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述職范文|公司迎送禮儀常識(精華十篇)

發表時間:2019-12-01

公司迎送禮儀常識(精華十篇)。

一. 公司迎送禮儀常識

拜年是要送一點禮物的,從古至今莫不如此。女兒女婿走娘家拜年一般是送二斤肉,(報答父母養育之恩)二斤掛面(祝父母長壽)、兩瓶酒(親戚越走越長久),這是常規禮物。各地風俗不同,禮物各異,只要能夠表達一片孝心,適合春節的喜慶氣氛,其實什么禮物都行。外甥、外甥女給外祖父母、舅父舅母拜年,過去也講究二斤肉、二斤掛面,外帶名酒和時興糕點。給姑父姑母、姨夫姨母拜年,不必送肉,其它禮物基本一樣。但是要注意,不要把對方的禮物當自己的禮物再送回去。朋友之間互相拜年,選擇一些對方喜歡的禮品就可以了。

二. 公司迎送禮儀常識

商務見面送禮的禮儀

商務送禮既然是一門藝術,自有其約定俗成的規矩,送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據古今中外一些成功的送禮經驗和失敗的教訓,起碼我們應該注意下述原則:

1、禮物輕重得當一般講,禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對上級、同事更應注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必定設法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常說的:花錢找罪受,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。

2、送禮間隔適宜送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來,其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。

3、了解風俗禁忌送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫蘋果跟病故二字發音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時,一定要考慮周全,以免節外生枝。例如,不要送鐘,因為鐘與終諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。

4、禮品要有意義禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯絡感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實際上,最好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。

商務見面送禮的原則

第一、目的不明的禮不送,是為了聯絡感情、表示感謝還是加薪晉職等等,必須明確目的。送過禮領導不明白你要干什么,等于白送。

第二、禮品內容最好投其所好,讓上司一眼就看出你是花了心思的,而不是隨便拎幾包點心敷衍了事。在平時的溝通中,知道了領導在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是讓對方感覺到你的心意,花了心思的東西最容易讓人感動。其實,加深感情和討好是兩種事,為什么要討上司的好,不就是為了加深感情嗎?當你的這份感情真誠美好,就不再是膚淺的討好,而是在加深感情了。

第三、禮品不要過于貴重。禮輕情意重,就是說為了加深感情而送的禮品,不在禮品價值,而在這份情誼。

第四、選擇恰當的送禮時間和場合,這至關重要。當你呈上禮物時,千萬注意別讓自己和在場的人感到難堪。清晨上班前或下午下班后沒多少人注意時,把禮物放在上司桌上較妥當,避免讓那些不想給上司送禮的人感到不舒服。

第五、如果有同事因某種原因說閑話,首先要大方自然對自己說,這樣做是知書達理,是在傳遞一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不讓人懷疑你是不是居心叵測呢?要讓更多的人感受到你的真誠情誼,這樣下去,一段時間過后,閑話不攻自破,你會更受歡迎,因為你重視感情,對于別人的幫助懷有感激。

商務見面送禮的藝術和技巧

當今社會是一個講禮的社會,如果你不講禮,將寸步難行,甚至被人唾棄。求人需送禮,聯絡關系需送禮,中國古老的格言是這樣說的,以禮服人、禮多人不怪,這格言在今天仍有十分實用的效果。

據商業調查研究表明,日本產品之所以能成功地進入美國市場,其中有一個最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說,日本人就是依靠小禮物打開美國市場的,小禮物在商務交際中往往起到了不可估量的作用 。

如今的商品社會,利和禮往往是連在一起的,先禮后利,有禮才有利,這已成為了商務交際的一般規則。在這方面道理不難懂,難就難在操作運作上,你送禮的功夫是否到家,不顯山露水,卻能夠打動人心。

商務送禮是一種藝術和技巧,從時間、地點到選擇禮品,每一件都是很費人心思的事情。很多大公司在電腦里有專門的儲存,對一些有主要關系的公司、關系人物的身份、地位及愛好、生日都有詳細記錄,逢年過節,或者什么合適的日子,總有例行或專門的送禮,鞏固和發展自己的關系網,從而確立和鞏固自己的商業地位。

三. 公司迎送禮儀常識

一、以下是幾種原則:

1、能送錢就不要送禮券和東西

2、能送到家就不要送到辦公室

3、能晚上送就不要白天送

4、能送老婆就不要送本人

5、能心甘送禮就不要到處張揚

6、能一個就不要多個人

二、下面是比較有效的送禮技巧:

1、借花獻佛

如果你送的是土特產,你可說是老家來人捎來的,分給朋友嘗嘗鮮,東西不多,又沒花錢,不是特地給他買的,請他收下。一般來說受禮者這種盛情無法回報的拒禮心態會大為緩和,最后多會收下你的禮物。

2、暗度陳倉

如果你送給朋友的是酒一類的東西,不防免談送字,假借說是別人送你兩瓶酒,來和朋友對飲共酌,請他準備點菜。這樣喝一瓶送一瓶,關系也近了,禮也送了,還不露痕跡,豈不妙哉。當然,這是針對比較要好的朋友,一般人興許認為你為了吃一頓,吃小虧占大便宜。

3、烘云托月

有時你想送禮給人,而受禮者又跟你有些過節兒,不便直接去送。你不妨選受禮者的誕辰婚日,邀上幾位熟人一同去送禮祝賀,那樣受禮者就不會拒絕了。當事后知道這個主意是你出的時,必將改變對你的看法,使關系和好如初。借助大家的力量達到送禮聯宜的目的,實為上策。

4、移花接木

老張有事要托小劉辦,想送點禮物疏通一下,可是又怕小劉拒絕。老張的妻子跟小劉的太太很熟。老張搞起了夫人外交,讓妻子帶著禮物去拜訪,一舉成功事也辦了,禮也收了,兩全齊美??磥恚惺轮苯映鰮舨蝗缬鼗剡\動能收奇效。

5、醉翁之意

假如你是給家庭困難者送些錢物,有時他自遵心很強,輕易不肯接受。你若送的是物,不妨說,這東西我家放著也是閑著,讓他拿去先用,日后買了再還。受禮者會覺得你不是在施舍,日后又還,會樂意接受的。這樣你送禮的目的也達到了。

6、錦上添花

一位學生受老師恩惠頗多,一直想回報若無機會。一天,他偶然發現老師紅木鏡框里的字畫竟是拓片,跟室內雅致的陳設不太協調。正好他的叔父是位小有名氣的書法家,手頭正有叔父贈他的字畫。這位學生馬上把字畫拿來,主動放在鏡框里,老師不但不反對,而且喜愛非常。學生送禮回報的的目的終于達到了。

7、異曲同工

有時送禮不一定自己掏錢去買。在某些情況下,人情也是一種禮物。比如你能同過某些關系買到優惠價的東西,當你為朋友、同事買了這些東西后,他們在拿到東西的同時,已將你的那份情當做禮物收下了。受禮者因交了錢,收東西時心安理得,毫無顧慮;送情者無本萬利,自得其樂。這種實惠的送禮方法,也不失為一種送禮的妙招。

中國的贈禮秘訣:

1、禮輕情義重贈送禮品應考慮具體情況和場合。一般在赴私人家宴時,應為女主人帶些小禮品,如花束、水果、土特產等。有小孩的,可送玩具、糖果。應邀參加婚禮,除藝術裝飾品外,還可贈送花束及實用物品,新年、圣誕節時,一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。

2、把握送禮的時機與方式禮物一般應當面贈送。但有時參加婚禮,也可事先送去。禮賀節日、贈送年禮,可派人送上門或郵寄。這時應隨禮品附上送禮人的名片,也可手寫賀詞,裝在大小相當的信封中,信封上注明受禮人的姓名,貼在禮品包裝皮的上方。

3、態度友善,言辭勿失送禮時要注意態度、動作和語言表達。平和友善、落落大方的動作并伴有禮節性的語言表達,才是受禮方樂于接受的。

4、顧及習俗禮俗禮品的選擇,要針對不同的受禮對象區別對待。一般說來,對家貧者,以實惠為佳;對富裕者,以精巧為佳;對戀人、愛人、情人、以紀念性為佳;對朋友,以趣味性為佳;對老人,以實用為佳;對孩子,以啟智新穎為佳;對外賓,以特色為佳。

最受歡迎的禮物:

1、擺設類。如造型特別的水晶、瓷器等。

2、情趣類。如水果籃、花籃、巧克力、葡萄酒等。

3、藝術類。如名家字畫、古董等。

4、個人用品類。如化妝品、香水、香薰油、衣服、配飾等。

5、家庭用品類。如造型別致的茶杯、烹飪用具等。

6、文化用品類。如書、唱片、文具等。

送禮的忌諱:

1、送諧音晦氣十足的物品。例如送鐘(諧音送終)。

2、送的禮物不符合接受禮物者的身份。例如對方是雜工,若送一大套現代文具用品給他,他就有可能產生被諷刺的感覺;送大減價的東西給講究品位的人,無疑會傷害對方的自尊心。

3、送的禮物不符合場合。例如若給辦喪事者送快樂的唱片,即使這唱片十分名貴,也是非常不得體的。

的人還:

四. 公司迎送禮儀常識

交換名片的禮儀

如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時,經上司介紹后,再遞出名片;接受名片時,應以雙手去接,并確定其姓名和職務;接受名片后,不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋,避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

乘車禮儀

(一)小轎車

1、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。

五. 公司迎送禮儀常識

物業管理禮儀接待服務工作必須注意以下幾點:

1、 注意禮節、講究原則

物業管理禮儀接待要講究禮貌,要克服服務工作低

想人一等的思,要認識到尊重賓客就是尊重自己,所以要在接待中既堅持原則,又要注意禮貌。

2、 一視同仁、舉止得當

物業管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待,不能看客施禮,更不能以貌取人,必須以優質接待服務來取得業主或用戶對你工作的信任,使他們乘興而來,滿意而歸。

3、 嚴于律己、寬于待人

在物業管理接待服務工作中,業主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求,應耐心地加以解釋,寬容待人。

一、基本禮節

禮儀接待服務工作中最基本的禮節有兩大類:一類是體現在語言上的.禮節,如稱呼禮節、問候禮節、應答禮節;另一類是體現在行為舉止上的禮節,如迎送禮節、操作禮節和次序禮節。

一) 稱呼禮節

稱呼禮節是指服務接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應恰當使用的稱呼。

1、 最為普通的稱呼是先生、太太和小姐。當我們得悉賓客的姓名之后,可與其姓氏搭配使用,以表示對他們的熟悉和重視。

2、 在服務接待工作中,要切忌使用喂來招呼賓客。即使賓客距離較遠,也不能這樣高聲呼喊,而應主動上前去恭敬稱呼。

二) 迎客禮節

1、 賓客上門,熱情問候:

賓客進門后,接待人員應主動起立并熱情地說您好/早上好/下午好,請問有什么可以幫到您?/請問您找哪位?要配以微笑和恰當的肢體語言,不得毫無反應或語氣冷淡。

2、 起身讓坐:

熱情招呼業主坐下,請倒杯水接待,如業主沒坐下,則接待人員不可坐下,當賓客站著的時候,不可以坐著同其說話。

對于老弱病殘幼的賓客,要主動上前進行扶助,并隨時采取應急措施。

3、 如手頭有重要工作一時無法完成時:

應說:對不起,請您稍等。然后迅速處理手頭上事務后接待賓客。

三) 應答禮節

1、 應答禮節是指服務接待中在回答賓客問話時的禮節。

2、 應答賓客的詢問時要站立說話,要思想集中的去聆聽,不能側身目視它處、心不在焉;交談過程中要始終保持精神振作,不能垂頭喪氣;說話時應面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠;反應遲鈍,必要時還需借助表情和手勢溝通和加深理解。

3、 如果賓客的語速過快或含糊不清,可以說對不起,請您說慢一點或對不起,請您再說一遍好嗎?,絕不能表現出不耐煩、急躁的神色,以免造成不必要的誤會。

六. 公司迎送禮儀常識

迎來送往是常見的社交禮節。在國際交往中,接待和送行活動通常根據訪問的身份和性質以及兩國關系安排。

對外國元首和國家元首的正式訪問通常會舉行盛大的歡迎和送行儀式(詳見本章第10節)。還將為軍方領導人的來訪舉行一定的歡迎儀式,如安排對儀杖隊的檢閱等。一般來說,其他人員來訪不舉行歡迎儀式。

然而,對應邀前來訪問者,無論是官方人士、***表團還是民間團體、知名人士,在他們抵離時,均安排相應身份人員前往機場(車站、碼頭)迎送。對長期在華工作的外國人士、外交使節和專家,離任時,各國有關部門也將安排相應人員接見。

一、 確定迎送規格

對來賓的迎送規格各國做法不盡一致。確定迎送規格,主要依據來訪者的身份和訪問目的,適當考慮兩國關系,同時要注意國際慣例,綜合平衡。主要迎送人通常都要同來賓的身份相當,但由于各種原因(例如國家體制不同,當事人年高不便出面,臨時身體不適或不在當地等等),不可能完全對等。

遇此情況,可靈活變通,由職位相當的人士,或由副職出面??傊?,主人身份總要與客人相差不大,同客人對口、對等為宜。當當事人不能出現時,無論采取何種處理方式,都要從禮貌出發,向對方解釋。

其他迎送人員不宜過多。也有從發展兩國關系或當前政治需要出發,破格接待,安排較大的迎送場面。然而,為避免造成厚此薄彼的印象,非有特殊需要,一般都按常規辦理。

二、掌握抵達和離開的時間

必須準確掌握來賓乘坐飛機(火車、船舶)抵離時間,及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化,應及時周知。由于天氣變化和其他意外原因,飛機、火車、輪船可能無法準時到達。

一般大城市,機場離市區又較遠,因此,既要順利地接送客人,又不過多耽誤迎送人員的時間,就要準確掌握抵離時間。

迎賓人員應在飛機(火車、船舶)到達前到達機場(車站、碼頭)。出發應該在客人登機之前到達(如果離開始有告別儀式,則應該在儀式開始之前到達)。如客人乘坐班機離開,應通知其按航空公司規定時間抵達機場辦理有關手續(身份高的客人,可由接待人員提前前往代辦手續)。

三、獻花

如果安排送花,一定要用鮮花,并注意保持花束干凈明亮。不要使用菊花、杜鵑花、康乃馨和黃花。有的國家習慣送花環,或者送

1、 兩朵珍貴的蘭花、玫瑰等。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導人與客人握手之后,將花獻上。有的國家由女主人向女賓獻花。

四、介紹

客人與接待員見面時互相介紹。通常先將前來歡迎的人員介紹給來賓,可由禮賓交際工作人員或其他接待人員介紹,也可以由歡迎人員中身份最高者介紹。客人初到,一般較拘謹,主人宜主動與客人寒暄。

五、陪車

客人抵達后,從機場到住地,以及訪問結束,由住地到機場,有的安排主人陪同乘車,也有不陪同乘車的。如果主人陪同,請讓客人坐在主人的右側。如果是三排轎車,口譯員坐在主人前面的額外座位上;如果是兩排座位,口譯員將坐在司機旁邊。

上車時,客人最好從右側車門上車,主人應從左側車門上車,避免從客人座位前面經過。如果客人先上車,坐在主人的座位上,他不必要求客人移動位置。

六、對一般客人的迎接

迎接一般客人,無官方正式儀式,主要是做好各項安排。如果客人是熟人,他們不需要介紹,只要握手問候;如果客人是第一次來,彼此不認識,接待人員應主動詢問和自我介紹;如果迎接大批客人,也可以事先準備特定的標志,如小旗或牌子等,讓客人從遠處就能看到,以便客人主動前來接洽。

七、迎送工作中的幾項具體事務

(1) 迎送貴賓,提前在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室,準備飲料。

(二) 安排汽車,預定住房。如有條件,在客人到達之前將住房和乘車號碼通知客人。如果做不到,可印好住房、乘車表,或打好卡片,在客人剛到達時,及時發到每個人手中,或通過對方的聯絡秘書轉達。

這樣既能避免混亂,又能讓客人心知肚明,主動配合。

(3) 設專人協助辦理出入境手續、機票(火車票、船票)、行李領取或值機手續。重要代表團,人數眾多,行李也多,應將主要客人的行李先取出(最好請對方派人配合,及時送往住地,以便更衣。

(四) 客人抵達住處后,一般不要馬上安排活動,應稍作休息,起碼給對方留下更衣時間。

七. 公司迎送禮儀常識

迎送手勢的基本禮儀

在車站、碼頭、機場、港口等地迎送賓客時,為了給客人留下良好的印象,接待人員除考慮周到、接待熱情外,也不可忽視手的動作。太過拘謹的手勢,會給人以呆板之感;幅度過大的手勢,又會讓人感到粗俗。適時、適當的手勢也是必不可少的。在來賓臨上飛機、輪船或火車之前,送行人員應按一定順序同來賓一一握手話別;飛機起飛或輪船、火車開動之后,送行人員應向來賓揮手致意;直至飛機、輪船或火車在視野里消失,送行人員方可離去。

在有禮貌地迎來送往的過程中,以下幾種手勢禮儀不可忽視:

引領手勢

引領客人,常見于在會議、宴請、客人拜訪時,出于對客人熱情周到的接待,主人常常會給重要客人親自帶路或安排專門人員負責將客人帶領到指定地點或座位處。在這種情形下,通常主人應走在客人的左斜前方,在拐彎或有樓梯臺階的地方,應用明確的手勢指出前行方向并提醒客人“這邊請”

,等等。引領的手勢要求是:手指并攏,手掌朝上,以指尖方向表示前行方向,待客人明白后,再前行。

送別手勢

“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此,每次見面結束,都要以將“再次見面”的心情來恭送對方回去。通常當客人起身告辭時,陪同人員應馬上站起來,主動為客人取下衣帽,幫他穿上,與客人握手告別,同時選擇最合適的言詞送別,如“希望下次再來”等禮貌用語,尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細致。

當客人帶有較多或較重的物品,送客時應幫客人代提重物。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時,要與客人握手,目送客人上車或離開,要以恭敬真誠的態度,笑容可掬地送客,不要急于返回,應鞠躬、揮手致意,待客人移出視線后,才可結束告別儀式。

接遞名片

遞物與接物是常用的一種動作,應當雙手遞物,雙手接物,表現出恭敬與尊重的態度。如果雙方初次見面,會見時需要使用名片來相互介紹、熟識,或者是被介紹的雙方需要互換名片時,一般應用右手拿著自己的名片,用左手接對方的名片后,用雙手托住進行,以示禮貌。

八. 公司迎送禮儀常識

  1、公共場合——文明守禮注形象

特定公共場所禮儀影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。

應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

2、旅游觀光——爭當中國好游客

游覽觀光:對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

賓館住宿:旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。

飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。

3、乘車——共同營造好環境

乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。

乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

九. 公司迎送禮儀常識

日本日本人將送禮看作是向對方表示心意的物質 體現。禮不在厚,贈送得當便會給對方留下深刻印象。送日本人禮品要選擇適當,中國的文房四寶、名人字畫、工藝品等受歡迎,但字畫的尺寸不宜過大。所送禮 品的包裝不能草率,哪怕是一盒茶葉也應精心打理,但日本人忌諱打上蝴蝶結。中國人講究送煙送酒,而日本人卻送酒不送煙。中國人送禮成雙,日本人則避偶就 奇,通常用1、3、5、7等奇數,但又忌諱其中的“9”,因為在日語中“9”的讀音與“苦”相同。按日本習俗,向個人贈禮須在私下進行,不宜當眾送出。

給日本人送禮,送酒不送煙,禮品數量避偶就奇。但是切忌一次送4樣或9樣東西,因為“4”字在日文中與“死”諧音,而“9”則與“苦”字諧音。日本人喜歡貨,但對裝飾著狐貍和獾的東西很反感。他們認為,狐貍是貪婪的象征,獾則代表狡詐。

俄羅斯人只愛西方

送禮品只要送,特別是西方貨,不論禮品價值的高低,都容易獲得他們的好感。從一盒“萬寶路”香煙到一條LEVIS牌牛仔褲都會使他們十分滿意。俄羅斯人送花很講究。首先一定是鮮花,花束卜的花朵必須成單,如3,5,7。同時,在俄羅斯手帕與錢都是“禁送品”。

非洲國家注重禮品實用性

非洲國家對禮品的價值不大講究,但重視禮品的實用性,不宜送高檔禮品。比如手機,筆記本電腦、肥皂劇高壓縮的碟片之類的電子產品,均是深受非洲朋友歡迎的禮品。

阿拉伯國家鐘情簡單禮品

阿拉伯人把禮尚往來看作一件自豪事情。精美華麗的禮物比平淡簡單的禮物更受到他們鐘情;有“名”的東西比無名古董更受到喜歡;智力玩具和工藝品比單純實 用的東西更受到偏愛;各種酒類和那些描有動物的禮物則不受歡迎?!“⒗畤抑袊墓に嚻吩谶@一地區很受歡迎,造型生動的木雕或石雕動物,古香古色的瓷 瓶、織錦或香木扇,繪有山水花鳥的中國畫和唐三彩,都是饋贈的佳品。向阿拉伯人送禮要尊重其民族和宗教習俗,不要送古代仕女圖,因為阿拉伯人不愿讓女子的 形象在廳堂高懸;不要送酒,因為多數阿拉伯國家明令禁酒;向女士贈禮,一定要通過她們的丈夫或父親,贈飾品予女士更是大忌。在國際商務交往中,禮尚往來是 建立人際關系、拓展業務范圍不可缺少的一部分。而各國間因為習慣與風俗的不同,對禮品的偏愛亦有所差別。因此,懂得各國的送禮習慣,掌握好送禮的規則和火 候十分重要。做一個知“禮”懂“禮”之人才能在贈送中無往不勝。

十. 公司迎送禮儀常識

1.迎賓禮儀最重要的是態度親切、以誠待人。

2.眼睛一定要放亮,并注意眼、耳、口并用的禮貌。

3.面帶微笑,使進來的客人感覺親切且受到歡迎。

4.當客人進來時,坐在位子上的營業員要立刻起身迎接,表示尊重客人。要親切的說“歡迎光臨”。此外,最重要的是用心,千萬不能心口不一。

5.比如顧客來臨仍坐在位子上,或坐著向客人說:“歡迎光臨”等,都是沒有誠意的行為。

6.商場上“顧客至上”是不變的法則,所以在交換名片、傳送商品給客人時應雙手接遞以示尊重。如果無法以雙手奉物,也要盡量以右手呈送表示禮貌,因為很多國家視左手為不潔的象征。

7.作為引導迎賓員應走在顧客的左或右前方以為指引,因為有些顧客尚不熟悉商場環境,切不可在顧客后方以聲音指示方向及路線,走路速度也不要太慢讓客人無所適從,必須配合客人的腳步,將顧客引導至正確位置。

8.不論客戶是何種身份,都應視其為貴賓而誠摯相待,不要厚此薄彼,以懷疑的眼光看人或用外觀穿著來打量別人,并作為是否隆重接待的依據。

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