成長之星員工事跡材料|成長之星員工事跡材料(集合十三篇)
發表時間:2019-05-25成長之星員工事跡材料(集合十三篇)。
<一> 成長之星員工事跡材料
魏澤洲
部分:生產部
職務:涂布主手
事跡材料:
魏澤洲,男,1991年出生湖北省麻城市福田河鎮小界嶺村,3月進入嘉興福萊有限公司,現任職4#機貼合主手。
他生產操作技能高超、指揮組織協調能力強;不怕困難與挫折,具有超強恒心和毅力,堅持到底,直到成功的員工。
該員工自進入福萊以來,由副手作起,到現在成為一個貼合操作高手。很多操作需要手工去完成(如:接紙、收卷、換卷等等,特別是收卷時要兩人用手將紙頭卷到汽漲軸上,要求必須配合好,否則會卷偏造成故障,影響生產。),這要求幾人必須同時完成。這就要求主手在工作時,必須指揮協調好,要求其他兩人配合好方可順利完成,否則就會出現斷紙、疊邊、折皺、跑邊等不良現象產生,從而影響生產效益。因此,在工作中,只有用合適的方法,互相配合,協調操作,才能把復雜多變的工作井然有序的干好,才能保證生產的順利進行,從而保證客戶的貨期。
他就這樣日復一日,積極樂觀、堅持不懈、默默無聞地在自己的工作崗位上付出,對工作任勞任怨、盡職盡責,從不計較個人的得失。在平凡的崗位上顯示出他的偉大、不平凡,這種奉獻的精神是人類最偉大的品格,這是一個優秀員工所具備的素質。
福萊的全體同仁,讓我們向他學習,認真對待每一天,作好自己的本職工作,堅持不懈、持之以恒百分百的付出,去迎接充滿希望的!
王培勝
部門:生產部
職務:涂布主手
事跡材料:
作為一名副手的王培勝,在工作當中有很強的團隊意識,他在工作中積極主動的配合主手,遇到一些不懂的問題他也會積極主動的向領導和同事請教,工作不驕不躁,遇事穩重。而作為剛剛升為主手的王培勝,在工作中認真負責,嚴格的要求自己將每件事情做好。
陶愿兵
部門:生產部
職務:涂布主手
事跡材料:
陶愿兵,男,1990年出湖北麻城市乘馬崗五福店村,8月來到福萊公司工作,自到公司工作以來,陶愿兵同志始終保持高昂的熱情投入到工作當中,積極面對每一項工作任務。
在過去的一年里面,陶愿兵通過自己不斷的努力,從一名副手成長為現在我們油膠貼合的主手。他不斷的加強自我的操作技能,他處處嚴格要求,不怕苦、不怕累,對工作精益求精。正是他的愛崗敬業和勤奮努力,使的他在工作中的表現交為突出。他認真對待自己的崗位,對自己的崗位職責負責到底,無論在任何時候,都尊重自己的崗位的職責,對自己崗位勤奮有加,從不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作崗位上認真負責,盡心盡力,遵守職業道德,這就是一種普遍的奉獻精神,而陶愿兵同志完全的做到了一點。從而圓滿完成車間的各項生產任務。在本機臺上他和其他員工配合相當默契。對待到崗的新員工,他是言傳身教的去幫助他們在最短的時間適應崗位工作,并共同完成生產任務,完全體現了我們企業的團隊精神,體現了我們員工和員工之間的默契和親和力。這種集體的團隊意識就是我們企業的動力,這種動力就更加堅定我們企業共同目標。
<二> 成長之星員工事跡材料
2020年12月17日—20日,對于福州市人民檢察院的xxx來說,是他從業生涯中極其難忘的一段時光。他代表我省參加在重慶舉行的第二屆全國檢察機關案件管理業務競賽:無紙化競賽、內容涵蓋面極廣、考試時長長達近16個小時。
在這次比賽中,他獲評“全國案件管理業務能手”的稱號?;貞浧疬@段經歷,xxx說:“印象很深的是,這場考試時間非常久,筆試部分是分了三場,每一場的時間都是三個小時到四個小時,特別是最后一場答辯,要以三個小時的時間做PPT,并做10分鐘簡短的匯報,展現參賽選手所有的業務技能,使得我們全程十分關注,精神高度緊張。對自己以后的業務精進提供了更好的動力?!?/p>
精進,這一工匠精神的核心,xxx在工作中運用得淋漓盡致。大學學的是計算機,進入福州市人民檢察院工作后,先后就職于檢察技術處(信息辦)、辦公室、法律政策研究室,2010年通過國家司法考試,2013年才在案件管理部“落了腳”。最初,感到很吃力,因為“工作頭緒繁多,有沒有經驗可循”,于是他每天加班至深夜,用最短的時間熟練掌握了業務系統操作流程、案卡填錄規范及各條線業務的基本情況,迅速成長為案管業務的“多面手”。
xxx追求完美,他探索創新出一看管轄權、二翻案卷材料、三問強制措施、四查辦案程序的“四步審查法”,將其運用在案件管理工作中。多次與辦案部門溝通協調,加強對案件受理環節的審查,杜絕對當事人可能造成案件審查期限延長的“夾生案”和對檢察官而言后期需要補充更多證據的“瑕疵案”進入檢察環節。積極開展的案件質量評查和流程監控工作,既防患于未然保證了報表數據的準確生成,又有效杜絕了超期辦案和違規司法現象的發生。
xxx:“檢察機關的統計報表數據是由全國的各級檢察院,分別生成,再層報匯總到最高人民檢察院,一個基層檢察院的一個微小的數據錯誤,它匯總到最高人民檢察院,可能變成一個明顯的業務數據的差錯,因此報表的真實、準確、完整是至關重要的?!?/p>
為保證統計數據反映檢察業務工作的客觀性和準確性,xxx又在統計數據核查中創新了“雙結合”的工作方法:把統計核查與流程監控相結合,把數據匯總和分析研判相結合。通過持續推進對福州市檢察業務數據的日常審核和檢查,不斷強化對諸如涉案金額的差錯、犯罪情節認定失誤等錯誤數據的通報和提醒,有效規范了案件信息填錄和業務數據質量監管工作。
對xxx來說,仿佛每一處落腳點,又是他嶄新的出發地。為順應新時期案件管理工作的新要求,他積極開展以“案-件比”為核心的案件質量評價體系的調研工作。具體發生的一起案件,讓老百姓走一趟司法程序,就是一件案,當然,一案一件,是檢察機關的最優流程,但有時,一案兩件或者一案三件也是常見情況。不過,案件比越低,就代表著檢察效率越高,也彰顯出更高的群眾滿意度。為此,xxx從實證角度出發,對影響“案-件比”的因素開展專題研究分析,參與課題組完成的《刑事檢察權運行視角下案-件比影響因素考證及降低路徑探析》一文,在“2020年全國檢察機關案件管理理論與實務研究”征文活動中獲評二等獎。
怎么把案件管理工作中的圖形、表格等等的“死數據”變為“活數據”,這位年輕的檢察官“活學活用”,努力實現統計數字的轉化和運用,以此分析研判實現業務監管。
例如,他根據2021年全福州市檢察機關的不起訴率趨勢圖做出研判:提示業務部門,隨著疫情形勢持續穩定向好,未來一段時期可能面臨案件數量激增的情況,特別是幫助信息網絡犯罪可能出現大幅上升的局面,相關業務部門應研判該領域的犯罪活動。一組組分析數據,一行行研判報告,從數字到文字的蛻變,最終轉化為人民群眾在每一個案件中感受到的公平正義。
檢察院刑事檢察部門的案件復雜,有時案件到了審限日的下班時間還沒有辦結;為避免假期帶來案件超期的`問題,尤其是在春節、國慶等長假期間,他總是毫無怨言地加班,以保證案件的順利流轉。xxx:“特別是審查逮捕案件的審查起訴期限只有7天,如果是遇到五一、春節、國慶這些長假的時候,就有可能出現案件即將超期或者即將到期的情況,這就要求我們案管部門要發揮服務精神,確保案件的正常受理,不影響我們檢察官的辦案時限問題,所以到長假我們案管部門的加班就成為工作常態了?!?/p>
案管工作,雖然沒有公訴人的舌辯群雄,但有對內監督的據理力爭;雖然沒有審查證據的公正嚴明,但有洞察全程的明察秋毫;雖然沒有控申接訪的似水柔情,但有人權保障的陽光服務。對xxx來說,他就是一名平凡而又不可或缺的案件管理的“質檢員”。
<三> 成長之星員工事跡材料
小付,鋼結構分廠電焊班副班長、電焊工。該同志自1995年入廠以來,一直奮戰在生產一線,先后參與寶蘭、武廣、武合、京滬、京津城際、廣深線、拉林線、以色列紅線、東海島、京通1標等線路的生產。他憑借過硬的.技術,屢次解決焊接難題。20xx年,由于生產形勢需要,原三分廠急需一口鍍鋅鍋。他主動請纓,帶領三名同事在工期內圓滿完成任務。20xx年10月,面對機加車間承擔的800噸武合線上網門架生產任務,他反復研究圖紙,積極與技術人員溝通,最終帶領班組成員完成了24組約800噸上網門架組焊工序,供貨日期比預定工期提前8天。他積極參與新產品BJ400棘輪正反制動架的組焊工藝制定,該工藝獲得電氣化局優秀QC成果獎。
分廠進行智能裝備提升,他攻克技術工藝難點,順利完成產品自動焊接改造提升,成為公司拳頭產品自動化改造的又一亮點。20xx年,他帶領班組將焊工班工作場地重新規劃,完成了電焊班組現場6S管理。針對工藝工法問題,小付帶領班組成員從產品組焊工裝入手,對鋼結構分廠焊接件提出以高精度的工裝保證產品質量,繪制工裝簡圖,與技術人員論證實施后,對工裝關鍵零部件親自跟蹤。在理論和實踐的反復交互中,他自行設計可調定位支座、定位管支撐、立柱組焊工裝、棘輪制動架組焊工裝、組焊等工裝近百套。
<四> 成長之星員工事跡材料
男,現年38歲,現在是生產保障公司固定機械部一名門機司機,也固機部三班的班長。自1993年7月入港至今已有近21個年頭,一直在門機司機崗位上奉獻著。
自從進到港后,從事的門機司機崗位堅持了近20個春秋,從踏進大門的那一刻起,他就立志把這里作為自己為之奮斗和奉獻的地方。從那一刻起無論春夏秋冬都能隨時聽從領導的安排和部署,學習時認真領會在當時的學員當中,成績一直名列前茅,成為當時的佼佼者,理論知識和實際的操作技術都能夠達到標準要求,為了能掌握好每一項動作要求,寧可中午不休息也要把它弄明白,其他學員私下里暗暗叫他“拼命三郎”,就是這種拼命精神,把自己鍛煉成在僅僅7個月的時間就能夠達到獨立駕機的水平。由于當時生產設備還不完善,在工作中當時還有船吊作業,駕駛船吊是一份苦差事,無論嚴寒酷暑工作地點是在露天的高高駕駛臺上,冬天冒著零下20多度的嚴寒一站就是十多個小時,腳凍麻了只能“運動取暖”,整個裝束如圣誕老人般的臃腫。夏天,30多度的高溫炙烤著甲板,上邊的溫度高達50多度,在那里沒有遮陽的地方,也是一站就是10小時,所以那時來做這項工作的人很少,一般人吃不了這樣的苦,就打退堂鼓了。但是他不但堅持下來而且還成了這里的“高手”。再從事門機駕駛期間,任勞任怨,在工作繁忙、人員緊張時主動加班檢點。并在工作中積極總結自己的操作經驗,毫不保留的傳授給其他同事,這些受到大家的認可,多次獲得和股份公司的獎項。20xx年獲得港頒發“十佳崗位標兵”;20xx年獲得港“十佳技術能手”;20xx年在年度技術比武中榮登“技術比武第一”名的佳譽
20xx年獲得港固機部“安全標兵”;20xx年獲得xx市“先進工作者”。獲得榮譽后他沒有“坐老本”,而是處處起到表率和示范作用。擔任班長后,對自己的要求更為嚴格,能以身作責,無論是冒雨錨定門機的現場還是在寒風中檢查設備的碼頭都有他身先士卒的身影。在隨著港的發展壯大,來加入的實習人員和學習的學員也增加了,他因為自己的高超的技術,也步入帶學員的行列,截止到20xx年底月份先后帶學員近20名,而且都在各自的崗位上成績優異。為港億噸大港建設提供了強大的人才儲備,用他自己的話“我不奢求太多”,我希望我所付出和一切都能夠為這個大家庭有所益,不給自己留下遺憾與愧疚”。
21年的工作當中給予了他一個充實的自我,不斷完善的自由天空,無論知識、能力還是個人的素質,都獲益匪淺。他來自普通的農村,所以我更懂得港提供的工作機會。把更多的精力放在工作中,更不敢有絲毫的怠慢和松懈,在工作的時候始終為責任繃緊一根弦。從點點滴滴的工作中,我會細心積累工作經驗。是操作技能不斷的提高,服從領導工作安排,任勞任怨,有是連續加班也毫無怨言,踏踏實實,勤勤懇懇干好本職工作,在日常生活中也能處處以自己的行為影響其他周圍的人員,帶動大家戮力齊心,多次本班組獲得港“先進班組”。
<五> 成長之星員工事跡材料
她是部門質保組的組員,是新審查員帶教導師,也是無機室的質檢員。在上半年的`室內質檢中表現優秀,她堅持對每一個案件負責,全面理解案情、對現有技術充分了解之后再下結論,將發現的問題以及背后的思考融入到質檢意見中,做到說理客觀、邏輯清晰,力求保障結論準確。她經常與不同領域質檢員以及審查員面對面交流,積極發表自己觀點,聚焦核心問題,聆聽不同角度的觀點,激發深度思考,以解決問題為導向,以降低同類問題為目標,促進共同進步。
<六> 成長之星員工事跡材料
假如你問我,最美家庭花落誰家?讓我自豪的告訴你吧!那就是小偉和趙浩君之家,那是真正令人敬慕的和諧、甜美、幸福的家庭。
丈夫小偉,于1996年12月17日,這一年這一天,成為他一生最燦爛的日子,他作為一名飽蘸熱血的青年,響應祖國的號召,保家衛國,參軍入伍,當了一名武警戰士。從此他遠離父母,遠離家鄉親人,邊防哨所成了他真正的家,時至今日,從軍已二十年有余。毫不夸張的說,從軍以后,他沒有和家人共渡過一個春節,大家都知道,春節是我們盼望團圓,闔家歡樂的時刻,可他卻守衛在祖國的邊防線,年邁的父母是多么期盼他回家陪伴,歡度春節。他卻安慰父母,沒有國哪有家,萬家團圓是我終身的心愿,父母此時能說什么呢?二老也知道保衛邊疆的神圣,他們深知自己的付出就是對國家,對人民最大的貢獻。
就是這樣一位獻身邊疆的最美武警戰士,他的身后有一位深明大義,熱愛祖國和丈夫情牽夢繞,要讓“青云之志”變成現實的最美妻子,話說他(她)倆的姻緣也成了家喻戶曉贊美的佳話。由于丈夫小偉長年駐守邊疆,邊疆條件艱苦,肩負重任,33歲的他婚姻愁苦了父母,四處托人說親,姑娘家大都嫌棄他離家太遠,照顧不了家,始終沒有找到姻緣,絕望的父母,整日愁眉不展,正在萬般焦急之際,一位女大學生走進了他的內心世界,這位女大學生有著美麗的青春,燦爛的年華,她剛剛大學畢業走上自己喜愛的工作崗位,昆明市東川區林業局,有抱負的她成了一名真正的林業工作者,經人介紹他(她)們相知相識,于20xx年8月喜結良緣,構成人間最美的姻緣。妻子知書達理,孝順父母,工作生活中任勞任怨,肩負全家重任,支持丈夫安心邊疆站崗值班,保衛國家安全。讓人深知,每一位成功人士的背后,都有一位默默支持他的賢惠妻子。趙浩君就是一位模范的軍人妻子,她支持丈夫駐守邊關的典型事例數不勝數。結婚懷孕可謂稱得上人生的頭等大事吧!然而作為一名軍人的妻子,她卻沒有享受過現代青年的浪漫,沒有花前月下的竊竊私語,生活中形影不離的恩恩愛愛,花海柳浪,有的只是一個人嘆息過后的挺立。為了丈夫安心駐守邊疆,長夜的那串淚滴,善良、美麗、愛國的妻子又怎能告訴丈夫,一名選擇了軍旅,撲向風雨的軍人。她知道世上有很多人離不開丈夫,也贊美著丈夫。為此,她歷盡艱辛,做一個癡心的.女兒,和丈夫苦苦的相依。從懷孕到生孩子,丈夫都沒有陪伴在身邊,一個人挺過生孩子的艱辛過程,產房里沒有丈夫的呵護,沒有丈夫的溫馨,體貼,更沒有丈夫的甜言蜜語,讓不知情者產生疑問?這是不是大姑娘生孩子啊!沒有丈夫手拉手渡過難關,悉心照顧,就這樣妻子趙浩君把憔悴變成美麗。20xx年7月5日,迎來了他(她)們的愛情結晶,兒子郗吳方越來到了人間,投入了他(她)們的懷抱。帶孩子丈夫不在身邊,也成了妻子肩上的重擔,就拿一次孩子生病來說吧!20xx年12月兒子生病,又吐又拉,又發高燒,打針又是過敏體質,一打針,兒子就喊,我要爸爸,叫爸爸來,爸爸抱我,醫生阿姨快點打,我疼啊!可愛的孩子,他的小亮眼是看到,同一病房的孩子生病有爸爸疼愛。我想這是他最需要父愛的時候吧!誰不知道,世間父愛如山,可寶貝兒子他哪里知道自己一年只有機會和爸爸見一次面。此刻爸爸正在和偉大的祖國一刻也不能分割,爸爸是真正的邊關軍魂,每時每刻都注視著祖國的每一座高山,每一條河流,每一個小村落,每一條小路,他正巡邏在祖國的邊防線,完成自己最美的心愿,那就是祖國昌盛,萬家團圓。
親戚朋友看到妻子趙浩君,好不容易有機會去部隊探親,可是又有誰知道她也是歷盡千辛萬苦,一個人帶著嗷嗷待哺的孩子,既要趕路,既要帶孩子。走一程,又要停下喂孩子,就這樣走走停停,沒有丈夫在身邊忙前忙后,一個現代女性,有這樣堅強的毅志,崇高的品質。讓人敬意油然而生,親朋好友出于心疼問道:“浩君,選擇這樣的人生伴侶你后悔嗎?”得到是爽快的回答:“沒有一絲怨言,更談不上后悔。我驕傲,我是軍人的妻。我愛我的祖國也愛我的家,因為我的祖國青山巍峨,江河奔流,保衛祖國的職責,每一個中華兒女都義不容辭。今天我的祖國日新月異,繁榮富強,屹立在世界的東方,這足以說明,中華民族是具有愛國主義優良傳統的偉大民族,我作為一名大學生,有遠大理想,我的脈搏和祖國母親的脈搏跳動著一樣的頻率,我的身上流著祖國母親的血液,回首中華民族的光輝歷史,有多少愛國志士用鮮血寫下了一曲曲愛國主義的動人樂章,我有什么理由不支持丈夫駐守邊關呢?”
妻子的艱辛,沒有白白付出,就是因為有這樣一位好軍嫂的理解、支持,丈夫在部隊成績突出,在某邊防支隊任副團職,武警中校軍銜。個人多次榮立戰功,所領導的單位榮獲緝槍緝毒先進集體榮譽稱號,榮立1次集體二等功,榮立2次集體三等功,所帶領的部下沒有一名不立戰功的。他常常掛在嘴邊的一句話,軍功章上有我的一半,也有你的一半。這一對夫妻,今后的人生路程任重而道遠,肩負黨和人民的重托,愿他們不負人民養育情,在各自的崗位上碩果累累,為祖國人民再立功勛。
是啊!我們都有一個家,名字叫中國,為了祖國的安寧,為了江山如此多嬌,為了祖國大地美如花冠,陽光燦爛。小偉和妻子趙浩君做出了不平凡的事情,他(她)們舍小家顧大家。
<七> 成長之星員工事跡材料
××,男,30歲,中共黨員,××是火電廠燃料電修班的班長,××作為一名生產一線的黨員和班組長,深感自己肩上責任重大:全班10人,要負責全廠燃料輸煤系統、燃油系統、程控系統、電視監控系統、廣播呼叫系統等400多臺套設備檢修及1000多盞的照明維護。事無巨細,都需要他這個班長來一一安排。為此,他堅持每天提前進車間、下現場,早早地瞧瞧缺陷登記、看看設備狀況、了解運行情況,然后根據班上每個同志的特點,將一天的工作仔細分工、安排妥當,讓同事們一到班組就知道自己今天要做什么、怎么做、要注意哪些安全事項,馬上進入工作狀態。當然,每天最臟、最累、最重的活他都安排給了自己干。××憑借著優異的表現,連續三年被廠里授予“優秀勞動模范”,××所在的班組,也連續多年被廠里評為優秀班組。
一、積極獻身工作事業
××平時“認認真真做事,踏踏實實做人,早在1998年我市遭遇的那場百年一遇特大洪災。那股來勢洶洶的`洪水嚴重威脅到了河東生活區的安全,住戶們都在緊張地做好搬家撤離的準備。剛剛處理完14道螺旋卸煤機電源滑線缺陷的××接到了妻子帶著哭腔的電話:“我們出不去了,你快回來吧!”話筒里還夾雜著兒子驚嚇的哭聲。一方是妻兒的期盼,一邊是生產的險情:大量雨水已經涌入了卸煤溝,所有排水泵必須持續運轉,否則可能造成水淹輸煤皮帶設備的嚴重后果。來不及細想,××匆忙對妻子說:“我現在脫不開身,你帶著兒子快跑!”一頭扎入現場認真檢查每一臺設備,并一直堅守到第二天早上雨勢減弱、險情排隊。所幸的是,在他所住的河東生活區被浸之前,他的家人已經被廠里組織的搶險隊及時轉移。至于班組日常工作安排,急、難、險、臟、累的活基本上都少不了××自己的一份。行車電源滑線大修,高空作業,危險性高;輸煤皮帶電機加裝軟啟動裝置,作業環境粉塵大、噪音響,工作時間長;#9乙輸煤皮帶改造,技術要求高,勞動強度大,等等,××總是自己先上。時間長了,大家對此也已習慣,但同事們打從心眼里,對××有了更深一層的認識和欽佩。
二、點滴真情更顯勞模本色
《電工維護手冊》,每個在燃料電修班呆過的人對它都是那么熟悉而又親切。班組分管設備多、種類雜,新到班組人員一時難以全面掌握。為了幫助班員提高故障診斷和檢修技術水平,××利用業余時間在自家的電腦上自編了這么一本小冊子,里面既有燃料電氣設備系統圖,也有一些平時工作中用得到的基本電工知識,內容豐富,突出現場,圖文并茂,通俗易懂,都是他自己多年來的經驗積累。這本小冊子可發揮了大作用,大伙兒都說,這本小冊子是勞模對大家的關心,有了它,大家干起活來輕松多了。
××作為班長,始終堅持以人為本、知人善用,不僅在工作上能針對班員的實際能力進行合理分工,更在生活上對班員們視如手足、情同一家。每次安排工作時,他總要先看看哪個班員更適合這項任務、哪個班員今天狀態不太好等等,然后再設身處地為班員考慮可能出現的一些特殊情況以及應急措施。在自己干完活之后,他也會到其它工作組轉轉,看看進度如何,幫著一起搭把手、做點事。班上同事遇有感冒發燒的,他也關心地噓寒問暖、悉心關照。在他的影響和帶動下,全班同志同心同德,心往一處想,勁往一處使,有力地促進了班組各項工作的開展。
平凡的崗位,平凡的人,但矢志不移的奉獻精神卻讓××如此“不平凡”。敬業奉獻型黨員表率、十佳檢修工、十佳文明職工,是企業和同事們對他的認可與肯定;三明市勞動模范、三明市優秀共產黨員、原省電力局十佳職工、福建省勞動模范、中央企業優秀共產黨員等一系列榮譽,是社會和上級對他的嘉獎與表揚。這位樸實、誠懇的永電人,以自己的點點滴滴,在平凡的崗位上彰顯著不平凡的“勞?!憋L采。
<八> 成長之星員工事跡材料
小趙,男,1959年5月出生,漢族,中共黨員,大學本科,現任寶雞市城鄉居民社會養老保險管理處主任。20xx年上任以來,他團結和帶領全處人員把“一切為了城鄉居民老有所養”作為事業追求,主持創立的個人繳費、集體補助、政府補貼及個人賬戶與基礎養老金相結合的“新農保模式”被國家確認為“寶雞模式”,寫入黨的十七屆三中全會《決定》,有力推動了新農保制度在全國的試點和推行;在實現人群全覆蓋的基礎上,他帶領一班人大力推進經辦管理服務創新,強力打造參保、繳費、領取、查詢、年檢“五個不出村”,自主開發網上經辦服務平臺,實現從“不出村”到“不出戶”的服務模式飛躍。其做法被省人社廳確認為“新寶雞模式”并發文在全省推廣。他領導的寶雞市城鄉居民社會養老保險管理處先后被國務院表彰為全國新型農村和城鎮居民社會養老保險工作先進單位,被陜西省委、省政府表彰為陜西省先進集體、陜西省人民滿意公務員先進集體,被市委市政府表彰為先進基層黨組織,被市政府表彰為“五一勞動獎狀”,記集體三等功一次。個人撰寫的論文《寶雞市新型農村社會養老保險制度模式創新研究與應用推廣》獲寶雞市委、市政府社會科學優秀成果一等獎,連續四年被評為優秀公務員,記個人三等功一次,20xx年12月被人社部表彰為“全國人社系統先進工作者”。其工作成績和經驗被人民日報、新華社、中央電視臺等全國幾十家媒體予以報道。
把造福城鄉居民當作崇高信仰
他用堅定的信念詮釋“干一行愛一行”
城鄉居民社會養老保險工作量大面廣、點多線長,保障的對象都是相對弱勢群體,工作單調,事業清苦,瑣碎冗雜。他常說我是農民的兒子,生在農村,長在農村,深知農民養老難,我們就是要抱著深厚的感情去工作。上任伊始,面對從未接觸過的工作領域和完全沒有成熟經驗可以借鑒的業務工作,他選擇了從學習調研做起,一邊從網上學習國內外先進經驗,整理篩選總結具有參考價值的資料,一邊深入全市各縣區農村通過問卷調查、召開座談會、入戶訪談等方式進行艱苦調研,經常是白天風塵仆仆到農民家中訪談,晚上加班加點查閱資料,每天工作時間在12個小時以上,經過5個月的認真調研,不僅摸清了寶雞市農村的基本底數和農民的基本需求,而且結合自己幾十年在農村工作的經驗積累,終于形成了比較成熟的制度框架。20xx年6月,凝聚著辛勤汗水和智慧的《寶雞市新型農村社會養老保險試行辦法》正式出臺,同年7月,在麟游、太白兩個縣實行試點,不僅開啟了寶雞農民社會養老保險的新篇章,更開啟了八億中國農民“老有所養”的'大序幕,20xx年10月黨的十七大期間,中央電視臺《東方時空》欄目以《八億農民的希望》為題,專門采訪報道了寶雞新農保的工作經驗及他的事跡。榮譽與贊譽接踵而至,他沒有因為成績沾沾喜喜,而是背負重任繼續前行,十幾年來,寶雞市城居保制度在他的主持設計下經歷了四步走:第一步:首創制度,率先試點。20xx年在全國首創了新型農村社會養老保險,并從當年7月1日起率先在全國開始試點,20xx年擴大試點范圍,20xx年實現了制度全覆蓋,試點工作比國家提前了兩年,制度全覆蓋比國家提前了四年。第二步:堅持創新,繼續探索。20xx年,在全國、全省率先建立了城鎮居民社會養老保險制度,20xx年擴大試點范圍,20xx年實現了制度全覆蓋,試點工作比國家提前了三年,制度全覆蓋比國家提前了兩年。第三步:統籌城鄉,整合制度。20xx年,建立了一體化的城鄉居民社會養老保險制度,做到了制度統一、標準統一、城鄉一體,在全國、全省率先實現了城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋。第四步:強力推進,實現突破。20xx年、20xx年和20xx年,繼續加大工作力度,實現了人群全覆蓋,基本做到了應參盡參、應保盡保。截至目前,全市參保人數達到154.1萬人,綜合參保率達到99.8%,待遇享受率達到100%。
把服務城鄉居民當作理想信念
他用辛勤的付出詮釋“干一行鉆一行”
他常說投入真情實感是干好一切工作的前提,城鄉居民社會養老保險工作覆蓋面廣、社會關注度高、群眾期盼強烈,我們必須要把聞雞起舞的“寶雞精神”發揚到工作中。他以身作則,帶領年輕的隊伍扎扎實實的做到了“三個到位”:一是宣傳到位為了讓群眾接受認可城居保制度,他帶領全處人員逐鄉逐村搞宣傳,走家串戶講政策,給老百姓答疑解惑,用腳步丈量著這項制度被熟知的全程。幾年下來,他帶領全處人員累計發放宣傳單5萬余張,宣傳年畫1萬余張,召開政策落實推進會300余場,播放宣傳片400余次,制作宣傳板50余個,足跡遍布鄉村社區、田間地頭、居民家中,真正做到了把意義講透、政策講清、實惠講明、道理講懂,使城鄉居民認識、認知、認同,引導自覺自愿參保。二是投入到位。為了實現應參盡參的目標,他組織全市2800余名經辦人員,逐村逐戶調查摸底,建立參保信息基礎數據庫,建立工作責任“銷號”制度,參保一人,銷號一人;為了確保城鄉居民的養老錢落到實處,他積極協調財政部門落實財政補貼資金,做實養老保險個人賬戶,確保養老金按月足額發放;為了提高保費收繳的安全性和便利性,他大力推進保費代扣代繳改革,改變傳統繳費方式;為了夯實經辦基礎,他不斷強化政策業務培訓質量,打造了一支年輕化、專業化、知識化的經辦隊伍。他時時高標準,處處嚴要求,在他的大力推動下,寶雞市在全省第一個打造了參保、繳費、領取、查詢、年檢“五個不出村”經辦管理服務模式,第一個實現了“AAA”級檔案室和業務檔案雙達標的目標,第一個全面建立了喪葬補助金制度,第一個開發應用網上經辦服務平臺,實現了從“不出村”到“不出戶”的服務模式飛躍。三是感情到位。他把城鄉居民社會養老保險工作的推行作為對城鄉居民盡大孝、行大善、積大德的德政工程,用愛心做事,靠敬業感人。他沒有躺在制度創新的功勞薄上停滯不前,而是以提供優質高效便民的服務為目標,在規范化、標準化和信息化建設探索實踐中提升服務標準。在他的辛勤努力下,目前,全市13個縣區市民中心、123個鎮(街)、1667個村(社區)公共服務中心(站)全部落實了城鄉居民社會養老保險經辦管理服務窗口、辦公室、檔案室等硬件服務設施及2800多名業務經辦人員,經辦人員、辦公場所、電腦配置率達到100%,金融服務網點覆蓋率達到100%,努力實現了五星級優質服務目標。
他就是這樣一個高懸理想信念、獻身事業追求、勇于開拓創新的黨員干部,也是一個視責任如泰山、視工作如生命的人民公仆,在他的身上集中體現著牢固的宗旨意識、忘我的拼搏精神、務實的工作作風和超凡的膽識氣魄,在他的帶領下,寶雞城居保走過了十一載漫漫探索路,他正在用更加扎實細致的工作在城居保的道路上書寫著更為絢爛的精彩華章。
<九> 成長之星員工事跡材料
一、大堂經理職能定位不清晰,引導分流被認知的比例較高。
從職能認知內容來看,引導、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高,但沒有一項相對集中,以上工作也均是目前大堂經理都在承擔的工作內容。
二、近6成比例認為大堂經理需要較高的綜合素質,是一個重要的崗位。
相對于大堂經理職能定位認識的分散,近6成的人覺得大堂經理需要較強的綜合業務能力和綜合素質,是一個很重要的崗位。
三、顧客對大堂經理職能認知的典型描述:業務精、形象佳、能力強。
——大堂經理以其業務全面,形象良好而應該作為現代商業銀行的特色標致。 ——大堂經理就應該是業務精通、形象氣質佳、協調能力強,能夠為顧客提供更便捷服務的角色,應該有點像交通警察。
四、大堂經理對自身職能認知的典型描述:
大堂經理積極描述:綜合素質高,非常重要的角色。
大堂經理的選拔基本素質是:綜合業務能力強,形象基本可以,要有親和力,溝通能力強,能夠處理營業網點的危機。競聘時每位大堂經理都要有處理危機題目。 ——現如今的銀行大堂經理的素質真的應該具備那些基本的知識以及專業知識,要引導客戶,能解決客戶的疑問,要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經理的待遇,如果真的具備了前面的條件,工資是應該有所區別。
五、行業研究者對大堂經理職能認識與定位建議:
是營業網點運行的焦點與橋梁,應該賦予一定的管理權力。
——大堂經理除了服務客戶,還要增加一項職能,那就是監督檢查網點的規范化服務狀況。 ———大堂經理是前臺柜員和客戶經理的橋梁,他起到鑒別客戶需求,引導客戶辦理業務的作用,在與客戶打交道的過程當中,讓客戶熟悉本網點辦理業務的流程。
——大堂經理必須要在基本職業素質、銀行業務知識、從業技能這三大模塊上進行修煉,掌握“看\聽\說\笑\動”這五項服務基本技巧,加強客戶服務,采用一種吸引外部資源、延伸內部資源的營銷模式,與客戶面對面、一對一的服務。
雖然目前賦予了大堂經理迎送、引導、維持秩序、營銷、協調、抱怨處理、解決問題等眾多職能,但正是因為職能多而散,特別是權力與職責的不對稱性,以及大堂經理考核依據的模糊性,致使銀行大堂經理成為了一個綜合素質要求高,但職位相對偏低的崗位。
職業介紹:
隨著人們對金融服務需求的不斷提升,銀行大堂經理越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務,他要向客戶簡單介紹所辦理業務的條件和所需證件,指示客戶在相應的柜臺進行辦理,指導客戶在相應的設備上進行操作。
職業所需的能力:營銷、引導、指導、溝通
1.營銷:作為在大堂的工作人員,營銷能力毫無疑問是關鍵之一,由于工作的要求,他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶,對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導:引導客戶到正確的柜臺辦理業務,不僅可以提高業務員的工作效率,也提升了銀行的形象,現在到銀行來辦理業務的人很多,效率是大家都非常關心的話題,一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。
3.指導:指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率,有些比如像存取錢、轉賬??數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行,從而避免排隊等候的時間;有些業務需要在辦理之前填寫一些表格,這樣也有一個提前的準備;取號前會遇到個人業務和公司業務,在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通:溝通能力是各行各業的關鍵,作為窗口服務業的大堂經理,更是要控制好自己的言談,和客戶交流,取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經理的基礎,通過自己本身的一個融會貫通,以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。
大堂經理的工作任務主要集中在“四心二意”上:
熱心:協助管理和督導銀行事務,糾正違反規范化服務標準的現象;
挖掘意識:收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關系;
耐心:迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
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創新意識:推介銀行金融產品,提供理財建議;
大責任心:保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
恒心:記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
<十> 成長之星員工事跡材料
我是xxx綜合科一名員工,參加工作已有兩年多,在這兩年多的時間里,在這個我的職業生涯起步的地方,我在努力、在付出,同樣也在獲取、在成長。在上級領導的正確指引和同事的諸多幫助下,我積極服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,我看到自己在不斷地成長和進步。
堅持學習,強化個人綜合素質。我積極響應和參加公司組織的各種活動及培訓,學習新知識、新技能、新制度、新流程,時常溫故知新,熟悉和掌握各項工作流程和操作要求,提高自己的基本業務技能和基礎知識;工作之中,認真地觀察和學習周圍資歷較深的同事工作方式和方法,不斷學習和思考,取長補短,汲取他們寶貴的意見,彌補自己的工作經驗上的缺乏;業余時間翻閱相關書籍,彌補自身缺陷,我相信勤能補拙、笨鳥可以先飛。
踏實工作,實現工作目標,提高工作能力。3月份,中心業務劃轉,工作內容及環境發生巨大改變,新的業務、新的環境、新的制度流程,對中心而言百廢待興,對我而言“百業待學”。我主要負責中心各項費用的報銷管理、宣傳工作和倉庫管理等工作, 中心劃轉之初,各項工作流程都在探索梳理中心,我所負責的工作對準確性、及時性要求極高,很多小事情的突發性又很強,一時間,為了不影響工作進度,加班成了常事,我不斷告誡自己踏踏實實做好事情,不可投機取巧,不可敷衍了事,不可馬馬虎虎。跟之前負責的同事學習、積極跟上級單位同事溝通、仔細翻看公司制度流程、反復梳理工作現狀……我盡全力做好手頭的每件事情,脫離開一開始的毫無頭緒,我和同事一同努力,制定《裝運中心經費管理辦法》《裝運中心經費“五型企業”建設及全員績效管理辦法》開始試行;建立“廉潔文化長廊”亮化中心環境、提高員工思想意識;以前臟、亂、差的倉庫變得井然有序;辦公大廳掛起了漂亮整齊的百葉窗簾;相機記錄了中心成立起的點點滴滴;定置化工作開展順利,工作環境得到巨大改變……工作累,但成就感十足。
勤于思考,工作要精益求精。綜合科是中心的中樞系統,中心行政工作的每個指令都將從這里發出,而這些指令如果產生一點點的偏差,都將“失之毫厘”而“謬之千里”。所以,身為綜合科的一員,必須做到一絲不茍,精益求精。我經常梳理自己手頭的工作,羅列自己尚未完成的工作任務,要求自己“行有計劃,做有目的”,高標準可以帶來高收益,多思考可以帶來新面貌。4月以來,中心開展定置化工作,定置化工作講究的是“除舊迎新”,整理該廢棄不用的工具、材料、設施乃至工作習慣、工作方式,是為“除舊”;人員定位、工作定時、銘牌定標、設施定置、設備定人、定期檢查,形成良好工作習慣,是為“迎新”,為展示我們的定置化工作成果、記錄中心成立以來工作的點滴,我制作了視頻演示文稿,用上千張照片記錄下半年來中心上下齊心協力付出的努力和獲得的成果。
堅定理想信念,提高思想認識。在思想上我積極要求進步,認真學習黨的路線,以及公司的各類文件,正確貫徹黨的方針政策,積極向黨組織靠攏,時刻關注著黨和國家的發展形勢。以黨員的標準嚴格要求自己,積極要求進步。沒有堅定的信念,就沒有遠大的目標追求;沒有更高的要求,就沒有持續長足的進步。我堅決抵制消極落后的東西,杜絕隨波逐流的想法,提高自身的政治思想意識、理論素質,進一步加強事業心、責任感意識。
在過往的工作中,我始終保持著積極向上的心態,時時以較高的標準要求自己的同時,也發現了自己很多的不足之處,我將盡全力進行改善和彌補。在接下來的工作中,我會不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,持續努力提高理論水平、素質能力;對待文件和知識,不停留在學過、看過,學習不深不透的水平,特別是在理解和實踐上都有一定的差距。在學習的方式上,堅持理論聯系實際,真正做到在干中學,在學中干,達到知行合一。在工作中不斷積累經驗,以做一名優秀、卓越的員工為目標,為公司多做貢獻,為自己繪制出更美好的未來。
<十一> 成長之星員工事跡材料
XX*鐵路i標段第四經理部管段正線和聯絡線總計36公里多,管段內主要工程量有特、大、中橋9座長10公里,公跨鐵立交橋9座,涵洞94座,路基24公里,土石方163.8萬方。工程造價近4億元。主要施工特點:質量標準高,工期緊。地處合肥城鄉結合區,拆遷難度大,線長點多,管理跨度大,路基改良土施工量大,結構物多,對路基影響較大。做為一名老黨員,XX*同志具有強烈的責任心和事業心。XX*一上任,就一頭扎進工地,帶領技術人員、有關施工負責人,深入現場,進行施工調查,收集地質資料、召開施工分析會,指導技術人員編寫了施工組織設計、作業指導書等,并參與到征地拆遷工作中去,主動與當地政府和村民接觸,宣傳建設XX*鐵路工程的重要性和給廣大百姓帶來的利益。同時又積極采取了多種辦法,迅速打開了施工局面,使經理部在局管段內率先開工。底在局工指開展的勞動競賽中,他通過精心組織、合理的安排施工計劃,搶晴天戰雨天,施工進度不斷加快,項目部連續五周活動獲得競賽評比第一名。
隨著工程全面展開,他的工作越來越忙,每天都要在工地上來回走一遍,實地了解生產情況,每走一個項目隊的工地,就仔細查看生產狀況,對存在的問題,現場研究、就地解決。三、四月份是施工生產高潮全面掀起,各分管段紛紛告急——缺人、缺設備。為此,他召集了經理部其他領導和主要部門負責人專門召開機械設備、勞力的配置問題。在短時間內迅速組織了機械設備230多臺(套),勞動力一千多人,滿足了施工需要。
為了管段施工全面掀起,他全身心地投入。一隊與五隊之間的小廟塘由于征地拆遷沒有及時解決,水塘沒有換填,便道沒有拉通,成為兩隊之間施工的頸瓶,致使3公里長的線路上路基土方施工緩慢,混凝土罐車進不去,嚴重影響工程進度,隊上的緊急報告送到他的辦公桌前。他立即到現場察看,當即把分管拆遷的領導、物資副部長和一隊隊長叫到現場:你們就住在現場,給你們10天時間,想盡一切辦法必須解決!期間,他每
天都要跑到現場督促,很快網就將這個頸瓶成功解決。
勤于思考,注重理論與實際相結合,總結創造新的施工工藝、方法是XX*同志技術過硬的具體表現。管段內的橋、涵、路基是經理部創部優、局優工程。他在原材料上嚴格控制,在工序上嚴格把關,在工藝上追求新穎,大橋墩身模型采用的是無拉桿鋼模,每套鋼模的經濟投入是以前模型的幾十倍,為了提高大橋的外觀和內在質量,他經?!芭荨痹诂F場,精心檢查每一道施工工序,就連擦鋼模表面的紗布他都要翻看一下是否干凈。為了涵洞創精品,他帶領安檢人員挨個檢查涵洞,對帽石不合格的堅決對掉重來,并要求模板材料全部是新竹膠板,澆筑前必須要有總工和安質部長參與檢查方可。
由于XX*鐵路是客運專線,改良土、耐久性混凝土等新工藝的應用,對施工工藝的要求非常高,XX*的工作份量增大了,心也操得多了。他白天上現場,晚上加班到十一、二點,有時一干就是通宵達旦,不是編制施工安排,就是埋頭看技術文件、設計圖紙和計算各種數量。由于技術人員少,他全力調動技術人員的工作積極性和主動性,使每一個人都養成良好的工作作風,全體技術人員上下一條心,擰成一股勁,共同努力,有條不紊地完成了各項工作。
在XX*鐵路工期緊的情況下,他仍然堅持產值、工期、實物工作量同步,安全、質量、成本同步的原則。在施工計劃和安排上,他按照經理部制定節點工網期,認真細化每一道工序。狠抓影響工期的主要節點和工序,保證每道工序的有效銜接,使日計劃、周計劃、月計劃環環相扣。
為了更有效地組織生產、加快進度,他組織開展了每15天一次的勞動競賽,他親自帶領考核小組,沿著17公里路基采取步行方式,對每項結構物、每段路基進行檢查,并對每個隊的進度、質量、安全、文明進行打分,評比名次,此舉調動了各隊施工人員的積極性,促進了施工生產的順利進行。與此同時,XX*多次到隊上召開動員會,組織所有生產人員,積極開展大干,同時對現場組織和參與施工生產的人員進行了明確的分工,加強監督和落實的力度,調動全體職工的干勁。
吃苦耐勞,克服困難,按時完成任務是XX*同志一貫的品質和作風。作為主管生產的常務副經理,他的壓力很大。XX*鐵路建設,他付出常人難以想象的心血和汗水。每兩天就要在十幾公里的線路上徒步走上個來回,堅持周一、周四的交班會和碰頭會,幾個月來,他累計走了近千公里的路程,鞋子磨破了,雙腳起了繭磨出泡,給他開車的司機實在看不下去了,勸他:您坐車上我開您看嘛,他語重心長地跟司機說:那只能走馬觀花,起不到實際效果呀!開工以來,他幾乎沒睡過一個完整的覺。合肥地區雨水多,春季施工非常緊張,如何有效地避開雨天,組織好施工生產,他平均每天的工作時間都超過了16個小時,有時通宵達旦,休息就在車上打個盹。就連生病看醫生的時間都沒有,雖然家住在合肥,但是他很少回家,有一次回家妻子看著他消瘦的臉龐和日漸增多的白發,妻子心疼地背過臉直抹眼淚。
“作為一名共產黨員,就應該時刻在工作和生活中起到模范帶頭作用,這才不辜負黨對我的培育,不辜負領導和廣大員工對我的期望與厚愛。在今后的工作中我將更加努力地工作,發揮自己的特長,為經理部生產工作做出應有的貢獻。”他是這樣說的,也是這樣做的。在XX*鐵路建設中,他時刻以一名黨員標準嚴格要求自己,發揮黨員的先鋒模
范作用,在本職崗位上無私地把自己的心血和汗水灑在了XX*鐵路建設中,用智慧和才華譜寫了一曲優美的勝利凱歌。奉獻客運專線,永葆黨員本色。
<十二> 成長之星員工事跡材料
xx,飛達公司出租車公司出租車司機。幾年來在公司領導的培養下,在自己不斷努力下,xx在運營服務上取得了驕人的業績,被人民群眾親切的稱為“的哥活雷鋒”。
堅守本職,熱心服務
出租汽車是城市服務的窗口,做好服務工作是每名出租車司機的光榮職責和任務。為此,xx在服務過程中,堅持做到扶老攜幼、平穩駕駛、合理收費、從不拒載。
有一次,在市中心醫院門口,當看到兩位老人先后被兩次拒載之后,xx主動上去攙扶老人們上車,老人們是要去新開小區,到了胡同口,老人說“行了,就停這吧!我們自己慢慢走進去”。他說:“大媽,看你們領著小袋、小袋的,走回去多不方便呀,您和大伯既然上了我的車,我就有義務把您送到家”。胡同很窄,到處是自行車。他一邊開車一邊下車搬挪自行車,終于一步一步挪到了老人家門口,當他攙扶老人下車后,老人掏出了 1 0元錢塞到他手里說:“謝謝你!我們這塊路窄,占道又多,今天是給老伴看病去了,大袋小袋拎了幾個,一般人都不愿意送我們, 今天真是多虧了你了”。他說:“大媽,我們是按計價器收費的,現在是6元,這4元您收好了”。老人更是被感動地不知說啥好,向他深深地鞠了一躬。xx急忙上前拉起老人,把自己的一張名片放在老人手里說:“大媽,以后您只要用車就給我打電話,我會來接您的”??粗先藗冔橎亲呷サ谋秤?,xx的視線模糊了,誰都有老的時候,我只不過是做了應該做的事,老人卻如此地謝我。
放心的士、奉獻愛心
做一名優秀的出租車司機是xx的職責,只有奉獻愛心友善服務才能更好的完成這職責,今年夏天的一個晚上,
xx已經收車回到家里,他妻子因家里有事,回老家了,家里只剩下他七歲的女兒。他必須早點回家照顧自己七歲的女兒,11點多接到一個女同志的電話,要求馬上用車,送她十六兒歲的孩子去大林鎮。她是別人介紹得知xx的,他們家人很放心。xx想,他不能把自己幼小的孩子一個人放在家里,但從對萬懇切的話語中,感受到乘客對自己的信任,xx答應了她的請求。xx開車很快來到對方指定的地點,看到位中年婦女帶著個男孩,她告訴xx孩子的爺爺在大林鎮病重,急需孩子回大林鎮,由于她店里實在沒有閑人,她一個人晚上還要看店呢,所以沒有人陪伴同行。衛濤聽說了這種情況后,問明了地址,立即開車駛往大林鎮。與小孩交談中得知,因為他父親腿有殘疾,爺爺有病,家中生活非常困難,所以這個只有1 6歲的小男孩也擔起了養家的重任到市內打工。當xx把男孩送到大林鎮時,看到有個村民來接這孩子,小孩也認識他,是他們家的鄰居叔叔,平安的把小孩送到了家,xx用電話聯系了那個女同志,一來核對,二來也告知平安把孩子送到目的地。孩子的叔叔拿出一百元錢給xx,xx說“大家進城做點小生意都不容易,我也是農村人,這錢留給老人治病用吧”。說完掉頭返回市里。沒想到,過了幾天那中年婦女,買了水果拿著錢通過介紹她的人找到xx家里,說明了那晚的事情,表示感謝,xx一家硬是婉言謝絕了。面對社會的弱勢群體,xx認為他有義務為他們排憂解難,用一顆善良的愛心回報社會,同時也收獲了助人為樂的幸??鞓?。
拾金不昧,收獲快樂
xx把服務運營當做事業擊做,投入最大的熱情,力求精益求精,不敷衍了事。他在車廂中為乘客準備了雨傘,暈車用的常用藥塑料袋和雜志報刊等,乘客下車時,他都及時提醒乘客不要忘記東西,把乘客當作朋友,友善的對待每位乘客。去年冬天的一個晚上,xx把一名乘客把安全送回家后,已經快十二點了,忙活了一天了,他也準備停車,結束今天的運營。就在他整理車室,發現車后坐有部嶄新智能手機。xx想,該手機一定是剛才的乘客遺忘的,他按手機電話本上的電話打通了該乘客的家人,經確認后,他讓該乘客不要著急,自己在送他回去的那個路口等他。
那乘客接到自己的手機后,連連稱謝:“說這手機是他媳婦前幾天才給他買的生日禮物,價值六千多元,手機如果找不到,他怎么好給老婆開口呢!失財是小,也影響他的家庭和睦”。并隨手掏出200元錢塞到趙志佳手里,以表謝意。xx忙拒絕,兩人在寒風中推來讓去的,一向性格直爽的xx的都火了,“這是我們每一位的哥、的姐該做的,不是我們的,我都會盡力找到失主的,別在推讓了”。
運營中,每當xx為乘客提供免費服務時,聽到他們的聲聲“謝謝你”的樸實話語,xx既欣慰又快樂,他用自己真誠的服務把和諧傳遞給每位乘客,使和諧的氣氛在車廂內傳遞,使和諧在社會中得到延續。xx真誠待人,從小事做起,奉獻愛心,使社會更加和諧,人與人之間更加友愛。
xx作為一名出租車司機,用自己的行動,為全市人民展示了出租車司機的風采。為全市出租車司機樹立了榜樣,成為了全市出租車司機的楷模。
<十三> 成長之星員工事跡材料
xxx是揚州市公共交通總公司6路線一名普普通通的駕駛員,從事駕駛工作來,已安全行車62萬公里,保持了發動機43。2萬公里無大修的驕人紀錄,20年來,她從未出過一次有責安全事故,從未受過一次乘客投訴,從未因自身原因丟過一個班次。面對乘客,她熱情服務;面對歹徒,她挺身而出;面對工作,她認真負責;面對技術,她忘我鉆研……她雖然平凡,但卻在平凡的工作崗位上做出了許多常人難以做到的事情,被同事稱為“女超人”,被乘客稱為“讓人放心的公交姐姐”。
公交干線上的“技術標兵”
作為一名黨員,xxx積極響應黨和國家節能減排的號召,從節約每一立方燃料做起,為社會、為企業多做貢獻。雖然每天上班很累,但她下班后,不是先回家,而是跟著有經驗的修理工學習車輛維護知識,和他們一起研究節能方法,經過潛心鉆研,她開的車氣耗直線下降,成了公交有名的“節能王”在平時工作中,xxx時刻以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。她憑著精湛的駕駛技術和強烈的安全意識,摸索出了一套安全行車和優質服務的操作方法:在繁華的鬧市區,做到思想集中,不爭道搶行,加大安全提前量,避免緊急制動,努力使乘客坐得舒適、平穩,感覺不到沖、仰;車輛起步前,仔細觀察車內乘客動態,如乘客還沒有站穩、扶好,就耐心地等一會兒,并做到平穩起步;車輛行駛中或進站時,注意力高度集中,掌握路面情況,堅持中速行駛,平穩進站,遇有老弱病殘上下車時,主動把停車的時間放得長一些,遇到頑皮的小孩在車上亂跑時,及時地提醒注意安全。
乘客心中的“巾幗英雄”
和許多共產黨員一樣,xxx不僅有認真的工作態度,還有著強烈的正義感。一次行車途中,她突然聽到車內傳來一名婦女的哭泣聲,“我的錢被偷了,這可是給我孩子看病的救命錢??!”聽到哭聲,xxx心里一驚:“不好,車上有壞人了!在我車上,我就要對乘客負責?!币幌氲酱?,xxx挺身而出,一邊緊急停車,要求所有窗口的乘客關好玻璃窗,宣布任何人不得下車,一邊在車上對小偷進行政策攻心,她說:“乘客同志們,有誰撿到這位婦女的錢,請放到地板上,這錢是給孩子看病的救命錢?!边^了三分鐘,沒有動靜,這時她又大聲地說:“如果錢還沒有下落,我將把車直接開到派出所?!卑鞘只帕?,看到跑又沒處跑,溜也無法溜,只好悄悄將偷到手的4000多元錢撂在了地板上,那名婦女撿回錢后轉而破涕為笑,
臨下車時,扒手對xxx狠狠地看了一眼,事后幾日,xxx收到了小偷送來的一封恐嚇信,說她再管閑事,就讓她好看。家里人為此擔驚受怕,勸她今后不要再管這類的閑事了,而xxx卻笑著說:“怕什么!正義一定能夠壓制邪惡。在車上,歹徒一定比常人膽怯,況且我后面還有大量乘客幫忙?!眡xx的。凜然正氣令扒手們也膽怯了。自那次以后,不僅xxx開的車上很少有乘客被盜,整個6路線上也很少有小偷上車。
6路線上的“一面旗幟”
xxx深知,黨員不僅要自己干好工作,更要帶動周圍的同志共同進步。工作中,xxx特別注重發揮好傳幫帶作用,毫無保留地將自己的全部行車和服務經驗傳授給姐妹們。在她的帶動下,6路線的所有駕駛員把10米車廂營造成為了一方文明凈土。大家堅持搞好車輛的衛生和美化工作,不僅用“五凈一亮”的標準迎送每一位乘客,還在車廂中懸掛石英鐘、擺設花卉、張貼揚州的風景畫等來美化車廂;為了讓乘客乘車更方便,更舒適,大家積極開動腦筋,不斷拓展服務特色,在車廂內設置方便袋,配備塑料袋、地圖、風油精、針線包等,隨時為乘客提供便民服務;在夏季高溫期間,每一輛車內還配備熱水瓶,為乘客義務供應茶水,使車廂環境和優質服務相輔相成。營運途中大家對老弱病殘更是攙上攙下,重點照顧;對奔跑趕車的乘客大家總是盡量多等一會兒;外地乘客怕上錯車、坐過站,每一個人都百問不厭耐心解釋……現在6路線成員不僅做到了零投訴,而且還長期堅持做到熱忱待客、扶老攜幼、樂于助人、拾金不昧,線路經常收到乘客的各種來電、來信或者錦旗表揚,老乘客閔先生還自編了一段贊揚公交6路線女駕駛員文明服務的《蓮花落》在社會上傳唱,產生了很大的社會反響。經過xxx和6路線姐妹們的共同努力,在不到2年的時間里,6路線已先后被評為揚州市“優質服務明星班組”、揚州市“優質服務先進集體”、江蘇省“優質服務明星班組”等光榮稱號;今年年初,6路線從全省800多家巾幗文明崗中脫穎而出,被評為江蘇省“十佳巾幗文明崗”。
在20年平凡的工作中,xxx發揮一名共產黨員的先鋒模范作用,感染著他人,回報著社會,實現了自己的人生價值和理想追求。,xxx光榮地當選為揚州市廣陵區人大代表,先后獲得“建設部勞動模范”、“全國三八紅旗手”、“揚州市十大女杰”等殊榮。初,揚州公交總公司將xxx20年積累的寶貴工作經驗總結編寫成了《xxx工作法》,在全體干部職工中宣傳、推廣。
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