溫室運營專員工作總結(集合十五篇)

發表時間：2018-10-03

溫室運營專員工作總結(集合十五篇)。

? 溫室運營專員工作總結 ?

本人自20xx年9月1日加入公司，轉眼已經2年半時間，現在就到公司兩年多來所做的

一些工作及失誤匯報如下：

一、個人定位與營運部職責：到公司后不久，在對xxxx、xxxx、市區門店及相關采購初步了解后，針對發現的問題，提出了營運部的工作目標“建立與現代商業企業相匹配的組織架構，建立現代商業企業相匹配的考核體系、建立現代商業企業相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內形成“以業績為導向，以經營數據說話”的人員評價體系，在接下來的幾年工作中，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據營運部的相關職責開展工作，具體如下：

1、目標與績效考評管理結合公司現狀，為了擬定了年度門店門店銷售目標及考核方案以及采購的考核方案，經與公司領導討論及各分公司負責人溝通，組織了公司內部關于兩大方案執行可行性的討論，目前一直在實施采購月度考核任務，春節后根據經理室要求，又拿出了更加細化的門店考核方案，近期組織店長例會討論。? 根據公司團隊經營目標管理的需求，重大節假日下達相關團購任務，團購考核方案，兌現獎懲

2、周期性經營分析? 為更全面的獲取公司門店經營過程的信息，完善了各門店月度業績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經營分析，準時向營運部與公司領導提交了相關的分析報告和報表；組織門店店長定期召開月度經營分析會，全面揭示公司經營狀況，例如員工工資占比、水電費占比、通訊費占比、包裝費用占比，人員流失率等并對門店間橫向比較，通過比較來讓門店負責人發現本門店的差距。

目前，經營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數據比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對門店工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。

3、整改調整門店，優化門店結構: 對xxxx店進行了布局改造、增加了前院店租賃面積，協調各部門配合完成兩家ktv的改造施工對河東店增加品類，更新相關設施，梳理相關商品，增加了生鮮面積。完成了xxxx店閉店退貨、人員分流、賣場重開的工作。xxxx店的兩次布局調整。完成了xxxx店閉店調整、升級改造、增加商鋪面積，減少公司的經營成本。xxxx店的生鮮設備升級更換。新開了xxxx城店、xxxx屯店。

1、通過對公司原有人員架構及人員數量與其他超市對比，統一了市區門店管理架構及管理人員配備，小店統一配備：一店長、一助理、兩經理的架構。大店再加兩個經理的架構。

2、對比門店人員編制，促使門店減少使用人員，及人員工資占銷售額的比例，每年上半年對各門店人員編制進行橫向比較，循序漸進的分流人員，除xxxx店外，各門店人員數量普遍得到減少，尤其是市區門店。

3、細化采購分工，完善采購架構：通過與其他商業企業的比較，公司的采購分工較粗，不利于品類的精細化管理，將原來的食品部和非食品做了更加細化調整，成立食品一部、食品二部、生鮮采購部、家用百貨、針織采購部、家電問題采購部等。目前采購的人員架構基本與其他企業相一致，但人員素質，管理技能等與其他企業仍有差距。

4、新組建商品信息部：使原來采購談判及合同錄入都為一人改為需經相關負責人審批后，由單獨部門錄入合同條款的流程，避免采購即是運動員又是裁判員的格局。目前商品信息部的職能還比較單一，只是進行了簡單的錄入功能，對采購的引進商品的建議、淘汰、品類管理等方面急需加強與完善。

5、建議公司組建物料采購部，使公司的物料采購統一采購，統一配送的模式，減少公司

成本。

（三）、標準化、信息化建設信息化建設是公司對內部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現管理水平與效率的提升。到公司后，營運部在保證現有系統正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統化開展了相關工作。具體情況如下：? vi規范統一：參照公司logo的標準，擬定logo的使用及應用的規范，統一了公司企劃裝飾吊旗、海報促銷版面，季節性的裝飾方案，統一由公司企劃部下發，各門店參照執行。? 制定統一的年度促銷計劃：擬定了《20xx年海報規劃》，20xx海報規劃，使各門店在公司統一開始促銷宣傳，促銷方案和促銷單品由門店根據商圈自行選擇，但海報版面必須和公司統一，市區門店原來單店操作改為統一促銷，減少海報的印刷成本。 ? 員工工裝統一：部分門店是在原來上海xxxx超市基礎上改名過來，門店裝飾及員工著裝不統一，不能代表xxxx連鎖的統一形象，在時任物料負責人xxxx麗經理配合下，逐漸統一了員工工裝，提升xxxx形象。 ? 推動無紙化辦公，實施oa辦公：為了節省公司辦公成本，提升辦公效率，在公司信息部配合下，啟動了oa辦公軟件，大大提升了辦公效率。 ? 創立企業網站：在目前網絡時代的大前提下，為了加大xxxx企業宣傳，配合oa系統的使用，組建了公司網站，提升公司形象。 ? 試行網上訂單、推動網上結算：充分發揮公司信息系統的優勢，在時任財務經理劉剛配合下，開始了網上供應鏈、網上詢，并根據網上結算的`新形式，與財務部一起擬定新的流程，大大提升了結算效率。? 調整信息系統品類結構，梳理信息系統數據：公司各門店面積大小不一，樓層不一樣，導致不同的商品在不同門店屬于同的課組和分類，影響采購的考核及品類管理，我們以采購為統一，規范門店的分類商品，并刪減信息系統無用數據30萬條。

1、隨著公司信息化工作逐步走向，根據企業實際，針對現有業務情況，先后制定了各部門崗位職責，《門店周巡檢報表制度》、《周簡報制度》、《dm海報選品規范》等57項管理制度及流程，同時對各門店業務辦理流程進行了規范。通過規范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經營管理服務。隨著門店經營的更加深入，難免的發生了相關門店管理人員違紀、供應商違紀違約的現象發生，期間我們共下發處理了40多份處理通報

2、周期性的開展新進員工及領班的轉正考核及培訓，每月的25號各公司所有轉正人員，統一到公司辦公室參加考評及測評，并打分排名，逐漸規范管理人員轉正測評。20xx年、在xxxx屯店、公司辦公室組織了6次統一的新進員工培訓及領班培訓。

3、為了提升門店基礎營運水準，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比賽，員工運動會、市區門店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業文化，凝聚團隊的凝聚力。

4、每月兩次對門店進行巡店通報，曝光門店基礎陳列、衛生、標價等基礎營運中存在的問題，限期整改并處罰。

四、采購管理：

1統一合同格式及文本：為了提升公司統一形象，將所有合同簽訂審批權收回總部，并編輯組織討論了統一的合同文本及洽談表，如“商鋪租賃合同”，“經代銷商品合同”，“聯營專柜合同”，后在魏總帶領下，又進行了完善。

2、為了提升公司后臺采購毛利，統一了公司的費用名稱及金額，并陸續增加了續簽合同費、信息查詢費、結賬返利、損耗補償、無促銷員理貨費等。

3、梳理合同賬期：原本公司合同簽訂的結賬周期比較隨意，系統中有八種結算周期，在財務的配合下梳理調整，改為半月結15天，月結20天，經銷o天三種結算周期。

4、區分采購及門店收入項目:為了分別對采購和門店進行考核，使門店和采購的所取得的利潤更加精準，與財務一起分別梳理了哪些項目屬于采購，哪些費用項目屬于門店。

5、根據不同商品分類不同，分別制定分類目標毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購隨意的加價或減價，制定了不同分類的目標毛利率，便于采購定價時參照。

二、工作中的不足及失誤因本人年齡、閱歷、能力、責任心不足，性格急躁、工作不踏實等原因，在這兩年多的工作中，出現了很多次工作失誤并給公司造成了很大的損失，無法一一例舉，簡略匯總如下：

1、在公司兩年多來，在營運部的崗位工作上，沒有為公司營運篇三：運營部經理個人

運營部經理個人工作總結本人自4月中旬份加入到精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

（一）強化品牌形象，提高業務素質。直營部工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業素質有所提高。

（二）嚴于律已。從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。

（三）強化運營工作職能。工作中，注重團隊建設等工作，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。通過領導的培養與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安

排：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

2、認真協助營運總監工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；

6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

9、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；

12、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；

13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；

? 溫室運營專員工作總結 ?

在過去的一年中，我有幸在[公司名稱]擔任專員一職，與團隊共同面對各種挑戰和機遇。現在，我愿將這一年的職業成長和個人發展情況做一全面總結，以便更好地規劃未來。

工作內容概述：

1. 負責日常行政事務的處理，保障部門運作順暢；

2. 參與公司內部培訓，提升個人專業技能；

3. 協助團隊完成項目，提高團隊協作效率；

4. 參與公司文化建設，增強團隊凝聚力。

重點成果：

1. 成功組織了三次公司年會，得到領導和同事們的高度評價；

2. 在[某技能或項目]方面取得了顯著進步，成功協助團隊完成多個重要項目；

3. 在團隊中發揮了積極作用，被評為優秀員工。

遇到的問題和解決方案：

1. 遇到行政事務處理效率低下的問題，通過制定標準化流程和加強內部溝通，提高了工作效率；

2. 在[某技能或項目]上存在短板，通過參加外部培訓和自主學習，逐漸提升了自己的能力。

自我評估/反思：

在過去的一年中，我認為自己在職業成長和個人發展方面取得了一定的成績。在工作中，我始終保持積極的態度，努力提高自己的專業技能和團隊協作能力。我也意識到自己在某些方面還有待提高。例如，在處理突發事件時，我的應變能力還有待加強。為了改進這一點，我計劃在未來的工作中加強這方面的訓練。

未來計劃：

展望未來，我計劃在[某技能或領域]上繼續深造，以增強自己在工作中的競爭力。同時，我還希望能承擔更多的責任，為團隊和公司的發展做出更大的貢獻。為了實現這些目標，我將在日常工作中注重自我提升，并積極參加公司組織的各項培訓活動。

在個人發展方面，我希望能夠培養更多的興趣愛好，以豐富自己的生活。我相信，一個健康的身心會更好地支持我在職場上的發展。因此，我會合理安排工作與休息時間，保持良好的生活習慣。

團隊合作方面，我計劃與團隊成員建立更加緊密的合作關系，共同應對工作中的挑戰。通過有效的溝通與協作，我們可以提高工作效率，減少資源浪費。同時，我也將努力成為團隊中的佼佼者，為公司創造更多價值。

在未來的職業規劃中，我有信心能夠取得更大的成就。為此，我將不斷努力提升自己的綜合素質和能力水平。同時，我也將保持一顆謙虛的心，虛心向他人學習，不斷完善自己。相信在不久的將來，我將成為一名更加優秀的職場人。

總結這一年的工作經歷，我深感自己的成長與公司的發展密不可分。感謝[公司名稱]給予我這樣一個寶貴的平臺，讓我有機會展示自己的才華。在未來的日子里，我將繼續努力工作、學習、進步，與公司共同成長、共創美好未來！

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溫室運營專員工作總結

溫室運營專員是一個非常關鍵且多任務的職位。他們負責管理和協調溫室的日常運營工作，確保植物生長環境的良好條件，同時確保顧客的滿意度和體驗。在這篇文章中，我們將詳細討論溫室運營專員的具體職責和工作總結。

溫室運營專員需要負責植物生長環境的監測和調整。他們需要了解植物生長的基本要求，包括溫度、濕度、光照等因素，并及時調整這些條件以適應不同植物的需求。他們還需要監測和管理溫室內的空氣質量，確保植物能夠獲得足夠的氧氣和二氧化碳，并及時清除有害氣體和污染物。

溫室運營專員需要定期檢查溫室設施的功能性和安全性。他們需要確保溫室內的灌溉系統、照明設備、通風系統等正常運行，并及時修復任何故障。他們還需要檢查溫室的結構和防護措施，確保溫室能夠承受極端天氣條件和其他潛在威脅，并采取必要的預防措施。

溫室運營專員還需要與供應商、園丁和其他員工保持密切合作。他們需要與供應商協商采購植物和設備，并與園丁合作制定和執行植物生長計劃。他們還需要與其他員工協調工作，確保溫室的運營順利進行。對于每天的工作流程，溫室運營專員需要制定計劃和時間表，并監督員工的工作進度，以保證任務按時完成。

溫室運營專員還需要負責溫室的市場推廣和顧客服務。他們需要制定和執行營銷策略，吸引更多客戶并提高溫室的知名度。他們需要與顧客溝通，了解他們的需求和反饋，并及時解決任何問題。他們還需要組織和參與溫室的活動和展覽，提供專業的植物知識和技術支持，以提高顧客的滿意度和忠誠度。

溫室運營專員需要保持對植物學和園藝學的知識更新和學習。他們需要了解最新的研究成果和技術進展，以改進溫室的運營管理和植物培育技術。他們還可以參加培訓課程和研討會，與行業專家和其他溫室運營專員交流經驗和最佳實踐。

溫室運營專員是一個非常重要和多任務的職位。他們需要管理和協調溫室的日常運營工作，包括監測和調整植物生長環境、維護設施的功能性和安全性、與供應商和員工合作、市場推廣和顧客服務等。他們需要具備植物學和園藝學的知識，并不斷學習和更新自己的技能。通過他們的努力工作，溫室能夠為顧客提供高質量的植物和愉快的購物體驗。

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1、訂單審核專員崗位職責

1.配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

2.配送管理:管理和優化承運商，降低整體運輸成本，統籌安排日常配送任務；

3.倉儲管理:負責物料的接收、保管和發放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性；

4.報表管理：負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。

2、訂單審核專員崗位職責

1.審核淘寶、每日系統訂單，包括客戶名字、電話、地址、產品訂購信息等。

2.系統操作訂單，及時反饋異常情況給相關人員。

3.根據賣家留言和淘寶客服的備注，修改有變動的訂單，確?？蛻魷蚀_無誤收到產品。

3、訂單審核專員崗位職責

1.做好部門內外溝通協調，保證倉庫和訂單審核部門的銜接緊密性，及時更改訂單狀態；

2.詳細了解備注，對于不明白的地方及時詢問處理，需要和客戶聯系的及時聯系；

3.保證訂單登記正確率，數量、顏色、地址、電話等詳情均不得有誤；

4.快速有效的處理訂單，提高發貨速度，確定審核無誤，處理訂單必須保證先于倉庫進度；

5.遵守公司的相關規章制度，及時完成領導交辦的工作。

4、訂單審核專員崗位職責

1.跟進和反饋銷售訂單的執行，并錄入相關訂單內容到CRM系統；

2.負責成交訂單審核，跟進和客戶入籍，確保訂單上的所有內容符合項目要求；

3.電話，郵件服務并跟進客戶，及時解決客戶提出的相關問題；

4.檢查特殊訂單的相關證明和審批，做好備案管理；

5.溝通并協助項目和產品部有效執行公司相關政策，確保前端銷售高效執行；

6.負責客戶的相關文件寄送，以及檔案歸檔和管理工作；

7.內部整體流程（尤其是服務流程）指導，支持和把控，負責內部同事的流程咨詢；

8.完成上級領導交辦的其他事宜。

5、訂單審核專員崗位職責

1.負責接收客戶訂單、審核及錄入工作，跟蹤訂單處理情況；

2.與客戶溝通解決訂單處理過程中的突發情況，如處理客戶退貨的單據及與客戶溝通退貨情況；

3.庫存核對、單據的制作等；維護、操作ERP系統，確保及時、完整、正確的提供庫存動態信息。

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作為一名運營行政專員，工作計劃對于高效地完成日常任務、提高工作質量至關重要。本文將詳細介紹運營行政專員的工作計劃，以期提供一個有針對性的指導，幫助從業人員更好地管理時間和資源，實現效率和效益的最大化。

一、工作計劃的重要性

1. 成效和效率提升：合理的工作計劃可以幫助專員分配任務和時間，提高工作效率，最大限度地實現目標。

2. 提前準備和協調：工作計劃可以提前安排會議、活動和項目，并協調相關人員參與，確保一切井然有序。

3. 優先級的確定：工作計劃可以幫助專員確定任務的優先級，避免臨時抱佛腳，從而避免因為亂忙而出現質量不高的問題。

二、工作計劃的編制方法

1. 總結分析

運營行政專員應該對已完成的工作進行總結和分析，了解工作情況和存在的問題。通過總結分析，可以更好地認清自己的工作狀態，為下一階段的工作計劃做好準備。

2. 目標設定

在制定工作計劃之前，即將進行的階段必須有明確的目標。在這個階段，運營行政專員應該明確目標，例如提高工作效率、改進工作質量、完善團隊合作等。

3. 制定詳細的工作計劃

在制定工作計劃時，可以按照周、月等單元進行劃分。運營行政專員可以將每天的工作任務進行詳細的列舉，包括會議的安排、文件的處理、部門的協調等。

4. 設置可行的時間計劃

合理分配時間對于工作計劃的執行至關重要。運營行政專員應該評估每個任務所需的時間，并做好合理的時間規劃。同時，留出一定的彈性時間應對突發情況的發生。

5. 關注重要且緊急的任務

運營行政專員應該在工作計劃中優先考慮重要且緊急的任務，確保重要的工作不被推遲。緊急但不重要的任務可在時間允許時處理，或者委派給其他合適的人員。

三、工作計劃的執行和監控

1. 確保執行到位

制定工作計劃的目的是為了實現工作的有序和高效。因此，在執行工作計劃時，運營行政專員應該嚴格按照計劃進行，并通過不斷總結分析，提高工作的執行力和效果。

2. 監控工作進度

運營行政專員應該經常檢查工作的進展，及時了解工作的完成情況和遇到的問題。這個階段的重點是預防和解決問題，確保工作計劃的順利執行。

3. 溝通和協調

作為運營行政專員，與其他部門和同事的溝通非常重要。在執行工作計劃的過程中，需要與各方保持密切的聯系，及時解決問題，確保工作的順利進行。

四、工作計劃的調整和改進

1. 定期評估和調整

運營行政專員應該定期評估工作計劃的執行情況，并根據實際情況進行調整。在調整工作計劃時，注意充分溝通和協調各方的意見。

2. 改進工作計劃

根據前一階段的總結和分析，運營行政專員可以對工作計劃進行改進。改進可能包括調整工作優先級、改進工作流程、提高工作效率等。

3. 學習和追求卓越

作為一名運營行政專員，始終保持學習的態度，不斷提高工作技能和專業知識。通過學習，可以發現新的工作方法和技巧，并將其運用到實際工作中，提高工作效率和質量。

本文詳細介紹了運營行政專員的工作計劃，包括工作計劃的重要性、編制方法、執行和監控、調整和改進等方面。希望通過這些指導，運營行政專員能夠更加高效地完成工作任務，并不斷提高自身的專業能力和工作質量。

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今天是20xx年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚長避短，現對20xx的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。

一、20xx年工作概況

1、第一次系統學習網絡營銷

“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線3天，訂單超過X億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、經歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的招聘都不用出門，微博、網站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理了這一系列的事情。

3、接觸生產部的工作

7月份，參與生產部的工作（主要是生產進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協調、預見作用。而且出現了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領導和同事都用包容和鼓勵的心態接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。

4、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發送第一條消息以來，如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉發量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發的共同戰果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。

5、建網站的曲折

建設網站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網站建設，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學習的力度和強度不夠大

網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。

2、工作被動

特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發揮主觀能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。

3、微信文章的質量有待提高，原創內容太少

微信自上線以來，發送的大部分圖文都是整理、轉載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創內容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化，增加原創內容，轉載文章需經過仔細整理斟酌；同時，定期分析后臺數據，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么？根據分析數據作相應調整。

4、建設網站準備不充分，時間拖延

本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網站的建設一直受到拖延。

三、20xx年的工作預期

1、網絡工作是重心

20xx年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰。所以，團隊工作能力的培養是重中之重，希望大家一起，在網絡營銷的路上越走越遠。

2、微信、微博同步發展

微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。

3、做好春節過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4、關于薪資待遇

所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。

? 溫室運營專員工作總結 ?

市場運營專員是公司中非常重要的一部分，他們負責市場推廣和銷售活動的策劃和執行。在過去的一年里，作為一名市場運營專員，我有幸參與了許多精彩的項目和活動，并取得了一些令人驕傲的成果。在這篇文章中，我將詳細地總結我過去一年的工作，以及我從中學到的經驗教訓。

我參與了公司的市場推廣策略的制定和執行。在市場競爭日益激烈的環境下，我深切體會到一個好的市場推廣策略對整個企業的重要性。因此，我花費了大量的時間和精力來研究市場和競爭對手，并提出了一系列創新的推廣策略。通過結合線上線下的活動，我們成功地吸引了大量的目標客戶，提高了公司的知名度和銷售額。

我還負責監控和分析市場數據。在市場運營的過程中，數據是非常寶貴的資源，它可以幫助我們了解市場趨勢和客戶需求。因此，我經常使用各種數據分析工具來收集和分析市場數據，并將分析結果用于優化我們的營銷活動。通過及時調整策略和方案，我們能夠更好地滿足客戶的需求，并提高公司的市場占有率。

我還負責組織和執行各種市場活動。市場活動是宣傳和推廣產品的重要方式之一。在過去的一年里，我組織了多場產品發布會、展覽和促銷活動。通過精心策劃和組織活動，我們成功地吸引了潛在客戶的關注，并提高了產品的銷售量。同時，我也學到了很多團隊合作的經驗，與不同部門的同事合作并互相支持，進一步提高了活動的效果和公司的整體形象。

不僅如此，我還積極參與了市場調研和競爭分析工作。每一次市場調研都是對我個人能力的一次挑戰，它需要我具備扎實的市場分析和數據處理能力。通過市場調研，我們能夠了解客戶的需求和偏好，及時調整產品的設計和定位。同時，競爭分析也幫助我們更好地理解競爭對手的優勢和劣勢，并從中汲取經驗教訓。通過這些工作，我不斷提升了自己的專業能力，并為公司的發展做出了貢獻。

小編認為，作為一名市場運營專員，我在過去的一年里積極參與了市場推廣策略的制定和執行，監控和分析市場數據，組織和執行各種市場活動，以及參與市場調研和競爭分析。通過這些工作，我不僅學到了許多專業知識和技能，還培養了良好的團隊合作精神和獨立處理問題的能力。我相信，這些經驗和能力將對我未來的職業發展產生積極的影響。

在未來，我將繼續努力學習和提升自己，不斷適應市場的變化，并創新推出更多的市場推廣策略。同時，我也希望能夠更好地與團隊合作，共同打造出更強大的市場運營團隊，為公司的發展做出更大的貢獻。相信在我未來的職業生涯中，通過堅持學習和不斷探索，我必將取得更多的成就。

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xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在XX區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

經過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的x%，實際完成了x%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。

xx年兩節銷售額計劃的完成，這樣的業績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表xx百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結一下xx年度兩節銷售的主要工作：

(一)抓好營銷策劃工作，求新求變。

由于xx零售市場形勢的變化，xx年我們xx百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節送對聯、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節投許愿石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。xx年個人工作總結

(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。

由于經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優勝劣汰的`原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。

1、生鮮部：部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。

2、食品部：根據今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。

3、百貨部：部經理與各個小組分析現有的庫存情況，經營情況，準確要貨，保證了節后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現象。根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩上升。4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。

5、鞋部：加強與各個聯銷商、供應商的協調，爭取更多的優惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。

6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與營業員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。

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2018年運營專員工作總結

2018年運營專員工作總結范文

今天是20xx年的第一個星期一，第二個工作日，新的一年意味著一個新的起點，新的機遇和新的挑戰。這也是進入昆明朗高印刷設計有限公司的第三個年頭，為了更好的完成20xx的工作，揚長避短，現將20xx的工作總結報告如下，請各位大俠批評指正。吳文副總及同事。

我。 20xx 年工作概覽

1.網絡營銷的第一次系統研究

“最大的好處是培訓，”我認為是，“授人以魚不如授人以漁”。非常幸運也非常感謝吳老師給了我系統學習網絡營銷的機會。如此高昂的付費對我來說是一個很大的好處，也是一個成長和充值的機會。走出校門并不是學習的結束，而是對未知的另一種探索的開始。在山人資訊三天兩夜的密集學習中，我學到的最多的不是網絡的力量和營銷的盛行，而是我們與他人在思維方式和行為方式上的差異，讓我震驚。坐在井里看天不是最可怕的事情，可怕的是坐在井里卻不自知。

在互聯網時代，全網營銷、全民營銷的時代，人人都是自媒體，草根也可以變成大V。只有改變，才能在激烈的競爭中略勝一籌.作為一個剛剛轉型的傳統包裝設計印刷行業，或許我們還無法做到大V，無法響應互聯網，更不能實現“網站上線3天，訂單超X十億”，但我們一直在努力學習，不求最好，但愿一年比一年好！ 1

2.體驗公司范圍更廣的人事變動

人員流動對于一個企業來說是很正常的事情。對于還處于書本知識階段的我來說，這比較正常。招聘不用出門，微博和網站都很方便。然而，進入公司做行政人員后，我的想法被徹底顛覆了。我深知人才流失對企業造成了多大的影響，我也明白招聘的成本有多高，從網站篩選簡歷到應聘工作，試一試需要多少資金和人力成本，開始，進入狀態。所以，今年公司大規模的人事變動，讓我有些恐慌。作為人事工作人員，對于如此大規模的人事變動，沒有預警機制，我也沒有做好充分的準備，對突發事件不敏感。幸運的是，吳總和溫副總想方設法力挽狂瀾，在不影響公司管理和經營的情況下妥善處理了這一系列事情。

3.聯系制作部工作

7月，我參與了制作部的工作（主要是跟蹤和記錄制作進度），讓我明白What is it: 不管。生產部的工作對我來說是一個全新的領域。我不知道印刷、技術、工藝、食品包裝設計、營銷包裝……我只知道我每天都在問這個。好的，已經發了嗎？因此，這項工作非常累人、被動，沒有起到應有的協調和預見作用。

而且出現了很多錯誤，要么是客戶沒有按時收到貨，要么是貨的數量有問題，客戶因溝通不暢導致收貨不方便與客戶。一個接一個，一個接一個，我看到了自己工作的不足。幸運的是，領導和同事一直以包容和鼓勵的態度接納我，特別感謝王家平，在那段時間每天跟蹤我打來的十幾通電話，依然孜孜不倦、耐心解決問題。一路走來，領導和同事給我的不僅是批評，還有鼓勵和感動。在此，我要感謝大家的善意對待。

4.微信平臺建立

龍科微信訂閱號自XX年6月30日第一條消息發出以來，已經上線半年多。從最初的純文字信息到今天的圖文結合，緊跟熱門話題

4、5 篇文章，閱讀量從零到數百不等，粉絲數量從僅有的公司同事增加到300多人（其中很多是目標客戶）。在實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分。我堅信，只要我們堅持下去，我們就會習慣每天發帖，粉絲也會習慣每天閱讀。微信不是直接的生產力，而是一個窗口，一個渠道，是宣傳的力量，是溝通的力量，是企業的對外形象展示。

每天上班第一件事就是打開微信后臺看看有沒有加粉，看看每篇文章的閱讀量和轉發量，也許，在眼里對別人來說，只是一串冰冷的數字，對我來說，代表著一種認可，讓我有一點成就感。而這一切的背后，都是同事默默點贊轉發的共同結果。每一份收獲都離不開每一個人的付出。

5.建站的曲折

建站是一個曲折的故事，從七月的懵懂第一版到現在，摸著石頭過河，我不”不知道下一步是對還是錯。

由于對網站建設流程不熟悉，前期準備不足，網站建設步伐一拖再拖，未能如期上線。還有很多東西要學。學習和不斷獲得新技能可以提高工作效率；好在目前正在上線的版本好在吳總策劃，王金峰精心設計版面。上線后還有很多地方需要改進。希望各位同仁繼續支持網站建設，對存在的問題提出意見和建議，共同探討解決。

二、工作中的不足和缺陷

1.學習的強度和強度不夠

互聯網時代衍生的新知識、新技能每天都在出現，現有知識更新速度很快。在這個過程中，我意識到自己的學習強度不夠，對知識的掌握和消化速度遠遠跟不上它的更新速度。有時我覺得年輕，有時我覺得自己老了。除了8小時，你應該學習更多的知識，提高你的工作能力，以滿足工作需求。下班后，扔掉手機，我們還有很多事情要做。

2.被動工作

尤其是在參與生產部工作期間，所有的工作都靠等待和詢問，沒有充分發揮主觀能動性，沒有發揮協調作用作用，但有很多錯誤，給領導和同事帶來麻煩。在以后的工作中，我會盡我所能，努力做好。

3.微信文章質量有待提高，原創內容太少了

自從微信上線以來，發的圖文大部分都是整理轉載別人的，這樣，有兩個缺點。一是轉載內容多樣，質量參差不齊，影響公司形象展示和粉絲閱讀體驗；二是原創內容太少，缺乏引起關注的必要條件，粉絲感受不到我們的真實能力，和我們有關系。距離感，所以閱讀量上不去。未來希望在表達形式上追求多元化，增加原創內容，轉載文章需要精心組織考慮；同時，定期分析后臺數據，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么？根據分析數據進行相應的調整。

4.建站準備不足，耽誤時間

早就該上線的網站還在建設中。歸根結底，是因為我的工作沒有做好。在開始之前，對建站程序和流程沒有系統的了解，材料準備不足，在選擇建站公司時缺乏慎重考慮，導致建站延遲。

三。對 20xx 的工作期望

1.網絡工作是重點

XX年，我們面臨著網站上線后的推廣和運營。這是一個新的挑戰，所以前期工作要做好。這不是一個人可以完成的事情，需要一個團隊并肩工作。因此，團隊合作能力的培養是重中之重。希望大家一起在網絡營銷的道路上越走越遠。

2.微信與微博同步發展

微信和微博是展示企業文化的窗口。不能倒下，這是一種趨勢，也是一種營銷方式。

3.做好春節后的招聘工作

新的一年，要給公司的團隊注入一些新鮮血液。 3月中旬是求職和招聘的高峰和關鍵時期。抓住機會招聘合適的團隊成員，明年的招聘工作就會輕松很多。

4.關于薪酬待遇

所謂合理薪酬，就是對個人對公司所創造的貢獻給予區別對待的報酬。

以“有限度，激發員工最大積極性”為原則，兼顧“內部公平，外部競爭力”。 5 根據馬斯洛的需要層次理論，人們有五個不同層次的需要，包括生理需要、安全需要、情感和歸屬需要、尊重需要和自我實現需要。生理需求（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需求。它們是最強烈、無法回避的底層需求，也是人們行動的強大動力。企業留住人才的關鍵是，優先滿足層次需求兩端員工的生理需求和自我實現需求，對其余三類需求進行適當考慮和安排。在員工眼中，薪酬不僅僅是自己的勞動所得，在一定程度上代表了員工自身的價值，代表了公司對員工工作的認可，甚至是員工的個人能力和發展狀況。

網站上線后，希望在目前的基礎上增加網絡運營團隊的考核。大多數情況下，網絡運營、推廣等工作都可以量化，評估也不會太繁瑣。最后一個感悟是“物以類聚，人分群”，一個人只能做事，一群人可以做生意?；蛟S最重要的是，我想，一個快樂工作的地方，一個能接受建議的上司，一個能同甘共苦的同事。

2018年運營專員工作總結范文

今年2月我與北京旺融天下金融信息服務有限公司簽訂實習協議后，來到公司為實習。擔任公司新項目“金融之財”的推廣及運營專員。 XX 年 2 月 25 日至 XX 年 7 月 25 日，為期 5 個月。在這次實習中，我充分利用了

在學校學到的知識和“金融金融”的平臺技術。負責網站內容建設、設計、優化、推廣、跟蹤的運維。在網站運營經理的指導下，獨立負責公司網站新項目《金融之財》的推廣，主要包括在線借貸導航頁面的增加，論壇和博客軟文的推廣，以及百度、谷歌、360、搜狗等各大網站的合作交流。，并通過自己的努力，完成了“網貸天眼”、“網貸之家”、“融途網”等網站的網貸導航申請。百度和谷歌也通過各自的努力達成初步合作。期間網站流量和IP量穩定，運行正常。我們的工作時間是上午 9 點到下午 6 點，中午有兩個小時的午休時間。

通過這次實習，我真正實現了從理論到實踐的轉變，鍛煉了自己的動手能力，也讓我意識到了自己與真正專業人士的差距。在我看來，我們做的內容受益匪淺，但在專業電商人士眼里，只是SEO技術的皮毛，并沒有深入到核心。在為期五個月的實習中，我看到了自己專業知識的匱乏，也收獲了經驗和經驗，這對我以后的工作有很大的幫助。這次實習也提高了我的專業水平。在今后的工作中，我會爭取更大的進步。

在這次實習中，我總結了一些經驗教訓，這對我以后的生活會起到非常重要的作用。首先，態度決定一切，下班一定要一絲不茍、積極主動，準時上班要遵守公司的規章制度；當然，作為新人，一定要不斷學習，遇到不理解或不知道的事情要及時向經理和同事請教；于思，工作中一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作會比較繁瑣，過幾天就會很無聊，也就是需要開動腦筋，不斷想辦法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需的時間.

通過在《財經財經范》做運營專員的三個月，我受益匪淺，學到了很多東西。如今，大多數人在做職業決策時都基于片面的薪水考慮。我的任務錯了。我們要有大局意識，要有自己的大局觀?？梢愿鶕约旱奶亻L、專業、興趣等綜合方面來評估自己想做什么工作，想從事什么樣的職業。

《財富管理迷》是一個互聯網金融平臺。我為這個平臺做SEO工作，不僅學習了網絡優化的相關知識，還學習了很多財務管理方面的東西。隨著“寶貝”的興起，

銀行的利益已經不能滿足老百姓的需要。像我們這樣的年輕人怎么可能剛畢業。下面我以《月報》為例。余額寶與天鴻基金的合作，可以說是互利共贏。天鴻基金成功超越華夏基金，成為中國最大的基地。余額寶給用戶帶來的好處是利率超過5%，幾乎是銀行當前需求利率的30倍。而且，開始投資沒有門檻，隨時存取的靈活性高。我們的理財平臺“理財迷”是專業的P2B理財（個人對企業），年收入穩定在12%--15%左右。國內知名擔保公司保證100%本息，所以不存在安全問題。我和我的家人借了20,000現金購買了這個理財產品。這只是財務規劃的開始。我也會用我月薪的一部分進行金融投資。我相信這將是一筆非常大的財富。實習是一個人進入社會的唯一途徑。也許薪水不是很高，做的工作是最基礎的，但真正進入社會之后，你會發現實習帶給你的東西很特別。它會讓你更好地融入社會。

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作為一名流量運營專員，我負責通過各種渠道和策略，為企業帶來有效的流量和用戶，以促進銷售和業務增長。在過去的一段時間里，我積累了豐富的經驗和知識，通過不斷的學習和實踐，我發現了以下幾個關鍵方面的工作總結。

首先，市場調研和數據分析是流量運營的基礎。通過對市場的深入調研，我能夠了解目標用戶的需求和偏好，從而為他們提供更有價值的產品和服務。同時，我還利用各種數據分析工具對流量數據進行深入分析，找出關鍵的數據指標，通過調整和優化策略，提高用戶轉化率和留存率。例如，通過分析用戶行為數據，我發現某個營銷活動的轉化率較低，經過調整和優化后，該活動的轉化率提高了20%。

其次，我注重內容營銷和社交媒體推廣。通過撰寫優質的內容，并結合有效的推廣策略，我能夠吸引更多的目標用戶，并有效地將他們轉化為付費用戶。我通過與行業內的意見領袖合作，為他們提供有價值的原創內容，從而吸引更多的用戶關注和轉發。在社交媒體推廣方面，我利用各大平臺如微信、微博等，定期發布相關的推廣活動和折扣信息，通過與用戶的互動和引導，實現品牌的曝光和用戶的增長。通過這些努力，企業的社交媒體粉絲數增加了50%，用戶活躍度也顯著提高。

第三，我注重用戶體驗和反饋。通過跟蹤和分析用戶的行為和反饋，我能夠了解他們的痛點和需求，從而為企業提供更好的產品和服務。我通過建立用戶調研團隊和用戶體驗小組，定期收集用戶的意見和建議，并及時反饋給產品團隊。在產品迭代和優化中，我起到了橋梁的作用，將用戶需求和產品設計相結合，使產品能夠更好地滿足用戶的需求。通過這些努力，用戶滿意度和忠誠度都得到了顯著提高。

最后，我注重團隊協作和學習。作為流量運營專員，我經常與產品團隊、市場團隊和技術團隊等進行溝通和合作。我通過定期的會議和討論，與團隊成員共同制定優化流程和策略，并確保各個環節的協調和執行。我還積極參加行業內的培訓和研討會，不斷提升自己的專業能力和知識水平。通過與團隊的協作和學習，我不斷吸取經驗教訓，逐漸成為了一名優秀的流量運營專員。

總結起來，作為一名流量運營專員，我通過市場調研和數據分析，內容營銷和社交媒體推廣，用戶體驗和反饋等方面的工作，為企業帶來了可觀的流量和用戶增長。我注重團隊協作和學習，不斷提升自己的能力和知識水平。通過這些努力，我為企業帶來了良好的業績，并積累了寶貴的經驗和教訓。隨著未來的不斷發展和挑戰，我將繼續努力，為企業的增長貢獻自己的力量。

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近年來，隨著互聯網的快速發展和智能手機的普及，直播行業蓬勃發展，成為了新興的職業領域。作為直播行業的重要一員，直播運營專員承擔著直播平臺的管理和運營工作，負責提升直播平臺的用戶體驗和活躍度。在過去的一年中，我擔任直播運營專員的職位，通過努力和經驗的積累，我深刻體會到了直播運營專員這一職位的重要性和挑戰。

直播運營專員的工作需要具備較強的溝通和協調能力。作為直播平臺的管理者，需要與直播網紅或明星簽約合作，確保平臺能夠引入優質內容和資源，并與他們保持良好的合作關系。同時，還需要與內部的技術、產品、市場等部門進行協作，共同完善直播平臺的功能和用戶體驗，提高平臺的競爭力。因此，良好的溝通和協調能力是工作中不可或缺的一部分。

直播運營專員需要具備較強的數據分析和運營策劃能力。通過對用戶行為數據的分析，能夠了解用戶的興趣和需求，從而為平臺提供更具針對性的策略和方案。例如，根據用戶的觀看偏好和喜好，可以推薦給他們更多符合他們口味的直播內容；或者通過分析用戶留存率和流失率，可以找出平臺的問題所在，并制定相應的解決方案。因此，數據分析和運營策劃能力是工作中的關鍵環節。

直播運營專員還需要具備良好的市場洞察力和創新意識。直播行業競爭激烈，新的直播平臺層出不窮。為了與競爭對手保持一定的競爭力，需要時刻關注市場的變化和用戶需求的變化，及時調整直播平臺的戰略和方向。同時，創新意識也是在平臺運營中不可或缺的一部分。需要不斷嘗試新的運營方式和策略，以提升用戶的黏性和活躍度。

直播運營專員需要具備較強的抗壓能力和快速反應能力。直播行業發展迅速，競爭壓力也日益加大。在面對突發事件或緊急情況時，需要能夠迅速反應并做出相應的處理，以保證平臺的正常運營。同時，直播工作的特殊性也要求具備較強的抗壓能力，能夠應對高強度的工作壓力和臨時任務。

在過去的一年中，通過不斷學習和努力，我不僅提升了自己的溝通和協調能力，還提高了數據分析和運營策劃能力。我始終保持對市場變化和用戶需求的敏感度，并及時調整平臺運營的策略和方向。同時，在面對挑戰和壓力時，我能夠保持積極樂觀的心態，并能夠及時反應和處理問題。

通過這一年的工作經歷，我深刻認識到直播運營專員這一職位的重要性和挑戰。在未來的工作中，我將繼續努力學習和提升自己的專業能力，為直播平臺的發展貢獻自己的力量。同時，我也將更加注重團隊合作，與同事們共同努力，為直播行業的繁榮發展作出更大的貢獻。

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社群運營專員是負責管理和維護企業社交媒體渠道的重要一員。在這個數字化時代，社交媒體已經成為企業與消費者互動和溝通的重要渠道之一。社群運營專員的工作是建立和維護一個活躍的社交媒體社群，增加品牌曝光度并與消費者建立深層次的互動關系。

社群運營專員需要精通各種社交媒體平臺，比如微博、微信、Facebook、Instagram等。他們需要了解每個平臺的特點和用戶習慣，制定相應的運營策略。社群運營專員還需要不斷跟進社交媒體領域的最新動態，掌握市場趨勢，以便及時調整運營策略。

社群運營專員需要制定明確的社交媒體運營目標，并從各類數據中提取有效信息以評估目標的實現情況。他們需要分析用戶行為和喜好，制定相應的內容策略來吸引用戶的關注和互動。這包括發布優質內容、舉辦互動活動、回應用戶問題和需求等。社群運營專員還需要與其他部門和合作伙伴緊密合作，確保社交媒體活動與企業整體戰略保持一致。

除了內容策略，社群運營專員還需要關注社交媒體的口碑管理。他們需要及時回應用戶的投訴和負面評價，解決問題并恢復用戶信心。他們還需要主動發現并回應用戶的積極反饋，增加用戶對品牌的認同感。通過積極的口碑管理，社群運營專員可以提高品牌的聲譽和用戶滿意度，并促進用戶的口碑傳播。

在社群運營工作中，數據分析非常重要。社群運營專員需要定期收集和分析各種社交媒體數據，并根據數據結果優化運營策略。他們可以通過分析用戶活躍度、粉絲增長、互動率和轉化率等指標來評估運營效果，并對不同渠道、不同內容和不同時間進行對比分析。基于數據的決策能夠幫助社群運營專員不斷改進和提升工作效率。

另外，社群運營專員還需要熟悉社交媒體廣告投放和推廣。他們可以使用社交媒體廣告工具來擴大品牌曝光度和吸引更多用戶。社群運營專員需要根據預算和目標受眾制定廣告計劃，并進行廣告效果的跟蹤和調整。

小編認為，社群運營專員是企業社交媒體運營中不可或缺的一環。他們需要精通各種社交媒體平臺，并制定相應的運營策略。他們需要關注用戶需求和喜好，制定優質內容來吸引用戶的關注和互動。他們還需要進行口碑管理，并通過數據分析和廣告推廣來優化運營效果。通過高效的社群運營工作，社群運營專員可以提升品牌曝光度，增加用戶活躍度，并與消費者建立緊密的互動關系。

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作為一名溫室植保專員，在我工作的這段時間里，我深刻理解到溫室植保工作的重要性和挑戰。這項工作要求我們具備豐富的專業知識和技能，以確保溫室植物能夠得到健康的生長環境和適當的保護。在這篇文章中，我將詳細介紹我在溫室植保工作中所承擔的責任，并分享我取得的成就和遇到的困難。

作為溫室植保專員，我的主要職責是管理和監控溫室環境，確保植物在最佳條件下生長。我要確保溫度、濕度、光照和二氧化碳濃度等環境因素保持在合適的范圍內。為了實現這一目標，我定期檢查溫室設備的運行情況，并根據需要進行調整。我要確保溫室內部的溫度在合適的范圍內波動，以防止過熱或過冷對植物的傷害。濕度的控制也非常重要，因為過高或過低的濕度都會影響植物的健康。此外，我還負責調整和監控光照和二氧化碳濃度，以滿足植物的生長需求。

除了溫室環境的管理，我還負責防治病蟲害。病蟲害是溫室植物生長過程中常見的問題，它們可能會對植物的健康和產量造成嚴重影響。為了提供有效的防治措施，我需要定期巡視植物，檢查是否存在病蟲害的跡象。一旦發現問題，我會立即采取相應的措施，例如使用化學農藥或天然的生物防治方法，以保護植物的健康和生產。

在我的工作中，我遇到了許多挑戰。其中之一是應對不同類型的病蟲害。每種病蟲害都有不同的特征和防治方法，我不得不學習不同的防治技術，并根據具體情況選擇最適合的解決方案。此外，溫室環境的管理也需要不斷的調整和改進。隨著植物生長的季節性變化和外部環境的影響，我需要根據具體情況靈活調整溫室的條件，以確保植物得到最佳的生長條件。

盡管面臨各種挑戰，我在溫室植保工作中取得了一些顯著的成就。通過有效的環境管理和病蟲害防治措施，我成功地提高了溫室內植物的健康水平和產量。我與其他專業人員密切合作，學習和分享經驗，不斷提高自己的知識和技能。我還與植物學專家合作，參與研究和實驗，以改善植物的生長條件和防治方法。

在未來，我將繼續努力發展自己的專業技能，以適應溫室植保工作的不斷變化和發展。我將不斷學習新的技術和方法，并不斷改進溫室管理和病蟲害防治措施。我希望通過我的努力和貢獻，為溫室植物的健康和產量做出更大的貢獻。

總結起來，作為一名溫室植保專員，我承擔著管理和監控溫室環境以及防治病蟲害的重要責任。盡管工作中充滿了各種挑戰，但通過努力學習和不斷改進，我取得了一些顯著的成就。我將繼續為溫室植物的健康和產量做出貢獻，并努力提高自己的專業知識和技能。

? 溫室運營專員工作總結 ?

轉眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執行角度看，則處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。

一、一年來主要工作回顧

（一）崗位調整前的人力資源部工作

1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。

2、招聘工作

隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓；根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。

（二）崗位調整后物流園區招商運營工作

因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。

1、完成了《亞歐國際物流中心可行性研究報告》、《亞歐國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。

亞歐國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%；另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。

二、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。

1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的思路做好職責內的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。

? 溫室運營專員工作總結 ?

人事專員工作總結精品合集為范文網的會員“Michellehe”投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

人事專員工作總結篇一

我于__月_日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：

一、展館相關事務(助理工作)

1、前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。

包括：-禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;

2、與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;

述職報告之家（yS575.coM）內容組內部知識競賽題庫:

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3、開業前準備：

1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。

2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行;

3)開業后，主動積極承擔講解。完成相關任務。

二、人事專員工作

目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

1、通過___為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。

為公司有效地節約了人力資源成本;

2、對各、熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。

3、與___的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。

三、招聘工作

1、發布招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。

根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。

3、建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足_月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個件夾，儲備有效的簡歷_幾份。

4、在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。

公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。

5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。

掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經理;對相關的專業知識有所欠缺，針對這一題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業技巧。目前，有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改進工作：

1)對專業對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;

2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;

3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

四、員工關系工作

1、從_月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。

在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人關懷。

2、對于有離職意向的員工，了解其原因。

對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。

3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

五、行政事務

目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。

臨時事務的處理，包括保安，保潔等，

個人能力分析：

優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。

提升措施：

1)充分學習公司的相關制度、件，有助于個人和企業遠景的統一;

2)反省自己，針對工作中的不足進行改進;

3)深入學習人力資源相關專業知識;

4)針對工作中進展不順利的題，理清思路重新整理;

人事專員工作總結篇二

尊敬的公司領導：

自從20_年10月28日幸運地成為球會人力資源部的一員后，轉瞬之間，我在人力資源部已經工作兩個月了。在這緊張而又忙碌的兩個月里，我得到了球會領導及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，雖然我還有專業知識上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入球會的文化氛圍。在此我非常感謝領導和同事們對我的關懷和幫助。

現在就這兩個月的工作，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：

一、初期的學習

1、我積極認真的學習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業文化。

讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。

2、認真學習人事規章制度及業務流程，為自己盡快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關系的相關工作打下堅實的基礎。

3、對日常招聘崗位進行協助分析，包括：崗位工作內容、任職資格、適合崗位的人才群體。

在對這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員進行面試及錄用等。

4、在進入球會不到一個月內，我在同事的幫助下，逐步的梳理完成如何處理員工關系對外人事流程的相關事宜，比如招聘、員工面試、員工入職及員工離職等的人事經辦流程。

二、角色工作

1、員工的錄工、存檔

我入職以后，首先完成了對自己在桃源球會相關錄工手續，并完成存檔工作。經過這次人事業務辦理，使我很快的熟練掌握球會各個部門的錄工手續，從而進一步完成了多名員工的錄工存檔業務，其中包括，球童和保安的錄工存檔業務，其中在辦理錄工時，要注意，錄工是有時限的，在員工入司30日內辦理，同時辦理錄工時還必須注意，員工是屬于集團內哪個公司的，這些是在錄工是都是需要注意的問題。

4、勞動合同的初簽、續簽及備案工作

初簽和續簽勞動合同一方面是公司合法用工的依據，另一方面也是維護員

工的合法權利的準則。根據合同規定內容，公司需要合理用工，而員工需要按照合同內容完成規定工作內容并依據合同內容維護自己的合法權益。在完成合同初簽和續簽工作后，需要在公司注冊地完成用工合同的備案工作，以確保公司用工合法性，為公司用工提供法律保障。

6、員工在開發區生育備案登記工作

生育備案登記涉及員工生育保險待遇支付及申報生育津貼等工作，對員工是一項很重要的福利。我根據開發區關于生育保險業務的經辦政策，準備了生育妊娠登記所需要的材料，在開發區社險中心做好了員工的生育妊娠登記，為員工生育后申報生育保險待遇支付及申報生育津貼做好了基礎性工作。在辦理此項業務時需要注意的是，生育妊娠登記是有時限的，必須在員工確定妊娠10周內完成登記。

7.其他相關人事工作

1)完成部分崗位職責的整理

2)完成入司及退司人員的司內檔案整理及歸檔工作

3)在領導協助下做好每月的員工關系報表整理工作

4)參加各區招聘會

5)協助制作新員工入司培訓材料

6)隨時關注及學習社會保險相關新政策。

三、個人能力評價及總結

短短的兩個月時間過去了，在領導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力的提高自己的工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步的。但是在學習和工作過程中，我還是出現一些問題和不足，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分發揮自己的優勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發展奉獻自己的全部力量。

人事專員工作總結篇三

20__年工作總結我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺已經在公司已經4個多月了，在領導和其他同事的熱心幫助下，我發現自己這幾個月來發生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，我將以全新的面貌來迎接新年的到來。

現對20__年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息;

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;

三、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;

六、負責核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有過錯誤，不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決;

七、可以自己獨立處理保險和工傷的事宜;

八、幫公司其他同事訂火車票機票，解決大家出行的后顧之憂。不過我覺得自己還有不足：工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，不斷提高自自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

人事專員工作總結篇四

轉眼間，來到“____公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作后，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：

1、招聘工作;

a、結合20__年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;

b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數為：_人;

b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;

c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數為：_人;

d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

3、員工培訓工作;

協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;

b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：_人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：_人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了_個節假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重;

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;

畢業之后我在_公司從事了_年_的工作，其業務范圍與“____公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時____工作使我熟練于數據的整理、

管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體;

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

4、認真負責的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20__年里，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

三、20__年工作計劃

在20__年的工作基礎上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，20__年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的20__年年終工作總結，請領導監督和指正。

人事專員工作總結篇五

20_年馬上就到啦!回望20_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

一、考勤管理

1、每日對員工考勤單及請假單的處理。

2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資提供依據。

3、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評提供依據。

二、人事檔案管理

1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。

6、下半年建全公司員工花名冊上的人員編制欄目，為人員招聘核編提供便利。

三、薪酬及福利管理

公司所有人員社會保險的購買與社?？ǖ闹谱?，員工社保信息的變 1

更與辦理。