工作總結|審計經理年度工作總結(模板12篇)
發表時間：2018-06-05審計經理年度工作總結(模板12篇)。
◆ 審計經理年度工作總結
xxxx年辦公廳在省委、省政府領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，圍繞省委、省政府的工作部署，按照科學行政、民主行政、依法行政的要求，切實履行參與政務、管理事務、綜合服務的職能，始終把加快發展作為第一要務，充分發揮承上啟下、協調左右和參謀助手作用，積極協助省政府領導抓好全省的經濟社會發展工作，在政務服務、機關建設、事務管理和自身建設等方面取得新成績。
一、圍繞省委、省政府中心工作，協助抓經濟社會發展取得新成績
一年來，辦公廳緊緊圍繞省委、省政府的工作大局，努力克服步頻發的嚴重自然災害、禽流感和煤電沒運緊缺等困難，堅決貫徹中國宏觀調控政策，銳意進取，扎實工作，在加大督促檢查力度、狠抓工作落實方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了較大進展。協助省政府領導突出抓好重點工作：
一是積極協調落實省政府提出的宏觀經濟措施，保障實現各項社會經濟發展指標，促進全省經濟呈現既快又好的良好態勢;
二是積極貫徹中央宏觀調控政策，協調有關部門籌措資金，加大固定資產投資力度;
三是重視農業和農村經濟協調健康發展，采取有效措施增加農民收入，積極推進扶貧工作的開展
;四是積極抓好煙草、旅游、礦業、電力、生物資源等重點產業的發展，培育新的經濟支柱;
五是抓好國有企業改革和其他各項改革，增強企業發展的活力，促進工業經濟實現速度和效益雙增長;
六是積極做好財稅和金融工作，促進財稅收入快速增長，確保金融良好運行;
七是推動對外開放，實施“走出去”戰略，擴大招商引資，發展邊境貿易，擴大對外交往;
八是加快社會發展，積極組織實施興x戰略，配合有關部門抓好教育、衛生、文化事業;
九是堅持科學發展觀，處理好經濟和社會發展的關系，重視環境保護、控制人口增長，實現可持續發展;
十是高度重視民主法治建設，全力維護社會穩定;
十一是加快邊疆民族地區發展，促進民族團結;
十二是抓好省政府部署的重點專項工作，抓好省政府機構改革、農村信用合作社改革、農村稅費改革、土地清理整頓、規范整頓市場經濟秩序、再就業、社保等工作;
十三是協調和督促完成省政府承諾的十件實事。
在省委、省政府領導下，通過扎實工作，確保了各項目標任務的實現。xxxx年全省經濟社會發展取得了新的成效。經濟發展速度是近年來最快的一年，全省生產總值達xxxx.xx億元，增長xx.xx%，提前一年實現人均生產總值xxx美元的階段性目標，地方財政一般預算收入增長幅度創xxxx年來最高水平，煙草稅利突破xxx億元，人口增長第一次降到xx%以下，投資增幅是最大的一年，工業經濟實現速度和效益雙增長，農民人均純收入明顯增加，推出一批文化藝術精品，農村衛生事業較快發展，全省實現了經濟社會協調發展。
二、認真履行工作職責，各項服務工作取得新成績
(一)規范我省突發公共事件的應對和處置工作，不斷提高處置突發公共事件的水按照全國政府系統秘書長辦公廳主任會議的要求，根據xxx省長的指示，辦公廳成立了《xx省人民政府突發公共事件總體應急預案》起草小組。在廣泛調研、吸收借鑒兄弟省市經驗的基礎上，認真學習《國務院辦公廳關于印發的函》，研究自然災害、事故災難、突發公共衛生事件以及社會安全事件方面的特點和規律，制訂出臺了《xx省人民政府突發公共事件總體應急預案》，指導、推進xx個專項應急預案和省會城市應急預案的制訂工作，推進了全省應急工作的規范化、制度化、程序化，使各項突發事件應急處置工作有章可循，提高了處置效率和工作水平。
(二)積極開展調查研究，為領導決策提供優質高效服務圍繞省委、省政府領導關注的重大問題，組織開展和積極參與了一些調研活動。秘書長，各位副秘書長及各處室局辦注重深入基層調查研究，及時掌握基層情況，為領導決策提供具有參考價值的第一手資料;認真落實xxx書記的指示精神，開展了中小學教材招投標的調研，協調落實了中小學教材的出版，、印刷和發行實行招投標的措施，形成了競爭機制，在一定程度上減輕了中小學生的經濟負擔;協助做好xx再就業工作，多次隨首領導到xx調研，為省政府召開xx再就業特區辦公會提供了基礎資料;開展全省電力體制改革調研，結合我省實際，協調有關部門研究提出了深化電力體制改革，培育和打造我省電力支柱產業的具體方案;針對移民安置工作中存在的問題，積極主動做好移民搬遷安置工作的調研，協調解決了移民安置工作的一些問題;搞好農村信用合作社改革的調研工作，研究提出農村信用合作社改革的思想;研究探討社會穩定和信訪工作的機制，提出了一些新的對策措施。
(三)加強辦文工作，公文寫作質量和運轉效率明顯提高高度重視公文處理的質量和運轉效率問題，全年共登記辦件xxxx件，制作、印發各類文件近千件，發送各類文件材料xx萬份，檔案整理移交xxxx卷，整理歸檔xxx余卷。制定了《xx省人民政府辦公廳緊急重要公文處理規定》等一些具有較強針對性和可操作性的規章制度，進一步規范了文件的分發和管理。建立急件辦理制度，確保了急件的安全、保密、快速發送和及時高效辦理。注重抓好文件編號和發送文件規范化，提高了盍速度，減少了發文差錯。編發《公文點評》，對來文中存在的錯誤和不規范問題進行剖析點評，增強了行政機關樹立辦“精品公文”的意識。分期分批進行公文寫作培訓，組織全廳干部職工開展公文寫作競賽，并將優秀試卷發布在辦公廳內網上，有效地激發了全廳干部職工對公文寫作的興趣，促進了學習交流，提高了辦文質量和效率。
(四)加強信息工作，提供優質、高效的信息服務對全省政務信息工作及政務信息化建設開展專題調研，掌握情況，加強指導，推動了全省政務信息工作發展。全年共收集信息xxxxx條，編輯各類信息刊物xxxx期。《每日要情》刊登省委、省政府領導批示xxx條，為國務院和省政府領導了解情況、部署工作、科學決策提供了優質高效的信息服務。充分發揮省政府辦公大樓電子會議多媒體系統的作用，確保了電視電話會議、演示會議的順利召開。實現了與全國政府系統辦公業務資源網的連接，拓展了信息來源渠道，促進了與國務院辦公廳和各兄弟省市的信息交流。充分發揮《xx政報》等刊物傳達政令、宣傳政策、指導工作、服務全省的作用，及時宣傳報道國務院和省委、省政府的重大決策和一些重大事件及活動。進一步擴大了贈閱范圍，優質高效地完成了《xx政報》的編輯、出版、發行工作，全年發行xx余萬份。
(五)改進會風、精簡會議，精心組織各類會議和大型活動一是認真辦好省政府召開和各類會議。不斷總結辦會經驗，進一步改進會風、精簡會議。按照會議特點，創造性地開展會務組織服務工作，做到早通知、早安排、早落實，組織開發《會議通知》發布系統，提高了會務的效率和質量。承辦了省政府黨組會、省政府領導班子民主生活會;承辦了省政府全會x次，省政府常務會xx次，省長辦公會x次，省政府專題會議xx次，省政府現場辦公會x次;承辦了省政府領導召開的各類會議;協助有關部門承辦了以省政府名義召開的工作會議。二是精心組織好各類大型活動。配合做好進出口商品交易會、國際文化旅游節、生態旅游論壇等大型會展活動的籌備組織工作。參與組織了大型國際會議。三是認真辦好省政府對外交往聯系的重要事宜。協助組織好xx省黨政代表團赴外省考察活動;搞好省政府領導參與xx區域合作的有關協調聯系事項。
(六)充分發揮駐外機構作用，為xx發展牽線搭橋，提供服務各駐外機構強化服務意識，充分發揮職能，積極宣傳xx，努力為xx擴大對內對外開放服務，在接待服務、經濟聯絡、信息報送、經營管理等方面取得新的成績。一年來，各駐外辦事處共接待各級、各類代表團公務人員xxx多批，xxxx人次。尤其是北京辦事處圓滿完成了我省赴京參加全國“兩會”代表團等多個全國性重要會議和“發展xx文化產業，建設民族文化大省”大型系列文化宣傳活動的接待服務和保障工作;上海辦事處積極牽線搭橋，促成了“豫園中國日--xx暨民俗風情展演”活動的成功舉辦;廣州辦事處積極做好首屆珠洽會xx代表團在穗的服務工作;深圳辦事處積極牽線搭橋，促成了香港企業在xxx援建希望小學。全年各駐外辦事處共向省委、省政府報送信息xxxxx多條，及時、準確、全面地為我省經濟建設和社會發展提供大量有參考價值的信息。
(七)嚴格值班制度，加強應急值守，及時處置各類突發事件制定了《xx省人民政府值班崗位工作規范(試行)》。對全省部分州、市政府和廳、局的值班工作進行調研，掌握第一手資料，及時進行指導幫助，推進全省政府系統值班工作的進一步開展。全年共協助省領導處理自然災害xxx起，事故災難xxx起，突發公共衛生事件xx起，突發社會安全事件xx起。辦理領導內事活動xxx件及種類電話記錄萬余件，編輯《值班快報》xx期，上報國務院值班室《xx值班信息》xx期。為各級領導指示、決策的上傳下達和及時貫徹落實做了大量卓有成效的工作。
(八)認真辦理建議提案，自覺接受人大和政協的監督堅持行之有效的督促落實、聯系協商、征詢反饋、情況通報等制度，組織、協調、督促省政府有關承辦單位在規定時間內辦理完畢省人大代表建議、省政協委員提案xxxx件，辦理全國人大代表建議、全國政協委員提案xx件，辦理xx市人大代表建議、市政協委員提案xx件。配合做好全國人大常委會領導、政協全國委員會領導及有關專門委員會和省人大代表、政協委員考察、檢查、視察、調研xx余次。通過認真辦理建議、提案，增強了依法行政的自覺性。辦理建議、提案工作得到了各級人大和政協的肯定。
(九)充分發揮參事作用，提高參政咨詢質量按照“參事提出的建議或調查報告要注重質量，具有可操作性，切實為政府依法行政，科學決策發揮作用”的要求，規范參事工作，把參事咨詢的質量放在了突出位置，通過精心選題、科學調研、推介成果等，全年上報《參事建議》xx份和《調研報告》x份，受到省政府領導的重視并批示有關地區和部門研究采納。
(十)堅持以人為本，做好信訪工作加強和改進信訪工作，密切黨和群眾的血肉聯系，始終把解決群眾關心的熱點、難點問題作為信訪工作的重點。按照省委、省政府的要求，堅持依法接訪、依法辦信、依法規范工作，認真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解人民內部矛盾，維護群眾合法權益。
針對信訪總量持續上升，集體訪頻率高，參與人數多等突出問題和信訪活動有組織傾向明顯等特點，采取嚴格執行領導責任制、加大督辦協調力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法辦事、規范信訪工作秩序等措施，耐心細致化解矛盾，妥善解決了xx地區企業軍轉干部解困、水電建設移民、原xx礦務局等企業人員上訪等一批重點、難點和熱點問題，為人民群眾排憂解難，確保了社會穩定。以建立處理信訪突出問題和群體性整體聯席會議制度為契機，加大控源冶本力度，標本兼治，綜合治理，形成了各級、各部門通力合作，齊抓共管，密切配合的工作格局，切實增強了化解人民群眾內部矛盾的能力。全年共受理群眾來信來訪x.xx萬件次。其中，來信x.xx萬件，來訪x.xx萬人次，立案辦理領導批示信訪件xxx件，辦結率xx%，辦理重要信訪信息xxx余件，妥善處理規模不等的群體性事件xx余起，得到了省委、省政府主要領導的肯定的廣大人民群眾的好評。
三、加強管理，搞好保障，后勤、接待工作取得新成績
(一)認真履行職責，積極做好省級機關后勤保障工作。(略)
(二)關心職工生活，改善辦公廳機關工作環境。(略)
(三)優質高效完成重點接待任務。(略)
(四)加強接待設施建設，深化接待系統改革。(略)
(五)切實搞好安全保衛工作。(略)
四、加強學習，嚴格管理，機關自身建設取得新成績
(一)加強*思想建設，提高*思想素質。(略)
(二)加強黨風廉政建設，筑牢思想道德防線。(略)
(三)加強行政能力建設，推進依法行政。(略)
(四)加強干部隊伍建設，提*部隊伍素質。(略)
(五)充分發揮機關黨委作用，做好工會工作。(略)
(六)關心愛護老干部，做好老干部工作。(略)xxxx年，辦公廳的工作也還存在一些薄弱環節和問題。主要表現在：少數單位和同志服務意識不強、工作作風不實、工作效率不高;處室間工作量不平衡，不同程度存在著苦樂不均現象;忙于事務多，深入調研不夠;辦文、辦會中時有差錯發生等。對此，我們一定要高度重視，認真對待，采取有效措施切實加以解決。xxxx年辦公廳各項任務更加繁重，我們要進一步解放思想，開拓創新，全面履行辦公廳各項職能，加強辦公廳各項建設，協助省政府領導抓好各項工作的落實，確保完成新一年的各項目標任務。
◆ 審計經理年度工作總結
**年度，我縣政府投資審計工作取得了較好成效，突出表現在：政府投資審計法制建設進一步完善，投資項目審計意識進一步加強，局投資審計機構和人員隊伍初步建成。
在所有審計項目中，審計局投資審計股完成項目6個，審計結算價款4026.35萬元，核減工程款1743.91萬元(其中工業園區項目4個，審計結算價款1450.15萬元，核減工程款32.28萬元)；委托社會機構審計項目11個，審計結算價款7654.4萬元，核減工程款2678.5萬元。
一、主要做法
1、加強“人、法、技”建設，建立審計專業隊伍。按照《審計法》、《安徽省審計監督條例》的規定和上級審計機關的部署，我局把政府投資審計的“人、法、技”建設擺在首位。經縣政府的同意，首先制訂和頒發實施了《**縣政府投資項目審計監督辦法》(績政**32號)，使政府投資審計監督工作做到有法可依，并更切合我縣實際。為順應政府投資力度不斷加大的迅猛形勢，我局提出投資審計要“快起步、打基礎、求發展”。圍繞這一思路，首先公開選聘了1名土木工程專業的大學本科畢業生，充實投資審計專業技術力量；其次又委派1名審計骨干參加省廳組織的合肥工業大學投資審計培訓班進行專業培訓，形成審計技術力量；
2、籌措經費確保重點，加大審計技術裝備的投入，力求審計結果正確公正，努力樹立審計機關權威。今年以來，我局先后投入了4萬余元人民幣，購置了投資審計必備的專業書籍、專業軟件和電腦等裝備，特別是花費近萬元購置的土石方工程量計算軟件，在縣生態工業園區土石方工程價款結算的及時性和準確性方面發揮了重要作用，及時糾正了其他軟件的技術錯誤，有效控制了審計風險。
3、在堅持國家審計監督的前提下，注意整合社會審計機構的人力資源。在我局投資審計的起步階段，專業審計力量不足，人少事多的矛盾突出。我局按照(績政**32號)文件規定，堅持政府投資的國家審計原則；同時，又注意整合社會審計機構的審計力量參與審計，已初步建立了政府投資審計“制度執行統一，工作部署統一，標準尺度統一”的工作機制，及時扭轉了此前在工程結算價款審核中，社會審計機構之間無序競爭和縣審計局對審計質量失控的被動局面。
二、XX年工作設想
1、以服務生態工業園區開發建設為重點，促進縣域經濟發展。
2、堅持全面審計前提，不斷深化政府投資審計。目前我局投資審計還處于起步階段，審計范圍和內容還不夠全面和深入，服務宏觀經濟決策、提高政府投資效益方面做得不夠。XX年要從深化投資審計范圍和內容入手，以財政性資金投資去向和使用效益為重點，逐步提高投資審計質量。
◆ 審計經理年度工作總結
20xx年即將劃上句號，在這一年還沒有成為過去的時候，我們十分希望時間放慢腳步，讓我們有充足的時間好好地梳理一下那些過往。從初出茅廬的青澀應屆畢業生，到在銀行工作的企業金融業務助理，這一個角色的轉變使我渡過了成長的陣痛期，迎來了一個接一個的挑戰，也對明天總是充滿了期待。半年來，我在工作中緊跟步伐, 緊緊地團結在以領導為核心的中央周圍, 基本完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神，為本行的發展壯大貢獻微薄之力。
通過向領導同事學習、向書本學習，我大致的了解了銀行信貸業務知識。從人們需要借貨開始,銀行業的始祖們就營造出兩個神,一個是父神叫信貸,一個是母神叫籌資。借貨生成風險,籌資耗費成本,誠信為則,利息成橋,這種經營金錢的交易,演進升華,化為無數銀行經營者的信仰。剛來到企金部門實習的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過半年的學習，我基本掌握了本行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶提出一些基本的建議和意見。本行的貸款產品名目繁多，我從基本的內部基本授信開始學起，寫調查報告，辦理授信項下業務，進行貸后檢查，學會這些基本業務之后，我開始學習小企業易速貸，控貨融資，中小企業私募債，非標債權投資等細化的業務。由于難以擺脫作為國家宏觀調控的金觸工具，金融信貸政策具有波動性，銀行時緊時松的信貸政策表現得特別充分。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習本行信貸風險控制措施。債務人信用道德的缺失和法制環境不健全增添了信貸者的心理壓力。有道是貸前生信心出手成憂心此刻論收益彼時成損失今日是憧憬明天現原形 。幾乎使每一筆貸款都會經歷一次心境的考驗這些都說明成功來之不易。如果缺乏信貸經歷就體會不到貸款出現風險后如負重荷的資任,觸發不起收貸過程中忐忑不安的心跳也享受不到收回貸款之后的輕松 。只有真正經歷過這一切,才得到信貸的發言權。只有在風險中行進的人才能真實感受市場之險惡真正領略金錢增值戰之不易。這是寂靜的戰爭,溫和掩飾著角力平靜暗藏著風云,平坦之下有陷阱信貸充滿著智力、志力、心力的博弈。
其次，在工作過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名準客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么。客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。
首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。
第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮，及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理，協助企業搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。
最后，在過去半年里，雖然有很多進步，但是也有很多的不足及犯下一些錯誤。尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。作為一名準客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場，通過網絡、媒體等手段，了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。另外在工作中不夠細心，會犯一些低級錯誤。拖延癥導致一些工作不能保質保量完成，也是癥結所在。
一、切實保障國家糧食安全。
二、大力調整產業結構。
三、著力防控債務風險。
四、積極促進區域協調發展。
五、著力做好保障和改善民生工作。
六、不斷提高對外開放水平。
國家提出的新任務可以大致勾勒出明年的財政政策及貨幣政策基調，也為我們企金部門轉變工作作風，增強自身抗風險能力提出警示。近期，隨著互聯網行業的日新月異及其對金融業的滲透，“互聯網金融”已成為了一個新的討論熱點。應該承認，互聯網金融的確具有許多不同于傳統金融的特征，同時也顯示出了很強的創新性和競爭性，但因為它并不改變資金在不同市場主體之間轉移的這個核心，也沒有改變金融本身，其實可歸類到直接融資?；ヂ摼W金融，是使用互聯網的技術來實現資金融通的行為總和，是在互聯網技術高速發展、信息傳播扁平化的大背景下，為了滿足人們日益豐富的金融需求而創造出的一系列金融新概念、新產品、新模式、新流程等。從此意義而言，互聯網金融可看作“金融脫媒”的一種新形式?；ヂ摼W金融可看作“脫媒”的第三波浪潮，在未來金融創新發展中扮演著鯰魚的角色，將改變商業銀行的價值創造和價值實現方式，重構已有融資格局。更為重要的是，它將帶來全新的金融理念。以網絡借貸為例，它的改變在于規則再造，即借助信息整合、挖掘的方法和標準化、批量化的量化技術手段提高借貸效率、提高風控能力、降低貸款成本。
工作總結不是停留在紙面上的形式主義，而是面對過去進行的一次深刻的自我批判。那些經驗教訓，我應該再三咀嚼，汲取其中看來杯水車薪的養分，為自身的提高做出應有的努力。面對新形勢新變化，我們應該隨機應變順勢而為，力爭明年能更上一層樓!
◆ 審計經理年度工作總結
回顧20__的工作，對照公司的各項制度，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、概況
我是在20__年8月份進入AA公司從事公司內務審計工作，之前在事務所從事外部審計工作。自AA公司內審部成立以來，截止目前共開展了9個項目的審計工作，分別是：6項業務部門審計、2項職能部門審計及1項專項審計。除了在我進入公司之前就已開展完畢的兩個項目，我參與了其余7個項目的全程審計。
二、具體工作
1、開展內貿業務部審計2項，分別對BB及C部門開展審計。
①在對“BB”進行審計時，由于BB是作為獨立法人存在且業務主要是面向市場上的散戶，故我們進行了較為全面的了解和檢查。對于該項目，我們重點審計了合同管理、往來款、存貨、費用及資金支付審批等方面。審計后提出相關建議10余條。
②在對“C部門”進行審計時，我們重點關注了應收款、預付款情況;焦炭業務采購環節直接按水分差量補水情況;融資業務及創元代理業務的投資回報率等。審計中我們對C部門焦炭業務因補水方式差異進行了測試，發現因補水計算方法的問題影響C部門20__年度利潤__余萬，并從公司管理的角度提出了相關建議。
2、開展外貿業務部審計4項，分別是對進出口C部、進出口D部、進出口E部及進出口F部的審計。我參與了進出口E部及進出口F部的審計。在審計進出口部門時，發現由于進出口業務是以“貨權轉移書”作為客戶提貨的依據，而非以物流軟件中打印出的“貨物提單”作為客戶提貨依據，故相關人員并未對物流軟件數據的輸入引起足夠的重視，導致物流軟件數據和財務數據普遍存在較大差異。在出具的審計報告中，我們已建議相關的業務部、物流單證部和會計部協商提出相應的改進措施。
3、開展對公司職能部門的審計2項，分別是對辦公室及GG部的審計。通過對辦公室的審計，我們發現辦公司目前階段存在的主要問題是對公司資產(特別是下屬子公司資產)的管理上存在缺陷。審計后，結合我們內審部門提出的建議，辦公室出臺了“關于加強對各分子公司資產管理的通知”。
4、參與制定“內審部崗位職責及工作流程”。鑒于內審部是公司20__年度新成立的部門，故原先的SOP流程中并未涉及內務審計崗位。為了完善內審機構，指導今后內審工作的開展及明確內審部門工作職責，在20__年11月末12月初，我們初步擬定了“內審部崗位職責及工作流程”。
5、參與制定“20__年度審計工作計劃”，并參與公司開展的“內審部20__年工作計劃討論會”。通過參與該計劃的制定與討論，讓我更加了解了公司高層對于內審部的定位及期望，同時明白公司內審部門現階段的工作重心應是“事后監督”。該計劃的最終確定，為明年的審計工作指明了方向，也使我進一步明確了明年的審計任務及審計方向。
通過上述工作的開展，使我逐步地循序漸進地了解并熟悉了公司的業務模式及操作流程。同時，通過上述審計項目的告一段落，我發現有些問題是AA公司現階段各業務部門普遍存在的問題。如：
1、公司各業務部財務專管員每個月都會寫財務分析報告，分析報告中對往來款同時反映財務數據和業務數據，并對兩者差異進行分析。但我們發現，各部門普遍存在分析報告中的財務數據和業務數據均來自于財務專管員，業務數據并非是由業務人員提供，而是由專管員根據財務數據結合了解到的實際貨物出入庫情況及發票情況倒軋。上述操作導致財務分析報告中往來款業務數據與財務數據的差異分析流于形式，完全削弱了不相容職務(業務員和財務專管員)對同一數據相互監督的功能。
2、貨物的出入庫情況未能及時地錄入物流軟件系統，導致部分物流軟件中顯示有庫存的貨物實際上已銷售完畢;甚至出現個別物流軟件中顯示的貨物其實早已出售的情況只有當事的業務員清楚。試想，若以后公司各部門之間可以交叉銷售貨物的話，很容易出現將已經沒有實物而物流軟件上仍然掛賬的貨物售出，這樣對公司的信譽會有怎樣的影響?
三、工作體會
1、內審要樹立服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務并重，寓監督與服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。結合公司實際情況，內審工作的監督、評價、控制職能都必須著眼于為公司的發展服務，把服務意識融于整個審計過程中，在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。
2、領導的重視與支持是搞好內審工作的關鍵。領導的重視程度越高，內審工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同分管領導及上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對內審工作的重視和大力支持。公司領導對審計工作倍加關注，對審計的組織、人員的調配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。
◆ 審計經理年度工作總結
一、工作背景
審計是一項重要的職責和使命，它旨在保障企業的財務安全，促進經濟的健康發展。作為一名審計人員，我在過去的一年里，積極參與并完成了大量的審計工作，現在我將對這一年的工作進行總結。
二、工作內容
1. 審計計劃制定與執行
在這一年里，我參與了多個項目的審計計劃制定工作。我們對每個項目進行了詳細的調研，了解了企業的業務模式、財務狀況和風險情況。然后，根據調研結果，我們制定了審計計劃，確定了審計的重點和范圍。在執行審計工作過程中，我按照計劃進行審核，確保了審計的準確性和全面性。
2. 財務數據分析
作為審計人員，財務數據的分析是我們非常重要的工作之一。在這一年里，我學會了使用多種工具和方法，對企業的財務數據進行分析。通過對財務數據的比對、趨勢分析和財務指標的計算，我能夠準確判斷企業的財務狀況和經營情況，并發現潛在的問題和風險。
3. 風險評估與內控評價
在審計項目中，我們不僅需要了解企業的財務情況，還要對其風險和內控進行評估。在這一年里，我參與了多個項目的風險評估與內控評價工作。通過對企業的風險點進行識別和評估，我能夠給出合理的建議和意見，幫助企業完善其內部控制體系，提高公司的管理水平。
4. 審計報告撰寫與反饋
作為審計工作的總結，我們需要撰寫審計報告，將審計結果和發現的問題進行歸納和總結。在這一年里，我積極與團隊協作，準確撰寫了多份審計報告，并及時反饋給企業管理層和相關部門。通過與管理層的溝通和討論，我們能夠共同找到問題的解決辦法，提高企業的財務管理和內部控制水平。
三、工作收獲
通過這一年的工作，我受益良多。我學會了如何制定審計計劃和執行審計工作。這不僅提高了我的組織和執行能力，還培養了我對細節的關注和把控能力。通過對財務數據的分析和風險評估，我更好地理解了企業的財務運作和經營管理，增強了我的業務素養和專業能力。通過與團隊的協作和與企業管理層的溝通，我鍛煉了我的團隊合作和溝通能力，提高了我在工作中的表達和交流能力。
四、工作反思與展望
回顧過去一年的工作，我發現自己在某些方面還有不足之處。我需要加強對法律法規的學習和了解，了解審計的相關法律法規要求，以便更好地指導審計工作。我需要繼續學習和掌握新的工具和方法，不斷提高自己的專業能力和技術水平。我要繼續加強自身的溝通和協調能力，更好地與團隊合作，提高審計工作的效率和質量。
展望未來，我將繼續努力學習，不斷提高自己的專業能力和綜合素質。我希望通過不斷的學習和實踐，能夠在審計工作中做出更大的貢獻，為企業的發展和社會的進步做出自己的努力。同時，我也將積極參與團隊的工作，發揮個人的優勢，與團隊成員共同合作，提高整個團隊的綜合實力和協作能力。
以此為開始，我堅信在未來的工作中，我將取得更多的成績，不斷創新和進步。
通過這一年的工作，我積極參與并完成了大量的審計工作。通過制定和執行審計計劃，進行財務數據分析，風險評估與內控評價，撰寫審計報告等工作，我獲得了豐富的經驗，并提高了自己的專業能力和綜合素質。未來，我將繼續努力學習和提高自己，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
◆ 審計經理年度工作總結
經過一年多的努力，我在企業管理和項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要成績如下：
一是優化組織建設方案，提高科學管理水平。
20年來，在施工管理中，我始終把科學管理和優化方案放在項目管理的首位，不斷研究和探討適合項目管理、可操作性強的施工方案，以不斷滿足項目和甲方的需要.在每個施工方案的制定中，我都根據項目的特點和難點進行了反復論證，并運用科學的態度增加了組織方案的科技含量。不斷拓展科學管理渠道
1、如：_住宅樓工程，建筑面積24022，總高度57.25米，地下一層，地上十八層，鋼筋混凝土剪力墻結構。質量目標是創建沒有常見質量缺陷的優秀項目和示范項目。為保證工期，根據場地狹小、周邊住宅樓居民較多的特點，原方案設計的基坑支護灌注樁將采用水幕封閉，12m共250根樁，支出93萬元。而是采用圓形平面布置的密排水泥攪拌樁，達到了支護樁和止水的作用。工期縮短36天，節約投資近46萬元。經甲方認可，厚鋼筋連接采用CABR螺紋鋼套筒冷擠壓連接技術，比壓力電弧焊連接方法效率高三倍。
模板支撐過程中，原方案采用剪力墻模板，穿墻螺栓支撐桿為塑料管，無法拔出，太浪費。經過研究，我們自行加熱穿墻螺栓的塑料管，制成大小頭均可拔出的塑料管，鑿片的設計破損率降低30%，節約成本1.5萬元。
2.原模板采用小鋼模板支撐體系，但在已開發的清水混凝土施工工藝和工程中，宜采用大模板鋼木拼裝體系支撐，以減小模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，取消抹灰層。經油漆裝飾后，符合先進的抹灰數據標準和使用功能要求，節省抹灰材料和人工，減輕建筑本身自重，減少模板費用投入，避免因常見質量缺陷造成的大量修補費用。
在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具太多，占用時間長，租賃成本高。為了降低成本，我根據建筑的特點，使用了工具式的懸掛貨架，安全、輕便，還省了不少錢。
二是嚴格質量管理，爭創名牌工程
“質量第一”是企業永恒的主題，也是企業自身的目標。在多年的施工中，我可以始終把質量放在第一位，堅持用質量來贏得企業的信譽，滿足業主的需求，拓展企業的建筑市場，為美化市容創造更多的精品。自20_，我一直堅持以下措施：
◆ 審計經理年度工作總結
**常規產品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
客戶反映較多的情況
換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
◆ 審計經理年度工作總結
根據總行制定的《xx銀行行員考核規定》的有關精神，結合自己一年多來的大堂工作，在這年關之際，向行領導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地了解我們在思想政治工作上的表現情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步；下面是我在xx年的工作情況，匯報如下：
一、年度主要工作情況
今年我在xx支行擔任大堂經理一職，隨著商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理、沃德經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。
在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。
我們xx支行地處居民生活社區，也是有名的夜生活飲食區，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“xx客戶請到xx號柜臺辦理業務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。在零鈔業務問題上，我們發出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經有多年，設備也經常出現故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協調能力，而我們xx支行由于沒有客戶經理和大堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創造一個好的工作平臺，實現雙贏。
二、工作中存在的問題
在過去的一年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環境，和一些細節上出現了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區，從而來避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優質的服務。
下一年的工作計劃：
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?述職報告之家移動端專屬精選:
- 工程審計年度工作總結?|?裝修員工年度工作總結模板?|?總經理的年度工作總結?|?年度工作總結?|?審計經理年度工作總結?|?審計經理年度工作總結
（一）分析主客觀原因，全面安排計劃指標
審視當年的經營情況，分析整個經營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經營目標有關的各種因素，按照酒店總體經濟效益的原則，制定出主要的計劃指標。
（二）協調人力、物力、財力，落實增產節約措施
要合理安排人力、物力、財力，使之與經營目標的要求相適應；在財力平衡方面，要組織資金運用同資金來源的平衡、大堂支出同大堂收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內部潛力，從提高經濟效益出發，對酒店各部門經營活動提出要求，制定出各部門的增產節約措施，制定和修訂各項定額，以保證計劃指標的落實。
（三）編制計劃表格，協調各項計劃指標
以經營目標為核心，以平均先進定額為基礎，計算酒店計劃期內資金占用、成本、費用利潤等各項計劃指標，編制出大堂計劃表，并檢查、核對各項有關計劃指標是否密切銜接協調平衡。
這就是我這一年的工作計劃，對公司大堂的計劃都做了很好的計劃，相信公司一年的大堂問題不會出現任何問題的。在金融危機的大前提下，酒店的生意也受到了很大的困擾，這就需要每一個公司的員工都能夠做到認真負責，積極努力的為公司的生存做出自己應有的力量。
◆ 審計經理年度工作總結
20xx年，是公司審計部的開篇之年。在公司黨委和行政的領導下，在上級主管部門的指導幫助下，我們緊緊圍繞公司效益年管理主題和又好又快的管理目標，結合公司的新形勢，建立適應公司管理要求的審計工作機制，突出工作重點，抓好重點項目效益、財務內控制度、經濟責任、財務預算等關鍵環節的審計，全面完成了各項審計任務，充分發揮了內部審計促進管理，提高效益的職能作用。
在切實保證公司各工程項目迎接外審工作的順利進展的同時，公司審計部完成審計項目x項，其中經濟效益審計x項，任期經濟責任審計x項，預算執行情況審計x項，財務收支審計xx項，會計內控制度等其他審計x項。通過審計對公司目前主要工程項目的效益情況和會計內控制度執行水平進行了解，提出審計建議被采納x條，為公司決策提供了可靠的依據。現將一年來開展的主要工作總結如下：
一、切實做好各項外審的迎審工作，維護企業信譽和利益
經歷了20xx年國家鐵路審計風暴的洗禮，全局對外部審計的重要性、嚴峻性都有了進一步的認識。20xx年的鐵路審計中發現的問題和好的經驗和方法的基礎上，對xx項目外部迎審工作進行了部署和安排。
為了確保迎審工作順利開展，降低潛在風險，我們對項目的全部會計資料進行了詳細的審閱和梳理，針對日常工作中的薄弱環節和疏漏，尤其是涉及工程轉分包問題、資金流向問題、材料采購問題、成本列支問題等，逐一排查，提出具體要求。
(對具體的迎審項目的重點做簡述)
二、完善整章建制工作，利用信息化加速審計規范進程
站在20xx年這個全新的起點上，完善整章建制工作成為審計部開展各項工作的基礎。為了更好地履行工作職責，規范公司審計工作流程，提高審計工作效率，我們學習借鑒了兄弟單位的審計工作經驗，結合公司實際起草擬定了《審計部崗位職責》、《公司內部審計規定》和《工程效益審計方案》等一系列審計工作制度，下達了《20xx年審計工作計劃》，作為審計工作開展的指導方向。
信息是審計資料收集的一個重要渠道，我們在加強信息化建設的同時，注重將信息化與審計工作規范化結合在一起考慮，充分利用計算機技術實現了審計工作計劃與總結、審計業務文書、審計日記、審計工作底稿、審計檔案等電子化，充分發揮計算機輔助審計的作用，克服了人手少、時間緊、任務重的矛盾，大大提高了審計效率及審計質量。
三、抓好重點項目效益審計，落實向項目要效益的'管理目標
根據20xx年內部審計項目安排的指導思想，重點工程是內部審計必抓三個重點之一。為進一步揭示項目管理中存在的問題，挖掘內部潛力，找出可以提高工程經濟效益的環節，20xx年，我們綜合考慮項目產值、風險、效益三大因素，對公司近年來施工的重點項目進行了效益審計，共完成工程項目審計xx項。
(重點審計項目的審計情況概述)
四、以完工項目終結審計為依托，提高項目管理水平
對完工項目的終結審計是內部審計事后審計的一項重要內容。主要是對項目經理部解體前的資產負債情況進行審計核實，評價項目的經濟效益、管理的成敗與得失和項目經理部遵章守紀情況，從而分析竣工項目的創效點、效益流失點和存在的隱患，并進行評價與總結，推廣經驗、汲取教訓。
(重點審計項目的審計情況概述)
例：在對xx項目終結審計過程中，發現該項目部以合同管理作為深化責任成本管理的突破口，通過合同管理來聯系和約束項目內外的經濟關系，合同履約的過程實際就是成本發生和責任成本控制的過程。通過合同管理實現了提高責任成本管理的質量，使責任成本的預控、預測落到實處，取得了較好的經濟效益。建議將此做法在今后的項目管理中大力推廣，提高項目經濟效益。
◆ 審計經理年度工作總結
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年x月自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作：
一、思想方面：
在這個月以來，這份工作帶給很多感受。剛開始，我試著給客戶打電話，在跟客戶溝通的過程中，遇到各種的問題能夠針對自身工作特點，學習有關材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。作為集體中的一員，在工作過程中認真按照要求完成任務和學習，掌握其精髓，實踐到工作之中。
二、存在不足
雖有一定的進步，但是，一、在深度和廣度上還需繼續下功夫。二、工作中不夠大膽，實踐能力還不夠強
第一，我對于我們的推銷知識的不熟悉，每打一個電話都會擔心問到商標專業知識，我該怎么回答，但是這個情況都比較少，工作總結一般都是我說完話對面就直接掛機了。
第二，我給客戶打電話的時候，他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口，當時感到不好受的滋味，但是我會意識我溝通方式是不是不夠好，會讓客戶都沒興趣聽下去。
第三我的溝通能力有很多不足的地方，因為我之前也沒接觸到這方面的，跟客戶溝通時還不能抓住重點，也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天。每次都是跟他提起商標注冊，對面就把電話掛了，這方面我也意識到自己做的很不好，現在我會多了解一些交際方面的知識來提高自己的溝通能力。。
三、工作計劃：
為了把9月份工作做的更出色，制定工作目標，加強個人修養，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志學習工作經驗，爭取10月份的工作更上一個新臺階。
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，手勤，圓滿完成各項工作。因為是銷售行業，每天都會有電訪客戶，有時會去拜訪。對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著客戶滿意而載，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。
同時，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報。記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的電話聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。也使自己意識到熱門思想匯報工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定任務，堅持每天學習，努力工作。
緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通。把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求。同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎，辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生
九月的計劃：
1、首先要對于我們工作知識的深入的了解
2、其次提高溝通能力
3、需要經過不同的方法收集資料
4、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
5、我這個月的目標是：
第一周打意向客戶
第二周爭取開單，目標是4000
第三個星期目標是6000
總體來說這個月的目標是1W元。
◆ 審計經理年度工作總結
首先是做事的原則。
對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網對員工行事的原則和標準。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務經理的身份壓員工，不要無故向員發脾氣來發泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務經理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務經理或者團隊形成惡劣的影響。
商務經理要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務經理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經驗;而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗。你多聽點間接經驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務經理的直接經驗來指導員工但不要成為說教。
作為商務經理，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務經理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務經理少一點后悔。少點錯誤。
世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務經理如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經驗，那該團隊就能成功了。
商務經理的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創造力，能激發員工的潛能，從而調動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調動起來，始終如一的夢想。價值觀和目標的統一，重復觀點能夠幫助大家關注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰士全力以赴。實現短期的銷售指標從主要利益相關者那里獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細節到：做多少產值完成多少業績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關系和下屬較好的聽從自己的領導，則要從透明的溝通方式做起。
引導我們在很大程度上是借助于員工的力量來達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結和年終總結之后再給出可行的反饋意見。
◆ 審計經理年度工作總結
清晰地記得去團委學生會面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進公關部，也一直很努力，幸運地留在了公關部，告訴要好好地做事，給學弟學妹們做個榜樣。
從干事到部長，期間收獲蠻大的。做干事時，自己像個初出茅廬的小兵，上了戰場就只管向前沖，感覺有什么問題都有部長在后面給我撐腰。呵呵，等到自己當了部長，才發現更要努力了，因為身上責任更重了。公關部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優秀的干事帶的更優秀。
開學之初，團委學生會吸納新干事。第二次面試，各部長上臺給新生鼓勁。我記得當時我說：“公關部是一個最刺激、也是最傷人的一個部門。進入公關部可以拓展你的人際關系，鍛煉的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關部是一個主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情愿地出錢給你搞各種各樣的活動，這是什么?這是本事。”演講之后，大概有四十個同學來應聘，可惜我只能選五個。后來因為人手不夠，通過批準，又加進一個。事實證明，有的干事真的很優秀，比我還優秀。
迎新晚會很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發店和化妝師來幫我們做造型。說著似乎很簡單，其實這中間出現很多困難。不說學生廣場和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發店我怕不夠，就讓他們找了三家，結果活動當天出現了一些矛盾，因為之前沒有跟發店老板講好是一家獨辦。是我失誤，不過之前我有想過這個問題，希望明年不要出現這個問題?；瘖y店來的姐姐們人很好，把我們的演員都畫得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運動會，我們干事也有出去跑。我們學校的學生活動都由我們學生自己組織，現在想想，那么多的活動都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。
團委學生會是一個人才濟濟的團體，在這里我們要學會相互幫助，相互團結。就算在平時工作中遇到沖突，也要學會溝通，不要小事化大，沒有什么解決不了的問題。對待干事時，除了的工作，平時也會關心他們的學習和生活，作為學姐和朋友，只要是能幫忙的我都會幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團委學生會的工作
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