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財務管理年度工作計劃(范例14篇)_財務管理年度工作計劃

發表時間:2017-05-02

財務管理年度工作計劃(范例14篇)。

? 財務管理年度工作計劃 ?

不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃

xx物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

一、充分發揮xx物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識

1、每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識

為了提升服務水平,我們將推行全員首接責任制。每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,并在首接責任制的同時,推進一站式全新的服務理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施,推行首問責任制。

4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。

6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量

1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為xx%,投訴處理回訪率xx%。

2、小區業主對服務工作的滿意率達xx%以上。

3、急修及時,返工、返修率不高于xx%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。

6、管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。

8、物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

五、加大培訓力度,注重培訓效果

1、管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓新入職培訓。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2、在職培訓。

培訓內容:

1、xx物業公司的各項規章制度。

2、xx物業公司的《員工手冊》。

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。

4、各部門相關的專業知識。

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升xx物業服務品牌,樹優質服務新形象

1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。

7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達xx%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。

? 財務管理年度工作計劃 ?


在現代商業運作中,合同管理是企業中至關重要的一環。隨著市場的不斷擴大和競爭的加劇,合同管理的科學性和高效性對于企業的生存和發展變得越來越重要。因此,制定一份詳細、具體且生動的合同管理年度工作計劃是每個企業管理者必備的一項工作。本文將詳細介紹如何制定這樣一份工作計劃,包括目標、策略、具體措施以及監督與評估等方面的內容。


一、目標設定


合同管理年度工作計劃的目標應該既符合企業整體發展戰略,又切實可行。一般來說,合同管理年度工作計劃的主要目標包括但不限于以下幾個方面:


1. 提高合同管理的規范性和科學性;


2. 提高合同履行的效率和質量;


3. 降低合同風險和糾紛的發生率;


4. 優化供應商和客戶關系,提升企業整體形象。


二、策略規劃


根據制定的目標,需要制定相應的策略規劃。合同管理的策略規劃應該充分考慮企業自身的特點和行業趨勢,包括但不限于以下幾個方面:


1. 管理團隊的培養和建設:加強團隊建設,培養專業的合同管理人員,提高管理水平和能力。


2. 形成規范化和標準化的管理體系:建立合同管理的工作流程和制度,明確責任和權益,提高工作效率和質量。


3. 優化合同流程和操作:研究現有合同管理流程,找出問題和痛點,進行改進和優化,提高合同履行的效率。


4. 加強溝通與合作:與供應商和客戶建立良好的溝通和合作機制,加強溝通和協調,提高合作效率和成果。


三、具體措施


在制定合同管理年度工作計劃時,需要明確具體的措施和時間表。這些措施應該切實可行,并且能夠評估和監督。以下列舉一些常見的具體措施:


1. 建立合同管理團隊:組建專業的合同管理團隊,明確各自職責和工作目標。


2. 深入了解行業規則和法律法規:研究行業規范和相關法律法規,為合同管理提供依據。


3. 設立合同管理標準和流程:制定合同管理的標準和流程,明確各個環節的具體操作。


4. 加強合同履行監督:建立合同履行監督機制,定期進行合同履行情況的檢查和評估。


5. 加強人員培訓和素質提升:組織相關培訓和學習活動,提高合同管理人員的專業能力和素質。


四、監督與評估


為了保證合同管理年度工作計劃的順利執行,還需要建立有效的監督與評估機制。這將有助于及時發現問題和風險,并采取相應的措施進行糾正和改進。以下是一些常見的監督與評估方法:


1. 建立指標體系:制定合同管理的評估指標和評價體系,包括合同履行質量、工作效率、風險控制等方面的指標。


2. 定期檢查和匯報:定期對合同管理的工作情況進行檢查和匯報,及時發現問題并采取相應措施。


3. 啟動糾紛處理機制:設立糾紛處理機制,及時處理合同糾紛,降低損失和影響。


4. 不斷改進和優化:根據監督和評估的結果,及時進行合同管理工作的改進和優化,提高工作效率和質量。


合同管理年度工作計劃是企業中保障合作關系穩定和持續發展的重要工具。通過制定詳細、具體且生動的工作計劃,有助于為企業提供明確的工作目標和執行路徑,推動合同管理工作的規范化和科學化,提高合同履行效率和質量,降低風險和糾紛的發生率,優化供應商和客戶關系,提升企業整體形象。

? 財務管理年度工作計劃 ?


人事管理是組織運營中至關重要的一環,它涉及到員工招募、培訓、績效評估和福利待遇等方面。為了有效地管理人員,制定一份詳細、具體且生動的年度工作計劃是至關重要的。本文將詳細介紹一份人事管理年度工作計劃,包括招募與選拔、培訓與發展、績效管理以及員工關系管理等方面的具體內容。


一、招募與選拔:


1. 招募策略:制定招募渠道和方法,包括網站招聘、校園招聘、社交媒體招聘等,以確保吸引到合適的人才。


2. 招聘流程優化:改進招聘流程,提高招聘效率,確保招聘流程的公平、透明和高效。


3. 建立人才儲備庫:建立并維護一個人才儲備庫,方便后續員工需求的快速調配。


二、培訓與發展:


1. 培訓需求分析:開展員工培訓需求調研,確保培訓計劃與員工發展需要相匹配。


2. 培訓計劃制定:根據培訓需求分析結果制定培訓計劃,并確定培訓方式、目標和評估方法。


3. 多元化培訓方式:結合線上線下培訓、內部外部培訓資源,提供員工多樣化的培訓方式,提高培訓效果。


4. 發展機會提供:為員工提供晉升機會和職業發展規劃,鼓勵其在公司中穩定發展。


三、績效管理:


1. 績效評估標準制定:明確員工績效評估標準和評估體系,確保評估過程公正、客觀,能夠準確衡量員工的績效表現。


2. 績效考核周期:確定績效考核周期,建立定期的績效評估機制,促進員工不斷提升自身能力和工作表現。


3. 績效獎勵機制:建立獎勵機制,鼓勵優秀員工,激勵員工的積極性和創造力。


4. 績效改進計劃:根據績效評估結果,制定并實施績效改進計劃,幫助員工克服不足,提升工作表現。


四、員工關系管理:


1. 內部溝通與協作:加強內部溝通與協作,建立良好的團隊關系,提高工作效率。


2. 員工滿意度調查:定期進行員工滿意度調查,了解員工需求和對工作環境的反饋,積極解決問題,改善工作條件。


3. 建立員工關懷機制:關注員工個人情況,提供員工福利待遇,并組織員工活動,增強員工凝聚力和對公司的歸屬感。


人事管理年度工作計劃是一份必不可少的文件,它為企業提供了一個明確的指導框架,幫助管理人員有效地組織和管理員工。招募選拔、培訓發展、績效管理以及員工關系管理是其中的重點內容。通過執行這份年度工作計劃,企業可以優化人力資源管理,有效提高員工的工作效率和積極性,進而實現更好的組織運營和發展。

? 財務管理年度工作計劃 ?

一、倉庫管理

1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原參考倉庫必須根據實際情況和各類原參考的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。

2、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致.

3、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件參考的單重進行核對并記錄,如有變動及時向領導反映,以便及時調整。

4、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類匯編,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送領導及財務人員.

二、入庫管理

1、物料進庫時,倉庫必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

2、入庫時,倉庫必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

3、收料單的填開必須正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致,鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字,并且字跡清楚。每批參考入庫合計金額必須與發票上的金額一致。

三、出庫管理

1、各類參考的發出,原則上采用先進先出法。物料(包括原參考、半成品)出庫時必須辦理出庫手續,并做到限額領料,車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統一領取,領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料,領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況,核對正確后方可發料;倉管員應開具領料單,經領料人簽字,登記入卡、入帳。

2、成品發出必須由各銷售部開具銷售發貨單據,倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨,并登記。

3、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作,各相關部門的計算口徑應保持一致,以保障成本核算的正確性。

4、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等),應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

20xx年將圍繞這三個方面加強管理,我也相信在新的一年,公司能夠發展的更好!

? 財務管理年度工作計劃 ?


一、背景


合同管理是企業運營和管理的重要環節,對于確保企業利益、維護合法權益、降低風險具有至關重要的作用。隨著企業業務的不斷擴張和合作伙伴的增多,合同管理工作顯得更為重要。因此,在每個年度的開始,制定合同管理的年度工作計劃成為必要的工作。


二、目標


1. 提高合同管理效率:通過優化合同管理流程和工具,提高合同管理效率,減少合同管理的時間成本。


2. 加強風險控制:建立完善的合同管理制度和規范流程,加強風險管控,確保合同的履行和合法性,降低風險發生的概率。


3. 提升合同管理團隊的能力:通過培訓和知識分享,提升合同管理團隊的專業能力和工作質量,為企業提供更好的合同管理服務。


4. 提高內外部合作關系:加強和合作伙伴的溝通和合作,建立良好的合作關系,為企業的長期發展打下堅實基礎。


三、計劃內容


1. 完善合同管理制度:根據企業的實際情況和發展需求,完善合同管理制度,明確合同的流程、責任、權限等方面的規定。


2. 梳理合同管理流程:通過對合同管理流程的梳理和優化,減少繁瑣的環節,簡化操作流程,提高工作效率。


3. 更新合同管理工具:引入合同管理軟件或系統,實現合同管理的電子化、集約化,提高合同管理的效率和準確性。


4. 建立合同管理檔案庫:建立合同管理檔案庫,對合同進行規范歸檔和管理,方便信息的查找和使用。


5. 強化風險控制機制:建立合同風險評估和監控機制,對合同的風險進行評估和預警,及時采取措施進行風險管控。


6. 開展合同管理培訓:組織合同管理培訓,并邀請專家進行知識分享,提高合同管理團隊的專業能力和工作質量。


7. 加強內外部溝通與合作:加強與內部各部門和合作伙伴的溝通與協作,建立良好的合作關系,提高合同管理的效果。


8. 定期合同管理評估:每季度對合同管理工作進行評估和總結,找出問題和不足,并采取改進措施,提升合同管理的質量和效果。


四、執行與監督


1. 制定詳細的執行計劃:在年度工作計劃基礎上,制定詳細的月度和季度執行計劃,并明確責任人和時間節點。


2. 加強監督和檢查:建立健全的合同管理監督機制,每月進行一次合同管理工作檢查,對不符合要求和存在問題的進行整改。


3. 組織工作交流與學習:定期組織合同管理團隊開展工作交流會議和學習,分享經驗和解決問題,提高團隊的協作能力。


4. 定期匯報工作進展:每季度向上級領導匯報合同管理工作的進展情況、存在的問題和改進措施,接受領導的指導和反饋。


五、預期效果


隨著合同管理年度工作計劃的實施,預期取得以下效果:


1. 合同管理流程更加規范:合同管理流程更加規范化、標準化,減少工作繁瑣、重復的環節。


2. 合同管理效率提高:合同管理工作效率得到提高,降低合同管理的時間成本,提升工作效果。


3. 風險控制能力增強:風險控制機制更加完善,風險發生的概率得到降低,保障合同的合法性和履行。


4. 合同管理團隊的能力提升:合同管理團隊的專業能力和工作質量得到提升,更好地為企業提供合同管理服務。


5. 內外部合作關系加強:加強和內外部合作伙伴的溝通和協作,建立良好的合作關系,為企業的長期發展打下堅實基礎。


六、總結


合同管理年度工作計劃是指導合同管理工作的重要依據,通過制定合同管理的目標和詳細的工作計劃,可以提高合同管理的效率和質量,降低企業的風險,并為企業的長期發展提供有力支持。合同管理年度工作計劃的執行和監督是確保計劃能夠順利實施和取得預期效果的關鍵。通過不斷優化和改進,合同管理工作將更加規范、高效,為企業的發展提供有力支持。

? 財務管理年度工作計劃 ?



作為一名經驗豐富的質量管理專員,我深知制定年度工作計劃對于有效執行和改進質量管理體系至關重要。在過去的多年工作經驗中,我積累了一些寶貴的經驗,通過總結和反思,我將這些經驗運用到以下的年度工作計劃中。



目標1:提高質量管理體系的有效性和效率



為了提高質量管理體系的有效性和效率,我計劃采取以下措施:



1. 定期評估和反饋:每個季度我將與負責各個部門的質量代表開會,評估質量管理體系的有效性和改進機會,并對反饋提出建議。



2. 流程的持續改進:我將組織并指導流程改進小組,定期審查和改進關鍵工作流程,以確保其符合最佳實踐和標準要求。



3. 培訓計劃:我將制定一套全面的培訓計劃,以提高員工的質量意識和技能水平,包括質量管理系統培訓、異常處理培訓等。



4. 數據分析和風險評估:我將加強對關鍵質量指標和故障數據的分析,以幫助發現潛在的問題和風險,并采取相應的控制措施。



目標2:提升供應鏈管理和供應商質量



為了提升供應鏈管理和供應商質量,我計劃采取以下措施:



1. 供應商評估和選擇:我將建立一個全面的供應商評估體系,對現有和潛在供應商進行評估,并建立合作關系。



2. 供應鏈監控:我將與供應商建立緊密的溝通渠道,進行供應鏈監控,確保產品和服務的質量符合標準。



3. 過程控制:我將與供應商合作,制定過程控制計劃,確保其按照質量管理體系要求進行生產和交付。



4. 供應商培訓:我將組織供應商培訓活動,提高其質量管理能力和技能,以期從根本上改進供應商質量。



目標3:強化內部質量意識和團隊合作



為了強化內部質量意識和團隊合作,我計劃采取以下措施:



1. 內部培訓計劃:我將制定一系列內部培訓活動,以提高員工的質量意識和技能,包括工藝流程培訓、產品質量培訓等。



2. 溝通和協作:我將積極推動跨部門的溝通和協作,組織定期的會議和工作坊,分享經驗和最佳實踐,以促進團隊合作。



3. 激勵機制:我將建立一套激勵機制,鼓勵員工積極參與質量管理活動和貢獻。



4. 倡導文化:我將倡導一種積極的質量文化,在公司范圍內培養和傳播這種文化。



結語



以上是我根據多年的工作經驗制定的質量管理年度工作計劃。通過提高質量管理體系的有效性和效率,提升供應鏈管理和供應商質量以及強化內部質量意識和團隊合作,我相信我們可以取得更好的質量管理成果。我將持續跟進和評估這些計劃,確保其有效執行,并不斷尋找改進機會。通過不斷學習和進步,我相信我們可以打造一個卓越的質量管理體系,為公司的發展做出更大貢獻。

? 財務管理年度工作計劃 ?



引言:



在如今這個全球性的健康危機下,醫院感染管理顯得尤為重要。為了確?;颊吆歪t護人員的安全,醫院感染管理團隊制定了一份詳細具體且生動的年度工作計劃。本計劃將針對醫院內各種可能的感染源展開全面而系統的防控措施,以最大程度地減少感染風險,提供安全可靠的醫療服務。



一、患者感染防控



1. 完善感染預防與控制標準操作程序(SOP):制定并完善感染控制措施,確保每一位醫護人員都熟悉并嚴格遵守SOP,包括正確的手衛生、穿脫防護用具等操作流程。



2. 建立感染監測系統:利用現代化的感染監測技術,對患者進行實時監測,以便及早發現和控制感染的可能風險。配備專業的感染科醫生和技術人員,確保數據的準確性和及時性。



3. 加強手衛生和消毒措施:通過定期培訓和教育,提高醫護人員的手衛生意識,嚴格執行手衛生規范,同時加強對醫療器械和設備的消毒處理,確?;颊呓邮艿氖前踩尼t療服務。



二、醫護人員感染防控



1. 加強醫護人員的個人防護:確保每一位醫護人員都使用適合的防護裝備,并提供培訓,使其正確佩戴和使用。



2. 持續教育和培訓:制定針對醫護人員的感染預防教育計劃,并進行定期培訓。教育內容包括感染傳播途徑與防控、手衛生、防護裝備使用等。



3. 建立健康監測機制:定期對醫護人員進行健康檢查,特別是高風險崗位,發現患病人員及時隔離并做好后續處置。



三、設施與環境感染防控



1. 建立感染控制科室:成立感染控制科室,配備專門的感染防控團隊,負責醫院內感染防控工作的協調和監督。



2. 提高環境清潔和消毒水平:制定并落實環境清潔和消毒工作標準,確保醫院內各個區域的清潔和消毒措施得到嚴格執行。



3. 建立跟蹤和追蹤系統:及時發現并隔離感染源,追蹤感染鏈條,阻斷感染傳播,確保感染源得到及時控制。



結語:



醫院感染管理年度工作計劃是為了確保醫院內患者和醫護人員的健康安全而制定的綜合性措施。通過加強患者感染防控、醫護人員個人防護和設施與環境感染防控等方面的工作,我們可以有效地降低醫院內感染風險,提供更加安全可靠的醫療服務。感染管理工作不僅需要醫院的高層領導重視和支持,更需要全體醫護人員的積極參與和配合。只有通過全體成員的共同努力,我們才能真正提高醫療機構的感染控制水平,為患者及醫護人員的健康保駕護航。

? 財務管理年度工作計劃 ?

2018年銀行風險管理年度工作計劃

年末將至,下面是工作計劃網為您整理的關于“2018年銀行風險管理年度工作計劃”,希望對您有所幫助。更多精彩請鎖定工作計劃網工作計劃欄目。

2018年銀行風險管理年度工作計劃

2018年,風險管理部將按照**行確定的"*****,*****"戰略目標,堅持以規范管理為基礎,以風險管控為核心,以開拓創新為動力,充分借鑒和吸取往年風險管理經驗教訓的基礎上,克服人員少、事情多、管理難、任務重等實際困難,把握信貸資管理風險分類、不良貸款管理和貸審會職能發揮等三項重點工作任務,針對風險管理工作中存在的問題和不足,創新性開展風險管理工作,全力以赴為實現2018年各項運營目標提供堅強的保障。結合實際,制定以下2018年銀行風險管理年度工作計劃:

為促進XX農村商業銀行有限責任公司(以下簡稱“本行”)建立健全風險管理體系,切實轉換經營管理機制,推行全面風險管理,有效防范各類風險,確保安全穩健運行,根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、中國銀行業監督管理委員會《農村中小金融機構風險管理機制建設指引》等法律法規和審慎監管的要求,制定本方案。

第二條本行風險管理的目標:

(一)確保持續發展,將風險管理納入本行整體發展戰略,通過風險管理促進發展戰略的實現;

(二)確保審慎合規經營,嚴格遵循有關法律法規,符合監管要求;

(三)確保風險可控,在可承受范圍內實現風險、收益與發展的合理匹配。

第三條本行風險管理遵循的原則:

(一)全面性原則。風險管理應當貫穿決策、執行和監督的全過程,覆蓋所有業務、所有部門及崗位和所有操作環節;

(二)適應性原則。風險管理與機構的經營規模、業務范圍和風險水平相適應,并根據發展狀況適時調整,以合理的成本實現風險管理目標;

(三)獨立性原則。風險管理的機構、人員和報告路線應單獨設置,對業務職能予以制衡;

(四)融合發展原則。風險管理應與業務發展緊密結合,以風險管理推動業務穩健發展,確保機構價值的長期提高。

第二章風險管理組織體系

第四條本行的風險管理組織架構應分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的,保證風險管理條線的獨立性和專業性。

第五條董事會負責建立和保持有效的風險管理體系,對風險管理承擔最終責任,主要風險管理職責包括:

(一)決定整體風險戰略、風險管理政策、風險限額和重大風險管理制度;

(二)領導本行在法律和政策的框架內審慎經營,明確風險偏好并設定可承受的風險水平;

(三)批準風險管理組織機構設置方案;

(四)確保高級管理層采取必要的措施識別、計量、監測和控制風險,并對高級管理層執行風險管理政策情況實施評價;

(五)組織評估風險管理體系充分性與有效性。

第六條董事會下設風險管理委員會,根據董事會授權履行風險管理職責。

第七條監事會負責監督風險管理體系的建立和運行,主要風險管理職責包括:

(一)監督董事會、高級管理層是否履行了建立完善風險管理體系職責;

(二)監督董事會、高級管理層是否履行了風險管理職責;

(三)對高級管理層執行風險管理政策情況實施檢查;

(四)要求董事會成員及高級管理人員糾正其損害機構整體利益的行為并監督執行。

第八條高級管理層是本行風險管理的執行主體,對董事會負責,主要風險管理職責包括:

(一)認真執行董事會制定的風險戰略,落實風險管理政策,制定覆蓋全部業務和管理環節的風險管理制度和程序;

(二)推動建立識別、計量、監測并控制風險的程序和機制,采取適當的規避風險、緩釋風險、降低風險和分散風險的方法和措施;

(三)提出業務部門與風險管理部門的設置方案,保證風險管理的各項職責得到有效履行;

(四)對風險管理體系的充分性與有效性進行監測、評估和改進;

(五)按照董事會要求定期或不定期向董事會報告風險狀況、采取的管理措施以及風險管理長短期規劃等情況。

第九條設置首席控制風險官,首席風險控制官負責分管風險管理條線工作,不得分管前臺業務工作,直接對行長負責。

第十條設立風險管理部,負責組織建立和實施本行風險管理體系,逐步實現對信用風險、市場風險等風險的統一管理,該部門與業務部門保持獨立。主要職責包括:

(一)擬訂或組織擬訂各類風險管理的政策和制度;

(二)組織對風險管理的政策、制度和流程的執行效果進行檢查評估;

(三)研究確定風險識別、評估、計量、監控和緩釋方法;

(四)研究提出本行的重大風險限額;

(五)對風險狀況進行監測和分析,并根據風險報告制度進行報告;

(六)對業務風險進行審查,提出風險審查意見;

(七)對客戶信用等級評定及資產風險分類進行審查;

(八)牽頭推動風險管理信息系統的建設;

(九)向業務經營部門或分支機構委派風險管理人員,委派的風險管理人員獨立實施風險審查。

第十一條合理劃分風險管理部門職能與合規、法律、信息科技及其他專業風險管理職能之間的界線,建立并完善風險管理的信息交流反饋與分工協作機制。

第十二條各業務經營部門是本行風險管理的'第一道防線,負責本部門和本部門業務條線風險管理的日常工作,對本部門和本業務條線的風險管理負第一責任。

第三章風險管理政策和程序

第十三條根據風險管理的目標、原則和要求,制定覆蓋所有業務和管理環節的政策和程序,建立風險管理制度體系。

第十四條根據整體發展戰略,確定風險偏好,制定風險管理政策。風險管理政策應與本行的發展規劃、資本實力、經營目標和風險管理能力相適應,符合法律法規和監管要求。

第十五條風險管理政策應涵蓋風險管理的主要方面,并保證連續性、穩定性和適應性,主要內容包括:

(一)風險管理組織、職責和權限安排;

(二)可以開展的業務;

(三)可以采取的風險管理策略和方法;

(四)能夠承擔的風險水平;

(五)適當的風險管理限額,包括信用風險限額、市場風險限額和流動性風險限額等;

(六)風險的識別、計量、監測和控制程序;

(七)采取壓力測試的情形與范圍;

(八)風險管理信息的報告路徑;

(九)對重大和突發風險的應急處理方案。

第十六條根據風險管理政策,建立覆蓋風險管理重要環節的程序和方法,至少包括以下方面:

(一)對各類主要風險的識別和評估的程序和方法;

(二)對各類主要風險的計量程序和方法;

(三)對各類主要風險的緩釋或控制的程序和方法;

(四)對各類主要風險的監測程序和方法;

(五)對各類主要風險的報告程序和方法。

第十七條業務發展與風險管理政策應符合資本約束與監管要求。針對業務發展和風險變化,應制定保持資本水平、提取減值準備的規劃。

第十八條逐步建立并保持壓力測試程序和方案,根據業務發展狀況、外部環境變化和監管要求,不定期開展壓力測試,預防極端事件可能帶來的沖擊。希望這些計劃中,銀行風險管理能給更上一個臺階。

? 財務管理年度工作計劃 ?

為了更好的發揮自己的才干,不斷接受新的挑戰,本人來到xx醫院財務科工作,在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,以下就是我今年的工作總結:

一、住房公積金交納工作

當時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務科的領導把這項任務交給了我。由于職工住房公積金是一項新業務,此前沒有先例可察。我在學習了有關政策法規后,建立了住房公積金總賬,負責為職工交納住房公積金。基于我院沒有實行財會工作電算化,我為職工建立了手工明細賬,并負責與銀行對賬工作。

二、藥品核算工作

由于崗位輪換,我開始負責醫院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大,品種多。我根據藥品廠家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫會計的對賬工作。由于我責任心強,工作勤奮,使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準確。在工作中,我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況,為了解決他們的問題,經常加班加點。對于每月住院處轉來的欠費,逐筆審核,對本院職工擔保而發生欠費的情況進行了統計。按照院里的有關規定,對這些欠費進行了催繳。經過我的努力工作,為醫院催繳回來許多欠費,其中一些是多年以前的,為醫院挽回了一定的經濟損失。

三、財務出納工作

每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責支票的存交、日常醫院所有的現金支付。我工作認真負責,每天記現金日記賬,跑銀行,務必做到每天的賬款相符。節假日醫院的活動從未參加過,就是過年除夕也是堅持崗位,認認真真,從未出過任何差錯。由于服務態度良好,工作認真負責,踏實肯干,獲得醫院的嘉獎。

順利的通過會計師考試,在工作中,我用會計師的標準來嚴格要求自己。認真審核原始憑證,正確使用會計科目,制作支出憑證。在此期間負責我院醫療保險,生育保險的結賬工作。在我接手之前,我院開設的便民快速門診的醫療保險帳從未結算過,從未與醫保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫保帳按月打印出來,與醫保中心對賬。我做了大量的工作,細致而嚴謹地逐一分析查找,終于與醫保中心核對上了,為醫院的資金回籠作出了貢獻。

1、審核每日個人賬款是否相符,并在審核中核對銀聯和醫保的錄入與報表是否一致,如不符,了解其中。

2、通過本月審核發現,銀聯和醫保的錄入基本正確,只有個別特殊情況,(1)患者同時刷銀聯和醫保卡,以至于輸入微機時只能錄入一筆,造成和報表錄入不符,工作人員會在報表上注明細節(2)由于工作疏忽,在選擇銀聯和醫保錄入時錯誤,造成某項金額多錄入令一項金額少錄入(3)退費時不顯示之前是刷卡交費,以至于微機默認已退金額,而銀聯醫保機還是保留最初數據,這點已向信息中心申請增加程序。每日嚴格審核,發現問題者記入考核記錄本并告知本人下次注意。

證相符。證件類別。依據掛號員工作量統計表和門診收入統計表進行審核,如審核出沒有按照規定減免掛號收費的,及時向領導匯報,本月未發現此類事情。

4、每日嚴格審核個人退票,審核退票原因,退票簽字是否達到要求,發現問題及時做好記錄,并及時補簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個人考核記錄本。并時常督促不再犯此類錯誤,嚴格按要求進行退票。

5、掛號要嚴格按要求進行患者信息的錄入,將電話,身份證號,家庭住址進行逐筆錄入,每日抽查個人掛號信息錄入情況,基本做到準確詳細。對不合格者記入個人考核記錄本。

6、按照規章制度嚴格要求自己,發現問題及時向領導匯報,及時解決問題,提高工作效率。

? 財務管理年度工作計劃 ?

?基本信息??個人相片
姓 名:?性 別:
?
?
民 族:漢族出生年月:1986年12月8日
證件號碼:440783198612******婚姻狀況:未婚
身 高:162cm體 重:50kg
戶 籍:廣東江門現所在地:廣東廣州
畢業學校:廣東輕工職業技術學院學 歷:專科
專業名稱:財務管理畢業年份:
工作年限:一年以上職 稱:其他
?
求職意向?
職位性質:全 職
職位類別:行政/后勤
職位名稱:會計 ; 助理 ;
工作地區:湛江市湛江市 ;
待遇要求:可面議 ; 不需要提供住房
到職時間:一周內
?
技能專長?
語言能力:英語 良好 ; 普通話 一般
計算機能力:證書 初級 ;
其他技能:熟悉國家的相關會計制度和法規,能熟練操作用友財務軟件,以及WINDOUS-XP、WORD、EXCEL、POWERPOINT等OFFICE辦公軟件
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教育培訓?
教育經歷:
時間所在學校學歷
9月 - 207月廣東輕工職業技術學院???/td>
9月 - 207月開平市吳漢良理工學校中專
培訓經歷:
時間培訓機構證書
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工作經歷?
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所在公司:廣州大凌實業股份有限公司
時間范圍:年6月 - 10月
公司性質:股份制企業
所屬行業:電子、微電子技術
擔任職位:會計
工作描述:在職期間主要負責三方面的工作:成本會計、材料會計、財務會計 1、熟悉工資核算,物料進出車間臺帳的編制; 2、主要負責應收、應付以及費用的'賬務處理,賬齡分析以及催收貨款; 3、熟悉與供應商、客戶以及內部往來帳的核對; 4、熟悉銀行對賬工作,登記現金,銀行日記賬,每月編制余額調節表; 5、擅長查賬,整理錯亂賬; 6、對成本核算有較大興趣; 7、熟悉資產負債表,損益表的編制; 8、負責配合年度審計工作; 9、熟悉金蝶,OFFICE等辦公軟件的使用
離職原因:合同到期
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其他信息?
自我介紹:為人誠實正直、勤奮好學、責任心強;

具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

工作積極主動,有強烈的敬業精神;

吃苦耐勞,樂于承擔有壓力的工作,適應能力強。

發展方向:?
其他要求:?
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聯系方式?
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? 財務管理年度工作計劃 ?

項目管理年度工作計劃是企業管理中非常重要的一個環節。通過制定年度工作計劃,項目經理可以規劃下一年度項目的目標、任務和時間等關鍵要素,為項目的順利進行提供有力的支持。下面我們將從不同角度來詳細闡述咨詢項目管理年度工作計劃的重要性和具體內容。


項目管理年度工作計劃對于項目的整體規劃非常關鍵。在項目管理過程中,一個合理的規劃是確保項目成功的基礎。年度工作計劃能夠幫助項目經理明確項目的戰略目標和優先級,確定項目的關鍵路徑和時間節點,并合理分配項目資源。只有在這個基礎上,項目團隊才能夠有條不紊地推進項目的進展,確保項目按照預期的目標和時間表進行。


年度工作計劃有助于明確項目團隊的職責和任務。在項目啟動階段,項目經理需要與團隊成員進行充分的溝通,明確他們在項目中的角色和職責,以及各種任務的分工。年度工作計劃中可以明確每個團隊成員負責的具體工作內容和完成時間,確保每個成員都清楚自己在項目中的位置和職責,以便更好地協作合作。


年度工作計劃能夠幫助項目經理有效地管理項目風險。項目在進行中常常會遇到各種意外情況和風險,項目經理需要及時應對和解決這些問題,以保證項目進展。年度工作計劃中可以將可能遇到的風險因素列出,并制定相應的應對方案和預警機制。這樣,在項目實施過程中,項目經理可以根據年度工作計劃中的風險管理措施來應對各種潛在風險,確保項目不會因為風險而出現大的偏差。


年度工作計劃還可以提高項目管理的透明度和可控性。通過制定年度工作計劃,項目經理可以將項目的目標、任務和進展情況清晰地呈現給項目所有相關方。這樣,在項目執行過程中,各方可以對項目的進展情況有一個清晰的了解,并及時提出建議和調整措施。同時,年度工作計劃中還可以設定一系列的檢查點和評估指標,以便項目經理對項目的進展進行有效的監控和評估,隨時調整項目計劃和資源配置。


小編認為,咨詢項目管理年度工作計劃對于項目的順利進行非常重要。它可以幫助項目經理規劃項目的目標和任務,明確團隊的職責和任務,有效地管理項目風險,提高項目管理的透明度和可控性。因此,每個咨詢項目管理團隊都應該充分意識到年度工作計劃的重要性,認真制定和執行年度工作計劃,以保證項目的成功實施。

? 財務管理年度工作計劃 ?


一、


行政管理在任何組織中都起著至關重要的作用。年度工作計劃是行政管理的重要組成部分,它為組織的目標設立了方向,為行政團隊提供了明確的任務和工作重點。在這篇文章中,我們將詳細介紹一個行政管理年度工作計劃,以使讀者對行政管理的重要性和工作計劃的實施有更深入的了解。


二、行政管理年度工作計劃概述


行政管理年度工作計劃是一個全面的規劃文件,覆蓋了組織的各個方面,包括人力資源管理、員工培訓、財務管理、項目管理、辦公設施維護等。這個計劃的目標是確保組織高效運行,提高工作效率,以實現組織的戰略目標。


三、人力資源管理


在行政管理年度工作計劃中,人力資源管理是其中一個重要的方面。該計劃確保招聘和雇傭流程的順利進行,確保組織擁有足夠合格的員工來支持業務需求。該計劃還包括制定激勵政策和雇傭合同,以確保員工滿意度和穩定性。


四、員工培訓和發展


員工培訓和發展在行政管理年度工作計劃中也占有重要地位。該計劃包括制定員工培訓計劃、組織內部培訓和外部培訓,以提高員工的技能和知識水平。該計劃還強調了跨部門合作和知識共享的重要性,以促進組織內部的協作和知識傳遞。


五、財務管理


財務管理是任何組織都必須關注的一個方面。在行政管理年度工作計劃中,財務管理包括預算制定、成本控制、資金管理等。通過制定詳細的財務計劃和報告,組織能夠更好地管理財務資源,確保項目的可持續發展。


六、項目管理


在行政管理年度工作計劃中,項目管理也是一個重要的方面。該計劃包括制定項目目標、項目計劃、資源分配和項目評估等。通過有效的項目管理,組織能夠優化資源利用,提高項目交付質量。


七、辦公設施維護


辦公設施維護是行政管理年度工作計劃中一個容易被忽視但非常重要的方面。該計劃確保辦公設施的維修和保養工作得到及時處理,以提供良好的工作環境。該計劃還包括采購和更新辦公設備,以提高員工的工作效率。


八、總結


行政管理年度工作計劃是一個組織內行政團隊制定的全面規劃文件,覆蓋了人力資源管理、員工培訓、財務管理、項目管理和辦公設施維護等多個方面。該計劃在確保組織高效運行的同時,也為行政團隊提供了明確的任務和工作重點。通過實施該計劃,組織能夠提高工作效率,實現戰略目標。


行政管理年度工作計劃的實施需要行政團隊的密切合作和高效溝通。在制定計劃時,組織應充分考慮內外部因素,確保計劃的可行性和可持續性。同時,應定期評估計劃的執行情況,并及時調整和改進計劃,以確保其與組織目標的一致性。


小編認為,行政管理年度工作計劃是組織順利運營的關鍵。通過全面而系統的規劃,組織能夠更好地管理資源,提高工作效率,實現長期可持續發展。行政管理年度工作計劃的實施將使組織在競爭激烈的市場中保持優勢地位,實現業務目標。

? 財務管理年度工作計劃 ?

一、指導思想與工作目標

xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門,擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點 ,物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。 因此,物業服務中心今年工作的重點,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內外市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。

三、具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1、對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業管理部的標準管理模式和制度,建立規范化的工作質量標準,逐步向iso9000質量標準體系接軌。

2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。

4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設,提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完善功能,積極發展,提高效益

1、進一步解放思想,強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,進一步擴大服務市場,爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準備,積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個點。

4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后,積極參與競標活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區市場。

5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通,做好各項前期準備工作,積極參與其他學校物業市場的競標,力爭拓展1-2個點,使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。

序號 工作內容 月 份 備注

1 很抓團隊的廉正建設、工作紀律

1.1全體人員參加軍訓

1.2定期思想交流總結

1.3建立經理信箱,接收各員工建議

2 交收樓工作

3 建立客戶滿意度調查制度

3.1制定調查問卷

3.2定期發出調查問卷

3.3統計問卷,制定改正措施并加以實施

4 完善管理制度

4.1根據新的工作要求,擬定各部工作標準

4.2根據工作標準,擬定操作程序

4.3試行半年,根據實際效果對標準和程序

進行調整

5 完善小區標識工作

5.1對小區現有的標識進行修整

5.2完成地下停車場標識的設計

5.3完成地下停車場標識的制作安裝

5.4完成四區的標識及安裝

6 公共區域管理

6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違

規行為給予糾正

6.2對小區各建筑小品進行維護保養

6.3在各棟走火通道設置清潔工具房

6.4美化各層生活垃圾房

6.5架空走廊綠化植物的改善

6.6架空走廊拆燈后的修繕工作

6.7各層防火門消音工作

6.8消火栓、水表箱修繕工作

6.9協助項目完成對1517間水池補漏

6.10協助項目對中心區水池修改工作

7 社區文化建設

7.1業主通訊開刊

7.2溫馨活力夜(婦女節)

7.3春季健康咨詢活動講座

7.4親親孩子天·兒童節

7.5端午節活動

7.6活力夏日暑假show

7.7第二屆圓滿南湖中秋夜

7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節)

7.9開心平安夜

7.10配合銷售部的活動安排

8 節能工作

8.1節能方案的確定、審批、申購

8.2架空廊節能改造

8.3公共區域計量表設置工作

8.4地下停車場、路燈節能改造

8.5走火通道、樓層電梯大堂節能改造

9 開源工作

9.1商鋪招租

9.2洗車、車輛保養

9.3建立小區保健站

9.4家政服務項目的增設

9.5建立完善小區商務中心、租賃中心

9.6工程、綠化有償服務項目豐富

10 b2地塊的工作

10.1前期工作的介入

10.2制度、操作程序、收樓文件的確定

10.3管理處的裝修、小區標識的設置

10.4物品的購置

10.5人員的招聘、培訓

10.6樓宇的接管驗收

10.7外環境綠化工程

10.8樓宇開荒清潔

10.9交樓工作

11 住戶中心工作安排

11.1空置單位的管理

11.2完善業主檔案

11.3費用催繳工作

11.4處理客戶投訴問題及跟進工作

12 工程部工作安排

12.1完善各設備房的標識、制度上墻、

落實責任人、保持良好的清潔環境

12.2電梯、供電設備等設備年檢工作

12.3供電負荷評估

12.4各活動的水電、燈飾安裝

12.4高標準完成設備日常維修保養工作

13 綠化部工作安排

13.1完成四區外環境綠化工程

13.2完成邊坡綠化工程

13.3完成中心區落葉植物的改造工作

13.4完成會所外環境綠化工程

13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作

13.6高質量完成植物日常養護工作

14 清潔部工作安排

14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔

14.2除“四害”工作

14.3二次供水水池清洗

14.4外墻清洗

14.5高標準完成小區日常清潔工作

15 安管部工作安排

15.1協助各部門軍訓

15.2干部競爭上崗

15.3八一軍事匯演

15.4小區消防演習

15.5筆試考核

15.6高標準完成小區日常安管工作

16 年中物業公司總結

17 年終績效考核工作安排

? 財務管理年度工作計劃 ?


續期管理是指對于產品或服務合同的續簽和延長,以確??蛻衾^續享受到所購買的產品或服務的過程。續期管理是企業中重要的一環,它不僅直接影響到客戶的滿意度和忠誠度,也是實現企業經營持續增長的關鍵。為了有效地進行續期管理,制定年度工作計劃是必不可少的。


第一階段:分析與評估


在這個階段,我們將對過去一年的續期業績進行分析與評估。我們需要了解續期合同的數量、金額以及續簽率等關鍵指標。通過對這些數據的分析,我們可以了解到我們取得的成績以及存在的問題和挑戰。我們還將分析客戶續期的主要原因,例如產品質量、售后服務和價格等因素,以便更好地制定后續的續期策略。


第二階段:制定續期策略


在制定續期策略時,我們需要根據分析的結果制定相應的方案。例如,如果發現客戶流失率較高,我們可以考慮提高產品質量和售后服務的水平,以吸引客戶繼續合作。如果發現客戶續簽意愿較低,我們可以考慮推出一些優惠政策或附加值服務,以增加客戶的滿意度。同時,我們還應該對不同類型客戶制定不同的續期策略,例如針對大客戶提供更加個性化的服務和保障。


第三階段:明確續期目標


為了有效地進行續期管理,我們需要設定明確的續期目標。這些目標應該包括數量和金額兩個方面,以確保在續期管理過程中不僅滿足數量的要求,也實現了經濟效益的增長。同時,我們還要設定續簽率的目標,以衡量續期策略的有效性和實施的效果。


第四階段:優化續期流程


續期管理的流程對于我們的續期工作是至關重要的。通過優化續期流程,我們可以提高工作效率,減少錯誤和遺漏,并提供更好的客戶體驗。我們需要確保續期流程的規范化和標準化,以便在不同的情況下能夠快速、準確地處理續期事務。同時,我們還需要加強內部溝通與協作,確保各個部門之間的配合和協調,以提高續期管理的整體水平。


第五階段:續期管理培訓與督導


為了確保續期管理工作的順利進行,我們還需要進行續期管理培訓與督導。培訓內容應包括續期管理的基本概念、政策與流程、技巧與方法等方面的知識。通過培訓,我們可以提高員工的續期管理意識和能力,增強其把握續期機遇和應對續期挑戰的能力。在培訓之后,我們還需要對員工進行督導和跟進,以確保培訓效果的持續與穩定。


第六階段:績效評估與改進


在年度工作計劃的最后階段,我們將進行績效評估與改進。通過對續期管理工作的績效進行評估,我們可以了解到我們的續期策略和流程是否達到了預期的目標。同時,我們還可以通過績效評估的結果,為下一年度的續期管理工作進行改進和調整,不斷提高我們的續期管理能力和水平。


通過以上六個階段的規劃與實施,我們相信我們的續期管理年度工作計劃將能夠幫助我們更好地把握續期機遇,應對續期挑戰,實現企業經營持續增長的目標。續期管理不僅僅是一項工作,更是一個持續發展的過程,我們將不斷學習和改進,以確保我們的續期管理工作一直在正確的軌道上。

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