；對缺乏勞動力和技能的貧困農戶，進行徹底排查，上報有關部門，統一進行技能培訓；對于因交通條件落后而致貧的，鎮政府要加大對轄區內基礎設施建設的完善力度。
三是突出基礎支撐，改善條件，促進發展。 堅持把項目建設作為改善基礎的重要途徑和“改造貧困”的前提，重點抓好路、水、電、房等，努力改善貧困村的基本條件.農村公路方面，抓住新型城鎮化建設和重點建設單位掛牌項目重大機遇，大力實施村通暢工程和農村路網改善工程。全鎮共有11個有機村，其中xx個有機村通二級公路，xx個有機村通縣級公路，xx個有機村通村級公路，道路暢通大約 xxx 的比率。在安全飲水方面，每個貧困村的自來水入戶率都達到了xx以上，部分村沒有自然水入戶。今年，xxxx 的每個牧場都實施了人畜安全飲水工程。住房安全方面，2014年共完成xxx個農村危房改造項目，2015年完成xx個農村危房改造項目；五谷村丙谷自然村易地扶貧搬遷工程竣工竣工，全村xx戶作風得到落實。完成改造工程，完成村道硬化和文體廣場建設工程；完成維修戶xx戶、重建戶xx戶的岷縣、漳縣災后重建工程。在生態環境整治方面，我鎮“美麗鄉村”示范村和“生態文明”示范村建設有序開展；城鄉等重點區域環境衛生全面整治；建立健全環衛責任區制度，加強監督檢查，落實管理責任。加強全鎮建筑工地建筑垃圾清理工作；清除其余凌亂的貼紙和涂鴉。村子干凈整潔；對旅游景區及其周邊農舍進行綠化美化，營造“暢、凈、綠、美”的舒適旅游環境。
第四，聚焦產業扶貧，發展產業增收脫貧。 堅持把產業扶貧作為精準扶貧的主攻方向和重點，積極培育和發展水產養殖、中藥材、勞務輸出、電子商務、鄉村旅游等特色產業，使每個貧困家庭至少有x個增收產業，有人掌握了致富的本領，努力增加貧困人口的收入。今年，該鎮將開發x個、從業人員超過x個的個體加工點； x個正常運營的農（牧）家將支持創建x個星級農（牧）家； x 農牧合作社數量；培育旅游專業 有示范村（石灰窯、五谷），在帶動農牧民增收方面發揮了積極作用。培養x位領導創業致富；實施貧困戶（兩后裔）“雨露計劃”，培訓x人，培訓x人勞動技能。積極推進電子商務計劃的實施。隨著電子時代的到來，加大對網店的培訓力度，大力宣傳電子商務的優勢。 2016年計劃在全鎮建設5家淘寶零售店和x企業網店。
五是加強金融支持，通過融資突破瓶頸、解決問題。 堅持把金融扶貧作為精準扶貧的重要手段，創新金融扶貧機制，強化扶貧資金保障，搭建商業銀行、龍頭企業、人才富足，家境貧寒。大力支持村級扶貧互助會發展，全鎮發展了5個村級扶貧互助會，即：四姑多、多巴、出納、博玉、秋古等村。七車、木耳、葉爾、冰崖、馬地灣6個村。互助資金總額達230萬元。加強與各類金融機構合作，發放雙聯農業貸款和婦女小額貸款100萬元以上；同時，利用貧困戶產權、土地承包經營權、農業生產設施產權、林權等資產，將農村睡眠資產轉化為流動資金，有效解決了貸款難、貸款貴的問題。為大眾。
【第三部分：2016年精準扶貧工作報告】
2016年上半年精準扶貧工作總結
縣委縣政府部署，我局寶灶村“雙保雙促”精準扶貧工作，我局2016年上半年報告如下：
我。適時調整領導小組 夯實工作職責
根據我局2016年分工，我局精準扶貧雙保障雙推進領導小組、辦公室已及時調整。 xxx主任親自擔任組長，xxx副主任擔任副組長。局組長等同志為工作領導小組成員。領導小組設辦公室，落實專人具體工作，細化工作任務，明確工作職責。 2、適時制定工作計劃，落實脫貧攻堅任務
年初，我局及時制定了“雙保雙促”xx村精準扶貧工作方案，確定了發展以牛羊養殖和魔芋種植為主導產業的六大產業。 10個扶貧項目計劃，一一落實一攬子扶持責任。
三、開展春節慰問活動，關心群眾溫暖
春節前夕，我局救辦分管精準扶貧主任帶領的干部職工親自送達村民，傳遞縣委、縣政府的關懷及時送達群眾，不僅拉近了干群關系，也為貧困戶和群眾提供了安寧溫馨的生活。春節做了一點點努力。
四、幫扶工作及時啟動，脫貧攻堅成效顯著
一是2月，我局撥付2016年精準扶貧啟動資金xx萬元，協調落實發展資金xxx萬元；二是3月，村上公司回購200萬公斤魔芋種子，已分發到位，目前長勢良好；
三是規劃發展20個大型牛羊養殖項目。目前已建成標準化圈舍11個，綿羊品種正在聯系采購中； 1，預計8月完工。
下半年，我局將按照縣委縣政府和我局工作部署，繼續抓好工作2：2016年精準扶貧實施規劃工作匯報材料
2016年精準扶貧實施方案工作匯報材料
逐戶理清貧困成因，明確思路，制定規劃，細化措施，重點確定受助對象的產業發展路徑，完善基礎設施。建立精準扶貧幫扶部門和干部考核辦法，落實幫扶責任，明確工作時限，實現對口幫扶工作常態化、制度化。
2.產業扶持到戶
針對我辦貧困戶的實際情況，著眼于市場的可持續發展，著力以“特”取勝，魯塘村建250萬只天麻繁育基地、石關村馬鈴薯種植500畝、石關村辣椒苗500畝，已全部落實，已完成種植。 3.教育培訓下村到戶 大力實施教育“9+3”計劃，加大貧困戶子女九年義務教育力度，辦、村干部加大對學校-為貧困戶孩子做好準備，確保每個孩子因家庭經濟困難而輟學的學生，推進“玉露計劃·玉露快車行動”（深圳留學3人，各類補貼7人）職業學校，二線補貼1人）；目前，“圓夢行動”正在進行中，尋找底線，資助貧困家庭“兩青年”接受職業教育，防止貧困家庭因教育而陷入貧困和返貧。以適用技術、產業化技能、勞務輸出和就業創業為主要內容，開展現場操作培訓，大力開展技能培訓，讓每一個有勞動能力的貧困戶至少掌握一門或多門實用技巧。4、農村危房改造到村到戶 農村危房改造和環境美化工作全面完成。根據縣生態辦的安排，我辦按計劃完成了17座農村危房改造，資金1萬元，現已完成改造。 5、扶貧和生態到戶安置主要對176戶搬遷安置戶進行后期扶持，扶持資金1萬元，并提供生產技術指導。
6.基建到村到戶 根據精準扶貧項目的實施情況，我辦已實施和正在實施的基建：硬化兩公里4萬元，一事伊一通村水泥路3公里58萬元。后街小巷硬化道路平方米，總投資1萬元。由于這項工作的特殊性，我辦差事
辦公室成立了精準幫扶工作領導小組，直接在辦公室協調安排各單位、各部門的職責，督促落實村到戶情況，確保責任到人，確保幫扶工作到位。我辦結合市縣兩級，按照“四個具體”，形成“1+7”工作格局，制定細化規劃。以管理體制為基礎，圍繞災害、疾病、教育、缺業、缺技術、缺勞動力、失地等貧困因素，確定了454戶貧困戶1350人公平合理地開展工作。區、村兩級公示。
加強管理，為每個貧困戶建檔立卡，建立貧困人口基本信息和增收臺賬管理，做到戶有卡、村有賬、辦事有信息平臺。到底數字清楚了，情況就清楚了。結合黨的群眾路線教育實踐活動，加強脫貧攻堅宣傳工作，總結推廣“六村到戶”精準幫扶工作中的好經驗好方法。成立“六到村到戶”精準幫扶督查組，定期督促督促工作進展。 2015年精準扶貧工作報告材料二是認真貫徹落實有關文件和中部省市扶貧開發建檔立卡會議精神，切實做好扶貧開發建檔立卡工作。我鄉精準扶貧，建立健全扶貧對象認定機制，精準扶貧。落實扶貧政策，實施扶貧對象動態管理，加快推進我鄉脫貧攻堅進程。結合市扶貧辦統一部署部署，現將我鄉扶貧開發建檔立卡工作報告如下： 一、基本情況 （一）完成情況面積57平方公里，轄5個行政村，18個村民小組，人口3130人，耕地面積3211畝。 2014年，萬源市共分配我鄉貧困人口620人，實際進入620人，實際進入貧困村2個。我鄉共確定貧困農戶199戶，貧困人口620人，按照“一高一低一無”的標準，確定了2個貧困村（杜家坪村和道子坪村）。 2014年，18戶52人脫貧。 2015年，上級在我鄉下達了101個脫貧攻堅目標，并在各村分解落實，并在駐村工作組的指導下，制定了脫貧攻堅計劃和措施，確保脫貧攻堅。年底前完成脫貧攻堅目標任務。根據全市統一撥付扶貧資源的安排，市法院指定幫扶我鄉2個貧困村，市法院為這兩個貧困村制定了相應的扶貧方案。加大支持力度。 （二）建立健全檔案資料，確定貧困對象后，通過戶口登記，如實獲取貧困對象的各類信息資料，并組織各村信息錄入人員將貧困對象信息錄入計算機，建立電子檔案，做到戶有表、村有賬、鄉有電子檔案，并報市扶貧移民局備案。二、主要做法和措施 （一）加強領導，建立工作機構 一是在xx鄉設立定點扶貧工作者，以主鄉鎮長為組長，分管組長為副組長領導和其他有關人員作為成員
作為領導小組，對工作進度進行監督、檢查和指導。各村成立專項工作組，加大落實力度，全力推動精準扶貧工作有序、有效開展。二是結合黨的群眾路線教育實踐活動，成立以村干部、村干部、村干部為主體的5個駐村工作隊，進駐5個行政村，將精準扶貧工作與黨的群眾路線。教育與實踐活動有機結合、協調配合、各司其職、共同管理。
（二）結合實際，制定實施方案 根據萬源市精準扶貧工作的總體部署部署和要求，鄉黨委、政府召開召開會議，充分討論研究制定《xx鄉精準扶貧檔案卡實施方案》，提出農村認定工作的指導思想、基本原則、目標任務、主要內容、方法步驟和保障措施。扶貧對象。明確了各成員單位、各辦事機構的職責和具體任務，建立健全了農村扶貧對象認定工作機制，由鎮政府領導，有關部門配合，負責鄉政府、村支部“兩委”的具體落實。 （三）層層落實，精心部署 2014年6月6日，召開xx鄉精準扶貧建檔立卡部署會暨培訓會，全面部署部署精準扶貧建檔立卡在鄉鎮開展工作，確保精準脫貧。建檔立卡工作順利進行。成立工作領導小組，5個行政村成立由村干部、村干部、黨員、村代表組成的民主評議小組，確保了我鄉精準扶貧工作按時完成八月底。按質按量完成。 （四）規范程序，確定公開民主。為確保本項目行之有效，有章可循，與民政溝通，對接民政部門的低保、五保數據，嚴格按照統一標準，全面開展工作調查；堅持實事求是、科學鑒定；堅持分級負責、分類指導；堅持嚴格程序、公開公正四項工作基本原則，通過2015年農業精準扶貧工作報告
根據縣委、縣政府部署， xx局負責xx村精準扶貧工作，xx局支持工作匯報如下：
I.當前工作進展 一是建立制度，確保精準扶貧責任。部署全縣“雙保障雙促精準扶貧”工作后，xxx高度重視，及時召開會議，精心安排部署。單位主要負責以同志為成員的xxx“雙保障雙推進精準扶貧”工作領導小組。領導小組下設辦公室，落實專人工作的具體工作，并派出2名干部長期駐村工作。
二是排查安排，確保脫貧攻堅目標準確。 在2015年新一輪扶貧開發調研過程中，村上隆做了大量調研工作。經調查核實，最終確定全村共有xx戶、xx人符合精準扶貧條件，第一批xx戶名單和第一批脫貧攻堅名單為下一步開展精準扶貧工作宣傳貸款xx戶。為工作奠定了基礎。
三是科學規劃，確保精準扶貧。 我局在深入調研的基礎上，及時制定了《xx村雙保雙促精準扶貧實施方案》，確定xxx村、xx村為發展核桃、牛、養羊產業，xx村組將發展商貿、勞務的產業發展思路，從村的基礎設施、產業發展、社會事業、人居環境、人文等五個方面進行了科學合理的規劃。未來三年的資源。目前，規劃文本已經完成。
四、干部負責，確保演示準確。 按照科級領導幫扶2戶、總干部幫扶1戶的要求，采取重點抓點、帶路、示范帶頭的模式。第一輪，xxx、鎮、村干部共進行了42次精準扶貧示范。協助貧困戶選對項目、提供技術、發展產業，協調xxx銀行向符合條件的貧困戶提供30000-50000元的扶貧貼息貸款專項資金，充分調動群眾發展產業的積極性。力爭做到一對一幫扶，讓貧困戶順利脫貧。
二、目前項目投資完成情況
2015年計劃在xxx個村實施的xxx個項目中，已實施xxx個項目，累計完成投資xxx元，其中xxxxxx投資xxx萬元修復xxx米河堤工程已基本完成，xxxxxx戶名單已確定；危房改造、移民搬遷、新建便民橋等項目也在積極籌劃中。
三、明年工作計劃
一是完善實施方案，科學制定發展規劃。 我局將結合xxx的實際情況和國家、省、市、縣相關政策，科學定位，合理確定產業發展思路，進一步提升村精準扶貧實施方案，三年發展規劃和2015年精準扶貧規劃，為xxx村全面發展、xxx貧困戶脫貧致富提供了堅實、可操作、可實現的“藥方”。
二是創造工作條件，及時落實幫扶工作。 結合我局入戶一攬子計劃，創造條件，落實以村為單位的入戶幫扶機制，讓幫扶干部到戶一對一制定幫扶方案，幫扶貧困戶盡快。擺脫貧困。
三是發揮xxx優勢，把握扶貧政策機遇。
語音識別工作總結（3）
（1）缺乏語音常識。英語語音教學一般是在英語學習的初級階段進行并完成的,但多數高職學生仍在語音常識方面表現出明顯不足，這主要是由于學生語言基礎相對薄弱導致的。高職高專學生英語基礎相對較差，進入高職院校后，語音問題就更加突出。首先表現在難以準確認讀并正確使用國際音標，其次是不能使用正確語音、語調朗讀英語段落或用英語進行溝通；最后就是語音知識系統不完整，常常出現單詞拼讀錯誤，單詞的讀音要靠死記硬背或標注漢字、漢語拼音才能記住。
（2）語音知識掌握不牢靠。語音、語法及詞匯是構成語言的三要素，其中語音學習是語言學習的基石，語音可輔助詞匯的識記與聽說。語音知識未掌握牢固，會進一步影響英語聽說能力。
高職英語語音教學中存在上述問題，除了學生自身因素外，也與學校、教師等外界因素有密切關系。教師往往過度重視知識的傳授，而忽視了學生能力的培養；重視單音知識的傳授，忽視了語流教學。學生語音知識的積累一般是通過模仿教師發音，或通過教師口頭理論講解得來的。但部分高職教學中仍采用傳統的“灌輸式”教學模式，重視向學生傳授語音理論知識，而學生也未重視口語及語音的重要性，導致語音基礎薄弱，缺乏語音常識。另外，教師在教學過程中，過度強調單音，缺乏對連讀、弱度、重音、節奏、停頓、語速、語調等方面的重視。導致學生在使用英語交流時，語感不足，難以將情感與語言融合。除此之外，在我國高職院校中，非英語專業的學生較多，班級容量較大，教師往往在傳授完基本語音知識后，就沒有時間讓學生單獨進行練習了。學生缺乏練習機會，實踐能力不足，這也是造成學生語音差的重要原因。
加強語音學習對于高職院校非英語專業的'學生來說是很重要的，主要目的就是幫助學生掌握系統的語音知識，對學生的錯誤發音進行糾正，使其語音規范、正確、自然。學生與教師要同時加大對語音學習的重視。教師重視語音教學中的連續性，課后仍將語音教學貫穿在整個英語教學中。學生要加強對英語語音的學習，主動在英語學習過程中強化語音知識。同時教師也要認識到語音教學不是一項孤立的教學活動，要積極與閱讀、口語、聽力等方面并行，這樣不僅能夠豐富學生的語音知識，也有助于學生提高自身的聽力及口語能力，聽力與口語又是語音實踐的重要環節。
在具體的英語語音教學活動中，為了充分調動學生學習英語的主動性與積極性，提高課堂質量，教師可選擇靈活多樣的教學方法開展教學活動。例如：利用英語語音室或者多媒體教學環境，讓學生模仿經典電影中的英語對白、學習英語繞口令或學唱英語歌曲等，激發學生對英語學習的熱情，在短時間內幫助學生掌握英語語音語調規律，提高語感。這種靈活的教學方式還可最大程度上提高基礎較差的學生的參與性，發揮學生的主體作用，做到因材施教，全面提高學生的英語水平。另外，教師根據具體的教學內容及教學目標，可創設一些相關的教學情境，改善教學環境，激發學生的表現欲及學習熱情；根據教材內容可創設真實的交際場景，讓學生掌握最基本的詞匯和句型并反復操練。同時，學生在這一情境中進行交流與溝通，培養語感并提高語音水平。
在高職英語語音教學中，為了讓學生的英語語音準確、規范、標準，可順利地與人進行英語口語交流，教師可在課堂中或課余時間給予學生一些針對性的訓練。首先，教師要讓學生掌握學習英語節奏及語調規律，并在具體實踐中進行練習。在英語語音學習中，語感的培養既是學習重點，同時也是學習難點。學生可在掌握單音以及英語朗讀技巧后，利用課余時間進行大量的朗讀訓練，通過朗讀大量的優秀文章、詩歌等提高語感。另外，語調及音素也是英語語音學習中的重要難題，教師可在教學目標基礎上，結合多年的教學經驗，為學生提供一些針對性強的練習材料。例如：在語音音調方面，教師可通過讓學生聽錄音進行模仿的方式，用正確的音調對日常用語進行練習；對于英語音素方面，教師可準備一些單詞、短語、詞組、短句等材料，讓學生進行區分練習。另外，在學期口語考試中，也可利用學生喜歡唱歌這一特點，讓學生選擇個人喜歡的英語歌曲進行練習，這也是提高學生學習興趣、糾正英語語音、活躍課堂的重要途徑。
語言是由語音、語法、詞匯構成的，其中語音是語言的基礎，而對于中國學生來說，英語口語及聽力方面最為薄弱。針對語音學習在語言學習中的重要作用，高職高專院校要加強英語語音教學，這是提高學生語音知識、發揮英語交際作用的重要途徑。英語語音的學習是一個漫長的過程，需要不斷在生活及學習中積累，教師與學生應當充分認識到語音學習的重要性，通過改變教學模式及學習方法提高語音知識，幫助學生打好理論學習基礎；學生要堅持循序漸進原則，通過反復練習，形成系統、完整語音知識體系，提高英語綜合水平.
語音識別工作總結（4）
本報訊?今年以來，金湖財政局以“做好本職工作、創造一流業績、爭當行業先進、贏得群眾公認”為主線，堅持做到“四個注重”，狠抓干部隊伍教育，開展一系列內容豐富，形式多樣，特色鮮明的活動，有效地推進全系統廣大干群的思想建設、組織建設和作風建設，使財政系統干群的業務水平、服務能力和整體素質得到不斷提升，極大地增強了財政系統的'凝聚力和戰斗力。注重理論學習。堅持每周五政治業務學習日制度，學習雷鋒精神文章，組織觀看電影《郭明義》先進事跡，收看全國優秀共產黨員電視系列片《人民的好兒女》視頻，在全系統營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的氛圍。
注重交流培訓。召開新進人員座談會，選派優秀年輕同志赴省廳幫助工作，加大鄉鎮財政干部培訓力度，鄉鎮財政“兩基”建設進一步加強。
注重活動開展。開展結對幫扶孤殘兒童活動。慰問金南鎮連湖等村、城鎮特困家庭以及困難老黨員、群眾和職工并發放慰問金?！包h員爸爸”“黨員媽媽”深入結對孤殘兒童所在學校、家庭開展慰問關愛活動。組織機關全體人員開展“看招商、話發展”觀摩園區企業活動，與銀集鎮、勞動橋社區等聯系對接，開展“駐百村連千企進萬家”活動。開展“聯企掛鉤”活動，通過深入調研走訪，幫助解決實際問題。
注重行風建設。嚴格執行縣委“五條禁令”和財政局“八不準”規定，強化效能和軟環境督察，建立個人績效管理檔案，效能和軟環境建設與績效掛鉤制度，在一季度軟環境滿意度測評中，局機關和會計中心名列第一。積極開展會計從業資格證報名和繼續教育工作，通過群發信息和網站上傳信息等方法，提供便捷服務，受到社會的一致好評。
語音識別工作總結（5）
花卉識別比賽活動總結“花卉識別比賽”是一項旨在提高人們對花卉認知和鑒賞能力的活動。該活動是以對花卉的認識和鑒賞能力作為比賽的重點，要求參賽者根據展出的花卉圖樣進行識別和命名。本次比賽由指導老師王老師和主持人李老師共同組織了28名學生參賽，參賽者年齡在11-15歲之間。
活動分為初賽和決賽兩個環節。初賽時，所有選手必須在規定時間內完成任務，將展示在桌面上的不同花卉圖樣識別并填寫在答題卡上。答題卡上所填寫的花卉名稱、顏色和形態等信息，都會被作為比賽成績的關鍵指標。每名選手答題結束后，主持人會公開活動的答案，并根據答案和答題時間評出活動初賽排名。排名前10名的選手可以進入決賽。
決賽的形式更加緊張和激烈。選手們需要在規定時間內識別、命名和描述五種不同的花卉。在此期間，選手們不能使用任何學習資料，必須依靠自己在初賽中積累的鑒賞能力來完成任務。同樣，答題卡所填寫的花卉信息非常重要，如果有錯誤將扣除得分。評委們會根據答題卡的內容、答題時間和答題質量來確定最終的成績和名次。
整個比賽期間，活動主辦方給予了參賽者們充分的支持和鼓勵。為確保比賽的公正性和公開性，評委們精心挑選參賽選手，保證了比賽的公正和公開。同時，活動主辦方還設置了優秀選手、最佳形態和最佳花名等榮譽獎項，以鼓勵選手們充分發揮自己的才智和鑒賞能力。
本次活動得到了諸多好評和參贊。選手們紛紛表示，通過參加比賽，他們更加清晰地了解了花卉的形態、顏色和區別等方面的知識，也提高了自己的認知能力和觀察力?；顒又鬓k方的組織、安排和評分也受到選手及其家長的肯定和好評。
通過此次活動，我們看到了選手們的進步和收獲，也看到了教育和文化活動的重要性和力量。期待我們在未來的活動中，能更好地發掘每個人的優點和潛力，為培養一批批人才貢獻更多的力量和智慧。
語音識別工作總結（6）
近年來，隨著汽車數量的快速增長，車輛管理成為了一個越來越重要的問題。為了方便對車輛進行追蹤管理，車牌識別系統應運而生。車牌識別通知系統利用圖像識別技術，能夠快速準確地識別車輛的車牌號碼并將其與車輛信息進行關聯，從而實現車輛管理的智能化與便捷化。本文將詳細介紹車牌識別通知的原理、應用及其在交通管理中的重要性。
車牌識別通知系統的原理基于計算機視覺與模式識別技術。當車輛進入識別區域時，系統的攝像頭會實時捕捉到車輛的車牌圖像。然后，系統通過圖像處理和分析技術，提取出車牌號碼，并與一個數據庫中的車輛信息進行匹配。一旦匹配成功，系統將會進行通知，它可以以各種方式進行，比如通過短信、電子郵件或者手機應用程序推送等。該通知將包含車輛的基本信息，如車主姓名、聯系方式、所屬單位等，以便相關部門進行進一步處理。
車牌識別通知系統在交通管理中的應用極為廣泛。首先，它可以用于交通違法行為的監測與處罰。一旦發生交通違法現象，系統會立即將車輛的信息發送給交警部門，以便他們能夠及時采取相應的處罰措施。這極大地提高了交通違法行為的抓拍效率，并且降低了人為錯誤的發生。其次，該系統還可以用于車輛盜搶的預警與追蹤。當有車輛被盜搶時，系統會立即發出警報，并將相關信息發送給附近的交警單位，從而提高抓捕嫌犯的成功率。此外，在停車場管理中，車牌識別通知系統也可以用于實現無人值守的停車場管理，通過自動識別車牌號碼并與用戶賬號進行關聯，實現自動計費與平臺預約等功能。
車牌識別通知系統在交通管理中的重要性不言而喻。首先，它大大提高了交通管理的效率與準確性。傳統的人工查驗方法存在著繁瑣、低效、易出錯的問題。而車牌識別通知系統通過自動化識別和通知功能，可以大大減輕工作負擔，提高車輛識別的準確性和速度。其次，該系統有助于提高交通安全和減少交通事故的發生。通過實時獲取車輛的信息，交警部門能夠及時發現交通違法行為，并加以懲處，從而減少交通違法行為，提高道路交通秩序。此外，車牌識別通知系統還可以起到預警和控制的作用，對于一些重大活動、公共安全事件的擁堵情況進行監測，提前做好交通管控。
然而，車牌識別通知系統也存在一些問題和挑戰。首先，由于車輛數量龐大，人工維護車輛信息的更新與完善是一個巨大的工作量。其次，由于系統對圖像質量的要求較高，對于惡劣天氣和夜間拍攝的車牌圖像的處理仍然是一個難題。此外，車牌識別系統的運行和維護成本也是一個需要考慮的問題。
綜上所述，車牌識別通知系統在車輛管理中起到了重要的作用。它通過圖像識別技術，將車輛的車牌號碼和車主信息進行關聯，并能夠實時通知相關部門。這不僅提高了交通管理的效率與準確性，還有助于提升交通安全和減少事故的發生。然而，該系統還面臨著一些挑戰，需要進一步優化和發展。相信隨著科技的不斷進步，車牌識別通知系統將更加智能化與便捷化，為我們的交通管理帶來更大的便利。
語音識別工作總結（7）
為貫徹落實好自治區總工會《廣西工會困難職工管理暫行辦法》和《廣西工會困難職工幫扶資金使用管理實施細則》(桂工辦發〔20xx〕55號)文件和《貴港市工會進一步加強困難職工精準幫扶摩托排查工作方案》要求，進一步加強和規范我區困難職工幫扶工作管理，實現精準建檔、精準幫扶、精準管理目標。結合工作實際，我會全面開展困難職工精準識別工作，現將我會開展困難職工精準識別工作情況匯報如下：
一、領導重視，精心組織。
自開展困難職工幫扶工作以來，我會領導高度重視此項工作，召開全體干部職工會議進行工作部署，成立領導小組，落實專人負責，制定并下發《覃塘區總工會進一步加強困難職工精準幫扶摸底排查工作方案》的通知，要求各基層工會成立精準幫扶摸底排查工作小組，進行摸底調查，做到一層抓一層，層層抓落實。
二、完善制度，幫扶資金落到實處。
針對全區基層工會困難職工幫扶工作，制定了《困難職工檔案》、《特困職工救助辦法》等規章制度。根據困難職工涉及面廣、工作量大的實際，為全面摸清底數，我們每年組織干部多次深入基層單位調查核實困難職工情況，工會干部帶著對困難職工的深厚感情，走千家、訪千戶，摸實情，按照家庭狀況清、特困原因清、思想狀況清的標準，確定困難職工，對困難職工檔案實行動態管理，做到隨時發現隨時填報，脫困隨時撤檔，實現了困難職工幫扶動態化管理。設置專項資金專用賬戶，實現幫扶資金專項專用，經過層層審批，黨組集體研究，主要領導簽批后發放。
三、嚴格操作程序和工作紀律。
采用“一進二看三算四比五查六議”的工作方法，要求各基層工會嚴格遵守，不得合并步驟，不得簡化程序。做到符合標準的一戶不漏，不符合標準的一戶不進。要求各基層工會不得以任何方式要求工作隊員偽造、篡改有關數據，涉及個人身份信息不得對外提供或泄露。評議時，名單中有評議人員直系親屬的必須回避。嚴禁暗箱操作，嚴禁優親厚友。精準識別工作全過程要做到公開透明、公平公正，接受各方面監督。
四、做好資料歸檔。
在開展困難幫扶工作過程中，我會根據各基層工會收集上報的《困難職工申請書》、《家庭成員工資收入證明》、《困難職工入戶調查表》、《精準識別評議會會議記錄》、《困難職工公示無異議證明》、《困難職工登記表》、入戶調查和小組評議圖片等檔案資料，及時進行分類整理，并做好資料歸檔。
語音識別工作總結（8）
車輛識別代號簡介
車輛識別代號就是汽車的身份證號，它根據國家車輛管理標準確定,包含了車輛的生產廠家、年代、車型、車身型式及代碼、發動機代碼及組裝地點等信息。
車輛識別代碼(VIN)，VIN是英文Vehicle Identification Number(車輛識別碼)的縮寫。因為ASE標準規定：VIN碼由17位字符組成，所以俗稱十七位碼。正確解讀VIN碼，對于我們正確地識別車型，以致進行正確地診斷和維修都是十分重要的。
車輛識別代號的含義
(品牌和類型。用來標識車輛制造廠的唯一性。通常占VIN代碼的前三位; 第亞洲、歐洲、大洋州、北美洲和南美洲。 第2位：字符表示一個特定地區內的一個國家。美國汽車工程師協會(SAE) 負責分配國家代碼。 第3位：字符表示某個特定的制造廠，由各國的授權機構負責分配。如果某制造廠的年產量少于500輛，其識別代碼的第三個字碼就是9。
(系列、車身類型、發動機類型及約束系統類型; MPV：種類、系列、車身類型、發動機類型及車輛額定總重; 載貨車：型號或種類、系列、底盤、駕駛室類型、發動機類型、制動系統及車輛額定總重; 客車：型號或種類、系列、車身類型、發動機類型及制動系統。 ??
(3)第10～17位(VIS：車輛指示部分)：制造廠為了區別不同車輛而指定的一級字符，其最后四位應是數字。 第9位：校驗位，通過一定的算法防止輸入錯誤; 第10位：車型年份，即廠家規定的型年(Model Year)，不一定是實際生產的年份，但一般與實際生產的年份之差不超過1年; 第11位：裝配廠; 12～17位：順序號，一般情況下，汽車召回都是針對某一順序號范圍內的'車輛，即某一批次的車輛。
車輛識別代號基本要求
掛車、摩托車和輕便摩托車都必須有車輛識別代號。
2、在30年內生產的任何車輛的識別碼不得相同。
易于看到且能防止磨損或替換的部位。
4、9人座或9人座以下的車輛和最大總質量小于或等于3.5噸的載貨汽車的車輛識別代號應位于 儀表板上，在白天日光照射下，觀察者不需移動任一部件從車外即可分辯出車輛識別代號。
5、每輛車的車輛識別代號應表示在車輛部件上(玻璃除外)，該部件除修理以外是不可拆的;車輛識別代號也可以表示在永久性地固定在上述車輛部件上的一塊標牌上，此標牌不損壞則不能拆 掉。如果制造廠愿意，允許在一輛車上同時采取以上兩種表示方法。
6、車輛識別代號的字碼在任何情況下都應是字跡清楚， 堅固耐入和不易替換的。
車身等部件上)，至少應為7mm高;其它情況至少應為4mm高。
語音識別工作總結（9）
語音室工作計劃范文
語音室是學生進行英語口語練習和英語校本課程培訓的主陣地，為保障教學工作的順利開展，現將本學年的語音室工作計劃如下：
一、做好語音室的日常衛生工作，為學生上機創設一個良好的環境。
語音室是學校日常教學使用率最高的場所，其衛生情況的好壞真接關系到教師與學生的切身利益。本學期更注重對學生養成習慣的教育，使學生能自動維護好語音室的衛生。
二、做好語音設備的日常維護工作，使學生能有一個好的學習環境。
學校語音室的運行情況一直是比較好的，這學期要加強學生的'聽力的學習，提高每堂課的效率，使學生能最大限度地使用語音設備。
三、與科任教師一道，讓學生養成良好的上機習慣。
學生學習習慣的好環，直接關系到語音設備的利用率，也能決定語音設備的維護工作的復雜與否，這個學期，與科任教師一道，狠抓學生學習習慣的形成，養成良好的上機習慣，減少語音設備故障的產生。
四、做好準備工作，保證聽力資源的充足。
本學年要充分利用學?，F有寬帶網絡資源，下載足夠的MP3格式的英語聽力資料。利用MP3播放器與語音設備聯機，為學生準備充足的、前衛的聽力資源。
語音識別工作總結（10）
前言隨著中國加入WTO所產生的市場環境的變化和中國企業信息化進程的不斷推進，客戶關系管理(Customer Relationship Management)已經成為企業管理信息化的重 要組成部分。
網絡經濟和知識經濟的迅猛發展，企業間競爭一直圍繞著企業內部管理進行，強調企業如何有效的利用自身的資源，提高生產能力、提高工作效率、降低成本。上個世紀末，伴隨著信息技術革命，全球進入了知識經濟的時代。信息技術的應用加速了知識的傳遞、加工和更新，提升了企業的有效利用信息的能力，從而提高了企業的工作效率和生產能力。
什么是客戶關系管理（后簡稱CRM）呢？簡單地說，CRM就是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程。它以一種“一對一營銷”的理論為基礎，通過將人力資源、業務流程與專業技術進行有效的整合，最終幫助企業將涉及到客戶的各個領域完美地集成于一體，使得企業可以低成本、高效率地滿足客戶的需求，從而讓企業可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有的客戶，不斷發展新的客戶，發掘并牢牢地把握住能給企業帶來最大價值的客戶群。客戶滿意度與客戶忠誠度密切相關，隨著客戶滿意度的增加客戶忠誠度也隨之增加。所以，企業與客戶交往的目標就是盡可能的增加客戶滿意度。幫助我們更加明了“誰是我們的客戶？誰是我們的好客戶？我們的客戶需要什么？”以及“如何提升客戶價值使企業獲得更多的利潤？”。
正是CRM的獨創性的管理理念和管理手段，真正把“以客戶為本”的觀念結合到企業的日常業務之中，從而在多個方面改善企業的管理：
- CRM可以加速企業對客戶的響應速度：CRM改變了企業的運作流程，企業應用與客戶多種方式直接進行交流，大大縮短了企業對客戶的響應時間，企業也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求，從而為改進企業的業務提供了可靠的依據；
- CRM可以幫助企業改善服務：CRM向客戶提供主動的客戶關懷，根據銷售和服務歷史提供個性化的服務，在知識庫的支持下向客戶提供更專業化的服務，嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業改善服務的有力保證；
- CRM可以提高企業的工作效率：由于CRM建立了客戶與企業打交道的統一平臺，客戶與企業一點接觸就可以完成多項業務，因此辦事效率大大提高。另一方面，Front Office自動化程度的提高，使得很多重復性的工作（如批量發傳真、郵件）都有計算機系統完成，工作的效率和質量都是人工無法比擬的；
- CRM可以有效的降低成本：CRM的運用使得團隊銷售的效率和準確率大大提高，服務質量的提高也使得服務時間和工作量大大降低，這些都無形中降低了企業的運作成本；
- CRM可以規范企業的管理：CRM提供了統一的業務平臺，并且通過自動化的工作流程將企業的各種業務緊密結合起來，這樣就將個人的工作納入到企業規范的業務流程中去，與此同時將發生的各種業務信息存儲在統一的數據庫中，從而避免了重復工作，以及人員流動造成的損失；
- CRM可以幫助企業深入挖掘客戶的需求：CRM注意收集各種客戶信息，并將這些信息存儲在統一的數據庫中，同時CRM還提供了數據挖掘工具，可以幫助企業對客戶的各種信息進行深入的分析和挖掘，使得企業“比客戶自己更了解客戶”；
- CRM可以為企業的決策提供科學的支持：CRM是建立在“海量”的數據庫之上的，CRM的統計分析工具可以幫助企業了解信息和數據背后蘊含的規律和邏輯關系。掌握了這些，企業的管理者就可以做出科學、準確的決策，使得企業在競爭中占盡先機。
CRM在中國的發展取決于市場發展和企業應用兩個方面，對CRM發展產生影響的主要因素有：
- 市場競爭環境的變化；
- WTO對市場的影響；
- 政府改革的推進和政府在信息化方面的政策；
- 企業內部管理信息化的成熟；
- 有競爭力的專業廠商參與的程度；
- 產品的完善；
- 已有客戶的應用成果；
- 社會輿論導向。
在短短幾年的時間里，CRM在中國的發展非常迅猛。通過已實施CRM系統的企業成功經驗，為CRM產業的發展提供了有價值的借鑒和發展基礎。從幾個方面可以看到CRM在中國的發展趨勢：
是中國CRM產業進入高速發展的關鍵時期，在概念導入、產品應用、成功經驗等幾個方面會得到了長足的發展；
由于CRM是新興的和高成長性的市場，有優質的品牌、清晰的業務模式、明確的市場定位、成熟的產品、規范的實施服務的專業廠商會成為市場的主流并獲得良好的市場回報；
咨詢-應用-實施-服務的業務模式，成為CRM專業廠商的業務核心流程；
CRM的應用已經覆蓋了幾乎所有的行業，典型行業客戶應用的顯著效果為CRM的行業應用提供了模版；
專業咨詢機構、服務專業廠商已經與CRM系統供應商共同構成產業鏈。產業鏈的形成是CRM產業規模發展的重要標志。
建立客戶全方位的接觸中心：建立企業與客戶、供應商、合作伙伴之間的全方位交互平臺，通過人工電話、自動語音、傳真、電子郵件、手機短消息、Web等多種方式實現移動應用；
關注信息分析、數據挖掘：通過對客戶管理基本信息的獲取、分類和統計的基礎上，強調針對數據的多維分析和數據挖掘；
關注前臺、后臺業務有效整合：注重前后臺業務的協調統一，有效整合資金流、物流和信息流；
實現異地同步和協同管理：跨地域的應用，有效地解決了集團型企業和分銷模式企業異地信息整合和協同管理需要。
通用產品的行業適用度和成熟度：面向跨行業應用的通用型系統成為CRM產品的主流，產品的可定制化設置、易用性、安全性、穩定性、行業應用模版是至關重要的；
行業市場的針對性和標準化：針對行業的業務特點和應用模式，所提供的產品能夠滿足行業的要求，如何建立產品標準化和實施服務標準化是需要解決的問題；
專項定制產品的個性化和專業性：根據企業的應用模式定制CRM系統，能夠在針對性和適用度上有明顯得優勢，所定制的產品如何持續發展是重點；
以上三種模式的領導廠商成為主力廠商：面向通用產品市場、專項定制產品市場和行業應用市場的領導廠商將成為未來幾年CRM在在中國發展的主力廠商；
幾家主力廠商的市場份額將占到50%以上：部分國內外優秀的CRM專業廠商，從第三方評估、產品滿足度、客戶滿意度和行業應用面等幾個方面都具備了明顯的優勢，他們將成為未來幾年中國CRM產業發展的主力軍；
市場進入門檻提高：主力廠商的產品構架和應用模式將逐漸成為產業標準，有意進入CRM產業的專業廠商將面臨更高的.門檻。
客戶需求成熟、明確：市場競爭的結果將直接會導致市場中最具競爭力的企業開始重新規劃面向客戶的市場戰略和管理方法，由于企業通常具備堅實的基礎、雄厚的實力、規范的管理流程和良好的客戶口碑，所以對客戶管理的要求有非常明確的需求。
獲得的收益將推動產業形成：面向中高端企業應用的專業廠商將從市場中獲得回報，并不斷加大對CRM研究、產品發展和市場投入；
實施效果全面、有說服力：處于行業領先地位和優勢的企業成功實施CRM系統會對同行業或其它企業實施CRM建立信心；
需求相對集中、易滿足：面向中小企業的CRM需求主要以銷售管理為核心，管理流程相對簡潔、目標明確、；
數量巨大、有成長性：中國的中小企業有非常巨大的市場潛力，伴隨著市場環境的變化和高成長性，將為面向中小企業CRM市場的專業廠商提供廣闊的市場空間；
實施周期短、局部效果明顯：由于產品定位和實施目標明確，所以能夠在短時間內看到實施效果。
已成熟行業：由于行業的業務特點和需求迫切程度的差異，如銀行、證券、保險、電信、電力等行業的CRM需求已經比較成熟；
高成長行業：高新科技、咨詢服務、醫藥衛生、通訊電子、汽車銷售、網絡科技、商業貿易等行業的發展呈快速上升的趨勢。
由于地區市場的成熟度、企業密集程度和信息化應用水平的差異，CRM市場發展成現出以核心市場向周邊逐步擴散的趨勢：
重點地區：華北（以北京為中心）、華東（以上海為中心）、華南（以廣州和深圳為中心）；
次重點地區：西南（以成都、西安為中心）及廣大沿海城市；
根據CRM系統的特點和市場需要，CRM系統的推廣方式也成現出多元化的特點，主要推廣方式：
基于目標市場、產品應用和廠商自身特點的差異，不同的廠商采用不同的業務流程：
客戶的購買行為日益成熟，需求也越來越多樣化、個性化。客戶可以通過各種渠道方便地了解產品信息，特別是Internet的應用，客戶可以隨時查找各種所需的產品信息，而不受時間、空間的限制?？蛻粼俨粫δ骋环N產品或者企業盲目的保持絕對的忠誠，企業也不可能使用單一的產品或服務，滿足購買特性和需求迥異的客戶群體。隨著經濟全球化的進程，企業之間既競爭又合作。技術壁壘在企業的合作、融合和兼并之中被迅速的打破。產品“同質化”趨勢越來越明顯，少數成功的產品將在短時間內被業內同行快速跟進復制。技術、工藝以及產品的優勢已經難已形成企業的核心競爭優勢。CRM產業在中國的發展，必將在中國加入WTO之后日益國際化的市場競爭環境中，對中國企業如何提升核心競爭力、滿足企業穩步發展、實現差異化的營銷戰略帶來切實地幫助。
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